人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

英文道歉信標題 英文道歉信結尾篇一

首先我們真心感謝桅子花開、海星以及馬來吸呀等幾位網友給我們所提的意見，今年在政府論壇上有兩封公開批評我們的帖子，說實在的，剛剛看到的時候，心里確實是堵得慌的，不高興的，總覺得目前國內旅游市場大環(huán)境就是這個樣子，大社不強，小社散差，從業(yè)人員服務意識、技能普遍不強等等，剛開始，我們確實給自己找了一些自我安慰的借口。

現在再認真思考這個問題，我們覺得，做為從業(yè)人員有責任、有義務，也必須為游客提供更為輕松、快樂的旅游時光。坦誠的說，今年7、8兩個暑期月份下來，在我們質檢回訪過程中，所發(fā)現存在質量問題的，游客投訴到公司的也絕不僅此兩例。

我們總結分析下來，存在質量問題的主要是散客出游群體，暑期質量問題一般容易出現在車輛空調不好，某些導游態(tài)度存在問題，以及住房條件較差等方面。目前旅行社的存在方式大體上分為三類，一類是組團旅行社，我們**就是這樣類型的旅行社，面向終端客戶收取客源;一類是地接旅行社，主要接待外地游客來本地旅游;第三類是同行批發(fā)旅行社，如揚州蘇之旅旅行社，儀征旅行社同行受制于客源量問題，收到游客報名后，無法獨立發(fā)團，只能交給這樣的批發(fā)旅行社統(tǒng)一發(fā)團。這種現狀就導至了組團旅行社對散客質量的掌控從很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社，從某種程度上來說，儀征散客出游，選擇哪家旅行社報名的差別是不大的，唯一的區(qū)別所在是旅行社經營者的思路，以及遇質量投訴后，規(guī)模大一些的旅行社對批發(fā)旅行社的牽制能力會更強一些，僅此兩點而已。

關乎旅游質量還有一個很重要的點，就是導游，景點美不美，全靠導游一張嘴。好的'導游除了在講解上會更為精彩外，對于游客心理的把握能力通常也會很強，會有較強的協(xié)調溝通能力，而目前導游的生存狀態(tài)基本上都是以兼職為主，這種生存狀態(tài)，也從很大程度上導致了其責任心的下降，因其兼職故而也缺少有效的服務技能培訓。旅行社不是不想有自己的全職導游，而是因為旅游業(yè)的季節(jié)性特別強，旺季再多導游也不夠用，進入12月份以后的3個月淡季對于小旅行社而言，可能1個導游都嫌多，這個微利行業(yè)人力成本應該是最大的成本了，所以這種季節(jié)性的特點也導致旅行社不敢、不能用過多的全職導游。我們公司目前全職導游有16名，在揚州地區(qū)算得上是規(guī)模龐大的一支導游隊伍了，但也只能應對平常季節(jié)的客流量，遇上旺季，也只能望洋興嘆，比如貼子中所提到的西安團隊，就是一個主要由兼職導游帶隊的團隊。

從我們自身的角度來講，我們必須認真反思這個行業(yè)，認真反思自已，如果不能真正將客戶贏這個第一戒寫到我們每個員工心里去，**旅行社終將被市場淘汰。從上周起，我們已經開始在竭盡全力探討游客旅游體驗的問題，我們希望盡快將我們的服務意識、服務技能，迅速從對人的服務，提升至對客戶的服務。我們將盡已所能去改造現有的工作流程，我們相信，從我們做起，終將能夠逐步改變旅游業(yè)的現狀，終將實現給游客創(chuàng)造輕松快樂時光這個最終目標。當然，接下來可能還會有質量問題出現，還會有游客投訴，但我們會以最好的狀態(tài)，迅速處理這類的質量問題，給游客一個盡可能滿意的答復。

英文道歉信標題 英文道歉信結尾篇二

dear charlie,

kindly excuse me for my not being able to see you off at the airport this saturday as i have promised. a major business partner of our company will be attending an important conference in xiamen this weekend, and my boss finally chooses me to accompany him there to negotiate about a new transaction.

i have just been informed of this plan and am happy about the decisionthis is an opportunity to both display and enhance my abilities, so i am afraid i cannot be present at the airport. pursuing study overseas is an essential step in the accomplishment of your dream.

sincerely yours

tom

請原諒我的不能給你送行機場這個星期六我已經承諾。我們公司的主要業(yè)務合作伙伴將出席一個重要會議在廈門這個周末,和我的老板最后選擇我陪他去談判關于一個新事務。

我剛剛被告知這個計劃,我高興的決定是一個機會展示和提高我的能力,所以我恐怕不能到機場。追求海外留學是一個重要的一步成就你的'夢想。

你真誠的

英文道歉信標題 英文道歉信結尾篇三

dear mr wang

i am writing to apologize for my late homework。 the paper which you have assigned to us last monday was due this friday， but to my regret， i haven't even started it yet。 i feel really sorry for not handing in the paper on time and for the inconvenience it would bring to you。

i have caught a serious cold last week and the doctor asked me to stay in bed for a week since i was very weak and the weather was very cold these days。 therefore， i couldn't go to the library to get the necessary referential information which was needed for my paper。 as a result of this， i have not started writing the paper yet and could not hand it in on time。

fortunately i have finally fully recovered。 i will finish the paper as soon as i can and try my best to hand in homework on time in the future。

sincerely yours，

li ming

英文道歉信標題 英文道歉信結尾篇四

敬愛的張老師

你好

對不起；我很抱歉；我很遺憾我知道我很對不起你，你對我太好了。而我...

對不起；我很抱歉；我很遺憾我已經忘了，當我們變得如此僵硬的時候，也許，是我打斷了我們關系的那句話。當時每天心里都很亂。我其實知道我錯了，我想找你道歉。但是我害怕...我害怕你的眼睛。我知道我讓你失望了。所以，我選擇錯了。我知道我要走了。聽了你說的，想了很多。內心很愧疚。慚愧。充滿了犯罪感。我對這么多對我好的人感到非常失望。

你說我總是去后悔一個，而不是改變自己的缺點。這次真的很清醒。我學得很好。我不會再學了，也不會和那些人接觸?！耙薽s淤泥但不要染”我能行！我現在學習成績提高了不少。

你總是說我想擺脫煩惱，我好好談了一談，然后認為不要把它當成是對的，自己疏忽了，在犯錯的時候總是想“不做人嗎？”現在覺得錯誤是自己的.，不找任何外在原因，相信自己會更好，時刻注意自己的言行。

學校是一個小社會，如果是在社區(qū)，和老板對著干，后果會很嚴重。這是你平時教我們的。謝謝你，張先生。你教會了我做人。真心感謝。張先生，希望你能原諒我，也希望你能像以前一樣教我。

請見諒。這次真的好了。原諒我，請說，別不理我。

真誠地

你的學生:白宇

6月20日20xx

英文道歉信標題 英文道歉信結尾篇五

dear harry,it wasn’t till i got to the office this morning that i realized this was

thursday and i had missed our lunch date yesterday. the peaked hat you

will see me wearing next time we meet will have “dunce” written across

the band.i honestly don’t know how it happened, since i had been looking forward

to seeing you all week. can you make it for lunch next monday at the

same place? i will be there at one o’clock unless i hear from you.

sincerely,————————————————————————————————