做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

季度工作計(jì)劃 第一季度工作計(jì)劃篇一

我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)**市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。

在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

7月總業(yè)績(jī)： 166700

8月總業(yè)績(jī)： 241800

9月總業(yè)績(jī)： 252300

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場(chǎng)上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1） 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3） 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4） 市場(chǎng)的開拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2） 完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4）建立約訪專員。（建議試行）

根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5）銷售目標(biāo)

第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

1、看銷售人員的心態(tài)及人品

2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)

3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)

1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常

2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧

3、培訓(xùn)員工的快速成交法

4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感

5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處

1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn) ( 每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。

2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)?；顒?dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)

3、保證每個(gè)員工都有家的感覺，讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

1、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))

2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。

1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)。活動(dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。

1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。

2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷售人員完成與20個(gè)未曾有過業(yè)務(wù)來(lái)往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開拓更大的市場(chǎng)。

4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無(wú)意向到簽單。

1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái)，團(tuán)隊(duì)壯大

2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大(目標(biāo):讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)

3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。

4、讓自己擁有奧迪a6l。

5、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn)，希望公司給予支持與幫助

季度工作計(jì)劃 第一季度工作計(jì)劃篇二

為更好的開展本季度工作，黨支部特制定了以下相關(guān)工作計(jì)劃：

1、建立健全支部制度，規(guī)范黨支部的日常工作。加強(qiáng)支部組織建設(shè)、思想建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，不斷完善工作機(jī)制，推進(jìn)各項(xiàng)工作開展。

2、設(shè)立兩個(gè)“黨員示范崗”，制定“黨員示范崗”標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則。充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，推動(dòng)支部黨員整體素質(zhì)的提高。

3、扎實(shí)做好入黨積極分子、入黨考察對(duì)象的培養(yǎng)、考察工作，認(rèn)真做好預(yù)備黨員的再教育工作，確保新黨員的發(fā)展質(zhì)量。

1、每月進(jìn)行一次黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政教育。在黨員干部中深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)、法制教育和警示教育，筑牢黨紀(jì)國(guó)法和思想道德防線。

2、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認(rèn)真執(zhí)行“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制”有關(guān)規(guī)定，經(jīng)常對(duì)照與檢查，增強(qiáng)班子成員對(duì)各自職責(zé)內(nèi)的`黨風(fēng)廉政工作的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制，保證干部廉潔奉公，單位風(fēng)清正源。

1、做好干部的培養(yǎng)選拔推薦工作。在單位內(nèi)部干部選拔任用工作中，樹立注重品行的導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展的導(dǎo)向、祟尚實(shí)干的導(dǎo)向、重視基層的導(dǎo)向、鼓勵(lì)創(chuàng)新的導(dǎo)向、群眾公認(rèn)的導(dǎo)向、引導(dǎo)全體干部職工自覺提升能力，改進(jìn)作風(fēng)。

2、組織多形式、多層次的培訓(xùn)教育。采取集中組織學(xué)、小組分散學(xué)、結(jié)對(duì)幫扶學(xué)、座談交流學(xué)等靈活多樣的學(xué)習(xí)方法，全力推進(jìn)干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)。

3、開展談心活動(dòng)，密切聯(lián)系群眾。深入開展談心談話活動(dòng)，及時(shí)了解職工在生活、工作方面的情況以及思想動(dòng)態(tài)，廣泛聽取職工意見和建議，不斷改進(jìn)工作，努力營(yíng)造和諧的工作氛圍。

季度工作計(jì)劃 第一季度工作計(jì)劃篇三

企業(yè)個(gè)人三季度工作總結(jié)和四季度工作計(jì)劃 “熟悉公司各種制度、熟悉市場(chǎng)、獨(dú)立開展業(yè)務(wù)、增強(qiáng)自己的談判技能”，這是我在20xx年個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)中給自己在三季度的成長(zhǎng)目標(biāo)，三季度隨著7、8、9這三個(gè)月結(jié)束而走進(jìn)尾聲，總的來(lái)看，三季度的工作開展還是相比較二季度來(lái)講有很大的進(jìn)步，但是成長(zhǎng)的腳步還是過于緩慢，相比較同起步的同事而言，我還相差甚遠(yuǎn)，那么我將從以下幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)真總結(jié)自己在三季度的工作：

三個(gè)月結(jié)束了，回看自己的目標(biāo)達(dá)成情況來(lái)看，還有很遠(yuǎn)的間隔，我的目標(biāo)銷售是22萬(wàn)，而我實(shí)際銷售只有10萬(wàn)，完成率40%，一半都沒有達(dá)到，我想這個(gè)結(jié)果與我在前一個(gè)季度所做的工作是息息相關(guān)的。

首先是，由于所分配的市場(chǎng)中，沒有公司的老客戶，必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源，其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個(gè)地方還是開發(fā)的不錯(cuò)的，但是在撫州和鷹潭兩個(gè)地方?jīng)]有進(jìn)展，市場(chǎng)的信息搜集這一塊，不具體、不正確、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市場(chǎng)地毯式的搜集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤明年和往年年底交盤甚多，其中撫州市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說比較成熟，而且我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)也開拓了一個(gè)新客戶，但是由于是二級(jí)市場(chǎng)，我的精力和能力還不到位，沒有很好的往利用這個(gè)市場(chǎng)的上風(fēng)資源，我初步的估算是約3000戶的成交量，其中“水岸明珠、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個(gè)地方是我下半年的重點(diǎn)。

往年年底交房的有3個(gè)地方，而且這幾個(gè)地方也有所一定的突破，但是我沒有用太多的精力往做，主要是找到負(fù)責(zé)人，出了方案，其他沒有大的進(jìn)展，下一步還是我的重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目，鷹潭市場(chǎng)，我只到過一次，那個(gè)地方回來(lái)后，我也做了信息的整合，主要由于市場(chǎng)的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是很難突破他們的需求，這個(gè)我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺，所以在3季度，我沒有花精力往到這個(gè)市場(chǎng)了，而宜春通過前面的努力，現(xiàn)在我已在宜春這個(gè)地方取得了一個(gè)市中心階段樓盤的工程實(shí)例和一個(gè)別墅區(qū)的標(biāo)識(shí)訂單，在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個(gè)地方也有所突破，預(yù)計(jì)都是在年底交盤，但是這個(gè)地方的競(jìng)爭(zhēng)較大，市場(chǎng)較為成熟，所以我們要特別的謹(jǐn)慎，而南昌，也拿到幾個(gè)訂單，但是價(jià)格都很低。

第一個(gè)是由于我的談判技巧不夠，還有就是南昌市場(chǎng)的價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致，總的來(lái)說，在三季度，在市場(chǎng)的信息搜集過后，在整理、回類、整合、實(shí)施上面沒有做好，在獲得有效信息后，沒有制定一個(gè)具體的計(jì)劃行程表來(lái)做，那一段時(shí)間往造訪那個(gè)客戶，那一段時(shí)間哪一個(gè)訂單要取得一定的突破，什么程度等，總結(jié)三季度新客戶開拓和待開拓共計(jì)6個(gè)，“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、水岸明珠”。

一）、客戶的造訪、回訪、重點(diǎn)把握關(guān)鍵人

在三季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻?，在新客戶的造訪中，有一定的進(jìn)步，主要在時(shí)間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所上進(jìn)，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動(dòng)與主動(dòng)把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時(shí)機(jī)進(jìn)行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細(xì)節(jié)的處理上面，比如說我們的信報(bào)箱周邊板輕易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識(shí)褪色。這些題目都需要我們及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，作為回訪一個(gè)目的，也是處理客戶的題目，維護(hù)客戶關(guān)系，這個(gè)我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的，三季度基本上做到讓客戶滿足，然后再回訪的同時(shí)可以讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)先容，這一塊，在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)先容之后，成功率增加，但是在回訪的時(shí)候，忘記與客戶進(jìn)行滿足度調(diào)查，沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值，這個(gè)我沒有做好，在造訪的過程，我們始終都是與客戶方一個(gè)負(fù)責(zé)人（關(guān)鍵人）進(jìn)行接觸的，但是沒有深進(jìn)的了解客戶方的組織架構(gòu)，這樣的話，導(dǎo)致我們的留意力過于專一，很多情況，客戶方換人、移交等，我們都還沒把握，所以下一步，我要對(duì)客戶方其他的職員了解熟知，特別是領(lǐng)導(dǎo)。

二）、競(jìng)爭(zhēng)技巧

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的把握

南昌和下面的二級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)發(fā)展和成熟度越來(lái)越高的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)壓力也日益增巨，特別是南昌由原來(lái)的2/3家道現(xiàn)在5/6家，特別在大的投標(biāo)項(xiàng)目，南昌的佳音一直是我們的最大競(jìng)爭(zhēng)之一，作為本土公司，他們的上風(fēng)主要是本錢低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異，但是他們公司的規(guī)模、職員素質(zhì)、信價(jià)比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較，天利來(lái)的定位是高中檔樓盤，但是對(duì)于均較小的樓盤而言，我們價(jià)格往往沒有太大上風(fēng)，而這個(gè)時(shí)候，佳音、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子，我想，在目前形勢(shì)下，我們了解到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么在三季度，下面的二級(jí)市場(chǎng)，上饒、宜春等地還是我們占有上風(fēng)，不管大的還是小的樓盤，由于真正實(shí)力是比不下往的，價(jià)格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼，客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的。 競(jìng)爭(zhēng)技巧和凸現(xiàn)上風(fēng)

在上饒的“九州奧城”這個(gè)單來(lái)講，我們的最大上風(fēng)，就是我們前后的工作做得到位，服務(wù)做得好，而且這個(gè)地方也是比較大的，這個(gè)單最好拿下來(lái)花了很大精力，主要是上饒市場(chǎng)還不是很成熟，客戶很看重價(jià)格，最后，我們的價(jià)格較低，也是考慮到上饒的市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展和后期合作，客戶一開始比較認(rèn)同我司，實(shí)力較大，中間亨達(dá)與我們的樣品基本上一樣，但是他們樣品細(xì)節(jié)處理上面，比如說規(guī)格逼我司要小，還有就是他們沒有像我們一樣多次與客戶面對(duì)面的交談、交流，傳達(dá)我們的公司實(shí)力和合作誠(chéng)意，前期工作做得周到，還有就是客戶之間的感情交流，這個(gè)是很重要的，終極我司與客戶方同等價(jià)格獲得訂單，在上饒，還是就是我司有工程實(shí)例，這個(gè)是很有說服力的。這個(gè)也是我們的上風(fēng)，不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價(jià)值，導(dǎo)致價(jià)格過于低，對(duì)以后發(fā)展不利。

三）談判技巧

客戶的預(yù)算

在價(jià)格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預(yù)算和需求，這個(gè)時(shí)候我們就找到本錢預(yù)算部，比如說在“眾森”上面，我們之前就是了解到客戶在別墅信報(bào)箱這一塊的定位約在500元左右，所以我們的報(bào)價(jià)也是根據(jù)客戶的一個(gè)預(yù)算來(lái)的，這樣的話，在價(jià)格談判這一塊就有上風(fēng)，把握客戶的核心定位，那么在價(jià)格上面我們就是一定的主動(dòng)地位了。

進(jìn)退把握、牽著客戶鼻子走

這個(gè)我是深有體會(huì)，這主要是在客戶在認(rèn)同我司并要求及時(shí)供貨的時(shí)候，只是價(jià)格談不攏或是付款方式不妥的時(shí)候，我們可以跟客戶說不做，這樣就刺激了客戶，讓客戶有種失落感，然后再在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給客戶一種希看，讓客戶讓步，這也是一種心里戰(zhàn)術(shù)，這一塊我還需要學(xué)習(xí)。

四）、服務(wù)于承諾

時(shí)間觀念加強(qiáng)，在三季度這塊，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，主要是計(jì)劃性不夠，還有就是輕易的承諾客戶，比如說“南氏”的交期題目，就輕易的答應(yīng)了客戶，這樣的話，沒有根據(jù)工廠的一個(gè)實(shí)際情況，盲目的答應(yīng)，導(dǎo)致最后交期不到，失往了信任。

在三季度里，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊，一直沒有做好跟進(jìn)，每一個(gè)月的任務(wù)總是提到此款-綠地的保修款，主要是力度和時(shí)間沒有把握好，還是就是收款的前期工作，對(duì)賬、售后等工作沒有做好，也導(dǎo)致收款的拖延，最后就是夏中說的那句“客戶一句話救可以打發(fā)走”，我是太信任

客戶說的話，所以一直沒有主動(dòng)，過于被動(dòng)的收款和銷售，那么今后這個(gè)是我努力的方向，銷售也是一樣，在7月，我的銷售為零，這個(gè)主要是我處于被動(dòng)，等著手上的單，但是后來(lái)沒有什么大的進(jìn)展，就沒有在期間沒有主動(dòng)尋求其他訂單跟進(jìn)，導(dǎo)致最后工作安排混亂，時(shí)間不公道，“城頭水岸官邸、華爾街”這兩個(gè)地方，是隨著隨著最后客戶沒有消息了，沒有積極移到客戶，而且我的工作沒有超出客戶的期看值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶那邊一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)摸索我們，而我們也在電話里報(bào)了價(jià)，導(dǎo)致客戶鉆牛角尖，我司找不到退步的方法，我們的工作進(jìn)度沒有超出客戶的一個(gè)期看值，第二次造訪，我們應(yīng)該主動(dòng)拿往方案，這個(gè)也是我做的不太到位的地方。

后勤工作

下單、工作及時(shí)溝通、售后服務(wù)這些方面三季度有所提升，但是還是有很多細(xì)節(jié)方面出差，報(bào)銷出錯(cuò)、下單審批出錯(cuò)等等，這些是我必須要改正的。

有的時(shí)候，自己在生活中養(yǎng)成的細(xì)小的以為是無(wú)關(guān)緊要的題目實(shí)在也會(huì)影響我們，比如說是低著頭說話，坐的姿勢(shì)太隨意，打斷講話者的話等等，這些習(xí)慣會(huì)帶到我們與客戶交談中，這個(gè)是我以后需要留意的題目，還有利用我們?cè)诳蛻裟抢锏娜嗣}，比如說是前臺(tái)小姐，旁邊的工作職員，還有其他項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員，我們可以資源共享，比如說有一次我往客戶那里剛還碰到專門做水泵的業(yè)務(wù)員，客戶不在，而那位朋友有這個(gè)公司負(fù)責(zé)人的電話，并透露一些情況給到我，我們互相留了電話，以后可以對(duì)信息和業(yè)務(wù)的開展來(lái)說取得互利和知識(shí)的汲取交流。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道。。

以上是我三月的一個(gè)整體總結(jié)，也許總結(jié)的不到位，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)與指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目標(biāo)，熱愛并把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)一樣往做，接下來(lái)的三個(gè)季度里，是我該拿出數(shù)據(jù)說話的時(shí)候了，我要不斷總結(jié)，也請(qǐng)各位同事監(jiān)視和幫助，我要多多學(xué)習(xí)，更快的拿出成績(jī)，給公司創(chuàng)造價(jià)值。不拿白紙說話。

季度工作計(jì)劃 第一季度工作計(jì)劃篇四

20xx年新年伊始，卷煙送貨又迎來(lái)高峰期，一年一度的“開門紅”工作正在如火如

荼地進(jìn)行當(dāng)中。針對(duì)送貨部工作壓力增大的情況，我們將全面貫徹落實(shí)配送中心的各項(xiàng)工作部署及要求，緊緊圍繞“抓管理、保安全、降成本、搞學(xué)習(xí)、評(píng)先進(jìn)、促銷售”六項(xiàng)措施為轄區(qū)商戶提供優(yōu)質(zhì)高效的送貨服務(wù)?，F(xiàn)將我們20xx年工作計(jì)劃簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

為了更好的做好卷煙配送工作，進(jìn)一步提高配送質(zhì)量、服務(wù)能力，今年在配送工作方面我們明確了“三整潔、三到位、三滿意”工作標(biāo)準(zhǔn)。

三整潔：送貨車輛整潔、送貨員服裝整潔、卷煙商品整潔。 三到位：送貨到位、服務(wù)到位、考評(píng)到位。送貨到位就是要求送貨員要準(zhǔn)確、及時(shí)地把商戶訂購(gòu)的卷煙送到商戶手中。服務(wù)到位就是要求送貨員按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行送貨，大力提倡文明用語(yǔ)親情化服務(wù)?？荚u(píng)到位即定期考核與抽查相結(jié)合，采取實(shí)地走訪的方式，聽取客戶的意見和建議，發(fā)現(xiàn)的問題，分析原因，查找不足，責(zé)任到人，認(rèn)真整改，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。三滿意：企業(yè)滿意、客戶滿意、自己滿意。

配送過程的順利完成，規(guī)范是關(guān)鍵，今年我們將繼續(xù)要求配送部員工嚴(yán)格遵守工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程，做好卷煙的核查、入庫(kù)、分揀，送貨員要按既定線路準(zhǔn)確及時(shí)送貨到戶，入戶后要依次做好問好、條數(shù)核對(duì)、煙款核對(duì)、確認(rèn)簽字等步驟。送貨人員要通過規(guī)范執(zhí)行送貨服務(wù)流程，用自己的一言一行樹立行業(yè)新形象、新風(fēng)貌。

定期組織送貨員及司機(jī)召開專項(xiàng)會(huì)議，及時(shí)優(yōu)化每輛送貨車的送貨區(qū)域和送貨線路，打破各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的行政區(qū)域的界限，實(shí)行科學(xué)組合，減少送貨員的勞動(dòng)強(qiáng)度、提高工作效率、降低運(yùn)行成本。

1、開展技能培訓(xùn)。做好新員工的崗前培訓(xùn)、送貨員的繼續(xù)教育培訓(xùn)、駕駛員培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。使每個(gè)員工進(jìn)一步明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做、工作標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程等。。

2、開展崗位大練兵活動(dòng)。定期以“強(qiáng)技能、提素質(zhì)”為主題開展崗位大練兵活動(dòng)，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”的深厚競(jìng)爭(zhēng)氛圍，以達(dá)到鍛煉隊(duì)伍、提高全員素質(zhì)的目的。

3、開展“崗位明星”評(píng)選活動(dòng)。結(jié)合配送部的工作實(shí)際，通過客觀公正地考評(píng)，每個(gè)季度評(píng)選一名送貨員崗位明星和一名送貨司機(jī)崗位明星，充分發(fā)揮標(biāo)兵表率、典型引領(lǐng)、模范帶頭作

用，不斷推動(dòng)配送部整體工作。

20xx年，安全工作仍是我們配送部工作的重中之重，在安全工作上我們將嚴(yán)格做到堅(jiān)持三個(gè)方針、狠抓四個(gè)到位。即堅(jiān)持 “安全第一”“預(yù)防為主”“綜合管理”三個(gè)方針。倉(cāng)庫(kù)安全、交通安全、設(shè)備安全、貨運(yùn)安全等四項(xiàng)工作狠抓到位，確保卷煙配送安全運(yùn)營(yíng)。

新年伊始，卷煙送貨又迎來(lái)高峰期，近期我們重點(diǎn)做好“三個(gè)強(qiáng)化”，全力應(yīng)對(duì)送貨高峰。

1、強(qiáng)化安全措施。元旦至春節(jié)期間，做好車輛的保養(yǎng)工作，加強(qiáng)出車前、后的車況檢查，確保在送貨高峰時(shí)無(wú)病車上路。確保兩節(jié)期間人員、貨物、資金安全。

2、強(qiáng)化后勤保障。成立車輛人員調(diào)度、后勤保障、資金安全運(yùn)行管理協(xié)調(diào)小組，積極解決配送工作中的實(shí)際問題。

3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求送貨員送貨及時(shí)到位，說話得體到位，售后服務(wù)到位，確保商戶滿意度在銷售旺季中得到提升。

季度工作計(jì)劃 第一季度工作計(jì)劃篇五

20xx年第二季度時(shí)值三夏，我隊(duì)各項(xiàng)工作以切實(shí)提高依法行政水平為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任感，嚴(yán)格履行路政管理職責(zé)，依法維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，扎實(shí)開展超限運(yùn)輸治理工作，保障公路安全暢通為中心?，F(xiàn)將我隊(duì)第二季度行政執(zhí)法工作計(jì)劃制定如下：

一、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，規(guī)范執(zhí)法行為

組織全體執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)交通運(yùn)輸部行政執(zhí)法五個(gè)規(guī)范，加大監(jiān)督檢查力度。組織內(nèi)業(yè)人員學(xué)習(xí)法律文書規(guī)范化作業(yè)知識(shí)，實(shí)施法律文書規(guī)范化作業(yè)，做到法律文書案結(jié)檔清。

二、做好“三夏”期間安全生產(chǎn)工作

一是做好“三夏”期間公路安全保暢宣傳工作。確定重點(diǎn)路段，懸掛橫幅，出動(dòng)宣傳車，加大宣傳力度。二是集中力量開展“三夏”公路環(huán)境集中整治工作。扎實(shí)開展以維護(hù)路權(quán)路產(chǎn)為重點(diǎn)的“三夏”公路環(huán)境治理工作，對(duì)公路上隨意打場(chǎng)曬糧和公路控制區(qū)內(nèi)亂堆亂放及時(shí)清理，確保公路安全暢通。

三、加大公路安全保暢巡查工作

一是做好路面安全保暢工作。對(duì)影響通行安全的路面堆積物進(jìn)行全面清理，確保道路安全暢通。二是做好橋梁安全

保暢工作。加大橋梁安全巡查力度，落實(shí)橋梁安全管理措施，對(duì)存在安全隱患的橋梁進(jìn)行檢查封堵，落實(shí)限行措施。三是做好公路環(huán)境管理工作。對(duì)縣鄉(xiāng)道公路兩側(cè)10米以內(nèi)亂搭亂建、亂堆亂放進(jìn)行全面整治。

四、加強(qiáng)公路建筑紅線管理工作

春節(jié)后，各項(xiàng)工程開工，公路兩側(cè)違章建筑事案比較集中，組織執(zhí)法力量，開展集中整治活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)公路建筑紅線。

五、做好二級(jí)網(wǎng)化和國(guó)省干線迎國(guó)檢工作

協(xié)助局協(xié)調(diào)辦開展西戶路、康永路二級(jí)網(wǎng)化協(xié)調(diào)拆遷工作，確保工程順利進(jìn)行。在市局指導(dǎo)下，配合超限站開展國(guó)省干線迎國(guó)檢公路環(huán)境整治工作。

六、做好超限運(yùn)輸治理工作

進(jìn)入二季度，開展強(qiáng)化集中治超活動(dòng)，制定活動(dòng)實(shí)施方案，整合執(zhí)法力量，開展強(qiáng)化集中整治活動(dòng)。一是做好宣傳工作。出動(dòng)宣傳車，深入施工單位、運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)戶，廣泛宣傳治超工作法律法規(guī)，營(yíng)造良好治超氛圍。二是加大超限運(yùn)輸查處力度。加大巡查力度、巡查時(shí)間和巡查頻率，摸清超限運(yùn)輸車輛運(yùn)輸規(guī)律和運(yùn)輸集中路段，及時(shí)調(diào)整管控線路，對(duì)超限運(yùn)輸車輛進(jìn)行集中治理，切實(shí)保護(hù)路權(quán)路產(chǎn)，維護(hù)良好的交通運(yùn)輸秩序。三是與施工企業(yè)、運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)戶簽訂合法裝載協(xié)議，加強(qiáng)源頭監(jiān)管。

七、做好半年公路管理養(yǎng)護(hù)檢查工作

一是加大公路環(huán)境整治力度。對(duì)全縣縣鄉(xiāng)公路開展以半年檢查為中心的公路環(huán)境整治工作，嚴(yán)格落實(shí)檢查標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。

二是做好內(nèi)業(yè)資料迎檢工作。按要求和規(guī)范認(rèn)真書寫法律文書，做好內(nèi)業(yè)資料規(guī)范化管理工作。

二一xx年三月九日

季度工作計(jì)劃 第一季度工作計(jì)劃篇六

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季度工作計(jì)劃 第一季度工作計(jì)劃篇七

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季度工作計(jì)劃 第一季度工作計(jì)劃篇八

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季度工作計(jì)劃 第一季度工作計(jì)劃篇九

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季度工作計(jì)劃 第一季度工作計(jì)劃篇十

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