總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

年終工作總結 鄉(xiāng)村醫(yī)生年終工作總結篇一

新學年，我在公寓科老師和各位學長的領導下，出色的完成了我公寓內(nèi)的各項工作。我們公寓部的工作歷程是充實艱辛的，工作中會遇到許多困難與挫折，但在處理這些困難與挫折中，我們收獲了很多，也成熟了很多。眼見我們充實美滿的一年即將結束，就我部所做的各方面工作進行總結，并以此為鑒。不斷改善我部工作方式，提高工作效率，使我部在今后的工作中更加游刃有余，不斷提升。

1、在xx級新生到來之際，學院公寓部嚴格納新，挑選優(yōu)秀學生進入學院公寓部配合老師工作，經(jīng)過一段時間的學習和實踐，已能正常的對各公寓內(nèi)的事務進行正確果斷的處理；

2、在本學年的工作中，尤其對男生公寓晚歸情況進行嚴格把關，學院公寓部干事每天都帶領院學生會成員與系學生會成員每晚9：30～xx：00在各自公寓內(nèi)對晚歸人員進行盤查并記錄，并對其所在的系部給予扣分處分，以此來督促其系部加強對晚歸的重視與處理，我們對晚歸情況每周匯總，將總體情況及時反映給老師。經(jīng)過對晚歸的檢查，公寓內(nèi)晚歸情況明顯好轉，使同學們的安全有了進一步的保障。

3、本著為同學們服務的態(tài)度，我們學院公寓部每周都不定期的對各公寓內(nèi)進行衛(wèi)生、紀律、安全的當方面的抽查，尤其對吸煙、大功率等安全隱患的排查尤為重視。通過我們不定期的抽查，有效的督促了系學生會認真完成公寓內(nèi)的各項工作，同時也提高了公寓內(nèi)學生居住環(huán)境的安全性。

4、本學期，我們還不定時的對公寓內(nèi)的人員滯留問題進行抽查，對滯留宿舍無假條的同學給予適當處分，以警示其他學生不要無故滯留宿舍。通過檢查，宿舍內(nèi)人員滯留問題已有好轉。

5、我公寓部還參加了各系舉辦的各項有關公寓的活動，并對其舉辦活動進行評分，通過舉辦這些活動大大的調(diào)動起系會成員的工作積極性，同時也宣揚了我們的公寓文化，公寓守則，使同學們對公寓有更深一步的了解與熱愛，便于以后公寓內(nèi)工作的順利進行。

6、工作中，我們充分發(fā)揮帶頭引領統(tǒng)籌兼顧的作用，將權力下放到個系部，讓他們加強工作熱情和積極性。我們通過不定期的抽查，對各系部工作進行考核，以激勵各系部更加努力的工作充分發(fā)揮出團隊的力量。

1、由于xx級剛進入學生會隊環(huán)境還不太熟悉，對于09級的學長們的一些錯誤行為不能很好有效的進行制止與管理對此我們將不服從管理的學生情況上報給老師給予系部處理。

2、查晚歸時，有學生填報假班級姓名，對此，我們在查晚歸時讓各系部干事進行確認，確認不了時由各班班長下來確認，再周末的時候，晚歸情況比較嚴重。對此，我們周五、周六會加派人手，對周末晚歸進行要查。

1、在維持好正常工作的情況下，對各公寓內(nèi)的安全隱患時進行排查，充分發(fā)揮出公寓部團隊的作用，發(fā)現(xiàn)任何安全情況及時上報老師處理。

2、在部門管理上，嚴格要求各成員做好本職工作，做好帶頭作用，使公寓部的工作業(yè)績更上一層樓。

3、積極的舉辦有關公寓的各項活動，充分調(diào)動學生們工作的積極性，使公寓更加貼近學生，讓學生們自覺做好他們的本職工作，杜絕一切安全隱患。

在今后的日子里，我們將吸取過往的經(jīng)驗教訓，彌補以往的不足，以昂揚的斗志飽滿的心態(tài)投入到新一年的工作中，為公寓部的蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量，相信公寓部的明天會更好！

學院公寓部

20xx.12.29

年終工作總結 鄉(xiāng)村醫(yī)生年終工作總結篇二

20xx年已經(jīng)結束，作為門店管理人員，這一年里我與門店休戚與共、風雨同舟，在經(jīng)理正確的領導與各部門的大力支持、協(xié)助下，門店全體同事團結一心、共同努力，全年完成銷售50.04萬元，占年初計劃50萬元的100.01%，與上年同期42.86萬元相比凈增7.18萬元，增長16.8%?，F(xiàn)將門店工作簡單總結如下：

今年，門店在班子領導的關心支持下，內(nèi)抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。門店衛(wèi)生堅持一天一打掃，保持店堂清潔明亮，在圖書擺放上，重點分析當?shù)刈x者的習性，充分利用店面空間，把新書中有潛力成為暢銷書的書擺在書架與視線平行的最佳位置，重點書擺在進出口黃金位置并不斷更新，利用碼堆與展臺的形式吸引讀者眼球，同時注意圖書色彩搭配和關聯(lián)性，給讀者帶去刺激或形成連帶銷售，學會制造和培育銷售市場，實現(xiàn)好書有好銷售。

優(yōu)質的服務是擴大市場營銷的必要條件，在服務質量上，推崇禮貌經(jīng)營、服務讀者的經(jīng)營理念，以微笑面對每一位進店購書的讀者，抓好門店規(guī)范服務,提高服務質量。以“讀者至上為中心”，加強導購服務，被讀者咨詢的第一個員工必須將這位讀者服務到底；熟記暢銷書內(nèi)容，以便向讀者推薦相關圖書；設立《讀者意見簿》和《缺書登記簿》，第一時間對讀者提出的意見和建議歸納總結，及時滿足讀者的需求；對于大量購書的單位或個人，送書上門。如此提升了門店員工的溝通藝術和服務技巧，經(jīng)濟效益與社會效益顯著提高。

以市場為導向，把好圖書添訂是促進圖書銷售的前提和基礎。在實際工作中，靈活使用全省運營系統(tǒng)模塊，找出市場特征，掌握圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結構，結合日常進店購書讀者群的特點分析市場變化和銷售動向，挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書，重點把握常銷書，日常關注動銷書，及時清退滯銷書，確定進貨的品種和數(shù)量，注意跟蹤重點圖書的銷售情況和備貨添貨。

對品類有“進”有“退”，做到有的放矢，最終實現(xiàn)品種多、流通快、動銷率高、庫存少之目的，這樣能針對性及時拾遺補缺，克服大進大退的粗放模式，同時還可優(yōu)化結構和控制庫存，使之在正確的市場分析基礎上指導和提高圖書的陣地發(fā)行量、市場滿足率和客戶滿意度，目前門店的圖書品種已達7502種，有效地豐富了庫存圖書品，庫存商品趨于合理。

為確保重點圖書的銷售，經(jīng)理積極尋求縣上主管部門的支持，與縣委組織部、宣傳部取得聯(lián)系，并簽發(fā)關于征訂各類學習讀本的通知文件。以此為契機，我們針對每一種重點圖書都研究征訂發(fā)行策略，精心策劃，對文件簽發(fā)的重點圖書的貨源組織、銷售工作做精密的安排部署，全縣發(fā)放文件200多份。

門店全體同事團結一心，深入各機關、學校、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等，積極征訂發(fā)行有關宣傳黨和國家政策方針的圖書。通過重點圖書的銷售，一是起到了良好的社會效益，二是經(jīng)濟效益得到很好的提高，取得較好的成績。

在運營中心的指導下，抓住節(jié)日商機，精選優(yōu)質圖書，讓利銷售。通過懸掛橫幅，制作海報，led屏滾動播放等形式進行宣傳推介。精心策劃了“課外閱讀從這里出發(fā)”、“快樂新學期，好書助升級”、“文軒《國際大獎兒童文學》8折銷售”、“世界讀書日-打開書本，閱讀從這里開始”、“書香之城讀書會”、“中國少兒必讀經(jīng)典”、“五一·知識讓勞動更有價值”、“閱讀讓我們的生活更精彩”等酬賓活動，不僅提升了新華書店的總體形象，還增加了一般圖書銷售。

一年來門店的工作取得了一定的成績，但是離店領導的要求還有一定距離。在接下來的20xx年度，門店將努力做到：

1、繼續(xù)做好門店規(guī)范化管理，提高自身素質，提升服務質量，結合門店貫標服務標準，提升新華書店總體形象。

2、嚴格遵守各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律及工作安排，不得擅離崗位，認真做好本職工作，做到有事先請假，工作安排好后方可離開；搞好店堂衛(wèi)生，圖書分類陳列清晰，保證賣場干凈整潔。

3、做好圖書市場調(diào)研、缺書登記及時添訂，調(diào)整圖書結構，到貨及時拆包上架，提高暢銷圖書和重點圖書的上架率，同時做好圖書調(diào)出登記和推銷登記。

4、擴大店外銷售及多元化經(jīng)營，力爭完成店內(nèi)下達的門市部銷售任務。