工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

企業(yè)半年工作總結(jié)匯報篇一

在120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機(jī)施工現(xiàn)場，特別是進(jìn)入施工高峰以來，大范圍、長跨度、深基礎(chǔ)、高廠房、立體交叉的施工環(huán)境，曾一度造成整個施工現(xiàn)場安全形勢十分嚴(yán)峻，再加上現(xiàn)場大量設(shè)備的存放，設(shè)備安裝調(diào)試人員的增多，生產(chǎn)準(zhǔn)備的同期進(jìn)行，進(jìn)一步加大了安全管理工作的難度。第二煉軋廠針對實際情況，從基礎(chǔ)工作抓起，多角度、全方位地展開安全管理工作，確保了施工與生產(chǎn)準(zhǔn)備工作交叉并進(jìn)、安全并存。

在施工組織中，無論大小施工單位，只要參與工程施工，指揮部均要求其建立健全安全管理制度，配備專職的安全管理員，做好安全方面的教育、管理和監(jiān)督工作；同時要求各施工單位做到規(guī)范施工，重點施工部位提前制定安全可靠的施工方案，現(xiàn)場作業(yè)人員必須勞保穿戴整齊，危險源（點）必須有相應(yīng)的防護(hù)措施。同時，指揮部還攜同公司安全環(huán)保部、設(shè)備處及監(jiān)理公司等相關(guān)單位，在關(guān)鍵時期進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，落實相應(yīng)的獎罰措施；在高溫、多雨等安全隱患較多的季節(jié)，在特種設(shè)備使用及難度較大部位進(jìn)行施工時，都要求施工單位制訂安全預(yù)案，力爭把一切不安全、不文明現(xiàn)象扼殺在“萌芽狀態(tài)”，為工程建設(shè)樹立了一道堅固的安全防線。

在工程建設(shè)和生產(chǎn)準(zhǔn)備中，我們嚴(yán)格按照“三同時”的要求，確保各類安全防護(hù)措施、安全警示裝置，能夠與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)使用。為做好生產(chǎn)前的安全準(zhǔn)備工作，我廠通過安全環(huán)?？茽款^，組織各車間安全員每周進(jìn)行多次安全大檢查，糾正糾察我廠職工勞保穿戴不齊和違規(guī)操作的不良想象。在設(shè)備安裝、調(diào)試、交付過程中，我們提前制訂相關(guān)安全規(guī)章制度，做好安全監(jiān)督檢查，確保了各類生產(chǎn)準(zhǔn)備工作安全有序。

第二煉軋廠人員構(gòu)成復(fù)雜，既有剛出校門的大學(xué)生，又有各單位抽調(diào)人員，還有一大批從第一煉鋼廠、第三軋鋼廠、第四軋鋼廠等單位的分流人員，他們的文化水平參差不齊，實踐經(jīng)驗相差懸殊，大量職工的基本素質(zhì)亟待進(jìn)一步提高。

新工藝、新設(shè)備、新環(huán)境，無論是對老職工，還是新成員，在安全上面臨的都是一次新的考驗。因?qū)Νh(huán)境不熟悉，對設(shè)備性能掌握不透徹，對一些操作不夠熟練，甚至對一些工藝流程及其能帶來的危害還不很了解，都可能給安全帶來隱患。氧氣、煤氣等易爆、有毒氣體，鐵水、鋼水及熱坯料等高溫液體和固體，天車、一般的機(jī)電傷害、以及放射源等一個個危險源（點），遍布了整條生產(chǎn)線。這些都給安全管理工作增加了難度。

為此，我們統(tǒng)一管理，明確分工，對口負(fù)責(zé)，構(gòu)建安全責(zé)任網(wǎng)，從職工報到開始就著手安全教育。為抓好抓牢安全教育工作，廠、車間兩級安全委員會克服職工多、場所少、教材缺等困難，按照安全規(guī)程的要求，及時對職工進(jìn)行三級安全學(xué)習(xí)和教育，組織三級安全考試，并將考試成績填卡入檔。在認(rèn)真抓好三級安全教育的同時，還結(jié)合工作崗位，進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)，讓他們盡快熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場，增強(qiáng)安全責(zé)任意識，提高安全防護(hù)能力。通過督促職工深入學(xué)習(xí)《安全操作技術(shù)規(guī)程》，確保廣大職工掌握安全常識，盡快熟悉本崗位操作規(guī)程，提高職工的安全防范意識，規(guī)范職工的操作行為。

為使安全教育工作具有較強(qiáng)的針對性，并把安全管理工作做到系統(tǒng)化、規(guī)范化，第二煉軋廠安全管理委員會及時組織有關(guān)人員深入現(xiàn)場，了解工藝裝備及崗位特點，并參照類似單位有關(guān)規(guī)章制度，先后制訂出了我廠的安全操作規(guī)程、危險源（點）處理預(yù)案、重點崗位的預(yù)知預(yù)控、特種設(shè)備、放射環(huán)境管理制度、以及勞保用品的管理辦法等安全方面的規(guī)章制度，為進(jìn)一步細(xì)化安全管理打下了基礎(chǔ)。

另外，我們還即將著手“合格崗位人才”的評定工作，通過有效措施，激勵廣大職工立足崗位，比干勁、比貢獻(xiàn)，自覺提高自身素質(zhì)，打造一個安全、技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)等各方面均能滿足崗位要求的職工隊伍。

用制度規(guī)范安全管理，以制度執(zhí)行情況量化責(zé)任，做到職責(zé)明確，獎罰分明；不折不扣地認(rèn)真貫徹落實公司及廠部各級安全管理制度，形成自上而下和自下而上的雙向安全無障礙管理通道，杜絕任何推諉扯皮和隱瞞事故的現(xiàn)象發(fā)生。這是第二煉軋廠對各級安全管理責(zé)任人的基本要求。

因現(xiàn)場施工點多，作業(yè)面廣，戰(zhàn)線長，人員雜，外來施工隊管理難度較大，再加上大量職工到崗時間短，人心不穩(wěn)、崗位環(huán)境不熟，這些都需要有一條“主線”來上下貫通，進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理。第二煉軋廠在組建了安全環(huán)?？坪?，本著全員參與，黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的原則，于7月1日成立了廠、車間兩級安全管理委員會，全面領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)第二煉軋廠的安全管理工作，為進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理工作提供了組織保障。第二煉軋廠安全管理委員會成立后，在按照常規(guī)開展安全管理工作的同時，還結(jié)合我廠需要，迅速完善了各項安全管理措施，并制定了安全例會制度。

目前，各車間安全委員會也制定了相應(yīng)的安全管理制度，這些制度基本涵蓋了所有工種和崗位，初步形成了我廠安全管理工作的基本框架，各車間專職安全員也已及時到崗，班組安全監(jiān)督員已開始實施帶證上崗制度。

各項安全任務(wù)、安全工作的部署、安排，“自上而下”無障礙；各種安全隱患、信息、意見的反饋，“自下而上”無障礙；雙向無障礙安全管理通道已在第二煉軋廠基本形成。

鮮血換來的教訓(xùn)，決不能用鮮血來驗證。在日常安全管理中，我廠早在工程指揮部時期，就針對同類型兄弟單位所發(fā)生的典型事故進(jìn)行通報、分析，通過剖其原因，究其根源，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，為廣大職工敲響安全警鐘。在將各類安全事故進(jìn)行通報的過程中，讓職工在真實的事例中加深認(rèn)識，使職工從血的教訓(xùn)中得到教育，不斷提高職工的安全防范能力和事故應(yīng)變能力。針對安陽市信益二期工程“5。12特大事故”、鄭煤集團(tuán)“10。20特大礦難”等這樣的沉痛教訓(xùn)，我們除對全廠干部職工進(jìn)行通報外，還分析其事故原因、過程及后果，特別是針對兄弟企業(yè)發(fā)生的氧氣爆炸、煤氣爆炸及中毒、嚴(yán)重的鋼包漏鋼事故、以及各種機(jī)電傷害、天車傷害等事故，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、討論，談體會、寫感想，結(jié)合自己工作實際進(jìn)行深入思考。同時，還通過組織學(xué)習(xí)《河南省安全生產(chǎn)條例》和《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，做到理論與事例相結(jié)合，在吸取經(jīng)驗教訓(xùn)的同時，進(jìn)一步系統(tǒng)地提高了安全防范意識和能力。

當(dāng)然，在安全管理中，我們也存在一定的隱患和漏洞，但我們已在各種場所進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評、教育和整改，并給以了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。隨著120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機(jī)工程投產(chǎn)日期的迫近，很多職工將陸續(xù)進(jìn)入工作崗位，直接融入到整條生產(chǎn)線的各個角落，在參與實際操作前，還需要進(jìn)一步對安全和技術(shù)規(guī)程進(jìn)行學(xué)習(xí)，還需要進(jìn)一步強(qiáng)化實操訓(xùn)練，還需要對新的崗位進(jìn)一步熟悉……對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，需要逐項逐條地認(rèn)真整改，安全管理方面也需要進(jìn)行大量的細(xì)化完善工作。特別是在熱試車和投產(chǎn)過程中，需要提前做好各種預(yù)知預(yù)控和急救預(yù)案工作。另外，在工程建設(shè)及今后的生產(chǎn)經(jīng)營中，隨時可能出現(xiàn)安全方面的新情況、新問題，這些都需要我們靜下心來，冷靜思考，尋找新的突破口。

構(gòu)建安全管理網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化安全責(zé)任，落實安全措施。無論是目前的工程建設(shè)時期，還是在今后的生產(chǎn)經(jīng)營中，第二煉軋廠將始終把安全管理作為一項系統(tǒng)工程，扎扎實實地向縱深推進(jìn)。

企業(yè)半年工作總結(jié)匯報篇二

市發(fā)改局中小企業(yè)科工作能夠按照牡市中小企業(yè)局的工作任務(wù)指標(biāo)和全市重點工作的要求，認(rèn)真安排部署、抓好落實，對全市中小企業(yè)、非公有制企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，并對全年的工作任務(wù)做了計劃分解，經(jīng)過半年的積極努力，全市中小企業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，各項指標(biāo)發(fā)運行平穩(wěn)，完成了半年的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

我們對企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新成果的應(yīng)用和推廣及企業(yè)自主創(chuàng)新工作加大了力度，上半年完成新產(chǎn)品開發(fā)6個，推廣新技術(shù)1個，并且對相關(guān)項目的資金請示和園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行了申報。

1、新產(chǎn)品開發(fā)

市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司分公司巴里贊母酒業(yè)研發(fā)的“虎頭香酊酒”和“蜜鹿甘露酒”是引進(jìn)俄羅斯的生產(chǎn)工藝和專利技術(shù)加以改進(jìn)而成新產(chǎn)品，該產(chǎn)品以烏蘇里原始森林珍貴動植物精華為原料，是純天然、純綠色、具有強(qiáng)身健體功能的最佳飲品，今年準(zhǔn)備投入生產(chǎn)。

活性炭制造有限公司研制的新產(chǎn)品：機(jī)制木炭棒、木醋液、木焦油、木煤汽。預(yù)計今年投產(chǎn)。該企業(yè)還將與東北林業(yè)大學(xué)合作開發(fā)木醋液的深加工及其應(yīng)用項目、活性炭生產(chǎn)新工藝和新設(shè)備的研制、木屑（秸稈）糖化制酒精新工藝研究等項目。

2、新技術(shù)推廣

我市工業(yè)企業(yè)主要以木材加工為主，其中木材的烘干是一個重要的環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的烘干都是以蒸氣（暖氣）帶動，以水作為介質(zhì)的供干過程，煙塵大，容易造成環(huán)境污染，我市友豐木業(yè)引進(jìn)應(yīng)用了新專利技術(shù)——生物質(zhì)燃?xì)夂娓蔂t，采用空氣介質(zhì)，是一種環(huán)保型的烘干設(shè)備，東北林大的專家來我市考察木業(yè)時對此項技術(shù)給予了很高的評價和認(rèn)可，值得推廣應(yīng)用。

我局正在籌備省中小企業(yè)局?jǐn)M定六月末在我市召開的全省科技創(chuàng)新、知識產(chǎn)權(quán)會議，做好各項安排接待工作。

3、專項資金的申報

上半年我局力爭多為企業(yè)申請資金，以緩解企業(yè)生產(chǎn)資金上的困難。我們申報了國家發(fā)展專項資金項目庫項目：虎頭香酊、蜜鹿甘露酒生產(chǎn)改建項目。還有省中小企業(yè)發(fā)展專項資金，包括無償和貼息二種。企業(yè)信息化建設(shè)資金項目：龍江商聯(lián)erp管理平臺建設(shè)項目。希望這些項目資金能夠批下來，為企業(yè)更好建設(shè)提供財力支持。

4、園區(qū)和產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)

根據(jù)省中小企業(yè)局對全省園區(qū)重新命名的要求，我們申報了省級工業(yè)園區(qū)，即“邊境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)木材加工園”，并以此做為一個產(chǎn)業(yè)集群上報。我市園區(qū)還正在建設(shè)規(guī)范中，對成型的工業(yè)加工園區(qū)還要繼續(xù)申報。

1、擔(dān)保、信用評價工作

為做好企業(yè)信用擔(dān)保評價工作，省鑫正投資擔(dān)保公司來我市考察了企業(yè)的信用擔(dān)保情況，并表示盡力幫助我市企業(yè)解決貸款難的問題，為企業(yè)下一步申請貸款打下了基礎(chǔ)。我市龍江商聯(lián)集團(tuán)做為全省首批中小企業(yè)信用評價試點企業(yè)，于上半年通過了省聯(lián)合信用評級有限公司的信用評價，這對在企業(yè)建立信用評價機(jī)制、建立信用企業(yè)貸款審批的“綠色通道”起到了積極推進(jìn)作用。六月份省中小企業(yè)局將舉辦由“省四大銀行”和省鑫正投資擔(dān)保公司參加的“銀企”對接會，我市上報參會企業(yè)七個，這將為企業(yè)爭取貸款提供很好的資金貸款渠道。

2、網(wǎng)站信息化建設(shè)

年初全省中小企業(yè)網(wǎng)開通運行，中小企業(yè)分網(wǎng)做為宣傳服務(wù)我市企業(yè)的窗口和平臺，我們加大了網(wǎng)站的維護(hù)和完善管理力度，能及時與省局溝通，做到網(wǎng)頁常更新、板塊有特色，更新上報信息量和網(wǎng)站點擊量均居全省前列，得到了省市局的肯定。

在企業(yè)信息化建設(shè)方面，我們將在全市企業(yè)中先建立第一批網(wǎng)站，以帶動更多的企業(yè)逐步走網(wǎng)絡(luò)信息化管理的軌道。我們還與省浪潮軟件公司合作在企業(yè)推廣信息化“進(jìn)銷存”管理系統(tǒng)，使企業(yè)更快走上信息網(wǎng)絡(luò)化管理的平臺，現(xiàn)正在龍江商聯(lián)、遠(yuǎn)大皮草等幾個企業(yè)進(jìn)行試點。

3、培訓(xùn)工程

我局中小企業(yè)科與科委合作舉辦了木材企業(yè)培訓(xùn)班二期，分別邀請了德國木業(yè)專家和省林業(yè)專家對木材行業(yè)的發(fā)展及相關(guān)的專業(yè)知識、高科技環(huán)保型木材加工機(jī)械做了詳細(xì)的講解，對更好推進(jìn)我市木材企業(yè)終端產(chǎn)品的生產(chǎn)起到了良好的作用。

4、整治企業(yè)環(huán)境

為使企業(yè)發(fā)展有一個良好的環(huán)境，更好地與文明城市的發(fā)展相和諧，我們集中整治了工業(yè)企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生，對全市工業(yè)企業(yè)衛(wèi)生臟亂差、門前三包清理不到位、廢棄物隨處可見、原材料占道嚴(yán)重的現(xiàn)象進(jìn)行了綜合治理，收到了較好的效果，并能做到常檢查、常督促、常規(guī)范，保證企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生治理的長效性。

配合市政府做好企業(yè)預(yù)防co中毒事件的發(fā)生，共向企業(yè)發(fā)放宣傳單3000份。并制定了我市工業(yè)企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作，按照牡市中小企業(yè)局的目標(biāo)要求，年初我們對全年的工作指標(biāo)進(jìn)行了分解，并下發(fā)給兩鎮(zhèn)。上半年全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)新增企業(yè)17個，整體運行平穩(wěn)，發(fā)展態(tài)勢較好。截止到五月末，增加值完成9671萬元，同比增長20%；工業(yè)增加值1858萬元，同比增長19%；現(xiàn)價總產(chǎn)值50896萬元，同比增長24%；工業(yè)總產(chǎn)值9276萬元，同比增長19%；工業(yè)銷售產(chǎn)值7829萬元，同比增長15%；營業(yè)收入55439萬元，同比增長20%；上交稅金1181萬元，同比增長44%。半年預(yù)計指標(biāo)完成：增加值10895萬元，工業(yè)增加值2181萬元，現(xiàn)價總產(chǎn)值56276萬元，工業(yè)總產(chǎn)值10714萬元，工業(yè)銷售產(chǎn)值9118萬元，營業(yè)收入62273萬元，利潤17635萬元，稅金1281萬元。

下步我科還要繼續(xù)抓好科技質(zhì)量和為企業(yè)服務(wù)工作，繼續(xù)做好以下幾項工作：

1、抓好新產(chǎn)品的投產(chǎn)運營工作；

2、對新技術(shù)的推廣加大力度，提高木材企業(yè)新技術(shù)推廣的覆蓋率；

3、繼續(xù)通過各種渠道扶持、幫助企業(yè)解決資金難題；

4、繼續(xù)加強(qiáng)中小企業(yè)網(wǎng)建設(shè)，并且?guī)椭髽I(yè)進(jìn)行信息化、網(wǎng)絡(luò)化平臺建設(shè)；

5、抓好名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)建設(shè)；

6、對需要質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)給予扶持。

7、抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)指標(biāo)完成工作。

企業(yè)半年工作總結(jié)匯報篇三

自年初以來，管委會在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，突出又好又快發(fā)展這一主題，以建設(shè)經(jīng)濟(jì)型、生態(tài)型、和諧型工業(yè)基地為目標(biāo)，加快工程項目建設(shè)，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，規(guī)范內(nèi)部管理，優(yōu)化投資環(huán)境，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，使基地經(jīng)濟(jì)和各項事業(yè)進(jìn)一步走向健康發(fā)展軌道。

目前，基地轄區(qū)面積21.4平方公里，已入駐企業(yè)12家，其中10家已投產(chǎn)，另有寧夏藍(lán)伯碳素公司和青鋁自備電廠2家企業(yè)正在建設(shè)之中。截至6月底，已完成工業(yè)產(chǎn)值1.5億元，完成工業(yè)增加值4000萬元。

1、認(rèn)真貫徹落實吳忠市委[20xx]3號常委會議紀(jì)要精神，加強(qiáng)班子建設(shè)，擴(kuò)充工作力量，管委會現(xiàn)有兩名領(lǐng)導(dǎo)，在原有4名工作人員的基礎(chǔ)上，又從青銅峽市相關(guān)部門抽調(diào)工作人員6名，現(xiàn)有工作人員10名，壯大了管委會工作隊伍。

2、調(diào)整了管委會內(nèi)部機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)，明確了各部(組)工作職責(zé)，細(xì)化了工作任務(wù)。同時，建立和完善了管委會《財務(wù)管理制度》、《考勤制度》、《請銷假制度》、《衛(wèi)生管理制度》、《食堂管理制度》、《車輛管理制度》、《門衛(wèi)值班制度》等7項相關(guān)管理制度，以制度約束，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高了工作效率。

20xx年半年工作總結(jié)范文5篇20xx年半年工作總結(jié)范文5篇3、上半年，投資240萬元，新增綠化面積1200畝，栽植各類樹木8.3萬株;投資236萬元，新增節(jié)水滴灌面積700畝;從xx年至今，累計綠化面積已達(dá)3000多畝，栽植各種樹木25萬余株，其中采用節(jié)水滴灌1300畝，基本形成了環(huán)基地防護(hù)林帶。

4、結(jié)合基地實際情況和氣候條件，組織工作人員晝夜24小時輪流值班，精心呵護(hù)、科學(xué)管理、適時灌水施肥，確?，F(xiàn)有樹木成活率達(dá)到98%以上;并先后制定了《青銅峽新材料基地林木綠化管理規(guī)定》、《青銅峽新材料基地轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》和《新材料基地國土資源管理規(guī)定》等，有效制止了亂采、亂挖、亂占行為，基地整體環(huán)境得到進(jìn)一步改善。

5、投資10萬元新修沙石路3.5公里。截至目前，基地共建成道路6條，長約14.4公里，其中硬化道路1條，長4.4公里，修建簡易沙石路5條，長約10公里，環(huán)基地路網(wǎng)基本形成。

6、主動協(xié)調(diào)供電部門，先后籌措資金21.5萬元，完成了立新變518車站線改造工程，解決了基地所屬企業(yè)用電問題。

7、委托寧夏輕工業(yè)設(shè)計院完成了基地20xx—20xx年總體規(guī)劃修編和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作，現(xiàn)已通過青銅峽市委、政府的評審，待修改完善后上報吳忠市。

8、7月下旬，已委托自治區(qū)環(huán)保局為基地編制新材料產(chǎn)業(yè)基地環(huán)評規(guī)劃。

9、認(rèn)真做好保增長、保穩(wěn)定、保民生工作，積極協(xié)調(diào)督促基地10家企業(yè)(其中5家鐵合金廠，2家鉛廠，1家電石廠，1家化工廠、1家硫酸廠)全部恢復(fù)生產(chǎn)，現(xiàn)有在企就業(yè)人員達(dá)1500人，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定;協(xié)調(diào)銀行幫助企業(yè)貸款解決流動資金1600萬元，其中燕趙公司1000萬元，恒源公司600萬元，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常運行;積極幫助企業(yè)解決用電、用水的突出問題，特別是多次與大壩鎮(zhèn)協(xié)調(diào)解決青鋁自備電廠備用水源，使該工程按計劃順利實施;對前來洽談投資置業(yè)的企業(yè)，派專人全程跟蹤提供全方位服務(wù)，積極辦理各類準(zhǔn)入手續(xù)。

10、積極爭取華能大壩發(fā)電公司和大唐國際大壩發(fā)電公司工業(yè)用水水權(quán)工作，抓緊日供水3萬立方米項目的勘察設(shè)計工作，已落實該項目銀行貸款資金4000萬元。

11、招商引資工作方面：目前，洽談引進(jìn)項目5個，協(xié)議引進(jìn)資金約9.3億元;其中：寧夏藍(lán)伯炭素公司投資xx萬元建設(shè)年產(chǎn)8萬噸電極糊項目，現(xiàn)已開工建設(shè);中源鋁材有限公司投資6000萬元建設(shè)年產(chǎn)3.1萬噸再生鋁及鋁合金項目，已通過自治區(qū)經(jīng)委項目備案和區(qū)環(huán)保局環(huán)評報告書技術(shù)論證及審批工作，計劃8月初開工建設(shè);恒源公司和美國太亞采集團(tuán)公司合作投資1.5億元建設(shè)年產(chǎn)15000噸醫(yī)藥中間體生產(chǎn)項目，正在籌措項目資金;信匯物資購銷有限公司投資2億元建設(shè)20萬噸再生燃料油項目、銀川大瀛新技術(shù)材料有限公司和鄭州拓普軋制技術(shù)有限公司合作投資4.98億元建設(shè)年產(chǎn)20萬噸高精度冷軋薄板項目都正在編制環(huán)評報告書。另外，大唐國際新能源公司太陽能項目、山東濟(jì)寧利用脫硫石膏粉生產(chǎn)水泥建材項目、銀川昊鑫盛有限公司建設(shè)鋼結(jié)構(gòu)項目正在洽談之中。

12、每季度組織各企業(yè)負(fù)責(zé)人召開企業(yè)安全生產(chǎn)座談會，并相繼下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)的通知》和《關(guān)于對基地入駐企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查的通知》等文件，經(jīng)常督促企業(yè)抓好安全生產(chǎn)工作，做到警鐘長鳴，常抓不懈，上半年安全生產(chǎn)工作呈現(xiàn)零事故率的良好局面。

13、認(rèn)真落實學(xué)習(xí)實踐活動。根據(jù)市委《關(guān)于開展第二批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實施方案》的總體部署和要求，在指導(dǎo)檢查組的精心指導(dǎo)和幫助下，我委周密安排、穩(wěn)步推進(jìn)，順利完成了第一、第二階段的各項工作，取得了階段性成效，現(xiàn)已轉(zhuǎn)入第三階段的整改落實工作。

1、由于受金融危機(jī)影響，電石、粗鉛市場價格大幅度下滑，恒源、青寶、燕趙等3戶企業(yè)年內(nèi)實現(xiàn)達(dá)產(chǎn)、達(dá)標(biāo)、達(dá)效還有相當(dāng)大的差距。

2、近年來，雖經(jīng)兩級市委、政府的大力支持，相繼修建了濱河快速通道、立馬公路、基地中央大道、供水設(shè)施和3000畝環(huán)基地防護(hù)林帶的建設(shè)，但基地環(huán)境還是沒有從根本上得到改善，基礎(chǔ)設(shè)施條件差，功能不完善，離現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，還需加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，改善基地投資環(huán)境。

3、因管委會至今未能被自治區(qū)政府批準(zhǔn)，機(jī)構(gòu)不健全，給管委會工作帶來一定困難;基地管委會未設(shè)立黨組織，對企業(yè)黨建工作和精神文明建設(shè)不能發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用。

我委將繼續(xù)以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加大工作力度，加快工作步伐，提高工作效率，重點抓好以下幾個方面的工作。

1、抓緊時間做好基地用水項目的開工建設(shè)，(包括取水權(quán)、運行等)爭取9月份動工建設(shè)。

2、積極做好招商引資工作，爭取再有兩家企業(yè)入駐基地開工建設(shè)。

3、做好基地內(nèi)道路規(guī)劃設(shè)計工作，爭取國家開發(fā)銀行中長期貸款資金3000萬元，力爭8月底開工建設(shè)。

4、進(jìn)一步做好基地林帶管護(hù)工作，確保已成活樹木的現(xiàn)有成活率。

5、積極配合自治區(qū)環(huán)保局，爭取10月底完成新材料產(chǎn)業(yè)基地的環(huán)評規(guī)劃。

6、積極協(xié)調(diào)，優(yōu)化服務(wù)，促使企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)管理，達(dá)產(chǎn)、達(dá)標(biāo)、達(dá)效，完成市上下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。

7、加大力度協(xié)調(diào)各企業(yè)，主動做好安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生整治、節(jié)能減排等工作。

8、加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷制定完善管委會各項工作制度，進(jìn)一步做好黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會治安綜合治理、精神文明建設(shè)、效能建設(shè)等工作，以優(yōu)異的成績向新中國成立60周年獻(xiàn)禮。

企業(yè)半年工作總結(jié)匯報篇四

半年來，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作緊緊圍繞市委提出的“工業(yè)興市”和實施項目帶動戰(zhàn)略目標(biāo)要求，以創(chuàng)業(yè)競賽活動為契機(jī)，突出重點，著力抓好“招商引資新上項目、推進(jìn)工業(yè)平臺建設(shè)、培植龍頭企業(yè)、加大工業(yè)技改力度”等項工作，克服了電短缺、原材料上漲等不利因素影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作繼續(xù)保持較好的發(fā)展勢頭。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成總產(chǎn)值11.396億元，比增9.1%；工業(yè)產(chǎn)值完成6.9942億元，比增12.8%；出口交貨值完成0.6139億元，比增10.4%；上規(guī)模工業(yè)企業(yè)17個，實現(xiàn)產(chǎn)值1.8129億元，比增13.56%。從效益上看,完成增加值2.46億元，比增12.64%；利潤3222萬元，比增8.96%。上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作的主要特點體現(xiàn)在：

1、招商引資新上項目保持較好的發(fā)展勢頭。1—6月全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織外出招商引資74批2人次，新上項目42項，續(xù)建項目12項。新上項目中已投產(chǎn)16項，在建26項。新上項目實際到資50萬元以上的12項，占計劃20項的60%;100萬元以上26項，占計劃40項的65%;500萬元以上4項,占計劃20項的20%。新上項目和續(xù)建項目計劃總投資45377萬元，實際到資15876萬元。12個較大的續(xù)建項目中已有二個項目建成投產(chǎn)。招商引資新上項目取得較好成績主要在于：一是領(lǐng)導(dǎo)重視。無論是市委市政府領(lǐng)導(dǎo)還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)都是非常重視招商引資工作，特別是市委領(lǐng)導(dǎo)多次在會上部署和強(qiáng)調(diào)這項工作。二是采取項目負(fù)責(zé)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)新上項目計劃任務(wù)進(jìn)行逐個分解落實到領(lǐng)導(dǎo)個人，平時由負(fù)責(zé)人對項目進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤、服務(wù)，年終對項目的完成落地情況進(jìn)行考核。三是積極組織參加各種展銷會、推介會、洽談會、投資貿(mào)易會。僅鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)參加上海農(nóng)副產(chǎn)品展示展銷會和福州投資貿(mào)易洽談會的120多人，參展產(chǎn)品80多種，洽談和引進(jìn)項目近20項。

2、加大企業(yè)技改力力度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長。上半年共完成技改項目19個，投入技改資金1481萬元，占年計劃的59.2%，比增15.6%。技改后可新增產(chǎn)值6800萬元、稅利650萬元。如小湖鎮(zhèn)的化工橡膠機(jī)械廠擴(kuò)大廠房、購買設(shè)備7臺套投入資金106萬元，到現(xiàn)在產(chǎn)值已達(dá)567萬元，是上規(guī)模工業(yè)發(fā)展較

好的企業(yè)之一。黃坑鎮(zhèn)重視私營和個體企業(yè)的技改，特別是加大對竹制品加工企業(yè)技改的力度，使竹制品的質(zhì)量和附加值都得到了一定的提高。

3、農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）按照“工業(yè)興市”發(fā)展戰(zhàn)略，突出、突破工業(yè)，重點扶持、培育了一批“貿(mào)工農(nóng)”農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。去年引進(jìn)的包括銘彩天然香料有限公司、展旺保健飲品有限公司、金鹿畜禽產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司等農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)19家，還有上規(guī)模的農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)7家。這些農(nóng)字頭的上規(guī)模企業(yè)和龍頭企業(yè)可帶動農(nóng)戶11000萬戶，安置農(nóng)村勞動力1320人，比增10%。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，不僅發(fā)展態(tài)勢好，而且?guī)恿?qiáng)，經(jīng)濟(jì)社會效益高。如水吉醬菜廠采用“訂單農(nóng)業(yè)”方式，擬向5000家農(nóng)戶簽訂1萬畝蔬菜種植合同，帶動了一大批農(nóng)民種植蔬菜致富?？偼顿Y8000多萬元的水吉、莒口、徐市奶牛場和將口隆圣食品有限公司四家企業(yè)上半年產(chǎn)值達(dá)1560萬元。將口隆圣食品有限公司已邁進(jìn)我市上規(guī)模企業(yè)的行列；水吉醬菜廠投入290萬元新建廠房建成已投入正常生產(chǎn)，該廠也即將成為上規(guī)模企業(yè)。

4、工業(yè)平臺建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在工業(yè)平臺建設(shè)中，堅持以項目先導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、逐步開發(fā)原則，穩(wěn)步推進(jìn)平臺建設(shè)，帶動了我市工業(yè)平臺整體推進(jìn)。如潭城街道充分利用城效優(yōu)勢，大力開發(fā)建設(shè)白茶布工業(yè)平臺，力度大，速度快，去年就引進(jìn)7家企業(yè)入園，總投資達(dá)5750萬元。童游街道工業(yè)平臺基礎(chǔ)設(shè)施較完善，在去年入園企業(yè)4家后又新增2家企業(yè)入園，共引資2200萬元。將口鎮(zhèn)工業(yè)平臺面積大，去年鎮(zhèn)政府已投入資金200萬元啟動黃瓜山工業(yè)平臺第一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，平整土地150畝，今年上半年鎮(zhèn)政府又投入20萬元新增平整土地120畝，新增引進(jìn)入園企業(yè)1家。這三大工業(yè)平臺建設(shè)已構(gòu)筑起南武線環(huán)保、科技型工業(yè)走廊的雛型，將進(jìn)一步帶動南武沿線工業(yè)投資熱潮。到6月底全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工業(yè)平臺基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)總投資5260萬元，平整土地面積4280畝，入園企業(yè)上百家，入園企業(yè)固定資產(chǎn)總投資達(dá)13130萬元。

5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，注重環(huán)境保護(hù)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）始終以高度的責(zé)任感、使命感把安全生產(chǎn)工作擺在首位，進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，落實安

企業(yè)半年工作總結(jié)匯報篇五

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)信局充分抓住慶祝建黨九十周年和“治庸問責(zé)”的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，并榮獲武漢市“五五”普法依法治理工作、電力設(shè)施建設(shè)與保護(hù)等先進(jìn)單位，實現(xiàn)了“十二五”規(guī)劃良好開局。

一、績效指標(biāo)完成情況

1、規(guī)模以上工業(yè)增加值增幅目標(biāo)7.8%。1-11月完成增幅12.9%，超目標(biāo)值7.8%的5.1個百分點。

2、規(guī)模以上工業(yè)萬元增加值能耗下降率4.5%。加強(qiáng)對五家重點能耗企業(yè)實施跟蹤和監(jiān)管，建立了節(jié)能指標(biāo)統(tǒng)計與市級直報制度。1-11月實際下降5.18%，超目標(biāo)值0.68個百分點。

3、新增市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地1個。匯豐總部基地已通過市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地申報，市政府已下文批復(fù)同意，該項目標(biāo)全面完成。

4、重點建設(shè)項目：

(1)化工企業(yè)搬遷改造(古田城市綜合體)目標(biāo)：一期土地掛牌，開工建設(shè)。目前化工企業(yè)搬遷改造、土地掛牌按目標(biāo)要求推進(jìn)。

(2)工農(nóng)路南北片項目目標(biāo)：形成規(guī)劃建設(shè)方案。已請市規(guī)劃設(shè)計中心完成了初步概念性規(guī)劃。

5、全社會固定資產(chǎn)投資額18億。因該項指標(biāo)與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統(tǒng)計(卓鑫車業(yè)技改投入800萬元)。

6、引進(jìn)資金總額6.4228億元。1-11月共引進(jìn)資金3億元，完成年度目標(biāo)的46.71%，因該項指標(biāo)與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統(tǒng)計。

7、新增就業(yè)人數(shù)150人。新增就業(yè)人數(shù)完成208人，完成年目標(biāo)150人的138%，超目標(biāo)58人。

8、創(chuàng)建全市文明城市工作目標(biāo)完成率。今年開展了文明禮儀接待、熱情服務(wù)、禮貌待人、服務(wù)基層、服務(wù)群眾等系列活動，完成了該項目標(biāo)規(guī)定的各項任務(wù)。

9、公共服務(wù)平臺案件辦結(jié)率。1-11月共接收辦件110件，按時辦結(jié)率100%。

10、基層黨組織“五個基本”、“七個體系”建設(shè)。今年迎接了省市組織部對我局的檢查，受到檢查組的高度好評，達(dá)到了省市區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。對口幫扶共建工作和“三萬”活動圓滿完成并接受市級檢查。

11、特色指標(biāo)

(1)企業(yè)改制5戶。目前完成改制企業(yè)4家，完成目標(biāo)的80%，年底前可確保該項目標(biāo)的完成。

(2)企業(yè)直通車滿意度測評組織工作完成率100%。今年進(jìn)一步加強(qiáng)與轄區(qū)重點企業(yè)、重點項目對口聯(lián)系制度的落實，形成了良好的服務(wù)企業(yè)直通車的局面。此項12月份市服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織考核。

(3)宜家銷品茂項目目標(biāo)：已經(jīng)落實了變電站建設(shè)資金，完成了變電站建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作?？梢源_保變電站建設(shè)與該項目建設(shè)同步建成。

二、主要工作做法及其成績

1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持了良好的發(fā)展勢頭。全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)稅收截止10月份同比增長20.5%，呈現(xiàn)較好增長勢頭。1-10月全區(qū)47戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計完成工業(yè)總產(chǎn)值89.82億元，增長24.9%，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值99億元的90.73%;完成工業(yè)增加值26.57億元，增長12.9%，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值30億元的88.57%，可以確保完成全年工作目標(biāo)。1-10月全區(qū)完成工業(yè)投資11.41億元，同比增長38.20%，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值9.8億元的116.4%。今年新進(jìn)年主營業(yè)務(wù)過20xx萬元工業(yè)企業(yè)2戶(武漢晨創(chuàng)化工機(jī)械制造有限公司、武漢機(jī)床廠)，長豐賽博思、三川印務(wù)、勝帝潤滑油、啟華藥業(yè)、材保所、盛世包裝等6戶工業(yè)企業(yè)正在申報“進(jìn)規(guī)”，全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到47戶，預(yù)計能確保全年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數(shù)基數(shù)。

2、服務(wù)企業(yè)的效率和質(zhì)量進(jìn)一步提升。以“治庸問責(zé)”優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作為契機(jī)，調(diào)整充實了硚口區(qū)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)了《20xx年硚口區(qū)服務(wù)企業(yè)工作方案》，進(jìn)一步明確了相關(guān)單位、部門的服務(wù)企業(yè)責(zé)任，取得了明顯的成效。一是深入企業(yè)排憂解難。以走訪企業(yè)、對話會、座談會等形式，收集企業(yè)各類困難和問題146件，及時解決143件。市政府轉(zhuǎn)發(fā)和報道

企業(yè)半年工作總結(jié)匯報篇六

時光飛逝，日月如梭，看著這半年來工作的足跡，實是感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。時光的追趕，不僅讓我更成熟了一歲，更能讓我體會到了付出的汗水是收獲的喜悅。這半年中我在思想上按規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況總結(jié)如下。

經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和曾經(jīng)受過的挫折，畢業(yè)時期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng)，并且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，我真實的感受到這半年來學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識，而的是開拓了我的視野，增長了見識。我相信大家在這個公司都會有這樣的感受。

通過這半年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時候，由于工作經(jīng)驗的不足、閱歷少，情緒波動大，對工作產(chǎn)生很大的影響。有時候沒有做到心平氣和聽取意見，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結(jié)果令自己后悔不已。

通過這半年多的接觸和學(xué)習(xí)，讓我對粉末冶金領(lǐng)域的專業(yè)性知識有了更加深刻的理解和積攢了一定的經(jīng)驗。這半年，走過的彎路不少，沒有更好地去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我的性格有很大關(guān)系。

對粉末冶金方面的知識進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)理解，掌握對模具的設(shè)計，抑或是在銷售方面發(fā)展，由于我是今年剛畢業(yè)，經(jīng)驗嚴(yán)重不足，對管理以及技術(shù)方面的知識嚴(yán)重空缺。需向領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理討教，虛心學(xué)習(xí)。在本職崗位上做好本職的工作，加強(qiáng)本職崗位能力的學(xué)習(xí)。希望能夠在技術(shù)或是銷售領(lǐng)域多一些鍛煉，了解銷售和技術(shù)支持在公司運營中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶溝通，良好的溝通能力是方案設(shè)計成敗的關(guān)鍵。

我們常為失去機(jī)會或成就嗟嘆，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。我們應(yīng)該認(rèn)識到老板交付給我們的任務(wù)能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的思想，增進(jìn)我們的智慧。在此我要感謝__，感謝我的同事，感謝在工作上幫助支持我的每個人。

人沒有辦法左右生命的長度，但可以拓展生命的寬度，更重要地是培養(yǎng)了我總結(jié)和學(xué)習(xí)的習(xí)慣。在這半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)給我的培訓(xùn)和引導(dǎo)：__文化對我的熏陶，溝通的方法技巧，思考思維的方式，方法，為人處事的道理，績效團(tuán)隊等等使我自己學(xué)習(xí)了許多，提高了許多，成長了許多。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們的努力下，__公司會越來越強(qiáng)，越來越大，越來越美好！

企業(yè)半年工作總結(jié)匯報篇七

上半年的時間很快就過去了，這半年有收獲也有不足的地方，也學(xué)到了很多的東西，細(xì)細(xì)整理一番，可以得到如下總結(jié)：

堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)，并實行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；

二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護(hù)頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進(jìn)行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護(hù)的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理，促進(jìn)賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。