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2023年跟單員崗位職責(zé) 市場部跟單員崗位職責(zé)(八篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-07-21 04:15:48
2023年跟單員崗位職責(zé) 市場部跟單員崗位職責(zé)(八篇)
時間:2024-07-21 04:15:48     小編:zdfb

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跟單員崗位職責(zé) 市場部跟單員崗位職責(zé)篇一

2、接收客戶訂單,確認(rèn)訂單信息;

3、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度和出貨進(jìn)度;

4、接待客戶來訪,安排售后服務(wù)工作等;

5、銷售與貨款回收數(shù)據(jù)對帳;

6、受理、處理客戶投訴,提出客服改善建議,提高客服水平。

跟單員崗位職責(zé) 市場部跟單員崗位職責(zé)篇二

1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料,具備相當(dāng)口語交流能力(英語6級以上能獨立與外商談判者優(yōu)先考慮)。及有寵物用品的專業(yè)知識和經(jīng)歷者更佳。

2、良好的英語聽說寫能力,包括熟練寫作外貿(mào)函電,有優(yōu)秀的聽力及口頭表達(dá)能力、談判能力突出,能獨立接待國外客戶。

2、對紡織品面料及箱包知識有基本了解,從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項實際操作經(jīng)驗。

3、有溝通、協(xié)調(diào)及談判能力,能協(xié)調(diào)客戶及公司技術(shù)人員。

4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質(zhì)進(jìn)度跟蹤控制、準(zhǔn)備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù),且正確的處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。

5、及時反饋市場的最新行情,并制定合理的開發(fā)計劃;

6、輔助上級主管做好業(yè)務(wù)開發(fā)工作并及時完成公司制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

7、成熟穩(wěn)重,工作踏實,身體健康;踏實細(xì)致,責(zé)任心強;良好的團隊合作精神。

跟單員崗位職責(zé) 市場部跟單員崗位職責(zé)篇三

1.負(fù)責(zé)接收客戶訂單信息的記錄跟蹤回復(fù),確定所下訂單數(shù)量,顏色,型號系列,規(guī)格尺寸,貨款等

2.熟練掌握產(chǎn)品系列,型號,尺寸,顏色等專業(yè)知識

3.收到傳真后給客戶打電話確認(rèn)訂貨內(nèi)容,保證準(zhǔn)確無誤

4.跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程,對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),并參照合同日期規(guī)劃出貨日期

5.訂單完成后安排出貨

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

跟單員崗位職責(zé) 市場部跟單員崗位職責(zé)篇四

崗位職責(zé):負(fù)責(zé)客戶訂單管理,按排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)。

1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力、

2、對工作有較高的熱情、

3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力、

4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力、

5、會電腦及相關(guān)辦公軟件,有倉庫或生產(chǎn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

跟單員崗位職責(zé) 市場部跟單員崗位職責(zé)篇五

(1)在公司業(yè)務(wù)流程運作過程中以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的情況,

(2)嚴(yán)格把握“報價單”,精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時,應(yīng)及時上報。

(3)負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤;

(4)生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證。

(5)能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,做好租船訂倉,申請開證,催交裝運,辦理保險,商檢報關(guān)及接貨驗收等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫

(6)及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況

(7)在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求,并以書面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

(8)如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部申請購買,如涉及到新模具或其他需要開模的樣單,需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。(總經(jīng)理不在時,由總經(jīng)理指定人員簽字)。

(9)樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付,都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。

(10)積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即和客戶聯(lián)系,非常客氣地詢問客戶對樣品的`評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。

(11)對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄,接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決,以保證客戶滿意。

(12)催收應(yīng)收回的款項。

(13)退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理

(14)掌握、了解市場信息,開發(fā)新的客源,做好售后服務(wù)。

跟單員崗位職責(zé) 市場部跟單員崗位職責(zé)篇六

1、服從生產(chǎn)主管安排工作,仔細(xì)查看自己應(yīng)跟蹤的訂單,明確交貨日期與生產(chǎn)中應(yīng)注意事項,督促生產(chǎn)計劃員及時安排生產(chǎn),以免延誤交貨期。

2、對客戶提出的要求結(jié)合生產(chǎn)的情況,配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進(jìn)度、數(shù)量,如有問題及時與有關(guān)部門或客戶聯(lián)系,起到內(nèi)外、上下聯(lián)絡(luò)的作用,以保生產(chǎn)的正常運行。

3、生產(chǎn)跟單員應(yīng)獨立跟進(jìn)每張訂單之每個工序的質(zhì)量與進(jìn)度,不是只管某個工序。

4、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2—3天,積極詢問生產(chǎn)部及車間主任或其他負(fù)責(zé)人,確定出發(fā)貨日期,然后及時通知貨主或業(yè)務(wù)員找車(訂艙)。

5、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時入庫,同時要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式,提前做好發(fā)貨準(zhǔn)備。

6、出貨時到現(xiàn)場查對貨物及提貨單是否相符。

7、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶,要求客戶簽名回傳,并跟蹤貨款。

8、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡(luò),保證友好往來,注意禮貌讓人。

9、跟單員對工作要熱心、耐心、負(fù)責(zé)、跟緊。

跟單員崗位職責(zé) 市場部跟單員崗位職責(zé)篇七

1.負(fù)責(zé)合同簽訂并通過訂單書全面反映客戶需求。

2.負(fù)責(zé)訂單書編制和erp系統(tǒng)的受訂錄入以及審核。

3.負(fù)責(zé)訂單操作中與客戶的聯(lián)絡(luò),包裝資料,出貨資料,開票資料的提供以及貨款的催收

4.負(fù)責(zé)向客戶報告項目、訂單進(jìn)程并及時回復(fù)客戶各類咨詢,協(xié)公司內(nèi)部做好售后服務(wù)工作

5.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求安排樣品生產(chǎn)和后續(xù)工作

6.負(fù)責(zé)部門銷售實際出貨、開票的統(tǒng)計,預(yù)測和其中問題的披露,跟蹤處理

1.大專以上學(xué)歷,有1-3年業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗

2.英語4級及以上,有良好的英語書面閱讀能力,可以通過英語進(jìn)行郵件交流。

3.有照明行業(yè)跟單經(jīng)驗者優(yōu)先。

4.具備良好的溝通能力和較強的執(zhí)行力。

跟單員崗位職責(zé) 市場部跟單員崗位職責(zé)篇八

崗位職責(zé):

1、為降低庫存周轉(zhuǎn)率、科學(xué)下單,參與月度產(chǎn)能檢討,做到下單及時準(zhǔn)確,物料供應(yīng)及時;

2、為降低采購運營成本,控制庫存,防止呆滯;

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,理工類專業(yè)優(yōu)先;

2、吃苦耐勞,能承受一定工作壓力;

3、邯鄲市及周邊縣城者優(yōu)先。

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