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物業(yè)管理公司經(jīng)理職責(zé)篇一

2、制定項(xiàng)目年度收支預(yù)算。

3、根據(jù)人員編制，加強(qiáng)人才團(tuán)隊(duì)(梯隊(duì))建設(shè)，保障所轄部門正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門工作(日檢、周檢、月檢)，并組織周例會(huì)，月例會(huì)。

5、協(xié)調(diào)甲方及政府各職能部門的關(guān)系。

6、根據(jù)計(jì)劃組織各個(gè)部門的培訓(xùn)。

7、制定項(xiàng)目的各種緊急突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

8、組織實(shí)施項(xiàng)目季度及年度業(yè)主滿意度調(diào)查。

物業(yè)管理公司經(jīng)理職責(zé)篇二

1、負(fù)責(zé)擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實(shí)施;熟悉國(guó)家/當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)及公司總部的相關(guān)管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時(shí)調(diào)整部門管理;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、項(xiàng)目各項(xiàng)安全管理制度;組織對(duì)全體員工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等安全教育和培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，確保商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)安全;

4、負(fù)責(zé)物業(yè)部年度/月度計(jì)劃、預(yù)算的制定、申報(bào)和執(zhí)行;

5、負(fù)責(zé)物業(yè)部員工考核，部門日常事務(wù)的管控和部門印章管理;

6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理外委項(xiàng)目服務(wù)商的篩選、委托合同的申報(bào)、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作(發(fā)電機(jī)、電梯和冷水機(jī)組等由總部簽定維保框架協(xié)議的設(shè)備的招投標(biāo)除外);

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目改造工程的報(bào)批報(bào)建及現(xiàn)場(chǎng)施工管理;

8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目主力商戶物業(yè)管理的協(xié)調(diào)管理工作;

9、負(fù)責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào);

10、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作的日常監(jiān)管和物業(yè)重大投訴的處理;

物業(yè)管理公司經(jīng)理職責(zé)篇三

1、按總部要求，協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理組織制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算方案，并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整;參與公司重大財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策;

2、按照物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法規(guī)及公司各規(guī)章制度，制訂客服、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、文化等管理方案;

3、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，保證公司各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;

4、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算，控制公司費(fèi)用開支，降低物料損耗和各項(xiàng)成本;

5、與業(yè)主保持有效溝通，做好業(yè)主關(guān)系維護(hù)，樹立專業(yè)、優(yōu)秀的服務(wù)形象;

6、協(xié)助負(fù)責(zé)與各相關(guān)政府單位的協(xié)調(diào)與合作，維護(hù)企業(yè)形象;

7、主持日常經(jīng)營(yíng)工作;協(xié)助總經(jīng)理處理公司重大突發(fā)事件，及時(shí)處理各種突發(fā)事件，重大事件直接上報(bào)總經(jīng)理;

8、上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理公司經(jīng)理職責(zé)篇四

1.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門落實(shí)，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃有效實(shí)施完成;

2.指導(dǎo)項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，資源整合，對(duì)項(xiàng)目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時(shí)調(diào)整，確?，F(xiàn)場(chǎng)的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達(dá)成;

3.根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，制定相應(yīng)的管理措施和計(jì)劃，負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件;

4.監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。

5.對(duì)項(xiàng)目各專業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評(píng)估，制定并落實(shí)有效的輔導(dǎo)計(jì)劃，打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì);

6.負(fù)責(zé)與政府部門、開發(fā)商、運(yùn)營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

7.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目客戶溝通平臺(tái)的建立和維護(hù)，提出有效改進(jìn)辦法及建議并實(shí)施;

8.定期根據(jù)督導(dǎo)情況、客戶滿意度調(diào)查等各類信息，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)分析，不斷提升現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)水平;

物業(yè)管理公司經(jīng)理職責(zé)篇五

經(jīng)理是住宅區(qū)實(shí)施物業(yè)綜合管理的責(zé)任人，對(duì)業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設(shè)施完好、機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常、文化娛樂(lè)活動(dòng)豐富多彩，住戶生活寧?kù)o。除帶頭遵守各項(xiàng)房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外，還必須履行下列職責(zé)：

一、貫徹執(zhí)行國(guó)家政策、法令，結(jié)合法律、法規(guī)和股東會(huì)決議維護(hù)企業(yè)形象和利益，對(duì)公司負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確立組織機(jī)構(gòu)，為各類工作人員規(guī)定職責(zé)和權(quán)限。

二、組織制定公司年度計(jì)劃及各種專項(xiàng)計(jì)劃。根據(jù)物業(yè)公司的授權(quán)，主持、審查、簽訂對(duì)外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同。

三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，組織員工定期學(xué)習(xí)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和安全知識(shí)。

四、定期召開工作會(huì)議，布置、總結(jié)工作，檢查落實(shí)，加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，定期對(duì)員工進(jìn)行考核，決定員工獎(jiǎng)懲事宜。根據(jù)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，依照公司有關(guān)規(guī)定聘任、辭退員工。

五、審批房屋、公建設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和住戶裝修申請(qǐng)，

組織維修人員按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，督促住戶按規(guī)定裝修。

六、拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，在確保服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，開展多種經(jīng)營(yíng)工作。

七、協(xié)調(diào)企業(yè)與主管部門、有關(guān)單位的關(guān)系，認(rèn)真執(zhí)行公司的決議，維護(hù)企業(yè)形象，接受監(jiān)督。

八、監(jiān)督檢查各部門工作執(zhí)行情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。

九、努力鉆研和學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高自身物業(yè)管理水平，做到業(yè)主滿意。

物業(yè)管理公司經(jīng)理職責(zé)篇六

1負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)各類文件的起草、審核工作。

2牽頭組織承辦公司各類會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要。

3對(duì)上級(jí)和外來(lái)文、電負(fù)責(zé)催辦、回復(fù)。

4協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調(diào)部門工作，監(jiān)督各部門和服務(wù)中心認(rèn)真及時(shí)地貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)作決策和指令。

5分析市場(chǎng)，制定對(duì)策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。

6代表公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外洽談項(xiàng)目，與前期部協(xié)作投標(biāo)。

7協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)(工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。

8負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各服務(wù)中心之間的關(guān)系。

9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的意見、建議反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。

10協(xié)助綜合管理部做好制度建設(shè)，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實(shí)情況，并向領(lǐng)導(dǎo)反饋;協(xié)作綜合管理部制定員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容，審核培訓(xùn)教材。

11與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報(bào)批、人事、工資、檔案管理等工作。

12了解項(xiàng)目代培管理人員的基本情況，對(duì)其綜合素質(zhì)進(jìn)行全面評(píng)定。

13完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)管理公司經(jīng)理職責(zé)篇七

1、負(fù)責(zé)片區(qū)工程專業(yè)線條年度工作編制核定、費(fèi)用測(cè)算、設(shè)施設(shè)備維保、人才梯隊(duì)培養(yǎng)年度計(jì)劃組織落地;

2、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期檢查，確保設(shè)施設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài);

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程業(yè)務(wù)板塊質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全控制，推進(jìn)項(xiàng)目整體年度工作計(jì)劃實(shí)施;

4、負(fù)責(zé)推進(jìn)片區(qū)工程專項(xiàng)工作管理及協(xié)調(diào)，完成客戶工程問(wèn)題處理提升客戶滿意度;

5、負(fù)責(zé)對(duì)片區(qū)工程業(yè)務(wù)工作執(zhí)行結(jié)果兜底，根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定員工培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施培訓(xùn);

6、負(fù)責(zé)片區(qū)工程專業(yè)線條風(fēng)險(xiǎn)管理，給予專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)并對(duì)部門人員績(jī)效考核，保證現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì);

物業(yè)管理公司經(jīng)理職責(zé)篇八

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程和物業(yè)管理工作,組織實(shí)施工程物業(yè)部年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及計(jì)劃方案;

2.組織擬定工程物業(yè)類相關(guān)管理制度,并加以實(shí)施和改進(jìn);

3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程裝修、改造、維保管理,及成本管理;

4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程能耗管理;

5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)品質(zhì)及安全管理;

6.保持與公安、消防、城管、市政等政府部門的良好合作關(guān)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程和物業(yè)管理工作,組織實(shí)施工程物業(yè)部年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及計(jì)劃方案;

2.組織擬定工程物業(yè)類相關(guān)管理制度,并加以實(shí)施和改進(jìn);

3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程裝修、改造、維保管理,及成本管理;

4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程能耗管理;

5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)品質(zhì)及安全管理;

6.保持與公安、消防、城管、市政等政府部門的良好合作關(guān)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象

物業(yè)管理公司經(jīng)理職責(zé)篇九

1、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定服務(wù)中心服務(wù)方向，并提出合理化建議;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定年度工作目標(biāo)及工作計(jì)劃、預(yù)算，經(jīng)報(bào)批后組織實(shí)施，并按計(jì)劃監(jiān)督執(zhí)行;

3、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理組織與地產(chǎn)的物業(yè)接管驗(yàn)收及業(yè)主入伙相關(guān)工作;

4、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)管理項(xiàng)目的'客戶服務(wù)、客戶投訴、安全管理、消防管理、環(huán)境管理、裝修管理、設(shè)施設(shè)備管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作，對(duì)不合格的服務(wù)及管理及時(shí)糾正，并監(jiān)督改進(jìn);

5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心考勤、物資、來(lái)往文件等行政事務(wù)管理工作;

6、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)服務(wù)中心員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰;

7、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)所管理項(xiàng)目發(fā)生的事故及重大物業(yè)投訴組織處理、調(diào)查分析及與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

物業(yè)管理公司經(jīng)理職責(zé)篇十

1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)客服中心的行政、財(cái)務(wù)、服務(wù)、管理、經(jīng)營(yíng)、規(guī)劃、發(fā)展和組織領(lǐng)導(dǎo)工作;

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司制定的決議和決定，帶領(lǐng)部門員工全面完成事業(yè)部下達(dá)的bsc(經(jīng)營(yíng)及管理)和工作任務(wù);

3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)完成部門年度工作計(jì)劃;

4、組織召開物業(yè)客服中心每周工作例會(huì)，掌握和了解項(xiàng)目的服務(wù)情況，適時(shí)做出正確的判斷和決策，確保計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)完成;

5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的員工調(diào)配、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)等工作;

6、加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督，確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)，并組織開展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作;

7、及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;

8、按照年計(jì)劃開展小區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化活動(dòng);

9、負(fù)責(zé)客服中心與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)及政府部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作;

10、傳達(dá)公司和職能部門下達(dá)的指令，認(rèn)真完成公司交辦的其

物業(yè)管理公司經(jīng)理職責(zé)篇十一

1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達(dá)的各項(xiàng)指令，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)管轄項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)及滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé);

2、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定管轄項(xiàng)目的工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算方案，負(fù)責(zé)控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作報(bào)告，做出分析、改善建議;

3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)的落實(shí)情況，并按規(guī)定向上級(jí)反饋;

4、對(duì)所管理項(xiàng)目的安全品質(zhì)承擔(dān)全部責(zé)任，積極與上級(jí)和政府相關(guān)部門處理好關(guān)系，維護(hù)公司社會(huì)品牌形象，為公司經(jīng)營(yíng)提供良好的外部環(huán)境保障;

5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)招募及規(guī)范內(nèi)部管理，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量。

6、主持過(guò)大型物業(yè)管理項(xiàng)目整體運(yùn)作，有知名樓宇管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物業(yè)的前期籌備和后期物業(yè)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。具備獨(dú)立編制大型物業(yè)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理方案的能力;具備搭建新項(xiàng)目物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)和物業(yè)管理服務(wù)體系的建設(shè)能力;