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道路改造信訪回復(fù)篇一

一、來(lái)電來(lái)信來(lái)訪的記錄、接待、登記、編號(hào)、轉(zhuǎn)辦、督辦等事宜由辦公室負(fù)責(zé)。

二、評(píng)審中心主任或分管主任閱批重要來(lái)信、接待重要來(lái)訪,研究解決信訪工作中的問(wèn)題,檢查指導(dǎo)信訪工作。

三、辦公室負(fù)責(zé)信訪工作的人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度好、作風(fēng)正。工作人員應(yīng)熟悉評(píng)審中心業(yè)務(wù),了解黨的各項(xiàng)方針政策、法律、法規(guī),能秉公辦事、工作積極等基本素質(zhì)。

四、對(duì)每一件來(lái)信來(lái)訪,經(jīng)辦人員均應(yīng)做到不積壓、不錯(cuò)轉(zhuǎn)、不丟失、不泄密,件件有著落、事事有交待。本部門確實(shí)無(wú)法獨(dú)立辦理的,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),積極聯(lián)系有關(guān)部門會(huì)商辦理,不得以任何理由拒辦、拖辦。對(duì)依法應(yīng)當(dāng)由上級(jí)行政機(jī)關(guān)做出處理決定的信訪事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)報(bào)送上級(jí)行政機(jī)關(guān)。

五、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)交辦的領(lǐng)導(dǎo)批示件等重要信訪件,要隨到隨辦,辦后要及時(shí)作出書面匯報(bào)。

六、對(duì)匿名舉報(bào)的案件(線索),確需調(diào)查或查處的,應(yīng)先在辦公室做好登記,并與所轄地有關(guān)部門、單位銜接后,方可前往,以防多頭查處。

七、對(duì)少數(shù)無(wú)理糾纏的人員,要摸清其思想,對(duì)癥下藥,講明政策法規(guī)的規(guī)定,說(shuō)明情況,說(shuō)服教育;對(duì)個(gè)別無(wú)理取鬧,不聽勸阻,擾亂評(píng)審中心正常辦公秩序的人員,必要時(shí)可移送上級(jí)主管部門或公安機(jī)關(guān)處理。

八、對(duì)地址不詳,反映情況失實(shí)的無(wú)法處理的以及需要駁回的來(lái)信,可存查一年,一年后經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可登記銷毀。

九、對(duì)結(jié)案結(jié)論不服,又提出申訴的,經(jīng)審核,屬無(wú)理要求的可予駁回;正當(dāng)、合理的,可酌情再研究處理。

十、檢舉、揭發(fā)、控告及不能下傳的信訪件,應(yīng)按《保密法》有關(guān)規(guī)定依法保障信訪人的合法權(quán)益不受侵害。不得公開信訪人姓名,不得將信訪件轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)、控告的單位或個(gè)人。不能下傳的信件,可隱名摘要轉(zhuǎn)辦,以防止打擊報(bào)復(fù)。

十一、信訪材料應(yīng)按檔案有關(guān)規(guī)定及時(shí)整理,年終立卷歸檔備查。

十二、本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。

道路改造信訪回復(fù)篇二

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)批示信訪件辦理情況的

匯 報(bào)

縣委督察室：

今年來(lái)，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)共向我單位交辦信訪案12件次。作為全縣信訪工作機(jī)構(gòu)，我們始終把領(lǐng)導(dǎo)批示信訪件的辦理工作，作為一項(xiàng)重要的工作任務(wù)來(lái)抓，采取措施，不斷加大工作力度，努力提高辦理效率和質(zhì)量，為廣大群眾解決了一些實(shí)際困難，有效地維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、思想高度重視

我局始終把領(lǐng)導(dǎo)批示信訪件的辦理工作列入重要議事日程，形成 “主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能股室抓落實(shí)”的工作機(jī)制。對(duì)每一件信訪件，都認(rèn)真分析梳理、研究制定具體實(shí)施方案，細(xì)致地進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并明確分工，責(zé)任到股室、到人，限時(shí)辦理，統(tǒng)一歸口報(bào)結(jié)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理，主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持親自閱批、親自組織力量、親自督辦、親自審核把關(guān)。確保領(lǐng)導(dǎo)批示件、群眾信訪件的辦理件件有回音，事事有著落。

二、強(qiáng)化辦理措施

在辦理領(lǐng)導(dǎo)批示信訪件的工作中，我們按照提高效率、保證質(zhì)量的要求，遵循依法辦理，實(shí)事求是，注重實(shí)效的原

則，做好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件、群眾信訪件的辦理工作中的登記立項(xiàng)、發(fā)函轉(zhuǎn)辦、催辦協(xié)調(diào)、審核把關(guān)、反饋上報(bào)和立卷歸檔等具體工作，進(jìn)一步規(guī)范有關(guān)案件的辦理程序。同時(shí)根據(jù)信訪反映的不同情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮各股室的職能作用，把辦理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都落到實(shí)處。

道路改造信訪回復(fù)篇三

致：xx公司

xx信律師事務(wù)所(以下簡(jiǎn)稱本所)接受企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱：公司)的委托，依據(jù)本所與簽訂的《股權(quán)并購(gòu)法律事務(wù)委托合同》，指派我們(以下簡(jiǎn)稱本所律師)擔(dān)任特聘專項(xiàng)法律顧問(wèn)，就其股權(quán)并購(gòu)事宜出具法律意見書。

本所律師出具本法律意見書的法律依據(jù)：

本所律師為出具本法律意見書所審閱的相關(guān)文件資料，包括但不限于下列文件及資料：

(1)《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》;

(2)公司股東會(huì)(董事會(huì))關(guān)于股權(quán)并購(gòu)的決議;

(3)會(huì)計(jì)師事務(wù)所關(guān)于目標(biāo)公司的《審計(jì)報(bào)告》;

(4)資產(chǎn)評(píng)估公司關(guān)于目標(biāo)公司的《資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告》;

(5)《公司股權(quán)并購(gòu)方案》;

(6)《公司股權(quán)并購(gòu)合同(草案)》;

(7)轉(zhuǎn)讓方的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

為出具本法律意見書，本所律師特聲明如下：

(1)關(guān)于法律意見書出具的法律依據(jù)的聲明;

(2)對(duì)本法律意見書真實(shí)性的聲明;

(3)對(duì)本法律意見書出具證據(jù)材料的聲明;

(4)對(duì)委托方保證提供資料真實(shí)性的聲明;

(5)對(duì)本法律意見書使用目的的聲明。

本所律師根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，按照律師行業(yè)公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和勤勉盡責(zé)的精神，對(duì)提供的文件和相關(guān)事實(shí)進(jìn)行了核查和驗(yàn)證，現(xiàn)發(fā)表法律意見如下：

一、關(guān)于轉(zhuǎn)讓方和受讓方的主體資格

1.關(guān)于轉(zhuǎn)讓股權(quán)的目標(biāo)公司

2.關(guān)于股權(quán)的轉(zhuǎn)讓方(為公司時(shí))

3.關(guān)于股權(quán)的受讓方(為企業(yè)時(shí))

本所律師認(rèn)為：(就各方主體的合法存續(xù)發(fā)表意見，略)

二、關(guān)于公司的股權(quán)

經(jīng)本所律師查證：

轉(zhuǎn)讓方(為公司時(shí))持有目標(biāo)公司簽發(fā)的出資證明，該證核發(fā)日期為年月日，核定的股權(quán)為萬(wàn)元。

本所律師認(rèn)為：(就并購(gòu)標(biāo)的的合法有效發(fā)表意見，略)

三、公司股權(quán)并購(gòu)的授權(quán)或批準(zhǔn)

經(jīng)本所律師查證：

公司作為有限公司，公司董事會(huì)于年月日召董事會(huì)議，會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于公司股權(quán)并購(gòu)的可行性分析報(bào)告》及《關(guān)于公司股權(quán)并購(gòu)的方案》。

本所律師認(rèn)為：(就股權(quán)并購(gòu)的程序和批準(zhǔn)程序發(fā)表意見，略)

四、《公司股權(quán)并購(gòu)方案》的合法性

本所律師審查了目標(biāo)公司的《公司股權(quán)并購(gòu)方案》，該方案的內(nèi)容主要包括：

(1)(轉(zhuǎn)讓標(biāo)的公司)股權(quán)的基本情況;

(2)公司股權(quán)并購(gòu)行為的有關(guān)論證情況;

(3)轉(zhuǎn)讓標(biāo)的公司涉及的、經(jīng)公司所在地勞動(dòng)保障行政部門審核的職工安置方案;

(4)轉(zhuǎn)讓標(biāo)的公司涉及的債權(quán)、債務(wù)，包括拖欠員工工資及補(bǔ)償金的處理方案。

經(jīng)查，本所律師認(rèn)為：(就方案的合法性發(fā)表意見，略)

五、《公司股權(quán)并購(gòu)合同(草案)》的合法性

本所律師審查了《公司股權(quán)并購(gòu)合同(草案)》，該合同的內(nèi)容主要包括：

(1)(轉(zhuǎn)讓標(biāo)的公司)股權(quán)的基本情況;

(2)公司股權(quán)并購(gòu)結(jié)構(gòu)情況;

(3)其他事項(xiàng)。

經(jīng)查，本所律師認(rèn)為：(就合同的合法性發(fā)表意見，略)

六、律師認(rèn)為需要說(shuō)明的事項(xiàng)

結(jié)論(綜合發(fā)表意見，略)

本法律意見書正本一式××份，副本××份。

道路改造信訪回復(fù)篇四

一、全年信訪工作回顧

一年來(lái)，我委共收到區(qū)信訪辦轉(zhuǎn)來(lái)信訪件54件，現(xiàn)已辦結(jié)53件(除天河苑工程和城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問(wèn)題)。分別涉及人事編制、企業(yè)改制、房屋質(zhì)量、建筑安全、房產(chǎn)開發(fā)、工程款及民工工資、征地拆遷、建筑工程招投標(biāo)、工傷事故等九大類。其中天河苑項(xiàng)目工程遺留問(wèn)題重復(fù)信訪10件，城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問(wèn)題重復(fù)信訪9件，房屋質(zhì)量投訴9件，征地拆遷7件(其中重復(fù)信訪3件)、公傷糾紛3件，人事編制問(wèn)題3件(均為重復(fù)信訪)，拖欠工程款和民工工資各1件(共2件)其他類信訪10件。

全年進(jìn)京上訪1件(城鄉(xiāng)開發(fā)公司職工盧文華1人)，進(jìn)市集訪1件(10月26日天河苑購(gòu)房戶26人)，到區(qū)集訪6件(天河苑購(gòu)房戶5件，城鄉(xiāng)開發(fā)公司部分職工1件)。

(一)高度重視，嚴(yán)格考核。一年來(lái)，我委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重

視信訪工作，加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度，領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。年初,成立了由“一把手”任組長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各科室站(所)負(fù)責(zé)人為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。并將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。確保了奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)及重要節(jié)日、會(huì)議期間無(wú)人赴渝進(jìn)京上訪。

(二)建立信訪長(zhǎng)效機(jī)制，搞好信訪矛盾排查和處理

切實(shí)做好信訪案件的登記和隱患排查工作，制定了信訪登

記、全委辦案和重要案件領(lǐng)導(dǎo)下訪、帶訪、包案等制度。限度地做到將信訪矛盾化解在基層。定期和不定期召開信訪專題會(huì)，聽取每個(gè)包案小組對(duì)包案的處理進(jìn)展情況和人員穩(wěn)控情況，領(lǐng)導(dǎo)班子再將情況匯總、梳理后及時(shí)提出有針對(duì)性的化解方案。對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人員進(jìn)行化解，確保了矛盾不被激化。

二、重要信訪案件原因的分析

在54年信訪件中，最為突出的是城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問(wèn)題和天河苑工程項(xiàng)目遺留問(wèn)題，這兩個(gè)信訪件均屬全區(qū)信訪件中的“骨頭”信訪件。

(一)、城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問(wèn)題。引起信訪的原因，一方面是由于__年改制過(guò)程的不盡完善，以及改制后企業(yè)沒將后續(xù)問(wèn)題徹底落實(shí)。另一方面，由于近幾年來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展速度的迅猛，城鄉(xiāng)開發(fā)公司資產(chǎn)進(jìn)一步增值，加上幕后部分人員與公司領(lǐng)導(dǎo)層的個(gè)人恩怨借機(jī)慫恿部分職工進(jìn)行上訪，并從經(jīng)濟(jì)上給予了強(qiáng)有力的支持，致使部分職工上訪勢(shì)頭至今不斷。

從職工反映問(wèn)題至今已達(dá)一年多時(shí)間，目前職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)已完善。公司擬定的第三個(gè)安置方案已通過(guò)相關(guān)部門的最后審定，一致認(rèn)為，該方案在目前的政策法律法規(guī)范圍內(nèi)已限度保證了職工的利益。待請(qǐng)示區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意后安置方案開始啟動(dòng)。

關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移事宜，由于需要詳盡核對(duì)的數(shù)據(jù)多、涉及時(shí)間長(zhǎng)，目前仍在進(jìn)行中。就城鄉(xiāng)開發(fā)公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)由機(jī)保轉(zhuǎn)入到社保一事已得到重慶市勞動(dòng)局的正式批復(fù)，我們已將此情況向區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示，希望能盡快落實(shí)。

(二)、“天河苑”項(xiàng)目工程信訪案件。

根據(jù)相關(guān)部門的調(diào)查了解，造成不穩(wěn)定的因素:一是天河公司資金缺乏,不能按期支付工程款和民工工資,引發(fā)施工單位、監(jiān)理單位、售房公司及民工不穩(wěn)定;二是天河苑工程停工后.導(dǎo)致拆遷戶和購(gòu)房戶不能按期接房;三是天河公司債務(wù)多而引發(fā)債權(quán)人不穩(wěn)定。而引起資金缺乏的原因有三個(gè)：一是南川天河房地產(chǎn)開發(fā)公司在注冊(cè)登記時(shí)，虛報(bào)注冊(cè)資本，成立后也未及時(shí)補(bǔ)足注冊(cè)資本，致使其在開發(fā)“天河苑”項(xiàng)目時(shí)，資金短缺;二是“天河苑”項(xiàng)目貸款資金監(jiān)管不力，未?？顚Ｓ?，待銀行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后中止了貸款的發(fā)放，繼而造成天河苑工程資金斷鏈;三是天河房地產(chǎn)開發(fā)公司財(cái)務(wù)管理不規(guī)范，臺(tái)帳建立不完善，帳務(wù)混亂，造成資金去向不明，繼而導(dǎo)致部分資金未用在“天河苑”項(xiàng)目上。

三、反思

一年來(lái)，盡管全委的干部職工為我區(qū)的“保穩(wěn)定、促發(fā)展”付出了艱苦的努力。但回過(guò)頭來(lái)，我們不得不反思自己，審視自己。信訪問(wèn)題不是一朝一夕就形成的，這與我們?nèi)w干部職工的自身素質(zhì)、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等有著密切的聯(lián)系。給我們今后的工作提出了更高的要求。一方面，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工的政治思想教育，加____律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化依法行政行為和廉政意識(shí)。樹立急群眾之所急，想群眾之所想的思想，大力推行微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大力倡導(dǎo)勤奮務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，提高服務(wù)意識(shí)和辦事效率。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有針對(duì)性地進(jìn)一步完善和細(xì)化工作制度，從源頭上杜絕因我們工作失誤引起的信訪問(wèn)題。

另一方面，面對(duì)目前不容樂(lè)觀的信訪形勢(shì)，我們將繼續(xù)加大協(xié)調(diào)解決力度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保我區(qū)經(jīng)濟(jì)持速發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

道路改造信訪回復(fù)篇五

為進(jìn)一步引導(dǎo)群眾依法、有序、文明信訪，維護(hù)正常信訪秩序和信訪人的合法權(quán)益，全力營(yíng)造和諧信訪氛圍，根據(jù)__文件的統(tǒng)一部署，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

全面推進(jìn)《信訪條例》宣傳工作，強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)是重要保證。我行領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持把信訪工作納入重要議事日程，做到常議常抓，及時(shí)研究解決工作中存在的問(wèn)題。首先，根據(jù)《關(guān)于開展信訪宣傳月活動(dòng)的通知》的通知要求，充分結(jié)合我行實(shí)際工作，對(duì)全年的信訪工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排、認(rèn)真部署，確保我行全年信訪工作有序開展;二是建立完善的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，調(diào)整銀行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”具體抓，各科室負(fù)責(zé)人各負(fù)其責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。并將信訪工作列入今年工作要點(diǎn)和年度工作目標(biāo)考核，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究。

二、完善銀行領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪，暢通群眾信訪渠道

三、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范信訪工作流程

一是健全和完善矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。按照市委、市政府的要求，每月進(jìn)行一次全方位摸排。對(duì)排查出的各類矛盾糾紛隱患，都要逐事、逐人建立明細(xì)臺(tái)賬，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)重點(diǎn)人、重點(diǎn)事，要落實(shí)責(zé)任，明確領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，分析問(wèn)題癥結(jié)，研究有效的化解方法，制定化解措施，落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任。加大對(duì)矛盾糾紛的調(diào)解力度，切實(shí)解決上訪群眾的實(shí)際問(wèn)題和困難。二是進(jìn)行科學(xué)分級(jí)，實(shí)行動(dòng)態(tài)預(yù)警，妥善處置群體性信訪事件。針對(duì)群體性信訪事件，以“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處置得好”為目標(biāo)，對(duì)信訪件根據(jù)信訪風(fēng)險(xiǎn)程度，科學(xué)界定信訪件等級(jí)，不同等級(jí)采取不同對(duì)策，調(diào)動(dòng)有限力量做好信訪評(píng)估預(yù)警工作。三是規(guī)范信訪工作辦理和轉(zhuǎn)辦機(jī)制。為保證群眾信訪反映的問(wèn)題能夠“事事有著落，件件有回音”，確保信訪工作落到實(shí)處，辦公室為總牽頭部門，對(duì)群眾信訪件統(tǒng)一填寫來(lái)信來(lái)訪處理登記表，由領(lǐng)導(dǎo)作出批示后，辦公室按科室職責(zé)負(fù)責(zé)信訪件的轉(zhuǎn)辦和信訪件處理結(jié)果落實(shí)反饋。機(jī)關(guān)各科室對(duì)群眾的來(lái)訪，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制，將信訪人及時(shí)帶到銀行信訪接待室，做到熱情接待，并做好信訪登記。屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的，能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)辦理的就立即答復(fù)辦理;不能現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)辦理的，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，研究答復(fù)辦理意見;不屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的，將信訪登記表交給銀行辦公室，由銀行辦公室轉(zhuǎn)交辦理。

四、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍

一是召開《信訪條例》學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)，組織銀行機(jī)關(guān)全體人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《信訪條例》的基本原則、主要內(nèi)容、接訪技巧等精神實(shí)質(zhì)。二是宣傳月活動(dòng)期間，我行根據(jù)市委、市政府的要求，廣泛開展社會(huì)宣傳活動(dòng)，積極宣傳信訪接待三級(jí)平臺(tái)，正確引導(dǎo)群眾合法合理訴求。

20__年是全面深化改革的第一年，是臨海實(shí)現(xiàn)千年古城新崛起的承上啟下之年，敏感時(shí)期多，信訪工作壓力較大。我行將以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為動(dòng)力，以“保障民生、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，妥善處理各類信訪矛盾，全力完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

道路改造信訪回復(fù)篇六

*政發(fā)【2015】號(hào)碼。

關(guān)于***居民張**訪問(wèn)事項(xiàng)。

處理意見書{訪問(wèn)信的范文}

張**::

你在2015年3月26日反映個(gè)人安裝了心臟起搏器，生活困難，尋求幫助。

調(diào)查結(jié)果顯示，你作為鎮(zhèn)上的低保戶在2014年接受了心臟病手術(shù)，設(shè)置了心臟起搏器，花費(fèi)了很多費(fèi)用，根據(jù)那個(gè)醫(yī)療費(fèi)、大病救助，鎮(zhèn)上的民政所、居民委員會(huì)考慮到你家庭的實(shí)際情況救助了500元，2014年7月你的媳婦參加了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，那個(gè)鎮(zhèn)上的低保被取消了，2015年你們夫妻關(guān)系不合，婚姻破裂，法院判斷離婚，你所屬的居民委員會(huì)考慮到心臟病、離婚等原因，家庭困難

重新申請(qǐng)城鎮(zhèn)低保，目前正在處理中。前幾天，鎮(zhèn)民政所、居委會(huì)又救了400元，解決了眉毛緊急問(wèn)題。

如果不服本處理意見，可以在收到本意見書之日起30天內(nèi)向涼城縣人民政府提出書面審查申請(qǐng)，過(guò)期不申請(qǐng)審查，本處理意見書是該訪問(wèn)事項(xiàng)的終結(jié)意見。

**鎮(zhèn)人民政府2015年6月**日。

道路改造信訪回復(fù)篇七

(一)不斷拓寬信訪舉報(bào)渠道，嚴(yán)格依紀(jì)依法處理信訪舉報(bào)

1、認(rèn)真處理信訪舉報(bào)。今年至今，我室共受理種類信訪件123件，其中初信初訪81件，重復(fù)來(lái)信來(lái)訪42件;共接待群眾來(lái)訪65批次，90人次，接待群眾來(lái)電舉報(bào)咨詢89次。

(二)充分發(fā)揮信訪職能，加大信訪案件的查辦力度和督辦力度

一是切實(shí)做好信訪件的分析工作，精心篩選有價(jià)值的線索轉(zhuǎn)檢查室、下級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)辦理。二是做好自辦件的查辦工作，對(duì)簡(jiǎn)單易查、急需核實(shí)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦件信訪室堅(jiān)持自辦。今年上半年，我室自辦了一批信訪件，查實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些單位或個(gè)人存在輕微違紀(jì)問(wèn)題，并督促相關(guān)單位進(jìn)行整改。三是做好信訪督辦工作，對(duì)轉(zhuǎn)辦案件嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定的時(shí)限、要求進(jìn)行督辦，對(duì)調(diào)查事實(shí)不清、結(jié)論不明的退回調(diào)查單位重新補(bǔ)充調(diào)查的有4件，維護(hù)了轉(zhuǎn)辦信訪件的嚴(yán)肅性，有效地保證了信訪案件的辦理質(zhì)量。

(三)深化信訪監(jiān)督職能，切實(shí)推動(dòng)反腐敗的關(guān)口前移

1、嚴(yán)把廉政審核關(guān)

我室在廉政審核較多、工作量大、時(shí)間緊、要求高的情況下，全部按時(shí)完成審核工作，為換屆考察和黨委、組織人事部門選人用人把好廉政關(guān)，保證了先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的純潔性。我室今年來(lái)共受理各類廉政審核26批次，對(duì)739人次、136個(gè)單位進(jìn)行了廉政審核。

2、針對(duì)苗頭性、潛在性問(wèn)題，發(fā)信訪整改建議書

我室在受理群眾舉報(bào)及核查信訪案件的過(guò)程中，針對(duì)3個(gè)單位和領(lǐng)導(dǎo)干部存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)信訪整改建議書3份，引起相關(guān)單位的高度重視，立即組織整改，達(dá)到宣傳教育和防微杜漸的作用。

(四)認(rèn)真做好20xx年迎檢工作

根據(jù)省紀(jì)檢工作統(tǒng)一部署，今年對(duì)-各級(jí)紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理情況進(jìn)行檢查。一是已完成部分需完善的信訪制度草擬工作。二是注重收集與檢查有關(guān)的臺(tái)帳資料(包括相關(guān)會(huì)議記錄，信訪登記原始資料、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日照片等)。三是做好20xx至20xx年度的信訪歸檔工作。四是配備信訪硬件設(shè)施，在李書記的親自暢導(dǎo)下，按照陳副書記的要求，高標(biāo)準(zhǔn)裝修了接訪室、配置了錄音錄像監(jiān)控系統(tǒng)和配備了應(yīng)急醫(yī)療藥箱。

(五)其他工作

1、信訪信息工作：今年報(bào)送信訪信息6篇，其中被市、區(qū)采用2篇。2、做好調(diào)研工作：根據(jù)本委工作安排，前段時(shí)間信訪室聯(lián)合其他室人員對(duì)區(qū)屬物業(yè)管理情況進(jìn)行了調(diào)研摸底工作，走訪了區(qū)內(nèi)區(qū)外三家單位，草擬了調(diào)研方案，收集了一批有價(jià)值的文本資料。3、配合其他單位各科室的工作：抽調(diào)工作人員參加區(qū)委組織部的人事考察工作和參與“三打兩建”信息簡(jiǎn)報(bào)的編寫工作。編寫了五期打賄工作簡(jiǎn)報(bào)，10篇信息。

道路改造信訪回復(fù)篇八

紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)

××市紀(jì)委堅(jiān)持把查辦本地大要案作為工作的突破口，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)的案源主渠道作用，多渠道廣辟案源，同時(shí)進(jìn)一步加大虧損企業(yè)剖析整頓力度，并注意順藤摸瓜，徹查案中案，努力以小案帶大案，以個(gè)案帶串案，使查案工作取得了新的進(jìn)展?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下:

該市紀(jì)委把查處鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案

件作為重中之重，到目前已先后查處了市外經(jīng)委副主任朱向群受賄案等９起鄉(xiāng)科級(jí)干部違紀(jì)違法案件。他們又先后查處了根思鄉(xiāng)、原長(zhǎng)生鄉(xiāng)國(guó)土資源所經(jīng)濟(jì)窩案，共處分黨員干部６人，移送司法機(jī)關(guān)處理２人。與此同時(shí)，他們還注意把查案執(zhí)紀(jì)工作與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定結(jié)合起來(lái)，組織專門力量深入群眾反映強(qiáng)烈的虧損企業(yè)進(jìn)行剖析整頓，嚴(yán)肅查處侵占集體利益、損害黨群干群關(guān)系的企業(yè)蛀蟲。今年以來(lái)，先后對(duì)勞動(dòng)系統(tǒng)包裝裝潢印刷廠、物資系統(tǒng)運(yùn)銷公司等企業(yè)進(jìn)行了剖析，目前已立案查處企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部２人，移送司法機(jī)關(guān)１人，涉及違法違紀(jì)金額２００多萬(wàn)元。

實(shí)行“一崗雙責(zé)”，推進(jìn)信訪責(zé)任制的落實(shí)

落實(shí)責(zé)任制，首先是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，在信訪工作中，我們堅(jiān)持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，明確黨政“一把手”是信訪工作的第一責(zé)任人，對(duì)學(xué)校的信訪工作負(fù)總責(zé)；分管黨辦和校辦的副書記、副校長(zhǎng)負(fù)直接責(zé)任，直接過(guò)問(wèn)、協(xié)調(diào)、處理重要信訪；其他副書記、副校長(zhǎng)抓好各自分管方面的信訪工作。

落實(shí)責(zé)任制，關(guān)鍵是落實(shí)承辦部門，一事一辦。在處理具體信訪件時(shí)，我們的做法是：“領(lǐng)導(dǎo)牽頭，歸口處理，分級(jí)落實(shí)”，充分發(fā)揮職能處室和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子的作用。反映干部聘任問(wèn)題的，歸口組織部調(diào)查處理；反映違紀(jì)舉報(bào)類問(wèn)題的，歸口紀(jì)委、監(jiān)察室調(diào)查處理；反映職稱評(píng)審、教師聘用方面問(wèn)題的，歸口人事處調(diào)查處理；屬于綜合性的信訪件，由黨辦、校辦出面處理?！皟赊k”轉(zhuǎn)發(fā)給職能部門的信件，由“兩辦”負(fù)責(zé)催辦、督辦，一事一辦，不讓信件中途“夭折”。調(diào)查中，承辦部門積極依靠知情人、依靠?jī)杉?jí)學(xué)院組織弄清問(wèn)題，化解矛盾。尤其對(duì)舉報(bào)類信訪，我們非常慎重，本著對(duì)人對(duì)事高度負(fù)責(zé)的精神，經(jīng)過(guò)周密調(diào)查，反復(fù)分析，做到事實(shí)清楚，結(jié)論明確，依據(jù)充分，處理恰當(dāng)。

落實(shí)責(zé)任制，必須嚴(yán)格按照流程，一環(huán)扣一環(huán)。在處理信訪過(guò)程中，我們建立了信訪處理流程圖，職能處室一般都按照信訪程序，走流程。如紀(jì)委、監(jiān)察室接到舉報(bào)件后，先提交紀(jì)委書記批辦，然后根據(jù)批辦精神，著手調(diào)查，弄清情況后，寫出調(diào)查報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后回復(fù)上級(jí)紀(jì)工委或者回復(fù)舉報(bào)人。由于流程清晰，緊扣環(huán)節(jié)，責(zé)任落到了實(shí)處，提高了結(jié)辦率和辦案準(zhǔn)確率。

長(zhǎng)期來(lái)，我們堅(jiān)持周三校領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，并付印在每周會(huì)議表上，公布于眾。信訪接待日，校領(lǐng)導(dǎo)不僅“等上門”，而且主動(dòng)“約上門”，經(jīng)常采用預(yù)約談話的辦法，主動(dòng)約請(qǐng)干部、群眾談話。為暢通信訪和舉報(bào)渠道，我們還設(shè)立了學(xué)生接待日，公布校長(zhǎng)信箱地址，公開舉報(bào)電話，舉報(bào)郵箱等。同時(shí)，隨訪隨接，及時(shí)化解矛盾，及時(shí)處理舉報(bào)信件。

去年開始，我們建立了信訪聯(lián)席會(huì)議制度，書記牽頭，分管校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負(fù)責(zé)人參加，集體會(huì)診“疑難雜癥”，既排查顯現(xiàn)矛盾，又排摸隱性矛盾，工作關(guān)口前移，力爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。學(xué)校有一位教師退休十多年了，因?yàn)閷?duì)評(píng)審職稱不滿意，情緒一直比較激動(dòng)，今年上半年寫信給xxx總理xxx。接到xxx信訪辦下轉(zhuǎn)的信件后，校領(lǐng)導(dǎo)非常重視，召集有關(guān)部門召開聯(lián)席會(huì)議，研究解決措施和辦法。副校長(zhǎng)、退管會(huì)主任和人事部門負(fù)責(zé)人約見該教師，與他溝通釋疑。黨委書記親自登門拜訪。退休塊長(zhǎng)幾次上醫(yī)院看望，耐心做工作，動(dòng)之以情，曉之以理，講明政策和原因。經(jīng)過(guò)方方面面大量耐心細(xì)致的工作，終于感化了他，取得了他的理解，目前該同志情緒比較穩(wěn)定。

校領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)院，到教育第一線解決突出信訪是化解矛盾，共建和諧校園的重要制度。去年五月，學(xué)校新一輪干部聘任中，黨委領(lǐng)導(dǎo)帶頭下基層學(xué)院處理突出的群體性信件，與組織部等機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人一起，直接與信訪人員面對(duì)面溝通，深入細(xì)致地開展思想政治工作，促進(jìn)了矛盾的化解與和諧校園的建設(shè)。

信訪檔案是做好信訪工作的基礎(chǔ)性工作。在信訪結(jié)辦后，我們根據(jù)一案一檔的原則，立卷歸檔，做到流程規(guī)范，案卷清晰。同時(shí)，舉報(bào)件做到調(diào)查取證材料齊全、可靠，時(shí)間、地點(diǎn)、事實(shí)經(jīng)過(guò)清楚，處理依據(jù)充分，結(jié)論準(zhǔn)確。整理歸檔時(shí)，把領(lǐng)導(dǎo)批示、談

話記錄、證據(jù)材料，本人認(rèn)識(shí)等全部整理成冊(cè)。信訪檔案工作做好了，工作軌跡清晰，有檔可查，確保和促進(jìn)了信訪件的順利辦理。

存在的主要問(wèn)題和整改方向

如何將信訪工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)，不使初信初訪轉(zhuǎn)變?yōu)橹貜?fù)信訪，不使個(gè)別信訪轉(zhuǎn)變?yōu)榧w信訪，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住，處理得好，進(jìn)一步提高信訪工

作的水平和質(zhì)量，還需要進(jìn)一步采取切實(shí)有效措施，扎實(shí)做好信訪工作，為構(gòu)建和諧校園和推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。

指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)：

信訪工作是學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽?zhēng)熒鷨T工呼聲的窗口、體察民情的重要途徑，在建設(shè)和諧校園、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面起著重要作用。舉報(bào)信訪是師生員工揭露違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，維護(hù)正義、公平，堅(jiān)持反腐倡廉的重要渠道，必須以黨的xxx精神為指導(dǎo)，牢記“為民、務(wù)實(shí)、清廉”要求，堅(jiān)持依法按政策辦事，切實(shí)加強(qiáng)舉報(bào)信訪工作的責(zé)任感，標(biāo)本兼治，多策并舉，為改革開放、促進(jìn)發(fā)展，構(gòu)建和諧校園、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定保駕護(hù)航。

以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為宗旨，以著力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)為目標(biāo)，本著“歸口管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，建立暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的舉報(bào)信訪工作處理程序，形成與“教育、制度、監(jiān)督三位一體”以及“懲治與預(yù)防腐敗體系”建設(shè)相適應(yīng)的舉報(bào)信訪工作的新機(jī)制，推進(jìn)舉報(bào)信訪工作的制度化、規(guī)范化和法制化。

今后工作思路和設(shè)想：

分管紀(jì)檢工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任，抓好協(xié)調(diào)統(tǒng)籌工作。學(xué)校紀(jì)檢、xxx門是具體處理舉報(bào)信訪件的職能部門，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示承辦舉報(bào)信訪件的處理和查辦。學(xué)校和學(xué)院兩級(jí)黨政組織都要把信訪工作列入重要議事日程，抓好“一崗雙責(zé)”的落實(shí)。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要直接過(guò)問(wèn)、直接協(xié)調(diào)、直接處理突出的舉報(bào)信訪件。

對(duì)因推諉、拖沓、扯皮，有案不辦，有信不查等造成重大惡劣影響的；或者故意泄露舉報(bào)人姓名，沒有有效保護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益的，根據(jù)有關(guān)紀(jì)律處分條例和《上海市信訪工作責(zé)任追究（暫行）的有關(guān)規(guī)定》追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員及人員的責(zé)任。

堅(jiān)持和完善校領(lǐng)導(dǎo)每周接待群眾來(lái)訪日制度；設(shè)立學(xué)校紀(jì)委監(jiān)察室舉報(bào)信箱；公開紀(jì)委書記email地址；公布招生、收費(fèi)監(jiān)督舉報(bào)電話等。校領(lǐng)導(dǎo)要合理安排工作，確保接待日在現(xiàn)場(chǎng)接待上訪群眾；對(duì)群眾舉報(bào)信訪件要及時(shí)批辦，跟蹤處理。

舉報(bào)信訪往往是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，挖掘腐敗案件的重要線索來(lái)源，必須高度重視，本著實(shí)事求是、高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)。做到程序規(guī)范、證據(jù)充分、結(jié)論明確、處理恰當(dāng)。對(duì)突出的舉報(bào)信訪件要建立一案一檔，做到材料齊全、流程清晰、符合歸檔要求。對(duì)經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)，屬于違法案件的，經(jīng)校紀(jì)委和黨委審批同意后，及時(shí)移交司法部門。

對(duì)實(shí)名舉報(bào)或上級(jí)批辦的信訪，要在規(guī)定期限內(nèi)將調(diào)查核實(shí)結(jié)果作必要的反饋和回復(fù)。充分肯定舉報(bào)人反對(duì)腐敗，愛護(hù)干部的積極方面，同時(shí)如實(shí)肯定和指出舉報(bào)信中的屬實(shí)、基本屬實(shí)、部分屬實(shí)或者失實(shí)的地方；積極保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益，不得泄露舉報(bào)人姓名，更不允許打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人。

建立信訪工作聯(lián)席會(huì)議，由黨辦、校辦、組織部、紀(jì)委、監(jiān)察室參加，分管信訪工作的校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，一學(xué)期召開一至二次信訪聯(lián)席會(huì)議，分析信訪特點(diǎn)，前移工作關(guān)口，既要排查顯現(xiàn)矛盾，又要排查隱性矛盾，牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán)。本著“歸口管理”的原則，凡是反映干部作風(fēng)問(wèn)題或者聘任問(wèn)題的，應(yīng)歸口組織部處理；舉報(bào)干部違紀(jì)違規(guī)或者腐敗問(wèn)題的信訪件，應(yīng)歸口紀(jì)委、監(jiān)察室處理。遇到邊界不清或者需要跨部門聯(lián)合調(diào)查處理的，可提請(qǐng)信訪聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，落實(shí)處理部門。

必須明確舉報(bào)信訪處理的職責(zé)、工作流程，明確做什么，怎么做。加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)處理工作的年終考核，做得好的予以獎(jiǎng)勵(lì)，因責(zé)任不到位，推諉、扯皮造成重大失誤和惡劣影響的必須追究當(dāng)事人責(zé)任。

紀(jì)檢監(jiān)察干部要切實(shí)增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，發(fā)揚(yáng)信訪工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真貫徹《信訪條例》，切實(shí)做好信訪工作。

道路改造信訪回復(fù)篇九

（先生/女士）：

您于20xx年8月31日反映：“反映保定市淶水縣鵬勃房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)開發(fā)的印象城一期5棟樓沒有達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，但其強(qiáng)制向業(yè)主交房，并強(qiáng)制收取采暖壁掛爐4480元。此外，一期業(yè)主在20xx年6月就簽訂了購(gòu)買合同，公共維修基金管理中心頒布新的政策規(guī)定自20xx年5月1日?qǐng)?zhí)行，但開放商強(qiáng)行讓全體業(yè)主按照新政策130元/平米繳費(fèi)。

經(jīng)調(diào)查：

1、燃?xì)獗趻鞝t收費(fèi)問(wèn)題。壁掛爐定價(jià)每臺(tái)4480元向業(yè)主收取，按雙方自由詢價(jià)結(jié)果結(jié)合農(nóng)村氣代煤壁掛爐價(jià)格每臺(tái)2850元向業(yè)主收取。

2、延期交房及違約金問(wèn)題。鵬渤地產(chǎn)在20xx年7月31日前因未取得聯(lián)合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，未達(dá)到交房條件，無(wú)法交房。待取得除“人防驗(yàn)收”和“環(huán)評(píng)驗(yàn)收”以外的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，方可向業(yè)主交房，業(yè)主必須收房。經(jīng)開發(fā)企業(yè)和業(yè)主代表協(xié)商在辦理“聯(lián)合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告”期間減免兩個(gè)半月延期交房違約金。違約金標(biāo)準(zhǔn)按合同約定執(zhí)行。

3、關(guān)于鵬渤地產(chǎn)住宅專項(xiàng)維修資金的繳存問(wèn)題。按《保定市住宅專項(xiàng)維修資金管理規(guī)定》的交存標(biāo)準(zhǔn)交存。也就是說(shuō)按每平米130元的標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)。住房專項(xiàng)維修資金交存時(shí)間為房屋交付使用時(shí)。

如不服本處理意見，可自收到本處理意見書之日起30日內(nèi)向保定市住建局提出復(fù)查申請(qǐng)，如逾期不提出復(fù)查申請(qǐng)，各級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)不再受理。

道路改造信訪回復(fù)篇十

信訪事項(xiàng)三級(jí)終結(jié)制度

為了保持各級(jí)人民政府同人民群眾的密切聯(lián)系，維護(hù)正常的信訪秩序和社會(huì)秩序，將信訪問(wèn)題解決在本轄區(qū)。依據(jù)《信訪條例》，制定本細(xì)則，望各級(jí)各部門遵照?qǐng)?zhí)行。

第一章信訪事項(xiàng)的受理程序

第一條受理

一、信訪事項(xiàng)必須進(jìn)行登記，發(fā)生一起，登記一起。

二、受理按照以下原則辦理：

（一）對(duì)屬于本行政機(jī)關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理，并告知信訪人；

（二）對(duì)不屬于本行政機(jī)關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)提出；

（三）對(duì)不予受理的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)。不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)告知信訪人。答復(fù)以《信訪事項(xiàng)不予受理告知單》的形式書面告知信訪人；

（四）已經(jīng)三級(jí)認(rèn)定終結(jié)的案件，信訪人又以同一事實(shí)和理由繼續(xù)提出投訴請(qǐng)求的，應(yīng)做好批評(píng)、教育、穩(wěn)定工作；

（五）屬于政策咨詢的，要做好政策解釋工作和疏導(dǎo)工作；

（六）確有價(jià)值的意見建議，應(yīng)當(dāng)及時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門。

第二條辦理

一、辦理《信訪事項(xiàng)受理告知單》

（一）對(duì)屬于本行政機(jī)關(guān)（以下稱辦理單位）應(yīng)當(dāng)受理的信訪事項(xiàng)，辦理單位應(yīng)及時(shí)與信訪人辦理《信訪事項(xiàng)受理告知單》；《信訪事項(xiàng)受理告知單》一式兩份，辦理單位和信訪人各持一份；

（二）辦理《信訪事項(xiàng)受理告知單》時(shí)，辦理單位應(yīng)明確信訪事項(xiàng)辦理的期限；

（三）在規(guī)定的問(wèn)題查處期限內(nèi)，信訪人可以持《信訪事項(xiàng)受理告知單》，到辦理單位的接待場(chǎng)所查詢問(wèn)題辦理情況，但不得越級(jí)上訪；

二、展開信訪調(diào)查

（一）調(diào)查應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，以法律、法規(guī)和政策為準(zhǔn)繩，做到事實(shí)查清、定性準(zhǔn)確；

（二）辦理單位應(yīng)當(dāng)自受理之日起60天內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可適當(dāng)延期，延期時(shí)間不得超過(guò)30天；延期的理由及時(shí)間要及時(shí)告知信訪人。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

三、作出辦理意見

（一）調(diào)查結(jié)束后，辦理單位應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)定，寫出調(diào)查報(bào)告，分別作出以下處理：

1、請(qǐng)求事實(shí)清楚，符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)定的，予以支持。

2、請(qǐng)求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪人做好解釋工作；

3、請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)定的，不予支持。

（二）辦理意見形成后，5日內(nèi)向信訪人當(dāng)面反饋。請(qǐng)信訪人在《信訪事項(xiàng)處理意見書》上簽署意見并簽名。誰(shuí)辦理，誰(shuí)出具意見，誰(shuí)蓋公章。若該意見是可復(fù)議、可訴訟的，應(yīng)當(dāng)書面一并告知信訪人；

（三）若信訪人同意辦理意見，簽字后即信訪終結(jié)。辦理意見交信訪人一份，由辦理單位存檔一份。辦理單位要做好處理意見的落實(shí)兌現(xiàn)工作；

（四）若信訪人不同意辦理意見，應(yīng)簽署不同意的具體理由；若信訪人拒不簽署意見、也不委托他人代簽時(shí)，辦理單位應(yīng)在信訪人意見一欄中特別說(shuō)明；遇這兩種情況，辦理單位要及時(shí)向上一級(jí)復(fù)查機(jī)關(guān)報(bào)送相應(yīng)資料和情況。

第二章信訪事項(xiàng)的復(fù)查程序

第三條復(fù)查申請(qǐng)的提出

一、申請(qǐng)人必須是不服辦理意見的信訪人。

二、有具體的復(fù)查請(qǐng)求和事實(shí)依據(jù)。

三、屬于信訪的范圍，并且無(wú)法通過(guò)行政復(fù)議、行政訴訟等其他法定途徑得到救濟(jì)的。

四、屬于該接收申請(qǐng)機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)。

五、應(yīng)自收到辦理意見起30日內(nèi)。

第四條 復(fù)查單位的確定

一、辦理單位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦理處）的，由縣（市）、區(qū)政府援權(quán)的行政機(jī)關(guān)予以復(fù)查。

二、辦理單位是縣（市）、區(qū)政府工作部門的，可以申請(qǐng)縣（市）、區(qū)政府復(fù)查，也可以申請(qǐng)市政府相應(yīng)的工作部門復(fù)查。

三、凡對(duì)縣（市）、區(qū)政府復(fù)查不服的，可申請(qǐng)政府工作部門或市政府復(fù)核；凡對(duì)市政府工作部門復(fù)查結(jié)果不服，信訪人可以申請(qǐng)市政府復(fù)核，也可以申請(qǐng)省政府相應(yīng)的工作部門復(fù)核。

四、垂直管理部門的信訪問(wèn)題，由其上一級(jí)主管部門復(fù)查。

五、涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上部門的信訪事項(xiàng)，由所涉及的部門協(xié)商解決；受理有爭(zhēng)議的，由其共同的上一級(jí)機(jī)關(guān)決定受理機(jī)關(guān)。

第五條受理

復(fù)查單位確定后，應(yīng)按照第一條的規(guī)定，做好受理工作。

第六條辦理

一、辦理復(fù)查《信訪事項(xiàng)受理告知單》

復(fù)查單位受理后，應(yīng)按照第二條第一款的規(guī)定，與信訪人辦理復(fù)查《信訪事項(xiàng)受理告知單》。

二、做出復(fù)查意見

（一）復(fù)查單位要在認(rèn)真聽取信訪人申訴、詳細(xì)查閱材料、必要時(shí)請(qǐng)起始單位匯報(bào)后，30日內(nèi)提出復(fù)查意見：

1、如辦理單位辦理意見事實(shí)清楚、依據(jù)充分、處理恰當(dāng)，復(fù)查機(jī)關(guān)應(yīng)維持原處理意見；

2、如發(fā)現(xiàn)辦理單位主要事實(shí)沒有查清，或處理意見有政策性錯(cuò)誤，應(yīng)在復(fù)查后5日內(nèi)責(zé)令辦理單位重新辦理，并告訴信訪人。復(fù)查機(jī)關(guān)責(zé)令辦理機(jī)關(guān)重新辦理的，辦理機(jī)關(guān)不得以同一事實(shí)或理由作出與原辦理意見相同或基本相同的意見；

3、責(zé)令重新辦理的，辦理單位應(yīng)在30日內(nèi)辦理完畢，并與信訪人見面；若信訪人同意新的辦理意見，即視為處理終結(jié)，新的辦理意見除存檔外，應(yīng)同時(shí)上報(bào)責(zé)令重新辦理的上級(jí)部門；

（二）復(fù)查單位也可以直接展開調(diào)查，并做出復(fù)查意見。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，可舉行聽證。

（三）復(fù)查結(jié)束后，應(yīng)按照第二條第三款第二、三、四項(xiàng)的規(guī)定辦理。

三、復(fù)查單位的復(fù)查時(shí)間，應(yīng)不超過(guò)30天。

第三章復(fù)核程序

第七條復(fù)核申請(qǐng)的提出

一、申請(qǐng)人必須是不服復(fù)查意見的信訪人。

二、有具體的復(fù)核請(qǐng)求和事實(shí)依據(jù)。

三、屬于信訪的范圍，并且無(wú)法通過(guò)行政復(fù)議、行政訴訟等其它法定途徑得到救濟(jì)的。

四、屬于該接收申請(qǐng)機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)。

五、應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查意見之日起30日內(nèi)。

第八條復(fù)核單位的確定

一、復(fù)查單位是縣（市）區(qū)政府的，由市政府或政府授權(quán)的行政機(jī)關(guān)予以復(fù)核。

二、復(fù)查單位是市政府工作部門的，由上訪人選擇，可以申請(qǐng)市政府復(fù)查，也可以申請(qǐng)省政府相應(yīng)的工作部門復(fù)核。

三、垂直管理部門的信訪問(wèn)題復(fù)核工作，由其上一級(jí)主管部門復(fù)核。

第九條受理

復(fù)核單位確定后，應(yīng)按照第一條的規(guī)定，做好受理工作。

第十條 辦理

一、辦理復(fù)核《信訪事項(xiàng)受理告知單》

復(fù)核單位受理后，應(yīng)按照第二條第一款的規(guī)定，與上訪人辦理復(fù)核《信訪事項(xiàng)受理告知單》。

二、做出復(fù)核意見

（一）復(fù)核單位要詳細(xì)查閱材料、必要時(shí)請(qǐng)辦理機(jī)關(guān)、復(fù)查機(jī)關(guān)匯報(bào)后，30日內(nèi)提出復(fù)核意見。復(fù)核意見認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)與第六條第二款第一項(xiàng)相同；

（二）復(fù)核機(jī)關(guān)可以根據(jù)信訪人的申請(qǐng)，出具復(fù)核意見。若該意見是可復(fù)議、訴訟的，還應(yīng)當(dāng)告知信訪人相關(guān)救濟(jì)渠道；

（三）復(fù)核相關(guān)原則上主要采取書面審查的方式進(jìn)行復(fù)核。如有必要也可以直接組織人員復(fù)核，并做出復(fù)核意見；

（四）復(fù)核單位的復(fù)查時(shí)間，應(yīng)不超過(guò)30天；

（五）對(duì)重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，可舉行聽證；聽證所需時(shí)間不計(jì)算在復(fù)核的期限內(nèi)；

（六）行政機(jī)關(guān)的復(fù)核意見應(yīng)當(dāng)主動(dòng)抄告同級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)；下級(jí)信訪部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)將終結(jié)意見報(bào)告上一級(jí)信訪部門；

（七）若信訪人同意復(fù)核意見，有關(guān)機(jī)關(guān)要做好落實(shí)工作；

（八）信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)和其它行政機(jī)關(guān)不再受理。

第四章監(jiān)督與保障

第十一條為了維護(hù)三級(jí)終結(jié)制度的權(quán)威性，市xxx將對(duì)各單位所報(bào)三級(jí)終結(jié)的信訪案件進(jìn)行隨機(jī)抽查。

第十二條凡造成冤、假、錯(cuò)案者，一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，將依法追究有關(guān)人員的刑事責(zé)任。

信訪三級(jí)終結(jié)：同一信訪事項(xiàng)，按照法定程序，經(jīng)過(guò)三級(jí)行政機(jī)關(guān)依次做出處理意見、復(fù)查意見、復(fù)核意見后，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)終止受理該信訪事項(xiàng)，該信訪事項(xiàng)處理終結(jié)。信訪人仍以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)不再受理。

道路改造信訪回復(fù)篇十一

關(guān)于張來(lái)信事項(xiàng)的答復(fù)意見

你于x年xx月xx日向?qū)懶欧从车氖马?xiàng)，根據(jù)屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，已于x年xx月xx日交由我單位調(diào)查處理。根據(jù)你反映的問(wèn)題和上級(jí)交辦意見,我單位受理的來(lái)信事項(xiàng)有：

1. 。

2. 。(該部分寫明受理的來(lái)信事項(xiàng))

我單位對(duì)你提出的信訪事項(xiàng)十分重視，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，并對(duì)照相關(guān)政策，形成了處理意見。

現(xiàn)答復(fù)如下：1、關(guān)于問(wèn)題。經(jīng)查，你反映的情況屬實(shí)，符合文件規(guī)定，我單位同意。你可于x月x日到(地點(diǎn))辦理相關(guān)手續(xù)。2、關(guān)于問(wèn)題。根據(jù)xx市xx區(qū)《關(guān)于規(guī)定》，你本人不屬于文件規(guī)定可以享受 待遇的對(duì)象，xx單位作出的決定是恰當(dāng)?shù)摹Ｄ闾岢龅囊蟛挥柚С帧?以上1、2部分是對(duì)來(lái)信人所提事項(xiàng)的事實(shí)認(rèn)定情況、處理結(jié)論及作出處理結(jié)論所依據(jù)的法律、法規(guī)和政策。)如對(duì)本答復(fù)意見不服，你可自收到本答復(fù)意見書之日起30日內(nèi)向xx市xx縣(區(qū))人民政府申請(qǐng)復(fù)查。

送達(dá)時(shí)間： 送達(dá)地點(diǎn): 送達(dá)人：

信訪人簽字：

xx市xx縣(區(qū))

x年xx月xx日

道路改造信訪回復(fù)篇十二

附件：

關(guān)于xxx信訪事項(xiàng)辦理情況報(bào)告

（模 板）

區(qū)委群工局：

你局《關(guān)于交辦xxx信訪事項(xiàng)的函》（前群函〔20xx〕xx號(hào)）收悉，我局（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）庚即責(zé)成xxx認(rèn)真調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

xxx（信訪人姓名），男（女），生于xxxx年xx月xx日，身份證號(hào)xxxx，戶籍地址xxx縣（區(qū)）xxx鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）xxx村xxx組，現(xiàn)住xxx。（內(nèi)容要件包括信訪人姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)、戶籍地址、常住地址，可視情況簡(jiǎn)述其家庭主要成員基本情況）。

信訪人xxx致信xxx反映（信訪人xxx在xx信箱給xxx留言反映）：xxxxxxxxxxxxxxxx，請(qǐng)求(要求)xxxxxxxxxx。（內(nèi)容要件是信訪人反映的事項(xiàng)及訴求或要求）

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。（內(nèi)容要件包括對(duì)信訪人反映事項(xiàng)的調(diào)查核實(shí)情況、適用的法律法規(guī)和政策、對(duì)事實(shí)的認(rèn)定、處理意見及落實(shí)情況，并須逐項(xiàng)回應(yīng)信訪人的訴求）

xxxx年xx月xx日，（有權(quán)處理機(jī)關(guān)）向信訪人xxx送達(dá)了書面答復(fù)意見，信訪人在《xxx信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書》上簽字認(rèn)可，承諾息訪息訪。信訪人不予簽字認(rèn)可答復(fù)意見書的，須寫明送達(dá)情況、拒簽原因。

（內(nèi)容要件包括辦理效果及后續(xù)教育、穩(wěn)定等工作措施） 特此報(bào)告。

附件：（信訪人）信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書； 2.其他調(diào)查材料。

發(fā)文機(jī)關(guān)（印章） 20xx年xx月xx日

xxx（信訪人）信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書

xxx（信訪人）：

你反映的xxxx問(wèn)題我鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）受理后，庚即進(jìn)行了調(diào)查處理，現(xiàn)作出如下答復(fù)意見：

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。（內(nèi)容要件包括對(duì)信訪人反映事項(xiàng)的調(diào)查核實(shí)情況、適用的法律法規(guī)和政策、對(duì)事實(shí)的認(rèn)定、處理意見及落實(shí)情況，并須逐項(xiàng)回應(yīng)信訪人的訴求）

…………

如你不服本答復(fù)意見，可以自收到本答復(fù)意見書之日起30日內(nèi)書面向前鋒區(qū)人民政府申請(qǐng)信訪復(fù)查。逾期未申請(qǐng)信訪復(fù)查的，視同同意本答復(fù)意見，本答復(fù)意見即為終結(jié)性意見。（本答復(fù)意見書一式兩份，信訪人、調(diào)查處理機(jī)關(guān)各一份）

發(fā)文機(jī)關(guān)（印章） 20xx年xx月xx日

同意答復(fù)意見。xxx(信訪人) （信訪人不予簽字認(rèn)可答復(fù)意見書的，須兩名以上見證人簽字）

道路改造信訪回復(fù)篇十三

信訪工作情況匯報(bào)材料

今年來(lái)，xxx按照市信訪工作的總體要求，在區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各級(jí)各部門的共同努力下，重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問(wèn)題，狠抓工作落實(shí)，實(shí)行督查責(zé)任制，完善長(zhǎng)效機(jī)制而開展工作，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展提供了重要保障。

一、基本情況

截止到4月30日，我區(qū)共接待來(lái)訪群眾147批1602人次，其中進(jìn)京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次。辦理國(guó)家xxx交辦件1件，省xxx交辦件1件，市聯(lián)席會(huì)議交辦件8件。各級(jí)各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問(wèn)題意識(shí)明顯增強(qiáng)，信訪渠道進(jìn)一步拓寬，依法信訪工作進(jìn)展明顯。信訪問(wèn)題的受理和辦理程序更加規(guī)范，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。

二、反映的主要問(wèn)題

目前，群眾來(lái)訪呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn)，即個(gè)訪數(shù)量增多，集訪、來(lái)信減少。情況表明，大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動(dòng)狀態(tài)。這一趨勢(shì)是我區(qū)努力暢通信訪渠道，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的必然結(jié)果。

近4個(gè)月多月來(lái)，群眾信訪反映的主要問(wèn)題有：（1）三農(nóng)問(wèn)題。主要集中在土地征用、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、村組干部經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、農(nóng)村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面。（2）涉法涉訴問(wèn)題。主要反映法院判決不公、執(zhí)行不力等問(wèn)題。（3）干部作風(fēng)問(wèn)題。主要反映基層干部以權(quán)謀私、違規(guī)建房、財(cái)務(wù)不公開等問(wèn)題。（4）城建拆遷問(wèn)題。主要反映拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不合理等問(wèn)題。（5）其他問(wèn)題。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、市場(chǎng)管理等。

道路改造信訪回復(fù)篇十四

街道信訪工作情況匯報(bào)

銀湖街道紀(jì)工委監(jiān)察信訪舉報(bào)工作在街道黨工委、市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、紀(jì)檢工作會(huì)議精神，及時(shí)排查不安定因素。尤其是在“三轉(zhuǎn)”后，紀(jì)工委成員更是放下身段，多與信訪人見面，多溝通，做到一邊辦信一邊溝通，互相坦誠(chéng)談心，把工作做深、做細(xì)、做透、把情況了解的明明白白，提高辦信速度，提高效率。切實(shí)解決群眾反映的信訪舉報(bào)問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾，為街道的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

銀湖街道今年1-11月共受理信訪件21件，其中署實(shí)名信訪8件，涉及14個(gè)單位、行政村。反映選舉不合程序1件，村級(jí)集體資金去向4件，工程管理3件，貪污1件，違章建筑3件，以權(quán)謀私5件，生活作風(fēng)1件，其他2件，現(xiàn)已辦結(jié)19件，正在處理2件，追回集體資金36000多元，轉(zhuǎn)立案1件。

為做好村級(jí)組織換屆選舉的后半篇文章，街道紀(jì)工委在原有的基礎(chǔ)上結(jié)合黨的群眾路線學(xué)教活動(dòng)要求，修訂和完善了信訪工作制度，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。配備專職信訪干部，和信息員。所有信訪檔案統(tǒng)一歸檔，并由專人管理。街道還專門設(shè)立信訪接待室，在硬件上保證了信訪工作的順利開展。

首先街道全體干部在平時(shí)的工作中要求認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷提升自我工作能力及工作素養(yǎng)，及時(shí)、正確、熱情地處理好百姓的辦事需求，加強(qiáng)溝通，避免產(chǎn)生不必要的信訪。其次村干部，尤其村監(jiān)會(huì)干部在村級(jí)財(cái)務(wù)、村級(jí)工程等工作中做到嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到公平、公正、公開、透明，有效防止了老百姓關(guān)于這些方面的信訪。

一是建立領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，參與其中，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是實(shí)行信訪家訪制，今年以來(lái)紀(jì)檢干部走訪信訪人3件共6人，通過(guò)紀(jì)到署實(shí)名信訪人家庭走訪，采取詢問(wèn)、解釋、核實(shí)、反饋有關(guān)信訪問(wèn)題的工作方法，進(jìn)一步暢通信訪渠道、傾聽群眾心聲、解決群眾訴求。三是利用村級(jí)事務(wù)開放日等活動(dòng)，通過(guò)村干部對(duì)一些實(shí)際問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解釋，解除老百姓對(duì)各項(xiàng)工作的疑問(wèn)，有效減少了信訪件的產(chǎn)生。四是建立信訪觀察員隊(duì)伍，紀(jì)工委組建銀湖街道信訪觀察員隊(duì)伍,要求信訪觀察員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，爭(zhēng)做四大員即政策宣傳員、干群聯(lián)絡(luò)員、群眾監(jiān)督員、苗頭傾向調(diào)研員，成效明顯。

街道對(duì)重點(diǎn)的群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪進(jìn)行分析后專門召開聯(lián)席會(huì)議制定方案，如反映東塢山村干部的信訪件，反映內(nèi)容包括村干部收受好處、土地款亂用、違章建筑、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題。街道召開聯(lián)席會(huì)議，成立調(diào)查組、走訪組、審計(jì)組等，形成齊抓共管，多條腿走路。最終，平息了矛盾沖突。

造成眾多信訪的因素有很多方面，但最終都會(huì)指向“錢”（三資即資源、資產(chǎn)、資金），為此，街道紀(jì)工委多次召開會(huì)議，要求各村嚴(yán)格規(guī)范三資管理，并進(jìn)行檢查。

在原來(lái)村務(wù)公開欄每月逐筆公開的基礎(chǔ)上,細(xì)化對(duì)村級(jí)工作經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目工程的招投標(biāo)、一事一議項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用等的明細(xì)公開，方便村民及時(shí)了解村級(jí)集體資金的使用去向，深化村務(wù)公開上華數(shù)電視,便于接受群眾監(jiān)督。村級(jí)財(cái)務(wù)收支全面實(shí)行每月5日前逐筆公開，每月15日前公開上季村級(jí)財(cái)務(wù)的收支情況在村三務(wù)公開欄、華數(shù)電視平臺(tái)、村務(wù)開放日進(jìn)行公開，公開程序按照市有關(guān)規(guī)定，做到規(guī)范有效,逐漸完善公開內(nèi)容。

要求各村規(guī)范村級(jí)民主管理，嚴(yán)格遵守“五議兩公開”辦事流程，各種村民代表決議、合同、財(cái)務(wù)票據(jù)等按規(guī)定存檔。

道路改造信訪回復(fù)篇十五

為進(jìn)一步促進(jìn)信訪交辦工作的制度化和規(guī)范化，建立為民、務(wù)實(shí)、高效的工作機(jī)制，切實(shí)解決群眾反映的信訪問(wèn)題，根據(jù)《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則;依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題的原則;對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一的原則。

1、領(lǐng)導(dǎo)有批示的信訪事項(xiàng);

2、帶有普遍性、傾向性、苗頭性，可能會(huì)引發(fā);

3、涉及群眾性利益的;

4、按現(xiàn)行法律政策規(guī)定應(yīng)該解決的;

5、政策不明確，上訪人確有困難的;

6、需要幾個(gè)部門處理的;

7、有關(guān)地方或部門不作為的;

8、處理意見明顯不當(dāng)?shù)?

9、反映重大違法違紀(jì)問(wèn)題;

10、其它需要交辦的信訪事項(xiàng)。

1、上級(jí)信訪部門交辦;

2、縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議交辦;

3、縣xxx交辦。

單個(gè)信訪事項(xiàng)的交辦;綜合交辦;電話交辦等，但都要下達(dá)正式公函。

1、交辦信訪事項(xiàng)的承辦單位自交辦函件的60日內(nèi)辦結(jié)，對(duì)疑難、復(fù)雜的案件經(jīng)交辦部門領(lǐng)導(dǎo)審批，可延長(zhǎng)最長(zhǎng)不超過(guò)30日;

2、交辦信訪事項(xiàng)辦結(jié)后要形成書面匯報(bào)材料，本單位負(fù)責(zé)人簽字、加蓋單位公章報(bào)交辦部門或機(jī)構(gòu)，屬上級(jí)信訪部門交辦的，承辦單位上報(bào)前要報(bào)一份給縣xxx;

3、交辦部門或機(jī)構(gòu)要按照“事實(shí)清楚，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，程序規(guī)范，手續(xù)完備”的要求，對(duì)報(bào)告辦理結(jié)果的匯報(bào)材料進(jìn)行審核，不符合要求的要退回重查再報(bào)。

交辦部門或機(jī)構(gòu)對(duì)信訪事項(xiàng)承辦單位有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦并提出改進(jìn)意見：

1、無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的;

2、未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的;

3、未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的;

4、辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的;

5、不執(zhí)行信訪處理意見的;

6、其它需要督辦的情形。

收到改進(jìn)建議的單位應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)書面反饋情況，未采納改進(jìn)建議的應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由。

交辦工作責(zé)任追究按《xx縣信訪工作責(zé)任追究辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

道路改造信訪回復(fù)篇十六

年初以來(lái)，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)xxx。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

三、明確重點(diǎn)，切實(shí)提高信訪工作效率

年初以來(lái)，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處、城區(qū)房屋拆遷等工作推進(jìn)中的矛盾處理作為重點(diǎn)，從以下幾方面做好信訪工作：

1、進(jìn)一步建立健全信訪制度。根據(jù)xxx《信訪條例》的規(guī)定，進(jìn)一步完善了《_____區(qū)規(guī)劃局信訪工作制度》，明確了局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組和部門的工作職責(zé)，接待群眾來(lái)訪、信訪業(yè)務(wù)辦理等有關(guān)規(guī)定，對(duì)信訪員做好信訪接待、督辦工作進(jìn)一步明確要求，同時(shí)，明確接待群眾的禮貌用語(yǔ)和忌語(yǔ)，使我局信訪工作規(guī)范化；

2、進(jìn)一步排查信訪隱患。每月二次在局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局務(wù)會(huì)議上作好信訪工作交流，由辦公室對(duì)信訪件辦理情況進(jìn)行歸納、梳理，及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患，會(huì)上做好匯報(bào)，各業(yè)務(wù)科室共同討論分析，集中力量進(jìn)行解決；

3、進(jìn)一步規(guī)范信訪辦理工作。我局堅(jiān)持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時(shí)做好信訪件分類、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實(shí)，辦公室對(duì)處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時(shí)提出書面處理意見，縮短辦理時(shí)限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)訪。針對(duì)信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強(qiáng)、情況較復(fù)雜的問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)信訪人面對(duì)面進(jìn)行交流，了解具體情況，或深入街道社區(qū)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。

4、進(jìn)一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。為進(jìn)一步做好信訪工作，我局主動(dòng)與區(qū)xxx溝通，積極進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時(shí)上報(bào)信訪工作動(dòng)態(tài)。同時(shí)，科室之間加強(qiáng)聯(lián)系溝通，交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，共同協(xié)調(diào)解決。

四、完善機(jī)制、堅(jiān)持依法行政

保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。

1、是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。

2、是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。

3、是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。盡可能使來(lái)訪群眾感到滿意。

四、積極配合，及時(shí)辦理，依法調(diào)處各類信訪案件

一年來(lái)，我局積極主動(dòng)配合上級(jí)有關(guān)部門和區(qū)委、區(qū)政府、xxx交辦的各項(xiàng)任務(wù)，做好重要的來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)上報(bào)信息。今年無(wú)懼共接到來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電共93起，其中來(lái)信3起，來(lái)電15起，來(lái)訪75批次，來(lái)訪來(lái)信來(lái)電處理率達(dá)99、5。來(lái)訪來(lái)信來(lái)電者均較為滿意。

五、理論結(jié)合實(shí)際，做好信訪工作

開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我局嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社會(huì)”的實(shí)踐載體。在引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。

總之，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門的大力支持，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，上下齊抓共管，把信訪問(wèn)題解決在基層，信訪工作取得了一定成績(jī)。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的形勢(shì)下，新的問(wèn)題層出不窮，群眾的法律意識(shí)日益提高，許多的問(wèn)題我們需要不斷去探索和完善。

下一步我們要做的是：

一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作；

二、繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作；

三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，把握形勢(shì)，主動(dòng)去化解各類的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)無(wú)懼的信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。

道路改造信訪回復(fù)篇十七

20xx年，接訪科共接待來(lái)訪群眾798批次3619人次，同比下降27%，28%，共轉(zhuǎn)交辦各類信訪件383件，已辦結(jié)90%，辦理“三初”信訪件4件。

一是夯實(shí)制度基礎(chǔ)，著力規(guī)范信訪秩序。年初，我辦制定了《接訪工作制度》，將來(lái)訪群眾接待過(guò)程規(guī)范化，讓接訪工作有章可尋。二是加強(qiáng)協(xié)作，強(qiáng)化引導(dǎo)員職責(zé)。每逢周三或集體訪時(shí)，科室同志配合引導(dǎo)員積極維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)來(lái)訪群眾填表并到指定地點(diǎn)等待接訪。三是加大宣傳引導(dǎo)，將“初訪優(yōu)先，重訪順延”的機(jī)制常態(tài)化。在日常工作中按照“初訪優(yōu)先，重訪順延”的原則，將初訪和重訪分別編號(hào)，優(yōu)先接待“初訪”群眾，盡力提高接訪效率，推動(dòng)來(lái)訪群眾的事要解決。四是積極參加勸返接返工作。

一是繼續(xù)推行村(社區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)xx縣小三級(jí)逐級(jí)走訪，強(qiáng)化了基層信訪機(jī)構(gòu)的職責(zé)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)，廣泛宣傳。國(guó)家xxx《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》出臺(tái)后，結(jié)合我縣實(shí)際制發(fā)了《xx縣進(jìn)一步規(guī)范依法逐級(jí)走訪辦法》。8月30日，對(duì)全縣信訪系統(tǒng)的工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，有力地推動(dòng)了逐級(jí)走訪工作在全縣落地生根。三是圓滿完成渝東北片區(qū)逐級(jí)走訪“示范點(diǎn)”片會(huì)的籌備工作。10月20日，片會(huì)在我縣成功召開，會(huì)后，市信訪辦領(lǐng)導(dǎo)、11個(gè)兄弟區(qū)縣給予了高度的評(píng)價(jià)。一年來(lái)，通過(guò)逐級(jí)走訪的信訪量占總量的20%，同比上升80%。

一是從實(shí)際出發(fā)制發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序》的通知，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門對(duì)每件信訪事項(xiàng)做到去向告知、受理告知、處理告知和延期告知。信訪事項(xiàng)的受理辦理過(guò)程均向信訪人出具書面告知書，信訪人和承辦單位部門各執(zhí)一份，讓信訪人在最短的時(shí)間內(nèi)，知曉自己的信訪訴求是否被受理、由哪個(gè)部門辦理、何時(shí)能辦結(jié)。二是將全國(guó)信訪信息系統(tǒng)開通到全縣33個(gè)縣級(jí)重點(diǎn)部門。三是及時(shí)將信訪事項(xiàng)信息及受理辦理環(huán)節(jié)各書面文書統(tǒng)一錄入全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，做到來(lái)訪必登、數(shù)據(jù)完整、信息共享，從而從源頭上減少越級(jí)走訪量。

1、“三初”信訪滿意度評(píng)價(jià)工作滯后。截至目前，共收到4件“三初”滿意度評(píng)價(jià)件，其中有三件的信訪人因在外省，只通過(guò)電話聯(lián)系幾次后無(wú)果就放棄了，沒更多的去找渠道，想辦法，致使沒有一件開評(píng)。

2、工作缺乏精細(xì)化。如針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門的回復(fù)沒有仔(20xx年社區(qū)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié))細(xì)閱讀，沒有對(duì)質(zhì)量上加以把關(guān)，致使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的回復(fù)質(zhì)量差次不齊。

(一)鞏固依法逐級(jí)走訪成果。一是加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，主要針對(duì)逐級(jí)走訪和全國(guó)信訪信息系統(tǒng)精細(xì)化的錄入及要求;二是加大宣傳力度，發(fā)放逐級(jí)走訪便民卡并通過(guò)媒體宣傳報(bào)道。

(二)著重“三初”信訪滿意度評(píng)價(jià)工作。吸取教訓(xùn)，知恥而后勇，迎頭趕上，找準(zhǔn)“三初”信訪件滿意度評(píng)價(jià)工作突破口，力爭(zhēng)明年全面開評(píng)。

(三)夯實(shí)日常基礎(chǔ)工作。一是完善臺(tái)賬，規(guī)范錄入。二是加大督促力度，對(duì)超期件、回復(fù)質(zhì)量不高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期實(shí)行通報(bào)。三是做好敏感信息的收集。對(duì)突出信訪件以專報(bào)上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)。