計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

醫(yī)療保障工作計劃篇一

1、嚴(yán)格執(zhí)行重大行政決策程序。嚴(yán)格落實重大行政決策公眾參與、專家論證、風(fēng)險評估、合法性審查、廉潔性審查和集體研究決定必經(jīng)程序，堅持協(xié)商于決策之前和決策實施之中。對涉及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾切身利益的重大政策、重大項目等決策事項，重點進(jìn)行社會穩(wěn)定、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)等方面的風(fēng)險評估，將其作為決策的重要依據(jù)。

2、加強(qiáng)行政決策規(guī)范化建設(shè)。明確專門科室負(fù)責(zé)重大行政決策的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。逐步建立重大行政決策目錄管理制度，對需要市政府決策的重大事項上報市政府辦公室。推行重大行政決策草案和聽證、論證、評估、審查報告格式化、規(guī)范化，建立重大行政決策檔案制度，對決策過程和決策實施中的文件資料及時整理歸檔。

1、提升法治意識。努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部運用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的能力，努力推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環(huán)境，在法治軌道上推動各項工作。領(lǐng)導(dǎo)班子會議每年研究部署推進(jìn)依法行政工作不少于兩次。

2、加強(qiáng)執(zhí)法人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。加強(qiáng)行政機(jī)關(guān)工作人員和行政執(zhí)法人員法律知識學(xué)習(xí)，公務(wù)員每年學(xué)法時間累計不少于40小時，行政執(zhí)法人員每年參加法律知識更新學(xué)習(xí)不少于15天。除參加市每年組織的全員集中培訓(xùn)之外，采取組織專家授課、觀摩現(xiàn)場執(zhí)法、旁聽法院訴訟案件庭審等方式，使培訓(xùn)更貼合執(zhí)法工作實際。

3、全面推進(jìn)行政指導(dǎo)。按照自愿、合法、合理、公開、便民的原則，結(jié)合工作實際，選準(zhǔn)突破口和著力點，有效開展行政指導(dǎo)工作。綜合運用政策輔導(dǎo)、走訪約見、規(guī)勸提示、獎勵引導(dǎo)、警示告誡、案件回訪、行政建議等方式開展行政指導(dǎo)工作，提升管理效能。

2、做好財政預(yù)算決算公開和逐步推進(jìn)三公經(jīng)費公開工作。啟動部門預(yù)決算向同級人大報批工作和部門預(yù)決算公開試點工作，啟動三公經(jīng)費預(yù)決算公開試點工作。同時公開本部門三公經(jīng)費預(yù)決算數(shù)。將與人民群眾利益密切相關(guān)的重點民生專項支出全部納入公開目錄范圍。

3、做好價格和收費信息公開工作。及時公開收費文件依據(jù)、收費項目、收費范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)、減免政策等信息，加大對價格和收費違法違規(guī)行為及處理情況的公開力度，

4、強(qiáng)化依申請公開工作。依法依規(guī)做好依申請公開工作，對依申請量大且內(nèi)容相同的信息，盡可能地納入主動公開范圍，限度地滿足公眾的知情權(quán)。將規(guī)范辦學(xué)的文件、辦事程序、工作職責(zé)、辦事流程等公布，主動接受監(jiān)督，把為民、利民、便民作為工作的.出發(fā)點和立足點。抓住關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項，從內(nèi)容和形式上重點加以深化。重點公開教育局工作職能、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能，教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，公開與群眾關(guān)系密切的教育收費標(biāo)準(zhǔn)、招生、教師招考、教師資格認(rèn)定、各類評優(yōu)評先等辦事程序。

5、推進(jìn)學(xué)校信息公開。一是擴(kuò)大公立學(xué)校招生信息公開范圍，嚴(yán)格落實義務(wù)教育施教區(qū)信息公開工作，重點加強(qiáng)擇校生招生的信息公開工作，進(jìn)一步做好公立幼兒園和初中招生政策的解讀，嚴(yán)格執(zhí)行中（高）考加分、高考保送、藝術(shù)特長等招生工作的實施辦法、工作程序、入選標(biāo)準(zhǔn)以及資格結(jié)果等公示制度，所有獲得中（高）考加分、高考保送資格的考生均實行嚴(yán)格的公示制度。二是加大公立學(xué)校財務(wù)信息公開力度，推動公立學(xué)校公開預(yù)算決算信息，并細(xì)化公開至項級科目。三是擴(kuò)大學(xué)校信息公開范圍。

1、規(guī)范教育調(diào)解工作行為。扎實開展校園及周邊矛盾糾紛排查，認(rèn)真研究近些年校園及周邊矛盾糾紛現(xiàn)狀、特點及趨勢，及時掌握重點區(qū)域動態(tài)情況。增強(qiáng)廣大教育行政人員對調(diào)解工作的認(rèn)識，提高全體教師工作中注意避免糾紛發(fā)生的意識。積極探索教育調(diào)解的有效途徑和方式，邀請法制機(jī)構(gòu)、人民法院對教育調(diào)解工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，請法律顧問參與重大、復(fù)雜、疑難的教育糾紛調(diào)解工作，不斷提高調(diào)解水平。加強(qiáng)與人民法院、司法局、^v^等單位的協(xié)調(diào)配合，靈活運用多種調(diào)解方式，及時化解各類矛盾糾紛。

醫(yī)療保障工作計劃篇二

根據(jù)《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則(20-版)》的要求，針對我院醫(yī)療安全管理存在的問題，為切實做到“以病人為中心”，保障醫(yī)療安全，預(yù)防醫(yī)療投訴糾紛，減少醫(yī)患矛盾和爭議，特制定《醫(yī)院20-年度醫(yī)療安全管理工作計劃》。

一、醫(yī)療安全年度目標(biāo)

1、醫(yī)療投訴糾紛年發(fā)生率(年醫(yī)療投訴糾紛總?cè)舜螖?shù)/年門診住院總?cè)舜螖?shù))≤2/萬(人次);

2、醫(yī)療投訴糾紛年賠償總額占醫(yī)療收入比例≤20/億(萬元);

3、醫(yī)療投訴糾紛年結(jié)案率≥90%;

4、醫(yī)療質(zhì)量安全(不良)事件報告例數(shù)每百張開放床位年報告≥20 件。

二、醫(yī)療安全工作重點

工作重心由事后處理轉(zhuǎn)為事前預(yù)防和醫(yī)療安全過程控制，切實將醫(yī)院安全(不良)事件報告制度落到實處，從源頭上控制醫(yī)患糾紛，減少安全隱患。

(一)嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，切實做到依法辦院，依法管醫(yī)，合法行醫(yī)。

1、依法取得并及時變更和校驗《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，醫(yī)院按照衛(wèi)生行政部門核定的新增或變更診療科目執(zhí)業(yè)。

2、強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格臨床衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員質(zhì)資準(zhǔn)入和技術(shù)準(zhǔn)入管理，嚴(yán)厲禁止超范圍、跨專業(yè)、超能力執(zhí)業(yè)。實習(xí)生、進(jìn)修生等須在上級醫(yī)生的指導(dǎo)下開展診療活動，不準(zhǔn)獨立行醫(yī)。所有醫(yī)護(hù)人員服裝穿戴整齊，配帶胸牌上崗。

3、依法取得《放射診療許可證》，對放射診療設(shè)備及其相關(guān)設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)和安全、防護(hù)性能進(jìn)行定期校正，配備完整的放射防護(hù)器材與個人防護(hù)服用品。每年對影像科人員進(jìn)行健康體檢，并完善放射防護(hù)檔案與健康檔案。

(二)進(jìn)一步落實醫(yī)院安全(不良)事件報告制度。

1、落實培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高知曉率。年初開展一次全院培訓(xùn)并進(jìn)行考核。對醫(yī)院安全(不良)事件的概念、分類、上報率、報送時限等進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)，讓全體職工都有了解，提高知曉率。

2、加強(qiáng)檢查督促，提高執(zhí)行力。根據(jù)患者十大安全目標(biāo)及不良事件報告的要求，每周對臨床各科室進(jìn)行督促檢查，按月匯總并反饋檢查結(jié)果并納入績效考核。

3、加強(qiáng)醫(yī)療安全(不良)事件報告的程序性和時效性。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故，醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭議的，應(yīng)當(dāng)立即向科室負(fù)責(zé)人報告，科室負(fù)責(zé)人必須及時向醫(yī)務(wù)科報告，醫(yī)院(由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé))按照一般醫(yī)療事故爭議15天，重大醫(yī)療事故爭議12小時，特別重大醫(yī)療事故爭議2小時的時限上報行政管理行政主管部門。科室每月及時向醫(yī)務(wù)科報告醫(yī)療安全情況，臨床住院部大科室(內(nèi)、外、骨、婦、兒)每科年報告≥10 件，其他臨床科室(急診、icu、五官、口腔、肛腸、康復(fù))每科年報告≥5 件，醫(yī)技科室(影像、檢驗、輸血、病理、藥劑)每科年報告≥2 件，對提供不良報告未達(dá)標(biāo)的科室給予處罰，每差一例扣50元，對提供不良報告超標(biāo)的科室給予獎勵，每超一例獎20元。醫(yī)務(wù)科每季匯總醫(yī)療差錯事故發(fā)生情況向臨床科室反饋，并向分管院長提交分析報告。

(三)加強(qiáng)醫(yī)療投訴糾紛預(yù)防處理。

1、應(yīng)堅持以“預(yù)防為主”原則，各科室切實采取預(yù)防控制措施以有效防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

2、強(qiáng)化法律法規(guī)和醫(yī)患溝通技能培訓(xùn)，通過分類、分期、分批培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的五種意識(法律意識、責(zé)任意識、質(zhì)量意識、安全防范意識和自我保護(hù)意識)。全院性醫(yī)療安全意識教育和衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)1年2次，衛(wèi)技人員聽課率達(dá)到90%。質(zhì)管科、科教科負(fù)責(zé)采取崗位培訓(xùn)、住院醫(yī)師制度化培訓(xùn)、學(xué)歷教育、繼續(xù)教育等手段以提高醫(yī)療技術(shù)和業(yè)務(wù)水平為目的的醫(yī)療質(zhì)量教育。院辦、黨團(tuán)組織負(fù)責(zé)開展普法宣教和職業(yè)道德教育。各部門互相配合、各司其職，共同做好醫(yī)院安全教育工作?？剖乙弥軙?、晨會及科委會不定期組織學(xué)習(xí)、宣傳醫(yī)療安全知識，要有書面記錄，一年不少于4次。

3、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療投訴糾紛的登記、報告、討論、分析、總結(jié)及責(zé)任追究等工作，院內(nèi)使用衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的醫(yī)療安全管理軟件(醫(yī)療質(zhì)量安全事件信息報告系統(tǒng))。

4、完善醫(yī)療糾紛“大調(diào)解”機(jī)制，密切與調(diào)委會的溝通協(xié)調(diào)，密切與衛(wèi)生、公安、司法、保險等部門聯(lián)系，及時妥善處理醫(yī)療糾紛賠償和理賠工作，切實降低醫(yī)院和個人經(jīng)濟(jì)損失，杜絕重大群體性惡性醫(yī)鬧事件發(fā)生。

(四)強(qiáng)化醫(yī)療安全管理委員會職能，定期開展醫(yī)療安全大檢查，定期召開醫(yī)療安全專題會議。

1、醫(yī)院每季度召開一次醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會會議，科室每月召開一次醫(yī)療安全小組會議，確定各種醫(yī)療糾紛處理意見，分析研究不安全因素，督促各項安全制度落實及時提出整改措施，要有書面記錄。

2、科室應(yīng)加強(qiáng)日常質(zhì)量安全自查，職能科室每月一次檢查各科室醫(yī)療制度落實情況，并匯總反饋給科室，安委會每季度開展一次安全大檢查，及時通報醫(yī)療安全信息，提出整改反饋意見，科室每季度要進(jìn)行一次醫(yī)療不安全因素自我分析、評估、總結(jié)。

(五)加強(qiáng)重點科室、重危病人、突發(fā)性事件等各類事件的應(yīng)急預(yù)案管理。

對于重危病人、醫(yī)療高風(fēng)險度的重點科室以及突發(fā)性事件要進(jìn)行醫(yī)療安全防范，如救護(hù)車事故、醫(yī)患打架、患者院內(nèi)自殺等，做到提前預(yù)防，發(fā)生事件立即做出反應(yīng)并能有效解決。

(六)落實保險及理賠工作。

一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛或其他事件，立即向保險公司致電出險，并與保險公司保持聯(lián)系，確保事后理賠順利，減少醫(yī)院損失。

(七)強(qiáng)化醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室管理職能，進(jìn)一步明確處理程序，進(jìn)一步規(guī)范管理軟件。

1、醫(yī)務(wù)科配備專職醫(yī)療服務(wù)監(jiān)控人員，接受患者及家屬對醫(yī)療服務(wù)的投訴，認(rèn)真聽取患方的意見，做好受理投訴記錄，向其提供咨詢服務(wù)，告知醫(yī)療事故爭議處理程序：解決途徑、患者應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)，營造誠信、公正、合理、相互信任、理性解決爭議氣氛，為協(xié)商解決創(chuàng)造條件。

2、醫(yī)務(wù)科受理投訴后，要做必要的核實、調(diào)查，告知當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員和科室。要求當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員就該醫(yī)療事故爭議向醫(yī)務(wù)科提交書面陳述和答辯材料，對整個醫(yī)療過程是否存在過錯以及患者提出的問題和不理解的地方予以說明、解釋。當(dāng)事科室醫(yī)療安全監(jiān)督小組負(fù)責(zé)組織科向討論，討論后就該醫(yī)療事故爭議簡要診療經(jīng)過。目前狀況、目前采取的救治措施，患方要求科室初步意見(包括責(zé)任說明、原因分析、防范整改措施，當(dāng)事責(zé)任人員科室對解決該糾紛的處理建議)提要書面報告。

3、對于患者投訴，經(jīng)調(diào)查核實后，應(yīng)向患方通報，將有關(guān)情況如實向分管院長報告。如為純態(tài)度或紀(jì)律問題，則轉(zhuǎn)交醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)督部門;如初步判斷醫(yī)療無過失，是由于病員及其家屬缺乏醫(yī)療常識，或?qū)︶t(yī)療技術(shù)不理解應(yīng)講解的，則認(rèn)真向患方做好說明工作，避免引發(fā)新的醫(yī)患沖突;如初步不能判斷是否存在醫(yī)療過錯，必要時組織醫(yī)療安全管理委員會及時召集院內(nèi)專家級聽取當(dāng)事人的意見，對爭議事件進(jìn)行定性，并確定處理意見。

4、當(dāng)院方將討論結(jié)果及處理意見傳達(dá)給患方時，當(dāng)事科室主任及當(dāng)事人必要時應(yīng)共同參與，醫(yī)患雙方對處理結(jié)果無異議的雙方協(xié)商解決協(xié)商不成通過行政部門處理或司法途徑解決，對需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，交由負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會組織鑒定。

5、發(fā)生醫(yī)療過失行為的，所在科室負(fù)責(zé)人或其他醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即采取有效補救措施，有重大醫(yī)療過失行為的，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)組織有關(guān)專家，及時對患者進(jìn)行搶救治療，避免或減輕患者身體健康的損害，防止損害擴(kuò)大。

6、發(fā)生醫(yī)療爭議時，對患方不能復(fù)印的醫(yī)療文書，對疑似引起不良后果的輸液、輸血、注射、藥物等物品，應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場的情況下封存和啟封，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)保管。

醫(yī)療保障工作計劃篇三

堅持以落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)，以保障臨床用血供應(yīng)和人民群眾生命安全為出發(fā)點和落腳點，堅持政府主導(dǎo)、部門配合、社會各界廣泛參與的整體聯(lián)動工作機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作措施，完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)水平，實現(xiàn)我鎮(zhèn)無償獻(xiàn)血工作健康、順利開展。

確保區(qū)無償獻(xiàn)血領(lǐng)導(dǎo)下組下達(dá)我鎮(zhèn)的任務(wù)數(shù)180人完成，為人民群眾生命安全貢獻(xiàn)應(yīng)盡力量。

全鎮(zhèn)各村居、機(jī)關(guān)各部門、企事業(yè)單位的個人。

鎮(zhèn)成立無償獻(xiàn)血領(lǐng)導(dǎo)小組，由副鎮(zhèn)長任組長，鎮(zhèn)黨政辦公室具體負(fù)責(zé)組織實施。

1、建好三支隊伍，包括固定獻(xiàn)血者隊伍、應(yīng)急獻(xiàn)血者隊伍、獻(xiàn)血服務(wù)志愿者隊伍，并卓有成效地開展工作。

2、提高無償獻(xiàn)血知識知曉率。15—55周歲人口中，城鎮(zhèn)居民對無償獻(xiàn)血知曉率達(dá)85%以上，農(nóng)村居民達(dá)75%以上，校內(nèi)青少年達(dá)95%在上。

3、加大公益宣傳力度。在主要路段、小區(qū)、廣場等地方設(shè)置無償獻(xiàn)血知識公益廣告牌、燈箱或宣傳欄，懸掛宣傳橫幅。

4、完成無償獻(xiàn)血任務(wù)。機(jī)關(guān)部門任務(wù)數(shù)60人，教育系統(tǒng)任務(wù)數(shù)50人，企業(yè)任務(wù)數(shù)70人(雙峰公司30人，晨燦公司20人，寧順20人)。

(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。各涉及單位要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，形成領(lǐng)導(dǎo)重視、廣泛參與的工作格局。各責(zé)任單位要充分發(fā)揮職能，緊密結(jié)合實際制定具體落實方案，把各項工作落到實處。

(二)深入發(fā)動，有效組織。各涉及單位召開無償獻(xiàn)血動員會議，統(tǒng)一部署、統(tǒng)籌、調(diào)度，落實職責(zé)任務(wù)，形成社會各界廣泛支持的良好局面。

(三)檢查督導(dǎo)，抓好考核。鎮(zhèn)將無償獻(xiàn)血工作列入精神文明考核內(nèi)容，并作為授予精神文明單位的必要條件，實行一票否決制。

醫(yī)療保障工作計劃篇四

為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格醫(yī)療規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，狠抓各項規(guī)范措施的建立、完善和貫徹落實，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的醫(yī)療服務(wù)，為我院“二級”甲等中醫(yī)醫(yī)院復(fù)評順利達(dá)標(biāo)，特制訂20-年度醫(yī)療質(zhì)量控制管理工作計劃：

一、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量：

2、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督控制管理以零缺陷為目標(biāo)，以預(yù)防為主，重基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制管理，防患予未然。

3、以國家及省級有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為主要目標(biāo)進(jìn)行質(zhì)量控制管理，建立健全醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。

4、繼續(xù)完善質(zhì)量控制會計、質(zhì)量分析講評、質(zhì)量檢查評價、質(zhì)量信息通報反饋制度，確保醫(yī)療質(zhì)量健康運行。

5、進(jìn)一步完善和落實單病種質(zhì)量控制管理。

6、協(xié)助醫(yī)務(wù)科建立健全規(guī)范化診療標(biāo)準(zhǔn)和示范性臨床路徑。

二、醫(yī)療質(zhì)量控制管理目標(biāo)：

1、醫(yī)院質(zhì)量管理委員會每半年召開一次醫(yī)療質(zhì)量管理會議，根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量中存在的問題進(jìn)行評析，并提出具體的整改措施。

2、甲級病歷達(dá)到95%，消滅不合格病歷。

3、自控科控病歷率達(dá)100%，院控病歷率達(dá)75%。

4、入出院疾病診斷符合率達(dá)到95%，中醫(yī)辨證論治準(zhǔn)確率達(dá)到95%，入院三日確診率達(dá)到90%，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到90%，急危重病人搶救成功率達(dá)到80%，中醫(yī)藥治療率達(dá)到70%，處方書寫合格率達(dá)到95%，手術(shù)前后診斷符合率達(dá)到95%，臨床病理診斷符合率達(dá)到90%，優(yōu)勢病種中醫(yī)治療比率達(dá)到75%，門診中醫(yī)藥治療率達(dá)到85%，病房中醫(yī)藥治療率達(dá)到70%，中成藥辨證使用率達(dá)到90%。

三、醫(yī)療質(zhì)量控制管理手段：

1、醫(yī)療質(zhì)量與獎金、晉升、晉級掛鉤。

2、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦等職能部門實行定期和不定期醫(yī)療質(zhì)量考核，并做好記錄，每月刊出一期《質(zhì)控簡報》。

3、醫(yī)院對醫(yī)療質(zhì)量存在的問題進(jìn)行考核，并進(jìn)行全院通報。針對不同情況實行反饋制度和督辦制度，對個別現(xiàn)象實行反饋制度，而對普遍現(xiàn)象和較嚴(yán)重的問題實行督辦制度，要求科室主任限期整改。

4、協(xié)助抓好在職教育工作，邀請上級專家來本院講課、會診、帶教手術(shù)以及外出學(xué)習(xí)人員回院講課、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式，使全院人人有學(xué)習(xí)及接受新理論、新技術(shù)的機(jī)會，全面提高全院醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

5、繼續(xù)強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)，從嚴(yán)要求，每月進(jìn)行三基考核，考試考核內(nèi)容以“三基”為基礎(chǔ)，要求人人達(dá)標(biāo)。

醫(yī)療保障工作計劃篇五

我叫xxx，擔(dān)任縣醫(yī)療工傷保險基金管理中心黨支部書記、副主任，主持全面工作。

縣醫(yī)療工傷保險基金管理中心現(xiàn)有工作人員10人，承擔(dān)著全縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、工傷保險、職工生育保險和離休干部醫(yī)療保障等5大保障業(yè)務(wù)。各險種參保人員及服務(wù)對象累計11萬多人（含1人多保），基金年總收入億。今年被列為縣公述民評參評單位，是對我們工作一次全面的檢驗和考驗，我們嚴(yán)格按照縣公述民評領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的要求，認(rèn)真履職，力爭把工作做的更好，讓群眾滿意，讓組織放心。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、牢記宗旨，不斷提高綜合素質(zhì)和履職能力

今年以來，以黨的群眾路線教育實踐活動為切入點，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，以社會主義核心價值觀為先導(dǎo)，不斷提高自身思想素養(yǎng)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,不斷用科學(xué)健康向上的理論武裝頭腦。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動中的理論文章和先進(jìn)典型，切實改進(jìn)作風(fēng)，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)等四風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行八項規(guī)定，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

二、認(rèn)真履行職責(zé)、自覺接受監(jiān)督

（二）多措并舉、辦理業(yè)務(wù)公開，接受社會監(jiān)督。醫(yī)保中心經(jīng)辦的業(yè)務(wù)專業(yè)性、政策性都很強(qiáng)。業(yè)務(wù)辦理的怎么樣，廣大參保人員和服務(wù)對象說了算。為使廣大參保人員和服務(wù)對象了解我們業(yè)務(wù)辦理的全過程，我們采取以下措施：一是公開經(jīng)辦內(nèi)容。將醫(yī)保中心工作職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍上墻，使每個來中心辦理報銷和咨詢業(yè)務(wù)人員一看就一目了然，知道自己所辦事項屬于哪個范圍，怎樣辦理。二是公開經(jīng)辦流程。將醫(yī)保中心各險種報銷流程，所需提高材料上墻，杜絕模糊經(jīng)辦。三是公開服務(wù)承諾。實行《首問負(fù)責(zé)制》，熱情接待每位到中心辦事的當(dāng)事人，認(rèn)真解答他們提出辦理的事宜；實行《限時辦結(jié)制》，對參保人員報銷費用材料的審核在20個工作日內(nèi)完成，也就是說，只要財政資金能跟得上，參保人員報銷費用最多在20個工作日內(nèi)就能劃撥到個人提供的銀行賬戶。實行《一次性告知制》，對服務(wù)對象所辦事宜需要的條件、辦理程序和所需提供的材料一次性告知，對不屬于本中心辦理的業(yè)務(wù)，告知到什么單位或什么科室去辦理，有聯(lián)系方式的提供聯(lián)系方式。同時在公開服務(wù)承諾中對中心全體工作人員在業(yè)務(wù)辦理過程中實行3個禁止，即禁止慢作為、不作為、亂作為現(xiàn)象；禁止“吃、拿、卡、要”推諉扯皮現(xiàn)象；禁止門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦、態(tài)度差等現(xiàn)象。

（三）建立醫(yī)保中心與參保人員和服務(wù)對象互動機(jī)制，化解矛盾與糾紛。醫(yī)保中心服務(wù)人群廣、層次多、政策性強(qiáng)。各險種報銷政策、比例、經(jīng)辦流程、保障水平都不盡相同，電話咨詢，上門咨詢?nèi)藛T多，有的是對經(jīng)辦業(yè)務(wù)不了解進(jìn)行咨詢，有的是對政策不理解，甚至對現(xiàn)有保障水平不滿意訴說怨氣，但不管是哪種情況，都要求我們要認(rèn)真、耐心、細(xì)致進(jìn)行解答說服，做到有問必答，有疑必釋，有惑必解，最終取得他們的理解。否則，言語稍不注意就會引起不必要的矛盾和爭吵。過去每年中心都有發(fā)生來辦事人員因個人訴求得不到滿足，

在中心吵鬧，給中心的工作帶來很大的負(fù)面影響。今年到目前為止沒有發(fā)生一起這樣的事情。今年，到醫(yī)保中心反應(yīng)最多的是慢性病門診醫(yī)療費用報銷低于前些年的問題。實際上20xx年12月醫(yī)保結(jié)算全市實行統(tǒng)一結(jié)算系統(tǒng)，統(tǒng)一政策待遇后，部分慢性病的報銷封頂是高于以前政策的，如高血壓3期、慢性腎功能不全等報銷封頂線都在原來的基礎(chǔ)上提高了1000元（原4000元、現(xiàn)在5000元），不同的是，過去在審核上是粗線條的，非本病種的用藥，只要是醫(yī)保目錄支付范圍內(nèi)的都納入了報銷，但現(xiàn)在按規(guī)定，這部分費用不能再報銷了，所以廣大患者不能理解，這是情理之中的事。通過我們對政策、規(guī)定的耐心細(xì)致的宣傳解答，最終都取得了這部分人員的理解和認(rèn)可。

（四）創(chuàng)新管理，確?；鹗褂眯屎桶踩?。隨著廣大參保人員健康意識不斷增強(qiáng)，有限的醫(yī)?；鹋c廣大參保人員醫(yī)療需求快速增長的矛盾日益突出，如何把有限的醫(yī)?；鹩迷诘度猩?，我們只有在加強(qiáng)管理，創(chuàng)新機(jī)制上做文章。一是在經(jīng)過反復(fù)調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，借助外地經(jīng)驗，我們向縣政府提出將城鎮(zhèn)職工大病救助醫(yī)療保險實行商業(yè)再投保的建議，很快得到縣政府領(lǐng)導(dǎo)的同意并批準(zhǔn)實施。這是職工醫(yī)保一次制度的創(chuàng)新，相信在不久的將來這一制度會發(fā)揮應(yīng)有的作用。二是針對我縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險慢性病門診待遇申報過程中，一些參保人員到醫(yī)院托關(guān)系找醫(yī)生制作虛假材料進(jìn)行申報的情況，我們對慢性病鑒定進(jìn)行了改革，由原來醫(yī)保專家組只憑材料鑒定，改為由醫(yī)保專家組對申報人員現(xiàn)場詢問+體檢+材料進(jìn)行鑒定，有效杜絕了鑒定的疏漏，確保了鑒定結(jié)果的客觀、公正。得到了慢性病患者的理解和支持，取得了良好的效果。三是繼續(xù)加強(qiáng)兩個定點單位管理，強(qiáng)化服務(wù)協(xié)議的履行職責(zé)，加大違規(guī)懲處力度，從源頭上消除違規(guī)行為，確保基金合理合規(guī)支付?，F(xiàn)在，醫(yī)保定點零售藥店生活用品、日化用品刷卡得到杜絕，定點醫(yī)院因病施治、合理治療得到進(jìn)一步落實。

三、廉潔自律、筑牢反腐防線

作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，是國家實現(xiàn)長治久安的大計，對凝聚民心、黨心有著極其重要的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。我嚴(yán)格執(zhí)行八項規(guī)定和廉潔自律各項規(guī)定。做到大事講原則，小事不糊涂，決不以工作之便謀取私利。xxxx是一個很小的地方，老領(lǐng)導(dǎo)、老同事、老朋友很多，托人說情的確實經(jīng)常遇到，但只要涉及到原則問題，我都耐心說服，堅決拒絕，毫不含糊。最近就有一次，過去的一位老領(lǐng)導(dǎo)來給朋友說情，講朋友家庭經(jīng)濟(jì)困難，要我提高他朋友醫(yī)療費用的報銷比例，我了解到情況后耐心細(xì)致的解釋，這是政策規(guī)定，我不能擅自提高的，你總不想讓我違規(guī)吧。最后取得了這位老領(lǐng)導(dǎo)的理解和體諒。

總結(jié)一年來工作成績的取得，主要得益于縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于上級主管部門和協(xié)作單位的大力支持，得益于全體醫(yī)保工作人員的共同努力。

醫(yī)療保障工作計劃篇六

為更好地為參保職工提供基本醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)年初與縣社會醫(yī)療保險事業(yè)處簽訂的《基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)議書》的有關(guān)要求，特制定醫(yī)保工作計劃如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)保組織

為加強(qiáng)對城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的領(lǐng)導(dǎo)，成立以分管院長xxx同志為組長的xxx醫(yī)院醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并從內(nèi)科、外科、急診科抽調(diào)技術(shù)骨干組成專家隊伍，為醫(yī)療保險提供技術(shù)保障。

組 長：xxx

副組長：xxx

成 員：xxx xxx xxx

xxx xxx xxx

下設(shè)醫(yī)療保險管理辦公室，配備專職人員（xxx）具體搞好此項工作。

二、認(rèn)真貫徹國家、省、市、縣關(guān)于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的各項政策規(guī)定。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，為參保職工就醫(yī)提供方便。

1、加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力為城鎮(zhèn)職工提供基本醫(yī)療服務(wù)，在門診收款處、中西藥房、住院處懸掛“醫(yī)保優(yōu)先”的標(biāo)志，為參保人員就醫(yī)提供方便。

2、門診：實行一站式服務(wù)，門診設(shè)立專門診室，病人來院后的各種檢查由導(dǎo)醫(yī)陪同，門診大廳有輪椅、擔(dān)架，免費供應(yīng)開水，為病人提供便捷的醫(yī)療服務(wù)。

3、病房：病人入院后有高、中、低檔病房供病人選擇，病房醫(yī)療實行菜單制，至少提供2—3套醫(yī)療方案供病人選擇，同時實行責(zé)醫(yī)、責(zé)護(hù)負(fù)責(zé)制。病人從入院到出院都由責(zé)醫(yī)、責(zé)護(hù)來完成。入院后對病人洗頭、洗腳、剪指（趾）甲等生活護(hù)理。

4、對參保職工設(shè)立家庭病床，定期上門服務(wù)，查體、給予一般治療，使病人不出家庭便可享受到最佳的醫(yī)療服務(wù)。

四、嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn)，貫徹因病施治原則，做到合理檢查，合理治療，合

理用藥。

五、積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對診療過程及醫(yī)療費用進(jìn)行稽查，并提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關(guān)資料。

六、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費標(biāo)準(zhǔn)，不擅自自立項目收費或提高收費標(biāo)準(zhǔn)。

七、設(shè)置“基本醫(yī)療保險政策宣傳欄”和“投訴箱”，編印基本醫(yī)療保險宣傳資料，公布咨詢等投訴電話，熱心為參保人員提供咨詢服務(wù)，妥善處理參保患者的投訴。

醫(yī)療保障工作計劃篇七

結(jié)合我鄉(xiāng)實際，統(tǒng)計好已婚育齡婦女人數(shù)、使用除長效措施以外的人數(shù)及流動育齡婦女人數(shù)，嚴(yán)格按照藥具計劃編制程序制訂需求計劃，并上報縣人口計生局。

需求計劃具體為：口服短效藥：三相片30板、復(fù)方炔諾酮及復(fù)方醋酸甲地孕酮各25板；外用栓劑：壬苯醇醚栓10盒；輔助藥：毓婷4盒；避孕藥具2000只；iud：hcu280花式iud30套、t銅iud三球頭20套、元宮藥銅iud20套。

采取村、鄉(xiāng)兩級藥具服務(wù)員免費發(fā)送（對育齡夫妻實行產(chǎn)后40天免費送藥上門服務(wù)）及育齡群眾自愿領(lǐng)取的方式，采取“滿足供應(yīng)，按需供給”的原則。

在藥具發(fā)放、使用過程中，對使用計劃生育藥具的`育齡夫婦，及時指導(dǎo)其正確使用，嚴(yán)格對發(fā)放使用過程中的藥具進(jìn)行質(zhì)量信息及使用效果的反饋和評估工作，對使用過程中出現(xiàn)的不良反映應(yīng)及時作出處理或合理的建議并上報，保證育齡群眾使用藥具的質(zhì)量安全。

爭取今年對計生專干進(jìn)行兩次藥具知識的專題培訓(xùn)，日常每月報表時也對其進(jìn)行藥具知識的宣講，達(dá)到藥具服務(wù)人員專業(yè)化，知識化。

按縣藥具會議精神，嚴(yán)格藥具管理，領(lǐng)取及發(fā)放規(guī)范記錄，做到表冊齊全。

醫(yī)療保障工作計劃篇八

隨著新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民、職工醫(yī)療保險在全國范圍內(nèi)的廣泛推廣，我院以上三類病人占到總住院人數(shù)的80%以上，已經(jīng)成為醫(yī)療領(lǐng)域的主要資源。我院醫(yī)保、新農(nóng)合管理工作本著讓廣大參保、參合患者來我院就診舒心、住院放心、報銷省心為工作宗旨。通過上年度醫(yī)保中心、農(nóng)合辦對我院醫(yī)保、新農(nóng)合工作的考核驗收均較滿意。在本年度，結(jié)合我院的實際情況，對我院的醫(yī)保、新農(nóng)合做好以下工作。

為了避免搭車開藥和冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生，我院門診大夫應(yīng)嚴(yán)加審核，規(guī)范管理，確保醫(yī)保、新農(nóng)合基金得到更加有效的使用。

現(xiàn)在我院醫(yī)保、新農(nóng)合的工作對病人管理只是停留在對病人的人員核實，對其住院期間管理方面還存在缺陷：

1、在收費處辦理住院手續(xù)時，應(yīng)準(zhǔn)確登記醫(yī)療類型，嚴(yán)格把關(guān)是否符合住院標(biāo)準(zhǔn)，每日核查一次。

2、建立醫(yī)保、新農(nóng)合監(jiān)督小組，定期做好對醫(yī)保、農(nóng)合住院病人抽查的工作，不僅對病人的身份進(jìn)行核實，并對醫(yī)保、參合病人的住院病歷是否合格，根據(jù)政策規(guī)定進(jìn)行審核。審核內(nèi)容：診斷病種是否準(zhǔn)確、完整；藥品使用是否正確；診斷項目是否合理；檢查報告單是否完善。發(fā)現(xiàn)不合格的病歷，及時告知責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。

3、在收費處辦理出院結(jié)算后，住院患者憑醫(yī)保或新農(nóng)合結(jié)算單到醫(yī)保、農(nóng)合辦進(jìn)行補償報銷，避免結(jié)賬、補償報銷在同一科室，更加規(guī)范了財務(wù)制度。

1、加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的政策宣傳，定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保、新農(nóng)合工作的新政策反饋。重視培訓(xùn)工作，不定期舉辦醫(yī)保、新農(nóng)合知識培訓(xùn)班。

2、加強(qiáng)與醫(yī)保中心、農(nóng)合辦的聯(lián)系和溝通。各項政策認(rèn)真執(zhí)行，并積極落實，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，使醫(yī)保中心（農(nóng)合辦）、醫(yī)院和患者三方達(dá)到共贏。

3、根據(jù)現(xiàn)在的實際情況進(jìn)一步做好數(shù)據(jù)字典和醫(yī)保、新農(nóng)合報銷字典的對應(yīng)，并有專人負(fù)責(zé)（收費處）。

在今后的工作中，我深信，在勞動保障和農(nóng)合辦主管部門的指導(dǎo)下，在全院各科室的密切配合下，醫(yī)保、新農(nóng)合的管理工作會更加順利進(jìn)行，我科室全體工作人員將一如既往地繼續(xù)努力工作，求真務(wù)實，盡職盡責(zé)，為中醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！

醫(yī)保、農(nóng)合辦

20xx年4月5日

醫(yī)療保障工作計劃篇九

醫(yī)院醫(yī)?？乒ぷ饔媱澐段?/p>

醫(yī)保是保障人們看病的重要途徑，那么醫(yī)院的醫(yī)?？茟?yīng)該如何制定工作計劃呢？以下是為大家的醫(yī)院醫(yī)院醫(yī)?？乒ぷ饔媱潱瑲g迎大家閱讀！

創(chuàng)新醫(yī)保管理體制，把醫(yī)保工作做實做細(xì)。隨著新農(nóng)合，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保，在全國的廣泛推廣，我院以上三類病人占到總住院人數(shù)的80%，已經(jīng)成為醫(yī)療領(lǐng)域的主要市場。對上述三類病人服務(wù)好，管理好，對我院以后的住院收入有著重大的意義。

20xx年我院醫(yī)保、新農(nóng)合工作在開展過程中，得到了市醫(yī)保中心、合管辦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，加上醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合，使得我院醫(yī)保和新農(nóng)合工作得以順利進(jìn)行，并取得了一定的成績。但仍存在有不足之處，如：因新農(nóng)合、醫(yī)保的各項規(guī)定掌握的不夠明確，問題瑣碎，人員緊張，導(dǎo)致我們在工作中比較被動，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大，全院醫(yī)保工作反饋會偏少。下一年工作具體安排如下： 1、繼續(xù)做好與市醫(yī)保局、合管辦、醫(yī)院等三方協(xié)調(diào)和上傳下達(dá)的工作。

2、圍繞醫(yī)院年度工作計劃，突出重點，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手，使醫(yī)保局、合管辦，醫(yī)院和患者三方達(dá)到共贏。

3、加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的政策宣傳。定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保、農(nóng)合工作反饋，每季度末對各臨床科室的各項指標(biāo)控制情況進(jìn)行反饋。重視培訓(xùn)工作，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)出一批懂政策、會操作的科室業(yè)務(wù)股干，不斷提高全院職工的自身素質(zhì)，以適宜基本醫(yī)療制度建設(shè)的需要。

4、加強(qiáng)就醫(yī)補償各項服務(wù)管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡便、易行的結(jié)算工作程序，方便于民、取信于民。

5、帶領(lǐng)全科工作人員，求真務(wù)實，一如既往地努力工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和大家的期望。

6、根據(jù)現(xiàn)在的實際情況進(jìn)一步做好數(shù)據(jù)字典和醫(yī)保、新農(nóng)合報銷字典的對應(yīng)，并有專人負(fù)責(zé)。

醫(yī)保、新農(nóng)合是維護(hù)廣大干部職工和農(nóng)民的切身利益，是保證國家長治久安的大事。我們已開展的工作和取得的成績證明：只要我們堅決貫徹上級的各項政策，我們相信，在政府高度重視，在勞動保障以及合管辦主管部門的指導(dǎo)下，在全院各科室的密切配合下，明年的醫(yī)保和農(nóng)合工作一定能順利進(jìn)行。我們的工作人員也將振奮精神，扎實工作，積極探索，開創(chuàng)我院醫(yī)保事業(yè)的新局面。

一、搞好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作。

城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作涉及面寬、廣，情況復(fù)雜，關(guān)系到千家萬戶的切身利益，我們要積極采取措施，保證城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的順利啟動和實施。

二、抓好醫(yī)?；鹫魇展ぷ?，完成勞動保障局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。醫(yī)療保險基金是否按時到位，關(guān)系到我局醫(yī)療保險工作是否能正常運轉(zhuǎn)，關(guān)系到廣大參保人員的醫(yī)療待遇是否能落到實處，住院醫(yī)療費用是否能得到及時報銷。xx年在鞏固去年征收方式、征收成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大銀行、財政等部門代扣代繳醫(yī)?；?，* 取消上門征收。

（一）目標(biāo)任務(wù)

基金征收3800萬元。

（二）落實措施

1、及時做好全縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、中小學(xué)校參保人員核對、工資調(diào)整、繳費基數(shù)確認(rèn)。

2、做好全縣各級各類參保人員醫(yī)保基金征收預(yù)算，并積極協(xié)調(diào)財政落實好鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、中小學(xué)校、國有企業(yè)大病統(tǒng)籌移交人員、“三類”人員醫(yī)療預(yù)算補助。

3、積極主動做好財政醫(yī)療預(yù)算補助的劃撥工作，力爭按時間進(jìn)度撥回。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)非國庫直接劃撥醫(yī)?；鸬膮⒈挝换鹫魇?、催收工作。

①堅持繳納醫(yī)?；鹋c享受醫(yī)保待遇平等原則。

②采取電話催收、按月發(fā)征收通知單，定期發(fā)催收通知單。

③做好國庫、支付中心協(xié)助催收醫(yī)保基金的協(xié)調(diào)工作。

④調(diào)動一切積極因素，動員一切可動員的力量，做好基金征收工作。三、做好擴(kuò)面工作。

加大對私營企業(yè)、民營企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個體工商戶的參保工作，動員符合對象和有條件的靈活就業(yè)人員參加醫(yī)療保險，做到應(yīng)保盡保，擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋面，提高抵御風(fēng)險的能力。

（一）繼續(xù)深入到有意向要參保的單位進(jìn)行面對面的宣傳、動員，全面完成上級下達(dá)的擴(kuò)面任務(wù)。

（二）做好新參保單位的人員工資、繳費基數(shù)、年齡和繳費年限等稽核工作。

（三）做好新參保單位參保人員的健康體檢工作，嚴(yán)把關(guān)口。

（四）繼續(xù)搞好大病統(tǒng)籌移交醫(yī)保管理工作。

四、嚴(yán)審核、強(qiáng)管理，保證基金合理使用。

一是增強(qiáng)責(zé)任心，提高審核質(zhì)量，確保執(zhí)行醫(yī)保政策公平合理。

二是提高工作效率，及時辦理審核、審批、報帳手續(xù)。三是對縣級及以上定點醫(yī)院的住院費用按10-20%的比例抽審，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、中心衛(wèi)生院的費用全面審核，對費用異動的醫(yī)院重點監(jiān)控。

四是加強(qiáng)對門診特殊疾病待遇的審查和費用管理工作。

五是做好《醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》的簽訂、執(zhí)行、監(jiān)督履行協(xié)議工作。

六是組織對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點藥店和參保單位經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，方便參保人員就醫(yī)購藥。

內(nèi)容僅供參考

醫(yī)療保障工作計劃篇十

明年二月底我就可以回“家”了，在剩余三個月的工作和學(xué)習(xí)中，我會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)政策，配合醫(yī)保中心將高峰期的工作完成好，將醫(yī)院和科室交給我的任務(wù)完成好，希望早點回院，更快更好地和同事們一起投入到新一年的科室建設(shè)工作中去。

20xx年度，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在局里各科室的緊密協(xié)作下，基金科根據(jù)年初計劃，編制預(yù)算，核算收支，報送報表，力求做到“以收定支，收支平衡，略有節(jié)余”，現(xiàn)就20xx年度的工作總結(jié)如下：

一、基金收支情況

1、1－11月城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金收入20xx萬元，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金支出3184萬元，其中統(tǒng)籌基金支出2149萬元，個人帳戶支出1035萬元，已出現(xiàn)收不抵支。

2、1—11月工傷保險基金收入99萬元，工傷保險基金支出102萬元，生育保險基金收入萬元，生育保險基金支出萬元。

3、1—11月城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險基金收入2820萬元，支出900萬元。

二、主要工作情況

1、按上級要求，及時編制上報了20xx年度各項基金預(yù)算報表、月報及季報，并于每季根據(jù)數(shù)據(jù)編寫基金運行情況分析，力求更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀。

2、加大各項醫(yī)療保險費征收力度，做到應(yīng)收盡收。

一是職工醫(yī)療保險費用的征收，今年在各單位報送職工參保資料時，我科與職工保險科配合先把工資基數(shù)核準(zhǔn)再錄入檔案，6月份在財政與銀行的配合下，扣繳財政供養(yǎng)人員個人繳納全年醫(yī)療保險費萬元，通過核對，誤差比以前年度減少，防止了基金的流失。

二是工傷生育保險費用的征收，每月將各單位繳納的工傷生育保險費明細(xì)及時提供給職工保險科，使他們能通知沒有繳納費用的單位按時足額繳納。

三是配合向上爭資爭項目的工作，工業(yè)濾布目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險困難企業(yè)省級配套資金已到萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險資金中央配套1267萬元，省級配套萬元已全部入賬。

3、控制支出，保證基金流向的合理與規(guī)范。對每月的基金支出先與業(yè)務(wù)科室進(jìn)行核對，做到數(shù)字無誤，合理規(guī)范，再向財政申請各項醫(yī)療保險基金，及時劃撥到各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點藥店及患者賬上，以確保參保對象享受正常的醫(yī)療待遇。

4、配合審計組，做好全國社會保障資金審計工作。今年2月份，國家_派出審計組對我市社會保障資金進(jìn)行審計，我局的各項基金也接受了此次審計，在歷時兩個月的審計過程中，我科與業(yè)務(wù)科室相互協(xié)調(diào)，密切合作，提供與審計有關(guān)的會計資料、電子數(shù)據(jù)、證明材料等，對審計組提出存在的問題進(jìn)行了整改，通過這次審計，更加規(guī)范了基金的征繳、使用及管理。

5、通過協(xié)調(diào)，解決了歷年來職工醫(yī)療保險理賠款難以及時到位的大難題。今年，在職工保險科的配合下，劃撥了20xx及20xx年所拖欠的團(tuán)險理賠款萬元，保障了參保對象的醫(yī)療待遇。

6、配合居民管理科做好城鎮(zhèn)居民的參續(xù)保工作。20xx年，我科向財政領(lǐng)用了400本城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險票據(jù)，并及時發(fā)放、核銷，確保居民參保工作的正常順利進(jìn)行。

三、工作的不足

1、與財政的溝通協(xié)調(diào)不夠，目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險本級配套資金只到位800萬元，統(tǒng)籌基金收不抵支，使基金運行出現(xiàn)風(fēng)險，已占用了個人賬戶資金。

2、平時對醫(yī)療保險政策及基金的收、支、濾布余情況調(diào)查研究不夠，不能形成信息及調(diào)查報告，不能更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀作用。

四、工作計劃

1、做好20xx年財政供養(yǎng)人員配套資金預(yù)算表，多爭取資金，將基金運行風(fēng)險降到最低。

2、與職工保險科配合，辦理20xx年續(xù)保工作時先核定工資基數(shù)再進(jìn)行銀行扣繳，力求做到零誤差。

3、及時編制及報送各項基金年報和20xx年預(yù)算報表。

4、及時向財政領(lǐng)核居民醫(yī)療保險專用票據(jù)，發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及象湖鎮(zhèn)各居委會，確保20xx年居民參保續(xù)保工作順利進(jìn)行。

5、與業(yè)務(wù)科室配合，加強(qiáng)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)及定點藥店的監(jiān)督檢查工作，杜絕基金的流失。

6、做好各險種的日常撥付及賬務(wù)處理工作，并參與各險種的擴(kuò)面工作。

7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，包括政治及專業(yè)學(xué)習(xí)，將新的政策學(xué)習(xí)通透，更好的為參保對象服務(wù)。

醫(yī)療保障工作計劃篇十一

20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動為載體，堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo)，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結(jié)如下：

1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結(jié)合我院實際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé)，把制度落到實處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

2、堅持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度，業(yè)務(wù)科室堅持每天晨會制度，及時傳達(dá)上級部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控院感科堅持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查，針對存在的問題及時通報，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比，對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經(jīng)過努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。

3、堅持重大問題的決策和處理民主化，院務(wù)會深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。

醫(yī)院利用職工大會、院周會、科朝會對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù)，牢記職責(zé)和責(zé)任，真正把“以病人為中心”落到實處。為切實改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見，每月對滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn)，醫(yī)務(wù)人員主動服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，全年病員滿意度均>95%。

醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進(jìn)行公示。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理，簡化門診診療程序，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案，組織急救演練，加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車、急救箱的管理、強(qiáng)化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診x次，其中xx出診x次，接回病人xx人次，轉(zhuǎn)診xx人次，處理突發(fā)事件xx次，圓滿完成各種指令性任務(wù)xx次，參加大型事故急診搶救xx次，急救工作有了明顯改觀。

護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，改變排班模式，在個臨床科室實行apn排班模式，更有利于臨床護(hù)理工作的開展，更方便病人，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，實行護(hù)士分層次使用，初步探索護(hù)士崗位管理，制定了護(hù)士崗位設(shè)置實施方案，成立護(hù)士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，合理配置各科護(hù)士。加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)重點科室的督查力度，對輸血護(hù)理記錄單、體溫單進(jìn)行了改進(jìn)，規(guī)范了急診科出診記錄。國際護(hù)士節(jié)，組織全院護(hù)理知識競賽。今年護(hù)理部組織理論知識講座xx次，護(hù)理操作培訓(xùn)xx次，參加人員達(dá)到xx人次。選派xx名護(hù)士到華西進(jìn)修半年，xx名護(hù)士到樂山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修xx個月。通過加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動及“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高了護(hù)士的主動服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平。

今年年初，為了切實推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度，盡快完成整體搬遷并投入使用，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各負(fù)其責(zé)，按實施方案和具體時間安排，有效推進(jìn)遷建工作，整個工程項目在自治縣委、政府的親切關(guān)懷下、在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級相關(guān)部門的大力支持下，新醫(yī)院工程進(jìn)度明顯加快，于20xx年12月10日通過綜合驗收。醫(yī)院制定了詳細(xì)的搬遷方案，以確保搬遷工作安全、有序的進(jìn)行。20xx年12月20日醫(yī)院開始正式搬遷，經(jīng)過全院職工共同努力，于20xx年12月23日全部順利搬遷完成，從12月22日18時起至今，醫(yī)院已能基本正常運行，面對搬遷后繁雜的工作，全體醫(yī)務(wù)人員精誠團(tuán)結(jié)、共同協(xié)作，不計較個人得失，以高度的責(zé)任心和高度的集體意識，以對病人高度負(fù)責(zé)的精神，有條不紊開展工作，保證病員安全，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。

醫(yī)院及時調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員，更新了科室院感小組工作手冊內(nèi)容，定期召開會議，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案，重新修訂了醫(yī)院重點科室的院感質(zhì)量考核

醫(yī)療保障工作計劃篇十二

20xx年，按照區(qū)、區(qū)政府提出城市管理工作目標(biāo)的總體要求，要鞏固和發(fā)展創(chuàng)建全國首批文明城市的成果，提高城市管理水平，做好迎接省級文明城區(qū)和全國衛(wèi)生城市復(fù)查工作，結(jié)合街道實際情況，重點抓好以下幾點工作：

健全和完善工作機(jī)制是做好城管工作的關(guān)鍵所在，按照市、區(qū)工作部署和要求，要有計劃、有步驟抓好與各社區(qū)、各責(zé)任單位下達(dá)城管責(zé)任狀，將任務(wù)逐級分解,責(zé)任到人，形成了街道主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，以城管中隊、環(huán)衛(wèi)站為主體，各社區(qū)（村）分片落實，各負(fù)其責(zé)的工作格局，進(jìn)一步形成“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、以塊為主”的城市管理新格局。

加強(qiáng)對本轄區(qū)城管工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面推行、落實城市管理責(zé)任制，對轄區(qū)主次干道、窗口單位、公共場所和城鄉(xiāng)結(jié)合部，逐步實施覆蓋式管理。

依據(jù)市容考評新修訂的“門前三包”具體內(nèi)容,要加宣傳力度，增強(qiáng)沿街店家自覺做好“門前三包”意識，進(jìn)一步抓好城區(qū)主次干道“門前三包”的簽約，確保簽約率、落實率達(dá)100%，有效的保持了良好的市容和環(huán)境衛(wèi)生狀況。

根據(jù)轄區(qū)城管工作動態(tài)，定期組織召開街道城管聯(lián)席會議，研究分析轄區(qū)城管工作存在問題，部署落實和協(xié)調(diào)各項工作，有組織、有計劃、分階段的開展專項整治工作，要以創(chuàng)建省級文明城區(qū)和全國衛(wèi)生城市復(fù)查工作為重點，加強(qiáng)城管聯(lián)合執(zhí)法行動。

加城區(qū)主次干道市容市貌巡查，清理流動攤點占道經(jīng)營，整治戶外廣告，拆除違法建設(shè)等專項整治，規(guī)范轄區(qū)內(nèi)廢品收購站的.整治，開展對轄區(qū)的在建工地檢查工作，督促工地做好文明施工，對施工工地未凈車上路，土方車污染駱等違法行為，加查處力度，確保市容環(huán)境整潔。

積極做好宣傳工作，提高社區(qū)居民的環(huán)境衛(wèi)生意識，做到有布置、有檢查、有饋、有整改的管理制度，把創(chuàng)建活動深入開展下去，共同維護(hù)社區(qū)內(nèi)的綠化、美化、環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施。

根據(jù)今年區(qū)政府的環(huán)衛(wèi)工作思路，城區(qū)抓提高、城鄉(xiāng)結(jié)合部抓鞏固、農(nóng)村抓重點。城區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔市容考評要“保良爭優(yōu)”，城鄉(xiāng)結(jié)合部考評成績保持在良好以上，農(nóng)村重點要以文明村為示范點，帶動農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整體水平的提高。

進(jìn)一步建立完善每月自查考評制度，定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治，確保轄區(qū)城區(qū)主次干道、過境公路干線兩側(cè)可視范圍內(nèi)、社區(qū)、農(nóng)村主干道和背街小巷、主要集貿(mào)市場等周邊范圍無衛(wèi)生死角等“七無”現(xiàn)象，努力做好城管長效管理，確保圓滿完成區(qū)政府下達(dá)各項城管工作，提高城市管理水平。

醫(yī)療保障工作計劃篇十三

(一)住院補充保險

參保人員患病住院，統(tǒng)籌基金與個人共同支付范圍內(nèi)的住院基本醫(yī)療費用中個人支付的部分，補充醫(yī)療保險按70%給付。 年內(nèi)患病第二次住院，除享受第一款待遇外，基本醫(yī)療保險起付標(biāo)準(zhǔn)以下的費用，補充醫(yī)療保險按25%給付;年內(nèi)第三次及以上住院的，除享受第一款待遇外，基本醫(yī)療起付標(biāo)準(zhǔn)以下的費用，補充醫(yī)療保險按50%給付。

(二)門診慢性病補充保險

參保人員患補充醫(yī)療保險范圍的大額費用慢性疾病，在門診就醫(yī)時，個人帳戶支付或個人自付的醫(yī)療費用，全年累計超過上年度市職工平均工資10%以上、倍以下的部分，由補充醫(yī)療保險按70%給付。

(三) 門診特定項目補充保險

在基本醫(yī)療保險門診特定項目的醫(yī)療費用中，參保人員自付部分，補充醫(yī)療保險按70%給付。

(四) 基本醫(yī)療個人帳戶補充保險

參保單位繳費該項目的基金全部劃入其參保人員的個人帳戶。希望能解決您的問題。

1.醫(yī)療保險范圍

官方明確整合城鄉(xiāng)醫(yī)保時間表【最新】

3.城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險

門診異地醫(yī)保報銷

《關(guān)于進(jìn)一步完善醫(yī)療保險制度的意見》政策解讀

城鄉(xiāng)醫(yī)保整合最新消息

大病醫(yī)療保險

8.浙江省2016醫(yī)保新規(guī)【詳解】

醫(yī)療保險基金

10.深圳市社會醫(yī)療保險辦法2016全文

醫(yī)療保障工作計劃篇十四

1.大力開展醫(yī)療保障行風(fēng)建設(shè)。按照省、市醫(yī)療保障行風(fēng)建設(shè)要求，部署開展行風(fēng)建設(shè)專項整治活動，探索開展醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)一體化建設(shè)，扎實開展“我為群眾辦實事”主題實踐活動。通過開展集中學(xué)習(xí)、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開展專項排查，聚焦群眾關(guān)切補短板強(qiáng)弱項，持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力打造“高效、便民、優(yōu)質(zhì)”的醫(yī)保品牌。累計為群眾辦實事100多件（次）。

2.優(yōu)化醫(yī)療保障公共服務(wù)工作。一是堅持醫(yī)保公共服務(wù)線上線下一體化發(fā)展。通過服務(wù)下沉“就近辦”、數(shù)據(jù)聯(lián)通“快捷辦”、綜合授權(quán)“一窗辦”、特殊業(yè)務(wù)“暖心辦”等綜合措施，滿足群眾多元化醫(yī)保服務(wù)需求，同步提高服務(wù)適老化水平。目前我縣支持異地門診直接結(jié)算的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有2家、支持異地住院直接結(jié)算6家，支持異地個人賬戶直接結(jié)算的零售藥店143家，異地就醫(yī)服務(wù)和費用結(jié)算政策不變。二是優(yōu)化異地就醫(yī)醫(yī)保服務(wù)。簡化異地就醫(yī)備案手續(xù)，提高異地就醫(yī)備案成功率。2022年1至6月縣外非即時結(jié)報住院7113人，總費用萬元，報補金額萬元。

3.加強(qiáng)醫(yī)藥服務(wù)管理。一是組織開展安徽省高值醫(yī)用耗材集中帶量采購工作。認(rèn)真貫徹落實省集采相關(guān)政策和要求，組織各醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極采購，認(rèn)真報量。二是推進(jìn)對國家集中采購中選藥品和高值醫(yī)用耗材貨款實行醫(yī)?；鹋c醫(yī)藥企業(yè)的直接結(jié)算。自2021年7月實施醫(yī)?；鹋c企業(yè)直接結(jié)算以來，共與企業(yè)直接結(jié)算萬元。三是落實第六批國家組織藥品集中采購（胰島素專項）工作。第六批次國家集采藥品涵蓋臨床常用的二代和三代胰島素共16個通用名42個品種中選，產(chǎn)品價格平均降幅48%，最高降幅73%。四是貫徹執(zhí)行全省城鄉(xiāng)統(tǒng)一的醫(yī)保目錄。貫徹執(zhí)行全省統(tǒng)一的藥品目錄，調(diào)整了22種試點藥品的支付規(guī)則。五是深化醫(yī)保支付方式改革。積極推動移動支付、刷臉結(jié)算、自助結(jié)算，縣人民醫(yī)院在全市首家實現(xiàn)醫(yī)保移動支付服務(wù)。

截止6月份，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險累計受益1933371人次，城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；鸸惭a償發(fā)生萬元。職工醫(yī)療保險累計受益420936人次，職工醫(yī)?；鸸仓С鋈f元。全縣離休干部69人，1至5月份離休干部醫(yī)療費用報銷 858737元。執(zhí)行dip按病種分值付費。

4.強(qiáng)化協(xié)議管理。完成2022年度基本醫(yī)療保險定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議續(xù)簽和定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保障協(xié)議醫(yī)師服務(wù)協(xié)議簽訂工作。上半年13家零售藥店、1家血液透析門診考核合格并納入醫(yī)保定點管理，目前簽訂醫(yī)保定點協(xié)議共有醫(yī)療機(jī)構(gòu)41家、門診4家、零售藥店143家。

5.做好醫(yī)?；疬\行分析。完善基金風(fēng)險預(yù)警制度，常態(tài)化開展基金運行分析。截止6月底，全縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)為1498433人，參保收入約萬元?？傮w城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；鹗崭豆ぷ魍瓿汕闆r較好，充分實現(xiàn)了社保基金“收支平衡，略有結(jié)余”的管理目標(biāo)。

醫(yī)療保障工作計劃篇十五

一、主要工作進(jìn)展情況

(一)三項保險擴(kuò)面進(jìn)展情況

(二)三項保險基金收支情況

二、主要做法

(一)積極推進(jìn)擴(kuò)面

為抓好擴(kuò)面工作，年初我們制定了擴(kuò)面工作計劃，將擴(kuò)面任務(wù)層層分解，落實到人，按照計劃，分類做好困難企業(yè)退休人員、靈活就業(yè)人員、正常生產(chǎn)企業(yè)和私營、民營企業(yè)的擴(kuò)面工作，做到時間過半任務(wù)過半。

3、做好單位參保工作。一是做好尚未參保的正常生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和金融單位的擴(kuò)面參保工作，上半年農(nóng)業(yè)銀行等82家單位2718人參加了醫(yī)療保險。二是加大私營、民營企業(yè)的擴(kuò)面工作力度，通過社會保險局、基金結(jié)算中心等相關(guān)單位及時掌握新增社會保險登記的私營、民營企業(yè)情況，上門宣傳政策，耐心做工作，上半年已將生茂特鋼等47家企業(yè)988名職工納入了醫(yī)療保險統(tǒng)籌范圍。

(二)完善醫(yī)療管理

1、完善協(xié)議管理。協(xié)議管理是醫(yī)療管理的基礎(chǔ)，每年年初我們都要根據(jù)上年度協(xié)議執(zhí)行情況對醫(yī)療保險服務(wù)協(xié)議進(jìn)行修改完善。今年我們主要做了三個方面的完善：一是對醫(yī)療違規(guī)行為做了明確界定，并相應(yīng)細(xì)化了處罰條款;二是對協(xié)議病種的實際醫(yī)療費用做了詳細(xì)測算，調(diào)整了一些不合理的協(xié)議病種結(jié)算基數(shù);三是根據(jù)基金的承受能力和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的實際，適當(dāng)增補了一些新的醫(yī)療技術(shù)納入醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金結(jié)算范圍。

2、做好“兩定”機(jī)構(gòu)年度考核工作。上半年我們會同衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價等相關(guān)部門，對全市定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點藥店20__年度執(zhí)行醫(yī)保政策規(guī)定情況進(jìn)行了考核，總體上看“兩定”機(jī)構(gòu)對醫(yī)療保險政策規(guī)定有了進(jìn)一步的認(rèn)識，執(zhí)行情況較好。但也有少數(shù)單位認(rèn)識不深，執(zhí)行不嚴(yán)，甚至為了謀利故意違規(guī)操作，對這些單位作出了限期整改的處理。

3、完善基金分析，有針對性地加強(qiáng)監(jiān)管。今年上半年，我們首次采用圖表分析的形式對1-4月份醫(yī)療保險基金運行情況進(jìn)行了細(xì)致分析，通過分析我們找出了協(xié)議病種所占比例增長過快等基金運行中存在的重點問題及其原因，為我們有針對

性地采取措施加強(qiáng)監(jiān)管提供了依據(jù)。

(三)加強(qiáng)工傷預(yù)防

在工傷保險工作實踐中，我們逐步認(rèn)識到過去以工傷救治和補償為主的工傷保險運作模式，已不能適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，應(yīng)該逐步向預(yù)防和救治補償并重的模式過渡。為此，上半年我們加大了工傷預(yù)防力度。一是加強(qiáng)宣傳。我們在報紙和電臺上開設(shè)了專欄，定期宣傳工傷保險和工傷預(yù)防知識;在《工傷保險條例》頒布三周年之際及安全生產(chǎn)宣傳月期間，組織了兩次上街義務(wù)咨詢活動，制作宣傳牌14塊，發(fā)放宣傳資料5000余份。二是實行浮動費率。上半年我們對參保單位上年度工傷保險基金支付率及工傷事故(職業(yè)病)發(fā)生率進(jìn)行了測算，準(zhǔn)備下半年開始對各參保單位的繳費費率進(jìn)行相應(yīng)浮動，優(yōu)則下浮，差則上調(diào)，激勵參保單位加強(qiáng)工傷預(yù)防，降低工傷事故。三是制定獎勵辦法。上半年我們草擬了《安全生產(chǎn)和工傷預(yù)防獎勵辦法》，根據(jù)參保單位工傷保險基金支付率和工傷事故發(fā)生率，對那些安全生產(chǎn)做得好的單位及相關(guān)個人予以獎勵，擬于下半年正式出臺實施。

(四)加大宣傳力度

醫(yī)療保障工作計劃篇十六

為了更好地搞好日常學(xué)習(xí)，豐富同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活，更好地展開學(xué)習(xí)部的工作，現(xiàn)特制定工作計劃如下：

1、為了及時了解各學(xué)院的學(xué)習(xí)狀況，加強(qiáng)學(xué)院間的學(xué)習(xí)交流，將適時召開各班的學(xué)習(xí)委員會議，進(jìn)行工作交流。

2、組織同學(xué)參加校內(nèi)外各類學(xué)習(xí)競賽活動，定期開展資料豐富的學(xué)術(shù)活動，營造良好的學(xué)風(fēng)和學(xué)術(shù)氛圍。

3、加強(qiáng)與各學(xué)院的學(xué)生干部的聯(lián)系，進(jìn)行工作交流。

4、協(xié)助教務(wù)辦搞好學(xué)院的各項教學(xué)工作。

5、定期召開分院部長及干事會議。

1、知識競賽(具體活動名稱待定)

好處：經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，會使同學(xué)感到疲倦和枯燥，大家總是尋求一個舒適的地方來放松自我，這次活動不需要同學(xué)們的精心準(zhǔn)備，而只要帶著一份平靜的心態(tài)去參與，不僅僅能夠

在歡樂中學(xué)到各方面的知識，擴(kuò)大視野，而且還能夠竟請展現(xiàn)自我，促使同學(xué)勤奮學(xué)習(xí)各類知識，掌握專業(yè)技能

時間：3月底4月初

地點：錦繡小劇場

資料：分四個篇章

(1)百科篇：關(guān)于天文、地理、文學(xué)、體育等知識(搶答)

(2)時事篇：關(guān)于國內(nèi)外當(dāng)前或以前的時事及兩課的知識(風(fēng)險題)

(3)專業(yè)篇：按分組不一樣而定，如關(guān)于經(jīng)貿(mào)、財會等知識(必答)

規(guī)則：

a在各學(xué)院中報名產(chǎn)生，分別取10名，分成四隊比賽，其中四人參加，剩余六人為智團(tuán)，幫忙出謀劃策。

b各隊可憑才藝表演加分

c主持人男女各一名，可適當(dāng)邀請啦作現(xiàn)場點評

d現(xiàn)場監(jiān)督：各分院紀(jì)檢部部長

e記分員：校學(xué)習(xí)部干事

f設(shè)置獎項：團(tuán)體總分第一名，智多星3人

形式：分組競賽(分搶答、必答、風(fēng)險題)

目的及預(yù)期效果：透過本次活動，培養(yǎng)同學(xué)的思考潛力，反應(yīng)潛力，發(fā)揮團(tuán)隊精神，活躍校園氣氛，調(diào)動同學(xué)的求知欲。

2、為了抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)部定期召開各學(xué)院的學(xué)習(xí)委員討論會，

及時了解班級的小狀況，以便采取相應(yīng)的措施。

3、在四月份舉辦的技能比武大賽中協(xié)調(diào)支持各學(xué)院的工作。

醫(yī)療保障工作計劃篇十七

為了更好地貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，以育人為宗旨，以促進(jìn)學(xué)生身心健康為目標(biāo)，深入貫徹學(xué)校體育，衛(wèi)生工作兩個《xx條例》，深化體育教學(xué)改革，增強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì)，提高學(xué)校體育運動水平。

1、以《xx工作條例》為學(xué)校體育工作的基本法規(guī)。

2、以素質(zhì)教育全面深化體育教與學(xué)方式改變。

3、以科學(xué)的管理促進(jìn)學(xué)校體育的全面健康發(fā)展。

4、認(rèn)真完成這學(xué)期趣味體育節(jié)開展工作。

5、繼續(xù)以教科研為先導(dǎo)，深化教學(xué)改革，提高教師教學(xué)科研水平，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。

6、全面提高學(xué)生第x套廣播操技術(shù)動作。

7、全面提高學(xué)生的身體素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行《xx健康標(biāo)準(zhǔn)》;全面提高教學(xué)質(zhì)量。

1、加強(qiáng)科學(xué)管理

建立健全學(xué)校體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在xx校長的領(lǐng)導(dǎo)下，xx老師全面負(fù)責(zé)管理學(xué)校的體育工作，實行每周例會制，匯報本周的工作情況及布置下周的工作任務(wù)。實施“分工負(fù)責(zé)，分管齊抓的管理制度”，“負(fù)責(zé)到人，工作到位”的責(zé)任制度，加強(qiáng)對體育工作的指導(dǎo)檢查，不斷總結(jié)，不斷完善，狠抓落實。

2、確定目標(biāo)

《xx工作條例》是學(xué)校體育工作的指導(dǎo)方針，是部署實施體育工作的依據(jù)。特別是新教材的實施以后，怎樣上好體育課又是一個很大的難題。根據(jù)體育大綱精神，規(guī)范堂課質(zhì)量，領(lǐng)會精神實質(zhì)，確定工作目標(biāo)如下：貫徹兩個條例，上好兩操兩課兩活動，將體育課與體育活動課相結(jié)合，提高學(xué)生的身體素質(zhì)。

3、提高堂課質(zhì)量

本學(xué)期體育組將狠抓體育常規(guī)，提高堂課質(zhì)量，根據(jù)大綱，新教材，繼續(xù)組織好體育教師對新教材的培訓(xùn)工作，使體育教師領(lǐng)會新課程標(biāo)準(zhǔn)的精神實質(zhì)，根據(jù)新教材和學(xué)生具體情況制定好教學(xué)計劃。備好室內(nèi)和室外課教案。體育教師堅持“繼續(xù)學(xué)習(xí)”，從進(jìn)修、培訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)和聽課中不斷汲取知識，提高師德水平，理論水平，教學(xué)和教科研能力。在各方面嚴(yán)格要求自己，做到為人師表，嚴(yán)守學(xué)校作息制度，不遲到，不早退。上課統(tǒng)一運動服裝，對待學(xué)生耐心細(xì)致。建立好體育科研小組，有計劃，有步驟地實施教科研，多統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以論文的形式來匯總。上課多練，多講，以達(dá)到提高學(xué)生身體素質(zhì)的目的。嚴(yán)格執(zhí)行《xx鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》，探索“學(xué)生體育素質(zhì)”的評定標(biāo)準(zhǔn)。

4、做好器材管理

有標(biāo)準(zhǔn)，有計劃地配置器材、設(shè)備等，落實場地、器材、設(shè)備的管理制度，確保其的使用率和安全性。各位老師教育好學(xué)生不能隨便進(jìn)入體育室，借了器材要及時歸還，做到誰上課誰負(fù)責(zé)、誰借誰負(fù)責(zé)。

醫(yī)療保障工作計劃篇十八

堅持以“兩個規(guī)定”和《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》、《^v^消防法》、《道路交通安全法》為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹區(qū)、鄉(xiāng)安全工作精神，以創(chuàng)建“安全文明校園”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)安全防范意識，及時排除隱患，深入落實上級九項重點工作、局“九化”的要求，確保學(xué)校的財產(chǎn)安全和師生的人身安全。

1、進(jìn)一步完善20xx年各項安全工作管理制度和運行機(jī)制，明確分工，責(zé)任到人，人人能復(fù)述其職責(zé)，以便更好地做好安全工作。

2、努力做到對師生的安全教育和培訓(xùn)演練形成系統(tǒng)化、制度化，不斷增強(qiáng)師生的安全意識，提高自護(hù)、自救、逃生能力，確保師生生命和學(xué)校財產(chǎn)的安全。認(rèn)真開展好安全教育活動，做好公共安全教育五落實工作。

3、加大對安全工作的檢查和督導(dǎo)力度，并嚴(yán)格落實“事故上報”、“責(zé)任追究”、“安全獎懲”、“大型活動申報”等各項制度。

4、加強(qiáng)周邊治理，配備專職保安、加強(qiáng)巡邏力度，努力構(gòu)建“平安、健康、和諧、穩(wěn)定、文明”的校園。努力營造“校園安全文化”。

（一）、健全組織，分工明確，責(zé)任到人。

教師根據(jù)工作的不同，分管學(xué)生安全和財產(chǎn)安全，做到分工明確，一崗雙責(zé)，責(zé)任到人、到位。層層簽訂責(zé)任狀，每位教職工能復(fù)述自己的職責(zé)、范圍和方法。進(jìn)一步修改、完善《安全工作獎懲制度》，積極落實安全工作“問責(zé)制”。

（二）、強(qiáng)化安全意識，實現(xiàn)無縫隙管理。

1、嚴(yán)格落實安全工作“九化”制度，努力做到責(zé)任課標(biāo)化、工作課表化、監(jiān)管文字化，做到安全教育培訓(xùn)內(nèi)容和預(yù)案的“課本化”。

2、以《安全教育讀本》為主要內(nèi)容，講授各種安全防范知識，做到安全教育“有教師、有備課、有教案、有課本、有考核”。各科要結(jié)合學(xué)科內(nèi)容，適時滲透安全教育。小學(xué)科學(xué)課講授一些自然災(zāi)害發(fā)生的原因、受災(zāi)時的自救、互救常識，以及上實驗課的實驗規(guī)則和一些簡單實驗事故的處理方法；體育課中，要檢查活動場地和體育設(shè)施認(rèn)真做好運動前準(zhǔn)備工作，并適時講授運動損傷的應(yīng)急處理方法等。

3、加強(qiáng)安全教育、培訓(xùn)和演練，保證校園安全。

學(xué)校有計劃地進(jìn)行安全教育、安全技能的培訓(xùn)和逃生自救的演練。少先隊有計劃地每周對學(xué)生進(jìn)行安全教育，特別要抓住“安全生產(chǎn)月”這一契機(jī)，扎實地開展好教育活動。各班每周利用晨會開展一次安全教育，將安全教育課列入教學(xué)計劃，聘請法制副校長對學(xué)生進(jìn)行法制安全教育。

4、學(xué)校加強(qiáng)日巡查、周檢查、月大查和全面查的管理，特別是領(lǐng)導(dǎo)的督查做到精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，明確分工、細(xì)化責(zé)任，堅持校內(nèi)“日報告”制度。

5、定期對安全設(shè)施、活動器材等進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

6、加強(qiáng)檔案的.管理，做到記錄及時，不斷提高精細(xì)化程度。

7、加強(qiáng)治安巡邏保衛(wèi)力度、聘請專職保安、成立校園安全巡邏小分隊，重點部位安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

（三）積極創(chuàng)建“安全文明校園”，努力營造“校園安全文化”氛圍

1、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，真正落實門禁制度，做好來客登記、實行雙簽字管理。懸掛好報警點和警務(wù)室、“嚴(yán)禁攜帶管制刀具進(jìn)入校園”標(biāo)志牌，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。

2、定期進(jìn)行周邊治理，并做好記錄，保安及校園安全巡邏小分隊做好安全巡視工作，特別是上學(xué)、放學(xué)期間校門口的秩序，小商小販的治理、學(xué)生騎車問題等。

3、加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社會之間的聯(lián)系，構(gòu)成三位一體的安全管理體系，共同營造全社會都來關(guān)注學(xué)生安全的氛圍。努力構(gòu)建平安、和諧校園。

4、積極營造“校園安全文化”氛圍，包括學(xué)校安全觀念文化、學(xué)校安全行為文化、學(xué)校安全管理文化、學(xué)校安全物態(tài)文化，努力創(chuàng)建“安全文明校園”。

（四）、加強(qiáng)衛(wèi)生疾病防控工作，確保師生身體健康和生命安全。

1、加強(qiáng)晨檢的管理，做好其他疾病防控工作，確保師生身體健康。

2、加強(qiáng)食堂、飲水的管理，確保學(xué)生的在校的衛(wèi)生安全。特別是食堂的管理確實做到從采購、保管、消毒、加工、食品留樣、從業(yè)人員的個人衛(wèi)生和健康都要嚴(yán)格管理，真正做到規(guī)范化管理。

醫(yī)療保障工作計劃篇十九

20xxx年1月1日我門診正式開始使用城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險卡，在我門診全體工作人員的高度重視下，按照市社保局的工作安排，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實”的總體思路，認(rèn)真開展各項工作，經(jīng)過全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我門診的醫(yī)保工作漸漸步入正軌，特制定以下2018年工作計劃：

一、重視醫(yī)保工作，加大宣傳力度

為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我站全體醫(yī)務(wù)人員，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，成立了負(fù)責(zé)人具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)醫(yī)保工作的全面管理。

為使醫(yī)務(wù)人員對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，進(jìn)行廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動，加深大家對醫(yī)保工作的認(rèn)識。宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民、學(xué)生等真正了解到參保的好處，了解醫(yī)保的運作模式，積極參保。

二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)格

為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我站公布了醫(yī)保就診流程圖，醫(yī)保各種標(biāo)識，使參保病人一目了然。監(jiān)督電話公示接受群眾監(jiān)督。制定了醫(yī)保管理獎懲制度，每季度召開醫(yī)保管理會議，總結(jié)近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，嚴(yán)格實行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。開展服務(wù),刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),將醫(yī)保工作抓緊抓實。我站結(jié)合工作實際，制訂醫(yī)療保險服務(wù)的管理規(guī)章制度，定期考評醫(yī)療保險服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等)工作計劃，并定期進(jìn)行考評，制定改進(jìn)措施。

三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量

新的醫(yī)療保險制度給我站的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認(rèn)識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。

要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)療保障工作計劃篇二十

提高醫(yī)保管理質(zhì)量，創(chuàng)新醫(yī)保管理體制，把醫(yī)保工作做實做細(xì)。醫(yī)?？剖钦芾砺毮艿难由?，是醫(yī)院中解決諸多社會矛盾的集中的地方，是醫(yī)院醫(yī)療保險管理的核心。醫(yī)保定點醫(yī)院不僅是醫(yī)療服務(wù)場所，而且是醫(yī)保運行的載體，是醫(yī)、保、患三者的核心，是國家政府保障醫(yī)保工作的橋梁，是保障社會穩(wěn)定促進(jìn)社會和諧的紐帶。 我院的醫(yī)?？乒ぷ鞣?wù)半徑，院內(nèi)涉及到的科室：財務(wù)科，藥劑科，醫(yī)務(wù)科，住院部，門診部，臨床各科室，病案室，信息科；院外涉及到的單位：各旗縣區(qū)醫(yī)保辦公室，新農(nóng)合辦公室，民政局，市醫(yī)保局，市新農(nóng)合辦公室等。

隨著新農(nóng)合，城鎮(zhèn)居民、職工，在全國的廣泛推廣，我院以上三類病人占到總住院人數(shù)的80％以上，已經(jīng)成為醫(yī)療領(lǐng)域的主要市場。對上述三類病人服務(wù)好，管理好，對我院以后的住院收入有著重大的意義。（新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、職工醫(yī)保，以后簡稱“基本醫(yī)?！?），是一種政府行為，不僅是醫(yī)療任務(wù)，也具有很強(qiáng)的政治內(nèi)涵。

醫(yī)院醫(yī)保工作應(yīng)對被保險人負(fù)責(zé)，讓參保人滿意， 對醫(yī)院負(fù)責(zé)，為醫(yī)院提高效益，為工作宗旨。通過對有關(guān)醫(yī)院的考察，結(jié)合我院的實際，對我院的醫(yī)保管理提出以下幾點意見：

一、門診管理

我院門診醫(yī)保病人現(xiàn)在主要是對離休干部和新農(nóng)合門診觀察對象的服務(wù)，現(xiàn)在離休干部門診開藥和新農(nóng)合門診觀察較為規(guī)范，但為了避免開“搭車藥”和冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生，我院門診大夫應(yīng)嚴(yán)加審核，規(guī)范管理，更加有效的使用醫(yī)保、新農(nóng)合基金。

二、醫(yī)保辦公室管理

現(xiàn)在我院醫(yī)保的醫(yī)保工作對病人的管理只是停留在對病人的人員核實，對醫(yī)保全過程的管理還存在缺陷，今后應(yīng)加強(qiáng)基本醫(yī)保病人在住院期間和出院時間的管理。

注意對醫(yī)保病人的住院流程作出如下調(diào)整：

1、在住院處辦理住院手續(xù)，準(zhǔn)確登記醫(yī)療類型，并收下城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民病人醫(yī)保卡。

4、建立醫(yī)保監(jiān)督小組，每周對基本醫(yī)保病人抽二次，不僅對病人的身份進(jìn)行核實，還要對基本醫(yī)保病人的運行病例，根據(jù)基本醫(yī)保的政策規(guī)定進(jìn)行檢查。

5、病人出院時要對病人的病歷進(jìn)行審核，審核內(nèi)容：診斷病種是否準(zhǔn)確、完整，藥品使用是否正確，診斷項目是否合理，審核檢查單是否完全，是否有漏洞或超出現(xiàn)象。

6、在醫(yī)保辦結(jié)算后，病人拿著醫(yī)保或新農(nóng)合結(jié)算單到住院處進(jìn)行補償報銷，這樣可以避免結(jié)賬報銷在一起更加規(guī)范了財務(wù)制度。

三、需加強(qiáng)的幾項具體工作

醫(yī)療保障工作計劃篇二十一

經(jīng)過上個學(xué)期的整頓與實踐，上學(xué)期我們美工部較好的完成了工作，雖然可能一些方面還做得不夠。本學(xué)期我部將以一個全新的面貌去對待本部的工作以及配合其他個部的工作。新的一個學(xué)期開始了，我部工作已恢復(fù)正常。本學(xué)期面臨評估，這對我們的工作有了更高的更嚴(yán)格的要求。我部將努力表現(xiàn)，出色的完成分院團(tuán)委里交給我們的任務(wù)。所以，我部將以一個全新的面貌去對待，不但要積極的參與，更要我部成員盡職盡則，盡心盡力的參與到其中去。

我部現(xiàn)在結(jié)構(gòu)已初具規(guī)模，機(jī)制已逐漸完善。我們一方面要去管理別人、領(lǐng)導(dǎo)別人，另一方面也要為廣大學(xué)生服務(wù)。為了使我們的工作更加有序、合理、現(xiàn)制定了20xx年的工作計劃。

經(jīng)過一個學(xué)期的工作，發(fā)現(xiàn)許多工作中的不足之處。為了提高工作效率，增強(qiáng)部門凝聚力，進(jìn)行了部門調(diào)整：重新進(jìn)行內(nèi)部工作的劃分，加強(qiáng)部員之間的聯(lián)系形成勤奮、進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、互助的風(fēng)氣。

1、重整人員。在工作了一學(xué)期之后，每個同學(xué)在部門中都發(fā)出了不同的光芒，展露出不同的優(yōu)勢。所謂“因材施教”根據(jù)各部員的自身特點、興趣愛好，我們更應(yīng)該提供適合個人特征的崗位和工作，以讓每個同學(xué)的個人優(yōu)勢和特長得到更大的發(fā)揮。

2、加強(qiáng)美工部的紐帶作用，積極配合個方面的工作。加強(qiáng)各部門的聯(lián)系，積極主動的行使宣傳職能。積極配合電臺、記者團(tuán)、作好宣傳工作，為我校區(qū)的宣傳工作再添一亮點。

3、加校區(qū)學(xué)生會的`影響力度，擴(kuò)大知名度。宣傳和發(fā)揚南平校區(qū)生動活潑，勤奮進(jìn)取的風(fēng)貌。

書法、繪畫、攝影，是藝術(shù)門類的重要分支，擁有相關(guān)的技術(shù)素養(yǎng)是對新時代多面型人才的要求之一，提倡藝術(shù)素養(yǎng)也對高校進(jìn)行素質(zhì)教育有著重要的作用。在張揚個性，追求自我的現(xiàn)代社會中，書法、繪畫、攝影作品大賽也將成為高校學(xué)生風(fēng)采的展示舞臺之一。

南平校區(qū)是一個充滿人文氣息的地方，每個同學(xué)都有著自己不同的興趣愛好，都有自己的一技之長。為了進(jìn)一步深化校園文化建設(shè)，推進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育工程向縱深方向發(fā)展，營造活躍、濃郁的人文精神氛圍，提高本院學(xué)生的創(chuàng)新能力，為青年學(xué)生的成長成才服務(wù)，豐富大學(xué)生活、更好的給同學(xué)們提供施展才華的空間，我院宣傳部在今年舉行首屆書法、繪畫、攝影作品大賽，給人文學(xué)院的播下一粒人文關(guān)懷的種子，期待它長成一棵人文色彩之樹，開出人文色彩之花。具體安排：作品范圍：書法、繪畫、攝影。

作品要求：

1、書法作品以毛筆為主，繪畫作品類型不限，但以國畫、油畫、素描、水彩優(yōu)先。

2、作品主題以展示大學(xué)生活，展示個人風(fēng)采為主題，要求風(fēng)格樂觀向上，以原創(chuàng)為主。

3、在人人參與的基礎(chǔ)之上，以學(xué)院為單位，每班在5月1日前選送幅作品至美工部。

獎項設(shè)置：每大項設(shè)優(yōu)秀獎若干名。

評委：老師及兩委干部。

執(zhí)行部門：美工部。

校文化藝術(shù)節(jié)是每個學(xué)年下學(xué)期的重頭戲，各個學(xué)院及部門都極其重視。美工部將積極配合各部門作好文化藝術(shù)界之前、之間及結(jié)束之后的各項工作。

1、前期，以海報、通知等形式向廣大同學(xué)宣傳本次文化藝術(shù)節(jié)的各種精神、實質(zhì)、及內(nèi)涵，讓更多的同學(xué)了解并主動參與本次活動，增強(qiáng)學(xué)院內(nèi)部熱愛藝術(shù)、崇尚文化的新風(fēng)尚。

2、根據(jù)美工部自身特點，以美工部內(nèi)部對書畫有造詣的人員為主力收集書畫、攝影作品，并進(jìn)行部內(nèi)評選，擇優(yōu)向?qū)W校推薦。

3、配合文藝部進(jìn)行歌手賽、詩朗誦、器樂、曲藝、舞蹈等比賽等前期宣傳。

4、以學(xué)院為單位，組織全院同學(xué)參加藝術(shù)節(jié)徽標(biāo)設(shè)計，并進(jìn)行院內(nèi)評選，擇優(yōu)向?qū)W校推薦。

5、待藝術(shù)節(jié)全面結(jié)束，我部配合學(xué)院對在藝術(shù)節(jié)中有突出表現(xiàn)的組織、個人進(jìn)行表彰。

6、通過本次藝術(shù)節(jié)的開展，提高部員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及水平，給予部員充分的機(jī)會在此次大型活動中得到學(xué)習(xí)鍛煉。

配合性工作

一、女生節(jié)水果拼盤

1、活動主題：“拼出個性，秀出精彩”水果拼盤大賽。

2、活動目的：為了提高同學(xué)們的創(chuàng)意和動手能力，加強(qiáng)同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，提高自身的審美能力，決定舉行水果拼盤比賽。

3、活動時間：xx。

4、宣傳工作：

擬訂繪制海報，2張，分別貼于女生宿舍宣傳欄，海報內(nèi)容包括大賽主題、時間、地點等，并附以鮮明、活潑、吸引人的宣傳語。

二、?；@球聯(lián)賽

為配合校體育部大型活動——?；@球聯(lián)賽，我院以海報形式開展主題活動。

1、為本學(xué)院籃球健兒加油鼓勁。

2、為本學(xué)院籃球健兒取得的成績予以宣傳和嘉獎。

三、校辯論賽

為配合校辯論賽，我院以海報形式開展主題活動。

為本學(xué)院辯手加油鼓勁。

為本學(xué)院辯手取得的成績予以宣傳和嘉獎。

醫(yī)療保障工作計劃篇二十二

為加強(qiáng)對精神病患者的管理，我院成立了重癥精神病人管理小組，組長由院長周興奎兼任，公衛(wèi)科科長李曉紅任副組長，成員有呂建華、張康、范瑞琳及各村醫(yī)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)重性精神疾病工作領(lǐng)導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)。

1、管理人員培訓(xùn)：按照實施方案和技術(shù)規(guī)范要求，做好精神病管理人員培訓(xùn)。制定培訓(xùn)工作計劃，分期分批、有計劃有步驟地組織精神病防治專業(yè)人員、患者家屬等相關(guān)人

員培訓(xùn)，提高工作人員技術(shù)水平和管理能力，增強(qiáng)患者家屬護(hù)理、村委會人員相關(guān)知識與技能。

2、為精神病人建立健康檔案進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)。及時為每一名新發(fā)現(xiàn)患者建立健康檔案，建檔登記的內(nèi)容包括患者及監(jiān)護(hù)人姓名和聯(lián)系方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發(fā)病時間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、生活和勞動能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會功能情況、康復(fù)措施、總體評價及后續(xù)治療康復(fù)意見等。加強(qiáng)宣傳，鼓勵和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)患者參與社會活動，接受職業(yè)訓(xùn)練。與病人家屬進(jìn)行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護(hù)理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解。

3、精神病人的發(fā)現(xiàn)：

接受過重性精神病患者管理培訓(xùn)村醫(yī)與中心醫(yī)生通過合作醫(yī)療報銷，不定期對轄區(qū)人口進(jìn)行調(diào)查，收集在醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行明確診斷的重性精神病患者信息，對發(fā)現(xiàn)新患者下列患者(重性精神疾病主要包括精神分裂癥、雙向障礙、偏執(zhí)性精神病、分裂情感障礙、癲癇所致精神障礙、重性精神發(fā)育遲滯等。發(fā)病時，患者喪失對疾病的自知力或者對行為的控制力，并可能導(dǎo)致危害公共安全和他人人身安全的行為，長期患病者可以造成社會功能嚴(yán)重?fù)p害)，并做初步篩查工作，明確的建立管理檔案，納入規(guī)范化管理。不明確診斷的重性精神病，但有危險性傾向的人員信息，再建議其立即到專業(yè)機(jī)構(gòu)診斷治療的同時，上報上級精神病防治專業(yè)機(jī)構(gòu)。

4、定期隨訪：

對于納入管理的患者，每年至少隨訪4次，并進(jìn)行分類干預(yù)，每次隨訪的主要目的.是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息，督導(dǎo)患者服藥，防止復(fù)發(fā)，及時發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診，并進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。對病情不穩(wěn)定的患者，在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進(jìn)行調(diào)整，必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院;對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng)，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院。

5、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)：

加強(qiáng)宣傳，鼓勵和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)患者參與社會活動，接受職業(yè)訓(xùn)練。與病人家屬進(jìn)行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護(hù)理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解。

6、健康體檢：

根據(jù)精神病人病情，每年安排適當(dāng)?shù)臅r間為所有在冊管理的精神病人提供一次免費的體檢，體檢內(nèi)容主要是身高、體重和血壓等一般項目。

醫(yī)療保障工作計劃篇二十三

為了最大限度地發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備的作用和資源優(yōu)勢，努力縮短教育發(fā)展不平衡現(xiàn)狀。為了進(jìn)一步提高學(xué)校微機(jī)的利用率，加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)教育和多媒體教學(xué)的研究和推廣，也為了能更加充分享受到更好、更優(yōu)的教育。特制定本計劃。

學(xué)校有配套建設(shè)的多媒體和衛(wèi)星接收室等設(shè)施。

以上級部門有關(guān)現(xiàn)代信息技術(shù)教育、遠(yuǎn)程教育精神和學(xué)校工作計劃、教學(xué)工作計劃為工作指導(dǎo)。以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以學(xué)科電教、計算機(jī)輔助教學(xué)為主體，做好遠(yuǎn)程教育資源的`開發(fā)研究和推廣。堅持常規(guī)電教和現(xiàn)代技術(shù)、多媒體教學(xué)齊頭并進(jìn)，努力推進(jìn)教學(xué)工作全面發(fā)展。

任務(wù)本期的工作目標(biāo)是：以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)為主，常規(guī)電教手段為輔，充分利用遠(yuǎn)程教育資源，用現(xiàn)代教育手段促進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。本期的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：進(jìn)一步學(xué)習(xí)使用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備，熟悉設(shè)備的操作方法；學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育資源的選擇、利用和開發(fā)；學(xué)習(xí)常用的課件制作方法。

1、做好計算機(jī)和衛(wèi)星資源接收室的常規(guī)管理和維護(hù)工作，嚴(yán)格管理，愛護(hù)并充分利用設(shè)備，確保設(shè)備完好并正常運行。工作期間出現(xiàn)故障，及時上報修理。認(rèn)真做好設(shè)備的防護(hù)工作，教育學(xué)生愛護(hù)設(shè)備，保持機(jī)房和多媒體教室清潔，按照要求操作和學(xué)習(xí)

2、制定好各種計劃和制度，并按計劃認(rèn)真開展工作，填寫好各相關(guān)的記錄和表冊。

3、重視管理員自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平。對基礎(chǔ)較好的管理員，要要求努力學(xué)習(xí)課件制作和管理知識。

4、按時接收現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育衛(wèi)星ip資源，及時整理和制作光盤。

5、重視安全教育。教育學(xué)生遵守操作規(guī)程，注意設(shè)備安全和用電安全。保證微機(jī)室、多媒體室內(nèi)不發(fā)生任何事故。

6、積極向?qū)W生宣傳現(xiàn)代教育技術(shù)手段的的優(yōu)點、重要意義和教學(xué)思路，宣傳信息時代新的教育思想、內(nèi)容、觀念和方法，增強(qiáng)老師們的生存危機(jī)意識、職業(yè)進(jìn)取意識。促使他們及時轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，全面推進(jìn)我校的現(xiàn)代遠(yuǎn)程信息技術(shù)教育工作、

醫(yī)療保障工作計劃篇二十四

xxxx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在上級業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，xx區(qū)醫(yī)療保障局嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保障政策，克難攻堅，銳意進(jìn)取，努力構(gòu)筑多層次的醫(yī)療保障體系，以保障參保人員切身利益為重點，以控制醫(yī)療費用不合理增長和加強(qiáng)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管為核心，積極履行服務(wù)、管理、監(jiān)管、宣傳職能，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，不斷提升服務(wù)能力，著力推動各項醫(yī)保工作的全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，各項工作都取得了新進(jìn)展，現(xiàn)將全年工作開展情況總結(jié)報告如下：

一、扎實推進(jìn)醫(yī)保征繳工作，完善內(nèi)控制度，保障基金安全

（一）做好職工和城鄉(xiāng)居民參保，實現(xiàn)廣覆蓋，參保人數(shù)、醫(yī)?；鸱€(wěn)定增長。

xxxx年我局通過科學(xué)管理，規(guī)范流程，堅持依法征繳，突出了擴(kuò)面、征繳、清欠等工作重點，取得了良好成效。截止xx月xx日，我區(qū)城鄉(xiāng)居民參保人數(shù)xxxxxx人，城鎮(zhèn)職工參保人數(shù)xxxxx人。

在基金征繳方面，截止xx月xx日，城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險基金已收繳萬元；城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金已收繳萬元。

（二）強(qiáng)化外部監(jiān)管，完善內(nèi)控制度，保障基金合理使用、安全運行。

在基金管理方面，醫(yī)?；鹪O(shè)有收入戶和支出戶，所有醫(yī)保報銷均采取轉(zhuǎn)賬支付的方式，做到層層把關(guān)，規(guī)范操作，杜絕漏洞，嚴(yán)防腐敗滋生。我局對醫(yī)保基金的預(yù)算、分析、控制和決算工作，建立健全了嚴(yán)格的管理制度，對參?；颊甙l(fā)票報銷嚴(yán)格遵照初審和復(fù)核制度，確保了基金的合理規(guī)范使用與安全。截止xx月xx日，我區(qū)醫(yī)療基金總支付萬元，當(dāng)期結(jié)余萬元。其中城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金總支出萬元，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險基金總支出萬元（上解上級支出萬元）。

二、精心組織實施，認(rèn)真貫徹執(zhí)行生育保險和職工保險合并

兩項保險合并是上級醫(yī)保部門作出的一項重要部署，在市醫(yī)保局的精心指導(dǎo)下，我區(qū)xxxx年x月份開始，生育保險和職工基本醫(yī)療保險實施合并，全區(qū)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位xxx個，實現(xiàn)參保同步登記、基金合并運行、征繳管理一致、監(jiān)督管理統(tǒng)一、經(jīng)辦服務(wù)一體化，做到“生育保險待遇不變、制度可持續(xù)”兩個確保。通過整合兩項保險基金及管理資源，強(qiáng)化了基金共濟(jì)能力，提升管理綜合效能。

三、提高政治站位，加大建檔立卡精準(zhǔn)健康扶貧戶保障力度，推進(jìn)民生工程

（一）狠抓落實，提升建檔立卡貧困戶醫(yī)療保障水平。

xxxx年xx月xx日經(jīng)扶貧移民局確認(rèn)建檔立卡人員xxxxx人，醫(yī)保系統(tǒng)中已參保建檔立卡人員xxxxx人，政府代繳參保率達(dá)xxx%依據(jù)醫(yī)保信息“一站式”服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計，建檔立卡貧困人員xxxx年住院累計發(fā)生xxxx人次，住院醫(yī)療費用萬元，總報銷金額為萬元，其中居民醫(yī)療保險支付萬元，大病保險支付萬元，扶貧商業(yè)補充保險保險支付萬元，醫(yī)療救助支付萬元，財政兜底萬元，定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān)萬元，個人支付萬。

（二）落實專項巡視“回頭看”反饋意見問題整改。

醫(yī)療保障工作計劃篇二十五

在20xx年即將過去，而20xx年到來之時，在以改革創(chuàng)新為動力，以科技強(qiáng)院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點，以隊伍正規(guī)化建設(shè)為保證，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院工作。進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化、科學(xué)化、制度化、人性化建設(shè)，推動醫(yī)院工作再上一個新臺階。

1.增強(qiáng)安全意識、管理意識、大局意識，進(jìn)一步完善全院衛(wèi)生管理制度，規(guī)范全院安全管理措施，嚴(yán)格執(zhí)行全院安全管理制度，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。

2.強(qiáng)化政治思想教育，加強(qiáng)隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識、服務(wù)意識，嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事。

3.繼續(xù)加強(qiáng)改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)無投訴。

4.加強(qiáng)信息化建設(shè)，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設(shè)備的利用率和操作水平。

增強(qiáng)政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務(wù)意識，牢固樹立為病人服務(wù)的思想，加強(qiáng)與有關(guān)科室的聯(lián)系溝通，加快建設(shè)健全和完善的工作機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格實行院務(wù)公示制度；繼續(xù)做好創(chuàng)滿意、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強(qiáng)化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強(qiáng)化科室安全管理的.責(zé)任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況了解病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早控制。

加強(qiáng)重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、病人的安全防范措施的落實、檢查和管理；加強(qiáng)對院內(nèi)探視、的嚴(yán)格管理；做到重點突出、動態(tài)控制。實行全員參與、全面落實防范措施，總經(jīng)驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止各種沖動行為的發(fā)生。進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置，提高應(yīng)急處置能力。以病人為中心，尊重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利，主動做好生活護(hù)理；采取面對面管理加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語，對病人給予人性化關(guān)懷；堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，要增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)內(nèi)部管理；做到定時和不定時檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備，切實主動做好下收、下送、下修工作。

20xx年是鼠年，馬兒健步如飛，我們會有關(guān)部門和衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在有關(guān)科室和人員的幫助和支持下繼續(xù)把我院建設(shè)的更完善，我相信我們衛(wèi)生院的明天是屬于大家的，我們的衛(wèi)生院會更加美好和輝煌。

醫(yī)療保障工作計劃篇二十六

20xx年我科在醫(yī)院及各有關(guān)職能部門的有效指導(dǎo)下，按照年初制定的工作目標(biāo)和衛(wèi)計部門醫(yī)管工作及行風(fēng)建設(shè)工作要點，，摟起袖子加油干，狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全，開展醫(yī)療安全隱患排查整治，做了大量卓有成效的工作，在各個方面均較好地完成了任務(wù)，取得了明顯成績現(xiàn)總結(jié)如下：

1.標(biāo)本檢測：

全年完成臨床標(biāo)本檢測33435人次，經(jīng)濟(jì)收入169萬元。院感監(jiān)測112份。較20xx年增加6400人次，收入增收13%，20萬元。其中醫(yī)保合療患者xx950人次，占總就診人數(shù)的53%.全年零差錯。

2.儀器設(shè)備：

全年儀器設(shè)備總體運行良好，設(shè)備完好率100%。所有設(shè)備每日養(yǎng)護(hù)，定期保養(yǎng)，按時校準(zhǔn)，并做到次次有記錄。

3.院感監(jiān)測：生物監(jiān)測24件，空氣物表手每季度一次共計136件。

院外：參加了由省檢驗中心質(zhì)量控制培訓(xùn)及西安市檢驗中心質(zhì)量控制培訓(xùn)各一次。

院內(nèi)：xx全員參加了由醫(yī)院組織的醫(yī)療，控感培訓(xùn)共2次。

xx參加了院級業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核2次。

科內(nèi)：xx按20xx年培訓(xùn)計劃開展了十次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座。

xx堅持每月一次答卷式的業(yè)務(wù)考核共十次。

xx科內(nèi)召開以提高業(yè)務(wù)水平提升服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)勞動紀(jì)律為目的的醫(yī)療安全會議共七次。

堅持每月一次對儀器校準(zhǔn)工作，堅持每日的室內(nèi)質(zhì)控，共計室內(nèi)質(zhì)控45項。對于失控項目有分析有處理有記錄，嚴(yán)格保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。堅持對即時檢驗(poct)設(shè)備每季度一次的比對并有記錄，確保醫(yī)療質(zhì)量。

全年參加了省檢驗中心的臨床化學(xué)、血液學(xué)、免疫學(xué)、的室間質(zhì)量控制評價考核，兩次分別獲總分：94分；99分優(yōu)秀成績，今年是第五次(年)連續(xù)榮獲相關(guān)合格證書。

每天堅持開展臨床化學(xué)、血液學(xué)的室內(nèi)質(zhì)量控制，做到月月有記錄，有評價，有改進(jìn)措施，保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。

根據(jù)皮膚病特色引進(jìn)超敏c反應(yīng)蛋反分析儀。更新了尿液分析儀檢測設(shè)備。

1.在醫(yī)療規(guī)范允許范圍內(nèi)，自配生化清洗液，僅此一項每年節(jié)約資金2萬多元。

2.一年來堅持自行采集皮膚病標(biāo)本，旨在減少漏診，提高收益。

年省物價局較大幅度降低診療費收費標(biāo)準(zhǔn)后，我們及時編纂適合我院特色的醫(yī)（社）保組合項目并上報相關(guān)部門執(zhí)行，旨在降本增效減少損夫。

全年，每月及每周三接受院方對我科醫(yī)療管理全面考核，對醫(yī)療質(zhì)量管理簡報或口頭回饋中存在問題均進(jìn)行了及時整改，以確保醫(yī)療質(zhì)量逐步提高。

自20xx年10月份起增設(shè)了:“每周自查記錄”我們堅持每周自查并留有記錄，旨在對每周工作回顧自查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

全年堅持每月對本科工作人員個人質(zhì)量考核，有細(xì)化的考核項目，評分標(biāo)準(zhǔn)，自評與考評結(jié)合，促進(jìn)員工自律與積極性。

回顧20xx年檢驗科工作，經(jīng)全體工作人員努力，在技術(shù)水平，服務(wù)質(zhì)量上很下功夫，盡管受魏則西等大環(huán)境影響對民營醫(yī)院沖擊，仍取得了高于20xx年業(yè)績，但客觀的講，也還存在很多不足和需要改進(jìn)的地方。除院方在硬件軟件諸方面亟待提高外，科室梯隊建設(shè)服務(wù)意識都有待進(jìn)一步加強(qiáng)。與臨床科室，患者的溝通也有待進(jìn)一步的加強(qiáng)等等。

成績只屬于過去，新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，20xx年工作目際如下：

1．20xx年完成200萬元。

20xx年原計劃完成300萬元，各種因素影響造成實際完成169萬元。

20xx年計刬完成200萬元，如措施得力，大環(huán)境好，即便是現(xiàn)有的保有量仍可以實現(xiàn)的，其內(nèi)部措施如下：

緊跟醫(yī)院宣傳導(dǎo)向，隨時調(diào)整服務(wù)措施，信息方面加強(qiáng)宣傳力度，擴(kuò)大醫(yī)院社會認(rèn)知度。

2/從科室角度增加品牌意識，推銷自我，建全皮膚病實驗檢查規(guī)范，隨時與臨床科室溝通并對臨床科室實施現(xiàn)場教學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合方式，增加認(rèn)知度，提高服務(wù)水平。

3/爭取院方支持增加服務(wù)項目，開發(fā)現(xiàn)有設(shè)備潛能。

4/提高服務(wù)意識，提高業(yè)務(wù)技能。贏得患者認(rèn)知信認(rèn)度。

2.立足民營醫(yī)院，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高病人滿意度。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕差錯事故發(fā)生。做好各檢驗項目的質(zhì)量控制工作，以實求是，確保為臨床提供準(zhǔn)確，及時的病人信息。

醫(yī)療保障工作計劃篇二十七

2021年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，界首市醫(yī)療保障局緊緊圍繞市委、市政府中心工作，始終以_新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹新發(fā)展理念，堅持實事求是，狠抓隊伍建設(shè)，以黨建引領(lǐng)工作，落實醫(yī)療保障重大政策措施真抓實干成效明顯，得到了上級部門的充分肯定，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、2021年工作總結(jié)

（一）中心工作開展情況

1.深入開展新一輪深化“三個以案”警示教育。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定警示教育工作方案，開展形式主義、官僚主義問題大排查，摸清問題底數(shù)，形成問題、任務(wù)、責(zé)任、時限“四清單”，并以太和醫(yī)療機(jī)構(gòu)騙保問題為切入點，開展定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保違法違規(guī)行為全覆蓋專項治理。

2.扎實開展黨史學(xué)習(xí)教育。通過微信新媒體線上學(xué)習(xí)，邀請黨校講師培訓(xùn)，黨組書記上專題黨課，開展集體學(xué)習(xí)、集體研討，參觀黨史學(xué)習(xí)教育館等方式，積極開展黨史學(xué)習(xí)教育。

3.嚴(yán)格落實意識形態(tài)工作責(zé)任制。局黨組嚴(yán)格落實黨管意識形態(tài)原則，牢牢掌握意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，通過深入宣傳學(xué)習(xí)_新時代中國特色社會主義思想，全面落實__考察安徽重要講話指示精神，切實增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”。同時通過醫(yī)保局微信公眾號每日推送“百年黨史天天讀”，擴(kuò)大“四史”宣傳教育范圍，鞏固壯大主流思想輿論。

4.強(qiáng)力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，深化警示教育，開展“家生態(tài)”建設(shè)系列活動，黨組書記上專題廉政黨課，開展堅決抵制餐飲浪費狠剎違規(guī)公款吃喝專項整治活動，對照整治重點開展自查自糾，局黨組書記與全體干部職工和分管財務(wù)的班子成員、辦公室負(fù)責(zé)人、財務(wù)室負(fù)責(zé)人開展嚴(yán)禁公款吃喝的預(yù)警談話。

（二）業(yè)務(wù)工作開展情況

1.提前謀劃，圓滿完成參保籌資。2021年，我市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參?？?cè)藬?shù)為694548人，按照常住人口612000人計算，參保率達(dá)113%，超額完成了上級醫(yī)保部門參保率99%的要求。按照每人籌資 860元（其中個人籌資280元，各級財政計劃補助580元）的標(biāo)準(zhǔn)，2021年我市城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；I資總額為 億元，醫(yī)?；I資工作質(zhì)量居阜陽市前列。

2.細(xì)化管理，基金運行平穩(wěn)高效。擬定2021年醫(yī)?；痤A(yù)算方案，強(qiáng)化預(yù)算約束機(jī)制，推進(jìn)醫(yī)共體體內(nèi)二次預(yù)算，規(guī)范醫(yī)共體體內(nèi)、體間、體外結(jié)算。截止到10底，全市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保基金共支付萬元，其中基本醫(yī)保累計支付萬元，累計補償人次1251802人次；大病保險累計支付萬元，累計補償人次17954人次；醫(yī)療救助專項資金支出萬元，獲益人次43110人次。醫(yī)?；鹬С鲈诤侠韰^(qū)間，做到了以收定支，收支平衡，略有結(jié)余。

3.提升服務(wù)，推進(jìn)醫(yī)保系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)。成立以局主要負(fù)責(zé)同志為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定工作方案。印發(fā)文件，明確各項醫(yī)保業(yè)務(wù)工作的辦理流程、受理條件、辦事材料、辦理地點等內(nèi)容，細(xì)化到每個環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)管理。積極推進(jìn)信息共享、減證便民、提高效率，實現(xiàn)一站式結(jié)算，群眾“最多跑一次”實現(xiàn)服務(wù)全覆蓋。同時加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格落實一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制，避免群眾來回跑腿，推行微笑服務(wù)，通過專業(yè)服務(wù)用語和群眾溝通，提高群眾滿意度。

4.積極創(chuàng)新，加快醫(yī)保支付方式改革。積極配合阜陽市開展按病種分值付費（dip）試點工作；開展中醫(yī)適宜技術(shù)門診按病種付費改革，將治療路徑清晰、治療費用明確的中醫(yī)適宜技術(shù)納入門診按病種付費范圍，合理確定支付標(biāo)準(zhǔn)。通過調(diào)研論證，擬選定縣級公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)適宜技術(shù)24種，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)13種，作為界首市門診中醫(yī)適宜技術(shù)結(jié)算類型，向阜陽市醫(yī)保局請示執(zhí)行，切實減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

5.應(yīng)保盡保，鞏固脫貧攻堅成果。開展已脫貧建檔立卡貧困人口參保排查，共排查未參保數(shù)據(jù)疑點1861人，勸交444人，參保率100%，實現(xiàn)應(yīng)保盡保；建立返貧致貧風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，按月排查個人支付5000元以上脫貧人員和1萬元以上普通居民，將符合條件的人員納入返貧致貧風(fēng)險預(yù)警名單管理，防止因病致貧返貧；繼續(xù)執(zhí)行貧困人口綜合脫貧政策，2021年分類支助已脫貧建檔立卡貧困人口參保36980人，代繳參保資金1035萬元。截至到10月，脫貧建檔立卡貧困人口醫(yī)療總費用萬元，享受健康脫貧政策萬元，其中：基本醫(yī)保支付6952萬元，大病保險支付萬元，醫(yī)療救助支付萬元，“180”支付萬元，政府兜底萬元。

6.積極作為，推動集采藥品落地惠民。組織實施國家集中帶量采購藥品以及高值耗材帶量采購在我市落地實施，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)先采購、使用國家集采和省談判的藥品、高值耗材，進(jìn)一步降低醫(yī)保基金支出，惠及廣大患者。

醫(yī)療保障工作計劃篇二十八

在過去的___年里，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“_”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向，創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念，主動適應(yīng)醫(yī)療市場需求，力求科學(xué)地定位市場，堅持以人為本，著力推進(jìn)科技興院，人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，樹立“品牌”意識，有效地增強(qiáng)醫(yī)院綜合實力”的總體思路，以發(fā)展為主題，以結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革創(chuàng)新為動力，突出服務(wù)，突出質(zhì)量，突出重點，突出特色，開拓創(chuàng)新，狠抓落實，全院干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務(wù)，醫(yī)院建設(shè)又邁上了一個新的臺階?，F(xiàn)將過去一年的主要工作情況總結(jié)

(一)積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，著力加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識、服務(wù)意識和品牌意識。

按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署，從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動為契機(jī)，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作：

1、狠下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。

醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當(dāng)中，把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺了一系列措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(1)健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動考評標(biāo)準(zhǔn)，建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，對“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補充，完善了各委員會的工作制度，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到清晰。

(2)完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動考評標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合我院實際情況，完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施。

(3)加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育。今年全院共組織了醫(yī)護(hù)人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí)班，廣泛開展《_執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《_護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學(xué)習(xí)班，并對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試。

(4)進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，認(rèn)真貫徹落實_的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實施細(xì)則》，醫(yī)院加強(qiáng)了對病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運行病歷和門診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量，對不合格的病歷通報批評，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。二是各科主任對住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時糾正病歷質(zhì)量問題。三是質(zhì)控科對每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查，每月對病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度，針對病歷質(zhì)量存在的問題進(jìn)行專題討論，制定了整改措施，督促及時整改。2004年共檢查病歷5987份，其中質(zhì)量病歷5551份，有7份為乙級病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷，病歷甲級率為。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、急診科。

___年全院書寫病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹森，255份、兒科的葉林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是：兒科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。

(5)認(rèn)真落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房的質(zhì)量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān)，只有三級醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合我院實際情況，今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度，實行了分管院長業(yè)務(wù)查房制度，加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。

(6)進(jìn)一步加強(qiáng)了圍手術(shù)期的管理。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行考評，提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量，有效地保障醫(yī)療安全。

(7)加強(qiáng)了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全，進(jìn)一步規(guī)范了臨床用血程序，在血庫開展交叉配血試驗，減少了病人用血的流程，提高了臨床用血效率，完善了血庫工作職能，嚴(yán)格執(zhí)行配血和輸血各項操作規(guī)程，杜絕了差錯事故的發(fā)生。

醫(yī)療保障工作計劃篇二十九

沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間安排得比較合理的人，是沒有多余時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)

我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。

2、設(shè)計跟進(jìn)(8：40—9：00)

業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進(jìn)行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)

與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

在xx年剛剛接觸本行業(yè)時，在選擇客戶的方面走了不少的彎路，思其原因是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，所選擇的客戶群體對于我們這個行業(yè)有些偏差?？偨Y(jié)去年一些失誤的教訓(xùn)，所以今年要好好分析市場情況，根據(jù)我們的行業(yè)狀況，仔細(xì)劃分應(yīng)對客戶群體、尋找更多的對應(yīng)客戶名錄，從而提高工作效率。

xx年的計劃如下：

一:對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三:要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四:今年對自己有以下要求

1：每周要增加2個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

醫(yī)療保障工作計劃篇三十

新的一年，醫(yī)務(wù)科將根據(jù)集團(tuán)和醫(yī)院提出的20xx年工作方針，結(jié)合勞務(wù)分配制度改革和干部聘任制度改革兩項措施，圍繞以“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”的工作思路，提高經(jīng)濟(jì)效益，提升服務(wù)質(zhì)量，加大醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全監(jiān)管，為醫(yī)院的安全和發(fā)展認(rèn)真做好各項工作。

一、加強(qiáng)制度與規(guī)范建設(shè)，穩(wěn)妥推進(jìn)分級診療措施。

20xx年我們將以等級醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)，加強(qiáng)醫(yī)院制度與規(guī)范建設(shè)，主要包括：完善科室各項規(guī)章制度、診療常規(guī)、操作規(guī)程、常見病、多發(fā)病、慢性病分級診療指南；完善相關(guān)檔案管理；強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，由經(jīng)驗化管理逐步向科學(xué)化、制度化管理轉(zhuǎn)變，由現(xiàn)場督查管理轉(zhuǎn)向不斷加強(qiáng)信息化管理。積極響應(yīng)政府號召，圍繞解決地方常見病、多發(fā)病、慢性病等方面，穩(wěn)妥推進(jìn)分級診療工作。

二、逐步實施以電子病歷為核心的信息化管理，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)精細(xì)控制。

逐步實施以電子病歷、一卡通為軸心的信息化系統(tǒng)，提高質(zhì)量控制的及時性和準(zhǔn)確性，對各科室的各項醫(yī)療指標(biāo)作精細(xì)化評價，力求醫(yī)療質(zhì)量控制工作再上新臺階。充分發(fā)揮醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和運行質(zhì)量監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組醫(yī)療質(zhì)量管理的作用，按照醫(yī)療服務(wù)與運行質(zhì)量監(jiān)管核心指標(biāo)要求，20xx年，醫(yī)務(wù)科將在質(zhì)控體系中，加大對醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、圍手術(shù)期管理、抗菌藥物合理運用、核心制度落實等監(jiān)管力度。進(jìn)一步貫徹“患者安全目標(biāo)”。同時，通過自查、督查、整改不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)精細(xì)控制。

三、加強(qiáng)抗菌藥物合理應(yīng)用管理

按照新抗菌藥物指導(dǎo)原則的要求，協(xié)同藥劑、院感部門繼續(xù)加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，優(yōu)化抗菌藥物臨床應(yīng)用結(jié)構(gòu)，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平，

規(guī)范抗菌藥物臨床應(yīng)用，有效遏制細(xì)菌耐藥。針對抗菌藥物臨床應(yīng)用中存在的突出問題，采取標(biāo)本兼治的措施加以解決。同時協(xié)助醫(yī)院完善合理用藥的信息化建設(shè)，增加合理使用抗菌藥物管理手段，使我院合理用藥水平上新臺階。

四、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，提高科室競爭實力。

落實醫(yī)療技術(shù)分類分級管理原則嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入，手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師資格的再授權(quán)，落實醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制和風(fēng)險處理方案。落實新技術(shù)申請、審核、備案、評估和動態(tài)追蹤的管理措施。鼓勵學(xué)科帶頭人帶領(lǐng)科室適時引進(jìn)新技術(shù)，開展新項目，大膽創(chuàng)新，銳意改革，占據(jù)和鞏固本地區(qū)醫(yī)療龍頭地位，不斷提升我院整體競爭實力。積極響應(yīng)政府號召

五、堅持“治學(xué)”管理，強(qiáng)化科教工作管理

在“治學(xué)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年計劃開展每周一次的全院性業(yè)務(wù)培訓(xùn)與講座共46場次，按二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院實際，確定相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，提高相關(guān)人員的知曉率。每次講課實行嚴(yán)格的簽到制度，每季度進(jìn)行考核，全年總考核。同時認(rèn)真組織開展市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目，認(rèn)真抓好全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作。

六、發(fā)揮社會效益，為全社會服務(wù)。

堅持醫(yī)院的社會公益性，承擔(dān)對口支援農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生工作，進(jìn)一步完善醫(yī)療應(yīng)急救援工作，做到災(zāi)害事故發(fā)生后，醫(yī)療隊能夠反應(yīng)及時、快速集結(jié)、組織有序、救治有效。同時，認(rèn)真完成市、區(qū)大型活動的醫(yī)療保健任務(wù)，以及市政府和行政主管部門的指令性任務(wù)。

醫(yī)務(wù)科

二0xx年十二月十八日

醫(yī)療保障工作計劃篇

20**在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，醫(yī)務(wù)科在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全等各方面都取得了較大提高，20**年醫(yī)務(wù)科將一如既往的在院委會的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，照例增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”和“兩好一滿意”活動實踐，不斷將醫(yī)務(wù)科各項工作推向深入。

一、防止醫(yī)療事故 確保醫(yī)療安全

認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細(xì)則，開展管理工作、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強(qiáng)對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴(kuò)展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點包括：(1)強(qiáng)調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。(2)真實、準(zhǔn)確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班;(3)組織科室加強(qiáng)對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。(4)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強(qiáng)化服務(wù)意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓;(5)加強(qiáng)對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。

二、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、加強(qiáng)科室自身建設(shè)

根據(jù)零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20**年繼續(xù)加強(qiáng)自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強(qiáng)科室檔案管理;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，與時俱進(jìn)。

2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會進(jìn)行查房 每周四上午定期到某一科室進(jìn)行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進(jìn)行。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實際交接班進(jìn)行狀況和書面記錄的進(jìn)行;科室三級查房，重點督促科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實;住院病歷的書寫質(zhì)量;科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情況;聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況，針對不足提出合理改進(jìn)意見。

3、病案質(zhì)量管理

(1)環(huán)節(jié)質(zhì)量 每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環(huán)節(jié)病歷，嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內(nèi)會診、院內(nèi)會診和院外會診)、醫(yī)囑病情的查對等方面進(jìn)行監(jiān)控;另外嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進(jìn)方案，并督導(dǎo)三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)記錄和政治學(xué)習(xí)記錄。

(2)終末病歷 每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進(jìn)行展評，并嚴(yán)格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”獎優(yōu)罰劣。

4、重點科室監(jiān)管

(1)針對icu質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對icu進(jìn)行抽查，重點抽查內(nèi)容：嚴(yán)格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護(hù)人員交接班記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫(yī)務(wù)人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度;

(2)對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進(jìn)行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進(jìn)行情況;完善各種麻醉協(xié)議的簽署;嚴(yán)格查對制度及_品管理的執(zhí)行。

提高醫(yī)保管理質(zhì)量，創(chuàng)新醫(yī)保管理體制，把醫(yī)保工作做實做細(xì)。隨著新農(nóng)合，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保，在全國的廣泛推廣，我院以上三類病人占到總住院人數(shù)的80%，已經(jīng)成為醫(yī)療領(lǐng)域的主要市場。對上述三類病人服務(wù)好，管理好，對我院以后的住院收入有著重大的意義。

20xx年我院醫(yī)保、新農(nóng)合工作在開展過程中，得到了市醫(yī)保中心、合管辦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，加上醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合，使得我院醫(yī)保和新農(nóng)合工作得以順利進(jìn)行，并取得了一定的成績。但仍存在有不足之處，如：因新農(nóng)合、醫(yī)保的各項規(guī)定掌握的不夠明確，問題瑣碎，人員緊張，導(dǎo)致我們在工作中比較被動，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大，全院醫(yī)保工作反饋會偏少。下一年工作具體安排如下：

1、繼續(xù)做好與市醫(yī)保局、合管辦、醫(yī)院等三方協(xié)調(diào)和上傳下達(dá)的工作;

2、圍繞醫(yī)院年度工作計劃，突出重點，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手，使醫(yī)保局、合管辦，醫(yī)院和患者三方達(dá)到共贏;

3、加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的政策宣傳。定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保、農(nóng)合工作反饋，每季度末對各臨床科室的各項指標(biāo)控制情況進(jìn)行反饋。重視培訓(xùn)工作，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)出一批懂政策、會操作的科室業(yè)務(wù)股干，不斷提高全院職工的自身素質(zhì)，以適宜基本醫(yī)療制度建設(shè)的需要。

4、加強(qiáng)就醫(yī)補償各項服務(wù)管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡便、易行的結(jié)算工作程序，方便于民、取信于民。

5、帶領(lǐng)全科工作人員，求真務(wù)實，一如既往地努力工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和大家的期望。

6、 根據(jù)現(xiàn)在的實際情況進(jìn)一步做好數(shù)據(jù)字典和醫(yī)保、新農(nóng)合報銷字典的對應(yīng)，并有專人負(fù)責(zé)。

醫(yī)療保障工作計劃篇

公科普工作努力做到“兩個結(jié)合”：科普與公眾需求相結(jié)合、科普與社區(qū)明建設(shè)相結(jié)合；實現(xiàn)“三個融入”：融入社會進(jìn)步、融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展、融入和諧玄武建設(shè)；增強(qiáng)“四個能力”：增強(qiáng)科技傳播能力、增強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新能力、增強(qiáng)市場運作能力、增強(qiáng)隊伍建設(shè)能力；做大“五個品牌”：科普進(jìn)社區(qū)、青少年科技、科技擁軍、科普宣傳周、街道科普精品工程。

3、科普陣地拓展計劃。新辦1家“街道科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心”，新建1所市級社區(qū)科普大學(xué)，新增一批美觀、新穎的`高標(biāo)準(zhǔn)科普畫廊和電子科普之窗，扶持新街口街道社區(qū)青少年機(jī)器人活動中心擴(kuò)建。

1、組織玄武區(qū)第xx屆科技周暨第xx屆科普宣傳周活動。精心籌劃、周密安排、統(tǒng)一部署，通過組織協(xié)調(diào)和廣泛發(fā)動，形成濃厚的科普氛圍。

2、組織開展“全國科普行動日”活動。突出主題、突出重點、突出特色，增強(qiáng)科普活動的趣味性、雙向性、互動性，促進(jìn)各界的廣泛參與，力求實效。

3、組織第xx屆軍民計算機(jī)應(yīng)用競賽活動。既要運用歷屆經(jīng)驗，更要有所創(chuàng)新，有所發(fā)展，打造成科普精品、科普名牌。

4、組織青少年開展科技系列活動。繼續(xù)辦好以“擁抱二十一世紀(jì)”為主題的青少年科技夏令營系列活動。組織參加省市青少年科技創(chuàng)新大賽、機(jī)器人比賽、“三?！钡瓤萍几傎惢顒?。組織第xx屆玄武科技與發(fā)展論壇。圍繞玄武區(qū)科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展，選好主題，找準(zhǔn)切入點，辦好“第x屆玄武科技與發(fā)展論壇”。

醫(yī)療保障工作計劃篇

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)地制定出銷售任務(wù)。暫停年任務(wù)：銷售額xx萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全過程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好的為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打xx個電話，每周至少拜訪xx位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]xx市地廣人多，交通擁堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

醫(yī)療保障工作計劃篇

為推動我鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生深入開展及結(jié)合鄉(xiāng)村“清潔工程”的全面開展，提高人民群眾的生活環(huán)境質(zhì)量，根據(jù)我鄉(xiāng)實際情況建立環(huán)境衛(wèi)生管理的長效機(jī)制，我鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生工作的計劃如下：

首先，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。各行政村要進(jìn)一步提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，盡快完善環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)，建立健全衛(wèi)生管理隊伍，強(qiáng)化衛(wèi)生工作監(jiān)督，為實現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生一體化管理提供堅強(qiáng)的組織保障。

年初對全鄉(xiāng)公路保潔員、鄉(xiāng)村保潔員進(jìn)行全面調(diào)整，對年齡高的、工作不稱職的保潔、清運人員進(jìn)行辭退，補充一批年輕有責(zé)任心的保潔人員。對所有保潔人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，并制定嚴(yán)格的制度來管理保潔員和清運員，在具體的`運作中使制度真正落實起來。我們還將制定嚴(yán)格的獎懲措施來管理隊伍，并在獎懲過程中注意樹立先進(jìn)典型。我們將對各行政村的環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行定期不定期的檢查，并與村簽訂責(zé)任書，明確各村環(huán)境衛(wèi)生工作任務(wù)，對于工作不力的村我們會追究相關(guān)人員的責(zé)任。

在20xx我們將進(jìn)一步完善經(jīng)費投入機(jī)制，要從村級管理中列支20%，按照村級使用，鄉(xiāng)級管理的原則，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管使用，各村要充分利用黨員代表大會，村民代表大會等形式，進(jìn)行一事一議，形成合理的衛(wèi)生管理費用補償新機(jī)制，做到經(jīng)費要到位、工資有保障。

在今后的工作中，我們將根據(jù)縣里的安排創(chuàng)新性的開展工作，要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的精神，再接再厲，為促進(jìn)碾張鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生工作一層樓而努力奮斗，爭取取得更大的成績。

醫(yī)療保障工作計劃篇

針對4月份看房客戶的情況，渠道部的拓展工作任重而道遠(yuǎn)，隨著國家出臺的新一輪的政策調(diào)控，對于5月份的銷售旺季可能會造成一定的影響，從4月底最后一個星期活動現(xiàn)場客戶的反應(yīng)來看，新政策的出臺對首次購房的客戶雖然沒有造成太大的影響，但對于2、3次購房的客戶造成了一定的影響，很多購房客戶開始持觀望態(tài)度;為更好的.挖掘xxx的潛在客戶，擴(kuò)大項目的影響力，擬通過各項策劃活動，變被動為主動，不再等待客戶上門，以走出去的營銷方式在xxxxx各區(qū)域進(jìn)行路演，以一對一的形式進(jìn)行現(xiàn)場溝通講解大范圍的尋找潛在客戶。

為了更準(zhǔn)確的鎖定方向和目標(biāo)，將在xxx區(qū)域圖上分區(qū)域開發(fā)，標(biāo)注目標(biāo)和時間，挨個進(jìn)行覆蓋;為更好的吸引客戶可將看房班車進(jìn)行包裝，吸引更多人的好奇和關(guān)注，增加客戶的到訪量;以求達(dá)到終端行銷目的。

獲取意向客戶345組，看房客戶100組

1、本月通過對重點社區(qū)及商超所覆蓋的人群進(jìn)行深度挖掘，擴(kuò)大新客戶積累量。

2、對每次展示的社區(qū)、商超進(jìn)行單頁覆蓋，讓客戶進(jìn)一步了解xxxx項目的情況。

計劃展示：xx區(qū)、xxx區(qū)周邊社區(qū)及商超。

3、對積累的客戶資料進(jìn)行維護(hù)，提升看房推薦量。

4、新增渠道宣傳點和定點聯(lián)系人和關(guān)系維護(hù)，促使推薦。

5、對老客戶定點做短信維護(hù)。

6、制定周工作計劃，對于突發(fā)問題及時做好調(diào)配工作。

第一周工作計劃(5月3日—5月9日)

1、獲取客戶資源周度目標(biāo)：

獲取新意向客戶80組，看房客戶20組

2、重點工作：

1、獲取客戶資源周度目標(biāo)：

獲取新意向客戶90組，看房客戶30組

3、渠道日常工作

①在本周內(nèi)及時外出尋找展示地點，積累展示資源;

②電話回訪：每日電話回訪獲取電話的客戶，促使其到場看房。

③短信平臺：對已經(jīng)獲取的大量客戶資源及銷售現(xiàn)場接待客戶，利用短信平臺向其宣傳項目信息。

3、渠道日常工作

①在本周內(nèi)及時外出尋找展示地點，積累展示資源;

②電話回訪：每日電話回訪獲取電話的客戶，促使其到場看房。

③短信平臺：對已經(jīng)獲取的大量客戶資源及銷售現(xiàn)場接待客戶，利用短信平臺向其宣傳

獲取新意向客戶85組，看房客戶20組

①在本周內(nèi)及時外出尋找展示地點，積累展示資源;

②電話回訪：每日電話回訪獲取電話的客戶，促使其到場看房。

③短信平臺：對已經(jīng)獲取的大量客戶資源及銷售現(xiàn)場接待客戶，利用短信平臺向其宣傳項目信息。

醫(yī)療保障工作計劃篇

為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

1、制定工作日程表;(見附表)

2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的`話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;

6、對xxxx省、xxxx省、xxxx省、xxxx省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;

8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

1、xxxxxx市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;

2、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;

3、xxxx市公路局、xx縣公路段、xxxx縣公路段、xxxx縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4、xxxx省xxxx市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5、xxxx市政管理處的姚科長;

以上是我十月份工作計劃，我會嚴(yán)格按計劃進(jìn)行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!

醫(yī)療保障工作計劃篇

根據(jù)公司20xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。2014年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較2014年度增長。2014年度預(yù)計可達(dá)到 2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。

目前xx在深圳空調(diào)市場的占有率約為*左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及2014年度的產(chǎn)品線，公司2014年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).2014年中國空調(diào)品牌約有400個，到2014年下降到140個左右，年均淘汰率32%。到2014年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達(dá)60%。2014年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在2014年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而xx空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作：

1、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。

2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司2014年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“**空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

醫(yī)療保障工作計劃篇

一、提高工作標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建人民滿意辦所

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)本所人員的素質(zhì)，能夠熟練地掌握和運用醫(yī)療保險知識，準(zhǔn)確理解和執(zhí)行有關(guān)政策，醫(yī)保工作計劃。二是樹立好形象。增強(qiáng)工作責(zé)任心，實事求是，不謀私利，笑臉迎人，秉公辦事，不斷提高辦事效率。

二、努力擴(kuò)大覆蓋面，做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險費征繳工作。

以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，熱忱的態(tài)度取得各社區(qū)居委會的支持和理解，加大宣傳力度，引導(dǎo)廣大居民關(guān)心醫(yī)保工作，使大家明白只有盡了繳費義務(wù)，才能享受醫(yī)保權(quán)利。爭取在2月底全面完成城鎮(zhèn)醫(yī)療保險費征繳工作，同時做好參保人員的名冊登記。

三、不斷強(qiáng)化服務(wù)，做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險費報銷工作。

堅持“以人為本”，認(rèn)真做好票據(jù)的收集和審核工作，做到應(yīng)報盡報，同時確保將報銷費用及時發(fā)放到居民手中，讓參保者能最快拿到醫(yī)藥報銷費用。

四、不斷提高素質(zhì)，積極做好宣傳工作

一是撰寫新聞稿件，充分利用各種渠道宣傳工作動態(tài)；二是組織一些通俗易懂，群眾喜聞樂見的宣傳活動，大力做好居民的宣傳工作，使醫(yī)保的宗旨和政策家喻戶曉，爭取最廣大居民的理解和支持。

我們相信，在區(qū)政府的高度重視和支持下，在區(qū)醫(yī)保主管部門的指導(dǎo)下，在有關(guān)部門密切配合下，20xx年的各項工作一定能順利進(jìn)行。我們的工作人員也將振奮精神，扎實工作，積極探索，開創(chuàng)我街醫(yī)療保險事業(yè)的新局面。

一、推進(jìn)我市醫(yī)療保險制度改革

（一）提高職工醫(yī)療保險統(tǒng)籌層次。根據(jù)《江門市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作方案》的部署和要求，做好城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌的政策解釋和宣傳工作，完善市級統(tǒng)籌后醫(yī)療保險相關(guān)經(jīng)辦流程，簡化辦事程序，工作計劃《醫(yī)保工作計劃》。

（二）推進(jìn)醫(yī)療保險城鄉(xiāng)一體化工作。做好新農(nóng)合移交前后經(jīng)辦管理工作的銜接和醫(yī)療費用結(jié)算工作，以確保參保人醫(yī)療待遇不受影響。

（三）落實城鄉(xiāng)醫(yī)保普通門診統(tǒng)籌待遇。做好城鄉(xiāng)醫(yī)保普通門診統(tǒng)籌的實施工作，推進(jìn)普通門診即時結(jié)算，方便被保險人。

二、完善各項經(jīng)辦業(yè)務(wù)管理

（一）統(tǒng)一醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)程。配合我市醫(yī)療保險一系列的改革，制定全市統(tǒng)一的醫(yī)療保險待遇給付經(jīng)辦規(guī)程，規(guī)范業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，明確各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)與要求，使各級經(jīng)辦部門職責(zé)明確，業(yè)務(wù)處理連貫，權(quán)限分配適度，制約監(jiān)督平衡，內(nèi)控嚴(yán)密安全。

（二）完善定點機(jī)構(gòu)協(xié)議管理。完善我市醫(yī)療保險定點服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)議管理制度，加強(qiáng)對定點機(jī)構(gòu)的日常巡查工作，提高定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點零售藥店醫(yī)療保險服務(wù)質(zhì)量。

醫(yī)療保障工作計劃篇

一要積極爭取上級項目資金。緊緊抓住國家政策對農(nóng)村傾斜的機(jī)遇，牢固樹立抓招商、跑項目、快發(fā)展理念，吃透相關(guān)政策，全面準(zhǔn)確掌握信息，想盡一切辦法爭取更多的項目扶持資金，讓更多的項目落戶某鎮(zhèn)。

二要樹立項目帶動戰(zhàn)略思想。重點培育x-x個蔬菜瓜果示范園區(qū)，進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，提高知名度，打造品牌。落實“三個千畝”園區(qū)項目，即在西片四個村依托臨鎮(zhèn)蘇坊園區(qū)模式，建立千畝以種植冬棗、香瓜等為主的瓜果農(nóng)業(yè)園區(qū)；在中片x個村建立千畝以栽種苗木、花卉等為主的苗圃基地；在東南片x個村建立千畝以種植蔬菜、紅薯等為主的時令蔬菜園區(qū)。

三要創(chuàng)新發(fā)展模式實現(xiàn)追趕超越。以“公司+政府+農(nóng)戶”的模式，力爭建成xx個土雞、黑鴨養(yǎng)殖小區(qū)；以農(nóng)民入股參與的形式，促使化木奶牛、天蓬養(yǎng)豬等專業(yè)合作社發(fā)展壯大，力爭五年內(nèi)戶均增加收入一萬元以上。同時，優(yōu)化投資環(huán)境，招引外來資金，涉足開發(fā)房地產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)完善基礎(chǔ)設(shè)施、繁榮商貿(mào)經(jīng)濟(jì)雙贏目標(biāo)。

四要加快項目建設(shè)步伐。加快縣級重點項目某鎮(zhèn)扶貧安置小區(qū)一期剩余戶的安置及二期啟動準(zhǔn)備工作；做好某鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項目的前期準(zhǔn)備工作，加快土地流轉(zhuǎn)；盡快啟動實施污水生態(tài)處理項目，完成興南、興東兩處澇池的加固提升改造，徹底解決街道排水問題；加快完成棚戶區(qū)改造項目，完成鎮(zhèn)區(qū)交通紅綠燈的安裝工程。

一要加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)抗風(fēng)險力。積極爭取國家實施小型農(nóng)田水利項目和基本口糧田建設(shè)項目，新建基本口糧田xxxx畝，復(fù)墾土地xxx畝，發(fā)展節(jié)水灌溉，加大農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，改造中低產(chǎn)田xxxx畝，打牢農(nóng)業(yè)增產(chǎn)高效基礎(chǔ)。

二要突出結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局。加大對園區(qū)的支持力度，新增設(shè)施瓜菜面積xxx畝，發(fā)展桑樓冬棗xxx畝，田村、九龍?zhí)鸸蟲xx畝，興北、尖角溫室冷棚xx余座。

三要發(fā)展新型農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)主體，增加農(nóng)業(yè)效益。持續(xù)擴(kuò)大肉牛、奶牛、生豬、奶山羊、蛋雞等養(yǎng)殖小區(qū)規(guī)模，力爭建成市級畜牧養(yǎng)殖示范村x個，規(guī)模養(yǎng)殖場xx個。大力發(fā)展家庭農(nóng)場，培育苗木繁育基地，基本農(nóng)田改造項目全力向園區(qū)、家庭農(nóng)場傾斜。加大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣力度，強(qiáng)化電子商務(wù)服務(wù)，提高農(nóng)業(yè)科技含量，增加農(nóng)業(yè)效益。

一要加強(qiáng)村鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。想方設(shè)法爭取資金，確保鎮(zhèn)村巷道硬化全覆蓋。堅持有償服務(wù)原則，鼓勵非公經(jīng)濟(jì)參與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)衛(wèi)保潔等工作。規(guī)劃建設(shè)蔬菜專業(yè)市場一個，建設(shè)衛(wèi)生、文明公廁兩座。

二要加強(qiáng)文化體育設(shè)施覆蓋面。提升“農(nóng)家書屋”使用率，推進(jìn)農(nóng)村全民閱讀。爭取文化體育設(shè)施和建設(shè)項目資金，建設(shè)群眾娛樂健身廣場，開展文體娛樂活動，倡導(dǎo)健康文明生活方式。

三要建設(shè)生態(tài)宜居新家園。持之以恒大力開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作，強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)工人管理，完善衛(wèi)生經(jīng)費籌措、保潔人員工資保障、定期拉運清掃、監(jiān)督檢查等環(huán)境衛(wèi)生整治保潔長效機(jī)制。抓好各村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，突出各村對巷道、村道的硬化、綠化、亮化和美化，提升人居環(huán)境質(zhì)量。

一是平安創(chuàng)建工程。制定出臺安全信訪穩(wěn)定工作細(xì)則，夯實責(zé)任，健全機(jī)構(gòu)，配強(qiáng)班子，積極破解安全及信訪工作難題。建立健全應(yīng)急預(yù)案，完善治安防控體系。突出做好花炮企業(yè)、道路交通、學(xué)校等人口密集場所的安全工作，嚴(yán)格規(guī)范管理，落實日常監(jiān)督，及時整改和消除安全隱患，堅決杜絕重大事故發(fā)生，確保安全形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

二是和諧某鎮(zhèn)工程。落實精準(zhǔn)扶貧政策，解決困難群眾、弱勢群體的生產(chǎn)生活困難，維護(hù)婦女、未成年人、老年人、殘疾人的合法權(quán)益。加強(qiáng)普法宣傳教育，增強(qiáng)公民法治意識，提高群眾依法辦事能力和干部依法行政水平。落實“兩免一補”教育政策，提高基礎(chǔ)教育水平。加大農(nóng)村醫(yī)療覆蓋面，加快推進(jìn)新農(nóng)保工作，完善衛(wèi)生醫(yī)療站所建設(shè)，扎實搞好計生工作。

醫(yī)療保障工作計劃篇

新的一年，新動態(tài)，在工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標(biāo)，從菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本控制，營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿xx，舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略，開創(chuàng)酒店餐飲新的局面，具體工作如下：

一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時推出一些各地的特色小吃，主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大，首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時制訂出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單。同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在三月份——四月份舉辦一個以口味有特色，價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節(jié)。6—9月份計劃引進(jìn)新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味，10月底將著力以高檔、營養(yǎng)、有特色來迎合商務(wù)宴請，單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產(chǎn)品的更大市場競爭力，不斷完善菜式創(chuàng)新制度，對菜品開發(fā)研究，監(jiān)督質(zhì)量，跟蹤反饋意見進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)致化管理，開辟營養(yǎng)膳食，合理膳食，精致飲食的食在xx良好社會形象，從而爭取更多的客源。

服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品，我們將緊緊圍繞酒店“情滿xx，舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條，即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細(xì)的體現(xiàn)個性化的服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據(jù)本層不同實際情況進(jìn)行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實，將整體服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，完善，同時通過考核來檢驗實施效果。

一樓的服務(wù)仍然以“快”、“準(zhǔn)”、“靈”為服務(wù)方針，同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法，添置臺心布，口布，從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細(xì)節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會品牌。三樓的包廂服務(wù)突出個性，特別對于固定客戶要加強(qiáng)同客人之間的情感溝通，突出“情”字，用真誠、熱情、友情留住顧客。

同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組，從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時間，走出去拜訪客戶，聽取客人意見，拉近同顧客距離，開發(fā)新客源，利用在餐廳服務(wù)的機(jī)會認(rèn)識顧客，制定出營銷小組工作計劃，考核工作成績，通過小組帶動部門全員銷售，用服務(wù)來吸引并留住更多的客戶。

成本控制是今年的工作重點，今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%，歷年來的毛利率都離這個數(shù)有一定差距。今年，我們將從原頭開始，對原材料的進(jìn)貨進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，安排專人負(fù)責(zé)驗收，簽單，代替過去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強(qiáng)管理，杜絕浪費。

不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度，對低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用，建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳，充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況，延長物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務(wù)水準(zhǔn)，不影響餐廳環(huán)境的前提下，盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。

總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風(fēng)，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗！

20xx年，為做好餐廳的服務(wù)工作，提升營業(yè)額，制定如下計劃提綱：

1、在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。

2、安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，及時、如實地向部門領(lǐng)導(dǎo)反映部門情況，向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報各員工的工作表現(xiàn)。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

4、熟悉業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)的精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)。增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。

5、檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個人儀態(tài)儀表。

6、合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。

7、定期檢查設(shè)施和清點餐具，制定使用保管制度，有問題及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。

8、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。

9、召開班前班后會議，落實每天工作計劃。

10、注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差，做好工作成績記錄，作為評選每季優(yōu)秀員工的依據(jù)。

11、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。

醫(yī)療保障工作計劃篇

xxxx年，xx區(qū)醫(yī)療保障局以_新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大及十九屆二中、三中、四中全會和__重要講話精神，大力實施醫(yī)保“xxxx”工程，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府實施“五大戰(zhàn)略”，建設(shè)贛西新門戶，讓xx人民過得更好的總體思路和目標(biāo)，乘勢而上，扎實工作，奮力譜寫了我區(qū)醫(yī)療保障工作新篇章。

一、強(qiáng)化政治引領(lǐng)，抓好理論武裝和意識形態(tài)工作。

一是深化黨的政治建設(shè)。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育全面促進(jìn)黨的政治建設(shè)，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護(hù)”，抓實黨員黨性教育以及黨組自身建設(shè)等工作。二是加強(qiáng)思想引領(lǐng)。組織全體黨員干部讀原著、學(xué)原文、悟真理，努力做到先學(xué)一步、學(xué)深一層、學(xué)深悟透、以學(xué)促用。xxxx年共組織學(xué)習(xí)討論xx次，其中組織黨員聽廉政黨課x次，邀請市委黨校教授授課x次，黨組書記和班子成員、黨支部書記分別講黨課x次。三是深化意識形態(tài)工作。認(rèn)真落實意識形態(tài)工作責(zé)任制，牢牢把握正確的政治方向，定期分析研判意識形態(tài)領(lǐng)域情況，對重大事件、重要情況、重要社情民意中的苗頭傾向性的問題，有針對性地進(jìn)行引導(dǎo)，全力打好意識形態(tài)工作主動戰(zhàn)。xxxx年完成各類宣傳信息報道xx篇，其中學(xué)習(xí)強(qiáng)國x篇，x日報x篇。四是推進(jìn)廉潔xxx篇建設(shè)。深化“放管服”改革，實行延時預(yù)約服務(wù)，進(jìn)一步簡化服務(wù)流程，精減報銷所需材料，落實群眾辦事“一次不跑”或“只跑一次”。

二、強(qiáng)化政策落實，抓好待遇保障和基金監(jiān)管工作。

(一)醫(yī)保全覆蓋基本實現(xiàn)。

(二)保障待遇能力不斷提升。

一是完善定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)“即時即算”和異地就醫(yī)直接結(jié)算工作機(jī)制，及時審核報銷參保人員醫(yī)療費用，全年支付醫(yī)療保障基金萬元，異地就醫(yī)住院直接結(jié)算共備案xxxx人次，直接結(jié)算xxxx人次，結(jié)算費用萬元，居全市前列。二是在全市率先啟動了城鄉(xiāng)居民高血壓糖尿病門診用藥保障和藥品帶量采購工作，區(qū)人民醫(yī)院開具了第一張帶量采購處方。實施新的藥品目錄，推行基本藥物和耗材零差價銷售，調(diào)整特藥服務(wù)價格，進(jìn)一步減輕老百姓看病負(fù)擔(dān)，提升了群眾醫(yī)療保障水平。三是接轉(zhuǎn)職工醫(yī)保參保系統(tǒng)，核對職工參保信息，做好了生育保險和職工基本醫(yī)療保險合并實施的基礎(chǔ)工作。

(三)基金監(jiān)管持續(xù)發(fā)力。

大力推行基本醫(yī)保支付方式改革，加強(qiáng)誠信評價體系建設(shè)，激勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動增強(qiáng)自我控費意識，從源頭實現(xiàn)“要我控”向“我要控”的根本轉(zhuǎn)變。認(rèn)真整治漠視侵害群眾利益問題，與衛(wèi)健、公安、市場監(jiān)管等部門聯(lián)合持續(xù)開展打擊欺詐騙保專項治理行動，暢通舉報渠道，有效地規(guī)范醫(yī)藥機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，保護(hù)了老百姓的“救命錢”。全年共開展稽查xxx余次，收繳違規(guī)資金及罰款xxx余萬元。全年共征收各項醫(yī)療保障基金萬元，支付萬元，實現(xiàn)“以收定支，收支平衡，略有結(jié)余”的基金管理目標(biāo)。

三、強(qiáng)化精準(zhǔn)施策，抓好包村幫扶和醫(yī)保扶貧工作。

(一)包村幫扶有成效。健全常態(tài)長效機(jī)制，真正把解決“兩不愁三保障”和飲水安全問題融入日常、抓在經(jīng)常。認(rèn)真選派駐村第一書記，及時走訪慰問幫扶對象，協(xié)助村部精準(zhǔn)識別貧困對象，落實幫扶措施，做好公墓山建設(shè)、山塘水庫維修、勞動力就業(yè)培訓(xùn)和村部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作。目前，幫扶的x戶貧困戶均已脫貧。

(二)醫(yī)保扶貧有成效。按照脫貧攻堅整改提升專項行動要求，認(rèn)真認(rèn)領(lǐng)問題，對標(biāo)對表，切實抓好整改，確保了xxxx名建檔立卡貧困人口免費參保率xxx%;推行了城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險普通門診統(tǒng)籌制度，確保貧困人口在鄉(xiāng)村兩級定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診醫(yī)療費用有報銷;將困難群眾門診特殊慢性病鑒定窗口前移至鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，接轉(zhuǎn)醫(yī)療救助和重大疾病醫(yī)療補充保險業(yè)務(wù)，建立區(qū)域內(nèi)貧困人口“先診療后付費”和“一站式”結(jié)算，確保貧困患者住院最終實際報銷補償比達(dá)到xx%適度目標(biāo);啟動城鎮(zhèn)貧困人口脫貧解困工作，確保xxxx名城鎮(zhèn)貧困人口享受與農(nóng)村建檔立卡貧困人口同樣的“四道保障線”醫(yī)保扶貧政策。全年建檔立卡貧困戶醫(yī)療保障基金(含基本醫(yī)保、大病保險、重大疾病醫(yī)療補充保險)共報銷xxxxx人次，補償 萬元。

四、強(qiáng)化區(qū)委政府領(lǐng)導(dǎo)，抓好綜治信訪和文明創(chuàng)建等中心工作。

按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一部署，緊扣中心工作要求，認(rèn)真落實綜治信訪、文明創(chuàng)建、公共節(jié)能等中心工作，很好地完成了區(qū)委區(qū)政府及相關(guān)部門下達(dá)的中心工作任務(wù)。全年未出現(xiàn)集體上訪、越級上訪、重復(fù)上訪等現(xiàn)象，為廉潔xxx篇建設(shè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

五、存在的問題和困難

區(qū)醫(yī)療保障局成立一年來，盡管取得了一些成績，但也存在一些困難和問題，主要體現(xiàn)在專業(yè)技術(shù)人員匱乏，醫(yī)療費用上漲較快，醫(yī)保基金監(jiān)管體系尚未建立，醫(yī)保基金全方位、全過程、全時段有效監(jiān)管手段仍相對不足，基金運行風(fēng)險逐漸加大等方面。

六、下階段工作打算

1、全面落實城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保參保繳費。通過加強(qiáng)部門間溝通協(xié)商，完善系統(tǒng)建設(shè)，采取微信、支付寶、銀行繳費與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組手工繳費相結(jié)合的方式，確保城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保參保率達(dá)xx%以上。

2、不斷提升參保人員醫(yī)療保障待遇。不斷提升醫(yī)療保障服務(wù)效能，開展藥品帶量采購和使用工作，推行城鄉(xiāng)居民高血壓糖尿病門診用藥保障工作，合并實施生育保險和城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)保，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)基金監(jiān)管。繼續(xù)推行支付方式改革，加大基金專項治理力度，建立聯(lián)合執(zhí)法和舉報獎勵制度，不斷規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，確保百姓“救命錢”安全平穩(wěn)運行。

4、有效落實脫貧攻堅任務(wù)。堅持務(wù)實、扎實、真實的工作原則，聚焦脫貧攻堅“三個落實”要求，穩(wěn)定和推行醫(yī)保扶貧各項政策落實，確保圓滿完成各項扶貧工作目標(biāo)任務(wù)，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)抓好良好收官。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)。通過各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全體干職工的業(yè)務(wù)水平和行業(yè)素養(yǎng)，打造一支政治過得硬，業(yè)務(wù)水平高，服務(wù)效能好的醫(yī)療保障隊伍。

醫(yī)療保障工作計劃篇

以莘莊鎮(zhèn)0—3歲嬰幼兒早期教養(yǎng)中心的指導(dǎo)為工作依據(jù)，根據(jù)幼兒園園務(wù)計劃的總體要求，整合多方資源，充分發(fā)揮幼兒園早教指導(dǎo)隊伍的作用，堅持以服務(wù)于家長的主導(dǎo)思想，以促進(jìn)嬰幼兒發(fā)展為本，通過形式多樣的活動，切實提高家長科學(xué)養(yǎng)育能力，有序推進(jìn)我園嬰幼兒早期教育指導(dǎo)服務(wù)工作，使0—3歲散居嬰幼兒受教育的普及率不斷提高。

1、加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，提升教師設(shè)計、組織、開展早教指導(dǎo)工作的能力。

2、深入了解家長需求，運用正確的教育理念，提供科學(xué)的服務(wù)內(nèi)容，有效地開展早教推廣及服務(wù)活動。

3、積極籌備、設(shè)計、組織早教親子活動，豐富親子游戲的內(nèi)容和形式。

（一）加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，提高教師早期教育指導(dǎo)能力

1、繼續(xù)加強(qiáng)對教師的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)嬰幼兒知識，掌握與嬰幼兒家長溝通的技巧，提高教養(yǎng)水平，提升工作的責(zé)任感，把工作做到細(xì)、做到位、做扎實。

充分發(fā)揮現(xiàn)有育嬰師的資源，進(jìn)行針對性的指導(dǎo)，組織年輕教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和研討，豐富年輕教師的早教指導(dǎo)理論和提高有經(jīng)驗老師的指導(dǎo)能力。

2、提供外出培訓(xùn)機(jī)會，讓從事早教服務(wù)的老師參加各項早教培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的早教理念和經(jīng)驗，使我園早教的師資培訓(xùn)更加深入。

關(guān)注教師培訓(xùn)，充分利用片、區(qū)級開放活動進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，并注重將他人經(jīng)驗帶回進(jìn)行園內(nèi)共享。

（二）深入了解家長需求，提供科學(xué)服務(wù)內(nèi)容

1、利用多種渠道和途徑聽取家長的建議和意見，并做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，提高早教工作的有效性，使早教工作更科學(xué)化、合理化，以適合家長的需要。

醫(yī)療保障工作計劃篇

醫(yī)保工作要求遵守國家醫(yī)療保險制度的相關(guān)規(guī)定，具有很強(qiáng)的政策性和社會性，是一項很嚴(yán)肅的工作?，F(xiàn)在國家大力推進(jìn)醫(yī)療保險制度改革，鼓勵和支持全民全社會參加醫(yī)療保險互助救濟(jì)制度，醫(yī)保科作為參保人員與各級醫(yī)保機(jī)構(gòu)溝通和聯(lián)系的橋梁，在醫(yī)院的運行和發(fā)展中具有極其重要的作用。

一、基本情況

一年來，在醫(yī)?？聘魑焕蠋煹闹笇?dǎo)和幫助下，我對醫(yī)保科的工作有了一定的了解。工作上，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，始終把工作的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實上；以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，謙虛主動接受各位老師的意見，不斷提高自身素質(zhì)，較好地完成了工作?，F(xiàn)將工作情況作總結(jié)如下：

（一）不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的工作能力。

一是跟隨醫(yī)?？频膸孜焕蠋熣J(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)療保險相關(guān)的政策、法規(guī)。

剛開始到醫(yī)?？频臅r候，當(dāng)有病人來詢問時，我感到非常的苦惱，感覺自己幫不上什么忙。他們咨詢的問題和學(xué)校里學(xué)過的醫(yī)療保險知識差異性很大，書本上的知識是定性的，但是實際問題是多樣性的，每一個省市地區(qū)都有自己的相關(guān)規(guī)定。在老師的幫助和指導(dǎo)下我翻看的了大量醫(yī)療保險制度相關(guān)的文件，當(dāng)老師向病人解釋時，我認(rèn)真的做記錄、不停的總結(jié)和記憶，對日常咨詢事宜有了一定了解，也知道了怎樣解釋了，病人咨詢時不再是一問三不知。

二是參加科室的例會聽取他們在日常工作中碰到的問題及其解決方法，理解和記憶各級醫(yī)保局對參保人員使用血液制品、白蛋白、材料審批的規(guī)定。

三是盡可能地向科室內(nèi)政策理解透徹、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的老師學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己。同時積極參加科室的各種政策學(xué)習(xí)交流，通過實踐有效地提高了自己的工作能力。

（二）勤奮做事，積極進(jìn)取，力爭做好自己的工作。

一年來，我認(rèn)真做好老師分配的每一項工作，耐心的為咨詢病人解答他們的疑問、為特殊門診病人和異地就醫(yī)人員登記和查詢相關(guān)信息、為外出購藥人員審核處方并加蓋外購章、按時到門診急診收費室和住院部拿取醫(yī)保證，幫助老師按規(guī)定復(fù)印介紹信分類分發(fā)到會計手中，使住院費用及時結(jié)算清楚送到收費科

結(jié)賬處，協(xié)助老師報銷城關(guān)區(qū)特殊門診病人的藥費及其他診療化驗檢查費，幫助各位老師簡化服務(wù)流程，在不違反醫(yī)保政策的前提下，使病人盡可能的少跑路，能解決的就解決，使各項工作規(guī)范、有效的開展。

（三）認(rèn)真核對醫(yī)保項目。

近一個月來，把醫(yī)院的診療、化驗、檢查、手術(shù)等項目和市醫(yī)保局的診療、化驗、檢查、手術(shù)等項目進(jìn)行對照，看是否有歸類錯誤的項目，若有及時進(jìn)行標(biāo)記，對歸類錯誤的項目取消對照并修改后重新對照；看是否有醫(yī)院項目與醫(yī)保項目無法對照的項目，對無法進(jìn)行對照的項目進(jìn)行標(biāo)記，查找不能對照的項目是否因為是字符長還是其他原因造成的不能對照，發(fā)現(xiàn)后及時取消對照。

二、工作中存在的不足

在工作中，自我要求不夠嚴(yán)格，有時對有難度的工作，有畏難情緒，對醫(yī)保的.部分政策還理解不夠透徹，又是給病人解釋時解釋的不夠透徹和明晰。在做部分工作時，不夠仔細(xì)認(rèn)真，對工作的正常開展造成了一定的影響。

在今后的工作中，還需要進(jìn)一步的努力，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平和綜合素質(zhì)，克服畏難心理，強(qiáng)化職責(zé)意識，強(qiáng)化服務(wù)意識，以對工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格更加出色的完成好各項工作任務(wù)。堅持做到為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)參保人員的切身利益。為營造全社會關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍。

醫(yī)療保障工作計劃篇

作為商場非常重要的后援部門客服部分，我從來都不會覺得自己是可有可無的存在，畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的，我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個人工作情況，以及商場客服部門現(xiàn)在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。

我們商場從建立之初，就有了會員制，現(xiàn)如今在我們商場辦理會員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人，這是這一個十分讓人自豪的數(shù)字，這意味著我們的商場在本市是歡迎的，我們客服部門也應(yīng)該把普通的顧客跟會員顧客區(qū)別對待，讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣，還得能享有更高的待遇。

我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題，以防出現(xiàn)客服繁忙，會員們的問題得不到解決的情況，而我就是這五個人之一，為了能給會員們更好的服務(wù)，我會在每一次事件背后總結(jié)自身，找出可以增強(qiáng)的地方，力爭每一次服務(wù)都能更好。

我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題，60%都是商品的價格問題，基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價的商品，使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題，大多數(shù)都是問自己的卡里現(xiàn)在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來干嘛，積分多久清空一次，這積分的計算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問題。

其實可以總結(jié)的出來，我們所要處理的問題其實并不復(fù)雜，一個商場的經(jīng)營模式就是如此，不可能復(fù)雜到哪去，但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。

我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們在此遇到諸如此類的問題時，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應(yīng)，這是一個提高工作效率的方案。每個顧客的習(xí)性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時候，在心里能有點數(shù)。我作為客服部的一員，就應(yīng)該時時刻刻的為整個部分考慮，能做到提高整體實力。

醫(yī)療保障工作計劃篇

提高醫(yī)保管理質(zhì)量，創(chuàng)新醫(yī)保管理體制，把醫(yī)保工作做實做細(xì)。隨著新農(nóng)合，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保，在全國的廣泛推廣，我院以上三類病人占到總住院人數(shù)的８０％，已經(jīng)成為醫(yī)療領(lǐng)域的主要市場。對上述三類病人服務(wù)好，管理好，對我院以后的住院收入有著重大的意義。

20xx年我院醫(yī)保、新農(nóng)合工作在開展過程中，得到了市醫(yī)保中心、合管辦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，加上醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合，使得我院醫(yī)保和新農(nóng)合工作得以順利進(jìn)行，并取得了一定的成績。但仍存在有不足之處，如：因新農(nóng)合、醫(yī)保的各項規(guī)定掌握的不夠明確，問題瑣碎，人員緊張，導(dǎo)致我們在工作中比較被動，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大，全院醫(yī)保工作反饋會偏少。下一年工作具體安排如下：

1.繼續(xù)做好與市醫(yī)保局、合管辦、醫(yī)院等三方協(xié)調(diào)和上傳下達(dá)的工作；

2.圍繞醫(yī)院年度工作計劃，突出重點，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手，使醫(yī)保局、合管辦，醫(yī)院和患者三方達(dá)到共贏；

3.加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的政策宣傳。定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保、農(nóng)合工作反饋，每季度末對各臨床科室的各項指標(biāo)控制情況進(jìn)行反饋。重視培訓(xùn)工作，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)出一批懂政策、會操作的科室業(yè)務(wù)股干，不斷提高全院職工的自身

素質(zhì)，以適宜基本醫(yī)療制度建設(shè)的`需要。

4.加強(qiáng)就醫(yī)補償各項服務(wù)管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡便、易行的結(jié)算工作程序，方便于民、取信于民。

5.帶領(lǐng)全科工作人員，求真務(wù)實，一如既往地努力工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和大家的期望。

6. 根據(jù)現(xiàn)在的實際情況進(jìn)一步做好數(shù)據(jù)字典和醫(yī)保、新農(nóng)合報銷字典的對應(yīng)，并有專人負(fù)責(zé)。

醫(yī)保、新農(nóng)合是維護(hù)廣大干部職工和農(nóng)民的切身利益，是保證國家長治久安的大事。我們已開展的工作和取得的成績證明：只要我們堅決貫徹上級的各項政策，我們相信，在政府高度重視，在勞動保障以及合管辦主管部門的指導(dǎo)下，在全院各科室的密切配合下，明年的醫(yī)保和農(nóng)合工作一定能順利進(jìn)行。我們的工作人員也將振奮精神，扎實工作，積極探索，開創(chuàng)我院醫(yī)保事業(yè)的新局面。

赤峰寶山醫(yī)院醫(yī)?？?/p>

醫(yī)療保障工作計劃篇

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以“服務(wù)為宗旨，就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)思想以國家級重點職業(yè)學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為工作目標(biāo)，一提高學(xué)生專業(yè)技能，培養(yǎng)適用新型人才為目的，全面落實學(xué)校提高的工作任務(wù)，狠抓制度整頓和制度建設(shè)，嚴(yán)格實習(xí)教學(xué)管理，不斷改善實習(xí)教學(xué)條件，狠抓就業(yè)質(zhì)量工作，搞好校企合作。建立長期，穩(wěn)固的協(xié)作關(guān)系，為學(xué)校“招得進(jìn)，留得住，送得出”做出貢獻(xiàn)。將招生實習(xí)就業(yè)各項工作推上一個新的臺階。

1.建章建制，規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度。

2.嚴(yán)格執(zhí)行實習(xí)大綱，充分利用現(xiàn)有實習(xí)場地，結(jié)合校外實習(xí)工廠搞好實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)

3.在條件許可情況下，積極對外承攬加工業(yè)務(wù)，主動創(chuàng)新。

4.加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)安置和跟蹤調(diào)查工作，鞏固已經(jīng)建立的校企合作。勞務(wù)輸出關(guān)系，積極開辟新的`合作及就業(yè)途徑。

5.加強(qiáng)對學(xué)生愛崗、敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育。示、培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)的創(chuàng)業(yè)意識，創(chuàng)新能力，為適應(yīng)市場要求奠定基礎(chǔ)。

6.積極與安監(jiān)等部門舉辦電工、焊工等培訓(xùn)、認(rèn)證工作。組織好學(xué)生的有關(guān)考證工作。

7.組織第七屆專業(yè)技能大比武。

8.做好陽光工程及扶貧培訓(xùn)工作。

1、召開處室管理人員、專業(yè)教研組長會議、落實有關(guān)制度，做好新制度的執(zhí)行落實工作。

2、召開管理人員、專業(yè)教師會議，安排布置工作任務(wù)。

3、新生調(diào)整編班。

1、配合陽光工程，舉辦電工、焊工等級證，操作證、培訓(xùn)及認(rèn)證考試。

2、對本年度就業(yè)學(xué)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查。

3、邀請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來校進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)講座。

十一月

1、為二年級就業(yè)班學(xué)生舉辦職業(yè)指導(dǎo)系列專題講座。

2、組織相關(guān)專業(yè)校外見習(xí)。

3、實習(xí)教學(xué)工作督促。

十二月

1、各年級各專業(yè)的專題實習(xí)。

2、專業(yè)技能大比武。

3、幼師專業(yè)職業(yè)技能等級考評。

元月：處室工作全面檢查、總結(jié)、評比。

我社區(qū)住戶較為單一，基本為集團(tuán)企業(yè)職工，且下崗失業(yè)人員較多，而外單位及流動人員較少。經(jīng)統(tǒng)計登記，轄區(qū)多數(shù)失業(yè)人員均已就業(yè)或隱形就業(yè)。

今年我們社區(qū)主要的就業(yè)工作從以下幾個方面著手：

1、繼續(xù)做好再就業(yè)宣傳工作，增強(qiáng)社區(qū)群眾再就業(yè)觀念。

醫(yī)療保障工作計劃篇

為進(jìn)一步貫徹落實《^v^中央、^v^關(guān)于加強(qiáng)和促進(jìn)新時期體育工作的意見》和《全民健身計劃綱要》，加強(qiáng)城市社區(qū)體育組織建設(shè)，構(gòu)建面向居民的多元化體育服務(wù)體系，不斷滿足廣大居民日益增長的健身需求，充分利用所依托的體育場地設(shè)施，組織社區(qū)居民經(jīng)常性開展活動，增強(qiáng)居民的身體素質(zhì)和健康水平，豐富社區(qū)居民的體育文化生活，同時為社區(qū)居民進(jìn)行社會交往創(chuàng)造良好的.環(huán)境。體育工作計劃如下：

在上級有關(guān)部門的的具體指導(dǎo)下，我社區(qū)將體育工作列入工作計劃，作為社區(qū)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容擺上議事日程，由社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)任“文體活動中心”組長，確定一名社區(qū)居委會副主任專職具體抓;充分利用多種方式宣傳學(xué)習(xí)《全民健身計劃綱要》、《^v^體育法》和中央8號文件精神，并邀請市體育局領(lǐng)導(dǎo)和專家、教練到社區(qū)開展體育講座，利用社區(qū)內(nèi)的宣傳墻報、專欄深入持久地宣傳《綱要》、《體育法》精神，使之家喻戶曉，人人皆知;建立建全“社區(qū)文體活動中心”各項規(guī)章制度，確定專人管理。

積極協(xié)調(diào)資金，加大對社區(qū)體育設(shè)施的投入。同時，積極鼓勵社會力量參與社區(qū)體育設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)駐區(qū)單位、學(xué)校、企業(yè)內(nèi)部的體育設(shè)施積極對社會開放，為轄區(qū)居民提供無償或低償服務(wù);進(jìn)一步完善社區(qū)體育設(shè)施管理責(zé)任制度，實現(xiàn)活動場所免費開放，在個居民小區(qū)內(nèi)免費安裝體育健身器材。

積極組織參加全市、街道等部門舉辦的體育活動、比賽。通過舉辦社區(qū)運動會，展示-x社區(qū)人的新思維、新形象。積極開展經(jīng)常性的群眾喜聞樂見的體育活動，豐富群眾生活，提升-x社區(qū)人氣。經(jīng)常開展以小型多樣、適合社區(qū)居民和外來人口，尤其是老人和兒童需求的體育活動，提高社區(qū)趣味體育比賽的參與率，帶動全民健身的開展。按照《全民健身計劃綱要》，堅持開展經(jīng)常性體育活動，滿足居民群眾生活需要。要創(chuàng)造條件舉辦社區(qū)體育活動(賽事)，用體育載體樹立-x社區(qū)形象。

醫(yī)療保障工作計劃篇

在即將到來的新的一年里，在上級團(tuán)委和學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，以素質(zhì)教育為主線，以學(xué)校德育、安全、教學(xué)工作為軸心，認(rèn)真細(xì)致的開展團(tuán)員工作，發(fā)展、挖掘自身的特點和優(yōu)勢，結(jié)合我校青年的特點，開展適合他們的各種團(tuán)的學(xué)習(xí)和形式多樣、內(nèi)容豐富的各類活動，積極探索共青團(tuán)組織服務(wù)青少年的有效途徑和手段，竭誠為廣大團(tuán)員青年成長、成才服務(wù)，推進(jìn)團(tuán)的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，全面活躍團(tuán)的各項工作，推動我校共青團(tuán)工作不斷前進(jìn)，力爭開創(chuàng)學(xué)校共青團(tuán)工作的新局面。

積極配合學(xué)校抓好常規(guī)管理工作，團(tuán)委將圍繞學(xué)校黨政工作中心開展工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年做學(xué)校精神文明建設(shè)的生力軍和先鋒隊。進(jìn)行思想政治教育，促進(jìn)學(xué)習(xí)、教學(xué)、管理、建設(shè)等工作效率和質(zhì)量的提高，服務(wù)于學(xué)校的建設(shè)發(fā)展；開展適合青年特點的多種文藝、娛樂、體育活動，豐富青年業(yè)余生活，倡導(dǎo)健康的興趣愛好，營造良好文化氛圍。為青年提供展示自我的舞臺，增進(jìn)青年與團(tuán)組織的聯(lián)系。全面提高我校團(tuán)員、青少年學(xué)生的自身素質(zhì)，提高青年團(tuán)員教師的職業(yè)道德水平與教師的師德修養(yǎng)，規(guī)范教育教學(xué)行為，活躍校園文化，爭創(chuàng)先進(jìn)團(tuán)委。

1。加強(qiáng)組織建設(shè)，提高組織能力，完善^v^團(tuán)委——團(tuán)支部^v^的管理體系，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，配備好團(tuán)支部的領(lǐng)導(dǎo)班子，使團(tuán)委工作能有序有效的進(jìn)行。

2。團(tuán)員注冊，完善組織結(jié)構(gòu)。在檔案材料管理上，完善團(tuán)員登記注冊工作，確保團(tuán)員人人有檔案。進(jìn)一步壯大團(tuán)組織的隊伍，完善注冊、收繳團(tuán)費等工作，加強(qiáng)對團(tuán)支部工作的指導(dǎo)，激發(fā)他們的積極進(jìn)取心。

3。協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，使團(tuán)委能成為學(xué)校對外宣傳的.一個窗口，以服從于學(xué)校的管理、服務(wù)于年級、班級的管理為原則，正確協(xié)調(diào)處理團(tuán)委活動與各部門管理的關(guān)系，使之能得到他們的支持。

4。深入持久地開展主題教育活動，把深入學(xué)習(xí)安全、紀(jì)律、學(xué)風(fēng)教育活動和強(qiáng)化團(tuán)員意識教育活動結(jié)合起來，根據(jù)青少年學(xué)生群體的特點，采取不同的學(xué)習(xí)教育方式，深入持久地開展教育活動。增強(qiáng)共青團(tuán)員的光榮感、使命感和責(zé)任感。

5。開展豐富多彩的校園活動，××年校團(tuán)委工作計劃以活動為載體，陶冶團(tuán)員青年的情操，切實加強(qiáng)青少年的思想道德建設(shè)。團(tuán)的生命在于活動，今年校團(tuán)委將以^v^三五^v^、^v^清明^v^、^v^五一^v^、^v^五四^v^、^v^端午^v^^v^七一^v^、^v^七七^v^、^v^十一^v^、^v^校園文化藝術(shù)節(jié)^v^、^v^129^v^等重大節(jié)日和紀(jì)念日為契機(jī)，開展豐富多彩的校園文化活動。大型活動做到有方案、有紀(jì)實、有總結(jié)，同時每次活動做到認(rèn)真設(shè)計和實施，加強(qiáng)對各支部活動情況的考查力度，突出活動的實效性。

1。配合政教處加強(qiáng)我校學(xué)生思想道德建設(shè)，提高他們的綜合素質(zhì)，促進(jìn)他們?nèi)娼】蛋l(fā)展，增強(qiáng)他們參與未來社會競爭的實力。

2。貫徹落實團(tuán)組織各項規(guī)章制度，使團(tuán)組織各項工作規(guī)范化、程序化、實效化。

3。進(jìn)一步做好校園廣播站工作，重新選拔播音員，建立健全新的校園廣播站組織，進(jìn)一步設(shè)立完善的班級稿件上報制度，拓展廣播內(nèi)容的資源渠道。今年，團(tuán)委將與部分老師配合一起利用好校園廣播這一宣傳手段，及時報道校園新聞、時事政治、介紹學(xué)校的好人好事、先進(jìn)人物事跡、辦好課外學(xué)習(xí)欄目。同時也將加強(qiáng)板報及櫥窗的建設(shè)，根據(jù)重大節(jié)日、紀(jì)念日以及學(xué)校的工作安排，確定主題，進(jìn)行宣傳布置，努力提高校園文化建設(shè)，促進(jìn)良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。

4。與各班主任密切配合，加強(qiáng)信息反饋，及時調(diào)整工作方法和思路。

5。工作部署力求到位，及時檢查和總結(jié)。

三月：

1。開展文明禮貌月、學(xué)雷鋒活動。

2。養(yǎng)成教育主題班會；

3。開展志愿者活動

4。開展敬老愛好活動。

5。安全主題教育

6。女生節(jié)活動

7。召開學(xué)生干部會議

1。開展^v^中華民族，我為你自豪^v^革命教育活動。

2。在4月7日——世界衛(wèi)生日，出一期以^v^衛(wèi)生與生活^v^為主題的板報。

五月：

1。搞好^v^五四^v^表彰活動；發(fā)展一批新團(tuán)員，舉行入團(tuán)宣誓儀式；

2。結(jié)合母親節(jié)和父親節(jié)，開展^v^感恩雙親^v^主題教育活動；

六月：

1。開展衛(wèi)生健康主題教育活動；

2。美化綠色教室評比活動。

3。6月18日——世界環(huán)境日，舉行一次^v^保護(hù)環(huán)境、人人有責(zé)^v^的宣傳教育活動，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生保護(hù)校園環(huán)境的意識。

七月：

1。慶祝黨的生日，開展推優(yōu)入黨活動

2。暑假實踐活動安排

九月：

1。開展迎新工作；

2。新團(tuán)支部的組建及團(tuán)籍整理及注冊。

3。開展志愿者活動（慶祝教師節(jié)）：以禮感恩

十月：

1。開展國慶慶祝活動；

2。發(fā)展新團(tuán)員。

十一月：

1。元旦慶?；顒拥幕I備；

2。團(tuán)員評議及優(yōu)秀團(tuán)支部、優(yōu)秀團(tuán)干、優(yōu)秀團(tuán)員評選活動。

十二月：

1。開展志愿者活動；

2。優(yōu)秀團(tuán)支部、優(yōu)秀團(tuán)干、優(yōu)秀團(tuán)員表彰活動。

以上活動基本上按制定計劃執(zhí)行，若學(xué)校、上級團(tuán)委另有任務(wù)安排，則以學(xué)校、上級團(tuán)委的要求來執(zhí)行。

新的學(xué)年，校團(tuán)委將緊扣學(xué)校中心工作，以創(chuàng)新為動力，以常規(guī)為主線，以活動為載體，以發(fā)展為目標(biāo)，在校黨支部和上級團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校其他各部門的關(guān)心和幫助下，求真務(wù)實，努力工作，完成制訂的各項目標(biāo)，開創(chuàng)我校團(tuán)工作新局面，為推進(jìn)我校學(xué)生的全面發(fā)展而努力。

醫(yī)療保障工作計劃篇

在去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及b2b的推廣，就我主要負(fù)責(zé)的客服崗位上，這一年工作有所進(jìn)步，但是明年工作也需進(jìn)一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起；

1，提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯(lián)系。

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的.多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。

公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會，拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)。

醫(yī)療保障工作計劃篇

根據(jù)目前情況，20年本電站將有三個標(biāo)段進(jìn)行施工，即：標(biāo)、標(biāo)、標(biāo)。為了順利完成20年監(jiān)理工作任務(wù)，根據(jù)現(xiàn)階段工程建設(shè)特點，制訂個人工作計劃。如下：

標(biāo)主要建設(shè)內(nèi)容為教學(xué)樓和住宿樓兩部分，其中教學(xué)樓已施工完成并驗收，住宿樓暫未施工。20年月日，建設(shè)單位召開了住宿樓專題會，對住宿樓施工前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作提出了要求，對住宿樓設(shè)計藍(lán)圖進(jìn)行了集中會審。住宿樓工程擬于20年施工，將會成為明年的施工重點。

標(biāo)土建施工已完成，目前正在抓緊設(shè)備安裝施工。根據(jù)工期要求，20年月日將全部完工。

標(biāo)最關(guān)鍵的邊坡回填已全部完成，剩余如場地硬化、圍墻等施工均不同程度的受到阻工影響。就目前現(xiàn)狀，20年底完工的目標(biāo)已不可能實現(xiàn)，只能邁入20年，工期需待進(jìn)一步確定。

住宿樓現(xiàn)有施工藍(lán)圖，建設(shè)單位有進(jìn)行優(yōu)化的意向，我將督促協(xié)調(diào)完善優(yōu)化變更手續(xù)，做到施工依據(jù)充分。待住宿樓施工后，仍以工程質(zhì)量控制位重點，抓好住宿樓后續(xù)施工的各項質(zhì)量檢查和驗收。

標(biāo)施工單位整體水平差，技術(shù)人員匱乏，開工以來質(zhì)量意識提高不多，而且還存在著較多變更手續(xù)不全、施工依據(jù)不充分、其內(nèi)業(yè)資料零亂等問題。我將加大與業(yè)主的協(xié)調(diào)力度，督促業(yè)主、施工單位盡快及時的辦理好相關(guān)變更手續(xù)及梳理工程資料，加強(qiáng)后續(xù)工程的質(zhì)量控制管理。協(xié)調(diào)業(yè)主對該標(biāo)段的完工日期重新確定。

總體來說，20年的.現(xiàn)場監(jiān)理工作任務(wù)依舊很重，我仍對施工質(zhì)量進(jìn)行控制重點，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好日常巡視及重點施工部位旁站，做好監(jiān)理試驗檢測。督促各標(biāo)段對進(jìn)場原材料如鋼筋、水泥、砂石骨料及其它建筑材料以及混凝土、砂漿等復(fù)檢及遞交檢測報告，加大監(jiān)理平行檢測、跟蹤檢測頻次，杜絕不合格材料用于本工程。

做好各標(biāo)段的工序驗收、單元驗收，對驗收的單元工程進(jìn)行質(zhì)量評定，參加分部工程驗收及單位工程驗收，參與各類監(jiān)理工作報告的編寫。

醫(yī)療保障工作計劃篇

1、計劃的標(biāo)題，有四種成分：計劃單位的名稱；計劃時限；計劃內(nèi)容摘要；計劃名稱。

2、計劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼。

3、計劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略。

4、計劃內(nèi)容要標(biāo)明計劃所針對的問題。

5、計劃名稱要根據(jù)計劃的實際，確切地使用名稱。

6、如所訂計劃還需要討論定稿或經(jīng)上級批準(zhǔn)，就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。

7、如果是個人計劃，則不必在標(biāo)題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上署名。

情況分析（制定計劃的根據(jù)）。 制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

（1）前言，即有關(guān)的背景材料，也就是制定規(guī)劃的起因和緣由。這是制定規(guī)劃的依據(jù)，因此不能簡單地羅列事實，而應(yīng)把諸多有關(guān)情況以過認(rèn)真地綜合、分析，找出其有得因素和不得因素。這樣才會使人相信下面所提的規(guī)劃目標(biāo)言之有據(jù)，有可靠性。

（2）指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求。這是規(guī)劃的綱領(lǐng)和原則，是在前言的基礎(chǔ)上提出的，因此既要寫得鼓舞人心，又要寫得堅定有力，要用精煉的語言，概要地闡述出來。

（3）主要任務(wù)和政策、措施。這是規(guī)劃的主體和核心，是解決“做什么”和“怎樣做”的問題，因此任務(wù)要提得明確，措施要提得概括有力。這部分寫作通常有兩種結(jié)構(gòu)：對于全面規(guī)劃或任務(wù)項目較多的規(guī)劃，因其各項任務(wù)比較獨立，沒有多少共同的完成措施，一般采用以任務(wù)為主線的“并列式結(jié)構(gòu)”（措施都在各自的任務(wù)之后分別提出）；對于專題規(guī)劃或任務(wù)較單一的規(guī)劃，因其任務(wù)項目較少而其項目之間的聯(lián)系又較大，一般采用任務(wù)、措施分說的“分列式結(jié)構(gòu)”。

（4）結(jié)尾，即遠(yuǎn)景展望和號召。這部分要寫得簡短、有力、富有號召力。

第一，對上負(fù)責(zé)的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。

第二，切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。

第三，集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對主觀主義。

第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。

第五，防患未然的原則。要預(yù)先想到實行中可能發(fā)生的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充辦法。

1、工作內(nèi)容：做什么（what）--------工作目標(biāo)、任務(wù)。計劃應(yīng)規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。

2、工作方法：怎么做（how）---------采取措施、策略。要明確何時實現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達(dá)到既定目標(biāo)需要采取什么手段，動員哪些力量與資源，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等。總之，要根據(jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實可行。特別是針對工作總結(jié)中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。

3、工作分工：誰來做（who）-----工作負(fù)責(zé)。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務(wù)，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應(yīng)該明確。在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。

4、工作進(jìn)度：什么時間做（when）------完成期限。

醫(yī)療保障工作計劃篇

2021年，我局堅持以_新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中和六中全會精神，深入學(xué)習(xí)貫徹落實__重要講話精神，全面落實國家和省醫(yī)保局的工作安排，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持保基本、可持續(xù)、全覆蓋，做到“盡力而為、量力而行”，堅定不移貫徹新發(fā)展理念，以全面深化醫(yī)療保障制度改革為核心，推動全市醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。根據(jù)要求，現(xiàn)將我局2021年的工作總結(jié)及2022年的工作計劃報告如下：

一、主要做法及成效

根據(jù)國家、省、市工作部署，圍繞市委、市政府中心工作，結(jié)合本局工作實際，全面推進(jìn)各項醫(yī)保業(yè)務(wù)工作。

（一）落實待遇保障工作

1.全面完成2021年度參保計劃

截止至2021年12月，我市基本醫(yī)療保險參保人數(shù)達(dá)到了萬人，其中職工醫(yī)保參保人數(shù)為萬人，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保人數(shù)為萬人，生育保險參保人數(shù)為萬人。我市常住人口數(shù)為萬人，參保率達(dá)到104%。

2.制定和調(diào)整醫(yī)療保障政策

（1）制定門診特定病種管理辦法。結(jié)合我市實際，制定《關(guān)于印發(fā)的通知》，為推進(jìn)基本醫(yī)療保險省級統(tǒng)籌做好充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高門診特定病種保障水平，減輕參保人員門診醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)。

（2）全面落實門診慢性病長處方。對病情穩(wěn)定、需要長期服用固定藥物的慢性病患者，根據(jù)病情需求，取藥量放寬至三個月，滿足門診慢性病患者用藥需求，切實解決參保人員就醫(yī)用藥困難問題。

（3）落實“兩病”門診待遇保障。一是提高“兩病”人員門診統(tǒng)籌待遇額度。二是將高血壓和糖尿病納入門診特定病種范圍，擴(kuò)大待遇范圍。三是完善醫(yī)保政策，實現(xiàn)群體全面覆蓋。

（4）實現(xiàn)職工醫(yī)保與生育保險合并征繳。從2021年10月1日起，我市正式實施職工醫(yī)保與生育保險合并征繳，實現(xiàn)參保登記、基金征繳管理、醫(yī)療服務(wù)管理、經(jīng)辦信息服務(wù)四統(tǒng)一。

醫(yī)療保障工作計劃篇

為適應(yīng)xx年公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源部崗位編制分析狀況，擬招聘的崗位如下：

1、營運總監(jiān)1人(香港招募)

2、執(zhí)行總裁1人

3、經(jīng)營總監(jiān)1人

4、投資策劃總監(jiān)(總裁助理)1人

5、地產(chǎn)開發(fā)總監(jiān)1人

6、總裁辦主任1人

7、水電工程師1人

8、綠化工程師1人

9、會所經(jīng)理1人

10、旅游經(jīng)營部經(jīng)理1人

11、會籍顧問20人

12、客戶經(jīng)理10人

13、馬匹管理員10人

14、保安隊員10人

為了提前準(zhǔn)備，實施好開年第一個月的招聘工作，擬定工作計劃如下：

1、 1月31日前在公司公示所有招聘崗位信息，號召內(nèi)部員工推薦優(yōu)秀人才;

醫(yī)療保障工作計劃篇

xx年，對于我來說，是非常有意義的一年，也可以說在我人生當(dāng)中，這段回憶更是抹不去的。首先，我想借這個機(jī)會感謝科室的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我一個非常好的鍛煉的機(jī)會。今年四月份我接受科室安排，到醫(yī)保中心工作和學(xué)習(xí)，差不多一年的時間，因為與本職工作有著密不可分的關(guān)系，作為我個人，不僅非常愿意，更非常珍惜這次機(jī)會，從4月1日到現(xiàn)在，雖然還不到一年，但也已經(jīng)在另一個環(huán)境中經(jīng)歷了春夏秋冬，現(xiàn)在的身心多了幾分成熟，對科室也多了幾份想念，同時更感覺對醫(yī)院和醫(yī)保中心多了幾分不同的責(zé)任。

在新的環(huán)境中，我也為自己明確了新的工作方向和目標(biāo)：盡量的減少我院的拒付，同時更多的掌握醫(yī)保政策。為了實現(xiàn)這個方向和目標(biāo)，我也做了小小的規(guī)劃，爭取在工作中多積累、學(xué)習(xí)中多思考，發(fā)現(xiàn)問題多反潰

到醫(yī)保中心已經(jīng)八個月了，工作是緊張而充實的，每個月都必不可少地會安排加班，有時更會有整整一天的連續(xù)加班，包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌，主要的工作是對x市涉及的所有定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行門診票據(jù)的審核。從4月1日截止目前，我的工作審核情況如下：審核門診上傳及手工退單人次總共約15251人次，審核涉及金額約3543萬元，審核單張票據(jù)總共約46萬張，最高單日審核量達(dá)到了350多份。除了對基本醫(yī)療保險的審核，有時中心還會安排我對各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)報送的海淀醫(yī)保票據(jù)進(jìn)行審核或幫助復(fù)審組對已審票據(jù)進(jìn)行復(fù)審的抽查工作。

在醫(yī)保中心工作的一些同事一部分是來自各家醫(yī)院，大家在一起相處融洽，也經(jīng)常會針對各家醫(yī)院的不同特點進(jìn)行互相的學(xué)習(xí)和討論，這使我對其他醫(yī)院相關(guān)科室的工作性質(zhì)、工作程序也有了更多的了解。審核工作中，因為票據(jù)是以個人為單位裝訂報送的，相對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，審核及發(fā)現(xiàn)問題也是隨機(jī)的，在審核的同時，我非常注意審核中出現(xiàn)的各種情況，并著重積累相關(guān)的臨床知識和醫(yī)保的相關(guān)政策、更重要的是造成拒付的各種原因，工作總結(jié)《醫(yī)院醫(yī)保辦工作總結(jié)》。包括超物價收費、非本人定點、開藥超量、超限級收費、自費藥品、改變用藥途徑、門診票據(jù)日期與住院日期交叉、非臨床診斷必需的診療項目、部分先天疾病治療費用等等幾種拒付情況進(jìn)行了登記和總結(jié)。最重要的是針對工作中遇到的我院出現(xiàn)的各類拒付問題，進(jìn)行及時的總結(jié)、匯報工作。我院涉及的問題有超限級的診療項目、超限級用藥、開藥超量、科室超物價收費等等，每次中心）組務(wù)會和小教員會后，針對會議中通知的與醫(yī)院利益緊密相關(guān)的信息，我都會及時反饋，并堅持每周四回單位向各部門主管醫(yī)保工作的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了書面的工作匯報，無論刮風(fēng)下雨，從來沒有間斷，我想我會繼續(xù)把它當(dāng)成了一項任務(wù)和責(zé)任來認(rèn)真對待和完成。

八個月的時間，從最初的摸索、學(xué)習(xí)、到工作中發(fā)現(xiàn)問題、及時反饋，到目前拒付情況的大大減少，從被拒付的多樣化到現(xiàn)在的拒付情況比較單一，看著中心同事對我院的拒付情況反映也越來越少，我也感到非常開心和欣慰。

為了更好的掌握醫(yī)保的相關(guān)政策，充分利用好這段工作的實踐和經(jīng)歷，更好的將理論和實踐相結(jié)合，今年我還利用休息時間，參加了勞動和社會保障專業(yè)的學(xué)習(xí)班，希望通過系統(tǒng)地對社會五險的學(xué)習(xí)，完善自己，更好的把科室的工作做好，把本職工作做好。在醫(yī)保中心的工作期間我還利用休息時間查閱一些相關(guān)的政策，翻閱了大量的資料，分析產(chǎn)生拒付的原因，針對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何預(yù)防拒付的問題，寫了論文一篇。

明年二月底我就可以回“家”了，在剩余三個月的工作和學(xué)習(xí)中，我會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)政策，配合醫(yī)保中心將高峰期的工作完成好，將醫(yī)院和科室交給我的任務(wù)完成好，希望早點回院，更快更好地和同事們一起投入到新一年的科室建設(shè)工作中去。

20××年度，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在局里各科室的緊密協(xié)作下，基金科根據(jù)年初計劃，編制預(yù)算，核算收支，報送報表，力求做到“以收定支，收支平衡，略有節(jié)余”，現(xiàn)就20××年度的工作總結(jié)如下：

一、基金收支情況

1、1－11月城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金收入20xx萬元，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金支出3184萬元，其中統(tǒng)籌基金支出2149萬元，個人帳戶支出1035萬元，已出現(xiàn)收不抵支。

2、1—11月工傷保險基金收入99萬元，工傷保險基金支出102萬元，生育保險基金收入萬元，生育保險基金支出萬元。

3、1—11月城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險基金收入2820萬元，支出900萬元。

二、主要工作情況

1、按上級要求，及時編制上報了20××年度各項基金預(yù)算報表、月報及季報，并于每季根據(jù)數(shù)據(jù)編寫基金運行情況分析，力求更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀。

2、加大各項醫(yī)療保險費征收力度，做到應(yīng)收盡收。

一是職工醫(yī)療保險費用的征收，今年在各單位報送職工參保資料時，我科與職工保險科配合先把工資基數(shù)核準(zhǔn)再錄入檔案，6月份在財政與銀行的配合下，扣繳財政供養(yǎng)人員個人繳納全年醫(yī)療保險費萬元，通過核對，誤差比以前年度減少，防止了基金的流失。

二是工傷生育保險費用的征收，每月將各單位繳納的工傷生育保險費明細(xì)及時提供給職工保險科，使他們能通知沒有繳納費用的單位按時足額繳納。

三是配合向上爭資爭項目的工作，工業(yè)濾布目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險困難企業(yè)省級配套資金已到萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險資金中央配套1267萬元，省級配套萬元已全部入賬。

3、控制支出，保證基金流向的合理與規(guī)范。對每月的基金支出先與業(yè)務(wù)科室進(jìn)行核對，做到數(shù)字無誤，合理規(guī)范，再向財政申請各項醫(yī)療保險基金，及時劃撥到各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點藥店及患者賬上，以確保參保對象享受正常的醫(yī)療待遇。

4、配合審計組，做好全國社會保障資金審計工作。今年2月份，國家_派出審計組對我市社會保障資金進(jìn)行審計，我局的各項基金也接受了此次審計，在歷時兩個月的審計過程中，我科與業(yè)務(wù)科室相互協(xié)調(diào)，密切合作，提供與審計有關(guān)的會計資料、電子數(shù)據(jù)、證明材料等，對審計組提出存在的問題進(jìn)行了整改，通過這次審計，更加規(guī)范了基金的征繳、使用及管理。

5、通過協(xié)調(diào)，解決了歷年來職工醫(yī)療保險理賠款難以及時到位的大難題。今年，在職工保險科的配合下，劃撥了20xx及20xx年所拖欠的團(tuán)險理賠款萬元，保障了參保對象的醫(yī)療待遇。

6、配合居民管理科做好城鎮(zhèn)居民的參續(xù)保工作。20××年，我科向財政領(lǐng)用了400本城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險票據(jù)，并及時發(fā)放、核銷，確保居民參保工作的正常順利進(jìn)行。

三、工作的不足

1、與財政的溝通協(xié)調(diào)不夠，目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險本級配套資金只到位800萬元，統(tǒng)籌基金收不抵支，使基金運行出現(xiàn)風(fēng)險，已占用了個人賬戶資金。

2、平時對醫(yī)療保險政策及基金的收、支、濾布余情況調(diào)查研究不夠，不能形成信息及調(diào)查報告，不能更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀作用。

四、工作計劃

1、做好20××年財政供養(yǎng)人員配套資金預(yù)算表，多爭取資金，將基金運行風(fēng)險降到最低。

2、與職工保險科配合，辦理20××年續(xù)保工作時先核定工資基數(shù)再進(jìn)行銀行扣繳，力求做到零誤差。

3、及時編制及報送各項基金年報和20××年預(yù)算報表。

4、及時向財政領(lǐng)核居民醫(yī)療保險專用票據(jù)，發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及象湖鎮(zhèn)各居委會，確保20××年居民參保續(xù)保工作順利進(jìn)行。

5、與業(yè)務(wù)科室配合，加強(qiáng)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)及定點藥店的監(jiān)督檢查工作，杜絕基金的流失。

6、做好各險種的日常撥付及賬務(wù)處理工作，并參與各險種的擴(kuò)面工作。

7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，包括政治及專業(yè)學(xué)習(xí)，將新的政策學(xué)習(xí)通透，更好的為參保對象服務(wù)。

醫(yī)療保障工作計劃篇

20__年，我局以“政策體系有新完善，參保擴(kuò)面有新突破，平臺建設(shè)有新跨越，服務(wù)形象有新提升”“四個有”為目標(biāo)，一手抓制度政策完善、一手抓人口覆蓋提高，在完善體系、擴(kuò)大覆蓋、提高水平上邁出了新步伐，圓滿完成了年初確定的各項目標(biāo)任務(wù)。

一、20__年工作情況

經(jīng)過一年努力，全市社會醫(yī)療保險參保人數(shù)達(dá)235萬人，較去年底增加9萬人，人口覆蓋率達(dá)。其中，職工基本醫(yī)療保險參保65萬人，較去年底凈增萬人，城鎮(zhèn)醫(yī)保覆蓋率超過小康目標(biāo)。市直參保人口萬人，較去年底增加近5萬人，覆蓋率達(dá)92%。市區(qū)萬名老人和8034名救助對象通過政府資助進(jìn)入醫(yī)保體系，基本做到了“應(yīng)保盡?！薄Ｈ姓骼U各項社會醫(yī)療保險基金10億元，比去年增收億元，增幅15%，其中當(dāng)年基金收入9億元;當(dāng)年實際支出億元，結(jié)余億元?；鹬С鲈陬A(yù)算范圍內(nèi)，結(jié)余率適中，運行總體良好。市直全年醫(yī)?；鹗杖雰|元，其中，當(dāng)年收入億元，非當(dāng)年5625萬元，收入增幅12%;全年基金支出億元，比預(yù)算增長23%。征收城鎮(zhèn)退役士兵安置保障金714萬元。按時上繳管理費20萬元。

(一)以優(yōu)化提升為目標(biāo)，醫(yī)保政策體系實現(xiàn)新完善。修訂完善《社會醫(yī)療保險暫行辦法》和《醫(yī)療救助辦法》，既是對五年多來政策體系系統(tǒng)地梳理完善，也是對醫(yī)保制度的又一次宣傳推動。從4月份開始，我局牽頭開展為期兩個月的“調(diào)研月”活動，分課題組織力量展開調(diào)研。先后召開20多個場次300余人的座談會，廣泛征求意見和建議。這兩個辦法已經(jīng)市政府研究同意，將從明年1月1日起正式實施。這樣，經(jīng)過完善提升，我市多層次社會醫(yī)療保障體系就由“社會醫(yī)療保險+社會醫(yī)療救助”兩個文件構(gòu)成新的框架。同時，進(jìn)一步調(diào)整完善居民醫(yī)保政策。作為全國較早實施該項制度的城市，今年以來，按照國家和省關(guān)于建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)保制度的意見精神，加快政策調(diào)整完善步伐。其中，籌資標(biāo)準(zhǔn)今明年已分別提高到150元、250元，門急診補償比例從20%提高到40%，住院費用全年最高補償提高到15萬元，綜合補償率由原來25%提高到50%以上。市區(qū)財政對參保學(xué)生少兒均給予補助，讓他們也享受到了“普惠”。各轄市均出臺和實施了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險辦法。此外，對農(nóng)民工及其子女參保繳費、享受待遇等作出意見規(guī)定，特別是明確參保農(nóng)民工在外務(wù)工期間發(fā)生門急診醫(yī)療費直接按規(guī)定報銷，不降低報銷比例，較好地維護(hù)了農(nóng)民工權(quán)益。

(二)以推進(jìn)小康目標(biāo)為重點，醫(yī)保人口覆蓋實現(xiàn)新擴(kuò)大。加大政策推動和行政推動力度，通過動員參保、監(jiān)察推保、多形式助保等各種途徑，多措并舉、強(qiáng)力推動參保擴(kuò)面。一是以醫(yī)保小康指標(biāo)監(jiān)測分析為抓手，同步推動各地開展擴(kuò)面工作;借助全市社保擴(kuò)面征繳有利形勢，與養(yǎng)老保險同步推進(jìn)醫(yī)保擴(kuò)面。二是在去年實施“人人享有醫(yī)療保障”工程的基礎(chǔ)上，建立反推倒逼機(jī)制，通過抽樣調(diào)查和全面摸排，動員未保人員參保;強(qiáng)化稽查稽核，將參保登記信息與工商注冊、稅務(wù)登記信息比對，實現(xiàn)登記最大化;將人員參保繳費與就業(yè)登記、勞動合同鑒證信息對接，實現(xiàn)登記參保到戶、繳費管理到人。三是重點抓好環(huán)衛(wèi)工、出租車司機(jī)、保安等特殊群體以及建筑、餐飲行業(yè)用工人員的參保工作;對斷保人員進(jìn)行梳理分析，采取不同措施激活續(xù)保;同時，落實農(nóng)民工醫(yī)保專項擴(kuò)面行動，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)民工參保。

(三)以社區(qū)配套政策為抓手，基本醫(yī)療服務(wù)可及性實現(xiàn)新增強(qiáng)。將實施和完善醫(yī)保制度與充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)緊密結(jié)合起來，通過實施包括社區(qū)定點、優(yōu)惠支付、提高醫(yī)保待遇、服務(wù)減免、藥品“零差率”政策、健康管理、付費制度等一系列醫(yī)保配套政策，引導(dǎo)參保人員到社區(qū)就診。特別是對藥品“零差率”政策，4月份組織第一輪集中招標(biāo)，平均中標(biāo)價即降為零售價的52%;醫(yī)保部門通過巡查、抽查等方式，重點對零差率等政策落實情況進(jìn)行專項檢查，確保各項社區(qū)配套政策落到實處，使之受惠于民。社區(qū)配套政策運行一年以來，其政策導(dǎo)向作用越來越明顯：全年在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診人數(shù)估計增長51%以上，醫(yī)療費用增幅54%(不含“零差率”補貼)，其中慢病病人就診量上升2倍以上。社區(qū)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了就診量和費用同步快速增長的好勢頭。居民選擇社區(qū)門急診的比例超過35%，對于把常見病多發(fā)病解決在基層、切實緩解“看病難看病貴”起到了積極作用。

(四)以可持續(xù)運行為導(dǎo)向，醫(yī)保制度運行質(zhì)量得到新提高。按照“健全制度，規(guī)范管理，開展教育，加強(qiáng)防范”的思路，認(rèn)真做好“社?；饘徲嬆辍备黜椆ぷ?。在基金管理上，完善核算管理辦法，強(qiáng)化運行分析和監(jiān)控;推行申報基數(shù)職工簽字認(rèn)定、參保單位先行公示等新舉措，采取日常、重點、專項稽核等辦法，確?；饝?yīng)收盡收，稽查面超過參保單位總數(shù)的30%;以醫(yī)療行為監(jiān)督和醫(yī)藥費用結(jié)算為切入點，完善以“就診人頭”為核心的付費辦法，提高基金使用質(zhì)量和效率。預(yù)計全年，參保人員醫(yī)療費用增長12%，其中個人支付增長4%，基金支出增長;二、三級醫(yī)院醫(yī)療費用平均增幅，醫(yī)務(wù)所室平均下降，定點藥店增長，社區(qū)增長54%;醫(yī)?；鹩糜谏鐓^(qū)藥品“零差率”補貼1000萬元，既較好地控制了參保人員個人支付費用增長，又使大部分參保群眾享受到了醫(yī)保實惠。

回顧過去的一年，我們按照“全面達(dá)小康，建設(shè)新鎮(zhèn)江”的總體要求，實施轄市聯(lián)動：句容推行“醫(yī)保普惠工程”，建立實施城鎮(zhèn)居民醫(yī)保制度，首次實現(xiàn)制度全覆蓋，當(dāng)年新增居民參保萬人;丹陽緊扣小康目標(biāo)實現(xiàn)，3000多名殘疾人和近萬名醫(yī)療救助對象參加醫(yī)保;揚中創(chuàng)新思想理念、方法制度和管理機(jī)制，積極擴(kuò)展社會醫(yī)療保險的內(nèi)涵和功能。一年來，我市先后兩次在_召開的全國性大會上介紹交流工作經(jīng)驗，推進(jìn)醫(yī)保制度改革的做法和成效受到_領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定;央視《新聞聯(lián)播》、江蘇衛(wèi)視、中國勞動保障報、新華日報、揚子晚報等媒體均在頭條或顯著位置全方位宣傳了我市醫(yī)保制度的改革實踐，_、_、中國改革報來鎮(zhèn)進(jìn)行了專訪;全國各地先后有94個城市1100多人來我市學(xué)習(xí)考察。醫(yī)保經(jīng)驗進(jìn)一步推向全國。

二、20__年工作總體情況

對照_關(guān)于“加快建立和完善社會保障體系，努力使全體人民病有所醫(yī)”的基本任務(wù)，對照市委“把改善保障民生作為發(fā)展根本取向”的總體要求，明年我市社會醫(yī)療保障工作將面臨新的形勢和挑戰(zhàn)，需要我們立足新起點、策應(yīng)新形勢、實現(xiàn)新突破。為此，全市醫(yī)保戰(zhàn)線要全面落實_精神，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全市發(fā)展大局和改善保障民生的總體要求，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展思路，創(chuàng)新工作方法，最大限度地實現(xiàn)“人人享有醫(yī)療保障”，進(jìn)一步深化“人人享有”的內(nèi)涵，不斷提高醫(yī)療保障待遇和群眾健康水平，緩解群眾“看病難看病貴”矛盾，為在更高水平上建設(shè)全面小康社會提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障環(huán)境。力爭至08年底，全市社會醫(yī)療保險參保242萬人，提前實現(xiàn)“十一五”末全市社會醫(yī)療保險人口覆蓋90%以上的目標(biāo)。