在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

物流企業(yè)部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

【篇1：物流部各崗位職責(zé)】

物流部各崗位職責(zé)

一、物流經(jīng)理崗位職責(zé) 1、全公司物流管理工作計劃與費用預(yù)算的制定、審批與實施工作。

2、公司物流系統(tǒng)的設(shè)計、調(diào)整，以及對貨物儲存、運輸、調(diào)撥等工作進行管理。

3、分析發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化，協(xié)助銷售部做好發(fā)貨計劃，合理安排發(fā)貨。

4、對相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時與銷售部、市場部、客戶服務(wù)部、財務(wù)部、物流供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào)，并維系好與各利益相關(guān)者的良好關(guān)系。 5、組織對訂單的分解、處理工作，辦理好銷售部確認的退換貨等業(yè)務(wù)。

6、保證物流部所屬部門正常運作的準(zhǔn)確無誤與高效率。 7、負責(zé)本部門的員工管理與考核工作。

8、制定并實施部門制度，保證部門工作有法可依。

9、合理規(guī)劃公司物流系統(tǒng)，努力實現(xiàn)公司物流系統(tǒng)的科學(xué)化、高效化和低成本化。

10、調(diào)查研究、了解部門工作情況并提出處理意見，做出最終決策。 11、對基層工作進行全方位的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證各項業(yè)務(wù)順利進行。12、與他部門進行溝通，樹立物流部良好的部門形象；隨時把握員工的工作態(tài)度和心理狀況，做好思想政治工作；了解并搞好部門員工之間的團結(jié)、協(xié)調(diào)處理好部門內(nèi)部的各種關(guān)系。

13、部門各種會議、各種活動的籌備、組織、安排工作。

二、物流專員崗位職責(zé)

1、承接銷售部下達的發(fā)貨信息，全面負責(zé)從接收發(fā)貨單到發(fā)貨的過程控制、貨運信息及發(fā)貨單證管理等工作。

2、評價及選擇貨運方案、最佳貨運路線、方式和最低成本，并提出運輸工具及方法的建議。

3、負責(zé)發(fā)貨員人員管理，組織、協(xié)調(diào)、檢查發(fā)貨員日常業(yè)務(wù)，對發(fā)貨員的整體工作負責(zé)。

4、積極配合部門內(nèi)其他崗位工作，并與銷售部積極合作，提高部門運作水平和管理水平。

5、全面負責(zé)物流供應(yīng)商的溝通、談判和關(guān)系維護。 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性的任務(wù)。

三、

1、負責(zé)發(fā)貨前的產(chǎn)品數(shù)量、型號、打包等檢查。

2、對貨物打包以及發(fā)貨過程進行跟蹤控制，拍照并制作報告 3、將發(fā)貨單或快遞單以及出貨單證同貨物一并交給承運人。4、負責(zé)管理各種運輸關(guān)系。

5、跟蹤貨物運輸狀況，確保貨物按時到達。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他相關(guān)工作。

四、計劃專員崗位職責(zé)

1、制定庫存計劃，制定庫存控制標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，計劃制定庫存周轉(zhuǎn)率，缺貨率控制目標(biāo)。

2、制定和調(diào)整安全庫存，每日分析需求走勢。

3、定期檢查、

總結(jié)

5、根據(jù)年度、季度以及月度銷售計劃，編制倉儲和發(fā)貨計劃。

6、及時整理庫存物資和編制發(fā)貨計劃，掌握計劃的實施情況，并及時將計劃執(zhí)行情況反饋分管領(lǐng)導(dǎo)。

7、跟蹤各項計劃的進程，及時提供差異報告。

8、及時了解市場需求信息，協(xié)調(diào)與倉儲系統(tǒng)的工作關(guān)系。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他相關(guān)工作。

五、統(tǒng)計員崗位職責(zé)

1、按時收集有關(guān)統(tǒng)計資料，及時、準(zhǔn)確呈報各種統(tǒng)計報表。

2、及時提供、準(zhǔn)確分析指標(biāo)計劃的完成情況，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。 3、負責(zé)物流成品倉每日與財務(wù)、倉庫發(fā)貨單據(jù)銜接及核對工作。4、按照上級規(guī)定，做好定期報表的布置、檢查，做好綜合統(tǒng)計分析工作。

5、保管并匯編本單位歷史統(tǒng)計資料和原始資料。 6、負責(zé)物流部物流指出的統(tǒng)計和分析。7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作。

六、倉庫主管崗位職責(zé)

1、負責(zé)倉庫整體工作事務(wù)及工作日常管理，協(xié)調(diào)部門與各職能部門之間的工作。

2、負責(zé)制定和修訂倉庫收發(fā)貨、作業(yè)流程等管理制度，完善倉庫管理的各項流程和標(biāo)準(zhǔn)；建立規(guī)范、完整的物流倉儲操作報表，及時反饋倉儲操作。3、庫房的合理化布局和管理，合理規(guī)劃各分倉的儲存空間及貨物的儲存方式，倉位調(diào)整；負責(zé)制定各倉庫儲位的規(guī)劃、標(biāo)識、防火、防盜、防潮及物料的準(zhǔn)確性管理標(biāo)準(zhǔn)。

4、根據(jù)計劃部門制定的工作計劃；制定部門每月工作計劃、分析、總結(jié)部門工作狀況與下一步工作思路，帶領(lǐng)督促員工完成目標(biāo)任務(wù)。5、負責(zé)分配倉庫員工工作及日常工作監(jiān)督；充分調(diào)動和帶領(lǐng)倉庫工作人員完成日常工作，做到高效、準(zhǔn)確、有序；、負責(zé)對倉庫運營效率、成本、人員管理、流程改善等方面進行統(tǒng)計、分析、改進。6、負責(zé)對倉庫進、出庫，庫存等操作進行審核與監(jiān)督對各項工作制度的執(zhí)行情況進行跟蹤，簽收貨倉各級文件和單據(jù)。

7、及時地反映倉庫的庫存狀況，確保庫房帳、卡、物數(shù)量一致； 確保庫存數(shù)據(jù)的正確性。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力；完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理和分析。

8、審訂和修改貨倉的工作規(guī)定和工作績效；檢查和審核貨倉各級員工的工作進度和工作績效。

9、監(jiān)督各項管理制度的執(zhí)行，制訂質(zhì)量改善計劃。

10、負責(zé)倉庫的貨物、人員安全及防護，進行安全評估，不斷改善庫存管理安全，確保倉儲物資免受損失。倉庫安全管理。倉庫安全設(shè)施的維護，指導(dǎo)倉庫人員的安全行為及倉庫的安全。及時地定期回顧并匯報倉庫的安全及運行狀況，采取預(yù)防措施。

11、組織倉庫日常盤點。報表帳目實物之相符；定期組織實物盤存，做到帳實相符、帳卡相符。出具盤存及分析報告。

12、建立安全庫存機制，進行存量分析和控制，采取有效措施控制庫存成本。

13、能夠按照成本會計的要求提供物料消耗情況并進行有效控制。 14、督促各分倉對各類報表的準(zhǔn)時上呈及監(jiān)督。負責(zé)加強報表填寫準(zhǔn)確性和分析管理，參考分析結(jié)果提出改進建議并組織落實；物料數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計。

15、負責(zé)督促及時評估和處理不良成品。

16、倉庫人員工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核，不斷改善工作效率和工作質(zhì)量。

17、負責(zé)落實執(zhí)行品質(zhì)安全政策的要求，確保iso9001、5s等得到有效實施。

【篇2：物流公司各崗位職責(zé)】

物流公司各崗位職責(zé)與制度 2009-12-13 07:55:07| 分類： 企業(yè)管理|舉報|字號 訂閱

運營部各崗位職責(zé)

運營總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全權(quán)負責(zé)各項運營的行政管理

2、制訂員工守則，董事會批核后執(zhí)行

3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專業(yè)方法運作，使其在流暢安全下進行

4、收集所有運輸信息資料，呈交信息處理中心，共同制訂，完善管理訊息系統(tǒng)，確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進行下可以即時（網(wǎng)上）查詢

5、制訂公司各項開支守則，給財務(wù)總監(jiān)審議后呈交董事會批核，以便執(zhí)行

6、運作成本控制，包括車隊、運費、辦公、公關(guān)、銷售及倉庫租金等

7、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報表，積極評核服務(wù)水平 8、制訂專業(yè)倉庫管理報表

9、危機性事故發(fā)生時，即時候命執(zhí)行任務(wù)

10、提供專業(yè)意見給人力資源部，共同制訂員工培訓(xùn)手冊 11、組織一體概念，把員工及客戶儲運員工工作一起

12、編制每周業(yè)務(wù)表，包括總量處理表，業(yè)務(wù)成本表，倉庫盤點表，客戶投訴表，服務(wù)質(zhì)量表，呈交董事會審閱

倉儲主管

1.協(xié)助運營總經(jīng)理管理倉儲的各項業(yè)務(wù)工作；

2.負責(zé)總倉、分倉相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負責(zé)在實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

3.負責(zé)總倉、分倉的規(guī)劃工作，并負責(zé)實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督； 4.負責(zé)倉庫租賃費用的核定工作；

5.負責(zé)公司及網(wǎng)點倉庫的安全檢查工作；

6.負責(zé)處理各倉庫的突發(fā)性事件，并在最短時間內(nèi)做出正確的處理方案；

7.全面掌握庫存滯銷的情況，并協(xié)助銷售和售后共同完成庫存滯銷的控制工作；

8.負責(zé)處理倉庫內(nèi)各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作，積極與采購一起向上游供應(yīng)商聯(lián)系，及時解決； 9.負責(zé)倉庫出險后的索賠工作，積極協(xié)助保險公司工作，在最短的時間內(nèi)得到賠償；

10.負責(zé)隨時掌握公司的庫存情況，以協(xié)助計劃部門在分配貨物方面做出準(zhǔn)確的判斷；

11.全面協(xié)助信息處理中心在公司內(nèi)積極推廣運用物流軟件，并責(zé)收集運用過程中的問題反饋及二次開發(fā)的研討；

12.對公司倉管的工作均有指導(dǎo)責(zé)任，并負責(zé)各倉管的考核工作； 13.完成董事長、總經(jīng)理及副總交辦的其它臨時性工作；

運輸主管

1.協(xié)助運營總經(jīng)理管理部門的各項業(yè)務(wù)工作；

2.負責(zé)公司貨運的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負責(zé)在實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

3.負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成整個公司的物流規(guī)劃工作，并負責(zé)實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

4.負責(zé)與物流公司溝通，達到良好合作的目標(biāo)； 5.負責(zé)物流費用的核定工作；

6.負責(zé)處理貨運過程中的各項突發(fā)性事件，并在最短時間內(nèi)做出正確的處理方案；

7.負責(zé)跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流； 8.負責(zé)調(diào)動公司的物流系統(tǒng)各項工作職能的全面投入，確保貨物按時供貨、準(zhǔn)點到位；

9.負責(zé)跟進、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機性突發(fā)問題，并處理貨運中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損、進水等不良情況，記錄在案，并負責(zé)與廠商及時協(xié)商處理；

10.負責(zé)運輸保險的相關(guān)事宜，并完成出險后向保險公司的索賠工作； 11.對公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任；

12.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時性工作；

庫存監(jiān)控

1.負責(zé)公司的庫房建立直接聯(lián)系，通過物流軟件，隨時掌握公司倉庫貨物的出入庫動態(tài)，在公司統(tǒng)一規(guī)定的時間范圍內(nèi)，獲取公司庫房（含下一級網(wǎng)點）的貨物出入庫原始統(tǒng)計報表資料。

2.負責(zé)熟練運用電子商務(wù)軟件，統(tǒng)計核對公司（含下一級網(wǎng)點）的貨物庫存日報表，監(jiān)控貨物庫存的進貨和出貨動態(tài)，審核貨物庫存的真實數(shù)據(jù)，按時完成制作部公司《庫存日報表》。 3.負責(zé)每周一次的公司滯銷統(tǒng)計工作，每月一次的滯銷銷售與庫存統(tǒng)計工作，每月一次的公司人員領(lǐng)用手機的統(tǒng)計工作，負責(zé)跟進貨物庫存月度盤點及庫存盤點的核查工作。

4.負責(zé)物流系統(tǒng)運用過程中的問題收集和意見反饋工作； 5.負責(zé)物流系統(tǒng)的操作指導(dǎo)工作；

6.負責(zé)庫存相關(guān)資料的檔案管理工作；

7.負責(zé)向業(yè)務(wù)部、財務(wù)部及公司隨時提供貨物庫存動態(tài)的業(yè)務(wù)咨詢，并提供庫存制表的各項業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

8.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時性工作； 運輸監(jiān)控

1.負責(zé)按照簽訂的訂購合同及分貨計劃，跟進每一單貨物的運輸、配送進度，及時協(xié)調(diào)并最快解決運輸、配送過程中存在的各種問題，確?？蛻粼趨f(xié)定期限內(nèi)按時收貨；

2.負責(zé)按照分貨計劃準(zhǔn)確無誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制《調(diào)撥通知單》； 3.負責(zé)提前通知公司的倉庫做好接貨入倉的各項準(zhǔn)備工作；

4.負責(zé)跟進所有的物流運單，包括合作公司出發(fā)的及公司之間調(diào)撥的運單，并第一時間發(fā)送貨運通告，通知收貨方；

5.負責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運到貨信息的登錄工作；

6.負責(zé)跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；

7.負責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動公司的物流系統(tǒng)各項工作職能全面投入，確保

貨物按時送貨、準(zhǔn)點到位；

8.負責(zé)確認發(fā)運貨物是否安全、快捷、準(zhǔn)點到達收貨方目的地； 10.負責(zé)貨運出險后的索賠資料的收集整理工作；

11.負責(zé)跟進、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機性突發(fā)問題；

12.負責(zé)與各（物流）公司核對運輸費用；

【篇3：品質(zhì)物流部工作職責(zé)】

品質(zhì)物流部工作職責(zé)

1、負責(zé)貫徹落實公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，策劃、組織公司質(zhì)量管理體系的運行維護、績

效改善；

2、負責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的訂立與實施，“5s”、“零缺陷”“全面質(zhì)量管理”等各種品 質(zhì)活動的組織與推動；

3、負責(zé)對各部門品質(zhì)管理工作進行內(nèi)部質(zhì)量審核;

4、負責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量管控以及物流出貨相關(guān)程序的系統(tǒng)完善。 5、負責(zé)進料、在制品、半成品、成品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)檢驗規(guī)程和各種質(zhì)量記錄表單的制

訂與執(zhí)行，對出倉產(chǎn)品質(zhì)量負全部責(zé)任； 6、負責(zé)全員品質(zhì)教育、培訓(xùn)；

7、負責(zé)各種質(zhì)量責(zé)任事故調(diào)查處理，各種品質(zhì)異常的仲裁處理，配合營業(yè)部門對客戶投訴

與退貨進行調(diào)查處理。

品質(zhì)物流部部長工作職責(zé) 2、直接上級：公司總經(jīng)理

4、管理權(quán)限：受技術(shù)品質(zhì)部委托對全公司品質(zhì)工作行使貫徹、控制、監(jiān)督的權(quán)利；

5、管理職責(zé)：對公司質(zhì)量體系符合iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求和出庫產(chǎn)品質(zhì)量負主要責(zé)任；

6、具體工作職責(zé)：負責(zé)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹落實，公司質(zhì)量管理體系的運行維護、績效改善嗎，努力改善全公司的品質(zhì)管理工作，對公司產(chǎn)品質(zhì)量負主要責(zé)任； 參與公司各種品質(zhì)制度的訂立，負責(zé)實施，品質(zhì)活動的執(zhí)行與推動；

8、組織品控、品檢人員對專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)公司高素質(zhì)的品檢，品控隊伍；

9、負責(zé)進料、半成品、成品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗規(guī)程的制訂與執(zhí)行，監(jiān)督指導(dǎo)iqcpqcoqc

工作

10、負責(zé)公司品質(zhì)異常的仲裁及處理，協(xié)助營業(yè)部門對客戶投訴與退貨的調(diào)查，原因分

析及改善措施擬定

11、不合格預(yù)防和糾正措施的制訂與督導(dǎo)及執(zhí)行 12、檢驗器具的校正與控制

13、產(chǎn)品設(shè)計與樣品研發(fā)的質(zhì)量控制和客供品的管制

14、品質(zhì)咨詢的收集、傳導(dǎo)、回復(fù)，品質(zhì)成本的分析控制

15、負責(zé)全員品管的推進，面對各部門工作進行內(nèi)部質(zhì)量稽查 16、對供應(yīng)商的評估，外發(fā)加工的評估

17、對倉儲庫存和物流出貨的管理統(tǒng)計工作。 品管部經(jīng)理工作職責(zé)

直接上級：品質(zhì)物流部部長

管理權(quán)限：受品質(zhì)物流部部長的委托，對產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)的獨立判定權(quán)，對不合格品有臨時管制權(quán)

具體工作職責(zé)：協(xié)助部長行使進出檢驗的監(jiān)督職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行定時抽查復(fù)檢，審查、整理、保存樣品及產(chǎn)成品的記錄表單，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格得到糾正前，控制不合格品的轉(zhuǎn)序，向部長提出控制過程中不合格現(xiàn)象的再發(fā)生方法。

協(xié)助部長完成生產(chǎn)中控制質(zhì)量的職能，定時抽查員工的工作，整理、分析保存工序檢驗的記錄表單，在工序檢驗中發(fā)現(xiàn)不合格項得到糾正前，控制不合格品的轉(zhuǎn)序，向部長提出有關(guān)方法，控制工序檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生

負責(zé)樣品開發(fā)過程中的品質(zhì)控制與檢驗 品質(zhì)資料的整理、歸檔。

物流企業(yè)部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

物流配送公司經(jīng)理崗位職責(zé)

管理責(zé)任：

主持物流配送公司經(jīng)營管理工作，對所在各部門進行有效管理與協(xié)調(diào)。主要職責(zé)：

1、根據(jù)公司制定的年度戰(zhàn)略目標(biāo)，提出物流配送公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。

2、組織、監(jiān)督物流配送公司各項規(guī)劃和重要階段工作計劃的實施。

3、負責(zé)將子公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。

4、組織編制年度營銷計劃、區(qū)域銷售及營銷費用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃。

5、負責(zé)協(xié)調(diào)物流配送公司經(jīng)營各環(huán)節(jié)及客戶、供應(yīng)商等工作的協(xié)作關(guān)系。

6、對各部門的工作負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，協(xié)調(diào)各部門的內(nèi)部業(yè)務(wù)。

7、負責(zé)物流配送公司商品的入庫儲存、保管養(yǎng)護、出庫復(fù)核、開票配送等工作，協(xié)助倉儲部做好庫存商品的正常出貨，確保商品在儲存過程的質(zhì)量穩(wěn)定，數(shù)量準(zhǔn)確。

8、負責(zé)商品按安全儲存、降低損耗、保證質(zhì)量、收發(fā)迅速、避免事故的原則，按商品的質(zhì)量特性要求儲存相應(yīng)庫、區(qū)并分類存放。

9、負責(zé)對倉庫儲存作業(yè)區(qū)進行嚴格控制，確保儲存區(qū)工作人員不能影響商品質(zhì)量和安全。

10、負責(zé)貫徹執(zhí)行物流配送公司管理流程以及各崗位、各項制度的落實，并配合組織做好員工崗前培訓(xùn)、定期學(xué)習(xí)。

11、及時了解所存貨物的現(xiàn)狀，時刻注重防火、防水、防盜等重大安全隱患，避免產(chǎn)生毀壞、霉變、丟失等現(xiàn)象發(fā)生，確保庫區(qū)和庫存貨物的各項安全設(shè)施有效。

12、負責(zé)督促做好計算機操作系統(tǒng)正常運行，并做好維護工作，保障數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的安全、可靠，為經(jīng)營業(yè)務(wù)工作打造合理的管理體系。每天必須確保及時、完整、正確的提供庫存動態(tài)信息，確保帳、貨相符。

13、領(lǐng)導(dǎo)建立和完善質(zhì)量管理制度，組織實施并監(jiān)督、檢查經(jīng)營質(zhì)量體系的運行。做好經(jīng)營過程中質(zhì)量風(fēng)險預(yù)防工作。

14、負責(zé)經(jīng)營工作特定范圍的管理職能，參加公司管理與營銷會議，發(fā)表工作意見和行使表決權(quán)。

15、抓好售后服務(wù)工作，處置客戶投訴和建議，滿足客戶合理需求。

16、對經(jīng)營活動的運作情況及時分析，提出改進和提高的意見，營造經(jīng)營活動的良好氛圍，并推進公司企業(yè)文化建設(shè)工作。

17、負責(zé)監(jiān)督儲運工作，保障配送能力，合理庫存，建立高效物流配送體系。

18、掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議。

19、處理公司重大突發(fā)事件。

20、做好總經(jīng)理臨時授權(quán)的其他工作。

物流企業(yè)部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

上海人家餐飲管理有限公司

營業(yè)部經(jīng)理(主管)崗位職責(zé)

職位：營業(yè)部經(jīng)理（主管）

直接上司：駐店總經(jīng)理

管理對象：營業(yè)員, 咨客, 門童

崗位提要：主持并督導(dǎo)營業(yè)部的工作，組織促銷活動，努力擴大客源，提高餐飲產(chǎn)品銷售量和經(jīng)濟效益，為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的預(yù)訂、點菜及售后服務(wù)。

具體職責(zé)：

◆ 組織市場調(diào)查，協(xié)助總經(jīng)理制定各時期的宣傳、促銷計劃并負責(zé)具體實施。◆ 組織外聯(lián)、營銷活動，不斷開拓新客源。

◆ 協(xié)助總經(jīng)理適時與廚師長、樓面經(jīng)理共同制定各時期的特別推介菜單，并結(jié)合市

場實際，制定售價。所售菜式價錢更改及時通知各相關(guān)部門。

◆ 收集客人對菜品及服務(wù)的意見，作為出品部及樓面部改進的依據(jù)之一。

◆ 建立健全客人消費資料庫，及時記錄客人特征、愛好等內(nèi)容，并利用其進一步搞

好營銷及售后服務(wù)工作。

◆ 積極參加專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平。熟悉公司及各分支機構(gòu)的各項服務(wù)

設(shè)施及收費標(biāo)準(zhǔn)，以便解答客人的咨詢。

◆ 負責(zé)營業(yè)員的培訓(xùn)，督導(dǎo)其按服務(wù)操作規(guī)程做好營銷工作，并配合樓面搞好服務(wù)

工作。

◆ 主持部門的工作會議，傳達上級指示，每市開餐前會時，安排好營業(yè)員的推銷工

作及任務(wù)。

◆ 每市要檢查預(yù)定簿、沽清單及客人意見簿。

◆ 負責(zé)營業(yè)部每月的考勤工作及人員班期安排。

◆ 完成上司交辦的其它事情。

任職條件：

◆ 人緣好、善于處理人際關(guān)系，待人熱情、禮貌、反應(yīng)敏捷。

◆ 受過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉酒樓各部門的運作程序，懂得一定的烹飪知識，了解各

式菜肴的特點、配份規(guī)格及制作過程。

◆ 身體健康、相貌端正、口頭表達能力強、國語流利。

物流企業(yè)部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇四

物流公司經(jīng)理崗位職責(zé)

1、認真貫徹、執(zhí)行集團和公司的各項工作決議，落實公司下達的經(jīng)濟指標(biāo)。根據(jù)公司的部署，制定物流公司的發(fā)展規(guī)劃和本年度的各項工作指標(biāo)；

2、主持物流公司的全面工作，對運輸、煤炭購進、公司車輛、成本控制、財務(wù)狀況、安全生產(chǎn)負責(zé)；

3、根據(jù)集團公司要求，建立完整的管理體制；

4、對物流公司全體員工進行考核工作，對職能負責(zé)人及先關(guān)責(zé)任人的任免、勞動報酬直接進行評定、考核；

5、接受員工的各項合理化建議，意見。形成具有科學(xué)決策，民主管理的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式。

車隊隊長崗位職責(zé)

1、協(xié)助物流經(jīng)理管理部門的各項運輸業(yè)務(wù)工作；

2、負責(zé)定制物流公司煤炭運輸?shù)南嚓P(guān)操作規(guī)范的制定，并負責(zé)在實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

3、負責(zé)協(xié)助經(jīng)理一同完成整個公司的物流規(guī)劃工作，并負責(zé)實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

4、負責(zé)運輸過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確保運輸流暢，不能影響到洗煤廠用煤或站臺發(fā)煤；

5、負責(zé)運輸過程中的各項突發(fā)性事件，并在最短時間內(nèi)做出正確的處理方案上報公司領(lǐng)導(dǎo)及時處理；

6、負責(zé)公司車輛的當(dāng)月的運輸計劃及臨時安排工作；

7、負責(zé)公司車輛維護、維修的監(jiān)督管理工作；

8、負責(zé)對公司車輛使用人員的考核、考評管理工作；

9、完成董事長、總經(jīng)理及公司經(jīng)理交辦的其它臨時性工作。

物流統(tǒng)計員崗位職責(zé)

1、負責(zé)物流公司的財務(wù)統(tǒng)計工作。對公司車輛的借款使用、沖減借款進行詳細統(tǒng)計工作；

2、負責(zé)公司車輛每月來運地點、貨物、噸位、次數(shù)、公里、運費的統(tǒng)計工作；

3、負責(zé)物流公司財務(wù)監(jiān)管工作；

4、負責(zé)物流公司的每月報表填寫、上報工作；

5、完成董事長、總經(jīng)理及公司經(jīng)理交辦的其它臨時性工作。

物流外勤人員崗位職責(zé)

1、負責(zé)物流公司煤炭采買時煤礦選點、煤質(zhì)化驗工作；

2、負責(zé)煤質(zhì)監(jiān)督工作；

3、負責(zé)裝運監(jiān)督工作；

4、每次拉運煤炭對運輸數(shù)據(jù)保存記錄，以便公司核對；

5、協(xié)助車隊長車輛維護、維修工作；

6、完成董事長、總經(jīng)理及公司經(jīng)理交辦的其它臨時性工作。

物流企業(yè)部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇五

位職責(zé)

2020年4月19日

理財營業(yè)部經(jīng)理崗 錢道坊投資管理公司理財營業(yè)部經(jīng)理 崗位職責(zé) 營業(yè)部經(jīng)理職責(zé)

概述：理財營業(yè)部經(jīng)理角色是營業(yè)部經(jīng)營管理的直接領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、管理者；是核心競爭力項目執(zhí)行的關(guān)鍵。營業(yè)部經(jīng)理主要承擔(dān)營業(yè)部的經(jīng)營管理、營銷管理、優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系的管理等工作。

第一條、營業(yè)部經(jīng)理負責(zé)各項業(yè)務(wù)的總體規(guī)劃，安排日常運營管理、資源管理與市場開拓等工作。

第二條、營業(yè)部核心競爭力項目實施第一責(zé)任人制：積極開展?fàn)I業(yè)部的管理，監(jiān)控優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)流程執(zhí)行，固化項目經(jīng)驗，形成符合營業(yè)部經(jīng)營發(fā)展的日常管理制度。

第三條、履行營銷管理作用，完成經(jīng)營指標(biāo)：完成公司下達的指標(biāo)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，組織營銷活動，監(jiān)督執(zhí)行效果，適時調(diào)整，努力完成或者超額完成任務(wù)指標(biāo)。有效調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)，做到均衡發(fā)展達到利益的最大化。

第四條、管理人力資源：根據(jù)營業(yè)部崗位設(shè)置，合理調(diào)配人力資源，做好各崗位人員的團隊建設(shè)，并負責(zé)各崗位的培訓(xùn)和考核與激勵。

第五條、控制服務(wù)質(zhì)量：整體掌握本營業(yè)部優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和關(guān)系維護工作，定期調(diào)查分析客戶特別是優(yōu)質(zhì)客戶的需求，保證服務(wù)質(zhì)量，保持與優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，提升客戶的滿意度。負責(zé)

文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。

定期組織開展以營業(yè)部為依托客戶營銷推介活動。

第六條、制定并組織營業(yè)部經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃：根據(jù)發(fā)展規(guī)劃做出營業(yè)部短期近期長期的經(jīng)營計劃和營銷策略，定期統(tǒng)計營業(yè)部經(jīng)營計劃的完成情況，并適時的對經(jīng)營計劃進行完善與調(diào)整，完成經(jīng)營計劃。并結(jié)合本營業(yè)部的經(jīng)營環(huán)境，制定發(fā)展規(guī)劃突出本營業(yè)部的優(yōu)勢與特色。有效的調(diào)整本營業(yè)部的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)均衡發(fā)展與快速發(fā)展。

第七條、績效管理：每日營業(yè)結(jié)束，掌握營業(yè)當(dāng)天業(yè)務(wù)開展情況；明確營業(yè)部各崗位員工業(yè)績評價考核辦法，統(tǒng)計并核實、確認各項考核指標(biāo)；發(fā)掘各員工的優(yōu)勢，合理安排工作崗位，采取人性化管理，幫助員工提升個人價值，提升員工對公司的滿意度。

第八條、做好團隊建設(shè)工作：定期召開營銷人員例會全體員工例會，介紹營業(yè)部情況，傳達公司指示精神并部署相關(guān)工作，了解經(jīng)營中出現(xiàn)的問題，分析營銷案例，總結(jié)經(jīng)驗并推廣，協(xié)調(diào)并加強營業(yè)部各崗位的合作，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高工作效率；積極維護好營業(yè)部的形象，做好營業(yè)部形象工作。根據(jù)公司下達的信息特別是理財信息和營銷指導(dǎo)，組織員工進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓員工熟悉掌握新的信息。

第九條、營銷管理：領(lǐng)導(dǎo)以客戶經(jīng)理為核心的營銷團隊，并對營銷團隊進行管理、培訓(xùn)、督導(dǎo)、任務(wù)分配、考核和激勵；對營業(yè)部的任務(wù)進行目標(biāo)管理，將任務(wù)下達到個團隊與個人，為員

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。

工設(shè)定合理目標(biāo)并監(jiān)督、指導(dǎo)執(zhí)行，并用考核杠桿來促成目標(biāo)的完成；針對目標(biāo)客戶特征和產(chǎn)品特點制定營銷方案，開展?fàn)I銷活動，并對活動進行分析與總結(jié)提高營銷的專業(yè)性與成功率。

第十條、例會管理：營業(yè)部經(jīng)理每周必須組織一次全員的例會，每天必須組織一次團隊經(jīng)理的例會。

第十一條、做好梯隊建設(shè)，培養(yǎng)好各個級別接續(xù)者。附則：

第十二條、本制度解釋權(quán)歸總經(jīng)理。第十三條、本制度自董事長簽發(fā)之日起實施。

2020年4月19日

物流企業(yè)部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇六

北碚支行營業(yè)部大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

根據(jù)市分行和北碚支行對大堂經(jīng)理的定位和崗位職能，結(jié)合本行實行情況，現(xiàn)制定北碚支行營業(yè)部大堂經(jīng)理職責(zé)如下：

一、識別推薦客戶。對來到網(wǎng)點的客戶及在網(wǎng)點等候區(qū)等候的客戶進行識別，將識別出的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財經(jīng)理或網(wǎng)點負責(zé)人。

二、引導(dǎo)分流客戶。問候客戶，詢問所辦業(yè)務(wù)種類，根據(jù)客戶類別和業(yè)務(wù)種類，及時將客戶分流引導(dǎo)至相應(yīng)的服務(wù)區(qū)。

三、提供指導(dǎo)咨詢。指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)憑證，介紹農(nóng)行金融產(chǎn)品及服務(wù)；提示和指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，引導(dǎo)客戶使用離柜服務(wù)渠道；在服務(wù)現(xiàn)場主動宣傳農(nóng)行金融產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶需求，收集有益的客戶建議，為改進服務(wù)和優(yōu)化產(chǎn)品提供參考。

四、實施現(xiàn)場管理。協(xié)助制定并監(jiān)督實施網(wǎng)點彈性排班計 劃，根據(jù)網(wǎng)點業(yè)務(wù)流量合理安排營業(yè)窗口和崗位人員，調(diào)配柜面人員勞動組合；監(jiān)督柜臺服務(wù)、服務(wù)設(shè)施及設(shè)備運行情況；監(jiān)督管理網(wǎng)點人員服務(wù)禮儀、情緒和服務(wù)質(zhì)量；管理和及時更換網(wǎng)點的業(yè)務(wù)宣傳資料和公告信息；指導(dǎo)大堂引導(dǎo)員、保安、保潔員等人員的網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)工作。

五、客戶異議處理。及時處理客戶意見和抱怨，及時調(diào)解各類糾紛，妥善處理客戶投訴。對上級行或95599提出的客戶投訴應(yīng)即時處理并上報相關(guān)部門。

六、配合理財經(jīng)理營銷本行金融產(chǎn)品；配合理財經(jīng)理組織營業(yè)機構(gòu)各項代理產(chǎn)品、第三方存管的營銷、宣傳等活動并負責(zé)解釋工作。

七、大堂經(jīng)理為本網(wǎng)點在行式atm管理員，負責(zé)atm機管理職責(zé)，每日對atm監(jiān)控錄像進行回放、atm機吞卡、卡鈔、缺紙及時處理。每日下班前必須以atm機內(nèi)的憑條進行查看，以保證夜間柜員機能正確使用；負責(zé)對atm機小白卷的歸檔保管、atm機憑證、色帶等憑證或機具的領(lǐng)用；負責(zé)對atm機故障時及時通知相關(guān)部門或atm機公司及時維修。

八、負責(zé)營業(yè)機構(gòu)內(nèi)外環(huán)境、atm機的安全保衛(wèi)管理、清潔衛(wèi)生、機具設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線路、場所標(biāo)識、展牌規(guī)范化建設(shè)的巡查工作及記錄；負責(zé)營業(yè)機構(gòu)辦公、衛(wèi)生用品采購、保管及分發(fā)，資料、機具領(lǐng)用；營業(yè)機構(gòu)水、電、燈具、門窗、電子及系統(tǒng)設(shè)備、柜臺機具以及辦公設(shè)備的維修。

九、負責(zé)接待內(nèi)外部人員的檢查、大堂內(nèi)客戶糾紛、投訴（含電話投訴）及咨詢等工作。

十、參與網(wǎng)點管理等其他工作。