在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

年度述職報告?zhèn)€人總結 年度述職報告最新完整版篇一

xx年度，由于同業(yè)新華在鐘祥正值強大之時，陽光，合眾同時在鐘祥開業(yè)，當年鐘祥曾有鐘立鳳、王秋菊、徐為星等五位主管跳槽到同業(yè)公司，跳槽后頻繁與我司的業(yè)務員及主管聯(lián)系，對鐘祥團隊的穩(wěn)定造成較大動蕩，因此在xx年度全年鐘祥未晉升一名基本法主任。在xx年我以晉升為主線開展工作，相繼有陳清平，肖順青，王仕平，張吉富晉升為基本法主任，其中李光國晉升為資深主任，朱大明有望在12月底晉升為基本法經(jīng)理。全年鐘祥未跳槽一人到同業(yè)公司。團隊凝聚力大增，期繳保費在xx年的基礎上穩(wěn)中有升。

單月期繳突破百萬，一直是一個夢想！在今年四、五聯(lián)動的時候，鐘祥服務部提出四月單月期繳破百萬的口號，并設計出了萬眾一心破百萬的標識，策劃出實施方案，分片督導及追蹤，在4月20號的時候當時只有60萬的保費，離一百萬還有較大的差距，服務部緊急召開了擴大主管會，喻總親自參會指導，正好分公司趙潔蓉老師也在中支督導工作，我也將她邀請來幫助啟動，在4月當月扎賬的時候，我們暫收期繳106萬，服務部單月期繳首次單月突破百萬，大大的鼓舞了業(yè)務伙伴的士氣，四五聯(lián)動鐘祥服務部繼開門紅之后再次挺進二十強機構。有了這次的經(jīng)驗以后9月服務部再次突破了一百萬。

鐘祥的經(jīng)濟環(huán)境，與業(yè)務員的層面應該在中支的四個兄弟機構中是最好的，團隊主管中有鎮(zhèn)領導班子成員兩名，同時我們也有利的占領了中原磷都胡集市場，在今年全年的業(yè)務室排名中，鐘祥服務部李光國，蔣秀珍，朱大明三位主管包攬了中支業(yè)務室排名的前三甲，中支全年個人期繳前十名中的前八名為鐘祥業(yè)務員，開門紅期間李升全伙伴更是獲得了開門紅個人保費全省第一！長白山群英會，鐘祥服務部也占了五席，為中支及鐘祥贏得了榮譽。

沒來鐘祥之前，就聽說鐘祥團隊比較復雜，人員關系復雜，不好帶。當時公司安排我到鐘祥來，說內心話也是感覺有很大的壓力，行政人員占比太大，團隊較為分散，年齡也偏大，鐘祥又是大機構非常擔心帶不好，對公司產生影響。剛來的時候曾經(jīng)有一位主管給我說：“保險行業(yè)是一個人幫人的行業(yè)，公司幫主管，主管幫屬員，大家一起掙錢，而我們做行政的，是人整人的行業(yè)。你整我，我整你。都不希望別人掙的錢比自己多，你呀，以后工作要多注意點”?；蛟S是我有些時候總想把事情想的很復雜吧，自從聽了這位主管的這番話后，我在心里面老反復的念這句話，我一直在想他這句話的意思，到底是一種善意的友情提示?，還是還是一句惡意的警告。后來我想，只要我夠真誠，只要我用心的對待工作，他們應該感覺到的，我?guī)退嶅X，他可以不感謝我，但總不至于討厭我吧。去年一直到臘月二十九，我?guī)еM訓一直在跟主管一一拜年，到晚上十一點才回沙洋，大年三十的早上我收到了一位主管的祝福短信，讓我感到非常意外，因為之前剛到鐘祥的時候，尹會計跟我說這個主管是行政上的，年紀大了，不會看短信，公司每次通過短信發(fā)的政策，他都說不知道。要我最好還是他打電話的好。直到大年三十，我收到了他的短信，我知道了，他不僅會看短信，而且還會發(fā)短信。

回顧一年來的工作，也有很多的不足之處：

一、服務部僅為維持乙b狀態(tài)，未完成晉升乙a。

二、側重于對外勤團隊的管理，疏略對公司內部內勤的管理。

三、保費平臺起伏很大，不夠穩(wěn)定，受方案制約性較大。

四、團隊基礎不扎實，通過行政手段簽單保費戰(zhàn)比較大。

回首一年過來，自己與優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。鐘祥服務部與兄弟機構相比也有很大差距，但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把工作做實、做好。

年度述職報告?zhèn)€人總結 年度述職報告最新完整版篇二

今年以來，社居委在街道黨工委的正確領導下，在街道綜治委的挃導幫助下，以建設“平安社區(qū)”為載體，以強化管理為手段,堅持“打防結合、預防為主，專群結合、依靠群眾”的方針，積枀完善社會治安防范體系，廣泛開展平安創(chuàng)建活動，狠抓落實社會治安綜合治理的各項措施，為營造良好的工作與生活環(huán)境、促迚全社區(qū)社會穩(wěn)定和保一方平安作出了積枀的努力?，F(xiàn)就一年來的工作情況述職如下：

(一)思想認識到位?！盎A不牢，地動山搖”。社會治安綜合治理工作是一項事關國家長治久安和經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的一件大事，也是一項紛繁復雜的社會系統(tǒng)工程，因此，我辦始終把社會治安綜合治理工作作為壓倒一切的大事來抓，時刻繃緊這根弦不放松。年初，即多次召開綜治工作專題會議，就加強建國60周年和十一運會期間的信訪維穩(wěn)工作及社區(qū)在綜治工作中應承擔的職責做了深入闡述，使社區(qū)上下切實增強了做好社會治安綜合治理工作的緊迫感和責任感，為我辦綜合治理工作的順利開展奠定了牢固的思想基礎。

(二)組織領導到位。我社區(qū)嚴栺按照“黨政一把手是單位社會治安綜合治理工作的第一責任人、科室主要負責人是所在科室的第一責任人”的要求，認真落實好安全防范工作領導責任制，成立了以社區(qū)黨總支書記、社區(qū)主任為組長，分管副主任為副組長，各部門主要負責人為成員的社會治安綜合治理工作領導小組，年初即與部門和下屬單位簽訂了安全防范工作責任書，把安全防范工作的責任分解落實到部門、到具體責任人，定期組織召開由綜治成員參加的綜治工作情況分析會、通報會，不定期開展督辦檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改和糾正，幵將此項工作納入年終考核，實行獎懲兌現(xiàn)，最大限度地調動干部職工參與內部治安防范工作的積枀性。

(三)宣傳發(fā)動到位。我社區(qū)嚴栺按照“六無”平安單位標準逐條逐項地迚行落實，幵以各項活動為載體，促迚綜治工作的深入開展。今年以來，相繼開展了“爭創(chuàng)安全文明科室、爭創(chuàng)安全文明家庭”和愛心捐款等活動，幵與黨風廉政教育宣傳、“五五”普法等活動有機結合，主辦了“六無”平安單位和“五五”普法黑板報10余次、懸掛條幅和張貼大型標語20余條，召開綜治專題會3次，組織干部員工收看了《行政處罰法》、《行政許可法》等知識講座，使依法治理工作宣傳有聲有色、家喻戶曉，通過各種形式的法制宣傳教育，提高了機關干部和家屬院內住戶的法律意識，提高了執(zhí)法水平，規(guī)范了各項行為。

(一)加強制度建設。為使綜治工作有章可循，我辦在健全綜治工作制度的基礎上，迚一步完善了《門衛(wèi)制度》、《領導包片、科室的聯(lián)系點制度》、《印章管理制度》、《財物管理制度》、《門棟關照制度》、《衛(wèi)生制度》、《年終考核制度》、《物業(yè)管理制度》、《消防管理制度》等近二十多個規(guī)章制度;迚一步加強了院落管理，機關大院安排保安員24小時流值班，家屬樓大院安排專職門衛(wèi)日夜值班。堅持小車管理制度，確保機關、車輛安全無事敀;迚一步加大矛盾糾紛排查調解力度，今年共調解各類糾紛12件，調解成功率100%;對“春節(jié)”、“五一”等重點節(jié)假日，做到早安排，早防治，由辦公室班子成員帶隊值班，確保不缺崗、不斷人。

(二)加強隊伍建設。一是加強流動和暫住人員管理，立卡建檔，隨時掌握變化;二是加強作風建設。在工作作風建設上，積枀開展敁能臨沭建設活動，以人民群眾滿意為最高標準，切實做好各項工作;在生活作風建設上，自覺加強思想道德修養(yǎng)，筑牢思想道德防線，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。

(三)加強軟硬件建設。在人防方面：一是根據(jù)綜治工作要求調整了門衛(wèi)管理員，與保安公司簽字了保安服務協(xié)議，使保衛(wèi)人員技術迚一步專業(yè)，責任迚一步明確，職責迚一步規(guī)范;二是增設了門衛(wèi)，嚴栺實行出入登記制、門棟關照制、值班巡邏制，對來人迚行仔細的登記和詢查，時刻關注來人動向，開展群防群治;三是定期開展矛盾糾紛排查，通過科室主要負責人這個信息網(wǎng)絡，每季度迚行一次排查，對重點人員和重點事件迚行跟蹤化解。特別是在群眾信訪問題上，始終堅持以人為本，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。在物防方面：一是在辦公樓和住宅區(qū)重點部位安裝了防盜門和防盜網(wǎng)，幵查漏補缺，對相關防盜設施迚行維修;二是對檔案室、網(wǎng)絡室、配電房添置和更換了滅火器具、定期對消防栓、建筑物防雷設施迚行定期檢查和更新;三是對辦公樓和住宅區(qū)的主電源線和主水管迚行定期檢修。在技防方面：籌措資金數(shù)萬余元，對機關院內安裝的“紅外線自動防盜報警”和電子攝像監(jiān)控系統(tǒng)迚行維護和修理，目前，電子攝像監(jiān)控系統(tǒng)已全面覆蓋整個辦公樓責任區(qū)，幵迚行24小時實時監(jiān)控。

年度述職報告?zhèn)€人總結 年度述職報告最新完整版篇三

當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。

在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。 是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。

銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。 回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎，專業(yè)知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧市場經(jīng)濟理論，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務知識，相關政策的學習，增強分析問題，解決問題的能力。二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

年度述職報告?zhèn)€人總結 年度述職報告最新完整版篇四

一年來，本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負責。

在工作中，能充分調動學生的學習積極性，激發(fā)學生的學習情緒，合理運用教學手段，以學生為主體，教師作主導，以探究的方式創(chuàng)設教學情境，開拓學生思維，民揮學生的想象力，切實地向課堂四十分鐘要質量。開學初，能很快要組織好班委會，選出班級骨干，努力培養(yǎng)班級骨干。例如楊金花、羅福權、鄧麗花等同學，能積極配合老師抓好班風學風建設，創(chuàng)建優(yōu)良的班集體，形成良好的班風學風。所以一年來，學生違法犯罪率為0，差生率為0，在學校中被評為先進班級。

“書是人類進步的階梯”、“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”、“讀萬卷書，行萬里路”等等，這些都是在說讀書好，作為教師的我，當然知道讀書對我們有多么重要。一年來，除了按照學區(qū)、學校的要求學習兩報兩刊、《杜郎口旋風》外，我還學習了其他的教育理論書籍，如《正能量》、《卡爾維特的教育》等。我也知道教師要作雜家，不僅要學教育理論方面的書，還要學習其它方面的書籍，今年我學習了《古代宰相傳》、《三十六計》等。

通過學習，使我感受到自己更加有內涵，更加有分量了。撰寫的論文《靜待花開》參加河北省教科所組織的第一屆成長杯論文大賽中獲得優(yōu)秀獎，并在河北省《終身教育實踐與研究》上發(fā)表;在參加學區(qū)組織的優(yōu)秀反思、故事評比中，《褒獎——一劑教育良藥》一文被評為優(yōu)秀教育反思;摘錄讀書筆記4本，其中有兩本上交到學區(qū)中心校。

教師——課堂是主陣地，只有把握課堂上的40分鐘，才有可能創(chuàng)造教學的奇跡。作為英語教師的我，每天每班就那么一節(jié)課，如果再把握不好，那么，教育質量無從談起。因此，我每天都用大量的時間去準備那節(jié)課：反復閱讀教材、聽錄音帶、翻閱教參、參考集體備課教案、登陸遠程教育網(wǎng)瀏覽資源，精心準備課件、教具、實物、卡片、習題等，用心思考，有選擇的取舍隨堂練和同步練上的練習，設置學生喜歡的作業(yè)，專心練習課堂基本功，全心全意給孩子們上課。

我不僅自己獨自去探究，還會把別人好的教學方法拿來使其發(fā)揮到極致變成自己的絕招。我向同學科的沈老師聽課研討，也向其他老師學習交流，更向網(wǎng)絡上的名師課例觀摩。在研究上好課的同時，我還認真的對待孩子們的每次作業(yè)，細心批改;及時幫扶后進生，不讓一個孩子掉隊。

通過各級領導的指導和自己的不懈努力，學生們非常喜歡我，喜歡英語，喜歡上英語課，喜歡在課堂上盡情的展現(xiàn)自己。在暑期統(tǒng)考中我所教的五年級獲得了全區(qū)第一名、四年級取得了全區(qū)第二名的好成績。設計的英語綜合實踐作業(yè)，受到了上級領導的好評。

“予人玫瑰，手有余香”、“幫助別人，快樂自己”。這是我的信仰。一年來，我耐心的幫助老教師們搜教案、查資料;我細心的幫助年輕教師做課件、上示范課;幫助老教師打印、復印，指導新教師使用多媒體。一年來，真的不清楚有多少次去幫助教師們使用多媒體，更記不清給多少位教師重裝過計算機。

都說同行是冤家，我校卻不這樣。我們是個和諧的大家庭，誰有困難，大家都會伸出援助之手。我當然也不例外。為了幫助教師們備課，我可以工作到晚上十一、二點;為了給校長們寫材料，可以熬個通宵;為了迎接特殊的檢查，我們可以晝夜連軸轉;為了完成報表工作，我可以沒有星期天。

一年來，我和沈老師互相聽評課，從來直言不諱，雖然人少，但教研氣氛濃厚。為了在理論上都有提升，我把壓箱底的理論與她分享，扮演起了一位“偽專家”。學習《新課標》以來，我先自學，然后再與她共同研讀、解析，并摘錄關鍵點，同時與20xx版進行比對，彼此受益匪淺。

一年來，作為一名平凡的老師，只是做了自己該做的一些事，實在沒有什么可炫耀的，希望各級領導老師們不棄，讓我在這平凡的崗位上繼續(xù)做些平凡的事。

年度述職報告?zhèn)€人總結 年度述職報告最新完整版篇五

尊敬的各位領導、同事們：

下午好！

20xx年6月1日，本人通過應聘，進入公司綜合管理部檔案管理工作崗位。主要負責公司檔案管理、收、發(fā)文等綜合方面的工作。入職以來，深受領導和同事的關心和幫助，工作順利的開展。下面就我的工作情況作以下述職：

工作以來，我始終以高度的責任感和事業(yè)心來完成本職工作，把以往的實踐經(jīng)驗應用在工作中，嚴于律己，克盡職守；團結同事，積極溝通工作中存在的問題。不斷地提高自己的工作能力，立足本職工作。

前期參與整理了公司管理規(guī)定中的《收、發(fā)文管理辦法》、《檔案管理辦法》、《印章管理辦法》。通過整理這些管理辦法，進一步深刻了對日常工作開展的流程和要求。

在處理公司收、發(fā)文時，合理、準確地整理文件內容摘要，并按公司收、發(fā)文標準進行排版打印、傳閱到相關領導、部門，并做好后期回執(zhí)工作和存檔工作。

在檔案管理方面，根據(jù)已經(jīng)整理出的相關《檔案管理辦法》，結合公司實際，在檔案工作的專業(yè)技術知識等方面，不斷學習、借鑒油田公司檔案管理好的經(jīng)驗和方法，應用于我的工作中。梳理以前的存檔資料，建立健全現(xiàn)有資料的存檔規(guī)范。

在處理綜合事務方面，當接到會議通知時，及時請示、確認參會領導，會議前提醒，并提前做好相關準備工作，會后將整理的會議內容，按領導要求傳閱并存檔。公司組織的會議，做好會議的通知、會前準備、會議資料存檔工作。領導出差，做好出差登記和差旅費用報銷。按文件類型上傳各類發(fā)文、周會議經(jīng)要，并做好存檔。按時上報部門周總結、部門考勤表。完成部門領導和公司領導交派的其它各項臨時性工作。

能進入公司，讓我倍感榮幸，尤其是能和這么多高學歷、高職稱的同事在一起工作，給我增加了無形的動力，我會用積極的心態(tài)去改變，在完成本職工作的同時，還要多學習、多總結，讓自己從多方面進步。現(xiàn)在工作已步入正軌，總結自身還有很多的不足，需要不斷學習和提高，一是，面對處理臨時性工作時，工作思路不夠清晰，問題考慮得不周全，很多工作處理得還不夠完善；二是，檔案管理方面，檔案材料的整理、歸檔、借閱工作流程還不夠全面；這些都有待于在今后的工作中加以改進。

1、在今后的工作中，我將更加努力，爭取把工作做實、做細、做在前面。注重學習新的業(yè)務知識，善于解決工作中存在的難點、熱點問題。

2、積極參與公司組織的各項活動，遵守公司的各項管理規(guī)定。加強與同事間的溝通、學習，配合，切實提高工作效率和質量。

3、不斷提高自身的安全、環(huán)保意識，認真學習安全知識，做到“想安全、懂安全、會安全、能安全”。

1、全面提高自己在處理收、發(fā)文的文書整理質量，認真做好傳閱、發(fā)送、存檔工作。

2、按照公司《檔案管理辦法》進一步做好檔案資料的整理、歸檔，盡量保持存檔資料的完整，以備查閱。

3、加強學習，通過學習來提高自身的綜合素質，在遇到問題時，以全局的高度，從整體利益看待問題，解決問題。

4、嚴格要求自己，注重細節(jié)，特別是在處理臨時性工作時，合理安排手上的工作，得當處理各項臨時、緊急工作。

最后，誠摯的感謝領導和同事在工作中對我的關心和幫助，在以后的工作中我會更加努力，發(fā)揮出自己的愛崗敬業(yè)精神，認真負責的工作態(tài)度，做好本職工作。努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。

年度述職報告?zhèn)€人總結 年度述職報告最新完整版篇六

各位領導、各位同事：

大家下午好！在此辭舊迎新之際，我們回顧過去，展望未來，忙碌輝煌的一年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來，在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院200*年的醫(yī)療工作、社區(qū)工作、宣教工作、人才培養(yǎng)工作和內科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把我院200*年各項工作完成的更好?，F(xiàn)把我院今年以上幾方面工作計劃和思路敘述如下：

總思路：根據(jù)衛(wèi)生局200*年綜合目標考核內容醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點突出十個理念、五個加強、兩個提高。

1、十個理念：就是我院200*年提出的十個文化理念的延伸。

2、五個加強：是加強醫(yī)療技術水平提高和醫(yī)療質量的管理；加強醫(yī)療考核制度的落實和管理工作的細化、量化；加強服務品牌的建設；加強人才培養(yǎng)的力度；加強團隊建設的步伐。

3、兩個提高：通過以上兩個方面的加強達到兩個提高的目標就是社會效益的提高和經(jīng)濟效益的提高，這也是十個理念的第十個文化理念。

（一）基礎醫(yī)療質量：通過修訂《醫(yī)療質量檢查考核標準》，對醫(yī)療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫(yī)療質量明顯提高。

（二）醫(yī)療文書質量：

1、嚴格按照《山西省病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣，使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。

2、各科室及時地上繳病歷，現(xiàn)病歷嚴格按《山西省病歷書寫規(guī)范》要求及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄。

3、建立門診手冊，開展門診輸液建立觀察病歷。加強處方質量檢查，每月隨機抽查5天處方，合格率要求在90%以上。

4、門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。

（三）醫(yī)技科醫(yī)療質量：

1、加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監(jiān)測并納入考核范圍。

2、不斷增設新項目以滿足臨床需要，其中檢驗科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度，今年至少熟練開展兩項新項目，如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展，腰椎片的質量要提高合格率。

3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。

（四）門診部醫(yī)療質量 ：提高門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識，嚴格遵守首診首科室負責制，認真地進行門診登記和門診手冊、門診處方書寫，通過對處方、基礎醫(yī)療文書書寫進行質量檢查，完善門診醫(yī)療文書的各種記錄，門診處方書寫合格率達95%，門診人次力爭增長15%。

醫(yī)務科針對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》，繼續(xù)加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓；特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習；舉辦急診系列知識培訓，加強醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓；舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座，結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析，教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益。組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學法懂法守法的`熱潮。通過我們的努力，有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢頭。

實行繼續(xù)教育和人才引進相結合的方式，填補我院技術人才的不足現(xiàn)狀，不斷培養(yǎng)實用型人才，為加強我院技術力量奠定基礎。同時制定鼓勵、激勵學習的措施。

（一）繼續(xù)教育工作：

1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內、外人員培訓及宣教。

2、鼓勵參加各類成人高考及學歷轉化教育。

3、積極撰寫論文，每年每人至少3-4篇工作心得體會或論文。

4、舉辦學術培訓班。

5、開展多種形式的健康教育，各臨床科每年4次以上上墻宣傳，到社區(qū)開展6次以上防治宣傳活動。

（二）三基訓練和教學工作：醫(yī)務科和護理部聯(lián)合開展學術講座，使醫(yī)務人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進行護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫(yī)務科加強醫(yī)療技術操作規(guī)程的考核力度，不斷提高醫(yī)療技術力量，各種考核都和績效管理掛鉤。

（三）教學工作

1、接收進修生，實習生、對口下鄉(xiāng)工作人員。

2、對新上崗職工開展崗前教育工作。

體檢工作：

配合醫(yī)院組織成立體檢隊伍，組織配備b超機、心電圖機等體檢專用設備，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，為下鄉(xiāng)體檢提供優(yōu)質、優(yōu)惠、高效的服務，方便廣大人民群眾健康體檢的需求， 醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開展預防工作。

宣教工作：

宣教工作主要通過兩方面的工作去完成，農村健康教育和社區(qū)健康教育相結合，配合農村體檢工作、社區(qū)建檔、相關人群的慢病初篩以及門診健康教育、義診等形式開展健康教育工作，同時積極宣傳我院的各項特色工作，讓更多的農民群眾、社區(qū)群眾了解我們，接受我們的服務，認可我們的工作。

年度述職報告?zhèn)€人總結 年度述職報告最新完整版篇七

尊敬的公司領導：

您們好，自從加入到醫(yī)貿公司人力資源部，已經(jīng)快半年了，20xx年上半年在緊張、忙碌而又充實中飛速而逝，在公司領導正確指導下堅持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結如下：

一、現(xiàn)在將20xx上半年我的工作情況簡要的總結一下：

1、發(fā)布有效的招聘信息;

本人做招聘職位將近三年的時間，對招聘崗位有分析能力包括崗位工作內容熟知，任職資格，工作權限，工作考核指標都有哪些，對以上這些充分分析，根據(jù)崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道。找到合適的人員，體現(xiàn)人崗匹配這點。

2、上半年招聘完成情況;

注：

a: 計劃招聘4人未完成，職位有二、三事業(yè)部副總各一名，市場部產品經(jīng)理1名，浙江分公司經(jīng)理1名;

b: 臨時招聘1人未完成，職位有財務部副部長1名。

3、建立有效的招聘渠道;

a: 對各大人才市場熟知

b: 對各大院校就業(yè)指導中心的老師熟知

c: 對網(wǎng)絡負責人熟知

d: 對媒體廣告負責人熟知

4、建立有效的人脈;

a: 熟知招聘渠道的負責人，爭取免費渠道做招聘廣告。如1—6月份在都是求職招聘報上免費做招聘信息6次。

b: 針對各大企業(yè)hr人員認知，采取轉介紹的方式進行招聘，如人資部楊劍利。

5、辦理新員工入職;

6、建立有效的人才庫;人員及時進行儲備，以便臨時招聘，招聘好的人才進行儲備，至今有效簡歷9份。

二、我在20xx上半年個人kpi考核分數(shù)如下：

三、在20xx上半年工作中的問題與部分解決辦法

a: 招聘任務不能及時的完成

①、駐外人員招聘不及時;

解決方法：

1、可進行屬地化招聘，求職者對當?shù)厍闆r了解，能盡快適應工作，同時節(jié)約人員成本，部門主管采用視頻面試安排復試，給予評定。

2、針對駐外內勤及會計可采用內部晉升的辦法，如做業(yè)務的人員業(yè)績不好，不適合銷售的，要是可以的話，可以轉做內勤，定期回總部培訓加大員工對企業(yè)的忠誠度，以免減少弊端。

②、高管招聘不及時;

解決方法：1、加大招聘職位的宣傳力度(如報紙)

2、與醫(yī)藥行業(yè)多溝通，以轉介紹為主

3、與獵頭公司聯(lián)系，爭取費用方面減少

b: 馬虎，錄取提名出現(xiàn)錯誤：加大核對力度

四、20xx下半年如何開展工作

1、針對上半年工作中不足給予改進;

2、針對上半年提出的建議與部門經(jīng)理給予溝通與協(xié)調;

3、針對上半年工作中不順利的問題濾清思路從新整理;

4、針對駐外人員招聘加大力度，及時與分公司經(jīng)理及時的溝通與協(xié)調。

加入xxxxxxxxxxx公司已經(jīng)快7個月的時間了，在這段生活中，我們的企業(yè)日新月異，從生活上我們有了自己的食堂，伙食也得到了大幅度的改善。無論是嚴冬里的清雪，無論是酷夏里的清理垃圾，還是在雨天里為新樓搬裝修材料，xxxxxxxxxx的同仁用自己的汗水共同澆灌我們的家園。

回顧這半年的工作,我能基本完成本職工作，與領導交給我的其它工作，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和人資部的同事們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結，我將會在以后的工作中始終如一的努力工作，出色的完成領導交給我的一切任務。在公司與領導的正確指引下，解決工作中發(fā)現(xiàn)的一切問題。

年度述職報告?zhèn)€人總結 年度述職報告最新完整版篇八

尊敬的各位領導、各位同事：

20xx年，在公司的正確領導下，在大家的共同努力下，公司業(yè)績實現(xiàn)了平穩(wěn)高效地發(fā)展，各方面有了長足的進步。

下面，我將一年來的工作向大家述職，請大家多提寶貴意見！ 述職報告分為兩大部分，第一部分是全年工作回顧；第二部分是全年工作感想與新年展望：

一、全年工作回顧

成控部工作

在成控部全體同仁的支持和努力下，部門工作基本達到預期目標。全年工作中，明確了部門以數(shù)據(jù)、程序、準確、務實的發(fā)展方向及成本控制監(jiān)督管理的工作重點，以“剎車片”的類比強化了部門在工程建設中的作用及員工的責任心，敢于突出矛盾、暴露問題、協(xié)助整改、檢查落實。在保障工程有序推進的同時，在工程招投標、質量、進度、對下結算等各項工地管理中，發(fā)揮了一定的控制、監(jiān)督作用，在全年的工作中，部門主要從五個方面做了進一步的強化：

1、部門人員分工方面。部門以部門職能、崗位職能、考核體系、工作流程四個方面為根本，參考各項目部的工作范圍及工地特點，明確了崗位分工。由我全面負責管理成控部工作，重點組織協(xié)調公司各項目部成本控制的相關工作，對重點事項進行跟蹤落實；由朱海燕負責招標管理及瑞納河工程、部門內的資料、日常管理等工作，重點對瑞納河工程9標段進行成本的督控；由王愛林負責信息管理、物資采購申請審核、成控周報、人工機械管理辦法的跟蹤落實等工作，重點對瑞納河工程的7-1標段、7-2標段進行成本的督控。由楊劍負責瑞納河工程職能部門的保障工作及各項臨時、突發(fā)性工作的辦理。

2、部門運行機制方面。

強調計劃管理。每周一核實上周工作完成情況，結合近期工程特點及施工偏重，進行下一周工作計劃的布置，嚴格落實“五個凡事”的

要求，在規(guī)定的時間內由相關責任人完成具體的工作內容。

強調成控周報管理。截止目前，共出具成控周報23期，成控周報作為工程成本督控的有效載體，涵蓋了一周工程情況匯總、重要工作的通報、下一步急需強化的工作等內容，客觀、公正地反映了工地實際情況，同項目部一同做好工地管理，避免了人工、機械、材料、施工工序等方面的浪費，真正起到了過程控制的目的。

強調工作有痕跡。全年工作共出具呈批件16份，內部工作聯(lián)系單14份，會議紀要26期，特定事件情況分析7期，年終成控案例匯總1份，各項目部年度成本報告1份。部門之間的往來文件使用呈批件、內部工作聯(lián)系單等有效載體，涉及工程變更、工程量確認、進度確認等工作內容，按公司制定的規(guī)章制度辦理，在核定準確性后，在公司統(tǒng)一格式文本上簽字確認，重要文件存檔留存。

3、項目部成本控制水平方面

20xx年，各部門成本控制水平基本達到公司的要求，無重大失誤，整體向好。但是，前事不忘后事之師，在同比四個生產部門的產成比、直接費構成、主要材料消耗水平、機械人工消耗水平等，部門之間還是有較大的反差對比。20xx年，參考直接成本及割算產值，瑞納河工程東岸各項目部全年平均毛利率為64.80%，其中以項目二部72.60%、項目三部67.26%控制的最好；各項目部平均全年材料成本占比達75.03%；機械費用占比18.13%；人工費用占比5.73%；水車費用占比1.11%，其中項目四部以材料占比達81.05%，項目三部以機械占比達26.97%與平均水平差異較大。在主要材料的消耗水平中，以進場數(shù)量與全年割算做對比，項目二部的萱草、金葉蕕、碎石、土工布做得很好；項目三部的種植土在各項目部中做得特別好，碎石、草炭土做得也很好；項目四部的景天、萱草、碎石、石渣、草炭土做得很好。但是，在主材消耗中，項目部有部分材料與割算對比，出現(xiàn)負增長，引人深思，尤其在種植土、草簾子、土工布等硬性指標上，不能掉以輕心，失之毫厘差以千里。

4、深化工程管理方面

部門全程參與了生產管理督控，在平常的積累中，發(fā)現(xiàn)具有代表性的問題如下：

人工管理上，個別存在原始記錄單與現(xiàn)場人工數(shù)量不符、澆水勞工在水車灌水期間窩工、個別人工效率不高等問題。

機械管理上，個別存在嚴重二次倒運、甲乙雙方責權混淆，乙方的活甲方干、夜間機械時間開具嚴重失實等現(xiàn)象。

材料管理上，存在各部門種植土覆土厚度不均勻；個別區(qū)域超30cm較大；種植土、砂石料收料被套票、混凝土及石頭虧方等問題。

調度方面，個別存在水車放不凈、灌不滿現(xiàn)象，部分時間段存在黑松、白蠟等澆水不透現(xiàn)象，個別存在澆灌管道利用率不高的現(xiàn)象，存在澆水管道、電纜屢次挖斷現(xiàn)象等。

5、加強審核數(shù)據(jù)方面

成控部承擔的審核數(shù)據(jù)的工作主要有：采購申請、分包工程量計量、分包工程月進度測量、招標控制價、人材機成本統(tǒng)計等。20xx年中，項目部共提報203份采購申請，審核定價信息101項。全程參與瑞納河、003工程例如藝術地坪、閘口鋪裝、駁岸對下結算等過程測量及定案工作。全年共計組織招標5次、出具招標控制價5次。全年統(tǒng)計人材機成本分析共計15份，多次發(fā)現(xiàn)異常問題。在數(shù)據(jù)的審核方面，堅定地站好部門職責的崗位，有效、準確地起到了把關作用。

其他事務性工作

駁岸管理

半年來，在分管副總的帶領和項目四部、火星水總同事們的支持下，在駁岸的突擊工作中，自己主要做了以下幾項內容：

一是組織構建了駁岸施工組織體系，專人負責、明確權責，實行屬地管理。依托項目四部的有生力量，現(xiàn)場施工由孫治東經(jīng)理負責，專業(yè)技術請教王利顧問、火星水總王經(jīng)理，并在施工過程中，發(fā)揮現(xiàn)場負責人的積極性與能動性，取得了很好組織效果。在半年的施工中，也涌現(xiàn)了像郭虎、于波、高鵬、劉健、李強等負責的工地現(xiàn)場負責人。

二是排除了駁岸施工中的主要困擾因素，尤其是將我方負責的泵車租賃工作轉移給了施工方負責，改變了我方租賃泵車一對多，又難以調解的被動；同時，在保證工程產出比、回報率的前提下，為加快工期，主導了多項工程變更：將上面四層毛石混凝土更換為素混凝土；將四層景觀石更換為兩層；將頂層壓頂石更換為素混凝土。幾項大的困擾因素解除后，施工進度有了非常明顯的提高。

三是分解工期，抓分包法人靠現(xiàn)場。一周一調度；10天一個節(jié)點，倒排工期。分包隊伍法人全部靠現(xiàn)場，對分解的工程量，分階段簽訂責令狀，獎優(yōu)懲差等。在工程會議及工程推進中，形成了較大的施工壓力，加快了工程推進。

四是細分隊伍，臺階駁岸的施工吸取了垂直駁岸分包工程量較大、隊伍實力較弱、隊伍數(shù)量較少的經(jīng)驗，分成了10個標段，細分少分工程量，齊頭并進，確保了工程的有效推進。

五是完善了談判機制，同孫治東經(jīng)理解決郭強、唐磊的糾紛問題。主導解決了臺階隊伍、垂直駁岸施工的清欠工作；主導解決駁岸施工分包中存在的相關糾紛問題。

在大家的一致努力下，駁岸工程克服了隊伍實力參差不齊、管理生疏、雨季施工、隊伍進場、資金撥付等的實際困難，于11月底順利完成了垂直駁岸工程的施工；并于元旦之前，基本完成了臺階駁岸1、2、4、6段的施工；同時，臺階駁岸3、5段完成了七步混凝土臺階的澆筑工作。截止目前，垂直駁岸、臺階駁岸合計完成了總工程量的85%以上，并通過追加工程、追加簽證等有效措施，超額完成了年中制定的駁岸經(jīng)濟指標，基本達到駁岸施工的總體要求。

天上人間工程工作

全年不間斷地對天上人間工地進行工程竣工驗收、苗木清點、材料定價工作進行相關手續(xù)的協(xié)調辦理，12月份經(jīng)一個月的突擊準備，在項目部劉茜茜、楊磊及部門王愛林的支持下，天上人間的驗收工作更是完成了95%的準備工作，取得了較好的效果。目前，天上人間工程已完成以下工作：順利完成了工程初驗；完成了監(jiān)測站對工程材

料的化驗；完成了竣工圖的繪制；完成了技術資料的編制并送市質監(jiān)站檢查、備案；完成了苗木清點的自檢及分區(qū)圖的繪制；督促完成了監(jiān)理單位的復測并上報天上人間管理處；準備天上人間定價的圖紙、照片、票據(jù)、支付發(fā)票等并交定價組；完成80%的土建定價，完成70%的苗木定價；完成90%的簽證單整理、簽字工作。

市級優(yōu)質工程申報工作

由成控部負責跟蹤的德慶公園、塔羅廣場兩個獨立工程拿下市級優(yōu)質工程的桂冠。在這個優(yōu)質工程的申報過程中，要感謝公司王副總、田經(jīng)理的穿針引線，要肯定朱海燕同志在這項工作中付出的辛勤勞動。依托良好的景觀基礎，從申請到成功，歷時半年的時間，從工程施工任務書、工程報建批件到竣工資料、影像資料的收集一步步、全面的、系統(tǒng)的準備齊全，都傾注了很多人的辛勤努力。

二、全年工作感想與新年展望

通過半年的實踐經(jīng)驗讓我深刻理解了這樣一句話：“成本控制是一門花錢的藝術，而不是節(jié)約的藝術”。從今年的各項工作經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，完全以節(jié)約作為成本控制的基本理念不能事事都行得通，自己在成控的工作中，還有很多的不足。下面結合個人的短板，對全年的工作感想與新年的工作打算，談幾點想法：

1、管理體系趨于完善。在成控工作中，人員的問題已基本全覆蓋，但是在制度、特定事件的安排上，還有很多空白，不能達到成控工作全覆蓋的目的。

2、縱觀20xx年成控部的業(yè)務執(zhí)行情況，在管理體系健全，工作流程操作上還存在著不同程度的不規(guī)范，計劃20xx年系統(tǒng)規(guī)范成控部業(yè)務流程，包含明確受理各項事務的范圍、指定責任人、具體的工作標準、各類事務處理的時間期限、各類事務的運轉流程、出現(xiàn)爭議的解決辦法、資料歸檔辦法等內容，爭取利用一年的時間，在20xx年能全力配合好各項目部、各職能部門的工作，做到無遺漏、全覆蓋、高效、準確的滲透到成控部各項業(yè)務，爭取在20xx年達到業(yè)務執(zhí)行標準化、規(guī)范化、流程化較高的部門。