隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

個人述職報告總結(jié) 個人述職報告最新完整版篇一

第一領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)。目前學(xué)生會共53人，作為一名學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)者，決策和領(lǐng)導(dǎo)作用是必不可少的，在本學(xué)期領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生會通過開例會及做活動總結(jié)在思想上對學(xué)生干部起到引領(lǐng)和提升，同時領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生干部在本學(xué)期開展了幾項為學(xué)生驚嘆、夸贊的校園活動，如第六屆校園歌手大賽、第二屆女生節(jié)以及第五屆主持人大賽、“永遠(yuǎn)跟黨走”紀(jì)念建黨九十周年大型紅歌會等，這些活動不僅豐富了校園文化氛圍，同時也鍛煉了學(xué)生干部的工作能力；同樣作為一名學(xué)生干部，我也受團(tuán)委老師的引導(dǎo)，協(xié)助團(tuán)委老師完成日常工作，再和團(tuán)委老師接觸中，自身素質(zhì)能力有了一個大幅度提升。

第二杠桿作用。在學(xué)生會的組織機(jī)構(gòu)中，主席一名，副主席四名，在本學(xué)期中協(xié)調(diào)好于四位副主席的關(guān)系，根據(jù)工作性質(zhì)的不同，有針對性的明確分工，并且平時在一起溝通，交流，共同謀劃學(xué)生會美好的明天。

第三協(xié)調(diào)作用。作為一名優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)者，協(xié)調(diào)作用至關(guān)重要，副主席武海成主抓外在本學(xué)期聯(lián)部和宣傳部，副主席李云主抓辦公室，副主席李少鵬主抓生活部，副主席劉鈺丹主抓文體部，通過對四名副主席的分工協(xié)調(diào)，自己主抓大局，保證了學(xué)生會穩(wěn)定健康全面的發(fā)展。

第四服務(wù)。學(xué)生組織本身就是一個自我服務(wù)的團(tuán)體，我不僅要服務(wù)團(tuán)委老師，服務(wù)于學(xué)生會學(xué)生干部，更要服務(wù)于全校學(xué)生。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生干部參加成人自考、英語四六級考試的引領(lǐng)、接待工作，參加社會實踐工作等等。

1、辦公室：網(wǎng)絡(luò)體系（博客）、值班制度的規(guī)范、物品管理制度等。

2、宣傳部：書法提升，繪畫及基本辦公軟件的學(xué)習(xí)。

3、文體部：大型活動的策劃，分工。

4、外聯(lián)部：建立長期合作伙伴，如成遠(yuǎn)化妝學(xué)校、發(fā)源地美發(fā)中心等等。

5、紀(jì)檢部：嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生干部的出勤考核等等，量化考核結(jié)果。

6、生活部：3月28日成立了伙食工作委員會，通過對食堂的監(jiān)管，保障學(xué)生的飲食。

—、禮儀隊：針對我院女生眾多，男生偏少的現(xiàn)狀，更為了塑造整個校園禮儀涵養(yǎng)氛圍，帶動全院女同胞注重自身儀容儀貌、儀態(tài)、著裝、日常禮儀，提升整個校園的素養(yǎng)。

1、因為通過本學(xué)期組織舉辦的活動來看，禮儀環(huán)節(jié)是個弱項。不管是從領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)、茶水的擺放，蓄水的情況、頒獎的情況、歡送領(lǐng)導(dǎo)等等好多環(huán)節(jié)，她們都缺乏禮儀應(yīng)有的素質(zhì)，甚至出現(xiàn)混雜、慌亂事件。

2、因為自己是女生，很多大風(fēng)大浪的事情做起來有一定困難，具體問題具體分析，現(xiàn)在禮儀隊處于沒人管，群鳳無主之時，并且現(xiàn)在禮儀隊成員都是大一的，任何一個人都不會撐起這片天，如果趁勢接管，輕而易舉。

3、面臨新一屆大一，廣招美女，好管理，服管理。

1、通過一學(xué)期的工作交流，發(fā)現(xiàn)學(xué)生干部態(tài)度不夠端正，學(xué)習(xí)，工作，愛情，交友的傾向有所偏差，希望大家擺正位置，樹立正確的人生觀、價值觀。

2、積極主動性有待提高，不能主動的參與到每項活動中，需要給予明確的分配。

3、自主創(chuàng)新意識淡薄，按葫蘆畫瓢，自己的創(chuàng)新性想法也許是表達(dá)欠佳，也許是琢磨不到家。

不要做言語的巨人，行動的矮人，大家看到的是你做了什么，不是聽你說了什么，我更希望學(xué)生會的女同胞們自尊、自愛、自強(qiáng)；男同志們自主、團(tuán)結(jié)、奮斗。希望學(xué)生會能在新的一年里再創(chuàng)輝煌。

個人述職報告總結(jié) 個人述職報告最新完整版篇二

我從1990年調(diào)入劉佐中學(xué)工作，至今已有近20年了，和許多老師一起共同見證了學(xué)校的發(fā)展與壯大。學(xué)校把我從一個普通的教師逐漸培養(yǎng)成為一名中學(xué)語文一級教師;xx年8月，通過領(lǐng)導(dǎo)和老師們的推薦、測評，我又走上了副校長的領(lǐng)導(dǎo)崗位。我對讓我得到成長的學(xué)校以及領(lǐng)導(dǎo)老師們充滿了感恩之情。

我的愛心來自于對學(xué)校生存發(fā)展的深切關(guān)懷。

當(dāng)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量滑坡時，我憂慮;當(dāng)一個又一個學(xué)生轉(zhuǎn)出劉佐中學(xué)時，我難過自責(zé);我曾發(fā)出了“讓轉(zhuǎn)出去的學(xué)生后悔的誓言!”當(dāng)學(xué)校步入良性發(fā)展的軌道時，當(dāng)老師們工作舒心有了成績時，當(dāng)學(xué)生考取理想學(xué)校時，我發(fā)自內(nèi)心的高興。但當(dāng)老師上課遲到時，當(dāng)有老師工作缺乏責(zé)任心時，我也有過憤怒和無奈，可是被我批評的老師理解我，因為他們知道：我憤怒我無奈，是因為我愛!

我的愛心來自于對我所從事的教學(xué)管理工作的激情。我堅信這樣一句話：要有勇氣改變可以改變的一切，要有胸懷接受不能改變的一切。

“讓轉(zhuǎn)出去的學(xué)生后悔”我們做到了，教學(xué)質(zhì)量的提高讓曾經(jīng)轉(zhuǎn)出去的學(xué)生紛紛要求轉(zhuǎn)回了，劉佐雖小，但目前生源卻較為穩(wěn)定!

我的誠信來自于我虛心接受老師們的意見和建議。本期期中考試，原計劃是考完再利用教師們的休息日閱卷，但有老師提出了建議：能否邊考試邊閱卷呢?這樣既不耽誤工作又能不占用老師的休息時間。經(jīng)過周密安排，我采納了老師們的建議，調(diào)整了原先的計劃。

我的誠信來自于我對一把手的責(zé)任與敬重，來自于對其他領(lǐng)導(dǎo)的尊重。我清醒自己的定位，工作不能缺位，但也不能越位，要到位。

我的誠信來也自于個人的人格修養(yǎng)，我堅定地認(rèn)為：誠信是人生的核心價值觀。

我用愛心和誠信鑄就師魂，是因為我有一個教育理想，我的教育理想是：讓農(nóng)村中學(xué)的教師專業(yè)能有成長，工作愉快，生活幸福;所有學(xué)生都能成為社會有用之才。

以上就是我個人工作的述職報告。如有不當(dāng)之處，還請大家批評指正。謝謝大家!

個人述職報告總結(jié) 個人述職報告最新完整版篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！

借此機(jī)會首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示忠心的感謝，本人自20xx年4月加入內(nèi)蒙古鑫安建筑公司至今，近一年來，在工作中對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身管理素質(zhì)，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，努力做好本職工作，認(rèn)真完成各項生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下，請評議！

20xx年我辭去南京工作，回到家鄉(xiāng)并有幸加入到鑫安建筑這個實力雄厚，充滿前景的大公司，在經(jīng)理的第七分公司工作至今，20xx年7月在科右前旗大壩溝中、小學(xué)項目任項目工程師一職，在施工中對工程技術(shù)、質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任。在檢查工作中曾多次發(fā)現(xiàn)工人在施工中工藝錯誤和成品質(zhì)量問題，并糾正和整改，甚至出現(xiàn)返工。但我開始反思自己的工作方式和管理方法存在的缺陷和錯誤，雖然這些錯誤和質(zhì)量問題得到了糾正和處理，但畢竟造成了不必要的材料損失和進(jìn)度滯后，都是本不該發(fā)生的。這讓我注意到給工人和領(lǐng)工進(jìn)行技術(shù)交底的重要性。以前的工作中只是機(jī)械性把模式化的技術(shù)交底發(fā)給勞務(wù)領(lǐng)工，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，施工中你

也會發(fā)現(xiàn)此效果甚微，我開始改變交底方法，在新的一個分項工程開始前必須到施工現(xiàn)場集中工人在一起進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)交底或進(jìn)行正確示范，并把針對本工程自身特點(diǎn)和工藝特性編制的技術(shù)交底發(fā)放給勞務(wù)經(jīng)理和領(lǐng)工，并監(jiān)督其認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過這一系列“改革”，我發(fā)現(xiàn)真的有了很大的.改觀，工人也對你的管理不在有逆反心里了。僅以此心得與各位同仁共勉。

20xx年5月，我被調(diào)任大壩溝中學(xué)施工員一職，這和之前的技術(shù)管理工作又有了很大的差別，記得剛進(jìn)公司經(jīng)理就對我說過這樣的話，技術(shù)是死的，可以用刻板的文字寫出來的，而管理才是對一個人能力的真正考驗，管理人是一門真正的藝術(shù)，他需要去思考去揣摩，不能一桿子打倒，不同的人和事要有不同的管理和溝通方式，這樣才能夠讓工程順利進(jìn)行，并保證進(jìn)度和質(zhì)量的共進(jìn)。在這方面我有很多的不足，經(jīng)理曾批評我理論未能與實際結(jié)合，是形而上學(xué)。這些我都虛心的接受，俗話說良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，所以我還是真心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠直言不悔的指出我工作中的不足和為人處事中的欠缺，并對于我工作中的失誤深刻的檢討。

展望20xx年，我希望能夠繼續(xù)在鑫安建筑這個大家庭發(fā)展自己的事業(yè)，在經(jīng)理和同事的指導(dǎo)和勉勵下，讓自己的管理能力進(jìn)一步提高，更希望在20xx年我們所有的同事，兄

弟姐妹能夠團(tuán)結(jié)一心，共同用我們歡樂的汗水創(chuàng)造第七分工司乃至整個鑫安建筑的美好未來。

個人述職報告總結(jié) 個人述職報告最新完整版篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好：

我于20xx年5月調(diào)到綜合科工作，我的工作職責(zé)是，在工會主席領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司工會、信訪和職業(yè)病防治體系的日常事務(wù)工作，做好工會資料的的收集和建檔工作，參與班組建設(shè)、安康杯競賽和工會各類活動。對自己本職工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，全身心的投入到工作中，忙忙碌碌。

轉(zhuǎn)眼間，一年時間已經(jīng)結(jié)束?；仡^梳理，一年來，通過不懈努力，自己在工作中取得了一定的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望和自己的目標(biāo)還有差距，我會更加努力學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識，更加努力工作，使自己的工作在上新臺階?，F(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況述職如下：

工會工作，看似簡單，實際具有很深的學(xué)問。首先必須要深入學(xué)習(xí)黨的各項方針、政策，掌握必要的政策理論工具，否則，就難以勝任本職工作。其次還要努力學(xué)習(xí)有關(guān)工會工作方面的理論知識。為了更快地掌握工會業(yè)務(wù)知識，提高工作能力，我學(xué)習(xí)了《工會法》、《勞動法》、《工會章程》等法律、法規(guī)；并注意做好相關(guān)資料的收集。同時，虛心向其他同志學(xué)習(xí)，查閱相關(guān)資料，利用一切手段強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)水平。通過學(xué)習(xí)，提高了運(yùn)用理論知識分析問題、解決問題的能力，為今后能夠更好的開展工作打下堅實的理論基礎(chǔ)。

1、我自從事工會工作以來，根據(jù)年初的工作計劃，首先從完善和建立了各項工會制度入手。完善并建立了《班組建設(shè)考核細(xì)則》、《班組民主管理制度》、《班組例會制度》、《班組學(xué)習(xí)制度》、《班務(wù)公開制度》等相關(guān)制度和工會基礎(chǔ)臺賬資料，使工會內(nèi)頁基礎(chǔ)資料更加規(guī)范，為規(guī)范班組基礎(chǔ)管理提供了強(qiáng)有力的制度依據(jù)。

2、按照《班組建設(shè)考核細(xì)則》要求，做好每月公司各單位班組的考核檢查工作和工會各類信息資料的收集、整理和上報工作，為公司班組建設(shè)工作的開展奠定了基礎(chǔ)。

3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，參與了公司職代會的籌備和組織工作；籌備了公司班組長公推直選工作；建立了廠務(wù)公開制度、信訪制度和信訪檔案臺賬，充分保障了員工的參與權(quán)、知情權(quán)，從源頭上維護(hù)員工的合法權(quán)益，使公司民主管理工作更加規(guī)范化。

4、按照公司hse管理體系要求，建立了公司職業(yè)衛(wèi)生檔案、職業(yè)健康檔案和職業(yè)病防治管理制度，搭建起公司職業(yè)病防治管理體系。

5、建立了公司困難員工檔案，并做好困難員工家庭回訪和檔案信息的動態(tài)管理，為公司扶貧幫困工作打下基礎(chǔ)。6、在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助和公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，組織、參與了公司開展的一系列的活動。如，“安康杯”活動，“群監(jiān)員”活動、勞動競賽活動、技術(shù)比武活動、參加了籃球賽、職工讀書征文活動等，并做好各項活動的組織、協(xié)調(diào)、配合工作。

7、為員工著想，多辦好事，幫助解決和緩解困難，在公司遷居工程工作中，及時上報各類登記表，確保分到住房員工及時接收住房。在公司員工段立偉、王義金因大病致使家庭生活困難而提出困難救助申請后，及時請教申請辦理的程序，并幫助其整理好資料，及時的將申請申報上級組織，為2名員工申請到6000元的困難救助金，解決了他們的燃眉之急。

在工作中，我時刻以“善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新”和“執(zhí)行無折扣”的標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會形象在我這里蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益，做到執(zhí)行無折扣；對待同事，真心誠意、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不計得失；對待員工，主動溝通、耐心解釋、熱心幫助。為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素質(zhì)，我經(jīng)常利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)、收集資料，不斷為自己充電，使我能夠盡快的勝任本職工作。

寫作能力還需進(jìn)一步提高；開拓精神尚需進(jìn)一步加強(qiáng)；政治理論水平和業(yè)務(wù)能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。以上不足，我將在以后的工作中加以改進(jìn)。

1、認(rèn)真搞好工會的理論學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)對《工會法》等法律法規(guī)和政策的學(xué)習(xí)，提高自己的思想認(rèn)識和理論政策水平，提高認(rèn)識，創(chuàng)新工作；發(fā)揚(yáng)成績、彌補(bǔ)不足，從而更主動地，更有效的開展工會各項工作。

2、進(jìn)一步樹立為廣大員工服務(wù)的思想，牢固并切實履行工會組織的職能，深入實際，深入群眾，了解員工的困難，努力發(fā)揮自己的作用。

3、積極配合領(lǐng)導(dǎo)和基礎(chǔ)單位開展好班組建設(shè)、安康杯、廠務(wù)公開、勞動競賽和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織爭創(chuàng)知識型員工”等各項活動的開展，創(chuàng)新工作理念，為提高公司生產(chǎn)經(jīng)營水平，提高生產(chǎn)質(zhì)量，提高創(chuàng)新能力而努力。

工會工作是公司整體工作的一部分，需要公司各部門和廣大員工的關(guān)注和支持，我有決心更有信心，通過自己的努力和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持，把自己負(fù)責(zé)的工作做得更好。

以上報告，請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正，謝謝大家。

個人述職報告總結(jié) 個人述職報告最新完整版篇五

xxxx年即將結(jié)束，轉(zhuǎn)眼我擔(dān)任公共衛(wèi)生工作4年過去了，在這幾年工作中，感謝上級主管部門及院領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持、信任，感謝同事同仁們對我工作的幫助和指教，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事們共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，我順利完成xxxx年度各項公共衛(wèi)生工作，現(xiàn)我對xxxx年工作總結(jié)如下：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，認(rèn)真履行黨的群眾路線教育實踐活動，努力實現(xiàn)我的夢--健康夢。認(rèn)真學(xué)習(xí)《（xxxx年版）基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，積極主動學(xué)習(xí)各項專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

。

1、專業(yè)知識。擔(dān)任公共衛(wèi)生工作后，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，但理論知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能讓我做好本職工作，因此，在學(xué)習(xí)理論知識的同時，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識和文件精神，積極參加各級培訓(xùn)，遇到問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

2、工作能力和工作成績。自擔(dān)任公共衛(wèi)生工作以來，我從事計劃免疫、慢病管理（高血壓、糖尿病、重精病人）、衛(wèi)生協(xié)管、健康教育、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置與報告、老年人健康管理、0-6歲兒童健康管理等工作。對于各項工作均能熟練掌握工作程序及方法，認(rèn)真貫徹落實指導(dǎo)村醫(yī)及責(zé)任醫(yī)生開展相關(guān)工作。

本人以千方百計保衛(wèi)人們健康為己任。我希望所有人都能遠(yuǎn)離疾苦，不論在工作中還是在生活當(dāng)中，我都向周圍的人宣傳健康生活方式，耐心的幫他們了解疾病，從而從源頭上減少疾病的發(fā)生。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。

總結(jié)4年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但由于工作繁雜，還有很多方面還存在著不足。個別工作做的還不夠完善，在今后的工作中有待改進(jìn)。在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

個人述職報告總結(jié) 個人述職報告最新完整版篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我叫xx，現(xiàn)任品質(zhì)工程(qe)一職，入職已半年多，我就現(xiàn)今主要工作及下一步工作思路和目標(biāo)，作如下報告。

一、目前作為qe工程師的主要工作包括：對各種材料及成品之檢驗標(biāo)準(zhǔn)書，出貨前品質(zhì)檢驗，進(jìn)料、入庫、出貨的品質(zhì)跟蹤，統(tǒng)計、分析各階段品質(zhì)不良數(shù)據(jù)，做好品質(zhì)記錄，以便追溯、客訴處理及客退品跟進(jìn)，詳細(xì)如下。

1. 品質(zhì)統(tǒng)計分析

為了公司有效實施品質(zhì)管理及推行iso質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)化操作，數(shù)月以來，制造、檢驗、入庫、出貨等各類報表格式和統(tǒng)計方法在以前的基礎(chǔ)上都有了較大的改進(jìn)和完善。特別是通過iso質(zhì)量體系的考核和驗證以后，針對標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求所做的統(tǒng)計分析改進(jìn)、數(shù)據(jù)資料收集，也更能反映公司生產(chǎn)的現(xiàn)實狀況，更便于作出品質(zhì)不良原因分析，得出品質(zhì)糾正措施實施的驗證結(jié)果。

2. 品質(zhì)跟蹤確認(rèn)

由于公司正處于高速發(fā)展時期進(jìn)料品種比較不固定，供應(yīng)商也都是時有更換，所以來料品質(zhì)不是很穩(wěn)定。但有原物料品質(zhì)異常時，通知采購與供應(yīng)商溝通后，也都能及時配合處理，并很快做出回復(fù)和改善。

帶領(lǐng)ipqc、qa檢驗人員正確及時的完成公司的成品出貨檢驗工作;及時有效處理客戶反饋信息，整理客戶不良統(tǒng)計資料，并進(jìn)行處理，反饋至相關(guān)人員進(jìn)行根源上的改善，杜絕不良的重復(fù)發(fā)生和流出，以減少客戶投訴，提升客戶的滿意度。

3. 客訴處理及客退品跟進(jìn)

關(guān)注顧客及客訴的處理。與客戶建立良好的溝通，了解客戶的需求，客訴及時處理回復(fù)，并驗證其效果予以標(biāo)準(zhǔn)化水平展開，預(yù)防問題的再發(fā)生，遇特殊情況需到客戶處現(xiàn)場了解情況并跟線處理我司品質(zhì)問題，

將客戶退回的客退機(jī)具體分析客退原因并做成報告致部門了解及改善，再將客退機(jī)交于修理修復(fù)并確認(rèn)修復(fù)效果后再送檢入倉。

二、工作中的問題與不足

1、公司已通過iso認(rèn)證，品保部是iso標(biāo)準(zhǔn)的主要監(jiān)督和執(zhí)行部門。為滿足iso標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，應(yīng)在公司內(nèi)推行和宣導(dǎo)6s管理模式，保證各車間、倉庫及辦公室的干凈、整潔、有序。完善品保部iso相關(guān)職能，督導(dǎo)iso標(biāo)準(zhǔn)化在全公司范圍內(nèi)的執(zhí)行與落實。品保部也正需要專人為公司iso體系標(biāo)準(zhǔn)化管理的實施，標(biāo)準(zhǔn)化文件及程序的操控進(jìn)行監(jiān)督和管理。

2、由于公司剛明確各部門的權(quán)限與職責(zé)加上人員配置還不完整，各部門之間溝通不是很順暢，致使品質(zhì)管理在操作中遇到障礙，質(zhì)量數(shù)據(jù)和分析結(jié)果在公司內(nèi)流轉(zhuǎn)效率不高，沒有達(dá)到最優(yōu)利用率?？绮块T流程也需要標(biāo)準(zhǔn)化。

3、公司正處于高速發(fā)展階段，發(fā)展空間和機(jī)遇值得期待，在此基礎(chǔ)上應(yīng)強(qiáng)化員工的品質(zhì)意識和觀念，以適應(yīng)公司更快更好發(fā)展的需要。在iso認(rèn)證的不符合項糾正中，對職員工進(jìn)行了相關(guān)知識考核，發(fā)現(xiàn)他們對品質(zhì)知識明顯的茫然和缺乏。

三、工作規(guī)劃與目標(biāo)

1、完善新年度公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)實際生產(chǎn)狀況制定并改善質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門按公司質(zhì)量目標(biāo)建立部門目標(biāo)，并按標(biāo)準(zhǔn)化健全目標(biāo)統(tǒng)計方法，設(shè)計合理的統(tǒng)計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計。

2、質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立，不能讓這些成為一種表面工作，在體系運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時修正，并持續(xù)改進(jìn)。我們必須及時更新、修訂或重新制定適合于本公司的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序、機(jī)械設(shè)備、人員管理、管理匯報等作業(yè)程序，操作指示，檢驗指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報表，完善品質(zhì)管理制度，為生產(chǎn)提供改善方向和依據(jù)，為公司生產(chǎn)效益和質(zhì)量的提升打好基礎(chǔ)。

3、制定定期培訓(xùn)計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓(xùn)。

4、對于qe工程師的職責(zé)，除制定品質(zhì)計劃、跟蹤檢驗、統(tǒng)計分析外，還應(yīng)增強(qiáng)在品質(zhì)異常處理及協(xié)調(diào)，公司的質(zhì)量安全監(jiān)督，iso標(biāo)準(zhǔn)管理的督導(dǎo)，部門內(nèi)文件和程序上的iso標(biāo)準(zhǔn)化操控和及時更新改進(jìn)等方面的職能。并希望能適時的參加品質(zhì)會議，加強(qiáng)部門間溝通。

個人述職報告總結(jié) 個人述職報告最新完整版篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

好！經(jīng)過兩個月的培訓(xùn)及實習(xí)，我作為儲備管理學(xué)員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下，請評議：

首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識，能夠熟練操作辦公、erp、預(yù)算系統(tǒng)，熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營運(yùn)理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進(jìn)入了下門店實習(xí)的階段。根據(jù)分配，我到清潔用品部實習(xí)。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對商品數(shù)量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認(rèn)無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要及時用標(biāo)簽提醒顧客，并作好補(bǔ)貨；如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨；如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期，要馬上進(jìn)行整理退貨。一般情況下，退貨可由理貨員和課長決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應(yīng)商直接來提取，單據(jù)必須有財務(wù)室的簽字；配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。最后當(dāng)供應(yīng)商來提取退貨時，與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進(jìn)行校對核實商品形象，價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放d彩報，確保宣傳有力度；促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項不超過兩種；重要的是設(shè)置o。還有就是對促銷商品及時調(diào)價，當(dāng)原進(jìn)價與現(xiàn)進(jìn)價不一致時，要注明庫存調(diào)整，特殊商品注明實銷補(bǔ)差，通過課長，處長簽字交信息部調(diào)價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程，這些決定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個細(xì)節(jié)，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。

其次，主動性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣，總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會了，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持滿分的熱情，對工作負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實銷售，提高商品的毛利率；要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品；熟悉主要供應(yīng)商。同時應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。

第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎么定價和調(diào)價對我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改進(jìn)，積累經(jīng)驗。

第四，服務(wù)意識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當(dāng)你站在賣場里時，你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象，也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅持，比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識，減少在工作時間內(nèi)扎堆閑談；將商品做美觀的

陳列，并保持干凈整齊；認(rèn)真為顧客介紹商品，激起其購買欲；在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時，我們要分清責(zé)任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。

第五，團(tuán)隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果，不可能一個人完成。在實踐期間，我團(tuán)結(jié)部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的題，使商品運(yùn)營通暢。當(dāng)察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細(xì)心引導(dǎo)，增強(qiáng)他們的工作熱情度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r，我會主動調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作，努力為顧客。

第六，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實習(xí)期間，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的專業(yè)知識，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅持向上級學(xué)習(xí)，并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過觀察反思，我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括：1，完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個系統(tǒng)的服務(wù)臺，包含開發(fā)票，廣播中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。2，規(guī)賣場價格標(biāo)簽與海報。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價格，商品名稱，規(guī)格，產(chǎn)地外，還要注重標(biāo)簽的顏色，或用字母代替，以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn)。3，辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置，室內(nèi)要整潔；比如在墻上掛釘，件資料要分類明確，方便查找，使用。4，低價格策略。這似乎是零售商的競爭核心，也是未來零售業(yè)的主線，應(yīng)該形成效率和成本意識，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動的每個細(xì)節(jié)中去。例如沃爾瑪，他們的成本意識幾乎每個員工都具備。5，降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%，每年暢銷品未能及時補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣。分析商品缺貨的瓶頸有5個方面：一是商品品種過多，貨架排位太少，造成陳列不足；二是門店后倉太小，影響周轉(zhuǎn)；三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng)，導(dǎo)致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨；四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠信與溝通；五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。

以上是本人在實踐期結(jié)束后的總結(jié)和對自身能力全面的認(rèn)識與分析。由于時間有限，經(jīng)驗欠缺，有不到之處望指正。

個人述職報告總結(jié) 個人述職報告最新完整版篇八

xxxx年即將到來，回顧過去的xxxx年，感概萬千。

在此期間認(rèn)真遵守日新集團(tuán)各項規(guī)章制度，愛廠如愛家，而且在工作中不斷嚴(yán)格要求自己，配合生產(chǎn)部各項流程工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。勤勤懇懇，拼搏進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，持續(xù)地提高自身的工作效率，發(fā)現(xiàn)工作上的問題能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并尋求解決的辦法，以便為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

一、潛心學(xué)習(xí)，自覺錘煉。

雖然我考取叉車駕駛執(zhí)照的時間不長，剛開始上崗時，操作還不是特別熟練，但是在工作的過程中我潛心學(xué)習(xí)，自覺錘煉。經(jīng)過3個月的時間，我已經(jīng)能進(jìn)行熟練的操作控制，上崗3個月來基本沒有出現(xiàn)失誤，工作能力得到很大提高。為將來完成各項工作打下扎實的基礎(chǔ)。我會在接下來的工作中再接再厲，進(jìn)一步提高我的專業(yè)水平，同時把工作做的更好。

二、嚴(yán)格要求，愛崗敬業(yè)。

工作中嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)， 做到困難面前不低頭，工作面前不退縮，高質(zhì)量地完成了各項工作。在今后的工作中，我將會虛心向有經(jīng)驗的師傅請教，不斷總結(jié)經(jīng)驗，來禰補(bǔ)自己的不足。同時，不斷學(xué)習(xí)各種理論知識和專業(yè)技能，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

三、加強(qiáng)訓(xùn)練，提高操作技能。工作總結(jié)

為了把自身工作做好，我充分利用有限的時間，加強(qiáng)操作技能的訓(xùn)練，提高了裝卸作業(yè)的效率，保證了裝卸作業(yè)的安全。象貨車，作業(yè)前必須對所裝貨物的件數(shù)、規(guī)格進(jìn)行認(rèn)真的研究，確定碼放標(biāo)準(zhǔn)，從而保證裝滿整車的容積。記得剛開始從事叉車作業(yè)時，我曾經(jīng)倒裝了兩次。從那以后，我加強(qiáng)各方面技能的培養(yǎng)，取得了很好的效果，總結(jié)了一套叉車司機(jī)培訓(xùn)方法。

四、勤于修檢，保障安全。

作為一名司機(jī)，時湯渭親約杭綹旱鬧厝危勻繁ａ斕己屯久淺順蛋踩喝危詡菔恢斜３指叨燃校⒀細(xì)癜湊詹僮鞴娉毯偷纜方煌ü嬖潁齙酵蛭摶皇аｉ雜鋅障校闈斃難案髦紙煌ǚü媯齙階裾擄踩諧?。荆裟查交通图册ｗ旨埢蛷U呤旒竊諦模諧抵猩僮咄瀆罰僮呋德罰謔筆∮?。粽C盜疚蘚捅ｑ校焙“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。

在xxxx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛的這份工作奉獻(xiàn)一切。