在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

中國移動工作心得 在中國移動工作的實踐心得篇一

中國移動是一個值得尊重的移動信息專家?！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿拥暮诵膬r值觀，體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰；“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命，體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導(dǎo)向，秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。多年來，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，用戶從無到有，從少到多，更體現(xiàn)了公司奉行誠信經(jīng)營，心顧客為本的經(jīng)營原則。

從當(dāng)初的得到移動公司暑期實習(xí)活動的消息再到活動的報名，再經(jīng)過了參加了緊張的面試，大約了半個多月的時間，我孤注一擲，把希望全壓在了這次的移動公司的暑期實習(xí)活動上面，本著“不成功便成仁”的心態(tài)，終于有幸被移動公司錄取，成為了這次暑期實習(xí)活動的一員，并分配到了營銷部門里面的渠道部分。所謂的渠道，就是連接生產(chǎn)與銷售之間的紐帶，是移動公司重要的組成部分。李主任跟我們介紹說渠道是整個營銷部分競爭最激烈的地方，因為這一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問題。

和我一起被分配到渠道的一共有2xx名大學(xué)生，在7月15號那天參加了移動公司精心準(zhǔn)備的培訓(xùn)，讓我們初步了解了中國移動公司的企業(yè)文化還有銷售服務(wù)方面的禮儀知識，而下午則是安排了公司里面的領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了移動公司新推出的業(yè)務(wù)，比如移動的增值業(yè)務(wù)。移動公司在增值業(yè)務(wù)方面一直做的非常出色，這次培訓(xùn)讓我親眼見證了中國移動強(qiáng)大的技術(shù)后盾。無線（移動）增值業(yè)務(wù)就是建立在移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，除了語音以外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)包括短信、彩信、彩鈴、ivr、wap、kjava/brew、pda等。讓我們多少了解了一些專業(yè)的知識，為以后的戰(zhàn)演練打基礎(chǔ)。公司還讓我們自由分成xx個小組，起隊名，想口號，讓我們這些剛見面的伙伴很快便建立了友好的關(guān)系。

我們來自不同的地方，于是公司也把我們就近安排給不同的銷售經(jīng)理，跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學(xué)習(xí)。我們每個人都分配到了自己的工號，方便通過網(wǎng)上營業(yè)廳幫助有需求的顧客做業(yè)務(wù)，而我們用工號做進(jìn)的業(yè)務(wù)也成了記錄我們工作量的一個標(biāo)準(zhǔn)。我和另外2個學(xué)生一起被分配到了區(qū)域，距離我家很近，方便了我的工作。

一開始我們的主要工作就是去移動的指定營銷點去幫助渠道老板們做新業(yè)務(wù)的推銷。業(yè)務(wù)不好做，加上有些人覺得移動公司的補(bǔ)貼太低，于是有不少人退出了。在這種情況下更堅定了我要堅持下去的勇氣，半途而廢的話一切歸零。一個人不可能知道所有的事，重要的是他要會學(xué)，而且要學(xué)會。我一直相信一個人的能力是可以培養(yǎng)的，只要他肯學(xué)，就可以學(xué)好?？赡芙裉斓奈沂裁炊疾欢?，什么都不會，但是我希望能通過這次的實習(xí)活動讓我學(xué)到寶貴的經(jīng)驗，這是在學(xué)校里面所學(xué)不到的。我相信，這次的實習(xí)會是我生命中難忘的一課！我們將會從這次的實習(xí)中學(xué)到很多東西，但是我們需要自己總結(jié)，自己去發(fā)現(xiàn)問題然后去解決。一味靠別人教是學(xué)不會什么的。我想這就是我們現(xiàn)在的大學(xué)生所要具備的另一能力了吧？

中國移動工作心得 在中國移動工作的實踐心得篇二

一轉(zhuǎn)眼已實習(xí)三周了，對工作也漸漸熟悉，順手。師傅交給的任務(wù)都能認(rèn)真按時完成，雖然有時候會有些小差錯，但是在錯誤的教訓(xùn)中讓自己記住如何在下一次工作中避免再犯同樣的錯誤。每天都希望師傅能多一些任務(wù)，在有限的時間多多學(xué)習(xí)，收獲更多的知識，積累經(jīng)驗，珍惜為時不多的實習(xí)時間。同時要善于在工作中做出總結(jié)，改善自己。

以下是關(guān)于這一周的工作總結(jié)：

一、觀看學(xué)習(xí)資料，網(wǎng)上查看考試試題

1、具體：因為今天師傅沒有給我布置任務(wù)，因此沒有任務(wù)的時候通過看培訓(xùn)資料了解工作內(nèi)容的相關(guān)知識。為了備考這周六下午的公司測試，利用時間查看資料復(fù)習(xí)，雖然不知道考試的大概內(nèi)容，但希望通過參考網(wǎng)上的復(fù)習(xí)資料讓自己取得一個好成績。

2、體會：看學(xué)習(xí)資料能讓自己明白室分系統(tǒng)的工作，對我們室分有更多的認(rèn)識，對于某些設(shè)備工作不再陌生，也對工作有更多認(rèn)識。

3、改善：對資料中的知識點記得不牢固，看過但不一定都能記住。同時對著電腦看資料也容易分散自己的注意力。希望下次能認(rèn)真學(xué)習(xí)，溫故而知新，提升自己自身的知識量。

二、修改合同日期，去東站看管道施工情況，開周會

1、具體：早上收到法律事務(wù)部退回來的合同，由于之前填寫的合同開始時間錯誤，應(yīng)該填寫離起草時間相隔20天為宜，因為這個失誤導(dǎo)致審批中斷，經(jīng)過咨詢師傅后將合同修改好。之后去東站看管道施工情況，可惜取得時候沒有工人在施工。下午參加工程二班的周會，這次周會主要討論各個站點施工完成情況，各站點出現(xiàn)的故障和解決故障的方式，以及該月目標(biāo)完成情況。施工單位對各站點的施工情況進(jìn)度緩慢，物資申請不及時，按此情況無法完成目標(biāo)，因此商量出解決此問題的辦法，改變當(dāng)前的局面。開完會之后，填寫一個站點的審計材料。

2、體會：在錯誤中積累經(jīng)驗，讓自己更清楚寫合同的格式，相信下一次工作不會出現(xiàn)類似差錯。通過周會提前體驗職場中甲乙雙方的合作及監(jiān)管，要嚴(yán)格按照計劃進(jìn)行，避免出現(xiàn)損失，或違約行為，對于自己的工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、改善：希望自己在實習(xí)工作中學(xué)習(xí)師傅們好的工作態(tài)度，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡量減少失誤。

三、在工程管理支撐系統(tǒng)填寫合同信息

1、具體：合同審核出現(xiàn)合同編號后，在工程管理支撐系統(tǒng)填寫合同信息。

首先在項目導(dǎo)航里輸入工程班和年份尋找項目名稱，在進(jìn)度跟蹤中導(dǎo)出項目站點信息

根據(jù)合同管理中的項目合同填寫合同信息在添加合同中包含的站點名時要查找各站點的（id號，站點編號，站點名稱，合同造價）根據(jù)審計材料中的各站點報價匯總填寫，并在系統(tǒng)中查看合同包含的站點名信息是否都導(dǎo)入系統(tǒng)中，若查找不到站點名就把站點名導(dǎo)入到系統(tǒng)中，運用公式查找，表中不能存在空格，價錢要相一致，方可成功保存。（在方案表中查找站點的詳細(xì)信息在工作簿中填好并導(dǎo)入，信息要準(zhǔn)確無誤方可成功導(dǎo)入！）

2、體會：寫合同信息表要有耐心，仔細(xì)檢查每個站點信息是否準(zhǔn)確齊全，避免做到一半出錯而功虧一簣。要熟練運用公式，提高工作效率，事半功倍。

3、改善：在遇到多站點表格處理時，要學(xué)會運用公式查找篩選，減少時間，提高工作效率。

四、修改采購結(jié)果報批

1、具體：因為核對報價匯總表單是沒有細(xì)心核對各站點的造價總額，有時合同總金額沒有用公式計算會出現(xiàn)金額差錯，因此在寫合同書填寫的合同金額出錯導(dǎo)致合同被退回。合同正文和合同流轉(zhuǎn)單發(fā)給施工方。下午和師傅在電話會議室參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：ptn電路路由配置示意，講解路由配置的原則；lte基站ip地址分配方案，各城市均分有相應(yīng)的ip地址段，每個基站規(guī)劃兩個ip地址（一個用于業(yè)務(wù)，一個用于網(wǎng)管），各城市不能占用別的城市ip.

2、體會：在起草合同時要嚴(yán)謹(jǐn)，合同關(guān)系雙方利益，任何失誤都會產(chǎn)生影響，還好及時發(fā)現(xiàn)，挽救錯誤發(fā)生。參加培訓(xùn)不僅豐富了自己的知識，也讓自己不斷提升自身價值，汲取新知識。公司提供這個平臺可以讓員工在工作中更新自己的認(rèn)識，跟進(jìn)企業(yè)的步伐，第一時間學(xué)習(xí)企業(yè)的新方案，新模式。

3、改善：希望自己以后核對報價表要更加認(rèn)真，細(xì)心，不能有疏忽。

五、、寫送審詳單、填寫項目審計申請

1、具體：根據(jù)審計臺賬工作表，將合同名稱，合同編號，施工單位，送審金額等信息填好并核對信息無誤后形成送審詳單，作為附件五，和1.通信工程結(jié)算審計資料歸檔移交表、2.審計臺賬、3.建設(shè)項目施工結(jié)算審計申請表、4.通信工程施工結(jié)算審計資料清單，五個附件作為審計申請的附件，在業(yè)務(wù)門戶中的項目審計管理系統(tǒng)中參考模板填寫項目審計申請內(nèi)容。

2、體會：之前做過審計，因此這一次沒用師傅教自己便能熟練的應(yīng)用系統(tǒng)完成，熟能生巧，這也給了我信心，希望每一次都能認(rèn)真無誤的完成師傅交代的工作。

七、下周計劃

1、完成師傅每天安排的任務(wù)，盡量減少失誤。對于不了解的問題要及時主動問清楚，鍛煉自己解決問題的能力。

2、利用時間學(xué)習(xí)更多相關(guān)工作的知識，如了解室分系統(tǒng)工作原理，了解室分日常的工作內(nèi)容

3、希望有機(jī)會外出實踐學(xué)習(xí)。

4、好好準(zhǔn)備下周要進(jìn)行實習(xí)生答辯。

中國移動工作心得 在中國移動工作的實踐心得篇三

時光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝。當(dāng)畢業(yè)在即，回首三年學(xué)習(xí)生活歷歷在目。職高學(xué)習(xí)生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識、開拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷認(rèn)識，學(xué)會做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格職高生。

生活上，我擁有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)，為人樸實真誠，勤儉節(jié)約，生活獨立性強(qiáng)。我熱愛集體，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，對班級交給的任務(wù)都能認(rèn)真及時完成。

在穿上移動公司發(fā)的工服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責(zé)任的重大：因為，我雖是一名普通的實習(xí)生，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)廳的每一個人都是移動公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的實習(xí)生。

我曾經(jīng)構(gòu)思過實習(xí)時的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學(xué)的知識就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實有很大的差距。

說起來，做一名流動導(dǎo)購容易，但要做一名優(yōu)秀的導(dǎo)購就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點滴做起。通過自己辛勤的工作及對用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了實習(xí)任務(wù)，在得到營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)和用戶高度評價的同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。

有人說，導(dǎo)購的工作是枯燥的，但我說導(dǎo)購的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠(yuǎn)的追求，而流動導(dǎo)購的服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們移動公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。在工作中，我注意學(xué)習(xí)、實踐和積累，通過自己的奮斗和努力，向用戶和同事們展示了自己開朗、熱情、自信、堅毅的一面；在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。

誰都知道，與用戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使移動公司和用戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換用戶真情，使我們的工作生動而多彩！在工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中去。與業(yè)務(wù)相印證，使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。在工作中不僅僅是按部就班地去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務(wù)觀念，提升移動公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。

中國移動工作心得 在中國移動工作的實踐心得篇四

進(jìn)入移動公司已經(jīng)有兩個多月的時間了，回頭看看，這段時間里，自己很大的精力和時間都是放在了調(diào)整自己的心態(tài)上，逐漸地適應(yīng)這個新的環(huán)境。為什么這么說呢？因為現(xiàn)在的環(huán)境跟以前相差的太大了，不管是生活環(huán)境還是工作環(huán)境都大相徑庭。其中的不同主要有：

一、面對的人群不同。以前在學(xué)校大部分的時間都是在跟學(xué)生相處，他們很真誠也很簡單，偶爾還會照顧我?，F(xiàn)在我整天面對的人群是形形色色、五花八門的。其中，有素質(zhì)有涵養(yǎng)的只是占少數(shù)，有一點錢就把自己真當(dāng)一回事的有不少，最要命的是他們說的話我都聽不懂，很是郁悶！

二、生活節(jié)奏不同?，F(xiàn)在的節(jié)奏比原來快幾倍，最受不了的是每天都要坐公車，有時候一天的好心情都被該死的公交車給破壞了！

三、服務(wù)意識。原來是管學(xué)生，怎么會有所謂的服務(wù)意識呢？！現(xiàn)在在營業(yè)廳，客戶的一個“差”很可能就直接影響你的考核！就算是“顧客是上帝”，也不用這樣吧！現(xiàn)在，遇到很刁難的客戶，我恨不得罵他幾句！

四、團(tuán)隊合作。原來在學(xué)校，只要自己踏踏實實地教好自己的課就一切ok了！現(xiàn)在可不一樣！整個營業(yè)廳就是一個團(tuán)隊，套用阿迪達(dá)斯的一句廣告詞：“這里只有我們，沒有我”。個人能力再強(qiáng)，如果沒有真正地融入到整個團(tuán)隊中來，是很難做得很好的！

相同的地方我到現(xiàn)在為止還沒有找到，唯一的相同的地方就是：都是一份謀生的工作而已！

領(lǐng)導(dǎo)想讓我去做客戶經(jīng)理，我不想去！還是在營業(yè)廳呆著吧。從各個方面提升自己，做到真正的不可替代！當(dāng)機(jī)會來的時候我會馬上走人！