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技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述 技術(shù)支持工程師工作職責(zé)篇一

1. 思想品德好，具有敬業(yè)精神;善于交流溝通，具有獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，愛學(xué)習(xí)，積極向上。

2. 研究和解決非常見的應(yīng)用技術(shù)問題，并做歸納總結(jié)

3. 建立檢測手段快速找到應(yīng)用問題

4. 最終用戶的質(zhì)量異議處理和新的需求轉(zhuǎn)化，提供客戶重要測試的現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)跟蹤，編制調(diào)試報告

5. 定期做好技術(shù)服務(wù)工作并搜集和整理現(xiàn)有客戶現(xiàn)場日常參數(shù)記錄，編制技術(shù)服務(wù)月報

崗位要求

年齡： 35歲以下，

教育：本科以上，化工類專業(yè)，

經(jīng)驗(yàn)： 從事過金屬表面處理，或相關(guān)行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，及樹脂、硅烷類開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

技能： 英文，普通話

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述 技術(shù)支持工程師工作職責(zé)篇二

職責(zé)：

1、協(xié)助銷售進(jìn)行售前和售后服務(wù)工作。

2、到客戶處進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助完成各項(xiàng)試驗(yàn)。

3、配合銷售進(jìn)行商務(wù)談判。

4、客戶投訴處理：在線處理重大投訴，協(xié)助質(zhì)量安全部完成質(zhì)量報告;及時了解客戶需求，反饋客戶意見;

5、負(fù)責(zé)市場信、息的收集、整理、反饋工作;

6、銜接銷售部和研發(fā)部的新產(chǎn)品開發(fā)，配合研發(fā)部完成新產(chǎn)品在客戶端的性能測試，并跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，追蹤樣品進(jìn)展，提供產(chǎn)品定價參考。

7、公司品牌推廣、市場開發(fā)策劃、參加各種行業(yè)展會及論壇，做好信息收集工作，總結(jié)、分析、發(fā)現(xiàn)市場新需求，提供可行性立項(xiàng)報告。

任職資格：

1. 學(xué)歷及專業(yè)要求：大學(xué)本科，理工科背景即可，微電子專業(yè)或化學(xué)或自動化或物理類專業(yè)優(yōu)先考慮;

2. 性別和年齡不限制

3. 英語：能有較好的英語聽說讀寫能力;

4. 有較好的人際溝通能力，具有較好的語言表達(dá)能力及能有良好的寫作能力(希望提供本科畢業(yè)論文來作為參考);

5. 能適應(yīng)經(jīng)常出差;

6. 在學(xué)校中有社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述 技術(shù)支持工程師工作職責(zé)篇三

職責(zé)：

1、與銷售團(tuán)隊(duì)合作，為業(yè)務(wù)開發(fā)活動提供技術(shù)支持，提供售前和售后服務(wù);

2、協(xié)助客戶進(jìn)行新產(chǎn)品的評估和測試;

3、負(fù)責(zé)與組件廠做技術(shù)交流;

4、收集客戶反饋意見及建議，匯總形成報告，并與工廠溝通處理。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，材料、高分子等相關(guān)專業(yè);

2、有3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、有大型組件廠工藝、技術(shù)方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、熟悉太陽能背板的制備和測試，了解光伏材料的應(yīng)用;

5、團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，溝通，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，反應(yīng)敏捷,表達(dá)能力強(qiáng);

6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述 技術(shù)支持工程師工作職責(zé)篇四

職責(zé)：

1、協(xié)助工程師整理各研發(fā)項(xiàng)目輸出的技術(shù)文檔資料;

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)過程中所需的研發(fā)設(shè)計資料、圖紙、規(guī)格書及項(xiàng)目文檔等，并進(jìn)行分類歸檔管理;

3、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成部門內(nèi)及跨部門間的溝通協(xié)調(diào)工作;

4、提供部門日常的后勤支持，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)、電子信息類相關(guān)專業(yè)，有一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解各研發(fā)技術(shù)文檔標(biāo)準(zhǔn)化輸出;

2、工作認(rèn)真仔細(xì)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維，責(zé)任心強(qiáng);

3、有良好的文檔撰寫能力及各類報告文字處理能力;

4、能熟練使用計算機(jī)辦公軟件。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述 技術(shù)支持工程師工作職責(zé)篇五

職責(zé)：

1. 為vip客戶對已營運(yùn)的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;

2. 與客戶積極溝通，積極處理系統(tǒng)運(yùn)行期間出現(xiàn)的問題，并能整理相關(guān)文檔;

3. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)部門進(jìn)行內(nèi)部測試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;

4. 有能力者，可以參與相關(guān)開發(fā);

職位要求

1. 大專以上學(xué)歷，計算機(jī)、電子信息等相關(guān)專業(yè)。

2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫的維護(hù)與開發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有ms sqlserver維護(hù)與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者或者相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;

3. 或者java的開發(fā)經(jīng)驗(yàn);

4. 工作條理性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定的抗壓能力;

5. 具有良好的寫作能力和口才表達(dá)能力，有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問題的能力。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述 技術(shù)支持工程師工作職責(zé)篇六

一、桌面支持

1.遵循相關(guān)的服務(wù)流程及規(guī)范，做客戶端支持服務(wù)。

完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等方面的安裝、配置、備份、遷移服務(wù)和故障排除等工作;

2.在服務(wù)系統(tǒng)中詳細(xì)記錄服務(wù)狀態(tài)和服務(wù)結(jié)果，確保在規(guī)定的服務(wù)承諾時間內(nèi)響應(yīng)并完成服務(wù);

固定資產(chǎn)統(tǒng)計管理工作;

4.對最終用戶提供必要的培訓(xùn);

5.對外地用戶提供遠(yuǎn)程服務(wù);

二、郵件支持

6、了解exchange郵件系統(tǒng);

7、熟悉outlook 20xx及以上版本，熟練使用、配置、維護(hù);

三、定期完成公司要求的各類it文檔。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述 技術(shù)支持工程師工作職責(zé)篇七

1公司年度軟件系統(tǒng)導(dǎo)入規(guī)劃及投資預(yù)算編制審批后執(zhí)行;

2.公司信息系統(tǒng)的總體構(gòu)架、設(shè)計及需求的調(diào)研工作;

3.公司對信息化規(guī)劃及展開業(yè)務(wù)分析，并就需求滿足水平與相應(yīng)的投入、優(yōu)先性進(jìn)行平衡;

4.公司軟件系統(tǒng)各項(xiàng)目接口對接協(xié)調(diào)工作。公司軟件系統(tǒng)項(xiàng)目導(dǎo)入、統(tǒng)籌管理;

5.公司現(xiàn)有軟件的日常運(yùn)營維護(hù)、升級跟蹤;

6.負(fù)責(zé)控制信息化項(xiàng)目預(yù)算，及方案審批工作。負(fù)責(zé)公司信息化項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)督、成本控制及風(fēng)險評估工作;

7.負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的選型及實(shí)施工作，負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)試運(yùn)行驗(yàn)收、推廣和生命周期管理;

8.組織信息化項(xiàng)目的開發(fā)和實(shí)施并確保項(xiàng)目成功，提供技術(shù)支持，保障已運(yùn)行項(xiàng)目正常平穩(wěn);

9.負(fù)責(zé)建立和完善本部門、專業(yè)管理職能的工作制度，并監(jiān)督實(shí)施;

10.負(fù)責(zé)部門人才梯隊(duì)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工選拔、調(diào)配、培養(yǎng)、績效等管理;

11.本部門與上級、其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述 技術(shù)支持工程師工作職責(zé)篇八

職責(zé)：

1.執(zhí)行機(jī)臺安裝、移機(jī)、維修、升級及改造，反應(yīng)質(zhì)量相關(guān)問題，以維護(hù)機(jī)臺正常運(yùn)轉(zhuǎn)及如期完成機(jī)臺簽收。

2.擔(dān)任客服窗口處理一般的客訴問題，判斷問題輕重緩急并及時回饋問題以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶滿意。

3.建立與客戶及原廠良好關(guān)系及互動， 以順利工作執(zhí)行及信息取得。

4.主動提出提案改善，以提升工作質(zhì)量及效率。

5.書寫各類技術(shù)文件及報告，以提供后續(xù)機(jī)臺維護(hù)參考及知識傳承。

6.完成上級主管交辦之任務(wù)。

任職要求:

1.大專及以上學(xué)歷，電子、電機(jī)專業(yè)背景優(yōu)先。

2.有離子注入(implanter)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

3.了解并能執(zhí)行機(jī)臺硬件常見問題及故障排除。

4.主動與人溝通協(xié)調(diào)以解決問題,問題分析與解決能力。

5.半導(dǎo)體相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)至少一年以上。

6.日語聽說讀寫能力良好。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述 技術(shù)支持工程師工作職責(zé)篇九

職責(zé)：

1、根據(jù)合同內(nèi)容負(fù)責(zé)新建項(xiàng)目及原有項(xiàng)目的實(shí)施，包括：項(xiàng)目情況對接，做好用戶與技術(shù)的溝通橋梁;系統(tǒng)日常測試、用戶日常問題處理等職責(zé)。

2、完成項(xiàng)目實(shí)施所需的文檔，包括：需求調(diào)研文檔、系統(tǒng)操作手冊、系統(tǒng)功能確認(rèn)文檔、會議紀(jì)要、工程日志等。

3、根據(jù)項(xiàng)目需要，對客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶正確使用本公司產(chǎn)品。

4、與客戶進(jìn)行有效溝通，以客戶滿意為目標(biāo)，提高客戶滿意度。

5、完成部分售前技術(shù)支持工作，產(chǎn)品演示講解，技術(shù)交流等。

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷;軟件工程、食藥工程、計算機(jī)等專業(yè)，應(yīng)屆畢業(yè)生皆可。

2、能熟練使用計算機(jī)辦公軟件，計算機(jī)軟件專業(yè)優(yōu)先。

3、為人正直誠實(shí)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞，具備用戶服務(wù)意識，能承受一定的工作壓力并敢于面對挑戰(zhàn)。

4、形象氣質(zhì)好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力及學(xué)習(xí)能力，有較好的親和力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

5、有駕照，駕駛技術(shù)熟練，能適應(yīng)短期出差。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述 技術(shù)支持工程師工作職責(zé)篇十

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)支持客戶端無線通信模塊(2g/3g/4g)的系統(tǒng)的軟件開發(fā);

2. 負(fù)責(zé)支持無線通信模塊在linux等系統(tǒng)上及調(diào)試;

3. 需要出差到客戶端提供現(xiàn)場的技術(shù)支持;

4. 客戶問題跟蹤、狀態(tài)維護(hù)，客戶關(guān)系管理;

5. 根據(jù)客戶的應(yīng)用情況，為客戶提供可行的解決方案。

任職要求：

1. 三年以上嵌入式、linux驅(qū)動開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立進(jìn)行軟件架構(gòu)設(shè)計

2. 熟練使用c/c++等編程語言，及調(diào)試手段(gcc,gdb等)

3. 對lcd，camera，usb，sdio/mmc, bt/wifi/gps, audio、video、nfc、touch panel、傳感器驅(qū)動等掌握三項(xiàng)驅(qū)動開發(fā)或者以上經(jīng)驗(yàn)者為佳

4. 有汽車電子嵌入式研發(fā)(t box)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

5. 能讀懂硬件電路原理圖，基本的硬件焊接動手能力，有軟硬件調(diào)試能力。

6. 工作態(tài)度積極認(rèn)真，能承受工作壓力;有主動解決問題的意識，擅長溝通，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。平時有總結(jié)問題習(xí)慣。

7. .要求英文cet4以上，具有較好的英文口語和寫英文郵件的能力;較強(qiáng)的文檔編寫能力

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述 技術(shù)支持工程師工作職責(zé)篇十一

職責(zé)

1、為代理商和最終用戶提供售前技術(shù)支持，深入了解客戶技術(shù)需求，并構(gòu)建產(chǎn)品價值點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品的講解演示;

2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);

4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫;

5、具備方案撰寫能力，根據(jù)客戶需求，配合銷售和代理商為客戶提供解決方案;

6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求編寫軟件需求文檔;

7、與國外軟件廠商配合測試，反饋相關(guān)信息。

任職要求：

1、 本科以上學(xué)歷，計算機(jī)或通訊等相關(guān)專業(yè)，有2年以上銷售技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

2、 良好的需求分析能力力及觀察力、溝通表達(dá)能力;

3、 具有豐富的售前、咨詢、演示等工作經(jīng)驗(yàn);

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述 技術(shù)支持工程師工作職責(zé)篇十二

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息化系統(tǒng)建設(shè)及管理維護(hù)，對公司整體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理及規(guī)劃;

2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部it軟硬件系統(tǒng)正常運(yùn)作;

3、負(fù)責(zé)公司防火墻、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、電話交換機(jī)、打印機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運(yùn)行監(jiān)控及維護(hù);

4、負(fù)責(zé)公司桌面、oa、ad、郵箱、文件共享等軟件系統(tǒng)的賬號開設(shè)、流程配置需求更改、服務(wù)器監(jiān)控調(diào)優(yōu)和備份工作;

5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)技術(shù)支持工作;

6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)，系統(tǒng)安全評估與加固，負(fù)責(zé)病毒的查殺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全 ;

7、定制 it 工作流程和文檔.

任職要求：

1、3年以上it運(yùn)維桌面支持工作、網(wǎng)絡(luò)安全管理、服務(wù)器管理、機(jī)房巡檢等工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉windows操作系統(tǒng)和辦公oa等應(yīng)用軟件的相關(guān)知識，能夠配置共享文件夾、域控制器、流程配置等服務(wù);

3、熟悉 vpn、ac、af、路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;

4、熟悉 windows、linux 等操作系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備硬件的基本知識;

5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較好的溝通和協(xié)作能力，極強(qiáng)的執(zhí)行力。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述 技術(shù)支持工程師工作職責(zé)篇十三

職責(zé)

1、.熟悉公司軟件產(chǎn)品;

2、為客戶提供電話、遠(yuǎn)程、上門技術(shù)支持

3、為客戶解決軟件操作上的疑問;

4、為客戶提供產(chǎn)品培訓(xùn)和售后技術(shù)服務(wù);

任職資格

1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有廣告機(jī)、信息發(fā)布系統(tǒng)行業(yè)背景者優(yōu)先;

3、熟悉軟件工程，相關(guān)集成產(chǎn)品，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)調(diào)試，安裝過程;

4、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品維護(hù)工作，對故障進(jìn)行初步判斷

5、積極響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述 技術(shù)支持工程師工作職責(zé)篇十四

負(fù)責(zé)全國設(shè)備維修信息的統(tǒng)計分析, 優(yōu)化售后服務(wù)流程

支持產(chǎn)品的售后業(yè)務(wù);

協(xié)助主管經(jīng)理提升團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平;組織內(nèi)部工程師和代理商工程師培訓(xùn);組織團(tuán)隊(duì)技術(shù)學(xué)習(xí).

負(fù)責(zé)全國設(shè)備維修信息的統(tǒng)計分析, 優(yōu)化售后服務(wù)流程

1.每月制作維修率分析報表 2.處理區(qū)域設(shè)備質(zhì)量投訴,搜集資料并建檔

3.與總部書面溝通產(chǎn)品質(zhì)量問題

文件整理更新

協(xié)助主管經(jīng)理提升團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平;組織內(nèi)部工程師和代理商工程師培訓(xùn);組織團(tuán)隊(duì)技術(shù)學(xué)習(xí).

支持產(chǎn)品的售后業(yè)務(wù)

1.遠(yuǎn)程幫助解決現(xiàn)場工程師遇到的技術(shù)問題

2.現(xiàn)場支持一線工程師，如安裝、維修

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述 技術(shù)支持工程師工作職責(zé)篇十五

職責(zé)：

1、系統(tǒng)管理：維護(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)(電話、文件、財務(wù)等)，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行;

2、軟件管理：軟件的安裝維護(hù)和使用,對軟件進(jìn)行統(tǒng)一管理;

3. 硬件管理：服務(wù)器故障維護(hù) (文件備份，恢復(fù)，系統(tǒng)漏洞檢測，病毒檢測，清除等);客戶端故障維護(hù)(包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)更新，常用軟件安裝);電腦常見外設(shè)故障維護(hù)(打印機(jī)，掃描儀等);

4、網(wǎng)絡(luò)管理：優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，局域網(wǎng)故障維修(對現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常，網(wǎng)絡(luò)故障的解決等);

5、it設(shè)備管理：清點(diǎn)硬件，做好硬件變更管理，用戶權(quán)限設(shè)置(包括用戶權(quán)限，密碼等設(shè)置);客戶文檔的制作(包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，硬件列表，用戶列表等文檔);

6、為it設(shè)備和服務(wù)的采購提供符合實(shí)情的建議。

任職要求：

1、專業(yè)不限，計算機(jī)、通信類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷，

2、能夠熟練應(yīng)用office辦公軟件等常用工具;

3、熟悉tcp/ip等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，熟悉linux系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，掌握windows server/xp/win7/win10操作系統(tǒng), 熟悉操作系統(tǒng)的配置和管理;掌握windows ad域環(huán)境常見配置和管理

4、踏實(shí)、穩(wěn)重，有良好的組織溝通、協(xié)調(diào)能力，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;