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2023年技術支持崗位工作職責 技術支持 崗位(10篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-03 20:39:10
2023年技術支持崗位工作職責 技術支持 崗位(10篇)
時間:2023-03-03 20:39:10     小編:zdfb

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技術支持崗位工作職責 技術支持 崗位篇一

2. 維護地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、定期對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行清理和備份,保證數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定運行,并向用戶數(shù)據(jù)報表需求或相應的數(shù)據(jù)提取。

3. 收集各部門為提高工作效率或工作質量而提出的各類意見或建議,分析需求可行性,從而協(xié)助需求部門完成需求的提交。

4. 定期檢查和分析全區(qū)所有it軟件硬件設備資產及配置標準,并提供相應的服務支持和優(yōu)化建議,保證設備在各崗位穩(wěn)定、高效的運行。

5. 制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡的應急方案,定期進行應急方案的測試、優(yōu)化應急或災備系統(tǒng)性能,落實和監(jiān)控網(wǎng)絡使用相關規(guī)定,制定和完善建設標準并及時同步相應工作指引。

6. 根據(jù)公司信息安全相關規(guī)定,維護和優(yōu)化域、桌面管控相關系統(tǒng),病毒、isa、wsus等相關系統(tǒng),保證信息安全工作能全面落實和監(jiān)控,并定期對其進行分析做出相應的工作調整。

7. 提供弱電技術的診斷和技術指導8規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶的使用習慣、系統(tǒng)可用性能、設備使用流程,定期進行應急方案的測試;

8. 培訓全區(qū)所有用戶,以提高其it技能、規(guī)范系統(tǒng)操作,形成良好的信息安全意識,以保證工作高效、有序的進行; 公司信息資產得到良好的安全保證。

9. 根據(jù)集團相關制度,細化和執(zhí)行全區(qū)用戶相關it資產、崗位軟件硬件配置標準;

10. 完成上級交辦的其他工作任務。

技術支持崗位工作職責 技術支持 崗位篇二

1)充分掌握與熟悉自己負責的產品,提供售前的技術支持;

2)做好編寫項目的技術方案、回答用戶關于銷售員無法解答的疑惑,并協(xié)助銷售人員向用戶推薦公司的產品和技術優(yōu)勢等工作;

3)了解公司的開發(fā)能力、技術優(yōu)勢和技術劣勢,熟悉所在行業(yè)的技術與產品的發(fā)展方向;

4)負責對用戶需求的搜集、整理與分析工作,提供相應的解決方案,引導客戶選擇產品;

5)協(xié)助做好與顧客之間的技術交流、演講技術方案、演示應用等等工作;

6)搜集相關信息,清楚同類產品及競爭對手的情況、產品特點;

7)根據(jù)用戶的需求討論與制定項目的框架,幫助后期開發(fā)避免不合理的、容易帶來風險的用戶需求;

8)善用圖形編輯器、文本進行編寫標書、計劃方案,并熟悉招標、投標的一般程序流程,包括投標前與用戶的接觸、投標文件的準備與參加投標的過程;

9)較強的溝通能力和人際交往技巧,善于和人溝通交流,幫助與維護公司的專業(yè)形象;

技術支持崗位工作職責 技術支持 崗位篇三

1.、參與生產過程中設備的調試、技術改進;

2、協(xié)助其他部門解決技術問題;

3、產品的運行情況調查;

4、機組改造續(xù)建項目的信息的搜集及初步溝通;

5、負責現(xiàn)場設備的開箱、安裝、調試;

6、負責客戶技術問題的解答與解決;

7、負責現(xiàn)場客戶業(yè)務的培訓和講解;

8、負責績效考核相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計;

9、完成上級交辦的其它工作。

技術支持崗位工作職責 技術支持 崗位篇四

區(qū)域技術支持分售前技術支持和售后技術支持,售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時,售前技術支持給予幫忙;售后技術支持是指產品公司為其產品用戶帶給的售后服務的一種形式,幫忙用戶診斷并解決其在使用產品過程中出現(xiàn)的有明顯癥狀的,可能由產品導致的技術問題。

區(qū)域技術支持的工作資料

業(yè)務人員在銷售產品的過程里,技術支持充當銷售前,客戶對產品的問題以及產品的一些技術指標的介紹,還有業(yè)務員的技術知識培訓。待產品銷售后,如果客戶對產品有不清楚的地方,或者不會使用等技術問題,都歸技術支持。技術支持一般電子類的公司多。除技術問題的售后外,就歸售后服務部了。簡單點說,就是解決技術問題的人員。

區(qū)域技術支持的崗位職責

1、負責現(xiàn)場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。

2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題,及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。

4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

5、支持市場和銷售,為客戶和工程人員帶給相關培訓。

6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

7、根據(jù)上級主管要求,協(xié)助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

9、快捷準確并按技術支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù),如周工作計劃/報告等。

技術支持崗位工作職責 技術支持 崗位篇五

職責

1、負責集團及部分子公司的網(wǎng)絡安全運行與維護,負責病毒的查殺安全

2、負責集團及部分子公司的電腦等it設備(打印機、筆記本、投影儀、服務器、監(jiān)控設備等資源)的正常運行與日常維護;

3、集團用友、文件服務器的日常維護與管理;

4、it等辦公設備及耗材的申購與管理;

5、參與集團相關工程中弱電部分的設計與施工;

6、領導交辦的其他相關事項。

任職要求:

1、it及相關專業(yè)大專以上學歷;

2、從事相關崗位4年以上經(jīng)驗;

3、2年以上集團多地網(wǎng)絡建設經(jīng)驗以及跨境vpn建設經(jīng)驗;

4、能及時高效地處理各類it故障;

5、熟練掌握windows、linux操作系統(tǒng),具備網(wǎng)絡、安全、運維方面的相關知識;

6、windows服務器(20xx,20xxr2,20xx,20xxr2)設計/構筑實際業(yè)務經(jīng)驗一年及以上

7、linux服務器實際業(yè)務經(jīng)驗2年及以上

8、vmware,hyper-v,vsphere等有實際業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先

9、了解路由器、交換機、防火墻等網(wǎng)絡設備配置與維護;

10、具有主觀能動性,能獨立自主完成崗位職責中所要求的各項工作;

11、有較強的學習能力,緊跟計算機、網(wǎng)絡等相關的發(fā)展潮流,為集團的it發(fā)展提供專業(yè)的完善或改革方案;

技術支持崗位工作職責 技術支持 崗位篇六

1、根據(jù)項目計劃完成現(xiàn)場實施工作;

2、協(xié)調溝通客戶相關部門,確保項目實施進度和質量;

3、負責需求調研和分析,針對客戶需求和行業(yè)特點,提出優(yōu)化業(yè)務流程和基于項目的解決方案;

4、負責客戶現(xiàn)場的系統(tǒng)配置、測試、演示、培訓、應用指導等工作;

5、負責需求的維護和整理,產品的上線實施,并與研發(fā)對接的其他工作;

6、負責各類項目文檔撰寫,按項目進度提交項目交付物;

技術支持崗位工作職責 技術支持 崗位篇七

職責:

1、負責局域網(wǎng)絡維護與監(jiān)控,保證其正常運行;

2、負責辦公軟件的安裝、調試、排障、病毒安全維護和辦公設備(如復印機、打印機、掃描儀、投影儀等)日常使用配置及排障;

3、負責公司內部商城系統(tǒng)、app系統(tǒng)、erp系統(tǒng)的穩(wěn)定運作;

4、為其他相關項目提供技術支持;

任職要求

1、計算機或相關專業(yè),大專以上學歷;

2、有較強的故障分析和排錯能力,針對網(wǎng)絡、系統(tǒng)、軟件、硬件故障有較為豐富的經(jīng)驗;

3、熟悉復印機、打印機、傳真機、投影儀等辦公設備日常問題排障;

4、較強的服務意識、溝通能力,有耐心、責任心及良好的團隊合作精神;

5、具有較強的突發(fā)事件應對及處理能力。

技術支持崗位工作職責 技術支持 崗位篇八

位職責:

1、負責網(wǎng)絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作,確保公司網(wǎng)絡及設備日常的正常運作;

2、負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護;

3、負責網(wǎng)絡安全:維護和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng),保證其正常運行,確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內安全穩(wěn)定運行;

4、安裝和維護公司計算機、服務器系統(tǒng)軟件和應用軟件,同時為其他部門提供軟硬件技術支持;

5、解決排除各種軟硬件故障,做好記錄,定期制作系統(tǒng)運行報告;

6、維護數(shù)據(jù)中心,對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份;

7、負責技術層面的信息安全。

任職資格:

1、通信、電子工程、自動化、計算機等相關專業(yè),大?;蛞陨蠈W歷,1年以上網(wǎng)絡系統(tǒng)與it系統(tǒng)維護工作經(jīng)驗;

2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件,可獨立進行安裝、調試及故障排除;

3、精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡安全知識,可熟練進行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡設備的基本維護和故障處理;

4、熟練運用windows、server20xx20xx等對服務器進行維護與管理;

5、有良好的專業(yè)英語讀寫水平;工作主動性強,耐心細致,有責任心,具備團隊合作精神。

技術支持崗位工作職責 技術支持 崗位篇九

技術支持崗位職責

1、負責現(xiàn)場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。

2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題,及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。

4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

5、支持市場和銷售,為客戶和工程人員帶給相關培訓。

6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

7、根據(jù)上級主管要求,協(xié)助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

9、快捷準確并按技術支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù),如周工作計劃/報告等。

技術支持崗位工作職責 技術支持 崗位篇十

職責:

1、負責網(wǎng)絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作,確保公司網(wǎng)絡日常的正常運作;

2、負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護;

3、維護和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng),保證其正常運行,確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內安全穩(wěn)定運行;

4、安裝和維護公司計算機、服務器系統(tǒng)軟件和應用軟件,同時為其他部門提供軟硬件技術支持;

崗位要求

1、通信、電子工程、自動化、計算機等相關專業(yè),大?;蛞陨蠈W歷,2年以上網(wǎng)絡系統(tǒng)與it系統(tǒng)維護工作經(jīng)驗;

2、精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡安全知識,可熟練進行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡設備的基本維護和故障處理,幫助同事解決網(wǎng)絡問題;

3、熟悉辦公電子設備(打印機、復印機、電腦、門禁、電話交換機等)的維護,能進行簡易維修;

4、熟悉windows server操作系統(tǒng)知識,可熟練配置windows域管理、共享文件站、防火墻、dns服務器等;

5、熟悉辦公軟件,可熟練安裝、配置與更新;

6、熟悉虛擬機管理軟件,如vmware workstation、vsphere、virtualbox等使用,對服務器進行維護和管理。

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