總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

軟件技術(shù)支持工作總結(jié)篇一

l 協(xié)助上級(jí)經(jīng)理調(diào)查、獲取、匯總相關(guān)市場(chǎng)、項(xiàng)目、客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)信息。

l 協(xié)助上級(jí)經(jīng)理做好現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售和服務(wù)工作，完成工作目標(biāo)。

l 及時(shí)有效的反饋客戶(hù)需求和投訴，保證客戶(hù)對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度。

l 嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定，協(xié)助上級(jí)經(jīng)理進(jìn)行合同報(bào)價(jià)、評(píng)審，完成發(fā)出商品、應(yīng)收賬款的.催收工作。

l 完成上級(jí)經(jīng)理安排的其他工作。

1. 中專(zhuān)以上學(xué)歷，機(jī)械、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、材料等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

2. 一年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)

3. 年薪6-8萬(wàn)

4. 公司提供宿舍

軟件技術(shù)支持工作總結(jié)篇二

職責(zé)：

1. 為用戶(hù)提供基于公司產(chǎn)品的日常技術(shù)支持;

2. 記錄接收的客戶(hù)問(wèn)題，根據(jù)用戶(hù)問(wèn)題記錄提出對(duì)應(yīng)解決方案;

3. 監(jiān)控客戶(hù)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài);

4. 通過(guò)相關(guān)平臺(tái)及時(shí)響應(yīng)解決客戶(hù)問(wèn)題;

任職要求：

1.本科以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2.工作熱情高，積極主動(dòng)，細(xì)心，喜歡和系統(tǒng)打交道;

3.辦公軟件操作熟練

軟件技術(shù)支持工作總結(jié)篇三

1公司年度軟件系統(tǒng)導(dǎo)入規(guī)劃及投資預(yù)算編制審批后執(zhí)行;

2.公司信息系統(tǒng)的總體構(gòu)架、設(shè)計(jì)及需求的'調(diào)研工作;

3.公司對(duì)信息化規(guī)劃及展開(kāi)業(yè)務(wù)分析，并就需求滿(mǎn)足水平與相應(yīng)的投入、優(yōu)先性進(jìn)行平衡;

4.公司軟件系統(tǒng)各項(xiàng)目接口對(duì)接協(xié)調(diào)工作。公司軟件系統(tǒng)項(xiàng)目導(dǎo)入、統(tǒng)籌管理;

5.公司現(xiàn)有軟件的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)、升級(jí)跟蹤;

6.負(fù)責(zé)控制信息化項(xiàng)目預(yù)算，及方案審批工作。負(fù)責(zé)公司信息化項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)督、成本控制及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作;

7.負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的選型及實(shí)施工作，負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)試運(yùn)行驗(yàn)收、推廣和生命周期管理;

8.組織信息化項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和實(shí)施并確保項(xiàng)目成功，提供技術(shù)支持，保障已運(yùn)行項(xiàng)目正常平穩(wěn);

9.負(fù)責(zé)建立和完善本部門(mén)、專(zhuān)業(yè)管理職能的工作制度，并監(jiān)督實(shí)施;

10.負(fù)責(zé)部門(mén)人才梯隊(duì)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工選拔、調(diào)配、培養(yǎng)、績(jī)效等管理;

11.本部門(mén)與上級(jí)、其他部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)工作。

軟件技術(shù)支持工作總結(jié)篇四

1)公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)在產(chǎn)品應(yīng)用上的`疑惑和問(wèn)題;

2)跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品運(yùn)行狀況，及時(shí)了解客戶(hù)反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持，定期提供報(bào)告

3)負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的技術(shù)培訓(xùn)工作;

4)維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃。

1)計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧，熱愛(ài)it技術(shù)支持工作;

2)掌握一定的計(jì)算機(jī)軟硬件理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的軟硬件常見(jiàn)的解決方法;

3)了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具有一定的動(dòng)手能力;

4)熟悉windows 20xx、20xx，linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護(hù);

5)對(duì)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識(shí)有全面了解者優(yōu)先考慮;

軟件技術(shù)支持工作總結(jié)篇五

1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)調(diào)試，維護(hù);

2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);

3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶(hù)培訓(xùn)工作;

4、收集客戶(hù)需求，處理客戶(hù)協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;

5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有安防或停車(chē)場(chǎng)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;

5、強(qiáng)烈的.責(zé)任感和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備很強(qiáng)的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力;

6、會(huì)電腦重裝系統(tǒng)、會(huì)安裝常規(guī)軟件、會(huì)電腦數(shù)據(jù)備份

7、應(yīng)屆畢業(yè)生能力強(qiáng)者可培訓(xùn)后上崗。

軟件技術(shù)支持工作總結(jié)篇六

1、提供公司軟件應(yīng)用系統(tǒng)的售前技術(shù)服務(wù)、獨(dú)立實(shí)施和售后維護(hù);

2、負(fù)責(zé)軟件的演示和培訓(xùn)。

3、收集理解客戶(hù)需求并及時(shí)反饋;

4、解決客戶(hù)軟件/硬件的技術(shù)問(wèn)題;

5、建立良好的客戶(hù)關(guān)系，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和疑難解答;

6、編寫(xiě)相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題和技術(shù)問(wèn)題的報(bào)告;

7、負(fù)責(zé)技術(shù)方案、技術(shù)類(lèi)文檔的編寫(xiě)工作;

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2、熟練操作sqlserver、oracle數(shù)據(jù)庫(kù)

3、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)調(diào)試和服務(wù)器的.安裝調(diào)試;

4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心強(qiáng);

5、熟悉java程序發(fā)布流程，熟練各個(gè)操作系統(tǒng)環(huán)境的部署;

6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能熟練掌握公司各個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識(shí);

7、數(shù)據(jù)敏感，熟練數(shù)據(jù)的各項(xiàng)操作，并能做數(shù)據(jù)備份和任務(wù)計(jì)劃。

軟件技術(shù)支持工作總結(jié)篇七

1. 為vip客戶(hù)對(duì)已營(yíng)運(yùn)的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;

2. 與客戶(hù)積極溝通，積極處理系統(tǒng)運(yùn)行期間出現(xiàn)的問(wèn)題，并能整理相關(guān)文檔;

3. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和開(kāi)發(fā)部門(mén)進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線(xiàn)支持;

4. 有能力者，可以參與相關(guān)開(kāi)發(fā);

1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子信息等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)與開(kāi)發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有ms sqlserver維護(hù)與開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者或者相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;

3. 或者java的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);

4. 工作條理性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定的抗壓能力;

5. 具有良好的'寫(xiě)作能力和口才表達(dá)能力，有較好的客戶(hù)服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問(wèn)題的能力。

軟件技術(shù)支持工作總結(jié)篇八

職責(zé)：

1、客戶(hù)及同事反饋的產(chǎn)品軟件問(wèn)題對(duì)接、跟進(jìn)、提供咨詢(xún)解答及建議;

2、承擔(dān)軟件功能模塊需求調(diào)研、分析、以及流程梳理、調(diào)整及測(cè)試、上線(xiàn)等工作，獨(dú)立撰寫(xiě)需求文檔等;

3、完成軟件系統(tǒng)的部署、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售前售后支持工作;

4、負(fù)責(zé)客戶(hù)問(wèn)題分析報(bào)告編寫(xiě)和發(fā)放;

5、協(xié)助軟件研發(fā)部門(mén)處理其它工作內(nèi)容;

任職要求：

1、掌握java編程語(yǔ)言，能看懂java代碼邏輯;

2、了解spring mvc，能在了解業(yè)務(wù)情況下慢慢看懂業(yè)務(wù)代碼;

3、掌握sql語(yǔ)言，能進(jìn)行表關(guān)聯(lián)查詢(xún)，有使用過(guò)mysql的'經(jīng)驗(yàn);

4、熟練掌握l(shuí)inux環(huán)境下軟件安裝和配置管理，能編寫(xiě)shell腳本處理問(wèn)題;

5、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能獨(dú)立分析、定位問(wèn)題，擁有一定的抗壓能力;

6、善于溝通，能分析、整理客戶(hù)問(wèn)題并協(xié)助研發(fā)解決問(wèn)題;

7、積極、樂(lè)觀(guān)、不沉悶;

軟件技術(shù)支持工作總結(jié)篇九

1、熟練掌握產(chǎn)品，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)品進(jìn)行分析，支撐自己產(chǎn)品的不斷優(yōu)化;

2、和產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理接口，學(xué)習(xí)技術(shù)趨勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品演進(jìn)提出建議

3、與產(chǎn)品行銷(xiāo)配合，分析細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品，協(xié)助完成本產(chǎn)品線(xiàn)的.銷(xiāo)售目標(biāo)

4、和區(qū)域技術(shù)支持配合，完成該產(chǎn)品線(xiàn)需求和客訴的澄清和凍結(jié)，推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃完成開(kāi)發(fā)

5、和區(qū)域技術(shù)支持配合，完成重要海外客戶(hù)拜訪(fǎng)或展會(huì)目標(biāo)

6、準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)資料，培訓(xùn)區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

軟件技術(shù)支持工作總結(jié)篇十

1、快速判斷并解決孩子電腦ipad中視頻/音頻相關(guān)問(wèn)題，保證課程順利進(jìn)行；

2、協(xié)助解決孩子課程后遇到的技術(shù)問(wèn)題并做正確的記錄；

3、執(zhí)行課前孩子上課環(huán)境測(cè)網(wǎng)工作；

4、公司各類(lèi)it客服支撐平臺(tái)的建設(shè)；

5、教師培訓(xùn)制度建設(shè)與落實(shí)，教師設(shè)備環(huán)境管理制度建設(shè)與落實(shí)；

6、應(yīng)用人工智能語(yǔ)音系統(tǒng)，呼叫中心云服務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)相關(guān)的智能分析系統(tǒng)；

7、管理公司權(quán)限系統(tǒng)和內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的'訪(fǎng)問(wèn)；

8、做為研發(fā)和業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通橋梁，高效快速解決系統(tǒng)問(wèn)題。

1、本科及以上學(xué)歷，熟悉window、mac等系統(tǒng)，有計(jì)算機(jī)硬件故常排除能力；

2、良好的溝通能力，能夠快速有效地從業(yè)務(wù)反饋的問(wèn)題中獲取有效信息，給出易于溝通的話(huà)術(shù)和方案；

3、抗壓、熱情、有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神；

4、良好的文檔撰寫(xiě)能力、對(duì)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)敏感；

5、對(duì)孩子的教育事業(yè)感興趣，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)教育的創(chuàng)業(yè)公司感興趣；

6、具備一定的管理能力，開(kāi)拓創(chuàng)新能力，用戶(hù)思維，產(chǎn)品能力；

7、有過(guò)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)或者熟悉研發(fā)流程為加分項(xiàng)；

8、客服經(jīng)驗(yàn)者、教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先錄取。

軟件技術(shù)支持工作總結(jié)篇十一

1.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品售中、售后的安裝、測(cè)試、調(diào)試和異常問(wèn)題處理;

2.為客戶(hù)提供問(wèn)題咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù);

3.工作地點(diǎn)為陜西西安。

1.計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2.具備較強(qiáng)的'語(yǔ)言溝通及表達(dá)能力;

3.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和一定的分析解決問(wèn)題能力。

軟件技術(shù)支持工作總結(jié)篇十二

1、項(xiàng)目洽談。協(xié)同銷(xiāo)售部與客戶(hù)交流，向客戶(hù)講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶(hù)需求，并根據(jù)客戶(hù)需求制訂相關(guān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案;

2、項(xiàng)目開(kāi)始與合同簽訂。根據(jù)雕繡事業(yè)部指示協(xié)同銷(xiāo)售部進(jìn)行合同最終簽訂工作，并做好客戶(hù)關(guān)系建立與維護(hù);

3、項(xiàng)目準(zhǔn)備。項(xiàng)目協(xié)調(diào)，組織完成用戶(hù)場(chǎng)地、設(shè)備及施工材料采購(gòu)、施工人員、調(diào)試培訓(xùn)人員的準(zhǔn)備工作(參見(jiàn)《金運(yùn)激光雕繡一體機(jī)到貨須知》)，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃于施工進(jìn)度; 4、對(duì)項(xiàng)目安裝和驗(yàn)收、調(diào)試培訓(xùn)、售后服務(wù)工作進(jìn)行嚴(yán)格控制和實(shí)行，及時(shí)解決問(wèn)題并維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;

5、日常管理及規(guī)范化。負(fù)責(zé)辦事處日常管理，工作計(jì)劃制定及安排，考勤，物料(參見(jiàn)《配件管理規(guī)定》)、賬款管理等，協(xié)同售后技術(shù)人員整理完備《辦事處出入庫(kù)明細(xì)表》、《設(shè)備維修明細(xì)》、k3賬目、設(shè)備檔案等資料，對(duì)技術(shù)支持員的《行程費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)明細(xì)單》、《售后服務(wù)確認(rèn)單》、《設(shè)備保養(yǎng)記錄表》進(jìn)行核實(shí)，完善過(guò)程控制和檔案管理;

6、人才培養(yǎng)及員工管理。對(duì)技術(shù)支持中心員工進(jìn)行管理、教育、培訓(xùn)，配合人力資源部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核、考勤、獎(jiǎng)懲;

7、部門(mén)成本、合理更換配件(參見(jiàn)《配件管理規(guī)定》)的'控制和管理。

8、組織完成公司及事業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

軟件技術(shù)支持工作總結(jié)篇十三

1、與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作，為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)提供技術(shù)支持，提供售前和售后服務(wù);

2、協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行新產(chǎn)品的評(píng)估和測(cè)試;

3、負(fù)責(zé)與組件廠(chǎng)做技術(shù)交流;

4、收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)及建議，匯總形成報(bào)告，并與工廠(chǎng)溝通處理。

1、本科以上學(xué)歷，材料、高分子等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、有3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、有大型組件廠(chǎng)工藝、技術(shù)方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、熟悉太陽(yáng)能背板的制備和測(cè)試，了解光伏材料的.應(yīng)用;

5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，溝通，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，反應(yīng)敏捷,表達(dá)能力強(qiáng);

6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。