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物業(yè)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇一

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理工作，參與巡查，定期對項(xiàng)目的電線電路、消防、網(wǎng)管線路等設(shè)施等進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時責(zé)令及監(jiān)督相關(guān)部門整改。

3、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對客戶服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行監(jiān)察;督導(dǎo)體系文件的實(shí)施，不斷完善、規(guī)范客戶服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程;

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設(shè)施的巡視工作，并安排保安及保潔日常工作;

5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況;

6、熟悉應(yīng)急措施，及處理各項(xiàng)突發(fā)事件;

7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好項(xiàng)目費(fèi)用催繳工作，完成公司工作相關(guān)指標(biāo)。

物業(yè)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇二

1、帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保園區(qū)商戶的人身安全及財(cái)產(chǎn)安全;

2、負(fù)責(zé)制定、健全公司的安全保衛(wèi)制度，部署保安的.安排和檢查落實(shí)情況;

3、規(guī)范公司的保安管理、培訓(xùn)，組織開展和法制教育;

4、定期巡視各產(chǎn)業(yè)園環(huán)境，監(jiān)督下屬工作;

5、負(fù)責(zé)制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動管理;

6、負(fù)責(zé)對所有保安用品的分發(fā)，使用和回收監(jiān)督，管理;

7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關(guān)系;

8、協(xié)助各部門搞好區(qū)域管理，完成公司領(lǐng)導(dǎo)及上級部門交辦的各項(xiàng)安保工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇三

1.物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。

2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3.負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

4.不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

5.負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。

6.負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的'催繳工作。

7.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

8.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例和法規(guī)，物管專業(yè)或房地產(chǎn)管理專業(yè);

2.工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng)。

3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

4.熟悉電腦操作知識。

5.有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓

物業(yè)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇四

1、 負(fù)責(zé)服務(wù)中心現(xiàn)場管理和工作協(xié)調(diào);

2、 監(jiān)督各崗位嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量體系及相關(guān)規(guī)章制度;

3、 協(xié)助處理服務(wù)中心各類突發(fā)事件及客戶投訴;

4、 負(fù)責(zé)裝修手續(xù)圖紙審核，違規(guī)裝修(違章搭/擴(kuò)建)事件處理;

5、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工日常培訓(xùn)、考核;

6、 負(fù)責(zé)服務(wù)中心與業(yè)委會、居委會常規(guī)工作溝通協(xié)調(diào);

7、 滾動開發(fā)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目住宅項(xiàng)目服務(wù)及前期介入工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇五

1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的建筑本體、設(shè)施設(shè)備、各類管網(wǎng)、綠化清潔、安全秩序、空調(diào)采暖及供水供電保障的運(yùn)營管理;

2、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)安全生產(chǎn)管理，杜絕發(fā)生安全質(zhì)量事故，有效妥善處理各類應(yīng)急突發(fā)事件;

3、負(fù)責(zé)制定園區(qū)物業(yè)管理年度預(yù)算，監(jiān)管各類款項(xiàng)的收支，控制管理成本及預(yù)算執(zhí)行情況，確保完成相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo);

4、組織對機(jī)電設(shè)備、安保、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面進(jìn)行綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題;

5、負(fù)責(zé)審核物業(yè)各類專項(xiàng)分包合同，并對分包方按合同履約的.工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。

6、負(fù)責(zé)園區(qū)的外聯(lián)工作(客戶、地方團(tuán)體、公安、消防、工商、社區(qū)街道等政府部門)，對同行業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)情況、市場變化信息進(jìn)行調(diào)查、分析及總結(jié)。

物業(yè)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇六

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場保潔、保安服務(wù)、質(zhì)量以及與客戶之間的溝通工作；

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場保潔保安管理、培訓(xùn)及人事相關(guān)工作；

3、負(fù)責(zé)前臺、保潔、保安等相關(guān)工作計(jì)劃制定，并安排執(zhí)行；

4、各類巡檢，作業(yè)記錄等文檔工作準(zhǔn)備，變更，審批等；

5、定期提交服務(wù)報(bào)告；

6、其他交辦的'工作

物業(yè)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇七

1、根據(jù)營運(yùn)管理中心工作目標(biāo)要求，負(fù)責(zé)制定門店物業(yè)管理制度及物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)際工作中進(jìn)行檢核更新及修訂;

2、指導(dǎo)和監(jiān)督門店物業(yè)管理工作，優(yōu)化門店運(yùn)營環(huán)境，提升物業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量，確保門店物業(yè)服務(wù)的規(guī)范性和統(tǒng)一性;

3、根據(jù)門店運(yùn)營情況、城市物業(yè)，制定物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)費(fèi)收繳制度;

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和跟蹤門店物業(yè)費(fèi)收繳進(jìn)度，指導(dǎo)和協(xié)助門店按時完成收繳工作;

5、負(fù)責(zé)制定和完善商戶進(jìn)退場管理、日常管理制度及工作流程;

6、負(fù)責(zé)組織和實(shí)施業(yè)管類的培訓(xùn)工作，提升門店物業(yè)部的專業(yè)性和服務(wù)意識;

7、負(fù)責(zé)定期巡檢門店物業(yè)管理工作，跟蹤落實(shí)問題的整改進(jìn)度，整合資源，幫助門店提升物業(yè)服務(wù)水平;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它事宜。

物業(yè)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇八

1、全面負(fù)責(zé)場庫日常管理工作，當(dāng)值期間作為場庫責(zé)任人，帶領(lǐng)當(dāng)值員工做好運(yùn)營管理和客戶服務(wù)工作，定期組織團(tuán)隊(duì)會議，持續(xù)檢討和提升經(jīng)營管理和客戶服務(wù)工作，確保持續(xù)提升經(jīng)營能力和服務(wù)品質(zhì)；

2、完成場庫運(yùn)營成本預(yù)算工作，并定期復(fù)核成本預(yù)算執(zhí)行情況，督促團(tuán)隊(duì)持續(xù)提升運(yùn)營管理效率，控制運(yùn)營管理成本；

3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好停車產(chǎn)品制定和場庫營銷推廣工作，持續(xù)提升場庫收入，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；

4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展周邊場庫的市場拓展工作，做好拓展場庫的流量、經(jīng)營、成本調(diào)研工作，協(xié)助片區(qū)經(jīng)理做好收入預(yù)測和成本測算；

5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展五星停車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地工作，對外包商員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)考核，發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題，改善服務(wù)流程，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)；

6、檢查場庫外包商崗位設(shè)置、班次安排和考勤管理，及時發(fā)現(xiàn)各崗位存在的'問題并進(jìn)行指引，監(jiān)督各崗位工作效果，對各崗位工作進(jìn)行評價(jià)考核；

7、監(jiān)督設(shè)備維保商對于智能設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，如遇突發(fā)情況，組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行應(yīng)急處置，如無法立即排除的故障，聯(lián)系廠商快速處置，確?，F(xiàn)場運(yùn)營正常；

8、作為項(xiàng)目責(zé)任人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)處置消防、治安、特殊天氣、特殊事件、交通事故等突發(fā)事件（必要時要采取拍照），定期組織日常演練，及時向上級匯報(bào)并出具個案報(bào)告；

9、使用智能平臺進(jìn)行日常運(yùn)營管理工作，按照工單app制定好的工作計(jì)劃，做好日常巡視和管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向中控中心進(jìn)行匯報(bào)，完成中控中心下達(dá)的工單任務(wù)并反饋完成結(jié)果；

10、做好團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、考核和管理工作，定期對團(tuán)隊(duì)工作效果進(jìn)行評價(jià)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成，做好團(tuán)隊(duì)管理人員儲備，持續(xù)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性；

物業(yè)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇九

1、負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)、保潔、綠化部的維護(hù)、工作計(jì)劃，落實(shí)各項(xiàng)措施，貫徹各項(xiàng)管理?xiàng)l例和規(guī)章,確保業(yè)主、賓客的人身、財(cái)產(chǎn)的安全。

2、建立健全部門工作制度，提出崗位設(shè)置和人員安排建議，制定崗位職責(zé)和工作流程。

3、負(fù)責(zé)制定各部門年度工作計(jì)劃，制定各部門的.工作制度，確定員工的工作職責(zé)。

4、負(fù)責(zé)定期主持各部門會議，有計(jì)劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好各主管和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。

5、負(fù)責(zé)對各部門員工日常管理、考核與教育培訓(xùn)，包括專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，做好業(yè)務(wù)考核工作。

6、監(jiān)督考察各部門各崗位人員的工作表現(xiàn)，處理相關(guān)工作方面的投訴，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。

7、深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究，定期分析安全形勢，嚴(yán)格實(shí)施工作規(guī)范和程序。

8、定期組織人員對物業(yè)內(nèi)重要部門、重要設(shè)施、機(jī)要部門的安全防范措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，布置專門力量做好重大接待任務(wù)。

9、協(xié)調(diào)好與其他各部門的關(guān)系，共同搞好安全保衛(wèi)工作。

10、負(fù)責(zé)制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責(zé)。

11、負(fù)責(zé)公司和管理處的各項(xiàng)管理制度(包括綜合體系要求)在各部門執(zhí)行。

12、完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

13、負(fù)責(zé)廣泛征求業(yè)主意見，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。

物業(yè)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇十

1、直接對副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理部管理工作。

2、負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃目標(biāo)，監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程，及時掌握下屬物業(yè)項(xiàng)目部的運(yùn)行、質(zhì)量、安全等工作動態(tài)，提出下一階段的工作重點(diǎn)和措施。

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系，建立良好溝通機(jī)制。

4、關(guān)注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的良好關(guān)系，及時響應(yīng)業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度。

5、負(fù)責(zé)品質(zhì)運(yùn)營工作，對各項(xiàng)目的品質(zhì)運(yùn)營提供支持保障、對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督檢查，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)管理服務(wù)制度體系。

6、監(jiān)督管理各物業(yè)項(xiàng)目部相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、工程實(shí)施，制定預(yù)防性的園區(qū)物業(yè)維修計(jì)劃。

7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應(yīng)商的管理，把控服務(wù)質(zhì)量，定期評估其提供的服務(wù)質(zhì)量。

8、及時處置物業(yè)管理部各類突發(fā)事件、緊急搶修排險(xiǎn)等工作，確保物業(yè)服務(wù)有序運(yùn)行；同時做好安全工作計(jì)劃的落實(shí)、檢查和整改，做好應(yīng)急預(yù)案演練工作。

9、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門員工的'崗位職責(zé)，并對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)及指導(dǎo)，負(fù)責(zé)績效指標(biāo)的設(shè)立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質(zhì)。

10、負(fù)責(zé)擬訂并實(shí)施部門年度總費(fèi)用預(yù)算工作。

11、主持物業(yè)例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證條線各方面工作能順利進(jìn)行。

物業(yè)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇十一

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的.維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

1、高中或以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

2、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)以上;

3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;

5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。

物業(yè)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇十二

1。配合上級主管具體落實(shí)本專業(yè)（清潔衛(wèi)生、綠化綠植、蟲控消殺等）日常服務(wù)管理工作。

2。具體制訂本專業(yè)相關(guān)制度、表格、預(yù)算、方案，并報(bào)上級批準(zhǔn)后實(shí)施。

3。制定本專業(yè)年度清潔工作計(jì)劃（消殺、石材養(yǎng)護(hù)、地毯清洗、高空清潔等）并督導(dǎo)執(zhí)行；

4。制定本專業(yè)年度消殺工作計(jì)劃（蚊蠅消殺、鼠患控制）并督導(dǎo)執(zhí)行；

5。制定本專業(yè)年度綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃（綠化養(yǎng)護(hù)、綠植租擺）并督導(dǎo)執(zhí)行；

6。制定本專業(yè)年度管井清掏工作計(jì)劃（隔油池、化糞池、污水井、管網(wǎng)）并督導(dǎo)執(zhí)行；

7。負(fù)責(zé)與外包公司的`日常溝通協(xié)調(diào)，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)和服務(wù)監(jiān)督工作。

8。每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內(nèi)的環(huán)境廠商服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。

9。制定年度預(yù)算，嚴(yán)格管理，控制成本。

10。熟知所在崗位的相關(guān)安全規(guī)程、規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行。每月一次對項(xiàng)目在用保潔機(jī)器設(shè)備進(jìn)行安全檢查；

11。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。每月一次將環(huán)境管理各項(xiàng)記錄上交工程助理歸檔。

12。完成上級交辦的其它事宜。