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物業(yè)主管工作職責內(nèi)容篇一

2、負責項目安全管理工作，參與巡查，定期對項目的電線電路、消防、網(wǎng)管線路等設施等進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時責令及監(jiān)督相關部門整改。

3、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對客戶服務的各項業(yè)務開展情況進行監(jiān)察;督導體系文件的實施，不斷完善、規(guī)范客戶服務各項業(yè)務流程;

4、負責項目內(nèi)公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設施的巡視工作，并安排保安及保潔日常工作;

5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理維護物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況;

6、熟悉應急措施，及處理各項突發(fā)事件;

7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好項目費用催繳工作，完成公司工作相關指標。

物業(yè)主管工作職責內(nèi)容篇二

1、帶領和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保園區(qū)商戶的人身安全及財產(chǎn)安全;

2、負責制定、健全公司的安全保衛(wèi)制度，部署保安的.安排和檢查落實情況;

3、規(guī)范公司的保安管理、培訓，組織開展和法制教育;

4、定期巡視各產(chǎn)業(yè)園環(huán)境，監(jiān)督下屬工作;

5、負責制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動管理;

6、負責對所有保安用品的分發(fā)，使用和回收監(jiān)督，管理;

7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關系;

8、協(xié)助各部門搞好區(qū)域管理，完成公司領導及上級部門交辦的各項安保工作。

物業(yè)主管工作職責內(nèi)容篇三

1.物業(yè)主管在經(jīng)理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向上級領導匯報。

3.負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

4.不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

5.負責所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調違章及投訴的處理工作。

6.負責管理費和各項費用的'催繳工作。

7.負責物業(yè)服務中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

8.積極完成上級領導交辦的其它工作。

1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理條例和法規(guī)，物管專業(yè)或房地產(chǎn)管理專業(yè);

2.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。

3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神。

4.熟悉電腦操作知識。

5.有決策及領導指揮、協(xié)調控制、計劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓

物業(yè)主管工作職責內(nèi)容篇四

1、 負責服務中心現(xiàn)場管理和工作協(xié)調;

2、 監(jiān)督各崗位嚴格執(zhí)行公司質量體系及相關規(guī)章制度;

3、 協(xié)助處理服務中心各類突發(fā)事件及客戶投訴;

4、 負責裝修手續(xù)圖紙審核，違規(guī)裝修(違章搭/擴建)事件處理;

5、 負責項目員工日常培訓、考核;

6、 負責服務中心與業(yè)委會、居委會常規(guī)工作溝通協(xié)調;

7、 滾動開發(fā)項目，負責本項目住宅項目服務及前期介入工作。

物業(yè)主管工作職責內(nèi)容篇五

1、全面負責園區(qū)的建筑本體、設施設備、各類管網(wǎng)、綠化清潔、安全秩序、空調采暖及供水供電保障的運營管理;

2、負責園區(qū)物業(yè)安全生產(chǎn)管理，杜絕發(fā)生安全質量事故，有效妥善處理各類應急突發(fā)事件;

3、負責制定園區(qū)物業(yè)管理年度預算，監(jiān)管各類款項的收支，控制管理成本及預算執(zhí)行情況，確保完成相關財務指標;

4、組織對機電設備、安保、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面進行綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題;

5、負責審核物業(yè)各類專項分包合同，并對分包方按合同履約的.工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。

6、負責園區(qū)的外聯(lián)工作(客戶、地方團體、公安、消防、工商、社區(qū)街道等政府部門)，對同行業(yè)的物業(yè)管理服務情況、市場變化信息進行調查、分析及總結。

物業(yè)主管工作職責內(nèi)容篇六

1、負責現(xiàn)場保潔、保安服務、質量以及與客戶之間的溝通工作；

2、負責現(xiàn)場保潔保安管理、培訓及人事相關工作；

3、負責前臺、保潔、保安等相關工作計劃制定，并安排執(zhí)行；

4、各類巡檢，作業(yè)記錄等文檔工作準備，變更，審批等；

5、定期提交服務報告；

6、其他交辦的'工作

物業(yè)主管工作職責內(nèi)容篇七

1、根據(jù)營運管理中心工作目標要求，負責制定門店物業(yè)管理制度及物業(yè)服務標準，并在實際工作中進行檢核更新及修訂;

2、指導和監(jiān)督門店物業(yè)管理工作，優(yōu)化門店運營環(huán)境，提升物業(yè)形象和服務質量，確保門店物業(yè)服務的規(guī)范性和統(tǒng)一性;

3、根據(jù)門店運營情況、城市物業(yè)，制定物業(yè)管理收費標準、物業(yè)費收繳制度;

4、負責統(tǒng)計和跟蹤門店物業(yè)費收繳進度，指導和協(xié)助門店按時完成收繳工作;

5、負責制定和完善商戶進退場管理、日常管理制度及工作流程;

6、負責組織和實施業(yè)管類的培訓工作，提升門店物業(yè)部的專業(yè)性和服務意識;

7、負責定期巡檢門店物業(yè)管理工作，跟蹤落實問題的整改進度，整合資源，幫助門店提升物業(yè)服務水平;

8、完成上級領導交辦的.其它事宜。

物業(yè)主管工作職責內(nèi)容篇八

1、全面負責場庫日常管理工作，當值期間作為場庫責任人，帶領當值員工做好運營管理和客戶服務工作，定期組織團隊會議，持續(xù)檢討和提升經(jīng)營管理和客戶服務工作，確保持續(xù)提升經(jīng)營能力和服務品質；

2、完成場庫運營成本預算工作，并定期復核成本預算執(zhí)行情況，督促團隊持續(xù)提升運營管理效率，控制運營管理成本；

3、帶領團隊做好停車產(chǎn)品制定和場庫營銷推廣工作，持續(xù)提升場庫收入，完成公司下達的任務指標；

4、帶領團隊開展周邊場庫的市場拓展工作，做好拓展場庫的流量、經(jīng)營、成本調研工作，協(xié)助片區(qū)經(jīng)理做好收入預測和成本測算；

5、帶領團隊開展五星停車服務標準落地工作，對外包商員工進行在崗培訓考核，發(fā)現(xiàn)服務問題，改善服務流程，持續(xù)提升服務品質；

6、檢查場庫外包商崗位設置、班次安排和考勤管理，及時發(fā)現(xiàn)各崗位存在的'問題并進行指引，監(jiān)督各崗位工作效果，對各崗位工作進行評價考核；

7、監(jiān)督設備維保商對于智能設備的維修保養(yǎng)工作，如遇突發(fā)情況，組織團隊進行應急處置，如無法立即排除的故障，聯(lián)系廠商快速處置，確?，F(xiàn)場運營正常；

8、作為項目責任人，帶領團隊處置消防、治安、特殊天氣、特殊事件、交通事故等突發(fā)事件（必要時要采取拍照），定期組織日常演練，及時向上級匯報并出具個案報告；

9、使用智能平臺進行日常運營管理工作，按照工單app制定好的工作計劃，做好日常巡視和管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向中控中心進行匯報，完成中控中心下達的工單任務并反饋完成結果；

10、做好團隊培訓、考核和管理工作，定期對團隊工作效果進行評價，優(yōu)化團隊人員構成，做好團隊管理人員儲備，持續(xù)與團隊成員進行溝通，確保團隊穩(wěn)定性；

物業(yè)主管工作職責內(nèi)容篇九

1、負責制定秩序維護、保潔、綠化部的維護、工作計劃，落實各項措施，貫徹各項管理條例和規(guī)章,確保業(yè)主、賓客的人身、財產(chǎn)的安全。

2、建立健全部門工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。

3、負責制定各部門年度工作計劃，制定各部門的.工作制度，確定員工的工作職責。

4、負責定期主持各部門會議，有計劃地抓好員工的業(yè)務培訓，提高全員業(yè)務素質，抓好各主管和領班的日常工作業(yè)績考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質量。

5、負責對各部門員工日常管理、考核與教育培訓，包括專業(yè)技術的培訓，做好業(yè)務考核工作。

6、監(jiān)督考察各部門各崗位人員的工作表現(xiàn)，處理相關工作方面的投訴，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。

7、深入實際進行調查研究，定期分析安全形勢，嚴格實施工作規(guī)范和程序。

8、定期組織人員對物業(yè)內(nèi)重要部門、重要設施、機要部門的安全防范措施的落實情況進行檢查，布置專門力量做好重大接待任務。

9、協(xié)調好與其他各部門的關系，共同搞好安全保衛(wèi)工作。

10、負責制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責。

11、負責公司和管理處的各項管理制度(包括綜合體系要求)在各部門執(zhí)行。

12、完成上級交辦的各項工作任務。

13、負責廣泛征求業(yè)主意見，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。

物業(yè)主管工作職責內(nèi)容篇十

1、直接對副總經(jīng)理負責，全面負責物業(yè)管理部管理工作。

2、負責制定部門工作計劃目標，監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程，及時掌握下屬物業(yè)項目部的運行、質量、安全等工作動態(tài)，提出下一階段的工作重點和措施。

3、負責協(xié)調物業(yè)管理部與各有關單位之間的關系，建立良好溝通機制。

4、關注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的良好關系，及時響應業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度。

5、負責品質運營工作，對各項目的品質運營提供支持保障、對服務品質進行監(jiān)督檢查，持續(xù)改進各項管理服務制度體系。

6、監(jiān)督管理各物業(yè)項目部相關設備的運行維護、工程實施，制定預防性的園區(qū)物業(yè)維修計劃。

7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應商的管理，把控服務質量，定期評估其提供的服務質量。

8、及時處置物業(yè)管理部各類突發(fā)事件、緊急搶修排險等工作，確保物業(yè)服務有序運行；同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改，做好應急預案演練工作。

9、負責落實本部門員工的'崗位職責，并對員工的工作進行監(jiān)督、培訓及指導，負責績效指標的設立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質。

10、負責擬訂并實施部門年度總費用預算工作。

11、主持物業(yè)例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證條線各方面工作能順利進行。

物業(yè)主管工作職責內(nèi)容篇十一

1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的.維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

1、高中或以上學歷，物業(yè)管理等相關專業(yè);

2、兩年相關工作經(jīng)驗以上;

3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;

7、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力。

物業(yè)主管工作職責內(nèi)容篇十二

1。配合上級主管具體落實本專業(yè)（清潔衛(wèi)生、綠化綠植、蟲控消殺等）日常服務管理工作。

2。具體制訂本專業(yè)相關制度、表格、預算、方案，并報上級批準后實施。

3。制定本專業(yè)年度清潔工作計劃（消殺、石材養(yǎng)護、地毯清洗、高空清潔等）并督導執(zhí)行；

4。制定本專業(yè)年度消殺工作計劃（蚊蠅消殺、鼠患控制）并督導執(zhí)行；

5。制定本專業(yè)年度綠化養(yǎng)護工作計劃（綠化養(yǎng)護、綠植租擺）并督導執(zhí)行；

6。制定本專業(yè)年度管井清掏工作計劃（隔油池、化糞池、污水井、管網(wǎng)）并督導執(zhí)行；

7。負責與外包公司的`日常溝通協(xié)調，具體負責培訓和服務監(jiān)督工作。

8。每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內(nèi)的環(huán)境廠商服務質量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。

9。制定年度預算，嚴格管理，控制成本。

10。熟知所在崗位的相關安全規(guī)程、規(guī)定并嚴格執(zhí)行。每月一次對項目在用保潔機器設備進行安全檢查；

11。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行工作職責。每月一次將環(huán)境管理各項記錄上交工程助理歸檔。

12。完成上級交辦的其它事宜。