總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇一

各學(xué)校將師訓(xùn)工作列為教學(xué)中的重要工作內(nèi)容。中心學(xué)校堅(jiān)持以教師的成長(zhǎng)和發(fā)展作為教師教育的'根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。根據(jù)教育部門相關(guān)要求，教師培訓(xùn)完全納入到了整個(gè)教育系統(tǒng)的師訓(xùn)體系，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)得到保障。中心學(xué)校校長(zhǎng)肖忠紅親自過問，指導(dǎo)培訓(xùn)工作，主管領(lǐng)導(dǎo)張麗榮嚴(yán)格把關(guān)，有力地保證了人員的確定和經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。

為有效做好師訓(xùn)工作，全體教師均能及時(shí)有效參加培訓(xùn)，中心學(xué)校建立健全教師培訓(xùn)管理制度。分管領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)整個(gè)師訓(xùn)工作。90學(xué)時(shí)的培訓(xùn)由中心學(xué)校行政例會(huì)集體研究，根據(jù)教師實(shí)際情況和研訓(xùn)中心的要求，安排學(xué)校教師積極參加，確保5年內(nèi)每位在職教師均能夠完成一次90學(xué)時(shí)的集中培訓(xùn)。中心學(xué)校政務(wù)室負(fù)責(zé)全體教師師德培訓(xùn)，教務(wù)室負(fù)責(zé)多媒體技術(shù)等相關(guān)技能培訓(xùn)。短時(shí)培訓(xùn)由各學(xué)校根據(jù)研訓(xùn)中心要求進(jìn)行安排相關(guān)教師參加，并做好外出培訓(xùn)記錄。為做好校本培訓(xùn)工作，學(xué)校要求以教研組為單位組織校級(jí)培訓(xùn)活動(dòng)，圍繞主題式教研活動(dòng)開展學(xué)科培訓(xùn)。教研組認(rèn)真做好記錄并做好材料歸檔工作。短期培訓(xùn)和校本培訓(xùn)在學(xué)期末，由各學(xué)校進(jìn)行匯總上報(bào)教師參加培訓(xùn)的情況，中心學(xué)校進(jìn)行核實(shí)，并報(bào)縣局主管股室。

20xx年度參加國家級(jí)全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)的有108人，結(jié)業(yè)率100%，學(xué)科遠(yuǎn)程培訓(xùn)44人，適崗培訓(xùn)10人，幼師培訓(xùn)11人，校長(zhǎng)培訓(xùn)2人，園長(zhǎng)培訓(xùn)3人，財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)2人，班主任培訓(xùn)2人，骨干教師培訓(xùn)2人，資深教師培訓(xùn)1人，縣級(jí)專業(yè)培訓(xùn)20人，學(xué)歷提高培訓(xùn)5人，結(jié)業(yè)（畢業(yè)）率均是100%

護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇二

入職xx公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會(huì)。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。

#總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個(gè)高度來理解，但是聽了之后，我對(duì)公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對(duì)我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標(biāo)及計(jì)劃。

#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機(jī)感(憂患意識(shí))，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。

這些觀念中我最有體會(huì)的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時(shí)總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個(gè)表面，比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用。公司所有可報(bào)銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值，先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項(xiàng)工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用，為公司節(jié)省費(fèi)用成本。于是，我便時(shí)常會(huì)注意移動(dòng)或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。

同時(shí)#總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯(cuò)誤觀念，形象生動(dòng)，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯(cuò)誤的觀念。

接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計(jì)劃很容易就會(huì)被臨時(shí)的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時(shí)候，因?yàn)楣ぷ鞣植磺遢p重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，卻總達(dá)不到預(yù)期理想的.效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計(jì)劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：第1，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰做事；第2，是誰在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作；第3，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什么；第4，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對(duì)待同時(shí)做事都要有目標(biāo)，而后訂立計(jì)劃。前臺(tái)工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計(jì)劃有著相當(dāng)大的關(guān)系?，F(xiàn)在每天1早上班，我都會(huì)小列1下今天的計(jì)劃：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標(biāo)明完成記號(hào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教育。

培訓(xùn)結(jié)束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對(duì)公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

光陰似箭，歲月如梭。時(shí)間如曇花一現(xiàn)間轉(zhuǎn)瞬即逝，帶著依依不舍的心情，帶著大學(xué)里難忘的回憶，帶著青春的幻想，帶著對(duì)未來美好的憧憬，我們離開了美麗的校園，告別了難忘的學(xué)生時(shí)代，擠進(jìn)了步入社會(huì)的第一班公交車，來到了人生的第一個(gè)驛站，開始了我們生命中十分重要的，意義深遠(yuǎn)的新的征程。懷揣著美好的希望和從零開始的心志，我加入了貴州電網(wǎng)公司這么一個(gè)充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊(duì)中。

7月15日，我們懷著激動(dòng)而又好奇的心情開始了我們?nèi)松械牡谝淮闻嘤?xùn)，這一次培訓(xùn)輾轉(zhuǎn)于都勻和貴陽之間。認(rèn)真學(xué)習(xí)電網(wǎng)精神，融入電網(wǎng)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)習(xí)電網(wǎng)人愛崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)的精神；傳承和弘揚(yáng)貴州電網(wǎng)-特有的'企業(yè)文化和價(jià)值觀；樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、事業(yè)觀、成才觀、職業(yè)意識(shí)和發(fā)展目標(biāo)，提高對(duì)組織環(huán)境的適應(yīng)能力，積極轉(zhuǎn)變角色、規(guī)范行為，為個(gè)人職業(yè)生涯創(chuàng)造良好的開端，已經(jīng)成了我們學(xué)習(xí)的方向和奮斗的目標(biāo)。

這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，效果明顯。通過各位老師博學(xué)精辟的理論闡釋和幽默風(fēng)趣的旁征博引，使我們開闊了知識(shí)視野，提高了思想認(rèn)識(shí)，對(duì)我們武裝頭腦，推動(dòng)工作具有重要意義，同時(shí)也增強(qiáng)了我們做好工作的信心和力量。在觀看了抗冰搶險(xiǎn)專題視頻片的過程中，一張張樸實(shí)的臉，卻一次次震撼著我們的心，英雄們大無畏的精神，激勵(lì)著我們?yōu)槟暇W(wǎng)貢獻(xiàn)力量的熱情，他們以眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休的英雄理念與冰魔抗?fàn)幹V寫了一篇篇?jiǎng)倮钠?，他們用行?dòng)詮釋責(zé)任，用忠誠為南網(wǎng)添彩；他們的英雄的事跡在神州大地千古傳唱。立正、眼睛平視前方、挺胸、抬頭、兩腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達(dá)紅楓培訓(xùn)時(shí)不絕于耳，是的，這就是我們常?！罢勚儭钡能娪?xùn)，一個(gè)個(gè)的動(dòng)作，一遍遍的重復(fù)，單調(diào)而乏味，但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的，我們只有用自己的心去真真切切的體會(huì)軍人的英偉、軍姿的紋絲不動(dòng)、跨步的整齊有力，它使我們真正的體會(huì)到軍人的一絲不茍，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、配合意識(shí)，為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)默契的配合奠定了基礎(chǔ)，總而言之，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香出苦寒來”已成為軍訓(xùn)的體會(huì)?！扒トf擊還堅(jiān)勁，任爾東南西北風(fēng)”則體現(xiàn)了軍訓(xùn)的結(jié)果。

轉(zhuǎn)眼間，培訓(xùn)已接近尾聲。在這兩個(gè)月的培訓(xùn)中，我的知識(shí)體系得到了更新，團(tuán)隊(duì)精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪淺。作為南網(wǎng)人，我們正值青春年華，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)“電網(wǎng)人”人民利益至上、全局利益至上、南網(wǎng)事業(yè)至上的愛國主義、集體主義精神。

電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長(zhǎng)城，讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓`行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。

這次企業(yè)能給我機(jī)會(huì)讓我參加這次由領(lǐng)導(dǎo)親自組織的培訓(xùn)，我倍感榮幸，在這為期三天的培訓(xùn)里，讓我對(duì)自己職業(yè)道路有了新的見解，我仿佛覺得自己世界里那一團(tuán)迷霧被撥開了。在這短短的三天里，我學(xué)到了太多的東西，各方面的都有所加強(qiáng)，但是最重要是，讓我對(duì)待這份工作的態(tài)度不一樣了，讓我有了自己的工作目標(biāo)，以下就是這段時(shí)候培訓(xùn)的總結(jié)：

我們現(xiàn)在的企業(yè)在整個(gè)行業(yè)里也是非常有名氣的，一家好的公司，員工自然是不能差，所以這次培訓(xùn)職場(chǎng)的前輩也是為我們講了很多，一個(gè)產(chǎn)品的包裝再好看在華麗，里面的東西卻是十分的劣質(zhì)，最后還是會(huì)隨著時(shí)間的推移，逐漸的讓消費(fèi)者遺忘，所以我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候一定要拿出自己最好的狀態(tài)，這樣才能保證我們做出來的東西也是最好的，切勿驕傲自滿，覺得自己做成這樣就已經(jīng)足夠了，其實(shí)只要壓一壓自己，就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來自己還有這么大的潛力，可以把工作完成的這么快，這么好。要是公司的每一個(gè)成員都能專心致志的工作，這個(gè)公司想不被世人知曉都難。

一個(gè)集體的團(tuán)結(jié)一致是非常重要的，這一點(diǎn)在沒有聽前輩講述，我就知道。這一點(diǎn)，在學(xué)校的時(shí)候老師教，在家的時(shí)候爸媽教，但是現(xiàn)在到了公司，大家在一起工作了，又有多少能做到?畢竟這不是一個(gè)的想做到都能做到的，這需要公司的大家心往一處想，勁往一處使。這就必須有領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)了，但是前提是我們?cè)敢馀浜?，我相信?jīng)過這次培訓(xùn)，這個(gè)效果應(yīng)該可以得到實(shí)現(xiàn)。這也是一個(gè)公司強(qiáng)大的主要力量，也是公司能夠在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟的根本，現(xiàn)在每天倒閉的公司那么多，興起的建立的公司也那么多，為什么有的公司就能屹立不倒，幾十年的歷史，我們也要往這方面去發(fā)展，這就少不了我們大家的團(tuán)結(jié)一致。

既然進(jìn)入了xx企業(yè)，就不要有自己的脾氣和小性子，在這里一定要做到拿公司的規(guī)章制度嚴(yán)格的要求自己，我自己也能感覺到正因?yàn)槲視?huì)時(shí)刻的關(guān)心自己是不是觸犯了公司的規(guī)章制度，這就不知不覺的讓我養(yǎng)成了很好的工作習(xí)慣，對(duì)自己越嚴(yán)格，自己成長(zhǎng)的也能越快。

其實(shí)這次培訓(xùn)我算是收益無窮的，我本來在工作中每天只是本分的完成自己分內(nèi)的工作，日復(fù)一日，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我真的就找到了自己工作的方向，我首先就得跟同事相處好，能夠跟同事無縫溝通工作上的事，這樣能最大程度的增加我們企業(yè)在公司上的工作效率，同時(shí)，這次培訓(xùn)結(jié)束，讓我越來月覺得這是一家非常好的公司，我沒有來錯(cuò)地方，我相信公司的大家在經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，都能夠越來越好，有屬于自己的領(lǐng)悟。

護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇三

時(shí)光輪轉(zhuǎn)，20xx年的繁忙在外面的炮竹聲中結(jié)束，20xx年正以一個(gè)全新的面貌向我們迎面走來。20xx年，我們培訓(xùn)學(xué)校在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全體教師辛勤付出盡職盡責(zé)，圓滿地完成了20年對(duì)這20xx年的規(guī)劃，并且在規(guī)劃的基礎(chǔ)上業(yè)績(jī)更上一層樓，創(chuàng)造了全市同行業(yè)的最高成績(jī)?，F(xiàn)在我將20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

(一)公司員工

20年公司全體正式員工加兼職人員共62人，隨著20xx年公司規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，行政人員積極展開招聘工作，今年共招聘進(jìn)15人，期間公司員工有3人辭職，截止月日公司包括兼職人員在內(nèi)共74人，比去年增加12人。其中教師人員30人，助教30人，行政人員14人。

(二)師資力量

20xx年公司在原基礎(chǔ)教學(xué)地址上面在租了一層，辦公教學(xué)空間大大增加，英語班級(jí)也從20年的19個(gè)班增加到25個(gè)班。隨著空間的增大，公司重新布置的辦公地點(diǎn)以及學(xué)生上課教室。對(duì)辦公地點(diǎn)的辦公設(shè)施進(jìn)行了更新，對(duì)學(xué)生教師的教學(xué)環(huán)境進(jìn)行了新的整改，有圓形的黑板改進(jìn)為新媒體教學(xué)工具，大大增加了教師的教學(xué)環(huán)境。

在20xx年，招聘進(jìn)了更多用于豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，其中國外留學(xué)生2人，有中小學(xué)和高中多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師多人，在其他英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)的教師8人，大大提高了我們英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)水平和師資力量。

近些年有更多的家庭重視英語，越來越愿意讓孩子學(xué)好一門外語，所以我們英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生源也就在上升階段。加上我們助教人員通過各種渠道的'宣傳，在20xx年的生源比去年增加了一般。小學(xué)英語培訓(xùn)課占據(jù)了我們學(xué)校的小半，另外一半初中英語培訓(xùn)班和高中英語培訓(xùn)班平分。

我們出了有在開展公司上課的方式外，還有在網(wǎng)絡(luò)上開展直播授課，在今年的直播中最高觀看人數(shù)達(dá)到5萬人，累積觀看人數(shù)超過一百萬。這是我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在全市英語培訓(xùn)行業(yè)的新創(chuàng)建，這個(gè)成績(jī)也刺激著其他公司進(jìn)行直播授課。

所以今年我們的生源除了本市學(xué)校學(xué)生外，還遍及全國各地。

師資力量相對(duì)于今年生源的增長(zhǎng)，是有所不夠的，所以在教課上面，也就導(dǎo)致教師比較忙碌，出現(xiàn)了有老師同時(shí)帶教幾個(gè)班的現(xiàn)象，以及直播授課老師經(jīng)常加班的現(xiàn)象，所以在新的一年，我們準(zhǔn)備招聘更多的優(yōu)秀英語教師加入到我們隊(duì)伍中來。

在20xx年我們準(zhǔn)備開設(shè)分校區(qū)，所以我們?cè)?0xx年的規(guī)劃中，會(huì)努力培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才出來，管理公司的行政人事工作。

護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇四

江都市技工學(xué)校20xx年度上半年培訓(xùn)工作總結(jié) 在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，本著“培養(yǎng)人才，服務(wù)社會(huì)”這個(gè)宗旨，開展了外來勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、退役士兵培訓(xùn)、被征地農(nóng)民培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)等。培訓(xùn)專業(yè)有：機(jī)電一體化、 汽車維修與檢測(cè)、電子儀器儀表裝配工、縫紉工、電焊工、制鞋工、組合機(jī)床操作工、加工中心操作工、裝配鉗工、涂裝工、磨工、家政服務(wù)員、印制電路制作工等，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)3461人。

1、syb ：637人

2、外來勞動(dòng)力：702人

3、退役士兵：270人

4、農(nóng)村勞動(dòng)力 ：1465人

5、被征地農(nóng)民： 387人

1、確立培訓(xùn)主體項(xiàng)目，打造培訓(xùn)品牌

近幾年來，我們通過市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合本區(qū)域企業(yè)用工需求，確定電子類、機(jī)械加工類、船舶造船業(yè)、汽車制造業(yè)作為主體培訓(xùn)項(xiàng)目，在培訓(xùn)中我們始終堅(jiān)持規(guī)范管理，嚴(yán)格要求，把提高培訓(xùn)質(zhì)量放在第一位，制定和完善了各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度，使培訓(xùn)工作處處有章可循，保證了培訓(xùn)程序和培訓(xùn)效果。

2、校企合作，開拓新的培訓(xùn)市場(chǎng)

本著“培養(yǎng)人才，服務(wù)社會(huì)”這個(gè)宗旨，走校企合作培訓(xùn)道路，在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，建立了本區(qū)域電子類、汽車制造業(yè)培訓(xùn)基地，開展全面、深入的合作培訓(xùn)，大大提高增強(qiáng)了培訓(xùn)中的知名度。

3、采用方式靈活多樣培訓(xùn)，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍

針對(duì)學(xué)員的`實(shí)際情況，一是思想觀念的培訓(xùn)，利用各種宣傳平臺(tái)，對(duì)他們加強(qiáng)就業(yè)觀念教育，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念；二是基礎(chǔ)性培訓(xùn)，對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)道德、勞動(dòng)法律法規(guī)、這全知識(shí)等培訓(xùn)；三是職業(yè)技能培訓(xùn)，積極舉辦各類實(shí)用型技能培訓(xùn)，使他們掌握一門技能，以增強(qiáng)其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

4、加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理

我們嚴(yán)格執(zhí)行陽光工程項(xiàng)目管理制度，落實(shí)工作責(zé)任，規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施，建立臺(tái)帳制度，按照陽光工程管理辦法要求，每期培訓(xùn)班實(shí)行班主任全程跟蹤，建立學(xué)員檔案，包括學(xué)員姓名、年齡、性別、身份證、文化程度、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時(shí)間、家庭住址、收費(fèi)情況和就業(yè)單位等內(nèi)容，通過臺(tái)賬可以清楚地了解學(xué)員培訓(xùn)就業(yè)的情況，使培訓(xùn)工作有據(jù)可查。

5、規(guī)范教學(xué)管理，嚴(yán)格培訓(xùn)質(zhì)量

按照陽光工程的要求，培訓(xùn)教材的選用堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)范，實(shí)際適用和先進(jìn)創(chuàng)新的原則，適合農(nóng)民短期技能培訓(xùn)和就業(yè)特點(diǎn)，在現(xiàn)有師資力量的基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)有關(guān)專家擔(dān)任教師，加強(qiáng)師資力量，保證培訓(xùn)需要，在培訓(xùn)時(shí)間上采用了各種方法，如利用中午、晚上和休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)方法上采用了理論和實(shí)踐相結(jié)合，在培訓(xùn)地點(diǎn)上采取學(xué)校上課和到企業(yè)授課等方法。在跟班管理上實(shí)際班主任跟班制，年

終根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的要求，各班主任對(duì)自己負(fù)責(zé)的培訓(xùn)單位進(jìn)行總結(jié)，如實(shí)反映情況，最后形成決議，對(duì)自己負(fù)責(zé)的班級(jí)一旦出現(xiàn)問題，皆由本人負(fù)責(zé)，決不推諉。

護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇五

短暫而又充實(shí)的和平區(qū)首屆省、市派選調(diào)生培訓(xùn)結(jié)束了，此次培訓(xùn)對(duì)我來說真是受益匪淺，尤其是“提升素質(zhì)，立志成才”主題論壇的舉辦，使我重新對(duì)自己找到新的定位，論壇上部長(zhǎng)語重心長(zhǎng)的教導(dǎo)，為以后的工作生活指明了航向。同時(shí)，對(duì)于如何做一名合格的選調(diào)生，也有了更深層次的認(rèn)識(shí)。

回顧這一年多的工作，我有以下三方面體會(huì)：

首先，要擺正位置，正確認(rèn)識(shí)角色轉(zhuǎn)變。選調(diào)生作為組織部門從高等院校選調(diào)出來的優(yōu)秀畢業(yè)生，在校期間，可能是學(xué)生干部、三好學(xué)生，可能每個(gè)人的頭頂上多多少少戴著些炫目的光環(huán)，但是從我們離校的那一刻起這些光環(huán)都已成為過去的成績(jī)。我們必須拋棄在校時(shí)的優(yōu)越感，一切從零開始；必須克服驕傲自滿、心高氣盛、自以為是的傾向，能夠客觀地認(rèn)識(shí)自己，既要看到自己的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)處，又要對(duì)自己的缺點(diǎn)不足有清醒地認(rèn)識(shí)。只有擺正位置，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能促使自己盡快成長(zhǎng)，在工作中少走彎路。

其次，要學(xué)無止境，正確認(rèn)識(shí)知識(shí)更新。當(dāng)今的時(shí)代，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代；當(dāng)今的社會(huì)，是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，身處這樣一個(gè)社會(huì)，要提高素質(zhì)，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不學(xué)習(xí)就要落伍，不思考就要被時(shí)代所拋棄。特別像我們從“象牙塔”步入社會(huì)，就更應(yīng)勤于學(xué)習(xí)，勤于思考。要通過學(xué)習(xí)思考，不斷提升自己的理論素養(yǎng)，把握事物發(fā)展的規(guī)律，增強(qiáng)明辨是非的能力，提高謀事的水平。我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)十分有限，學(xué)得更多的是專業(yè)理論知識(shí)，而今后更重要的是把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問題的能力。如今經(jīng)濟(jì)社會(huì)在飛速前進(jìn)，科學(xué)知識(shí)在迅猛發(fā)展，學(xué)識(shí)和能力是不能一勞永逸的。處在這樣一個(gè)大時(shí)代，我們必須發(fā)揚(yáng)“活到老，學(xué)到老”的學(xué)習(xí)精神，時(shí)刻保持與時(shí)代同步。作為一名公務(wù)人員，為了能勝任本職工作，還要注重加強(qiáng)政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)周圍同志的好思想、好作風(fēng)、好方法，從社會(huì)這個(gè)大家庭中汲取營養(yǎng)。

最后，要扎根基層，正確認(rèn)識(shí)基層鍛煉。在基層學(xué)習(xí)、工作和生活，是個(gè)人難得的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。我們鄭重地選擇了選調(diào)，正是要在基層中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在基層，我們會(huì)不可避免地遇到很多困難，但有人曾告訴我：“每一份苦難和磨礪都是自我成長(zhǎng)的一份財(cái)富和資本?！边@樣的一份寶貴的財(cái)富怎能輕言放棄呢！在基層崗位，面對(duì)的可能是更多瑣碎的事情，但無論事情大小，我們都要沉下心來，踏實(shí)肯干，從眼前的小事做起，從最底層的崗位做起。

通過一年多的學(xué)習(xí)鍛煉，我不僅學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，覺得更重要的是收獲了一種思想、一種理念，我相信這種思想和理念必將對(duì)自己今后的工作、對(duì)自己人生道路產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

1.全身心投入是做好工作的.關(guān)鍵。我深深體會(huì)到，要切實(shí)地得到鍛煉，干好工作，不負(fù)眾望，就必須安心、專心、靜心，以一名學(xué)習(xí)者的身份，虛心學(xué)習(xí)的姿態(tài)，主人的意識(shí)，真心投入。只有這樣，才能在有限的工作時(shí)間里，圓滿完成組織交給的任務(wù)。在這方面，辦公室的同事們身上所體現(xiàn)出來的強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和高度的工作責(zé)任感、快節(jié)奏的工作方式以及對(duì)工作情況的透徹掌握，都給我留下了深刻的印象，尤其是辦公室的同事們不計(jì)個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作精神一直在鞭策著我，鼓勵(lì)著我。

2.熟練掌握情況是做好工作的基礎(chǔ)。只有熟練掌握工作情況，才能理出路子，想出點(diǎn)子，推進(jìn)工作。工作期間，我對(duì)和平區(qū)的一些情況，一些資料，要爭(zhēng)取做到比較深入的了解，為自己工作的開展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展、樓宇經(jīng)濟(jì)、招商引資，這些詞語的背后，蘊(yùn)含著大量的調(diào)研工作，只有查詢更多的資料，才能獲得真實(shí)客觀的情況。

護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇六

總之，在組織培訓(xùn)與參加培訓(xùn)中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)做好本職工作，為公司的發(fā)展不懈努力，做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營銷工作的影響?？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。

我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：

我校于xxxx年x月中標(biāo)xx市教育局xx市企業(yè)職工培訓(xùn)招標(biāo)項(xiàng)目，其中x類xxx培訓(xùn)200名，x類xxx培訓(xùn)400名、xxx培訓(xùn)1000名，共1600名。

(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說什么。

2.2內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔，經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的人員。

(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計(jì)劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。

(3)有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

(4)培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。

通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒有化妝就是對(duì)客戶的'不尊重，同時(shí)通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。

另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)。

(3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。

為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，四公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中，抽出時(shí)間來到我們施工第一線，不畏辛苦的為我們xx項(xiàng)目全體人員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財(cái)務(wù)、勞資、辦公室等幾個(gè)方面，全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位責(zé)任和相關(guān)部門的工作流程等。幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)各部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，從中也學(xué)習(xí)到很多平時(shí)很難學(xué)習(xí)到知識(shí)。

護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇七

和許多青年教師一樣，我是懷著對(duì)教師這一職業(yè)的熱愛及憧憬，走上了教師的工作崗位。時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)做了五年的教師。五年對(duì)于一位教師的成長(zhǎng)而言，是個(gè)有些尷尬的數(shù)字。之所以這樣說，是因?yàn)楫?dāng)工作出現(xiàn)問題，我已經(jīng)再也不能拿“剛畢業(yè)，經(jīng)驗(yàn)不足”作為借口，可是同時(shí)，我又深深地感到，自我明白的，懂得的，還太少，離“做一名好教師”的目標(biāo)，還太遠(yuǎn)。在我為此困擾之際，學(xué)校又一次為幫忙青年教師成長(zhǎng)供給了好機(jī)會(huì)。我有幸在青年教師培訓(xùn)班，聽到了交大附中各個(gè)學(xué)科組的“元老級(jí)”教師的講座。這次講座，著實(shí)令我受益匪淺。

因?yàn)槭撬袑W(xué)科的教師在一齊培訓(xùn)，各個(gè)學(xué)科之間難免有這樣那樣的差異，所以各位教師在給我們講課時(shí)，都有意識(shí)地多講一些各學(xué)科能夠通用的知識(shí)。比如史曼麗教師的《課堂教和學(xué)如何落實(shí)》，李曉珍教師的《教師自我專業(yè)成長(zhǎng)的需求》，陳國永教師的《如何落實(shí)教學(xué)環(huán)節(jié)》，陳江麗教師的《課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則與實(shí)施》等等。每一位教師的講座，都有許多值得我們深思，值得我們學(xué)習(xí)的東西。令我深深感動(dòng)的是，所有的教師，應(yīng)對(duì)我們這些年輕后輩，無不是傾囊相授，看著這些教師眼神中流露出的期待之情，我不由感到了壓力：如果自我不能把工作做得更好，那實(shí)在是太對(duì)不起這些無私幫忙我們的前輩；然而同時(shí)，我更覺得渾身充滿了力量：在附中這樣一個(gè)廣闊的舞臺(tái)，有這樣真誠相待的同事，我必須能夠盡情施展，干一番事業(yè)！

是的，請(qǐng)?jiān)试S我把自我的工作稱為“事業(yè)”，作為一名普通的中學(xué)教師，也許我一輩子都不可能有多么輝煌的經(jīng)歷，做出什么驚天動(dòng)地的事情，可是我熱愛我的工作，我喜歡和自我的學(xué)生在一齊。每當(dāng)我走上講臺(tái)，把我所明白的.知識(shí)，力求用最生動(dòng)，最易懂的語言傳授給學(xué)生；每當(dāng)孩子們經(jīng)過周記，或者自我跑來，跟我分享他們成長(zhǎng)中的歡樂和困惱，向我討教，我感到深深的幸福，我會(huì)暗暗對(duì)自我說：必須要對(duì)得起“教師”這個(gè)稱謂！這是一份普通的工作，同時(shí)也是一份偉大的事業(yè)！

在培訓(xùn)中，我獲得的知識(shí)是實(shí)在有效的。印象最深的，是陳國永教師在講怎樣布置作業(yè)，她說，教師要控制作業(yè)的量，如果你不能當(dāng)天批完，你的作業(yè)就留多了。這么一句話，讓我豁然開朗，簡(jiǎn)單的辦法解決了大問題。我想，這正是學(xué)校舉辦青年教師培訓(xùn)的目的所在。很多好的方法，不是書本上能夠?qū)W來的，而是我們自我在工作中不斷鉆研不斷總結(jié)得來的。有了老教師的指點(diǎn)，我們的路能夠走得更順利！

除了專業(yè)知識(shí)受益良多，前輩教師自身的優(yōu)雅風(fēng)度、人格魅力也感染著我。僅僅說一個(gè)小細(xì)節(jié)，在李曉珍教師講完之后，劉主任說起她剛來學(xué)校時(shí)和李教師的交往，李教師對(duì)她說，小姑娘要注意自我的儀表，鞋子也必須要干干凈凈。寫到那里，我不禁想起，每次見到劉主任，總是衣著得體，面帶微笑，讓我的心境一下子燦爛起來。是的，盡管教師的工作辛苦，壓力大，可是我們依然要讓自我做一個(gè)美麗的教師，感染身邊的學(xué)生，感染同事，給每個(gè)人都帶來陽光燦爛的好心境！我以為，這，也正是附中的魅力所在。

每一次培訓(xùn)，都讓我對(duì)自我，對(duì)自我所做的工作，多了一些新的認(rèn)識(shí)，更加明白今后應(yīng)當(dāng)朝著哪個(gè)方向去努力。遺憾的是，因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，很多教師沒能給我們上課?？墒沁@也讓我對(duì)下個(gè)學(xué)期充滿期待，我相信，下個(gè)學(xué)期的培訓(xùn)必須會(huì)更加精彩！

護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇八

作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次培訓(xùn)，我有一下幾個(gè)心得：

“合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢(shì)介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練――職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實(shí)在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。

“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我們來自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，午時(shí)13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊(duì)。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的`毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān)，靠的就是自我有沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。

看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵教師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動(dòng)，只見她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，可是十來次，手有微酸。問及邵教師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，邵教師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說，你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑邵教師面有微笑：“熟能生巧?！碑?dāng)聽到一個(gè)高手輕描淡寫的將自我的成功歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

這次培訓(xùn)，作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人，又是班委第三組組長(zhǎng)，我每一天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí)，提早15分鐘，給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí)，對(duì)課上教師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題，主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì)占用掉自我的一些學(xué)習(xí)時(shí)間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們xxx聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí)，第三組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí)，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自我，將你的歡樂分享給別人，也就得到了分享別人歡樂的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒?，手留余香?/p>

培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ)，對(duì)于實(shí)踐還尚有距離，可是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無盡的思憶。

護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇九

一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章?？头坎孔鰹橐粋€(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn)。

1．學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2．開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起?？头坎渴枪镜闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。

3。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，針對(duì)存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，

糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的`認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。

1。容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)。

2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。

3：各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

4．設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。

5．交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。

1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。

4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。

5、加強(qiáng)市場(chǎng)營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。

8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。

實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。

在xx年即將到來的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝！

領(lǐng)班培訓(xùn)工作總結(jié)5

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)，您好，

我是大廳領(lǐng)班趙楠，轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了，七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，任職大廳領(lǐng)班，主要負(fù)責(zé)餐廳大廳的日常工作和管理，辭舊迎新，回顧20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作展望作簡(jiǎn)要概述。

1、大廳共計(jì)十五個(gè)臺(tái)位，分為一、二、三、四區(qū)，平均每區(qū)的服務(wù)員盯四張臺(tái)。共七名員工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，機(jī)動(dòng)幫忙的一名，其余的保持正常

的人員配置。

1、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，要求員工見到客人要禮貌用語，有問好聲，把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正，檢查對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，讓員工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。

3、嚴(yán)抓站姿站位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，機(jī)動(dòng)人員隨時(shí)支援較忙的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴(yán)格要求自己在完成工作安排的同時(shí)查看服務(wù)員的服務(wù)情況，增加巡臺(tái)的次數(shù)，及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，遇到比較重要的客人，我也會(huì)協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作，交待好重要事項(xiàng)，及時(shí)的送果盤。

6、我認(rèn)為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學(xué)會(huì)觀察員工的精神面貌、心理動(dòng)態(tài)、及時(shí)的關(guān)心員工。對(duì)犯錯(cuò)誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰，并對(duì)其做心理疏導(dǎo)工作。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予精神和物質(zhì)的表揚(yáng)，讓其不斷進(jìn)步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間，我學(xué)會(huì)了很多東西，懂得了承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立思考問題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安排員工的工作，在帶領(lǐng)員工進(jìn)步的同時(shí)，自身也得到了極大的鍛煉。

1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了很多問題，我也深刻的認(rèn)識(shí)到了管理上的漏洞，首先是我對(duì)員工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導(dǎo)不夠，我重新對(duì)以前的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，制定了詳細(xì)的周計(jì)劃衛(wèi)生跟月計(jì)劃衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位，對(duì)不合格的及時(shí)進(jìn)行整改，保證酒店的復(fù)查合格，把嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中。我們會(huì)定期進(jìn)行徹底的清理，保持一個(gè)良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。

2、節(jié)能減耗方面，我們一直強(qiáng)調(diào)低值易耗品的回收，并跟蹤落實(shí)?？偷介_空調(diào)，客走第一時(shí)間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。

1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)。

2、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

3、各區(qū)域之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

4、班前例會(huì)互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。

6、大廳員工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

7、交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，小事易造成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。

1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

2、細(xì)化服務(wù)措施，提高客人的滿意度。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的素質(zhì)。

4、提高服務(wù)效率，做好日常衛(wèi)生。

5、將酒店發(fā)生的案例整理好，仔細(xì)總結(jié)分析，然后跟員工一起學(xué)習(xí)，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想，減少客人投訴的幾率。

6、聽從主管、經(jīng)理的工作安排，并認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，及時(shí)匯報(bào)。

7、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇十

假期，學(xué)校邀請(qǐng)聯(lián)想集團(tuán)培訓(xùn)事業(yè)部的孫華老師，李景峰老師為我校班主任做“班主任團(tuán)隊(duì)管理”的培訓(xùn)。經(jīng)過幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，孫華老師的講課非常精彩，她的教學(xué)能深入我們的內(nèi)心世界，讓我們由漠然到認(rèn)可，由拘謹(jǐn)?shù)椒砰_，由自恃到動(dòng)情。她妙趣橫生、深入淺出的講授消融了我們思想的“堅(jiān)冰”，讓我們明白了許多“為人、處事、共存”的道理?！皭凼墙處熥罡叩木辰纭保敖虒W(xué)是管理的過程，是溝通的過程，更是帶團(tuán)隊(duì)的過程”這些教學(xué)理論引人深思、記憶深刻?！皥F(tuán)隊(duì)就是一個(gè)有口才的人在對(duì)著一群有耳朵的人在說話”?！敖涣饕⒁庠谕粋€(gè)頻道上”。同一頻道的建立就是要通過師生的彼此了解，激發(fā)學(xué)生的情感，實(shí)現(xiàn)雙向信息傳輸，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)心與心的相通、情感上的默契，達(dá)到親其師，信其道。培訓(xùn)過程中我們看了很多發(fā)人深省的視頻，做了許多令人回味的游戲，這種體驗(yàn)式教學(xué)為我們營造了很好的教學(xué)溝通渠道，一次次把我們的思想聚焦、升華。

其中“變形蟲尋寶”的游戲讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)意識(shí)是通過實(shí)踐才能體現(xiàn)。游戲回歸到現(xiàn)實(shí)中就形成了由領(lǐng)導(dǎo)、中層干部及基層的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。每一環(huán)節(jié)都十分重要。這需要我們更好地去銜接每個(gè)環(huán)節(jié)，做好每個(gè)角色。如今的社會(huì)，思想?yún)R報(bào)專題許多事情都“集團(tuán)化”了，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，猶如大海行舟，船長(zhǎng)是眼睛。在茫茫的大海上，大家靠船長(zhǎng)指揮前進(jìn)，信賴船長(zhǎng)，依從船長(zhǎng)；因此，面對(duì)任何驚濤駭浪，船長(zhǎng)都應(yīng)該負(fù)責(zé)到底，哪怕是在船沉沒之前的一刻。如果能這樣做，船上的人不僅有了安全感，而且會(huì)覺得有所依賴；并且可以鼓起勇氣，協(xié)助船長(zhǎng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。最終大家齊心協(xié)力完成了尋寶的任務(wù)。

《西鄰五子的故事》告訴我們尺有所短寸有所長(zhǎng)，殘疾也能創(chuàng)造完美。我們要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)。不能單純抓住他們的缺點(diǎn)不放。

“挑戰(zhàn)60秒”的游戲讓我們認(rèn)識(shí)到關(guān)鍵人物的權(quán)威性很重要，我們每個(gè)參與者都需要有良好的溝通，認(rèn)真的傾聽，適時(shí)地資源共享。

這次培訓(xùn)改變著我們的思維模式。“我們不是來學(xué)習(xí)的，我們是來改變的！”“不是知識(shí)沒有用，而是我們沒有用，所以，我們沒有‘用’” 聯(lián)想培訓(xùn)改變著我們對(duì)學(xué)生的看法，改變著我們消極、漠然的心態(tài)，改變著我們對(duì)社會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)。我們變得開朗，學(xué)會(huì)溝通，用愛來互相感染；范文寫作每個(gè)人都是帶著欣賞的態(tài)度來評(píng)價(jià)別人，認(rèn)可大家，因?yàn)椤罢J(rèn)同肯定別人更容易讓對(duì)方認(rèn)同自己”；我們學(xué)會(huì)了換一個(gè)角度看問題，“沒有笨學(xué)生只有笨老師”，學(xué)生的缺陷正是老師存在的價(jià)值所在；我們知道了很多事情不是你不能做，而是你不敢做。要站在正確的人生位置上看待自己和別人，迎接挑戰(zhàn)，改變自己。改變的前提的“空杯”，只有這樣才能放下包袱，輕裝上陣；改變的過程是“變態(tài)”，態(tài)度決定行動(dòng)，想通了，想明白了才能表里如一，心甘情愿地去做你應(yīng)該做的事；改變的標(biāo)志是更寬容、更自信、更主動(dòng)、更深刻。

對(duì)于當(dāng)前的'職業(yè)教育課程改革，作為教師首先要做的改變是教學(xué)形式創(chuàng)新，用豐富多彩、喜聞樂見、投其所好的教學(xué)形式承載教學(xué)內(nèi)容，給學(xué)生帶來不同于以往的教學(xué)感受，帶領(lǐng)學(xué)生漸入佳境。作為職業(yè)學(xué)校班級(jí)管理者應(yīng)當(dāng)確立以下觀點(diǎn)：第一，教育和受教育是每位學(xué)生都應(yīng)該擁有的基本權(quán)利，學(xué)校的教育管理應(yīng)有助于每位學(xué)生探索和開拓新生活。學(xué)生是具有個(gè)人尊嚴(yán)和獨(dú)特價(jià)值的個(gè)體，而不是被加工、被塑造的原料。第二、教育管理不是簡(jiǎn)單的外部引導(dǎo)、塑造，更重要的是，它是一種源于精神內(nèi)部的活動(dòng)，任何外部的作用只有受教育者的內(nèi)部精神活動(dòng)才能轉(zhuǎn)化為教育成果。學(xué)生在教育管理活動(dòng)中應(yīng)該處于主導(dǎo)地位。而不是被動(dòng)的、消極的受體地位。第三、在日后的教育管理過程中作為教育管理者應(yīng)保護(hù)受教育者主動(dòng)性、積極性、球索精神和創(chuàng)新精神，而不應(yīng)有意或無意地扼殺學(xué)生這種與生俱來的天性。最后、教育是人們基于當(dāng)下的自我而進(jìn)行的，對(duì)更高、更美好的東西的一種追求，是具有更行色彩的內(nèi)化活動(dòng)。因此，教育管理應(yīng)有助于學(xué)生更行的豐富和全面發(fā)展，不應(yīng)抹殺差別、貶義個(gè)性。在日后的教育管理中我應(yīng)確定無疑地把保障學(xué)生在教育管理中的主導(dǎo)地位，一切教育管理都圍繞所有學(xué)生的全面發(fā)展進(jìn)行開展工作。

這次培訓(xùn)點(diǎn)燃著我們的，激勵(lì)著我們更投入地工作，更樂觀地生活，更積極地學(xué)習(xí)；珍惜工作崗位，盡職盡責(zé)，帶著“愉色”去工作，體味職業(yè)的榮耀；積極主動(dòng)地工作，多調(diào)查研究，為學(xué)生服務(wù)，為社會(huì)和企業(yè)服務(wù)；沉下心來，走進(jìn)學(xué)生之中，給學(xué)生搭建更好的成長(zhǎng)平臺(tái)，給自己建造最佳的發(fā)展道路；學(xué)習(xí)理論，學(xué)思結(jié)合，更新觀念，了解社會(huì)和企業(yè)；善于反思、體味快樂、勤于修正、追求厚重、提升品味；常?；匚丁Ⅲw驗(yàn)聯(lián)想培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，強(qiáng)化自己的積極心態(tài)，不讓它隨著環(huán)境的改變而衰減，不因時(shí)光的流逝而模糊；堅(jiān)定理想信念，常懷感激之心，用理解、寬容來營造內(nèi)心的平靜，用健康的心態(tài)點(diǎn)亮自己的人生。