在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

售后主管崗位職責(zé) 售后主管的職責(zé)篇一

2、負責(zé)管理售后維修部門技術(shù)人員調(diào)配；

3、負責(zé)售后維修配件庫的核對與管理；

4、收集客戶反饋的質(zhì)量問題并反饋至相關(guān)部門；

5、負責(zé)大客戶的維修費報價、對帳和收款；

6、認真做好售后技術(shù)服務(wù)的相關(guān)資料和文檔管理工作；

7、負責(zé)部門客戶投訴；

8、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

售后主管崗位職責(zé) 售后主管的職責(zé)篇二

1、開售前簽約籌備工作的開展，相關(guān)銷售資料擬定及定版工作

2、對銷售員進行簽約流程及合同條款培訓(xùn)，確保簽約工作有序開展

3、銷售簽約過程中相關(guān)特殊事件處理，對律師所辦理相關(guān)業(yè)務(wù)進度的監(jiān)督，按要求執(zhí)行并完成

4、配合律師所及國土局處理好簽約、預(yù)告登記的相關(guān)工作，及時把房款入監(jiān)控戶、印花稅申請及送蓋，并要求律師所按規(guī)定發(fā)放預(yù)告登記證明或移交律師所辦理按揭入押手續(xù)

5、按規(guī)定錄入當(dāng)日簽約數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)資料完整性及準(zhǔn)確性

6、項目簽約結(jié)束后，將相關(guān)簽約資料進行歸檔，并處理因簽約產(chǎn)生的遺留問題

7、配合按揭律師所及按揭銀行，辦理按揭貸款相關(guān)工作，保證回款速度

8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

售后主管崗位職責(zé) 售后主管的職責(zé)篇三

1、制定、修改，推動實施客服服務(wù)流程及規(guī)范制度;

2、部門的規(guī)章制度的制定和監(jiān)督執(zhí)行;

3、投訴記錄的巡查和跟蹤處理;

4、回訪客戶，建立客戶滿意度調(diào)查表;

5、主導(dǎo)組織落實客服工作并指導(dǎo)客服人員的工作，提高所有人員的工作能力，責(zé)任心及團隊合作能力;

6、負責(zé)與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)跟進，及時處理客戶的需求和突發(fā)事件。

售后主管崗位職責(zé) 售后主管的職責(zé)篇四

1、負責(zé)老客戶的售后服務(wù)對接，提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù);

2、和主管學(xué)習(xí)團隊搭建、新人培育、日常管理等技能;

3、協(xié)助主管完成部門管理工作，作為儲備主管;

4、管理區(qū)域內(nèi)客戶保單服務(wù)工作：保單年檢、續(xù)費跟蹤、理賠、領(lǐng)取年金、保單變更、加保核保等服務(wù);

5、落實區(qū)域內(nèi)品牌宣傳、保險知識宣傳以及客戶積累;

6、發(fā)展轄區(qū)服務(wù)團隊，提升服務(wù)人員素質(zhì)水平，從而提升客戶忠誠度;

售后主管崗位職責(zé) 售后主管的職責(zé)篇五

1. 優(yōu)化和完善客服部的相關(guān)制度和工作流程；

2. 負責(zé)訂單售后部團隊建設(shè)工作；

3. 完成訂單部的目標(biāo)設(shè)定及績效管理；

4.對訂單人員的工作進行安排、監(jiān)督和管理；

5.對部門人員售后的處理情況進行追蹤、考核；

6.對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析；

7.對部門人員的定期進行培訓(xùn)、考核；

8.協(xié)助完成其他部門需要協(xié)助的工作；

售后主管崗位職責(zé) 售后主管的職責(zé)篇六

1.完善售后服務(wù)各部門的規(guī)章管理制度。

2.根據(jù)客戶反映的產(chǎn)品問題進行分類存檔并作出處理意見

3.負責(zé)退貨產(chǎn)品的入庫驗收工作

4.每月統(tǒng)計售后總表。及統(tǒng)計維修費用

5.每月統(tǒng)計售后折價的費用做成售后折價單，并向上級匯報。

6.定期向公司匯報售后服務(wù)的經(jīng)營管理情況，負責(zé)部門的管理和協(xié)調(diào)工作

7.手機客戶信息妥善處理客戶不滿意見、建議，并向相關(guān)部門反饋

8.處理好客戶的投訴根據(jù)實際情況認真耐心 的做好解釋，__的降低客戶的投訴

9.做好客戶的檔案和管理工作聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴并及時向上級匯報

10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

售后主管崗位職責(zé) 售后主管的職責(zé)篇七

1、制定售后服務(wù)工作計劃；

2、 負責(zé)對售后服務(wù)人員進行監(jiān)督和評審；

3、 售后服務(wù)流程的改進與服務(wù)質(zhì)量改善等工作；

4、解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作；

5、 負責(zé)安排售后服務(wù)專員做好回訪工作，保證服務(wù)質(zhì)量；

6、負責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護與管理工作；

7、 負責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等；

8、負責(zé)對員工進行售后服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作；

9、負責(zé)配附件的庫存管理。（每周或每月盤點一次）\