心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

員工入職培訓(xùn)心得體會(huì) 入職培訓(xùn)的感想心得篇一

通過此次培訓(xùn)，我們新進(jìn)人員共同學(xué)習(xí)探討，增強(qiáng)了彼此之間的了解和溝通。同時(shí)，此次進(jìn)行講授的都是各部門的科長，他們不僅有著深厚的文化素養(yǎng)更有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我們不僅增長了理論知識(shí)，也對(duì)他們深入淺出、貼近實(shí)際的授課方式印象深刻，更加感受到了每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力，以及嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。這些都值得我們好好學(xué)習(xí)。

通過這次的培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為財(cái)政系統(tǒng)的一員，所要接觸的事務(wù)是方方面面的，單憑自己在以往的學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷無法勝任這一職位對(duì)人的要求，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所，更直接接觸群眾，所面臨的問題也會(huì)更加的復(fù)雜多變，我們必須把自己放在一個(gè)學(xué)習(xí)者和服務(wù)者的位置上，不斷吸納新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更多的接觸新事務(wù)，更多的請(qǐng)教老前輩，提高自己的綜合素質(zhì)，才能在以后的工作中處理問題更加得當(dāng)，以便更好的服務(wù)群眾。

為了使我們盡快了解財(cái)務(wù)職責(zé)所必需的基本知識(shí)，為今后的工作做好準(zhǔn)備，這次培訓(xùn)在領(lǐng)導(dǎo)的精心考慮下安排了多方位的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深入到以后工作中的方方面面，基本囊括了以后工作中會(huì)遇到的問題，使我受益匪淺。通過這些理論學(xué)習(xí)，我了解了工作方向，提高了自身覺悟，也掌握了一些技巧和方法。知道了許多以前從未接觸過的一些工作內(nèi)容，熟悉和了解了財(cái)政系統(tǒng)的基本情況。明確了工作的基本要求，豐富了自己的基本知識(shí)和技能，更增強(qiáng)了工作的責(zé)任感。相信有了這次理論學(xué)習(xí)，再加上以后工作中的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，可以更好地鞏固此次學(xué)習(xí)的成果。

最后，我會(huì)以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為動(dòng)力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勤奮工作、開拓創(chuàng)新，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志、良好的作風(fēng)投入到以后的工作中，通過此次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足以及后續(xù)需要努力的方向，更懂得了只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己才能在以后的工作學(xué)習(xí)中為財(cái)政這個(gè)大家庭盡到自己的一份力。

員工入職培訓(xùn)心得體會(huì) 入職培訓(xùn)的感想心得篇二

20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn)，盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過渡期，也是我人生中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在培訓(xùn)的磨練下，我逐漸成長著，不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上，我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。

第一天來到中山支行的時(shí)候，周圍的一切對(duì)我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況后，還跟我閑談了一下有關(guān)個(gè)人發(fā)展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導(dǎo)下，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé)，接著便披上綬帶拿著公務(wù)本，似模似樣地站在叫號(hào)機(jī)旁，但當(dāng)顧客問到有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了，詢問的過程是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識(shí)。一個(gè)下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因?yàn)榍蛸愋枰叶嗾編滋齑筇煤蟛拍荛_始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。其實(shí)，我喜歡站大堂，因?yàn)槲蚁矚g看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好?！泵慨?dāng)這個(gè)時(shí)候，我的心里樂開了花，感到無比驕傲和自豪。當(dāng)然，要成為一個(gè)優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高。幾天過后，我被安排進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對(duì)于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，我的反應(yīng)還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點(diǎn)，總會(huì)在業(yè)務(wù)辦理完后給我補(bǔ)充說明。

接下來的十幾天里面，我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對(duì)私柜員的角色，各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識(shí)到大堂經(jīng)理的重要性，并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來，一、作為一個(gè)大堂經(jīng)理，是整間銀行的排頭兵、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶，也是最了解客戶需求的人。當(dāng)客戶跨進(jìn)建行的第一步開始，如果遇到一個(gè)熱情而又充滿活力的大堂經(jīng)理，他的滿意度便會(huì)增加;二、大堂經(jīng)理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時(shí)將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會(huì)起到使客戶滿意的效果。三、在大堂，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外，還要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求，主動(dòng)為客戶尋求便捷服務(wù)途徑，例如，當(dāng)看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時(shí)，主動(dòng)將客戶引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū);當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來時(shí)，大部分情況下，他們是來取工資的，這個(gè)時(shí)候，可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補(bǔ)登下存折，一來可以避免客戶無謂的等待，二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量，三是可以加快柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的效率;有的客戶手拿存折和錢時(shí)，也可以將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)域，結(jié)束后再帶他自己補(bǔ)登，當(dāng)他看到效果與柜臺(tái)完全一樣時(shí)，他以后也不會(huì)再浪費(fèi)時(shí)間在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)了，這樣便可達(dá)到分流的效果，減輕柜臺(tái)的壓力;四、銀行作為服務(wù)性行業(yè)，面對(duì)的是形形色色的人，我喜歡田行長說的那句話：“我們要盡量滿足客戶的需求，但是，也不能喪失我們的尊嚴(yán)。”是的，確實(shí)有的客戶會(huì)無理取鬧，在這種時(shí)候，大堂經(jīng)理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的情緒，站在客戶的角度，為客戶著想，如果事情還得不到解決，就把客戶請(qǐng)到休息室或者是人少的地方跟客戶進(jìn)行溝通，盡量滿足客戶的需求。其實(shí)，人心都是肉長的，只要我們?yōu)榭蛻糁耄瑒?dòng)之以情曉之以理，他便也會(huì)理解我們，跟我們合作;五、銀行除了服務(wù)之外，還有一項(xiàng)重要的工作——營銷，營銷是一項(xiàng)極具技巧的工作，這項(xiàng)技能我還學(xué)習(xí)得不夠深入，接下來簡單說下我目前學(xué)習(xí)到的東西。

(1)當(dāng)一位客戶來辦理存折的時(shí)候，先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡，了解到客戶擔(dān)心的問題之后，針對(duì)客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點(diǎn)，排除他對(duì)卡的排斥心理，接下來告訴他卡更多的優(yōu)點(diǎn)，而這些優(yōu)點(diǎn)是存折所不具備的，一般情況下，客戶都會(huì)改變初衷而辦卡的;

(2)當(dāng)客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時(shí)，初步認(rèn)定他不是本地人，再跟他進(jìn)行溝通聽他的口音，這個(gè)時(shí)候可以給客戶營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行，因?yàn)檫@種客戶經(jīng)常會(huì)辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);

(3)當(dāng)客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時(shí)，在教對(duì)方填寫的同時(shí)，根據(jù)情況詢問對(duì)方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率，營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行;

(4)當(dāng)客戶開戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時(shí)候，主動(dòng)營銷短信銀行;

(5)當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時(shí)，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品，接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);

(6)當(dāng)客戶有意零存整取時(shí)，主動(dòng)推薦基金定投業(yè)務(wù)等。

高柜業(yè)務(wù)操作方面，我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：一，對(duì)于復(fù)雜業(yè)務(wù)，要認(rèn)真做筆記，將步驟寫得簡單明了，方便翻閱;二，微笑服務(wù)，客戶一來到柜前就要對(duì)著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙，來不授權(quán)時(shí)，時(shí)刻保持對(duì)客戶的微笑，客戶會(huì)耐心地等待;三，不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關(guān);四，仔細(xì)認(rèn)真，細(xì)心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

對(duì)于中山支行的硬件條件我有如下看法：一，《普通柜員崗》教材上指出，自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊，位于拐角處，盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯，但仍然有很多客戶會(huì)進(jìn)入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對(duì)自助服務(wù)沒有安全感，如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會(huì)讓很多客戶在別人的帶動(dòng)下選擇自助服務(wù);另外，當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時(shí)不容易看到大堂的狀況，不便于及時(shí)為客戶服務(wù)。二，《普通柜員崗》指出，應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時(shí)間。中山支行的配備設(shè)置完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時(shí)的耐心。此時(shí)，例如識(shí)別假幣的視頻等會(huì)使顧客感到更溫馨，與此同時(shí)，在一側(cè)配備叫號(hào)屏幕便可避免客戶錯(cuò)過自己的選號(hào)。三，中山支行在專醫(yī)院附近，很多人來代病人辦理業(yè)務(wù)，但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，如果能在進(jìn)入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士，一來可以提高社會(huì)影響力，二來也方便客戶。四，中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位，在進(jìn)入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進(jìn)了消費(fèi)需求。

以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟，在認(rèn)識(shí)上可能還有些膚淺和片面，但我會(huì)在將來的工作中更加努力，爭取更大的進(jìn)步，為客戶服務(wù)，做一名優(yōu)秀的建行員工。

員工入職培訓(xùn)心得體會(huì) 入職培訓(xùn)的感想心得篇三

__年2月14日，經(jīng)過重重的選拔，我終于通過了__公司的初選，成功成為了__公司的試用員工，結(jié)束學(xué)校學(xué)業(yè)之后的我又再度站在了一個(gè)嶄新的出發(fā)點(diǎn)，能夠進(jìn)入__公司企劃部，對(duì)我來說是一個(gè)天賜的機(jī)遇，也是一次令人激動(dòng)的挑戰(zhàn)。

為了讓我們更快地融入公司、開展工作，公司領(lǐng)導(dǎo)張總和人事部門韓主管對(duì)我們進(jìn)行了新員工入職崗前培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化等。這次培訓(xùn)讓我獲益良多，同時(shí)也讓我對(duì)加入公司工作充滿了激情與期待。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有公司簡介、企業(yè)文化、公司大事記、公司制度及規(guī)定以及公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作流程等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

首先是公司張總做出集體講話。

開始培訓(xùn)的第一課是介紹單位的歷史沿革，張總帶我們了解了從建設(shè)公司之初到如今的壯大發(fā)展，說起這些，張總?cè)缭俅蔚搅四莻€(gè)蓬勃朝氣的年代，獲得滿座稱贊的同時(shí)使得每個(gè)人都斗志昂揚(yáng)。

同時(shí)，張總也給我們講了公司的企業(yè)精神?——激情、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧。張總對(duì)整個(gè)企業(yè)精神包含的四個(gè)詞進(jìn)行了全面的講解，包括各個(gè)詞語的來源和內(nèi)涵：“激情”是每個(gè)__成員工作的前提精神，有激情自然有動(dòng)力把工作做得越來越好;“創(chuàng)新”是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的根本之一，時(shí)代在變化，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境更是瞬息萬變，所以__又從原來的基礎(chǔ)之上提高了對(duì)員工的要求，那就是創(chuàng)新，有了創(chuàng)新，企業(yè)就有了新的血液，才會(huì)獲得不斷前進(jìn)的動(dòng)力源泉;當(dāng)然，企業(yè)做大了，__的道路不會(huì)是一路平坦，有的員工松懈了，在公司大好的前景下開始減弱動(dòng)力，針對(duì)這一情況，__管理層又提出了“責(zé)任”這一企業(yè)精神，__對(duì)每一位員工要求恪守職責(zé)，懷著高度的主人翁責(zé)任感不松懈，以公司的事情為己任，不斷完善自我，促進(jìn)公司的發(fā)展;公司的運(yùn)營高速發(fā)展，員工克己奉公，不斷創(chuàng)新，__也不斷在贛南孵化出一個(gè)個(gè)新星品牌，此時(shí)，__已是贛州市乃至整個(gè)江西省令人津津樂道的聞名廣告單位，但是，__人依然沒有放松，企業(yè)又進(jìn)一步提出了“和諧”這一企業(yè)精神，在不斷發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營的同時(shí)提出了“創(chuàng)建和諧企業(yè)”的精神理念，堅(jiān)持以人為本，關(guān)注員工發(fā)展，締造企業(yè)氛圍，調(diào)動(dòng)員工參與公司經(jīng)營管理的積極性和創(chuàng)造性，不斷謀求發(fā)展。

然后，公司人事部韓主管帶領(lǐng)新員工進(jìn)行員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)。

韓主管再次對(duì)新進(jìn)員工表示了熱烈的歡迎和美好的祝愿。然后韓主管帶我們一起學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，主題內(nèi)容如下——企業(yè)目標(biāo)：成為贛南品牌的孵化器;企業(yè)精神：激情、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧;經(jīng)營理念：誠信為本，合作雙贏;管理理念：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn);服務(wù)理念：客戶的滿意是我們最大的追求。同時(shí)韓主管給我們?cè)敿?xì)地講解了公司每年的大事記，讓我們進(jìn)一步了解到了公司的發(fā)展歷程，充分的了解了__的企業(yè)發(fā)展史。

公司制度及規(guī)定的學(xué)習(xí)是枯燥的，韓主管告訴我們不需要太拘謹(jǐn)，對(duì)于公司制度有不了解或有良好提議的地方可以及時(shí)給出，她將一個(gè)制度的培訓(xùn)完美的改造成了一個(gè)關(guān)于企業(yè)規(guī)章的討論，讓我們這些新進(jìn)員工在一個(gè)愉快歡樂的氛圍下充分了解了公司相關(guān)的規(guī)章制度。

這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，感觸頗深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的深切指導(dǎo)與溫馨關(guān)懷，能夠在__這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值也能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!在將來，我會(huì)揚(yáng)長避短，為適應(yīng)公司發(fā)展的需求不斷完善自己，相信自己，爭取為公司增加效益。

感覺不到自己是新“人”我在__年初就知道深圳有一家名叫研_，從事特種計(jì)算機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的公司，想不到的是，沒過多久又知道研_的管理是非經(jīng)典管理，更想不到的是自己能在__奧運(yùn)年走進(jìn)研_公司。當(dāng)接到研_人力資源部的錄用電話時(shí)，我的心情無比激動(dòng)

從報(bào)到起，一切都是新感覺。入職工作了十多天，收到了《__年第6期新員工入職系統(tǒng)培訓(xùn)》郵件?？戳苏n程內(nèi)容，第一感覺，公司制定的新員工入職培訓(xùn)如此的全面。在五天的培訓(xùn)中，讓我感觸最深的是團(tuán)隊(duì)組建和企業(yè)文化。

員工入職培訓(xùn)心得體會(huì) 入職培訓(xùn)的感想心得篇四

7月中旬，公司為新員工舉行了為期6天的入職培訓(xùn)，作為結(jié)束大學(xué)生活后步入社會(huì)的一個(gè)過渡期，我在知行結(jié)合中完成了入職培訓(xùn)。

培訓(xùn)之初，王董事長致辭，在《致新員工的一封信》中表達(dá)了對(duì)我們的殷切希望與培育成才的激勵(lì)。學(xué)習(xí)了公司概況、企業(yè)文化與歷史后，我了解到海聲科技從風(fēng)雨里走來的艱辛歷程，一代代海聲人在艱苦奮斗中打下一片江山。展廳里泛黃的照片，承載的是企業(yè)奮斗的艱辛;一沓沓工藝圖紙，傳遞的是創(chuàng)新的火花;陳列的歷代產(chǎn)品，展示的是對(duì)工藝的追求。建廠初期的種種困難沒有阻斷公司前進(jìn)的腳步，反而讓公司在種種危機(jī)里愈發(fā)穩(wěn)步前行，開拓了自己的天空。厚厚的工作筆記，清晰規(guī)整的圖紙記錄著工人師傅們精雕細(xì)琢的工匠精神。

參觀成套分公司、玻璃鋼分公司、機(jī)制分公司、風(fēng)電分公司、機(jī)制分公司和電氣分公司時(shí)，看到的是上世紀(jì)的老舊工房和現(xiàn)代化機(jī)械手自動(dòng)生產(chǎn)相得益彰的畫面，我深刻體會(huì)到老一輩海聲人的奉獻(xiàn)精神和奮斗歷程，一時(shí)感慨良多：作為一名新員工，我感到驕傲的同時(shí)也感受到了肩頭的擔(dān)子，我們需要傳承老一輩海聲人的奮斗精神、創(chuàng)新精神，為海聲公司添磚加瓦。

令我最難忘的是精益生產(chǎn)培訓(xùn)。精益生產(chǎn)顧名思義就是精益求精的生產(chǎn)，是通過系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員組織、運(yùn)行方式和市場(chǎng)供求等方面的變革，使生產(chǎn)系統(tǒng)能很快適應(yīng)用戶需求，不斷變化，同時(shí)使生產(chǎn)過程中一切無用、多余的東西被精簡，最終達(dá)到最好結(jié)果的一種生產(chǎn)管理方式。與傳統(tǒng)的大生產(chǎn)方式不同，其特色是“多品種、小批量”。

培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，而我們的青春才剛剛開始。我懷揣著就職的新奇、對(duì)未來的期許和對(duì)公司的崇敬之情來到了中船重工海聲科技有限公司——我的工作生涯開始的地方，也是夢(mèng)開始的地方。我將繼承老一輩海聲人的精神，努力為后來者作榜樣，為海聲公司的美麗明天添磚加瓦。