無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

大學(xué)生求職面試禮儀單元測試篇一

面試者要注意自己的行為舉止，一般情況下應(yīng)該這樣做。

1、如果是登門造訪的不速之客，則應(yīng)將右手握成半拳狀，用中指輕輕扣門，得到許可后方可進(jìn)入。如果是約定好面試時間，則應(yīng)提前到達(dá)，因為遲到本身就是失禮，當(dāng)被叫到名字時，以爽朗的聲音應(yīng)答。

2、走進(jìn)辦公室時，應(yīng)抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧后，不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無畏的印象女士步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前，應(yīng)親切地道一聲“您好”，若主考官站起來與你握手，你則熱情地把手伸過去與之相握。然后站直身子，精神飽滿，面帶微笑，挺胸收腹，兩腳并齊，雙臂自然下垂或交叉于體前，兩腿靠攏，像松樹一樣偉岸挺拔，男士顯得剛毅灑脫、舒展大方，女士顯得婷立端莊、秀麗俊美。

3、當(dāng)主考官示意坐下時，方可落座。就坐后，可適當(dāng)調(diào)整坐姿，坐姿對一個人的心理影響很大，若是直背靠椅，那是比較理想的，應(yīng)輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然變曲并攏，雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅，也盡量控制自__己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神貫注地面對考官。不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺“二郎腿”，女士忌雙腿分開，身體各部位都不要抖動，要很穩(wěn)重地坐在主考官面前，按受他對你的全方位考察。

4、需遞個人資料時，應(yīng)站起身雙手捧上，表現(xiàn)出大方、謙遜和尊敬。面試結(jié)束時，應(yīng)道聲“謝謝”，站起身走到門前，再轉(zhuǎn)身微笑地道一聲“再見”，把美好的形象留給考官。

大學(xué)生求職面試禮儀單元測試篇二

（一）早點出門，不要遲到

掌握面試的基本模式，最好是提前分鐘到達(dá)面試地點，以示求職的誠意，給對方以信任感。面試前，有必要先到用人單位去看一下，記住面試的時間和地點，如果實在因故遲到了，要道歉并說明原因，以征得對方的諒解。

（二）做好面試前的形象準(zhǔn)備，要修飾儀表

頭發(fā)要梳整齊，領(lǐng)帶要系正，皮鞋要擦亮，著裝要整潔、大方、得體，女同學(xué)化妝不要太濃，忌穿金戴銀，以免讓人感到你輕飄飄的。

（三）注意主試人的面部表情

對方講話時要認(rèn)真傾聽，并用點頭表示同意，不要隨便插話。

（四）回答問題要注意吐詞和聲調(diào)

回答主試人的問題，吐詞要清楚，聲音不要太大或太小，答語要簡練、完整，忌用口頭語回答問題。

（五）談話時注意力要集中

談話時，眼睛要適時的注視對方，不要東張西望。

（六）面試成功與否，都要禮貌告退

主試人當(dāng)場表態(tài)可以接受你，面試成功，當(dāng)然要向?qū)Ψ奖硎靖兄x，并表示今后將好好工作。主試人當(dāng)場沒表態(tài)，說明對方還要進(jìn)一步考查，不要急于逼對方表態(tài)；面試不成功，也不要做出過激行為。

大學(xué)生求職面試禮儀單元測試篇三

1.1收集信息大多數(shù)的用人企業(yè)都希望錄用對本企業(yè)情況有所了解的求職者，反而不喜歡在面試過程中對企業(yè)一無所知的求職者。了解內(nèi)容例如有招聘企業(yè)的歷史、企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品、經(jīng)營狀況以及招聘職位的情況等。這些信息可通過企業(yè)網(wǎng)頁、傳媒，或者利用人脈關(guān)系進(jìn)行了解，力求更多、更全面的信息。收集中必須確保信息的準(zhǔn)確性，否則將會把整個面試毀于一旦。收集信息一方面能體現(xiàn)求職者對企業(yè)的重視，對職位的渴望，對工作認(rèn)真的態(tài)度，獲得面試考官的好感;另一方面“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，利用信息，把握機(jī)會，充分展示自己的才能和素質(zhì)。

1.2審視自己首先需要做的就是認(rèn)真審視自己，對自己的知識水平和能力特點進(jìn)行客觀、細(xì)致地分析，清楚的認(rèn)識自己的現(xiàn)狀。其次，通過和家人、老師、朋友交流，聽取他們的意見，反思自己、歸納自己、結(jié)合自己的性格特征，興趣取向等方面，明確自己的求職方向。最后，確定求職目標(biāo)。古語說：“求其上，得其中;求其中，得其下;求其下，不得?！彼詿o論人生目標(biāo)如何，都應(yīng)該為遠(yuǎn)大理想目標(biāo)而奮斗。

1.3求職信求職信是自我描繪的立體畫像，其目的和個人簡歷一樣，主要是引起招聘企業(yè)的注意爭取面試機(jī)會，但同個人簡歷略有不同，簡歷主要敘述求職者的客觀情況，而求職信主要表述求職者的主觀愿望。你要引起人事經(jīng)理對你的興趣，首先必須寫好你的求職信。求職信文字一定要簡潔，字?jǐn)?shù)最好不要超過1000字。

1.4 個人簡歷 個人簡歷是一種書面的自我介紹，是面試機(jī)會的敲門磚，是吸引招聘企業(yè)的必備。所以，寫好一份個人簡歷成為求職者最主要的工作之一，并且應(yīng)該在其中盡量的展示自己最優(yōu)秀的一面。個人簡歷不宜篇幅過長，面試考官一般看一份簡歷的時間僅僅是短短的幾秒鐘，因此，要在簡歷中實事求是、準(zhǔn)確無誤地表達(dá)以下內(nèi)容：個人基本情況、求學(xué)經(jīng)歷情況概述、獲獎情況或取得各種資格證書情況、求職目標(biāo)、社會實踐、工作經(jīng)歷等。

1.5求職方式的選擇求職者在準(zhǔn)備應(yīng)聘之前一定要準(zhǔn)備好最能反映成績和能力的文字資料，如成績單、畢業(yè)證書、英語證書、計算機(jī)證書、獲獎證書、資格證書(復(fù)印件)等，這些都是一份求職材料不可缺少的一部分，尤其是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生。面試機(jī)會是很值得珍惜的，在有限的機(jī)會當(dāng)中脫穎而出，是很困難的，因為材料準(zhǔn)備不充分而失去理想的工作就非常惋惜和遺憾了。

2.1儀容儀表外在形象是給他人留下深刻第一印象的主要部分之一，良好的個人形象會在面試中加上很好的印象分，所以面試時的儀容儀表顯得尤為重要。

2.1.1儀容禮儀首先頭發(fā)干凈整潔，求職者除了頭發(fā)清潔外，要把頭發(fā)最好修剪到：男士前不及眉，旁不避耳，后不及領(lǐng)，不能留長發(fā)或扎小辮子，短發(fā)能體現(xiàn)陽剛之美。女士長發(fā)扎起來或盤起、挽起來，不梳披肩發(fā)，頭發(fā)不得遮蓋臉，劉海不得遮住眉，不用花俏艷麗的發(fā)飾，用一個素色小型飾品點綴為佳。其次是化妝，以其揚(yáng)長避短，不僅可以使自己美麗，更加使自己增添信心，而且也是對自己和對他人的尊重?；瘖y也要遵守禮儀，不要濃妝艷抹，不要當(dāng)眾化妝，還應(yīng)檢查妝面是否涂勻、是否出現(xiàn)殘缺，要及時補(bǔ)妝等。最后，求職前要注意面部、手部的清潔，指甲應(yīng)修剪整齊，并要保持口腔清潔和口氣清新。男生應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣。

2.1.2儀表禮儀儀表包括了著裝和飾品，應(yīng)試當(dāng)天的穿著打扮對錄取與否有著舉足輕重的影響。求職者對著裝的選擇可根據(jù)將要應(yīng)聘工作的性質(zhì)，單位或企業(yè)文化來決定，如機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、律師業(yè)、金融業(yè)等，要求穿著保守正統(tǒng)的職業(yè)裝;如旅游業(yè)、汽車銷售業(yè)等，可穿適度裝扮的職業(yè)裝;如廣告業(yè)、時尚業(yè)等，可穿著有個性的職業(yè)裝?？傊?，著裝應(yīng)大方得體。飾品無論男女佩戴不宜過多，特別是發(fā)出響聲的飾品不但面試過程中不加分，反而扣分。

2.2行為舉止行為舉止是一種無聲的語言，指人們身體在日常生活中呈現(xiàn)出的姿態(tài)、表情和風(fēng)度。姿態(tài)指身體顯現(xiàn)出來的樣子，表情則通過面部或姿態(tài)、態(tài)度來表達(dá)感情和情意，它們直接展示一個人的氣質(zhì)和風(fēng)度。

2.2.1面部表情人的面部表情，能夠傳遞豐富的內(nèi)心情感，是最直接地體現(xiàn)修養(yǎng)和氣質(zhì)的顯示器。面部表情主要包括目光及微笑。

心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，與一個初次見面的人會見，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象，往往給人的印象最深。而初次見面時面帶微笑，就可能獲得熱情、善良和友好的第一良好印象。微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效的縮短雙方的距離，給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，有利于增加面試成功率。

交談時正視對方的眼睛是最基本的禮儀，面試場合應(yīng)正視對方的雙眼和眉毛之間的部位。

2.2.2姿態(tài)姿態(tài)是身體顯現(xiàn)出來的樣子，要在面試過程中把優(yōu)美的姿態(tài)展現(xiàn)給面試考官，留下優(yōu)良的好感和信任。站姿，上體正直，頭正兩眼平視前方，頸直，下頜微收，表情自然，稍帶微笑;挺胸收腹，腰部正直，臀部向內(nèi)向上收緊;兩肩平整，雙臂放松，自然下垂，虎口向前，中指放在褲縫中線;兩腿并攏立直、貼緊，腳跟靠攏，兩腳尖分開似“v”字形，夾角為60度左右。坐姿，上身自然挺直，兩肩放松，下巴向內(nèi)微收，兩腿自然彎曲，雙腳平落地面，雙膝并攏，雙手自然放在雙膝上(有扶手時，雙手輕搭或一搭一放。無扶手時，兩手相交或輕握或呈八字形置于腿上;或左手放在左腿上，右手搭在左手背上)。男士雙腿間距離大致與肩寬，女士則不開為好。走姿，身體直立，抬頭挺胸，收腹直腰，下頜微收，雙目前視，面帶微笑，雙肩放松，兩臂自然擺動，擺幅以前擺約30°～35°，后擺約15°為宜，手掌朝向體內(nèi)。起步時，身體稍向前微傾，重心落在前腳掌上。步幅適當(dāng)，步速平穩(wěn)，步履自然、輕盈、穩(wěn)健，輕松富有彈性。

3面試后的禮儀

面試結(jié)束時，不論是否如你所愿順利被錄用或者得到一個模棱兩可的答復(fù)，面試者都應(yīng)注意禮貌相待，感謝面試考官抽出寶貴時間與自己見面，加深考官對自己的印象，增加求職成功的可能性。

面試失敗后可打電話給招聘企業(yè)咨詢自己在求職面試過程中有哪些做得不夠的地方，希望對方能給自己提供一些建議，以便今后改進(jìn)。在兩三天內(nèi)，也可寫一封書面的或電子郵件感謝信給面試考官，內(nèi)容簡潔，開頭提自己的姓名和面試時間，中間要重新表明你對該企業(yè)、該職位的渴望，結(jié)尾感謝面試考官，以及加強(qiáng)表示自己的決心。

面試回家之后，并不意味著面試的完結(jié)。應(yīng)調(diào)整心態(tài)，對這次面試做一次總結(jié)。首先仔細(xì)記錄整個面試經(jīng)過，每個面試提問，每個細(xì)節(jié)都要記載在面試記錄手冊里。面試成功與否并不是最重要的，最重要的是從上一次面試中分析各種因素，學(xué)到經(jīng)驗，下次面試會更強(qiáng)。

大學(xué)生求職面試禮儀單元測試篇四

時光如梭，美好的大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼即逝。我們馬上就要步入社會，首先迎接的就是面試，而面試對于我們?nèi)松牡谝环莨ぷ髌鹬艽蟮淖饔?。面試是成功求職的臨門一腳。所以求職者在面試時不僅要注意自己的外表及談吐，而且要注意避免談話時做出很多下意識的小動作和姿態(tài)。要想在求職面試中立于不敗之地,成為每一位畢業(yè)生最關(guān)心的話題。大學(xué)畢業(yè)生在面試時，為了求職成功，應(yīng)該注意以下幾方面的基本禮儀。

個人簡歷是一種書面的自我介紹,應(yīng)盡量提供自己最優(yōu)秀的一面,但不能吹噓,必須實事求是,絕對誠實。書寫個人簡歷時要簡練,篇幅不宜過長，一般不超過兩頁紙，最好使用打印字體，絕對不能出現(xiàn)文字或語法錯誤，也不能有涂改痕跡。簡歷一般應(yīng)包含以下內(nèi)容: 姓名、性別、年齡、住址、電話、e-mail;求學(xué)經(jīng)歷，曾經(jīng)獲得的學(xué)位證書及各種資格認(rèn)證;進(jìn)修教育情況，學(xué)過哪些課程;參加各項活動所取得的成績及所獲獎勵情況。

求職面試，要設(shè)計好自己的形象。主考官往往以自己的經(jīng)驗和閱歷，憑著求職者的外在形象來判斷求職者的身份、地位、學(xué)識、個性等等，并形成一種特殊的心理定勢。這個“第一印象”在很大程度上或無形中左右著主考官對求職者的最后評判。應(yīng)試當(dāng)天的穿著打扮對錄取與否有著舉足輕重的影響。參加面試時，服裝應(yīng)大方得體。如果去機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或大公司面試，最好穿西裝或者套裝。

男生穿西裝時，避免穿著過于舊的西裝,顏色以素凈為佳。襯衫以白色比較好。盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶，但太過鮮艷顯得花哨。領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領(lǐng)帶夾。以穿著熨燙筆挺的長褲為好，忌褲腿太短、褲腿管太大。皮鞋應(yīng)以黑色為佳，并配以深色襪子，忌配運(yùn)動式皮鞋、白色襪子。

女生面試時盡量選擇帶領(lǐng)子、袖子的服裝，注意著裝整潔，穿著應(yīng)有白領(lǐng)麗人的氣息，套裝是最合宜的裝扮。裙裝不宜過短。應(yīng)穿著高跟鞋，最好避免平底鞋，千萬不要穿拖鞋。服裝要遵守三色原則，即全身顏色不多于3種，服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜，顏色切勿過于花哨,樣式亦不宜暴露。

面試時，頭發(fā)要梳理整齊，切勿頂著一頭蓬松亂發(fā)去應(yīng)試。男生發(fā)型以短發(fā)為宜，并注意保持頭發(fā)清潔。另外要保持手部的清潔，指甲應(yīng)修剪整齊。女生可以化個淡妝，應(yīng)略施脂粉,切勿濃妝艷抹，不宜擦拭過多的香水。發(fā)型應(yīng)美觀、大方，不能太夸張或另類。

站姿。站立時要挺拔、優(yōu)雅;頭正，下頜微收，雙目平視前方，面容平和自然，面帶微笑;兩肩平放，氣下沉，自然呼吸;兩臂放松，自然下垂于體側(cè)，虎口向前，手指自然彎曲;挺胸、收腹、立腰;兩腿并攏直立、夾緊，兩腳跟相靠，兩腳的腳尖打開，身體重心均勻放于腳掌，腳弓向上。

站立時避免探脖、斜肩、駝背、挺腹、撅臀、聳肩、雙腿彎曲或不停顫抖等不雅動作。也不要將手插入褲袋或交叉在胸前，更不能下意識地做擺弄衣角等小動作，那樣會顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信的感覺。另外，站立交談時，身體不要倚門、靠墻、靠柱，雙手可隨說話內(nèi)容做一些手勢，但不可手舞足蹈。

坐姿。從座位的左側(cè)入坐，輕穩(wěn)坐下;入座時要輕、要穩(wěn)，女士入座前要先整理衣裙下擺;雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收;雙肩平正放松，兩臂自然彎曲平放在腿上，也可以掌心向下放在椅子或沙發(fā)扶手上;坐姿要求挺胸、提臀、立腰;上體自然挺直;雙膝自然并攏，雙腳尖向正前方或交疊;男士雙腳可平行打開。

坐時勿彎腰駝背。就坐時應(yīng)避免不雅體態(tài)，不要動作太大，不要低頭，不要大彎腰。需要注意的是，如果與考官一起入坐時要讓考官先入座，入座后坐滿椅子的2/3輕靠椅背。側(cè)身與他人交談時，應(yīng)盡量把上身側(cè)向?qū)Ψ健?/p>

走姿。行走時要頭正肩平，目視前方，挺胸收腹，重心前傾，臂擺幅度小，步速平穩(wěn)，步幅適度，表情與步履自然。避免身體前俯后仰、走八字步、步幅太大或太小;身體切勿亂搖擺，以免給人輕佻、缺少教養(yǎng)的感覺。

大學(xué)生求職面試禮儀單元測試篇五

大學(xué)生應(yīng)該在求職過程中注意基本禮儀，才能達(dá)到事半功倍，增強(qiáng)面試的有效性。下面，跟閩南人才網(wǎng)小編一起老看看面試中的基本禮儀。

(1)一旦和用人 單位約好面試時間后，一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準(zhǔn)備，以免倉 促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定 會給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會。

(2) 進(jìn)入面試場合時不要緊張。 如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)?體。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應(yīng)道聲.;謝謝.。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起 反感。離去時應(yīng)詢問.;還有什么要問的嗎.，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說.;再見.。

(3) 對用人單位的問題要逐一回答。 對方給你介紹情況時，要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r候點頭或適當(dāng)提問、答話。回答主試者的問題， 口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要 求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。

(4) 在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。 如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應(yīng)注視誰，并應(yīng)適時地 環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯 某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果 顯然不會理想。

在商務(wù)交往中，對商務(wù)人員的口才有很高的要求。商務(wù)人員不一定要伶牙俐齒，妙語連珠，但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰的語言表達(dá)能力，必須在克己敬人、“寸土必爭”的前提下，在談話之中保持自己應(yīng)有的風(fēng)度，始終以禮待人。有道是，“有‘禮’走遍天下”，在談話之中也是如此。

平心而論，要符合上面那些要求，不是一件很容易的事。不過不要緊，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握一些談話的技巧，對商務(wù)人員在商務(wù)交往之中搞好人際關(guān)系，定然大有幫助。

談話的技巧，具有極強(qiáng)的可操作性，而且需要針對不同的人與事，來加以靈活地運(yùn)用。

例如，當(dāng)有一位朋友不邀而至，貿(mào)然闖進(jìn)了您的寫字間，而您實在難用很長的時間與之周旋時，如果直接告之對方“來的不是時候”，或?qū)χ異鄞畈焕?，都很可能得罪人?/p>

其實，只要用委婉一些的語言，一樣可以暗示對方應(yīng)盡早離去，而且還不至于使其難堪?？梢栽谝娒嬷酰幻嬲嬲\地對其表示歡迎，一面婉言相告：“我本來要去參加公司的例會，可您這位稀客駕到，我豈敢怠慢。所以專門告假五分鐘，特來跟您敘一敘?！边@句話的“話外音”，乃是暗示對方：“只能談五分鐘時間”，但因說得不失敬意，在對方的耳中就要中聽多了。

又如，一位來企業(yè)參觀的外商，若突然向您問起了我方的產(chǎn)量，產(chǎn)值一類原本不宜問到的問題，告之以“無可奉告”固然能行，卻也有可能使對方無地自容。

此時此刻，完全可以運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼勗捈记?，用另外的方式來表達(dá)“無可奉告”之意。比方說：“董事會讓我們生產(chǎn)多少，就生產(chǎn)多少”?！坝卸啻笊a(chǎn)能力，就生產(chǎn)多少”?！澳苜u出去多少產(chǎn)品，就能創(chuàng)造多大產(chǎn)值”。 “一年和另一年創(chuàng)造的產(chǎn)值，往往不盡相同”。面對這種照顧對方情緒的“所答非所問”，對方但凡識相，定會知難而退。

下面，就介紹一些商界人士皆應(yīng)運(yùn)用自如的說話技巧。

其一，寒暄與問候。

寒暄者，應(yīng)酬之語是也。問候，也就是人們相逢之際所打的招呼，所問的安好。在多數(shù)情況下，二者應(yīng)用的情景都比較相似，都是作為交談的“開場白”來被使用的。從這個意義講，二者之間的界限常常難以確定。

寒暄的主要的用途，是在人際交往中打破僵局，縮短人際距離，向交談對象表示自己的敬意，或是借以向?qū)Ψ奖硎緲酚谂c之結(jié)交之意。所以說，在與他人見面之時，若能選用適當(dāng)?shù)暮颜Z，往往會為雙方進(jìn)一步的交談，做好良好的鋪墊。

反之，在本該與對方寒暄幾句的時刻，反而一言不發(fā)，則是極其無禮的。

當(dāng)被介紹給他人之后，應(yīng)當(dāng)跟對方寒暄。若只向他點點頭，或是只握一下手，通常會被理解為不想與之深談，不愿與之 結(jié)交。

碰上熟人，也應(yīng)當(dāng)跟他寒暄一兩句。若視若不見，不置一辭，難免顯得自己妄自尊大。

在不同時候，適用的寒暄語各有特點。

跟初次見面的人寒暄，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“您好!”“很高興能認(rèn)識你”?！耙姷侥浅s幸”。

比較文雅一些的話，可以說：“久仰”，或者說：“幸會”。

要想隨便一些，也可以說：“早聽說過您的大名”、“某某人經(jīng)常跟我談起您”，或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”，等等。

寒暄語不一定具有實質(zhì)性內(nèi)容，而且可長可短，需要因人、因時、因地而異，但它卻不能不具備簡潔、友好與尊重的特征。

寒暄語應(yīng)當(dāng)刪繁就簡，不要過于程式化，像寫八股文。例如，兩人初次見面，一個說：“久聞大名，如雷貫耳，今日得見，三生有幸”，另一個則道：“豈敢，豈敢廣搞得像演出古裝戲一樣，就大可不必了。

寒暄語應(yīng)帶有友好之意，敬重之心。既不容許敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戲弄對方?！皝砹恕?，“瞧你那德性”，“喂，你又長膘了”，等等，自然均應(yīng)禁用。

在商務(wù)活動中，也有人為了節(jié)省時間，而將寒暄與問候合二為一，以一句“您好”，來一了百了。

問候語具有非常鮮明的民俗性、地域性的特征。比如，老北京人愛問別人：“吃過飯了嗎?”其實質(zhì)就是“您好!”您要是答以“還沒吃”，意思就不大對勁了。若以之間候南方人或外國人，常會被理解為：“要請我吃飯”、“諷刺我不具有自食其力的能力”、“多管閑事”、“沒話找話”，從而引起誤會。

在阿拉伯人中間，也有一句與“吃過飯沒有”異曲同工的問候語：“牲口好嗎?”您可別生氣，人家這樣問候您，絕不是拿您當(dāng)牲口，而是關(guān)心您的經(jīng)濟(jì)狀況如何。在以游牧為生的阿拉伯人中間，還有什么比牲口更重要的呢?問您“牲口好嗎?”的確是關(guān)心您的日子過得怎么樣。

為了避免誤解，統(tǒng)一而規(guī)范，商界人士應(yīng)以“您好”、 “忙嗎”為問候語，最好不要亂說。

牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的話語，最好別拿出來“獻(xiàn)丑”。例如，一見面就問候人家“跟朋友吹了沒有”，或是“現(xiàn)在還吃不吃中藥”，都會令對方反感至極。

其二，稱贊與感謝。

什么樣的人最招人喜歡?答案是有的：懂得贊美別人的人，最是招人喜歡。

什么樣的人最有禮貌?答案也是有的：得到他人幫助后，知道及時表示感謝的人最有禮貌。

稱贊與感謝，都有一定的技巧。如下加遵守，自行其事，不但可能會顯得虛偽，而且還可能會詞不達(dá)意，招致誤解。

贊美別人，應(yīng)有感而發(fā)，誠摯中肯。因為它與拍馬屁，阿諛奉承，終究是有所區(qū)別的。

贊美別人的第一要則，就是要實事求是，力戒虛情假意，亂給別人戴高帽子?？洫勔晃徊坏?0歲的女士“顯得真年輕”，還說得過去;要用它來恭維一位氣色不佳的80歲的老太太，就過于做作了。離開真誠二字，贊美將毫無意義。

有位西方學(xué)者說：面對一位真正美麗的姑娘，才能夸她“漂亮”。面對相貌平平的姑娘，稱道她“氣質(zhì)甚好”，方為得體。而“很有教養(yǎng)”一類的贊語，則只能用來對長相實在無可稱道的姑娘講。

他的話講得雖然有些率直，但卻道出贊美別人的第二要則：需要因人而異。男士喜歡別人稱道他幽默風(fēng)趣，很有風(fēng)度。女士渴望別人注意自己年輕、漂亮。老年人樂于別人欣賞自己知識豐富，身體保養(yǎng)好。孩子們愛聽別人表揚(yáng)自己聰明，懂事。適當(dāng)?shù)氐莱鏊藘?nèi)心之中渴望獲得的贊賞，適得其所，善莫大焉。這種“理解”，最受歡迎。

贊美別人的第三要則，是話要說得自自然然，不露痕跡，不要聽起來過于生硬，更不能“一視同仁，千篇一律”。

當(dāng)著一位先生的夫人之面，突然對后者來上一句：“您很有教養(yǎng)”，會讓人摸不清頭腦?？梢敲髅髦肋@位先生的領(lǐng)帶是其夫人“欽定”的，再夸上一句：“某先生，您這條領(lǐng)帶真棒!”那就會產(chǎn)生截然不同的“收益”。

工作做的漂亮的同時也是需要同事們的尊重的，只要你想要工作更加順利，那么職場禮儀是一定要知道的，千萬不要做職場上最為討厭的人。

不會發(fā)電子郵件的人做為新時代的人，誰不會發(fā)電子郵件呢?如果你總是濫用“緊急”標(biāo)簽的話，不必要的抄寫別人、讓人莫名其妙的主題，或是把重要的信息放在信件最后。那么你就是不會發(fā)郵件的人。每個人上班都會有大量需要處理的郵件，沒必要卻發(fā)些工作無關(guān)，沒有必要的信息惹人煩，另外，為了讓你接收郵件更好處理，千萬不要忘了在主題欄上填寫適當(dāng)?shù)闹黝}。

可愛過頭的人你的辦公桌布置的是不是像個十來歲的小女孩的臥室呢?你的電子郵件上是不是總是附帶著一張貓咪的照片?在十二月份的時候你會穿著帶有圣誕裝飾的衣服去上班呢?你的頭上是不是總有blingbling的頭飾呢?如果是這樣，小編建議你比旁人更加倍的努力工作，如此才能證明你的專業(yè)性。

在辦公前吃個不停辦公室里并不是只有你一個人在工作，就餐最好還是不要在辦公桌前解決，要注意一些辦公室用餐禮儀，不要吃些氣味太重的食物，也不要在吃東西的時候發(fā)出很大的聲音，如果你要吃零食，最好不要吃些卡嚓卡嚓的東西，如薯片、瓜子之類的。懶家伙看看周圍的辦公桌，是不是只有你的辦公桌是亂做一團(tuán)的。你用完的各種杯子是不是就在手邊?前天吃剩的香蕉皮、蘋果核是不是在垃圾桶里發(fā)出異味了?別犯懶，趕緊收拾吧!別讓你的同事在心里對你產(chǎn)生怨懟，多注意些職場禮儀。

好消息是在大多數(shù)情況下都不會像20xx年的電影《在云端》中所描繪的那樣有戲劇性的場面。如果你苦苦尋找合適的措辭，可以用下面專家提供的一些開頭方式。

安排預(yù)約。讓你的經(jīng)理為這次談話感到措手不及，只會讓事情以一個不好的方式開始。相反，在他們的行事歷上添加上這次談話，這樣你就能表達(dá)出你所想要說的事情，給她或他時間來處理問題，來自華盛頓的管理顧問約翰海恩斯三世(john hayness iii)說。

表達(dá)你的謝意。位于紐約的城市就業(yè)服務(wù)的金伯利施耐德曼(kimberly schneiderman)說一句誠懇的“感謝您給我了工作的機(jī)會”對你是有很大幫助的。她還建議說一些像是“我非常重視我在這邊獲得的經(jīng)驗。能夠為企業(yè)目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，發(fā)展自己的專業(yè)技能，總體來說對于進(jìn)入這個行業(yè)來說是非常有益的。我很感激。”這類的話。

避免討論無關(guān)的細(xì)節(jié)。這可能包括你的新公司以及你的職位?！跋喾匆f，‘我接下來尋找的是一個比較適合我正在調(diào)整的職業(yè)目標(biāo)的工作機(jī)會。一旦我定下來新的職位了，我會很高興的跟您分享我的新公司的信息的，’”施耐德曼建議說。這會防止讓這個談話拖得比它其實需要的更長時間--而且會有令人感到不舒服的可能性。

關(guān)注積極的一面。位于馬薩諸塞州的研究生職業(yè)培訓(xùn)公司的創(chuàng)始人克里斯汀博爾贊(christine bolzan)說要使用“問題不在你，是我的錯”這樣的語句?！瓣P(guān)注談話中擺在你面前的機(jī)會，了解為什么那是你職業(yè)生涯和繼續(xù)發(fā)展的一次最佳的行動，”博爾贊建議說。“避免討論與公司、老板和同事之間的負(fù)面經(jīng)歷?！卑l(fā)泄出來可能會讓你暫時感到舒暢，但是這其實是過河拆橋的一種表現(xiàn)。(請注意，這與在最后階段的離職談話中提出建設(shè)性意見是不同的。)

感謝你的同事。雖然你只需要向你的老板和人力資源的人 報告就可以了，但你還是要以適當(dāng)?shù)姆绞礁愕耐聜冋f再見。“在你離開之前，確保一定要親自去跟那些一路以來幫助過你的同事們道謝。這不僅是為了維護(hù)良好的人際關(guān)系網(wǎng)，也是對其他人的肯定和鼓勵，并讓他們了解他們不僅讓你的職業(yè)生涯有所不同，也讓你的整個人生變得不同，”海恩斯說。

面試過程中，良好的肢體語言可以給面試官留下好印象。但是不適當(dāng)?shù)呐e動也會給面試官留下不好的形象。提醒大家，以下舉動最好不做。

1、邊說話邊拽衣角

求職者在面談時，由于緊張或不適應(yīng)，無意間會拽衣角或擺弄紐扣。這個小動作很容易讓考官看出你的緊張焦慮，給人留下不成熟、浮躁的印象。

2、翹二郎腿或兩手交叉于胸前

不停地輪換交叉雙腿，是不耐煩的表現(xiàn)，而一直蹺著二郎腿則會讓考官覺得你沒有禮貌。如果再把兩手交叉放在胸前，那就表達(dá)出了拒絕或否決的心情。

因此，求職時一定要注意坐姿端正，雙腳平放，放松心情。給予面試官良好的第一印象，如果實在是太緊張，可以深呼吸，想清楚要說的內(nèi)容再慢慢道來。

3、撥弄頭發(fā)

頻繁用手拂拭額前的頭發(fā)，會透露出你的敏感和神經(jīng)質(zhì)，還會令人產(chǎn)生不被尊重的感覺。為避免這種習(xí)慣影響到面試的結(jié)果，求職者最好將長發(fā)扎起來，或?qū)㈩^發(fā)梳理整齊，這樣既顯得精神又能避免不經(jīng)意間撥弄頭發(fā)。

4、夸張的肢體動作

面試時適當(dāng)?shù)氖謩菽軒椭愀玫仃U釋自己的觀點，不過動作太過活潑、夸張則會給人留下不穩(wěn)重的印象。因此，面試時應(yīng)以平穩(wěn)、平實的態(tài)度為原則。

5、眼神飄忽

面試時兩眼到處亂瞄，容易讓主考官覺得這是一位沒有安全感、對任何事都不抱有信任感的應(yīng)試者。最好的方法是面帶微笑，眼睛看著談話者，同時頭微微傾斜。

6、不停地看表

不論是在面談或與人交談時，不停地看時間，會讓人產(chǎn)生壓迫感。因此，求職者要把握好時間，千萬不要頻繁看表。

首因效應(yīng)

首因效應(yīng)在人際交往中對人的影響較大，是交際心理中較重要的名詞。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中 形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。我們常說的“給人留下一個好印象”，一般就是指的第一印象，這里就存在著首因效應(yīng)的作用。因此，在交友、招 聘、求職等社交活動中，我們可以利用這種效應(yīng)，展示給人一種極好的形象，為以后的交流打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，這在社交活動中只是一種暫時的行為，更深層次 的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強(qiáng)在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質(zhì)，不然則會導(dǎo)致另外一種效應(yīng)的負(fù)面影響，那就是近因效應(yīng)。

近因效應(yīng)

近因效應(yīng)與首因效應(yīng)相反，是指交往中最后一次見面給人留下的印象，這個印象在對方的腦海中也會存留很長時間。多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深 的，其實就是臨別時的情景;一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。利用近因效應(yīng)，在與朋友分別 明，給予他良好的祝福，你的形象會在他的心中美化起來。有可能這種美化將會影響你的生活，因為，你有可能成為一種“光環(huán)”人物，這就是光環(huán)效應(yīng)。

光環(huán)效應(yīng)

當(dāng)你對某個人有好感后，就會很難感覺到他的缺點存在，就像有一種光環(huán)在圍繞著他，你的這種心理就是光環(huán)效應(yīng)?！扒槿搜劾锍鑫魇?，情人在相戀的時候，很 難找到對方的缺點，認(rèn)為他的一切都是好的，做的事都是對的，就連別人認(rèn)為是缺點的地方，在對方看來也是無所謂，這就是種光環(huán)效應(yīng)的表現(xiàn)。光環(huán)效應(yīng)有一定的 負(fù)面影響，在這種心理作用下，你很難分辨出好與壞、真與偽，容易被人利用。所以，我們在社交過程中，“害人之心不可有，防人之心不可無”，具備一定的設(shè)防 意識，即人的設(shè)防心理。

設(shè)防心理

在兩個人獨處的時候，我們不時地會有些防范心理;在人多的時候，你會感到?jīng)]有自己的空間，自己的物品是否安在;你的日記總是鎖得很緊，這是怕別人奪走你的秘密。為了這些，你要設(shè)防。這種設(shè)防心理在交往過程中會起到一種負(fù)面作用，它會阻礙正常的交流。

大學(xué)生求職面試禮儀單元測試篇六

個人簡歷是一種書面的自我介紹，應(yīng)該盡量提供自己最優(yōu)秀的一面，但不能吹噓，必須實事求是，絕對的誠實，同時，書寫個人簡歷要簡練，篇幅一般不超過兩頁紙，最好使用打印字體，不能出現(xiàn)文字或語法的錯誤，也不能有涂改的痕跡。

大學(xué)生的個人求職簡歷一般包括以下類容：

1、姓名、性別、年齡、住址、電話號碼、或手機(jī)號碼、電子郵箱。

2、求學(xué)經(jīng)歷，曾經(jīng)獲得的學(xué)位證書，以及各種資格證書，

3、進(jìn)修情況，學(xué)過哪些課程。

4、參加各項活動所取得的成績。

面試的準(zhǔn)備

首先，你得對自己做出一個正確的定位。選擇一個適合自己的行業(yè)，而不是適合自己專業(yè)的行業(yè)。多和他人交流，聽取他們的意見，最后結(jié)合自己的性格特征，興趣取向等方面，搞清楚自己能做什么？要做什么？想清楚了就去準(zhǔn)備，去做。永遠(yuǎn)不要忘記“機(jī)會總是留給那些準(zhǔn)備好的人的”。

其次，通過各種渠道查找有關(guān)用人單位的信息，包括公司的主要產(chǎn)品、經(jīng)營項目、管理方式，以及他們期望職工在這個特定的崗位上應(yīng)該具有的素質(zhì)。這對你在面試時應(yīng)對面試官的提問會很有幫助的。必要時還可以提前去一次面試地點，以熟悉環(huán)境，你甚至要搞清楚廁所的方位。

第三，設(shè)計良好的個人形象。著裝最好與用人單位盡量保持一致或相似，以給對方一種親切感，讓面試官覺得你是他們的一份子，你想成為他們的一份子。如果這方面有困難的話，也可以按以下建議著裝，最終目的都是要展示自己的精神面貌，給用人單位留下一個良好的印象。

1、男士可以穿西裝，以毛料的深藍(lán)色西裝為宜，全身顏色最好不要超過三種，可以配一雙黑色皮鞋、一雙深色襪子和一條領(lǐng)帶。西裝要平整、清潔、有褲線；西裝口袋不放任何東西；必需拆除西裝商標(biāo)。面試前應(yīng)理發(fā)、修指甲、刮胡子、去鼻毛，務(wù)必處理好這些細(xì)節(jié)。另外面試當(dāng)天記得洗兩次臉，稍稍用些護(hù)發(fā)、護(hù)膚品，以淡雅的香氣為佳；西裝上也可以適當(dāng)噴些香水，最好是前一天晚上就噴好，保證不要太刺鼻，否則會讓面試官感到不舒服。無論是護(hù)發(fā)、護(hù)膚品，還是香水務(wù)必保持氣味一致。

2、女士可以穿正規(guī)套裝、套裙，也應(yīng)遵守三色原則。套裙最好不要高過膝蓋三厘米，穿絲襪，配一雙系帶皮鞋，不宜穿高跟鞋?？梢耘湟粋€小巧耳環(huán)或胸針，切忌有太多的飾物。做到大方、得體。發(fā)型文雅、莊重、梳理整齊、長發(fā)最好用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色。化淡裝，不留長指甲，最好涂自然色的指甲油。

面試的時間禮儀

1、提前到達(dá)提前一點時間到達(dá)面試地點是非常必要的，無論在什么情況下都不要讓考官等你。去面試時至少應(yīng)該給自己留出至少20分鐘的富裕時間，這樣即使迷路或賽車，也能按時到達(dá)，如果一切順利，你可以利用色二十分鐘的時間，在車內(nèi)活接待室穩(wěn)定情緒，最好是提前5分鐘到達(dá)考官辦公室，以表求職的誠意，給對方信任感，同時也利于調(diào)整自己的心理，做一些簡單的準(zhǔn)備，避免倉促上陣，手慢腳亂。

2、適時告別成功的面試有適當(dāng)?shù)臅r間限制，談短了不行。長了更不行，fanwenw、com時間長了只有對應(yīng)試的人不利，面試不是閑聊、沒有目標(biāo)、面試也不是談判，雙方各自花時間去磨嘴皮。從某種意義上說，面試是陌生人之間的溝通，當(dāng)然誰也沒有規(guī)定面試的具體時間的限制，談話時間的長短要面試官的面試內(nèi)容而定，一般在掌握在半小時到45分鐘左右。

一般來說在高潮話題結(jié)束以后或者考官暗示之后就應(yīng)該主動告辭。應(yīng)試人做自我介紹完以后，考官會相應(yīng)的提出問題，然后轉(zhuǎn)向談工作，主考官會把工作的性質(zhì)、內(nèi)容、職責(zé)介紹一番，接著應(yīng)聘者談自己對今后工作的打算和設(shè)想，談完之后，你就應(yīng)該主動做出告辭的態(tài)勢，不要盲目的拖延時間。適時離場還包括不要在主考官結(jié)束談話之前表現(xiàn)浮躁不安，急欲離開或另赴約會的樣子，過早的想離場會是主考官認(rèn)為應(yīng)聘者沒有誠意或者干事沒耐心。

面試中的注意事項

1、與旁人嘮叨是禁忌，在接待室恰巧遇到朋友或熟人時千萬不可旁若無人地大聲說話或笑鬧。

2、不要吃東西，包括嚼口香糖、不要抽煙。

3、對其它工作人員以禮相待，主動打招呼或行點頭禮。

4、關(guān)掉所有通訊設(shè)備，以免面試時出現(xiàn)尷尬的場面。

5、可以適當(dāng)?shù)妮p聲于其它應(yīng)聘者交流信息，這也可以體現(xiàn)出你樂于助人，謙虛好學(xué)的品質(zhì)。

6、不要太關(guān)注非面試官司工作人員的談話，更不可冒失的發(fā)表評論。

7、等待過程也應(yīng)該站有站相，坐有坐相。

8、看看隨身帶來的材料以緩解緊張的心情。

9、不可帶太多東西，一般是拿個公文包裝一些面試材料，或個人簡歷。

10、等面試官叫到你的時一定要大聲答“是”然后再進(jìn)去面試。不論門是開著、關(guān)著、半開著，你都應(yīng)該敲門。敲門時以指節(jié)輕扣三聲，力度以面試人員能聽到為宜。等到回復(fù)后再開門進(jìn)去，開門一定要輕。進(jìn)去后面向里邊輕輕將門帶上，向面試人員問好，鞠躬或行點頭禮，并清楚的說出自己的名字。

11、不要貿(mào)然與對方握手，除非他先伸出手來。握手時一定要使手臂呈“l(fā)”型，手心向上，從下到上迎向?qū)Ψ?，握手時以兩到三公斤的力道，上下垂直晃兩到三下為好。一定要顯示出自己的熱情、自信。

12、在對方?jīng)]請你入座之前，切記不可貿(mào)然就座。面試官還沒有開口就順勢把自己掛在椅子上的人，已經(jīng)扣掉了一半分?jǐn)?shù)了。若對方一直沒請你入座，而那個位置偏偏有個座位，你可以適時提出“我是否可以坐在這呢？”的要求，得到對方允許后要說聲“謝謝”，然后大大方方坐下去。

13、男女的坐姿：

（1）男士。入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男士可略分開），雙手放在膝蓋上。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。

（2）女士。入座前應(yīng)用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉疊放，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。

14、視線的處理：

若面試人員不止一個人，回答問題時一定要以目光掃視其他人，而將焦點集中在主考官身上。如果其他面試人員對你單獨提問，一定要將焦點轉(zhuǎn)移到他身上，回答完后再轉(zhuǎn)移回來。思考問題時可以看著對方身后的墻，不要看天花板或窗戶外邊。

注意力要高度集中?；卮饝?yīng)誠懇，知之為知之，不知為不知。遞物應(yīng)大方得體，雙手呈遞。

注意觀察對方，適時結(jié)束面試。若對方顯得饒有興趣（身體前傾），說明你表現(xiàn)出色，可以繼續(xù)下去。若對方表現(xiàn)出明顯的不耐煩（打哈欠或目光無神）這時你可以停下來問他：“您是希望我再講講……（剛剛說過的東西），還是想聽聽我在xx方面的技能？”適時的引導(dǎo)對方。若對方希望盡快結(jié)束面試（收拾文憑或站起來）你應(yīng)該明白，此時結(jié)束面試是明智之舉，應(yīng)主動提出。

面試完后，起立，并向?qū)Ψ奖硎靖兄x，面向?qū)Ψ骄彶酵顺雒嬖囀?，不可走的太快，以免對方誤以為你緊張、怯場。

多求職者只留意應(yīng)聘面試時的禮儀，而忽略了應(yīng)聘后的善后工作，而這些步驟也能加深別人對你的印象，面試結(jié)束并不意味著求職過程就完了，也不意味著求職者就可以袖手旁觀以待聘用通知的到來，有些事還需要，繼續(xù)。

為了加深考官對你的印象，增加求職成功的幾率，面試過后兩天做好給面試官打電話表示感謝。感謝電話要簡短，最好不要超過五分鐘。面試后表示感謝是十分重要的，因為這不僅是禮貌之舉，也會使主考官在做決定時對你有印象，據(jù)調(diào)查，是個求職者往往有九個人不會表示感謝，你如果沒有忽略這個環(huán)節(jié)，很顯得，“鶴立雞群”，格外突出，說不定會使考官改變初衷。

在一般情況下考官每天結(jié)束面試后，都要進(jìn)行討論或投票，然后送往人事部匯總，最后確定錄用人選，可能要等3—5天，求職者在這段時間一定要耐性等候消息，不要過早打聽。

一般來說，你如果在面試兩周后活在考官許諾的時間到了，還沒有走到對方的答復(fù)時，就應(yīng)該寫信活打電話給招聘單位活主考官，詢問結(jié)果。

應(yīng)聘者不可能個個都是成功者，萬一你在競爭中失敗了，不要氣餒，這一次失敗了還有下一次，就業(yè)機(jī)會不只是一個，關(guān)鍵必須總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出失敗的原因，“吃一塹，長一智”以便能東山再起。