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認(rèn)知能力篇一

電子商務(wù)給全球國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展帶來(lái)了一次劃時(shí)代的變革，上網(wǎng)人數(shù)的快速增長(zhǎng)為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的契機(jī)。電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)空壓縮、雙向互動(dòng)和虛擬空間三大特點(diǎn)使得交易費(fèi)用降低，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率提高。并且使得消費(fèi)者很容易接近名牌、名店，少數(shù)名牌廠商將擁有大部分的顧客資源，可以跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，不分大小，勝者通吃。甚至可以更快速、更有效地隨時(shí)與員工、客戶和供應(yīng)商保持溝通。如此一來(lái)，導(dǎo)致傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的行業(yè)分工進(jìn)行重組，商業(yè)機(jī)構(gòu)衰退，新型的快遞公司茁壯成長(zhǎng)。

從目前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)看，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)有其鮮明特點(diǎn)：國(guó)際上以亞馬遜、ebay為代表的b2c模式迅猛發(fā)展，而在國(guó)內(nèi)，以阿里巴巴為代表的b2b模式獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，中國(guó)本土b2c模式電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展呈現(xiàn)以卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、淘寶為代表的多元化發(fā)展趨勢(shì)。2007年cnnic發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國(guó)1.62億網(wǎng)民中，僅有1/4的人有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，而在美國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)非常普遍了，隨著網(wǎng)民的快速增加以及網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的普遍認(rèn)知，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在中國(guó)還有很大的發(fā)展空間。由此可見，b2c市場(chǎng)尚處于發(fā)展初期的完全競(jìng)爭(zhēng)局面，各個(gè)b2c電子商務(wù)網(wǎng)站均有很大的發(fā)展?jié)摿ΑＤ壳霸谒械木W(wǎng)上商店中，亞馬遜無(wú)疑是做得最好的。創(chuàng)建時(shí)，出版業(yè)巨人barnes& noble的年銷售額高達(dá)24億美元，其巨大的規(guī)模、豐富的品種和高額的折扣，并沒有給當(dāng)時(shí)的亞馬遜留下多少發(fā)展的空間。然而在internet這個(gè)新市場(chǎng)上，亞馬遜迅速發(fā)展壯大，到1998年底亞馬遜提供的書刊品種達(dá)到250萬(wàn)種，是b&n的14倍，擁有450萬(wàn)的客戶和高達(dá)58%的重復(fù)購(gòu)買率，1998年銷售額到5.4億美元，占據(jù)了全美在線售書42%的市場(chǎng)份額。1997年9月，亞馬遜股票在nasdaq掛牌上市。

一．亞馬遜的運(yùn)作模式

（一）低價(jià)位的市場(chǎng)定位

在亞馬遜幾乎所有的書店都打折，亞馬遜曾經(jīng)自稱是舉世最大的折扣者，有高達(dá)30萬(wàn)種以上的書目可以進(jìn)行購(gòu)買折扣優(yōu)惠。的確，少了中間商抽成剝削，促使亞馬遜銷售的書籍或其他商品，有著較為平實(shí)的價(jià)格。當(dāng)然也有另外少數(shù)的幾家書店價(jià)格更便宜，但差價(jià)很小。最便宜并不是最重要的，重要的是讓顧客感到無(wú)需考慮價(jià)格，因?yàn)轭櫩椭?，在這兒找到一本書，不可能在別的地方找到便宜很多的同樣一本。所以顧客甚至不愿再去別處找，讓顧客知道他們無(wú)需光顧別的站點(diǎn)。亞馬遜書店已經(jīng)有超過40件以上的商品，包括書籍、音樂、唱片和視盤，可以省下高達(dá)40%的售價(jià)。提供實(shí)惠的商品是亞馬遜的堅(jiān)定信念，貝索斯曾表示:“拒絕提供折扣優(yōu)惠是一項(xiàng)極大的錯(cuò)誤。大部分網(wǎng)絡(luò)企業(yè)失敗的原因，都在于錯(cuò)估了價(jià)值的定理?！泵襟w問過貝索斯:一家公司如何在網(wǎng)絡(luò)上攫取最大的市場(chǎng)?貝索斯回答:“在網(wǎng)絡(luò)上‘價(jià)格’必須要有竟?fàn)幜?。值得慶幸的是，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)相較于傳統(tǒng)商業(yè)來(lái)說是屬于規(guī)?；虡I(yè)，重要的特征是高額的固定成本以及低度的可變成本?！币詫?shí)惠的價(jià)格建立競(jìng)爭(zhēng)力，并回饋顧客，始終是亞馬遜的重要經(jīng)營(yíng)策略。

（二）快速的送貨

亞馬遜快速的送貨時(shí)間，是其受好評(píng)的重要原因。亞馬遜書店對(duì)于訂貨到達(dá)的時(shí)間有一恒等式:所禽的送貨時(shí)間=找到訂貨商品+裝運(yùn)時(shí)間。

人們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是泡沫經(jīng)濟(jì)，適當(dāng)?shù)呐菽軌虼碳そ?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，而這種泡沫應(yīng)當(dāng)不斷地被實(shí)際的增長(zhǎng)所充盈，否則就會(huì)破滅。一個(gè)行業(yè)發(fā)展的起飛階段真正重要的不是盈利，而是增長(zhǎng)速度和市場(chǎng)份額，在行業(yè)的早期增長(zhǎng)過程中，保持高速增長(zhǎng)和占有市場(chǎng)領(lǐng)先份額具有極為重要的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，每個(gè)企業(yè)都有可能成長(zhǎng)為未來(lái)的巨人，無(wú)法、也沒有必要區(qū)分誰(shuí)是將來(lái)的輸家。《時(shí)代》周刊主編沃爾特認(rèn)為:“亞馬遜沒有利潤(rùn)以及整個(gè)公司或許是個(gè)大泡沫本身也成了網(wǎng)絡(luò)致富故事的一部分，亞馬遜首席執(zhí)行官貝索斯是那些數(shù)以萬(wàn)計(jì)的公司名稱后面‘帶點(diǎn)的’、沒有賺錢卻有很高市值的網(wǎng)絡(luò)公司的象征?！毕嘈盼磥?lái)，相信自己的未來(lái)觀會(huì)被證明是正確的-一這是貝索斯堅(jiān)定的信念。他認(rèn)為世界上有些事情要以“亞馬遜方式”來(lái)解決，也就是要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光?！叭藗儩M懷激情地相信互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的未來(lái)，因此他們也多多少少是帶著這種信仰來(lái)投資的。我們確信，一味專注于短期的利潤(rùn)?？隙ㄊ且粋€(gè)大錯(cuò)誤，我們當(dāng)然必須關(guān)注長(zhǎng)期的利潤(rùn)”。

（三）真誠(chéng)的服務(wù)

在產(chǎn)品的介紹說明上，亞馬遜都告訴你是否有現(xiàn)貨及何時(shí)能送到家。這樣明確的承諾讓顧客感到網(wǎng)上購(gòu)物確實(shí)可行。沒有什么比在每頁(yè)上都寫著“有現(xiàn)貨，24小時(shí)內(nèi)送到”更能吸引顧客了。當(dāng)然，最好要說實(shí)話，對(duì)顧客負(fù)責(zé)，如果做不到，至少說明哪些有現(xiàn)貨，哪些暫時(shí)缺貨。

二.亞馬遜的獨(dú)到之處

（一）創(chuàng)新變化的主頁(yè)

亞馬遜的主頁(yè)是整潔而且專業(yè)化的。主頁(yè)上也有圖片，但不是太多也不太大，你不會(huì)在亞馬遜站點(diǎn)看到花里胡哨的動(dòng)畫，他們并不想用html技術(shù)給你留下印象。亞馬遜的主頁(yè)每天都有一些變化，并不是為了展示更多的產(chǎn)品，而是為了表明他們對(duì)新動(dòng)向的關(guān)注。改變每天的推薦物，使站點(diǎn)有所變化。一個(gè)每天都有變化的站點(diǎn)當(dāng)然是一個(gè)精心管理的站點(diǎn)。

（二）e一mail的快速處理

亞馬遜對(duì)收到的e一mail反應(yīng)很快，你可以親自給它發(fā)一個(gè)試試。亞馬遜在收到顧客訂單后立即給他發(fā)e一mail確認(rèn)，在寄出客戶所訂物品后，再發(fā)一個(gè)e一mail，并附帶物品的記錄號(hào)。顧客喜歡這種方式，因?yàn)檫@樣做消除了網(wǎng)上購(gòu)物的不確定性。顧客用反應(yīng)時(shí)間來(lái)評(píng)價(jià)網(wǎng)站的竟?fàn)幜?。如?0分鐘內(nèi)回復(fù)，給顧客的印象很深;一天后回復(fù)，不會(huì)給顧客留下什么印象;如果一周后才回復(fù)，將失去一個(gè)顧客。

三 盈利模式分析

在電子商務(wù)群雄割據(jù)的世界，為什么亞馬遜獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷呢？自然是因?yàn)樗?dú)有的特殊服務(wù)。

（一）.比較購(gòu)物服務(wù)(shoptheweb)

假如你進(jìn)入亞馬遜網(wǎng)站購(gòu)物，只要你按一下shoptheweb選項(xiàng)，就會(huì)出現(xiàn)各種商品在不同網(wǎng)站的價(jià)格。這時(shí)，你可以通過對(duì)比，選擇任一網(wǎng)站中你喜歡的商品。若將這項(xiàng)服務(wù)放進(jìn)實(shí)體零售店，不僅可以看到琳瑯滿目的商品，還可以看到

同種商品在不同網(wǎng)站的不同價(jià)格。這一點(diǎn)在實(shí)體商店是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

（二）新型的禮物注冊(cè)服務(wù)

這項(xiàng)服務(wù)為發(fā)送電子感謝卡提供方便的鏈接。亞馬遜名為a9的新型網(wǎng)絡(luò)搜索引擎提供新型分屏格式，為對(duì)產(chǎn)品滿意的顧客將產(chǎn)品圖片展示出來(lái)提供工具。

（三）趣味無(wú)窮的統(tǒng)計(jì)功能

亞馬遜書店推出一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)功能，讀者若輸入選定的書名，可計(jì)算該書的段落數(shù)和字?jǐn)?shù)，還可得知該書對(duì)不同年齡段讀者的“可讀性”。它甚至還具備計(jì)算每個(gè)字價(jià)值多少美元這一有趣的功能?！肮揪W(wǎng)站提供的功能，有些純粹是趣味性的，”貝佐斯說，“這是亞馬遜區(qū)別于其它公司的原因之一，也是亞馬遜員工的特質(zhì)之一。我認(rèn)為我們的客戶會(huì)欣賞這種做法?！?/p>

（四）地圖搜索（map-insearch）服務(wù)

2005年8月17日，亞馬遜推出地區(qū)搜索服務(wù)，允許用戶進(jìn)入虛擬街道，開始面向用戶提供詳細(xì)的地圖搜索和駕駛指南服務(wù)。a9的圖片數(shù)據(jù)庫(kù)中已經(jīng)有3500萬(wàn)張城市街區(qū)的照片，遍及全美22個(gè)城市。這些a9使用裝備gps的“流動(dòng)攝影車”拍攝的城市照片形成了亞馬遜。

正是這獨(dú)有的公司價(jià)值觀造就了現(xiàn)在叱咤一方的電子商務(wù)巨頭，讓我們翹首以待它的新動(dòng)作吧！

認(rèn)知能力篇二

名詞解釋（5×3’）

1．減法反應(yīng)時(shí)

（快速信息加工過程識(shí)別短時(shí)記憶）最初是荷蘭生理學(xué)家donders（1868）為測(cè)包含在復(fù)雜反應(yīng)的辨別、選擇等心理過程所需時(shí)間提出的。

其實(shí)驗(yàn)邏輯是兩種不同的反應(yīng)時(shí)作業(yè)，其中一作業(yè)包含另一作業(yè)所沒有的某個(gè)心理過程，即欲測(cè)量的過程兩者rt之差即為其所需過程。此實(shí)驗(yàn)法，初為來(lái)確定某個(gè)心理過程所需的時(shí)間，反過來(lái)亦可通過rt的差來(lái)判定某個(gè)心理過程的存在?？捎糜谘芯磕骋粋€(gè)信息加工階段或操作，亦可用于一系列連續(xù)的加工階段。2．出聲思考

與內(nèi)省法相似（慢速的信息加工過程，如問題解決的觀察法），10．算法

人所應(yīng)用的問題解決策略可分為算法和啟發(fā)法，算法式解題的一套規(guī)則，它精確地指明解題的步驟。如果一個(gè)問題有算法，那么只要按照其規(guī)則進(jìn)行操作，就能獲得問題的解。11． 心理詞典

可以看成是一種知識(shí)庫(kù)，這種知識(shí)庫(kù)被用來(lái)儲(chǔ)存詞匯的正字法、語(yǔ)音、語(yǔ)義和句法等信息。所謂的正字法是使拼寫合乎標(biāo)準(zhǔn)的方法。

簡(jiǎn)答（每題5分，共25分）

1．表象的功能：

（1）表象對(duì)知覺的促進(jìn)作用

由德國(guó)心理學(xué)家dunber首先發(fā)展出來(lái)，利用外部語(yǔ)言進(jìn)行思考，即進(jìn)行出聲思考，使思維過程外部語(yǔ)言化，可直接觀察人的思維過程。3．?dāng)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)加工

由外部刺激開始的加工，通常是說先對(duì)較小的知覺單元進(jìn)行分析，然后再轉(zhuǎn)向較大的知覺單元，經(jīng)過一系列連續(xù)加工而達(dá)到對(duì)感覺刺激的解釋。由于信息流程是從構(gòu)成知覺基礎(chǔ)的較小的知覺單元到較大的知覺單元，或者說從較低水平的加工到較高水平的加工，這種類型的加工又被稱為自下而上加工。4．字詞優(yōu)勢(shì)效應(yīng)

結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)效應(yīng)的一種，指識(shí)別一個(gè)字詞中的字母的正確率要高于識(shí)別一個(gè)單獨(dú)的同一字母。5.雙作業(yè)操作

進(jìn)行兩種不同的作業(yè)或進(jìn)行兩個(gè)感覺道的作業(yè)。知覺選擇模型 與反應(yīng)選擇模型都是同時(shí)進(jìn)行性質(zhì)相同的兩個(gè)聽覺作業(yè)。同時(shí)進(jìn) 行兩種活動(dòng)的情況如何，依賴于兩種作業(yè)是否相似，作業(yè)本身的 難易程度以及個(gè)人的技能等因素。6．brown-peterson法

研究短時(shí)記憶的遺忘進(jìn)程時(shí)，所應(yīng)用的在呈現(xiàn)刺激和回憶之間插進(jìn)干擾作業(yè)（如連續(xù)減3）以阻止復(fù)述的方法。在利用這個(gè)方法時(shí)，通常要求被試迅速地或盡快地作連續(xù)減數(shù)的運(yùn)算和報(bào)告，也可以按照事先設(shè)定的節(jié)拍器的較快節(jié)律進(jìn)行。7．命題

具有內(nèi)在聯(lián)系的兩個(gè)或兩個(gè)以上概念之間組合構(gòu)成事實(shí)，是陳述性知識(shí)的基本單位。8．圖式

最先由巴特萊在1932年提出，指人腦中有組織的知識(shí)結(jié)構(gòu)，它設(shè)計(jì)人對(duì)某一范疇事物的典型特征及關(guān)系的抽象，是一種包含了客觀環(huán)境和事件的一般信息的知識(shí)結(jié)構(gòu)。9． 保守性聚焦

該策略運(yùn)用于總體假設(shè)的考驗(yàn)，以第一個(gè)肯定實(shí)例的全部屬性作為焦點(diǎn)，被試在相繼選取卡片時(shí)都對(duì)準(zhǔn)這個(gè)焦點(diǎn)。其做法是每次選取一張與焦點(diǎn)只有一個(gè)屬性不同的卡片。這樣一來(lái)，如果改變了焦點(diǎn)的一個(gè)屬性的卡片被證實(shí)為肯定實(shí)例，那么所改變的這一個(gè)屬性就不是未知概念的有關(guān)屬性；相反，如果改變焦點(diǎn)的一個(gè)屬性而被判定為否定實(shí)例，那么所改變的這一個(gè)屬性必是未知概念的有關(guān)屬性。

實(shí)驗(yàn)表明，當(dāng)所要識(shí)別的字母的大小與事先表象出的該字母的大小相一致時(shí)，識(shí)別所需要的時(shí)間要少于大小不一致的字母。

（2）表象對(duì)學(xué)習(xí)記憶作用

采用成對(duì)聯(lián)想學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)，結(jié)果表明高表象值的反應(yīng)詞回憶效果最好。

（3）表象在思維中的作用

常說的形象思維，即是表象在其中起著重要的作用，例如心理旋轉(zhuǎn)實(shí)驗(yàn)等可證明視覺表象對(duì)思維的影響，以及在推理過程中，表象的作用也是非常重要的

2.認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為的問題解決過程的階段

（1）問題表征

在這個(gè)起始階段，問題解決者將任務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為問題空間，實(shí)現(xiàn)對(duì)問題的表征和理解。

（2）選擇算子

在這個(gè)階段，問題解決者選擇用來(lái)改變問題起始狀態(tài)的算子。問題解決總是由一定策略來(lái)引導(dǎo)和搜索的，可以將選擇算子階段同時(shí)看做確定問題解決策略階段。

（3）應(yīng)用算子

實(shí)際運(yùn)用所選定的算子來(lái)改變問題的起始狀態(tài)或當(dāng)前的狀態(tài)，使之逐漸接近并達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)。這個(gè)階段也稱執(zhí)行策略階段。

（4）評(píng)價(jià)當(dāng)前狀態(tài)

這里包括對(duì)算子和策略是否適宜、當(dāng)前狀態(tài)是否接近目標(biāo)目標(biāo)、問題是否已得到解決等作出評(píng)估。

3． 典型的記憶信息三級(jí)加工模型

該模型是在兩種記憶說的基礎(chǔ)上提出來(lái)的。記憶信息的三級(jí)加工模型認(rèn)為，外界信息進(jìn)入記憶系統(tǒng)后，經(jīng)歷3個(gè)記憶結(jié)構(gòu)加工，分別是：感覺記憶、短時(shí)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶，短時(shí)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶通過復(fù)述相互轉(zhuǎn)換。每種記憶結(jié)構(gòu)各有其特定的功能，這3個(gè)記憶結(jié)構(gòu)是由低到高的三個(gè)階段或?qū)哟巍?/p>

4．注意的中樞能量理論

將注意看作人能用于執(zhí)行任務(wù)的數(shù)量有限的能量或資源，用這種能量或資源的分配來(lái)解釋注意。能量分配模型能很好的體現(xiàn)中樞能量理論。其認(rèn)為人可得到的資源和喚醒是連在一起的，其

數(shù)量可因情緒、藥物等因素的作用發(fā)生變化。決定注意的關(guān)鍵是所謂的資源分配方案，它本身又受到幾個(gè)因素的制約：?jiǎn)拘岩蛩氐目赡艿哪芰?、?dāng)時(shí)的意愿、對(duì)完成任務(wù)所需能量的評(píng)價(jià)以及長(zhǎng)期的個(gè)人傾向。在這幾個(gè)因素的作用下，所實(shí)現(xiàn)的分配方案體現(xiàn)出注意的選擇。長(zhǎng)期傾向反映不隨意注意的作用；當(dāng)時(shí)意愿體現(xiàn)任務(wù)的要求和目的等；對(duì)完成任務(wù)所需能量的評(píng)價(jià)是一個(gè)重要因素，不僅影響可得的能量，使其增多或減少，而且極大的影響分配方案。

遵循能量或資源分配的觀點(diǎn)，提出資源限制過程和材料限制過程，前者指其作業(yè)受到所分配的資源的限制，一旦得到較多的資源，這種過程就能順利進(jìn)行；后者指其作業(yè)受到任務(wù)的低劣質(zhì)量或不適宜的記憶信息的限制，因而即使獲得較多的分配資源也不能改善其作業(yè)水平。如果他們對(duì)資源的總需求超過中樞能量將發(fā)生干擾，此時(shí)兩個(gè)作業(yè)應(yīng)用資源互補(bǔ)原則，即一個(gè)作業(yè)應(yīng)用的資源增加多少就會(huì)使另一個(gè)資源相應(yīng)減少多少。

5．激活擴(kuò)散模型對(duì)層次網(wǎng)絡(luò)模型的修正：

（1）用語(yǔ)義聯(lián)系取代了層次結(jié)構(gòu)，顯得更加全面和靈活。（2）激活擴(kuò)散模型中概念之間的連線既有不同的緊密程度，又有不同的強(qiáng)度，不僅能說明范疇大小效應(yīng)，還能說明熟悉效應(yīng)及典型性效應(yīng)等。

（3）其加工過程包含決策機(jī)制，可以說明為什么能夠很快作出否定判斷。

總之，層次網(wǎng)絡(luò)模型是針對(duì)計(jì)算機(jī)模擬提出的，帶有嚴(yán)格的邏輯性質(zhì)，激活擴(kuò)散模型則更適合于人，具有更多的彈性。可以說激活擴(kuò)散模型是“人化了的” 層次網(wǎng)絡(luò)模型。

6．概念形成的假設(shè)考驗(yàn)說

bruner等人提出，認(rèn)為人在概念形成過程中，需要利用現(xiàn)在獲得的和已貯存的信息來(lái)主動(dòng)提出一些可能的假設(shè)，即設(shè)想所要掌握的概念可能是什么。

假設(shè)可以組成一個(gè)假設(shè)庫(kù)，在概念形成過程中，被試必須從他的假設(shè)庫(kù)中取出一個(gè)或幾個(gè)假設(shè)并據(jù)此作出反應(yīng)，即對(duì)所應(yīng)用的假設(shè)進(jìn)行考驗(yàn)。

若被試的反應(yīng)被告知為正確的，這個(gè)假設(shè)將繼續(xù)使用下去（成功-繼續(xù)），否則就會(huì)更換假設(shè)（失敗-更換），如此繼續(xù)下去，直到獲得某個(gè)正確的假設(shè)，即形成某個(gè)概念。

7．兩種編碼說

paivio從信息編碼的角度將長(zhǎng)時(shí)記憶分為兩個(gè)系統(tǒng)，即表象系統(tǒng)和言語(yǔ)系統(tǒng)。表象系統(tǒng)以表象代碼來(lái)貯存關(guān)于具體的課題和事件的信息，言語(yǔ)系統(tǒng)以言語(yǔ)代碼來(lái)貯存言語(yǔ)信息；這兩個(gè)系統(tǒng)既彼此獨(dú)立又彼此聯(lián)系，這個(gè)觀點(diǎn)稱作兩種編碼說或雙重編碼說。語(yǔ)義代碼是一種抽象的意義表征，具有命題的形式；表象代碼是記憶中的事物的形象。兩種編碼說不僅為表象的存在提供了可靠的證據(jù)，而且提出表象表征是不同于語(yǔ)言的一些特點(diǎn)。

8．如何用實(shí)驗(yàn)證明短時(shí)記憶遺忘是痕跡消退而非是干擾引起的？

waugh 和 norman（1965）用探測(cè)法實(shí)驗(yàn)將二者區(qū)分開。即給被試呈現(xiàn)一系列數(shù)字，如16個(gè)數(shù)字，最后一個(gè)字呈現(xiàn)時(shí)伴隨一個(gè)高頻純音，這最后一個(gè)數(shù)字稱作探測(cè)數(shù)字，在前面只出現(xiàn)一次，被試一旦聽到聲音，就要把這個(gè)探測(cè)數(shù)字在前面出現(xiàn)位置的后邊一個(gè)數(shù)字回憶出來(lái)。從應(yīng)被報(bào)告的數(shù)字的后面一個(gè)數(shù)字起，到最后一個(gè)數(shù)字，稱為間隔數(shù)字，所用時(shí)間為間隔時(shí)間。

根據(jù)痕跡消退假說，保持的信息將隨間隔時(shí)間的延長(zhǎng)而減少；而干擾說認(rèn)為保持信息將隨間隔數(shù)字的增加而減少。故在實(shí)驗(yàn)中安排不同數(shù)量的間隔數(shù)字和間隔時(shí)間。

為將二者分開，應(yīng)用了兩種數(shù)字呈現(xiàn)速度：①快速呈現(xiàn)每秒4個(gè)數(shù)字；②慢速呈現(xiàn)每秒一個(gè)數(shù)字。結(jié)果可見無(wú)論快速還是慢速呈現(xiàn)，正確回憶率都隨間隔數(shù)字或干擾項(xiàng)的增加而減少，支持干擾說。

9．認(rèn)知心理學(xué)提出有關(guān)知覺理論的典型理論為“鬼城”模型，其基本內(nèi)容

其中所謂的“鬼”指具有某種特異功能的機(jī)制。這個(gè)模型以特征分析為基礎(chǔ)，將模式識(shí)別過程分為4個(gè)層次，每個(gè)層次都有一些鬼來(lái)執(zhí)行某個(gè)特定的任務(wù)，這些層次順序地進(jìn)行工作，最后達(dá)到對(duì)模式的識(shí)別。這四個(gè)層次的鬼分別是：映像鬼、特征鬼、認(rèn)知鬼和決策鬼。如在識(shí)別字母r時(shí)，先由映像歸對(duì)r進(jìn)行編碼，然后特征鬼對(duì)r作出分析，有關(guān)的特征鬼分別報(bào)告r所具有的一條垂直線，兩條水平線，一條斜線，一條不連續(xù)曲線和3個(gè)直角。認(rèn)知鬼開始尋找與自己相關(guān)的特征，其中r鬼叫聲最大，因?yàn)閞的特征最符合，最后決策鬼判定r為所要識(shí)別的模式。

10.加工水平說

認(rèn)為作用于人的刺激要經(jīng)受一系列不同水平的分析，從表淺的感覺分析開始，到較深的、較復(fù)雜的、抽象的和語(yǔ)義的分析。感覺分析涉及刺激的物理特征，屬于較淺的分析，而較深的分析則涉及模式識(shí)別和意義的提取。這種加工系列體現(xiàn)不同的加工深度，加工的深度愈深，則有愈多的認(rèn)知加工和語(yǔ)義加工。一個(gè)刺激的加工深度依賴于一些因素，如刺激的性質(zhì)、可用于加工的時(shí)間和加工的任務(wù)等。加工水平說認(rèn)為，記憶痕跡是信息加工的副產(chǎn)品，痕跡的持久性是加工深度的直接函數(shù)。那些受到較深加工的信息產(chǎn)生較強(qiáng)的記憶痕跡，并可持續(xù)較長(zhǎng)的時(shí)間，而那些只受到表淺分析的信息只產(chǎn)生較弱的記憶痕跡，并持續(xù)較短的時(shí)間。這樣加工水平說就從信息加工的操作出發(fā)，用不同的加工水平代表不同的記憶結(jié)構(gòu)，提出與多存貯說相對(duì)立的觀點(diǎn)。

論述（10分）

1．sternberg 的經(jīng)典研究： 1）實(shí)驗(yàn)范式

給被試視覺相繼呈現(xiàn)1—6個(gè)數(shù)字（識(shí)記項(xiàng)目），全部呈現(xiàn)完畢后，過2秒，再呈現(xiàn)一個(gè)數(shù)字（測(cè)試項(xiàng)目）并同時(shí)計(jì)時(shí)，要求被試判定是否是剛才識(shí)記過的，計(jì)時(shí)停止。要求被試盡快作出反應(yīng)。全部實(shí)驗(yàn)一半數(shù)量的實(shí)驗(yàn)安排作出“是”的反應(yīng)，另一半作出“否”的反應(yīng)。實(shí)驗(yàn)中識(shí)記項(xiàng)目的數(shù)量作為唯一的實(shí)驗(yàn)變量。通過系統(tǒng)的改變識(shí)記項(xiàng)目數(shù)量或記憶集的大小，就可掌握被試的反應(yīng)時(shí)隨之發(fā)生變化的情況，從而了解短時(shí)記憶信息提取的內(nèi)部過程。

針對(duì)短時(shí)記憶中提取信息來(lái)實(shí)現(xiàn)再認(rèn)，需將測(cè)試項(xiàng)目與當(dāng)前的記憶集中的項(xiàng)目進(jìn)行比較，并判定是否與之匹配，提出兩種假設(shè)：（1）若是同時(shí)比較，被試反應(yīng)時(shí)不會(huì)隨識(shí)記項(xiàng)目數(shù)量變化而變化，稱為平行掃描。（2）測(cè)試項(xiàng)與識(shí)記項(xiàng)一個(gè)一個(gè)的相繼比較，被試反應(yīng)時(shí)隨識(shí)記項(xiàng)目數(shù)量的變化而變化，稱繼時(shí)掃描。結(jié)果驗(yàn)證是繼時(shí)掃描。

根據(jù)此提出相加因素法，并因此將短時(shí)記憶的信息提取分成三個(gè)不同的加工階段，三個(gè)不同加工階段的總和即為被試的反應(yīng)時(shí)。結(jié)果形成一個(gè)直線方程，隨著測(cè)試項(xiàng)目數(shù)量的增加，被試的反應(yīng)時(shí)也在增加。

結(jié)果還證明被試的掃描過程是一種從頭至尾的掃描過程，而非自我停止過程。

對(duì)sternberg模型的批評(píng)：

（1）識(shí)記項(xiàng)目太少，容易形成線性關(guān)系；

（2）從加工能量有限的角度認(rèn)為，反應(yīng)時(shí)隨識(shí)記項(xiàng)目的增加呈線性關(guān)系也可能是加工能量分配不同所導(dǎo)致的。

（3）從速度—正確率權(quán)衡上來(lái)講，由于強(qiáng)調(diào)被試反應(yīng)的正確性，并采用的是數(shù)字、字母等熟悉值沒有系統(tǒng)差異的材料，故被試傾向于較慢的掃描和搜索，因此出現(xiàn)從頭至尾的掃描形式。

2.r的心理旋轉(zhuǎn)實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)基本過程：用速示器將r字符及其鏡像字符隨機(jī)呈現(xiàn)給被試，被試的任務(wù)是判定該字符是正的還是反的（r旋轉(zhuǎn)而來(lái)的判為正，其鏡像字符的旋轉(zhuǎn)判為反）。不管其方位如何，按鍵做出反應(yīng)，并記錄反應(yīng)時(shí)。

利用r字符旋轉(zhuǎn)實(shí)驗(yàn)也證實(shí)了，當(dāng)字符旋轉(zhuǎn)到180度時(shí)，反應(yīng)時(shí)最大，但實(shí)驗(yàn)結(jié)果也顯示在繪制的結(jié)果統(tǒng)計(jì)圖中發(fā)現(xiàn)不管有無(wú)前行信息，被試的反應(yīng)時(shí)都是以180度為中軸，兩邊成對(duì)稱圖形，即在旋轉(zhuǎn)方位小于180度時(shí)，反應(yīng)時(shí)隨旋轉(zhuǎn)度數(shù)增加而增加，在大于180度時(shí)隨度數(shù)的增加而減小。因?yàn)闆]有要求被試的旋轉(zhuǎn)方向，所以在小于180度時(shí)可能使用順時(shí)針旋轉(zhuǎn)，而在大于180度時(shí)使用逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)，說明人在心理旋轉(zhuǎn)采用一定的策略。

心理旋轉(zhuǎn)具有漸進(jìn)性、連續(xù)性和空間性。漸進(jìn)性指心理旋轉(zhuǎn)隨時(shí)間的增加而增加，連續(xù)性指在實(shí)驗(yàn)中證明心理旋轉(zhuǎn)是經(jīng)歷很多中間角度的，而不是一種跳躍式?？臻g性是指不管是二維的還是三維的心理旋轉(zhuǎn)反應(yīng)時(shí)都相同

心理旋轉(zhuǎn)的理論概括：（1）表象的實(shí)質(zhì)是就是一種模擬表征，表象與外部客體有著同構(gòu)的關(guān)系。（2）同構(gòu)是指內(nèi)部表征的機(jī)能聯(lián)系與外部客體的結(jié)構(gòu)聯(lián)系是相似的，如心理旋轉(zhuǎn)與客體的物理旋轉(zhuǎn)。shepard等稱這各同構(gòu)為“二級(jí)同構(gòu)”。（3）表象與外部客體的同構(gòu)關(guān)系尤如鎖與鑰匙的關(guān)系，雖然實(shí)體不同，但在機(jī)能上卻存在著一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。（4）表象是記憶表征，但信息來(lái)自知覺，表象與知覺在機(jī)能上等價(jià)。（5）心理旋轉(zhuǎn)是表象理論的重要組成部分，心理旋轉(zhuǎn)的實(shí)驗(yàn)研究有力地說明了表象是一種獨(dú)立的心理過程。

填空（1×20）選擇（2×10）判斷

1． 認(rèn)知心理學(xué)是以信息加工觀點(diǎn)為核心的心理學(xué)，又可稱為信

息加工心理學(xué)；其實(shí)質(zhì)是揭示內(nèi)部心理機(jī)制，即信息時(shí)如何獲得、貯存、加工和使用的。

2． 所謂的信息加工觀點(diǎn)就是將人腦與計(jì)算機(jī)進(jìn)行類比，將人腦

看做類似于計(jì)算機(jī)的信息加工系統(tǒng)。

3． 計(jì)算機(jī)模擬是認(rèn)知心理的一個(gè)研究領(lǐng)域，圖式也是其研究方

法之一。要使計(jì)算機(jī)像人那樣進(jìn)行思維，計(jì)算機(jī)的程序就應(yīng)當(dāng)符合人類認(rèn)知活動(dòng)的機(jī)制，即符合某種認(rèn)知理論或模型。把某種認(rèn)知理論表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)程序就叫計(jì)算機(jī)模擬。因此，計(jì)算機(jī)模擬首先可以用來(lái)檢驗(yàn)?zāi)撤N理論，發(fā)現(xiàn)其缺陷，從而加以改進(jìn)。

4． 減法反應(yīng)時(shí)實(shí)驗(yàn)的范例：①句子—圖畫匹配實(shí)驗(yàn)②短時(shí)記憶

存在視覺編碼實(shí)驗(yàn)

5． 開窗實(shí)驗(yàn)是一種能夠直接地測(cè)量每個(gè)加工階段的時(shí)間，從而

能夠明顯地看出這些加工階段的實(shí)驗(yàn)技術(shù)，是一種反應(yīng)時(shí)新法，可以字母轉(zhuǎn)換實(shí)驗(yàn)為例說明，可以明顯地看出其包含著編碼、轉(zhuǎn)換、貯存3個(gè)階段。

6． 過去的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)主要是以假設(shè)、期望或圖式的形式在知覺中

起作用的。bruner等人提出知覺的假設(shè)考驗(yàn)說，知覺是一種包含假設(shè)考驗(yàn)的構(gòu)造過程。人們通過接收信息、形成和考驗(yàn)假設(shè)，再接受或搜尋信息，再考研假設(shè)，直至驗(yàn)證某個(gè)假設(shè)，從而對(duì)感覺刺激做出正確的解釋。該學(xué)說賦予知覺過程以主動(dòng)性和智慧性色彩，是目前有相當(dāng)影響的知覺理論。7． 認(rèn)知心理學(xué)將知覺看作是感覺信息的組織和解釋，也即獲得

感覺信息的意義的過程。這個(gè)過程相應(yīng)地被看作是一系列連續(xù)階段的信息加工過程，依賴于過去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。8． 注意是指意識(shí)對(duì)一定信息或?qū)ο蟮闹赶蚺c集中的過程，沒有

注意狀態(tài)之說。（判斷）

9． 早期的關(guān)于注意的實(shí)驗(yàn)，所采用的流行的實(shí)驗(yàn)范式是雙耳分

聽。（選擇）

10． broadbent提出過濾器模型，認(rèn)為過濾器是按“全或無(wú)”的方式來(lái)工作的；treisman提出了衰減模型。當(dāng)前的認(rèn)知心理學(xué)中，傾向于將這兩個(gè)模型合并稱為broadbent-treisman過濾器—衰減模型，將它看做是注意的知覺選擇模型。11． 反應(yīng)選擇模型不同于知覺選擇模型，二者的主要差別在于對(duì)

注意機(jī)制在信息加工系統(tǒng)中所處的位置有不同的看法。知覺選擇模型的過濾器位于覺察和識(shí)別之間，被稱為早期選擇模型；反應(yīng)選擇模型過濾器位于識(shí)別和反應(yīng)之間，被稱為晚期選擇模型。

12． 反應(yīng)選擇實(shí)際上是一種記憶堵塞現(xiàn)象。

13． 兩種記憶說的核心是承認(rèn)在長(zhǎng)時(shí)記憶以外還存在著短時(shí)記

憶。

14． 短時(shí)記憶存在的有力證據(jù)來(lái)自所謂的自由回憶實(shí)驗(yàn)，這種實(shí)

驗(yàn)顯示還是ebbinghaus首先發(fā)展出來(lái)的。

15． sperling利用部分報(bào)告法所做的實(shí)驗(yàn)確認(rèn)感覺記憶的存在。16． 內(nèi)隱記憶經(jīng)典的測(cè)量方法：殘?jiān)~補(bǔ)全、詞干補(bǔ)筆、詞匯判斷 17． 常將聽覺的（auditory）、口語(yǔ)的（verbal）、言語(yǔ)的（linguistic）代碼聯(lián)合起來(lái)，稱為avl單元。

18．平行掃描，sternberg關(guān)于短時(shí)記憶信息提取的假設(shè)之一，如果測(cè)試項(xiàng)目與記憶集中的全部項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行比較，那么被試的反應(yīng)將不會(huì)隨識(shí)記項(xiàng)目數(shù)量或記憶集的大小而發(fā)生變化。sternberg通過實(shí)驗(yàn)認(rèn)為短時(shí)記憶信息提取時(shí)逐個(gè)進(jìn)行比較的，即進(jìn)行系列掃描。

19． 層次網(wǎng)絡(luò)模型是認(rèn)知心理學(xué)中第一個(gè)語(yǔ)義記憶模型，可以解釋范疇大小效應(yīng)，但是無(wú)法解釋熟悉效應(yīng)、典型性效應(yīng)、否定效應(yīng)。

20． 特征比較模型的證據(jù)，組要來(lái)自采用句子核證技術(shù)所完成的一些實(shí)驗(yàn)。在這類試驗(yàn)中，被試有一些簡(jiǎn)單句，然后根據(jù)頭腦中所存儲(chǔ)的語(yǔ)義知識(shí)，判斷句子是真是假。被試反映的潛伏期被紀(jì)錄下來(lái)。

21． 原型途徑認(rèn)為，不是范疇的所有成員都平等。

22． 激活擴(kuò)散模型可以對(duì)“狗是哺乳動(dòng)物”的加工慢于“狗是動(dòng)物”的加工作出解釋。

23． 層次網(wǎng)絡(luò)模型和激活擴(kuò)散模型都屬于網(wǎng)絡(luò)模型范疇，是預(yù)存模型，并且搜索是必不可少的加工過程；集理論模型和特征比較模型屬于特征模型范疇，稱為計(jì)算模型。

24． 謂語(yǔ)交叉模型是meyer提出的集理論模型的一個(gè)具體實(shí)例。25． 一個(gè)范疇的空間中住店距離的集合被稱為相應(yīng)的語(yǔ)義空間或認(rèn)知空間，這是rips等人提出的特征比較模型中的一個(gè)概念。

26． ham模型，人的聯(lián)想記憶（human association memory），命題網(wǎng)絡(luò)模型，又稱聯(lián)想記憶模型。anderson和bower區(qū)分4種主要的聯(lián)想：上下文-事實(shí)聯(lián)想、地點(diǎn)-時(shí)間聯(lián)想、主語(yǔ)-謂語(yǔ)聯(lián)想、關(guān)系-賓語(yǔ)聯(lián)想。

27． 表象不是獨(dú)立的心理特征（判斷×）認(rèn)知心理學(xué)對(duì)表象是否確系一種獨(dú)立的心理表征形式存在著尖銳的爭(zhēng)論，表象與知覺的機(jī)能等價(jià)、paivio的圖對(duì)字對(duì)實(shí)驗(yàn)都支持表象是一種獨(dú)立的心理表征。

28． kosslyn等人認(rèn)為，表象與現(xiàn)實(shí)客體的知覺相似，視覺表象中的客體同樣也有大小、方位、位置等空間特性，也是可以被掃描的?；谶@個(gè)觀點(diǎn)，他們?cè)趯?shí)驗(yàn)里要求被試構(gòu)成一個(gè)視覺表象并加以審視，如同利用內(nèi)部的眼睛來(lái)掃描，以確定其中的客體或其空間特性，記錄所需的時(shí)間。這些就是心理掃描實(shí)驗(yàn)，kosslyn所做的心理掃描實(shí)驗(yàn)主要涉及距離效應(yīng)和大小效應(yīng)。

29． 目前在認(rèn)知心理學(xué)中，仍將表象和知覺聯(lián)系起來(lái)，將表象看作是類似知覺的信息表征，強(qiáng)調(diào)表象與知覺的等價(jià)，支持這一觀點(diǎn)的實(shí)驗(yàn)有：定位實(shí)驗(yàn)、銳敏度實(shí)驗(yàn)、mccollough效應(yīng)實(shí)驗(yàn)、選擇性干擾實(shí)驗(yàn)。

30． 概念形成亦稱概念學(xué)習(xí)，是指?jìng)€(gè)人掌握概念的過程；所謂概念結(jié)構(gòu)式是指概念的表征由哪些因素構(gòu)成的。概念形成和概念結(jié)構(gòu)是緊密聯(lián)系著的。如果說概念形成是獲得事物的概括表征，那么概念結(jié)構(gòu)則是這種表征的內(nèi)部組織。

31． brunerd等人通過研究人工概念的形成來(lái)展示假設(shè)考驗(yàn)說所闡述的概念形成過程。實(shí)驗(yàn)中4種通用的假設(shè)考驗(yàn)的策略或

概念形成的策略是同時(shí)性掃描、繼時(shí)性掃描、保守性聚焦、博弈性聚焦（冒險(xiǎn)性聚焦）。

32． 早期的概念形成實(shí)驗(yàn)給人印象似乎概念掌握是漸進(jìn)的，bower和trabasso認(rèn)為這可能是所有被試的實(shí)驗(yàn)成績(jī)加以平均造成的。他們?cè)O(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)并繪制逆向?qū)W習(xí)曲線，說明被試是按照全或無(wú)的方式來(lái)掌握概念的。

33． 問題空間是問題解決者對(duì)一個(gè)問題所達(dá)到的全部認(rèn)識(shí)狀態(tài)，是問題解決的一個(gè)基本范疇。認(rèn)知心理學(xué)從信息加工觀點(diǎn)出發(fā)，將問題解決過程看作是對(duì)問題空間的搜索過程。34． 問題空間和問題解決過程都可用問題行為圖表示。問題行為

圖將問題解決過程分解為許多操作和認(rèn)識(shí)狀態(tài)，清楚地解釋問題空間和搜索過程，它表明問題解決的過程不是直線式的，而是經(jīng)歷了種種曲折。

35． 問題解決的策略可分為算法和啟發(fā)法。啟發(fā)法是憑借經(jīng)驗(yàn)的解題方法，也可稱為經(jīng)驗(yàn)規(guī)則。常用的啟發(fā)式策略有手段-目的分析、逆向工作、計(jì)劃等。

36． 手段-目的分析是一種通過不斷減少當(dāng)前狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)之

間的差別而逐步前進(jìn)的解題策略。可應(yīng)用于多種問題，包括河內(nèi)塔問題、傳教士和野人過河問題（解決問題過程中需要暫時(shí)擴(kuò)大當(dāng)前狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)的差異，靈活運(yùn)用）。37． 人的三段論推理或演繹推理的實(shí)際進(jìn)程往往偏離邏輯規(guī)范。

woodworth和sells首先提出“氣氛效應(yīng)”，認(rèn)為前提的性質(zhì)所造成的氣氛引導(dǎo)人們得出一定的結(jié)論；chapman認(rèn)為人在三段論推理中所犯的錯(cuò)誤時(shí)由于錯(cuò)誤地解釋了前提，他們的看法被稱為換位理論，說明三段論推理包含逆轉(zhuǎn)或換位分析。

38． 線性三段論又稱關(guān)系推理，先又稱三項(xiàng)系列問題。在這種推

理或問題中，所給予的兩個(gè)前提說明3個(gè)邏輯項(xiàng)之間的可傳遞的關(guān)系。其研究模型有操作模型和空間表象模型、語(yǔ)言模型、語(yǔ)言-表象混合模型。

39． chomsky認(rèn)為句子有表層結(jié)構(gòu)和深層結(jié)構(gòu)。表層結(jié)構(gòu)是指

實(shí)際說出的句子，即字詞及其組織；深層結(jié)構(gòu)指對(duì)應(yīng)于句子意義的抽象表征，即貯存于長(zhǎng)時(shí)記憶的概念和規(guī)則。前者涉及句子的形式后者涉及句子的意義，轉(zhuǎn)換語(yǔ)法可使一種結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成另一種結(jié)構(gòu)。40． 短語(yǔ)構(gòu)成句子（判斷√）。

認(rèn)知能力篇三

信管09109440225徐慧

淮安信息產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)

現(xiàn)如今，經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，以信息技術(shù)為代表的科技革命不斷取得突破。信息化已經(jīng)成為社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和人類文明進(jìn)步的新的強(qiáng)大動(dòng)力。信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的潮流和趨勢(shì)，加快推進(jìn)信息化建設(shè)，是黨中央、國(guó)務(wù)院順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步潮流和世界發(fā)展趨勢(shì)作出的重大戰(zhàn)略決策，是我國(guó)實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的重要手段，是促進(jìn)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展、增強(qiáng)綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、加強(qiáng)國(guó)防現(xiàn)代化建設(shè)和維護(hù)國(guó)家安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。大力推進(jìn)信息化，是覆蓋我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的迫切需要和必然選擇。

近年來(lái)，淮安市信息化進(jìn)程明顯加快，信息工程、信息技術(shù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮出越來(lái)越大的作用，信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道，信息資源成為重要生產(chǎn)要素、無(wú)形資產(chǎn)和社會(huì)財(cái)富。在工業(yè)化尚未完成，信息化又接踵而至的歷史時(shí)期，淮安市面臨著既要完成工業(yè)化又要加快信息化的雙重任務(wù)。面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何把工業(yè)化與信息化結(jié)合起來(lái)，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，促進(jìn)城市化、國(guó)際化，加速小康淮安建設(shè)進(jìn)程，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展，是我們面臨的重要課題。

為進(jìn)一步推進(jìn)淮安市信息化進(jìn)程，加快信息技術(shù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中的廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)淮安的加快發(fā)展、進(jìn)位爭(zhēng)先，圍繞信息化六大要素（信息資源，信息網(wǎng)絡(luò)，信息技術(shù)應(yīng)用，信息產(chǎn)業(yè)，信息安全，信息化環(huán)境），結(jié)合淮安市信息化建設(shè)現(xiàn)狀，特制定淮安市信息化規(guī)劃，以勾畫遠(yuǎn)景目標(biāo)，是“十一五”期間淮安市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的宏偉藍(lán)圖和行動(dòng)綱領(lǐng)。

一、淮安市現(xiàn)如今信息產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)

(一)淮安市信息化現(xiàn)狀

1、信息化基礎(chǔ)設(shè)施快速發(fā)展。“十五”期間，淮安市加大了對(duì)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的有序推進(jìn)、協(xié)調(diào)平衡和規(guī)范管理，以公眾信息網(wǎng)、有線電視網(wǎng)為核心的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了突破性發(fā)展，形成了以光纜為主，數(shù)字微波、衛(wèi)星通信為輔的大容量、高速率的數(shù)字傳輸網(wǎng)絡(luò)，整體水平保持與全省同步。到2005年底，市區(qū)寬帶ip城域網(wǎng)基本建成，公共通信網(wǎng)已聯(lián)通全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村，移動(dòng)通信網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全區(qū)無(wú)縫隙覆蓋，全市程控交換機(jī)300萬(wàn)門，固定電話容量達(dá)160萬(wàn)門，互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬達(dá)6.5g，分別是2000年底的3.3倍、2.9倍、65倍,主線普及率30%;本地電話、移動(dòng)電話用戶分別達(dá)到160萬(wàn)、75萬(wàn)，分別是2000年的2.9倍、3.2倍。有線電視加速數(shù)字化進(jìn)程，先后完成了一、二期光纖化改造，光纜總長(zhǎng)已達(dá)3600公里，開通了寬帶數(shù)據(jù)綜合業(yè)務(wù)和數(shù)字電視試點(diǎn)，廣電光纜行政村通達(dá)率達(dá)到70%，有線電視用戶數(shù)35.8萬(wàn)戶，是2000年2倍。

2、信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模日趨壯大。通過政策扶持、資金爭(zhēng)取、產(chǎn)業(yè)協(xié)作配套，“十五”期間淮安市信息產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)了恢復(fù)性快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，電子信息產(chǎn)品制造業(yè)、軟件業(yè)、通信服務(wù)業(yè)和信息服務(wù)業(yè)都保持了相對(duì)較快的發(fā)展勢(shì)頭，到2005年底，淮安市信息產(chǎn)業(yè)共完成營(yíng)業(yè)收入33.1億元，實(shí)現(xiàn)增加值10.4億元，分別是2000年底的2.8倍、2.7倍。電子信息產(chǎn)品制造業(yè)規(guī)模逐步壯大，形成了通信線纜、儀器儀表兩大特色產(chǎn)品群，涌現(xiàn)了展德光電、理士科技、洪澤瑞特電子等高新技術(shù)企業(yè)。軟件業(yè)從無(wú)到有，培育了淮安遠(yuǎn)景、淮工深藍(lán)等一批軟件及軟件服務(wù)型企業(yè)。通信服務(wù)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，網(wǎng)通公司、鐵通公司先后來(lái)淮安市落戶，多運(yùn)營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的格局初步形成。信息服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的多應(yīng)用增值服務(wù)普遍開展，手機(jī)短信、彩鈴、網(wǎng)上炒股等迅速普及，網(wǎng)上教育、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)游戲等信息服務(wù)業(yè)已經(jīng)起步，以政務(wù)信息資源為主體的信息資源開發(fā)和利用有序展開，以信息技術(shù)為手段和以信息終端為對(duì)象的信息服務(wù)業(yè)蔚然興起。

3、信息技術(shù)應(yīng)用逐步深入。政府信息化建設(shè)成效顯著，成為全市信息化的龍頭和示范?！爸袊?guó)淮安”政府門戶網(wǎng)站運(yùn)行良好，豐富內(nèi)容、完善功能，影響不斷擴(kuò)大，8個(gè)縣區(qū)分別建立了自己的政府網(wǎng)站。市直機(jī)關(guān)80%建成內(nèi)部局域網(wǎng)，辦公電腦普及率達(dá)到60%，部分單位初步實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公。政府上網(wǎng)工程進(jìn)展迅速，一批專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)和政務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)相繼建成，提高了辦事效率和服務(wù)能力，金盾、金稅、金審、金財(cái)?shù)葘I(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)取得初步成效，從整體上整合、推進(jìn)市級(jí)機(jī)關(guān)信息化的市電子政務(wù)平臺(tái)一期工程已全面啟動(dòng)。企業(yè)信息化不斷加速。計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（cims）、企業(yè)資源計(jì)劃（erp）等信息技術(shù)在企業(yè)中得到普及應(yīng)用，85%大中型企業(yè)建有信息系統(tǒng)，企業(yè)上網(wǎng)已超過1.5萬(wàn)家,規(guī)模

以上企業(yè)上網(wǎng)率達(dá)90%。淮陰卷煙廠、金湖石油機(jī)械公司等一批企業(yè)信息化示范項(xiàng)目的實(shí)施，取得顯著的綜合效益，部分企業(yè)已經(jīng)開始實(shí)施電子商務(wù)。社會(huì)信息化方興未艾，城鄉(xiāng)居民對(duì)信息消費(fèi)的依賴度不斷提高，2005年底，全市網(wǎng)民已突破50萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)11.43萬(wàn)戶，是2000年的3.8倍，其中寬帶用戶8.23萬(wàn)戶。行業(yè)信息化成效顯著，教育系統(tǒng)“校校通”工程已聯(lián)通全市36%的中小學(xué)，市級(jí)醫(yī)保信息系統(tǒng)、城市公交ic卡系統(tǒng)、供電自動(dòng)抄表系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)系統(tǒng)為市民的生活提供了極大方便，金融同城結(jié)算系統(tǒng)、銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)、供電生產(chǎn)管理系統(tǒng)、銀行國(guó)庫(kù)聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)等均取得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

4、信息化工作環(huán)境日趨改善。通過多方聯(lián)動(dòng)，信息化工作意識(shí)漸入人心，氛圍日漸濃烈，工作環(huán)境正在逐步改善。組織領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加強(qiáng)。信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組得到調(diào)整充實(shí)，市信息化辦公室作為統(tǒng)一扎口管理全市信息化工作主管部門的職能得以明確和強(qiáng)化，全市性工作體系已具雛形。信息化建設(shè)管理逐步規(guī)范，在加緊貫徹落實(shí)中央、省關(guān)于信息化建設(shè)相關(guān)文件的同時(shí)，根據(jù)淮安市信息化發(fā)展的需要，先后出臺(tái)了“信息化‘十五’專題規(guī)劃”、《“數(shù)字淮安”建設(shè)方案及近兩年實(shí)施意見》等一批政策性文件;信息化項(xiàng)目建設(shè)管理規(guī)范初步形成，市區(qū)基礎(chǔ)通信管線建設(shè)已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”。信息化建設(shè)投入機(jī)制逐步多樣，公共項(xiàng)目政府建（或由政府統(tǒng)一規(guī)劃）、專業(yè)項(xiàng)目部門建、商業(yè)項(xiàng)目企業(yè)建的機(jī)制正在逐步形成。信息化人才培養(yǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，2005年淮安市計(jì)算機(jī)與信息應(yīng)用類畢業(yè)生達(dá)1200多人，各級(jí)各類社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也開展了多層次的信息化培訓(xùn)。信息化知識(shí)宣傳與普及工作也在有序進(jìn)行。

(二)淮安市信息產(chǎn)業(yè)面臨的基本形勢(shì)

隨著信息時(shí)代的到來(lái),信息化已是當(dāng)今世界發(fā)展的潮流和趨勢(shì)，信息化水平已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)城市綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。信息化已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的必須條件，已經(jīng)不是要不要做、想不想做、愿不愿意做的事情，起步早、動(dòng)手快，就可能搶占到信息社會(huì)的“制高點(diǎn)”，否則就有可能被信息社會(huì)所遺棄、被淘汰。

1、信息化是促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。信息化已成為影響全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素。上個(gè)世紀(jì)八九十年代開始的世界經(jīng)濟(jì)調(diào)整，在很大程度上是由信息化來(lái)帶動(dòng)的，或者說是由信息產(chǎn)業(yè)來(lái)帶動(dòng)的。美、歐、日、加拿大等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)在信息化方面先行一步，并已取得了不俗成績(jī)，造就持續(xù)的經(jīng)濟(jì)繁榮。韓國(guó)、新加坡、印度、愛爾蘭一些新興工業(yè)化國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家對(duì)信息化也非常重視，把信息化作為趕超發(fā)達(dá)國(guó)家的難得機(jī)遇，奮起直追。目前，國(guó)際信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整正在孕育新的發(fā)展機(jī)遇，信息化將會(huì)是推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)下一輪高速增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。信息化總體發(fā)展趨勢(shì)表明，信息化與工業(yè)化的進(jìn)一步緊密結(jié)合，使人類社會(huì)生產(chǎn)力得到空前釋放和提高，信息化正在超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展。因此，必須要大力推動(dòng)信息化，促進(jìn)信息技術(shù)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，主動(dòng)迎接經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)代。

2、信息化是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重大戰(zhàn)略舉措?！笆晃濉笔俏覈?guó)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的重要時(shí)期。全面推進(jìn)信息化，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；是提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)綜合國(guó)力的迫切要求；是促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)第三步戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障；是促進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，傳播和弘揚(yáng)先進(jìn)文化，提高人民生活水平和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展最廣大人民利益的重要途徑。信息化不但是發(fā)達(dá)地區(qū)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、保持發(fā)展勢(shì)頭的得力措施，而且也是次發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展、縮小地區(qū)間差距的有效利器。黨的十六大提出“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略后，國(guó)內(nèi)各城市各地區(qū)都把推進(jìn)信息化建設(shè)作為加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施來(lái)抓,超前規(guī)劃,超前發(fā)展,爭(zhēng)坐信息化發(fā)展的頭班車，加速國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化進(jìn)程，加快小康社會(huì)和現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程，周邊的揚(yáng)州、徐州、連云港等都在加快信息化建設(shè)，形勢(shì)逼人。

3、信息化是淮安市加速建設(shè)小康社會(huì)的必然選擇。一方面信息化是淮安市加快發(fā)展的可靠保證。為加快淮安振興，市委提出必須加快推進(jìn)新型工業(yè)化、城市化、經(jīng)濟(jì)國(guó)際化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、民營(yíng)化。無(wú)論是新型工業(yè)化、城市化，還是經(jīng)濟(jì)國(guó)際化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，哪一化都離不開信息化。加快工業(yè)化，必須堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，運(yùn)用信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展以信息產(chǎn)業(yè)為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；加快城市化，必須以信息化為支撐，推動(dòng)城鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、基礎(chǔ)設(shè)施的完善、服務(wù)體系的健全和現(xiàn)代城鎮(zhèn)體系的形成；加快經(jīng)濟(jì)國(guó)際化，必須以信息化為重要載體，縮短與世界的時(shí)空距離，為國(guó)際貿(mào)易、投資、信息流動(dòng)和技術(shù)轉(zhuǎn)移提供了最為方便快捷的手段；加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，必須以信息化為依托，健全農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)家庭小生產(chǎn)與社會(huì)大市場(chǎng)的有效對(duì)接。因此，信息化是加速推進(jìn)新型工業(yè)化、城市化、經(jīng)濟(jì)國(guó)際化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的可靠保障。另一方面淮安市已經(jīng)具備了加快信息化的良好基礎(chǔ)。隨著改革開放的不斷深入和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，淮安市信息化取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，無(wú)論是信息技術(shù)應(yīng)用、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，還是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、發(fā)展環(huán)境營(yíng)造，都涌現(xiàn)出了一批亮點(diǎn)，可以說，在信息化基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用方面，我們淮安與發(fā)達(dá)地區(qū)相比不僅差距不大，而且還有后發(fā)優(yōu)勢(shì)，可以借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，實(shí)現(xiàn)后來(lái)者居上，充分發(fā)揮信息化的倍增效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。

隨著信息時(shí)代的到來(lái),信息化已是當(dāng)今世界發(fā)展的潮流和趨勢(shì)，信息化水平已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)城市綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。信息化已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的必須條件，已經(jīng)不是要不要做、想不想做、愿不愿意做的事情，起步早、動(dòng)手快，就可能搶占到信息社會(huì)的“制高點(diǎn)”，否則就有可能被信息社會(huì)所遺棄、被淘汰。

(三)淮安市信息產(chǎn)業(yè)面臨的困難和問題

1、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后。信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模偏小，企業(yè)數(shù)量少、個(gè)頭小，產(chǎn)品技術(shù)含量低，結(jié)構(gòu)比較單一，核心產(chǎn)品、有帶動(dòng)性的整機(jī)產(chǎn)品幾乎沒有，信息資源開發(fā)利用與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求還不相適應(yīng)。

2、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各領(lǐng)域信息化發(fā)展不均衡。政府對(duì)企業(yè)信息化、社會(huì)信息化的規(guī)劃、引導(dǎo)不夠, 信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的廣度和深度不夠，部分企業(yè)信息化意識(shí)不強(qiáng)、投入力度不大；家庭上網(wǎng)的基數(shù)還不夠大；電子商務(wù)規(guī)模還很小，配套環(huán)境也不完善；縣區(qū)和農(nóng)村信息化進(jìn)程滯后，推進(jìn)力度和資金投入都不足，城鄉(xiāng)之間“數(shù)字鴻溝”逐步拉大

3、思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。信息化是新生事物，還有不少人對(duì)它認(rèn)識(shí)不夠，了解不多。一部分人包括一些領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)日新月異的信息化形勢(shì)和信息化的巨大作用缺乏足夠認(rèn)識(shí)；有些人把信息化工作神秘化,認(rèn)為信息化是高、精、尖的東西，淮安沒到搞信息化的時(shí)候；有些人又把信息化工作以及信息產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)單化，認(rèn)為信息化就是上上網(wǎng)、打打字、出出材料，而信息產(chǎn)業(yè)就是單純的電子產(chǎn)品制造業(yè)。

4、電子政務(wù)建設(shè)的龍頭作用沒有得到充分發(fā)揮。主要表現(xiàn)在電子政務(wù)應(yīng)用和服務(wù)領(lǐng)域窄，網(wǎng)上審批和辦事少，部門間進(jìn)展參差不齊，網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)建設(shè)各自為政，信息共享困難，存在“信息孤島”、“資源壟斷”現(xiàn)象，少數(shù)部門過于強(qiáng)調(diào)自身業(yè)務(wù)的系統(tǒng)性和特殊性，不愿互聯(lián)互通，電子政務(wù)建設(shè)對(duì)其他行業(yè)的影響帶動(dòng)作用不高。

5、信息化環(huán)境有待進(jìn)一步改善。信息化工作體系還不夠健全，政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)相對(duì)滯后，信息安全存在隱患；財(cái)政資金對(duì)信息化建設(shè)的投入還比較分散，沒有發(fā)揮出對(duì)社會(huì)資金投向的引導(dǎo)作用；政務(wù)與公共服務(wù)類信息化項(xiàng)目管理的統(tǒng)籌機(jī)制仍須強(qiáng)化，信息化知識(shí)宣傳普及、人才培養(yǎng)與引進(jìn)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

(四)未來(lái)信息產(chǎn)業(yè)主要任務(wù)

1、加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)

按照“政府引導(dǎo),政策扶持,企業(yè)為主,循序漸進(jìn)”的方針,以“信息化帶動(dòng)工業(yè)化示范項(xiàng)目”為抓手，積極引導(dǎo)并有效推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程。通過現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)和管理全過程的信息化，切實(shí)提高企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、經(jīng)營(yíng)和管理水平，加快企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式從粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。到2010年，100％大中型企業(yè)建有信息系統(tǒng)；所有規(guī)模以上企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)有自己的網(wǎng)站（或網(wǎng)頁(yè)），各級(jí)各類信息系統(tǒng)在規(guī)模以上企業(yè)中的應(yīng)用比例達(dá)到50％。

加快推廣應(yīng)用數(shù)控機(jī)床、加工中心等數(shù)控設(shè)備，迅速提高重點(diǎn)企業(yè)裝備水平，廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（cad）、計(jì)算機(jī)輔助制造（cam）、cims、柔性制造技術(shù)和自動(dòng)物料儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、研發(fā)、加工、成形、裝配和測(cè)量等制造過程的計(jì)算機(jī)控制，提高生產(chǎn)過程的自動(dòng)化水平，增強(qiáng)產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)（mis）、業(yè)務(wù)流程重組（bpr）、erp、供應(yīng)鏈管理（slm）和客戶關(guān)系管理（crm）等技術(shù)，建立起以財(cái)務(wù)成本核算為核心的企業(yè)管理系統(tǒng)和以電子商務(wù)為核心的營(yíng)銷系統(tǒng)，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平；加快重點(diǎn)批發(fā)市場(chǎng)、大中型流通企業(yè)、物流配送企業(yè)的信息化改造，逐步建立和完善銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)(pos)、計(jì)算機(jī)單品管理系統(tǒng)和衛(wèi)星定位系統(tǒng)（gps）等的應(yīng)用,加強(qiáng)企業(yè)與制造商、供應(yīng)商、用戶及相關(guān)單位的聯(lián)結(jié),搞好商品流通各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)跟蹤、有效控制和全程管理；抓緊建設(shè)物流信息平臺(tái)，推進(jìn)淮安市物流企業(yè)融入“長(zhǎng)三角物流信息一體化”進(jìn)程。

創(chuàng)造更加方便優(yōu)惠的外部條件，加速“企業(yè)上網(wǎng)”進(jìn)程，鼓勵(lì)企業(yè)加入行業(yè)知名網(wǎng)站。完善數(shù)字認(rèn)證、在線支付、物流配送等支撐和配套服務(wù)體系，促進(jìn)企業(yè)開展電子商務(wù)，適時(shí)構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供發(fā)布信息、信息匹配、展示形象、在線洽談交易、在線信息化解決方案等多種服務(wù)

2、完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施。

堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)和適度超前的原則,跟蹤國(guó)內(nèi)信息化基礎(chǔ)建設(shè)最新進(jìn)展，應(yīng)用國(guó)內(nèi)外最新技術(shù)成果，充分發(fā)揮各類投資主體建設(shè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的積極性，加快建設(shè)超大容量、技術(shù)先進(jìn)、靈活高效、安全可靠的信息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò), 提高信息網(wǎng)絡(luò)的容量、傳輸速率、覆蓋率和應(yīng)用普及率，適時(shí)啟動(dòng)建設(shè)基于ipv6協(xié)議的下一代互聯(lián)網(wǎng)（ngn）。

積極建設(shè)以光纜為主體的本地傳輸網(wǎng)，提高網(wǎng)絡(luò)的帶寬與速率，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和配置，提高網(wǎng)絡(luò)性能，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的自愈保護(hù)能力。大力推進(jìn)方便可靠的接入網(wǎng)建設(shè)，擴(kuò)大無(wú)線接入（wlan）區(qū)域和范圍，提高視頻、數(shù)據(jù)、語(yǔ)音等多種業(yè)務(wù)的綜合接入能力，著力解決“最后一百米”瓶頸。按少局所、大容量的原則合理設(shè)置綜合交換端局，充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，推動(dòng)公眾電話網(wǎng)向綜合化、寬帶化、智能化、個(gè)人化、數(shù)字化、分組化的方向發(fā)展。大力發(fā)展移動(dòng)通信網(wǎng)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高通信質(zhì)量，及時(shí)、平穩(wěn)地向第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)（3g）過渡。

加速市縣鄉(xiāng)村四位一體的廣播電視光纜傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快有線電視網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化改造，擴(kuò)大數(shù)字電視試點(diǎn)范圍，試播高清晰度電視（hdtv），試點(diǎn)并建立用于移動(dòng)接收的單頻網(wǎng)。建成因特網(wǎng)交互式電視網(wǎng)絡(luò)中心，實(shí)現(xiàn)廣播影視節(jié)目制作、播出數(shù)字化，節(jié)目傳輸、交換網(wǎng)絡(luò)化。到2010年市區(qū)和縣城區(qū)基本普及數(shù)字電視，覆蓋人口達(dá)到50萬(wàn)人。加快網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，逐步實(shí)現(xiàn)有線電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)的連接和融合。

按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”的要求，加強(qiáng)城區(qū)新建基礎(chǔ)通信管線、基站、桿線的集約化建設(shè)，到2010年，市區(qū)基礎(chǔ)通信管線、基站、桿線集約化建設(shè)率分別達(dá)到80％、50％、40％。加強(qiáng)并規(guī)范小區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新建上規(guī)模小區(qū)100%實(shí)現(xiàn)光纖接入，在示范試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，逐步推行小區(qū)居民信息化“一線通”的模式（運(yùn)營(yíng)企業(yè)的光纜統(tǒng)一接入小區(qū)集中通訊機(jī)房，集中通訊機(jī)房到住戶只敷設(shè)一條網(wǎng)絡(luò)線）。到2010年，新建上規(guī)模小區(qū)采用“一線通”模式的比例達(dá)到90％。

3、加快建設(shè)電子政務(wù)

以政務(wù)公開、提高效率、改善服務(wù)和強(qiáng)化監(jiān)管為出發(fā)點(diǎn)，加快政府內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)化和辦公自動(dòng)化，推進(jìn)信息資源開發(fā)開放、共享共用、互聯(lián)互通，重點(diǎn)建設(shè)增強(qiáng)服務(wù)公眾能力的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高政府宏觀決策、應(yīng)急指揮、協(xié)同辦公能力的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以及推進(jìn)政務(wù)公開、實(shí)現(xiàn)政府與公眾交流互動(dòng)、促進(jìn)網(wǎng)上監(jiān)督的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，逐步構(gòu)建一個(gè)服務(wù)型的“網(wǎng)上政府”，整體上推進(jìn)政府信息化進(jìn)程，使政府管理和服務(wù)更加“簡(jiǎn)便、透明、高效、規(guī)范”。

重點(diǎn)推進(jìn)市級(jí)電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)。按照《淮安市電子政務(wù)平臺(tái)整體解決方案》的要求，分期穩(wěn)步推進(jìn)電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)，其中一期工程確保于2006年投入運(yùn)行，建成政務(wù)信息資源中心、政務(wù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)（包含政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)，聯(lián)結(jié)市直黨政群105個(gè)機(jī)關(guān)和八個(gè)縣區(qū)）、三個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)（宏觀經(jīng)濟(jì)、政務(wù)信息、法人單位）、七個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)（辦公自動(dòng)化、網(wǎng)上審批、門戶網(wǎng)站群、應(yīng)急指揮調(diào)度、視頻會(huì)議、視頻點(diǎn)播、公務(wù)郵件），實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、協(xié)同辦公、視頻會(huì)議、并聯(lián)審批、政務(wù)公開、網(wǎng)上審批與辦事、信息互動(dòng)、民意征集、監(jiān)督與評(píng)議政府等功能和服務(wù)。適時(shí)啟動(dòng)二、三期工程建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)在縣（區(qū)）級(jí)政府的橫向拓展和向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府的縱向延伸，并與省政務(wù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）三級(jí)政府聯(lián)網(wǎng)，組建政府網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管中心；建設(shè)人口、自然資源和空間地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)；增加網(wǎng)上審批的事項(xiàng)，市、縣兩級(jí)基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批；逐步推進(jìn)宏觀經(jīng)濟(jì)管理、社會(huì)保障、金關(guān)、金稅、金卡、金財(cái)、金盾、金審、金農(nóng)、金質(zhì)、金水、交通、工商、外經(jīng)貿(mào)、教育、科技等16個(gè)信息系統(tǒng)的建設(shè)；加快部門內(nèi)部信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)部門都建有局域網(wǎng)，市級(jí)機(jī)關(guān)公務(wù)員人手一臺(tái)電腦，縣（區(qū)）和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）公務(wù)員電腦擁有率分別達(dá)到80%、50%；鼓勵(lì)部門根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，利用電子政務(wù)平臺(tái)的有效資源，建設(shè)提高效率和服務(wù)質(zhì)量的特色業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

加緊規(guī)劃建設(shè)地理信息系統(tǒng)（gis）。按照國(guó)家、省相關(guān)文件要求，做好gis總體規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)方案和基礎(chǔ)公共平臺(tái)建設(shè)方案編制工作，研究提出gis的技術(shù)規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以及建成后數(shù)據(jù)共享、運(yùn)行維護(hù)的機(jī)制，建立地理空間信息協(xié)調(diào)機(jī)制，推進(jìn)數(shù)字城市地理空間信息基礎(chǔ)框架建設(shè)。根據(jù)gis的總體規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)方案，完成包括基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)和相關(guān)操作系統(tǒng)的gis公共平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共享。在此基礎(chǔ)上，分期分批穩(wěn)步推進(jìn)gis各專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)突發(fā)公共事件應(yīng)急處置系統(tǒng)，整合目前110、119、120等信息系統(tǒng)，形成全市統(tǒng)一的突發(fā)公共事情應(yīng)急處理體系，同時(shí)建設(shè)“數(shù)字規(guī)劃”、“數(shù)字城建”、“數(shù)字國(guó)土”、“數(shù)字房產(chǎn)”、“智能交通管理”、、“數(shù)字環(huán)?！薄ⅰ皵?shù)字水利”、重點(diǎn)車輛全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（gprs）等專業(yè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城市規(guī)劃、建設(shè)、管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。

籌劃建設(shè)政府熱線呼叫中心及聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，提高政務(wù)信息普遍服務(wù)能力。以計(jì)算機(jī)統(tǒng)一物理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)，綜合利用電話專線、互聯(lián)網(wǎng)站、傳真、短信、群眾來(lái)信等多種形式，利用政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)將全市各類便民服務(wù)、消費(fèi)維權(quán)、救濟(jì)救助、投訴咨詢等整合在一個(gè)框架內(nèi)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，通過信息共享、信息監(jiān)督，接受群眾建議、提供政策咨詢、處理維權(quán)投訴、實(shí)施應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，“察民情、釋民惑，解民憂”，廣泛收集群眾意見，幫助百姓排憂解難，樹立政府“為民、親民、利民”形象。

4、推進(jìn)社會(huì)信息化

推動(dòng)信息技術(shù)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的滲透應(yīng)用，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)信息化。根據(jù)各行業(yè)不同特點(diǎn),大力推進(jìn)交通運(yùn)輸、文化衛(wèi)生、餐飲旅游及金融保險(xiǎn)、為農(nóng)服務(wù)等領(lǐng)域的信息化應(yīng)用，建立全市人口、統(tǒng)計(jì)、養(yǎng)老、醫(yī)療、就業(yè)、計(jì)生、教育等功能齊全、規(guī)范透明的社會(huì)信息服務(wù)體系，提高社會(huì)公共服務(wù)水平，讓廣大群眾切身感受到信息化帶來(lái)的便利。加快推進(jìn)“校校通”工程，加速構(gòu)建教育城域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)所有中、小學(xué)寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)并校園網(wǎng)建設(shè)，遠(yuǎn)程教育、電化教育、網(wǎng)絡(luò)教育得到普遍開展；加快淮安市公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)衛(wèi)生單位聯(lián)網(wǎng)，全面提高淮安市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急反應(yīng)處理能力；啟動(dòng)進(jìn)出口商品“大通關(guān)”項(xiàng)目，推進(jìn)物流信息化;推進(jìn)旅游信息系統(tǒng)建設(shè)，加快旅游景點(diǎn)、賓館飯店、旅行社等聯(lián)網(wǎng)步伐，大力開展旅游信息發(fā)布、網(wǎng)上推介、在線預(yù)訂等多種服務(wù)；加快推進(jìn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)網(wǎng)上直報(bào)信息系統(tǒng)建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)性和準(zhǔn)確性；推廣網(wǎng)上報(bào)稅服務(wù)系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)國(guó)、地稅網(wǎng)上聯(lián)合申報(bào)服務(wù)；啟動(dòng)建設(shè)社會(huì)公共信用系統(tǒng)和市民“一卡通”平臺(tái)，建設(shè)社會(huì)公共信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)。

積極推進(jìn)社區(qū)信息化。采取各種優(yōu)惠方式推進(jìn)寬帶入戶，迅速擴(kuò)大家庭上網(wǎng)的基數(shù)，爭(zhēng)取寬帶上網(wǎng)家庭用戶三年翻一番，到2010年，寬帶上網(wǎng)家庭戶數(shù)達(dá)到25萬(wàn)戶。依托政府門戶網(wǎng)站開設(shè)實(shí)名制市民郵箱，整合涉民信息集中在郵箱中發(fā)布，到“十一五”末，市民郵箱容量達(dá)到20萬(wàn)戶。設(shè)立網(wǎng)上電子公告牌、投訴信箱、網(wǎng)上評(píng)議政府欄目、網(wǎng)上政務(wù)論壇等，及時(shí)處理市長(zhǎng)信箱的群眾來(lái)信，引導(dǎo)市民上網(wǎng)，增強(qiáng)市民關(guān)心、評(píng)議、監(jiān)督政府的意識(shí)，促進(jìn)政府與市民的互動(dòng)。推廣住宅和小區(qū)智能化管理，開發(fā)統(tǒng)一的社區(qū)信息管理系統(tǒng)，建設(shè)社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)，完善社區(qū)綜合辦事系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)數(shù)字化管理，把政府涉民事項(xiàng)、社區(qū)管理事項(xiàng)、社區(qū)便民事項(xiàng)以及社會(huì)上其他各種涉民服務(wù)事項(xiàng)等多種信息與功能集中到平臺(tái)上，使居民足不出戶就可以享受社區(qū)公告、物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)、水電氣熱收費(fèi)、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上視頻點(diǎn)播甚至網(wǎng)上教育、網(wǎng)上醫(yī)療、網(wǎng)上文化娛樂等交互式多媒體信息服務(wù)，提高生活質(zhì)量。

5、加快農(nóng)村信息化

淮安市是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大市，要縮小“數(shù)字鴻溝”，實(shí)現(xiàn)信息化普遍化，農(nóng)村信息化將是工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。把信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入縣城及小城鎮(zhèn)建設(shè)的總體規(guī)劃，加大農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施投入，加快村村通光纜和有線電視，降低農(nóng)村信息消費(fèi)的門檻和價(jià)格，鼓勵(lì)廣大農(nóng)民信息消費(fèi)。圍繞農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)，積極推廣地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)和多媒體等信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化。大力實(shí)施農(nóng)業(yè)信息進(jìn)村入戶工程，利用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、有線電視和“三下鄉(xiāng)”等途徑，把農(nóng)業(yè)信息送到千家萬(wàn)戶。加快農(nóng)村綜合經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)建設(shè)，建立和完善以鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)站為主體的農(nóng)村基層信息服務(wù)組織，推進(jìn)市縣鄉(xiāng)三級(jí)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大涉農(nóng)信息的收集、加工與發(fā)布，加快市、縣、鄉(xiāng)涉農(nóng)部門以及科技部門、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品特色基地、農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織、種養(yǎng)大戶、農(nóng)資企業(yè)間的聯(lián)網(wǎng)步伐，加速與國(guó)內(nèi)其他農(nóng)業(yè)網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)的互聯(lián)互通，逐步構(gòu)建以信息發(fā)布、監(jiān)測(cè)預(yù)警、市場(chǎng)監(jiān)管、公共服務(wù)、推廣銷售等為重點(diǎn)的農(nóng)村綜合信息服務(wù)平臺(tái)。

6、加速壯大信息產(chǎn)業(yè)

壯大制造業(yè)規(guī)模和質(zhì)量。重點(diǎn)加快富士康（淮安）工業(yè)城建設(shè)，在工業(yè)園區(qū)內(nèi)設(shè)立信息產(chǎn)業(yè)特色園區(qū)，圍繞與富士康公司及產(chǎn)品的配套協(xié)作，通過異地搬遷改造、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、招商引資等，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。繼續(xù)加大招商引資力度，有重點(diǎn)的引進(jìn)一批關(guān)聯(lián)度大、技術(shù)含量高、有帶動(dòng)作用的信息產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落戶淮安市。支持淮安展德光電、淮安無(wú)線電元件三廠、江蘇理士科技、洪澤瑞特電子等企業(yè)和疊層陶瓷片式電感器、片式熱敏電阻、光導(dǎo)感硒鼓、智能化電源、數(shù)字式儀器儀表、特色線纜、智能化控制機(jī)柜等產(chǎn)品壯大規(guī)模，積極發(fā)展激光打印機(jī)、電渦流減速器、貨車剎車防抱死系統(tǒng)(abs)、高功率太陽(yáng)能電池、醫(yī)療電子儀器、汽車電子部件、低功率冷光源、數(shù)碼相機(jī)成像單元等新型產(chǎn)品，形成特色產(chǎn)品群。

7、加強(qiáng)信息資源開發(fā)

貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)信息資源開發(fā)利用工作的若干意見》（中辦發(fā)[2004]34號(hào)）文件精神，按照“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、需求導(dǎo)向、創(chuàng)新開發(fā)、確保安全”的原則，加快政務(wù)信息資源開發(fā)和利用，建立政務(wù)信息資源目錄和交換體系，制定政務(wù)信息資源分級(jí)分類管理辦法，健全政務(wù)信息資源采集、保管、開發(fā)、利用、發(fā)布、共享、安全、保密等方面的規(guī)章制度和工作機(jī)制。建設(shè)政務(wù)信息、人口、企業(yè)法人、宏觀經(jīng)濟(jì)、地理空間等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，明確更新維護(hù)機(jī)制，增強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的自主保障能力。要加快部門專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和整合，各部門要結(jié)合自身工作特點(diǎn)和社會(huì)需求，嚴(yán)格履行信息采集職責(zé)，重點(diǎn)建設(shè)和整合社會(huì)急需和實(shí)效性強(qiáng)的商業(yè)、金融、經(jīng)濟(jì)、法規(guī)、科技文獻(xiàn)、項(xiàng)目等數(shù)據(jù)庫(kù)。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)、教育、科技、衛(wèi)生、社會(huì)保障和宣傳等領(lǐng)域的信息資源開發(fā)利用，促進(jìn)信息資源開發(fā)利用的有序發(fā)展。

8、保障網(wǎng)絡(luò)信息安全。

信息化是一把雙刃劍，在極大方便我們的工作、提高效率的同時(shí)，又伴隨存在著極大安全隱患，如果不處理，極易發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)信息安全事故，危及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展甚至是國(guó)家安全。嚴(yán)格按照國(guó)家、省相關(guān)政策規(guī)定和《淮安市黨政機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理辦法》（淮信辦發(fā)[2004]01號(hào)）的要求，加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全保密設(shè)施建設(shè)，信息安全保密設(shè)施必須與信息系統(tǒng)同步規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)，資金投入占比不得低于15%。建立和完善信息安全等級(jí)保護(hù)制度，重點(diǎn)保護(hù)涉及國(guó)計(jì)民生、社會(huì)穩(wěn)定和基礎(chǔ)信息資源的信息系統(tǒng)。加快信息安全體系的建立和完善，把技術(shù)手段、日常管理和應(yīng)急機(jī)制結(jié)合起來(lái)，充分應(yīng)用防火墻、ca認(rèn)證、公開密鑰等技術(shù)措施，全面提高信息安全的防護(hù)的能力，及時(shí)組建電子證書認(rèn)證中心并發(fā)放ca證書，為網(wǎng)上協(xié)同辦公、移動(dòng)辦公、網(wǎng)上審批、電子商務(wù)等提供技術(shù)支持和安全保障。積極開展信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，建設(shè)和完善信息安全監(jiān)控體系，制定安全保密規(guī)章制度和信息網(wǎng)絡(luò)災(zāi)害應(yīng)急處置方案，逐步建設(shè)容災(zāi)備份中心，確保信息網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)安全和運(yùn)行安全。定期做好安全保密專項(xiàng)檢查，防范信息失（泄）密和網(wǎng)上犯罪行為。加強(qiáng)信息安全保密隊(duì)伍建設(shè)，開展信息安全崗位培訓(xùn)。凈化網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，建設(shè)積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化。倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)道德約束，建立和完善網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，抵制各類網(wǎng)絡(luò)不良內(nèi)容和不良行為。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息提供商以及網(wǎng)吧的管理。

(五)未來(lái)信息產(chǎn)業(yè)的保障措施

1、加大信息化工作組織領(lǐng)導(dǎo)的力度。建立“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組、一個(gè)主管職能機(jī)構(gòu)、各部門各司其職、企業(yè)積極參與”的信息化工作體系。理順信息化工作行業(yè)管理體系，強(qiáng)化市信息辦作為全市信息化和通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)業(yè)務(wù)歸口管理部門的職能。各縣（區(qū)）、各部門、各單位均建立和完善信息化工作體系和機(jī)制，把信息化工作作為一把手工程擺上重要議事日程，有明確的分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任處室（部門）。加強(qiáng)市直部門系統(tǒng)管理員隊(duì)伍建設(shè)，形成一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、技術(shù)水平高的信息化工作專業(yè)隊(duì)伍

2、加大信息化法制建設(shè)的力度。以《電子簽名法》的出臺(tái)為契機(jī)，在認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省有關(guān)信息化建設(shè)和行業(yè)管理的法律、法規(guī)、政策的同時(shí)，根據(jù)淮安實(shí)際,以行業(yè)管理、資金使用、項(xiàng)目建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等為重點(diǎn),適時(shí)制定配套的地方性政策規(guī)章制度,健全淮安市信息法規(guī)體系，促進(jìn)信息化管理的法制化、規(guī)劃化。抓好信息化分項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的銜接工作，重點(diǎn)做好公共性、基礎(chǔ)性、跨行業(yè)、跨部門的信息化項(xiàng)目的專題規(guī)劃。加快研究并貫徹信息化相關(guān)的技術(shù)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)不同系統(tǒng)間的互聯(lián)互通。

3、加大信息化建設(shè)資金投入。加大信息化資金的投入力度，改善投入體制，變分散投入、多頭管理向重點(diǎn)投入、相對(duì)集中管理轉(zhuǎn)變，完善政府投入為引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作為主體的投入機(jī)制，實(shí)現(xiàn)投資主體的多元化和融資方式的市場(chǎng)化，多渠道爭(zhēng)取和籌集建設(shè)資金。市、縣（區(qū)）財(cái)政逐年加大對(duì)信息化建設(shè)的投入，電子政務(wù)建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用納入同級(jí)財(cái)政預(yù)算?！笆晃濉逼陂g，市財(cái)政要按逐年遞增的原則，每年安排一定比例資金作為信息化發(fā)展的引導(dǎo)基金，重點(diǎn)用于示范性項(xiàng)目建設(shè)，引導(dǎo)社會(huì)資金投向。提高信息化資金的投資效益，在資金使用上相對(duì)集中，重點(diǎn)支持基礎(chǔ)性、公共性信息化項(xiàng)目建設(shè)，科技三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、技改貼息等地方政府可以調(diào)控的經(jīng)費(fèi)切塊支持信息化建設(shè)。

4、加大信息化宣傳教育和人才培養(yǎng)的力度。強(qiáng)化人才激勵(lì)機(jī)制，努力營(yíng)造吸引人才、留住人才、造就人才的環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)信息化和信息產(chǎn)業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人和技術(shù)帶頭人的培養(yǎng)，有重點(diǎn)的引進(jìn)一批急需的信息化高層次人才，鼓勵(lì)相關(guān)人員從事信息技術(shù)成果轉(zhuǎn)化工作。試點(diǎn)并逐步推行信息主管（cio）制度，重用精業(yè)務(wù)、懂管理的信息化優(yōu)秀人才。充分利用大中專院校的資源，逐步建設(shè)學(xué)科設(shè)置較為齊全、結(jié)構(gòu)較為合理的信息技術(shù)人才培養(yǎng)教育體系。加大信息化知識(shí)宣傳普及力度，采用多種形式廣泛宣傳普及信息技術(shù)應(yīng)用知識(shí)、信息化建設(shè)成果和信息服務(wù)項(xiàng)目，營(yíng)造推進(jìn)信息化的輿論氛圍。加大對(duì)公務(wù)員的信息化知識(shí)與技術(shù)教育培訓(xùn)，“十一五”期間要完成新一輪知識(shí)與技能更新培訓(xùn)。

認(rèn)知能力篇四

會(huì)計(jì)專業(yè)認(rèn)知

在我剛剛邁入大學(xué)校門不久后，我們學(xué)校組織我們上了專業(yè)認(rèn)知課，讓我們更好的認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)，更好的了解會(huì)計(jì)這門科學(xué)。

起初，我以為會(huì)計(jì)就是普通的算賬。但是，在學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)學(xué)原理和概論之后，我明白了會(huì)計(jì)的真正的概念。

會(huì)計(jì)的概念:會(huì)計(jì)是以貨幣作為主要計(jì)量單位，運(yùn)用一系列專門方法，對(duì)企事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行連續(xù)、系統(tǒng)、全面和綜合的核算和監(jiān)督并在此基礎(chǔ)上對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)和控制以提高經(jīng)濟(jì)效益的一種管理活動(dòng)。

其中，我認(rèn)識(shí)到了會(huì)計(jì)首先是一種經(jīng)濟(jì)計(jì)算，其次是一個(gè)經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，而且也是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。會(huì)計(jì)記錄是數(shù)字和文字的結(jié)合，而文字說明寄托在數(shù)字計(jì)量的基礎(chǔ)之上，所以說會(huì)計(jì)離不開計(jì)量，是一種計(jì)量的技術(shù)。同時(shí)，信息是會(huì)計(jì)工作所產(chǎn)產(chǎn)生的結(jié)果，說明會(huì)計(jì)是一個(gè)信息系統(tǒng)。會(huì)計(jì)雖然主要用貨幣作為量度對(duì)經(jīng)濟(jì)過程中發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告，可是卻不以為目的，而是將確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告作為手段，憑借這些來(lái)從一個(gè)特定的側(cè)面管好一家企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，或者是完成一項(xiàng)事業(yè)。所以說，會(huì)計(jì)的本質(zhì)是管理。

從概念的學(xué)習(xí)中我明白不能夠單純的認(rèn)為會(huì)計(jì)是計(jì)量或者是管理，它是一個(gè)完整的學(xué)科，有著自己的體系。認(rèn)識(shí)它不能片面化。它不是簡(jiǎn)單的按計(jì)算器，記記賬就可以完成的，真正的會(huì)計(jì)學(xué)是需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)才可以熟練掌握的技能，是可以溝通整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的語(yǔ)言橋梁，更是這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)所不可或缺的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

在剛開始時(shí)，在我的腦海里會(huì)計(jì)就像古代的賬房先生，只需算算數(shù)，記記賬就行了。上完這幾節(jié)課后，我發(fā)現(xiàn)我對(duì)會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)實(shí)在是太少，會(huì)計(jì)是個(gè)博大精深的學(xué)問，他需要我去好好研究。

會(huì)計(jì)在我看來(lái)，從字面上看，最基礎(chǔ)的就是要會(huì)計(jì)算，但是這個(gè)計(jì)算并不是簡(jiǎn)單的加減乘除就可以了，他同樣需要各種技巧與技能。

會(huì)計(jì)在字典里是這樣解釋的:(1)監(jiān)督和管理財(cái)務(wù)的工作，主要內(nèi)容有填制各種記賬憑證，處理賬務(wù)，編制各種有關(guān)的報(bào)表等。（2）擔(dān)任會(huì)計(jì)工作的人員。

會(huì)計(jì)的職能主要是反映和控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過程，保證會(huì)計(jì)信息的合法、真實(shí)，準(zhǔn)確和完整，為管理經(jīng)濟(jì)提供必要的財(cái)務(wù)資料，并參與決策，謀求最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

可以說會(huì)計(jì)在中國(guó)有著悠久的歷史。早在西周時(shí)代就有專門核算官方財(cái)富收支的官職，司會(huì)。而后來(lái)，經(jīng)過幾千年的磨合，會(huì)計(jì)終于逐漸形成了規(guī)模。而現(xiàn)代會(huì)計(jì)室商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)候，會(huì)計(jì)形成了兩個(gè)主要標(biāo)志：一是利用貨幣計(jì)量進(jìn)行價(jià)值核算；二是廣泛的復(fù)式記賬法，從而形成現(xiàn)代會(huì)計(jì)的基石。會(huì)計(jì)不斷地發(fā)展，從原來(lái)的事后記賬、算賬、報(bào)賬、轉(zhuǎn)為事前的預(yù)測(cè)也決策、事后的核算和分析。管理會(huì)計(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展，是會(huì)計(jì)發(fā)展史上的一次位的變革?，F(xiàn)代會(huì)計(jì)形成了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)兩大分支。對(duì)會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)可以概括為：1.會(huì)計(jì)是反映和監(jiān)督物質(zhì)資料生產(chǎn)過程的一種方法，是管理經(jīng)濟(jì)的工具。2.會(huì)計(jì)是一個(gè)收集、處理和輸送經(jīng)濟(jì)信息的信息系統(tǒng)。3.會(huì)計(jì)室通過收集處理和利用經(jīng)濟(jì)信息、對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)

行組織、控制、調(diào)節(jié)和指導(dǎo)，促使人們比較分析，講求經(jīng)濟(jì)效益的一種以價(jià)值活動(dòng)為對(duì)象的管理活動(dòng)。（摘錄）

會(huì)計(jì)的基本職能包括進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督兩個(gè)方面。

會(huì)計(jì)在企業(yè)中是個(gè)很重要的職位，這就意味著會(huì)計(jì)身上的責(zé)任就很大，對(duì)我們的要求就多了一點(diǎn)?，F(xiàn)今國(guó)內(nèi)外有很多成功或是失敗的例子的原因都是在這。真正的所謂成也蕭何敗蕭何！因而這就要求我們更好的了解會(huì)計(jì)的工作，以便將來(lái)更好的貢獻(xiàn)社會(huì)。

會(huì)計(jì)的工作范圍

一、按照國(guó)家財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，認(rèn)真編制并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算，遵守各項(xiàng)收入制度，費(fèi)用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，分清資金渠道，合理使用資金，保證完成財(cái)政上繳任務(wù)。

二、按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定、記賬、算帳、報(bào)賬，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，按期報(bào)帳。

三、按照銀行制度的規(guī)定，合理使用貸款，加強(qiáng)現(xiàn)金管理，做好結(jié)算工作。

四、按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支的潛力，考核資金使用效果，揭露經(jīng)濟(jì)管理中的問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

五、按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，妥善保管會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等檔案資料。

六、遵守宣傳、維護(hù)國(guó)家財(cái)政制度和財(cái)政紀(jì)律，向一切違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。（網(wǎng)上摘抄）

目前，可在國(guó)內(nèi)參加考試、國(guó)外認(rèn)證的會(huì)計(jì)認(rèn)證的會(huì)計(jì)師資格證書主要有五種：acca（特許公認(rèn)注冊(cè)會(huì)計(jì)師），aia（國(guó)際會(huì)計(jì)師專業(yè)資格證書），cga（加拿大注冊(cè)會(huì)計(jì)師），cma（美國(guó)管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)），ascpa（澳大利亞注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)）。每張證書適應(yīng)的國(guó)家和教學(xué)，考試的內(nèi)容都有一定的區(qū)別，用來(lái)適應(yīng)不同國(guó)家的會(huì)計(jì)制度。

在全球四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所排名依次是普華永道，德勤，畢馬威，安永。這四大事務(wù)所基本上都是所有學(xué)會(huì)計(jì)的人夢(mèng)寐以求的地方。有人說，進(jìn)了四大就相當(dāng)于找到了個(gè)金飯碗，還不用擔(dān)心他會(huì)翻。可是，我覺得進(jìn)四大并不是我們所以搞會(huì)計(jì)的人的唯一選擇。

我們會(huì)計(jì)人員的工薪在逐漸上升，作為從事這個(gè)業(yè)務(wù)的人員，過硬的業(yè)務(wù)技能和知識(shí)非常重要，同時(shí)，資格證書也是薪酬高低的重要參考指標(biāo)。擁有cpa證書，確實(shí)能保證我們以后的工薪在五千以上。

在我們大學(xué)畢業(yè)后，我們可以繼續(xù)深造，可以去考研，可以去考證書，也可以去工作，或者邊工作邊考研。會(huì)計(jì)可以從事的工作很多，我們有很多選擇，像進(jìn)四大，進(jìn)各種國(guó)有大企業(yè)，進(jìn)銀行，進(jìn)私人企業(yè)，都是個(gè)不錯(cuò)的選擇?？梢哉f我們會(huì)計(jì)是有一技在身，就不怕未來(lái)找不到工作。

總之，會(huì)計(jì)是個(gè)很重要的職業(yè)，我們要好好學(xué)習(xí)。

認(rèn)知能力篇五

認(rèn)知心理學(xué)是二十世紀(jì)50年代中期在西方興起的一種心理學(xué)思潮，二十世紀(jì)70年代成為西方心理學(xué)的一個(gè)主要研究方向。它研究人的高級(jí)心理過程，主要是認(rèn)識(shí)過程，如注意、知覺、表象、記憶、思維和語(yǔ)言等。

以信息加工觀點(diǎn)研究認(rèn)知過程是現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)的主流，可以說認(rèn)知心理學(xué)相當(dāng)于信息加工心理學(xué)。它將人看作是一個(gè)信息加工的系統(tǒng)，認(rèn)為認(rèn)知就是信息加工，包括感覺輸入的變換、簡(jiǎn)約、加工、存儲(chǔ)和使用的全過程。按照這一觀點(diǎn)，認(rèn)知可以分解為一系列階段，每個(gè)階段是一個(gè)對(duì)輸入的信息進(jìn)行某些特定操作的單元，而反應(yīng)則是這一系列階段和操作的產(chǎn)物。信息加工系統(tǒng)的各個(gè)組成部分之間都以某種方式相互聯(lián)系著。

認(rèn)知心理學(xué)家關(guān)心的是作為人類行為基礎(chǔ)的心理機(jī)制，其核心是輸入和輸出之間發(fā)生的內(nèi)部心理過程。但是人們不能直接觀察內(nèi)部心理過程，只能通過觀察輸入和輸出的東西來(lái)加以推測(cè)。所以，認(rèn)知心理學(xué)家所用的方法就是從可觀察到的現(xiàn)象來(lái)推測(cè)觀察不到的心理過程。有人把這種方法稱為會(huì)聚性證明法，即把不同性質(zhì)的數(shù)據(jù)會(huì)聚到一起，而得出結(jié)論。

認(rèn)知心理學(xué)家往往把信息加工過程分解為一些階段，這就使他們注意到信息在人體內(nèi)流動(dòng)有個(gè)過程。他們常用計(jì)時(shí)研究法。首先要測(cè)量出一個(gè)過程所需要的時(shí)間，并以此來(lái)確定這個(gè)過程的性質(zhì)。

假定一個(gè)人看屏幕上投射的字母 e，如果投射時(shí)間很短，比如一毫秒，那么這個(gè)人就不會(huì)看到什么，這說明知覺不是瞬時(shí)的；投射時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，比如五毫秒，那么這個(gè)人就會(huì)看到某種東西，但不知是什么，這說明知覺產(chǎn)生了，但辨別尚未產(chǎn)生；如果投射時(shí)間長(zhǎng)度足以使人看出這個(gè)字母不是o或q，但看不出是 e還是 f或 k，那么這個(gè)人就產(chǎn)生了部分的辨別。由此人們就可以確定完全辨別、部分辨別或剛剛看出有東西所需的的時(shí)間。這一切表明，知覺是累積的，它包括幾個(gè)特定的階段。

反應(yīng)時(shí)研究法也是一種會(huì)聚性證明法。認(rèn)知心理學(xué)家使用較多的是選擇反應(yīng)時(shí)，而不是簡(jiǎn)單反應(yīng)時(shí)。因?yàn)檫x擇反應(yīng)時(shí)可以提供更多的有關(guān)內(nèi)部狀態(tài)的信息。

計(jì)算機(jī)模擬和類比是認(rèn)知心理學(xué)家采用的一種特殊方法。要使計(jì)算機(jī)像人那樣進(jìn)行思維，計(jì)算機(jī)的程序就應(yīng)當(dāng)符合人類認(rèn)知活動(dòng)的機(jī)制，即符合某種認(rèn)知理論或模型。把某種認(rèn)知理論表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)程序就叫計(jì)算機(jī)模擬。因此，計(jì)算機(jī)模擬首先可以用來(lái)檢驗(yàn)?zāi)撤N理論，發(fā)現(xiàn)其缺陷，從而加以改進(jìn)。

計(jì)算機(jī)模擬所提供的輸出可以與人類行為相比較。如果理論是正確的，那么這個(gè)輸出就應(yīng)當(dāng)類似于人類解決同樣課題時(shí)所給出的輸出；如果程序的輸出與人的不一樣，那么找出差別也就找到了改正理論的依據(jù)。計(jì)算機(jī)模擬還可以預(yù)測(cè)復(fù)雜的行為。雖然我們理解一些概念，并能把它們按步驟變成程序，但是當(dāng)步驟的系列很長(zhǎng)，很復(fù)雜，需要大量聯(lián)系時(shí)，我們往往不能預(yù)測(cè)其結(jié)果。在這種情況下，計(jì)算機(jī)模擬有時(shí)可得出驚人的結(jié)果。

有些認(rèn)知心理學(xué)家常用信息系列的流程圖來(lái)描述計(jì)算機(jī)程序的主要特點(diǎn)。但這種流程圖并不具備計(jì)算機(jī)實(shí)際運(yùn)算的細(xì)節(jié)，只為編制計(jì)算機(jī)程序提供了輪廓，它可以進(jìn)一步化為計(jì)算機(jī)程序，而這部分工作往往是由計(jì)算機(jī)軟件專家實(shí)現(xiàn)的。口語(yǔ)記錄也是認(rèn)知心理學(xué)家、特別是研究思維的認(rèn)知心理學(xué)家常用的一種方法。這個(gè)方法與其他客觀方法相結(jié)合，可以產(chǎn)生良好的結(jié)果。

認(rèn)知心理學(xué)是心理學(xué)發(fā)展的結(jié)果。它與西方傳統(tǒng)哲學(xué)也有一定聯(lián)系。其主要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)知識(shí)的作用，認(rèn)為知識(shí)是決定人類行為的主要因素。這個(gè)思想至少可以追溯到英國(guó)的經(jīng)驗(yàn)主義哲學(xué)家如培根、洛克等人。笛卡爾強(qiáng)調(diào)演繹法的作用，認(rèn)知心理學(xué)重視假設(shè)演繹法?？档碌膱D式概念已成為認(rèn)知心理學(xué)的一個(gè)主要概念。

認(rèn)知心理學(xué)也繼承了早期實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的傳統(tǒng)。19世紀(jì)赫爾姆霍茨和東德斯提出的反應(yīng)時(shí)研究法，今天是認(rèn)知心理學(xué)家廣泛采用的方法，并已有了新的發(fā)展。

馮特是現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的奠基人，認(rèn)知心理學(xué)對(duì)心理學(xué)的對(duì)象和方法的看法與他的觀點(diǎn)很接近。他認(rèn)為心理學(xué)的對(duì)象是經(jīng)驗(yàn)，是意識(shí)內(nèi)容，方法是控制條件下的內(nèi)省。有些心理學(xué)家說，認(rèn)知心理學(xué)又返回到馮特的意識(shí)心理學(xué)上去了，所不同的是方法更加可靠，更加精巧了。詹姆斯關(guān)于兩種記憶，即初級(jí)記憶和次級(jí)記憶的提法，今天已成為認(rèn)知心理學(xué)關(guān)于記憶研究的基礎(chǔ)。

格式塔心理學(xué)對(duì)認(rèn)知心理學(xué)的影響很明顯。它以知覺和高級(jí)心理過程的研究著稱，強(qiáng)調(diào)格式塔的組織、結(jié)構(gòu)等原則，反對(duì)行為主義心理學(xué)把人看成是被動(dòng)的刺激反應(yīng)器。這些觀點(diǎn)對(duì)認(rèn)知心理學(xué)有重大影響，如認(rèn)知心理學(xué)把知覺定義為對(duì)感覺信息的組織和解釋，強(qiáng)調(diào)信息加工的主動(dòng)性等。

在方法上，格式塔心理學(xué)主張研究直接的生活經(jīng)驗(yàn)，主張把直接的生活經(jīng)驗(yàn)材料與實(shí)驗(yàn)資料結(jié)合起來(lái)，如重視觀察者對(duì)自己知覺內(nèi)容的直接描述，并把這個(gè)方法稱為現(xiàn)象學(xué)方法。這種觀點(diǎn)，既不同于馮特和鐵欽納只承認(rèn)經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練的被試的內(nèi)省，也不同于行為主義只重視實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)的做法，卻與認(rèn)知心理學(xué)的基本觀點(diǎn)相一致。

認(rèn)知心理學(xué)是反對(duì)行為主義的，但也受到它的一定影響。認(rèn)知心理學(xué)從行為主義那里接受了嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)方法、操作主義等。近年來(lái)，認(rèn)知心理學(xué)已不專注于內(nèi)部心理過程的研究，也注意了行為的研究。一般認(rèn)為，人們使用從環(huán)境得來(lái)的信息，結(jié)合記憶內(nèi)存儲(chǔ)的東西，指導(dǎo)未來(lái)的行為，并塑造生活環(huán)境。

認(rèn)知心理學(xué)也是心理學(xué)與鄰近學(xué)科交叉滲透的產(chǎn)物。首先，語(yǔ)言學(xué)對(duì)認(rèn)知心理學(xué)的發(fā)展有很大影響。喬姆斯基將語(yǔ)言學(xué)與心理學(xué)相結(jié)合所創(chuàng)立的心理語(yǔ)言學(xué)，可以說是認(rèn)知心理學(xué)的一個(gè)分支。

控制論、信息論、計(jì)算機(jī)科學(xué)對(duì)認(rèn)知心理學(xué)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。計(jì)算機(jī)科學(xué)與心理學(xué)相結(jié)合，產(chǎn)生了一門邊緣學(xué)科人工智能。人工智能與認(rèn)知心理學(xué)關(guān)系極為密切，計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)使人們找到了分析人的內(nèi)部心理過程和狀態(tài)的新途徑。

早期實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的心理主義方向被行為主義切斷了將近半個(gè)世紀(jì)之久，今天，認(rèn)知心理學(xué)延續(xù)了這一方向，同時(shí)又保持了新行為主義的嚴(yán)格的假設(shè)演繹法，增加了機(jī)器模擬法。這就在認(rèn)識(shí)過程的分析方面擴(kuò)大了研究課題。

圖靈于30年代發(fā)表后來(lái)稱為“圖靈機(jī)”的數(shù)學(xué)系統(tǒng)，對(duì)心理學(xué)也發(fā)生了影響。數(shù)量邏輯和圖靈機(jī)使人們想到，人類的認(rèn)知系統(tǒng)也可以視為符號(hào)運(yùn)用系統(tǒng)。人類的某些觀念可以用符號(hào)來(lái)代表，而且這些符號(hào)可以通過確定的符號(hào)運(yùn)算過程加以變換。這些思想不僅在理論上而且在具體研究上對(duì)認(rèn)知心理學(xué)都有重要的作用。

認(rèn)知心理學(xué)的一個(gè)基本觀點(diǎn)是可以用計(jì)算機(jī)來(lái)類比人的內(nèi)部心理過程。計(jì)算機(jī)接受符號(hào)輸入，進(jìn)行編碼，對(duì)編碼輸入加以決策、存儲(chǔ)、并給出符號(hào)輸出。這可以類比于人如何接受信息，如何編碼和記憶，如何決策，如何變換內(nèi)部認(rèn)知狀態(tài)，如何把這種狀態(tài)編譯成行為輸出。計(jì)算機(jī)與認(rèn)知過程的這種類比，只是一種水平上的類比，即在計(jì)算機(jī)程序水平上描述內(nèi)部心理過程，它主要涉及的是人和計(jì)算機(jī)的邏輯能力，而不是計(jì)算機(jī)硬件和人腦的類比。

認(rèn)知心理學(xué)的興起是西方心理學(xué)發(fā)展中的一個(gè)巨大變化。有些人說它是一個(gè)新學(xué)派，有些人說它是一個(gè)新方向，更多的人則贊同庫(kù)恩的觀點(diǎn)，說它是一個(gè)新“范式”。庫(kù)恩把科學(xué)中新舊范式的更替稱為科學(xué)革命。一些美國(guó)心理學(xué)家正是在這個(gè)意義上認(rèn)為，認(rèn)知心理學(xué)的出現(xiàn)是美國(guó)心理學(xué)發(fā)展中的第二次革命。(第一次革命是行為主義的興起)認(rèn)知心理學(xué)的出現(xiàn)表明，美國(guó)心理學(xué)家對(duì)心理學(xué)的對(duì)象和方法這樣的基本問題的看法已經(jīng)發(fā)生了變化。行為主義統(tǒng)治美國(guó)心理學(xué)長(zhǎng)達(dá)四十年之久，其影響是根深蒂固的，而認(rèn)知心理學(xué)則反對(duì)行為主義的基本觀點(diǎn)。

在心理學(xué)研究對(duì)象上，行為主義主張研究外顯的、可觀察的行為，而不管內(nèi)部的心理過程；認(rèn)知心理學(xué)則把研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了內(nèi)部心理過程。在研究方法上，行為主義強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)室方法，排斥一切主觀經(jīng)驗(yàn)的報(bào)告；認(rèn)知心理學(xué)則既重視實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)，也重視主觀經(jīng)驗(yàn)的報(bào)告。對(duì)于認(rèn)知心理學(xué)家來(lái)說，改變外部條件并不是目的，它只是揭示知識(shí)結(jié)構(gòu)的輔助手段。

認(rèn)知心理學(xué)企圖把全部認(rèn)知過程統(tǒng)一起來(lái)，它認(rèn)為注意、知覺、記憶、思維等認(rèn)知現(xiàn)象是交織在一起的，對(duì)于一組現(xiàn)象的了解有助于說明另一組現(xiàn)象。由于它們之間的相互依賴關(guān)系，很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)人類認(rèn)知過程的統(tǒng)一加工模式。

認(rèn)知心理學(xué)不僅要把認(rèn)識(shí)過程統(tǒng)一起來(lái)，而且要把普通心理學(xué)各個(gè)領(lǐng)域統(tǒng)一起來(lái)，也就是要用認(rèn)知觀點(diǎn)研究和說明情緒、動(dòng)機(jī)、個(gè)性等方面。認(rèn)知心理學(xué)的觀點(diǎn)還進(jìn)一步擴(kuò)展到了社會(huì)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、生理心理學(xué)、工程心理學(xué)等領(lǐng)域。

認(rèn)知心理學(xué)重視心理學(xué)研究中的綜合的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)各種心理過程之間的相互聯(lián)系、相互制約認(rèn)知心理學(xué)在具體問題的研究方面，在擴(kuò)大心理學(xué)研究方法方面都有所貢獻(xiàn)。認(rèn)知心理學(xué)的研究成果對(duì)計(jì)算機(jī)科學(xué)的發(fā)展也有貢獻(xiàn)。