在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

山東省物業(yè)管理收費辦法 淄博市物業(yè)管理收費辦法篇一

第一條 為規(guī)范本市物業(yè)管理服務(wù)收費，維護物業(yè)管理單位、業(yè)主和非業(yè)主使用人的合法權(quán)益，促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《廈門市價格管理條例》、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》、《廈門市居住小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定》等法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市范圍內(nèi)實行物業(yè)管理服務(wù)的小區(qū)和樓宇的收費活動。第三條 本辦法所稱物業(yè)管理服務(wù)收費，是指經(jīng)工商行政管理機關(guān)登記注冊和市建設(shè)委員會資格認可的物業(yè)管理單位，接受開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主（小區(qū)）管理委員會（以下簡稱“業(yè)主管委會”）的委托，對房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、安全防范和環(huán)境等項目開展日常維護、修繕、整治及提供其它相關(guān)管理服務(wù)所收取的費用及其收費行為。

第四條 市物價局是本市物業(yè)管理服務(wù)收費的主管機關(guān)。

市建設(shè)委員會在其職責(zé)范圍內(nèi)與市物價局密切配合，共同做好物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。

第五條 本辦法下列用語的含義是：

（一）物業(yè)管理服務(wù)費包括綜合管理服務(wù)費、停車場收費、特約服務(wù)費及其它經(jīng)濟收入。

（二）綜合管理服務(wù)費，是指物業(yè)管理單位為業(yè)主和非業(yè)主使用人提供的小區(qū)、樓宇公共部位、公共場所、公共事務(wù)管理服務(wù)所收取的費用。

（三）特約服務(wù)費，是指物業(yè)管理單位應(yīng)業(yè)主或非業(yè)主使用人要求而提供的個別服務(wù)所收取的費用。

（四）其它經(jīng)濟收入，是指開發(fā)建設(shè)單位按市政府有關(guān)規(guī)定向業(yè)主管委會提供的商業(yè)用房及小區(qū)、樓宇范圍內(nèi)可以產(chǎn)生經(jīng)濟收入的公用配套設(shè)施、設(shè)備和公共場地由物業(yè)管理單位按物業(yè)委托管理合同經(jīng)營所產(chǎn)生的收入。

（五）裝修保證金，是指業(yè)主和非業(yè)主使用人在入戶裝修時，為保證遵守有關(guān)規(guī)定，維護房屋總體安全而向物業(yè)管理單位預(yù)交的押金。

（六）公共水電費，是指小區(qū)、樓字的消防和對講系統(tǒng)，公共部位照明、清洗和綠化，及電梯、中央空、調(diào)、水泵等機電設(shè)備運行電費和其它公共用電、用水的費用開支。

第六條 物業(yè)管理單位收取的綜合管理服務(wù)費實行基準價管理?；鶞蕛r按小區(qū)、樓字類型，經(jīng)市物價局按咨詢聽證程序核定，并報市政府批準后，于每年1月31日向社會公布。

由政府統(tǒng)一建設(shè)的小區(qū)、樓宇物業(yè)綜合管理服務(wù)收費標準，應(yīng)低于非政府統(tǒng)一建設(shè)的小區(qū)、樓宇物業(yè)綜合管理服務(wù)收費標準。

物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的停車場收費實行政府定價，其管理辦法由市政府另行制定。

物業(yè)管理單位為業(yè)主和非業(yè)主使用人提供的特約服務(wù)，市物價局有收費標準的按規(guī)定執(zhí)行，沒有規(guī)定收費標準的實行經(jīng)營者定價。

第七條 物業(yè)管理服務(wù)收費實行經(jīng)營性收費許可證制度，物業(yè)管理單位應(yīng)亮證收費，并接受市物價局年審。

第八條 物業(yè)管理服務(wù)費的支出由以下項目構(gòu)成：

（一）直接參與管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利、社保費用；

（二）公共設(shè)施、設(shè)備正常運行和維護費用；

（三）綠化、美化費用；

（四）清潔、保潔、消毒等衛(wèi)生費用；

（五）安全防范費用；

（六）物業(yè)管理單位和業(yè)主管委會辦公費用；

（七）納入委托管理服務(wù)合同的固定資產(chǎn)折舊費用；

（八）特約專項服務(wù)費用；

（九）法定稅費；

（十）合理利潤。

第九條 實行經(jīng)營者定價的物業(yè)管理服務(wù)收費項目和標準，由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會或業(yè)主和非業(yè)主使用人協(xié)商議定，并向市物價局備案。第十條 物業(yè)管理單位收取綜合管理服務(wù)費，應(yīng)提供下列服務(wù)項目：

（一）物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的公用設(shè)施、設(shè)備、場所的日常養(yǎng)護、維修和管理，監(jiān)督業(yè)主和非業(yè)主使用人按有關(guān)規(guī)定裝修、使用房屋；

（二）與小區(qū)或樓宇管理服務(wù)收費標準要求相適應(yīng)的安全防范服務(wù)；

（三）環(huán)境衛(wèi)生管理，包括物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的公共場所、道路、電梯、公共水池和水塔、化糞池的清潔、保潔、消毒和垃圾收?。?/p>

（四）園林綠地以及環(huán)境美化的日常維護、管理；

（五）協(xié)調(diào)解決日常工作、生活中所涉及的其它公共事務(wù)；

（六）物業(yè)委托管理合同中規(guī)定的其它服務(wù)項目。第十一條 綜合管理服務(wù)費標準需低于基準價的，由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會或業(yè)主和非業(yè)主使用人代表協(xié)商制定，報市物價局備案。

因增加服務(wù)內(nèi)容或被各級政府評為優(yōu)良的小區(qū)、樓字，其提取的綜合管理服務(wù)費需高于基準價格的，須向市物價局提交書面申請，經(jīng)審核批準后方可執(zhí)行。

前款提交的書面申請應(yīng)包含以下內(nèi)容：

（一）物業(yè)所在位置、建筑總面積、建筑物或小區(qū)、樓宇功能配置情況；

（二）物業(yè)委托管理合同及業(yè)主管委會、業(yè)主和非業(yè)主使用對調(diào)高收費標準的意見；

（三）物業(yè)單位經(jīng)營現(xiàn)狀及人員配備；

（四）增加的服務(wù)項目與內(nèi)容，或被各級政府評定為優(yōu)良小區(qū)、樓宇的證明以及擬報的收費標準；

（五）物業(yè)管理服務(wù)費用收支預(yù)決算；

（六）企業(yè)工商登記證書、企業(yè)資質(zhì)等級證書等有關(guān)資料。

市物價局應(yīng)自收到申請書之日起十五日內(nèi)提出審核意見，書面送達申請人，逾期未答復(fù)的，視為同意。

第十二條 業(yè)主或非業(yè)主使用人在取得入住合法手續(xù)或租賃合同之日起，應(yīng)按規(guī)定支付綜合管理服務(wù)費和應(yīng)攤公共水電費。

尚未出售的住宅和非住宅房屋由開發(fā)建設(shè)單位支付綜合管理服務(wù)費。第十三條 尚未入住的業(yè)主或非業(yè)主使用人按入住戶分攤標準的50％分攤公共水電費。尚未出售的住宅和非住宅房屋由開發(fā)建設(shè)單位按前款分攤標準分攤公共水電費。

第十四條 物業(yè)管理單位使用開發(fā)建設(shè)單位按市政府有關(guān)規(guī)定向業(yè)主管委會提供的商業(yè)用房 以及小區(qū)、樓字范圍內(nèi)的公用配套設(shè)施、設(shè)備和公共場地，以自有資金投入商業(yè)性經(jīng)營的，其利潤分配比例由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會協(xié)商議定。

第十五條 綜合管理服務(wù)費按建設(shè)部《商品房銷售面積計算及公用建筑面積分攤規(guī)則（試行）》及本市有關(guān)規(guī)定分攤計算。

綜合管理服務(wù)費，小區(qū)的每半年收取一次，樓宇的按月收取。

第十六條 高層樓宇的電梯、中央空調(diào)和水泵等機電設(shè)備運行電費及其他公共水電費的收取，物業(yè)管理單位應(yīng)以每個水電計費總表為計費單位，公布每月使用公共水電費的度數(shù)、單價、總額及分攤辦法，按實際支出費用和約定方式向計費單位全體業(yè)主和非業(yè)主使用人合理分攤，單項收支并按月代收代繳。

物業(yè)管理單位代收代繳水、電費等政府定價的價格，必須按分類價格分別執(zhí)行，不得自行加價，不得以任何借口混合收費。

第十七條 房屋裝修保證金應(yīng)在裝修戶與裝修單位簽訂裝修合同后或發(fā)生實際裝修前，由物業(yè)管理單位向裝修戶收取。

房屋裝修保證金按每單元建筑面積每平方米15元的標準收取（最高限額為5000元），裝修完畢，應(yīng)由物業(yè)管理單位驗收，沒有破壞主要房屋結(jié)構(gòu)或平面的，裝修保證金應(yīng)在驗收后如數(shù)退還，其代管利息應(yīng)作為物業(yè)管理單位承擔(dān)監(jiān)管任務(wù)的費用列入收支范圍；破壞主要房屋結(jié)構(gòu)或平面的，物業(yè)管理單位有權(quán)制止，并要求其限期改正；逾期不改正的?？蓵嘘P(guān)部門進行強制恢復(fù)；造成損失的有權(quán)要求責(zé)任人賠償。

第十八條 按規(guī)定由開發(fā)建設(shè)單位繳交的各項行政事業(yè)性收費不得攤給業(yè)主和非業(yè)主使用人。

開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)物業(yè)掃尾工程全部費用。物業(yè)管理單位接手物業(yè)管理時應(yīng)監(jiān)督開發(fā)建設(shè)單位完成掃尾工程，不得將掃尾工程費用以任何形式分攤給業(yè)主和非業(yè)主使用人。開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)尚未出售或租賃的建筑面積的各項應(yīng)攤費用，以及施工用水電未辦理民用水電供應(yīng)手續(xù)前所發(fā)生的價格差額。第十九條 向物業(yè)管理單位或委托物業(yè)管理單位收取的行政事業(yè)性收費，收費單位應(yīng)在《企業(yè)稅外收費負擔(dān)監(jiān)督卡》上登記，不作登記的，物業(yè)管理單位有權(quán)拒絕。

市政、城管、園林、公安等部門委托物業(yè)管理單位的收費，須是經(jīng)價格行政管理部門批準的行政事業(yè)性或經(jīng)營性收費，并應(yīng)向承擔(dān)代辦業(yè)務(wù)的物業(yè)管理單位支付一定的代辦費。

物業(yè)管理單位已接受委托實施管理，或相應(yīng)收取綜合管理服務(wù)費的，其它單位和部門不得再重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。

第二十條 物業(yè)管理單位在物業(yè)管理服務(wù)收費方面享有下列權(quán)利：

（一）有權(quán)要求業(yè)主和非業(yè)主使用人按物業(yè)委托管理合同和規(guī)定的收費標準。交納物業(yè)管理服務(wù)費

（二）業(yè)主或非業(yè)主使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理服務(wù)費的，物業(yè)管理單位有權(quán)要求其限期繳交、并從滯納之日起，按日加收所欠繳費用o．3％的滯納金。逾期不交欠繳費用和滯納金的，提交業(yè)主管委會處理或采取公布欠繳戶名單的方式追繳，也可依法向人民法院提起訴訟；

（三）有權(quán)依據(jù)物業(yè)委托管理合同，要求業(yè)主管委會協(xié)助解決物業(yè)管理服務(wù)收費方面的有關(guān)事宜。

第二十一條 物業(yè)管理單位在物業(yè)管理服務(wù)收費方面應(yīng)履行下列義務(wù)：

（一）物業(yè)管理單位應(yīng)在物業(yè)委托管理合同中詳細寫明所提供的服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量標準，并接受有關(guān)部門、業(yè)主管委會或業(yè)主和非業(yè)主使用人代表的監(jiān)督。

（二）履行物業(yè)委托管理合同，依法收費，并提供合法收款票據(jù)。收款票據(jù)應(yīng)填寫每項收費的全稱、收費單位、數(shù)量、單價及金額5．

（三）物業(yè)管理服務(wù)收費應(yīng)明碼標價，收費項目、收費標準和收費辦法應(yīng)在經(jīng)營場所或收費地點公布；

（四）物業(yè)管理單位不得違背業(yè)主或非業(yè)主使用人的意愿提前收費；經(jīng)批準可以預(yù)收的，預(yù)收期不得超過6個月；

（五）物業(yè)管理單位應(yīng)每半年公布一次財務(wù)收支項目，接受業(yè)主管委會或業(yè)主和非業(yè)主使用人的監(jiān)督，并在下年初向業(yè)主管委會提交上收支決算報告和下收支預(yù)算報告；經(jīng)業(yè)主管委會及有關(guān)部門確認的物業(yè)管理單位的不合理支出，物業(yè)管理單位應(yīng)從自有資金中補償；

（六）物業(yè)管理單位出臺的具有普遍性的收費、維；疹方案，并提交業(yè)主管委會審議；屬政府指導(dǎo)價、政府定價的收費標準，應(yīng)經(jīng)物價局批準后方可實施；

（七）對公共設(shè)施維修、養(yǎng)護不善或因沒有及時修理而造成業(yè)主或非業(yè)主使用人損失的，物業(yè)管理單位應(yīng)負責(zé)賠償；

（八）物業(yè)管理單位對社會上的各種集資、捐贈等，未經(jīng)業(yè)主管委會或業(yè)主和非業(yè)主使用人代表同意，不得列支。

（九）物業(yè)管理單位發(fā)生改變時，物業(yè)管理單位應(yīng)對其管理過程中所造成的虧欠款在商定的時限內(nèi)予以催繳；不足部分、物業(yè)管理單位應(yīng)先從自有資金中墊付。

第二十二條 業(yè)主管委會在物業(yè)管理服務(wù)收費方面的職責(zé)：

（一）業(yè)主管委會應(yīng)代表全體業(yè)主及非業(yè)主使用人的合法權(quán)益，根據(jù)本辦法的規(guī)定和物業(yè)委托管理合同，對物業(yè)管理單位的收費和收支平衡情況實行監(jiān)督5

（二）業(yè)主管委會的正常活動經(jīng)費，由物業(yè)管理單位從物業(yè)管理服務(wù)收入中提取，其提取范圍、比例、開支項目及標準，應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會通過；

（三）審議、確定樓宇服務(wù)內(nèi)容、項目方案；審議批準物業(yè)單位對公用設(shè)施的大、中修或更新改造的工程項目和預(yù)決算方案；

（四）配合有關(guān)部門檢查、監(jiān)督物業(yè)管理單位服務(wù)收費標準的執(zhí)行及收支情況；督促業(yè)主及非業(yè)主使用人履行物業(yè)委托管理合同，按時交納管理服務(wù)費用；

（五）協(xié)調(diào)業(yè)主和非業(yè)主使用人與物業(yè)管理單位的收費關(guān)系，共同維護小區(qū)、樓宇利益，降低公共支出成本。

第二十三條 物業(yè)管理單位與業(yè)主和非業(yè)主使用人之間發(fā)生收費爭議，業(yè)主管委會無法協(xié)調(diào)或協(xié)調(diào)不成的，可由市物價局進行調(diào)處，也可通過訴訟程序解決。第二十四條 有下列行為之一的，由物價檢查機構(gòu)依照《廈門市價格管理條例》等有關(guān)規(guī)定予以處罰：

（一）越權(quán)定價、擅自設(shè)立收費項目收費或擅自提高收費標準的；

（二）不按規(guī)定的收費日期和收費期間提前收費的；

（三）不按規(guī)定實行明碼標價的；

（四）提供服務(wù)質(zhì)價不符的或只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)的；

（五）其它違反本辦法的行為。第二十五條 本辦法由市物價局負責(zé)解釋。

山東省物業(yè)管理收費辦法 淄博市物業(yè)管理收費辦法篇二

杭州市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法

第一條為規(guī)范本市物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)價格管理和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

第二條本辦法適用于本市市區(qū)范圍內(nèi)(不含蕭山區(qū)、余杭區(qū))的物業(yè)服務(wù)收費管理。

第三條本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主收取的費用。

第四條政府提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)；鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務(wù)收費通過市場競爭形成。

第五條 杭州市各級價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。

第六條物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第七條物業(yè)服務(wù)一般包括以下內(nèi)容：

（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護和管理；

（二）物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集清理和化糞池清理；

（三）公共綠地、景觀和花草樹木的養(yǎng)護管理；

（四）秩序維護以及車輛停放管理；

（五）協(xié)助做好安全防范工作；

（六）物業(yè)維修、更新費用的帳目管理和物業(yè)檔案資料管理；

（七）業(yè)主委托的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。

第八條物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點、物業(yè)服務(wù)的不同階段，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

普通住宅小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價。

非住宅物業(yè)、別墅、排屋以及業(yè)主委員會成立后的物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。

第九條普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費實行分等級定價，市價格主管部門會同市物業(yè)主管部門根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本等因素適時調(diào)整收費標準。

普通住宅小區(qū)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，擬定前期物業(yè)服務(wù)方案，確定物業(yè)服務(wù)等級，在公布的相應(yīng)等級的基準收費標準及浮動幅度內(nèi)，通過招標或與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)議確定具體的收費標準，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中明確。前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂后十五日內(nèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)成本及收費標準報價格主管部門備案。其中通過招標確定的，報市價格主管部門備案；通過協(xié)議確定的，報物業(yè)所在區(qū)價格主管部門備案。

第十條普通住宅小區(qū)擬定前期物業(yè)服務(wù)方案確定的服務(wù)內(nèi)容、水平超出《杭州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費等級評分標準》（甲級）要求，按甲級收費標準上浮后仍未能補償成本并取得合理報酬的，建設(shè)單位可按照優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則，提出前期物業(yè)服務(wù)最高收費標準，報市價格主管部門確認后實施招標，未實行招標的報物業(yè)所在區(qū)價格主管部門確認。未經(jīng)價格主管部門確認的，不得突破甲級收費標準。

第十一條規(guī)劃分期開發(fā)的普通住宅小區(qū)，同時滿足以下條件的，后期項目的前期物業(yè)服務(wù)收費標準經(jīng)價格主管部門確認后可作適當(dāng)調(diào)整：

1、小區(qū)實行分期開發(fā)，可實行獨立管理；

2、后期項目與首期項目可以預(yù)售（銷售）時間間隔超過兩年；

3、前期物業(yè)服務(wù)合同已經(jīng)到期。

4、未與購房者約定收費標準。

第十二條普通住宅小區(qū)內(nèi)住宅以經(jīng)濟適用住房、拆遷安置住房等保障性住房或農(nóng)轉(zhuǎn)居公寓為主的，其前期物業(yè)服務(wù)收費不得高于丙級基準收費標準。第十三條為及時掌握物業(yè)服務(wù)成本收支情況，市價格主管部門會同市物業(yè)主管部門于每年一季度選擇一定數(shù)量的有代表性的住宅小區(qū)作為成本監(jiān)審對象，對其物業(yè)服務(wù)成本進行監(jiān)審。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極配合并如實提供服務(wù)成本，不得弄虛作假。

第十四條業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制的方式約定物業(yè)服務(wù)收費。

包干制是指業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。

第十五條業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可參照《杭州市普通住宅物業(yè)菜單式服務(wù)參考收費標準》選用菜單式服務(wù)，協(xié)商確定收費標準，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第十六條實行物業(yè)服務(wù)收費包干制的，物業(yè)服務(wù)收費的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。

實行物業(yè)服務(wù)收費酬金制的，物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護費用；

（四）辦公費用；

（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理必備的固定資產(chǎn)折舊；

（六）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；

（七）經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。

第十七條實行物業(yè)服務(wù)收費酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年不少于一次向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

業(yè)主或業(yè)主委員會對公布的物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。

第十八條住宅小區(qū)內(nèi)規(guī)劃配套的教育、醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施的物業(yè)服務(wù)收費，按不超過所在小區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費標準的原則，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。住宅小區(qū)內(nèi)的住宅物業(yè)經(jīng)批準改為非住宅用途的，其物業(yè)服務(wù)收費可按照非住宅物業(yè)標準執(zhí)行，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第十九條前期物業(yè)管理期間，共用電梯、增壓水泵、水系景觀、中央空調(diào)

等高能耗設(shè)施設(shè)備運行消耗的電費可以單獨按實向業(yè)主分攤。具體分攤辦法由業(yè)主或建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第二十條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。物業(yè)服務(wù)費預(yù)收期限不得超過12個月。

業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與使用人約定由使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。

第二十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費用的，其它部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。相應(yīng)費用在物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金中列支的，收費依據(jù)和收費標準按以業(yè)主為收費對象的原則確定。

第二十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、數(shù)字電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用，不得強制要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受上述單位委托代收上述費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第二十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，除政府部門有規(guī)定的外，服務(wù)收費由雙方約定。

第二十四條 物業(yè)服務(wù)中的停車收費、裝修垃圾清運費等按價格主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十五條對物業(yè)裝修的，裝修垃圾清運費由業(yè)主交納，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)做好裝修管理服務(wù)。

因裝修搬運材料造成電梯轎廂、樓道墻地面、扶手等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可與裝修單位（裝修人）協(xié)商確定一次性修復(fù)補償，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)在集中裝修過后統(tǒng)一修復(fù)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強制向業(yè)主（使用人）和裝修單位（裝修人）收取樓道維護費、裝修保證金、進出人員出入證工本費等（遺失補證除外）。

第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家的價格法律法規(guī)，嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。

第二十七條物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標價。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將企業(yè)名稱、收費對象、服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、計費方式、計費起始時間以及收費項目、收費標準、價格管理形式、收費依據(jù)、機動車停車收費標準、價格舉報電話12358等有關(guān)情況進行公示。

第二十八條違反本辦法規(guī)定的價格違法行為，由政府價格主管部門依照《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章予以查處。

第二十九條 本辦法由杭州市物價局會同市房管局負責(zé)解釋。

第三十條 蕭山區(qū)、余杭區(qū)及各縣（市）的物業(yè)服務(wù)收費管理，可根據(jù)各地的實際情況制定實施細則。

第三十一條 本辦法自2009年5月1日起執(zhí)行。杭州市物價局、杭州市房產(chǎn)

管理局《關(guān)于印發(fā)〈杭州市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法（試行）〉的通知》（杭價服[2005]307號）同時廢止。

山東省物業(yè)管理收費辦法 淄博市物業(yè)管理收費辦法篇三

杭州物業(yè)管理收費辦法 “新”在哪里？

普通住宅小區(qū)配套的教育、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施是否需要交納物業(yè)管理費？物業(yè)管理公司是否有義務(wù)為業(yè)主代收水電費？目前的物業(yè)管理收費是否合理？近日，杭州市物價局頒發(fā)《杭州市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法(試行)》(以下簡稱辦法)，對這些業(yè)主關(guān)注的問題作了很好的解釋。

《辦法》與原來的《杭州市物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》相比，“新”在哪里？為此，記者采訪了一些業(yè)內(nèi)人士。

·收費標準更加細化·明確了更多收費項目·業(yè)主有了更多選擇權(quán)轉(zhuǎn)變一

轉(zhuǎn)變一：新增收費項目

公建配套設(shè)施應(yīng)交納物管費

《辦法》第12條規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)與普通住宅小區(qū)配套的教育、醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施物業(yè)服務(wù)費用按不超過所在住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費標準的原則收取，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

點評：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的教育、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施是否需要交納物業(yè)管理費，在政策上一直沒有明確的規(guī)定。而此次頒布的辦法規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)與普通住宅小區(qū)配套的教育、醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施，應(yīng)交納物業(yè)服務(wù)費用。

代收水電費應(yīng)支付酬金

《辦法》第21條規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受上述單位委托代收上述費用的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂委托協(xié)議，物業(yè)管理企業(yè)可向委托方收取代辦服務(wù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

點評：一直以來，業(yè)主普遍認為，物業(yè)管理有代收水電費的義務(wù)，而物業(yè)管理公司為了小區(qū)業(yè)主的正常生活，不得不進行大量的墊資。而早在2003年國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》中早已明確，水電費應(yīng)向最終用戶收取。此次辦法又進一步規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。如果要由物業(yè)管理公司代收的，上述公司應(yīng)該付酬金。

盡管如此，很多業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在存在的問題不是酬金問題，而是很多業(yè)主拒絕繳費，特別是小區(qū)道路、樓道、噴水池、電梯、水泵等公共部位的用電用水，業(yè)主很難形成統(tǒng)一意見。即使有酬金，還是不能解決根本問

題。

公共能耗增加了小區(qū)水系

《辦法》第19條規(guī)定，電梯、增壓水泵、小區(qū)水系等高能耗設(shè)施設(shè)備運行所需能耗費用可以單獨按實另行分攤。具體分攤辦法由業(yè)主或建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

點評：新出臺的《杭州市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》中，在公共能耗費上面新增了小區(qū)水系這一項。據(jù)了解，目前杭州的一些高檔小區(qū)里基本上都布置有水景水系，這部分能耗實在太大，而這部分費用由誰來支付，之前杭州市的相關(guān)政策中都沒有涉及。新的物業(yè)管理條例對此作了明確，小區(qū)里的水系是否用、用多少，由業(yè)主來確定，減少了收繳時的糾紛。

轉(zhuǎn)變二 收費標準更加細化

業(yè)主可選擇菜單式服務(wù)

《辦法》第11條規(guī)定，普通住宅小區(qū)業(yè)主委員會成立后，業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)選用菜單式服務(wù)，按照《杭州市普通住宅物業(yè)菜單式服務(wù)參考收費標準》，協(xié)商確定收費標準，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。菜單式服務(wù)參考收費標準公布前，業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)可參照《杭州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費等級評分標準》及《杭州市普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費標準》，約定本住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級和具體收費標準，并在物業(yè)服務(wù)合同中明確。

點評：根據(jù)質(zhì)價相符的原則，物業(yè)管理收費分為甲、乙、丙、丁四個等級，各個等級均有相關(guān)量化的服務(wù)標準。如甲級收費標準小區(qū)內(nèi)應(yīng)合理設(shè)置果殼箱或垃圾桶，每日清運兩次，果殼箱、垃圾桶清潔無異味，小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地每日清掃兩次等，有利于接受業(yè)主的監(jiān)督，使業(yè)主明明白白消費，改變了以往服務(wù)標準與收費標準相分離的現(xiàn)狀。

非住宅物業(yè)收費調(diào)整

《辦法》第12條規(guī)定，普通住宅小區(qū)內(nèi)住宅經(jīng)批準改為非住宅的，其物業(yè)服務(wù)收費可按非住宅執(zhí)行，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

點評：杭州有很多商住兩用的小區(qū)，比如西子花園、中山花園等，一個樓盤里開著上百家公司，小區(qū)業(yè)主與公司之間為此糾紛多多。很多業(yè)主認為，這些公司里人來人往，電梯負擔(dān)加重，折舊加快，但電梯維修還是得由全體業(yè)主承擔(dān)，所交納的物業(yè)管理費也一樣，這不公平。新條例對此規(guī)定，住宅樓里的房子用途改為非住宅，物業(yè)管理收費標準要高于住宅小區(qū)(不超過后者的兩倍)。這對控制在住宅小區(qū)里開公司是非常有用的。

轉(zhuǎn)變?nèi)?業(yè)主權(quán)利義務(wù)更加明確

前期物管收費標準要經(jīng)過審議

《辦法》第10條規(guī)定，普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費，先由物業(yè)管理企業(yè)(或開發(fā)建設(shè)單位)按照住宅小區(qū)實施物業(yè)管理服務(wù)的方案，根據(jù)《杭州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費等級評分標準》及《杭州市普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費標準》，暫定小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費等級和收費標準。待住宅交付使用6個月后，由物業(yè)管理企業(yè)向價格主管部門申報，價格主管部門對其服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等進行考評后確定。

點評：對于前期小區(qū)的物業(yè)收費問題，業(yè)主一直頗多疑問。如果由物業(yè)管理企業(yè)自行確定物業(yè)服務(wù)收費等級和收費標準，勢必引起業(yè)主的爭議。在住宅交付使用6個月后，由價格主管部門進行檢查，對保障業(yè)主的利益大有好處。

酬金制收費收支情況應(yīng)及時公布

《辦法》第17條規(guī)定，實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年不少于一次向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督。業(yè)主或業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。業(yè)主和業(yè)主委員會對公布的收支賬目有異議的，可聘請有資質(zhì)的中介機構(gòu)進行審計。

點評：物業(yè)管理收費有兩種形式，一種是包干制，一種是酬金制。包干制是指業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或承擔(dān)。酬金制是業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)預(yù)交物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)管理企業(yè)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。

業(yè)內(nèi)人士認為，酬金制在香港等物業(yè)服務(wù)水平非常成熟的地方非常流行，能夠保證物業(yè)管理公司的收益，保證服務(wù)，又能讓業(yè)主消費得心中有數(shù)，有利于解決目前物業(yè)管理中物管企業(yè)與業(yè)主之間信息不對稱引起的矛盾。但據(jù)了解，杭州市目前的住宅小區(qū)中，還沒有一家屬于酬金制，要推行起來還相當(dāng)艱難。

物業(yè)公司不得收裝修保證金

《辦法》第25條規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)不得向業(yè)主(使用人)和裝修單位(裝修人)收取任何形式的裝修保證金和裝修人員出入證工本費等(遺失補證費除外)。

點評：此條例對業(yè)主來說非常有利，但也增加了物業(yè)管理公司今后的操作難度。

房子轉(zhuǎn)讓得先繳清物管費

《辦法》第23條規(guī)定，物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，原業(yè)主或者使用人應(yīng)當(dāng)及時結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。

點評：此舉有助于業(yè)主履行“按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費”的義務(wù)，但該條例效果到底如何，還需要有關(guān)房管部門在操作過程中嚴加把關(guān)。

鏈接

杭州市普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費標準

(單位：元/建筑平方米·月)

收費等級中準收費標準 有電梯住宅 無電梯住宅

甲級1.201.00

乙級0.900.70

丙級0.650.50

丁級0.500.40

備注：

1、上述收費標準可上下浮動20%；

2、各等級收費標準不包括電梯、增壓水泵、小區(qū)水系等高能耗設(shè)施設(shè)備運行所需能耗費用。

山東省物業(yè)管理收費辦法 淄博市物業(yè)管理收費辦法篇四

通 知

各位車主：

為了加強本小區(qū)的物業(yè)管理，規(guī)范小區(qū)停車秩序，保障小區(qū)內(nèi)交通設(shè)施正常使用和車輛安全及道路暢通，經(jīng)公司研究并報市物價管理部門批準，決定從2013年元月1日起對進入小區(qū)的車輛收取場地占用費及停車服務(wù)費，具體規(guī)定及收費標準如下：

一、公司在住宅小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)提供場地及停車管理服務(wù)，凡進出小區(qū)的車輛實行登記制度，并隨卡發(fā)放車輛進出時間聯(lián)系單，一車一卡，憑卡放行。

二、進入小區(qū)的車輛須服從當(dāng)班保安人員指揮，駛停入不影響交通和業(yè)主正常使用的指定位置，禁止在小區(qū)停放3噸以上貨車。

三、收費標準：

1、業(yè)主車輛收費標準：月票每輛每月60元，年票每輛每年600元。

2、外來車輛收費標準：月票每輛每月80元，年票每輛每年800元。

3、臨時停車收費標準：累計時間在2小時以內(nèi)不收費，2小時至12小時收費5元，12小時至24小時收費10元。超過24小時按此標準，每天（連續(xù)24小時）收費。

4、自行車停放，原則上不收取費用；摩托車、電動車、三輪車收費標準待小區(qū)內(nèi)建好固定停車棚后另行制定。

5、本收費標準為2015標準。

五、本通知解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司。

二〇一四年十二月二十七日

山東省物業(yè)管理收費辦法 淄博市物業(yè)管理收費辦法篇五

曲靖市人民政府關(guān)于印發(fā)《曲靖市物業(yè)管理服務(wù)收費辦法（試行）》的通知

曲政發(fā)［2002］76號

各縣（市）區(qū)人民政府，市直各委、辦、局，各企事業(yè)單位，中央、省屬駐曲單位：

《曲靖市物業(yè)管理服務(wù)收費辦法（試行）》已經(jīng)市政府第44次常務(wù)會議通過，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

曲靖市人民政府

二○○二年十月二十二日

曲靖市物業(yè)管理服務(wù)收費辦法（試行）

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費行為，維護物業(yè)管理單位及業(yè)主、承租人、使用人的合法權(quán)益，促進物業(yè)管理健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于曲靖市行政區(qū)劃內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)收費行為。

本辦法所稱物業(yè)管理服務(wù)收費，是指物業(yè)管理單位接受業(yè)主委員會或業(yè)主代表、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，對物業(yè)管理區(qū)域（以下簡稱小區(qū)）內(nèi)的建筑物及其設(shè)備以及共用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等開展日常維護、養(yǎng)護和提供其他相關(guān)服務(wù)所收取的費用。第三條 物業(yè)管理服務(wù)收費，應(yīng)遵循合理、公平與房屋所有人經(jīng)濟承受能力相適應(yīng)的原則，并按照企業(yè)資質(zhì)檔次和收費資格等級、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣等因素實行有償服務(wù)。

第四條 各級價格主管部門是物業(yè)管理服務(wù)收費的主管部門，依照有關(guān)法律、法規(guī)以及本辦法制定物業(yè)管理服務(wù)收費標準，并對其進行監(jiān)督檢查；各級建設(shè)行政主管部門是物業(yè)管理的行業(yè)管理部門，對物業(yè)管理單位的服務(wù)實施考評，每年考評一次，由業(yè)主無記名投票，考評結(jié)果滿意率達不到80%的，降低一個檔次收費，達不到50%的，取消物業(yè)管理資格和收費資格。其他相關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)助做好物業(yè)管理服務(wù)收費的管理工作。

第五條 物業(yè)管理服務(wù)收費屬經(jīng)營服務(wù)性收費。根據(jù)所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點和有關(guān)規(guī)定，分別實行政府定價、政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

第六條 物業(yè)管理服務(wù)收費包括綜合服務(wù)費、車輛在小區(qū)內(nèi)場地占用費、公眾性代辦服務(wù)費、特約服務(wù)費。具體分類及價格管理形式如下：

（一）安居房、拆遷安置房、經(jīng)濟適用住房的綜合服務(wù)費，實行政府定價；小區(qū)內(nèi)學(xué)校、幼兒園、高檔住宅、別墅、寫字樓和空置房的綜合服務(wù)費，實行政府指導(dǎo)價；小區(qū)內(nèi)車庫、鋪面及社區(qū)服務(wù)站點的綜合服務(wù)費，實行市場調(diào)節(jié)價。

（二）車輛在小區(qū)內(nèi)的場地占用費，實行政府定價。

（三）公眾性代辦服務(wù)費，實行政府定價或政府指導(dǎo)價。

（四）特約服務(wù)費，除帶有強制性的收費外，實行市場調(diào)節(jié)價。

（五）實行市場調(diào)節(jié)價的收費項目，由委托服務(wù)方和提供服務(wù)方協(xié)商議定收費標準。

第二章 綜合服務(wù)費

第七條 綜合服務(wù)費的構(gòu)成及服務(wù)內(nèi)容：

（一）管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費。

（二）共用設(shè)施、設(shè)備日常運行、維修及養(yǎng)護費。服務(wù)內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)道路、停車場、室外照明、樓道、消防、室外供排水、上下管道、明暗溝、沙井、圍墻、垃圾投放等設(shè)施的維修、養(yǎng)護。

（三）綠化管理費。服務(wù)內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)花草樹木、園林小品及附屬設(shè)施的維護、養(yǎng)護。

（四）清潔衛(wèi)生費。服務(wù)內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)道路、停車場、庭院、樓道的清掃，垃圾收集掏運，屋頂或地下二次供水池清洗，化糞池清掏、清運。

（五）保安費。服務(wù)內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)、晝夜巡邏值班。

（六）辦公費。用于小區(qū)的日常管理、財務(wù)管理、檔案管理以及合理的辦公費用。

（七）物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費。

（八）法定稅費。

（九）合理利潤。普通住宅小區(qū)控制在上述

（一）至

（七）項合計金額的5%以內(nèi)；高檔住宅、別墅、寫字樓、住宅小區(qū)控制在上述

（一）至

（七）項合計金額的10%以內(nèi)。

第八條 綜合服務(wù)費實行統(tǒng)一標準，按等級收費的管理原則。依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級標準，對各小區(qū)綜合服務(wù)實行綜合考評定級，考評分在95分以上的為甲級，85至94分為乙級，75至84分為丙級，65至74分為丁級。物業(yè)管理單位依據(jù)所評定的等級收取綜合服務(wù)費。考核內(nèi)容及其評分標準、綜合服務(wù)收費標準由市發(fā)展計劃委員會根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和上級規(guī)范性文件的規(guī)定另行制定。第九條 高檔住宅、別墅、寫字樓的綜合服務(wù)費，以小區(qū)綜合服務(wù)費為基礎(chǔ)上浮不超過30%；小區(qū)內(nèi)學(xué)校、幼兒園及個別確需獨立實行物業(yè)管理的建筑物的綜合服務(wù)費，以小區(qū)綜合服務(wù)費為基礎(chǔ)下浮不超過50%；空置房的綜合服務(wù)費，可按小區(qū)綜合服務(wù)費的20%計收。未出售、出租、使用的空置房，由開發(fā)建設(shè)單位交納；已出售的空置房，由房屋所有權(quán)人交納；出租房由承租人交納。

第三章 其他收費

第十條 高層樓宇內(nèi)的電梯、中央空調(diào)、自來水二次加壓、自備發(fā)電機組等共用設(shè)施、設(shè)備使用的材料費及其電費、維修費等，均由委托人和物業(yè)管理單位共同確定成本費用，商定按其服務(wù)對象所占建筑面積或按戶合理分攤。

第十一條 車輛在小區(qū)內(nèi)場地占用費，是指物業(yè)管理單位征得委托人和有關(guān)部門同意，經(jīng)批準在小區(qū)內(nèi)的公共場地和道路上劃出停車的泊位，供小區(qū)內(nèi)住戶停放4噸以下和12座以下客貨車所收取的費用，具體收費標準由市、縣（市）區(qū)兩級價格主管部門審批，其收益用于小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施維修養(yǎng)護和物業(yè)管理費用支出。

第十二條 對物業(yè)使用人收取水費、電費，必須抄表到戶，按表計費，并嚴格執(zhí)行價格主管部門規(guī)定的價格，因經(jīng)營管理不善造成的漏損等不得轉(zhuǎn)嫁給住戶。其他如需要委托物業(yè)管理單位代收費的，委托單位應(yīng)與物業(yè)管理單位簽訂委托代收、代繳合同，并向物業(yè)管理單位支付代理服務(wù)費。代理服務(wù)費的收費標準由雙方協(xié)商確定。第十三條 物業(yè)管理單位向委托人提供其他特約服務(wù)，由雙方當(dāng)事人遵循自愿、公平原則事先約定，不得強行服務(wù)、強行收費。凡屬政府定價、政府指導(dǎo)價的，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行規(guī)定的收費標準。住戶因裝飾、裝修、內(nèi)部修繕房屋產(chǎn)生的垃圾，由物業(yè)管理單位負責(zé)清運的，按規(guī)定收費。

第四章 收費管理

第十四條 物業(yè)管理單位的收費資格等級，由價格主管部門牽頭與同級物業(yè)行政主管部門、業(yè)主委員會及相關(guān)部門、住戶代表，依據(jù)物業(yè)企業(yè)的資質(zhì)等級和服務(wù)質(zhì)量等因素進行評定，對評定收費資格等級有意見的可由物業(yè)管理單位申請價格主管部門和物業(yè)行政主管部門重新評定。

第十五條 物業(yè)管理單位的綜合服務(wù)收費資格等級評定后，其具體收費標準，由價格主管部門依據(jù)評定的等級在規(guī)定的幅度內(nèi)核定，必要時實行聽證制度，并向社會公布。

被評為全國、全省、全市物業(yè)管理先進企業(yè)或物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的，憑證書可在收費標準的基礎(chǔ)上由價格主管部門分別批準上浮6%、4%、2%。

第十六條 物業(yè)管理服務(wù)收費實行屬地管理原則，其收費由各縣（市）區(qū)價格主管部門負責(zé)審批和管理；曲靖市城區(qū)由市、區(qū)兩級價格主管部門按隸屬關(guān)系分工負責(zé)，由市級價格主管部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)；物業(yè)管理服務(wù)等級標準和物業(yè)管理普通住宅綜合服務(wù)收費標準，由市價格主管部門根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展等情況，適時進行調(diào)整。

第十七條 物業(yè)管理單位申請辦理物業(yè)管理收費時，應(yīng)當(dāng)向有管轄權(quán)的價格主管部門申領(lǐng)《物業(yè)管理機構(gòu)收費資格確認申請表》、《經(jīng)營服務(wù)性收費許可證申請表》、《曲靖市物業(yè)管理服務(wù)等級考核表》，并按規(guī)定如實填報，同時提供《物業(yè)管理資質(zhì)證書》、《工商營業(yè)執(zhí)照》、物業(yè)管理委托合同或協(xié)議等有關(guān)資料。經(jīng)審查批準取得《經(jīng)營服務(wù)性收費許可證》和《物業(yè)管理服務(wù)收費等證書》后，方可收費。

第十八條 物業(yè)管理服務(wù)收費實行明碼標價，亮證收費。收費項目、收費范圍、服務(wù)內(nèi)容、收費標準、收費辦法等，物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營或收費地點張榜公布，半年向委托人、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布收支情況，接受業(yè)主委員會和住戶的監(jiān)督，并抄報受理審批的價格主管部門備案。

第十九條 委托人應(yīng)當(dāng)按照價格主管部門核定的物業(yè)管理服務(wù)收費項目、收費范圍、收費標準，向物業(yè)管理單位繳納綜合服務(wù)費和其他收費，逾期不繳納的，按雙方在委托合同中約定的條款辦理。未經(jīng)批準的收費和未與業(yè)主、使用人簽訂服務(wù)協(xié)議的市場調(diào)節(jié)價收費項目，委托人有權(quán)拒絕交費。

對物業(yè)管理服務(wù)收費中的價格違法行為，任何單位和個人均有權(quán)向價格主管部門舉報和投訴。

第二十條 物業(yè)管理單位與住戶之間發(fā)生服務(wù)收費爭議，由業(yè)主委員會協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)無效的，由價格主管部門裁定。

第五章 罰 則

第二十一條 物業(yè)管理單位有下列情形之一者，依據(jù)《中華人民共和國價格法》、第三十九條、第四十二條規(guī)定，屬價格違法行為：

（一）不執(zhí)行政府定價或政府指導(dǎo)價的；

（二）不按規(guī)定實行明碼標價的；

（三）法律、法規(guī)明令禁止的其他不正當(dāng)價格行為。

第二十二條 違反本辦法第二十一條第（一）項的，依照《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定處罰：責(zé)令改正，沒收非法所得，可以并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，可以處2萬元以上20萬元以下的罰款。

違反本辦法第二十一條第（二）項的，依據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第十一條規(guī)定處罰：責(zé)令改正，沒有違法所得，可以并處5000元以下的罰款。

違反本試行辦法第二十一條第（三）項的，按照《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)予以處罰。第二十三條 價格主管部門應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)管理服務(wù)收費的監(jiān)督檢查。

對價格管理工作人員有濫用職權(quán)、徇私舞弊、索賄受賄等違法行為，物業(yè)管理單位和委托人及知情者，均有權(quán)舉報，經(jīng)查證屬實的，由有關(guān)部門給予政紀處分，構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第二十四條

第六章 附 則

本辦法從2002年12月1日起試行。