為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

京東活動(dòng)促銷方案策劃篇一

“水木年華音響，傳唱音樂夢(mèng)想”，水木年華音箱是深圳通明訊科技有限公司與國(guó)家音樂產(chǎn)業(yè)基地聯(lián)袂出品的，本次參加促銷活動(dòng)的產(chǎn)品皆是水木年華的卓越產(chǎn)品，其優(yōu)越的性能和超高性價(jià)比，使其成為今年在經(jīng)銷商與消費(fèi)者群體中口碑極高的產(chǎn)品；在寒假即將到來(lái)之際，水木年華音箱為了回饋消費(fèi)者的支持與厚愛，在中國(guó)傳統(tǒng)春節(jié)到來(lái)之時(shí)，于近期開啟主題為“春節(jié)好禮，行運(yùn)一條龍”的新春促銷活動(dòng)。

從××年××月××日至××年××月××日，一階段：枯燥寒假大提氣；

促銷時(shí)間：××年××月××日－××月××日，1、凡是購(gòu)買水木年華音箱任意一款產(chǎn)品即可獲得水木年華正版cd××張。贈(zèng)品隨訂貨××比例配送，特價(jià)機(jī)除外。

2、購(gòu)買水木年華m360

2、s-33021中的任意一款，更可獲得××，贈(zèng)品與指定型號(hào)1：1比例配送。

3、同時(shí)推出兩款超值特價(jià)機(jī)型：×××元的水木年華s-w3103，和 ×××元的水木年華s-3301，各××套支持。

二階段，歲末年初大派送，驚喜不斷；

促銷時(shí)間：×××年××月××日－××月××日

1、一元起拍，水木年華音箱指定機(jī)型s－w310

3、s－3303，各××套。（我方免費(fèi)提供）

2、限時(shí)搶購(gòu)，指定型號(hào)s-3303,×××元/套，××套支持。

3、凡是購(gòu)買水木年華音箱任意一款產(chǎn)品即可獲得水木年華正版cd××張。

三階段，新春送上超值禮；

促銷時(shí)間：××年××月××日－××日

1、特價(jià)促銷，指定型號(hào)s-33021，××元/臺(tái)，××套支持。

2、凡是購(gòu)買水木年華音箱任意一款產(chǎn)品即可獲得水木年華正版cd××張，特價(jià)機(jī)除外。

開學(xué)有禮

活動(dòng)時(shí)間：××年××月××日－××日

1、凡購(gòu)指定型號(hào)m3605，××元/套，每天前××名消費(fèi)者，送水木年華時(shí)尚文化體恤××件。提供××件體恤。

2、限時(shí)搶購(gòu)，指定型號(hào) s-3303，特價(jià)××元，××套支持。

京東活動(dòng)促銷方案策劃篇二

促銷方案之京東促銷活動(dòng)方案

2020年4月19日

京東促銷活動(dòng)方案

【篇1：京東促銷活動(dòng)方案】

京東水木年華音箱促銷方案

“水木年華音響，傳唱音樂夢(mèng)想”，水木年華音箱是深圳通明訊科技有限公司與國(guó)家音樂產(chǎn)業(yè)基地聯(lián)袂出品的，本次參加促銷活動(dòng)的產(chǎn)品皆是水木年華的卓越產(chǎn)品，其優(yōu)越的性能和超高性價(jià)比，使其成為今年在經(jīng)銷商與消費(fèi)者群體中口碑極高的產(chǎn)品；在寒假即將到來(lái)之際，水木年華音箱為了回饋消費(fèi)者的支持與厚愛，在中國(guó)傳統(tǒng)春節(jié)到來(lái)之時(shí)，于近期開啟主題為“春節(jié)好禮，行運(yùn)一條龍”的新春促銷活動(dòng)。

一階段：枯燥寒假大提氣；

二階段，歲末年初大派送，驚喜不斷；

三階段，新春送上超值禮；

開學(xué)有禮

【篇2：京東商城運(yùn)營(yíng)策劃書】

京東商城運(yùn)營(yíng)策劃書 1運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

2020年4月19日

1.1店鋪的上線及日常管理

1.確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。 2.細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客能夠自主購(gòu)物。

3.美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。

4.編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題,寶貝描述后,核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息后,全部上架。

1.2營(yíng)銷活動(dòng)

1.首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。

2.配合京東的新店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。

3.設(shè)置京東客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。

4.不定期經(jīng)常性的進(jìn)行小促銷,在節(jié)假日能夠進(jìn)行相應(yīng)活動(dòng)的大促銷 1.3售后問題

委任有經(jīng)驗(yàn)的,溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題,作為應(yīng)對(duì)方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其它相關(guān)售后問題的。

2020年4月19日

1.4配送及倉(cāng)庫(kù)管理

1.倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。

2丶發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過(guò)48小時(shí);如果遇到缺貨或其它問題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。2階段運(yùn)營(yíng)

商城運(yùn)營(yíng)分為四個(gè)階段: 1丶 商城開張期 2丶 商城成長(zhǎng)期 3丶 商城成熟期 4丶 商城穩(wěn)定期

第一階段:商城開張期

1丶塑造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設(shè)計(jì)理念丶顧客需求上著手,給消費(fèi)者留下一個(gè)深刻的印象)

2丶制定獨(dú)特且適合產(chǎn)品的營(yíng)銷方式,培養(yǎng)顧客粘性

2020年4月19日

3丶制定會(huì)員管理機(jī)制,培養(yǎng)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣

4丶根據(jù)每個(gè)季度的sku數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解,目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個(gè)類目的數(shù)量配比以及金額配比;主推款丶促銷款,與當(dāng)季的sku數(shù)配比;pv丶uv丶轉(zhuǎn)化率丶客單價(jià)目標(biāo)分解;廣告投入與其它活動(dòng)資源的配比。

5丶基礎(chǔ)人員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)(當(dāng)前主要針對(duì)客服及倉(cāng)儲(chǔ)物流)

6丶利用軟件記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析(此項(xiàng)工作須長(zhǎng)期持久)(如uv丶pv丶轉(zhuǎn)化率丶跳失率等)第二階段:商城成長(zhǎng)期 1丶制定周期性的推廣計(jì)劃,分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)

2丶根據(jù)店鋪pv丶uv丶轉(zhuǎn)化率丶客單價(jià)等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時(shí)改進(jìn),周期性的進(jìn)行店鋪診斷

3丶根據(jù)商城銷售情況,以及京東同類目銷售情況進(jìn)行分析,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品,做出自己的爆款

4丶成長(zhǎng)期的推廣以參加商城活動(dòng)為主,折扣活動(dòng),滿減活動(dòng),團(tuán)購(gòu)(站內(nèi)站外sns的推廣)

5丶策劃有針對(duì)性的活動(dòng),商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行,引進(jìn)流量打造爆款 6丶根據(jù)工作情況,適當(dāng)擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)成員(增加專職推廣丶文案策劃丶數(shù)據(jù)分析丶客服美工等)第三階段:商城成熟期

2020年4月19日

1丶優(yōu)化代理品牌丶注冊(cè)自己的商標(biāo)并重新申請(qǐng)獨(dú)立京東商城

2丶安裝管易erp系統(tǒng)(進(jìn)銷存管理丶客服績(jī)效管理丶批量打印快遞單和發(fā)貨丶財(cái)務(wù)報(bào)表等功能,能日處理1000-單)

3丶推廣以硬廣為主,主推單品,結(jié)合店鋪其它單品進(jìn)行聯(lián)帶銷售 4丶品牌形象打造(統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒丶包裝袋丶品牌形象小禮品等)5丶規(guī)范團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)

6丶按照品牌的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標(biāo)升級(jí)成為品牌

第四階段:商城穩(wěn)定期

1丶分銷-建立龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)體系,提升品牌的影響力

2丶京東外部分銷:把品牌逐步覆蓋到所有外部網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),唯品會(huì)丶聚尚網(wǎng)丶走秀網(wǎng)丶麥網(wǎng)丶銀泰網(wǎng)丶郵樂網(wǎng)丶v+等購(gòu)物網(wǎng)站,提升公司整體銷量和品牌知名度 3丶加大對(duì)產(chǎn)品的投入力度,產(chǎn)品質(zhì)量的提升丶研發(fā)力量的提升

4丶維持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值 5丶啟用獨(dú)立頂級(jí)域名,并建立獨(dú)立的b2c平臺(tái) 3運(yùn)營(yíng)技巧

2020年4月19日

在京東商城運(yùn)營(yíng)時(shí),運(yùn)用一些小技巧,能夠很好的其高業(yè)績(jī)或者能夠方便工作人員,提高工作效率。1丶創(chuàng)意拍攝

根據(jù)產(chǎn)品特性丶產(chǎn)品定位,每款產(chǎn)品拍攝不少于八張照片。包括但不限于街拍棚拍丶環(huán)境內(nèi)拍攝丶領(lǐng)口丶袖口丶吊牌丶細(xì)節(jié)等照片 2丶產(chǎn)品圖片處理以及上傳

圖片處理符合京東對(duì)圖片尺寸丶像素丶大小的要求,根據(jù)產(chǎn)品特性以及用戶瀏覽習(xí)慣進(jìn)行圖片處理。上傳至京東服務(wù)器之后,按產(chǎn)品特性進(jìn)行分門別類的更新丶維護(hù) 3丶產(chǎn)品文案優(yōu)化

顏色丶尺寸丶數(shù)量等銷售屬性外,產(chǎn)品描述將延伸至消費(fèi)者利益點(diǎn)的突出丶產(chǎn)品使用人群的生活態(tài)度丶產(chǎn)品精工細(xì)作的流程等多個(gè)方面,以提升產(chǎn)品購(gòu)買轉(zhuǎn)化率丶進(jìn)一步傳播品牌文化 4丶京東基礎(chǔ)排名規(guī)則優(yōu)化

優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞丶上下架時(shí)間丶櫥窗位推薦等 5丶關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化

每件單品按照質(zhì)地丶顏色丶相關(guān)搭配丶穿著場(chǎng)合丶其它同類產(chǎn)品等屬性關(guān)聯(lián)10件以上其它產(chǎn)品,以提升其它關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的購(gòu)買

2020年4月19日

6丶商城裝修丶優(yōu)化

根據(jù)品牌定位以及京東用戶使用習(xí)慣設(shè)計(jì)商城ui進(jìn)行商城裝修。以月為周期,根據(jù)全網(wǎng)以往服裝類目銷售情況結(jié)合上月銷售狀況以及當(dāng)月銷售策略進(jìn)行局部調(diào)整,包括但不限于促銷焦點(diǎn)圖丶分類導(dǎo)航丶關(guān)聯(lián)展示等調(diào)整。使熱銷產(chǎn)品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。及時(shí)發(fā)掘其它可能熱銷的產(chǎn)品或分類,不斷打造新的熱賣產(chǎn)品。7丶產(chǎn)品選擇

根據(jù)全網(wǎng)同類目熱銷產(chǎn)品特征如款式丶價(jià)格等因素丶季節(jié)變化丶當(dāng)季營(yíng)銷策略選擇主打產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)主打產(chǎn)品的推廣以及關(guān)聯(lián)銷售長(zhǎng)期帶動(dòng)全店銷售增長(zhǎng),增加初次進(jìn)店消費(fèi)會(huì)員的購(gòu)買信心 8丶套餐優(yōu)化

如鞋子和衣服同時(shí)購(gòu)買的形式獲得相應(yīng)折扣。根據(jù)商城的當(dāng)周或當(dāng)月銷售情況,逐步的優(yōu)化套餐的搭配以及價(jià)格,以拉升平均客單價(jià) 9丶促銷方式選擇

結(jié)合京東網(wǎng)平臺(tái)和其它店鋪促銷方式出現(xiàn)的頻率和買家接受情況,不斷選擇調(diào)整商城促銷方式。整店促銷主題以月為周期,按周調(diào)整單品促銷方式,參與平臺(tái)整合促銷。包括但不限于折扣促銷丶贈(zèng)品搭配丶新品預(yù)售丶秒殺丶限時(shí)特價(jià)丶抽獎(jiǎng)丶優(yōu)惠券丶滿就送丶滿就減丶積分換購(gòu)丶買家秀等

2020年4月19日

10丶促銷數(shù)據(jù)分析

根據(jù)當(dāng)期促銷活動(dòng),提供基于該促銷活動(dòng)的點(diǎn)擊量丶平均單人購(gòu)買金額丶購(gòu)買轉(zhuǎn)化率等多方面數(shù)據(jù)的促銷數(shù)據(jù)丶優(yōu)劣勢(shì)分析。同時(shí)基于本次數(shù)據(jù)分析丶下次促銷主題,提供下次相關(guān)促銷活動(dòng)的方案 11丶商城數(shù)據(jù)分析

按月提供商城運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,包括但不限于銷量變化丶單人購(gòu)買金額變化丶商城產(chǎn)品熱銷排行趨勢(shì),以及商城在調(diào)整中銷售數(shù)據(jù)的變化和原因等

12丶協(xié)調(diào)糾紛

遭遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意購(gòu)買和評(píng)價(jià)丶物流等不可控因素丶個(gè)別專職的不良買家,提前培訓(xùn)客服并和京東網(wǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào),最大化保證公司利益。13.推廣方式

推廣方式分為付費(fèi)和免費(fèi)的,站內(nèi)和站外,不論任何推廣,一定要清楚為什么去做這個(gè)推廣,做的目的是什么,并預(yù)估roi,為了這個(gè)目的去做并去達(dá)到這個(gè)目的。

【篇3：京東商城的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案】

京東商城的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

2020年4月19日

公司簡(jiǎn)介

京東商城是中國(guó)b2c市場(chǎng)最大的3c網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。由劉強(qiáng)東于 初創(chuàng)辦。

京東商城當(dāng)前擁有遍及全國(guó)各地2500萬(wàn)注冊(cè)用戶，近6000家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過(guò)30萬(wàn)單，網(wǎng)站日均pv超過(guò)5000萬(wàn)。

q3京東商城占中國(guó)b2c網(wǎng)上零售市場(chǎng)份額13.3%

根據(jù)易觀智庫(kù)enfodesk發(fā)布的《 第3季度中國(guó)b2c市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示

淘寶商城和京東商城組成的第一陣營(yíng)和第二陣營(yíng)的差距正在拉大。淘寶商城所占的市場(chǎng)份額由上季度的33%上升到35.7%，而京東商城的比例由12.5%上升到13.3%

策略分析

產(chǎn)品策略

價(jià)格策略

促銷策略

2020年4月19日

渠道策略

物流策略

服務(wù)策略

產(chǎn)品策略

（1）以3c產(chǎn)品為主，涵蓋家電、百貨、圖書、食品等產(chǎn)品

京東商城作為中國(guó)b2c市場(chǎng)最大的3c網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)，京東商城無(wú)論在訪問量、點(diǎn)擊率、銷售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上，都在國(guó)內(nèi)3c網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中首屈一指。但京東對(duì)3c產(chǎn)品所采取的低價(jià)策略又使得其不能在3c產(chǎn)品這一塊獲得足夠的利潤(rùn)，甚至難以維持成本，因此近年已經(jīng)在逐步拓寬 產(chǎn)品種類。

（2）團(tuán)購(gòu)頻道

12月23日京東團(tuán)購(gòu)頻道正式上線。一般團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)瓶頸主要集中在面對(duì)大流量和大訂單量時(shí)運(yùn)營(yíng)門檻過(guò)高、實(shí)物商品的物流配送壓力、支付的便利性和安全性得不到保障以及客戶的忠誠(chéng)度不高。京東商城的本業(yè)就是網(wǎng)絡(luò)零售，對(duì)于供應(yīng)商的篩選、對(duì)交易各個(gè)流程節(jié)點(diǎn)的控制、對(duì)于客戶服務(wù)的重視與落實(shí)等具有先天優(yōu)勢(shì)，物流、支付、用戶體驗(yàn)等流程上也不成問題。

2020年4月19日

（3）品牌直銷

京東的品牌直銷區(qū)，數(shù)千名品聚集，享受100%正品保障，7天退換貨等服務(wù)。

（4）奪寶島

奪寶島是京東商城的二手商品商城，奪寶島承諾絕不銷售水貨、假貨或被確認(rèn)有質(zhì)

量問題的產(chǎn)品，在這里能夠經(jīng)過(guò)拍賣或是一口價(jià)來(lái)購(gòu)買商品。

價(jià)格策略 京東商城始終堅(jiān)持“大規(guī)模、低毛利、標(biāo)準(zhǔn)化”的模式，經(jīng)過(guò)低價(jià)策略搶占市場(chǎng)份額，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)盈利模式的多樣化。實(shí)際上，京東商城約30%的利潤(rùn)來(lái)自廣告、品牌促銷、專場(chǎng)活動(dòng)等收益。

京東商城的商品價(jià)格的制定從不參考同行價(jià)格，而是在商品的采購(gòu)價(jià)之上加上5%的毛利即為京東價(jià)。

這個(gè)價(jià)格要比3c實(shí)體渠道之王的國(guó)美、蘇寧低10%-20%，比廠商指導(dǎo)價(jià)低10%-30%。京東沒有實(shí)體門店節(jié)省了銷售額的10%，沒有批發(fā)環(huán)節(jié)能夠節(jié)省銷售額的20%，沒有中間商能夠節(jié)省銷售額的20%，而節(jié)省下來(lái)的費(fèi)用體現(xiàn)在商品價(jià)格上，毫無(wú)疑問這將會(huì)比傳統(tǒng)零售企業(yè)的商品更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

促銷策略

2020年4月19日

（1）相關(guān)節(jié)日促銷活動(dòng)：

“雙十一”活動(dòng)促銷京東商城并沒有出專門的合作方案，而是由市場(chǎng)部人員約談相關(guān)商家確定不同的方案，想?yún)⒓踊顒?dòng)的商家需要完成的義務(wù)包括：如果是百貨類商品要求提供5折以下的商品，電子產(chǎn)品則要求專門提供特價(jià)機(jī)。能享受的權(quán)利包括：流量支持和口頭承諾的保底銷售額。為了防止11月11日當(dāng)天訂單高峰出現(xiàn)的物流擁堵，京東商城將促銷時(shí)間進(jìn)行了延長(zhǎng)，從11月1日至11月11日，用戶均能夠享受促銷。由京東商城提供的數(shù)據(jù)顯示，光棍節(jié)促銷期間，京東商城日訂單量超過(guò)了40萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)超過(guò)290%。

（2）促銷專區(qū)“夜黑風(fēng)高”

針對(duì)上網(wǎng)人群都有“晝伏夜出”的習(xí)慣，京東商城專門打造了一個(gè)品牌欄目叫做“夜黑風(fēng)高”，意思是：在每天的晚上七點(diǎn)到第二天的早上七點(diǎn)鐘，京東會(huì)在每天的促銷活動(dòng)之外再給消費(fèi)者打包出一個(gè)特色促銷節(jié)目，這一時(shí)段會(huì)有很多超低價(jià)的商品展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，這是一個(gè)為年輕人量身定造的特色專區(qū)。

（3）廣告策略

7月，在世界杯期間，京東商城的15秒電視廣告第一次登上央視的舞臺(tái)，很多男性網(wǎng)民從互聯(lián)網(wǎng)上看到了相同版本的tvc(特指以電視攝像機(jī)為工具拍攝的電視廣告影片)。所不同的是，互聯(lián)網(wǎng)上的tvc是借助百度tv，定向追蹤40個(gè)城市的男性網(wǎng)民，向她們精準(zhǔn)地進(jìn)行品牌傳

2020年4月19日

播。據(jù)悉，百度tv業(yè)務(wù)是經(jīng)過(guò)分析網(wǎng)站的內(nèi)容，將與用戶相關(guān)的視頻推廣內(nèi)容放到網(wǎng)站相應(yīng)的頁(yè)面，從而達(dá)到精準(zhǔn)投放。

11月央視的黃金資源招標(biāo)會(huì)在京召開，京東一舉拿下兩個(gè)熱門標(biāo)——奧運(yùn)會(huì)央視《倫敦戰(zhàn)報(bào)》和《賽事導(dǎo)航》的獨(dú)家冠名——總花費(fèi)是2.2098億元

為了能打造深入人心的電商品牌，京東不但在央視廣告上勇于砸重金，就在北京衛(wèi)視剛剛播放的電視劇《男人幫》中，也是首次進(jìn)行了植入性廣告營(yíng)銷。孫紅雷作為京東商城的代言人，用風(fēng)趣、貼切的廣告語(yǔ)言，向觀眾介紹著京東這個(gè)電商品牌。

電商品牌一般不會(huì)選擇線下做推廣，因?yàn)槠鋼碛谐浞值木€上推廣平臺(tái)。京東此次如此大規(guī)模的品牌營(yíng)銷，是因其有了新定位。京東商城不再將自己歸納為網(wǎng)絡(luò)公司，而是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售商。

渠道策略 京東商城在發(fā)展初期就制定的渠道戰(zhàn)略就以用戶體驗(yàn)至上，滿足顧客的需求，正品無(wú)假貨，而且低于實(shí)體店 百分之十到百分之二十的價(jià)格，京東并依靠其強(qiáng)大的渠道流程管理，使得產(chǎn)品，自己，所有權(quán)，信息，促銷等各個(gè)方面在渠道中順利運(yùn)送，以滿足渠道和供應(yīng)鏈的生存發(fā)展。

（1）家電、3c以及某些品牌采取網(wǎng)上直銷

物流策略

2020年4月19日

（1）自建物流體系

4月，京東商城在北京等城市率先推出“211限時(shí)達(dá)”配送服務(wù)：以每日2個(gè)11點(diǎn)鐘作為時(shí)間分割點(diǎn)進(jìn)行快速投遞服務(wù)。

當(dāng)前京東商城已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)177座城市的自有物流配送，明年年底這一數(shù)字將翻番至350座城市。與此同時(shí)，當(dāng)前京東商城巨額投資建設(shè)超級(jí)單體倉(cāng)庫(kù)“亞洲一號(hào)”，未來(lái)將建設(shè)6座。

（2）自建體系+第三方物流相結(jié)合在北京、上海、廣州之外的其它城市，京東商城和當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作，完成產(chǎn)品的配送。而在配送大件商品時(shí)，京東選擇與廠商合作。因?yàn)閺S商在各個(gè)城市均建有自己的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并有自己的物流配送合作伙伴。

服務(wù)策略

（1）全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)

6月，京東商城發(fā)布公告：不限金額，不分會(huì)員級(jí)別，不分品類實(shí)行全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)，這是一個(gè)有利于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者的優(yōu)惠措施。

（2）gis 包裹實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)

2月28日，網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)第一個(gè)gis包裹實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)在京東商城正式上線。京東商城所有配送員均配備了pda設(shè)備，以便于客戶實(shí)時(shí)

2020年4月19日

地追蹤自己的購(gòu)買產(chǎn)品的配送進(jìn)程。京東商城用戶能夠在京東網(wǎng)站地圖上實(shí)時(shí)地跟蹤自己包裹在道路上的移動(dòng)等投遞情況。消費(fèi)者能夠不用再擔(dān)心自己的貨物被送到哪里，什么時(shí)候才能夠送達(dá)等細(xì)碎的問題。

消費(fèi)者直接在網(wǎng)上即能夠查閱到包裹實(shí)時(shí)的地理位置，以及行進(jìn)速度。甚至能夠根據(jù)配送員即時(shí)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)價(jià)格保護(hù)返還，無(wú)須和呼叫中心確認(rèn)，京東配送員就能夠現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)。而且在送貨過(guò)程中，消費(fèi)者無(wú)須經(jīng)過(guò)頁(yè)面操作就能夠?qū)崿F(xiàn)退換貨服務(wù)。

（3）iphone、android等“手機(jī)客戶端應(yīng)用”

2月17日，京東商城在業(yè)界“第一個(gè)”推出基于ios平臺(tái)的移動(dòng)設(shè)備客戶端應(yīng)用系統(tǒng)，除了下單、查詢等常見功能，用戶還能夠經(jīng)過(guò)直接拍攝商品的條形碼實(shí)時(shí)查詢京東商城的相應(yīng)商品價(jià)格。

（4)“ 211限時(shí)達(dá)”

3月，京東商城推出“211限時(shí)達(dá)”極速配送服務(wù)。服務(wù)承諾：當(dāng)日上午11:00前提交現(xiàn)貨訂單（以訂單進(jìn)入出庫(kù)狀態(tài)時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算），當(dāng)日送達(dá)；夜里11:00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單進(jìn)入出庫(kù)狀態(tài)時(shí)間點(diǎn)開始 計(jì)算），第二天上午送達(dá)（14:00前）。這個(gè)速度當(dāng)前在中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)還沒有第二家能承諾。

2020年4月19日

（6)“售后100分”

4月，京東商城推出“售后100分”服務(wù)承諾——自京東商城售后服務(wù)部收到返修品并確認(rèn)屬于質(zhì)量故障開始計(jì)時(shí)，在100分鐘內(nèi)處理完一切售后問題，為消費(fèi)者首次明確了退換貨周期，并大大縮短行業(yè)售后周期。

（7)500萬(wàn)元“先行賠付保證金”，京東商城與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)合作設(shè)立了高達(dá)五百萬(wàn)元的“先行賠付保證金”，成為迄今為止，國(guó)內(nèi)唯一一家推出“先行賠付”專項(xiàng)信譽(yù)質(zhì)量保證金的零售企業(yè)。

（8)全國(guó)范圍上門取件

6月5日起，京東商城針對(duì)售后服務(wù)的上門取件范圍擴(kuò)展到全國(guó)！全體京東會(huì)員購(gòu)買產(chǎn)品后出任何問題，只需提交一個(gè)申請(qǐng)，其它都由京東負(fù)責(zé)處理！

2020年4月19日

京東活動(dòng)促銷方案策劃篇三

xx年京東618促銷活動(dòng)方案

今年京東618大促活動(dòng)預(yù)售將會(huì)比以往的預(yù)售活動(dòng)更加值得期待哦!下面是的xx年京東618促銷活動(dòng)方案，歡迎閱讀參考!一、活動(dòng)時(shí)間：6.7-12(活動(dòng)準(zhǔn)備)6.12-6.17(預(yù)熱)6.18(活動(dòng)當(dāng)天)二、大促活動(dòng)內(nèi)容策劃 1.收藏店鋪有禮(五元優(yōu)惠券)2.加入購(gòu)物車有禮(五元優(yōu)惠券)3.買滿包郵(滿80包郵)4.滿減活動(dòng): 滿100元減10 滿200元減25 滿300元減50(提前模擬，確保在活動(dòng)當(dāng)天，幾種優(yōu)惠之前不會(huì)有沖突)

三、

1.美工配合(6月1號(hào)~6月12號(hào)之前必須準(zhǔn)備好) a.預(yù)熱頁(yè)面(突出618活動(dòng)折扣)b.大促頁(yè)面(突出活動(dòng)優(yōu)惠，僅此一天。)c.大促后首頁(yè)(突出賣點(diǎn)，制造出“搶購(gòu)”的氣氛)d.寶貝詳情優(yōu)化(把優(yōu)惠券加入寶貝詳情，突出寶貝優(yōu)惠，添加套餐)e.鉆展圖(突出活動(dòng)優(yōu)惠，和產(chǎn)品的特點(diǎn))f.大促售罄圖 2.運(yùn)營(yíng)配合a.標(biāo)題優(yōu)化，在6月份之前對(duì)店鋪?zhàn)鲈\斷。把每一個(gè)有問題的地方解決。

b.在618之前通過(guò)報(bào)活動(dòng)，淘客，直通，麻吉引流，活動(dòng)曝光。c.微淘：

無(wú)線端更加適合與消費(fèi)者去互動(dòng)。通過(guò)微淘插件實(shí)現(xiàn)互動(dòng)功能，比如收藏有禮，導(dǎo)購(gòu)服務(wù)通知，大促款投票預(yù)熱等。最好有一點(diǎn)神秘感把活動(dòng)一步步揭開，給買家留一個(gè)神秘感。d.會(huì)員專屬活動(dòng)：

作為距離大促最近的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，會(huì)員的喚醒以及互動(dòng)是非常重要的事情。這個(gè)時(shí)候可以借助重點(diǎn)客戶電話定向發(fā)放會(huì)員特權(quán)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。

活動(dòng)期間在無(wú)線頁(yè)面加入無(wú)線會(huì)員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶沉淀下來(lái)。

可以增加部分會(huì)員專享活動(dòng)，會(huì)員在活動(dòng)當(dāng)天可以享受雙重優(yōu)惠。

e.直通車

在活動(dòng)前兩周把直通車上好，把點(diǎn)擊率做好。出高價(jià)底折扣，快速降低ppc。以最有效的時(shí)間來(lái)獲取最大的收益。

站外投放打開，折扣設(shè)置高點(diǎn)。定向打開，引流。無(wú)線端折扣提高。地域投放上，如果資金充足全部打開，特別要注意平時(shí)店鋪流量集中的地方一定要投，還有就是快遞易達(dá)的地方也要投放。關(guān)鍵詞除了top詞表需要添加外，這些詞也必須添加，首頁(yè)熱搜詞大促詞：年中狂歡、熱賣、店慶、大促等 f.鉆展

提前上好創(chuàng)意圖片，挑選流量大的展示位，拉新為主降低老顧客投放力度。增加種子店鋪搶奪流量。掌控好時(shí)間截點(diǎn)(凌晨0點(diǎn) 上午8點(diǎn) 下午15點(diǎn) 晚上22點(diǎn))，注意隨時(shí)關(guān)注點(diǎn)擊率、投資回報(bào)等數(shù)據(jù)，時(shí)時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略。

四、活動(dòng)維護(hù) 1.618當(dāng)天

a.當(dāng)天重點(diǎn)關(guān)注直通車和店鋪的成交情況?？戳髁颗c轉(zhuǎn)化情況,優(yōu)化直通車,加大有效流量爭(zhēng)取更多客戶。提前充值直通車以防單天直通車推廣經(jīng)費(fèi)不足，活動(dòng)期間流量是最重要的，有了流量，活動(dòng)也算成功了一半了。

b.一般過(guò)完當(dāng)天0點(diǎn)之后的高峰期，就是下午的第二高峰。再就是晚上的轉(zhuǎn)化高峰。這幾段高峰期需要重點(diǎn)關(guān)注。

c.為了避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常不理想或人為過(guò)錯(cuò)影響店鋪正常運(yùn)營(yíng)，要安全相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人24小時(shí)輪班。e.客戶下單半個(gè)小時(shí)內(nèi)通過(guò)旺旺和短信進(jìn)行實(shí)時(shí)催付。2.活動(dòng)過(guò)后：

a.試用超級(jí)無(wú)線軟件對(duì)加購(gòu)和收藏客戶進(jìn)行互動(dòng)，開啟短信營(yíng)銷，針對(duì)這些客戶群體再次進(jìn)行營(yíng)銷，提高銷售額 b.發(fā)貨上盡快發(fā)貨，提高買家的滿意度。售后問題要處理好，維護(hù)好客戶。

一、20xx京東618活動(dòng)綜述：

京東618是一個(gè)什么樣的節(jié)日?依稀記得京東快遞員親口說(shuō)，京東要想買到真正優(yōu)惠還是要618店慶。也許有夸張成分，但是可以確定的是，京東618確實(shí)是桃花潭水深千尺，又到一年剁手時(shí)的好節(jié)氣。雖然當(dāng)前(5月中旬)京東還未全面揭露618活動(dòng)具體怎么玩，但作為京東最重要的節(jié)日，京東一定不會(huì)讓剁手黨又愛又恨的。而也會(huì)不斷更新京東20xx年618活動(dòng)的具體玩法，如果你還想知道更多，歡迎加入收藏夾。

二、20xx京東618之宣傳視頻篇：

京東618店慶的宣傳視頻，不論是正面評(píng)價(jià)也罷，還是負(fù)面吐槽也罷。每年的618視頻都算是值得一看的。從13年的針對(duì)淘系第三方物流的慢與快的主題(地鐵里那滿身毛發(fā)的大叔還記得么?)，再到去年提出的省的主題(辦公室洗澡什么的)，而今年京東的6大主題，跨境、o2o，12年初心未變等，都有相應(yīng)的宣傳視頻。

最先曝光的是京東12年初心未變的視頻，請(qǐng)來(lái)李娜，謝霆鋒以及為自己帶鹽的東哥，各有各的故事，但都是初心未變(東哥的聲音真心讓人腦補(bǔ)起雷布斯的《are you ok》啊!);其次便是謝霆鋒的下廚房的廣告，針對(duì)京東的快和鮮做的廣告(十二道鋒味確實(shí)影響不小)。以及《要慶?？傆欣碛伞?，這個(gè)相信看電視看電腦的各位應(yīng)該沒少被其刷屏，直接理解為，要想買東西，什么都是理由，買買買就是王道。(如果有看到更好玩的廣告，歡迎留言，補(bǔ)上)三、20xx京東618活動(dòng)之時(shí)尚格調(diào)趴：

京東618活動(dòng)的第四個(gè)活動(dòng)主題——時(shí)尚格調(diào)趴，活動(dòng)時(shí)間是6.9-6.12。其主推的分會(huì)場(chǎng)為女裝鞋包、化妝洗護(hù)以及手機(jī)(總感覺手機(jī)和時(shí)尚還是差那么一丟丟)。主要玩法還是之前幾個(gè)玩法的綜合。有秒殺，有滿減卷活動(dòng)，有品牌專場(chǎng)，當(dāng)然少不了推廣京東自己的京東錢包、京東白條和京東支付(主要方式為使用相應(yīng)產(chǎn)品便減多少的形式)。

四、20xx京東618活動(dòng)玩法框架一覽： 20xx年京東618玩法大致上可以分為：

1)5..25到5.31日為618預(yù)熱，預(yù)熱分各大會(huì)場(chǎng)。2)6.1到6.20日每天有一個(gè)主題的活動(dòng)優(yōu)惠，6.17到6.20為老劉專場(chǎng)，當(dāng)然各個(gè)會(huì)場(chǎng)依然繼續(xù)。

3)亮點(diǎn)播報(bào)，理解為各式主題會(huì)出現(xiàn)在這里，旅游趴、智能趴什么，請(qǐng)簡(jiǎn)單理解為其他。

4)神秘倉(cāng)庫(kù)，定點(diǎn)搶碼才能買東西 5)定點(diǎn)秒殺，就是秒殺嘍.....五、20xx京東618活動(dòng)會(huì)場(chǎng)分布：

京東618活動(dòng)最主要的當(dāng)然還是各大主分會(huì)場(chǎng)，此次京東一共設(shè)置15個(gè)領(lǐng)域(家電、it數(shù)碼、手機(jī)、潮流電子、孕婦嬰兒、服裝鞋包、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)身、美妝洗護(hù)、家居家裝、汽車4s店、食品酒飲、珠寶鐘表、圖書、金融、樂享生活)。而全部領(lǐng)域一共62個(gè)會(huì)場(chǎng)，將各個(gè)領(lǐng)域去細(xì)分，如食品酒飲分為了糧油茗茶、休閑零食、牛奶飲料、生鮮特產(chǎn)、中外名酒、白酒。而相應(yīng)各自分會(huì)場(chǎng)中會(huì)根據(jù)商家報(bào)名程度多少增加不同的專題頁(yè)。因此對(duì)于剁手黨的正確剁手姿勢(shì)為：找到相應(yīng)領(lǐng)域——找到相應(yīng)主會(huì)場(chǎng)——找到相應(yīng)分會(huì)場(chǎng)——買買買!六、20xx京東618活動(dòng)每天活動(dòng)專場(chǎng)：

京東618活動(dòng)從5.25開始至6.20持續(xù)將近一個(gè)月的時(shí)間，除了各個(gè)主分會(huì)場(chǎng)之外，京東為了讓節(jié)(duo)日(shou)氛圍更加濃烈，將整個(gè)活動(dòng)在時(shí)間軸上分為：618玩購(gòu)趴(其實(shí)就預(yù)熱，吸引那些很早就開始想剁手的人，當(dāng)然某編也屬于這一份)，圖書寶貝趴(兒童節(jié)當(dāng)日，奶粉和書嘍~)，智能科技趴(技術(shù)男女的剁手節(jié)，6.2到6.4)，溫馨家庭趴(過(guò)日子要買啥?吃的，生鮮向，住的用的，家居向，6.5到6.8)，時(shí)尚格調(diào)趴，理財(cái)生活趴，潮流電子趴，老劉專場(chǎng)。試圖說(shuō)清楚京東在各個(gè)主體分會(huì)場(chǎng)展示商品，又在時(shí)間點(diǎn)上放出各種主題優(yōu)惠，橫縱交錯(cuò)，希望剁手的各位親看清楚之后，有節(jié)制的剁，有規(guī)律的剁。

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內(nèi)容僅供參考

京東活動(dòng)促銷方案策劃篇四

京東618活動(dòng)促銷方案優(yōu)秀范文

一、綜述：

京東618是一個(gè)什么樣的節(jié)日?依稀記得京東快遞員親口說(shuō)，京東要想買到真正優(yōu)惠還是要618店慶。也許有夸張成分，但是可以確定的是，京東618確實(shí)是桃花潭水深千尺，又到一年剁手時(shí)的好節(jié)氣。雖然當(dāng)前(5月中旬)京東還未全面揭露618活動(dòng)具體怎么玩，但作為京東最重要的節(jié)日，京東一定不會(huì)讓剁手黨又愛又恨的。而也會(huì)不斷更新京東xx年618活動(dòng)的具體玩法，如果你還想知道更多，歡迎加入收藏夾。

二、宣傳視頻篇：

京東618店慶的宣傳視頻，不論是正面評(píng)價(jià)也罷，還是負(fù)面吐槽也罷。每年的618視頻都算是值得一看的。從13年的針對(duì)淘系第三方物流的慢與快的主題(地鐵里那滿身毛發(fā)的大叔還記得么?)，再到去年提出的省的主題(辦公室洗澡什么的)，而今年京東的6大主題，跨境、o2o，12年初心未變等，都有相應(yīng)的宣傳視頻。

最先曝光的是京東12年初心未變的視頻，請(qǐng)來(lái)李娜，謝霆鋒以及為自己帶鹽的東哥，各有各的故事，但都是初心未變(東哥的聲音真心讓人腦補(bǔ)起雷布斯的《areyouok》啊!);其次便是謝霆鋒的下廚房的廣告，針對(duì)京東的快和鮮做的廣告(十二道鋒味確實(shí)影響不小)。以及《要慶?？傆欣碛伞?，這個(gè)相信看電視看電腦的各位應(yīng)該沒少被其刷屏，直接理解為，要想買東西，什么都是理由，買買買就是王道。(如果有看到更好玩的廣告，歡迎留言，補(bǔ)上)三、時(shí)尚格調(diào)趴：

京東618活動(dòng)的第四個(gè)活動(dòng)主題——時(shí)尚格調(diào)趴，活動(dòng)時(shí)間是6.9-6.12。其主推的分會(huì)場(chǎng)為女裝鞋包、化妝洗護(hù)以及手機(jī)(總感覺手機(jī)和時(shí)尚還是差那么一丟丟)。主要玩法還是之前幾個(gè)玩法的綜合。有秒殺，有滿減卷活動(dòng)，有品牌專場(chǎng)，當(dāng)然少不了推廣京東自己的京東錢包、京東白條和京東支付(主要方式為使用相應(yīng)產(chǎn)品便減多少的形式)。

四、玩法框架一覽：

xx年京東618玩法大致上可以分為：

1)5..25到5.31日為618預(yù)熱，預(yù)熱分各大會(huì)場(chǎng)。2)6.1到6.20日每天有一個(gè)主題的活動(dòng)優(yōu)惠，6.17到6.20為老劉專場(chǎng)，當(dāng)然各個(gè)會(huì)場(chǎng)依然繼續(xù)。

3)亮點(diǎn)播報(bào)，理解為各式主題會(huì)出現(xiàn)在這里，旅游趴、智能趴什么，請(qǐng)簡(jiǎn)單理解為其他。

4)神秘倉(cāng)庫(kù)，定點(diǎn)搶碼才能買東西 5)定點(diǎn)秒殺，就是秒殺嘍.....五、會(huì)場(chǎng)分布：

京東618活動(dòng)最主要的當(dāng)然還是各大主分會(huì)場(chǎng)，此次京東一共設(shè)置15個(gè)領(lǐng)域(家電、it數(shù)碼、手機(jī)、潮流電子、孕婦嬰兒、服裝鞋包、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)身、美妝洗護(hù)、家居家裝、汽車4s店、食品酒飲、珠寶鐘表、圖書、金融、樂享生活)。而全部領(lǐng)域一共62個(gè)會(huì)場(chǎng)，將各個(gè)領(lǐng)域去細(xì)分，如食品酒飲分為了糧油茗茶、休閑零食、牛奶飲料、生鮮特產(chǎn)、中外名酒、白酒。而相應(yīng)各自分會(huì)場(chǎng)中會(huì)根據(jù)商家報(bào)名程度多少增加不同的專題頁(yè)。因此對(duì)于剁手黨的正確剁手姿勢(shì)為：找到相應(yīng)領(lǐng)域——找到相應(yīng)主會(huì)場(chǎng)——找到相應(yīng)分會(huì)場(chǎng)——買買買!六、每天活動(dòng)專場(chǎng)：

京東618活動(dòng)從5.25開始至6.20持續(xù)將近一個(gè)月的時(shí)間，除了各個(gè)主分會(huì)場(chǎng)之外，京東為了讓節(jié)(duo)日(shou)氛圍更加濃烈，將整個(gè)活動(dòng)在時(shí)間軸上分為：618玩購(gòu)趴(其實(shí)就預(yù)熱，吸引那些很早就開始想剁手的人，當(dāng)然某編也屬于這一份)，圖書寶貝趴(兒童節(jié)當(dāng)日，奶粉和書嘍~)，智能科技趴(技術(shù)男女的剁手節(jié)，6.2到6.4)，溫馨家庭趴(過(guò)日子要買啥?吃的，生鮮向，住的用的，家居向，6.5到6.8)，時(shí)尚格調(diào)趴，理財(cái)生活趴，潮流電子趴，老劉專場(chǎng)。試圖說(shuō)清楚京東在各個(gè)主體分會(huì)場(chǎng)展示商品，又在時(shí)間點(diǎn)上放出各種主題優(yōu)惠，橫縱交錯(cuò)，希望剁手的各位親看清楚之后，有節(jié)制的剁，有規(guī)律的剁。

七、音樂節(jié)：

京東618為了打造一個(gè)風(fēng)風(fēng)火火的剁手氛圍不可謂不用盡手段，要party就要瘋狂，要說(shuō)到瘋狂，當(dāng)然少不了粉絲。從明星送貨，到楊宗緯現(xiàn)場(chǎng)獻(xiàn)唱，再到京東聯(lián)手聯(lián)想樂檬手機(jī)做的音樂節(jié)，請(qǐng)來(lái)了許巍、陶喆、鄭鈞等一眾明星參演，而票賣的情況也是如同京東預(yù)想一樣，點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)已經(jīng)售完(價(jià)位非常親民)?？梢灶A(yù)想演唱會(huì)當(dāng)天氛圍應(yīng)該不會(huì)差。而為了讓氛圍更佳，甚至將日期定為周末(6.20、6.21)而不是京東店慶的6.18。應(yīng)該是想將此次狂歡作為xx年京東店慶的結(jié)尾曲了。

八、亮點(diǎn)播報(bào)：

京東618除了上述的常規(guī)主分會(huì)場(chǎng)、時(shí)間軸上各個(gè)主題賣場(chǎng)，還有各類特色主題的賣場(chǎng)趴，如明星趴，除了去年吸引足夠多眼球的明星送貨外，當(dāng)然不忘出售各類明星周邊了。又如趣購(gòu)趴，基于用戶的評(píng)價(jià)去推薦給用戶購(gòu)買;再如各大品牌的專場(chǎng)的品牌趴(基于用戶對(duì)品牌的喜愛)。總之就是基于用戶多個(gè)可能剁手的維度，進(jìn)行組織活動(dòng)，加上各方造勢(shì)，營(yíng)造剁手氛圍。的確讓人剁之而后快。

此次京東各類趴還有：京東到家的o2o向的超市趴，京東自營(yíng)的o2o向美食趴(謝霆鋒的廚房新鮮廣告說(shuō)的應(yīng)該就是這個(gè)了)，以舊換新的換機(jī)趴，個(gè)性禮物定制的個(gè)性趴，新鮮3c數(shù)碼產(chǎn)品的科技趴(這個(gè)總感覺略牽強(qiáng))，智能趴，閃購(gòu)趴，今年最火方向跨境電商的國(guó)際趴等。當(dāng)然啦，這么多東西的主旨還是那個(gè)：買買買，剁剁剁。

九、神秘倉(cāng)庫(kù)：

京東618玩法中一個(gè)算得上貫穿始終的玩法之一——神秘倉(cāng)庫(kù)(各個(gè)分會(huì)場(chǎng)都有產(chǎn)品參加活動(dòng))。其主要就是用戶在定點(diǎn)搶購(gòu)相應(yīng)的“必購(gòu)碼”，就可以在之后憑該碼以對(duì)應(yīng)的價(jià)格購(gòu)買該產(chǎn)品。搶購(gòu)碼綁定后才可以使用，可以自己綁定也可以贈(zèng)送給朋友?？戳嗽S久介紹，只能猜想京東或許是想營(yíng)造一個(gè)可以傳播的用戶搶購(gòu)碼的景象吧。

十、之秒殺活動(dòng)： 京東618玩法中另一個(gè)算得上貫穿始終的玩法——秒殺活動(dòng)。就時(shí)間軸上來(lái)說(shuō)，京東雖然每期的主題不一致，但是主題專場(chǎng)中一定會(huì)有秒殺活動(dòng)的存在。其玩法就是每天的固定時(shí)間點(diǎn)以較低的價(jià)格吸引大家進(jìn)來(lái)，而秒殺區(qū)底部有其他不用秒殺的商品。聽起來(lái)老套的方法，但是如果底部商品是用戶了解的話，價(jià)格只要處于一個(gè)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)覺得便宜的范圍，那么最終便是剁手的節(jié)奏。

京東活動(dòng)促銷方案策劃篇五

2017京東618活動(dòng)促銷方案

2017京東618活動(dòng)促銷方案對(duì)于參與本次京東618大促活動(dòng)的賣家來(lái)說(shuō)，就是在做一場(chǎng)“賽前準(zhǔn)備”工作。那么2017京東618活動(dòng)促銷方案是什么樣的呢?2017京東618活動(dòng)促銷方案優(yōu)秀范文分享給大家借鑒一下!一、2017京東618活動(dòng)綜述：

京東618是一個(gè)什么樣的節(jié)日?依稀記得京東快遞員親口說(shuō)，京東要想買到真正優(yōu)惠還是要618店慶。也許有夸張成分，但是可以確定的是，京東618確實(shí)是桃花潭水深千尺，又到一年剁手時(shí)的好節(jié)氣。雖然當(dāng)前(5月中旬)京東還未全面揭露618活動(dòng)具體怎么玩，但作為京東最重要的節(jié)日，京東一定不會(huì)讓剁手黨又愛又恨的。而小編也會(huì)不斷更新京東2017年618活動(dòng)的具體玩法，如果你還想知道更多，歡迎加入收藏夾。

二、2017京東618之宣傳視頻篇：

京東618店慶的宣傳視頻，不論是正面評(píng)價(jià)也罷，還是負(fù)面吐槽也罷。每年的618視頻都算是值得一看的。從13年的針對(duì)淘系第三方物流的慢與快的主題(地鐵里那滿身毛發(fā)的大叔還記得么?)，再到去年提出的省的主題(辦公室洗澡什么的)，而今年京東的6大主題，跨境、o2o，12年初心未變等，都有相應(yīng)的宣傳視頻。

最先曝光的是京東12年初心未變的視頻，請(qǐng)來(lái)李娜，謝霆鋒以及為自己帶鹽的東哥，各有各的故事，但都是初心未變(東哥的聲音真心讓人腦補(bǔ)起雷布斯的《areyouok》啊!);其次便是謝霆鋒的下廚房的廣告，針對(duì)京東的快和鮮做的廣告(十二道鋒味確實(shí)影響不小)。以及《要慶?？傆欣碛伞罚@個(gè)相信看電視看電腦的各位應(yīng)該沒少被其刷屏，小編直接理解為，要想買東西，什么都是理由，買買買就是王道。(如果有看到更好玩的廣告，歡迎留言，小編補(bǔ)上)三、2017京東618活動(dòng)之時(shí)尚格調(diào)趴：

京東618活動(dòng)的第四個(gè)活動(dòng)主題——時(shí)尚格調(diào)趴，活動(dòng)時(shí)間是6.9-6.12。其主推的分會(huì)場(chǎng)為女裝鞋包、化妝洗護(hù)以及手機(jī)(總感覺手機(jī)和時(shí)尚還是差那么一丟丟)。主要玩法還是之前幾個(gè)玩法的綜合。有秒殺，有滿減卷活動(dòng)，有品牌專場(chǎng)，當(dāng)然少不了推廣京東自己的京東錢包、京東白條和京東支付(主要方式為使用相應(yīng)產(chǎn)品便減多少的形式)。

四、2017京東618活動(dòng)玩法框架一覽： 2017年京東618玩法大致上可以分為：

1)5..25到5.31日為618預(yù)熱，預(yù)熱分各大會(huì)場(chǎng)。2)6.1到6.20日每天有一個(gè)主題的活動(dòng)優(yōu)惠，6.17到6.20為老劉專場(chǎng)，當(dāng)然各個(gè)會(huì)場(chǎng)依然繼續(xù)。

3)亮點(diǎn)播報(bào)，小編理解為各式主題會(huì)出現(xiàn)在這里，旅游趴、智能趴什么，請(qǐng)簡(jiǎn)單理解為其他。

4)神秘倉(cāng)庫(kù)，定點(diǎn)搶碼才能買東西 5)定點(diǎn)秒殺，就是秒殺嘍.....五、2017京東618活動(dòng)會(huì)場(chǎng)分布：

京東618活動(dòng)最主要的當(dāng)然還是各大主分會(huì)場(chǎng)，此次京東一共設(shè)置15個(gè)領(lǐng)域(家電、it數(shù)碼、手機(jī)、潮流電子、孕婦嬰兒、服裝鞋包、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)身、美妝洗護(hù)、家居家裝、汽車4s店、食品酒飲、珠寶鐘表、圖書、金融、樂享生活)。而全部領(lǐng)域一共62個(gè)會(huì)場(chǎng)，將各個(gè)領(lǐng)域去細(xì)分，如食品酒飲分為了糧油茗茶、休閑零食、牛奶飲料、生鮮特產(chǎn)、中外名酒、白酒。而相應(yīng)各自分會(huì)場(chǎng)中會(huì)根據(jù)商家報(bào)名程度多少增加不同的專題頁(yè)。因此對(duì)于剁手黨的正確剁手姿勢(shì)為：找到相應(yīng)領(lǐng)域——找到相應(yīng)主會(huì)場(chǎng)——找到相應(yīng)分會(huì)場(chǎng)——買買買!六、2017京東618活動(dòng)每天活動(dòng)專場(chǎng)：

京東618活動(dòng)從5.25開始至6.20持續(xù)將近一個(gè)月的時(shí)間，除了各個(gè)主分會(huì)場(chǎng)之外，京東為了讓節(jié)(duo)日(shou)氛圍更加濃烈，將整個(gè)活動(dòng)在時(shí)間軸上分為：618玩購(gòu)趴(其實(shí)就預(yù)熱，吸引那些很早就開始想剁手的人，當(dāng)然某編也屬于這一份)，圖書寶貝趴(兒童節(jié)當(dāng)日，奶粉和書嘍~)，智能科技趴(技術(shù)男女的剁手節(jié)，6.2到6.4)，溫馨家庭趴(過(guò)日子要買啥?吃的，生鮮向，住的用的，家居向，6.5到6.8)，時(shí)尚格調(diào)趴，理財(cái)生活趴，潮流電子趴，老劉專場(chǎng)。小編試圖說(shuō)清楚京東在各個(gè)主體分會(huì)場(chǎng)展示商品，又在時(shí)間點(diǎn)上放出各種主題優(yōu)惠，橫縱交錯(cuò)，希望剁手的各位親看清楚之后，有節(jié)制的剁，有規(guī)律的剁。

七、2017京東618活動(dòng)音樂節(jié)：

京東618為了打造一個(gè)風(fēng)風(fēng)火火的剁手氛圍不可謂不用盡手段，要party就要瘋狂，要說(shuō)到瘋狂，當(dāng)然少不了粉絲。從明星送貨，到楊宗緯現(xiàn)場(chǎng)獻(xiàn)唱，再到京東聯(lián)手聯(lián)想樂檬手機(jī)做的音樂節(jié)，請(qǐng)來(lái)了許巍、陶喆、鄭鈞等一眾明星參演，而票賣的情況也是如同京東預(yù)想一樣，點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)已經(jīng)售完(價(jià)位非常親民)?？梢灶A(yù)想演唱會(huì)當(dāng)天氛圍應(yīng)該不會(huì)差。而為了讓氛圍更佳，甚至將日期定為周末(6.20、6.21)而不是京東店慶的6.18。應(yīng)該是想將此次狂歡作為2017年京東店慶的結(jié)尾曲了。

八、2017京東618活動(dòng)亮點(diǎn)播報(bào)：

京東618除了上述的常規(guī)主分會(huì)場(chǎng)、時(shí)間軸上各個(gè)主題賣場(chǎng)，還有各類特色主題的賣場(chǎng)趴，如明星趴，除了去年吸引足夠多眼球的明星送貨外，當(dāng)然不忘出售各類明星周邊了。又如趣購(gòu)趴，基于用戶的評(píng)價(jià)去推薦給用戶購(gòu)買;再如各大品牌的專場(chǎng)的品牌趴(基于用戶對(duì)品牌的喜愛)?？傊褪腔谟脩舳鄠€(gè)可能剁手的維度，進(jìn)行組織活動(dòng)，加上各方造勢(shì)，營(yíng)造剁手氛圍。的確讓人剁之而后快。

此次京東各類趴還有：京東到家的o2o向的超市趴，京東自營(yíng)的o2o向美食趴(謝霆鋒的廚房新鮮廣告說(shuō)的應(yīng)該就是這個(gè)了)，以舊換新的換機(jī)趴，個(gè)性禮物定制的個(gè)性趴，新鮮3c數(shù)碼產(chǎn)品的科技趴(這個(gè)總感覺略牽強(qiáng))，智能趴，閃購(gòu)趴，今年最火方向跨境電商的國(guó)際趴等。當(dāng)然啦，這么多東西的主旨還是那個(gè)：買買買，剁剁剁。

九、2017京東618活動(dòng)神秘倉(cāng)庫(kù)：

京東618玩法中一個(gè)算得上貫穿始終的玩法之一——神秘倉(cāng)庫(kù)(各個(gè)分會(huì)場(chǎng)都有產(chǎn)品參加活動(dòng))。其主要就是用戶在定點(diǎn)搶購(gòu)相應(yīng)的“必購(gòu)碼”，就可以在之后憑該碼以對(duì)應(yīng)的價(jià)格購(gòu)買該產(chǎn)品。搶購(gòu)碼綁定后才可以使用，可以自己綁定也可以贈(zèng)送給朋友。小編看了許久介紹，只能猜想京東或許是想營(yíng)造一個(gè)可以傳播的用戶搶購(gòu)碼的景象吧。

十、2017京東618活動(dòng)之秒殺活動(dòng)：

京東618玩法中另一個(gè)算得上貫穿始終的玩法——秒殺活動(dòng)。就時(shí)間軸上來(lái)說(shuō)，京東雖然每期的主題不一致，但是主題專場(chǎng)中一定會(huì)有秒殺活動(dòng)的存在。其玩法就是每天的固定時(shí)間點(diǎn)以較低的價(jià)格吸引大家進(jìn)來(lái)，而秒殺區(qū)底部有其他不用秒殺的商品。聽起來(lái)老套的方法，但是如果底部商品是用戶了解的話，價(jià)格只要處于一個(gè)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)覺得便宜的范圍，那么最終便是剁手的節(jié)奏。

以上就是開淘小編給大家介紹介紹的關(guān)于“2017京東618活動(dòng)促銷方案優(yōu)秀范文”的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助!

京東活動(dòng)促銷方案策劃篇六

京東雙12促銷活動(dòng)方案推薦

雙12也是一個(gè)購(gòu)物的狂潮，那么活動(dòng)方案應(yīng)該怎么寫，看看下面的范文吧。

活動(dòng)預(yù)熱時(shí)間與狂歡時(shí)間

活動(dòng)預(yù)熱時(shí)間：10月25號(hào)第一波新品開始預(yù)熱(官方是11月1號(hào)開始預(yù)熱，但是我們是分會(huì)場(chǎng)賽馬制，建議先提前一波新品預(yù)熱，目的是通過(guò)提前預(yù)熱賽馬進(jìn)入主會(huì)場(chǎng))11月1號(hào)-11月10號(hào) 全店預(yù)熱開始

狂歡時(shí)間：11月1日0點(diǎn)-23點(diǎn)59分59秒

活動(dòng)商品

全店商品，詳細(xì)見雙十二品類規(guī)劃表。

確定主題

官方主題：全球狂歡節(jié)

店鋪主題：xx雙十二 辣媽也狂歡!全場(chǎng)50%off 全年底價(jià)!火速搶購(gòu)！!店鋪利益點(diǎn)：50%off 活動(dòng)周期：

1.活動(dòng)前期 10月25日 前奏預(yù)熱開始。30款新品預(yù)熱新品雙十二獨(dú)立頁(yè)面制作

2.活動(dòng)預(yù)熱 11月1日--11月10日 全店預(yù)熱開始 美工配合制作預(yù)熱頁(yè)面 客服配合回復(fù)預(yù)熱 微信微博短信開啟預(yù)熱 3.活動(dòng)執(zhí)行 11月11日 狂歡開始 激情接待客戶 推廣力度加大 完成銷售

4.活動(dòng)后續(xù) 11月12日 積極處理售后 催貨問題 頁(yè)面改版 恢復(fù)日常銷售

總共分為4個(gè)階段：

第一階段：

活動(dòng)前期 30款新品預(yù)熱需美工配合制作雙十二搶購(gòu)氛圍頁(yè)面，客服在自動(dòng)回復(fù)話術(shù)里進(jìn)行預(yù)熱，微信微博短信老客戶通知，直通車鉆展配合第一階段預(yù)熱頁(yè)面預(yù)熱，積極尋找第三方推廣入口進(jìn)行投放推廣，增加流量。

第二階段：

活動(dòng)預(yù)熱 官方預(yù)熱開始，配合官方預(yù)熱，將店鋪首頁(yè) 手機(jī)端首頁(yè) 無(wú)線端首頁(yè) 詳情關(guān)聯(lián)置頂位置美工根據(jù)運(yùn)營(yíng)方案進(jìn)行整改，降活動(dòng)氣氛渲染濃烈一改素頭頁(yè)面形象，客服自動(dòng)回復(fù)全面預(yù)熱雙十二，單品小標(biāo)題改成雙十二價(jià)格展示，客服積極配合預(yù)熱，完全按照雙十二話術(shù)回復(fù)，盡量將業(yè)務(wù)拉到雙十二當(dāng)天搶購(gòu)氛圍。微信微博短信老客戶每2天下午5點(diǎn)通知一遍 短信1 5 7 10號(hào)分別進(jìn)行通知.直通車鉆展配合預(yù)算加大力度預(yù)熱，雙十二優(yōu)惠券全面發(fā)放與展示，購(gòu)物車提醒，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)購(gòu)物車以及優(yōu)惠券發(fā)放情況作出每款銷售預(yù)估，倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行增加庫(kù)存。

第三階段： 活動(dòng)開始 客服 倉(cāng)庫(kù) 美工積極配合 將銷售沖擊到最高點(diǎn) 沖擊主會(huì)場(chǎng)。美工將頁(yè)面隨時(shí)盯著變更，熱銷款放前動(dòng)銷差排后 賣完的下架 隨時(shí)更替頁(yè)面。微信微博短信配合加大力度推送。

第四階段：處理好售后問題 頁(yè)面更換活動(dòng)后的頁(yè)面 恢復(fù)日常運(yùn)轉(zhuǎn)。

活動(dòng)目標(biāo)

確定顧客人群，你賣的是什么?最重要的就是找到促銷的對(duì)象，促銷對(duì)象就是你的目標(biāo)消費(fèi)群，所以找準(zhǔn)對(duì)象，才能確定促銷信息內(nèi)容怎么定，怎么樣傳播。促銷才會(huì)有成效。

確定銷售目標(biāo)：**雙十二目標(biāo)確立，當(dāng)天銷售額：500萬(wàn)。

店鋪活動(dòng)

全場(chǎng)50%off 全年抄底價(jià) 全場(chǎng)領(lǐng)紅包立減現(xiàn)金!紅包面額：滿399元 減30 滿999元減60 滿1599元減100 活動(dòng)推廣渠道提前策劃周期

推廣渠道：

官方：直通車 鉆展 淘客 活動(dòng)：淘金幣 淘搶購(gòu) 聚劃算 淘寶試用報(bào)名 微博微信短信通知

第三方：待聯(lián)系

提前策劃周期：

直通車鉆展淘客預(yù)算25號(hào)開始推廣 活動(dòng)在15號(hào)左右開始關(guān)注報(bào)名，最好做到雙十二當(dāng)天各個(gè)平臺(tái)都有活動(dòng)入口流量。第三方待聯(lián)系。微博微信短信 預(yù)熱期間實(shí)時(shí)配合發(fā)布廣告。官方活動(dòng) 第三方活動(dòng)資源整合10月10號(hào)開始密切關(guān)注 淘金幣 淘搶購(gòu) 聚劃算 以及第三方 活動(dòng)報(bào)名入口的開放，一旦開放。盡量拿下。

活動(dòng)預(yù)熱頁(yè)面策劃pc端與無(wú)線端，美工配合，活動(dòng)期間難點(diǎn)也是美工這塊，怎么樣把雙十二氣氛以及創(chuàng)意體現(xiàn)出來(lái)。促進(jìn)消費(fèi)。

我們店現(xiàn)在美工存在的問題: 創(chuàng)意內(nèi)容較少，很少做有活動(dòng)氣氛的東西，雙十二就是要大紅大白色 讓整體活動(dòng)氣氛非常濃烈

整體主色全部以玫紅+白色為主 整體會(huì)到處都是玫紅色和白色

一、促銷活動(dòng)目的; 1、清庫(kù)存，特別是滯銷產(chǎn)品。

2、通過(guò)這次活動(dòng)，促進(jìn)銷售，提高市場(chǎng)占有率，進(jìn)一步鞏固喜登露易皮具的市場(chǎng)地位。

二、活動(dòng)主題：

雙11來(lái)了 三、活動(dòng)內(nèi)容

1、11月11日11:11分至14:30分，部分商品買一送一!瘋狂秒殺! 2、活動(dòng)期間消費(fèi)滿110元，即減少11元!四、活動(dòng)時(shí)間：

自xx年12月8日至12月12止，統(tǒng)一行動(dòng)。

五.廣告支持及費(fèi)用方面： 1、賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)用pop和天花吊旗、臺(tái)卡、柜貼、地貼來(lái)營(yíng)造節(jié)日氣氛，吸引消費(fèi)者注意。(廣告物料費(fèi)用由我司承擔(dān))六.其他注意事項(xiàng)：

1、各級(jí)代理商、經(jīng)銷商必須嚴(yán)格按照公司的要求來(lái)開展促銷活動(dòng)，如果當(dāng)?shù)赜袑?shí)際情況，不便按公司要求來(lái)執(zhí)行的必須將當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)方案?jìng)髡嬷凉緜浒浮?/p>

內(nèi)容僅供參考

京東活動(dòng)促銷方案策劃篇七

京東促銷活動(dòng)方案

【篇1：京東促銷活動(dòng)方案】

京東水木年華音箱促銷方案

“水木年華音響，傳唱音樂夢(mèng)想”，水木年華音箱是深圳通明訊科技有限公司與國(guó)家音樂產(chǎn)業(yè)基地聯(lián)袂出品的，本次參加促銷活動(dòng)的產(chǎn)品皆是水木年華的卓越產(chǎn)品，其優(yōu)越的性能和超高性價(jià)比，使其成為今年在經(jīng)銷商與消費(fèi)者群體中口碑極高的產(chǎn)品；在寒假即將到來(lái)之際，水木年華音箱為了回饋消費(fèi)者的支持與厚愛，在中國(guó)傳統(tǒng)春節(jié)到來(lái)之時(shí)，于近期開啟主題為“春節(jié)好禮，行運(yùn)一條龍”的新春促銷活動(dòng)。

一階段：枯燥寒假大提氣；

二階段，歲末年初大派送，驚喜不斷；

三階段，新春送上超值禮；

開學(xué)有禮

【篇2：京東商城運(yùn)營(yíng)策劃書】

京東商城運(yùn)營(yíng)策劃書 1運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

1.1店鋪的上線及日常管理

1.確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。 2.細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。

3.美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。 4.編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題,寶貝描述后,核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息后,全部上架。

1.2營(yíng)銷活動(dòng)

1.首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。

2.配合京東的新店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。

3.設(shè)置京東客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。

4.不定期經(jīng)常性的進(jìn)行小促銷,在節(jié)假日可以進(jìn)行相應(yīng)活動(dòng)的大促銷 1.3售后問題 委任有經(jīng)驗(yàn)的,溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題,作為應(yīng)對(duì)方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關(guān)售后問題的。1.4配送及倉(cāng)庫(kù)管理

1.倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。

2丶發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過(guò)48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。2階段運(yùn)營(yíng)

商城運(yùn)營(yíng)分為四個(gè)階段: 1丶 商城開張期 2丶 商城成長(zhǎng)期 3丶 商城成熟期 4丶 商城穩(wěn)定期

第一階段:商城開張期

1丶塑造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設(shè)計(jì)理念丶顧客需求上著手,給消費(fèi)者留下一個(gè)深刻的印象)

2丶制定獨(dú)特且適合產(chǎn)品的營(yíng)銷方式,培養(yǎng)顧客粘性 3丶制定會(huì)員管理機(jī)制,培養(yǎng)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣

4丶根據(jù)每個(gè)季度的sku數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解,目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個(gè)類目的數(shù)量配比以及金額配比;主推款丶促銷款,與當(dāng)季的sku數(shù)配比;pv丶uv丶轉(zhuǎn)化率丶客單價(jià)目標(biāo)分解;廣告投入與其他活動(dòng)資源的配比。

5丶基礎(chǔ)人員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)(目前主要針對(duì)客服及倉(cāng)儲(chǔ)物流)

6丶利用軟件記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析(此項(xiàng)工作須長(zhǎng)期持久)(如uv丶pv丶轉(zhuǎn)化率丶跳失率等)第二階段:商城成長(zhǎng)期 1丶制定周期性的推廣計(jì)劃,分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)

2丶根據(jù)店鋪pv丶uv丶轉(zhuǎn)化率丶客單價(jià)等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時(shí)改善,周期性的進(jìn)行店鋪診斷

3丶根據(jù)商城銷售情況,以及京東同類目銷售情況進(jìn)行分析,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品,做出自己的爆款

4丶成長(zhǎng)期的推廣以參加商城活動(dòng)為主,折扣活動(dòng),滿減活動(dòng),團(tuán)購(gòu)(站內(nèi)站外sns的推廣)5丶策劃有針對(duì)性的活動(dòng),商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行,引進(jìn)流量打造爆款 6丶根據(jù)工作情況,適當(dāng)擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)成員(增加專職推廣丶文案策劃丶數(shù)據(jù)分析丶客服美工等)第三階段:商城成熟期

1丶優(yōu)化代理品牌丶注冊(cè)自己的商標(biāo)并重新申請(qǐng)獨(dú)立京東商城

2丶安裝管易erp系統(tǒng)(進(jìn)銷存管理丶客服績(jī)效管理丶批量打印快遞單和發(fā)貨丶財(cái)務(wù)報(bào)表等功能,能日處理1000-2000單)

3丶推廣以硬廣為主,主推單品,結(jié)合店鋪其他單品進(jìn)行聯(lián)帶銷售 4丶品牌形象打造(統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒丶包裝袋丶品牌形象小禮品等)5丶規(guī)范團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)

6丶按照品牌的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標(biāo)升級(jí)成為品牌

第四階段:商城穩(wěn)定期

1丶分銷-建立龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)體系,提升品牌的影響力

2丶京東外部分銷:把品牌逐步覆蓋到所有外部網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),唯品會(huì)丶聚尚網(wǎng)丶走秀網(wǎng)丶麥網(wǎng)丶銀泰網(wǎng)丶郵樂網(wǎng)丶v+等購(gòu)物網(wǎng)站,提升公司整體銷量和品牌知名度 3丶加大對(duì)產(chǎn)品的投入力度,產(chǎn)品質(zhì)量的提升丶研發(fā)力量的提升

4丶維持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值

5丶啟用獨(dú)立頂級(jí)域名,并建立獨(dú)立的b2c平臺(tái) 3運(yùn)營(yíng)技巧

在京東商城運(yùn)營(yíng)時(shí),運(yùn)用一些小技巧,可以很好的其高業(yè)績(jī)或者能夠方便工作人員,提高工作效率。1丶創(chuàng)意拍攝

根據(jù)產(chǎn)品特性丶產(chǎn)品定位,每款產(chǎn)品拍攝不少于八張照片。包括但不限于街拍棚拍丶環(huán)境內(nèi)拍攝丶領(lǐng)口丶袖口丶吊牌丶細(xì)節(jié)等照片 2丶產(chǎn)品圖片處理以及上傳

圖片處理符合京東對(duì)圖片尺寸丶像素丶大小的要求,根據(jù)產(chǎn)品特性以及用戶瀏覽習(xí)慣進(jìn)行圖片處理。上傳至京東服務(wù)器之后,按產(chǎn)品特性進(jìn)行分門別類的更新丶維護(hù) 3丶產(chǎn)品文案優(yōu)化

顏色丶尺寸丶數(shù)量等銷售屬性外,產(chǎn)品描述將延伸至消費(fèi)者利益點(diǎn)的突出丶產(chǎn)品使用人群的生活態(tài)度丶產(chǎn)品精工細(xì)作的流程等多個(gè)方面,以提升產(chǎn)品購(gòu)買轉(zhuǎn)化率丶進(jìn)一步傳播品牌文化 4丶京東基礎(chǔ)排名規(guī)則優(yōu)化

優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞丶上下架時(shí)間丶櫥窗位推薦等 5丶關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化 每件單品按照質(zhì)地丶顏色丶相關(guān)搭配丶穿著場(chǎng)合丶其他同類產(chǎn)品等屬性關(guān)聯(lián)10件以上其他產(chǎn)品,以提升其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的購(gòu)買 6丶商城裝修丶優(yōu)化

根據(jù)品牌定位以及京東用戶使用習(xí)慣設(shè)計(jì)商城ui進(jìn)行商城裝修。以月為周期,根據(jù)全網(wǎng)以往服裝類目銷售情況結(jié)合上月銷售狀況以及當(dāng)月銷售策略進(jìn)行局部調(diào)整,包括但不限于促銷焦點(diǎn)圖丶分類導(dǎo)航丶關(guān)聯(lián)展示等調(diào)整。使熱銷產(chǎn)品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。及時(shí)發(fā)掘其他可能熱銷的產(chǎn)品或分類,不斷打造新的熱賣產(chǎn)品。7丶產(chǎn)品選擇

根據(jù)全網(wǎng)同類目熱銷產(chǎn)品特征如款式丶價(jià)格等因素丶季節(jié)變化丶當(dāng)季營(yíng)銷策略選擇主打產(chǎn)品,通過(guò)主打產(chǎn)品的推廣以及關(guān)聯(lián)銷售長(zhǎng)期帶動(dòng)全店銷售增長(zhǎng),增加初次進(jìn)店消費(fèi)會(huì)員的購(gòu)買信心 8丶套餐優(yōu)化

如鞋子和衣服同時(shí)購(gòu)買的形式獲得相應(yīng)折扣。根據(jù)商城的當(dāng)周或當(dāng)月銷售情況,逐步的優(yōu)化套餐的搭配以及價(jià)格,以拉升平均客單價(jià) 9丶促銷方式選擇

結(jié)合京東網(wǎng)平臺(tái)和其他店鋪促銷方式出現(xiàn)的頻率和買家接受情況,不斷選擇調(diào)整商城促銷方式。整店促銷主題以月為周期,按周調(diào)整單品促銷方式,參與平臺(tái)整合促銷。包括但不限于折扣促銷丶贈(zèng)品搭配丶新品預(yù)售丶秒殺丶限時(shí)特價(jià)丶抽獎(jiǎng)丶優(yōu)惠券丶滿就送丶滿就減丶積分換購(gòu)丶買家秀等 10丶促銷數(shù)據(jù)分析

根據(jù)當(dāng)期促銷活動(dòng),提供基于該促銷活動(dòng)的點(diǎn)擊量丶平均單人購(gòu)買金額丶購(gòu)買轉(zhuǎn)化率等多方面數(shù)據(jù)的促銷數(shù)據(jù)丶優(yōu)劣勢(shì)分析。同時(shí)基于本次數(shù)據(jù)分析丶下次促銷主題,提供下次相關(guān)促銷活動(dòng)的方案 11丶商城數(shù)據(jù)分析

按月提供商城運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,包括但不限于銷量變化丶單人購(gòu)買金額變化丶商城產(chǎn)品熱銷排行趨勢(shì),以及商城在調(diào)整中銷售數(shù)據(jù)的變化和原因等

12丶協(xié)調(diào)糾紛

遭遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意購(gòu)買和評(píng)價(jià)丶物流等不可控因素丶個(gè)別專職的不良買家,提前培訓(xùn)客服并和京東網(wǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào),最大化保證公司利益。13.推廣方式 推廣方式分為付費(fèi)和免費(fèi)的,站內(nèi)和站外,不管任何推廣,一定要清楚為什么去做這個(gè)推廣,做的目的是什么,并預(yù)估roi,為了這個(gè)目的去做并去達(dá)到這個(gè)目的。

【篇3：京東商城的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案】

京東商城的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

公司簡(jiǎn)介

京東商城是中國(guó)b2c市場(chǎng)最大的3c網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。由劉強(qiáng)東于2004年初創(chuàng)辦。

京東商城目前擁有遍及全國(guó)各地2500萬(wàn)注冊(cè)用戶，近6000家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過(guò)30萬(wàn)單，網(wǎng)站日均pv超過(guò)5000萬(wàn)。

2011年q3京東商城占中國(guó)b2c網(wǎng)上零售市場(chǎng)份額13.3%

根據(jù)易觀智庫(kù)enfodesk發(fā)布的《2011年第3季度中國(guó)b2c市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示

淘寶商城和京東商城組成的第一陣營(yíng)和第二陣營(yíng)的差距正在拉大。淘寶商城所占的市場(chǎng)份額由上季度的33%上升到35.7%，而京東商城的比例由12.5%上升到13.3%

策略分析

產(chǎn)品策略

價(jià)格策略

促銷策略

渠道策略

物流策略

服務(wù)策略

產(chǎn)品策略

（1）以3c產(chǎn)品為主，涵蓋家電、百貨、圖書、食品等產(chǎn)品

京東商城作為中國(guó)b2c市場(chǎng)最大的3c網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)，京東商城無(wú)論在訪問量、點(diǎn)擊率、銷售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上，都在國(guó)內(nèi)3c網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中首屈一指。但京東對(duì)3c產(chǎn)品所采取的低價(jià)策略又使得其不能在3c產(chǎn)品這一塊獲得足夠的利潤(rùn)，甚至難以維持成本，所以近年已經(jīng)在逐步拓寬 產(chǎn)品種類。

（2）團(tuán)購(gòu)頻道 2010年12月23日京東團(tuán)購(gòu)頻道正式上線。一般團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)瓶頸主要集中在面對(duì)大流量和大訂單量時(shí)運(yùn)營(yíng)門檻過(guò)高、實(shí)物商品的物流配送壓力、支付的便利性和安全性得不到保障以及客戶的忠誠(chéng)度不高。京東商城的本業(yè)就是網(wǎng)絡(luò)零售，對(duì)于供應(yīng)商的篩選、對(duì)交易各個(gè)流程節(jié)點(diǎn)的控制、對(duì)于客戶服務(wù)的重視與落實(shí)等具有先天優(yōu)勢(shì)，物流、支付、用戶體驗(yàn)等流程上也不成問題。

（3）品牌直銷

京東的品牌直銷區(qū)，數(shù)千名品聚集，享受100%正品保障，7天退換貨等服務(wù)。

（4）奪寶島

奪寶島是京東商城的二手商品商城，奪寶島承諾絕不銷售水貨、假貨或被確認(rèn)有質(zhì)

量問題的產(chǎn)品，在這里可以通過(guò)拍賣或是一口價(jià)來(lái)購(gòu)買商品。

價(jià)格策略 京東商城始終堅(jiān)持“大規(guī)模、低毛利、標(biāo)準(zhǔn)化”的模式，通過(guò)低價(jià)策略搶占市場(chǎng)份額，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)盈利模式的多樣化。實(shí)際上，京東商城約30%的利潤(rùn)來(lái)自廣告、品牌促銷、專場(chǎng)活動(dòng)等收益。

京東商城的商品價(jià)格的制定從不參考同行價(jià)格，而是在商品的采購(gòu)價(jià)之上加上5%的毛利即為京東價(jià)。

這個(gè)價(jià)格要比3c實(shí)體渠道之王的國(guó)美、蘇寧低10%-20%，比廠商指導(dǎo)價(jià)低10%-30%。京東沒有實(shí)體門店節(jié)省了銷售額的10%，沒有批發(fā)環(huán)節(jié)可以節(jié)省銷售額的20%，沒有中間商可以節(jié)省銷售額的20%，而節(jié)省下來(lái)的費(fèi)用體現(xiàn)在商品價(jià)格上，毫無(wú)疑問這將會(huì)比傳統(tǒng)零售企業(yè)的商品更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

促銷策略

（1）相關(guān)節(jié)日促銷活動(dòng)：

2011年“雙十一”活動(dòng)促銷京東商城并沒有出專門的合作方案，而是由市場(chǎng)部人員約談相關(guān)商家確定不同的方案，想?yún)⒓踊顒?dòng)的商家需要完成的義務(wù)包括：如果是百貨類商品要求提供5折以下的商品，電子產(chǎn)品則要求專門提供特價(jià)機(jī)。能享受的權(quán)利包括：流量支持和口頭承諾的保底銷售額。為了防止11月11日當(dāng)天訂單高峰出現(xiàn)的物流擁堵，京東商城將促銷時(shí)間進(jìn)行了延長(zhǎng)，從11月1日至11月11日，用戶均可以享受促銷。由京東商城提供的數(shù)據(jù)顯示，光棍節(jié)促銷期間，京東商城日訂單量超過(guò)了40萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)超過(guò)290%。

（2）促銷專區(qū)“夜黑風(fēng)高” 針對(duì)上網(wǎng)人群都有“晝伏夜出”的習(xí)慣，京東商城專門打造了一個(gè)品牌欄目叫做“夜黑風(fēng)高”，意思是：在每天的晚上七點(diǎn)到第二天的早上七點(diǎn)鐘，京東會(huì)在每天的促銷活動(dòng)之外再給消費(fèi)者打包出一個(gè)特色促銷節(jié)目，這一時(shí)段會(huì)有很多超低價(jià)的商品展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，這是一個(gè)為年輕人量身定造的特色專區(qū)。

（3）廣告策略

2010年7月，在世界杯期間，京東商城的15秒電視廣告第一次登上央視的舞臺(tái)，很多男性網(wǎng)民從互聯(lián)網(wǎng)上看到了相同版本的tvc(特指以電視攝像機(jī)為工具拍攝的電視廣告影片)。所不同的是，互聯(lián)網(wǎng)上的tvc是借助百度tv，定向追蹤40個(gè)城市的男性網(wǎng)民，向他們精準(zhǔn)地進(jìn)行品牌傳播。據(jù)悉，百度tv業(yè)務(wù)是通過(guò)分析網(wǎng)站的內(nèi)容，將與用戶相關(guān)的視頻推廣內(nèi)容放到網(wǎng)站相應(yīng)的頁(yè)面，從而達(dá)到精準(zhǔn)投放。

11月央視的黃金資源招標(biāo)會(huì)在京召開，京東一舉拿下兩個(gè)熱門標(biāo)——2012年奧運(yùn)會(huì)央視《倫敦戰(zhàn)報(bào)》和《賽事導(dǎo)航》的獨(dú)家冠名——總花費(fèi)是2.2098億元

為了能打造深入人心的電商品牌，京東不僅在央視廣告上勇于砸重金，就在北京衛(wèi)視剛剛播放的電視劇《男人幫》中，也是首次進(jìn)行了植入性廣告營(yíng)銷。孫紅雷作為京東商城的代言人，用風(fēng)趣、貼切的廣告語(yǔ)言，向觀眾介紹著京東這個(gè)電商品牌。

電商品牌一般不會(huì)選擇線下做推廣，因?yàn)槠鋼碛谐渥愕木€上推廣平臺(tái)。京東此次如此大規(guī)模的品牌營(yíng)銷，是因其有了新定位。京東商城不再將自己歸納為網(wǎng)絡(luò)公司，而是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售商。

渠道策略 京東商城在發(fā)展初期就制定的渠道戰(zhàn)略就以用戶體驗(yàn)至上，滿足顧客的需求，正品無(wú)假貨，并且低于實(shí)體店 百分之十到百分之二十的價(jià)格，京東并依靠其強(qiáng)大的渠道流程管理，使得產(chǎn)品，自己，所有權(quán)，信息，促銷等各個(gè)方面在渠道中順利運(yùn)送，以滿足渠道和供應(yīng)鏈的生存發(fā)展。

（1）家電、3c以及某些品牌采取網(wǎng)上直銷

物流策略

（1）自建物流體系

2010年4月，京東商城在北京等城市率先推出“211限時(shí)達(dá)”配送服務(wù)：以每日2個(gè)11點(diǎn)鐘作為時(shí)間分割點(diǎn)進(jìn)行快速投遞服務(wù)。目前京東商城已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)177座城市的自有物流配送，明年年底這一數(shù)字將翻番至350座城市。與此同時(shí)，目前京東商城巨額投資建設(shè)超級(jí)單體倉(cāng)庫(kù)“亞洲一號(hào)”，未來(lái)將建設(shè)6座。

（2）自建體系+第三方物流相結(jié)合在北京、上海、廣州之外的其他城市，京東商城和當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作，完成產(chǎn)品的配送。而在配送大件商品時(shí)，京東選擇與廠商合作。因?yàn)閺S商在各個(gè)城市均建有自己的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并有自己的物流配送合作伙伴。

服務(wù)策略

（1）全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)

2010年6月，京東商城發(fā)布公告：不限金額，不分會(huì)員級(jí)別，不分品類實(shí)行全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)，這是一個(gè)有利于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者的優(yōu)惠措施。

（2）gis 包裹實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)

2011年2月28日，網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)第一個(gè)gis包裹實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)在京東商城正式上線。京東商城所有配送員均配備了pda設(shè)備，以便于客戶實(shí)時(shí)地追蹤自己的購(gòu)買產(chǎn)品的配送進(jìn)程。京東商城用戶可以在京東網(wǎng)站地圖上實(shí)時(shí)地跟蹤自己包裹在道路上的移動(dòng)等投遞情況。消費(fèi)者可以不用再擔(dān)心自己的貨物被送到哪里，什么時(shí)候才可以送達(dá)等細(xì)碎的問題。

消費(fèi)者直接在網(wǎng)上即可以查閱到包裹實(shí)時(shí)的地理位置，以及行進(jìn)速度。甚至可以根據(jù)配送員即時(shí)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)價(jià)格保護(hù)返還，無(wú)須和呼叫中心確認(rèn)，京東配送員就可以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)。并且在送貨過(guò)程中，消費(fèi)者無(wú)須通過(guò)頁(yè)面操作就可以實(shí)現(xiàn)退換貨服務(wù)。

（3）iphone、android等“手機(jī)客戶端應(yīng)用”

2011年2月17日，京東商城在業(yè)界“第一個(gè)”推出基于ios平臺(tái)的移動(dòng)設(shè)備客戶端應(yīng)用系統(tǒng)，除了下單、查詢等常用功能，用戶還可以通過(guò)直接拍攝商品的條形碼實(shí)時(shí)查詢京東商城的相應(yīng)商品價(jià)格。

（4)“ 211限時(shí)達(dá)”

2010年3月，京東商城推出“211限時(shí)達(dá)”極速配送服務(wù)。服務(wù)承諾：當(dāng)日上午11:00前提交現(xiàn)貨訂單（以訂單進(jìn)入出庫(kù)狀態(tài)時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算），當(dāng)日送達(dá)；夜里11:00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單進(jìn)入出庫(kù)狀態(tài)時(shí)間點(diǎn)開始 計(jì)算），第二天上午送達(dá)（14:00前）。這個(gè)速度目前在中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)還沒有第二家能承諾。

（6)“售后100分” 2010年4月，京東商城推出“售后100分”服務(wù)承諾——自京東商城售后服務(wù)部收到返修品并確認(rèn)屬于質(zhì)量故障開始計(jì)時(shí)，在100分鐘內(nèi)處理完一切售后問題，為消費(fèi)者首次明確了退換貨周期，并大大縮短行業(yè)售后周期。

（7)500萬(wàn)元“先行賠付保證金”

2010年，京東商城與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)合作設(shè)立了高達(dá)五百萬(wàn)元的“先行賠付保證金”，成為迄今為止，國(guó)內(nèi)唯一一家推出“先行賠付”專項(xiàng)信譽(yù)質(zhì)量保證金的零售企業(yè)。

（8)全國(guó)范圍上門取件

2010年6月5日起，京東商城針對(duì)售后服務(wù)的上門取件范圍擴(kuò)展到全國(guó)！全體京東會(huì)員購(gòu)買產(chǎn)品后出任何問題，只需提交一個(gè)申請(qǐng)，其它都由京東負(fù)責(zé)處理！