為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

京東活動策劃方案篇一

【篇1：京東促銷活動方案】

京東水木年華音箱促銷方案

“水木年華音響，傳唱音樂夢想”，水木年華音箱是深圳通明訊科技有限公司與國家音樂產業(yè)基地聯(lián)袂出品的，本次參加促銷活動的產品皆是水木年華的卓越產品，其優(yōu)越的性能和超高性價比，使其成為今年在經銷商與消費者群體中口碑極高的產品；在寒假即將到來之際，水木年華音箱為了回饋消費者的支持與厚愛，在中國傳統(tǒng)春節(jié)到來之時，于近期開啟主題為“春節(jié)好禮，行運一條龍”的新春促銷活動。

一階段：枯燥寒假大提氣；

二階段，歲末年初大派送，驚喜不斷；

三階段，新春送上超值禮；

開學有禮

【篇2：京東商城運營策劃書】

京東商城運營策劃書 1運營規(guī)劃

1.1店鋪的上線及日常管理

1.確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域的美工工作。 2.細化買家須知內容,盡量做到顧客可以自主購物。

3.美工負責將待售產品的圖片做好處理,編輯配置好相關的文案說明。 4.編輯好各個產品的標題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架。

1.2營銷活動

1.首先確定3-5款主打產品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名,以此吸引客戶,做好關聯(lián)銷售。

2.配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后vip折扣價格。

3.設置京東客,聚劃算等活動,以此引進流量。

4.不定期經常性的進行小促銷,在節(jié)假日可以進行相應活動的大促銷 1.3售后問題 委任有經驗的,溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題,作為應對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關售后問題的。1.4配送及倉庫管理

1.倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產品及時下架。

2丶發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內發(fā)出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。2階段運營

商城運營分為四個階段: 1丶 商城開張期 2丶 商城成長期 3丶 商城成熟期 4丶 商城穩(wěn)定期

第一階段:商城開張期

1丶塑造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設計理念丶顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)

2丶制定獨特且適合產品的營銷方式,培養(yǎng)顧客粘性 3丶制定會員管理機制,培養(yǎng)會員的消費習慣

5丶基礎人員的學習及培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)

6丶利用軟件記錄每天商城的各項數(shù)據并進行分析(此項工作須長期持久)(如uv丶pv丶轉化率丶跳失率等)第二階段:商城成長期 1丶制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標

2丶根據店鋪pv丶uv丶轉化率丶客單價等數(shù)據分析店鋪可能存在的問題并及時改善,周期性的進行店鋪診斷

3丶根據商城銷售情況,以及京東同類目銷售情況進行分析,適當?shù)恼{整主推貨品,做出自己的爆款

4丶成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購(站內站外sns的推廣)

5丶策劃有針對性的活動,商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行,引進流量打造爆款 6丶根據工作情況,適當擴充團隊成員(增加專職推廣丶文案策劃丶數(shù)據分析丶客服美工等)第三階段:商城成熟期

1丶優(yōu)化代理品牌丶注冊自己的商標并重新申請獨立京東商城 2丶安裝管易erp系統(tǒng)(進銷存管理丶客服績效管理丶批量打印快遞單和發(fā)貨丶財務報表等功能,能日處理1000-2000單)

3丶推廣以硬廣為主,主推單品,結合店鋪其他單品進行聯(lián)帶銷售 4丶品牌形象打造(統(tǒng)一設計包裝盒丶包裝袋丶品牌形象小禮品等)5丶規(guī)范團隊組織結構

6丶按照品牌的標準,進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標升級成為品牌

第四階段:商城穩(wěn)定期

1丶分銷-建立龐大的分銷網絡體系,提升品牌的影響力

2丶京東外部分銷:把品牌逐步覆蓋到所有外部網絡市場,唯品會丶聚尚網丶走秀網丶麥網丶銀泰網丶郵樂網丶v+等購物網站,提升公司整體銷量和品牌知名度 3丶加大對產品的投入力度,產品質量的提升丶研發(fā)力量的提升

4丶維持團隊的穩(wěn)定性,體現(xiàn)團隊核心價值

5丶啟用獨立頂級域名,并建立獨立的b2c平臺 3運營技巧

在京東商城運營時,運用一些小技巧,可以很好的其高業(yè)績或者能夠方便工作人員,提高工作效率。1丶創(chuàng)意拍攝

根據產品特性丶產品定位,每款產品拍攝不少于八張照片。包括但不限于街拍棚拍丶環(huán)境內拍攝丶領口丶袖口丶吊牌丶細節(jié)等照片 2丶產品圖片處理以及上傳

圖片處理符合京東對圖片尺寸丶像素丶大小的要求,根據產品特性以及用戶瀏覽習慣進行圖片處理。上傳至京東服務器之后,按產品特性進行分門別類的更新丶維護 3丶產品文案優(yōu)化

顏色丶尺寸丶數(shù)量等銷售屬性外,產品描述將延伸至消費者利益點的突出丶產品使用人群的生活態(tài)度丶產品精工細作的流程等多個方面,以提升產品購買轉化率丶進一步傳播品牌文化 4丶京東基礎排名規(guī)則優(yōu)化

優(yōu)化寶貝描述關鍵詞丶上下架時間丶櫥窗位推薦等 5丶關聯(lián)銷售優(yōu)化

每件單品按照質地丶顏色丶相關搭配丶穿著場合丶其他同類產品等屬性關聯(lián)10件以上其他產品,以提升其他關聯(lián)產品的購買 6丶商城裝修丶優(yōu)化 根據品牌定位以及京東用戶使用習慣設計商城ui進行商城裝修。以月為周期,根據全網以往服裝類目銷售情況結合上月銷售狀況以及當月銷售策略進行局部調整,包括但不限于促銷焦點圖丶分類導航丶關聯(lián)展示等調整。使熱銷產品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長。及時發(fā)掘其他可能熱銷的產品或分類,不斷打造新的熱賣產品。7丶產品選擇

根據全網同類目熱銷產品特征如款式丶價格等因素丶季節(jié)變化丶當季營銷策略選擇主打產品,通過主打產品的推廣以及關聯(lián)銷售長期帶動全店銷售增長,增加初次進店消費會員的購買信心 8丶套餐優(yōu)化

如鞋子和衣服同時購買的形式獲得相應折扣。根據商城的當周或當月銷售情況,逐步的優(yōu)化套餐的搭配以及價格,以拉升平均客單價 9丶促銷方式選擇

結合京東網平臺和其他店鋪促銷方式出現(xiàn)的頻率和買家接受情況,不斷選擇調整商城促銷方式。整店促銷主題以月為周期,按周調整單品促銷方式,參與平臺整合促銷。包括但不限于折扣促銷丶贈品搭配丶新品預售丶秒殺丶限時特價丶抽獎丶優(yōu)惠券丶滿就送丶滿就減丶積分換購丶買家秀等 10丶促銷數(shù)據分析

根據當期促銷活動,提供基于該促銷活動的點擊量丶平均單人購買金額丶購買轉化率等多方面數(shù)據的促銷數(shù)據丶優(yōu)劣勢分析。同時基于本次數(shù)據分析丶下次促銷主題,提供下次相關促銷活動的方案 11丶商城數(shù)據分析

按月提供商城運營數(shù)據分析,包括但不限于銷量變化丶單人購買金額變化丶商城產品熱銷排行趨勢,以及商城在調整中銷售數(shù)據的變化和原因等

12丶協(xié)調糾紛

遭遇到競爭對手惡意購買和評價丶物流等不可控因素丶個別專職的不良買家,提前培訓客服并和京東網進行協(xié)調,最大化保證公司利益。13.推廣方式

推廣方式分為付費和免費的,站內和站外,不管任何推廣,一定要清楚為什么去做這個推廣,做的目的是什么,并預估roi,為了這個目的去做并去達到這個目的。

【篇3：京東商城運策劃案】

做京東運營2年的感悟 做京東運營以來，經常會碰到抱怨的商家。抱怨的原因不外乎是沒銷量、沒活動、規(guī)則沒人性等等。最常用來安慰他們的一句話是：在這個圈子內，就要遵循這個圈子的規(guī)則。為什么同樣的產品與價位，其他品牌就可以享有更多的資源？除了運氣，更重要的是遵循了圈子內的規(guī)則。所以個人覺得，做京東運營的職責只有一個，就是遵循游戲規(guī)則，并利用這些規(guī)則盡量做到利益最大化。

那么，游戲規(guī)則是什么？

京東的游戲規(guī)則可以分為2種：顯性規(guī)則與隱形規(guī)則。

顯性規(guī)則即合同規(guī)則（合同與附屬文件上所規(guī)定的，商家必須遵循的規(guī)則。）熟知這些規(guī)則并盡量避免違規(guī)，是身為京東運營最基本的要求。當然合同上面所規(guī)定的各項指標，一般不用100%做到。比如全網最低價，有幾款商品價格偏高一般京東也不會追究；比如刪單率不能超過1%，一般京東方面也不會追究具體數(shù)值。但是以下幾條規(guī)則，可以說是高壓線，必須認真對待。1.訂單發(fā)貨時限要求 2.商品發(fā)布規(guī)則 3.商品發(fā)布規(guī)則 4.工單處理時效

不管銷量好與壞，首先一個京東運營必須保證的是，不違反規(guī)則。如果說顯性規(guī)則保證店鋪不會倒閉，那么隱形規(guī)則就是店鋪做大必須遵循的規(guī)則。隱形規(guī)則即對接人規(guī)則。

身為京東運營應該都有一點有很深的感觸，京東類目負責人在群內的地位近似于皇帝，隱隱有順我者昌，逆我者亡的感覺。對接人規(guī)則，簡單來講就是不與類目負責人的意愿相違背。

怎么去理解這個隱性的規(guī)則，最簡單的方法就是：換位思考。假設一間店鋪，銷量很差，群內的活動及資源每次都拿不到，于是這個店鋪的運營直接找到了類目負責人，一哭二鬧三上吊要資源。這個情況其實很常見。

換位思考，為什么類目負責人選擇其他品牌，而不選擇這間店鋪的產品？

原因很簡單，因為類目負責人的眼里根本就看不到這間店鋪。默默地潛伏也沒有爆發(fā)的跡象，如何能夠得到賞識？資源是共享的，能不能分到一杯羹。就看你有沒有魄力了，任何剛進入的商家都是平民，如何拿下資源，沒有能力那就得勤奮，分析該如何配合運營小二。身為類目負責人，每個月月初，都會定一個本月銷售業(yè)績目標。比如上月負責的品牌總銷售額1000萬。本月要求是增長30%，即總銷售額達到1300萬，類目負責人可以拿一定的獎金，如果達不到，就沒有獎金。

同時，類目負責人也會對手上的每個品牌定一個銷售額。比如a品牌達到預定的銷售額，那么可以拿到相應的獎金；b品牌沒達到，則沒有獎勵。

在這種情況下，如果是類目負責人，為了拿到更高的工資，會怎 么分配這1300萬給手上的品牌？

一般來講對接人是這樣做的，由于個人精力有限，并且手上負責的品牌數(shù)目眾多，依據二八法則（20%的品牌可以做出80%的銷量），首先將手上的商家分級。即重點商家--a級商家--b級商家--普通商家。依據上月的銷售情況，對重點商家進行分析，制定一個合理的銷售額。制定完重點商家及a級商家的銷售目標以后，再將剩下的銷售任務平臺到其余商家上。

現(xiàn)在回過頭來看前面的問題，如果你是類目負責人，現(xiàn)在你手上有一個活動資源，同樣的資源，重點商家可以輕松做出10萬的銷售額，普通商家可能連1萬都做不到。為了達到銷售目標，換做你，你會怎么選擇商家？

理解這個規(guī)則以后，平時運營的時候就不會每天一張死人臉怨天怨地。平時沒有資源，抱怨沒用。應該做的，是盡量擠進那20%的品牌里面。

那么怎么擠？

首先要了解類目負責人依據什么來給品牌分級。一般來講類目負責人分級的依據有2種：銷量或者數(shù)量。銷量分級法即以銷售額來劃分品牌等級，比如50萬以上是重點商家；20萬以上是a級商家。數(shù)量分級法即按照排位及品牌總數(shù)百分比來劃分品牌等級，比如有100個品牌，排位前20的為a級商家；排位前4的為重點商家。

不管是那種分級法，最直接的影響因素都是銷售額。

個人建議剛開始頭幾個月可以適當?shù)乃?，比如第一個月群內

排名第50名，第二個月群內30名，這樣即使刷單費用也不會太高。最重要的是：做的成績一定要盡可能的讓類目負責人知道。慢慢的就進入良性循環(huán)，資源越多，銷量越大，等級也就隨著上升。這中方法是偏門，但是偏門中你要掌握訣竅。提示大家下，不管任何平臺，單品的權重都是由成長值權衡的，京東鼓勵商家對店鋪大動手術，但是不是對詳情，而是店鋪促銷和主題裝修。詳情一定是一次性到位。單品上架后，單品關注量由快車去引導，銷量可以去做。但不要太多，否則就會自找麻煩。為什么？看看前面我說的你就知道！

另外一點很重要的，就是配合度。類目負責人一天要負責很多資源的分配，因此有時候一個資源，會同時通知五六個商家都提報，然后從中選出比較優(yōu)質的商家，此時就要求提報的時候，反應速度一定要快（小活動3分鐘，表格5-10分鐘，圖片半小時，團購半小時），正確率一定要高（提報表格，提報規(guī)則，圖片大小，文件命名），配合態(tài)度一定要好（滿減送卷活動都參加，要有適當虧本的魄力）。不然就基本跟這個資源無緣了。換位思考，類目負責人在現(xiàn)在臨時有一個資源，很緊急，他會選擇怎么樣的商家來報這個資源？

如何與運營打好關系，我覺得第一 你要拿出自己的一個魄力，月初需要給小二提出自己的銷售額 第二丶你對京東每個位置的流量一定要有所了解，整個行業(yè)的轉化率，自有產品的市場均價。第三，有一定的seo技巧。

標題這一塊，我有自己的一套方案，每天要記錄類目詞排名，一 般我只記錄首頁的36個單品排名?；旧咸鴦拥木褪悄阏覍Φ年P鍵詞排名，一般推薦時品牌+屬性（功能）+類目詞+貨號丶三者排序不超過三組。產品發(fā)布的時候，所勾選的屬性詞可以不加在標題里面。京東有搜索屬性匹配！具體下期詳解。

這里對資源提報方式及注意事項做一個

總結

提報格式：團購款式截圖+團購價格+團購產品鏈接+店鋪鏈接，這個直接給負責人qq。

選款要求：a丶應季產品 b丶庫存在800-2000，看款式和季節(jié)而定 c丶價格必須是全網最低價且沒有在聚劃算等平臺做過 d、有心的朋友要記錄每天自己產品類目的團購銷量情況。合理定價和款式！

需要提供資料：表格和圖片，表格請各位嚴格按照表頭里的要求做，如果有錯誤不再給機會；圖片大小為440*293，大小小于50k，圖片制作要求是：左上角是品牌logo，剩下的區(qū)域放產品，可以有模特背景，但是主要突出鞋子特點，不要有太多的字。b丶在確定團購之后，商家做好前期和當天的宣傳（配合給予一定的外投資源），宣傳方式如短信。郵件，微博等等，同時，優(yōu)化團購商品描述頁，并且店鋪首頁要做一定的。

c丶團購上線前一天，找負責人要已經編輯好的團購鏈接檢查，并且設置促銷并截圖給負責人，團購時間都是九點半到九點半。

京東活動策劃方案篇二

京東店鋪活動策劃方案

篇1：京東商城運營策劃書

京東商城運營策劃書

1運營規(guī)劃

1.1店鋪的上線及日常管理

1.確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域的美工工作。

2.細化買家須知內容,盡量做到顧客可以自主購物。

3.美工負責將待售產品的圖片做好處理,編輯配置好相關的文案說明。

4.編輯好各個產品的標題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架。

1.2營銷活動

1.首先確定3-5款主打產品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名,以此吸引客戶,做好關聯(lián)銷售。

2.配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后vip折扣價格。

3.設置京東客,聚劃算等活動,以此引進流量。

4.不定期經常性的進行小促銷,在節(jié)假日可以進行相應活動的大促銷

1.3售后問題

委任有經驗的,溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題,作為應對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關售后問題的。

1.4配送及倉庫管理

1.倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產品及時下架。

2丶發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內發(fā)出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。

2階段運營

商城運營分為四個階段: 1丶 商城開張期

2丶 商城成長期

3丶 商城成熟期

4丶 商城穩(wěn)定期

第一階段:商城開張期

1丶塑造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設計理

念丶顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)2丶制定獨特且適合產品的營銷方式,培養(yǎng)顧客粘性

3丶制定會員管理機制,培養(yǎng)會員的消費習慣

4丶根據每個季度的sku數(shù)進行全年的銷售目標分解,目標分解至每季度材質每個類目的數(shù)量配比以及金額配比;主推款丶促銷款,與當季的sku數(shù)配比;pv丶uv丶轉化率丶客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。

5丶基礎人員的學習及培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)6丶利用軟件記錄每天商城的各項數(shù)據并進行分析(此項工作須長期持久)(如uv丶pv丶轉化率丶跳失率等)第二階段:商城成長期

1丶制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標

2丶根據店鋪pv丶uv丶轉化率丶客單價等數(shù)據分析店鋪可能存在的問題并及時改善,周期性的進行店鋪診斷

3丶根據商城銷售情況,以及京東同類目銷售情況進行分析,適當?shù)恼{整主推貨品,做出自己的爆款

4丶成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購(站內站外sns的推廣)5丶策劃有針對性的活動,商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行,引進流量打造爆款

6丶根據工作情況,適當擴充團隊成員(增加專職推廣丶文案策劃丶數(shù)據分析丶客服美工等)第三階段:商城成熟期

1丶優(yōu)化代理品牌丶注冊自己的商標并重新申請獨立京東商城

2丶安裝管易erp系統(tǒng)(進銷存管理丶客服績效管理丶批量打印快遞單和發(fā)貨丶財務報表等功能,能日處理1000-2000單)3丶推廣以硬廣為主,主推單品,結合店鋪其他單品進行聯(lián)帶銷售

4丶品牌形象打造(統(tǒng)一設計包裝盒丶包裝袋丶品牌形象小禮品等)5丶規(guī)范團隊組織結構

6丶按照品牌的標準,進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標升級成為品牌

第四階段:商城穩(wěn)定期

1丶分銷-建立龐大的分銷網絡體系,提升品牌的影響力

2丶京東外部分銷:把品牌逐步覆蓋到所有外部網絡市場,唯品會丶聚尚網丶走秀網丶麥網丶銀泰網丶郵樂網丶v+等購物網站,提升公司整體銷量和品牌知名度 3丶加大對產品的投入力度,產品質量的提升丶研發(fā)力量的提升

4丶維持團隊的穩(wěn)定性,體現(xiàn)團隊核心價值

5丶啟用獨立頂級域名,并建立獨立的b2c平臺

3運營技巧

在京東商城運營時,運用一些小技巧,可以很好的其高業(yè)績

或者能夠方便工作人員,提高工作效率。

1丶創(chuàng)意拍攝

根據產品特性丶產品定位,每款產品拍攝不少于八張照片。包括但不限于街拍棚拍丶環(huán)境內拍攝丶領口丶袖口丶吊牌丶細節(jié)等照片

2丶產品圖片處理以及上傳

圖片處理符合京東對圖片尺寸丶像素丶大小的要求,根據產品特性以及用戶瀏覽習慣進行圖片處理。上傳至京東服務器之后,按產品特性進行分門別類的更新丶維護

3丶產品文案優(yōu)化

顏色丶尺寸丶數(shù)量等銷售屬性外,產品描述將延伸至消費者利益點的突出丶產品使用人群的生活態(tài)度丶產品精工細作的流程等多個方面, 以提升產品購買轉化率丶進一步傳播品牌文化

4丶京東基礎排名規(guī)則優(yōu)化

優(yōu)化寶貝描述關鍵詞丶上下架時間丶櫥窗位推薦等

5丶關聯(lián)銷售優(yōu)化

每件單品按照質地丶顏色丶相關搭配丶穿著場合丶其他同類產品等屬性關聯(lián)10件以上其他產品,以提升其他關聯(lián)產品的購買

6丶商城裝修丶優(yōu)化

根據品牌定位以及京東用戶使用習慣設計商城ui進行商

城裝修。以月為周期,根據全網以往服裝類目銷售情況結合上月銷售狀況以及當月銷售策略進行局部調整,包括但不限于促銷焦點圖丶分類導航丶關聯(lián)展示等調整。使熱銷產品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長。及時發(fā)掘其他可能熱銷的產品或分類,不斷打造新的熱賣產品。

7丶產品選擇

根據全網同類目熱銷產品特征如款式丶價格等因素丶季節(jié)變化丶當季營銷策略選擇主打產品,通過主打產品的推廣以及關聯(lián)銷售長期帶動全店銷售增長,增加初次進店消費會員的購買信心

8丶套餐優(yōu)化

如鞋子和衣服同時購買的形式獲得相應折扣。根據商城的當周或當月銷售情況,逐步的優(yōu)化套餐的搭配以及價格,以拉升平均客單價

9丶促銷方式選擇

結合京東網平臺和其他店鋪促銷方式出現(xiàn)的頻率和買家接受情況,不斷選擇調整商城促銷方式。整店促銷主題以月為周期,按周調整單品促銷方式,參與平臺整合促銷。包括但不限于折扣促銷丶贈品搭配丶新品預售丶秒殺丶限時特價丶抽獎丶優(yōu)惠券丶滿就送丶滿就減丶積分換購丶買家秀等

10丶促銷數(shù)據分析

根據當期促銷活動,提供基于該促銷活動的點擊量丶平均單

人購買金額丶購買轉化率等多方面數(shù)據的促銷數(shù)據丶優(yōu)劣勢分析。同時基于本次數(shù)據分析丶下次促銷主題,提供下次相關促銷活動的方案 11丶商城數(shù)據分析

按月提供商城運營數(shù)據分析,包括但不限于銷量變化丶單人購買金額變化丶商城產品熱銷排行趨勢,以及商城在調整中銷售數(shù)據的變化和原因等

12丶協(xié)調糾紛

遭遇到競爭對手惡意購買和評價丶物流等不可控因素丶個別專職的不良買家,提前培訓客服并和京東網進行協(xié)調,最大化保證公司利益。

13.推廣方式

推廣方式分為付費和免費的,站內和站外,不管任何推廣,一定要清楚為什么去做這個推廣,做的目的是什么,并預估roi,為了這個目的去做并去達到這個目的。篇2：京東促銷活動方案

京東水木年華音箱促銷方案

“水木年華音響，傳唱音樂夢想”，水木年華音箱是深圳通明訊科技有限公司與國家音樂產業(yè)基地聯(lián)袂出品的，本次參加促銷活動的產品皆是水木年華的卓越產品，其優(yōu)越的性能和超高性價比，使其成為今年在經銷商與消費者群體中口碑極高的產品；在寒假即將到來之際，水木年華音箱為了回饋

消費者的支持與厚愛，在中國傳統(tǒng)春節(jié)到來之時，于近期開啟主題為“春節(jié)好禮，行運一條龍”的新春促銷活動。

從××年××月××日至××年××月××日，一階段：枯燥寒假大提氣；

促銷時間：××年××月××日－××月××日，1、凡是購買水木年華音箱任意一款產品即可獲得水木年華正版cd××張。贈品隨訂貨××比例配送，特價機除外。

2、購買水木年華m3602、s-33021中的任意一款，更可獲得××，贈品與指定型號1：1比例配送。

3、同時推出兩款超值特價機型：×××元的水木年華s-w3103，和 ×××元的水木年華s-3301，各××套支持。

二階段，歲末年初大派送，驚喜不斷；

促銷時間：×××年××月××日－××月××日

1、一元起拍，水木年華音箱指定機型s－w3103、s－3303，各××套。（我方免費提供）

2、限時搶購，指定型號s-3303,×××元/套，××套支持。

3、凡是購買水木年華音箱任意一款產品即可獲得水木年華正版cd××張。

三階段，新春送上超值禮；

促銷時間：××年××月××日－××日

1、特價促銷，指定型號s-33021，××元/臺，××套支持。

2、凡是購買水木年華音箱任意一款產品即可獲得水木年

華正版cd××張，特價機除外。

開學有禮

活動時間：××年××月××日－××日

1、凡購指定型號m3605，××元/套，每天前××名消費者，送水木年華時尚文化體恤××件。提供××件體恤。

2、限時搶購，指定型號 s-3303，特價××元，××套支持。篇3：京東商城運營策劃書

京東商城運營策劃書

目錄

一、進駐京東商城 ........3 1入駐流程.錯誤！未定義書簽。

二、京東商城開業(yè)準備 ....3 1人力規(guī)劃.3 1.1人員配置圖.......3 1.2人員工作表.......3 2客服制度.6 2.1客服部重要性.....6 2.2客服部崗位職責...6 2.3日常管理制度.....8 2.4提成及獎勵制度...8 2.5懲罰措施.........8 2.6工作原則和行為守則（附錄一）..9

2.7日常工作規(guī)范（附錄二）........9 2.8日常工作過程（附錄三）........9 2.9客服語言規(guī)范（附錄四）........9

三、

工作守則和行為準則.....17 附錄二

日 常 工 作

規(guī) 范.....18 附錄三

日 常 工 作 過 程......19 附錄四

客 服 語 言 規(guī) 范 準 則 21 附錄五

京 東 員 工 必 讀 規(guī) 則 26 一、進駐京東商城

詳情登錄京東官網商家入駐頁面：

/contact/。

二、京東商城開業(yè)準備

1人力規(guī)劃

1.1人員配置圖