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2023年售前咨詢崗位職責(zé) 系統(tǒng)售前崗位要求(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-19 16:41:53
2023年售前咨詢崗位職責(zé) 系統(tǒng)售前崗位要求(三篇)
時(shí)間:2023-06-19 16:41:53     小編:zdfb

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售前咨詢崗位職責(zé) 系統(tǒng)售前崗位要求篇一

崗位職責(zé):

1、與客戶交流,對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行展示和講解,回答客戶問(wèn)題并將客戶的反饋及時(shí)整理和匯報(bào);

2、對(duì)客戶需求和市場(chǎng)形勢(shì)的分析、討論并按項(xiàng)目組的任務(wù)和進(jìn)度安排進(jìn)行售前技術(shù)方案的撰寫(xiě)和整理;

3、對(duì)標(biāo)書(shū)進(jìn)行分析、討論并按項(xiàng)目的任務(wù)和進(jìn)度安排進(jìn)行投標(biāo)技術(shù)文件的撰寫(xiě)和整理; 4、配合銷售部門完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作; 5、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)客戶交流后的需求分析書(shū),依據(jù)客戶需求提供合理的方案——技術(shù)方案、投標(biāo)方案等。

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、電子、通訊相關(guān)專業(yè)專科或以上學(xué)歷,兩年以上系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉在線監(jiān)控系統(tǒng)集成工作、對(duì)通訊設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備熟練掌握、熟悉相關(guān)品牌產(chǎn)品的特性及配置;

3、參與過(guò)大中型系統(tǒng)集成的項(xiàng)目投標(biāo),有良好售前支持經(jīng)驗(yàn),有較好的表達(dá)能力及與客戶的溝通能力;具有大中型系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)施、維護(hù)方面的實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

4、豐富的方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書(shū)應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗(yàn);良好的文案與溝通能力;較強(qiáng)的方案撰寫(xiě)能力,熟練操作word、ppt、excel、visio、cad等工作軟件;

5、對(duì)系統(tǒng)集成方面的新技術(shù)、新產(chǎn)品具有一定的敏感性和思維能力;具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 6、具有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力、問(wèn)題分析能力、與客戶交流能力,有責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

7、具有豐富的售前、咨詢、投標(biāo)、配置報(bào)價(jià)等工作經(jīng)驗(yàn); 8、工作條理性強(qiáng),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。

售前項(xiàng)目經(jīng)理(一人)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)與客戶交流,對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行展示和講解,回答客戶問(wèn)題并將客戶的反饋及時(shí)整理和匯報(bào);

2、指導(dǎo)售前工程師對(duì)客戶需求和市場(chǎng)形勢(shì)的分析、討論并按項(xiàng)目組的任務(wù)和進(jìn)度安排進(jìn)行售前技術(shù)方案的撰寫(xiě)和整理,必要時(shí)承擔(dān)售前項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作;

3、對(duì)標(biāo)書(shū)進(jìn)行分析、討論并按項(xiàng)目的任務(wù)和進(jìn)度安排進(jìn)行投標(biāo)技術(shù)文件的撰寫(xiě)和整理,必要時(shí)承擔(dān)投標(biāo)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作;

4、配合銷售部門完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作; 5、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)客戶交流后的需求分析書(shū),依據(jù)客戶需求提供合理的建設(shè)方案——技術(shù)方案、投標(biāo)方案等。

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、電子、通訊相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,三年以上系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉在線監(jiān)控系統(tǒng)集成工作、對(duì)通訊設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備熟練掌握、熟悉相關(guān)品牌產(chǎn)品的特性及配置;

3、參與過(guò)大中型系統(tǒng)集成的項(xiàng)目投標(biāo),有良好售前支持經(jīng)驗(yàn),有較好的表達(dá)能力及與客戶的溝通能力;具有大中型系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)施、維護(hù)方面的實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

4、豐富的方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書(shū)應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗(yàn);良好的文案與溝通能力;較強(qiáng)的方案撰寫(xiě)能力,熟練操作word、ppt、excel、visio、cad等工作軟件;

5、對(duì)系統(tǒng)集成方面的新技術(shù)、新產(chǎn)品具有一定的敏感性和思維能力;具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 6、具有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力、問(wèn)題分析能力、與客戶交流能力,有責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

7、具有豐富的售前、咨詢、投標(biāo)、配置報(bào)價(jià)等工作經(jīng)驗(yàn); 8、工作條理性強(qiáng),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。9、有項(xiàng)目管理能力,有項(xiàng)目管理培訓(xùn)證書(shū)優(yōu)先。

作者—周文博

售前咨詢崗位職責(zé) 系統(tǒng)售前崗位要求篇二

售前工程師崗位職責(zé)和基本要求

1、負(fù)責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項(xiàng)目的技術(shù)方案編寫(xiě)、標(biāo)書(shū)的準(zhǔn)備、講解及用戶答疑等工作;

2、配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;

3、配合業(yè)務(wù)部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;

4、配合市場(chǎng)人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫(xiě)等工作;

5、配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流。

工作內(nèi)容

項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)的過(guò)程描述

項(xiàng)目從前期跟蹤,簽單,作為售前人員,需要與銷售人員密切合作。通常獲得一個(gè)項(xiàng)目的前期過(guò)程如下:

1.銷售人員拜訪用戶,了解用戶的項(xiàng)目基本情況,向用戶介紹公司和公司的產(chǎn)品,與用戶建立起良好的關(guān)系。

2.銷售人員在用戶招標(biāo)前,引入售前技術(shù)支持人員,與用戶進(jìn)行技術(shù)上的交流和溝通,了解用戶在項(xiàng)目上的需求,偏好的技術(shù)構(gòu)架,引導(dǎo)用戶到本公司的技術(shù)思路上,這個(gè)過(guò)程可能是需要多次反復(fù)。至少要做到用戶對(duì)公司有一定的興趣,愿意邀請(qǐng)你參加投標(biāo)。

3.用戶發(fā)招標(biāo)書(shū),售前人員根據(jù)招標(biāo)書(shū)的要求,結(jié)合前期與用戶交流的情況,編寫(xiě)投標(biāo)書(shū)。

4.參加招投標(biāo)會(huì),進(jìn)行技術(shù)、商務(wù)上的講解和答疑。

5.參加商務(wù)和技術(shù)的談判,起草項(xiàng)目商務(wù)合同和技術(shù)協(xié)議書(shū)。

6.簽訂合同,項(xiàng)目實(shí)施以及維護(hù)。

招投標(biāo)前與用戶的接觸

招投標(biāo)前與用戶接觸,了解用戶的真實(shí)需求和想法,通過(guò)交流,了解用戶對(duì)系統(tǒng)框架、平臺(tái)、新技術(shù)的偏好,使以后在投標(biāo)中能“投其所好”“命中要害”。介紹公司的技術(shù)和產(chǎn)品,使用戶在招標(biāo)前對(duì)本公司技術(shù)和產(chǎn)品能有比較清楚的認(rèn)識(shí)和了解,將用戶的需求引導(dǎo)到本公司的技術(shù)和產(chǎn)品的思路上,使用戶的在技術(shù)上對(duì)本公司有一定的偏好。

交流和需要了解的內(nèi)容通常包括:

1.用戶的組織機(jī)構(gòu),信息化的現(xiàn)狀,現(xiàn)有的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)情況、正在使用的軟件系統(tǒng)情況;

2.新系統(tǒng)的規(guī)劃、目標(biāo)、規(guī)模,要求等,包括用戶對(duì)系統(tǒng)的安全性、可靠性、易用性、擴(kuò)展性的要求;

3.業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)的現(xiàn)狀,軟件功能需求;

4.平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)的選型;

5.信息安全、存儲(chǔ)的需求;

6.對(duì)軟件開(kāi)發(fā)機(jī)制的認(rèn)識(shí);

7.用戶感興趣的熱點(diǎn)技術(shù);

交流應(yīng)該廣泛,不要只限于項(xiàng)目的具體負(fù)責(zé)人,如果有條件,可以拜訪更上級(jí)的用戶,以及各部門的主要負(fù)責(zé)人或技術(shù)權(quán)威,盡量了解用戶的對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和想法,交流和拜訪中要善于識(shí)別用戶的身份,抓住對(duì)項(xiàng)目有決定權(quán)、影響大的用戶的想法,同時(shí),可以初步分析哪些用戶可能是以后的招標(biāo)評(píng)委,留意他們對(duì)項(xiàng)目感興趣的地方。以便在投標(biāo)和講標(biāo)中有所針對(duì)性。

引導(dǎo)用戶向本公司的擅長(zhǎng)的技術(shù)路線和產(chǎn)品特點(diǎn)上??梢詫⒁酝鲞^(guò)項(xiàng)目的情況、功能特點(diǎn)講給用戶,最好是借助演示,這是用戶會(huì)告訴你哪些是他感興趣的,哪些是沒(méi)有意思的,其它對(duì)手的產(chǎn)品是什么樣的等等。這樣便于與用戶進(jìn)行深入的交流,找到與用戶相互的共鳴點(diǎn)。

跟蹤和了解對(duì)手情況,了解同類產(chǎn)品的現(xiàn)狀,這是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程,分析對(duì)手的產(chǎn)品和解決方案可能的特點(diǎn),找到或提出比對(duì)手有新意的、能吸引用戶的系統(tǒng)亮點(diǎn)。當(dāng)然,這些亮點(diǎn)的提出必須先考慮自己的技術(shù)實(shí)力和項(xiàng)目的投資規(guī)模。

售前咨詢崗位職責(zé) 系統(tǒng)售前崗位要求篇三

售前工程師

崗位職責(zé):

1、與客戶交流,對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行展示和講解,回答客戶問(wèn)題并將客戶的反饋及時(shí)整理和匯報(bào);

2、對(duì)客戶需求和市場(chǎng)形勢(shì)的分析、討論并按項(xiàng)目組的任務(wù)和進(jìn)度安排進(jìn)行售前技術(shù)方案的撰寫(xiě)和整理;

3、對(duì)標(biāo)書(shū)進(jìn)行分析、討論并按項(xiàng)目的任務(wù)和進(jìn)度安排進(jìn)行投標(biāo)技術(shù)文件的撰寫(xiě)和整理; 4、配合銷售部門完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作; 5、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)客戶交流后的需求分析書(shū),依據(jù)客戶需求提供合理的方案——技術(shù)方案、投標(biāo)方案等。

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、電子、通訊相關(guān)專業(yè)??苹蛞陨蠈W(xué)歷,兩年以上系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉在線監(jiān)控系統(tǒng)集成工作、對(duì)通訊設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備熟練掌握、熟悉相關(guān)品牌產(chǎn)品的特性及配置;

3、參與過(guò)大中型系統(tǒng)集成的項(xiàng)目投標(biāo),有良好售前支持經(jīng)驗(yàn),有較好的表達(dá)能力及與客戶的溝通能力;具有大中型系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)施、維護(hù)方面的實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

4、豐富的方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書(shū)應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗(yàn);良好的文案與溝通能力;較強(qiáng)的方案撰寫(xiě)能力,熟練操作、、等工作軟件;

5、對(duì)系統(tǒng)集成方面的新技術(shù)、新產(chǎn)品具有一定的敏感性和思維能力;具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 6、具有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力、問(wèn)題分析能力、與客戶交流能力,有責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

7、具有豐富的售前、咨詢、投標(biāo)、配置報(bào)價(jià)等工作經(jīng)驗(yàn); 8、工作條理性強(qiáng),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。

售前項(xiàng)目經(jīng)理(一人)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)與客戶交流,對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行展示和講解,回答客戶問(wèn)題并將客戶的反饋及時(shí)整理和匯報(bào);

2、指導(dǎo)售前工程師對(duì)客戶需求和市場(chǎng)形勢(shì)的分析、討論并按項(xiàng)目組的任務(wù)和進(jìn)度安排進(jìn)行售前技術(shù)方案的撰寫(xiě)和整理,必要時(shí)承擔(dān)售前項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作;

3、對(duì)標(biāo)書(shū)進(jìn)行分析、討論并按項(xiàng)目的任務(wù)和進(jìn)度安排進(jìn)行投標(biāo)技術(shù)文件的撰寫(xiě)和整理,必要時(shí)承擔(dān)投標(biāo)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作;

4、配合銷售部門完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作; 5、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)客戶交流后的需求分析書(shū),依據(jù)客戶需求提供合理的建設(shè)方案——技術(shù)方案、投標(biāo)方案等。

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、電子、通訊相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,三年以上系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉在線監(jiān)控系統(tǒng)集成工作、對(duì)通訊設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備熟練掌握、熟悉相關(guān)品牌產(chǎn)品的特性及配置;

3、參與過(guò)大中型系統(tǒng)集成的項(xiàng)目投標(biāo),有良好售前支持經(jīng)驗(yàn),有較好的表達(dá)能力及與客戶的溝通能力;具有大中型系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)施、維護(hù)方面的實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

4、豐富的方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書(shū)應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗(yàn);良好的文案與溝通能力;較強(qiáng)的方案撰寫(xiě)能力,熟練操作、、等工作軟件;

5、對(duì)系統(tǒng)集成方面的新技術(shù)、新產(chǎn)品具有一定的敏感性和思維能力;具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 6、具有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力、問(wèn)題分析能力、與客戶交流能力,有責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

7、具有豐富的售前、咨詢、投標(biāo)、配置報(bào)價(jià)等工作經(jīng)驗(yàn); 8、工作條理性強(qiáng),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。9、有項(xiàng)目管理能力,有項(xiàng)目管理培訓(xùn)證書(shū)優(yōu)先。

作者—周文博

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