在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

聯(lián)通營業(yè)經(jīng)理崗位職責 聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理每天做啥篇一

? 信息收集

負責商鋪及友商市場信息收集、分析、上報工作。? 進駐營銷

對所轄網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的聚類商戶開展整體營銷； 對所轄網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的社區(qū)（小區(qū)）開展駐點營銷。? 關(guān)系維護

維護好商戶的客情關(guān)系按要求對聚類商戶進行日常拜訪；

收集商鋪客戶對移動產(chǎn)品的意見和建議，并進行反饋、處理。

通過日常拜訪加強對公司業(yè)務(wù)的宣傳。? 基礎(chǔ)管理

建立完善的客戶信息臺賬，并適時更新； 將收集的店鋪集團號碼及其他資料錄入恩施網(wǎng)格化中小集團拓展平臺；

加強對業(yè)務(wù)設(shè)備的管理、維護。有效的利用配備的電子產(chǎn)品現(xiàn)場解答用戶咨詢和辦理業(yè)務(wù)。不得用于私人事項，不得轉(zhuǎn)借給他人使用。

按時上報商戶信息收集表、業(yè)務(wù)發(fā)展日報等要求上報和各類報表

聯(lián)通營業(yè)經(jīng)理崗位職責 聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理每天做啥篇二

聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理綜合營銷技能

【課程大綱】

第一章:全業(yè)務(wù)運營與電信產(chǎn)品知識

1.2.3.4.5.電信全業(yè)務(wù)運營的發(fā)展趨勢

三大運營商集團客戶區(qū)域競爭策略 各運營商集團客戶競爭swot分析 電信運營商集團客戶競爭對策 聯(lián)通沃3g業(yè)務(wù)賣點分析

第二章:網(wǎng)格經(jīng)理應(yīng)對新挑戰(zhàn)的能力塑造

1.網(wǎng)格經(jīng)理積極心態(tài)訓練 2.網(wǎng)格經(jīng)理的能力素質(zhì)要求

3.網(wǎng)格經(jīng)理的技能要求：網(wǎng)格經(jīng)理三位一體的角色能力要求

第三章:客戶需求分析與深挖技巧

1.2.3.4.5.6.7.市場客戶細分方式

個人、家庭、集團客戶細分層次 針對不同需求客戶的營銷規(guī)劃 客戶需求的深度挖掘技巧 客戶需求數(shù)據(jù)的收集方法 客戶需求分析的方法工具 客戶需求詢問的話術(shù)和流程

第四章:網(wǎng)格經(jīng)理網(wǎng)點主動營銷管理

1.2.3.4.5.6.7.如何通過開場銷售自己 聯(lián)通業(yè)務(wù)賣點呈現(xiàn)技巧 給客戶購買的真實理由 讓渡價值管理客戶的心 將客戶的異議變成價值 促成客戶成交的四大步 客戶持續(xù)消費的后續(xù)跟進

第五章:網(wǎng)格經(jīng)理片區(qū)渠道營銷管理

1.渠道規(guī)劃

2.渠道建設(shè)與渠道培訓

3.渠道教練技術(shù)與渠道雙贏溝通模式

tel:(010)51111252,51112272

第六章:社區(qū)現(xiàn)場促銷組織與現(xiàn)場導購技巧

1.2.3.4.促銷活動的策劃與管理 促銷現(xiàn)場管理

促銷現(xiàn)場整合營銷與銷售技巧 促銷活動的評估

第七章:區(qū)域網(wǎng)格化標準化營銷操作

1.2.3.4.面的管理——區(qū)域條件的運用設(shè)計區(qū)域分銷策略

線的管理——路線路線銷售的設(shè)計與管理路線的設(shè)計原則 點的管理——終端終端業(yè)績的綜合管理 區(qū)域攻略分銷商攻略

tel:(010)51111252,51112272

聯(lián)通營業(yè)經(jīng)理崗位職責 聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理每天做啥篇三

尊敬的各位領(lǐng)導，大家下午好！

非常感謝公司組織此次競聘，讓我有了挑戰(zhàn)自我、展現(xiàn)自我的機會。在公開、公平、公正、擇優(yōu)的競聘氛圍中與大家展開同臺競爭，是我的榮幸，對于本次機會我倍感珍惜！我要競聘的是網(wǎng)格經(jīng)理一職。

我叫費香芬，2006年有幸加入移動公司這個大家庭，長期從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷工作。下面，我想先談?wù)勎腋偲副韭毼坏膬?yōu)勢。

第一，基層工作經(jīng)驗較為豐富。多年來，我一直在戴樓營銷部工作，歷任營業(yè)員、渠道督導，對移動營銷業(yè)務(wù)知識較為了解。長期的一線服務(wù)工作，讓我不斷成長，學會了怎樣與客戶溝通，怎樣與客戶交流，最終有機會讓客戶接受我們的服務(wù)。在我的心中，始終牢記“滿意100”這個服務(wù)理念，用一顆真心為客戶服務(wù)。

第二，樂于奉獻，忠于職守。多年的鍛煉不僅使我的工作能力有所提升，而且使我的心智得以歷練成熟，我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講條件，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。

其次，我對日后的工作有如下設(shè)想。

一是拓展沿街商鋪市場。首先對所在區(qū)域進行“掃街”，1 搜集客戶資料，對所用異網(wǎng)用戶進行盡可能的“策反”；利用我們移動的優(yōu)惠政策發(fā)展新用戶，同時對用戶進行

二是

謝謝。

2篇二：網(wǎng)格經(jīng)理競聘演講稿

網(wǎng)格經(jīng)理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導：

大家好！

非常感謝公司組織此次競聘，讓我有了挑戰(zhàn)自我、展現(xiàn)自我的機會。在公開、公平、公正、擇優(yōu)的競聘氛圍中與大家展開同臺競爭，是我的榮幸，我堅信機會只屬于有準備之人，對于機會我倍感珍惜，等待已久！我要競聘的是網(wǎng)格經(jīng)理一職。我的競聘演講的題目是《于安思危，琴心劍膽》

我叫于琴，已經(jīng)在移動公司工作了八年，長期從事營業(yè)員一職。八年的積淀，八年的歷練，讓我收獲了許多，然而安穩(wěn)平靜的八年過去了，人生中的下一個八年，我希望在挑戰(zhàn)中度過。下面，我想先談?wù)勎腋偲副韭毼坏膬?yōu)勢。

第一，一線工作經(jīng)驗豐富。2005年至今，每一天，我直面各類客戶辦理名目繁多的業(yè)務(wù)，熟練操作的同時還要對客戶的咨詢對答如流，針對不同人群揣測客戶的心理進行針對性的營銷推介，長期以來我的日常工作業(yè)績突出，積累了較為豐富的工作經(jīng)驗。善于推介，精于銷售這恰巧符合網(wǎng)格經(jīng)理拓展市場、維系市場的職責要求；

第二，樂于奉獻，忠于職守。多年的鍛煉不僅使我的工作能力有所提升，而且使我的心智得以歷練成熟，我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講條件，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得 1 最好。

其次，我對日后的工作有如下設(shè)想。

1、切實履行職責確保業(yè)務(wù)量穩(wěn)步提升，針對現(xiàn)有市場 díshǐ

特點有的放矢落實營銷方案，挖掘收入增長潛能；

2、用心服務(wù)提升信任與認同。在確保業(yè)務(wù)量增長的前提下著力于以誠實服務(wù)，進一步鞏固代銷商、客戶對中國移動的品牌信任度。最后，向各位解釋我的演講題目，于安思危，不安于現(xiàn)狀，身處當下著眼未來，時刻記掛危難局面方能應(yīng)對從容；琴心劍膽，心思縝密，干練果敢，內(nèi)外兼顧方能文武兼修。

我是于琴，我挑戰(zhàn)，我快樂。

謝謝。

2篇三：聯(lián)通分公司經(jīng)理競聘演講稿

聯(lián)通分公司經(jīng)理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好！

首先感謝領(lǐng)導給了我一個站上舞臺的機會，也感謝同事們對我的支持和信任，我叫***，**歲，本科學歷，畢業(yè)后就進入聯(lián)通公司，到現(xiàn)在已經(jīng)**年了。我今天競聘的崗位是聯(lián)通分公司經(jīng)理，我知道自己的能力可能不是很強，但是我相信我能夠勝任這個職位。下面說一下我具備這個職位能力的條件：

1、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。

2、。本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領(lǐng)導，必須先做好人。一個領(lǐng)導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導，則是危險品。

3、目前的最只要的就是市場營銷。我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展

目前，我認為聯(lián)通分公司的工作主要有以下幾點不足：

1、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。

2、營銷渠道開發(fā)的比較窄。

3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。 如果我能夠在這次競聘中幸當選的話，我將會從以下三個方面著手工作：

第一、開拓發(fā)展。我們要從發(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。

第二、提升服務(wù)。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓，通過培訓提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。

第

三、

這只是我個人的一點想法，如有不合適的地方，還望各位領(lǐng)導和同事們給于指正。我有信心能在這個之職位上發(fā)光、發(fā)熱。不管我這次能不能競選成功，都不會改變我對聯(lián)通的熱愛之心。最后祝聯(lián)通明天會更好！

謝謝大家！篇四：聯(lián)通分公司經(jīng)理競聘演講稿

聯(lián)通分公司經(jīng)理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

大家好！

首先感謝領(lǐng)導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。（個人簡介）。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。

1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領(lǐng)導，必須先做好人。一個領(lǐng)導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導，則是危險品。

2、目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx，家住在xx，對xx的地理環(huán)境及政府機關(guān)的領(lǐng)導、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。

3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。目前，我認為xx分公司的工作主要有以下幾點不足：

1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。

2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。

3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。 如果能夠得到領(lǐng)導和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將會從以下三個方面著手工作：

第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，xx分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在xx當?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級政府機關(guān)搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取使大部分機關(guān)單位都成為我們公司的集團用戶。使xx分公司在完成明年移動gsm業(yè)務(wù)收入1350萬元和cdma業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上，更上一個臺階。

第二 提升服務(wù)。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓，通過培訓提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。

第三 加強管理。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強公司內(nèi)部管理，進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃，加強紀律監(jiān)督，定期組織學習和培訓，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使xx分公司成為一個更加團結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。

空談?wù)`事，實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的分公司經(jīng)理。

坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。“給我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好！

謝謝大家！1篇五：聯(lián)通分公司經(jīng)理競聘演講稿

目錄 聯(lián)通分公司經(jīng)理競聘演講稿

精彩競職講演稿(人事科科長)精彩競職講演稿(政府辦公室主任)精彩競職講演稿(銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理)精彩競職講演稿(公司辦公室副主任)精彩競職講演稿(稅務(wù)系統(tǒng)中層干部)精彩競職講演稿(銀行計劃財務(wù)科科長)編輯部副主任競聘演講稿

工商分局局長競聘演講稿

市場開發(fā)科科長竟聘演講稿

工程處財務(wù)科長竟聘演講稿

經(jīng)理工作部副主任競聘演講稿

精彩競職講演稿(電信辦公室主任)精彩競職講演稿(招標辦副主任)精彩競職講演稿(通信站副站長)電信市場經(jīng)營部競聘演講稿

工程處人力資源科科長竟聘演講稿

生產(chǎn)經(jīng)營科科長竟聘演講稿

電器公司門店經(jīng)理競聘演講稿

運管處稽查法制科長競爭上崗演講稿

工程處處長辦公室主任竟聘演講稿

公開競選團縣委書記競職演說

工程處質(zhì)量安全科科長竟聘演講稿

中醫(yī)院門診部主任竟職演講稿

油田開發(fā)室副主任競聘演講稿

移動營業(yè)中心演講稿

醫(yī)療器械室主任竟聘演講

煤礦系統(tǒng)公司生產(chǎn)副經(jīng)理競聘稿

倉儲公司崗位競聘演講稿

省婦聯(lián)農(nóng)村副部長競爭上崗演講稿

銀行競聘中級技術(shù)職稱演講稿

公路局辦公室副主任競爭上崗演講稿

國稅局辦公室主任競職演講稿

醫(yī)院財務(wù)科主任競聘演講稿 2006-02-22 建委中層干部競職演講稿 2006-02-22 水利電業(yè)公司人力資源部副職競聘演講稿 2006-02-22 電視臺技術(shù)播出部副主任競聘演講稿 2006-02-22 水管站副站長競崗演講稿 2006-02-22 物業(yè)公司副經(jīng)理競聘演講稿 2006-02-22 市疾病預(yù)防控制中心防制所所長競崗演講稿 2006-02-22 運管所稽查大隊長競崗演講稿 2006-02-22 銀行行長競聘演講稿 2006-02-22 競聘演講稿：怎樣當一名科長 2006-02-22 公司紀檢干事崗位競聘演講稿 2006-02-22 電力企業(yè)競職演講稿 2006-02-22 副廠長競崗演講稿 2006-02-22 電力公司司機班班長競聘演講稿 2006-02-22 競職單位副職演講稿通用范文 2006-02-22 工程處財務(wù)管理科副科長竟聘演講稿 2006-02-22 工程處副科長竟聘演講稿 2006-02-22 工程處市場開發(fā)科副科長竟聘演講稿 2006-02-22 競選廣播電視事業(yè)局副局長演講稿 2006-02-22 銀行網(wǎng)點主任競聘演講稿 2006-02-22 競聘演講稿（銀行人力資源部×中心經(jīng)理）2006-02-22 學?？倓?wù)主任競職演講稿 2006-02-22 派出所所長競聘演講稿 2006-02-22 競聘演講-電信高級設(shè)備維護經(jīng)理 2006-02-22 計生辦副主任競聘演講稿 2006-02-22 電信辦公室文書竟聘演講稿 2006-02-22 電信設(shè)備維護主管竟聘演講稿 2006-02-22 煙草公司辦公室副主任競聘演講稿 2006-02-22 信息中心經(jīng)理竟聘演講稿 2006-02-22 變電隊副隊長競聘演講稿 2006-02-22 團委委員競聘演講稿 2006-02-22 競聘演講稿（地稅稅政法規(guī)科科長）2006-02-22 精彩競職講演稿(稅務(wù)局副局長)2006-02-22 工程處人力資源科科長竟聘演講稿 2006-02-22 藥檢所醫(yī)療器械室主任竟聘演講稿 2006-02-22 銀行營業(yè)管理部經(jīng)理竟聘演講稿 2006-02-22 教師競聘上崗演講稿 2006-02-22 教師競聘演講稿 2006-02-22 競職演講稿 2006-02-22 競爭上崗演講稿 2006-02-22 竟聘演講稿 2006-02-22 工程處質(zhì)量安全科科長竟聘演講稿 2006-02-22 聯(lián)通分公司經(jīng)理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

大家好！

首先感謝領(lǐng)導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。（個人簡介）。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。

1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領(lǐng)導，必須先做好人。一個領(lǐng)導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導，則是危險品。

2、目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx，家住在xx，對xx的地理環(huán)境及政府機關(guān)的領(lǐng)導、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。

3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。目前，我認為xx分公司的工作主要有以下幾點不足：

1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。

2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。

3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。 如果能夠得到領(lǐng)導和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將會從以下三個方面著手工作：

第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，xx分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在xx當?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級政府機關(guān)搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取使大部分機關(guān)單位都成為我們公司的集團用戶。使xx分公司在完成明年移動gsm業(yè)務(wù)收入1350萬元和cdma業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上，更上一個臺階。

第二 提升服務(wù)。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓，通過培訓提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。

第三 加強管理。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強公司內(nèi)部管理，進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃，加強紀律監(jiān)督，定期組織學習和培訓，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使xx分公司成為一個更加團結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。

空談?wù)`事，實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的分公司經(jīng)理。

坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛?！敖o我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好！

謝謝大家！

精彩競職講演稿(人事科科長)我叫***，生于*年，中學時期四次被評為黃石市市級三好學生和優(yōu)秀團員。*年考入湖北師范學院數(shù)學系，曾擔任學習委員，團支書，系團總支宣傳委員，院團委宣傳部副部長等職務(wù)，二十歲入黨，多次獲各種榮譽和獎學金。*年大學畢業(yè)分配到市勞動人事局工業(yè)技校，在教務(wù)科、辦公室等六個崗位工作過，曾被黃石市總工會、黃石勞動人事局、黃石市教委、董必武獎勵基金會聯(lián)合表彰為黃石市優(yōu)秀青年教育工作者，*年元月任市工業(yè)技校教務(wù)科副科長，*年*月任市工業(yè)技校辦公室主任，*年底調(diào)入市人事局工資料并保留原副科級待遇，*年*月任工資科副科長，*年*月任工資科主任科員。

為了使大家對我有一個較為全面的了解，借此機會，向在坐的各位簡要介紹近幾年我的工作情況和下一步的工作打算。

一、自身工作情況

自到人事局后，我在計算機軟件的開發(fā)上做過很多努力，因此或多或少被別人看得很神秘，其實并不神秘。我就從三個方面談?wù)勛约旱墓ぷ髑闆r。

第一、專業(yè)知識的實踐。自我到工資福利科后就努力研究工資政策，探索政策間的邏輯關(guān)系，刻苦鉆研計算機技術(shù)，不斷尋求知識與工作的結(jié)合點，開創(chuàng)了計算機自動技術(shù)與工資審批有機結(jié)合新路子。主要成果是：我針對計算機使用上存在的問題大膽提出自動審批的設(shè)想，并通過多年的艱辛努力，開發(fā)出一套自動化程度非常高的全自動的工資自動審批軟件系統(tǒng)，在我局率先實現(xiàn)了工資自動審批，有效地提高了工作效率，后被省人事廳看中，在全省推廣使用。

第二、組織協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮。在實際工作中存在一些勞動密集型的事務(wù)，這種情況下，通過精心的組織協(xié)調(diào)來發(fā)揮群眾的作用是最佳的方法。比如：在實現(xiàn)自動審批的初期，存在大量的核對工作，我構(gòu)思好實施方案后，作好充分的準備工作，集中五天時間分批組織了教委和衛(wèi)生系統(tǒng)五十來家單位近百號人在微機教室里集體作業(yè)，一周內(nèi)完成了近七千人的核對和工資審批任務(wù)。

第三、自我學習自我完善的提高。學習是一個人不斷提高不斷進步的源泉。我比較注重自身素質(zhì)的提高，虛心好學，勤奮肯鉆，因此做事對自己有信心。有一次，為了弄清建國以來有關(guān)離退休政策，查閱了大量書籍，并深入到三個不同類型單位核對了大量檔案。

二、下一步的打算

總體工作思路：我把人事事業(yè)當作實現(xiàn)自我人生價值的目標，使個人追求與單位利益一致起來，個人目標的實現(xiàn)，就是我對單位和社會的奉獻。如果我當選為科長，我將注重科室同事的再學習，帶領(lǐng)他們向復(fù)合型干部發(fā)展，調(diào)動大家的積極性，激發(fā)同志們的事業(yè)心和成就感，齊心協(xié)力，開拓進取，內(nèi)抓管理，外樹形象，提高工作效率和工作質(zhì)量，以科學的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造良好的社會效益，同時，在保證社會效益的前提下，通過優(yōu)質(zhì)全位的服務(wù)來創(chuàng)造可持續(xù)的經(jīng)濟效益，爭創(chuàng)一流科室。

具體來說，我將從如下六個方面入手抓工作： １、科學管理抓好工作。樹立正確的管理思想，堅持原則按政策辦事，并注意執(zhí)行政策的導向作用，始終不忘政策制定時的初衷，保證政策執(zhí)行的效果。采用科學的管理手段，利用計算機做到，該管的管住，該控制的控制住。同時把握好宏觀管理與微觀管理的關(guān)系，安排具體工作時要考慮到宏觀管理的需要，進行宏觀管理決策分析時，要充分利用微觀管理的成果。

２、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民。樹立為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，為企事業(yè)單位服務(wù)的思想，將全心全意為人民服務(wù)的意思體現(xiàn)在我們的一言一行中，努力提高服務(wù)水平，為單位提供切實有效的明顯有益的服務(wù)。

３、提高效率出成績。規(guī)范理順辦事程序，簡化手續(xù)，方便群眾。強調(diào)效率意識，做任何事情都要考慮如何安排最科學便捷，利用計算機將科室日常事務(wù)性工作壓縮在最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成。

４、拓展職能發(fā)展事業(yè)。當今已是市場經(jīng)濟時代，正將過渡到知識經(jīng)濟時代，而人事工作還殘留著太多計劃經(jīng)濟的遺跡，隨著中國加入ｗｔｏ與國際經(jīng)濟的接軌，人事工作面臨著更大的挑戰(zhàn)，時代要求我們在人事部門的職責范圍內(nèi)開辟新的職能空間，建立與之相適應(yīng)的工作內(nèi)容、工作模式和工作方法，在經(jīng)濟改革發(fā)展大潮中發(fā)揮人事局的作用，體現(xiàn)人事局的價值。

５、加強學習共同提高。在科內(nèi)營造一個良好的學習氛圍，注重全市人事干部的業(yè)務(wù)培訓，提高其應(yīng)用計算機的能力，促進其綜合素質(zhì)的提高。

６、增強凝聚力，充分調(diào)動下屬的積極性，形成工作合力。對待下屬，政治上關(guān)心他們，工作上幫助他們，學習上鼓勵他們，充分發(fā)揮他們的聰明才智，為年青人成長創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，把下屬培養(yǎng)鍛煉成復(fù)合型干部，群雄齊戰(zhàn)，爭創(chuàng)一流科室。

近期要抓的兩件事：１、從現(xiàn)在開始，元月底結(jié)束，借這次機構(gòu)改革，結(jié)合這次調(diào)資、統(tǒng)計年報，對全市機關(guān)事業(yè)單位、及人員數(shù)據(jù)進行清理，三項工作結(jié)合起來一并完成。盡量利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)提高工作效率和工作質(zhì)量。爭取明年將統(tǒng)計年報的一大半工作交計算機自動完成。在單位、人員清理清楚的基礎(chǔ)上，每月用計算機自動統(tǒng)計，給局領(lǐng)導提供全市機關(guān)事業(yè)單位情況報表。這是個基礎(chǔ)工作。２、全科所有業(yè)務(wù)采用計算機自動化辦公，將每月的日常工作壓縮在一周內(nèi)完成。擠出時間做二件事。一是學習業(yè)務(wù)和新科技知識，二是走出去搞調(diào)查、搞研究。一方面施行科學高效的管理，將人事部門的管理作用落到實處，另一方面提高科室整體素質(zhì)，樹立服務(wù)意識，把科室建設(shè)成帶有科研性質(zhì)的科室，具備科學指導優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，為人事部門的職能轉(zhuǎn)變做好準備。

三、我對這次競爭上崗的態(tài)度

多年來，在領(lǐng)導的指導幫助下，同志們的支持配合下，我學到不少東西，做了有限的工作，取得了一點進步，在此向大家表示感謝。今日競爭若能成功，我相信我不會辜負大家的希望，以上我談的一些粗略的想法，還需要實踐的檢驗，還需要同志們的幫助支持。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。謝謝大家!精彩競職講演稿(政府辦公室主任)各位領(lǐng)導、同志們： 大家好！

我叫***，今年*歲，大學畢業(yè)，一九九五年五月從東明縣農(nóng)業(yè)局選調(diào)到縣檢察院，*年通過“一推雙考”被任命為辦公室副主任，同時主持辦公室工作。今天我本著鍛煉自己，為大家服務(wù)的宗旨站到這里，競選辦公室主任一職，希望能得到大家的支持。

大家都知道，辦公室工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點，頭緒繁雜，任務(wù)艱巨。剛才參加辦公室主任競選演講的幾位同志，每個人都有自己的優(yōu)勢。那么，我的優(yōu)勢是什么？我要說，我的優(yōu)勢就在于兩個方面：

一、我一九九七年六月開始主持辦公室工作，至今已兩年有余，在這里，我不想大談特談我院辦公室如何在一九九八年全區(qū)檢察系統(tǒng)辦公室綜合評比中獲得第一名的好成績，因為榮譽屬于大家，成績代表過去，我只想說，兩年多的工作實踐使我熟悉了辦公室的工作特點，使我增強了工作能力，使我積累了一定的工作經(jīng)驗。如果我能當選辦公室主任，所有這些都將有利于我盡快進入角色，適應(yīng)工作要求。

二、我一向勤勤懇懇、作風正派，有一顆全心全意為大家服務(wù)的心。雖然我不善于說一些美麗動聽的話，但我敢說實話，能辦實事。在我主持辦公室工作期間，不管是領(lǐng)導還是同事，我都做到了一視同仁，這一點大家是有目共睹的。

優(yōu)勢固然重要，但僅有優(yōu)勢也難以在工作中做出成績。要使辦公室工作開展得有聲有色，還必須有自己的思路和設(shè)想。我的主要目標概括起來就是以下四個方面：

一是獻計獻策，當好“咨詢員”，辦公室作為聯(lián)系上下左右、前后內(nèi)外的橋梁紐帶，是各種信息的集散中心。如果我能當選辦公室主任，我將積極主動地站在全局的角度思考問題，為領(lǐng)導決策提供信息、出謀劃策，當好“咨詢員”。二是立足本職，當好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導服務(wù)是辦公室主任義不容辭的職責，領(lǐng)導交辦的事要不折不扣地完成，但是為領(lǐng)導服務(wù)的出發(fā)點和落腳點是為群眾服務(wù)。因此，如果我能當選辦公室主任，我一定會密切聯(lián)系全體干警，積極傾聽大家的呼聲，了解和關(guān)心大家的疾苦，力爭為大家當好“管家”，做一名合格的“服務(wù)員”。三是搞好關(guān)系，當好“協(xié)調(diào)員”。辦公室處在我院的樞紐位置，需要處理內(nèi)部和外部的各種關(guān)系。如果我能當選辦公室主任，我一定會注重團結(jié)、顧全大局，與其他副主任一道協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，以確保我院的各項工作正常運轉(zhuǎn)。四是加強管理，當好“管理員”。辦公室工作面寬事雜，只有加強管理才能保證工作寬而不推，雜而有序。如果我能當選辦公室主任，我一定會加強管理，完善政治、業(yè)務(wù)學習等各項制度，為辦公室人員定崗定責，做到責任明確，任務(wù)具體，充分調(diào)動每個同志的積極性和創(chuàng)造性，使辦公室形成一個團結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。

聯(lián)通營業(yè)經(jīng)理崗位職責 聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理每天做啥篇四

網(wǎng)格經(jīng)理的職責（張文伯）

一．什么是網(wǎng)格經(jīng)理？

1.負責向網(wǎng)格內(nèi)客戶及實名單客戶介紹公司產(chǎn)品以及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2.開拓網(wǎng)格范圍內(nèi)的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋

3.通過電話面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標

4.與團隊成員共享并及時更新市場信息。

二.怎樣成為合格的網(wǎng)格經(jīng)理？

1.心系3個“什么”。

（1.到這里為什么？我今天應(yīng)聘了網(wǎng)格經(jīng)理的崗位，我為什么要選擇這個崗位，自己的優(yōu)勢和劣勢在哪里，自己要知道。

（2.在這里干什么？既然選擇網(wǎng)格經(jīng)理的崗位，接下來我該做哪些事，網(wǎng)格的確存在差異化，有些網(wǎng)格新建樓盤多，有些網(wǎng)格專業(yè)市場多，有的他網(wǎng)競爭激烈?？傊?，我要堅信，只有做才有效果。

（3.走了以后留下什么？）最后就是做的怎樣的問題，我在這個崗位工作幾年或者幾十年后，我給我的客戶，我后來的同事，我們的企業(yè)留下什么了呢？這3個“什么”既是我們平時工作的點點滴滴的積累，又是我們?nèi)松蔚闹匾M成部分。

2.接下來網(wǎng)格工作就好像農(nóng)村的分田到戶，你去怎么種，怎么打理，最后收成怎樣，這都靠我們時刻關(guān)注，我們都要打消靠天收的定論。

（1.種瓜得瓜，種豆得豆：

特別對于一些轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)和行業(yè)應(yīng)用，我們連自己都陌生，客戶聽了也只是朦朧意向。我們不去“種”，又怎么會有“收”呢？

（2.持之以恒，勤打理：

面對自己的“責任田”收成，既是企業(yè)的收入源泉，又是我們收入的保障。我們需要做的就是細分網(wǎng)格單元，梳理中小企業(yè)，挖掘潛在客戶市場。

（3.加強團隊協(xié)作，消除抱怨，每一個網(wǎng)格都有每個網(wǎng)格的特點，我們每天都推銷自己，而不是單純的推銷產(chǎn)品，努力把自己打造成一張網(wǎng)格名片。具體工作計劃：

1.繼續(xù)對網(wǎng)格內(nèi)商鋪的拜訪

2.跟進子夢廣告移動轉(zhuǎn)網(wǎng)合同的簽訂（員工集體辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)？）

3.跟進仁愛天鵝灣的發(fā)展及合同簽訂（工地正在拆遷）

4.拜訪金智圣公司李總，商談業(yè)務(wù)及轉(zhuǎn)網(wǎng)事宜。

5.拜訪裝潢公司張總，商談業(yè)務(wù)。（裝潢工集體轉(zhuǎn)網(wǎng)？）

6.拜訪臺誼凌經(jīng)理，商談業(yè)務(wù)。（民工集體轉(zhuǎn)網(wǎng)？）

7.拜訪南北快運劉經(jīng)理，介紹業(yè)務(wù)。

8.拜訪101網(wǎng)校趙校長，介紹業(yè)務(wù)。

9.拜訪我e家陶瓷孫經(jīng)理，介紹業(yè)務(wù)。

10.拜訪醉三秋李總，介紹業(yè)務(wù)。

聯(lián)通營業(yè)經(jīng)理崗位職責 聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理每天做啥篇五

第一節(jié) 網(wǎng)格經(jīng)理工作職責

1、推進平臺、項目的進度使之覆蓋網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的市場 。

2、控制區(qū)域市場內(nèi)的風險 。

3、組織與規(guī)劃網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的重點工作 。

4、

總結(jié)

5、負責網(wǎng)格團隊的撘建。

6、負責網(wǎng)格區(qū)域的項目管理。

7、負責網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售、市場拓展、資源整合。

第二節(jié) 網(wǎng)格客戶經(jīng)理工作職責

1、貫徹執(zhí)行公司各項的通信業(yè)務(wù)規(guī)程及有關(guān)規(guī)章制度。

2、熟悉所負責的各種業(yè)務(wù)的特性、賣點及資費等業(yè)務(wù)知識及了解業(yè)務(wù)流程及辦理手續(xù)。同時能夠根據(jù)用戶的需求有針對性的向其宣傳業(yè)務(wù)，引導用戶辦理適合自己的通信業(yè)務(wù)，提高市場占有率。

3、負責所負責網(wǎng)格內(nèi)本網(wǎng)、異網(wǎng)客戶走訪及用戶檔案的建立和動態(tài)管理等工作，負責各項業(yè)務(wù)發(fā)展、用戶欠費收繳、用戶拆機挽留、用戶服務(wù)投訴處理工作。

4、對市場和競爭對手的各項業(yè)務(wù)動態(tài)反映靈敏，能夠提出對本網(wǎng)格客戶的競爭對策并開展營銷工作，及時向本經(jīng)營單元反饋信息。

5、能夠發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、拓展各種銷售渠道，依托網(wǎng)格內(nèi)自有

服務(wù)渠道、社會服務(wù)渠道等擴大市場占有率。

6、有一定的統(tǒng)計分析能力，并加強經(jīng)營分析工作。按月對本網(wǎng)格內(nèi)所管轄的各產(chǎn)品的收入、業(yè)務(wù)發(fā)展等情況進行分析，重點加強對高端及高話務(wù)量用戶的收入、流失情況的逐戶分析工作，確保及時采取措施，穩(wěn)定提高收入平。

聯(lián)通營業(yè)經(jīng)理崗位職責 聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理每天做啥篇六

經(jīng)理崗位職責范文4篇

（1）餐飲營銷經(jīng)理在酒樓總經(jīng)理的領(lǐng)導下。開展各項銷售回訪工作崗。

（2）深入了解本公司區(qū)域特征消費動態(tài)，即時把握用餐信息。向部門負責人反饋。

（3）負責完成公司下達營銷指標，積極做好客戶回訪，挖掘新客戶，擴展企業(yè)品牌

（4）配合預(yù)定部門做完相關(guān)客戶資料完善工作，并按部門規(guī)定填寫相應(yīng)預(yù)定信息，做好與樓面各部門溝通協(xié)調(diào)工作

（5）協(xié)助部門制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略及具體實施方案

（6）遵守公司制定的各項規(guī)章制

度，制度中一些要求如因崗位特殊因素，經(jīng)報總經(jīng)理特批

（7）每周需提供相應(yīng)的資料，并將客戶資料反饋于預(yù)定臺

（8）每月對公司簽單客戶拜訪，如掛賬簽單單位或個人應(yīng)進行業(yè)務(wù)款項催收，催收期限按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行，特殊情況應(yīng)上呈總經(jīng)理報批，凡無特批、超過時間以相應(yīng)數(shù)額在績效獎金中扣除

（9）配合樓面經(jīng)理對賓客投訴進行跟蹤，處理好與客間的客我良好關(guān)系

（10）嚴格遵守公司對財物制度及信息保密制度，不得向外透露本酒樓信息

工作流程：

1、上午時間為近期簽單人員催款及新老客戶進行回訪

2、如有預(yù)定的包廂，要進行跟蹤并將反饋意見上交部門負責人處

3、17：30到崗，了解當日客情預(yù)訂，對本人預(yù)訂包廂應(yīng)將賓客個性服務(wù)要求，交接與樓層，協(xié)助餐前點菜服務(wù)。

4、餐中協(xié)助樓面，處理各類賓客意見，投訴，按部門要求跟蹤每日散客。

5、餐后協(xié)助樓面買單工作，對于客戶資料要定期收集進行匯總

總經(jīng)理崗位職責經(jīng)理崗位職責范文（2）| 返回目錄

總經(jīng)理崗位職責

一、貫徹執(zhí)行國家的方針政策、法律法規(guī)和公司章程，尊照《董事會議事規(guī)則》和《企業(yè)高管工作細則》盡忠職守、勤勉工作。

二、執(zhí)行董事會決議，向董事會報告工作，接受監(jiān)事會的監(jiān)督。

三、編制公司的年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃、財務(wù)預(yù)算和投資方案，組織實施董事會授權(quán)或批準的年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃、財務(wù)預(yù)算和投資方案，保證經(jīng)營目標和安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。

四、全面主持公司日常生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動，在董事會授權(quán)范圍內(nèi)，代表公司簽署對外合同、合約，審批、處理公司各項事務(wù)。

五、協(xié)調(diào)政府及各職能部門的關(guān)

系，保持企業(yè)良好的運營環(huán)境。

六、搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，依法維護企業(yè)、股東和職工的利益，正確處理企業(yè)與股東、職工、債權(quán)人和客戶等之間的相互關(guān)系。

七、建立健全公司統(tǒng)

一、高效的組織體系和工作體系，制訂公司的基本規(guī)章制度和具體管理制度，并能夠適時引進先進的管理模式，推動公司的技術(shù)進步。

八、提請董事會聘任或者解聘公司副總經(jīng)理等高級管理人員； 聘任或者解聘除應(yīng)當由董事會聘任或者解聘以外的管理人員，決定公司臨時用工招聘事宜。

九、堅持民主集中制的原則，充分發(fā)揮“領(lǐng)導班子”的集體智慧，提高全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

十、加強企業(yè)文化建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)，樹立企業(yè)良好的社會形象。 商品部經(jīng)理崗位職責經(jīng)理崗位職責范文（3）| 返回目錄

1.根據(jù)公司品牌定位、經(jīng)營目標和發(fā)展戰(zhàn)略，負責制定

公司年度的貨品計劃并執(zhí)行。

2.主導商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃，統(tǒng)計分析暢銷商品銷售排名，預(yù)測商品銷售趨勢，確定商品供應(yīng)需求，下達商品訂貨/補貨、貨期計劃、貨期安排和跟進。

3.與總公司溝通確定貨品上市波段及商品促銷計劃、庫存商品重組與當季貨品轉(zhuǎn)流規(guī)劃工作。

4.負責訂貨會與日常商品基礎(chǔ)資料建立與完善。

5.根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)進行分析，控制及優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，合理調(diào)配公司商品資源；

6.負責每季商品銷售及庫存分析，擬定庫存消化計劃，完成最佳的庫存控制。

7.收集行業(yè)流行資訊，了解行業(yè)相關(guān)品牌的市場信息，掌握市場需求及流行趨勢，制定并優(yōu)化商品定價策略。

8.負責本部門運作管理系統(tǒng)建設(shè)，定期提升部門員工的管理技能、業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

接下來的職位資料是：績效經(jīng)理招聘

分銷經(jīng)理招聘

質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責經(jīng)理崗位職責范文（4）| 返回目錄

崗位名稱：質(zhì)檢部經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理

下屬崗位：檢驗人員

崗位性質(zhì)：負責全面主持本部的管理工作

管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對企業(yè)生產(chǎn)品稅經(jīng)全過程的質(zhì)量管理權(quán)限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責任和義務(wù)；

管理責任：對其分管的質(zhì)量管理工作全面負責；

主要職責：

1、堅決服從總經(jīng)理的指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導匯報；

2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；

3、負責組織質(zhì)量管理、計量管質(zhì)

量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；

4、負責組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛；

5、負責建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善質(zhì)量管理目標負責制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高；

6、配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計量員、管理人員、各級領(lǐng)導、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平，加強對計量、質(zhì)量人員培訓考核力度，建立和完善計量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度；

7、負責對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理；

8、負責搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進經(jīng)驗，傳遞質(zhì)量信息；

9、負責公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出錯引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故，由本部全權(quán)處理，重大質(zhì)量事故，本部提出處理意見，報主管副總簽署意見后，報總經(jīng)理辦公會議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽同意批準后，下文處理；

10、負責建立和健全質(zhì)量崗位責任感。明確各崗位職責、權(quán)力和義務(wù)，及時制訂或修改并嚴格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程，教育員工嚴格遵守技術(shù)經(jīng)律；

11、負責收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進行市場調(diào)查、客戶抽查，及時擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領(lǐng)導決策提供依據(jù)；

12、負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始記錄、臺帳、統(tǒng)計報表質(zhì)量統(tǒng)計核程序，培訓專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計人員，提高其業(yè)務(wù)水平和

工作質(zhì)量；

13、負責定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃平衡會用口頭或書面匯報，對于重大事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導或總經(jīng)理個別匯報；

14、按時完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)；

聯(lián)通營業(yè)經(jīng)理崗位職責 聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理每天做啥篇七

南充市富康房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

經(jīng)理崗位職責

1.認真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法令、執(zhí)行公司的指令和決定。

2.擬定公司經(jīng)營決策，制定長進規(guī)劃，工作計劃，并組織實施。 3.依靠群眾，深入基層調(diào)查研究，改變經(jīng)營機制，調(diào)動廣大職工的生產(chǎn)積極性，努力改善經(jīng)營管理，樹立市場觀念，具有應(yīng)變能力。4.全面完成公司、的各項經(jīng)濟指標，努力抽調(diào)經(jīng)濟效益。5.正確處理國家、集體、個人的利益，貫徹執(zhí)行勞動分配的原則。6.抓好企業(yè)管理，重視人才，加強職匠技術(shù)培訓，提高企業(yè)的素質(zhì)。貫徹執(zhí)行崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度，加強基礎(chǔ)工作，推廣新技術(shù)和現(xiàn)代管理方法。

7.經(jīng)營（法人）是企業(yè)法定代表，對企業(yè)和各項生產(chǎn)經(jīng)營活動、實行全面指揮，對企業(yè)的經(jīng)營管理負直接責任。

8.負責下達公司單位各項經(jīng)濟指標，擬定重大改革計劃，內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)置，重要規(guī)章制度建立，修改和廢除。 9.有權(quán)任免公司副經(jīng)理以下負責及工作人員。

10、主持召集公司辦公會議，決定經(jīng)營決策、經(jīng)營方向，充分發(fā)揚民主，虛心聽取意見，集思廣益，采納建議，若遇緊急重大部門，負有處理權(quán)。

1 南充市富康房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 項目經(jīng)理崗位職責

1.認真執(zhí)行公司上達任務(wù)，嚴格按規(guī)章制度辦事，嚴格執(zhí)行建筑施工規(guī)范和安全規(guī)則。

2.對所承擔工程進度、質(zhì)量、安全、文明施工、工料消耗、設(shè)備使用維修全面負責，認真履行承包合同。

3.抓好新工人的上崗培訓，不定期組織施工人員進行政治、施工規(guī)范和安全規(guī)章制度的學習，在職工中樹立”質(zhì)量第一、安全第一”的思想，搞好標準文明施工。

4.堅定施工崗位，抓好施工現(xiàn)場管理，處理好工程中的技術(shù)問題，組織人員進行單項工程、部分工程的質(zhì)檢驗收，組織征求改進意見。

2 南充市富康房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

財務(wù)管理制度

一、總 則

為了規(guī)范股份制企業(yè)的財務(wù)管理，維護投資者和債權(quán)的合法權(quán)益，根據(jù)中華人民共和國財政部制定的”企業(yè)會計制度”和其它有關(guān)法規(guī)，特制定本制度。

1、本公司屬于企業(yè)性公司，實行董事會領(lǐng)導下總經(jīng)理負責制的統(tǒng)一領(lǐng)導，公司對人財物和供應(yīng)銷售統(tǒng)一管理，公司具有獨立核算權(quán)。

2、公司必須按照財政部制定的”管理制度”設(shè)置全面系統(tǒng)的會計科目和完整嚴密的賬簿，組織定期獨立編制會計報表，服從公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)導。

3、公司的財務(wù)人員必須堅持執(zhí)行會計法規(guī)，堅持財務(wù)制度，參加財務(wù)管理，定期編制會計報表，給領(lǐng)導當好參謀和助手。

二、流動資金管理

1、現(xiàn)金及銀行存款的管理公司應(yīng)設(shè)置”現(xiàn)金日記賬”、”銀行存款日記賬”，應(yīng)按開房銀行和其他金融機構(gòu)，存款種類等高置銀行存款日記賬，由出納人員根據(jù)收付款憑證，按照業(yè)務(wù)的發(fā)生順序逐筆登記，應(yīng)定期與銀行對賬單核對，到少每月核對一次，如和銀行對賬單有差額，必須逐步查明原因進行處理，并嚴格審批制度，在支出三萬元以內(nèi)，由總經(jīng)理審批，超過三萬元，由總經(jīng)理簽字后報董事長批準方能支款。編制”銀行存款余

3 額調(diào)節(jié)表”調(diào)節(jié)相符，現(xiàn)金要嚴格做到收支兩條線，出納人員根據(jù)收付款憑證，按照業(yè)務(wù)的發(fā)生順序逐筆登記，并嚴格將收的貨款及其它款項即時存入銀行，并按銀行規(guī)定金額設(shè)置”備用金”按月和會計核對庫存數(shù)，做到賬款相符。

2、原材料的管理，公司建立原材料領(lǐng)發(fā)制度，根據(jù)發(fā)票，賬單支付物資價款和各種費用驗收入庫，如購入材料物資在途中的短缺和損耗，應(yīng)查明原因及時處理，如開發(fā)產(chǎn)品及其它領(lǐng)用必須經(jīng)有關(guān)責任人批準填寫材料出庫單，方能出庫，并設(shè)置原材料明細賬。

3、低值易耗品的管理，低值易耗品是指不作為固定資產(chǎn)核算的各種用具、物品、管理用具等，公司應(yīng)根據(jù)具體情況對低值易耗品采用一次攤銷或分次攤銷等不同的攤銷方法，在用低值易耗品應(yīng)加強實物管理，并在備查薄上進行登記。

4、分期收款開發(fā)產(chǎn)品，應(yīng)按銷售對象明細帳或設(shè)置”分期收款開發(fā)產(chǎn)品備查賬簿”詳細記錄分期收開發(fā)產(chǎn)品的面積、售價、成本，已收取價款和尚未取的價款等有關(guān)資料。

5、待攤費用，應(yīng)按費用種類設(shè)置明細賬。進行明細核算。

三、固定資產(chǎn)管理

1、公司的固定資產(chǎn)提指使使用在一年以上，單位價值標準在2000元以上的房屋、建筑物、機器、機械、運輸、工具和其它設(shè)備器具等，不同時具備以上兩個條件的為低值易耗品。

2、公司如需更新固定資產(chǎn)，必須經(jīng)公司領(lǐng)導報董事會討論批準后方能購買.

3、公司必須建立固定資產(chǎn)明細賬,按固定資產(chǎn)類別,使用部門和每項固定資產(chǎn)進行明細核算.

4、累計折舊,公司按原值計提固定資產(chǎn)折舊,年綜合折舊率6%.

5、固定資產(chǎn)的修理費用均采取待攤辦法進行核算.

6、對固定資產(chǎn)的盤纏盈、盈虧要查明情況、分析原因，并報公司批準后才能處理。

四、成本費用的管理

1.公司應(yīng)根據(jù)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點，執(zhí)行中華人民共和國財政部的”企業(yè)會計制度”，按制度規(guī)定的核算辦法進行成本核算。

2.公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費應(yīng)本必須、合理、節(jié)約的原則，從嚴掌握。

3.公司按工資總額的14%收取工福利金；提取工會經(jīng)費2%；提取教育經(jīng)費1.5%.在管理費中列支.4.公司應(yīng)按國家稅法規(guī)定提取各種應(yīng)交稅金,并按時交納.5.公司要嚴格費用審批制度,控制非生產(chǎn)費用開支,加強財務(wù)管理,降低成本,提高效益.凡非生產(chǎn)性開支、招待費、禮品、現(xiàn)金超過500元，由董事長審批后，方能支款。

五、無形資產(chǎn)和其它長期資的管理

1、公司的無形資產(chǎn)包括專利權(quán)，土地使用權(quán)商譽等。

2、計價辦法，股東入股的無形資產(chǎn)，按評估確認的價值計價，購進無形資產(chǎn)，按實際支付價款計價。

六、利潤和利潤分配的管理

（一）、企業(yè)當年的利潤，按國家規(guī)定繳納所得稅后，按如下順序進行分配；

1、彌補上年虧損。

2、提取盈余公益金10%，當盈余公積金已達到注冊資本的50%時不再提。

3、提取公益金20%用于職工福利。

4、余下的為分紅基金。

以下的分配比例原則《公司》董事會可根據(jù)年度經(jīng)營情況討論決定，適度調(diào)整，公司當年元利潤時，不得分配股利，但為維護股權(quán)信譽穩(wěn)定職工投資者，可用盈余公積金彌補虧損后，經(jīng)董事研究，可按職工認購面值1.2%的比率分配股息.七、其它規(guī)定

1、以上規(guī)定由公司財務(wù)人員實施辦理，任何人不得違反本規(guī)定。

2、如公司財務(wù)人員違反本規(guī)定，經(jīng)查證后，視其情況給予處分，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當月資金和津貼，二次扣發(fā)全年年終獎和月獎，多次不改時，要換工作崗位或辭退。

3、公司財務(wù)人員應(yīng)每月向董事長、經(jīng)理提供月報表，匯報資金使用情況。

4、財務(wù)人員出現(xiàn)短款、丟失現(xiàn)金或未經(jīng)審批，私自支款概由本人自負，或由有關(guān)法律條款執(zhí)行。

7 南充市富康房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

工程管理制度

為了進一步加強工程管理，強化工程質(zhì)量，貫徹實施《建筑法》，堅持”百年大計、質(zhì)量第一、預(yù)防為主”的方針，科學施工、規(guī)范管理、不斷提高工程質(zhì)量，生產(chǎn)出用戶滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，擴大公司的影響，提高公司信譽，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際，特制定工程管理制度如下：

一、質(zhì)量管理責任制

1.質(zhì)量是企業(yè)的生命、公司的生存，發(fā)展靠的是質(zhì)量。因此，強化工程質(zhì)量管理是公司各級領(lǐng)導、各部門應(yīng)盡的職責，必須狠抓質(zhì)量管理，全面制度公司質(zhì)量管理目標。

2.動中全體員工和各級部門配合協(xié)調(diào)建立質(zhì)量保證體系，堅持質(zhì)量終身負責制，對施工的全過程實行質(zhì)量控制，采用科學有效的管理方法為保證工程質(zhì)量。

3.公司工程管理部是質(zhì)量管理的主管部門，對工程施工質(zhì)量，安全管理全面負責。要嚴格按照國家現(xiàn)行技術(shù)標化、設(shè)計文件、施工有關(guān)要求對工程施工質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。

4.深入現(xiàn)場、班組了解和分析質(zhì)量情況，組織制定質(zhì)量規(guī)劃，安全管理全面負責。要嚴格按照國家現(xiàn)行技術(shù)標化、設(shè)計文件、施工有關(guān)要求對工程施工質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。

8 5.對質(zhì)量不符合《規(guī)范》和《標準》的，工程管理部有權(quán)令其整改，并附整改通告書，出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故面不采取措施整改的，令其停工整頓，在停工期間公司財務(wù)部拒付處理反工的全部費用。

6.現(xiàn)場施工管理人員必須配備勞保用品，公司工程管理部對現(xiàn)場六大員的技術(shù)進行考核審查，并明確各自的責任，配合協(xié)調(diào)工作，員工必須嚴格執(zhí)行崗位責任制，把好工程質(zhì)量關(guān)

二、質(zhì)量管理措施

1.工程建設(shè)，質(zhì)量標準一律執(zhí)行國家頒發(fā)的中華人民共和國《建筑法》、《現(xiàn)行建筑施工規(guī)范大全》、《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標準》和四川省頒發(fā)的各項技術(shù)文件為依據(jù)。

2.公司施工的工程必須嚴格按設(shè)計圖紙合同有關(guān)技術(shù)文件要求進行施工，不得任意更改或變更，需要更改時應(yīng)建設(shè)單位和設(shè)計人員出具變更通告書，施工圖紙和變更通告書應(yīng)報送工程管理部。

3、工地質(zhì)檢員應(yīng)對每道分項工程進行認真自檢自查，評定數(shù)據(jù)填入分項工程評定表中。做好原始記錄，各種資料齊全準確。

4、重要的結(jié)構(gòu)工程分部，（如地基與基礎(chǔ)工程和主體工程）的鋼筋工程和混凝土澆筑，屋架和構(gòu)筑等部位，施工時應(yīng)事先通知工程管理部進行現(xiàn)場檢查評定，并作出書面記錄。

5、工地施工人員應(yīng)接受上級有關(guān)部門的檢查，聽取意見，接受市質(zhì)量監(jiān)督部門和建設(shè)單位對工程質(zhì)量的監(jiān)督。

6、每道分項工程都應(yīng)有隱蔽工程檢驗記錄，并有建設(shè)單位，施工代表簽字認可。分項工程自檢表，由公司工程管理部質(zhì)檢員或建設(shè)單位審核簽字認可。

7、嚴格執(zhí)行建筑施工中有關(guān)計量方面規(guī)定，混凝土使用材料應(yīng)過磅計量，按比例配合。

8、原材料的檢驗，工程中各試塊、試件的送樣，留置要按照《規(guī)范》和《標準》中的有關(guān)規(guī)定的要求進行辦理。

9、工程管理部有權(quán)對嚴重違反規(guī)程，發(fā)生質(zhì)量事故的工地和施工人員按公司規(guī)定進行罰款處理。

10、工程竣工時所有工程資料必須齊全，整理成冊一式四份有用碳素墨水填寫清楚、工整、潔凈、作為工程竣工檔案資料歸檔。

三、安全生產(chǎn)管理

為進一步加強安全生產(chǎn)管理，落實責任、嚴肅法規(guī)、明確措施、落實責任、把安全生產(chǎn)管理工作做到實處，實現(xiàn)安全高效的統(tǒng)一。

1、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護法規(guī)、法令。堅持”安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅持安全工作”誰主管、誰負責”的原則，建立分健全公司安全生產(chǎn)的各項制度和保證措施。

2、公司總經(jīng)理在抓生產(chǎn)管理中心必須同時抓好安全工作的計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比工作，即抓生產(chǎn)又抓安全，使職工牢固樹立安全就是效益的思想。

3、公司對安全生產(chǎn)實和經(jīng)理負責、巡回檢查、現(xiàn)場安全員把關(guān)的”三級”管理制度，并成立安全生產(chǎn)小組，加強對安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導，監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場及各部門安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導，監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場及各部門安全生產(chǎn)情況，遇有嚴重違章者，工程管理部有權(quán)指令先停止施工，提出整改意見和措施，使安全生產(chǎn)得到有效保證。

4、計量器具儀器檢測由專人管理，半年送檢一次，保證量準確，經(jīng)緯儀、全部儀等重要測繪儀器，不得隨便借出，如需借用，要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準。同時借有儀器要堅持互檢交接制度。

5、工地自備度衡器及儀器，由工程管理部進行不定期的檢查，督促工地做好專人管理，保證計量準確。

11 南充市富康房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

銷售管理制度

1、收集必要的信息資料，銷售人員在編制計劃和向潛在的顧客進行實際推銷之前，必須先收集有關(guān)信息，包括本公司新產(chǎn)品銷售、競爭對手和市場現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢等方面的資料，必須了解本公司基本銷售目標、經(jīng)營方式和各種策略，特別掌握與銷售工作有密切相關(guān)的資料，知道產(chǎn)品知識是取得銷售成功的關(guān)鍵，銷售人員必須掌握有關(guān)產(chǎn)品的全部知識包括產(chǎn)品與競爭對手，產(chǎn)品有些什么不同和為什么不同，找出本公司的優(yōu)勢和競爭對手劣勢以及購買本公司產(chǎn)品的特征和所收到的效益等。

2、必須做好銷售前的準備工作，掌握必須的信息資料，包括預(yù)計、制定銷售計劃等有效的措施，預(yù)計就是根據(jù)購買者的潛在見購買量和購買的可能性程度以及預(yù)計買者對公司現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意程度。

3、確定銷售的對象做好預(yù)計工作，編制銷售計劃。

4、銷售人員要爭取引起購買者的注意和興趣，主要說明本公司的產(chǎn)品如何滿足他們最主要的要求，促進潛在顧客的購買欲望和對公司的信任，正確處理購買者反對意見，做到百問不煩，態(tài)度和藹。

5、在代銷科長的領(lǐng)導下，負責本公司材料供應(yīng)、產(chǎn)品銷售、貨款的收回等業(yè)務(wù)工作。

12 南充市富康房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

銷售科職責

1、在公司領(lǐng)導下，負責開發(fā)銷售部的行政及業(yè)務(wù)管理工作，處理和安排房地產(chǎn)開發(fā)銷售日常事務(wù)，負責本部室人員的工作安排。

2、隨時進行市場調(diào)查，分析和預(yù)測市場，搞房地產(chǎn)開發(fā)的前期論證，為公司領(lǐng)導決策提供依據(jù)。

3、堅持原則，廉潔奉公，杜絕行賄，損壞公司利益的行為，模范遵守公司的各項管理制度，對擅自挪用、貪污所收貨款行為按公司的制度嚴肅處理，情節(jié)嚴重貪污追究法律責任。

4、積極宣傳公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)，堅持用第一時間，狠抓服務(wù)質(zhì)量，不斷開啟新的銷售市場，及時了解并反映用戶意見，配合公司銷售及貨款的回收，加速公司資金周轉(zhuǎn)，把公司的銷售工作搞得更好。

5、熱愛本職工作，熟悉公司房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，地理位置及工程質(zhì)量價格。積極鉆研業(yè)務(wù)、加強學習、不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。

6、熱情接待用戶，收集用戶意見和建議，牢固樹立”用戶第一，顧客就是上帝”的思想，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

7、搞好本部室經(jīng)濟核算，嚴格控制費用的開支，管好部室的資金和物資，做好原始記錄，賬目清楚、真實。

8、積極參與公司各項活動，完成公司領(lǐng)導下達的其它任務(wù)。

聯(lián)通營業(yè)經(jīng)理崗位職責 聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理每天做啥篇八

經(jīng)理崗位職責

一、崗位名稱：茶樓前廳部經(jīng)理

二、職位級別：經(jīng)理級（管理人員）

三、直接上級：茶樓執(zhí)行總經(jīng)理

四、直接下級：茶樓部主管

五、管理對象：茶樓前廳部全體員工

六、崗位提要

組織和指揮茶樓部的各項日常工作，對下屬員工進行系統(tǒng)而持續(xù)的培訓，督導下屬員工嚴格按照操作標準和流程開展工作，確保前廳部高效、有序地運轉(zhuǎn)，保證為顧客提供優(yōu)質(zhì)而穩(wěn)定的服務(wù)，保障前廳的運營安全。

七、崗位職責

1、協(xié)助茶樓執(zhí)行總經(jīng)理開展茶樓經(jīng)營及銷售活動的組織和管理工作，完成計劃指標。

2、根據(jù)茶樓經(jīng)營理念和經(jīng)營定位，制定相適應(yīng)的前廳各崗位工作操作標準和流程，保證向賓客提供良好的服務(wù)，滿足賓客的合理需求。

3、每月編寫經(jīng)營報告和擬訂部門工作計劃，參與執(zhí)行年度預(yù)算及成本、價格的制定。

4、檢查、協(xié)調(diào)下屬主管或班組長的工作，負責對他們進行考核和評估，并根據(jù)工作實績提出獎懲意見，報執(zhí)行總經(jīng)理決定。

5、擬訂茶樓前廳部的培訓計劃，領(lǐng)導實施培訓計劃，努力提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

6、嚴格督導和檢查下屬員工服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。

7、根據(jù)客情安排接客前的準備工作。

8、在經(jīng)營高峰時間，親臨營業(yè)現(xiàn)場檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量，對出現(xiàn)的問題及時糾正，有重要的客人就餐時應(yīng)親自出面接待及妥善做好接待的安排。

9、審閱下屬各班組的每日營業(yè)報表、每日記事薄，廣泛征求賓客的意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對經(jīng)營情況進行分析，并報告茶樓執(zhí)行總經(jīng)理。

10、處理重大的投訴事件。

11、領(lǐng)導下屬各部門實施茶樓的促銷活動方案，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，確保促銷活動順利進行。

12、督促下屬員工認真貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生法規(guī)和茶樓衛(wèi)生管理制度，把好食品衛(wèi)生關(guān)。

13、對前廳部責任區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量負責，保持良好的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營氛圍。

14、管理茶樓部的經(jīng)營設(shè)施、設(shè)備和物資，保證茶樓經(jīng)營環(huán)境和物資的安全，協(xié)助財務(wù)部的月度設(shè)備用具盤點。

15、關(guān)心下屬員工的思想、工作和生活狀態(tài)，合理解決他們提出的困難和問題，聽取和采納他們的合理化建議，保持良好的團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。

16、在權(quán)限范圍內(nèi)審閱、批示下屬各部門和個人呈交的報告和各項申請。

17、按茶樓執(zhí)行總經(jīng)理的要求履行其它職責。

18、參加相關(guān)會議。

19、服從茶樓節(jié)假日的政策和措施。 20、保持員工手冊上所列正確的儀容儀表。

21、熟悉所有的茶樓設(shè)施和服務(wù)。

22、熟悉并遵照各項標準服務(wù)流程作業(yè)。

23、熟悉并遵守茶樓樓及各部門各項管理規(guī)章制度。

八、主要日常工作描述

1、審閱上個工作日各班組交接記事簿和顧客意見表。

2、主持部門班前會，檢查考勤情況，檢查員工儀容、儀表，傳達上級指令，提出工作要求。

3、掌握客流情況，做好各項準備工作的安排，合理調(diào)配人員和物資。

4、營業(yè)前，檢查下屬各部門或班組的準備情況，包括清潔衛(wèi)生、環(huán)境質(zhì)量、員工狀態(tài)、物資準備、擺臺，以及前廳主要設(shè)施、設(shè)備的運行情況。

5、營業(yè)期間，根據(jù)客情做好現(xiàn)場指揮和人員調(diào)度，檢查各崗位人員的工作狀態(tài)，保證良好服務(wù)的效果。

6、若有重要的客人就餐，應(yīng)親自出面接待，并特別做好服務(wù)安排。

7、主動與客人交流溝通，征求客人意見和建議，解決重大的投訴事件。

8、檢查各班組的工作是否按計劃執(zhí)行，檢查值班人員的在崗情況。

9、在非上客時段，抽查值班人員的工作狀態(tài)。

10、做好當日工作記錄，督促值班管理人員做好各班的各項安全檢查工作。

九、人事管理權(quán)限

1、獨立處理本部門的日常業(yè)務(wù)工作。

2、安排下屬員工臨時調(diào)換工作崗位或完成臨時工作任務(wù)。

3、根據(jù)工作表現(xiàn)，對下屬員工給予處罰或獎勵的意見（在茶樓的政策范圍內(nèi)），如有新的制度必須提出書面申請得到執(zhí)行總經(jīng)理批示，行政部下發(fā)文件方可實施。

4、制定下屬員工的培訓計劃，并實施進行。

5、在確保不影響茶樓正常經(jīng)營的情況下，安排下屬員工的休假時間。

6、對下屬員工的任用、晉升、漲薪、降職、降薪、辭退提出建議。

十、工作準則

1、自覺接受茶樓的理念、文化和行動綱領(lǐng)不斷創(chuàng)新改革茶樓經(jīng)營現(xiàn)狀。

2、堅決維護茶樓的利益和聲譽。

3、堅決服從上級管理和監(jiān)督。

4、處理好與同事和茶樓及其他部門的協(xié)作關(guān)系，保持合作愉快。

5、保證所有客人的滿意，給客人保持友好、整潔和職業(yè)性的形象。

6、恪守茶樓的商業(yè)機密。

2009年4月30號

簽發(fā)：公司辦公室

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經(jīng) 理 崗 位 職 責

主要職責：

1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃；

2、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施；

3、負責將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化；

4、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃；

5、有權(quán)向總經(jīng)理提出營業(yè)部的店經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、副經(jīng)理人選；

6、負責協(xié)調(diào)營業(yè)部門、財會、行政及客戶、供應(yīng)商等工作的協(xié)作關(guān)系；

7、對各營業(yè)部的工作負領(lǐng)導責任，協(xié)調(diào)各營業(yè)部的內(nèi)部業(yè)務(wù)；

8、負責對企業(yè)文化的建設(shè)工作

9、在總經(jīng)理缺席時，受托代行總經(jīng)理職務(wù)。

10、總經(jīng)理臨時授權(quán)的其他工作

11、負責各營業(yè)部特定范圍的管理職能，參加公司管理與營銷會議，發(fā)表工作意見和行使表決權(quán)

聯(lián)通營業(yè)經(jīng)理崗位職責 聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理每天做啥篇十

經(jīng)理崗位職責

一、負責按照國家有關(guān)的法律、法規(guī)，對企業(yè)實行全面管理，負責公司日常經(jīng)營管理工作；

二、確定企業(yè)中、長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、目標，設(shè)定企業(yè)運行框架；

三、審定企業(yè)各項工作目標、經(jīng)濟指標，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，及時決定調(diào)整各項指標和工作任務(wù)；

四、加強對全體員工對有關(guān)政策、法律、法規(guī)的學習和業(yè)務(wù)技能的培訓；

五、組織、帶領(lǐng)全體員工為業(yè)主和使用人提供全方位的服務(wù)，把公司的任務(wù)和目標層層分解落實到每個部門、崗位，做到分工明確、任務(wù)明確、目標明確；

六、定期監(jiān)督、檢查各部門的工作落實、任務(wù)完成情況；

七、加強上、下級之間的縱向協(xié)作，改善各部門及崗位之間的橫向協(xié)作關(guān)系，建立科學合理的內(nèi)部協(xié)作溝通方式；

八、選拔各部門責任人，并按規(guī)定程序領(lǐng)導他們的工作；

九、負責對外有關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)、配合工作；

十、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 2 副經(jīng)理崗位職責

一、在經(jīng)理領(lǐng)導下主持公司各項經(jīng)營性業(yè)務(wù)工作；

二、編制公司各項工作年度計劃、指標，經(jīng)經(jīng)理批準后組織實施；

三、針對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對公司的管理模式、運行機制、規(guī)章制度、人員安排、獎懲等方面的工作提出建議，報經(jīng)理批準后執(zhí)行；

四、負責公司對外工作中的法律、法規(guī)的事務(wù)；

五、審核各項經(jīng)濟指標及工作任務(wù)，并向經(jīng)理報告運行情況；

六、負責公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織和協(xié)調(diào)；

七、負責領(lǐng)導和組織制定公司物業(yè)招、投標工作；

八、負責公司對外聯(lián)絡(luò)工作，組織領(lǐng)導公司公關(guān)工作；

九、完成經(jīng)理授權(quán)或下達的其他工作任務(wù)。 ********物業(yè)管理有限公司 3

物管員崗位職責

一、熟悉掌握所管轄區(qū)域房屋、公共設(shè)施的基本狀況；

二、負責(協(xié)助)房屋的接管驗收和交房工作，負責房屋裝修申請辦理、初審工作；

三、負責房屋、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)協(xié)調(diào)和跟進工作；

四、負責接聽客戶服務(wù)熱線和接待客戶，作好值班記錄，為客戶提供信息咨詢，并及時聯(lián)系相關(guān)人員，及時反饋和處理客戶提出的服務(wù)要求、投訴。

五、定期對房屋和公共區(qū)域進行巡查，確保樓道、路面等符合清潔標準要求。

六、負責空置房屋的管理和鑰匙管理工作。

七、負責業(yè)主/住戶資料的收集、設(shè)置、管理、完善業(yè)主/住戶檔案。

八、負責與住戶的日常溝通，包括定期走訪、季度問卷調(diào)查、社區(qū)活動等，了解住戶意見、建議并及時反饋。

九、負責住戶的郵件收發(fā)管理工作。

十、負責起草對住戶的通知等文件。 十

一、完成上級交辦的其他工作。 前臺收費員崗位職責

一、按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費用；

二、熟悉電腦并能熟練操作收費軟件系統(tǒng)，負責小區(qū)水、電、及其他代收費的收取工作；

三、熱情接待業(yè)主、認真聽取業(yè)主對管理服務(wù)的意見，并做好耐心細致的解釋工作；

四、負責小區(qū)物業(yè)管理費的收取，及時向領(lǐng)導反映住戶的繳費情況。 對拖欠、拒交物業(yè)管理費的住戶，摸清原因，做好正面宣傳工作，加強催收、追收，直至達到正常收??；

五、負責小區(qū)各類統(tǒng)計報表的填報、歸檔；

六、負責管理處資產(chǎn)清點及登記；

七、完成領(lǐng)導布置的其他工作。

工程維修人員崗位職責

1、工作認真負責、態(tài)度和藹，統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌。

2、負責小區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)工作，公共水電使用的控制工作；參與房屋的裝修監(jiān)管及驗收工作。

3、熟悉小區(qū)供水、供電、消防、電梯、水泵等機電設(shè)備的性能和所在位置。

4、對所管片區(qū)業(yè)主的水電氣、路燈進行經(jīng)常性檢查，并對裝修戶進行巡查，對私增容量和更換各種計量表、破壞房屋結(jié)構(gòu)等違章事件進行處理。確保空調(diào)機安裝統(tǒng)

一、規(guī)范、美觀。

5、維修人員接到維修通知后，必須立即到達現(xiàn)場，不得借故拖延時間；原則上不把當日的事情推到次日解決。

6、嚴禁吃、拿、要，和對業(yè)主反映的問題采用置之不理，工作不答復(fù)和拖延時間，給業(yè)主造成損失的，由維修人員負責賠償。

7、公司安排維修時，不得故意推委拖延，應(yīng)及時進行維修，處理完畢請業(yè)主在派工單上簽字認可，并及時向管理人員匯報處理維修結(jié)果。

8、服從管理人員安排，如因特殊原因需夜間對業(yè)主的水電氣進行檢查和維修時，應(yīng)主動配合，做到隨叫隨到。

9、負責維修工具、用具的清潔、保養(yǎng)、清點，備用材料進出做好登記，注意節(jié)約開支。

10、作好值班記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度，嚴禁酒后上班。

11、服從分配、團結(jié)協(xié)作，完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 6

保潔班長崗位職責

一、服從領(lǐng)導安排，模范帶頭，以身作則，積極帶領(lǐng)保潔班完成領(lǐng)導安排的 各項臨時性和突擊性任務(wù)；

二、全面負責小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作安排，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處匯報；

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點，垃圾轉(zhuǎn)運車，清掃工具數(shù)量

及保管場所，合理安排保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、嚴格本部門考勤制度，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。

五、熟悉小區(qū)內(nèi)的整體環(huán)境和樓宇結(jié)構(gòu)，制定小區(qū)保潔實施方案；

六、負責保潔班員工每月的考勤、考核，并于月底報管理處；

七、負責保潔工具、材料的領(lǐng)用及監(jiān)督使用，教育員工增收節(jié)支，并負責保 潔班的日常管理。7

保潔員崗位制度

一、遵守公司規(guī)章制度，上崗時著裝整齊、統(tǒng)

一、規(guī)范；

二、熟悉各種分工負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責；

三、負責各責任區(qū)內(nèi)的垃圾收集、清理和集中運輸工作，每天兩次按時清收各戶垃圾，并將收回的垃圾集中裝入垃圾集裝箱內(nèi)，不得亂堆亂放；

四、對各責任區(qū)內(nèi)的樓層，公共場地每天必須清掃一次，保潔兩次；樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次，信報箱、消防箱、樓道玻璃窗、單元門等每半月擦拭一次，保持公共區(qū)域面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生；

五、每日巡視各責任區(qū)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，嚴禁亂張貼、牛皮癬等現(xiàn)象，保持墻面整潔；

六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放；

七、對公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向客服中心報告，否則視為失職。

八、對綠化區(qū)的枯葉及白色垃圾每天清理，保證公共環(huán)境衛(wèi)生整潔；

九、完成上級交付的臨時或突擊清潔任務(wù)。 8

綠化人員崗位制度

一、認真學習綠化技術(shù)知識，不斷提高自己的管理和操作技能。 不但使小區(qū)達到綠化的效果，而且要使小區(qū)的綠化盡快達到美化要求，使之成為業(yè)主清閑、娛樂的場所，起到豐富生活、陶冶情操、消除疲勞的效果；

二、要求花草樹木等植物生長良好，無病蟲害、無雜草雜物； 修剪整齊美觀；

三、根據(jù)各種植物的生長特性及季節(jié)的變化，要及時修枝整形，松 土除草，施肥打藥，及時抗旱排澇；

四、當植物自然死亡時，要及時補栽補種；

五、隨時清除綠地內(nèi)的紙屑、煙頭白色垃圾等雜物；

六、向小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主、小孩宣傳教育，人人關(guān)心、愛護綠化，人人都有權(quán)利和義務(wù)保護綠化，不斷提高業(yè)主的環(huán)境綠化意識。9 保安班長崗位職責

一、在部門主管的領(lǐng)導下進行工作，完成上級領(lǐng)導交辦的任務(wù)；

二、以身作則，大膽管理，善于管理，團結(jié)同事，虛心接受不同意見；

三、主持班務(wù)會，制訂本班工作計劃，貫徹落實部門下達的工作任務(wù)；

四、合理安排工作崗位及班員具體工作任務(wù)，上班前檢查員工儀容、儀

表，監(jiān)督檢查各崗值班情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違紀、違章現(xiàn)象；

五、組織班員晨練，及時指出并糾正班員的不規(guī)范動作，保質(zhì)保量完成 訓練內(nèi)容；

六、處理一般的治安事件和各類投訴；

七、對本班員工進行日常的業(yè)務(wù)指導和各種業(yè)務(wù)技能培訓；

八、做好工作日記，講評當班工作情況，對違規(guī)、違紀班員要嚴格考核，并及時通知受考核班員，帶領(lǐng)班員愛護公用物品和通訊器材；

九、嚴格對班員進行考評，月底按時上交考評表，并將考評結(jié)果在班組 公布，做到考評公正、無私；

十、認真做好本班人員的考勤統(tǒng)計，并及時報送主管部門； 十

一、及時向主管領(lǐng)導報告當班工作中發(fā)現(xiàn)、發(fā)生的各種問題以及處 理情況；

十二、認真做好交接班記錄，向接班人員交待應(yīng)注意的事項，公用物 品是否齊全等，保證工作環(huán)境整潔；

十三、合理安排工作時間，既要認真巡樓，又要檢查各班員的值班情 況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

10 治安、消防管理規(guī)定

為了保證小區(qū)的安全，請全體業(yè)主嚴格遵守以下規(guī)定，配合小區(qū)物管部做好治安、保衛(wèi)、消防工作。

一、業(yè)主或使用人要樹立牢固的安全意識，積極協(xié)同保安人員搞好小區(qū)治安工作。物管部工作人員在小區(qū)內(nèi)工作巡查、訪問、維修時均佩帶員工證，對無證人員赴訪，應(yīng)謝絕進入。

二、業(yè)務(wù)或使用人應(yīng)安裝防盜門，外出時，要妥善收藏貴重物品，關(guān)好門窗及水、電、氣總開關(guān)，避免發(fā)生意外情況。

三、大宗物品帶出小區(qū)時，請業(yè)主或使用人自覺到物管部辦公室登記，門衛(wèi)須見客服中心出具的出門條后方可放行。晚上24：00時以后門衛(wèi)可禁止小區(qū)內(nèi)的任何人往外搬運物件。

四、業(yè)主或使用人將房屋轉(zhuǎn)租他人使用時，請到物管部辦理有關(guān)手續(xù)，以利于加強小區(qū)的治安管理，如需改變房屋用途，須報物管部批準后方能實施。

五、遇到各類治安案件時，業(yè)主或使用人應(yīng)立即報告物管部或撥打電話110，并保護現(xiàn)場，協(xié)同公安機關(guān)破案。

六、嚴禁在小區(qū)內(nèi)利用房屋從事危害公共利益的聚眾賭博、打架斗毆等活動。

七、嚴禁在小區(qū)內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒物品。

八、不得損壞、挪用、移動小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備、器材。

九、遵守安全用電、用氣規(guī)則，嚴禁超負荷用電，定期檢查電、燃氣裝置的完好狀況，避免發(fā)生意外情況。

十、小區(qū)內(nèi)公共通道嚴禁堆放物品，保持消防通道的暢通。 十

一、發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即采取有效措施（如切斷事故電源），保持鎮(zhèn)靜，迅速撥打火警“119”及客服中心電話。

車管員崗位職責

一、車管人員必須認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，以禮待人、熱情服務(wù)，保持車輛安全，維護停車場良好的停車秩序；

二、車輛進場后，合理指揮車輛停放，對車輛車型、車牌號、停放時間進行登記，并對外觀及車輛標志進行檢查，若有損壞應(yīng)告知車主并簽字確認，避免發(fā)生差錯；

三、了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、居住樓層、車位號等，以便于認識；

四、收取停車費必須手續(xù)清楚，日清月結(jié)，款票相符，按時上繳財務(wù)部門；

五、嚴禁載有易燃、易爆和有害物品的車輛進場停放，以免發(fā)生意外，如發(fā)現(xiàn)車輛違反規(guī)定進場時，應(yīng)令其立即開出停車場，移交公司或公安機關(guān)進行處理；

六、車管員必須認真交接班，雙方認真交接場內(nèi)停放車輛，做好交接班記錄并簽字；

七、車管員值班時間發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)立即報告護衛(wèi)隊和公司，并注意觀察事態(tài)反展，并做好事后記錄；

八、車管員必須認真執(zhí)行收費制度，堅持原則，不徇私舞弊，對亂收費或不收費等違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理；

九、停車場應(yīng)保持清潔、明亮，如發(fā)現(xiàn)庫內(nèi)不衛(wèi)生和照明出現(xiàn)故障，車管員應(yīng)立即通知清潔工和維修工及時處理；

十、車場內(nèi)消防器材及設(shè)施保證完好及能夠有效使用。 12

小區(qū)門崗崗位職責

一、在崗位上思想必須高度集中，不做與工作無關(guān)的事，禁止閑雜人員 進入值班室。

二、維持崗位周圍的正常秩序，保證出入口暢通。禁止在崗位前的空地、廣場、車道內(nèi)擺攤設(shè)點，阻止未經(jīng)批準的集會或其他商業(yè)活動。

三、勸阻閑雜人員在崗位周圍乘涼休息、席地而坐、打鬧。禮貌地將在崗

位附近花臺、柱臺蹲坐的休息人員勸離。

四、監(jiān)護崗位周圍的各種設(shè)施、設(shè)備及花草。

五、嚴禁張貼（散發(fā)）廣告，化緣、推銷、衣冠不整、精神不正常、收 購廢品等人員進入轄區(qū)。

六、負責本轄區(qū)進出物品管理，對持有有效批條的物品核實放行，并作 好登記，保留批條，下班交班長存放。禁止易燃易爆等危險品進入管轄區(qū)。

七、監(jiān)督垃圾的運輸，確保建筑垃圾的及時清運。轄區(qū)外的垃圾、雜物

嚴禁運進轄區(qū)內(nèi)，安排進出材料的堆放，并監(jiān)督及時轉(zhuǎn)運。

八、保持值班崗位及值班區(qū)域內(nèi)的整潔，物品擺放有序。

九、保持車道、電梯間通道暢通，指導客人正確使用電梯，不準小孩在 電梯、車道內(nèi)玩耍。

十、做好車輛月租卡的查驗、臨時車輛收費工作，詳細記錄車輛進出、收費情況，及時將停車費上交。

十一、嚴格執(zhí)行交接班制度，對各種物品、票據(jù)、現(xiàn)金的交接要嚴肅認真，做到上不清，下不接。

十二、下班后向班長匯報當天值班情況。

小區(qū)巡邏崗崗位職責

一、執(zhí)行巡邏任務(wù)時，白天要挺胸闊步，自然大方，威武雄壯；夜

間要保持肅靜，做到眼明、耳靈、腳輕、仔細判明各種聲響、氣味、光亮和可疑征候。

二、巡邏采取走、停結(jié)合，耳、目、鼻并用，時快、時慢和突然改 變行進方向的辦法。

三、負責轄區(qū)內(nèi)的消防、防盜等的檢查，并作詳細記錄及時報告情 況。

四、檢查裝修現(xiàn)場，對施工現(xiàn)場的動火作業(yè)、建筑垃圾的堆放和清 運進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)未辦理裝修審批手續(xù)時，立即停止其施工；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場動明火等行為應(yīng)予以制止；并通知辦公室。

五、夜間巡邏最好兩人以上，檢查辦公室大門、門面及住戶門是否

鎖好，發(fā)現(xiàn)門未鎖時，應(yīng)在門外招呼，如果無人應(yīng)答且無其它異常情況時將門加鎖，并留條說明情況。嚴禁單獨一人進入室內(nèi)查看。

六、檢查機房、井道、廁所、樓梯間及樓頂，發(fā)現(xiàn)可疑物品及人員

及時報告班長。注意關(guān)閉相關(guān)的門、窗、閥等。晚間、節(jié)假日巡邏應(yīng)關(guān)閉公共場所的電源。

七、對裝修現(xiàn)場內(nèi)留宿人員進行嚴格清查并做好登記。無有效證件 的不準留宿，必要時配合公安機關(guān)作相應(yīng)處理。

八、發(fā)現(xiàn)張貼（散發(fā)）廣告、化緣、推銷、衣冠不整、精神不正常、收購廢品、攬活等人員立即扣留并報告班長進行處理。

九、認真履行巡邏簽到制度。

十、認真填寫《巡查記錄》。晚間巡邏時應(yīng)及時向班長報告巡查位置 和情況。

聯(lián)通營業(yè)經(jīng)理崗位職責 聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理每天做啥篇十一

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文 件 編 號： 崗位職責2013【001】第1 次修訂 共2 頁抄送部門：公司各部門

服務(wù)經(jīng)理、技術(shù)部長崗位職責

為了明確服務(wù)分工，加強服務(wù)部管理，促進服務(wù)水平提升，現(xiàn)就服務(wù)經(jīng)理與技術(shù)部

長崗位職責規(guī)定如下：

技術(shù)部長職責：

1、負責編寫服務(wù)部內(nèi)部技術(shù)人員的培訓教材，安排培訓課時及組織安排年度技術(shù)人員培訓；

2、負責對公司服務(wù)技術(shù)人員、技術(shù)力量的技術(shù)水平的提高，培訓合格的技術(shù)人員，滿足公司服務(wù)戰(zhàn)略人員的需要；

3、負責對服務(wù)技術(shù)人員技能水平分等級（學徒、初級、中級、高級），并制訂科學的考核標準；

4、負責公司首席技術(shù)答疑，解決客戶來電咨詢技術(shù)問題，合理安排符合技術(shù)水平的人員上門為客戶解決問題；

5、負責帶領(lǐng)或指導公司技術(shù)人員解決公司服務(wù)過程中的技術(shù)問題，及時排除客戶的故障，提高故障解決能力；

6、接受服務(wù)經(jīng)理的合理調(diào)配，上門解決特殊疑難技術(shù)故障及出險機器的搶救工作。

7、負責與廠家溝通落實好相關(guān)服務(wù)技術(shù)支持、技改的實施。

8、負責對配件采購渠道的把關(guān)，合理擬定配件的銷售價格，上報公司審批執(zhí)行。

9、負責擬定配件采購計劃，合理控制配件庫存，加快配件周轉(zhuǎn)；

10、負責配件的銷售，制訂及落實公司制定的配件任務(wù)；

11、負責制訂服務(wù)技術(shù)人員工資、工時和配件提成方案，報公司審批執(zhí)行。

服務(wù)經(jīng)理職責：

1、全面負責公司的服務(wù)工作；

2、根據(jù)工廠的服務(wù)標準，組織按時、按質(zhì)完成質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)保養(yǎng)工作；即負責組織服務(wù)技術(shù)人員培訓質(zhì)保期內(nèi)每次服務(wù)的標準、要求，嚴格按工廠的要求完成，并建立質(zhì)保

期內(nèi)服務(wù)信息處理數(shù)據(jù)庫，及時與工廠進行服務(wù)結(jié)算；

3、根據(jù)工廠的服務(wù)標準，組織按時、按質(zhì)完成質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)維修工作；即負責組織質(zhì)

保期內(nèi)的服務(wù)報單，及時與工廠報單溝通，對符合服務(wù)索賠的積極向工廠索賠和及時結(jié)算，取得結(jié)算憑證，對不符合的服務(wù)報單，要及時反饋并及時與客戶溝通，制訂相關(guān)的解決方案供客戶選擇。

4、根據(jù)公司的要求，對公司內(nèi)部的服務(wù)工作進行安排，建立服務(wù)信息庫。包括樣機入庫檢查、樣機清洗、樣機的在庫保養(yǎng)、新機交接服務(wù)；債權(quán)機入庫檢查、在庫保養(yǎng)及出庫檢修；對出租設(shè)備進行出、入庫的全車檢查等；制訂科學的流程并負責與各部門溝通學習相關(guān)的服務(wù)流程，保證服務(wù)流程的順利推行；

5、根據(jù)服務(wù)保有量，合理安排服務(wù)分工，安排服務(wù)駐點或建立協(xié)作維修點，并對駐點服務(wù)人員、協(xié)作維修點進行管理考核，以改善、提高客戶滿意度；

6、負責對配件進行科學管理、合理規(guī)劃庫存，保證滿足服務(wù)及時率的需要，提高客戶的滿意度；

7、負責處理服務(wù)投訴，對相關(guān)投訴進行調(diào)查落實責任，給客戶一個滿意交待，同時上報公司知悉，提高客戶滿意度；

8、負責與工廠進行服務(wù)結(jié)算及相關(guān)服務(wù)溝通，保證公司的正常利益；

9、負責本部門的費用預(yù)算與控制，審核本部門的服務(wù)開支，合理控制費用水平，保證服務(wù)效益；

10、制訂崗位考核標準，對服務(wù)人員進行考核及獎懲；

11、負責協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的工作，保證服務(wù)部門工作的正常開展；

12、負責做好公司與服務(wù)部門的溝通橋梁，對公司的相關(guān)服務(wù)要求及時下達，對服務(wù)人員的合理訴求負責協(xié)調(diào)；

13、合理對服務(wù)部門進行人員規(guī)劃，提出員工的招聘計劃和薪酬設(shè)定；

14、推進服務(wù)部門的文化建設(shè)，掌握員工思想動態(tài)，提高團隊的凝聚力和積極向上的精神，提供正能量；

15、定期主持服務(wù)部例會，部署相關(guān)工作。

16、其他公司臨時安排的服務(wù)工作。

聯(lián)通營業(yè)經(jīng)理崗位職責 聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理每天做啥篇十二

經(jīng)理崗位職責

一、負責公司日常事務(wù)和管理工作，對公司領(lǐng)導負責。

二、按照公司運輸管理的要求協(xié)調(diào)相關(guān)部門的工作。

三、負責公司業(yè)務(wù)管理工作，負責組織公司人員業(yè)務(wù)學習和安全教育工作。

四、負責組織公司人員會議，傳達公司總部的有關(guān)文件及規(guī)定，并組織實施。

五、負責公司人員的調(diào)配、考勤、考核和請銷假工作。

六、負責公司行政工作計劃的制定和工作總結(jié)。

七、負責審核公司經(jīng)費的支出和差費報銷工作。

八、負責組織車輛及駕駛員的審驗工作。

九、負責安排掛靠車輛的購置稅、車輛保險、落戶等工作。

十、負責組織、監(jiān)督車輛安全檢查。

十一、負責組織、監(jiān)督公司的資料、檔案管理工作

十二、負責落實貸款車輛的繳費工作，提前告知車主的打款時間，采用電話與短信相結(jié)合的方式告知車主。

十三、負責掛靠車輛的gps監(jiān)控管理工作，對運行不良的車輛進行分析，并書面報告。

十四、負責掛靠車輛的結(jié)算、完整交車工作。 十

五、與銷售公司、修理公司配合搞好相關(guān)工作 十

六、協(xié)助公司總部完成有關(guān)工作。

河南富邦達物流服務(wù)有限公司

聯(lián)通營業(yè)經(jīng)理崗位職責 聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理每天做啥篇十三

項目經(jīng)理崗位職責工程項目全面負責。

1、項目經(jīng)理是施工企業(yè)法人代表的代理人，代表企業(yè)對

2、遵守國家和地方政府的政策、法規(guī)，執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度和上級指令，代表企業(yè)履行與業(yè)主簽訂的工程承包合同。

3、組織和調(diào)配精干高效的項目管理班子，確定項目經(jīng)理部各部門和機構(gòu)的職責權(quán)限。

4、主持制定項目的施工組織設(shè)計和質(zhì)量保證體系，主持制定項目總體進度計劃和季、月度施工進度計劃。

5、按照合同要求和上級的指令，保證施工人員、機械設(shè)備按時進場，做好材料供應(yīng)工作。

6、主持制訂項目費用開支計劃，審批項目財務(wù)開支并制訂項目有關(guān)人員的收入分配方案。

7、深入施工現(xiàn)場，處理出現(xiàn)的重大施工事故，解決施工中出現(xiàn)的重大問題。

8、及時處理債權(quán)、債務(wù)，搞好資產(chǎn)清算，保證國有資產(chǎn)不流失。

9、搞好項目的精神文明建設(shè)，加強民主管理和思想政治工作。

10、按有關(guān)規(guī)定對優(yōu)秀職工進行獎勵，對違紀職工進行處罰。

xxxxxxxxxxxxxxxxx有限公司

二0一 年 月 日

聯(lián)通營業(yè)經(jīng)理崗位職責 聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理每天做啥篇十四

倉庫崗位職責-倉庫經(jīng)理崗位職責

倉庫管理崗位工作職責

倉庫管理崗位工作職責

面料檢驗(iqc)組長：

部門員工日常工作安排。

2.跟進生產(chǎn)貨期進度，安排物料的先后檢驗順序。

3.驗貨報表的初步批復(fù)、審核及判定。

4.異常事故的跟進、處理及上報。

部門現(xiàn)場管理的督導、現(xiàn)場環(huán)境的維護及6s制度推進。

部門各個崗位員工的管理、監(jiān)督。

7.接受并完成上級交代的其它工作。

面料倉庫組長：

1．面料倉庫部門員工日常工作安排。

2．生產(chǎn)貨期進度的跟蹤。

3．面料進倉、出倉實物的控制及與外部門的交接。

4．面料進倉、出倉數(shù)據(jù)資料的簽收及報表的初步審核。

5．面料倉庫異常事故的跟進、處理及上報。

6．面料倉庫物料的保存及倉存空間的規(guī)劃。

7．面料倉庫各個工作崗的現(xiàn)場管理、督導，現(xiàn)場環(huán)境的維護及6s制度推廣。

8．接受并完成上級交代的其它工作。

輔料倉庫組長：

1.輔料倉庫部門員工日常工作安排。

2.生產(chǎn)貨期進度的跟蹤。

3.輔料進倉、出倉實物的清點及與外部門的交接。

4.輔料進倉、出倉數(shù)據(jù)資料的簽收及初步審核。

5.輔料倉庫異常事故的跟進、處理及上報。

6.輔料倉庫物料的保管及倉存空間的規(guī)貨。

7.輔料倉庫各個工作崗位的現(xiàn)場管理、督導，現(xiàn)場環(huán)境的維護及6s制度廣。

8.接受并完成上級交代的其它工作。

倉庫主任：

1.負責倉庫整體日常工作的按排。

2.倉庫工作的籌劃與進度控制，合理調(diào)配人力資源及成本控制，對倉庫現(xiàn)場各個工作的全面監(jiān)控。

3.與公司其他部門的溝通與協(xié)調(diào)。

4.參與公司宏觀管理和策略制定。

5.現(xiàn)場管理的督導、6s推行情況、目視化管理執(zhí)行情況。

6.審訂和修改倉庫的工作操作流程和管理制度。

7.對下屬員工進行業(yè)務(wù)技能培訓和考核，提高員工素質(zhì)和工作效率。

8.與業(yè)務(wù)部及生產(chǎn)部門溝通處理異常事情。

9.與相關(guān)部門確定工作接口和業(yè)務(wù)交接標準。

10.審核及簽發(fā)倉庫各級文件和單據(jù)。

11.接受并完成上級交代的其它工作任務(wù)。倉庫管理員崗位職責2

福旺照明公司

倉庫管理員崗位職責

一、崗位職責:

1、負責原材料的驗收和退貨管理。即對物料的包裝、名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、質(zhì)量進行核查；

2、負責收料,發(fā)料,庫存管理,確保倉庫區(qū)域劃分明確帳、卡、物三者一致；

3、負責對員工每天產(chǎn)量的統(tǒng)計和核對；積極協(xié)助主管發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的質(zhì)量問題。

4、主要負責原材料的出入庫作業(yè)

管理，做到材料的先進先出，帳料合一．工單備料以及材料的定期盤點，7ｓ整理及材料儲存環(huán)境的管理．

5、負責帳物核查，庫存盤點，確保帳物統(tǒng)

一、庫位準確，盤點正確；負責申報生產(chǎn)所需物料，保證生產(chǎn)的正常運作；

6、按公司要求，確保顧楊倉庫帳物準確，負責相關(guān)單據(jù)的存檔；

7、積極參與公司管理體系內(nèi)改善及持續(xù)改進工作。

二、7s

1.7s的八大作用是:

a、改善和提高企業(yè)形象。

b、提高生產(chǎn)效率。

c、改善零件在庫周轉(zhuǎn)率。

d、減少故障，保障品質(zhì)。

e、保證企業(yè)安全生產(chǎn)。

f、降低生產(chǎn)成本。

g、改善員工精神面貌，使組織具有活力。

h、縮短作業(yè)周期，確保交貨期。

2.7s的六大效用是:

a虧損為零, b不良為零, c浪費為零, d故障為零, e事故為零, f投訴為零。

3.儲存和發(fā)放物料一般要遵守以下三原則：

a 倉庫“十二防“.b 定點定位定量.c 先進先出。

4.對于化學品的儲放要遵守“三遠離四嚴禁”原則：

a, 遠離火源、遠離水源、遠離電源、b, 嚴禁超高、嚴禁混合堆放、嚴禁堵塞通道、嚴禁堵塞滅火器。

5.倉庫三防:

a防水、b防火、c防盜

6.六號定位法：

按“庫號，倉位號，貨架號，層號，訂單號，物料編號”等六號，對物料進行歸類疊放，登記造冊，并填制《物料儲位圖》便于迅速查找物料的調(diào)倉。三；

倉庫管理員工作流程：

1請購 ；2驗收 ；3保管；4盤點。

四； 做好倉管員的工作心得：

服從領(lǐng)導，遵守各項規(guī)章制度；倉庫日常管理工作；據(jù)實際工作狀況，積極提出經(jīng)營和管理的合理化建議；依倉庫規(guī)定收發(fā)料；倉庫倉位的籌劃與物料正確的擺放；倉庫的安全工作和物料保管防護工作； 做業(yè)單據(jù)的正確開制、確認與交接；每日物料明細賬目的登記；工作的具體按排執(zhí)行與監(jiān)督；

1、重視品質(zhì)，品質(zhì)是企業(yè)的命脈，沒有品質(zhì)就沒有明天。

2、倉庫的精髓是保證不斷料，不呆料，不囤料。

3、7“s”貫穿始終。

4、物，帳，卡始終要保持一致致。

5、先進先出。

6、今日事今日畢。

7、倉庫管理三原則：

a、3防、b、3定、c、先進先出。

8.倉庫三原則(先進先出、ok合格入庫、憑單作業(yè)）),“三勤”(勤檢查、勤翻曬、勤盤點)?！百~、物、證、卡一致”“收、管、發(fā)”、盤點管理、abc分類

9、5距倉庫管理員工作崗位職責

倉庫管理員工作崗位職責

一.工作性質(zhì)對倉庫主管負責。

二.全面負責倉庫物料的進、銷、存,確保倉庫物料帳物卡數(shù)據(jù)保持一致。

三.負責對倉庫物料進行合理擺放和規(guī)劃，確保倉庫物料整齊有序。

四.根據(jù)pc計劃單按照“先進先出”原則，實行實數(shù)清點發(fā)放給車間領(lǐng)料員，在發(fā)放物料時同時對環(huán)保材料一定要有明確的rohs標識并作好物料交接手續(xù)，一定要作到誰發(fā)料誰簽名誰負責。

五.物料發(fā)放記錄即系統(tǒng)扣數(shù)一定要及時，確保帳、物、卡的同步性。

六.收貨時一定要憑采購單、供應(yīng)商送貨單和品管部的質(zhì)檢單核數(shù)清點后

出具入倉單入庫、掛卡和做帳，對一些環(huán)保材料沒有貼上rohs標簽的不允許進倉做帳，嚴格實行單據(jù)不全不收、手續(xù)不齊不辦原則。超出采購單數(shù)量的物品可以根據(jù)倉庫實際容量和該物料的使用頻率來定。

七.保持倉庫物料尾數(shù)的單一性，非特殊材料原則上只允許每種物料保留一個尾數(shù)。

八.保證材料在包裝箱內(nèi)，不允許材料裸落在外。當尾數(shù)沒有包裝時應(yīng)用塑料袋將其包好并做好標識。

九.從車間下來的成品必須按照客戶類型來擺放，將貼有標簽的一面朝外，屬于環(huán)保產(chǎn)品一定要在外包裝上貼有rohs標簽，不允許有無標識產(chǎn)品和串客戶擺放的現(xiàn)象。

十.成品出貨時要嚴格遵循“先進先出”原則。不允許有漏發(fā)、錯發(fā)、多發(fā)的現(xiàn)象。

十一.要做好八防、五會工作即防火、防盜、防塵、防潮、防鼠、防霉變、防氧化、防傾斜；會看、會查、會找、會處理、會分析。倉庫管理員崗位職責1

倉庫管理員崗位職責

1、按時上下班，到崗后巡視倉庫，檢查是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及時匯報，下班時應(yīng)檢查門窗是否鎖好，所有開關(guān)是否關(guān)好；

2、認真做好倉庫的安全、整理工作，經(jīng)常打掃倉庫，整理存放商品，及時檢查火災(zāi)隱患；

3、負責商品的收、發(fā)、存工作，收貨時，對進倉商品必須嚴格根據(jù)對方的送貨單驗收，并根據(jù)送貨單的名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、做入庫單。屬不符合質(zhì)量要求的，堅決退貨，嚴格把好質(zhì)量關(guān)；

4、驗收后的商品，必須按類別固定位置存放，做到整齊、美觀；

5、發(fā)貨時，一定要嚴格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名,對于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)；

6、商品出庫或入倉要及時做出庫

單或入庫單，隨時核查，做到當日單據(jù)當日清理；

7、做好倉庫盤點工作，屬自己負責的商品要進行定期或不定期清點,重點商品要每月清點一次，其他商品要三個月清點一次，確定各種商品的實際庫存量與電腦中實際庫存相符，如不符要查明盤盈、盤虧的數(shù)量及原因，并將盤點單及時報財務(wù)，以便財務(wù)不定時抽查。財務(wù)抽查時庫管及有關(guān)人員必須積極配合，嚴禁漏盤、少盤、錯盤。做好各種單據(jù)的歸檔管理工作；

8、有權(quán)謝絕未經(jīng)領(lǐng)導容許的外來無關(guān)人員進入庫房內(nèi)參觀。

9、嚴禁私自借用倉庫物品，嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度。倉庫管理制度崗位職責

倉庫管理制度

一、材料采購申請表

倉庫管理員在收到工藝工程師依據(jù)項目需求編制的《材料需求單》后核對倉庫庫存，針對庫存不足和沒有庫存的材料編寫《材料申請采購表》，同時附《材料需求單》的復(fù)印件轉(zhuǎn)交采購專員進行采購。

二、材料入庫

采購專員采購回的材料在驗收時，倉庫管理員應(yīng)與產(chǎn)品中心品質(zhì)工程師共同驗收，品質(zhì)工程師驗收合格后方可辦理入庫。

1、針對訂購材料和常規(guī)材料入庫時，倉庫管理員驗收后辦理入庫應(yīng)對材料的品種、規(guī)格、型號、質(zhì)量、數(shù)量、包裝等認真記錄，辦理入庫驗收單登帳，同時核對發(fā)票、運單、明細表、裝箱單及檢驗報告和產(chǎn)品合格證。

2、入庫材料應(yīng)按材料分類原則進行碼放，包飾，玻璃等易劃傷、破損的材料應(yīng)獨立碼放。材料驗收入庫

三、材料及工具的保管

1、倉庫管理員應(yīng)按照材料的屬性和用途規(guī)劃、劃分材料碼放區(qū)域，結(jié)構(gòu)鋼材、包飾、玻璃及總部發(fā)來組裝材料盡量落地碼放整齊，怕潮濕物品要上蓋

下墊，注意防火、防潮、防濕，易燃材料要單獨存放，所有材料要明碼標識。

2、常規(guī)通用材料應(yīng)貨架碼放，同時依據(jù)分類按次序排列并粘貼材料名稱及規(guī)格編號。

3、建立獨立的工具、設(shè)備倉庫，常規(guī)損耗較大的工具應(yīng)備庫，數(shù)量不足及時補充，補充備庫應(yīng)由倉庫管理員提《材料申請采購表》，經(jīng)產(chǎn)品中心負責人和分公司經(jīng)理簽字后交由采購專員進行采購；備庫工具及設(shè)備未經(jīng)產(chǎn)品中心負責人同意，不得外借；對機械設(shè)備、配件定期進行涂油或密封處理，避免因油脂干脫造成性能受到影響。

4、按照材料保存期限，對于快要過期失效或變質(zhì)的材料應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)發(fā)放，對能回收利用的材料盡可能利用，剩余材料及時回收利用，非正常手續(xù)不得出庫。

四、出入庫、臺帳的管理

1、倉庫管理員應(yīng)當天入庫、出庫材料當天入賬，不得拖拉入庫、入賬。

每個

項目臺帳明晰，出入庫手續(xù)完善。

2、每季度一次匯總匯報，報財務(wù)及產(chǎn)品中心負責人。

3、定期盤庫，達到三清；每六個月一次倉庫盤點，每年兩次，做到數(shù)量清、質(zhì)量清、帳表清。

聯(lián)通營業(yè)經(jīng)理崗位職責 聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理每天做啥篇十五

經(jīng)理助理崗位職責-公司經(jīng)理助理崗

位職責

公司經(jīng)理助理崗位職責

1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導下負責辦公室的全面工作，努力作好公司經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù)。

2、在公司經(jīng)理領(lǐng)導下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

3、協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請公司經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

5、協(xié)助公司經(jīng)理調(diào)查研究、了解

公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供公司經(jīng)理決策。

6、做好公司經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負責保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

9、負責企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負責上級領(lǐng)導機關(guān)或兄弟單位的接待、參觀工作。

負責各類辦公用品、器具與設(shè)備、勞衛(wèi)用品、車用材料和節(jié)日禮品及實物福利品的采購工作。

? 根據(jù)批準的采購計劃，按時按量購進貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。

? 負責公司信紙、信封、名片、業(yè)務(wù)禮品和企業(yè)形象所需印刷的定制工作，確保質(zhì)量和時間要求。

? 對購進物品保存質(zhì)保書、保修單，對使用中的問題負責，并及進與廠商聯(lián)系解決。

? 對購進物品做好移交驗收工作，提供合法齊全的原始發(fā)票及附有的技術(shù)說明書。

? 主辦或協(xié)辦向有關(guān)政府部門的項目申報、年檢、申領(lǐng)各類證照，完成批文手續(xù)及出境手續(xù)等事宜。

? 具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜，以及公司重大活動和聯(lián)誼活動的后勤總務(wù)保障。

? 必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務(wù)。

? 完成臨時交辦的其他任務(wù)。

1、起草公司工作計劃總結(jié)，并作好公司重要會議記錄；

2、起草、存檔整理公司經(jīng)理簽發(fā)文件；

3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設(shè)計方案書、合同書，公司總體運行配合;

4、接聽電話、妥當應(yīng)答，并做好電話記錄；

5、掌握公司經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；

6、完成公司經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；

7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；

8、設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；

9、完成公司人力資源的日常招聘工作；

10、完善公司績效考核制度。

如何做好公司經(jīng)理助理？

開宗明義，公司經(jīng)理助理即古代之幕僚，當今則稱之為智囊。對內(nèi)，憑借豐富的經(jīng)驗和超常的智慧獨擋一面；對外，則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽。公司經(jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務(wù)，讓公司經(jīng)理得以集中精力思考事關(guān)全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事。因此，公司經(jīng)理助理須有廣博的知

識，豐富的管理經(jīng)驗，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風。故西方一位管理學家說:“……往往，公司經(jīng)理助理是不可替代的。”誠則斯言。

6條管理原則

處于創(chuàng)業(yè)階段的公司，公司經(jīng)理助理如何管理人力資源，特別是高素質(zhì)人才？

1.當好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。

2.三管三不管。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。個人私生活不管；個人習慣不管；與公司無關(guān)的事不管。不求全責備，不管小節(jié)。

3.遠大的目標。公司小志向應(yīng)該遠大；基礎(chǔ)薄弱，目標必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。

4.優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用

韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關(guān)張，因配置優(yōu)化而漢室興。

5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風險帶來的不安全感。

6.容人、愛才，攻心為上。

公司經(jīng)理助理既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。公司經(jīng)理助理應(yīng)認識到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責地履行自己的職責，富有成效地做好總辦工作。當好公司經(jīng)理助理，主要應(yīng)在以下八個方面努力：