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最新意識(shí)形態(tài)應(yīng)急處置預(yù)案演練 意識(shí)形態(tài)應(yīng)急處置預(yù)案(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-07-15 11:59:04
最新意識(shí)形態(tài)應(yīng)急處置預(yù)案演練 意識(shí)形態(tài)應(yīng)急處置預(yù)案(4篇)
時(shí)間:2024-07-15 11:59:04     小編:zdfb

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意識(shí)形態(tài)應(yīng)急處置預(yù)案演練 意識(shí)形態(tài)應(yīng)急處置預(yù)案篇一

1、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后,首先與市公司新聞中心取得聯(lián)系,力爭在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測的不準(zhǔn)確報(bào)道,掌握輿論的主動(dòng)權(quán)。

2、加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平,使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于公司工作大局,有利于維護(hù)人民群眾的切身利益,有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定,有利于事件的妥善處置。

3、講究方法、提高效能。堅(jiān)持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動(dòng)、同時(shí)落實(shí),積極引導(dǎo)和應(yīng)用好媒體,處置輿情突發(fā)事件的各部門密切配合輿情發(fā)布工作,確保以最短的時(shí)間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導(dǎo)輿論。

4、嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善公司工作信息報(bào)送制度,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理,健全制度,明確責(zé)任,嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

為做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早應(yīng)對、早處置日常工作中發(fā)生的輿情,經(jīng)公司研究決定,成立**市**輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由經(jīng)理虞忠凱、黨委書記劉佳華擔(dān)任,副組長由營銷副經(jīng)理遲晨林、生產(chǎn)副經(jīng)理李春文、紀(jì)檢書記王超、物資副經(jīng)理閆鐵君擔(dān)任,綜合部、生產(chǎn)部、經(jīng)營部、安監(jiān)部、黨群工作部、客服中心等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨群工作部,負(fù)責(zé)輿情的評估、預(yù)警、分析和報(bào)告。

工作職責(zé):

1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置。

2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案,決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容,確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

3、對輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商,提出解決方案及處置措施,確定相關(guān)部門進(jìn)行處置。

4、依紀(jì)依法對當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見建議,并按有關(guān)程序交相關(guān)部門處理。

5、落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

輿情應(yīng)急,應(yīng)堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹?,把握主?dòng)權(quán),增強(qiáng)事件處理透明度,以疏代堵,具體程序?yàn)椋?/p>

1、各部門、各班組要密切注意輿情動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,由各部室負(fù)責(zé)人集體對事件進(jìn)行初步分析,根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開輿情應(yīng)急處置工作會(huì)議。

2、輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到匯報(bào)后,召開應(yīng)急會(huì)議,有針對性地布置處置工作,形成新聞通稿并組織宣傳報(bào)道。

3、工作領(lǐng)導(dǎo)小組將輿情情況及時(shí)以書面形式上報(bào)市公司新聞中心,及時(shí)上報(bào)事件有關(guān)信息,并與新聞媒體及時(shí)保持信息溝通。

4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時(shí)全程處置工作的文字、聲像記錄工作。

意識(shí)形態(tài)應(yīng)急處置預(yù)案演練 意識(shí)形態(tài)應(yīng)急處置預(yù)案篇二

穩(wěn)定是壓倒一切工作的前提,為了認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)全局意識(shí)形態(tài)工作,落實(shí)黨管意識(shí)形態(tài)原則,牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)主動(dòng)權(quán),切實(shí)保障師生員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全,防止及妥善處置思想情緒不穩(wěn)定而產(chǎn)生的意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域突發(fā)事件,提高我單位應(yīng)對突發(fā)事件處置的快速反映和協(xié)調(diào)能力,維護(hù)我校正常工作秩序,根據(jù)國家的法律、法規(guī)和有關(guān)文件精神,結(jié)合我單位的實(shí)際,特制訂本預(yù)案機(jī)制。

1.認(rèn)真做好職工意識(shí)形態(tài)工作,充分發(fā)揮黨團(tuán)組織的作用,積極正確引導(dǎo),做到在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持一致。

2.適用范圍:全校教職工

3.成立意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立意識(shí)形態(tài)工作突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制,迅速、及時(shí)、有效地開展各項(xiàng)處置工作,最大限度地減少對社會(huì)穩(wěn)定大局的沖擊,有效地降低和消除由此產(chǎn)生的不良影響。

(一)領(lǐng)導(dǎo)小組成員

組長:xxx

副組長:xxxxxx

組員:xxxxxxxxx

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,李甲寶兼任辦公室主負(fù)責(zé)日常工作。

(二)職責(zé)

組長:及時(shí)聽取問題情況報(bào)告,立即召集領(lǐng)導(dǎo)小組成員研究、制定處置對策,及時(shí)向上級報(bào)告,負(fù)責(zé)整個(gè)事故的處置工作。

副組長:在組長的統(tǒng)一部署下,負(fù)責(zé)開展救援、調(diào)查處理和事故善后等工作。

組員:有針對性的進(jìn)行引導(dǎo),做出工作安排,及時(shí)向上級黨委報(bào)告意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的重大情況并提出建設(shè)性意見,切實(shí)維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全。

1.嚴(yán)格執(zhí)行意識(shí)形態(tài)工作應(yīng)急情況報(bào)告制度,落實(shí)安全工作聯(lián)絡(luò)員或值班制度,確保應(yīng)急情況報(bào)送渠道暢通,運(yùn)轉(zhuǎn)有序。

2.發(fā)生突發(fā)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域事件,辦公室要立即報(bào)告黨組及意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。重特大意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域事件發(fā)生后,立即報(bào)告上級行。在報(bào)送應(yīng)急信息的同時(shí),并及時(shí)續(xù)報(bào)事態(tài)進(jìn)展情況。

3.報(bào)告的內(nèi)容為:事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人員,事件的簡要情況等。

4.事件發(fā)生后,必須嚴(yán)格做好保密措施,防止事態(tài)影響擴(kuò)散。

1.處置的基本原則:統(tǒng)一指揮、快速應(yīng)對、分部門負(fù)責(zé)、各方配合。在意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,快速開展各項(xiàng)處置工作,盡快恢復(fù)正常的工作秩序。

2.發(fā)生重、特大事件,主管人員要及時(shí)趕赴現(xiàn)場,協(xié)調(diào)有關(guān)力量,果斷處置,若本級行不能解決的,要及時(shí)向上級行請示。

3.教職工在意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,積極參與事件的應(yīng)急處置工作。

4.在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域事件處置中,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。將根據(jù)事事件的性質(zhì)和發(fā)展的不同階段,區(qū)別情況,區(qū)分性質(zhì),因情施策,妥善處置。對極端事件報(bào)請公安部門依法處理。

1.對影響本單位的事件,在上級領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)、指揮下進(jìn)行處置。

2.對本行職工參與群體性騷亂、非法集會(huì)、游行示威和其他邪教活動(dòng)方面等惡性群體性突發(fā)事件,在上級領(lǐng)導(dǎo)小組和本行領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)、指揮下進(jìn)行處置。

3.保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)大門安全保衛(wèi)和配合公安部門進(jìn)行處置工作;辦公室做好協(xié)調(diào)解決和信息工作;信貸調(diào)統(tǒng)部門做好深入調(diào)查解決工作。

4.對一般性意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域認(rèn)知錯(cuò)誤事件(如公眾場合發(fā)表錯(cuò)誤言論等),由意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行嚴(yán)格教育批評,要求寫反省書,向黨組匯報(bào)思想反省工作。

5.事件的調(diào)查處理必須堅(jiān)持實(shí)事求是,尊重科學(xué)的原則,堅(jiān)持事件原因未查清不放過,事件整改措施未落實(shí)不放過,事件責(zé)任人未受到處理不放過,責(zé)任人未受到教育不放過,即“四不放過”原則。

6.重特大事件堅(jiān)持違法必究、責(zé)罰相當(dāng),任何個(gè)人都不得阻礙、干涉對事件責(zé)任人的責(zé)任追究工作。

一旦發(fā)生重、特大事件,必須把處置重特大事件放在第一工作位置,主管領(lǐng)導(dǎo)必須立即趕赴現(xiàn)場,組織應(yīng)急處置工作。發(fā)生特大事件時(shí),主管領(lǐng)導(dǎo)如遇有會(huì)議或其它公務(wù)活動(dòng)應(yīng)立即停止,不在當(dāng)?shù)匾粫r(shí)不能趕到現(xiàn)場的,在接到通知后,應(yīng)立即趕回,參與應(yīng)急處置工作。本預(yù)案在實(shí)施過程中,有關(guān)責(zé)任人員如不履行職責(zé)或玩忽職守,并造成后果,應(yīng)追究其負(fù)責(zé)人相應(yīng)的責(zé)任。

意識(shí)形態(tài)應(yīng)急處置預(yù)案演練 意識(shí)形態(tài)應(yīng)急處置預(yù)案篇三

1.快速及時(shí)的回應(yīng)輿論關(guān)切問題:在這個(gè)過程中,需要明確回應(yīng)責(zé)任,通過線上(官微、官博、官網(wǎng))與線下(發(fā)布會(huì))相結(jié)合的方式及時(shí)回應(yīng),雙管齊下,消解輿情熱度。

2.利用網(wǎng)絡(luò)媒體,搶占輿論制高點(diǎn):在第一時(shí)間回應(yīng)輿論關(guān)切問題后,還應(yīng)該加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)媒體的合作,有助于提升對外發(fā)布信息的權(quán)威和說服力。

3.把握輿情關(guān)注重點(diǎn):主要目的在于發(fā)布的信息要盡可能的滿足網(wǎng)民的關(guān)注點(diǎn),在這個(gè)過程中可以利用一些網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng),對輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤監(jiān)測,把握輿情態(tài)勢。

4.尊重網(wǎng)絡(luò)輿情傳播規(guī)律:輿情刪除是不現(xiàn)實(shí)的,要善于利用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律然后積極的引導(dǎo)輿情,如引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn)、發(fā)布與傳遞一些正面的聲音等。

5.積極尋找網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖:這種網(wǎng)民引導(dǎo)網(wǎng)民,用網(wǎng)民自己的聲音進(jìn)行引導(dǎo)、感染網(wǎng)民,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民自我教育、自我引導(dǎo)的方式,在輿情引導(dǎo)的過程中可以達(dá)到事半功倍的效果。

由于網(wǎng)絡(luò)輿情傳播速度快,傳播載體眾多,在應(yīng)對突發(fā)輿情的過程中,時(shí)效性很重要。為此,通過采購輿情監(jiān)測公司的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)控,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情信息并監(jiān)測輿情的發(fā)展趨勢,已成為突發(fā)輿情事件處置的主要解決辦法。

以識(shí)微商情這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)為例,可對全網(wǎng)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情信息并監(jiān)測輿情的發(fā)展趨勢,負(fù)面輿情自動(dòng)識(shí)別第一時(shí)間告警通知,挖掘輿情傳播演化過程中的傳播網(wǎng)站、傳播媒體、關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)以及傳播溯源、網(wǎng)民情感分析等,自動(dòng)生成輿情分析統(tǒng)計(jì)圖表簡報(bào),供突發(fā)輿情事件應(yīng)對工作決策參考。

意識(shí)形態(tài)應(yīng)急處置預(yù)案演練 意識(shí)形態(tài)應(yīng)急處置預(yù)案篇四

為及時(shí)、妥善處置非正常上訪事件,維護(hù)區(qū)級機(jī)關(guān)正常工作秩序,根據(jù)區(qū)級機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的相關(guān)要求及規(guī)定,結(jié)合本管理處的實(shí)際情況,特制定本預(yù)案。

處置原則及要求

1、對非正常上訪的處置,必須堅(jiān)決做到“打不還手、罵不還口”與勸說疏導(dǎo)相結(jié)合的原則,既要妥善化解矛盾,維護(hù)區(qū)級機(jī)關(guān)單位的正常辦公秩序,又要堅(jiān)持公司處置上訪事件原則,準(zhǔn)確運(yùn)用戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),采取果斷措施迅速處置,防止事態(tài)的擴(kuò)大和蔓延。盡快恢復(fù)區(qū)機(jī)關(guān)大樓正常辦公秩序,確保機(jī)關(guān)全體職工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

2、各部門員工在接到通知后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,協(xié)管部員工必須立即提高警惕加強(qiáng)外來人員和物品的盤查力度,做到“認(rèn)證不認(rèn)人”的原則。

3、在處理過程中任何員工不得對上訪人員進(jìn)行辱罵、毆打,時(shí)刻保持冷靜,堅(jiān)持“機(jī)關(guān)安全第一”的原則。

一般非正常上訪事件處置

1、監(jiān)控或門崗值班員發(fā)現(xiàn)少數(shù)上訪人員滯留、聚集在崗位附近準(zhǔn)備進(jìn)入管轄區(qū)域時(shí),應(yīng)及時(shí)禮貌的上前詢問了解上訪人員到哪個(gè)部門上訪、因何事上訪等信息,并告知對方應(yīng)按照正常的上訪程序到信訪辦找相關(guān)工作人員處理,同時(shí)將情況報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班及主管,當(dāng)值領(lǐng)班和主管應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場,如果對方同意到信訪辦解決,應(yīng)立即將上訪人員帶到信訪辦交相關(guān)工作人員處理,并告知我部在信訪辦的值班員應(yīng)隨時(shí)注意上訪人員的動(dòng)向。

2、如果上訪人員不同意到信訪辦解決,門崗值班員應(yīng)立即通知信訪辦、警務(wù)室以及被上訪部門工作人員到現(xiàn)場處理,并對上訪人員進(jìn)行安撫將其盡量控制在門外等待相關(guān)人員到場處理,領(lǐng)班及主管在趕往現(xiàn)場的同時(shí)立即調(diào)動(dòng)主樓內(nèi)巡邏及流動(dòng)崗位到場支援,趕到現(xiàn)場后立即組織人墻堅(jiān)決將上訪人員控制在大門外,并對上訪人員進(jìn)行勸解等待相關(guān)部門工作人員到場處理,領(lǐng)班、主管在趕到現(xiàn)場后應(yīng)及時(shí)將現(xiàn)場情況報(bào)告管理處經(jīng)理、機(jī)關(guān)事務(wù)局分管領(lǐng)導(dǎo)。相關(guān)部門工作人員到場后我部應(yīng)協(xié)助維護(hù)好現(xiàn)場秩序直至上訪人員離開。

3、監(jiān)控中心值班員在整個(gè)上訪事件處置過程中,應(yīng)始終對上訪人員動(dòng)態(tài)進(jìn)行適時(shí)錄像及定點(diǎn)監(jiān)控,做好相關(guān)記錄并備份錄像備查。

4、凡參與整個(gè)事件處理的各崗位值班員應(yīng)在事后作好詳細(xì)記錄以備調(diào)查,整個(gè)事件處置完后各崗位迅速恢復(fù)至正常工作狀態(tài)。

5、事后協(xié)管主管應(yīng)將處理結(jié)果對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。大型非正常上訪事件處置

1、監(jiān)控或門崗值班員發(fā)現(xiàn)大批上訪人員滯留、聚集在崗位附近準(zhǔn)備進(jìn)入管

1轄區(qū)域時(shí),應(yīng)立即將崗位大門關(guān)閉控制上訪人員,了解上訪人員到哪個(gè)部門上訪、因何事上訪等信息,同時(shí)將情況報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班及主管,當(dāng)值領(lǐng)班在趕往現(xiàn)場的同時(shí)立即調(diào)動(dòng)大樓內(nèi)巡邏及流動(dòng)崗位到場支援,趕到現(xiàn)場組織人墻控制上訪人員,監(jiān)控中心值班員應(yīng)立即電話通知信訪辦、政府值班室及被上訪部門到場處理,主管到場了解情況后對上訪人員進(jìn)行勸解并控制事態(tài)發(fā)展,等待相關(guān)部門工作人員到場處理。

2、發(fā)現(xiàn)苗頭不對,上訪人員情緒較激動(dòng)有沖擊門崗的可能,大門崗應(yīng)立即將情況反饋到辦公室,并隨時(shí)做好關(guān)閉大門準(zhǔn)備。同時(shí)為了防止上訪人員沖入車庫,領(lǐng)班或主管應(yīng)安排人員到出庫及餐廳出入口,防止上訪人員激動(dòng)而發(fā)生意外事故,如有重要會(huì)議,還需通知客服主管安排人員加大會(huì)場周邊巡邏。

3、協(xié)管主管立即調(diào)動(dòng)附近周邊項(xiàng)目巡邏人員到機(jī)關(guān)大樓正門支援。

4、政府工作人員到場處理時(shí),如上訪人員不聽勸阻執(zhí)意要沖上主樓時(shí),大門崗應(yīng)立即關(guān)閉大門。

5、監(jiān)控中心值班員必須立即將情況報(bào)告管理處經(jīng)理、機(jī)關(guān)事務(wù)局分管領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政府值班室。并對上訪人員動(dòng)態(tài)進(jìn)行適時(shí)錄像及定點(diǎn)監(jiān)控,做好相關(guān)記錄并備份錄像供公安機(jī)關(guān)調(diào)查。

6、凡參與整個(gè)事件處理的各部門員工應(yīng)在事后作好詳細(xì)記錄以備調(diào)查,而后各崗位恢復(fù)至正常工作狀態(tài)。

7、事后協(xié)管主管應(yīng)將處理結(jié)果對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及公司進(jìn)行匯報(bào)。

8、整個(gè)上訪事件處置完后,由協(xié)管主管組織全體員工討論處置整個(gè)上訪事件存在好的方面及不足之處,不足之處在今后的處置過程中應(yīng)如何讓改進(jìn),拿出具體改進(jìn)方案組織討論學(xué)習(xí)。

非辦公時(shí)間的上訪處置

1、當(dāng)值值班員應(yīng)告知上訪人員應(yīng)按照《信訪條例》的規(guī)定依法有序信訪,在正常上班時(shí)間內(nèi)來訪。

2、上訪人員不聽勸告的,由門崗值班員及時(shí)報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班,領(lǐng)班到場了解情況對上訪人員進(jìn)行勸解控制事態(tài),如確實(shí)不能處理的應(yīng)報(bào)告區(qū)政府公開電話值班室處理,并將情況匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、協(xié)管部當(dāng)值領(lǐng)班及管理處值班經(jīng)理必須協(xié)助政府公開電話值班室直至上訪事件處理完畢后方可離開。事后做好相關(guān)記錄備查,并在正常上班時(shí)間將情況匯報(bào)相關(guān)部門。

4、如因其他原因未處理好的上訪事件遺留到夜間,協(xié)管部員工必須全員備勤,并加強(qiáng)崗位力量,積極協(xié)助相關(guān)部門維護(hù)好現(xiàn)場秩序,防止意外事故的發(fā)生。

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