總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

中班11月份工作總結(jié)篇一

1、召開離退休老干部迎新春團(tuán)拜會(huì);對(duì)xx年上半年社區(qū)黨建工作進(jìn)行部署;制作《黨員手冊(cè)》和流動(dòng)黨員服務(wù)卡;制定“增三力工程”實(shí)施方案。

2、召開新聞界新春聯(lián)誼座談會(huì);籌備編輯《廣外要聞播報(bào)》。

3、對(duì)群眾反映的物業(yè)收費(fèi)不合理問題及社區(qū)掌握低保政策不公平等問題進(jìn)行了調(diào)查答復(fù)。

4、舉辦廣外地區(qū)各界人士新春團(tuán)拜會(huì)。

5、組織召開廣外街道工會(huì)工作研討會(huì)及春節(jié)團(tuán)拜等聯(lián)誼活動(dòng);組織機(jī)關(guān)干部冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì);組織召開社區(qū)婦代會(huì)xx年工作研討會(huì);舉辦團(tuán)市委慰問進(jìn)京創(chuàng)業(yè)青年暨在青年中心推廣愛心超市項(xiàng)目啟動(dòng)儀式。

二、政務(wù)工作

1、辦事處、社保所、24個(gè)試點(diǎn)居委會(huì)全程辦事代理，共為群眾代理了724項(xiàng)事務(wù)(其中辦事處代理室48項(xiàng);社保所代理站168項(xiàng);24個(gè)試點(diǎn)社區(qū)居委會(huì)代理服務(wù)站508項(xiàng))。

2、接待海淀區(qū)羊坊店街道一行到我街道就如何落實(shí)第五次城管工作會(huì)精神和xx年工作思路進(jìn)行調(diào)研。

三、城市管理工作

1、繼續(xù)對(duì)地區(qū)燃?xì)夤┡瘑挝坏墓┡闆r進(jìn)行監(jiān)督檢查。

2、組織召開馬連道西里小區(qū)市運(yùn)公司宿舍小區(qū)整治工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，制定整治方案和建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì);完成灣子小區(qū)綠化改造設(shè)計(jì)方案;做好三義里小區(qū)圍墻開工的前期工作。

3、積極落實(shí)鏟冰掃雪工作。2月份，先后出現(xiàn)3次降雪，對(duì)轄區(qū)6條主要大街400多家單位的鏟冰掃雪工作進(jìn)行了檢查監(jiān)督;28個(gè)社區(qū)組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)街巷、甬路、院落進(jìn)行清掃;環(huán)衛(wèi)所干部和保潔員同上街頭共撒溶雪劑1噸，同時(shí)清除堆雪;綠化辦及綠化站組織人力對(duì)綠地周邊的道路進(jìn)行了清掃。

4、對(duì)工地進(jìn)行控制揚(yáng)塵檢查80次。

5、組織開展以“美化環(huán)境，迎接兩會(huì)”為主題的城市清潔日活動(dòng)，1350人參加，清理垃圾衛(wèi)生死角15處;清理綠地4萬平方米;清除擦拭小廣告1100條;出宣傳板報(bào)35塊。

6、做好校園周邊環(huán)境整治，取締無照經(jīng)營(yíng)，規(guī)范門店經(jīng)營(yíng);加大黑車打擊力度，暫扣黑車4輛。

7、2月份，城管分隊(duì)共糾正各類違章328起，批評(píng)教育425人次，實(shí)施處罰208起，拆除違法建設(shè)52平方米，罰款合計(jì)1xx元。

四、社區(qū)、民政、勞動(dòng)和社會(huì)保障工作

1、慰問特困失業(yè)人員480人，發(fā)放慰問金96400元;對(duì)廣外轄區(qū)8家工地進(jìn)行矛盾排查，確保春節(jié)期間建筑工地的安全穩(wěn)定;解決依蓮軒工地福建石材裝飾公司民工工資糾紛問題。

2、完成《自強(qiáng)風(fēng)韻》報(bào)第二期的出版工作;組織地區(qū)殘疾人參加廠甸春節(jié)廟會(huì)，銷售編織產(chǎn)品;召開社區(qū)殘協(xié)主席會(huì)議。

3、大力開展送溫暖活動(dòng)，對(duì)街道低保家庭、孤老戶、優(yōu)撫對(duì)象、軍烈屬和敬老院、共建部隊(duì)進(jìn)行慰問;召開廣外地區(qū)雙擁共建軍政座談會(huì)。

4、指導(dǎo)社區(qū)做好xx年度項(xiàng)目申請(qǐng)工作;對(duì)xx年度天北等3個(gè)社區(qū)的社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行驗(yàn)收和評(píng)估;繼續(xù)做好社區(qū)合并的準(zhǔn)備工作;召開社區(qū)專職工作者新春團(tuán)拜會(huì);協(xié)助專家組完成小康社區(qū)指標(biāo)體系的編制工作;指導(dǎo)社區(qū)應(yīng)用北京市社區(qū)信息管理系統(tǒng);完成北京市市級(jí)試點(diǎn)街道和特色社區(qū)的申報(bào)工作。

五、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作

1、完成各類統(tǒng)計(jì)月報(bào)。

2、研究xx年馬連道開發(fā)辦工作思路和主要工作任務(wù);籌備召開馬連道采購(gòu)中心區(qū)城市設(shè)計(jì)專家評(píng)審工作會(huì);配合市、區(qū)有關(guān)部門進(jìn)行馬連道采購(gòu)中心區(qū)1#地的上市交易工作。

3、召開茶業(yè)同業(yè)會(huì)xx年工作會(huì)。

4、召開廣外地區(qū)xx年度重點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目調(diào)度會(huì)。

5、繼續(xù)做好經(jīng)濟(jì)普查工作。

六、社會(huì)治安綜合治理、人防工作

1、完成春節(jié)期間的保穩(wěn)定工作。組織地區(qū)治保力量開展值班巡邏強(qiáng)化社會(huì)面控制;重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)有線電視光結(jié)點(diǎn)、延放點(diǎn)、樓放點(diǎn)及練功人員的嚴(yán)密監(jiān)控;發(fā)動(dòng)社區(qū)力量，參與矛盾排查調(diào)處工作，及時(shí)掌握地區(qū)不穩(wěn)定因素，采取有效措施，化解各類矛盾糾紛;加強(qiáng)科室規(guī)范建設(shè)，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度，整合地區(qū)排查調(diào)處資源，建立“大排查”、“大調(diào)處”監(jiān)督制約機(jī)制。

2、繼續(xù)開展安全生產(chǎn)大檢查。共檢查17家商市場(chǎng)及19處人員活動(dòng)密集場(chǎng)所，對(duì)本轄區(qū)8處早期人防工事，進(jìn)行了全面核實(shí)，重點(diǎn)檢查各項(xiàng)安全管理措施的落實(shí)情況。

3、完成春節(jié)期間禁放工作。落實(shí)《廣外街道xx年春節(jié)禁放工作方案》，制定《廣外街道xx年春節(jié)重點(diǎn)時(shí)段禁放工作實(shí)施方案》，發(fā)放禁放宣傳畫1500張。

4、籌備召開地區(qū)綜治委xx年第一次工作會(huì)。

5、繼續(xù)修改、完善地震應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)防震減災(zāi)應(yīng)急值班，做到一旦發(fā)生險(xiǎn)情，能及時(shí)采取救助措施，盡量減少災(zāi)害損失。

6、春節(jié)期間對(duì)地區(qū)進(jìn)行矛盾糾紛排查，共排查各類糾紛39件涉及1062人。其中涉及外來人口糾紛3件，刑釋解教人員糾紛14件，涉及拆遷5件，其他糾紛12件。查出的重大糾紛隱患1件，防止民間糾紛激化1件。

7、對(duì)社區(qū)調(diào)委會(huì)人員進(jìn)行調(diào)整，整理刑釋解教人員檔案，由原來的163人調(diào)整為148人，共有23人超出了刑釋解教期限，接收新出監(jiān)的刑釋解教人員8人。

8、加強(qiáng)冬季防火安全以及防震減災(zāi)工作的宣傳、檢查工作，加強(qiáng)地震應(yīng)急值班。

七、計(jì)生、文教衛(wèi)體、精神文明建設(shè)工作

1、做好xx年流動(dòng)人口婚育證明查驗(yàn)工作;對(duì)社區(qū)辦事代理服務(wù)站站長(zhǎng)及計(jì)生主任進(jìn)行有關(guān)法規(guī)政策培訓(xùn)。

2、召開地區(qū)義務(wù)教育志愿者工作座談會(huì);籌備地區(qū)精神文明建設(shè)綜合表彰會(huì);籌備召開地區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)、社區(qū)教育委員會(huì)工作會(huì)。

中班11月份工作總結(jié)篇二

社區(qū)5月份工作總結(jié)

20xx年5月，石油東山社區(qū)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，在社區(qū)全體工作人員齊心努力下，認(rèn)真開展以人為本的社區(qū)服務(wù)，扎實(shí)開展各項(xiàng)社區(qū)工作，同時(shí)也組織開展了豐富多彩的活動(dòng)，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、 首要工作抓黨建

1、 按照上級(jí)黨組織要求，社區(qū)積極開展黨的群眾路線教育

實(shí)踐活動(dòng)，5月共召開兩次黨員會(huì)議，集中學(xué)習(xí)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容。支部要求每位黨員做好學(xué)習(xí)筆記，并撰寫心得體會(huì)不少于兩篇。5月20日在支部學(xué)習(xí)會(huì)上，向黨員發(fā)放《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)知識(shí)競(jìng)答題》30份，要求黨員堅(jiān)決落實(shí)此次群教活動(dòng)精，自覺學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

2、 認(rèn)真開展“在職黨員進(jìn)社區(qū)，志愿服務(wù)零距離”工作，

截止5月31日，社區(qū)共有8名在職黨員前來登記，并認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)崗位，為下一步零距離服務(wù)居民打好基礎(chǔ)。

3、 圓滿完成入黨積極分子王芳娟同志轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員的工

作，社區(qū)黨支部嚴(yán)格按照會(huì)議程序，進(jìn)行公開投票，最終全體黨員全票通過王芳娟同志轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員的申請(qǐng)。

二、 維護(hù)穩(wěn)定促和諧

1、5月初，結(jié)合寶石機(jī)械公司安全社區(qū)創(chuàng)建工作安排，

社區(qū)積極配合，開展了一系列的安全教育宣傳活動(dòng)，在寶石機(jī)械礦區(qū)服務(wù)工作部的支持下，社區(qū)利用宣傳展牌、宣傳欄、宣傳彩頁等向廣大居民宣傳安全知識(shí)。

2、為了迎接省安推辦對(duì)寶石機(jī)械公司安全社區(qū)創(chuàng)建情況的檢查驗(yàn)收工作，在礦區(qū)服務(wù)工作部的統(tǒng)一安排和部署下，社區(qū)積極補(bǔ)充完善安全社區(qū)創(chuàng)建資料，認(rèn)真對(duì)社區(qū)各個(gè)死角進(jìn)行隱患排查，重點(diǎn)做好防止動(dòng)物咬傷安全促進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施工作，確保社區(qū)在檢查驗(yàn)收中做到資料全，無隱患，安全穩(wěn)定無事故。

3、按照陳倉(cāng)鎮(zhèn)的要求，認(rèn)真做好圣德康集資人員的維穩(wěn)工作。5月14日，社區(qū)書記帶領(lǐng)工作人員親自到行政中心，對(duì)我社區(qū)集資上訪人員進(jìn)行勸導(dǎo)和攔截，及時(shí)控制激烈局面，避免事態(tài)擴(kuò)大，造成嚴(yán)重影響。

三、各項(xiàng)工作有序開展

1、民政工作：

①社區(qū)民政專員參加陳倉(cāng)鎮(zhèn)組織的低保工作培訓(xùn)活動(dòng);②上報(bào)20xx年低保年審資料;③5月共上報(bào)70歲、80歲新增老人5人，為3名老人發(fā)放老年優(yōu)待證。

2、計(jì)生工作：①繼續(xù)做好計(jì)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)日常數(shù)據(jù)維護(hù);② 5.26日，開展第三季度三查工作，共為30為育齡婦女進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好記錄;③為社區(qū)育齡婦女張倩辦理一胎生育登記

3、勞動(dòng)保障工作:

①5月份，按照上級(jí)要求，向居民廣泛宣傳《小額人身保險(xiǎn)》相關(guān)內(nèi)容，發(fā)放《小額人身保險(xiǎn)單》21人。辦理《小額人身保險(xiǎn)》5人，共收取保費(fèi)150元。月底前將投保人名單和保費(fèi)交陳倉(cāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所;②辦理居民醫(yī)療保險(xiǎn)3人;辦理居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)69人，新參保3人;③辦理職業(yè)介紹人員共50人;④辦理60歲以上待遇享受人員共計(jì)2人。

4、其他工作：

①20xx年5月12日下午4:30社區(qū)緊急召開樓長(zhǎng)和老年秩序協(xié)管員會(huì)議，主要向大家傳達(dá)礦區(qū)服務(wù)工作部關(guān)于安全社區(qū)創(chuàng)建的要求等內(nèi)容，要求各位樓長(zhǎng)和老年秩序協(xié)管員在省安檢局檢查驗(yàn)收的關(guān)鍵時(shí)期，充分發(fā)揮自身作用，維護(hù)社區(qū)安全穩(wěn)定。

②20xx年5月13日下午，省安檢局專家在礦服安推辦負(fù)責(zé)人陪同下，來到東山社區(qū)對(duì)安全社區(qū)創(chuàng)建成果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收，并對(duì)仍然存在的安全隱患提出整改要求。

③5月16日下午，區(qū)委組織部長(zhǎng)郭沅直、副部長(zhǎng)周紅麗一行人來我社區(qū)調(diào)研，在詢問了社區(qū)創(chuàng)文準(zhǔn)備情況和實(shí)地查看后，提出整改意見，希望我們積極準(zhǔn)備迎接國(guó)家創(chuàng)文組驗(yàn)收。 ④20xx年5月23日上午，金臺(tái)區(qū)殘聯(lián)、肢殘協(xié)會(huì)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)在我社區(qū)舉行，運(yùn)動(dòng)會(huì)開始前區(qū)殘聯(lián)袁理事做了發(fā)言講話，并為石油東山社區(qū)送上“扶殘助殘，共創(chuàng)和諧”錦旗。這也是我社區(qū)第二次協(xié)辦金臺(tái)區(qū)殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)。

⑤為了積極響應(yīng)鎮(zhèn)黨委和正政府關(guān)于在全鎮(zhèn)開展慈善募捐活動(dòng)的號(hào)召，5月24日，社區(qū)特別將募捐信息張貼于宣傳欄內(nèi)，在社區(qū)內(nèi)廣泛宣傳，號(hào)召居民奉獻(xiàn)愛心，踴躍捐款。 ⑥認(rèn)真做好各項(xiàng)宣傳工作，及時(shí)更新科普宣傳欄和計(jì)生宣傳欄。

⑦全力協(xié)辦寶石東山幼兒園慶5月28日慶“六一”文藝匯演，積極協(xié)助幼兒園做好音響調(diào)試和安全保衛(wèi)等工作。

以上就是石油東山社區(qū)五月份各項(xiàng)工作開展情況， 在今后的工作中，我們務(wù)必要做到“以服務(wù)為主體、以民主為目標(biāo)、以創(chuàng)建為動(dòng)力”，以服務(wù)居民為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)為居民辦實(shí)事，為社區(qū)的安居、和諧盡心盡責(zé)，從而推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)工作更上臺(tái)階，把社區(qū)營(yíng)造成一個(gè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、生活便利、組織和諧、人際和諧的新型現(xiàn)代化和諧社區(qū)。

中班11月份工作總結(jié)篇三

回顧這個(gè)月的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。

二、 存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、 今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作。

中班11月份工作總結(jié)篇四

一、本次活動(dòng)的主要成績(jī)：

1、教師參與心態(tài)平和。這次活動(dòng)我們要求教師不要背上任何負(fù)擔(dān)，把它作為老師們相互學(xué)習(xí)，相互交流的一個(gè)機(jī)會(huì)，老師們精心準(zhǔn)備，巧妙構(gòu)思，在課中盡顯風(fēng)采，上出了一些精彩的課。活動(dòng)期間，大家通力合作，互相協(xié)調(diào)，用集體和力量和智慧辦好一件事，這其實(shí)是一種工作的態(tài)度，是大家積極的態(tài)度使得這次活動(dòng)取得圓滿成功。

2、課堂教學(xué)精彩分層。

教師們準(zhǔn)備充分，板書設(shè)計(jì)規(guī)范，教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)突出，體現(xiàn)了我們教師扎實(shí)的基本功。

新課標(biāo)的落實(shí)到位。新的理念決定教學(xué)思路，教學(xué)中三維目標(biāo)落實(shí)比較到位，知識(shí)與能力、過程與方法、情感與態(tài)度都有較好的體現(xiàn)，突出了課堂教學(xué)的實(shí)效性。

教學(xué)反思實(shí)在中肯。通過開展“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)，老師們收獲很多，老師們把自己在教學(xué)中的成績(jī)和不足都進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，寫出了自己的一些感受和體會(huì)。在事后的總結(jié)中，一些老師教的中肯評(píng)價(jià)也是今后教育教學(xué)工作中寶貴的財(cái)富，受益終生。

二、存在的問題：

總的來說，這次“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)是比較成功的。但回過頭來認(rèn)真審視、冷靜地反思以后，發(fā)現(xiàn)我們的教學(xué)中還存在一些不足。

教課大多趨于完美，鋪底的痕跡過重。學(xué)生小組合作，探究學(xué)習(xí)不夠踏實(shí)，流于形式。

個(gè)別教師的語言缺乏藝術(shù)性，不重視與學(xué)生的細(xì)節(jié)交流，對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)不及時(shí)，不恰當(dāng)。

中班11月份工作總結(jié)篇五

__ 在___已經(jīng)有三個(gè)月了，雖然沒有構(gòu)成一個(gè)完整的季度，卻是一個(gè)季度的時(shí)間。這三個(gè)月來我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，其中有苦也有甜!而最近一個(gè)月，我對(duì)自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。

進(jìn)入九月份以來，天氣漸漸轉(zhuǎn)涼，往年的銷量經(jīng)驗(yàn)告訴我們，白酒行業(yè)的旺季到了。其實(shí)，金九銀十不僅僅只是針對(duì)白酒行業(yè)，各行各業(yè)都抓緊時(shí)間在這個(gè)時(shí)候做好出貨工作。公司也下發(fā)相關(guān)文件指示我們要抓緊機(jī)會(huì)，而我自己也不敢怠慢。九月底恰逢中秋國(guó)慶雙節(jié)，婚慶宴席等活動(dòng)必定達(dá)到一個(gè)高潮。所以做好九月份的各項(xiàng)工作，才能為中秋國(guó)慶做好鋪墊。

下面簡(jiǎn)要地描述一下本月來自己的工作情況。

一、鋪市活動(dòng)

鋪市活動(dòng)屬于基礎(chǔ)工作，也是擴(kuò)大終端網(wǎng)店數(shù)量的一個(gè)重要手段。雖說旺季主要工作是出貨，但是擴(kuò)大終端網(wǎng)點(diǎn)數(shù)是有效打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種強(qiáng)有力保障。所以九月份來，我們不遺余力的去把公司的產(chǎn)品鋪到市場(chǎng)上，從而提高公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的見面率，搶占終端市場(chǎng)。在開發(fā)新店的過程中，這個(gè)月自己新開發(fā)的餐飲店一共___家，其中___鋪進(jìn)___家，流通鋪進(jìn)___家，出貨總共__元。

二、小酒免品活動(dòng)的持續(xù)執(zhí)行

繼續(xù)在核心餐飲店開展小酒免品活動(dòng)，每周都會(huì)定時(shí)去舉辦免費(fèi)品嘗活動(dòng)的核心餐飲店進(jìn)行跟蹤，第一時(shí)間了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品的反饋情況，無論在口感上還是價(jià)格上得到消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品與競(jìng)品的區(qū)別對(duì)待。同時(shí)，核對(duì)餐飲店小酒贈(zèng)飲情況，及時(shí)補(bǔ)酒。

三、品鑒基地建設(shè)

打造品鑒基地不僅是能向客戶營(yíng)造良好的就餐氛圍，更可以向客戶樹立良好的郎酒品牌形象，有利于培養(yǎng)郎酒品牌的忠誠(chéng)追隨者，培養(yǎng)固定的消費(fèi)群體。本月自己成功談兩家品鑒基地建設(shè)。

四、核心餐飲店的客情維護(hù)

核心餐飲店是餐飲渠道重點(diǎn)出貨的窗口，也是公司要求重點(diǎn)建設(shè)的標(biāo)桿店。

所以我們要做好核心餐飲店的客情維護(hù)工作。每周定時(shí)去拜訪核心餐飲店，在拜訪的過程中不僅要和店里的人員處理好關(guān)系，更要盡可能獲取較多有利于我們?cè)谠摰觊_展活動(dòng)的信息。

當(dāng)然，工作總避免不了一些困難，有時(shí)候?qū)τ诔醮伟菰L的客戶，會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了店里卻見不到客戶。和同事溝通還不是很密切，有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時(shí)解決，錯(cuò)過了最佳的機(jī)會(huì)。所以我也會(huì)在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而提高自己的工作效率和工作業(yè)績(jī)。

中班11月份工作總結(jié)篇六

為解決我縣重點(diǎn)信訪村突出矛盾，按照縣委組織部的有關(guān)安排我于20xx年5月1日被選調(diào)到我鎮(zhèn)八里橋村。由于該村移民信訪情況較為嚴(yán)重，因此我迅速進(jìn)入角色，現(xiàn)將我掌握的一些情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

八里橋村位于馬頭營(yíng)鎮(zhèn)東南部，距鎮(zhèn)政府所在地10公里，東臨冷大路，南鄰沿海公路，交通便利，地理位置較為優(yōu)越?，F(xiàn)在的八里橋是一個(gè)聯(lián)建村，由原來的八里橋村和樹行子村聯(lián)建而成。全村共有201戶，618人，黨員35人，1825畝耕地，村內(nèi)年齡結(jié)構(gòu)以中年人為主。20xx年初經(jīng)"兩委"換屆，現(xiàn)在村"兩委"班子由5人組成，其中村委3人，支委2人，村民代表8人，黨支部書記兼村委會(huì)主任安樹森，黨支部副書記陳長(zhǎng)珠。

二、該村主要經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

該村群眾收入主要以水稻種植為主，人均土地面積4.5畝，但土地鹽堿化程度較高，土地貧瘠，主要依靠潘大水庫來水進(jìn)行灌溉，農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，土地依賴性較大，種植結(jié)構(gòu)單一。村內(nèi)每戶都養(yǎng)有貉子、貂、狐貍等珍貴皮毛動(dòng)物，受皮毛價(jià)格影響，現(xiàn)在養(yǎng)殖數(shù)量較少。

三、村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

我村主副干道全部實(shí)現(xiàn)硬化，村內(nèi)綠化完成90﹪以上，受鹽堿地影響主要以栽植白蠟、榆樹、椿樹和洋槐為主。村民活動(dòng)廣場(chǎng)及村址透明墻正在緊張的施工建設(shè)之中，預(yù)計(jì)6月中旬完成。

四、今年的重點(diǎn)工作安排

1、下大力度解決我村移民上訪問題，耐心細(xì)致做好上訪人員的思想疏導(dǎo)化解工作，最大限度的確保不再上訪。

2、為有效整治村內(nèi)生活垃圾亂堆亂放現(xiàn)象，村內(nèi)計(jì)劃為每?jī)蓱粜藿ㄒ粋€(gè)2米長(zhǎng)的水泥注垃圾池，并有村內(nèi)出車派專人負(fù)責(zé)定期進(jìn)行清理，從而徹底解決我村的凈化問題。

3、繼續(xù)加大綠化程度，修建排水溝，道路兩排安裝路燈，實(shí)現(xiàn)村內(nèi)的亮化。

4、學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)博士灶等新能源進(jìn)行推廣利用。

中班11月份工作總結(jié)篇七

為進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，達(dá)到提高工作效益、靚麗時(shí)尚春熙的目標(biāo)。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，百年春熙公司以嚴(yán)肅紀(jì)律意識(shí)為基礎(chǔ)，充分明確責(zé)任分工為方式，努力做好春熙路資產(chǎn)處置、市政設(shè)施建設(shè)維護(hù)等工作，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：

一、切實(shí)抓好市政設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)做足文明城市復(fù)查準(zhǔn)備

為迎接全國(guó)文明城市復(fù)查， 我公司繼續(xù)為提升春熙路步行街的整體面貌做好充足準(zhǔn)備。首先，分別在順城大街青年路路口、太平洋影城門口增設(shè)鮮花擺放點(diǎn)，為春熙路帶來了新的面貌;其次，對(duì)中山廣場(chǎng)公廁進(jìn)行了全面翻新，包括公廁的墻面以及公廁內(nèi)的公共設(shè)施;再次，維修維護(hù)了春熙路、青年路、紅星路、正科甲巷的部分地磚，以及正科甲巷和紅星路路段的路燈，翻新了“百城萬店無假貨”的活動(dòng)標(biāo)牌，增添了春熙路的絢麗色彩;最后，協(xié)助春熙路街道辦事處、鹽市口街道辦事處、合江亭街道辦事處又增設(shè)了四個(gè)警務(wù)值班崗?fù)ぁ?/p>

公司每日安排工作人員對(duì)廣告位的安全、整潔進(jìn)行檢查， 對(duì)凡是不規(guī)范的廣告位進(jìn)行督促整改，確保廣告位的整體效果干凈、大方。為達(dá)到春熙路全面的統(tǒng)一規(guī)范，公司協(xié)同春熙路街道辦事處處理春熙路大科甲巷25號(hào)違章建筑相關(guān)事宜。

二、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法

為促進(jìn)春熙路商業(yè)步行街創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化升級(jí)，20xx年x月，百年春熙公司組織職能部門負(fù)責(zé)同志對(duì)澳大利亞悉尼、布里斯班、香港銅鑼灣等地進(jìn)行實(shí)地考察。

為使春熙路能與世界上不絕于口的其他時(shí)尚城市相媲美，公司組織安排總經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人考察學(xué)習(xí)，開放視野，增長(zhǎng)知識(shí)，吸取國(guó)外成熟商業(yè)街區(qū)的先進(jìn)管理辦法，立足于公司實(shí)際總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法。

三、自查自糾，完善各項(xiàng)規(guī)章制度

按照《成都市構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本框架實(shí)施意見》和《錦江區(qū)推進(jìn)和構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本框架實(shí)施意見》(錦委辦?20xx?54號(hào))的要求，公司庚即組織學(xué)習(xí)文件精神，整理、收集相關(guān)資料，進(jìn)一步加強(qiáng)研究、掌握工作動(dòng)態(tài)，形成體系性的自查自糾格局。

全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，以此為據(jù)高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的進(jìn)行自身檢討，深入的規(guī)范日常工作的行為。為樹立全體職工厲行節(jié)約的優(yōu)良品質(zhì)，根據(jù)《成都市錦江區(qū)機(jī)管事務(wù)管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)空調(diào)運(yùn)行管理的通知》(錦事管發(fā)?20xx?4號(hào))的精神，公司立即將文件要求通知到每位員工，并形成書面的自查報(bào)告材料。

四、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，確保資產(chǎn)的保值增值

在公開、公平、公正的基礎(chǔ)上，百年春熙公司委托聯(lián)合拍賣公司對(duì)春熙路北段47號(hào)門前形象展示亭進(jìn)行了拍賣。同時(shí)，繼續(xù)清理查驗(yàn)資產(chǎn)合同，對(duì)即將到期的廣告位、展示亭及臨時(shí)建筑租賃合同，聯(lián)系有關(guān)承租人如期繳納費(fèi)用，8月收取了臨時(shí)建筑

特步專賣租賃費(fèi)10余萬元，并督促了春熙路西段臨時(shí)建筑1153152萬元的繳納事宜。與此同時(shí)，公司依照登記、造冊(cè)的合同資料，及時(shí)完成了對(duì)臨建、展示亭、廣告位進(jìn)行了補(bǔ)充協(xié)議的簽訂工作，8月，簽訂廣告位使用合同4份，金額48余萬元。

在審批外展活動(dòng)方面，公司嚴(yán)格把關(guān)，本月共審批開展外展活動(dòng)11場(chǎng)次，實(shí)現(xiàn)收益50余萬元。

五、九月工作計(jì)劃

第一，繼續(xù)加強(qiáng)培養(yǎng)全體職工的清正廉潔思想意識(shí)，筑牢思想防線，遏制腐敗現(xiàn)象的滋生。

第二，加大安全防汛、防火工作宣傳檢查力度，提高安全意識(shí);與消防、物業(yè)服務(wù)對(duì)象等共同做好春熙路的防火、防盜工作。

第三，加強(qiáng)空調(diào)運(yùn)行管理工作的培訓(xùn)。

第四，梳理9月份擬處置廣告位、臨時(shí)建筑、形象展示亭，繼續(xù)做好資產(chǎn)處置、資金催收、合同審核等工作任務(wù)，確保資產(chǎn)的保值增值。

第五，認(rèn)真落實(shí)廣告管理的日常巡查工作，確保廣告活動(dòng)的規(guī)范進(jìn)行，并對(duì)已到期和即將到期的廣告位進(jìn)行分類管理，保證各部門工作之間的協(xié)調(diào)性。

中班11月份工作總結(jié)篇八

一、工作概述

主要是根據(jù)上級(jí)部門或主管的指令對(duì)物流組裝進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按點(diǎn)的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

二、本月工作內(nèi)容

保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的組裝、發(fā)貨任務(wù)。

三、本月存在的問題

由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨(dú)立性導(dǎo)致‘5s’管理困難。非本崗位職責(zé)的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉(cāng)庫物資供應(yīng)問題、smc框架設(shè)計(jì)問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。

四、本月工作心得

管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥，學(xué)會(huì)忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學(xué)會(huì)眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學(xué)會(huì)等待，時(shí)間不是我一個(gè)人的，是整個(gè)生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識(shí)決定的。整個(gè)生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)。求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等?，F(xiàn)場(chǎng)管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時(shí)間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃的變動(dòng)性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當(dāng)箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令?！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用“老總”來實(shí)現(xiàn)自己無能的“雄心”。沒有調(diào)查，就不要下指令。有本事將自己的生產(chǎn)和計(jì)劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。

五、本月建議

1、 計(jì)劃的實(shí)施控制必須加強(qiáng)，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實(shí)。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強(qiáng)對(duì)定單所需物料的正確認(rèn)識(shí)，提高協(xié)調(diào)的針對(duì)性和可靠性。

2、 注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi)。

3、 生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際內(nèi)容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性以及現(xiàn)場(chǎng)管理的核實(shí)性。

4、 熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時(shí)間性，物資供應(yīng)配送的時(shí)間性。

六、8月份工作計(jì)劃

1、 針對(duì)上月存在的問題加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、 按上級(jí)的工作指令盡職盡責(zé)的組織好物流組裝的工作事宜，保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。

3、 按定單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織其他臨時(shí)性工作。

4、 努力做好“5s”的日常工作。

5、 加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。

中班11月份工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間七月份的工作已經(jīng)接近尾聲了，七月主題好吃的水果和落葉飄飄教學(xué)活動(dòng)也畫一個(gè)圓滿的句號(hào)。在此把七月個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、教育教學(xué)活動(dòng)

進(jìn)入七月，各種水果琳瑯滿目，讓人目不瑕接。水果是幼兒熟悉的、喜歡的，當(dāng)我們專注于它時(shí)，會(huì)看到水果中蘊(yùn)含著豐富的教育資源，于是主題好吃的水果便應(yīng)運(yùn)而生。在吃水果的過程中，幼兒知道了如何剝水果，如何文明進(jìn)食;在動(dòng)手操作中，幼兒懂得了榨汁、做沙拉等多種加工方法;在游戲中，幼兒學(xué)習(xí)了瓜果與蟲害的關(guān)系;在誦念兒歌中，幼兒認(rèn)識(shí)了各種各樣的瓜。還記得幼兒剝桔子時(shí)的爭(zhēng)搶，品嘗沙拉時(shí)那饞饞的樣子，唱蘋果歌時(shí)的開心

一陣風(fēng)吹來，樹葉紛紛落下。搖曳飄落的、多姿多彩的樹葉就是一方天地、一個(gè)世界。我們同幼兒一起進(jìn)入落葉飄飄的世界，去探究、去發(fā)現(xiàn)、去思索、去想像、去表現(xiàn)毛毛蟲爬出來了!大樹爺爺笑起來啦!唱到《撓癢癢》時(shí)，孩子們發(fā)出哈哈的大笑。你看見過樹葉蝴蝶嗎?讓孩子們帶你去領(lǐng)略吧!你知道小路為什么會(huì)響嗎?你知道怎樣用樹葉來裝飾嗎?你看見過樹葉跳舞嗎?哈，你都不知道吧!那么你跟樹葉做過游戲嗎?兩個(gè)星期的活動(dòng)，充滿了孩子們的笑聲，小小一片樹葉，竟能讓孩子學(xué)到這么多的知識(shí)，得到這么多的鍛煉，真是想不到啊!

二、班級(jí)日常工作：

幼兒是獨(dú)立的個(gè)體，有充分表達(dá)自己意愿和思想的權(quán)利，但只有他們有了好的常規(guī)我們的工作才可以得心應(yīng)手。因此，和孩子共同制定一些班級(jí)規(guī)則是更好開展班級(jí)工作的必要途徑。通過商量，孩子們樂意學(xué)習(xí)與他人協(xié)作創(chuàng)作、尊重他人勞動(dòng)成果;學(xué)習(xí)互相謙讓，合作游戲。經(jīng)過一個(gè)月的努力，我班大部分孩子在個(gè)性和行為習(xí)慣上與上一月相比，均有明顯的提高：

孩子有初步的同情心和責(zé)任意識(shí)，能關(guān)注自己熟悉的人，并懂得與同伴分享快樂;在一日活動(dòng)中，孩子們能積極、主動(dòng)地參與;遇到困難，小糾紛時(shí)，能樂觀、自信地面對(duì)。

天氣越來越?jīng)隽?，我們班的老師認(rèn)真做到給帶藥的孩子按時(shí)服藥;根據(jù)天氣變化隨時(shí)增減衣服;天氣干燥，鼓勵(lì)孩子多飲水;平時(shí)注意鍛煉身體，增強(qiáng)身體素質(zhì)。

三、家長(zhǎng)工作

因?yàn)樘鞖獾年P(guān)系，經(jīng)常出現(xiàn)孩子身體不適不能按時(shí)來園的情況。我們及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，了解幼兒不來幼兒園的原因，如果身體不好，就好好在家休息。教師工作的開展離不開家長(zhǎng)的支持與理解，主題活動(dòng)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)及活動(dòng)的實(shí)施，更需要家長(zhǎng)的配合。如讓家長(zhǎng)帶孩子去水果商店觀看各種水果，并鼓勵(lì)孩子自己選購(gòu)不同品種的水果。雙休日帶孩子去公園等地方，踩踩樹葉，采集葉片或小果實(shí);搜集有關(guān)葉子的書籍、圖片等，和孩子一起觀賞等等。引導(dǎo)家長(zhǎng)積極投入到幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)中來，共建家園合作的教育模式。在本月我班家長(zhǎng)能夠按照老師的要求將孩子所需的材料按時(shí)帶到幼兒園來，積極配合老師的工作。除此之外，寶寶成長(zhǎng)記錄也是我們和家長(zhǎng)的一個(gè)溝通的橋梁，我們認(rèn)真填寫，將孩子在園情況準(zhǔn)確及時(shí)地反饋給各位家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)了解他們?cè)趫@情況，以便更好的跟老師溝通，并將孩子在家的一些情況及時(shí)告訴老師。家園互動(dòng)幫助孩子更快更好的進(jìn)步，讓他們?cè)诮】?、快樂中成長(zhǎng)!

以上是我們小二班七月簡(jiǎn)單總結(jié)，今后我們將不斷努力，做好教學(xué)工作計(jì)劃，齊心協(xié)力將班級(jí)工作做得更好，我們會(huì)不斷進(jìn)取，為更好的開展班級(jí)工作而努力!

中班11月份工作總結(jié)篇十

回顧酒店試業(yè)的一個(gè)月時(shí)間里，各部門克服了剛剛起步、經(jīng)驗(yàn)不足、欠缺默契等方方面面困難，經(jīng)歷了因知名度不夠、準(zhǔn)備不足而在廣交會(huì)吃零蛋的尷芥，經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團(tuán)隊(duì)入住的接待考驗(yàn)，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式。

正式運(yùn)作的前半段，由于經(jīng)驗(yàn)不足、溝通不夠，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)規(guī)范了各部門規(guī)章制度，分清了權(quán)責(zé)，使管理工作逐漸走向完善。具體工作如下：

1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權(quán)責(zé)，并嚴(yán)格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。

2.成立酒店質(zhì)檢小組，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報(bào)董事會(huì)。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時(shí)整改，長(zhǎng)抓服務(wù)質(zhì)量!

3.建立值班經(jīng)理制度，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，建立起快速的處理機(jī)制。

4.整頓保安部，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象，補(bǔ)充了新鮮血液，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。

各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個(gè)月的磨合期，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：

前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個(gè)橋梁的作用。對(duì)于這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗(yàn)不足、管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)常出錯(cuò)，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。

在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對(duì)東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對(duì)周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場(chǎng)進(jìn)行了針對(duì)性的夾報(bào)宣傳、派發(fā)傳單，對(duì)黃埔區(qū)主要潛在消費(fèi)人群進(jìn)行了短信群發(fā)，并在15號(hào)和23號(hào)成功召開了小型的試業(yè)酒會(huì)，有效地加強(qiáng)了與主管上級(jí)部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升。

今年的廣交會(huì)，由于政府嚴(yán)抓、競(jìng)爭(zhēng)激烈的外因和酒店知名度不高、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績(jī)，經(jīng)過對(duì)銷售部的及時(shí)調(diào)整，在廣交會(huì)后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊(duì)入住，使酒店迎來了第一個(gè)營(yíng)業(yè)高峰。酒店工作總結(jié)西餐廳參照上島管理模式，嚴(yán)格要求，高起點(diǎn)高要求，管理團(tuán)隊(duì)日益成熟。圓滿完成了三大接待任務(wù)，即兩場(chǎng)百人自助餐酒會(huì)和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點(diǎn)市場(chǎng)的開拓方面，西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣，及時(shí)推出了全場(chǎng)8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營(yíng)銷策略，有效地吸引了一批目標(biāo)客源，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實(shí)顧客?，F(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營(yíng)業(yè)額，并不斷向更高的營(yíng)收進(jìn)發(fā)。

管家部是酒店最大的一個(gè)部門，同時(shí)也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經(jīng)受住了時(shí)間緊、工作范圍大、加班加點(diǎn)的考驗(yàn)，在全面試業(yè)運(yùn)營(yíng)后，管家部配合業(yè)主方驗(yàn)收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對(duì)客服務(wù)方面，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范，把好質(zhì)量關(guān)，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務(wù)員對(duì)客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。

人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進(jìn)店到離職的最后一刻，無不由人資部負(fù)責(zé)。在上月的工作中，人資部除負(fù)責(zé)日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的崗位職責(zé)，規(guī)范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經(jīng)理一個(gè)人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時(shí)補(bǔ)充了人員，使各部門正常運(yùn)作。

酒店就像一個(gè)大家庭，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當(dāng)家人，站在酒店的立場(chǎng)，公平公正地處理工作中的配合問題至關(guān)重要。目前管理尚存以下問題及不足：

1.部門之間的溝通還是不到位，必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)。

2.由于員工大部分是新人，有時(shí)處理問題欠圓滑。

3.業(yè)務(wù)知識(shí)技能還需再加強(qiáng)培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范。

4.開源節(jié)流工作要長(zhǎng)抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現(xiàn)長(zhǎng)明燈現(xiàn)象，要嚴(yán)格敦促前廳部作好燈光管理工作。

5.工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協(xié)調(diào)解決。

6.財(cái)務(wù)流程不清晰，特別是前臺(tái)收銀錯(cuò)帳多、漏洞大，必須盡快完善管理。

7.采購(gòu)流程尚存不足，購(gòu)貨有拖沓現(xiàn)象，未有及時(shí)為部門采購(gòu)到合適的貨品，影響部門開展工作，需進(jìn)一步完善。

8.管理人員權(quán)限不清晰，難以規(guī)范管理。

下月份工作計(jì)劃及安排

一.銷售推廣繼續(xù)加強(qiáng)，敦促銷售部開拓更多客源并維護(hù)好。加快酒店對(duì)外形象宣傳(外墻燈光、路牌指示等)的開展。

二.敦促各部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。

三.嚴(yán)格做好開源節(jié)流工作，制度化各區(qū)域燈光管理，責(zé)任到人。

四.整頓前臺(tái)接待服務(wù)工作，開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強(qiáng)在禮儀、禮節(jié)方面的培訓(xùn)，加大技能操作的熟練度，限時(shí)開退房。

五.收銀方面嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，把好每一關(guān)，進(jìn)一步完善錢的管理，更好地防范財(cái)務(wù)漏洞。

六.跟進(jìn)沐足部的籌備工作，安排各部門配合好，敦促銷售部作好宣傳推廣工作。

七.跟進(jìn)好保安部?jī)?nèi)部管理工作，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。

八.加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。

九.日常檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時(shí)解決工程遺留問題。

十.加強(qiáng)與各部門管理層的溝通，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，統(tǒng)一步伐向更高的目標(biāo)沖刺。

急需解決的問題細(xì)分：

1.房間無小冰箱、保險(xiǎn)箱，引致長(zhǎng)住客不滿。

2.廚房抽風(fēng)系統(tǒng)太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià)。

3.房間內(nèi)無走火通道圖、5f6f油漆味重。

4.床墊太軟，部分已變型。

5.前臺(tái)不能刷國(guó)際卡，給境外客人帶來不便。

6.員工伙食問題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。

7.客人投訴熱水時(shí)冷時(shí)熱，回水管沒裝好。

8.電梯沒鋪大理石，影響酒店形象。

9.樓層應(yīng)急燈少裝插座(直接從天花接線下來)，給日后維修留下麻煩，3f4f居多。

10.天臺(tái)門還沒裝，留下很大的安全隱患。

中班11月份工作總結(jié)篇十一

辦公室的工作總是緊張忙碌且十分重要。因?yàn)檗k公室是樞紐部門，也是溝通協(xié)調(diào)部門，辦公室的工作很多時(shí)候都需要大家積極配合，而我們也會(huì)盡力配合大家干好一切后勤服務(wù)工作。八月份具體工作總結(jié)如下：

1、8月x日建軍節(jié)舉行了以“煤礦八一、歌聲飛揚(yáng)”為主題的活動(dòng)并記錄，以增加節(jié)日氣氛，豐富職工業(yè)余文化生活。

2、8月x日舉行以“我們是一家”為主題的全體員工會(huì)餐活動(dòng)，對(duì)七月份做出總結(jié)，同時(shí)也對(duì)八月份提出計(jì)劃，并增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

3、由于七月份人員情況有變動(dòng)，八月份重新完善人事檔案。

4、對(duì)在礦工人建立人事檔案，并整理存檔。

5、在工人培訓(xùn)完后辦理上崗證并蓋章后方可下井作業(yè)，以便于對(duì)工人的管理。

6、每周一負(fù)責(zé)組織宣誓活動(dòng)，并記錄。另外每天在班前會(huì)上進(jìn)行員工宣誓。

7、警示欄、獎(jiǎng)罰欄、宣傳欄每月做一次更新，不斷豐富礦區(qū)文化建設(shè)。

8、做好來電記錄、來訪接待工作，及時(shí)上傳下達(dá)。

9、于8月x日組織全體員工學(xué)習(xí)專題講座，并記錄。

10、繼續(xù)完善公司會(huì)議記錄、礦會(huì)議記錄、員工宣誓記錄、義務(wù)勞動(dòng)人員記錄和其它記錄。

11、購(gòu)買所需辦公用品，做好后勤服務(wù)工作。

12、打印、復(fù)印所需文件和資料，并填寫打印復(fù)印登記表。

13、對(duì)上級(jí)下發(fā)的文件一一組織學(xué)習(xí)，并設(shè)傳閱卡和貫徹登記表。做到及時(shí)上傳下達(dá)。

14、接待一切來訪人員。

15、組織各種會(huì)議的召開。

16、對(duì)人員出勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理。

17、分別給工會(huì)活動(dòng)室、黨員活動(dòng)室做了工會(huì)、黨員牌板。 八月份的工作雖然我們也很盡力，但肯定會(huì)有不足之處：

1、繼續(xù)完善安全警示標(biāo)語，特別是工人宿舍，讓他們時(shí)時(shí)刻刻把安全牢記于心。

2、不能合理安排各項(xiàng)工作。

針對(duì)七月份工作中存在的不足，在九月份的工作中，我們會(huì)盡力彌補(bǔ)不足，開拓新的思路，更好地發(fā)揮好辦公室的職能作用，具體計(jì)劃如下：

1、9月x日中秋節(jié)組織舉行聚餐活動(dòng)。

2、由于工隊(duì)人員有變動(dòng)，八月份重新完善工隊(duì)人事檔案。

3、每周一負(fù)責(zé)組織宣誓活動(dòng)，并記錄。另外每天在班前會(huì)上進(jìn)行員工宣誓。

4、繼續(xù)完善安全警示標(biāo)語，特別是工人宿舍，讓他們時(shí)時(shí)刻刻把安全牢記于心。

5、警示欄、獎(jiǎng)罰欄、宣傳欄每月做一次更新，不斷豐富礦區(qū)文化建設(shè)。

6、做好來電記錄、來訪接待工作，及時(shí)上傳下達(dá)。

7、組織學(xué)習(xí)專題講座，并記錄。

8、配合公司做好工人體檢工作。

9、給礦區(qū)內(nèi)設(shè)計(jì)制作牌板，使礦區(qū)內(nèi)有濃厚的文化氛圍，也豐富職工的文化生活。

10、由于九月份公司要工資打卡發(fā)放，積極為此項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備。

11、積極主動(dòng)地在以礦長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，搞好各項(xiàng)工作。