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后勤服務(wù)中心工作總結(jié)范文6篇

格式:DOC 上傳日期:2023-02-02 15:45:10
后勤服務(wù)中心工作總結(jié)范文6篇
時(shí)間:2023-02-02 15:45:10     小編:王wj

總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。

后勤服務(wù)中心工作總結(jié)范文一

總務(wù)后勤工作千頭萬(wàn)緒、管理繁雜細(xì)碎、責(zé)任重大,其好壞直接關(guān)系到學(xué)校發(fā)展的速度和質(zhì)量,關(guān)系到教學(xué)秩序、生活秩序的穩(wěn)定和教育質(zhì)量的提高,現(xiàn)將本學(xué)年的后勤工作小結(jié)如下。

一、提高后勤人員的素質(zhì)是前提。現(xiàn)代管理中,人的管理是最難的,也是潛力無(wú)限的資源。

后勤工作擔(dān)負(fù)著服務(wù)育人的重要角色,新形勢(shì)下后勤工作的特點(diǎn),特別是在現(xiàn)實(shí)教育現(xiàn)代化的今天,后勤人員十分重要。

1、樂(lè)于奉獻(xiàn)、服務(wù)育人。后勤為教學(xué)第一線服務(wù),為學(xué)生的成長(zhǎng)、生活負(fù)責(zé)。其工作性質(zhì)決定了后勤人員要甘當(dāng)幕后角色,做無(wú)名英雄。節(jié)假日別人休息正是后勤人員準(zhǔn)備維修、調(diào)整的最忙的時(shí)候,下班后別人休息后勤人員恰恰要上崗檢查,值班執(zhí)勤。這就需要后勤人員要以奉獻(xiàn)為樂(lè);以為他人創(chuàng)造良好的工作、生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境為樂(lè);以出色的工作業(yè)績(jī)、一流的服務(wù)質(zhì)量為樂(lè)。把領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意作為自己工作的第一追求。

2、勤儉節(jié)約、大公無(wú)私。教育經(jīng)費(fèi)的短缺,教學(xué)設(shè)備緊張是相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我校的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。認(rèn)真研究開(kāi)源節(jié)流工作,注意精打細(xì)算,充分發(fā)揮資金、設(shè)備、場(chǎng)地等一切資源的效益是后勤管理人員必修的一課。后勤工作人員在享受和奉獻(xiàn)上要有“安得廣廈千萬(wàn)間,大庇天下寒士俱歡顏”的境界。

3、心胸開(kāi)闊、顧全大局。后勤工作婆婆媽媽,有些做了一轉(zhuǎn)眼就不見(jiàn)了,不容易出成果。有些工作還可能費(fèi)力不得好,有些工作又要根據(jù)具體情況靈活處理,甚至代人受過(guò),被別人誤解等,這就需要后勤管理人員心胸開(kāi)闊,把眼光放在事業(yè)上,把心思用在事業(yè)上,把快樂(lè)享受寄托在事業(yè)興旺上,顧全大局,默默無(wú)聞地發(fā)揮個(gè)人的作用,成為學(xué)校整盤機(jī)器良性運(yùn)轉(zhuǎn)的永不生銹的螺絲釘。

4、與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。社會(huì)的發(fā)展,形勢(shì)的變化,對(duì)學(xué)校管理提出了更高的要求,如人本管理、人性化服務(wù)、規(guī)范化操作、用可持續(xù)發(fā)展的思想制訂規(guī)劃等。所以后勤工作人員必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),改進(jìn)工作,更新觀念,虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn)建議,做到與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。

二、學(xué)校后勤管理的內(nèi)容 學(xué)校后勤工作的內(nèi)容多、范圍廣,概括起來(lái)可用十六個(gè)字總結(jié):?jiǎn)螁纹?、盆盆罐罐、框框板板,壩壩坎坎?/strong>

單單片片是指學(xué)校后勤管理中的備品、桌椅,紙張,工具等的管理。這方面的工作要做到準(zhǔn)確、規(guī)范、制度化、科學(xué)化。規(guī)劃、計(jì)劃要體現(xiàn)科學(xué)性、人性化,考慮可持續(xù)發(fā)展。辦公用品、耗材的管理上要科學(xué)測(cè)算,精心安排,節(jié)儉規(guī)范,保質(zhì)保量,及時(shí)到位,確保學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)格審批,規(guī)范管理,定期審計(jì),做到往來(lái)清楚,帳物相符,證物相符,責(zé)任到人。

盆盆罐罐是指后勤部門對(duì)商店、物品、體衛(wèi)用品、實(shí)驗(yàn)器材、電腦。這些部門關(guān)系到師生的健康、安全,關(guān)系到學(xué)校秩序的正常與否。其管理必須做到質(zhì)量合格,數(shù)量合理;分配得當(dāng),程序規(guī)范;審批嚴(yán)格,管理細(xì)致;哪里是關(guān)鍵部位,哪里是薄弱環(huán)節(jié),哪里易出現(xiàn)事故隱患,哪里需集中整頓……后勤管理人員必須心中有數(shù)。,遇到問(wèn)題千方百計(jì)地找到解決的方案,并請(qǐng)學(xué)校幫助處理。

框框板板是指學(xué)校設(shè)施中的門、窗、課桌、椅、床、柜等硬件設(shè)施。它們代表學(xué)校的管理形象,是學(xué)生行為規(guī)范好壞的晴雨表,也是學(xué)校顯形管理中的核心部分,并且大部分是直接落實(shí)到具體的班級(jí)、學(xué)生和辦公室。監(jiān)控難、管理難、損壞程度大,是總務(wù)管理中動(dòng)態(tài)管理的重要內(nèi)容。管好這一部分設(shè)施要求制定嚴(yán)格的規(guī)章制度,層層落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)過(guò)程督查,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,做到天天完好,天天規(guī)范,天天整潔,天天可用。

壩壩坎坎是指學(xué)校的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、花圃、校園綠地、教室、場(chǎng)地設(shè)施的管理。它們是學(xué)校形象的直接體現(xiàn)者,是學(xué)校精神面貌的物化反映,是學(xué)生懂規(guī)范、有教養(yǎng)的直接體現(xiàn),同時(shí)也是學(xué)校顯形管理的重要部分,其要求是合理規(guī)劃,精心布局,細(xì)心營(yíng)造,明確要求,做到綠化、美化、凈化, 育人化五位一體。展示師生的教養(yǎng)、風(fēng)貌、體現(xiàn)學(xué)校的精神和辦學(xué)理念。要確定片區(qū)責(zé)任人,落實(shí)好各類人員的職責(zé),做到各項(xiàng)工作,特別是安全衛(wèi)生工作的檢查記錄,劃分好責(zé)任區(qū),使整個(gè)校園生機(jī)勃勃,井然有序。

三、實(shí)施后勤管理的工作要求

走走看看。這是后勤工作的特點(diǎn)決定的后勤管理人員起碼的工作要求,也是后勤管理人員的必備素質(zhì)。走走看看要落實(shí)到“勤”、“細(xì)”、“敏”、“嚴(yán)”四個(gè)字上。校園,眾多的設(shè)備和管理人員,分工細(xì)致的各個(gè)部門。每個(gè)部門的情況怎樣?每個(gè)地方的情況怎樣?設(shè)備、器材的管用、耗材的使用;水電路的保障、場(chǎng)地設(shè)施安全與否、校產(chǎn)損失與否,除了制度約束以外,管理人員的巡察、勤走、勤看、勤記錄、勤糾正、勤匯報(bào),做到心中有數(shù),心中有度,心中有法,處置有方更為重要。每天清晨、下午、晚上都應(yīng)在校園內(nèi)走走看看,認(rèn)真檢查,嚴(yán)格管理,科學(xué)指導(dǎo),及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,保證教育教學(xué)之需。

收收撿撿。這應(yīng)是后勤管理人員養(yǎng)成的良好習(xí)慣。它能體現(xiàn)出后勤管理人員的個(gè)人素質(zhì),境界和工作作風(fēng)。學(xué)校無(wú)小事,事事皆育人,事事重千斤。學(xué)生,特別是獨(dú)生子女越來(lái)越多,衛(wèi)生習(xí)慣、節(jié)儉習(xí)慣、生活習(xí)慣都十分差。水龍頭損壞、公物亂扔、垃圾亂倒、門窗不鎖、。后勤管理人員要隨時(shí)予以糾正,不能只動(dòng)口不動(dòng)手,見(jiàn)了問(wèn)題喊著走。要把自己力所能及的體力活當(dāng)做教師備課、板書(shū)、批改作業(yè)一樣自己動(dòng)手完成。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理解決,切忌一拖二磨三等待,指手畫(huà)腳別人來(lái)。要記?。汉捌粕ぷ硬蝗绺沙鰝€(gè)樣子。

總之后勤人員分階段突出重點(diǎn),合理統(tǒng)籌安排、分步推進(jìn),促進(jìn)后勤工作良性運(yùn)轉(zhuǎn),為教學(xué)工作提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、立足本職,服務(wù)一線

期初我們遵循學(xué)??傮w工作思路,圍繞教育教學(xué)這 個(gè)中心制訂了后勤

工作計(jì)劃

,避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。

1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。今年所有辦公室,教室全部維修了地面。樓內(nèi)更換了上下水,拖布池,墻面部分的粉刷。教學(xué)樓內(nèi)的走廊文化,班級(jí)的園地建設(shè)等。

2、翻新重建了門衛(wèi)室,水房,教師值班室,并安裝了暖氣接上了大網(wǎng)共暖。回填了操場(chǎng),修建了圍墻70延長(zhǎng)米,新修了甬路150余延長(zhǎng)米。

3、加強(qiáng)了校園綠化,新植樹(shù)500余棵。采取樹(shù)木與花卉并存的措施,點(diǎn)墜學(xué)校環(huán)境,校園在任何時(shí)候都保持干凈整潔,確?;ú莸某苫盥剩屝@充滿詩(shī)意與美麗。

4、維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理,本學(xué)期維修、更換燈管50余次,更換閥門水嘴共10只。零星維修服務(wù)150余次

5、配合政教、教務(wù)開(kāi)展工作, 基本做到一線問(wèn)題需要后勤協(xié)作的,我們都是隨叫隨到,力爭(zhēng)做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。

6、加強(qiáng)文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),服務(wù)及時(shí)到位。

五、整章建制,規(guī)范管理。

后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作,后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年,后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購(gòu)申請(qǐng)審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報(bào)制度》,有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。

為了加強(qiáng)校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》,《學(xué)生乘車安全管理規(guī)定》,《外來(lái)人員登記制度》,校園內(nèi)所有的電源線進(jìn)行檢測(cè),是否漏電。教室內(nèi)的開(kāi)關(guān)、插座,燈,全部進(jìn)行檢查,是否存在不安全隱患,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。

六、加強(qiáng)管理,開(kāi)源節(jié)流。

資金是學(xué)校的命脈。按照校長(zhǎng)要求,學(xué)校后勤工作有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。嚴(yán)格履行

規(guī)章制度

,積極開(kāi)源節(jié)流、勤儉持家。

1、做到“物資采購(gòu)要批”的審批制度,學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請(qǐng)、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采購(gòu),避免了誰(shuí)需就買的無(wú)序狀況。

2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度,改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,有效地節(jié)約了辦公用的開(kāi)支。

3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理,實(shí)行由主管審批復(fù)印業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。

4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,使繼續(xù)實(shí)行班級(jí)財(cái)產(chǎn)的登記、管理制度。針對(duì)班級(jí)管理的漏洞,要求各班制定班級(jí)管理制度,根據(jù)班級(jí)桌椅板凳容易損壞的情況進(jìn)行登記造冊(cè)。人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。

一學(xué)期的工作結(jié)束了,在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,學(xué)校后勤工作人員積極配合下,不斷提高辦學(xué)效益,改善了辦學(xué)條件,增強(qiáng)保障能力,綜上工作,得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人贊許,態(tài)度令人滿意。

后勤服務(wù)中心工作總結(jié)范文二

作為后勤人員我們分外高興,因?yàn)槲覀兪蔷G葉,我們實(shí)現(xiàn)了綠葉的價(jià)值,綠葉的價(jià)值就是讓花兒開(kāi)的更艷,芬芳四溢。今天借此機(jī)會(huì),主要是簡(jiǎn)單總結(jié)一下后勤半年來(lái)的工作,更重要的是表達(dá)一下我們?nèi)w后勤人員對(duì)大家的感激之情,沒(méi)有你們的理解、支持我們的工作也不會(huì)那么出色。

我們后勤工作不是停留在花好錢,管好物,及時(shí)維修上,而是要用智慧和汗水向更高的目標(biāo)邁進(jìn),我始終強(qiáng)調(diào)后勤是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們的工作理念和精髓可以用十二個(gè)字來(lái)形容,“少說(shuō)多干,養(yǎng)成習(xí)慣,快樂(lè)奉獻(xiàn)”以此來(lái)鞭策每一位成員,做到一呼百應(yīng)。

具體工作如下;

一、學(xué)初整個(gè)食堂自來(lái)水凍了,我們研究制定了多種實(shí)施方案,想盡辦法排查,不

管天有多冷,地有多硬,活有多苦,找到為止,功夫不負(fù)有心人,終于發(fā)現(xiàn)是主管道凍了。沒(méi)有草率的實(shí)施破壞性搶修方案,而是接明管,保障學(xué)校正常用水。

二、我們改變工作方法,能自己干的不雇人,比如修門、路基、晾衣架等,作

為領(lǐng)導(dǎo)一定要重心下移,起到表率作用,不把自己看的多么神圣,有活大家干唄。我總結(jié)優(yōu)秀是逼出來(lái)的,智慧也不是學(xué)來(lái)的,也是逼出來(lái)的.。

三、本學(xué)期繼續(xù)實(shí)行了節(jié)約工程,今年維修要好于上學(xué)期,得益于學(xué)校的管理,后

勤和德育共同制定實(shí)施了物品保管獎(jiǎng)懲措施,大家都能參與到管理中去,特別事務(wù)長(zhǎng)和保管員默默作了很多工作。

四、食堂經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)作,已經(jīng)是高標(biāo)準(zhǔn)、上檔次了,每天要完成上千人吃飯,挺

難的,稍有疏忽就要出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,可見(jiàn)食堂領(lǐng)導(dǎo)和工作人員要付出超出想象的辛苦,值得學(xué)習(xí)的是他們的團(tuán)結(jié)和快樂(lè),我倡導(dǎo)的是用心工作,快樂(lè)工作,我每次去看到大家都在忙,不分領(lǐng)導(dǎo)和同志,有活大家干,有事大家想,發(fā)揮出集體的智慧,這就是團(tuán)隊(duì)精神。

五、綠化整整忙了一個(gè)學(xué)期,整體目標(biāo)就是六個(gè)字,“樹(shù)活、花開(kāi)、草綠”。至此我不由得想起一句話;人一輩子不能浮躁,浮躁你就不踏實(shí)。我們要在各自的領(lǐng)域里,施展自己的才華,成就自己的夢(mèng)想,也就是逢其時(shí),恰其位,盡其才。你才會(huì)一生無(wú)悔。

后勤服務(wù)中心工作總結(jié)范文三

在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持以及校長(zhǎng)親自帶領(lǐng)下,后勤人員共同努力下,20xx年秋的后勤工作已順利結(jié)束?;仡櫛緦W(xué)期后勤工作,特別在迎國(guó)檢的整個(gè)過(guò)程中,后勤工作發(fā)揮了很大的作用,現(xiàn)就本學(xué)期后勤工作總結(jié)如下:

1、暑假里做好教學(xué)樓的重新粉刷油漆,校園文化建設(shè)和校園改造工作,提前籌備開(kāi)學(xué)工作,教室、課桌椅、教學(xué)器材、教材、教學(xué)用具、學(xué)校辦公用具、衛(wèi)生工具等采購(gòu)、調(diào)配等按時(shí)到位。

2、做好后勤保障工作。參加小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),參加安海鎮(zhèn)、晉江市首屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、晉江市田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式表演、合唱比賽等一系列活動(dòng),后勤組全程跟蹤服務(wù),為學(xué)生的良好的發(fā)揮打下堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

3、積極做好校園綠化。加強(qiáng)了校園綠化的管理,學(xué)校今年完成花圃建設(shè),美化校園,綠化校園,為師生提供了良好的教育教學(xué)環(huán)境。

4、積極做好了校園環(huán)境衛(wèi)生保潔工作,定期組織清洗各功能室、教室的衛(wèi)生。定期通風(fēng)、消毒。加大了預(yù)防流行性疾病的宣傳力度,培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣,及時(shí)監(jiān)控師生的健康情況,杜絕校園傳染病的發(fā)生和傳播。

5、校園內(nèi)所有的電源線和消防器材進(jìn)行排查檢測(cè),對(duì)消防栓進(jìn)行維修,把過(guò)期滅火器全部換新的干粉。教室內(nèi)的墻壁、開(kāi)關(guān)、電扇全部進(jìn)行全面檢查。存在不安全隱患及時(shí)維修。

6、健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度,落實(shí)專人專室管理,執(zhí)行定期檢、修制度。在抓好校產(chǎn)、教學(xué)設(shè)備的使用、管理的同時(shí)努力提高教學(xué)設(shè)備使用頻率,讓現(xiàn)有教育資源發(fā)揮出最大的效益,科學(xué)管理后勤。完善后勤檔案資料,督促教師認(rèn)真及時(shí)做好各室使用記錄、器材出借記錄。

7、合理使用資金,勤儉持家,把有限的辦公經(jīng)費(fèi)合理使用。我校辦公耗材的使用頻率高,強(qiáng)調(diào)雙面打印和廢紙張的二次使用。打印機(jī)的維修和更換碳粉等由艾啟旺老師動(dòng)手寫(xiě)成,減少了維修費(fèi)的支出。開(kāi)展學(xué)生“三節(jié)三愛(ài)”教育,學(xué)校也節(jié)省了水電費(fèi)等方面的開(kāi)支。

8、積極協(xié)助工會(huì)工作,創(chuàng)造學(xué)校大家庭的和諧,加強(qiáng)與退休教師的聯(lián)系,定期在教師節(jié)和春節(jié)看望、慰問(wèn)退休教師,為生病的退休教師送去學(xué)校和組織的溫暖。

回顧一學(xué)期工作,雖取得了一點(diǎn)的成績(jī),但也存在不足。后勤組成員愿在全體老師的支持和幫助下,將不斷實(shí)踐,拓寬工作思路,努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

后勤服務(wù)中心工作總結(jié)范文四

今年以來(lái),服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院xx年工作任務(wù),以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn),狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展,在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在各兄弟部門的大力協(xié)助下,結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計(jì)劃,通過(guò)全體干部員工的共同努力,截止到12月15日,共接待各類培訓(xùn)班xxx期,其中總行班xxx期,委托班xxx期,累計(jì)接待培訓(xùn)學(xué)員xxx人次;同時(shí)利用培訓(xùn)空隙和五一長(zhǎng)假接待外部培訓(xùn)班xxx人天、旅游團(tuán)隊(duì)xxx人天,客房總接待人數(shù)達(dá)xxx人天;培訓(xùn)班用餐達(dá)xxx人餐;教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)xxx人餐;教輔設(shè)施接待人數(shù)達(dá)6萬(wàn)余人次,舞廳開(kāi)放28次,接待近xx余人次(不含每周五的內(nèi)部開(kāi)放),健身房堅(jiān)持每天早晚開(kāi)放,共接待xxx余人次,報(bào)告廳接待2萬(wàn)余人次,各類會(huì)議室接待xxx余人次;車輛安全行車xx萬(wàn)余公里;消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無(wú)事故發(fā)生;校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀,員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化,全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高;服務(wù)中嚴(yán)格管理,狠抓服務(wù)質(zhì)量,各種“精細(xì)化、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn),后勤保障能力得到了全面提升;同時(shí)在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的前提下積極開(kāi)拓市場(chǎng),努力挖掘各種創(chuàng)收渠道,全年在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中取得較大的突破,在散客接待中也取得了較好的收益,較好地完成了全年的工作任務(wù)。

針對(duì)服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求,我們主要做了以下幾方面的工作。

加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善各種規(guī)章制度和工作流程:

1、以iso9001:xx后勤質(zhì)量管理體系為抓手,加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。年初與萬(wàn)泰認(rèn)證公司合作,開(kāi)始建立并實(shí)施符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001:xx后勤質(zhì)量管理體系,半年來(lái)通過(guò)全體員工的共同努力,在今年7月如期通過(guò)了萬(wàn)泰認(rèn)證公司的評(píng)審,獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書(shū)。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求,各部門都充實(shí)完善了部門內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程,并堅(jiān)持每周檢查和考核,保證各項(xiàng)制度和工作流程能真正落到實(shí)處;目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001:xx標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,通過(guò)我們的不斷努力,各項(xiàng)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化,管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。

2、通過(guò)定崗定編和人員精減使各崗位職責(zé)更明確,工作更高效,管理更順暢,更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓(xùn)班后勤接待任務(wù)非常繁重,服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點(diǎn)超時(shí)工作,但本著加強(qiáng)管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的,我們堅(jiān)持一人能做完的工作決不讓兩人來(lái)做,我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位,重新修改完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說(shuō)明,并使許多崗位增加了新的工作任務(wù),通過(guò)內(nèi)部潛力的充分挖掘,較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目的。

3、進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,同時(shí)積極做好明年新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

①嚴(yán)格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度,堅(jiān)持實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶、工效掛鉤的分配制度,逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距,以充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性。

②根據(jù)新《勞動(dòng)合同法》的精神,對(duì)招聘員工的勞動(dòng)合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理,對(duì)部分年齡偏大、工作年限偏長(zhǎng),工作表現(xiàn)一般的招聘員工下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書(shū)”,同時(shí)積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作,力爭(zhēng)將負(fù)面影響降至最低。

后勤服務(wù)中心工作總結(jié)范文五

今年以來(lái),社區(qū)服務(wù)中心在后勤處黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門的配合和支持下,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作?,F(xiàn)如下:

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量

1、完善管理制度。

修訂中心的管理制度和考核辦法,工作守則進(jìn)一步細(xì)致化,啟動(dòng)實(shí)施正式職工質(zhì)量考評(píng)細(xì)則。

2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量考核。

成立服務(wù)質(zhì)量考核檢查小組,對(duì)服務(wù)崗位工作質(zhì)量定期檢查評(píng)分,并根據(jù)考核情況對(duì)應(yīng)崗位工資和津貼,使員工不斷提高服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

3、調(diào)整職工崗位設(shè)置。

終止與保安公司的合同,調(diào)整部分職工自愿到樓棟保安崗位,使崗位設(shè)置更趨合理高效,職工收入增加。

4、加強(qiáng)形象建設(shè),展現(xiàn)精神風(fēng)貌。

為正式職工和聘用人員配發(fā)工作服、發(fā)放工號(hào)牌。

二、對(duì)日常工作常抓不懈,圓滿完成與學(xué)校服務(wù)合同約定要求。同時(shí)廣開(kāi)創(chuàng)收渠道,增加中心效益

1、完成校園環(huán)境日常保潔和垃圾清運(yùn)工作。

年內(nèi)對(duì)垃圾車進(jìn)行了改裝;配合后勤處整改了校辦前垃圾站。

2、完成全部物業(yè)管理服務(wù)合同,按時(shí)落實(shí)全部費(fèi)用。

續(xù)簽招標(biāo)物業(yè)管理合同項(xiàng)目:實(shí)驗(yàn)大樓、校辦公樓、圖書(shū)館、景德樓、至善樓(經(jīng)過(guò)爭(zhēng)取,年增服務(wù)費(fèi)2萬(wàn)余)。

新簽物業(yè)管理合同項(xiàng)目:里仁樓、江邊食堂辦公用房部分。

長(zhǎng)塘山新增加車輛管理項(xiàng)目,小區(qū)車庫(kù)投入使用,小區(qū)路面新劃車位線。

與有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)商,為啟動(dòng)學(xué)堂坡小區(qū)管理做準(zhǔn)備工作(討論學(xué)堂坡拉閘門維修方案,爭(zhēng)取收費(fèi))。

3、搞好校園綠化維護(hù),定期修剪、施藥除草、抗旱補(bǔ)苗、處理危樹(shù),修整苗圃等。完成大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)、cuba、國(guó)慶、文藝匯演等重大活動(dòng)的擺花任務(wù)。

4、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提質(zhì)改造后,環(huán)境改善的同時(shí),加強(qiáng)了管理。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)性門店的租金全部及時(shí)收齊,足額上交中心財(cái)務(wù)。

5、工程建設(shè)項(xiàng)目。

配合做好綠化工程及維修項(xiàng)目的審計(jì)和結(jié)算。

年內(nèi)完成長(zhǎng)塘山一期、二期綠化工程的結(jié)算。

完成新聞傳播學(xué)院前坪改造的一審工作。

完成農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)二期改造隱蔽工程的簽證,年內(nèi)到位經(jīng)費(fèi)28萬(wàn)元。

由第三方出資形式,對(duì)原液化氣站房屋進(jìn)行改造建設(shè),投入使用。年增管理費(fèi)7萬(wàn)元。

在三角花園建設(shè)3個(gè)門面,投入使用。

苗圃內(nèi)新建工具房,同時(shí)對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行改造建設(shè)。

對(duì)多處臨時(shí)工住房進(jìn)行修繕。

三、其他工作

1、中心黨支部開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)活動(dòng)。組織黨員、骨干到江西萍鄉(xiāng)參觀學(xué)習(xí)。

2、迎接文明創(chuàng)建期間,修補(bǔ)校內(nèi)石桌石凳;添置垃圾桶;樓道刷白;增加衛(wèi)生保潔次數(shù)、綠化修剪維護(hù);做好菜市場(chǎng)的檢查測(cè)評(píng)。

3、組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。全體職工參觀校史館,校運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌唱比賽獲得名次。

4、對(duì)生病職工和病亡職工家屬進(jìn)行慰問(wèn),并給予幫助。

后勤服務(wù)中心工作總結(jié)范文六

后勤服務(wù)中心工作是學(xué)校工作的重要組成部分,為學(xué)校的教學(xué)、科研工作的正常進(jìn)行提供保障。本學(xué)期,后勤服務(wù)中心在校委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)協(xié)作,盡心盡力做好后勤各項(xiàng)服務(wù)工作。現(xiàn)將上半年的主要

工作匯報(bào)

如下:

一、主要成績(jī)

1、繼續(xù)抓好職工素質(zhì)教育,提高業(yè)務(wù)技能。

為貫徹落實(shí)校委創(chuàng)建“全國(guó)一流省級(jí)黨校”和我區(qū)“學(xué)習(xí)型模范單位”的指示精神,后勤服務(wù)中心認(rèn)真組織全體后勤人員開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)交流活動(dòng),不定期地進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí),同時(shí),中心堅(jiān)持不懈地抓好職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,把學(xué)習(xí)和工作緊密結(jié)合起來(lái),根據(jù)各部門工作實(shí)際,制定出員工崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)等短期或長(zhǎng)期的培訓(xùn)計(jì)劃。上半年,中心除了邀請(qǐng)我校王寧湘教授做題為《塑造陽(yáng)光心態(tài)——做一個(gè)好員工》的專題報(bào)告外,還采取分期、分批、分部門培訓(xùn)計(jì)劃,先后培訓(xùn)客房服務(wù)員和教室保潔員34次;水電工校內(nèi)培訓(xùn)7次,外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)3次;組織廚師技能考核6次,餐廳服務(wù)員禮儀培訓(xùn)10次;通過(guò)這些培訓(xùn),使后勤服務(wù)中心整體服務(wù)水平得到很大提高。

2、做好膳食保障工作。

為了給學(xué)員和廣大教職工提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障,膳食部建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程,各崗位人員按章工作,認(rèn)真貫徹安全衛(wèi)生第一,嚴(yán)格監(jiān)督和管理食品的選購(gòu)、加工、制作及存放,杜絕變質(zhì)變味食品,保證餐廳就餐環(huán)境的整潔,餐具實(shí)行嚴(yán)格消毒,讓學(xué)員和教職工放心用餐,在售飯窗口堅(jiān)持做到每天供應(yīng)教職員工早餐面食20種以上,中晚餐副食品種40種以上,中晚餐保持有水果供應(yīng)。本學(xué)期,膳食部共計(jì)接待客人8萬(wàn)余人次,保障主體班學(xué)員約400多人次(刷卡就餐)。

3、做好校園的清潔、綠化美化和醫(yī)療保健工作。

由于學(xué)校校園面積比較大,環(huán)境清潔要求高,后勤中心繼續(xù)采取有力措施,把保潔任務(wù)分片落實(shí)到個(gè)人,堅(jiān)持每天清潔保潔,做到無(wú)衛(wèi)生死角,同時(shí),校園綠化工作采取社會(huì)化管理,聘請(qǐng)懂花草管理人員加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)苗木、花草、草坪管理,收到很好的效果。半年來(lái),完成了柳心湖改造、省部樓綠化改造。在校園圍墻周邊、崇信園餐廳周邊、停車場(chǎng)等處種植了香樟樹(shù)、桂花樹(shù)、菩提樹(shù)等192株,學(xué)校投入資金約43萬(wàn)元。種植養(yǎng)護(hù)學(xué)員捐贈(zèng)的紀(jì)念大樹(shù)110棵。另外,認(rèn)真做好學(xué)校的醫(yī)療保健工作:醫(yī)務(wù)所門診職工700多人次、學(xué)員300多人次;參與老干、學(xué)員外出考察保健工作7批約1000人次,為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)健康向上、有活力的工作氛圍做出了貢獻(xiàn)。

4、加強(qiáng)教學(xué)中心、會(huì)議中心的管理,合理做好教室、報(bào)告廳、多功能廳的使用安排。

本學(xué)期,后勤除了加強(qiáng)對(duì)教學(xué)中心、會(huì)議中心服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)外,還及時(shí)做好資產(chǎn)的.登記工作,協(xié)助資產(chǎn)管理處做好資產(chǎn)清查登記,保證設(shè)施設(shè)備的保管和正常使用;加強(qiáng)對(duì)低值易耗物品的管理工作;加強(qiáng)對(duì)教學(xué)中心、會(huì)議中心通道、欄桿、門窗、水電設(shè)施等檢查維護(hù)、環(huán)境整治及清潔工作;合理調(diào)配好教室、報(bào)告廳、多功能廳的使用安排,無(wú)出現(xiàn)差錯(cuò)。

5、做好各種辦班辦會(huì)接待工作,為學(xué)校的創(chuàng)收創(chuàng)佳績(jī)。

聯(lián)絡(luò)部、行政事務(wù)部、客房部等部門,除了做好上半年學(xué)校主體班學(xué)員的接待工作安排以外,還積極做好外來(lái)辦班辦會(huì)的工作。上半年接待廳級(jí)班4期、主體班10個(gè)、研究生班學(xué)員1383人次。接待外來(lái)辦班辦會(huì)共55個(gè)班次,總?cè)藬?shù)12577人。上半年預(yù)計(jì)住宿費(fèi)收入約322萬(wàn)元,教室及會(huì)議中心收入約25萬(wàn)元。在工作中,客房部、行政事務(wù)部還不斷涌現(xiàn)出各種好人好事,得到學(xué)員和來(lái)校辦班辦會(huì)人員的好評(píng)。

6、做好學(xué)校的水電供應(yīng)保障工作,確保學(xué)校用車安全。

上半年,動(dòng)力部改造和新建項(xiàng)目10項(xiàng);安排落實(shí)維修項(xiàng)目10項(xiàng)約5000次;保供電應(yīng)急措施6次,為學(xué)校的各項(xiàng)工作提供了有力的水電供應(yīng)保障。車隊(duì)開(kāi)通了校園觀光車,極大方便了教職工的工作和學(xué)習(xí),在平時(shí)合理做好車輛的使用安排,保證安全行駛。半年里,車隊(duì)共行車約21萬(wàn)公里,職工、學(xué)員日常用車多700趟次,長(zhǎng)途車服務(wù)70多趟次,從未發(fā)生過(guò)負(fù)有責(zé)任的交通事故。

二、存在問(wèn)題

1、職工的總體業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。

2、和相關(guān)處室間的協(xié)調(diào)工作有待加強(qiáng)。

三、下半年的工作計(jì)劃

1、努力做好迎接學(xué)校xx周年大慶的各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作。

2、完善和補(bǔ)充相關(guān)的管理制度。

3、加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度,提高后勤隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

4、按照“整體規(guī)劃,分布實(shí)施”的原則,做好校園綠化工作。

5、在繼續(xù)做好接待主體班工作的同時(shí),積極、主動(dòng)地做好學(xué)校接待外來(lái)辦班辦會(huì)的各項(xiàng)工作。

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