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辦公室的管理辦法篇一
有優(yōu)良的思想品質(zhì),良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能。忠于職守,尊重上級(jí),團(tuán)結(jié)同事,有責(zé)任心和上進(jìn)心,以殷勤禮貌,迅速主動(dòng)的工作態(tài)度為顧客服務(wù)。滿足營業(yè)時(shí)間內(nèi)所有客人的服務(wù)要求提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),給酒吧樹立良好的企業(yè)形象,處理投訴以及老客人的鞏固,新客戶群體的開拓,場(chǎng)內(nèi)氣氛烘托和強(qiáng)烈的拼臺(tái)促銷意識(shí)。
1.營銷經(jīng)理上、下班需打卡。上班打卡時(shí)間:19:30以前,下班打卡時(shí)間:01:00以后。
2.營銷經(jīng)理19:30準(zhǔn)時(shí)開班前會(huì),視情況開下班會(huì),開會(huì)統(tǒng)一點(diǎn)名。
3.19:30進(jìn)行班前例會(huì),會(huì)后跟進(jìn)客人聯(lián)系工作,打電話問候或短信祝福。
5.營銷經(jīng)理不得惡意搶客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。
6.贈(zèng)送不得在非自己訂臺(tái)的臺(tái)位之上重復(fù)贈(zèng)送。
7.中途配合客服經(jīng)理、服務(wù)員對(duì)客人進(jìn)行酒水再次消費(fèi)。
二、行為規(guī)范
1.營銷經(jīng)理例會(huì)前必須穿著整齊,戴好工號(hào)牌,儀容儀表整潔,保持良好的精神狀態(tài),如有個(gè)人衛(wèi)生不清潔者,視輕微過失處罰。
2.營銷經(jīng)理每月公休二天,請(qǐng)假公休必須提前一天提出申請(qǐng),經(jīng)部門總監(jiān)同意方可生效,臨時(shí)請(qǐng)假或電話請(qǐng)假做曠工處理(特殊情況除外)。
3.工作時(shí)間內(nèi)不能離開營業(yè)區(qū)域,如有特殊情況,必須由部門總監(jiān)批準(zhǔn)方可離開,否則視嚴(yán)重過失處理,如有超時(shí)未歸者,視遲到處理。如外出一個(gè)小時(shí)以上曠工處理。
4.工作時(shí)間內(nèi)必須服從上級(jí)安排,不得頂撞上級(jí),更不能怠慢客人,如有違反,視嚴(yán)重過失處理,情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。
5.工作時(shí)間內(nèi)接待客人必須有禮貌,熱情大方,不得帶有私人情緒,不得因 醉酒影響酒吧形象,破壞酒吧與客人之間的良好關(guān)系,違者視為嚴(yán)重過失處理。
6.上班時(shí)間內(nèi)不得長時(shí)間停留在一桌客人處,必須輪流照顧好場(chǎng)內(nèi)需要營銷經(jīng)理服務(wù)的每桌客人,促進(jìn)客人消費(fèi),盡量滿足客人的一切要求。
7.營銷經(jīng)理必須團(tuán)結(jié)一致,互助互愛,不得因任何原因與同事之間發(fā)生口角,斗毆及在客戶之間相互詆毀,如有違反,一次警告,二次開除處理。
8.工作中必須愛護(hù)酒吧任何財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁損壞及因個(gè)人原因?qū)е戮瓢衫媸軗p者,處以價(jià)值兩倍以上罰款。
9.工作中不得接觸黃、賭、毒及其它違紀(jì)違法行為,違者處以開除處理,情節(jié)嚴(yán)重者,交公安機(jī)關(guān)處理。
10.工作時(shí)間內(nèi),不得以任何借口向客人索要小費(fèi),違者處以兩倍以上罰款。
11.營銷經(jīng)理必須熟悉酒吧所有酒水價(jià)格及相關(guān)信息,熟悉酒吧場(chǎng)內(nèi)布局及臺(tái)位分布情況,熟悉酒吧所有優(yōu)惠促銷政策,以便滿足每一位客人的要求,因營銷經(jīng)理自身業(yè)務(wù)知識(shí)不合格而導(dǎo)致一切損失由自己承擔(dān)。
12.營銷經(jīng)理在工作時(shí)間內(nèi)因做到多巡臺(tái),以便適時(shí)認(rèn)識(shí)或發(fā)覺新客人并代表酒吧與客人保持良好的關(guān)系往來,代表酒吧在客人心中樹立酒吧正面形象,因營銷經(jīng)理個(gè)人原因?qū)е戮瓢尚蜗笫軗p及客人流失者,以嚴(yán)重過失處理。
13.積極做好拼臺(tái)工作,以便做好業(yè)績額。
14.作好老客戶的鞏固和新客戶的開拓。
15.嚴(yán)禁將酒吧客人資料以及商業(yè)機(jī)密透露給其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,違者以開除處理(不退還所有工資及押金)。
三、獎(jiǎng)懲制度
7.遲到,早退者罰款30元,事假一天200元,必須由部門總監(jiān)同意方可,曠 工一天300元。每月遲到3次算曠工一天,當(dāng)月曠工3次者視自動(dòng)離職,酒吧不退還所有工資及押金。
8.未經(jīng)允許私自外出酒吧罰款100元。
9.違反儀容儀表規(guī)定者50元/次。
13.未及時(shí)滿足客人之服務(wù)需求者,罰款100元(過分要求除外)。
14.與同事之間吵架者罰款100元,打架者無薪勸退。
16.不得向客人索要小費(fèi)或變相索取小費(fèi),違者罰款200元。
17.與同事之間發(fā)生戀愛關(guān)系者公司將勸退一方。
辦公室的管理辦法篇二
一、門禁卡的領(lǐng)用:門禁卡由辦公室統(tǒng)一制作、管理,發(fā)放給工作需要領(lǐng)用的員工。員工在辦公室領(lǐng)取門禁卡時(shí),辦理相關(guān)確認(rèn)領(lǐng)用手續(xù)。
二、門禁卡的補(bǔ)辦:使用不當(dāng)損壞或遺失,須辦理相關(guān)補(bǔ)辦手續(xù),損壞卡由辦公室收回。
三、門禁卡的注銷:
1、門禁卡屬于智能ic卡,卡內(nèi)存儲(chǔ)了小區(qū)樓宇的相關(guān)信息。如遺失,請(qǐng)速到辦公室辦理注銷手續(xù)。
2、因門禁卡遺失未及時(shí)辦理注銷手續(xù)引起的后果,由領(lǐng)用人全部承擔(dān)。
3、領(lǐng)用人因離職等原因不再使用時(shí),需上交所領(lǐng)用門禁卡,辦公室需加以核對(duì)編號(hào)無誤后,辦理相關(guān)離職手續(xù)。
四、門禁卡的使用:
1、本小區(qū)采用的門禁卡具有逐步實(shí)現(xiàn)人、車進(jìn)出小區(qū)的身份識(shí)別功能;
2、進(jìn)出小區(qū)時(shí),需持卡靠近讀卡器,經(jīng)身份識(shí)別后,門禁可自動(dòng)開啟;
3、門禁卡僅限領(lǐng)用人工作時(shí)間內(nèi)使用,實(shí)行早領(lǐng)用晚交回制度;
5、門禁卡請(qǐng)勿彎折、水浸或接近磁場(chǎng),因此造成的門禁卡損壞由持卡人自行承擔(dān)。
以上內(nèi)容根據(jù)不同物業(yè)企業(yè)適度調(diào)整。
辦公室的管理辦法篇三
1、遵守公司考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退,上下班需在考勤表上簽到。有事提前請(qǐng)假,填寫員工請(qǐng)假單,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開;否則視為缺勤。
2、每日早會(huì),無故不得遲到、早退,不參加,如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開;無故遲到、早退、不參加者,給予警告,兩次警告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵(lì),五次警告以上(含五次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。
3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作,若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者,給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象,給予當(dāng)事人50元負(fù)激勵(lì),給予前一天晚上最后離開的人員50元的負(fù)激勵(lì),上班前首先整理好自己辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品。
4、工作時(shí)間內(nèi)辦公室人員需將手機(jī)調(diào)成振動(dòng),不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吵鬧等;發(fā)現(xiàn)一次給予警告,兩次警告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵(lì);不得做與工作無關(guān)的事情,例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽mp3、看影碟等,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵(lì),發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。
5、維護(hù)公共衛(wèi)生,禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等),禁止在辦公室內(nèi)吸煙,保持辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生,保持良好的工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵(lì),發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。
6、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管、愛護(hù)和使用各種設(shè)備、辦公用品等,無故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價(jià)予以賠償公司。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),降低消耗和費(fèi)用,發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,以免影響工作。
7、下班后,必須把電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插排開關(guān)電源斷開,把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,維持辦公室清潔。
8、下班最后一位離開辦公室的人員必須關(guān)好門窗,檢查電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開,一切檢查落實(shí)好,然后在檢查登記表中簽字離開。
9、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律,保存文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。
注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督,共同創(chuàng)建安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負(fù)激勵(lì)作為辦公室日常費(fèi)用的開支,由專人負(fù)責(zé)記錄保管。
本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行!
辦公室的管理辦法篇四
為規(guī)范辦公區(qū)域的工作秩序,營造整齊、清潔、安靜、美觀的辦公環(huán)境,提高員工個(gè)人辦公素養(yǎng),特制定本規(guī)定。
二、 適用范圍
本規(guī)定的實(shí)施范圍公司的所有辦公區(qū)域及全體員工。
三、 具體要求
(一) 公共區(qū)域環(huán)境:
1. 工作區(qū)內(nèi)應(yīng)保持安靜,嚴(yán)禁聚眾聊天、高聲喧嘩。
2. 保持公共區(qū)域干凈清潔、無雜物、紙屑、垃圾;
3. 垃圾簍及時(shí)清理,無溢滿現(xiàn)象。
4. 行政前臺(tái)監(jiān)督保潔人員對(duì)辦公環(huán)境的衛(wèi)生清潔情況,保持辦公環(huán)境的整潔干凈。
5. 辦公區(qū)域內(nèi)禁止抽煙。
6. 辦公區(qū)域綠化植物放置有序,美觀、保持良好狀態(tài)。
7. 可再利用的二次用紙放置在指定回收盒內(nèi)。
(二)個(gè)人辦公區(qū)域:
2. 辦公室內(nèi)電腦線、網(wǎng)線、電話線等電氣及辦公設(shè)備路線扎帶束好,有序放置,整齊不凌亂。
3. 辦公文件分別整理分類標(biāo)示,整齊放入文件柜。
4. 筆、墨、橡皮、尺子等辦公文具整齊放于桌面一側(cè)或抽屜中。
5. 電腦主機(jī)、打(復(fù))印機(jī)、顯示器、飲水機(jī)等保持無灰塵和污漬,
6. 辦公桌抽屜內(nèi)物品應(yīng)整齊有序、分類放置。
7. 衣服、挎包、公文包等個(gè)人物品不得置于辦公桌面或卡位上。
8. 個(gè)人辦公區(qū)域地面清潔,無紙屑,雜物。
9. 垃圾桶統(tǒng)一放置于卡座內(nèi)側(cè)或中間。
(三)個(gè)人儀容及行為:
1. 遵守公司著裝要求,著裝整潔大方;員工進(jìn)入辦公區(qū)應(yīng)將工牌端正佩帶胸前。
2. 工作期間應(yīng)保持良好精神面貌,坐姿端正。
3. 工作時(shí)間辦公電話不得私用、閑聊;接撥電話言語簡(jiǎn)潔,長話短說。
4. 人員離開座位時(shí),應(yīng)隨手將椅子擺正歸位。
5. 下班后要整理辦公桌面,桌面物品整齊有序。
8. 上班時(shí)間不得在辦公區(qū)內(nèi)用餐,不得在辦公區(qū)吃零食;
9. 在用餐區(qū)用餐后須保持桌面衛(wèi)生,在將垃圾投入消防通道垃圾桶內(nèi),嚴(yán)禁亂仍亂棄,需保持樓道周圍墻邊的干凈整潔。
10. 用餐時(shí)間或下班注意安全防盜,在前臺(tái)或公共辦公區(qū)無人情況下應(yīng)隨手關(guān)閉大門。
本制度自發(fā)布之日起施行,由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。
廈門x有限公司
20xx.6.18
辦公室的管理辦法篇五
第四條 本制度適用于北京總公司全體人員,各部門應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行
第二章 用電安全管理
第五條 公司辦公室區(qū)域應(yīng)配電容量配置設(shè)施設(shè)備,并留有余地
第七條 員工不得擅自使用電熱器具;下班時(shí)應(yīng)切斷辦公設(shè)施設(shè)備的電源
第三章 加班事項(xiàng)
第七條 每日19點(diǎn)后仍需在辦公室進(jìn)行辦公人員視為加班
第十條 加班人員離開前需確認(rèn)周圍電器設(shè)備及空調(diào)開關(guān)關(guān)閉后方可離開(包括洗手間各項(xiàng)設(shè)施)
第十一條 加班人員離開前應(yīng)確認(rèn)鎖門事項(xiàng)無誤后方可離開
第十二條 本辦法從 20xx年9 月1 日開始生效執(zhí)行
辦公室的管理辦法篇六
在江河湖泊設(shè)置入河排污口的建設(shè)項(xiàng)目,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)取得縣級(jí)以上地方政府水行政主管部門或者流域管理機(jī)構(gòu)出具的入河排污口設(shè)置同意文件。
(四)在流域管理機(jī)構(gòu)直接管理的河道(河段)、湖泊、水庫設(shè)置入河排污口的。
在含有省界斷面的水功能區(qū)(包括省界緩沖區(qū))內(nèi)設(shè)置入河排污口的,應(yīng)當(dāng)事先征求流域管理機(jī)構(gòu)的意見。
其他入河排污口設(shè)置同意的分級(jí)權(quán)限由省、自治區(qū)、直轄市政府水行政主管部門確定。
入河排污口需經(jīng)設(shè)置同意部門驗(yàn)收,并取得排污許可證后方可使用。
辦公室的管理辦法篇七
1、鑰匙是學(xué)校管理中的一項(xiàng)重要工作,必須引起高度重視。鑰匙柜或鑰匙箱是存取鑰匙的重要環(huán)節(jié),相關(guān)工作人員交接班必須進(jìn)行徹底的清查和認(rèn)真交接,如有丟失、損壞等立即報(bào)告部門經(jīng)理處理。領(lǐng)取或歸還鑰匙必須認(rèn)真做好收發(fā)記錄。
2、學(xué)校所有的鑰匙全部保存在鑰匙柜內(nèi),任何人都不能將鑰匙帶出學(xué)校。
3、鑰匙柜內(nèi)應(yīng)設(shè)有明顯的樓棟、樓層、數(shù)量等標(biāo)記,以便準(zhǔn)確領(lǐng)取或歸還。
4、各種鑰匙必須由相關(guān)區(qū)域服務(wù)員親自領(lǐng)取,不得代領(lǐng)。
5、領(lǐng)取及歸還各種鑰匙都必須有嚴(yán)格的登記手續(xù),鑰匙管理人員進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行,并做到登記清楚,準(zhǔn)確,做好鑰匙收發(fā)存檔工作。
6、交接班時(shí),鑰匙管理人員要根據(jù)登記本進(jìn)行核對(duì),簽字無誤后方可下班,所有鑰匙由鑰匙管理人員負(fù)責(zé)發(fā)放,任何人不得私自從鑰匙柜內(nèi)取用。
7、領(lǐng)取鑰匙的人員要檢查有無損壞,裂紋或芯片脫落等異常情況,鑰匙不得私自借用,嚴(yán)禁鑰匙離開自己的視線、脫離自己的管理范圍、亂丟亂放。
8、夜間或所在區(qū)域已經(jīng)下班后的鑰匙使用,必須經(jīng)過總值班經(jīng)理簽字同意,并且不少于2人在場(chǎng)方可利用鑰匙開門??偪乜ɑ蛑攸c(diǎn)部位鑰匙或遇突發(fā)情況需用鑰匙,需由總值班經(jīng)理和保安部帶班負(fù)責(zé)人共同啟用,之后簽字注明啟用原因,用后及時(shí)封存或上鎖。