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應收賬款管理制度實施辦法最新篇一

第一條目的

為確保卡拉實業(yè)(深圳)有限公司(以下簡稱“公司”)利益，保證公司現(xiàn)金流，減少問題賬款、壞賬損失，增加有效銷售，根據(jù)《公司法》、《企業(yè)會計制度》等法律法規(guī)，結合公司具體情況，特制定本規(guī)定。

第二條釋義

本辦法所指“應收賬款”指

公司因銷售產(chǎn)品或提供勞務等原因，應向購貨單位或接受勞務單位收取的款項。

第三條應收賬款的確認在收入實現(xiàn)時，確認應收賬款。

第四條應收賬款的計價

應收賬款原則上按照實際發(fā)生額計價入賬。

應收賬款計價時要受到公司所給予客戶的信用政策的影響，公司營銷中心應在合同簽定時及時將對客戶采用的信用政策告之公司計劃財務部，以便于計劃財務部準確計算應收賬款。

第二章應收賬款管理中各部門職責

第五條公司應收賬款管理工作中，不同性質(zhì)的部門承擔不同的職責。

第六條公司計劃財務部

(一)負責應收賬款的核算和監(jiān)控;

(二)負責應收賬款、壞賬準備金的定期分析與通報;

(三)負責壞賬處理的財務操作;

(四)負責制作、發(fā)布賬務報表，與客戶對賬，為催收提供賬務數(shù)據(jù)確認等支持工作;

(五)監(jiān)控、協(xié)調(diào)和支持催收工作;

(六)負責問題賬款案件的訴訟工作。

第七條營銷中心

(一)負責組織各中心制定公司信用政策，確定客戶等級，制定不同等級客戶的信用限額標準;

(二)負責公司合同款項回收、應收賬款催收;

(三)對照合同，根據(jù)計劃財務部所傳遞的信息對逾期未付款、未按期返還“往來賬款確認單”的客戶凍結其訂單或停止對其發(fā)貨;

(四)協(xié)助公司問題賬款訴訟案資料的收集、問題的解決。

第八條業(yè)務員

(一)負責即時向本中心反饋客戶的重大經(jīng)營信息，更新對客戶的信用政策;

(二)負責所轄客戶的合同款項回收、應收賬款催收工作;

(三)對于逾期天的應收賬款及時將信息反饋至公司計劃財務部、營銷中心;

(四)協(xié)助所轄客戶問題賬款訴訟案件的處理工作。

第三章客戶信用政策制定

第九條公司營銷中心負責進行客戶信用調(diào)查，并隨時偵察客戶信用的變化(可利用機會通過a客戶調(diào)查b客戶的信用情況)，建立和維護公司市場信息庫;根據(jù)調(diào)查結果組織客戶信用等級和信用額度的制定和評審工作，制定公司信用政策。

第十條信用限額是指公司可賒銷某客戶的最高限額，即指客戶的未到期商業(yè)承兌票據(jù)及應收賬款和按合同應回款未回款的金額總和的最高極限。任何客戶的未到期票款，不得超過信用限額，否則應由業(yè)務員、營銷總監(jiān)、會計人員負責。

第十一條在公司營銷中心組織下對現(xiàn)有客戶建立“客戶信用卡”。每半年營銷中心依照過去半年內(nèi)的銷售業(yè)績及信用的判斷，會同計劃財務部確定客戶信用等級，擬定其信用限額(若有設立抵押的客戶，以其抵押標的擔保值為信用限額)，經(jīng)公司總經(jīng)理或常務副總審批后，遞至計劃財務部會計人員備案。

第十二條營銷總監(jiān)、常務副總、總經(jīng)理可視客戶的臨時變化，在授權范圍內(nèi)調(diào)整對各客戶的信用限額。

第十三條為適應市場，并配合客戶的營業(yè)消長，實際運作中業(yè)務員可臨時提出申請調(diào)整客戶信用限額，經(jīng)營銷總監(jiān)確認、總經(jīng)理或常務副總審批后，可對該客戶調(diào)整信用限額。

第十四條對于新客戶，在合同評審時由營銷中心、計劃財務部綜合考慮客戶基本情況、合同成本及風險情況，確定該客戶信用等級，擬訂其信用限額。第十五條未經(jīng)營銷總監(jiān)審批，而出現(xiàn)的由于沒有核定信用限額或超過信用限額的銷售而導致的呆賬，其無信用限額的交易金額，由業(yè)務員承擔責任。

第四章應收賬款管理和催收

第十六條計劃財務部應認真登記客戶往來賬，按照應收單位、部門或個人分別核算，及時核對、協(xié)助催收應收款項。每月向營銷中心發(fā)布“應收賬款統(tǒng)計月報”。

第十七條所有應收款項均按賬齡基準記存。公司負責應收款項的財務人員必須經(jīng)常核查所有應收賬項(至少每月一次)。每月編制賬齡賬目分析，交財務總監(jiān)審核。定期向營銷中心發(fā)布上個月的應收賬齡分析表。

第十八條公司負責應收款項的財務人員應經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，每年向客戶發(fā)送、回收“往來賬款確認單”，并向營銷中心通報回收情況統(tǒng)計。

第十九條公司對應收款項的管理應遵循“誰經(jīng)辦，誰負責，及時清理”的原則。計劃財務部定期提供應收賬款回款情況指標，用于對業(yè)務部門的考核。第二十條營銷中心負責對所負責款項的及時催收，保證合同款項按時到帳。

第二十一條逾期前的催收跟單員每月月末統(tǒng)計下月付款客戶名單及合同情況，發(fā)送至營銷總監(jiān)及各業(yè)務員處，由業(yè)務員對所負責的客戶提前天進行付款書面提示，提示其制訂付款計劃并按時付款。到付款日業(yè)務員要確認客戶是否按時付款，如不能按時付款要督促其

天內(nèi)給出付款計劃。

第二十二條某一合同逾期后的催收

(一)逾期10天

1.各業(yè)務員負責催收，并及時向營銷總監(jiān)匯報客戶逾期原因、客戶還款計劃等;

2.營銷總監(jiān)視情況組織有關人員協(xié)助業(yè)務員催收款項;

3.對于逾期或未逾期的應收賬款，如存在下列情況之一的，該筆賬款視為“問題賬款”，計劃財務部應立即介入催收，必要時提起訴訟或進行報案。

(1)客戶信用情況嚴重惡化;

(2)客戶惡意變更營業(yè)場所;

(3)客戶法定代表人攜款潛逃;

(4)客戶采用詐欺手段(假電匯等)騙取貨物，而后未能將貨款匯出形成逾期賬款的;

(5)客戶經(jīng)營情況發(fā)生重大變化，可能導致我公司產(chǎn)生壞賬的其他情況。

(二)逾期30天

各業(yè)務員將客戶逾期情況通知營銷總監(jiān)及常務副總，由營銷中心、常務副總協(xié)助催收。

(三)逾期45天以上

該賬款視為“問題賬款”(具體見第五章)，在與客戶協(xié)商解決不成后，可提出法律訴訟。

第二十三條對于某一客戶累計逾期一定金額的催收

1.某一客戶累計逾期80萬元以下的，由業(yè)務員直接催收;

2.某一客戶累計逾期在80萬元以下100萬元以下，營銷總監(jiān)作為催收工作的總負責人。負責指揮、協(xié)調(diào)催收工作，調(diào)動有關資源，促進催收工作的進行。必要時，總負責人應直接與客戶商談、催收。

3.某一客戶累計逾期超過100萬元，應建立催收臨時小組?？偨?jīng)理或常務副總作為總負責人，營銷總監(jiān)、業(yè)務員等有關人員作為小組成員，協(xié)助總負責人的工作?？傌撠熑素撠熤笓]、協(xié)調(diào)催收工作，調(diào)動有關資源，促進催收工作的進行。必要時，總負責人應直接與客戶商談、催收。

第二十四條對因質(zhì)量、我方進度或其他糾紛導致客戶付款逾期的，印刷中心或紙品中心須出具申請報告，確定明確的處理辦法和處理期限，由常務副總/總經(jīng)理審批后，發(fā)送至營銷中心繼續(xù)執(zhí)行合同或?qū)υ摽蛻舭l(fā)貨。

第五章問題賬款管理

第二十五條本辦法所稱的“問題賬款”，是指本公司業(yè)務員于銷售產(chǎn)品(業(yè)務運作)過程中所發(fā)生被騙、收回票據(jù)無法如期兌現(xiàn)或部分貨款未能如期收回超過45天等情況的案件。

第二十六條因銷售產(chǎn)品(業(yè)務運作)而發(fā)生的應收賬款，代理業(yè)務自發(fā)票開立之日起逾30天未收回，工程業(yè)務自發(fā)票開立之日起逾期45天也沒有按公司規(guī)定辦理銷貨退回，視同“問題賬款”。但情況特殊，經(jīng)公司總經(jīng)理特批者，不在此限。

第二十七條各業(yè)務員負責收回全部貨款。發(fā)生“問題賬款”時，應收賬款回收部門應承擔相應的賠償責任。

1.發(fā)生“問題賬款”時，營銷中心和業(yè)務員進行相應的考核;

2.考核結果直接影響業(yè)務員的績效工資和銷售提成。

第二十八條“問題賬款”發(fā)生后，業(yè)務員應于7日內(nèi)，據(jù)實填寫“問題賬款報告”，并附有關證據(jù)、資料等，由營銷總監(jiān)查證并簽署意見后，遞交至計劃財務部或其他相關部門協(xié)助處理。

第二十九條由業(yè)務員組織填寫“問題賬款報告”?；举Y料欄，由計劃財務部會計人員填寫;經(jīng)過情況、處理意見及附件明細等欄，由業(yè)務員填寫。

第三十條計劃財務部或其他相關部門應于收到“問題賬款報告”后2個工作日內(nèi)，與業(yè)務員及營銷總監(jiān)協(xié)商，了解情況后擬訂處理辦法，經(jīng)總經(jīng)理或常務副總經(jīng)理批示后，協(xié)助業(yè)務員處理。

第三十一條業(yè)務員填寫“問題賬款報告”時，應注意：

(一)務必親自據(jù)實填寫，不得遺漏;

(二)發(fā)生原因欄應簡要注明發(fā)生原因;

(三)經(jīng)過情況欄應從與客戶接洽時，依時間的先后，逐一寫明至填報日期止的所有經(jīng)過情況。本欄空白若不夠填寫，可另加白紙?zhí)顚?

(四)處理意見欄供經(jīng)辦人自己表明賠償意見，如有需部門協(xié)助者，需在本欄內(nèi)填明。

第三十二條未按以上規(guī)定填寫“問題賬款報告”者，計劃財務部或其他相關部門應退回業(yè)務員，請其于收到原報告的

3天內(nèi)重新填寫提出。

第三十三條“問題賬款”處理期間，業(yè)務員及營銷總監(jiān)應與相關部門充分合作。對于計劃財務部或其他有關部門提出的配合查證等要求，該營銷中心有關人員不得拒絕或借故推拖。

第三十四條計劃財務部或其他相關部門協(xié)助該部門處理的“問題賬款”，自該“問題賬款”發(fā)生之日起30天內(nèi)，尚未能處理完畢(指出現(xiàn)階段性結果)，應報告總經(jīng)理或常務副總經(jīng)理。

第三十五條計劃財務部或其他相關部門對“問題賬款”的受理，以“問題賬款報告”的收受為依據(jù)，如情況緊急時，應由業(yè)務員先以口頭提請計劃財務部或其他相關部門處理，但業(yè)務員應于次日補具報告。

第三十六條業(yè)務員未據(jù)實填寫報告書，以致妨礙“問題賬款”的處理，計劃財務部或其他相關部門可視情節(jié)輕重報請公司懲處。

第六章壞賬處理

第三十七條壞賬是指公司無法收回或收回可能性極小的應收賬款。

第三十八條壞賬的確認

(一)債務單位破產(chǎn)或撤消，依法定程序清償后，無法收回的應收款;

(二)債務人死亡，無遺產(chǎn)或遺產(chǎn)不足清償，無法收回的應收款;

(三)債務人逾期三年未履行償債義務，現(xiàn)仍不能收回的應收款。

第三十九條下列各種情況不能全額提取壞賬準備：

(一)當年發(fā)生的應收款項，以及未到期的應收款項;

(二)計劃對應收款項進行債務重組，或以其他方式進行重組的;

(三)與關聯(lián)方發(fā)生的應收款項;

(四)其他已逾期，但無確鑿證據(jù)證明不能收回的應收款項。

第四十條公司按照備抵法核算壞賬損失。

第四十一條計劃財務部按賬齡分析法計提壞賬準備，計提的壞賬準備直接計入管理費用沖減公司當年利潤，壞賬準備的計提比例為：

第四十二條對于特殊的壞賬項目，公司計劃財務部經(jīng)財務總監(jiān)批準后可按較高的比例計提壞賬準備。

第四十三條計劃財務部應于期末時對應收款項計提壞賬準備。壞賬準備應當單獨核算，在資產(chǎn)負債表中應收款項按照減去已計提的壞賬準備后的凈額反映。

第四十四條公司計劃財務部經(jīng)理應每季檢查應收款項。壞帳的核銷在董事會授權金額范圍內(nèi)由公司總經(jīng)理或常務副總經(jīng)理批準核銷，超過董事會授權金額的核銷需要報董事會批準。

應收賬款管理制度實施辦法最新篇二

第1章總則

第1條目的。

為保證企業(yè)最大可能利用客戶信用拓展市場，同時防范應收賬款管理過程中的各種風險，減少壞賬損失，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)資金的使用效率，特制定本制度。

第2條適用范圍。

本制度所稱的應收賬款，包括賒銷業(yè)務所產(chǎn)生的應收賬款和企業(yè)經(jīng)營中發(fā)生的各類債權，主要包括應收銷貨款、預付購貨款、其他應收款三個方面的內(nèi)容。第2章賒銷業(yè)務管理

第3條在貨物銷售業(yè)務中，凡客戶利用信用額度賒銷的，須由經(jīng)辦銷售業(yè)務員填寫賒銷的“開據(jù)發(fā)票申請單”，注明賒銷期限。

第4條銷售經(jīng)理按照客戶信用限額對賒銷業(yè)務簽批后，財務部門方可開票，倉庫管理部門方可憑單辦理發(fā)貨手續(xù)。

第5條應收賬款主管應定期按照“信用額度期限表”核對應收賬款的回款和結算情況，嚴格監(jiān)督每筆賬款的回收和結算。

第6條應收賬款超過信用期限3日內(nèi)仍未回款的，應及時上報財務經(jīng)理，并及時通知銷售經(jīng)理組織銷售業(yè)務員聯(lián)系客戶清收。

第7條凡前次賒銷未在約定時間結算的，除特殊情況下客戶能提供可靠的資金擔保外，一律不再發(fā)貨和賒銷。

第8條銷售業(yè)務員在簽訂合同和組織發(fā)貨時，須按照信用等級和授信額度確定銷售方式，所有簽發(fā)賒銷的銷售合同都必須經(jīng)銷售經(jīng)理簽字后方可蓋章發(fā)出。

第3章應收賬款監(jiān)控制度

第9條應收賬款主管應于每月最后3日前提供一份當月尚未收款的《應收賬款賬齡明細表》，提交給財務經(jīng)理、銷售經(jīng)理及營銷總監(jiān)。

第10條銷售業(yè)務員在與客戶簽訂合同或協(xié)議書時，應按照《信用額度表》中對應的客戶信用額度和期限，約定單次銷售金額和結算期限，并在期限內(nèi)負責經(jīng)手相關賬款的催收和聯(lián)絡。

第11條銷售部應嚴格按照《信用額度表》和財務部門的《應收賬款賬齡明細表》，及時核對、跟蹤賒銷客戶的回款情況。

第12條清收賬款由銷售部統(tǒng)一安排路線和客戶，并確定返回時間，銷售業(yè)務員在外清收賬款時，無論是否清結完畢，均需隨時向銷售經(jīng)理電話匯報工作進度和行程。

第13條銷售業(yè)務員于每日收到貨款后，應于當日填寫收款日報表一式四份，一份自留，三份交企業(yè)財務部。

第14條銷售業(yè)務員收取的匯票金額大于應收賬款時，非經(jīng)銷售經(jīng)理同意，現(xiàn)場不得以現(xiàn)金找還客戶，而應作為暫收款收回，并抵扣下次賬款。

第15條銷售業(yè)務員收款時對于客戶現(xiàn)場反映的價格、交貨期限、質(zhì)量、運輸問題，在業(yè)務權限內(nèi)時可立即給予答復，若在權限外需立即匯報銷售經(jīng)理，并在不超過3個工作日內(nèi)給予客戶答復。

第16條銷售業(yè)務員在銷售產(chǎn)品和清收賬款時不得有下列行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款或者開除處分，并限期補正或賠償，情節(jié)嚴重者移交司法部門處理。

1.收款不報或積壓收款。

2.退貨不報或積壓退貨。

3.轉(zhuǎn)售不依規(guī)定或轉(zhuǎn)售圖利。

4.代銷其他廠家產(chǎn)品。

5.截留，挪用，坐支貨款不及時上繳。

6.收取現(xiàn)金改換承兌匯票。第4章應收賬款交接第17條銷售業(yè)務員崗位調(diào)換、離職，必須對經(jīng)手的應收賬款進行交接。

第18條凡銷售業(yè)務員調(diào)崗的，必須先辦理包括應收賬款、庫存產(chǎn)品等在內(nèi)的工作交接，交接未完，不得離崗，交接不清的，責任由移交者負責，交接清楚后，責任由接替者負責。

第19條凡銷售業(yè)務員離職的，應在30日前向企業(yè)提出申請，經(jīng)批準后辦理交接手續(xù)，未辦理交接手續(xù)而自行離開者其薪資和離職補貼不予發(fā)放，由此給企業(yè)造成損失的，將依法追究法律責任。

第20條離職交接以最后在交接單上批示的生效日期為準，在生效日期前要完成交接，若交接不清又離職時，仍將依照法律程序追究當事人的責任。

第21條銷售業(yè)務員提出離職后須把經(jīng)手的應收賬款全部收回或取得客戶付款的承諾擔保，若在1個月內(nèi)未能收回或取得客戶付款承諾擔保的則不予辦理離職手續(xù)。

第22條離職銷售業(yè)務員經(jīng)手的壞賬理賠事宜如已取得客戶的書面確認，則不影響離職手續(xù)的辦理，其追訴工作由接替人員接辦。理賠不因經(jīng)手人的離職而無效。

第23條“離職移交清單”至少一式三份，由移交、接交人核對內(nèi)容無誤后雙方簽字，保存在移交人一份，接交人一份，企業(yè)檔案存留一份。

第24條銷售業(yè)務員接交時，應與客戶核對賬單，遇有疑問或賬目不清時應立即向銷售經(jīng)理反映，未立即呈報，有意代為隱瞞者應與離職人員同負全部責任。

第25條銷售業(yè)務員辦交接時由銷售經(jīng)理監(jiān)督;移交時發(fā)現(xiàn)有貪污公款、短缺物品、現(xiàn)金、票據(jù)或其他憑證者，除限期賠還外，情節(jié)重大時依法追究其民事、刑事責任。

第26條應收賬款交接后1個月內(nèi)應全部逐一核對，無異議的賬款由接交人負責接手清收。

第27條交接前應核對全部賬目報表，有關交接項目概以交接清單為準，交接清單若經(jīng)交、接、監(jiān)三方簽署蓋章即視為完成交接，日后若發(fā)現(xiàn)賬目不符時由接交人負責。

第5章附則

第28條本制度解釋權歸企業(yè)財務部。

第29條本制度自頒布之日起執(zhí)行。

應收賬款管理制度實施辦法最新篇三

1.目的為規(guī)范公司的應收賬款管理，進一步加大應收賬款回收力度，保持生產(chǎn)經(jīng)營活動現(xiàn)金流量平衡，提高流動資產(chǎn)的變現(xiàn)能力，提高應收賬款的周轉(zhuǎn)率，提高資金的使用效果，特制定本辦法。

2.范圍本辦法適用于參與應收賬款管理活動的各相關部門。本辦法明確了參與應收賬款管理活動的相關部門的職權、責任;規(guī)定了本公司應收賬款核算、催收、清查、考核等工作的管理要求和壞賬核銷的管理程序。

3.定義應收賬款指企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務等，應向購貨單位或接受勞務的單位收取的款項及代墊的運雜費等。

4.管理組織與職責分工

4.1財務部

4.1.1財務部負責銷售與收款等應收款項的結算與記錄，監(jiān)督管理貨款收。

4.1.2負責本公司應收賬款的日常管理與控制。

4.1.2.1按照總公司核定下達的應收賬款合理額度和周轉(zhuǎn)率監(jiān)控管理。

4.1.2.2根據(jù)壞賬損失的處理程序核銷處理壞賬損失。

4.2經(jīng)營部

4.2.1負責處理客戶管理，簽訂合同、執(zhí)行銷售政策和信用政策。

4.2.1負責催收貨款、對賬確認債權、取得貨物簽收回執(zhí)、銷售退回審批。

4.2.3負責清收二年以上的應收賬款。

4.3物流部

負責審核銷售發(fā)貨單據(jù)是否齊全，按照銷售發(fā)貨單據(jù)組織發(fā)貨，確保庫存賬物相符。

5.工作內(nèi)容

5.1應收賬款的核算

5.1.1財務部按客戶設置應收賬款明細賬，及時反映每一客戶應收賬款的發(fā)生，余額的增減變動，監(jiān)督銷售合同的執(zhí)行情況。

5.1.2財務部編制應收賬款明細表，并對應收賬款賬齡進行分析，提供給公司領導及經(jīng)營部，對應收賬款數(shù)額過大或超過合同付款期等情況提供預警信息反饋。

5.1.3經(jīng)營部在招投標環(huán)節(jié)應重點考查建設方的資信能力、項目審批手續(xù)、資來源渠道、履約能力等，應選擇誠信、合法、有實力的客戶。

5.1.4經(jīng)營部按客戶設置應收賬款臺賬，并對客戶進行信用評級，詳細記錄應收賬款基礎資料。包括每個客戶的信用度、合同付款期限、每筆業(yè)務的合同號、經(jīng)辦人員、批準人員，發(fā)貨方式和日期，發(fā)票記錄，回款記錄和對賬、催收記錄。

5.1.5應收賬款的發(fā)生和形成要附有完整的反映銷售交易情況和貨物所有權交割情況的有效憑證，包括經(jīng)過授權審批的合同，經(jīng)過公司授權審批的銷售政策及客戶簽收回執(zhí)。以上材料應作為銷售貨物、形成應收賬款的原始資料歸檔保存。

5.1.6發(fā)生銷售退回，由經(jīng)營部主管領導審核批準并負責向客戶索取當?shù)刂鞴芏悇諜C構出具的退貨證明，據(jù)此證明開具紅字發(fā)票。生產(chǎn)部應對客戶退回的貨物進行檢驗并出具檢驗證明，應清點貨物，依據(jù)退貨產(chǎn)品評審表辦理退庫。財務部在手續(xù)完備的情況下調(diào)整應收賬款及相關業(yè)務處理。

5.2應收賬款的催收

5.2.1經(jīng)營部銷售業(yè)務經(jīng)辦人員對其經(jīng)辦的應收賬款全程負責，并對客戶的經(jīng)營情況、支付能力進行追蹤分析，及時了解客戶資金持有量與調(diào)劑程度，保證應收賬款的回收。

5.2.2經(jīng)營部銷售業(yè)務人員應對應收賬款客戶分類管理，合同期限內(nèi)的應收賬款應及時提醒客戶按約付款，不能放松監(jiān)督以防發(fā)生新的拖欠。超過履約期的應收賬款，銷售業(yè)務人員提交分析說明及清收措施交經(jīng)營部門領導審閱，并呈報總經(jīng)理。對于惡意拖欠、信用品質(zhì)不良的客戶應當從信用清單中除名，并加緊催收。催收無果而金額較大的應通過訴訟方式解決。對于超過履約期但以往信用記錄一向正常甚至良好的客戶，爭取在延續(xù)、增進相互業(yè)務關系中妥善的解決應收賬款拖欠問題，如果逾期的應收賬款金額較大，應在訴訟時效內(nèi)及時通過訴訟方式解決。

5.2.3經(jīng)營部銷售業(yè)務人員工作調(diào)動，該銷售業(yè)務人員經(jīng)辦或接管的應收賬款應作為主要內(nèi)容逐筆進行交接，后任業(yè)務人員必須接任應收賬款清欠責任，發(fā)生逾期呆賬、壞賬的，應根據(jù)具體情況同時追究前任、后任銷售人員的責任。

5.2.4對于在制定本辦法前已形成的超過訴訟時效并且原銷售業(yè)務經(jīng)辦人已調(diào)離本公司又沒有業(yè)務往來的應收賬款，由公司制定專門的清欠辦法進行清收。

5.3應收賬款的清查

5.3.1經(jīng)營部銷售業(yè)務人員應定期與客戶對賬，對賬結果可使用詢證函或?qū)~確認書加以確認。詢證函或?qū)~確認書應由雙方蓋章，并及時交財務部，確保債權明確有效。雙方對賬有問題的，必要時由財務部提供對賬支持，和業(yè)務人員共同與客戶對賬。

5.3.2經(jīng)營部、財務部應定期(至少每月末)全面清查應收賬款和庫存商品，對已經(jīng)發(fā)貨實現(xiàn)物權轉(zhuǎn)移的必須及時開具發(fā)票，核實確認應收款項。

5.3.3財務部在清查應收賬款時，相對應的應付款項應當一并清查。對既有債權又有債務的同一債權人，應由經(jīng)營部共同說明情況，經(jīng)經(jīng)營部領導審批后，由財務部進行賬務抵扣處理，以確認應收賬款的真實數(shù)額。

5.3.4與總公司形成的應收賬款，財務部應定期對賬，編制對賬調(diào)節(jié)表，并由雙方蓋章確認。

5.4應收賬款的考核

5.4.1公司每月對應收賬款回收設定目標指標，對超額完成應收帳款回收目標指標的業(yè)務員予以專項獎勵，對未完成應收帳款回收指標的業(yè)務員，公司將根據(jù)實際完成情況，與薪酬水平掛鉤。

5.4.2應收帳款回收采取“月度下達指標、季度實現(xiàn)懲罰、年度匯總獎勵”的方式進行考核評價。公司運營計劃按月下達應收帳款回收目標指標，按季度進行懲罰，按年度進行獎勵。季度完成情況為當季連續(xù)三月完成情況的加權平均數(shù)，年度完成情況為當年連續(xù)12個月完成情況的加權平均數(shù)。

5.4.3公司對造成壞賬損失的銷售業(yè)務人員，追究責任，扣減當月績效工資。

5.5應收賬款的獎懲標準

5.5.1應收帳款回收額度達到年度目標指標的100%以上，超額部分按照10‰對經(jīng)營部予以獎勵。對總公司參與協(xié)調(diào)回收的工程款，超額部分按照5‰對經(jīng)營部予以獎勵。

5.5.2對應收帳款回收低于季度指標的單位，按照應收帳款回收比例發(fā)放經(jīng)營部副部級以上成員及主管領導月度績效工資，月度應收帳款回收為零的單位，僅發(fā)放經(jīng)營部副部級以上成員及主管領導基本工資。

5.5.3應收帳款回收以自然年度為考核周期，在一個考核周期內(nèi)完成應收帳款回收指標，扣罰的績效工資部分可予以補發(fā);在一個考核周期內(nèi)未完成應收帳款回收指標，扣罰的績效工資部分不予以補發(fā)。

5.6應收賬款的考核程序：

5.6.1財務部每月6日將上月應收帳款回收指標完成情況及每季度首月6日將上季度應收帳款回收指標完成情況報公司經(jīng)濟責任制考核小組，經(jīng)公司經(jīng)濟責任制考核小組審議后執(zhí)行。

5.6.2對應收帳款回收獎勵，由經(jīng)營部自主分配，經(jīng)營部接到行政部下發(fā)的獎勵通知單后，制作分配單，經(jīng)主管領導審批、總經(jīng)理批示后，上報行政部備案。嚴禁不經(jīng)備案私自分配使用，對違反規(guī)定的公司有權收回獎勵。

5.6.3對未完成應收帳款回收指標的單位，行政部依據(jù)“經(jīng)濟責任制考核小組”審議后的處理意見，執(zhí)行薪酬浮動。

5.7應收賬款管理費用

5.7.1在管理和追索逾期應收款項過程中發(fā)生的勞務費用、訴訟費用，作為當期費用計入損益，不得掛賬。

5.7.2為了減少壞賬損失而與債務人簽訂協(xié)議按一定比例折扣收回的，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會審議，折扣部分作為損失處理。

5.8壞賬核銷管理程序

5.8.1壞賬損失確認原則

5.8.1.1債務人被依法宣告破產(chǎn)、撤銷的，應當取得破產(chǎn)宣告、注銷工商登記或吊銷執(zhí)照的證明或者政府部門責令關閉的文件等有關資料，在扣除以債務人清算財產(chǎn)清償?shù)牟糠趾?，對仍不能收回的應收款項，作為壞賬損失;

5.8.1.2債務人死亡或者依法被宣告失蹤、死亡，其財產(chǎn)或者遺產(chǎn)不足清償且沒有繼承人的應收款項，應當在取得相關法律文件后，作為壞賬損失;

5.8.1.3涉訴的應收款項，已生效的人民法院判決書、裁定書、裁定其訴訟的，或者雖然勝訴但因無法執(zhí)行被裁定終止執(zhí)行的，作為壞賬損失;

5.8.1.4逾期3年的應收款項，具有企業(yè)依法催收磋商記錄，并且能夠確認3年內(nèi)沒有任何業(yè)務往來的，在扣除應付該債務人的各種款項和有關責任人員的賠償后的余額，作為壞賬損失;

5.8.2壞賬損失應依據(jù)稅法的有關規(guī)定向主管稅務機關申報并經(jīng)審批后處理。

5.8.3壞賬損失企業(yè)內(nèi)部處理程序

5.8.3.1經(jīng)營部提出壞賬核銷申請，闡明壞賬損失的原因和事實，提供企業(yè)內(nèi)部證明材料和外部具有法律效力的證明文件。

5.8.3.2執(zhí)行總公司應收賬款管理辦法有關內(nèi)容規(guī)定，財務部根據(jù)核銷申請經(jīng)核實后，出具具體意見提交公司經(jīng)理辦公會審定。

5.8.3.3涉及訴訟的壞賬損失，由企業(yè)委托律師出具法律意見書。

5.8.3.4總公司內(nèi)部單位相互拖欠的款項，債權人核銷債權應當與債務人核銷債務同等金額、同一時間進行，并簽定書面協(xié)議，互相提供內(nèi)部處理債權或債務的財務資料。

5.8.4逾期三年以上的應收賬款形成的壞賬損失，實行賬銷案存，繼續(xù)保留追索權，由業(yè)務部門或單位內(nèi)部清欠部門追索。

6.本辦法自頒布之日起執(zhí)行，之前與此辦法沖突的文件，以此文件為準。

應收賬款管理制度實施辦法最新篇四

一、目的：

為規(guī)范公司門禁卡管理，保障公司正常工作秩序，特制定此規(guī)定。

二、適用范圍：

集團本部正式員工。

三、具體規(guī)定：

1、管理職責：

辦公室主要負責門禁卡辦理、登記、退卡等工作。

2、門禁卡的辦理與補辦：

發(fā)卡：由辦公室統(tǒng)一發(fā)放。

發(fā)卡手續(xù)：新員工辦理入職手續(xù)后7個工作日內(nèi)，并由新員工在《門禁卡發(fā)放記錄》表上簽字后領用。

補卡：門禁卡在個人使用過程中出現(xiàn)損壞或遺失等情況時，應立即向辦公室說明情況。

補卡手續(xù)：因人為損壞或遺失者，由本人提出補卡申請，部門負責人確認后，繳納制作費100元予以補辦;因正常使用期限到期或公司程序問題導致門禁卡不能使用，由本人提出補卡申請，部門負責人確認后，繳納工本費10元予以補辦。

退卡：員工離職時，將門禁卡退還辦公室，如離職時門禁卡丟失的，收取200元費用。

3、其他

辦公樓大廳服務員嚴格控制外來人員進入各部門辦公場所，經(jīng)聯(lián)系有關部門確實同意外來人員進入相關辦公室的，經(jīng)登記后，可以使用大廳員工門禁卡為其開門，并告知具體辦公室位置。

大廳服務員門禁卡可以為辦公樓臨時員工開門，方便臨時員工出入辦公樓。

四、門禁卡的使用及處罰：

1、門禁卡僅限本人使用，應妥善保管，不得由其他人代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)由他人代打卡，持卡人、代打卡人各罰款100元，當月員工考核分別扣罰10分并分別在本年度記過一次，所在部門負責人當月員工考核扣罰5分。

2、門禁卡要求工作時間內(nèi)都要佩戴胸前，辦公室不定時檢查，發(fā)現(xiàn)一次未佩戴扣罰50元，當月員工考核扣罰5分，所在部門負責人當月員工考核扣罰2分。

3、新入職員工要在紙質(zhì)簽到卡上簽到直至辦理門禁卡為止。

4、如有特殊情況不能打卡的，需向辦公室說明情況。

應收賬款管理制度實施辦法最新篇五

1、7s管理—整理(區(qū)分要與不要的東西，不要的東西及時處理)

(1)、辦公桌上只可放置電腦、電話、筆筒、計算器、水杯、書立及相應的工作文件等。

(2)、辦公桌抽屜內(nèi)物品放置整齊，分類并標識。

(3)、個人物品——挎包、電腦包等須放在辦公桌附帶的柜子內(nèi)。

(4)、常用文件分類整理后放置在有標識的檔案盒或資料夾中，再立在書立內(nèi)。

(5)、不常用文件分類整理后放置在有標識的檔案盒或資料夾中，再歸類存放于左上角帶有編號、名稱的資料柜中。

(6)、打印機、傳真機放置在專用臺位上，相應紙張整齊擺放在抽屜內(nèi)，廢棄紙張整理后擺放在規(guī)定位置。

2、7s管理—整頓(嚴格按定置圖及規(guī)定的數(shù)量擺放)

3、7s管理—清掃(保持辦公范圍內(nèi)無垃圾、灰塵、雜物)

(1)、制定電子版值日表，當天值日人員負責清掃地面、門、窗臺、文件柜、飲水機、暖氣片、專用打印機或復印機等，按定置要求整理辦公室內(nèi)物品，清理打印或復印產(chǎn)生的廢紙，傾倒室內(nèi)垃圾簍內(nèi)垃圾并進行必要的清洗。

(2)、每天各自負責清掃整理自己辦公桌上、柜子內(nèi)的物品，如電腦、電話、水杯、筆筒等，使其符合定置要求。

4、7s管理—清潔(鞏固、維護整理、整頓、清掃后的工作成果)

(1)、嚴格按照7s管理要求，徹底整治自己的辦公區(qū)域。

(2)、辦公過程中養(yǎng)成并保持隨手清潔的良好習慣。

5.素養(yǎng)(養(yǎng)成良好工作習慣，努力提高個人素養(yǎng))

(1)、嚴格遵守公司各項管理規(guī)定。

(2)、室內(nèi)不許亂貼、亂掛紙質(zhì)值日表、提示標語等。

(3)、必須著工裝上班，胸前佩戴員工卡。

(4)、上班時不玩游戲、聊天或做與工作無關的事。

(5)、使用公司規(guī)定的電話提示音樂，并將鈴聲調(diào)至最小;接打電話使用禮貌用語，不影響其他人工作。

(6)、使用完商務室后，椅子歸位、清理煙灰、紙杯等雜物。

6、7s管理—安全(正確使用辦公范圍內(nèi)的電氣設備，安全第一)

(1)、理順電腦、打印機、復印機的接線并捆扎。

(2)、掌握一定的事故救治方法。

(3)、人不在或下班后，切斷所有電源，關閉好門窗。

(4)、定期檢查辦公區(qū)電源、線路的安全狀況。

7、7s管理—節(jié)約(物盡其用，節(jié)省資源，提高辦公效率)

(1)、人走燈滅，節(jié)約用水。

(2)、紙張盡量雙面使用，廢棄紙張回收處理。

(3)、光線充足時關燈。

(4)、最大限度利用辦公用品，廢舊物資分類回收。

(5)、溫度適宜時，商務室盡量不開空調(diào)。

目前，有很多公司都對辦公室都進行了7s培訓，工作環(huán)境得到了很大的改善。

應收賬款管理制度實施辦法最新篇六

1、本群號碼為，歡迎注冊會員自由加入。在群中的身份請務必與社區(qū)身份相吻合，如果您不想修改自己在qq中的昵稱，可以通過修改群名片的方法將自己在群中的昵稱與社區(qū)保持一致。修改自己在群中名字的方法：點擊群對話框上面的“群設置”，然后點“修改自己的群名片”。這樣僅修改你在我們?nèi)褐械拿?，不會改變你原來qq的昵稱。

2、加入本qq群的會員請踴躍發(fā)言，對于長期不發(fā)言者我們會采取相應的措施(詳見第6條)。請大家發(fā)言時使用文明用語，主動與人打招呼，這是基本的禮貌行為準則。

3、群內(nèi)聊天嚴禁人身攻擊、嚴禁帶有謾罵、誹謗、侮辱、詆毀、嘲諷性質(zhì)的語言以及方言。

4、嚴禁將群當作私人聊天場所談論私人問題，如有以上情況，請轉(zhuǎn)為個人私聊，否則管理員有權提出警告或屏蔽聊天者發(fā)言。

5、群內(nèi)嚴禁發(fā)布色情、暴力、低級趣味的圖片。不得發(fā)布違反國家法律法規(guī)的內(nèi)容，不得發(fā)布任何形式的商業(yè)廣告。

6、嚴禁在未經(jīng)當事人許可的前提下將其通訊資料、肖像、照片、個人信息等隨意在群內(nèi)發(fā)布。

7、本群實行請假制度、長期潛水不發(fā)言勸退制度。無特別原因30天內(nèi)不上線發(fā)言者先予以通報，三天不聽勸告者予以清退，連續(xù)被兩次清退者直接列入黑名單，不再通過申請驗證。

8、群內(nèi)會員聊天須把握分寸，不得以他人的尊嚴、名譽、私人問題等進行調(diào)侃取樂，未經(jīng)當事人允許，不得亂點鴛鴦譜。

9、群內(nèi)嚴禁無故亂刷屏。聊天字體不得超過14號字也不得低于9號字。

10、白天工作和學習時間，建議大家盡量以工作和學習為重， 不希望大家因為聊天而影響自己或他人的本職工作或者學業(yè)。

11、群內(nèi)成員有任何意見或問題都可以直接向管理員私下提出，我們一定認真對待。嚴禁任何人在群里隨意發(fā)布對群組織不利的言論。

12、網(wǎng)絡交友存在一定的風險，如果成員之間在現(xiàn)實中交往，請大家謹慎小心，注意安全。

13、群內(nèi)會員如發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的情況發(fā)生，請向管理員投訴，一經(jīng)核實，將嚴肅處理。請廣大會員相互監(jiān)督，共同抵制群內(nèi)不良風氣。

14、歡迎大家對本群提出任何建設性的意見和建議。如果誰覺得自己有信心和熱情為社區(qū)管理和組織工作做出一點貢獻，請直接和管理員聯(lián)系。

15、本管理規(guī)定至頒布之日起執(zhí)行，如有修改不再另外通知

應收賬款管理制度實施辦法最新篇七

整理:將辦公場所和工作現(xiàn)場中的物品，設備清楚的區(qū)分為需要品和不需要品，對需要品進行妥善保管，對不需要品進行處理或報。整理的目的:騰出空間，發(fā)揮更大的價值，太高效率，創(chuàng)建清爽，政界的環(huán)境，提升企業(yè)形象。一，整理的推廣方法:1，對工作場所進行全盤點檢。2，對物品制定“需要”與“不需要”的標準。3，對不需要物品進行處置4，對需要物品進行使用頻度調(diào)查。5，每日自我檢查二，因不整理而發(fā)生的浪費，1，空間的浪費，2，使用貨架或櫥柜的浪費3，零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費4，使放置處變得炸小5，廢品管理的浪費6，庫存管理或盤點所花時間的浪。三，整理的重點:1，檢查當前車間里，工作里或辦阻力有無放置不必要的材料，零部件。2，設備，工裝夾具是否進行了點檢準備，作業(yè)是否規(guī)范，有無違章作業(yè)。3，操作規(guī)程是否張貼在規(guī)定的位置，各種警示牌是否齊全。

整頓:將需要品按照規(guī)定的定位、定量等方式進行擺放整齊，并對其做標識，使尋找需要品的時間減少為零。整頓的目的:騰出空間，發(fā)揮更大的價值，太高效率，創(chuàng)建清爽，政界的環(huán)境，提升企業(yè)形象。一，整頓的推廣方法:1、落實整理工作。2、對需要的物品明確其放置場所。3、儲存場所要實行地面畫線定位。4、對場所、物品進行標記、標識。5、制訂廢棄物處理辦法。二，整頓的重點:1、現(xiàn)場必要的物品、元器位和工裝夾是否散亂存放。2、存放的物品、元器件和存放地點有無標識。3、當你需要取用物品時，是否能迅速地拿到，并且不會拿錯。半成品、存放柜、托盤、手推車等存放是否整齊、有序。

清掃:將辦公場所和現(xiàn)場的工作環(huán)境打掃干凈，使其保持在無垃圾、無灰塵、無臟污、干凈整潔的狀態(tài)，并防止污染的發(fā)生。清掃的目的:消除臟污，保持現(xiàn)場干凈、明亮，提高設備的性能，提高作業(yè)質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量減少安全隱患。清掃活動的重點:就是必須按照如下步驟實施方能真正起到效果。

清潔:將整理、整頓、清掃的實施做法進行到底，且維持其正果，并對其事實做法予以標準化、制度化。清潔的目的:維持前面“3s”的成果。

清潔的推車方法:

1、落實前“3s”工作。

2、設法養(yǎng)成整潔的習慣。

3、制訂目視管理的標準。

4、制訂“6s”實施方法

5、制訂考核方法。

6、制訂獎懲制度，加強執(zhí)行。

7、配合每日清掃做設備清潔點檢。

8、高層主管經(jīng)常駐帶關，帶動全員重視“6s”活動。

素養(yǎng)(shtsuke)塑造人的品質(zhì)，建立管理根基。素養(yǎng):以“人性”為出發(fā)點，通過整理、整頓、清掃等合理工科化的改善活動，培養(yǎng)上下一體的共同管理語言，使全體人員養(yǎng)成守標準、守規(guī)定的良好習慣，進面促進管理水平全面地提升。目的:培養(yǎng)具有好習慣、遵守規(guī)定的員工，提高員工文明禮貌水準，營造良好的團隊精神氛圍。

安全(safety)消除一切安全隱患。安全:指企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，能夠在工作狀態(tài)、行為、設備及管理等一系列活動中給員工帶來既安全又舒適的工作環(huán)境。目的:保障企業(yè)財產(chǎn)安全，保證員工在生產(chǎn)過程中的健康與安全:杜絕事故苗頭，避免事故發(fā)生，向事故為“零”挑戰(zhàn)。

應收賬款管理制度實施辦法最新篇八

1.目的

為了維護本廠區(qū)及宿舍安全，人員及財物進出管理與保安工作職責所遵循特制定本規(guī)定。

2. 適用范圍

凡本廠全體員工、保安、來賓及物品進出均適用之。

3. 定義

3.1 廠區(qū)安全：包括人員及車輛進出、加班、用水、用電、財物進出、消防等安全管理。

3.2 保安：包括廠內(nèi)各地點執(zhí)行保安工作之人員。

3.3 財物：包括本廠所有公共場所設施及生產(chǎn)設備、員工個人財物及公司外來人員放置公司廠區(qū)內(nèi)的財物：如工模治具、生產(chǎn)器具、檔案、原物料、半成品、成品、輔料、財務及公司文件等等。

3.4 人員：包括工廠員工、客戶、供應商、親友、外來施工及廠區(qū)維護人員等。

3.5 廠規(guī)：包括所有工廠行政管理辦法或規(guī)定。

4. 職責

4.1 廠區(qū)安全巡邏：保安負責，保安部主管監(jiān)督;

4.2 人員或財物出廠放行：外來人員保安依據(jù)寫字樓人員填寫的《來賓接洽單》，由廠長核準放行之，如廠長不在廠內(nèi)則由人事部主管或安全主任核準，工廠內(nèi)部員工依據(jù)人事部核準的《放行條》放行之;

4.3 人員或財物入廠：除本廠員工外，人員及財物入廠均需由保安負責核查登記，并發(fā)給來訪證;

4.4 異常時處理核準：異常時通報工廠廠長或人事部主管核準。

5.人員進出管理

5.1 本廠員工進出廠

5.1.1 本廠員工外出時需隨身攜帶好廠牌，于進入廠區(qū)大門時，應自覺佩帶或出示廠證，并配合保安之管理，沒有佩帶廠證者，保安需進行查問或禁止其進入廠區(qū)大門;

5.1.2 本廠員工于上班時間內(nèi)外出(請假或出差)時應填寫《員工外出單》，經(jīng)部門主管確認后才能外出，保安應登記在《外出人員登記表》上，員工返廠時應再次登記，以了解員工進出廠情形;

5.1.3 保安有責任和權利對本廠員工出廠時進行不定期的物品檢查，但本廠員工外出時，如有攜帶包裹，應隨時檢查之，本廠員工不得拒絕;

5.1.4 有辭職及解雇之人員，保安應依從《離職管理規(guī)定》之相關規(guī)定執(zhí)行之，離職及解雇人員工資結算完成，由人事部通知保安監(jiān)督其在當天必須搬出本廠宿舍;

5.1.5 為樹立公司良好的企業(yè)形象，保安應針對本廠員工違反規(guī)定進出廠區(qū)或宿舍檢查其廠證佩戴，如有不依規(guī)定佩戴廠證，保安有權阻止其進出廠區(qū)的大門，應予記錄呈報人事部主管。執(zhí)行本項時，不得有粗野行為或吵架的現(xiàn)象;

5.1.6 本廠員工上班時間原則上禁止會客，但員工之親友有特殊急事情況會見時，保安請示人事部主管經(jīng)核準后，請親友在廠區(qū)大門外等候受訪員工，受訪時間不得超過10分鐘;

5.1.7 為保證工廠廠區(qū)內(nèi)員工的生命及財產(chǎn)安全，廠區(qū)大門晚上24：00到第二天早上6：00間禁止任何人通行，如確實需要延遲在24：00以后外出者或進入者，需提前填寫《延遲進出廠申請單》，經(jīng)人事部主管或廠長批準后方可進出，其他特殊情況需經(jīng)廠長書面許可證明方可放行;

5.1.8 人事部每天會將離職人員名單及相片交予保安部。保安部認真核對出入工廠的人員，以防非本廠人員進入;

5.1.9 禁止帶牲畜、兇利器、及易燃易爆之非生產(chǎn)用品進入廠區(qū);

5.1.10 如有員工廠證確實在外丟失，先進行詢問基本情況，如所屬部門、工號、住宿房號等，證實后可讓其他同事寫擔保書或打電話到部門證實后，方可放行。對私借他人廠證進廠者，查獲后知會人事行政部送交治安隊處理;

5.1.11 對上班時間私事外出的員工，給予詢問或記錄。夜間超時入廠的員工給予登記，以調(diào)查了解員工生活習慣，對酒醉者及神志不清者需留置保安室直到其清醒方可放行，如有必要時交行政部處理;

5.1.12 積極認真配合人事部招工事宜，維護好招工秩序，對屬本廠部門內(nèi)招見工者，必須先知會人事部主管，經(jīng)同意后給予放行。對攜帶的物品要仔細檢查，落實好“放行條”制度，無放行條一律拒絕物品外出(非特殊情況)，防止公司財產(chǎn)及員工物品被盜或流失;

5.1.13 值班員要隨時對主門外的閑雜人員清理，使其保持在黃線之外，以便通道暢通。隨時注意外圍的治安情況，嚴防犯罪分子對本廠員工的生命財產(chǎn)造成威脅，如出現(xiàn)突發(fā)事件，必須及時迅速的作出反應，并上報上級領導。嚴格控制任何人員帶違禁物品進入生活區(qū);

5.1.14 嚴禁與工作無關人員在值班室逗留，非值班人員無特殊情況不得進入值班室。

5.2 外賓(外來客人、供應賞等業(yè)務洽談人員)進出廠管理

5.2.1 外來個人、供應商等業(yè)務會談人員進出廠區(qū)時，保安須保持禮節(jié)，并先施以敬禮后再詢問其來訪目的及對象，以對講機聯(lián)絡受訪人，經(jīng)受訪人同意后，請來賓出示有效身份證明(如身份證、護照等)，經(jīng)確認無誤后發(fā)給《來訪證》，在外來人員進出登記表上登記，客人可由保安代填，其他人員由來賓自己填寫，登記后保安需帶領客人到指定點等候受訪人，受訪人應全程陪同到客人離開工廠;

5.2.2 如受訪人或其代理人沒有在廠內(nèi)，應委婉地回答客人，并登記來賓之聯(lián)絡電話、姓名，以便受訪人入廠后轉(zhuǎn)達之;

5.2.3 如有重要客人來訪(簡稱：貴賓)，寫字樓必須提前通知保安室，保安員在客人到廠時要求客人提供香港公司簽署的《訪客入廠批準證》給予登記，并發(fā)給《貴賓證》，登記后可直接帶客人到寫字樓;

5.2.4 外賓離廠時應如期交還《訪客證》或《貴賓證》，并放以敬禮送客出門;

5.2.5 外賓出廠時，應由保安禮貌周到的請其開車接受檢查;

5.2.6 如有外來人員參觀本廠，須有工廠上級的參觀通知。所有外來參觀人員在發(fā)放客訪證后，由本廠工作人員陪同入廠。凡在本廠需施工一星期以上的外來人員，必須交辦證人身份證復印件到人事部辦理臨時出入證，并填寫外來人員登記表。對外發(fā)單位送的樣品、貨件、資料等要有登記，注明時間、收貨值班員、貨物數(shù)量、收貨部門等，另外需及時聯(lián)系收貨部門前來領取。

5.3 其他外來人員進出管理

5.3.1 非工廠業(yè)務需要，禁止其他外來人員進入工廠廠區(qū)，特殊情況進入必須經(jīng)廠長或人事部主管批準;

5.3.2 對外來施工隊出入，要嚴格遵守《出入廠門制度》《客訪證發(fā)放制度》，做到必須有證《臨時廠證或客訪證》方能入廠之原則，在離開廠時，必須先收回客訪證，沒收過期臨時廠證。對探訪留宿的人員，嚴格按廠規(guī)辦理，探訪者必須是夫妻關系，由被訪者到后勤部填寫好留宿申請表經(jīng)人事部主管簽字后，才可探訪留宿;

5.3.3 對政府類車輛的管理。包括：鎮(zhèn)政府、村政府、勞動局、派出所、消防局等政府機關車輛可簡要問明進廠目的，根據(jù)情況盡快聯(lián)系主管部門，如一時聯(lián)系不上，可先讓其進廠，根據(jù)需要，可將政府官員帶至接待大堂等候。

5.4 物品進出廠

5.4.1 本廠員工攜帶物品出廠，經(jīng)交保安執(zhí)行檢查，保安按人事部核準的《員工放行條》進行檢查，如不確定是公物還是私物時，應查實后再予以放行;

5.4.2來賓及協(xié)力廠商攜帶物品出廠時，保安應要求其出示《來賓接洽單》，認真清點物品數(shù)量，核對無誤后予以放行;

5.4.3 其他外來人員攜帶物品出廠，保安有權執(zhí)行檢查，要求其出示《來賓接洽單》，認真清點物品數(shù)量，核對無誤后予以放行，特殊情況下憑人事部或相關人員書面放行資料或電話聯(lián)絡情況予以放行，不確定說應查實后再放行;

5.4.4 對主管級以上人員攜帶物品(屬主管樓物品)，所開放行條要有人事部主管簽名方可放行。對與雷同公司物品如電腦、電視機、玩具等，必須先按規(guī)定登記后方可入廠，出廠時憑單放行，并收回憑證。

5.5 進出車輛管理

5.5.1 值班保安可以確定是我公司內(nèi)部車輛時，應立即打開大門讓其進入，其他車輛必須詢問對方是否屬于業(yè)務往來，且有和我廠相關人員預約或香港公司簽署的《訪客入廠批準證》時，方可以開大門讓其進入并登記;

5.5.2 對外來車輛應禮貌請司機減速及在指定位置停放車輛，并在其進廠及出廠時均應敬禮歡迎和送行;

5.5.3 摩托車和自行車只能從側門進出，騎摩托車必須放慢速度通行，騎自行車人員必須下車或側門，防止撞傷進出人員;

5.5.4 對本廠摩托車、自行車的外出，一定要先查車證核對駕駛人、車型、車牌、顏色等是否相符，然后檢查尾箱是否有公司物品，謹防車輛被盜及公司物品流失。

5.5.5 除裝成品貨柜車外，其他任何車輛都不許靠近成品落貨區(qū)。正確指揮所有進出廠大門的車輛，必須在黃線前停車進行登記、檢查。值班時要高度集中精神，尤其是操作大門開關，等證實車輛完全進入后才關閉閘門。

5.6 保安紀律規(guī)定

5.6.1 值班員必須做到文明禮貌，熱情大方，儀表端正，站崗時一律軍姿態(tài)，遇到廠部領導或進出車輛、客戶，都要敬禮。同時，對車輛出入必須有車輛指揮動作。動作要干凈利落，標準無誤。

5.6.2 完成上級交付的臨時工作任務，以公平、公正、合理的態(tài)度對待任何一位員工、任何一件事情。如遇突發(fā)事件要及時上報，以免事情擴大。

應收賬款管理制度實施辦法最新篇九

為加強所qq群的管理，保障其安全正常運行，特制訂本規(guī)定。

(1)群主(管理員)應帶頭遵守群內(nèi)各項規(guī)章制度，負責核實會員身份，嚴格保守群內(nèi)人員的私人信息。

(2)群主負責對管理員的管理和監(jiān)督，如有管理員失職情況，群主報所領導同意解除其管理員職務。

(3)群主須每周上網(wǎng)查看軍休干部提出的問題，一般在周三查看，并且接到問題兩日內(nèi)給予解答，確因其他原因在規(guī)定時間內(nèi)不能解答的及時說明。

(4)群內(nèi)成員應本著相互尊重的原則，不得發(fā)表漫罵、侮辱或者毀謗他人，暴露他人隱私，侵害他人合法權益的言論信息，嚴禁發(fā)表違反中華人民共和國憲法和法律，行政法規(guī)的一切言論。

(5)群內(nèi)成員應嚴格遵守本群的規(guī)章制度，若違背本規(guī)定的，群主將給予告誡、警告、造成較壞影響的將解除其群成員身份。

軍干八所

20xx年6月17日

應收賬款管理制度實施辦法最新篇十

為了規(guī)范公司保證金、押金管理行為，防范非正常損失風險，特制定本管理制度。

本制度適用于集團總部及各分支機構。

1、范圍定義

本管理制度所指的保證金、押金是指公司因為正常的生產(chǎn)經(jīng)營需要而直接支付給合同對方的保證金或者押金，除非公司違約，否則該保證金、押金在未來的確定日期可以全部收回。

暫時代第三方支付的保證金、押金不列入保證金、押金核算和管理，該款項列入“其他應收款-代墊往來款項”核算并按月清理追收。

保證金、押金必須取得相關收據(jù)及合同證明，收據(jù)上應清楚注明“保證金”或“押金”字樣;確定在未來不能收回的保證金、押金，即使收據(jù)上注明了“保證金”或“押金”字樣，也不能納入保證金、押金核算和管理，該款項應當計入損益。

2、支付

經(jīng)辦人在申請支付保證金、押金時，應當出示雙方的合同原件，財務經(jīng)理憑合同原件審批支付。

因特殊原因，不能先出示合同即須申請保證金、押金支付的，應當由經(jīng)辦人辦理個人借款，財務經(jīng)理審批借款依據(jù)充分的，可以先支付，但是經(jīng)辦人應當在規(guī)定的時間內(nèi)將合同原件交財務經(jīng)理審核備案;財務經(jīng)理在收到合同備案及對方開具的保證金押金收據(jù)時，應當通知財務會計將經(jīng)辦人個人借款轉(zhuǎn)為保證金、押金核算和管理。

主流供應商因為臨時促銷收取的、未開具保證金、押金的市場保證金等，不計入保證金、押金核算，應納入“其他應收款-代墊往來款項”核算，并按月清理追收。

在保證金、押金支付后，經(jīng)辦人應在規(guī)定的時間內(nèi)收回保證金、押金收據(jù)并保密資料，嚴禁外傳交到財務部。

3、保管

所有的保證金、押金收據(jù)原件，均應由部門財務部集中統(tǒng)一保管，財務部應當將所有保證金、押金單據(jù)原始憑證從會計憑證中抽離，單獨保管，并建立保證金、押金原件領出、還回登記表，清楚的登記每張保證金、押金原始憑證的交接情況，并由管理人、經(jīng)辦人簽字確認。

門的財務負責人應當自行或者指定一個財務人員作為管理人，對保證金、押金原始憑證進行管理。

4、收回

保證金、押金的實際使用部門負責人應當建立保證金、押金回收時間登記，確保保證金、押金到期及時收回，其中：

(1)辦公、行政類保證金、押金應由部門行政部門負責登記并回收;

(2)零售店面房租、資源類保證金、押金應由零售部門負責登記并回收;

(3)產(chǎn)品資源類保證金、押金應由產(chǎn)品部門負責登記并收回;

(4)市場類保證金、押金，應由市場部門負責登記并收回;

上述部門相關人員或負責人崗位變動時，相關的保證金、押金登記、收回工作應當作為相關責任及其部門負責人的重點工作交接內(nèi)容之一，交接雙方應當簽字確認。

部門財務部應當至少按月清理保證金押金收回情況，并在保證金、押金到期或者收據(jù)失去法律效力之前30天，通知相關責任人收回保證金、押金，或者更換新的、有法律效力的保證金、押金收據(jù)。

保證金、押金承載的主體發(fā)生轉(zhuǎn)讓時，除非雙方在轉(zhuǎn)讓合同中明確規(guī)定了相關的保證金、押金權益轉(zhuǎn)讓給下家，否則不能用收回的轉(zhuǎn)讓費收入沖抵應收回的保證金、押金，相關的保證金、押金應當由經(jīng)辦人繼續(xù)負責收回。因特殊情況不能收回的保證金、押金，應當由經(jīng)辦人書面說明，報事業(yè)部總經(jīng)理審批確認后核銷，不能收回的保證金、押金金額超過3000元的，還應當報集團審計監(jiān)察部核銷。

5、責任承擔

因為個人工作失誤造成的保證金、押金不能按期收回，相關的責任人應當承擔相應的損失賠償，責任人的部門負責人，應當承擔連帶管理責任，除非其有充分證據(jù)證明自己已經(jīng)按本管理制度相關規(guī)定盡到了管理及提示責任。

保證金、押金不能收回的責任認定，按非正常經(jīng)營損失事件，由事業(yè)部、集團審計監(jiān)察部、行政部共同審批確認。

6、解釋權及生效時間

本管理制度的解釋權歸集團財務管理中心。

本管理制度自公告之日起生效實施。

應收賬款管理制度實施辦法最新篇十一

第一章員工績效考核管理辦法

一、目的:

實施全員目標管理，保證公司總體目標的實現(xiàn)和任務的完成。公正地評價員工的工作表現(xiàn)和工作成績，加強員工工作過程的控制，鞭策和激勵員工。提供員工的獎勵、崗位待遇及績效系數(shù)的調(diào)整、教育培訓等方面的依據(jù)。結合績效+6s考核細則執(zhí)行

二、適用范圍:

公司在職的全體員工。

三、考核依據(jù):

以員工在被考核期間的工作表現(xiàn)(工作過程)與工作成果(工作結果)為依據(jù)。

四、考核原則:

1、績效考核是為了實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚長避免，有所改進和提高

2、考核者必須遵循以下原則:

(1)明確公開原則?？己苏咭虮豢己苏呙鞔_說明有關考核的標準、考核程序和評價方法等事宜。

(2)客觀原則。對被考核者的任何評價都應有事實依據(jù)，盡量避免摻入主觀因素和個人感情色彩。

(3)反饋原則。考核結果要定期反饋給補考核者本人，肯定成績，指出不足，并提出今后努力改進的方向。被考核者認為有失公正的地方，有權進行必要的解釋和申述。

(4)差別原則?？己瞬桓闫骄髁x。對被考核者評定等級應有明顯的差別。這種差別，最終要通過崗位待遇、崗位績效系數(shù)的調(diào)整，以及獎金的分配得到體現(xiàn)。

五、執(zhí)行機構

公司總經(jīng)辦統(tǒng)一負責績效考核的組織實施以及綜合協(xié)調(diào)工作。各類考核表由總經(jīng)辦統(tǒng)一印發(fā)?？己送戤?，最終考核評定成績由總經(jīng)辦匯總。公司各類人員的最終考核結果將記入員工檔案。

六、申訴渠道

公司員工如對考評結果有異議，可直接向總經(jīng)理投訴箱投訴。

員工工作考核表(100分)。(省略)

6s考核細則

工作績效的工作標準和考核細則，由各二級主管根據(jù)各崗位工種設置情況、工作性質(zhì)、工作范圍，按照各崗位職責和質(zhì)量標準化要求來具體制定。要求針對性、可操作性要強。

員工6s考核表(40分)。(省略)

管理人員6s考核表(100分))。(省略)

2、工資分配計算方式。

3、建立激勵機制。

根據(jù)員工和管理人員得分情況，月末相加匯總出月度考核總分和月均分，并進行排名，按優(yōu)秀員工(18%)、合格員工(80%)、末位員工(2%)的比例，評選出月度“三工”。對優(yōu)秀員工在給予通報表揚，上光榮榜的同時，每人嘉獎100元;對末位員工進行通報批評，并給予50元的處罰，同時作為末位淘汰、內(nèi)部待崗的后備人選;對連續(xù)三個月被評為末位員工的，內(nèi)部待崗三個月，只發(fā)最低生活費。

(四)推行文明用語和規(guī)范公司文化用語。

要求所有人員要按照規(guī)定的文明用語與人交流，進行對話。此項規(guī)定已納入6s管理“素養(yǎng)”考核之中。各單位要嚴格考核，使廣大員工首先從語言上走向文明。同時，要以公司文化規(guī)范用語來指導各項工作，成為全公司員工的行動指南和工作標準，落實到具體日常工作中去。

1、文明用語(8類):

(1)問候語

a、您好!b、早上好!c、很忙吧!d、辛苦啦!

(2)接洽語

a、歡迎光臨b、請c、請坐d、請進

(3)辭別語

a、再見b、歡迎再來!

(4)致答語

a、謝謝!b、沒關系c、請別介意d、很樂意為您服務

(5)致歉語

a、對不起b、請原諒

(6)祈使語

a、請問b、請指教c、勞駕d、請讓讓e、請幫個忙!

(7)贊美語

a、好!b、很好!c、太美了!d、對!e、是的f、干的不錯

(8)祝福語

a、祝你萬事如意!b、祝您成功!c、晚安!

2、公司文化規(guī)范用語:

(1)公司精神:精誠、奉獻、智慧、敬業(yè)、和諧、創(chuàng)新

(2)公司宗旨:讓您天天滿意

(3)服務宗旨:服務只有起點，滿意沒有終點

(4)管理方針:嚴、實、細、高

嚴:嚴標準、嚴獎罰

實:講實效、辦實事

細:細分析、細謀劃

高:高效率、高效益

(5)公司作風:規(guī)范、自省、協(xié)作、高效

(6)公司目標:創(chuàng)建一流員工隊伍，提供一流優(yōu)質(zhì)服務，壯大物業(yè)持續(xù)發(fā)展

(7)管理理念:凡事有章可循，凡事有人管理，凡事有人監(jiān)督，凡事有獎有罰

(8)公司形象:員工優(yōu)秀，服務優(yōu)質(zhì)，環(huán)境優(yōu)美

(9)經(jīng)營方略:經(jīng)營管理程序化，物業(yè)產(chǎn)業(yè)多元化，服務管理市場化

(10)公司價值觀體系:

工作觀——超前想好，想好就做，做就做好

創(chuàng)業(yè)觀——事在人為，業(yè)在人創(chuàng)

學習觀——學習能力決定公司成長能力

生存觀——不進則退，慢進也是退

經(jīng)營觀——從小而大做起，從大而強努力

人才觀——競爭上崗唯才是舉，擇優(yōu)聘任優(yōu)勝劣汰

安全觀——生命只有一次，讓平安伴您一生

(11)管理思想——“五個四”:

倡導四個第一:把經(jīng)濟效益當作第一任務，把員工利益當作第一目標，把員工情緒當作第一信號，把員工滿意當作第一追求

強化四個創(chuàng)新:理念創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，經(jīng)營創(chuàng)新，科學創(chuàng)新

發(fā)展四大基礎:好的理念，好的作風，好的機制，好的行為

提高四項修養(yǎng):黨性修養(yǎng)，理論修養(yǎng)，道德修養(yǎng)，業(yè)務修養(yǎng)

發(fā)揚四種精神:創(chuàng)新精神，團隊精神，奉獻精神，公仆精神

管理的14條原則

一、勞動分工原則。同時適用與技術與管理的工作分工要適度，并且越細越好。

二、權利與責任原則。權利是下達命令，強迫服從的力量，權責應對等一致。

三、紀律原則。是組織各方達成的協(xié)議規(guī)定，當遭到破壞時，要合理地懲罰。

四、統(tǒng)一指揮原則。組織內(nèi)的每一個人只能接受一個人的命令。

五、統(tǒng)一領導原則。各種活動只能有一個領導才能協(xié)調(diào)應用資源。

六、個人利益服從集體利益原則。為協(xié)調(diào)兩方面的利益，管理者應以身作則。

七、人員報酬原則。報酬制度可以多種多樣，應結合實際使用。

八、集權與分權原則。要根據(jù)組織的實際情況適時改變分權與集權的程度。

九、等級鏈原則。權利線是確保統(tǒng)一指揮，上下傳遞消息的必要途徑。

十、秩序原則。組織的每個要素都應該各有各位，各在其位。

十一、公平原則。對下屬要親切、友好、公正。這是組織人際關系的道德準則。

十二、人員的穩(wěn)定原則。把保持組織中人員的穩(wěn)定作為管理者的重要職責。

十三、首創(chuàng)精神原則。所有部門都應允許員工創(chuàng)新，這是組織力量的源泉。

十四、團結精神原則。應該努力維護和鞏固組織成員的團結協(xié)作和融洽的關系

績效考核與6s管理具體實施工作步驟

績效考核與6s管理具體實施工作步驟

一、目的

為深化品牌文化建設，提升標準化工作管理，本著與時俱進、創(chuàng)新管理、務實求真、注重實效的原則，結合自身工作實際，修訂擴充了6s考核內(nèi)容和細則，并在全公司范圍內(nèi)進行推廣。6s行為的養(yǎng)成，是國內(nèi)外先進企業(yè)普遍采用的員工基本行為規(guī)范，是現(xiàn)代企業(yè)文化的結晶，其中包括整理、清潔、準時、標準、素養(yǎng)、安全六大要素。6s精細化管理模式的推行，是提高職工素質(zhì)，加強現(xiàn)場管理，促進安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的有效途徑，也是全面提升標準化的有力保障，對于公司的創(chuàng)新發(fā)展有著積極而深遠的意義。

推行績效考核+6s管理模式。具體實施意見與工作步驟:

二、執(zhí)行機構

為加強此項工作的組織領導，保證工作的順利開展，達到制度化、標準化的要求，公司成立6s精細化管理工作領導小組。總經(jīng)辦副總或總助任組長，人事行政部經(jīng)理任副組長，并選定各部主管經(jīng)理任巡查考核員，具體負責6s全方位精細管理日常監(jiān)督考核工作，人事行政部文員負責各類表卡的收發(fā)、匯總、統(tǒng)計工作。

三、6s精細化管理的具體內(nèi)容

實行全方位精細化管理，就是對每個人、每件事、每一天、每一處(簡稱4e)都實行精細化管理。全方位精細管理，是從4e基礎做起，從管理流程源頭做起，從現(xiàn)場管理做起的管理模式，是在“日事日畢、日清日高”的基礎目標平臺之上加以延展的管理模式，將把所有定額、崗位責任制等整合規(guī)范為嚴密的企業(yè)基礎管理標準系統(tǒng)，做到人人有標準、事事有標準、時時有標準、處處有標準，并根據(jù)不同的工作性質(zhì)制定不同的考核標準。

(一)建立6s精細化管理考核卡。即abc三卡:

(二)實行管理干部“走動式”管理。

按照6s精細化管理模式的要求，公司將把主管“走動式”管理作為管理人員考核的一項重要內(nèi)容，具體辦法如下:

1、公司經(jīng)理、總監(jiān)以上主管，必須確保每周兩次到相應的崗位、場所進行巡視檢查，針對現(xiàn)場的安全生產(chǎn)、服務質(zhì)量、勞動紀律、企業(yè)文化建設和6s管理等情況，現(xiàn)場檢查解決實際問題，所到地點必須與崗點人員進行相互簽字。

2、公司6s管理辦公室(總經(jīng)辦或人事行政部)管理人員及二級巡查考核人員，必須每天相應對各考核對象進行一次巡查，并進行雙方簽字;經(jīng)理巡查月不得少于15次;總監(jiān)、副總月巡查不得少于10次。對在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，要當即責成整改處理。6s管理辦公室考核人員要及時按照<管理人員巡查問題通知整改單>內(nèi)容要求，做好催辦、檢查、驗收、簽字和考核工作。

3、巡查考核人員如遇特殊情況不能按時巡查的，必須提前向主要主管人員請假說明，無故不巡查者，每次罰款50元，上崗查不出問題者每次罰10元。所有管理人員必須按規(guī)定完成相應的巡查次數(shù)，否則少一次按50元處罰。簽字弄虛作假的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

(三)績效+6s考核辦法。詳見

四、工作步驟

活動分為三個階段:

第一階段:宣傳發(fā)動階段。

利用各種形式，宣傳學習推廣、推行績效考核+6s管理模式的重要性和目的意義，組織員工學習并吃透6s管理精神。要讓大家明白，推行6s管理是提升標準化作業(yè)，確保員工工資增長10%目標實現(xiàn)的必要途徑;是工作的總體要求和管理方略;是勢在必行、大勢所趨的。因此，必須運用多種形式的宣傳發(fā)動，在全公司形成一種強烈的價值認同感和巨大的凝聚力，確?！巴菩小惫ぷ髟鷮嵱行У亻_展起來。此階段工作年月日完成。

第二階段:細化方案，籌備起動階段。

要按照總體要求完成<企業(yè)管理大綱>，同時，結合各部門工作特點，迅速制訂本部門<部門工作流程>、<部門管理細則>編入<企業(yè)管理大綱>，定期補充大綱內(nèi)容。

根據(jù)<績效+6s考核細則>。對各崗位、場所及所有物件的管理，全部細化分解到每個具體責任人和巡查人，并統(tǒng)一制作管理標簽，張貼到位;所有考核表格印刷和考核人員的配備要全部準備就緒，為全面啟動作好一切準備。同時，分期分批組織對各崗位人員進行軍事化訓練。以上工作要在年月日前全部結束。

第三階段:全面推行，組織實施階段。

從年月日起，在全公司全面推行績效考核+6s管理模式。兩級主管和員工要嚴格按照實施意見的總體要求，具體抓好落實工作，確?？己斯ぷ髯龅饺帐氯债?、日結日清。

五、幾點要求。

1、要提高推行6s精細化管理的認識。各部門要通過會議、牌板等宣傳形式，大力宣傳推行6s精細化管理的重要性和目的意義，在全公司形成濃厚的輿論氛圍。中高層主管要率先垂范，做“推行”工作的帶頭人。

2、要做好組織實施工作，切實抓好日常考核工作。管理的核心在于考核的到位。各單位在成立6s管理考核辦公室時，要挑選責任心強、業(yè)務精、敢抓善管的主管擔任專職巡查考核員，具體負責每天的巡查考核和表卡的發(fā)放、建賬工作。各級管理人員要本著一級抓一級，一級對一級負責的態(tài)度，切實做好本職范圍內(nèi)的日?？己斯ぷ?，確保日結日清，考核閉合。

3、各單位在全面推行的同時，要注重總結、完善和提高;要突出“推行”重點，選樹自己的“推行”典型，確保年月日前每個部門都要建成一個符合6s管理標準的“亮點”。

4、為確保“推行”工作按步驟進行，取得實質(zhì)性成效，對兩級主管采取抵押金考核制度，每人在月份工資賬中扣交抵押金元。年月日前，按照規(guī)定時間，分階段進行檢查驗收，對達標的部門主管予以對等獎勵，對不達標的予以重罰。

一、隨時想象成功者每天在想什么?每天在做什么?

二、復制成功者的想法和行為到自己的行動中;

三、知識加人脈，關系網(wǎng)才能獲得成功;

四、知識占成功要素的30%，人脈占成功要素的70%;

五、不斷地補充知識是獲得成功的前提;

六、注意他人成功的結果并經(jīng)常思考他人成功的原因;

七、所有成功者都是善于閱讀者;

八、多熟悉顧客喜歡的一種知識就多一次成功的機會;

九、具備一周工作七天，每天工作24小時的意識;

十、掌握的知識越多就越能與客戶找到知己般共鳴的話題;

十一、平均每天閱讀五本書，一年閱讀20xx本書籍才能成首富;

十二、成功來自于從小養(yǎng)成的學習習慣;

十三、世界首富開始就以最直接的人脈關系做世界最大企業(yè)的生意;

十四、推銷冠軍的秘決之一就是大量地逢人就派名片;

十五、在任何時間任何地點都在介紹自己推銷自己;

十六、每天晚上把當天交談過的每一個人的名字和內(nèi)容復習整理一遍;

十七、只要凡事認真負責，業(yè)績就會好起來;

十八、行銷業(yè)績能否提升的關鍵:每天要定出必須完成的量化限額;

十九、每天完成100個陌生顧客拜訪數(shù)量并且要站著打電話;

二十、每一份私下的努力都會在公眾面前表現(xiàn)出來;

二十一、要想獲得什么就看你付出的是什么;

二十二、要想超過誰就比他更努力四倍(要具體和量化);

二十三、顧客能上門約見你就成功了一半;

二十四、放松心情無為而無不為;

二十五、先為顧客考慮、顧客才為你考慮;

二十六、顧客往往購買的是推銷員的服務態(tài)度;

二十七、推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要;

二十八、只有當顧客真正喜歡你，相信你之后才會開始選擇產(chǎn)品;

二十九、推銷冠軍的習慣是不只要準時還必須提前做好準備;

三十、見客戶前5分鐘對著鏡子給自己一番夸獎;

三十一、任何時間和地點都言行一致給他人信心的保證;

三十二、背對客戶時，也要100%地對客戶尊敬;

三十三、成功行銷就是永不放棄，放棄者不可能成功;

三十四、顧客不只買產(chǎn)品更買你的服務精神和服務態(tài)度;

三十五、顧客反對意見太多只代表他不相信你不喜歡你;

三十六、從語言速度和肢體動作上去模仿對方去配合對方;

應收賬款管理制度實施辦法最新篇十二

00后中使用qq的用戶已占到73%，qq是00后最主要的社交工具。

想要通過移動互聯(lián)網(wǎng)輔助教學，作為老師的你就需要認真運營qq、微信群!

為什么需要運營?

一個學生，每天不僅需要到qq空間曬自拍、還要和閨蜜討論別人的小八卦......

還要時刻盯著手機屏，一旦男神發(fā)個說說，就火速點贊。

一個家長，每天面對著各種工作群、校友群、親友群、家長交流群…

還需要時刻關注，一旦領導發(fā)個信息，就立馬進去鼓掌。

而你建的群，很可能已經(jīng)被設置“不提示消息，只顯示數(shù)目”。。。

那我們該如何做一個對學生和家長有用的群呢?

增加學生(或家長)的代入感：

明確學習型組織的使命

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增加學生(或家長)的參與感：

設計角色、活動

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增加學生(或家長)的成就感：

明確目標、回歸到課堂中給學生贊同

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增加學生(或家長)的代入感：

明確學習型組織的使命

我看到我們老師建的群名字是這樣的：

這個名字在學生剛開始加進來的時候會有興奮點，但興奮是不能持久下去的。

一個組織想要長久發(fā)展，必須要有很強的使命感作支撐。

第一步：描述使命，我們需要通過【描述場景】的方法來命名群，來表達我們這個組織的使命，比如我加了一個【每天不跑步就會死】的微信群，每天大家上微信打卡，把自己今天跑步的公里數(shù)發(fā)上去。

因為群名具有場景感，所以每次我打開微信，在聊天列表中看到這個群，就會提醒我趕快去跑步。

第二步：量化使命，“用征服天空的雄心，征服大地”“登上人生巔峰”“國家興亡，匹夫有責”這樣的使命講給學生就屬于典型的【沒說人話】，學生根本不知道你要做什么。所以，使命傳達必須要通過量化的指標來進行，才能夠真正的實施。

大家可以采用以下三種方法：

方法1：量化目標

一學期背下1500詞!

我們在群剛開始建立的時候，就要跟每個同學明確我們學習型qq群建設的使命。在確定使命時，我的意見是增加學生的參與感，比如我們可以問一下學生：“大家有信心在1個學期背下多少個英文單詞呢?”

這樣通過與學生互動，讓學生在群里先擁有參與感，以后同學們在執(zhí)行這個使命的時候才能有干勁，這是組織建設開始的第一步。

方法2：量化時間

每天早起30分鐘做2道數(shù)學題!

很多老師在課后就找不到學生了，經(jīng)常會出現(xiàn)第二節(jié)課上課時，一半的學生不僅作業(yè)沒做，甚至還有學生連講義都沒帶的情況。不過現(xiàn)在好了，利用qq群，我們終于可以在課后抓到這些熊孩子們了。

你可以設定一個每天早起30分鐘做題的目標，一天只做2道數(shù)學題，你在群里直接分享答案和解析，讓孩子在上學的路上就可以利用碎片化的時間進行理解。如果你真的帶孩子們這樣堅持一學期，效果一定會出乎你的意料的。當然，這個方法最滿意的肯定是家長，但前提是你得每天堅持早起陪著學生們!

方法3：量化行為

每周有針對性的鼓勵孩子一次!(家長群)

我接觸的家長大多不知道如何正確地表達鼓勵，可他們在批評孩子的時候卻可以滔滔不絕。。。

在家長群，我們可以鼓勵家長針對孩子學習中真正的進步，有針對性地進行表揚。比如，針對孩子的這兩次考試成績，我們可以在群里先跟家長分享下每個學生的試卷情況，比如一個孩子的分數(shù)盡管降低了，但是我們通過仔細分析他的試卷，發(fā)現(xiàn)他因為粗心馬虎而丟失了本應該能輕松得到的分數(shù)，但是有兩個較難思路的難題做了出來。

此時，我們就應該在群里鼓勵家長本周有針對性地就表揚孩子“做題思路有創(chuàng)造性”。這樣孩子就會意識到自己的優(yōu)點，同時也會知道自己哪兒出了問題。

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增加學生(或家長)的參與感：

設計角色、活動

我們上課前要讓班長喊起立，學生集體喊“老師好”。校長開會所講的話，年級主任開會的時候必須引用。

角色和相對應的儀式，就是組織建設的必要條件。

第一步：設計角色，讓每個學生參與到角色中來，孩子在學校的生活本身就很枯燥，我們可以參考游戲的設計方法，通過制造【現(xiàn)實反差感】的方法，讓學生在群里的角色和學生在現(xiàn)實中的角色不同，此時，學生群對于學生來說，就是另一個有趣的世界。

一旦學生在群里進入某種角色，就自然地表現(xiàn)出這個角色被期許的行為。

第二步：活動時間固定并且嚴格執(zhí)行，我們在qq群每次以【固定的方式】做類似的教學，就會逐步增加學生的參與感，并且讓學生養(yǎng)成習慣。

大家可以采用以下三種方法：

方法1：角色娛樂化

適用于群里男生比較多，我們可以用男生最喜歡的游戲“魔獸世界”的英雄角色，來增加學生的參與感。

1：大法師：每天擁有魔法，在夜里10點的時候呼喚大家來群里打卡，然后老師把今天的題目放上去，一起做老師今天留的題目。

2：死亡騎士：同學遇到不會做的題目時，由他來給大家在群里先行講解。

3：巫妖：群里有同學還沒有按時完成，他可以用一次魔法，為班里同學延長10分鐘做題時間。

適用于群里女生比較多，我們可以讓學生選擇自己喜歡的動漫角色，增加學生的角色參與感。

1：夢奇·d·路飛(《海賊王》)：負責每天按時召喚群成員。

2：納茲之夏(《妖精的尾巴》)：每次喊一下“我要燃燒起來了”，來公布今天的練習題。

3：乾貞治(《網(wǎng)球王子》)：每一道題，他要發(fā)跟其他人不同的解題思路。

4：超前龍馬：做題結束時，給今天大家的表現(xiàn)來一個“神評論”。

方法2：活動節(jié)日化

11.11本來只是一個普通的日子，因為阿里增加了一個購物節(jié)，而被大家牢牢記住。

所以現(xiàn)在，我們只要一提到雙11，我們馬上就會想要“買、買、買”了。所以，我們可以通過設定一些節(jié)日，讓學生一到這個日子，就會想要來群里參與一下：

周日午夜爆照節(jié)

活動在每周日晚上21：00qq群，同學們都把周日下午留的作業(yè)拿出來，一起做一下，每道題3分鐘時間，按每個成員群排列順序依次往下公布答案，如果誰答錯了，誰就要爆照做鬼臉。如果大家正確率超過90%，老師就要爆照。

腦補下是不是很有意思呢?

作為新一代教師，我們不僅要做到不讓孩子上課犯困，還應該讓學生在周日的時間也可以開開心心地學習!

方法3：嚴格的規(guī)定

任何一個組織都要有一個明確的制度，所以群里一切言論和活動均要建立在教學主題的基礎之上，平常的時候不要讓學生閑聊，刷屏聊天會讓學生學習分心。

所以：

拒絕紅包;

拒絕水聊;

拒絕廣告和一切無意義的分享;

一切不利于干貨分享的障礙分子，一律殺無赦。

比如：

方法4：固定的時間(家長群)

每半個月課程結束以后，我們應該花費固定30分鐘的時間在微信群里和家長反饋一下每個孩子的學習情況。

并且，每次我們都跟家長分享一個小知識點，作為家長和孩子聊天的談資：

比如，我們可以讓家長跟孩子說：

今天老師分享了一個小知識，我沒太明白，你能不能幫我講一下：為什么人民幣升值，我該送你去出國?

通過這樣的話題，我們不僅能夠幫助家長在孩子青春期時走進孩子的內(nèi)心，也能讓家長充分了解到孩子是否想出國，是否對現(xiàn)在的學校不滿意等情況。

而且還能夠激發(fā)學生“分享知識”的欲望。孩子青春期的時期，就是孩子世界觀形成的階段，孩子此時很迫切需要證明自己的存在感。

此時，我們就可以通過讓孩子多去分享一些自己了解到的知識，并因此能夠得到媽媽由衷的贊美，從而讓孩子在知識上收獲自信。逐步形成自信以后，孩子就會對學習知識越來越有興趣。

反之，孩子如果在網(wǎng)絡游戲中收獲到自信，并沒有從知識上收獲別人對他的肯定，孩子很可能就會對通過玩游戲獲得心里滿足，從而對游戲產(chǎn)生依賴。

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增加學生(或家長)的成就感：

明確目標、回歸到課堂中給學生贊同

現(xiàn)在你的學習型qq群有了清晰的使命，并且已經(jīng)幫助學生們建立了角色和儀式，仍然需要做的就是對學生在群里的表現(xiàn)給出成就感，讓他們逐漸提高對qq群的參與和依賴。

第一步：通過鼓勵，讓學生了解自己離目標還有多遠，這與打游戲一樣，每一關過了，游戲就會告訴你還有多少關，你就可以通關啦。所以，我們應該讓學生知道自己現(xiàn)在已經(jīng)【離目標還有多遠】(比如：單詞量已經(jīng)達到多少)，就能完成階段性目標了。

第二步：回歸現(xiàn)實，給學生持續(xù)的成就感，學生在群里很努力的學習和參與以后，他一定很渴望得到別人的肯定。所以我們一定要在下次上課時，要通過一些方法讓這個學生獲得別的同學們贊同，讓他獲得【持續(xù)成就感】。

大家可以采用以下三種方法：

方法1：根據(jù)等級排名設定獎勵

在“物理競賽題研究司令部”這個班級群里，我們可以為每個學生的作業(yè)評級，并且根據(jù)作業(yè)質(zhì)量、發(fā)言程度和簽到次數(shù)算積分，讓每個人隨時可以看到自己的積分排名。

每個月作業(yè)前3名，我們就在班里給他們發(fā)小禮物，每個月總積分排名最后1名的就懲罰他在班里表演節(jié)目。

方法2：上課的時候給學生特權

比如，我們可以為群里表現(xiàn)優(yōu)異的學生做個漂亮的海報，掛在教室里;再比如，我們可以讓昨天在群里回答問題最好的同學到講臺，給大家講一下最難的那道題，并由衷地贊美學生;亦或者，讓群里積分高的學生可以免一次考試等。

總之，讓學生在qq群的學習努力，我們不僅在qq群給予肯定，還在現(xiàn)實的課堂中予以肯定。這樣，就更能激發(fā)學生的整個學習動力了。

方法3：獎勵愿意分享的家長(家長群)

我們都了解，大多數(shù)家長特別熱情(尤其是大媽們)，經(jīng)常給我們這樣年輕帥氣的老師介紹女朋友。。。

所以，對于家長群體，我們應該滿足家長這種渴望幫助別人來獲得成就感的心情，以便讓家長更好的參與到教育孩子的討論中：

所以，我們在家長群的話題分享中，我們可以參照家長們愛在朋友圈轉(zhuǎn)的文章類型作為話題跟家長一起討論，并讓每個家長能夠通過表達出自己對于這件事的想法。

比如我們的朋友圈經(jīng)常被媽媽們被刷屏的分享文《高考前，絕對不能吃海鮮!》、《這樣管教孩子極易造成孩子自閉癥!》、《哈佛的孩子原來都這樣學習啊!》。都可以作為微信群和家長一起討論的話題，通過問題的形式給家長，比如：聽說考試前不能吃海鮮啊，家長們你們說是不是?通過這樣的形式，讓家長感覺到自己是被需要的，這樣就很好地引發(fā)家長的聊天興趣了。

有了家長的熱情參與討論，最后我們再去引導家長不要“盲目模仿，而是用科學的方法教育孩子”就很簡單了。

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總結

我們可以通過【明確學習型組織的使命】、【給學生設計角色、活動】、【幫助學生明確目標】，【回歸到課堂中給學生贊同】，來提高學生(或家長)參與學習型學生qq群(家長群)的【代入感】、【參與感】、【成就感】。

未完，

關于【如何讓學生能早上爬起來，先不上廁所，而是先打開qq和你一起做2道題】的方法中，

最重要的一句話沒有說。

就是：

放下老師身段，融入學生，

這個時代需要有親和力的老師!

應收賬款管理制度實施辦法最新篇十三

1、目的

為了更好的管理酒店前臺押金;保證酒店賬務的正常運行;及防止客人跑單、漏結對酒店造成損失。本規(guī)定適用于酒店房務部(總臺)。

2、內(nèi)容

一、押金的管理與領用

1)所有押金單由財務負責保管、核銷;

2)前臺備用兩本押金單，用完后確定無缺號至財務換領。

二、押金單操作程序

1)押金單一式三聯(lián)，第一聯(lián)前臺留存;第二聯(lián)與押金一并上交財務;第三聯(lián)客戶聯(lián)(退還押金時與賬單一起上交財務);

2)出納根據(jù)前臺人員上交押金單上的金額核查是否與現(xiàn)金一致;

3)收入審核根據(jù)賬單和客戶聯(lián)押金單核查前臺人員操作是否符合財務要求。

三、押金收取程序

1)除非預先安排，所有住客必須在登記時預先支付押金或使用信用卡作為押金擔保;(免費房、自用房除外)

2)前臺人員應根據(jù)客人入住天數(shù)收取房費押金;

房費押金=房間價格×2倍房費×房間間數(shù)×入住天數(shù)

3)如旅行社或團隊入住付費方式為房費由團隊結賬，入住時需以現(xiàn)金或信用卡預授權作為押金擔保，標準為按每間房200元收取，退房時如所有房間查房正常無任何消費或物品損失賠償后，統(tǒng)一退還押金。

4)如遇特殊情況不需預先支付押金時，需由有效權限人填寫付款擔保書方可免收押金入住，退房時一起結，并在系統(tǒng)備注擔保人姓名。付款擔保書與賬單一起上交財務，由收入會計核查。

應收賬款管理制度實施辦法最新篇十四

一、 目的：為創(chuàng)造一個清爽、舒適的工作及生活環(huán)境，改善產(chǎn)品、環(huán)境、品質(zhì)并養(yǎng)成良好習慣，增進工作效率，節(jié)約資源，特制定本辦法。

二、 適應范圍：本公司7s檢查及評比，悉依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。

三、 管理單位：行政部為本辦法管理單位，相關部門協(xié)助。

四、 策劃

1. 成立7s推行組織

7s推行采用委員會制，主任委員為潘總，負責7s推行之策劃及推行實務指導，7s推行委員會下設干事1人、推行委員若干人。其中推行干事由主任委員指派，負責組織7s推行之實務開展及協(xié)調(diào)，推行委員會原則為各部門主管或其指定人選，負責本部門7s之推行及參與7s檢查與評比;

2. 擬定推行方針及目標

(1)7s要素：整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)、安全(safety)、節(jié)約(save);

(2)方針：自主管理，全員參與;

(3)目標：各部門活動期望之目標應先予設定，以作為活動努力之方向及執(zhí)行過程的成果的檢討。

3.7s活動宣傳

(1)7s推行手冊(2)早會宣傳(3)標語、征文活動(4)漫畫板報活動等。

五、 內(nèi)容

1.7s檢查評比小組成員

(1)7s檢查評比小組由行政部1人、工程部1人、生產(chǎn)部2人、資材部1人、品保部1人、業(yè)務部1人，共計7人組成，檢查評比工作采取輪流互評的方式，以體現(xiàn)公平公正及調(diào)動各部門推行7s之積極性。

(2)以上小組人員由各部門提出，小組人員相對固定，因小組成員須具備7s檢查之相當資格，必要時由行政部組織培訓。

2.7s自查

各部門依《7s檢查評分標準》確定本部門7s執(zhí)地情況，每日安排人員檢查本單位的7s執(zhí)行情況。

3.7s檢查及評比時間

(1)7s檢查與評比小組每周不定時依《生產(chǎn)區(qū)7s檢查評分標準》檢查各單位的7s實施情況，檢查前7s執(zhí)行干事召集7s檢查評比小組成員，說明檢查的重點及上次檢查發(fā)現(xiàn)的問題，各小組成員須妥善安排本身的工作;

(2)7s檢查與評比小組組長負責匯總7s檢查結果并進行7s評比，評比結果記錄于《7s評比排名表》內(nèi)并于本周六下班前發(fā)出。

(3)評比項目及適用單位

7s檢查與評比時依《生產(chǎn)區(qū)7s檢查評分標準》所列項目及配分為標準。

4.相關規(guī)定

(1)7s檢查與評比小組在檢查與評比時，標準須保持統(tǒng)一，如有不統(tǒng)一之情形，小組組長須進行協(xié)調(diào)以確保統(tǒng)一之標準。

(2)7s檢查與評比小組將檢查發(fā)現(xiàn)的問題點以《7s缺失改善通知單》要求責任單位限期改善，被查核單位主管須確認相應問題點，單位主管不在時，由其職務代理人確認，問題有爭議時由當次7s檢查總經(jīng)理室最終裁定;

(3)評比小組各成員每次檢查及評比時，須首先確認上次檢查之問題是否已改善，如無改善，則對該單位主管進行申誡處分，并對該檢查項目加倍扣分，直至該項目改善后方對該項目進行正常檢查;

(4)當本周出現(xiàn)重大安全事故時扣20分并列為最后一名。

5.評比結果公布與獎懲

(1)每月公司第一周早會公布上月7s評比第一名與最后一名的單位;

(2)7s評比小組每月總結7s評比結果，如一月內(nèi)有兩次第一名且無最后一名則給該單位主管、領班、組長及7s表現(xiàn)優(yōu)秀之員工各獎勵50元，如一月內(nèi)兩次評為最后一名則對該單位主管、領班、組長予申誡一次處分(如平均分高于90不予處分);

6.注意事項

(1)7s檢查時對重大不符合項目使用數(shù)碼相機進行拍照，以作證據(jù);

(2)7s評比人員須保持公正公平之立場，不得徇私。

七、本辦法屬于管理規(guī)章，經(jīng)總經(jīng)理室審核公告實施、修改、廢止時亦同。

應收賬款管理制度實施辦法最新篇十五

一、總則：

1、為了有效地管理門禁卡，杜絕由于門禁卡丟失等原因造安全隱患，特制訂本辦法。本辦法對門禁卡的辦理、使用、報失、補辦、注銷等方面的問題進行了闡述和規(guī)定。

二、門禁卡的辦理：

1、門禁卡只限主樓上班員工辦理，非主樓上班員工一般不予辦理;

2、對物流等其他部門需要辦理門禁卡的員工，由該部門的主要負責人向管理中心提出申請，申請時必須真實地將申請人的姓名、聯(lián)系電話等情況進行匯報，之后由該負責部門與管理中心協(xié)調(diào)辦理;

3、首次辦理門禁卡交納押金10元，由于丟失或損壞第二次辦理需交工本費20元，交回舊卡;如屬卡丟失再次辦理需交工本費50元，并由于丟失造成別人冒用而造成的后果、損失由本人負責。

三、門禁卡的使用：

1、門禁卡使用時必須要保持整潔衛(wèi)生，需粘貼個人信息(如：姓名)，以進行區(qū)分;

2、門禁卡人手一卡，使用過程中嚴禁轉(zhuǎn)借。若因轉(zhuǎn)借造成事故時時，管理中心將追究門禁卡持有人的相關責任。

四、門禁卡的報失：

1、員工如果不慎將門禁卡丟失，必須第一時間通知管理中心管理員報失，中心應及時注銷該卡;

2、若門禁卡在丟失數(shù)日后找回，由于該卡已注銷，員工須將卡盡快交回中心如不交回一切后果由本人負責。

3、管理中心每天對員工的門禁卡情況進行考核，若發(fā)現(xiàn)門禁卡丟失后未進行報失，中心將扣除門禁卡持有人當月績效10分

五、門禁卡的補辦：

1、如果門禁卡丟失或者損壞，在報失后應及時申請補辦，補辦門禁卡需交納卡費50元(交回舊卡需交50元);

2、如果門禁卡丟失后又找回，并已報失，員工需將門禁卡返給管理中心，

六、門禁卡的注銷：

1、員工因調(diào)動、離職等原因離開主樓上班時，必須將門禁卡上交至管理中心，由管理中心對門禁卡進行注銷;

2、員工離職時，若未將門禁卡上交，私自帶離或丟棄，中心將對門禁卡持有人罰款100元，并從當月工資中扣除(如遇請長假也預先從當月工資中扣除)，并以此造成一切后果由本人承擔。

七、門禁卡管理：

1、門禁卡僅限申請者本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。因門禁卡轉(zhuǎn)借他人造成不良后果的，由轉(zhuǎn)借者承擔一切責任。

2、 持卡人必須隨身佩戴門禁卡和工作卡以備相關人員查驗(如保安、主管部門、安全部門)，未佩戴門禁卡管理人員有權禁止其進入。門禁卡要注意保護，不要隨意彎折，不得與其他卡片(如銀行卡、公交卡、飯卡等)或香煙等錫箔紙包裝物以及手機、收音機等屏蔽干擾物放在一起。

3、提高安全防范意識，自覺維護安全，禁止將本人的門禁卡借給其他人使用，同時應及時勸阻其他人借卡進門或破壞門禁設施等有損安全的行為。

4、 門禁系統(tǒng)為一進一出管制, 即刷卡進入按鍵出門, 持卡人刷卡出入時應避免讓陌生人跟隨出入,否則刷卡人須為此引發(fā)的安全事故負責。

5、 門禁卡應妥善保管，如有遺失，應立即向管理中心申請掛失。因掛失不及時造成不良后果的，由該持卡人承擔相關責任。

6、 個人由于工作調(diào)離、離職等原因離開所的，必須將門禁卡交回(請管理人員簽字注明已交回)，否則不予辦理離職等手續(xù);

八、本管理辦法從發(fā)文之日起開始執(zhí)行。

九、本管理規(guī)定解釋權在管理中心。