人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
公司競(jìng)聘自薦信篇一
大家好!
非常高興能參加今天的競(jìng)聘演講,首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的給予了這次自我展示、自我提升的機(jī)會(huì)。在全市上下全力以赴開門紅期間,我認(rèn)為開展這個(gè)競(jìng)聘會(huì)并不僅僅是個(gè)競(jìng)聘會(huì),它為我們員工提供了一個(gè)表露思想、經(jīng)驗(yàn)交流、智慧碰撞的開放式平臺(tái),可以說(shuō)它就是一個(gè)催人奮進(jìn)的動(dòng)員會(huì)!
從參加工作到現(xiàn)在,已經(jīng)有20xx年了,我一直感到非常慶幸:在通信大發(fā)展的時(shí)期,我在運(yùn)維部門工作,參與本地傳輸網(wǎng)的建設(shè)與維護(hù);在移動(dòng)分營(yíng)之后,我成為了一名光榮的營(yíng)業(yè)員,站在了與客戶直接交流的最前沿;20xx年趕上移動(dòng)通信市場(chǎng)大擴(kuò)張,我有幸從通山分公司調(diào)到市場(chǎng)部工作,又站在了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)口浪尖。不管是從事維護(hù),還是從事業(yè)務(wù),對(duì)于工作,我一直沒有絲毫的懈怠,每個(gè)階段都盡心盡力、認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí)地對(duì)待,公司也給了我很多的榮譽(yù)。移動(dòng)分營(yíng)以來(lái),隨著公司的發(fā)展壯大,我也在進(jìn)步,從通山分公司到市場(chǎng)部、營(yíng)業(yè)部,一路走來(lái),我認(rèn)為我的獲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的付出。每一次進(jìn)步,每一個(gè)成績(jī)的取得,都離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持。特別是到營(yíng)業(yè)部以后,得到了營(yíng)業(yè)部全體員工的鼎力支持,我常常為他們的工作熱情,為他們的銳意進(jìn)取的精神所感動(dòng)!所以,此時(shí)此刻,我懷著一顆感恩的心站在這里。我要感謝公司,是公司為我提供了工作的舞臺(tái),鍛煉了我,造就了我!我更要深切地感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和指導(dǎo);感謝各位同事對(duì)我的關(guān)心和幫助;感謝我的前任鄭主任、感謝營(yíng)業(yè)部的全體員工的辛勤付出!
通過(guò)在營(yíng)業(yè)部三個(gè)月的工作,我已經(jīng)感到營(yíng)業(yè)部經(jīng)理是個(gè)雙重角色。既是管理者,又是執(zhí)行者,肩負(fù)著承上啟下的作用,對(duì)市公司是執(zhí)行者,對(duì)內(nèi)是管理者。要做到兩者的統(tǒng)一,就要隨時(shí)對(duì)自身定位有清醒的認(rèn)識(shí),實(shí)現(xiàn)思維模式的轉(zhuǎn)變。在當(dāng)前全市經(jīng)營(yíng)、管理模式越來(lái)越規(guī)范統(tǒng)一的情況下,從以下六個(gè)方面來(lái)開展當(dāng)?shù)氐墓ぷ?,我想就能成為一個(gè)稱職的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理。
一、充分調(diào)動(dòng)人,激發(fā)員工的積極性。
西方的管理者弗朗西斯說(shuō)你可以買到一個(gè)人的時(shí)間,你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位,你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作,但你買不到熱情,你買不到創(chuàng)造性,你買不到全身心的投入,你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些??梢娂?lì)非常重要。所以,要團(tuán)結(jié)員工,尊重員工的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值,在貫徹執(zhí)行市公司政策,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的前提下激勵(lì)員工的積極性。可從三個(gè)方面來(lái)做。一方面培養(yǎng)員工“精、氣、神”,重點(diǎn)放在培養(yǎng)員工的一種朝氣、一種凝聚力。營(yíng)造和諧、“人性化”、創(chuàng)新的工作環(huán)境,組織形式多樣的主題團(tuán)隊(duì)活動(dòng),培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣,使員工聚精會(huì)神地投入工作、享受工作,保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情,和敬業(yè)精神。不是把工作作為一種“職業(yè)”,而是把它上升到一種“事業(yè)”的高度。二是自身要起模范帶頭作用。要想員工之所想,急員工之所急,公正廉明,經(jīng)常和員工換位思考,想想員工的感受,事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上,多為員工爭(zhēng)取,盡量讓員工滿意。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《論語(yǔ)》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!彼?,我將從文化素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、思想觀念、管理手段等等方面不斷學(xué)習(xí),提升自己,與員工共同進(jìn)步,并且自覺遵守公司的各項(xiàng)制度,以身作則,將管理者自身的魅力和管理制度相融合。第三方面,要利用好目前公司對(duì)員工績(jī)效考核制度,制定符合實(shí)際的員工工作職責(zé),每季度的考評(píng)落到實(shí)處,做到合理、公平。
二、進(jìn)一步優(yōu)化渠道,渠道管理不放松。
溫泉渠道一直以來(lái)掌控較好,但是社會(huì)渠道規(guī)模大小懸殊很大,大的代理渠道辦理業(yè)務(wù)筆數(shù)超出自辦渠道,小的代理業(yè)務(wù)寥寥;聯(lián)網(wǎng)方式、業(yè)務(wù)素質(zhì)也是參次不齊。要進(jìn)一步優(yōu)化渠道,通過(guò)酬金管理、營(yíng)銷政策、積分回饋、組織檢查暗訪等等手段,渠道管理方面要加強(qiáng)社會(huì)渠道間直接的制約平衡,避免社會(huì)渠道的一家獨(dú)大,提高社會(huì)渠道的背離成本,提高社會(huì)渠道的退出門檻。
三、精耕細(xì)作,服務(wù)與營(yíng)銷并舉。
因?yàn)闇厝奶厥馇闆r,市場(chǎng)的飽和度、移動(dòng)用戶普及率相對(duì)較高,沒有大片空白的市場(chǎng)可以開發(fā)。所以,在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上必須精耕細(xì)作,服務(wù)與營(yíng)銷并舉。我們提出的口號(hào)是:“穩(wěn)定、穩(wěn)定、再穩(wěn)定,回流、回流、再回流”。對(duì)于服務(wù)優(yōu)勢(shì)要不斷地進(jìn)行鞏固強(qiáng)化,保證穩(wěn)定和發(fā)揚(yáng),同時(shí)要加大營(yíng)銷力度。扭轉(zhuǎn)自辦渠道重服務(wù)輕營(yíng)銷,代辦渠道中營(yíng)銷輕服務(wù)的局面;對(duì)集團(tuán)的穩(wěn)定和服務(wù)要綜合利用信息化產(chǎn)品和成本優(yōu)勢(shì),對(duì)校園市場(chǎng)要利用好品牌優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì);對(duì)開發(fā)區(qū)市場(chǎng)則要做好跟蹤服務(wù),掌握市場(chǎng)前沿信息。
四、 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。
博學(xué)、明辯、慎思、審問(wèn)是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的特征,學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)健康而充滿活力的有機(jī)體,具有很強(qiáng)的執(zhí)行力和應(yīng)變力。所以,要極力鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),要組織開展員工業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能等等的學(xué)習(xí)培訓(xùn),引導(dǎo)員工開展學(xué)習(xí)和積極思考,從而達(dá)到提高員工整體執(zhí)行力的目的。
五、 抓好基礎(chǔ)管理提升工作。
基礎(chǔ)管理的規(guī)范與否,綜合體現(xiàn)公司的管理水平,是公司整個(gè)流程執(zhí)行是否合理、順暢、規(guī)范的反映。所以,要堅(jiān)決執(zhí)行市公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理辦法,遵循sox法案,按照《縣市基礎(chǔ)管理手冊(cè)》的要求,認(rèn)真落實(shí),組織實(shí)施,并且在執(zhí)行過(guò)程中積極反饋,以便修正和完善。
我在電視上看過(guò)一個(gè)訪談節(jié)目,多普達(dá)的ceo說(shuō)的一段話,至今留給我很深的感觸。他說(shuō)“什么是幸福和成功呢?”其實(shí)很簡(jiǎn)單就是四個(gè)有:有事可以做,不管事情的大小;有夢(mèng)可以追,不管夢(mèng)想的高貴與卑微;有朋友可以聊;有人可以愛。所以,我要說(shuō)我是幸福的,更是幸運(yùn)的!首先,很榮幸地加入了移動(dòng)公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),找到了發(fā)揮自己的平臺(tái)。而且,更重要的是,擁有了相幫相扶,值得學(xué)習(xí)、尊重的同事和朋友?,F(xiàn)在,我所追求的夢(mèng)想就是營(yíng)業(yè)部作為咸寧移動(dòng)的一分子,能夠在咸寧移動(dòng)的不斷壯大輝煌中茁壯成長(zhǎng),在完成市公司下達(dá)kpi的同時(shí),營(yíng)業(yè)部的每個(gè)員工都能夠得到歷練、發(fā)展和提升,讓營(yíng)業(yè)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)“聚是一團(tuán)火,散是滿天星”,迸發(fā)出新的活力!
有人說(shuō)得好人生最重要的不是所處的位置,而是所朝的方向。我沒有輝煌的過(guò)去,只有一顆積極向上的心靈,我會(huì)努力把握現(xiàn)在和未來(lái),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,同事的支持,用心超越期待,努力就是我不變的方向!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
公司競(jìng)聘自薦信篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!首先非常感謝能給我這次寶貴的競(jìng)聘機(jī)會(huì),通過(guò)這次競(jìng)聘演講鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家交流思想。
我叫,今年**歲,本科學(xué)歷,中共黨員,現(xiàn)擔(dān)任。
首先,我簡(jiǎn)單介紹一下自己的學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷。
大學(xué)期間,主修,為了擴(kuò)展思維、豐富知識(shí)面,利用業(yè)余休息時(shí)間又輔修了專業(yè),并都取得畢業(yè)證書,同時(shí)擔(dān)任過(guò)班級(jí)的文委、體委和組織委員,并組織過(guò)多項(xiàng)活動(dòng),大學(xué)時(shí)期的學(xué)習(xí)鍛煉為我今后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。*年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入工作,擔(dān)任,主要參與了開發(fā)項(xiàng)目,并對(duì)產(chǎn)品做了大量的質(zhì)量改進(jìn)工作,**年*月?lián)?,?fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量工作,期間全權(quán)負(fù)責(zé)開發(fā)了,**年*月?lián)危瑩?dān)任以后全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理工作。
多年來(lái)的產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)和車間管理工作經(jīng)歷使我在各方面能力都得到了鍛煉和提高,對(duì)于競(jìng)聘一職,我認(rèn)為我還是具備基礎(chǔ)條件和一定優(yōu)勢(shì)的。
一、工作作風(fēng)踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平和工作能力。 在不同的工作崗位上我始終兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé),擔(dān)任*期間,能夠?qū)⒓夹g(shù)理論與實(shí)踐相結(jié)合,多次對(duì)操作工人進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),并深入裝車現(xiàn)場(chǎng)解決各種質(zhì)量問(wèn)題。
近幾年銷售旺盛、產(chǎn)量年年攀升,車間的組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)的壓力非常大,作為車間主任我精心組織、充分挖潛,以身作則,深入一線帶領(lǐng)廣大職工加班加點(diǎn)生產(chǎn),鼓舞員工的積極性,車間始終保持著高效率、快節(jié)奏的生產(chǎn),圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)。做好車間日常管理工作的同時(shí)集中精力致力于提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平,完成了多項(xiàng)工藝改進(jìn)、技術(shù)革新項(xiàng)目。
二、勤于學(xué)習(xí)、善于思考,具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識(shí)和適應(yīng)能力。
車間是管理的綜合體,涉及方方面面,制造部任何管理制度在車間的管理中都有所體現(xiàn),所以5年來(lái)在車間主任的崗位上工作對(duì)我鍛煉非常大,使我受益匪淺。特別是從*車間調(diào)動(dòng)到工作,兩個(gè)車間的人員素質(zhì)狀況、作業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品加工工藝等等反差極大,在**車間一年半的工作鍛煉中,各方面能力素質(zhì)都得到了明顯的鍛煉和提高。*年*月到*車間,很快適應(yīng)車間環(huán)境、熟悉產(chǎn)品加工工藝,調(diào)整部門管理人員職責(zé)分工,對(duì)班組結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理調(diào)整,制定完善管理制度、調(diào)整勞務(wù)費(fèi)發(fā)放辦法等。改善提升產(chǎn)品加工工藝條件,有計(jì)劃、有步驟地提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平。一年半的時(shí)間里我過(guò)的非常充實(shí),遇到問(wèn)題、積極思考、找出最佳方案、解決問(wèn)題,車間整體進(jìn)步明顯。鍛煉意志、提高能力的同時(shí)我也收獲了信心,我享受克服困難、解決問(wèn)題帶來(lái)的喜悅!
三、具有較全面的組織、溝通協(xié)調(diào)工作的能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
在擔(dān)任*期間,忙好車間日常管理工作的同時(shí)在5個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成了開發(fā)項(xiàng)目。開發(fā)周期短有兩個(gè)原因:一方面我對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)尺寸做了很多改動(dòng),使得產(chǎn)品的核心部件這就大大縮短了開發(fā)周期;另一方面組織協(xié)調(diào)工作得力,廠內(nèi)緊密協(xié)調(diào)技術(shù)、生產(chǎn)等部門,廠外與溝通協(xié)調(diào),所以開發(fā)項(xiàng)目始終高效率運(yùn)行,得以順利短期內(nèi)完成。
日常工作中,我老老實(shí)實(shí)做人、實(shí)實(shí)在在做事,工作主動(dòng)、與各部門協(xié)調(diào)溝通、工作配合都很愉快,與同事相處融洽。我認(rèn)為年輕人主動(dòng)多忙一些活沒有壞處,如果遇事推諉扯皮、推卸責(zé)任,時(shí)間長(zhǎng)了,你失掉的不僅是責(zé)任更是他人對(duì)你的信任!工作的協(xié)調(diào)配合中我不計(jì)較個(gè)人得失,可以做出讓步,但有一個(gè)原則:一切為了企業(yè)的利益,只要工作能夠順利進(jìn)行。
通過(guò)多年的工作實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,每個(gè)人只有在團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下緊密配合,才能取得更大的成功!作為,我能夠真誠(chéng)待人、與人坦誠(chéng)交流,將車間管理人員緊密團(tuán)結(jié)在一起,形成一支具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)!遇到問(wèn)題、集思廣益,采納最合理的辦法。功勞是大家的,責(zé)任有我擔(dān)當(dāng)。我們始終團(tuán)結(jié)一致、緊密配合,確保車間各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)!
不足:崗位接觸面的局限性,缺乏科室系統(tǒng)管理的經(jīng)驗(yàn),所以渴望到更廣闊的平臺(tái)鍛煉自己、充實(shí)自己。
崗位認(rèn)知:
如果我有幸競(jìng)聘上崗,我將盡快適應(yīng)環(huán)境,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),充實(shí)自己相應(yīng)崗位的責(zé)任和技能,我有信心能盡快勝任崗位。 反之,我將一如既往地在目前崗位上盡心、盡力、盡職,踏踏實(shí)實(shí)工作,不斷完善自我、超越自我,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
謝謝大家!
公司競(jìng)聘自薦信篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
上午好!非常感謝給我這樣一個(gè)展示和鍛煉的機(jī)會(huì)!
首先作個(gè)自我介紹:
我叫,來(lái)自分公司。自x年參加工作至今,先后在分公司從事工程設(shè)計(jì)、駐地網(wǎng)建設(shè)、多媒體數(shù)據(jù)工程建設(shè)、業(yè)務(wù)集成、政企客戶業(yè)務(wù)支撐等專業(yè)及管理崗位工作,經(jīng)過(guò)近20xx年的鍛煉,從一名非電信專業(yè)畢業(yè)生成長(zhǎng)為一名本地網(wǎng)中層管理人員,這其間凝聚了各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助以及自身的努力。
今天我競(jìng)聘的崗位是中心中心主任,下面分以往業(yè)績(jī)、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)、競(jìng)聘本崗位的優(yōu)勢(shì)以及上崗后的主要工作思路和打算四個(gè)方面做競(jìng)聘陳述。
一、以往業(yè)績(jī)
在從事資多媒體工程建設(shè)管理工作期間,作為多媒體工程建設(shè)團(tuán)隊(duì)的主要成員負(fù)責(zé)承建了全區(qū)寬帶城域網(wǎng)一期至四期工程以及cn2本地網(wǎng)的建設(shè),主要負(fù)責(zé)了全區(qū)adsl一期至四期工程近10萬(wàn)線dslam的建設(shè),為全區(qū)寬帶接入業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了較好的基礎(chǔ),x年背評(píng)為省公司優(yōu)秀人才。在任職經(jīng)理、業(yè)務(wù)中心副經(jīng)理期間,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式,并逐步打造素質(zhì)良好的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)以及商務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)。在公司信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)x年輕的團(tuán)隊(duì)積極配合渠道拓展業(yè)務(wù),從20xx年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元到x年的x萬(wàn)元,短短4年,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)近66倍的增長(zhǎng),業(yè)務(wù)收入對(duì)主營(yíng)收入增長(zhǎng)貢獻(xiàn)居全省第一,為本地網(wǎng)業(yè)務(wù)的持續(xù)規(guī)模發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在兼任副經(jīng)理崗位期間,本著“維護(hù)及服務(wù),維護(hù)及經(jīng)營(yíng)”的原則,主動(dòng)接應(yīng)客戶需求、優(yōu)化客戶網(wǎng)絡(luò),并承接了省公司政企客戶流程優(yōu)化試點(diǎn)工作,得到了省市公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,在省市公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下,通過(guò)支撐中心團(tuán)隊(duì)成員的共同努力,x年度取得了政企客戶支撐專業(yè)全省綜合排名第一的成績(jī)。
二、對(duì)本崗位的認(rèn)識(shí)
(客戶服務(wù)中心是客戶服務(wù)工作的重要組成部分,它直接面向市場(chǎng)、面向客戶,承擔(dān)著與用戶之間橋梁紐帶的重要功能,同時(shí)在新的市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,客戶服務(wù)中心也扮演著價(jià)值中心的重要角色,新時(shí)期客戶服務(wù)工作的開展也是差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要組成部分。)中心客戶服務(wù)工作,直接影響到、xx8個(gè)本地網(wǎng)的客戶服務(wù)質(zhì)量的提升及電子渠道的建設(shè),中心主任8條崗位職責(zé)和6條任職要求給我一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí):這個(gè)工作需要激情、創(chuàng)新,同時(shí)也需要堅(jiān)持、嚴(yán)謹(jǐn)。我希望能夠勝任這個(gè)富有挑戰(zhàn)的全新的崗位工作。
三、競(jìng)爭(zhēng)本崗位的優(yōu)勢(shì)
1、具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和工作能力
x年畢業(yè)參加工作,我先后從事了工程設(shè)計(jì)、駐地網(wǎng)建設(shè)、多媒體數(shù)據(jù)工程建設(shè),到x年擔(dān)任副經(jīng)理、經(jīng)理以及業(yè)務(wù)中心副經(jīng)理、分公司副總經(jīng)理,直至x年兼任副經(jīng)理至今,工作崗位跨越了市場(chǎng)營(yíng)銷、工程建設(shè)、客戶支撐從售前到售后全過(guò)程,在從事業(yè)務(wù)拓展工作的4年間,業(yè)務(wù)從無(wú)到有,從x萬(wàn)元的年收入到x萬(wàn)元的年收入,連續(xù)兩年業(yè)務(wù)收入對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入拉動(dòng)貢獻(xiàn)全省第一。
2、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力
從后端到前端、從建設(shè)到維護(hù)、從技術(shù)到管理,我努力學(xué)習(xí)、虛心求教,力求在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新崗位工作要求。(通過(guò)~近兩年的努力,致力于打造綜合信息服務(wù)提供商的品牌,創(chuàng)新政府信息化項(xiàng)目建設(shè)模式:電信建設(shè),政府租賃,x年后并根據(jù)省公司相關(guān)管控策略的調(diào)整適時(shí)調(diào)整為“政府監(jiān)督,電信總攬”的建設(shè)模式,)在任職經(jīng)理期間,積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,打造“電信建設(shè),政府租賃”的合作模式,全區(qū)共實(shí)現(xiàn)x項(xiàng)目簽約近。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間,報(bào)考了工程碩士班,現(xiàn)已修完全部課程進(jìn)入論文答辯階段;并于x年通過(guò)了pmp項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證。
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心
作為一名黨員,具有較高的政治素質(zhì),熱愛電信事業(yè),專心于本職工作。清白做事、踏實(shí)做人。
4、具有廣泛的愛好,有著積極向上的精神
愛好廣泛,積極參加各類體育活動(dòng),長(zhǎng)期的鍛煉不僅練就了健康的體魄,也造就了我積極向上、富于挑戰(zhàn)的品性。
四、上崗后的主要工作思路及打算
根據(jù)集團(tuán)公司“堅(jiān)定信心、創(chuàng)新發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、突破拐點(diǎn)”的總體要求,結(jié)合省客服中心年度發(fā)展目標(biāo),從以下三個(gè)方面開展工作:
1、對(duì)標(biāo)呼叫中心能力成熟度模型,對(duì)內(nèi)部流程、團(tuán)隊(duì)文化、培訓(xùn)體系、管理規(guī)范等方面進(jìn)行提升改善,盡快達(dá)到應(yīng)用級(jí)標(biāo)準(zhǔn),并為后期達(dá)到專業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打好基礎(chǔ),鞏固“硬實(shí)力”;
2、積極接應(yīng)呼叫中心外包應(yīng)用業(yè)務(wù),在外包呼叫中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)上,突出各地優(yōu)勢(shì),提升基礎(chǔ)能力,(行業(yè)化座席面向bpo 和行業(yè)高端客戶、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品(招財(cái)寶)覆蓋低端客戶群、家庭化座席滿足靈活部署的需求,)全面提升座席“軟實(shí)力”,從而提升客戶價(jià)值;
3、積極配合各本地網(wǎng)加快電子渠道的推廣,拓展合作面,創(chuàng)新合作模式,建設(shè)共贏價(jià)值鏈,打造“巧實(shí)力”;
五、結(jié)束語(yǔ)
記得很早以前看過(guò)的一部電影《虎度門》,具體情節(jié)已記不清了,但記得影片的主角之一蕭芳芳在影片中有一句經(jīng)典的臺(tái)詞:人生就像抽獎(jiǎng),你不抽永遠(yuǎn)不會(huì)中獎(jiǎng)。我今天站在這里的目的不是中獎(jiǎng),對(duì)我來(lái)說(shuō)比結(jié)果更重要的是參與的過(guò)程。所以再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委給我的鍛煉機(jī)會(huì),不管競(jìng)聘的結(jié)果怎樣,我都會(huì)把今天作為新的起點(diǎn),無(wú)論在哪個(gè)崗位,我都會(huì)繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)地努力工作,與大家共創(chuàng)美好明天。
謝謝大家。