總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

大學(xué)生實(shí)踐鍛煉個(gè)人總結(jié)篇一

本次活從七號(hào)下午持續(xù)到十二號(hào)下午，主要內(nèi)容分為三大類：一類是動(dòng)員大會(huì)，主要是八號(hào)上午的活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)和十號(hào)晚上的生存挑戰(zhàn)動(dòng)員大會(huì)，以及最后的歡送大派對；第二類是理論學(xué)習(xí)，主要有兩位名師的成功學(xué)講座，感恩講座和我們自己主持的溝通管理講座；最后一類是實(shí)踐挑戰(zhàn)擂，主要是九號(hào)晚上的素質(zhì)拓展和十一號(hào)整天的生存挑戰(zhàn)活動(dòng)。

在這次持續(xù)五天多時(shí)間的實(shí)踐活動(dòng)之中，我們在活動(dòng)之中有成功的喜悅，失敗的不甘，有團(tuán)結(jié)努力取得的果實(shí)，也有意想不到的收獲。

先說說成功之處吧。首先，在第一天的動(dòng)員大會(huì)之上，我們所有人對彼此有了最初的了解，大家一起做游戲，做任務(wù)，努力展現(xiàn)出自己的生機(jī)活力。主持人崔穩(wěn)權(quán)在整個(gè)過程之中把握得當(dāng)，使得活動(dòng)有聲有色，為我們的活動(dòng)開了一個(gè)良好的開局。然后，在下午的活動(dòng)之后，晚上進(jìn)行了手語舞蹈教學(xué)，這是這次活動(dòng)第一次心靈的觸動(dòng)，手語，不是我們這些正常人常用的表達(dá)形式，但是通過學(xué)習(xí)手語，至少在活動(dòng)之中，大家互相幫助，共同學(xué)習(xí)，達(dá)到了溝通理解的目的。在接下來兩天的理論學(xué)習(xí)時(shí)間里，大家至少學(xué)習(xí)到了一些知識(shí)，尤其是在張老師的講座之中，幾乎所有人都感受到了就業(yè)的現(xiàn)實(shí)困難，明白了學(xué)習(xí)之外的實(shí)踐并不是浪費(fèi)時(shí)間，而是獲得社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)良途徑。

在素質(zhì)拓展活動(dòng)之中，我們主要進(jìn)行了“我是責(zé)任者“的游戲。我是第一次參加這樣的游戲，不知道這汪水有多深，當(dāng)大家推選我作為隊(duì)長時(shí)，我雖然有些猶豫，但還是選擇了承擔(dān)。很不幸，在接下來的任務(wù)之中，我們的團(tuán)隊(duì)失敗了兩次，為此我受到了應(yīng)有的“懲罰”——也就是作為隊(duì)長一個(gè)該承擔(dān)的責(zé)任（200俯臥撐）。當(dāng)竭盡全力仍然沒有能夠完成任務(wù)時(shí)，我感受到了責(zé)任不是誰想承擔(dān)就能夠承擔(dān)的，能力是承擔(dān)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我的隊(duì)員們看見因?yàn)樗麄兊氖д`致使自己的隊(duì)長遭到嚴(yán)厲的懲罰，他們充滿愧疚，充滿自責(zé)。如果我是隊(duì)員，我一定會(huì)想，如果我剛才再努力一點(diǎn)，在冷靜一一點(diǎn)，我的隊(duì)長也許就不要接受懲罰。不是后悔就有用的，我們需要的更加是努力認(rèn)真，踏實(shí)進(jìn)取，是一種決不懈怠，[課~件 ]竭盡所能的責(zé)任感，正如同隊(duì)長需要有承擔(dān)一樣。緊接著的昌華學(xué)長的一席肺腑之言讓所有的人都深深反省，我過去真的是一個(gè)合格的子女嗎？我給過我的父母應(yīng)有的關(guān)心和理解嗎？我的父母的臂膀還要為我承擔(dān)多少壓力？如此種種的思考，讓大家不禁留下了愧疚的眼淚……一次活動(dòng)使得大家的心靈得到蕩滌，不能不說是一種成功吧？

說道生存挑戰(zhàn)，就更加有意思了。在這次活動(dòng)真是舉行之前，我們幾個(gè)主要的策劃者對活動(dòng)路徑進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，在活動(dòng)之中，我們的工作人員全程保證大家的安全，并且很好的記錄了美麗瞬間，在活動(dòng)結(jié)束以后，我們的總結(jié)活動(dòng)（茶話會(huì)）上，大家一起分享自己的心得，展示特別收獲。也可能是室外活動(dòng)的緣故，大家積極性極高，反響很大，收獲自然也就很多。作為本次活動(dòng)的組織策劃者之一，我個(gè)人對活動(dòng)的過程還算認(rèn)可；作為過程之中的工作人員，我感觸良多。我們團(tuán)隊(duì)的四個(gè)成員（xx、xx、xx、xx）身上各具特點(diǎn)，有的大膽果敢，有的楚楚可憐，有的能說會(huì)道，也有的質(zhì)樸嚴(yán)謹(jǐn)，他們之間的合作親密無間。無論是在上午銷售不順時(shí)還是下午一帆風(fēng)順時(shí)，總是保持著高昂的斗志，堅(jiān)持不懈的以團(tuán)隊(duì)合作為堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，發(fā)揮各自特點(diǎn)爭取成功。最終他們所取得的優(yōu)異成績是對他們最好的回報(bào)。正如企業(yè)家成長俱樂部的口號(hào)所說的那樣，這次活動(dòng)在于挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)自己的面子，學(xué)識(shí)，耐力，實(shí)現(xiàn)一種超越。而團(tuán)隊(duì)的力量在活動(dòng)之中得到了充分的展示，團(tuán)結(jié)協(xié)作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的真諦，得到了詮釋。一次活動(dòng)，既鍛煉了個(gè)人的膽識(shí)，耐力，能力，有檢驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的力量，不可謂不成功吧。

第一天下午，面對突如其來的變數(shù)——講座老師有急事來不了，大家一下子方寸大亂，失去了方向；禍不單行，臨時(shí)請來的講師雖然講的有聲有色，但是卻“提早”一小時(shí)左右完成了使命，這一下大家又急眼了，不知所措。由此可見，此次活動(dòng)之中，我們的臨場應(yīng)變能力得到了考驗(yàn)，也體現(xiàn)了在這方面的提升空間。到了第二天，我們汲取了第一天下午的教訓(xùn)，活動(dòng)進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，所以還算是差強(qiáng)人意。然人會(huì)場上偶爾出現(xiàn)的人員“流動(dòng)”還是說明了當(dāng)時(shí)有以帝國的混亂。

從組織者而言，組織策劃的活動(dòng)還算理想，但是在控制會(huì)場氣氛方面，存在一些不足，因此會(huì)場秩序稍顯混亂。

從活動(dòng)本身而言，在動(dòng)員大會(huì)上，涉及的人員很多，人員的銜接配合不理想，以致介紹流程的過程之中大家過于興奮，略顯嘈雜。

從參加活動(dòng)的人員來看，因?yàn)閰⒓诱呒扔猩鐣?huì)共工作者，又有社區(qū)代表，還有志愿者本身，成員組成比較復(fù)雜，大家的想法并不是很相同，大家的問題針對不同方向，所以說應(yīng)對問題的想法要多種多樣。大家的不同想法自然容易導(dǎo)致更加激烈的討論，故而對于控制會(huì)場來說也就更加困難。

不管怎么說，這次活動(dòng)總算是成功的，無論是誰，都有不一般的體會(huì)。我收獲的不僅僅是實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，還有純真的友誼。大家在活動(dòng)之中雖然心態(tài)各異，但是成功屬于我們所有人，友誼長存。

大學(xué)生實(shí)踐鍛煉個(gè)人總結(jié)篇二

在過去的半年中，在學(xué)院團(tuán)委老師的指導(dǎo)和我們部門自身的努力下，實(shí)踐部取得一定成績，同時(shí)也面臨著一些無法回避的問題現(xiàn)將本學(xué)期實(shí)踐部工作總結(jié)如下：

在我院首屆雙代會(huì)成功召開之后，實(shí)踐部與其它部門一起開展招新工作，從大一學(xué)生中選拔了三名思想活躍、踏實(shí)能干的同學(xué)加入到我們的隊(duì)伍當(dāng)中。對于招新我們做了充分的準(zhǔn)備，認(rèn)真設(shè)計(jì)問題，多方位了解競選學(xué)生的實(shí)際情況，保證招收到優(yōu)秀的人才。

招新工作結(jié)束后，針對校園廣告隨意張貼，影響校園環(huán)境的問題，實(shí)踐部會(huì)同團(tuán)委學(xué)生會(huì)其它部門對學(xué)校垃圾小廣告做了一次集中的清理。作為招新后的第一項(xiàng)工作，大家都熱情很高，不到兩個(gè)小時(shí)就將全部小廣告清理干凈。

四月份，大四學(xué)生社會(huì)實(shí)踐補(bǔ)考成績的填補(bǔ)、審核和大一學(xué)生三日家政活動(dòng)優(yōu)秀分子的評(píng)選。這兩項(xiàng)作為實(shí)踐部常規(guī)工作，歷來都是工作量大，統(tǒng)計(jì)繁瑣，但實(shí)踐部發(fā)揚(yáng)不怕困難、踏實(shí)工作的部門傳統(tǒng)，出色地完成了團(tuán)委交給的任務(wù)。

五月份，與武漢新東方聯(lián)系，邀請新東方著名講師張戈在我院做了一場大型考研公益講座。講座以考研英語為主線，內(nèi)容涉及理想、人生、青春、情感各個(gè)方面。新東方老師熱情洋溢而又不乏風(fēng)趣幽默的演講讓會(huì)場時(shí)而笑聲一片，時(shí)而掌聲雷動(dòng)。這次活動(dòng)不僅是為我院考研學(xué)子奉上的一道大餐，同時(shí)也是一場對廣大學(xué)生智力與情商上啟迪深刻的思維盛宴。報(bào)告會(huì)后，許多同學(xué)都表示受益匪淺，希望學(xué)校能多辦一些這種青春勵(lì)志而又啟迪智慧的講座。

本學(xué)期為開闊學(xué)生視野、增添校園文化氛圍，團(tuán)委組織了八場專家報(bào)告會(huì)，實(shí)踐部對每場報(bào)告會(huì)都做了充分的宣傳，增強(qiáng)了報(bào)告會(huì)在同學(xué)們心中的影響力。

五月中旬組織并參與信息系愛心社貧困地區(qū)調(diào)研活動(dòng)，慰問了公安縣孟家溪小學(xué)的留守兒童，了解了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的生活生產(chǎn)、子女教育情況。這次調(diào)研活動(dòng)給大家觸動(dòng)很深，讓我們學(xué)會(huì)用一顆感恩的心去看待這個(gè)社會(huì)。在下鄉(xiāng)的過程中，看到那些孩子的生活、學(xué)習(xí)、娛樂狀況后，心中再盛不下別的東西，只有感動(dòng)，許久許久都無法蕩漾開去的感動(dòng)。

對于一個(gè)部門的發(fā)展而言，實(shí)際上就是每一個(gè)個(gè)人的發(fā)展。而發(fā)展需要總結(jié)和激情。短期的激情維持需要?dú)g快向上的氣氛，而長期的激情維持則需要讓每一個(gè)在其中切實(shí)感覺到有所提高，付出后有收獲，而大家在一起，本來就是一種珍貴的緣分在起著作用。所以和部門人員的關(guān)系不是簡單的上下級(jí)關(guān)系

大學(xué)生實(shí)踐鍛煉個(gè)人總結(jié)篇三

為響應(yīng)我校團(tuán)委號(hào)召，江漢大學(xué)法學(xué)院開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)引導(dǎo)大學(xué)生從象牙塔走向社會(huì)，鍛煉自我融入社會(huì)。本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)調(diào)研項(xiàng)目較多，調(diào)研活動(dòng)涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域，活動(dòng)范圍較廣，時(shí)間較長。

從20__年上半學(xué)期期末開始，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的宣傳工作就開始了，法學(xué)院召開動(dòng)員大會(huì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，并通過法學(xué)院官方微博、團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作群等方式進(jìn)行廣泛宣傳，不僅學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視，也同樣引起了學(xué)院學(xué)生的重視。在全院上下共同努力下，20__年暑期社會(huì)實(shí)踐申報(bào)項(xiàng)目達(dá)41項(xiàng)。

我院嚴(yán)格審核調(diào)研項(xiàng)目，全院上下很多老師都參與了本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，采取師生直線聯(lián)系、指導(dǎo)老師與調(diào)研小組一對一輔導(dǎo)的方式，保證了老師與學(xué)生的即時(shí)信息溝通，問題解決及時(shí)迅速，從而減少了調(diào)研小組在實(shí)踐活動(dòng)中的壓力和阻力，一定程度上提高了各項(xiàng)目的質(zhì)量。

我院團(tuán)委和部分學(xué)工辦老師在自身擔(dān)任項(xiàng)目指導(dǎo)老師的情況下，仍然通過電話、短信、qq等方式聯(lián)系項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，指導(dǎo)活動(dòng)開展，及時(shí)通知重要信息，發(fā)揮了統(tǒng)籌全局的重要作用。同時(shí)，對于重點(diǎn)項(xiàng)目，學(xué)院給予限度的支持，老師指導(dǎo)、學(xué)院證明材料、提供宣傳資源等等都體現(xiàn)了學(xué)院的大力支持。

在全院上下的共同努力下，20__法學(xué)院社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)正如火如荼地開展著，筆者相信，法學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)必將取得圓滿成功，為實(shí)踐科研再添多彩一頁。

大學(xué)生實(shí)踐鍛煉個(gè)人總結(jié)篇四

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)了一些專業(yè)知識(shí)后的一次實(shí)戰(zhàn)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。

這次我實(shí)習(xí)的地方是__省__市__旅行社有限公司。這家旅行社成立于20__年，注冊資金__萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，由__省旅游局核準(zhǔn)，__市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營__市境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路。旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。

所以，選擇在旅行社實(shí)習(xí)，有利于了解整個(gè)旅_業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢。可以同時(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。

這次到旅行社實(shí)習(xí)，是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。

實(shí)習(xí)的第一天來到旅行社，經(jīng)理和其他的工作人員都很忙，簡單的和大家打了個(gè)招唿，就隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實(shí)習(xí)一個(gè)多月的旅行社。之前就聽學(xué)長學(xué)姐們說過剛到旅行社，自己要機(jī)靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

由于之前已經(jīng)跟過團(tuán)了，也帶過學(xué)生團(tuán)，經(jīng)理又比較器重，第一天就讓我和一個(gè)同學(xué)一起帶一個(gè)四川老年團(tuán)，當(dāng)天晚上到，有一個(gè)北京的全陪。結(jié)果一接到團(tuán)我們就傻了，旅行社說是老年團(tuán)，可是連一個(gè)上四十的都沒有，之前準(zhǔn)備的逗樂段子都沒用了，而且這個(gè)團(tuán)好像是在__慘了，有幾個(gè)游客特別扎刺。更讓我們措手不及的是，全陪上來就跟我們說要改行程，去利潤高的景點(diǎn)，多加點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足的我們沒壓住游客，更沒壓住全陪，就連剛干了幾天的司機(jī)也湊熱鬧教育我們。不過還好，由于我們鞍前馬后細(xì)心周到的服務(wù)，游客之前的不滿情緒消除了，對我們倆十分滿意，也沒給旅行社填什么麻煩，雖然在囂張的全陪那里受了不少欺負(fù)，但也還算是圓滿完成任務(wù)了。

經(jīng)過第一次艱難的帶團(tuán)經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)帶團(tuán)真不是一件容易的事，導(dǎo)游不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。更重要的是要學(xué)會(huì)與不同的人交往，讓自己在所帶的旅游團(tuán)中占主導(dǎo)地位，從而掌控局面。

自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后，我又帶了幾個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的而且行程很緊的散拼團(tuán)。后來又帶來許多外地司機(jī)的團(tuán)隊(duì)。由于我處理問題的能力比較強(qiáng)，所以社里總給我一些問題團(tuán)，其中我?guī)У淖钇D難的是一個(gè)由八位官太太和四個(gè)小孩組成的__團(tuán)。一上車那四個(gè)像小猴子一樣的小朋友就向我撲了過來，爭著讓我抱，不斷地問我問題，于是我一路上就一直在抱著孩子。孩子多，大人又都是女同志，事兒自然很多，行動(dòng)也很散漫，時(shí)刻都有操不完的心。他們老的老，小的小，原來行程內(nèi)的南戴河國際娛樂中心就不適合他們了，所以在游客的一致要求下我為他們調(diào)換了行程，但__的司機(jī)卻有意見了，跟他理論了一番后他才妥協(xié)。行程的事情解決了，吃餐又出問題了，他們對餐不滿意，我更換了幾次就餐地點(diǎn)，在旅行社的允許下提高了餐標(biāo)，他們還是不滿意，最后沒辦法只能退錢，帶他們到飯館讓他們自己點(diǎn)菜。三天下來，我都感覺自己滄桑了許多，當(dāng)領(lǐng)隊(duì)我簽意見單寫下“安導(dǎo)服務(wù)周到細(xì)致，非常滿意”這句話時(shí)，我的眼淚都快下來了。我說自己是“問題團(tuán)專業(yè)戶”一點(diǎn)都不假，我?guī)У淖詈笠粋€(gè)團(tuán)同樣是問題團(tuán)。

這個(gè)團(tuán)在組團(tuán)社那邊報(bào)的早，時(shí)間長了組團(tuán)社就忘了，把時(shí)間弄錯(cuò)了，一天的行程弄成半天的了，到我們社這邊又把票定錯(cuò)了，那天還一直在下雨，游客來了就是帶著情緒的。在外界因素相當(dāng)不利的情況下，我一接到他們就開始調(diào)動(dòng)氣氛，效果很好，整個(gè)行程中我們都是歡歌笑語的，我還同他們討論紅樓夢，討論__仙入海的事情，臨走的時(shí)候他們一個(gè)一個(gè)的跟我握手，給我寫的意見單夸得我都不好意思了，他們說我讓他們在最短的時(shí)間內(nèi)感受到了秦皇島的美，這是我最有成就感的團(tuán)，也為我的實(shí)習(xí)工作畫上了完美的句號(hào)。帶了這么多團(tuán)雖然都挺順利，但是整個(gè)過程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會(huì)面臨的問題也會(huì)各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問題進(jìn)行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂趣。

在旅行社實(shí)習(xí)的兩個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán)，從沒有炸過團(tuán)，旅行社對我評(píng)價(jià)很高，任何一個(gè)我經(jīng)手的游客都對我很滿意，旅行社還受到過游客給我的表揚(yáng)信，更重要的是，我交到了許多的朋友。這次實(shí)習(xí)不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前，旅行社對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂!

在兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，我對整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。

實(shí)習(xí)是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前，對社會(huì)的提前適應(yīng)階段。大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過專業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

1、通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。

另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!

實(shí)習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會(huì)讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。

2、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信，誠實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

3、經(jīng)過了二個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí)，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

4、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程。通過這次實(shí)習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，接觸了形形色色的人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

5、在實(shí)習(xí)過程中我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，其中最嚴(yán)重的是，我發(fā)現(xiàn)__的旅游市場現(xiàn)在其實(shí)還不夠規(guī)范。雖然___市政府早在20__年就決定了深入開展整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作，確保經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并制定了實(shí)施方案。在整頓旅行社市場，規(guī)范旅行社經(jīng)營行，整頓導(dǎo)游隊(duì)伍，提高導(dǎo)游隊(duì)伍素，整治城市旅游基礎(chǔ)環(huán)境，提升城市整體形象等方面取得了一些成就。也許每個(gè)行業(yè)都有所謂的“潛規(guī)則”，但旅游這行真的是太不正規(guī)了，導(dǎo)游的基本利益得不到有效的保證，我想，我可以繼續(xù)從學(xué)術(shù)上研究下去，希望可以為規(guī)范旅游市場盡自己的一份力。