為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。方案書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄桨改?？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

社區(qū)積分兌換方案篇一

刺激用戶消費(fèi)積極性，提升用戶arpu值。

20xx年5月份啟動(dòng)，長(zhǎng)期開展

所有cct在網(wǎng)用戶，且積分達(dá)到所需兌換禮品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)技術(shù)(4月份)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前積分在2000點(diǎn)以上的用戶總數(shù)為61154人，按照五個(gè)月用戶每月積分增長(zhǎng)10%、每個(gè)積分區(qū)間用戶用戶數(shù)增長(zhǎng)10%推測(cè)，五個(gè)月后最低積分達(dá)到5000點(diǎn)以上的用戶預(yù)計(jì)將達(dá)到74000人左右。

該批物品目前僅知曉采購(gòu)成本，預(yù)估物流及稅收成本占采購(gòu)成本的40%，建議此次積分禮品的成本占比在0.8%之間。

1、兌換方式

為簡(jiǎn)化積分兌換禮品的方式，我們將采購(gòu)的禮品劃分為五個(gè)等級(jí)，用戶可依據(jù)自己的積分自行兌換相應(yīng)的禮品，積分由系統(tǒng)自動(dòng)扣除(禮品兌換一定要求用戶前往營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行兌換)。

2、兌換流程

用戶前往cct營(yíng)業(yè)廳-----查詢禮品并兌換積分----cct客服人員根據(jù)用戶收到的回復(fù)短信發(fā)放禮品-----客服登記領(lǐng)取人號(hào)碼并由對(duì)方簽字。

該批禮品的使用周期預(yù)估為五-六個(gè)月，請(qǐng)分公司根據(jù)各自分配到的禮品數(shù)量控制禮品的發(fā)放節(jié)奏（按照到貨禮品的種類和數(shù)量開展積分兌換）。

時(shí)間：從20xx年5月份開始啟動(dòng)積分兌換禮品的活動(dòng)宣傳；宣傳方式：積分兌換禮品的宣傳主要通過服務(wù)廳店內(nèi)布置宣傳（包括海報(bào)、傳單、橫幅）；同時(shí)，在前期積分兌換話費(fèi)的宣傳基礎(chǔ)上，推出新的廣播和視頻廣告，調(diào)整積分在大眾媒體上面的宣傳內(nèi)容。

以一個(gè)月為活動(dòng)跟蹤調(diào)查期，根據(jù)用戶的積分兌換禮品的參與情況調(diào)整積分兌換的額度，并繼續(xù)策劃相關(guān)后續(xù)活動(dòng)。

社區(qū)積分兌換方案篇二

xx網(wǎng)的客戶在正常消費(fèi)的同時(shí)，能夠獲得相應(yīng)的積分。為回饋廣大客戶，xx網(wǎng)開展積分兌換活動(dòng)。累計(jì)的積分能夠換購(gòu)精美禮品，參加活動(dòng)，積分越多，享受優(yōu)惠越多。有以下幾種方案：

1、代金券可設(shè)有5、10、15、20四個(gè)等級(jí)。

2、每1積分可兌換1分錢。

3、使用代金券相當(dāng)于減0.1折扣。例：會(huì)員王女士購(gòu)買600元商品，會(huì)員購(gòu)滿50打9.5折后等于570元，累積積分570分，可換購(gòu)5元代金券，本次商品花了565元購(gòu)買的，相當(dāng)于9.4折。

1、首次注冊(cè)成功送100積分，推薦新用戶注冊(cè)xx網(wǎng)的老客戶也可獲贈(zèng)積分，每推薦一個(gè)客戶獲贈(zèng)100積分。

2、單次單日消費(fèi)滿100元，可獲贈(zèng)額外積分200分。

3、每月1號(hào)為會(huì)員日，當(dāng)天購(gòu)物可獲贈(zèng)50積分。

4、xx網(wǎng)將不定期舉辦活動(dòng)，會(huì)員可按積分?jǐn)?shù)量參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

1、此活動(dòng)僅針對(duì)xx網(wǎng)會(huì)員進(jìn)行，所有商品按照實(shí)際支付價(jià)格每消費(fèi)1元積1分，不滿1元部分不累計(jì)。積分只在同一客戶賬戶內(nèi)累計(jì)，不同賬戶的積分不能合并。

2、特價(jià)商品不參加積分活動(dòng)。

3、在積分兌換終止日期任何時(shí)候，客戶都能夠要求用積分兌換相應(yīng)的禮品。

4、積分禮品不能將積分拆開進(jìn)行兌換，只能任選其中一項(xiàng)。客戶一旦確定所兌換積分?jǐn)?shù)值，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)扣掉相應(yīng)積分，不可進(jìn)行更換?？▋?nèi)剩余積分繼續(xù)有效。

5、此活動(dòng)僅為xx網(wǎng)對(duì)廣大客戶朋友大力支持的`回報(bào)，禮品以實(shí)物為準(zhǔn)。最終解釋權(quán)歸xx網(wǎng)所有。

社區(qū)積分兌換方案篇三

刺激用戶消費(fèi)用心性，提升用戶arpu值。

2011年5月份啟動(dòng)，長(zhǎng)期開展

所有cct在網(wǎng)用戶，且積分到達(dá)所需兌換禮品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)技術(shù)(4月份)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前積分在2000點(diǎn)以上的用戶總數(shù)為61154人，按照五個(gè)月用戶每月積分增長(zhǎng)10%、每個(gè)積分區(qū)間用戶用戶數(shù)增長(zhǎng)10%推測(cè)，五個(gè)月后最低積分到達(dá)5000點(diǎn)以上的用戶預(yù)計(jì)將到達(dá)74000人左右。

該批物品目前僅知曉采購(gòu)成本，預(yù)估物流及稅收成本占采購(gòu)成本的40%，推薦此次積分禮品的成本占比在0.8%之間。

1、兌換方式

為簡(jiǎn)化積分兌換禮品的方式，我們將采購(gòu)的禮品劃分為五個(gè)等級(jí)，用戶可依據(jù)自己的積分自行兌換相應(yīng)的禮品，積分由系統(tǒng)自動(dòng)扣除(禮品兌換必須要求用戶前往營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行兌換)。

2、兌換流程

用戶前往cct營(yíng)業(yè)廳-----查詢禮品并兌換積分----cct客服人員根據(jù)用戶收到的回復(fù)信息發(fā)放禮品-----客服登記領(lǐng)取人號(hào)碼并由對(duì)方簽字。

該批禮品的使用周期預(yù)估為五-六個(gè)月，請(qǐng)分公司根據(jù)各自分配到的禮品數(shù)量控制禮品的發(fā)放節(jié)奏（按照到貨禮品的種類和數(shù)量開展積分兌換）。

時(shí)間：從2011年5月份開始啟動(dòng)積分兌換禮品的活動(dòng)宣傳；宣傳方式：積分兌換禮品的宣傳主要透過服務(wù)廳店內(nèi)布置宣傳（包括海報(bào)、傳單、橫幅）；同時(shí)，在前期積分兌換話費(fèi)的宣傳基礎(chǔ)上，推出新的廣播和視頻廣告，調(diào)整積分在大眾媒體上面的宣傳資料。

以一個(gè)月為活動(dòng)跟蹤調(diào)查期，根據(jù)用戶的積分兌換禮品的參與狀況調(diào)整積分兌換的額度，并繼續(xù)策劃相關(guān)后續(xù)活動(dòng)。

社區(qū)積分兌換方案篇四

自20xx年1月1日起，宏脈會(huì)員系統(tǒng)針對(duì)xx會(huì)員消費(fèi)進(jìn)行積分累計(jì)。截至9月已有超多的會(huì)員積分。會(huì)員積分兌換能夠更好的完善服務(wù)體系，提高醫(yī)院與顧客之間的粘性，增強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力，樹立品牌形象，刺激顧客再次消費(fèi)，增加老顧客帶新顧客消費(fèi)比率，降低營(yíng)銷成本。

1.完善服務(wù)體系、提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力；

2.透過積分兌換的形式促進(jìn)再消費(fèi)；

3.增加老帶新比率

4.增強(qiáng)顧客信任感、增加顧客粘性

20xx年10月（周期/長(zhǎng)期進(jìn)行）

截至20xx年9月20日星期日，宏脈系統(tǒng)擁有積分會(huì)員人數(shù)共計(jì)8457人，50積分以上3041人。（均為2015年消費(fèi)顧客）

積分金字塔級(jí)別劃分

（不含券制作成本以及人員、及其損耗費(fèi)用）

領(lǐng)取比率：外地、空號(hào)錯(cuò)號(hào)顧客、不滿意糾紛顧客、自然領(lǐng)取比率（保守?cái)?shù)據(jù)）總計(jì)費(fèi)用=積分最低檔*人數(shù)*領(lǐng)取比率（其中未換算顧客選取性的挑選禮物）

積分抽獎(jiǎng)能夠作為降低實(shí)物禮品成本的方式（能夠思考每200積分抽一次獎(jiǎng)）

1.電話、信息、微信形式通知會(huì)員積分兌換活動(dòng)

2.會(huì)員本人持會(huì)員卡來院查詢兌換禮品，積分自動(dòng)扣除。積分變更信息告知。

積分兌換前3-7天進(jìn)行宣傳，具體宣傳形式企劃。

客服回訪發(fā)送信息或電話形式進(jìn)行積分兌換活動(dòng)的宣傳。客服專員對(duì)上門顧客進(jìn)行介紹

1.積分一旦兌換，所獲禮品不得變更。

2.會(huì)員積分需要本人持會(huì)員卡來院兌換，不得帶領(lǐng)替領(lǐng)。

3.積分僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)贈(zèng)。

4.積分從2015年1月1日開始開始積分累積，此前消費(fèi)均不累計(jì)入積分系統(tǒng)中。

5.由于積分根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)生成，所產(chǎn)生的積分問題需由相關(guān)人員，填寫積分調(diào)整申請(qǐng)表核準(zhǔn)后，進(jìn)行禮品發(fā)放。發(fā)放時(shí)間于提出申請(qǐng)2個(gè)工作日后。

1.積分管理系統(tǒng)，xx會(huì)員卡勾選狀況。（目前有一部分顧客的積分沒有錄入）

2.積分兌換的次數(shù)（針對(duì)同等級(jí)兌換或積分抽獎(jiǎng)，如何選?。?/p>

3.老帶新（指定醫(yī)生）——咨詢填寫積分贈(zèng)送申請(qǐng)表

1.積分調(diào)整申請(qǐng)表

2.會(huì)員積分贈(zèng)送申請(qǐng)表

3.《積分管理制度》

4.《會(huì)員章程》