通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，提高自我管理和自我反思的能力。在寫總結(jié)時(shí)，要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練明了，重點(diǎn)突出，結(jié)構(gòu)清晰。想要寫好總結(jié)，可以參考一些范文和案例，以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，希望能對(duì)大家有所幫助。

銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇一

在xxxx年度里，我本人能夠擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守國(guó)家的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中做到刻苦耐勞，任勞任怨，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，能夠團(tuán)結(jié)同事之間的關(guān)系，在完成本職工作之余，積極幫助有需要的同事。原則性強(qiáng)，積極肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的進(jìn)取心。處理故障時(shí)有條不紊，辦事利落，準(zhǔn)確；有整體觀念，能團(tuán)結(jié)同事，共同完成任務(wù)。在完成本職工作之余，積極幫助有需要的同事。

我在xxxx年主要工作有：

1、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，在鞏固原有知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)自覺(jué)不斷充實(shí)自己的知識(shí)面與工作技能，務(wù)求清晰所有系統(tǒng)的使用途徑和熟悉維護(hù)方法。除著系統(tǒng)的完美，除國(guó)際業(yè)務(wù)的黃金買賣外，其他的如fmis，cms，人行的反洗錢系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)，工會(huì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)等等等系統(tǒng)都已經(jīng)換成網(wǎng)頁(yè)版，每更新一個(gè)系統(tǒng)，都會(huì)主動(dòng)了解相關(guān)操作及技術(shù)情況，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和虛心請(qǐng)教，使自己永不落后。

2、處理好同事之間關(guān)系，做到用最快的速度去解決故障，如一時(shí)去不到，會(huì)說(shuō)明原因，所有故障盡量在兩個(gè)工作日內(nèi)解決，特別是重要部門，比如五樓的行長(zhǎng)室和各老總辦公室電腦，都是有故障做到馬上解決。平時(shí)經(jīng)常提醒同事及時(shí)備份，重要文件一定要存放在非系統(tǒng)盤，并耐心解答同事各種電腦疑問(wèn)。平時(shí)想同事所想，急同事所急，通過(guò)耐心細(xì)致的工作，既贏得了同事的認(rèn)同也提高了科技部在機(jī)關(guān)中地位。

3、遇到硬件損壞的電腦，及時(shí)通知廠家更換設(shè)備，分行現(xiàn)時(shí)大部分電腦都較新，還沒(méi)有過(guò)保修期，期間當(dāng)有壞件時(shí)，及時(shí)通過(guò)800電話通知廠家過(guò)來(lái)更換零件，保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

4、理清各科室的設(shè)備，將淘汰和不用的舊電腦上收：各科室現(xiàn)時(shí)還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放，除留下少量配置較高的作為備份機(jī)外，把沒(méi)有用的舊電腦全部上收，使之后的資產(chǎn)清理減少很多工作。

5、管理逐步規(guī)范化：現(xiàn)時(shí)分行大部分電腦都是dell和聯(lián)想，還有少量方正。dell中的520和320都配備了系統(tǒng)光碟，當(dāng)這兩種電腦系統(tǒng)崩潰時(shí)，用隨機(jī)光碟恢復(fù)正版winxp系統(tǒng)。

6、重視計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行環(huán)境，分行現(xiàn)有超過(guò)200套計(jì)算機(jī)，每臺(tái)機(jī)都有自己的相關(guān)專業(yè)軟件，為保證每個(gè)系統(tǒng)正常工作，每臺(tái)機(jī)都安裝了省行招標(biāo)的pccillen殺毒軟件，為了防止木馬傳播，在pccillen的基礎(chǔ)上加裝360安全衛(wèi)士等安全軟件。

7、分營(yíng)的維持工作，分營(yíng)在分行大樓下，除接待普通客戶外，機(jī)關(guān)所有員工業(yè)務(wù)都在此辦事，有時(shí)兩層樓的工作量甚至比整個(gè)分行還要多，包括了互聯(lián)網(wǎng)，辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng)，由于高度集中，網(wǎng)與網(wǎng)之間的'暢通成了最主要的工作，其次是各個(gè)設(shè)備的正常動(dòng)作，比如影像支票系統(tǒng)，支票打印系統(tǒng)，種類業(yè)務(wù)的查詢等，為保證對(duì)外對(duì)內(nèi)的正常業(yè)務(wù)進(jìn)行，經(jīng)常是加班加點(diǎn)排除故障。

8、13樓監(jiān)控中心是一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門，包含了大型顯示墻，2700多個(gè)攝像頭的監(jiān)控，6臺(tái)服務(wù)器，門禁系統(tǒng)等，各系統(tǒng)之間既有相關(guān)也相互獨(dú)立，從開始施工的網(wǎng)絡(luò)布線，到裝修結(jié)束后的服務(wù)器調(diào)度，各個(gè)系統(tǒng)之間均能緊密跟進(jìn)，使系統(tǒng)與系統(tǒng)之間能有條不紊在接要求完成驗(yàn)收。

9、改造七樓視頻會(huì)議室，七樓之前的會(huì)議室包含著娛樂(lè)的功能，所以音響、線路非常凌亂，隨時(shí)有可能是視頻會(huì)議的故障隱患，為保證整個(gè)視頻會(huì)議的質(zhì)量，建議更換投影設(shè)備，與電工一起整理所有網(wǎng)絡(luò)，理順視頻線、音頻線，改造后，整個(gè)會(huì)議室視覺(jué)效果為之一新，無(wú)論是會(huì)議質(zhì)量還是培訓(xùn)質(zhì)量都大大提高。

10、做好世博會(huì)與第16屆亞運(yùn)會(huì)計(jì)算機(jī)安全工作，在這兩個(gè)重大活動(dòng)期間，本人能嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，監(jiān)測(cè)網(wǎng)內(nèi)病毒活動(dòng)，做好計(jì)算機(jī)防病毒工作。加強(qiáng)敏感信息保護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)監(jiān)管部門和我行的各項(xiàng)保密制度和涉密信息處置流程，加強(qiáng)檢查，預(yù)防由于管理或技術(shù)漏洞導(dǎo)致的信息泄露務(wù)，及時(shí)反饋問(wèn)題，排除設(shè)備故障，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。

11、做好臨時(shí)接待任務(wù)，經(jīng)常有很多檢查團(tuán)來(lái)進(jìn)行檢查，為此要搭建臨時(shí)電腦辦公環(huán)境，在此情況下都會(huì)用最快速度滿足檢查團(tuán)需要，提供足夠的設(shè)備保證了網(wǎng)絡(luò)與打印的要求。

科技部作為分行一個(gè)重要部門，負(fù)擔(dān)著系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作的重要職責(zé)，現(xiàn)代辦公越來(lái)越依賴于電腦和網(wǎng)絡(luò)，如缺少其中一樣，必然會(huì)造成工作效率低下，所以作為科技人員一定要有清晰的認(rèn)識(shí)，高度重視，把分行系統(tǒng)維護(hù)做好。在新的一年里，我應(yīng)緊跟行領(lǐng)導(dǎo)和科技部老總領(lǐng)導(dǎo)，再接再厲，戒驕戒躁，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。

銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇二

績(jī)效考核工作是xx年集團(tuán)公司為了確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而重點(diǎn)推行的一項(xiàng)工作。從xx年1月就開始著手對(duì)《績(jī)效考核管理辦法》進(jìn)行草擬。草擬過(guò)程中公司的主要領(lǐng)導(dǎo)以及各部門、各單位的相關(guān)人員都提出了用心的改善意見，用兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)方案進(jìn)行不斷的修正與完善。在xx年4月召開的職代會(huì)上經(jīng)表決后透過(guò)，在全公司范圍內(nèi)開始正式的推行。

擬考核評(píng)分。為了保證績(jī)效考核工作的順利推行，檢驗(yàn)《績(jī)效考核管理辦法》和指標(biāo)中存在的問(wèn)題，集團(tuán)公司決定對(duì)集團(tuán)公司總部中層及以下管理人員，分公司全體管理人員，以及開工項(xiàng)目部的技術(shù)人員進(jìn)行模擬考核。模擬考核過(guò)程中，總部管理人員由直接上級(jí)根據(jù)下級(jí)的季度工作計(jì)劃，制定考核指標(biāo)，分公司所有人員都按照集團(tuán)制定的考核指標(biāo)考核?？己顺绦虬凑铡犊?jī)效考核管理辦法》進(jìn)行。在模擬考核過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)對(duì)于項(xiàng)目部的考核指標(biāo)存在遺落。在制定指標(biāo)過(guò)程中只思考了項(xiàng)目部正常施工狀態(tài)，而忽略了項(xiàng)目部在進(jìn)入施工場(chǎng)地，但未正式開始施工時(shí)的狀態(tài)，缺少對(duì)這種狀態(tài)下的考核指標(biāo)。在發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，采取了項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際工作自主擬定考核指標(biāo)的辦法來(lái)解決。

從4月份開始，整個(gè)集團(tuán)公司的績(jī)效考核工作正式開始。施工的項(xiàng)目部考核周期為一個(gè)月，總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個(gè)季度。在每個(gè)考核周期結(jié)束后，各部室、分公司、項(xiàng)目部都要按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行考核評(píng)分并且完成績(jī)效面談，構(gòu)成《員工季（月）度考評(píng)結(jié)果評(píng)定表》和《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼?，并在下個(gè)考核周期開始的7天內(nèi)將這兩份表格交到集團(tuán)公司人力資源部，由人力資源部審核考核的結(jié)果。對(duì)于不貼合要求的考核材料都給予必須的時(shí)間要求改正，改過(guò)仍不貼合要求的，對(duì)其單位負(fù)責(zé)績(jī)效考核的副經(jīng)理進(jìn)行了處罰。

7月作為集團(tuán)公司聯(lián)合檢查小組的成員對(duì)各施工項(xiàng)目部的績(jī)效考核工作進(jìn)行檢查。透過(guò)檢查，既掌握了項(xiàng)目部以及分公司在績(jī)效考核工作方面所到達(dá)的程度，也發(fā)現(xiàn)了一些在上報(bào)材料中未曾發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。8月人力資源部再次組成三人小組深入到各項(xiàng)目部，詳細(xì)了解分公司對(duì)項(xiàng)目部績(jī)效考核的推進(jìn)與指導(dǎo)措施，項(xiàng)目部對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目部在績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中存在的難點(diǎn)。透過(guò)這兩次檢查，也給項(xiàng)目經(jīng)理補(bǔ)充了一些績(jī)效管理知識(shí)，消除了一些對(duì)績(jī)效考核的誤解。在與項(xiàng)目經(jīng)理的交談中了解到，項(xiàng)目部每一天都會(huì)開例會(huì)，在例會(huì)上會(huì)對(duì)項(xiàng)目部成員前一天的工作進(jìn)行總結(jié)，并安排當(dāng)天的工作。在工作中會(huì)隨時(shí)指正項(xiàng)目部成員在工作中存在的問(wèn)題。，這相當(dāng)于績(jī)效面談每一天都在進(jìn)行。而且項(xiàng)目部施工任務(wù)繁重，很難抽出時(shí)間做正式的績(jī)效面談并構(gòu)成面談?dòng)涗?。因此，?月份開始，取消了對(duì)項(xiàng)目部績(jī)效面談的要求。此后，各部室、各分公司以及項(xiàng)目部都能夠及時(shí)地完成績(jī)效考核資料的整理與上報(bào)工作?？?jī)效考核工作有序進(jìn)行。

經(jīng)過(guò)xx年一年的運(yùn)行，集團(tuán)公司的績(jī)效考核工作取得了必須的成績(jī)。

首先，績(jī)效考核使員工明確了自我的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，避免了工作中的無(wú)序性和盲目性，日常行為的方向性更強(qiáng)。

其次，員工行為與企業(yè)目標(biāo)一致性增強(qiáng)?？?jī)效考核的指標(biāo)是根據(jù)個(gè)人的工作計(jì)劃、崗位說(shuō)明書來(lái)制定的，個(gè)人的工作計(jì)劃又是在集團(tuán)年度計(jì)劃和部門工作計(jì)劃指導(dǎo)下產(chǎn)生的，因此，員工日常的工作行為更多地導(dǎo)向了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

再次，員工對(duì)績(jī)效考核的理解度和認(rèn)同度增加。員工從最開始的不理解不理解到此刻基本能夠意識(shí)到績(jī)效考核的作用，并比較主動(dòng)地按照既定的計(jì)劃認(rèn)真地完成工作，逐步改變了原先“要我干”和“等著干”的工作態(tài)度。

最后，由于績(jī)效考核周期的縮短，使績(jī)效工資的發(fā)放比以前及時(shí)了。此前，集團(tuán)公司的績(jī)效工資都是按年度發(fā)放的，使績(jī)效工資的激勵(lì)作用大大降低，此刻改為月度或季度發(fā)放，使激勵(lì)更及時(shí)。

銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇三

20__年度的考評(píng)工作已經(jīng)結(jié)束，因種.種原因，考核之后的“績(jī)效面談工作”直到上周才基本完成?，F(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問(wèn)題總結(jié)如下，既為總結(jié)上年度在考核工作中的經(jīng)驗(yàn)，也為本年度考核工作的改進(jìn)提供參考。

20__年底，非業(yè)務(wù)部門__公司參與考核的人員共有24人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實(shí)際參與面談溝通的人共有20人。

1、存在是“績(jī)效工資”還是“年終獎(jiǎng)金”疑惑的現(xiàn)象。

因20__年集團(tuán)的績(jī)效、薪酬制度進(jìn)行過(guò)改革，取消了每季度的“績(jī)效工資”，取而代之的是“實(shí)施年終考核，年終獎(jiǎng)根據(jù)集團(tuán)效益確定”的激勵(lì)措施。

然而，因種.種原因，一部分員工的頭腦中仍然認(rèn)為年底的考核是為了“績(jī)效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎(jiǎng)金”的發(fā)放。

對(duì)于一部分在20__年底得到過(guò)“年終獎(jiǎng)金”的人員來(lái)說(shuō)，年終獎(jiǎng)金是公司對(duì)個(gè)人在本公司一年工作的認(rèn)可，不論多少，是公司對(duì)個(gè)人在公司一年工作表現(xiàn)的評(píng)定，“每家公司的員工都應(yīng)該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以，分?jǐn)?shù)多少也無(wú)所謂。

2、個(gè)別崗位持“現(xiàn)在做績(jī)效溝通沒(méi)有意義”的觀點(diǎn)。

因種.種原因，20__年底在“考核的實(shí)施”環(huán)節(jié)完成之后，并未做“績(jī)效面談”，所以，當(dāng)此次與被考核人面談時(shí)，認(rèn)為“沒(méi)有意義”、“工作忙”、“獎(jiǎng)金都發(fā)了，面談還有什么作用?”的現(xiàn)象還是存在。

3、大部分崗位對(duì)“績(jī)效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;。

當(dāng)與被考核人員溝通時(shí)，普遍反映出對(duì)“制定考核計(jì)劃，編制評(píng)估指標(biāo)，績(jī)效輔導(dǎo)，實(shí)施評(píng)估，績(jī)效面談和績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用”績(jī)效管理的這六個(gè)循環(huán)階段不了解。“進(jìn)行到了哪個(gè)環(huán)節(jié)不是很清楚，接下來(lái)會(huì)有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級(jí)要求做什么自己就做什么，作為被考核人個(gè)人，基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。

4、個(gè)別崗位對(duì)“自己的考核指標(biāo)”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;。

作為被考核者，不論是考核之前還是實(shí)施考核的時(shí)候，員工個(gè)人均應(yīng)知道“考核哪些方面、考核指標(biāo)有哪些”。但此次溝通發(fā)現(xiàn)：有個(gè)別人員直到此次面談時(shí)仍舊不知道對(duì)自己的考核的指標(biāo)有哪些。

5、個(gè)別崗位對(duì)“考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性”有異議。

個(gè)別崗位的人員認(rèn)為考核表中一些指標(biāo)不能夠很準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)自己的工作，但對(duì)“什么樣的指標(biāo)才能夠評(píng)價(jià)自己的工作”卻未有很好的建議。

6、個(gè)別崗位對(duì)“評(píng)分人的確定”有不同意見----此問(wèn)題在部門經(jīng)理層尤其突出;。

20__年實(shí)施考評(píng)時(shí)，打分人確定的原則已明確：“對(duì)基層人員的打分，由部門經(jīng)理評(píng)定，總經(jīng)理核準(zhǔn);對(duì)部門經(jīng)理的打分，由上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)共同評(píng)定”。此次溝通發(fā)現(xiàn)，個(gè)別基層員工并不清楚此流程，而部門經(jīng)理卻認(rèn)為此評(píng)分人確定的原則值得商榷，即：“上級(jí)”更應(yīng)該是有工作中有直接聯(lián)系的上級(jí)，“平級(jí)”應(yīng)是對(duì)某一項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)定而不能是全部指標(biāo)，“下級(jí)”對(duì)自己的工作根本不清楚，應(yīng)該取消下級(jí)評(píng)分。

7、大部分基層人員對(duì)“自己的得分”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;。

20__年，因種.種原因，評(píng)估實(shí)施結(jié)束之后沒(méi)有進(jìn)行績(jī)效面談，所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當(dāng)告知他們最終得分時(shí)，大部分基層人員提出過(guò)“評(píng)分結(jié)果是如何得來(lái)”的疑問(wèn)。

8、存在“最終評(píng)分尚未確定，而被考評(píng)人卻已經(jīng)知道分?jǐn)?shù)”的現(xiàn)象;。

集團(tuán)自實(shí)施績(jī)效管理工作以來(lái)，就已明確“任何部門、任何人，不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”，但本次的溝通，卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個(gè)人的得分，盡管他們所知曉的分?jǐn)?shù)并不都是最終核定的分?jǐn)?shù)。

9、大部分人員對(duì)“評(píng)分結(jié)果的應(yīng)用”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;。

大部分被考核人員認(rèn)為評(píng)分的結(jié)果就單純是為了“發(fā)獎(jiǎng)金”，就是為了發(fā)獎(jiǎng)金而考核，而對(duì)于評(píng)分結(jié)果將是“工作反愧工作評(píng)估、職位晉升、薪資調(diào)整等一個(gè)很重要的參考”并不是很清楚。

10、大部分人員對(duì)“獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;。

集團(tuán)在20__年考核分?jǐn)?shù)出來(lái)之后，經(jīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批后，明確了獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)而言之為“三、二、一、零”的“四級(jí)激勵(lì)”措施。但直到面談之時(shí)，仍有大部分被考核人員尚不清楚__年度獎(jiǎng)金是依據(jù)一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的，個(gè)別被考核者認(rèn)為是按集團(tuán)績(jī)效管理辦法中的標(biāo)準(zhǔn)確定的。

1、一半的人員認(rèn)為此次考核表能夠用來(lái)評(píng)定自己年度的工作。

在交流的過(guò)程中，對(duì)于他們提到的考核表擬定的疑惑一事，向他們?cè)敿?xì)地介紹了20__年的考核表的形成過(guò)程;通過(guò)解釋，從操作的角度及被考核者個(gè)人主觀的觀點(diǎn)來(lái)看，最終一半的被考核人認(rèn)為考核表能夠用來(lái)評(píng)定自己的工作。

2、一半的人員對(duì)自己個(gè)人的得分是比較認(rèn)可的;。

此次溝通過(guò)程中，采取的是“個(gè)人自我客觀評(píng)估+實(shí)際最終得分反辣的形式來(lái)評(píng)估此次績(jī)效考核實(shí)施的效果。

一方面讓被考核人對(duì)一年工作按百分制作一個(gè)客觀的自我評(píng)估，然后告知他最終的得分，讓被考核人自己分析兩者的差距，到底是由于主觀的不足，還是因?yàn)榇嬖谀承┛陀^的原因;經(jīng)與被考核人溝通，一半的人員對(duì)自己的最終得分是比較認(rèn)可的;其余人員，普遍是自我評(píng)定分比最終得分略高2-3分，個(gè)別人員的自我評(píng)定分比最終得分高5分左右。

大部分人員比較認(rèn)可“績(jī)效溝通”一事，認(rèn)為很有必要進(jìn)行溝通，只是對(duì)“遲到的溝通”略有不滿。

大部分人員希望(1)與直接上級(jí)進(jìn)行溝通，希望直接上級(jí)對(duì)自己的工作能夠客觀的評(píng)價(jià)，能夠直接指出不足的地方，以便整改，更以便在以后的工作中提高;(2)縮短“溝通”的周期，到年度考核時(shí)才去做“績(jī)效溝通”導(dǎo)致的結(jié)果是：時(shí)間太長(zhǎng)、成績(jī)與不足不容易記錄、對(duì)于“不足”卻沒(méi)有了改進(jìn)的機(jī)會(huì);(3)與直接上級(jí)溝通后再與hr溝通，此時(shí)hr的溝通就更具有針對(duì)性。

銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇四

2015年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個(gè)金經(jīng)營(yíng)方針，全行個(gè)金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念有所提高，面對(duì)縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全行個(gè)金員工的艱苦努力，個(gè)人經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)成績(jī)顯著。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及采取的措施

(一)、人民幣儲(chǔ)蓄存款超常增長(zhǎng),凈增9513萬(wàn)元，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。

1、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園，給儲(chǔ)蓄存款工作帶來(lái)了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲(chǔ)蓄存款工作。對(duì)轄區(qū)營(yíng)業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲(chǔ)源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài)，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，盡可能合理下達(dá)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營(yíng)銷中的困難。

2、以代發(fā)工資和教育儲(chǔ)蓄為重點(diǎn)，行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線員工，上下聯(lián)動(dòng)，深入企業(yè)單位積極營(yíng)銷，在去年?duì)I銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲(chǔ)蓄新增戶萬(wàn)元。

3、年初充分醞釀?dòng)懻撝朴喅霭ㄆ邆€(gè)指標(biāo)的一線員工績(jī)效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營(yíng)銷、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)辦法不斷完善，對(duì)代發(fā)工資營(yíng)銷每戶獎(jiǎng)勵(lì)1.5元，對(duì)大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶增多，客觀上對(duì)銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時(shí)加大了對(duì)員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對(duì)績(jī)效工資認(rèn)真核算，以正式文件通報(bào)，透明度高，調(diào)動(dòng)了員工爭(zhēng)辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性。

4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營(yíng)銷，克服困難，力排他行競(jìng)爭(zhēng)，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬(wàn)元，6月份獎(jiǎng)金120萬(wàn)元，11月份職工獎(jiǎng)金550萬(wàn)元，12月份職工增獎(jiǎng)補(bǔ)發(fā)1700萬(wàn)元全由我行代發(fā)。

5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。發(fā)揮輿-論先導(dǎo)作用，同時(shí)對(duì)服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強(qiáng)化了柜面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度。

(二)、消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆，金額萬(wàn)元，收回筆，金額萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后，缺乏經(jīng)濟(jì)活力，給個(gè)貸工作造成一定困難。對(duì)此除績(jī)效工資考核外，對(duì)個(gè)人營(yíng)銷半年以上每萬(wàn)元貸款獎(jiǎng)勵(lì)50元，調(diào)動(dòng)了積極性，完成了個(gè)貸營(yíng)銷任務(wù)。

(三)、中間業(yè)務(wù)收入39萬(wàn)元，較去年多收入16萬(wàn)元，完成了全年任務(wù)的95%。我們把中間收入在績(jī)效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分，并通過(guò)宣傳牌、橫幅宣傳營(yíng)銷代發(fā)工資掛卡，個(gè)人營(yíng)銷一張e時(shí)代卡獎(jiǎng)勵(lì)5元的激勵(lì)政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時(shí)代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬(wàn)張，靈通卡年費(fèi)收入達(dá)8萬(wàn)余元。發(fā)卡量增加了，個(gè)人用卡匯款也多了起來(lái)，柜面在個(gè)人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個(gè)金結(jié)算收入16.4萬(wàn)元，較上年多增7.3萬(wàn)元。再次是大力發(fā)展壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，主管行長(zhǎng)親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù)，并請(qǐng)保險(xiǎn)公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)，對(duì)如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會(huì)等，大大推動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展，全年代理營(yíng)銷保險(xiǎn)400多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬(wàn)元，較去年多收入6萬(wàn)元。

(四)、做好管理工作，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績(jī)效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績(jī)效工資分配辦法》，各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，開展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)。代理營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)施目標(biāo)管理，按月考核通報(bào)，下大氣力落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。

銀行行長(zhǎng)年底總結(jié)來(lái)啦！小編向你拜個(gè)早年！

上半年，我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹年初全省農(nóng)發(fā)行分支行行長(zhǎng)會(huì)議精神，圍繞工作重點(diǎn)，突出理性發(fā)展，持續(xù)抓好客戶營(yíng)銷，全面夯實(shí)基礎(chǔ)管理，下大力氣防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有力支持了白銀城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設(shè)。

一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

前6個(gè)月，我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)同比呈現(xiàn)“兩減三增四降”的特點(diǎn)，即：

——貸款余額減少。截止6月底，全行貸款余額138139萬(wàn)元，較年初減少16058萬(wàn)元，下降10.4%。

——人均存款增加。6月末各項(xiàng)存款余額23859萬(wàn)元，人均存款286萬(wàn)元，同比增加72萬(wàn)元，增長(zhǎng)33.64%。

——利潤(rùn)總額增加。在各項(xiàng)費(fèi)用支出增加的情況下，上半年實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)832萬(wàn)元，同比增加34萬(wàn)元，增長(zhǎng)4.3%。

——不良貸款及占比下降。止6月末，全行不良貸款余額4460萬(wàn)元，較年初下降812萬(wàn)元，占比下降0.19個(gè)百分點(diǎn)。

——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目標(biāo)值5.97%。

——資產(chǎn)利潤(rùn)率下降。6月末我行資產(chǎn)利潤(rùn)率0.56%，同比下降0.24個(gè)百分點(diǎn)。

——中間業(yè)務(wù)收入下降。前6個(gè)月全行中間業(yè)務(wù)收入9.4萬(wàn)元，人均中間業(yè)務(wù)收入1044元，同比下降284元。

——貸款累放數(shù)量減少。上半年，全行累計(jì)投放各類貸款30408萬(wàn)元，同比減少6449萬(wàn)元，下降17.5%。

——貸款累收數(shù)量增加。1-6月，全行累計(jì)收回各類貸款46510萬(wàn)元，同比增加8249萬(wàn)元，增長(zhǎng)21.65%。

二、主要工作及成效

（一）明確工作重點(diǎn)，持續(xù)抓好客戶營(yíng)銷。

1、立足項(xiàng)目貸款，積極支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。一是認(rèn)真落實(shí)市分行年初《客戶營(yíng)銷規(guī)劃》，采取市縣行交叉調(diào)查、聯(lián)動(dòng)調(diào)查等方式，大力營(yíng)銷項(xiàng)目貸款。前6個(gè)月，全行共受理、調(diào)查各類貸款97筆、111651萬(wàn)元，其中：新營(yíng)銷貸款項(xiàng)目18個(gè)、69210萬(wàn)元；向省分行上報(bào)國(guó)投風(fēng)電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬(wàn)元以上項(xiàng)目貸款5個(gè)、66000萬(wàn)元，已經(jīng)省分行審批發(fā)放1筆、4000萬(wàn)元。二是圍繞白銀市城市轉(zhuǎn)型，深入營(yíng)銷低風(fēng)險(xiǎn)貸款。今年3月17日，白銀市被國(guó)家列為首批資源轉(zhuǎn)型城市，在、市政府規(guī)劃的38個(gè)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中，有30個(gè)項(xiàng)目的65億元貸款符合農(nóng)發(fā)行信貸政策。據(jù)此，我行緊抓機(jī)遇，積極參與和支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。5月初，配合市發(fā)改委、人民銀行召開包括金融機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)對(duì)接在內(nèi)的“五對(duì)接”會(huì)議，簽訂意向性貸款協(xié)議8份、28000萬(wàn)元；6月底，協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段性總結(jié)會(huì)議，遴選介紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款項(xiàng)目22個(gè)，資金總需求32億元，申請(qǐng)銀行貸款14億元，其中有14個(gè)項(xiàng)目此前已與我行建立了16000萬(wàn)元流動(dòng)資金信貸關(guān)系。

2、根據(jù)糧改現(xiàn)狀，穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)。一是在認(rèn)真執(zhí)行政策、保證企業(yè)正常收購(gòu)資金供應(yīng)的前提下，適當(dāng)控制糧油收購(gòu)貸款投放數(shù)量，促銷壓庫(kù)，積極調(diào)整和優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。1-6月，全行累計(jì)發(fā)放糧油收購(gòu)貸款13752萬(wàn)元，同比減少10196萬(wàn)元；支持企業(yè)收購(gòu)各類糧油10964萬(wàn)公斤，同比減少2719萬(wàn)公斤;企業(yè)累計(jì)銷售各類糧油26904萬(wàn)公斤、48308萬(wàn)元，同比增加4583萬(wàn)公斤、16601萬(wàn)元。二是逐步支持建立市縣級(jí)糧油儲(chǔ)備，穩(wěn)定區(qū)域農(nóng)業(yè)市場(chǎng)，不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。上半年，我行分別向會(huì)寧縣糧食總公司和平川打拉池倉(cāng)庫(kù)投放縣區(qū)級(jí)儲(chǔ)備糧貸款1000萬(wàn)元和162萬(wàn)元，支持建立縣區(qū)級(jí)糧食儲(chǔ)備650萬(wàn)公斤和100萬(wàn)公斤。三是立足訂單農(nóng)業(yè)，優(yōu)化承貸主體，全面支持各縣區(qū)春耕生產(chǎn)。今年，我們推行“有減有增”的訂單農(nóng)業(yè)支持思路，投放以國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購(gòu)貸款6800萬(wàn)元，同比減少1690萬(wàn)元；投放以實(shí)際用于支持訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬(wàn)元。兩項(xiàng)合計(jì)13000萬(wàn)元，同比增加4510萬(wàn)元；落實(shí)訂單面積25.88萬(wàn)畝，同比增加11.38萬(wàn)畝。

3、結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢(shì)，大力營(yíng)銷存款和中間業(yè)務(wù)。一是將吸收各縣區(qū)財(cái)政性存款與對(duì)該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤，會(huì)寧縣支行上半年?duì)I銷財(cái)政性涉農(nóng)資金存款3839萬(wàn)元。二是將吸收同業(yè)存款與促進(jìn)同其他金融機(jī)構(gòu)合作掛鉤，景泰縣支行營(yíng)銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款1000萬(wàn)元，市分行營(yíng)業(yè)部在去年?duì)I銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，今年再次營(yíng)銷500萬(wàn)元。三是將中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷與提高農(nóng)發(fā)行結(jié)算手段掛鉤，截止6月末，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)16筆、950萬(wàn)元。四是將支持客戶發(fā)展與參加農(nóng)發(fā)行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)掛鉤，前6個(gè)月全行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)65筆、12562萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)收入7萬(wàn)元。

（二）突出理性發(fā)展，全力防控信貸風(fēng)險(xiǎn)。

為進(jìn)一步夯實(shí)信貸管理基礎(chǔ)，我行將2015年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務(wù)“整頓規(guī)范年”，從“檢查、規(guī)范、監(jiān)測(cè)、防范、清收、處置、期限管理”等七個(gè)方面入手，全力控制和化解貸款風(fēng)險(xiǎn)，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。一是不斷加大問(wèn)題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計(jì)方案》開展全行性信貸檢查4次，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問(wèn)題9類127條；止5月底，所有問(wèn)題已全部整改到位。二是全面規(guī)范信貸管理基礎(chǔ)。今年1月，對(duì)全市2015年以來(lái)的400份信貸檔案進(jìn)行集中整理歸檔；嚴(yán)格辦貸程序，從4月份開始將各行部、相關(guān)部室貸款資料的完整性、規(guī)范性，貸款辦理的時(shí)效性、合規(guī)性納入市縣行考核，掛鉤績(jī)效考核工資860元。三是認(rèn)真做好到逾期貸款監(jiān)測(cè)控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測(cè)、收回到逾期貸款80筆、32000萬(wàn)元；利用非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現(xiàn)、化解cm2015系統(tǒng)預(yù)警信息、剛性約束45個(gè)。四是督促信貸員全程加強(qiáng)監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)信貸員“貸后監(jiān)管月報(bào)制”，前6個(gè)月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報(bào)告108份，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題13個(gè)，提出改進(jìn)意見13條；6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會(huì)議”，從述職報(bào)告質(zhì)量、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場(chǎng)答問(wèn)情況、cm2015系統(tǒng)剛性約束化解情況、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況等5個(gè)方面評(píng)比打分，督促管戶信貸員落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管。五是全力清收不良貸款。通過(guò)及早制定計(jì)劃、按月下達(dá)任務(wù)、確定清收重點(diǎn)、序時(shí)抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)全年清收任務(wù)的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬(wàn)元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個(gè)百分點(diǎn)。六是有效處置到逾期合同收購(gòu)貸款風(fēng)險(xiǎn)。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺(tái)作用，6月初，會(huì)寧、縣政府召開全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人會(huì)議，支持農(nóng)發(fā)行歷時(shí)半個(gè)月全額收回2015年到逾期合同收購(gòu)貸款3100萬(wàn)元。七是加強(qiáng)貸款期限管理。主要是在對(duì)景泰縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)周期、風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及貸款擔(dān)保能力確定貸款期限，密切關(guān)注貸款到逾期情況，加強(qiáng)庫(kù)存監(jiān)管，加大促銷力度，按照企業(yè)結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時(shí)回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭(zhēng)取在7月末8月初新的經(jīng)營(yíng)周期到來(lái)之前，實(shí)現(xiàn)9594萬(wàn)元貸款和6237萬(wàn)公斤庫(kù)存“雙結(jié)零”。

（三）圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。

今年，我們堅(jiān)持“內(nèi)外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業(yè)務(wù)，一方面更加注重精心打造二級(jí)分行經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)，全面做好各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。一是按照“總量控制、均衡實(shí)施、適時(shí)調(diào)節(jié)、彈性管理”的要求，加強(qiáng)資金運(yùn)營(yíng)和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸占用294.5萬(wàn)元，同比減少171.4萬(wàn)元，月均資金運(yùn)用率達(dá)到了102.28%。二是進(jìn)一步規(guī)范和完善市縣行績(jī)效考核制度，圍繞重點(diǎn)工作，動(dòng)態(tài)調(diào)整分值，加重掛鉤力度，細(xì)化到崗到人，前6個(gè)月共掛鉤各基層行部考核費(fèi)用32.5萬(wàn)元，獎(jiǎng)勵(lì)1.86萬(wàn)元，扣罰4.2萬(wàn)元；掛鉤績(jī)效工資1.4萬(wàn)元，獎(jiǎng)勵(lì)780元，扣罰3940萬(wàn)元；掛鉤市分行機(jī)關(guān)考核費(fèi)用2800元。三是分層完善“周例會(huì)制度”，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高-干部職工的工作效率和質(zhì)量。上半年，市分行共組織召開周例會(huì)19次，安排工作514項(xiàng)，實(shí)際完成509項(xiàng)，工作完成率達(dá)到了99%。四是加強(qiáng)財(cái)會(huì)核算管理，逐戶逐筆監(jiān)測(cè)貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達(dá)到70.14%，與上年持平；規(guī)范費(fèi)用報(bào)賬程序，打造“陽(yáng)光財(cái)務(wù)”，尤其對(duì)各行部“一把手”直接經(jīng)手費(fèi)用和采購(gòu)物品提出了禁止性要求。五是適時(shí)加強(qiáng)內(nèi)控和安全保衛(wèi)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)庫(kù)存現(xiàn)金、重要空白憑證及ic卡管理；圍繞今年我國(guó)“奧運(yùn)年”穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的大局，全面加強(qiáng)安全保衛(wèi)與槍支器械管理，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)工作安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。

（四）堅(jiān)持以人為本，深入推進(jìn)企業(yè)文化。

在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)，我們堅(jiān)持“兩不誤，兩促進(jìn)”的原則，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作。一是將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首，通過(guò)黨委會(huì)、中心組學(xué)習(xí)會(huì)、行務(wù)會(huì)、周例會(huì)等多種形式，全行全員、百分之百學(xué)習(xí)了上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法，加強(qiáng)了班子隊(duì)伍建設(shè)，努力了提高員工素質(zhì)。二是充分利用“行長(zhǎng)接待日”與市縣行56名干部職工開展談心活動(dòng)，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流，切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jī)優(yōu)”的和-諧局面。三是樹立全新的企業(yè)形象，統(tǒng)一了辦公用品，設(shè)置了形象專欄，配套了班前音樂(lè)，規(guī)范了行文和信息報(bào)道格式，多次與城市信用社協(xié)調(diào)，完成了樓體外形象標(biāo)識(shí)的張貼懸掛工作。四是深入開展制度文化和專業(yè)文化建設(shè)，根據(jù)部室工作性質(zhì)、員工崗位要求，征集、提煉、書寫、張貼集體理念22條、個(gè)人格言48條；組織職工認(rèn)真學(xué)行制定的《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范(試行)》，觀看了禮儀視頻講座；序時(shí)開展文化月活動(dòng)，6月中旬組織職工到劉家峽開展了野外拓展訓(xùn)練；制定、修改、完善各類制度辦法，對(duì)現(xiàn)行的40個(gè)內(nèi)部管理制度進(jìn)行收集、篩選、整理，于6月初完成了企業(yè)文化《內(nèi)部制度匯編》的編印、分發(fā)工作。五是積極組織和參與“獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。5月12日汶川縣發(fā)生特大地震災(zāi)害后，我行積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院和總行、省分行黨委號(hào)召，情系災(zāi)區(qū)，全行動(dòng)員，累計(jì)捐助款項(xiàng)37900元；捐贈(zèng)衣物145件，被子31床，香皂、消毒液各1箱，為幫助災(zāi)區(qū)同胞共渡難關(guān)、重建家園盡了一份我們應(yīng)盡的綿薄之力。

三、存在的困難和問(wèn)題

一是白銀市城市轉(zhuǎn)型對(duì)信貸資金的`需求量大面寬，為我行提供了難得的發(fā)展機(jī)遇，建議省分行能給我行以城市轉(zhuǎn)型專項(xiàng)授信或?qū)ｍ?xiàng)貸款政策傾斜。二是糧改進(jìn)展緩慢，全市51家企業(yè)改制資金缺口2128萬(wàn)元，對(duì)我行貸款安全造成了風(fēng)險(xiǎn)隱患。三是目前我行已經(jīng)營(yíng)銷的大唐風(fēng)電、國(guó)投風(fēng)電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切，對(duì)我行后續(xù)營(yíng)銷和客戶維護(hù)工作提出了一定挑戰(zhàn)。

四、下半年工作計(jì)劃

（一）重點(diǎn)支持夏糧收購(gòu)。認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院、銀監(jiān)會(huì)和總分行關(guān)于支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)的政策要求，充分挖掘當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)客戶資源，在保證已有糧食企業(yè)收購(gòu)資金供應(yīng)的前提下，擇優(yōu)做好對(duì)符合條件的其他糧食購(gòu)銷企業(yè)的信貸支持工作，鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。

（二）持續(xù)抓好貸款營(yíng)銷。根據(jù)國(guó)家有關(guān)金融機(jī)構(gòu)支持資源型城市轉(zhuǎn)型的政策，一方面積極向省分行、總行申請(qǐng)資源型城市可持續(xù)發(fā)展專項(xiàng)授信或?qū)ｍ?xiàng)貸款；一方面根據(jù)我行年初制訂的白銀市分行2015年《客戶營(yíng)銷規(guī)劃》，積極做好轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目貸款的儲(chǔ)備、培育、營(yíng)銷工作。

（三）全力防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。依然將風(fēng)險(xiǎn)防范放在各項(xiàng)工作之首，按照“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，重速度、更重質(zhì)量”的原則，加大檢查整改力度，規(guī)范貸款辦理程序，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)控制，全面防范貸款風(fēng)險(xiǎn)，全力清收不良貸款，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

（四）全面加強(qiáng)內(nèi)部管理。完善各項(xiàng)制度，規(guī)范操作程序，深入開展執(zhí)行力建設(shè)；樹立正確的資金計(jì)劃意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)借貸資金的優(yōu)化配置；建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，深入推進(jìn)崗位管理和績(jī)效考核；加強(qiáng)內(nèi)部控制和安全保衛(wèi)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)工作安全運(yùn)營(yíng)。

（五）深入推進(jìn)企業(yè)文化。積極探索有利于提高員工綜合素質(zhì)的激勵(lì)機(jī)制；繼續(xù)抓好以制度文化、行為文化、專業(yè)文化建設(shè)為核心的深層企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工的向心力和歸屬感，營(yíng)造和-諧共事的工作環(huán)境，努力做到以農(nóng)為本求發(fā)展，以人為本促和-諧。

（六）全面完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。進(jìn)一步發(fā)揮二級(jí)分行管理平臺(tái)作用，樹立強(qiáng)烈的成本效益觀念，增收節(jié)支，勤儉辦行，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，不斷拓寬收入來(lái)源，進(jìn)一步加大收息力度，努力提高經(jīng)營(yíng)效益，保證全面均衡完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇五

回顧x年，我在x分社工作x天，在營(yíng)業(yè)部工作x天，這x天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)億，付出超過(guò)千萬(wàn)，沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;接觸形形式式的客戶，超過(guò)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有多個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾氣，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù);人人防火，戶戶安全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對(duì)于二道門，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以的`態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己，為x社盡點(diǎn)綿力的。

歲月不居!來(lái)也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺(jué)得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺(jué)得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年，頗有感慨――我完完整整的為x行服務(wù)了一年，x行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬――幸福!增加工作成果――你做了別人沒(méi)有做的。

從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。

一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。

一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。

工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。通過(guò)這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過(guò)與不同客戶交流，見識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。

增加一點(diǎn)你的想法――讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢(shì)

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年，給自己定下新的目標(biāo).

1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。

2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。

銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇六

小河鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣政府關(guān)于在全縣所有機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開展績(jī)效管理的文件精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，明確任務(wù)，認(rèn)真組織貫徹實(shí)施。現(xiàn)將一年來(lái)的工作開展情況總結(jié)如下：

績(jī)效管理是運(yùn)用科學(xué)的方法、標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)芾韺?duì)象的績(jī)效和實(shí)際工作作出綜合評(píng)價(jià)，并采取行之有效的措施，促使管理對(duì)象不斷提高業(yè)績(jī)和效能的新型管理模式。推行績(jī)效管理是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體實(shí)踐，是創(chuàng)新行政管理方式的有益探索，是推動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)突破發(fā)展的迫切需要，是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、激發(fā)發(fā)展活力的現(xiàn)實(shí)途徑，也是完善目標(biāo)責(zé)任制考核、推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)的有效途徑。為此，我鎮(zhèn)在實(shí)際工作中著力通過(guò)三點(diǎn)予以強(qiáng)化。一是建立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)蔡傳杰同志任組長(zhǎng)，黨委副書記、常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)王述剛同志任常務(wù)副組長(zhǎng)，黨委組織統(tǒng)-戰(zhàn)委員文少龍、紀(jì)委書記江少禮同志任副組長(zhǎng)，三大辦主任為成員的績(jī)效管理考評(píng)委員會(huì)，全面負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的績(jī)效管理工作。二是明確責(zé)任，加強(qiáng)配合。要求各單位主要負(fù)責(zé)人切實(shí)履行好第一責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)本單位的績(jī)效管理工作負(fù)總責(zé)，確?？?jī)效管理的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。三是加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)明紀(jì)律?？?jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期對(duì)各單位績(jī)效指標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并實(shí)事求是地予以記錄、通報(bào)，確保此項(xiàng)工作順利開展。

(一)明確職責(zé)，健全管理體制機(jī)制。

實(shí)行分三大辦管理的管理體制。就全鎮(zhèn)干部所在的三大辦，即：黨政綜合辦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、社會(huì)事務(wù)辦，開展績(jī)效管理工作。同時(shí)，各干部還要兼顧自己的分管工作和業(yè)務(wù)工作，接受單位管理。

(二)結(jié)合鎮(zhèn)情，制定科學(xué)的考核辦法。

考核辦法共分為鎮(zhèn)對(duì)單位考核，鎮(zhèn)對(duì)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核二項(xiàng)，均實(shí)行百分制考核。鎮(zhèn)對(duì)單位考核?？己朔秶鸀殒?zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)辦公室，即：黨政辦，經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、社會(huì)事務(wù)辦。以及鎮(zhèn)屬各單位，即：林業(yè)站、六大中心。主要考核各單位聯(lián)村工作、業(yè)務(wù)工作、單位管理、黨的建設(shè)和對(duì)外宣傳，嚴(yán)格按考核方案檢查賦分。其中，單位業(yè)務(wù)考核得分占干部績(jī)效得分的40%，單位管理、干部學(xué)習(xí)、作風(fēng)建設(shè)等占績(jī)效得分的20%，計(jì)算出干部績(jī)效總得分，同比例計(jì)算出各干部的績(jī)效工資。鎮(zhèn)對(duì)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核。考評(píng)范圍鎮(zhèn)黨委、人大、政府正副職領(lǐng)導(dǎo)。主要考核科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的分管工作、聯(lián)村駐片工作及個(gè)人學(xué)習(xí)。其中，分管工作占績(jī)效得分的60%，聯(lián)村工作占績(jī)效得分的30%，個(gè)人學(xué)習(xí)及出勤占績(jī)效得分的10%，計(jì)算出績(jī)效總得分，同比例計(jì)算出各科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的績(jī)效工資。考核結(jié)果一是以文件形式抄送縣級(jí)相關(guān)主管部門，下發(fā)各單位。二是作為鎮(zhèn)黨委、政府年度評(píng)先評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)，以分?jǐn)?shù)高低確定。

以上同時(shí)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)加分。如單項(xiàng)工作或干部個(gè)人獲得國(guó)、省、市、縣獎(jiǎng)勵(lì)，直接往干部績(jī)效總分中各加5、3、2、1分。

(三)實(shí)事求是，注重資料收集和實(shí)績(jī)考核。

鎮(zhèn)績(jī)效考核辦公室用定期和不定期相結(jié)合的辦法，加強(qiáng)對(duì)各單位、干部職工的階段性工作和全年工作進(jìn)行考核。一是每月、每季度對(duì)干部的'履職情況、績(jī)效考核目標(biāo)完成情況進(jìn)行定期考核;二是半年組成聯(lián)合工作組，對(duì)全鎮(zhèn)各單位、干部職工半年績(jī)效考核目標(biāo)完成情況進(jìn)行綜合考核，并聽取下班子成員和三大辦主任的述職情況;三是和當(dāng)前重點(diǎn)工作相結(jié)合，在重點(diǎn)工作結(jié)束后及時(shí)予以考核，今年共對(duì)基本水價(jià)、水稻病蟲害防治、新農(nóng)合等階段性重點(diǎn)工作進(jìn)行8次考核。鎮(zhèn)績(jī)效考核辦公室及時(shí)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總，算出分值，整理裝袋，并將結(jié)果以書面形式告知被考核對(duì)象。

(四)客觀公正，加強(qiáng)對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用。

對(duì)單位的績(jī)效考評(píng)結(jié)果將作為評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要依據(jù)，對(duì)位于全鎮(zhèn)一二三名的，分別獎(jiǎng)勵(lì)800元。對(duì)干部的績(jī)效考評(píng)結(jié)果與年終一次性獎(jiǎng)金和工作津貼相掛鉤，與干部評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。對(duì)績(jī)效平庸和工作落后的干部實(shí)施責(zé)任追究，促使其不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。

一是任務(wù)更加具體，分工更加明確。全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、干部，以及各單位的崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)更加明確，受管理對(duì)象有了奮斗的目標(biāo)和無(wú)所事事的壓力，從而都能按照分工自覺(jué)完成本職工作，有效地避免了有事沒(méi)人干、有人沒(méi)事干以及互相推委扯皮或者工作“一窩蜂”現(xiàn)象。二是責(zé)任更加夯實(shí)，任務(wù)落實(shí)更加有力。對(duì)照績(jī)效考核目標(biāo)，廣大干部的工作責(zé)任心進(jìn)一步增強(qiáng)，工作動(dòng)力進(jìn)一步提高，進(jìn)取意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、崗位意識(shí)明顯增強(qiáng)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)整體工作上臺(tái)階。三是管理更加高效透明。實(shí)施績(jī)效管理以后，使干部管理變得有章可依，有規(guī)可循，有效避免了干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣，從而使獎(jiǎng)有所依，罰有所據(jù)，使干部管理?xiàng)l理更加清晰，過(guò)程更加規(guī)范透明。

我鎮(zhèn)實(shí)施績(jī)效管理工作一年來(lái)，工作效率明顯提高，工作成效更加顯著，管理更加高效透明，有力地推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展。但是對(duì)照縣政府的要求，還存在著考核不具體，獎(jiǎng)懲不及時(shí)，制度不完善等不足。今后，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)措施，不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)改進(jìn)，不斷探索和完善績(jī)效管理工作的方式方法，為推動(dòng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇七

為充分發(fā)揮國(guó)家公務(wù)員及事業(yè)性單位人員的積極性、創(chuàng)造性，激發(fā)他們的潛能，切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍及技術(shù)、技能隊(duì)伍建設(shè)，科學(xué)地評(píng)定公務(wù)員及事業(yè)性單位人員管理和服務(wù)的效果，不斷提升政府部門管理和服務(wù)的水平，我局嚴(yán)格按照成都市局《關(guān)于做好全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)公務(wù)員及事業(yè)人員2xx-xx年度績(jī)效考核工作的通知》精神，認(rèn)真開展xx-xx度績(jī)效考核工作，現(xiàn)將考核情況總結(jié)如下。

一、組織健全，成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。我局成立以彎華同志任組長(zhǎng)，徐偉、余毅、劉仕忠同志任副組長(zhǎng)，植茂花、吳亞瓊、魏福偉、曾仲軍、楊文軍、梁敏、何泳潔、陶明等同志為組員的2xx-x年度績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全局年度績(jī)效考核工作。

二、計(jì)劃周密，組織認(rèn)真。我局從12月下旬對(duì)本年度績(jī)效考核工作進(jìn)行了計(jì)劃安排部署、動(dòng)員，制定下發(fā)了《邛崍質(zhì)監(jiān)局績(jī)效考核工作方案》，2xx-x年12月下旬至2xx-x年元月中下旬按照按級(jí)負(fù)責(zé)的原則，采取先個(gè)人自評(píng)、民-主評(píng)議、組織考核的程序?qū)θ指刹柯毠みM(jìn)行了2xx-x年度績(jī)效考核。在績(jī)效考核中堅(jiān)持考核原則，即建立定性分析與定量分析相結(jié)合，目標(biāo)考核與績(jī)效考核相結(jié)合，績(jī)效考核與公務(wù)員及事業(yè)性單位人員年度考核相結(jié)合的績(jī)效評(píng)估體系，堅(jiān)持客觀性、全面性和可操作性，改進(jìn)和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。以德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面為考核內(nèi)容，堅(jiān)持重平時(shí)輕評(píng)時(shí)，以平時(shí)績(jī)效考核為基礎(chǔ)，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。

三、堅(jiān)持民-主集中制，確保評(píng)選工作客觀公正。經(jīng)自評(píng)、按級(jí)考核、群眾評(píng)議、組織考核、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組推薦、局黨組研究決定：擬報(bào)優(yōu)秀公務(wù)員4名(彎華、魏福偉、何泳潔、趙青劍)，事業(yè)機(jī)構(gòu)優(yōu)秀工作人員3人(陳其彬、史健、吳詠濤)。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

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銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇八

回顧這一年來(lái)的工作，我積極投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工。上學(xué)期我擔(dān)任了我校二（2）班班主任工作和語(yǔ)文教學(xué)工作，以及六年級(jí)兩個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作，共19課時(shí)。本學(xué)期我擔(dān)任了三、四、五年級(jí)和六（1）班的英語(yǔ)教學(xué)工作，以及一年級(jí)的品德教學(xué)工作，共17課時(shí)。這一年來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作作如下總結(jié)：

在這一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)教育方針，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責(zé)，愛學(xué)校、愛學(xué)生。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)。時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)。注重學(xué)生的思想政治教育，堅(jiān)持把思想政治教育貫穿于教學(xué)活動(dòng)之中。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng)。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。

為了上好課，我注重創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，特別是英語(yǔ)教學(xué)情境，為此我充分利用各種教學(xué)資源，組織好課堂教學(xué)，從激發(fā)學(xué)生的興趣入手，課前認(rèn)真?zhèn)湔n，不但能備好教學(xué)內(nèi)容，更能做到備好學(xué)生，備好作業(yè)和課堂練習(xí)，以便更好地進(jìn)行因材施教；我關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。同時(shí)，我注重激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，從而使學(xué)生們樂(lè)學(xué)、愿學(xué)英語(yǔ)；課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，做到精講精練，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，設(shè)計(jì)不同層次的問(wèn)題和習(xí)題，力爭(zhēng)在每節(jié)課上人人有收獲。在今年的六年級(jí)升級(jí)考試中，我校的英語(yǔ)成績(jī)?cè)谕悓W(xué)校中取得了較好的成績(jī)，我被評(píng)為了縣級(jí)“學(xué)科帶頭人”。

2、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。

3、積極參與講課，聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。本學(xué)年我積極參加學(xué)校組織校內(nèi)教研活動(dòng)，教研中能根據(jù)教研主題和自己的教學(xué)實(shí)際積極發(fā)言，認(rèn)真記錄。在今年暑假中我還參加了縣里組織的“暑期英語(yǔ)中美教師培訓(xùn)”，培訓(xùn)中，我堅(jiān)持不遲到不早退，課堂上認(rèn)真聆聽來(lái)自美國(guó)的mrs、b熱情洋溢、風(fēng)趣幽默的教學(xué)，積極參與課堂活動(dòng)，受到了學(xué)員和老師的稱贊，收獲頗豐。此外還參加了“送培下鄉(xiāng)”的聽評(píng)課活動(dòng)，活動(dòng)中我認(rèn)真聽課，詳實(shí)記錄，積極評(píng)課。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，無(wú)論是教育理念還是教學(xué)方法，都使我有了進(jìn)一步提高。

一年來(lái)，我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。按時(shí)上交各種資料。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名優(yōu)秀人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

成績(jī)只代表過(guò)去，在過(guò)去的一學(xué)年，我努力干好了自己應(yīng)該做的事情，也取得了一定的成績(jī)，但是仍然存在一些不足，在來(lái)年，我將努力克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇九

20xx年是工行發(fā)展的輝煌一年，工行成功邁出股份制改革的第一步。對(duì)于南岸支行來(lái)說(shuō)，2年是艱苦奮斗的一年，是適應(yīng)變化的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是理清思路加快發(fā)展的一年。今年，各分行及下屬分行業(yè)務(wù)融合穩(wěn)步發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給了我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。

從從事儲(chǔ)蓄工作開始，我就非常注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)。在為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，在掌握原有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極自覺(jué)地學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和知識(shí)，遇到困難時(shí)虛心請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了很大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各個(gè)階段的改革得到了更新和提高。

20xx年在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)再控制、內(nèi)部控制、會(huì)計(jì)質(zhì)量、柜臺(tái)正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，分行去年進(jìn)行的會(huì)計(jì)質(zhì)量考核從未排在倒數(shù)50名，幾次排在前30名和40名。個(gè)人連續(xù)兩個(gè)月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)錯(cuò)柜員”。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的理念，把客戶的事情當(dāng)成自己的事情，換位思考，為客戶著急，想客戶所想，大膽開拓思路，針對(duì)不同的客戶采取不同的工作方法，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為我們的業(yè)務(wù)贏得客戶的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我和很多客戶的友誼發(fā)展成了友誼，受到了很多不同類型客戶的稱贊，從未接到過(guò)客戶投訴。

時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)不時(shí)的在變。每天都有新的事情出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，需要我隨情況而改變。學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己履行職責(zé)的能力，把自己培養(yǎng)成一名業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我的奮斗目標(biāo)。當(dāng)然，我在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上還是有一些不足的。今后，我將繼續(xù)做好本職工作，始終以“服務(wù)無(wú)止境、服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)持久”的服務(wù)理念鞭策和提升自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助提升自己，對(duì)自己提出更嚴(yán)格的要求，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程做出貢獻(xiàn)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作！

銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇十

回想這一年，有很多值得回味和深思的東西。從最初進(jìn)海月分理處實(shí)習(xí)的懵懂無(wú)知，到涌口支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心依葫蘆畫瓢，再到如今在能熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，在近一年的時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，主管的帶領(lǐng)下，在厚街支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重。

作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。

(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。

要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。

(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。

作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我印象最深刻的是我支行第四季度以來(lái)開展的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我一名新人，敢于一馬當(dāng)先，積極營(yíng)銷，在個(gè)人取得不錯(cuò)的成績(jī)的同時(shí)，也帶動(dòng)了涌口支行其他員工的士氣，最終涌口支行在第四季度和第一季度中，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)取的不錯(cuò)的成績(jī)。同時(shí)我自己在營(yíng)銷過(guò)程中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己。因此，經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，我的工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，我相信我能為厚街支行做出更多的貢獻(xiàn)。

(四)工作中存在的不足及今后的打算。

雖然近一年來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在轉(zhuǎn)正后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才。

現(xiàn)在，試用期已結(jié)束，所以我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)：懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我成為正式員工的寶貴機(jī)會(huì)，我也將珍惜這來(lái)之不易的繼續(xù)工作，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。

工作以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來(lái)的情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。

在思想上，本人堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想，自覺(jué)樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會(huì)社會(huì)主義榮辱觀，用先進(jìn)的思想武裝自己，使自己一步步地向著先進(jìn)前行。當(dāng)然，在今后的日子里，我也會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

在業(yè)務(wù)上，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對(duì)挫折，辨證的看待問(wèn)題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。在工作中，我針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還注重加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。

過(guò)去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年。當(dāng)然，我還存在著經(jīng)驗(yàn)不足，考慮問(wèn)題不夠全面等缺點(diǎn)，我將會(huì)在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻(xiàn)，為社會(huì)創(chuàng)造真正的財(cái)富。

銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇十一

前年底，我從xx調(diào)到xx銀行來(lái)，xx行對(duì)我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷策略。一年來(lái)，在拓展工作中，我采取重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見成效：新增存款近xx萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)達(dá)xx萬(wàn)元以上。

1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學(xué)院

在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著國(guó)家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實(shí)，教育消費(fèi)也必將因此而成為一個(gè)很大的消費(fèi)市常在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過(guò)于xx工學(xué)院。因此，我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目標(biāo)。

在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，功夫不負(fù)有心人，xx工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始形成：

（3）我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬(wàn)元，并向其品學(xué)兼優(yōu)的xxx名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款xxx萬(wàn)元。為雙方加強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)合作鋪平了道路。

2、樹立大營(yíng)銷觀念，已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶

xxx電器公司是一個(gè)較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過(guò)主動(dòng)出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個(gè)重要的基本客戶，存款平均余額為xxx萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為xxx萬(wàn)元，在我行的結(jié)算量高達(dá)xx億元。

3、本外幣聯(lián)動(dòng)，重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好

通過(guò)不懈努力，重慶東建機(jī)械廠于xx年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶，與我行合作情況良好：

（1）全年外匯結(jié)算量高達(dá)xx萬(wàn)美元，結(jié)售匯xx萬(wàn)美元；

（2）人民幣日均存款xx萬(wàn)元，存款最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為xx萬(wàn)元；

（3）10xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計(jì)xxx萬(wàn)元；

（4）5xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計(jì)xx萬(wàn)元。

（5）辦理押匯xx筆，共計(jì)xxx萬(wàn)美元。

為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營(yíng)銷意識(shí)，調(diào)動(dòng)支行全體員工攬存的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。為此，還專門制訂了《關(guān)于開展10―5xxxx元以上新開戶競(jìng)賽活動(dòng)的辦法》，既增強(qiáng)了支行的全員營(yíng)銷意識(shí)，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢(shì)，有力地推動(dòng)了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。

針對(duì)光大銀行畢竟是小銀行的特點(diǎn)，銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點(diǎn)客戶為目標(biāo)，狠抓重點(diǎn)客戶和項(xiàng)目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場(chǎng)的情況之后，篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》，并特制訂了《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。

為了把重點(diǎn)客戶管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表》，為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行有關(guān)部門的贊揚(yáng)。

為了檢查、督促客戶部的各個(gè)階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，特別在客戶部建立了定期例會(huì)分析制度。同時(shí)根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，對(duì)勞動(dòng)組合進(jìn)行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢(shì)，又調(diào)動(dòng)了每一個(gè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。

在嚴(yán)格控制貸款投向的同時(shí)，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度，定期督促客戶經(jīng)理全面落實(shí)清欠和平時(shí)的結(jié)息工作。尤其是在對(duì)不良貸款的管理上，實(shí)行一戶一策，落實(shí)專人上門催收，既催債務(wù)人，又催保證人，催收效果非常明顯：

（2）收回xx年欠息近xxx萬(wàn)元。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還提高了支行的經(jīng)濟(jì)效益。

xx年，將進(jìn)入一個(gè)斬新的世紀(jì)，在xx銀行的大舞臺(tái)上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無(wú)功便是過(guò)”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點(diǎn)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。

（1）拓展一到兩個(gè)既符合總、分行政策，又能帶動(dòng)支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重點(diǎn)客戶；

（3）加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法；

（4）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅(jiān)決不做，努力營(yíng)造一個(gè)更加“開拓、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧”的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。

銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇十二

在金融競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，競(jìng)爭(zhēng)的范圍迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)的程度空前加劇。人才的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，高素質(zhì)的人才流動(dòng)也越來(lái)越快。x銀行的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)是使?fàn)I業(yè)收入增加，提高工作效率，保持合理的風(fēng)險(xiǎn)控制。而x銀行競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)效益的高低又取決于人力資源管理策略，取決于全行干部員工的積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心。因此，作為人力資源管理的重點(diǎn)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的建立顯得越來(lái)越重要。x銀行海南省分行引入績(jī)效激勵(lì)是從工資改革開始，實(shí)行績(jī)效工資，即工資總額=崗位工資+績(jī)效工資。但是，對(duì)績(jī)效工資的考核評(píng)價(jià)至今沒(méi)有一套完整的方法。如何建立和完善績(jī)效工資考核評(píng)價(jià)體系，是一項(xiàng)目前迫切需要解決的問(wèn)題。本人就自己的看法和見解，提出幾點(diǎn)意見，以求拋磚引玉。

績(jī)效管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分，而績(jī)效考核評(píng)價(jià)又是績(jī)效管理的最重要一環(huán)，這一點(diǎn)已形成共識(shí)?？?jī)效考核評(píng)價(jià)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者改進(jìn)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是決定企業(yè)員工提升、獎(jiǎng)酬的基礎(chǔ)。正確的績(jī)效考核評(píng)價(jià)，能激起員工努力工作的積極性，同是也為x銀行吸引和留住優(yōu)秀人才提供了保證。而在進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)價(jià)時(shí)，要慎重地選取恰當(dāng)方法，正確把握關(guān)鍵考核指標(biāo)，對(duì)每位員工進(jìn)行合理的考核評(píng)價(jià)，使得人盡其才、才盡其用。建立切實(shí)可行的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系主要應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)宣傳。x銀行引入了績(jī)效管理計(jì)劃，是一項(xiàng)用途廣泛的激勵(lì)方案，是基于x銀行的發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)員工與其上級(jí)主管持續(xù)、動(dòng)態(tài)的溝通，明確員工的工作任務(wù)及績(jī)效目標(biāo)，并確定對(duì)員工工作結(jié)果的衡量辦法，在績(jī)效管理過(guò)程中影響員工的行為，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，并使員工得到發(fā)展。通過(guò)宣傳，使全體員工了解什么是績(jī)效管理，消除和澄清全體員工對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí)。目的是通過(guò)表彰員工為x銀行發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)，并引導(dǎo)金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展。不是管理者對(duì)員工揮舞的“大棒”，而是通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處、短處，使員工的職業(yè)能力有所改進(jìn)、提高。尤其要提升擔(dān)當(dāng)考核者的主管們的現(xiàn)代經(jīng)理人意識(shí)和素質(zhì)能力，真正使他們?cè)谄髽I(yè)管理的各個(gè)層次發(fā)揮牽引力?？?jī)效管理強(qiáng)調(diào)員工對(duì)x銀行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計(jì)劃所做出的努力，并實(shí)實(shí)在在地獎(jiǎng)勵(lì)員工的貢獻(xiàn)，這種貢獻(xiàn)還應(yīng)考慮個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的努力。

2、制定崗位標(biāo)準(zhǔn)。要制定一套科學(xué)有效的考核標(biāo)準(zhǔn)，必須通過(guò)廣泛的調(diào)查研究，可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、訪談等方式，加強(qiáng)與各主管和員工之間對(duì)各個(gè)崗位工作范圍、任務(wù)和業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的溝通與理解，進(jìn)行有效的崗位分析，編制崗位說(shuō)明書，制定切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)每個(gè)崗位的績(jī)效考核指標(biāo)。制定員工的崗位說(shuō)明書，讓員工對(duì)自己工作的流程與職責(zé)有十分明確的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，管理者要與員工保持及時(shí)、真誠(chéng)的溝通，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績(jī)的提升?？?jī)效目標(biāo)往往略高于員工的實(shí)際能力，所以難免在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中出現(xiàn)困難，出現(xiàn)障礙和挫折；同時(shí)由于金融環(huán)境的變化，x銀行的經(jīng)營(yíng)方針、策略會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整，隨之員工的績(jī)效目標(biāo)也會(huì)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。這就需要x銀行的管理者發(fā)揮自己的作用和影響力，幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導(dǎo)員工改進(jìn)和提高業(yè)績(jī)。溝通包括正面和負(fù)面的溝通，溝通是貫穿于績(jī)效管理的整個(gè)始終，需要持續(xù)不斷地進(jìn)行。

3、做好績(jī)效考核工作。首先，認(rèn)真做好員工平時(shí)行為的觀察和記錄。績(jī)效管理的一個(gè)很重要原則就是“沒(méi)有意外”，即管理者與員工不應(yīng)該對(duì)一些問(wèn)題的看法和判斷出現(xiàn)意外，管理者與員工對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果的看法應(yīng)該是一致的。為了避免“意外”，要認(rèn)真記錄員工績(jī)效表現(xiàn)的細(xì)節(jié)，形成績(jī)效管理的文檔，作為年終考核的依據(jù)，確?？?jī)效考核有理有據(jù)，公平公正。其次，績(jī)效考核是一段時(shí)間（通常是一年）績(jī)效管理的一個(gè)總結(jié)，總結(jié)績(jī)效管理中員工的表現(xiàn)，好的方面，需要改進(jìn)的地方，管理者需要綜合各個(gè)方面給員工的績(jī)效表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。同時(shí)，績(jī)效考核也是x銀行薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)重要依據(jù)。

4、不斷總結(jié)和溝通。在績(jī)效考評(píng)結(jié)束之后，管理者需要對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的績(jī)效管理進(jìn)行有效的分析，全面審視企業(yè)績(jī)效管理的政策、方法、手段及其他的細(xì)節(jié)，找出績(jī)效管理中存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)的辦法，不斷改進(jìn)和提高x銀行的績(jī)效管理水平?？?jī)效管理的關(guān)鍵是要在管理中形成管理回路，形成x銀行成長(zhǎng)的正向反饋機(jī)制。價(jià)值評(píng)價(jià)作用的有效性，必須要解決好價(jià)值分配杠桿作用的發(fā)揮。要加強(qiáng)工作本身的激勵(lì)，要不斷創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的工作崗位并將之賦予有創(chuàng)造、進(jìn)取的高績(jī)效員工，給他們創(chuàng)造更大的個(gè)人發(fā)展空間?？己嗽u(píng)價(jià)要真正成為x銀行內(nèi)部成員價(jià)值分配的客觀、合理依據(jù)。同時(shí)，讓績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系發(fā)揮牽引和激發(fā)作用，并與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)（如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換晉升等等）相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。

績(jī)效考核評(píng)價(jià)方案應(yīng)有兩個(gè)主要的組成部分：x銀行的整體績(jī)效計(jì)劃由與個(gè)人年度業(yè)務(wù)計(jì)劃相關(guān)的業(yè)績(jī)及與同行比較的業(yè)績(jī)而定；個(gè)人的績(jī)效報(bào)酬等級(jí)由決定業(yè)務(wù)單價(jià)為關(guān)鍵指標(biāo)相對(duì)應(yīng)的個(gè)人業(yè)績(jī)決定。

1、整體績(jī)效計(jì)劃的業(yè)績(jī)：由年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績(jī)和與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的業(yè)績(jī)組成。年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績(jī)是質(zhì)量績(jī)效計(jì)劃模型的基石。每個(gè)財(cái)政年度開始時(shí)，x銀行為資產(chǎn)回報(bào)率及營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)兩個(gè)指標(biāo)確定目標(biāo)，資產(chǎn)回報(bào)率和營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)這兩個(gè)指標(biāo)加在一起得出與計(jì)劃相比較的業(yè)績(jī)。即：與計(jì)劃相對(duì)應(yīng)的業(yè)績(jī)（100%）=股權(quán)回報(bào)業(yè)績(jī)（50%）+營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)業(yè)績(jī)（50%）。

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的業(yè)績(jī)：若x銀行要取得成功，就必須密切關(guān)注金融同業(yè)的情況?？己四持械臉I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，必須與當(dāng)?shù)氐钠渌鹑跈C(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相聯(lián)系，如市場(chǎng)占有份額、利息收回率等指標(biāo)進(jìn)行比較，確定x銀行的市場(chǎng)定位。當(dāng)顧客x銀行打交道時(shí)，他們通常根據(jù)從其他地方得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，有自己對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期值。他們不只會(huì)與本地方的其他銀行作比較，他們還會(huì)與在市場(chǎng)上所能找到的高標(biāo)準(zhǔn)作比較。顧客比較x銀行及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此x銀行必須作同樣的比較。這些指標(biāo)分成三大類：財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客滿意度指標(biāo)及員工責(zé)任感指標(biāo)。（a）財(cái)務(wù)指標(biāo)：與其他銀行相比較，在資產(chǎn)回報(bào)率與營(yíng)業(yè)收人增長(zhǎng)方面的業(yè)績(jī)。（b）顧客滿意度。（c）員工責(zé)任感。這三項(xiàng)指標(biāo)的考核結(jié)果，分別由上一級(jí)行對(duì)下一級(jí)行進(jìn)行考核評(píng)價(jià)后給出。

把相對(duì)于業(yè)務(wù)計(jì)劃和相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的績(jī)效作全盤考慮后，就可以計(jì)算出x銀行的整體績(jī)效計(jì)劃的業(yè)績(jī)。下面的公式表明：若以x銀行某支行滿足業(yè)務(wù)計(jì)劃及在三項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)中，績(jī)效計(jì)劃就會(huì)上升，這樣x銀行的業(yè)績(jī)計(jì)劃將達(dá)125%。即：某支行的業(yè)績(jī)（125%）=股權(quán)回報(bào)業(yè)績(jī)（50%）+營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)業(yè)績(jī)（50%）+競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)績(jī)（25%）。

2、員工個(gè)人的績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬

員工個(gè)人的績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬取決于員工所屬支行業(yè)績(jī)、員工的報(bào)酬級(jí)別及個(gè)人的當(dāng)期表現(xiàn)。具體可以用以下公式來(lái)表示：s=a×b×c。s表示員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬；a表示員工所屬支行業(yè)績(jī)――由財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)決定，若員工所屬支行達(dá)到計(jì)劃，該數(shù)值就是100%，競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)良好可另加25%；b表示員工的報(bào)酬級(jí)別（績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)）――若支行完成計(jì)劃，員工完成工作后達(dá)到的績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)；c表示個(gè)人的當(dāng)期表現(xiàn)（個(gè)人業(yè)績(jī)）――其數(shù)值從0到200%之間，100%表示業(yè)績(jī)合格，支行應(yīng)該按季公布考核評(píng)價(jià)員工的績(jī)效數(shù)?？?jī)效計(jì)劃報(bào)酬金額直接與個(gè)人是否完成年初設(shè)定的目標(biāo)有關(guān)。員工將清楚地知道所能得到的績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬。支行每個(gè)季度審核過(guò)去一個(gè)季度的業(yè)績(jī)，通過(guò)在這個(gè)公式中插入合適的數(shù)值，員工在每年的任何時(shí)候均能計(jì)算出他們的績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬。原來(lái)的方案各支行的員工根本不知道自己究竟能拿到多少績(jī)效報(bào)酬，這個(gè)方案與原來(lái)的方案相比提高不少，因?yàn)楝F(xiàn)在員工可以直觀地知道其個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)诳?jī)效計(jì)劃條件下所應(yīng)獲取的報(bào)酬。比如說(shuō)，一個(gè)客戶經(jīng)理的個(gè)人業(yè)績(jī)是130%，績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬計(jì)算公式如下：績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)（70%）x員工所屬支行業(yè)績(jī)（100%）x個(gè)人業(yè)績(jī)（130%）=績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬（91%）。

3、在養(yǎng)老金中加入績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬。目前，各支行還存在著兩個(gè)工資：一個(gè)是檔案工資，另一個(gè)是改革后的工資，即崗位工資+績(jī)效工資，以下稱“改革工資”。隨著績(jī)效工資越來(lái)越成為總報(bào)酬中重要的組成部分，有必要把績(jī)效工資計(jì)算到員工養(yǎng)老金中去。由于存在兩個(gè)工資，而現(xiàn)在員工領(lǐng)取的是改革工資，但養(yǎng)老金又是按照檔案工資計(jì)繳，因此把績(jī)效工資納入計(jì)繳養(yǎng)老金總額，使員工加入績(jī)效工資計(jì)劃就能從中獲益，這也是報(bào)酬制度的創(chuàng)新。

綜上所述，績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系要體現(xiàn)科學(xué)、合理、可操作性，才能真實(shí)地反映員工的工作實(shí)績(jī)，應(yīng)能起到改進(jìn)、保持、發(fā)展的目的。績(jī)效考核評(píng)價(jià)也要同員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃、x銀行的培訓(xùn)計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，而不僅僅局限于員工的薪資、獎(jiǎng)金、升免。同時(shí)，x銀行還可以將“雙星工程”納入績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，不同網(wǎng)點(diǎn)、柜員采取區(qū)別的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)計(jì)劃，使績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系更加豐富。x銀行的發(fā)展是動(dòng)態(tài)的，績(jī)效考核評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)與刻度也應(yīng)作相應(yīng)地調(diào)整。因此，績(jī)效管理沒(méi)有結(jié)束，只有不斷地超越和發(fā)展，只有持續(xù)地改進(jìn)和提高。惟有如此，績(jī)效管理才能真正發(fā)揮其作用，才能持續(xù)不斷地推動(dòng)企業(yè)的管理向高水平、高效率方向發(fā)展。

銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇十三

2012年績(jī)效工資發(fā)放工作已經(jīng)結(jié)束，為了更好的做好2012年上半年績(jī)效工資發(fā)放工作，現(xiàn)對(duì)2014年教師績(jī)效工資發(fā)放工作總結(jié)如下：

經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)：

1、嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)有關(guān)政策和精神，做好政策宣傳、解釋工作。

2、充分發(fā)揮教師績(jī)效工資發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，讓他們?nèi)虆⑴c方案的制訂、討論、修改、定案過(guò)程。

3、堅(jiān)持陽(yáng)光作業(yè)，廣泛爭(zhēng)取全體教師的意見和建議，確保每一位教師的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

4、發(fā)揮績(jī)效工資發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)小組的團(tuán)隊(duì)合作能力，充分發(fā)揚(yáng)民-主，讓各辦公室負(fù)責(zé)人做好各辦公室成員對(duì)方案的意見和建議爭(zhēng)取、反饋、解釋等工作，力爭(zhēng)使全體教師能夠接受并認(rèn)可發(fā)放方案(全體教師簽名同意)。

5、學(xué)校對(duì)教師2014年每學(xué)期工作情況，都嚴(yán)格按照制訂的教師考核積分方案對(duì)教師進(jìn)行了認(rèn)真考核，并且結(jié)果及時(shí)公布，人人皆知，沒(méi)有異議(簽名同意)，這是2014年績(jī)效工資能夠順利發(fā)放的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。發(fā)放工作順利，教師情緒沒(méi)有明顯波動(dòng)，沒(méi)有人找學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題。

總之，堅(jiān)持民-主是前提，堅(jiān)持公開、公正、公平，實(shí)行陽(yáng)光作業(yè)是保障，做好過(guò)程性管理，落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)制度和考核是基礎(chǔ)，績(jī)效工資發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)小組成員，堅(jiān)持正確的輿-論導(dǎo)向，積極弘揚(yáng)單位正氣，謀事、成事是做好教師績(jī)效工資發(fā)放的關(guān)鍵。

存在的問(wèn)題：

1、班子成員的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)偏低。

2、考勤所占比重偏小。

3、老中青教師兼顧方面需要進(jìn)一步完善。

建議：

1、對(duì)班子成員的績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)需要上級(jí)給出明確、合理、科學(xué)的指導(dǎo)性意見。

2、如有可能，可進(jìn)行小范圍的經(jīng)驗(yàn)交流，達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)的目的。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的`一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索教師績(jī)效年度考核總結(jié)。

銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇十四

績(jī)效考核是發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要工具，是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的指揮棒，是激勵(lì)約束機(jī)制能夠高效持續(xù)運(yùn)行的基礎(chǔ)保證。今天本站小編給大家?guī)?lái)了年度績(jī)效考核。

希望對(duì)大家有所幫助。

時(shí)光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過(guò)去了，回首過(guò)去一年，內(nèi)心感慨萬(wàn)千?？偨Y(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。

一、對(duì)一年來(lái)工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況。

過(guò)去的一年，績(jī)效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績(jī)效理念的灌輸是密不可分的。

1、績(jī)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績(jī)效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績(jī)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。

2、員工績(jī)效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。

3、在廠長(zhǎng)班長(zhǎng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成的失誤和問(wèn)題?？v觀整個(gè)20xx年，考核工作還是有些不足與缺憾。

1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(zhǎng)進(jìn)行分配，致使考核過(guò)程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。)。

2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績(jī)效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

3、有些本門的員工對(duì)考核懷有排斥心理，對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無(wú)法有效開展。

三、下一年度的。

工作計(jì)劃。

與安排?？偨Y(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。

1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無(wú)頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。

2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問(wèn)題找出解決辦法，例如各部門平均績(jī)效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績(jī)效，對(duì)不同部門工作績(jī)效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過(guò)大的情況，應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問(wèn)題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。

3、加強(qiáng)績(jī)效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說(shuō)話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績(jī)效結(jié)果。

4、積極制定20xx年考核工作計(jì)劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jī)效管理。

新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。

為全面客觀、公正、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)教師的教育教學(xué)工作績(jī)效，充分發(fā)揮工資分配的激勵(lì)導(dǎo)向作用，構(gòu)建重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、重責(zé)任的分配激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性、創(chuàng)造性。根據(jù)晉江市教育局晉教人(20xx)73號(hào)文及《晉江市機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員績(jī)效考核實(shí)施》(晉委辦[20xx]166號(hào))文的精神，學(xué)校制定了《港塔小學(xué)教師績(jī)效考核實(shí)施方案(征求意見稿)》，并依據(jù)方案對(duì)教師進(jìn)行績(jī)效考核，現(xiàn)將階段工作及存在問(wèn)題作如下小結(jié)：

一、民主制定方案。

2、考核內(nèi)容。

教職工績(jī)效考核的主要內(nèi)容為職業(yè)道德規(guī)范占15分，工作量占25分，出勤占10分，履行教育教學(xué)。

崗位職責(zé)。

占35分，工作實(shí)效占15分及附加項(xiàng)(沒(méi)上限)，以總得分進(jìn)行評(píng)定，比例則按照上級(jí)部門的績(jī)數(shù)而定。

二、考核的程序與運(yùn)行。

1、考核。

為了保證方案的有效運(yùn)行，學(xué)校成立了教師績(jī)效考核考評(píng)小組且進(jìn)行明確的工作分工?？荚u(píng)時(shí)間分別在每年1月、4月、7月、10月。(1)4月、10月的考核內(nèi)容為職業(yè)道德規(guī)范、工作量、出勤、履行教育教學(xué)崗位職責(zé)及附加項(xiàng)。(2)1月、7月為每學(xué)期結(jié)束月，故在原有的基礎(chǔ)上增添工作實(shí)效。由學(xué)校考核領(lǐng)導(dǎo)小組在規(guī)定時(shí)間對(duì)教師進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)?？己私Y(jié)果確定后，及時(shí)向被考核人反饋。

2、公示。

考核結(jié)果確定后，將考核結(jié)果公示一周，以提高考核的公信力。

三、面臨問(wèn)題和今后工作。

1、個(gè)別教師對(duì)績(jī)效考核意識(shí)不強(qiáng)，加上績(jī)效考核中績(jī)效獎(jiǎng)差額不大，尚不能很好地調(diào)動(dòng)其工作積極性。

2、學(xué)校流動(dòng)性較大，特別是優(yōu)生的流失，學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量考評(píng)方面沒(méi)能找到更好的平衡點(diǎn)。

3、各年級(jí)師生比不平衡，學(xué)區(qū)比賽多集中在高年段，造成年級(jí)與年級(jí)之間，教師與教師之間教師績(jī)效考核有一定不平等。

下步工作打算：

1、繼續(xù)完善和實(shí)施意見績(jī)效工資考核辦法。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職工的管理與考核。

績(jī)效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績(jī)效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，5-7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(財(cái)務(wù)行政部人力資源部)進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：

一、職能部考核試行結(jié)果。

本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過(guò)最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說(shuō)明如下：

l，部門kpi指標(biāo)考核(tp)：部門的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績(jī)效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。

2，崗位工作目標(biāo)考核(ip)：各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的ip考核試行情況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。

3，員工工作能力評(píng)估(cp)：職能部經(jīng)理的cp考核是通過(guò)多維度(如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。

4，員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)(at)：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來(lái)源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的。

二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法。

試行中存在的主要問(wèn)題：

1、考核本身設(shè)計(jì)問(wèn)題。

做為考核本身來(lái)講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱?？?jī)效考核體系相對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。

2、溝通問(wèn)題。

通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來(lái)看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。

3、認(rèn)識(shí)問(wèn)題。

根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認(rèn)為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

4、推動(dòng)問(wèn)題。

考核在沒(méi)有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門較少，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

針對(duì)以上問(wèn)題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

1.探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;。

2.通過(guò)引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣;比如：最近的的目標(biāo)管理培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。

4.強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。

5.與績(jī)效掛鉤，有與績(jī)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。

三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo)：

建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng)，工作思路：

l職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月)。

2、9月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。

銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇十五

我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名x行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示x行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在x行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到x行人的真誠(chéng)，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！

為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像x民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！

銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇十六

剛剛過(guò)去的20xx年，我研究院先后為八家醫(yī)院完成了績(jī)效和薪酬體系的設(shè)計(jì)和導(dǎo)入。這八家醫(yī)院中有三甲醫(yī)院，也有二甲和社區(qū)醫(yī)院;有公立醫(yī)院，也有民營(yíng)醫(yī)院;有綜合性醫(yī)院，也有?？漆t(yī)院;有發(fā)達(dá)地區(qū)的醫(yī)院，也有欠發(fā)達(dá)地區(qū)的醫(yī)院。在為八家醫(yī)院設(shè)計(jì)、導(dǎo)入績(jī)效和薪酬體系的過(guò)程中，我們遇到了很多的新問(wèn)題，通過(guò)咨詢團(tuán)隊(duì)的不懈努力，將這些新問(wèn)題一一化解，最終為各家客戶都提交了一份滿意的答卷。2010年悄然而至，通過(guò)對(duì)咨詢項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的梳理，將八家醫(yī)院績(jī)效和薪酬體系設(shè)計(jì)、導(dǎo)入的項(xiàng)目主要經(jīng)驗(yàn)歸為十大總結(jié)，與各位醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)共勉。

第一，明確績(jī)效管理理念。在咨詢項(xiàng)目的前期溝通和初步設(shè)計(jì)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)就績(jī)效管理理念達(dá)成一致。目前國(guó)內(nèi)很多醫(yī)院，績(jī)效管理只是停留在考核階段，目的只是用于獎(jiǎng)金分配。那么，績(jī)效管理主要為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)提供哪些功能支持呢?我們的建議是，績(jī)效管理是醫(yī)院管理的主軸心，來(lái)源于醫(yī)院戰(zhàn)略、醫(yī)院年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、組織職責(zé)，落實(shí)于醫(yī)院各崗位日常工作，是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的主要管理工具。

第二，選擇管理工具。平衡計(jì)分卡和kpi是目前各醫(yī)院常用的績(jī)效管理工具。平衡計(jì)分卡因其指標(biāo)數(shù)量較多、指標(biāo)之間有一定邏輯關(guān)系，適用于有一定管理基礎(chǔ)或管理基礎(chǔ)較好(數(shù)據(jù)容易獲得)、管理人員素質(zhì)較好的醫(yī)院。kpi因其指標(biāo)數(shù)量較少、指標(biāo)之間關(guān)聯(lián)較少，適用于管理基礎(chǔ)薄弱、管理人員素質(zhì)一般的醫(yī)院。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在選擇績(jī)效管理工具前，需評(píng)估一下醫(yī)院目前的績(jī)效管理現(xiàn)狀，避免出現(xiàn)拔苗助長(zhǎng)、事倍功半的結(jié)果。

第三，輔助性崗位的工作量考核。對(duì)于類似于醫(yī)技、護(hù)理等輔助性崗位，雖然其工作量不能由個(gè)人控制，但是考核還是很有必要的，否則就會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核缺乏激勵(lì)作用。實(shí)踐中可以這樣操作，設(shè)立個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)工作量為考核目標(biāo)值，當(dāng)實(shí)際工作量高于目標(biāo)值時(shí)，給與績(jī)效成績(jī)加分;當(dāng)實(shí)際工作量低于目標(biāo)值時(shí)，視同個(gè)人完成目標(biāo)工作量，不進(jìn)行績(jī)效減分。

第四，強(qiáng)化指標(biāo)定義。在很多醫(yī)院，原有的`績(jī)效考核往往流于形式的一個(gè)原因是指標(biāo)定義不明確。只有從管理的角度、專業(yè)的角度賦予每一個(gè)指標(biāo)明確的內(nèi)涵，才能有助于上下級(jí)對(duì)指標(biāo)的認(rèn)知達(dá)成一致，并在實(shí)際工作中去執(zhí)行。

第五，績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則設(shè)計(jì)。對(duì)于正向指標(biāo)而言，例如住院人次指標(biāo)，一般可以采取實(shí)際值與目標(biāo)值的比值來(lái)評(píng)價(jià);對(duì)于負(fù)向指標(biāo)而言，例如藥品占比，一般可以采取目標(biāo)值與實(shí)際值的比值來(lái)評(píng)價(jià)?？?jī)效評(píng)價(jià)中的難點(diǎn)是對(duì)收集數(shù)據(jù)比較困難或收集數(shù)據(jù)成本較高的指標(biāo)的評(píng)價(jià)，這類指標(biāo)可以采用關(guān)鍵事件扣分的形式來(lái)實(shí)施評(píng)價(jià)。

第六，績(jī)效杠桿乘數(shù)設(shè)計(jì)。績(jī)效杠桿乘數(shù)由績(jī)效考核分?jǐn)?shù)決定，是各崗位績(jī)效工資的發(fā)放倍數(shù)?？?jī)效杠桿乘數(shù)設(shè)計(jì)要充分考慮到醫(yī)院的考核文化、員工觀念、激勵(lì)目標(biāo)、公平性等要素，其核心設(shè)計(jì)要素是績(jī)效杠桿乘數(shù)為1時(shí)的考核分?jǐn)?shù)選擇?？?jī)效杠桿乘數(shù)設(shè)計(jì)恰當(dāng)，將可以有效調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，并同時(shí)控制好薪資成本。下表是一個(gè)示例：

考核分?jǐn)?shù)50及以下60708090100110120及以上

杠桿乘數(shù)0.60.70.80.911.11.21.3

非整數(shù)的考核分?jǐn)?shù)采用線性差值方法計(jì)算績(jī)效杠桿系數(shù)。

第七，合理確定績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)額度。薪資關(guān)系到每一位員工的切身利益，需合理確定各類崗位績(jī)效工資額度。如果績(jī)效工資與經(jīng)濟(jì)收入掛鉤，一般可以采用固定額度，這樣員工的收入不會(huì)因?yàn)榭己水a(chǎn)生較大波動(dòng)。如果績(jī)效工資不與經(jīng)濟(jì)收入掛鉤，一般可以采用標(biāo)準(zhǔn)工資的一定占比，對(duì)業(yè)績(jī)控制性強(qiáng)的崗位占比可以取高一些，相反，對(duì)業(yè)績(jī)控制性差的崗位占比可以取低一些。

第八，崗位評(píng)價(jià)和薪資幅度設(shè)計(jì)。崗位評(píng)價(jià)在很多醫(yī)院都采用成熟的崗位評(píng)價(jià)量表，也有醫(yī)院使用自己開發(fā)的個(gè)性化崗位評(píng)價(jià)量表。從我們多年的咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)看，海氏評(píng)估量表比較適宜在醫(yī)療行業(yè)使用。此外，由于醫(yī)療行業(yè)的自身特性，專業(yè)技術(shù)崗位的薪資幅度一般要遠(yuǎn)大于非專業(yè)技術(shù)崗位，并且其薪級(jí)數(shù)目也多于非專業(yè)技術(shù)崗位。只有這樣，員工薪資才能既反應(yīng)其所在崗位的價(jià)值，又能體現(xiàn)個(gè)人能力的價(jià)值。

第九，績(jī)效體系導(dǎo)入?？?jī)效體系在設(shè)計(jì)階段讓各科室負(fù)責(zé)人參與進(jìn)去是很必要的，這將為績(jī)效體系導(dǎo)入打下良好的基礎(chǔ)。在績(jī)效體系導(dǎo)入階段，通常遇到的最大阻力是指標(biāo)目標(biāo)值的確定，醫(yī)院高層與中層、中層與員工往往較難達(dá)成一致。管理基礎(chǔ)好的醫(yī)院可以建立在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上采用相關(guān)目標(biāo)數(shù)據(jù)。管理基礎(chǔ)薄弱的醫(yī)院以歷史數(shù)據(jù)為主，如果連歷史數(shù)據(jù)都沒(méi)有，相關(guān)指標(biāo)考核可以延后，直至有數(shù)據(jù)后再定目標(biāo)值來(lái)考核。

第十，薪資體系導(dǎo)入。為了防止因薪資變革出現(xiàn)員工不穩(wěn)定現(xiàn)象，薪資體系導(dǎo)入前需進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。首先組織好員工薪資定級(jí)工作，確定每一位員工在新薪資體系下的工資標(biāo)準(zhǔn);其次，做好全員培訓(xùn)和答疑，對(duì)薪資出現(xiàn)調(diào)整的員工由人事部門逐個(gè)進(jìn)行薪資溝通，消除員工壓力和疑慮;最后，可以設(shè)立新薪資體系試運(yùn)行期，以解決新薪資體系可能存在的問(wèn)題。當(dāng)調(diào)整員工薪資額度有壓力時(shí)，可以以調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)為主，緩解矛盾。在薪資體系導(dǎo)入的過(guò)程中，醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)關(guān)注和支持影響著項(xiàng)目的進(jìn)程和結(jié)果。作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，積極參與到項(xiàng)目中來(lái)是十分必要的。抱著“事不關(guān)己，搞搞掛起”的心態(tài)既會(huì)傷害到醫(yī)院，最終又會(huì)傷害到自己。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索醫(yī)院績(jī)效考核年度總結(jié)。

銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇十七

為解決當(dāng)下問(wèn)題(體現(xiàn)當(dāng)下優(yōu)先)、提高公司全員的主動(dòng)性、達(dá)成公司的既定目標(biāo)，公司提出全面推進(jìn)全員績(jī)效管理工作的績(jī)效管理辦法，在公司各高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，首先在公司中層管理人員中進(jìn)行了試行?，F(xiàn)將x年度9月以來(lái)績(jī)效考核工作試行情況匯報(bào)如下：

一、績(jī)效考核工作試行情況:。

x年9月，結(jié)合公司實(shí)際情況，在總結(jié)x年度上半年績(jī)效考核存在的問(wèn)題和不足之后，公司試行了新的績(jī)效管理辦法。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。

新績(jī)效管理辦法具體通過(guò)三種溝通：對(duì)下溝通(上級(jí)對(duì)下級(jí))、橫向溝通(部門與部門、同級(jí)與同級(jí)之間)、向上溝通(下級(jí)向上級(jí))來(lái)實(shí)現(xiàn)，從被考核人的關(guān)鍵職責(zé)、上級(jí)建議、內(nèi)部客戶三個(gè)方面確定月度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，被考核人為自己的績(jī)效主人，清楚自己的。

崗位職責(zé)。

自動(dòng)達(dá)成工作成果實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值;績(jī)效考核周期內(nèi)，計(jì)劃外增加的必須限期完成的為意外(增值)績(jī)效指標(biāo)，這樣員工既獲得可能拿到的績(jī)效回報(bào)，又可獲得意外績(jī)效回報(bào)，為公司創(chuàng)造顯著價(jià)值工作，還可作為公司年末實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報(bào)依據(jù)，從而使員工通過(guò)考核，真正體會(huì)到多勞多得多創(chuàng)價(jià)值多分錢的成就感;新辦法在月初確定被考核人本月的績(jī)效工作目標(biāo)，被考核人按計(jì)劃開展本月工作，通過(guò)計(jì)劃，提升境界，做任何事情均預(yù)先深思熟慮，必得相應(yīng)成果;提升職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，即主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題思考問(wèn)題解決問(wèn)題的技能。

新辦法成立了績(jī)效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組，對(duì)每月部門形成的kpi指標(biāo)進(jìn)行審查、提審、核準(zhǔn)、監(jiān)督、公示、整理歸檔、核算、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作;成立績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)推進(jìn)與監(jiān)查小組提審的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論、確定。兩個(gè)小組保證了保證績(jī)效管理工作的公正、公開、透明、有效。

3、月度績(jī)效會(huì)議。

公司在每月初召開有關(guān)上月績(jī)效考核情況的績(jī)效會(huì)議，公布考核成績(jī)，使被考核人認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績(jī)與不足，會(huì)議對(duì)被考核人提出工作建議并找出問(wèn)題改進(jìn)措施。績(jī)效結(jié)果直接決定績(jī)效工資，在月度工資中體現(xiàn)，提高了被考核人的工作積極性和主觀能動(dòng)性，使績(jī)效工資真正起到對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。

二、考核過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及整改措施。

1、績(jī)效考核試行中仍存在細(xì)節(jié)問(wèn)題，被考核人仍有不少疑問(wèn)，如：可否根據(jù)部門間工作量等不同設(shè)定各部門績(jī)效系數(shù);績(jī)效計(jì)劃任務(wù)約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)部分完成，是按完成率計(jì)部分還是計(jì)零分;因不控外因績(jī)效計(jì)劃任務(wù)不能完成，申請(qǐng)調(diào)整后是否視同完成;申請(qǐng)調(diào)整后的績(jī)效任務(wù)與原計(jì)劃績(jī)效的分值是否應(yīng)該相同等。整改措施：公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)繼續(xù)完善新辦法，并進(jìn)行全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問(wèn)題。同時(shí)，績(jī)效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組和要認(rèn)真全面履職：對(duì)不合規(guī)的資料打回并指導(dǎo)、服務(wù)(對(duì)不及時(shí)配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù));及時(shí)完成績(jī)效調(diào)整申請(qǐng)、意外績(jī)效申請(qǐng)等的評(píng)定并反饋結(jié)果;不能評(píng)判等及時(shí)提交績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論決策。

2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外(增值)績(jī)效指標(biāo)及其他具體操作具有很大的主觀性。整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人面談商定和評(píng)定月度關(guān)鍵績(jī)效計(jì)劃及意外績(jī)效時(shí)，應(yīng)履職盡責(zé)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，站在企業(yè)的高度，堅(jiān)持原則，做出客觀公正的評(píng)價(jià);被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jī)效計(jì)劃科學(xué)，一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會(huì)體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺(jué)行為”，二是公司的績(jī)效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實(shí);被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jī)效計(jì)劃并不意味著被考核人自己說(shuō)了算，一是其計(jì)劃必須服從公司的年季月目標(biāo)，二是被考核人必須遵守公司屬級(jí)管理原則、管理服從原則，下級(jí)必須服從直接上級(jí)指令，在與上級(jí)績(jī)效計(jì)劃確定、考評(píng)溝通達(dá)不成一致時(shí)以上級(jí)意見為準(zhǔn)。

3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施：對(duì)各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。

x年，公司績(jī)效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績(jī)效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認(rèn)真做好員工的績(jī)效考核工作，及時(shí)收集員工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績(jī)效管理工作更上一層樓。

一年來(lái)，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照黨的群眾路線活動(dòng)要求，緊緊圍繞縣委、縣政府提出工作目標(biāo)及相關(guān)精神，認(rèn)真落實(shí)《x年*鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))績(jī)效管理考評(píng)辦法(試行)》的通知要求，建立健全相關(guān)制度，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展?，F(xiàn)將x年績(jī)效管理。

工作總結(jié)。

如下：

一、重在精心部署，營(yíng)造績(jī)效評(píng)估濃厚氛圍。

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。

鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)績(jī)效評(píng)估工作高度重視，我鎮(zhèn)成立了績(jī)效評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組。宣傳、組織、紀(jì)檢、婦聯(lián)和有關(guān)工作目標(biāo)及數(shù)據(jù)采集的責(zé)任單位為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，對(duì)全鎮(zhèn)的各站、辦、所以及14個(gè)村委會(huì)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，促進(jìn)黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，做人民滿意的公仆。

(二)精心制定方案，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。

黨委、政府按照細(xì)致、周密、有效的原則，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況及時(shí)制定了《x年績(jī)效評(píng)估。

工作方案。

》，在方案的實(shí)施中，做到“四個(gè)突出”：一是突出機(jī)制創(chuàng)新，按照縣政府的要求，我鎮(zhèn)進(jìn)一步探索建立推進(jìn)加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)提高工作效能，更好服務(wù)發(fā)展的有效機(jī)制。二是突出工作銜接。在工作目標(biāo)的制定中，注意與年初工作責(zé)任制相互銜接，注意與縣政府對(duì)我鎮(zhèn)績(jī)效評(píng)估的工作要求相銜接，使整個(gè)方案更加符合我鎮(zhèn)的要求，更加體現(xiàn)了工作實(shí)際。三是加強(qiáng)監(jiān)督管理。結(jié)合“*鎮(zhèn)村干部目標(biāo)責(zé)任制”，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效評(píng)估過(guò)程的監(jiān)督管理，嚴(yán)格規(guī)范考核程序，指標(biāo)考核小組對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求進(jìn)行整改，并進(jìn)行全程跟蹤，服務(wù)、督查組隨時(shí)進(jìn)行督查。這樣確保了我鎮(zhèn)年度工作任務(wù)的完成。四是突出績(jī)效改進(jìn)?？?jī)效評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各站、辦、所以及14個(gè)村委會(huì)工作和服務(wù)情況進(jìn)行檢查，按工作完成情況打分，對(duì)工作不得力進(jìn)度慢的進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題，給予追究責(zé)任，促進(jìn)整改，推進(jìn)工作。

(三)全面動(dòng)員部署，扎實(shí)推進(jìn)工作。

我鎮(zhèn)著眼于統(tǒng)一思想、營(yíng)造聲勢(shì)，鎮(zhèn)政府召開績(jī)效評(píng)估動(dòng)員大會(huì)，并制定具體實(shí)施方案，下發(fā)到各站、辦、所，以及14個(gè)村委會(huì)，使全鎮(zhèn)上下進(jìn)一步形成共識(shí)，明確目標(biāo)，明確責(zé)任，明確方法，確保我鎮(zhèn)績(jī)效評(píng)估工作的順利開展。

(四)細(xì)化績(jī)效指標(biāo)，加強(qiáng)量化考核。

我鎮(zhèn)突出對(duì)年度績(jī)效評(píng)估工作任務(wù)的分解，每項(xiàng)任務(wù)都有明確的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人、完成時(shí)限、分管領(lǐng)導(dǎo)、辦事干部、責(zé)任人，將各項(xiàng)任務(wù)分別細(xì)化，以便打分量化考核。

二、重在完成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展。

按照年初確定的發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，我鎮(zhèn)超額完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。x年，全鎮(zhèn)年生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)達(dá)到3億元,固定資產(chǎn)投入4380萬(wàn)元,招商引資項(xiàng)目7700萬(wàn)元，人均純收入10500元。

(一)招商引資有新突破。

按照縣政府招商引資工作會(huì)議精神的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)招商引資的實(shí)際，*鎮(zhèn)完成牧業(yè)養(yǎng)殖項(xiàng)目4個(gè)和牲畜交易市場(chǎng)等建設(shè)項(xiàng)目。

牧業(yè)養(yǎng)殖園區(qū)建設(shè)。

*鎮(zhèn)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，“立足生態(tài)，發(fā)展牧業(yè)舍飼圈養(yǎng)”，促進(jìn)牧業(yè)園區(qū)建設(shè)，全年吸引外資1000萬(wàn)元，新建牧業(yè)養(yǎng)殖園區(qū)4處。

一是客商到*村新辦養(yǎng)殖專業(yè)合作社一處，建標(biāo)準(zhǔn)化羊舍8棟投入資金300萬(wàn)元。

二是*村寒羊養(yǎng)殖園區(qū)，建羊舍4棟投入資金200萬(wàn)元;。

三是引進(jìn)項(xiàng)目資金新建*村寒羊養(yǎng)殖園區(qū)，建羊舍6棟投入300萬(wàn)元;。

四是引進(jìn)遼寧客商來(lái)*村新建育肥羊養(yǎng)殖園區(qū)一處，建羊舍4棟，投入資金200萬(wàn)元。牲畜交易市場(chǎng)建設(shè)吸引域外資金400萬(wàn)元，在*村新建牲畜交易市場(chǎng)一處。

(二)新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展。

一是調(diào)整農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)，發(fā)展高效農(nóng)業(yè)。先后引進(jìn)玉米、谷子、辣椒、棉花、蓖麻等種植項(xiàng)目近10個(gè)，建立了14大產(chǎn)業(yè)基地，新建庭院經(jīng)濟(jì)示范屯1個(gè)，糧食作物種植面積26000公頃，糧食生產(chǎn)再上一個(gè)臺(tái)階，全年總產(chǎn)量達(dá)到9萬(wàn)噸。

二是加大了農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。在繼完成了*村、*村3萬(wàn)畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，今年積極協(xié)調(diào)上級(jí)有關(guān)部門，爭(zhēng)取到*村、*村高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)投入資金規(guī)模1500萬(wàn)元，20xx年開始動(dòng)工。全年新打抗旱井104眼，新增水澆地面積700公頃，實(shí)施節(jié)水增糧205個(gè)單元，面積34627畝，居全縣第一位。今年新增農(nóng)機(jī)用戶170戶，新增大型農(nóng)機(jī)專業(yè)戶8戶，機(jī)械滅茬10.2萬(wàn)畝;深松整地作業(yè)4.5萬(wàn)畝，機(jī)械播種32.8萬(wàn)畝，機(jī)械收獲17.4萬(wàn)畝，保護(hù)性耕作0.8萬(wàn)畝。

三是深入推進(jìn)了農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)。采取置換、租賃、入股等方式，引導(dǎo)土地合理流轉(zhuǎn)，走集約化、產(chǎn)業(yè)化、機(jī)械化發(fā)展路子，目前，已整合連片耕地130公頃，新建家庭農(nóng)場(chǎng)一個(gè)。農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)不斷完善。全鎮(zhèn)成立了近30個(gè)專業(yè)合作社，搭建了企業(yè)和農(nóng)戶的“橋梁”、“紐帶”。

四是大力發(fā)展畜禽養(yǎng)殖。全鎮(zhèn)羊存欄10萬(wàn)只，豬存欄4650頭，牛存欄3450頭，禽發(fā)展到35萬(wàn)只，重點(diǎn)建設(shè)養(yǎng)殖園區(qū)有冷家店冷長(zhǎng)海育肥羊園區(qū)等養(yǎng)殖小區(qū)5個(gè),牧業(yè)專業(yè)合作社31個(gè)，牲畜交易市場(chǎng)2處，鵪鶉養(yǎng)殖合作社1個(gè)。加大了疫情防治力度，全年沒(méi)有發(fā)生一起重大疫情，防疫形勢(shì)呈現(xiàn)良好狀態(tài)。

五是生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步改善。今春，今年林地清收20xx多公頃，全年完成造林面積432.4公頃，完成綠化村屯4個(gè)。健全了管護(hù)隊(duì)伍，落實(shí)了管護(hù)責(zé)任，強(qiáng)化管護(hù)措施，確保了新栽樹木成活率和保存率達(dá)到98%以上。

六是加大了村容村貌環(huán)境整治工作力度。一是全面加強(qiáng)村屯環(huán)境衛(wèi)生整治，14個(gè)村建立環(huán)境衛(wèi)生清理制度，每個(gè)屯都設(shè)立了保潔員，使全鎮(zhèn)村屯環(huán)境有了較大改善。二是在繼*村、*村、*村修建圍墻后，今年*村投入資金60萬(wàn)元，新修圍墻7.8公里，全年維修道路130公里，方便了群眾出行。

(三)人口、資源、環(huán)境、協(xié)調(diào)發(fā)展邁出新步伐。

人口與計(jì)生工作是我鎮(zhèn)常抓不懈的工作。我鎮(zhèn)對(duì)計(jì)劃生育家庭特別扶助金發(fā)放到位率達(dá)到100%，符合條件的再生育夫婦實(shí)行出生缺陷干預(yù)到位率100%。計(jì)劃生育政策符合率達(dá)94.7%，人口自然增長(zhǎng)率2‰，國(guó)免任務(wù)70對(duì)，完成71對(duì)。

(四)勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障得到新加強(qiáng)。

今年，全鎮(zhèn)共勞務(wù)輸出5539人次，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移3877人，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入4501萬(wàn)元。

通過(guò)民政救濟(jì)幫扶，為全鎮(zhèn)農(nóng)村五保戶110戶，發(fā)放22萬(wàn)元;優(yōu)撫對(duì)象32名，發(fā)放優(yōu)撫金17.3萬(wàn)元，低保戶1115戶，發(fā)放低保補(bǔ)助177.95萬(wàn)元。

通過(guò)開展“行動(dòng)”，全鎮(zhèn)共結(jié)成幫扶對(duì)子121對(duì)，幫扶資金3萬(wàn)余元。

(五)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)取得新進(jìn)步。

教育事業(yè)。今年通過(guò)企業(yè)墊付、財(cái)政撥款籌集資金1500萬(wàn)元，新建*鎮(zhèn)小學(xué)，其中，教學(xué)樓建筑面積4600平方米，宿舍樓3700平方米，食堂800平方米。去年，*鎮(zhèn)中學(xué)考入一中25人，升學(xué)率超過(guò)40%，居全縣初中組之首，小升初在全縣名列第二，我鎮(zhèn)對(duì)教育事業(yè)的重視獲得縣委、縣政府的肯定。

文化建設(shè)。x年我鎮(zhèn)加大對(duì)文化基礎(chǔ)設(shè)施的投入，新建文化廣場(chǎng)3處。

安生生產(chǎn)。自我鎮(zhèn)開展“平安”活動(dòng),實(shí)行安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，各村、站辦所每月19日上報(bào)安全報(bào)表，隱患排查落實(shí)到人，實(shí)行專人包保，形成了以制度管人管事。加大對(duì)社會(huì)治安管控，刑事發(fā)案率為零，群眾對(duì)社會(huì)治安滿意率達(dá)到98%，為人民的安居樂(lè)業(yè)保駕護(hù)航。

三、重在持續(xù)改進(jìn)，充分發(fā)揮績(jī)效評(píng)估應(yīng)有作用。

我們高度重視績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用力度，增強(qiáng)導(dǎo)向作用，圍繞評(píng)估中出現(xiàn)的問(wèn)題，加大督促，加強(qiáng)整改，真正做到“以評(píng)促改、以評(píng)促進(jìn)、以評(píng)促優(yōu)”，扎實(shí)推進(jìn)工作進(jìn)展。

(一)突出落實(shí)整改。根據(jù)我鎮(zhèn)績(jī)效評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組的結(jié)果對(duì)績(jī)酬掛鉤中存在的問(wèn)題制定整改措施，做到認(rèn)識(shí)到位、措施到位、責(zé)任到位、整改到位。并要求在整改中做到：以發(fā)展為主要標(biāo)準(zhǔn)，以群眾滿意度為依據(jù)，以機(jī)制創(chuàng)新破解難題能力為閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)創(chuàng)造性工作，提升辦事效率，營(yíng)造氛圍，增進(jìn)加強(qiáng)效能建設(shè)的共識(shí)和合力。

(二)強(qiáng)化績(jī)效督查。圍繞目標(biāo)工作進(jìn)展情況，組織開展督促檢查。要求各站、辦、所、村委會(huì)上報(bào)目標(biāo)任務(wù)完成情況，對(duì)目標(biāo)任務(wù)未完成進(jìn)度的，督促查找原因，采取有效措施，保證目標(biāo)任務(wù)按時(shí)間進(jìn)度完成。為促進(jìn)項(xiàng)目工作落實(shí)，由黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)全鎮(zhèn)項(xiàng)目工作情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目建設(shè)中的典型，推廣經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)中的存在問(wèn)題，采取有效措施，加快項(xiàng)目建設(shè)步伐。

(三)重視成果應(yīng)用。建立激勵(lì)約束機(jī)制，加大績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用力度，增強(qiáng)導(dǎo)向作用?？?jī)效考評(píng)為優(yōu)秀的給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，工作人員年度考核定為優(yōu)秀，對(duì)績(jī)效評(píng)估后三名的通報(bào)批評(píng)，績(jī)效評(píng)估結(jié)果作為黨員、干部工作實(shí)績(jī)的重要依據(jù)，并與干部使用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，對(duì)績(jī)效突出的予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

總之x年我鎮(zhèn)績(jī)效評(píng)估工作在縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下取得了令人滿意的成績(jī)，通過(guò)績(jī)酬掛鉤這種措施增強(qiáng)了黨員、干部為民辦實(shí)事，辦好事的工作意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了黨員、干部工作的積極性，增強(qiáng)了黨員、干部的執(zhí)政能力，推動(dòng)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又快又好的發(fā)展。

在x年度里，我本人能夠擁護(hù)中國(guó)*的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

遵守國(guó)家的各項(xiàng)規(guī)章制度在工作中做到刻苦耐勞任勞任怨按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)能夠團(tuán)結(jié)同事之間的關(guān)系在完成本職工作之余積極幫助有需要的同事。原則性強(qiáng)積極肯干認(rèn)真負(fù)責(zé)有較強(qiáng)的進(jìn)取心。處理故障時(shí)有條不紊辦事利落準(zhǔn)確;有整體觀念能團(tuán)結(jié)同事共同完成任務(wù)。在完成本職工作之余積極幫助有需要的同事。

我在x年主要工作有：

1、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，在鞏固原有知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)自覺(jué)不斷充實(shí)自己的知識(shí)面與工作技能，務(wù)求清晰所有系統(tǒng)的使用途徑和熟悉維護(hù)方法。除著系統(tǒng)的完美，除國(guó)際業(yè)務(wù)的黃金買賣外，其他的如fmis,cms，人行的反洗錢系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)，工會(huì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)等等等系統(tǒng)都已經(jīng)換成網(wǎng)頁(yè)版，每更新一個(gè)系統(tǒng)，都會(huì)主動(dòng)了解相關(guān)操作及技術(shù)情況，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和虛心請(qǐng)教，使自己永不落后。

2、處理好同事之間關(guān)系，做到用最快的速度去解決故障，如一時(shí)去不到，會(huì)說(shuō)明原因，所有故障盡量在兩個(gè)工作日內(nèi)解決，特別是重要部門，比如五樓的行長(zhǎng)室和各老總辦公室電腦，都是有故障做到馬上解決。平時(shí)經(jīng)常提醒同事及時(shí)備份，重要文件一定要存放在非系統(tǒng)盤，并耐心解答同事各種電腦疑問(wèn)。平時(shí)想同事所想，急同事所急，通過(guò)耐心細(xì)致的工作，既贏得了同事的認(rèn)同也提高了科技部在機(jī)關(guān)中地位。

3、遇到硬件損壞的電腦，及時(shí)通知廠家更換設(shè)備，分行現(xiàn)時(shí)大部分電腦都較新，還沒(méi)有過(guò)保修期，期間當(dāng)有壞件時(shí)，及時(shí)通過(guò)800電話通知廠家過(guò)來(lái)更換零件，保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

4、理清各科室的設(shè)備，將淘汰和不用的舊電腦上收：各科室現(xiàn)時(shí)還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放，除留下少量配置較高的作為備份機(jī)外，把沒(méi)有用的舊電腦全部上收，使之后的資產(chǎn)清理減少很多工作。

5、管理逐步規(guī)范化：現(xiàn)時(shí)分行大部分電腦都是dell和聯(lián)想，還有少量方正。dell中的520和320都配備了系統(tǒng)光碟，當(dāng)這兩種電腦系統(tǒng)崩潰時(shí)，用隨機(jī)光碟恢復(fù)正版winxp系統(tǒng)。

6、重視計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行環(huán)境，分行現(xiàn)有超過(guò)200套計(jì)算機(jī)，每臺(tái)機(jī)都有自己的相關(guān)專業(yè)軟件，為保證每個(gè)系統(tǒng)正常工作，每臺(tái)機(jī)都安裝了省行招標(biāo)的pccillen殺毒軟件，為了防止木馬傳播，在pccillen的基礎(chǔ)上加裝360安全衛(wèi)士等安全軟件。

7、分營(yíng)的維持工作，分營(yíng)在分行大樓下，除接待普通客戶外，機(jī)關(guān)所有員工業(yè)務(wù)都在此辦事，有時(shí)兩層樓的工作量甚至比整個(gè)分行還要多，包括了互聯(lián)網(wǎng)，辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng)，由于高度集中，網(wǎng)與網(wǎng)之間的暢通成了最主要的工作，其次是各個(gè)設(shè)備的正常動(dòng)作，比如影像支票系統(tǒng)，支票打印系統(tǒng)，種類業(yè)務(wù)的查詢等，為保證對(duì)外對(duì)內(nèi)的正常業(yè)務(wù)進(jìn)行，經(jīng)常是加班加點(diǎn)排除故障。

8、13樓監(jiān)控中心是一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門，包含了大型顯示墻，2700多個(gè)攝像頭的監(jiān)控，6臺(tái)服務(wù)器，門禁系統(tǒng)等，各系統(tǒng)之間既有相關(guān)也相互獨(dú)立，從開始施工的網(wǎng)絡(luò)布線，到裝修結(jié)束后的服務(wù)器調(diào)度，各個(gè)系統(tǒng)之間均能緊密跟進(jìn)，使系統(tǒng)與系統(tǒng)之間能有條不紊在接要求完成驗(yàn)收。

9、改造七樓視頻會(huì)議室，七樓之前的會(huì)議室包含著娛樂(lè)的功能，所以音響、線路非常凌亂，隨時(shí)有可能是視頻會(huì)議的故障隱患，為保證整個(gè)視頻會(huì)議的質(zhì)量，建議更換投影設(shè)備，與電工一起整理所有網(wǎng)絡(luò)，理順視頻線、音頻線，改造后，整個(gè)會(huì)議室視覺(jué)效果為之一新，無(wú)論是會(huì)議質(zhì)量還是培訓(xùn)質(zhì)量都大大提高。

10、做好世博會(huì)與第16屆亞運(yùn)會(huì)計(jì)算機(jī)安全工作，在這兩個(gè)重大活動(dòng)期間，本人能嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，監(jiān)測(cè)網(wǎng)內(nèi)病毒活動(dòng)，做好計(jì)算機(jī)防病毒工作。加強(qiáng)敏感信息保護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)監(jiān)管部門和我行的各項(xiàng)保密制度和涉密信息處置流程，加強(qiáng)檢查，預(yù)防由于管理或技術(shù)漏洞導(dǎo)致的信息泄露務(wù)，及時(shí)反饋問(wèn)題，排除設(shè)備故障，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。

11、做好臨時(shí)接待任務(wù)，經(jīng)常有很多檢查團(tuán)來(lái)進(jìn)行檢查，為此要搭建臨時(shí)電腦辦公環(huán)境，在此情況下都會(huì)用最快速度滿足檢查團(tuán)需要，提供足夠的設(shè)備保證了網(wǎng)絡(luò)與打印的要求。

科技部作為分行一個(gè)重要部門，負(fù)擔(dān)著系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作的重要職責(zé)，現(xiàn)代辦公越來(lái)越依賴于電腦和網(wǎng)絡(luò)，如缺少其中一樣，必然會(huì)造成工作效率低下，所以作為科技人員一定要有清晰的認(rèn)識(shí)，高度重視，把分行系統(tǒng)維護(hù)做好。在新的一年里，我應(yīng)緊跟行領(lǐng)導(dǎo)和科技部老總領(lǐng)導(dǎo)，再接再厲，戒驕戒躁，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。

銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇十八

回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來(lái)，在xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：

在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對(duì)客戶普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶題目，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，奇妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣，面對(duì)客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近xx筆，日均業(yè)務(wù)量近xx筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無(wú)過(guò)失。

銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。

我積極參加金融業(yè)相干各項(xiàng)考試，考取了xx。拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞?/p>

固然各方面取得了進(jìn)步，但我依然存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步。

總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守xx銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶服務(wù)熱情、對(duì)同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系融洽，能夠精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí)，并參加相干考試來(lái)努力充實(shí)自己。

銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇十九

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^(guò)去的20x年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款x多萬(wàn)增加到現(xiàn)在的x多萬(wàn)，凈增x多萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)。

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。

一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。

二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。

明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇二十

20xx年在市委、市政府的高度重視和關(guān)心下，荊州市績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成為常設(shè)性工作機(jī)構(gòu)，工作職責(zé)進(jìn)一步明確，促進(jìn)了我市績(jī)考工作提檔升級(jí)、加快發(fā)展，干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核成功開考，平時(shí)考核成為我市“新常態(tài)”;一網(wǎng)考核單位和干部，基本做到了考人與考事的一致化;出臺(tái)了平時(shí)實(shí)績(jī)考核結(jié)果運(yùn)用辦法，干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核結(jié)果運(yùn)用“有章可依”。

荊州績(jī)考的關(guān)注度和認(rèn)可度也越來(lái)越高，孝感、平頂山等省內(nèi)外7個(gè)地方來(lái)我市進(jìn)行了交流;省委組織部、省公務(wù)員局領(lǐng)導(dǎo)先后專程調(diào)研我市的績(jī)考工作;我市還應(yīng)邀參加了在杭州召開的全國(guó)公務(wù)員平時(shí)考核座談會(huì)，并在會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言?；仡?0xx年，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

一、全力以赴，確保干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核成功開考。

干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核工作是我市全面深化改革的亮點(diǎn)，干部群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，也是我們的工作重點(diǎn)。作為省公務(wù)員平時(shí)考核試點(diǎn)地區(qū)，我們認(rèn)真貫徹中央和省委“完善干部考核評(píng)價(jià)制度”，“以前所未有的緊迫感建立健全方向正確、方法科學(xué)、效果良好的干部業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)機(jī)制”精神，深入推進(jìn)干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核工作的開展，努力做好試點(diǎn)。

一是抓系統(tǒng)建設(shè)。以多年績(jī)效考核工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合先進(jìn)績(jī)考理論和我市工作實(shí)際，建立起開放式的考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)，全面啟動(dòng)并不斷完善。考核系統(tǒng)堅(jiān)持層級(jí)管理和360度評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作上評(píng)下，服務(wù)工作下評(píng)上，解決了平時(shí)實(shí)績(jī)考核工作“考核難”的瓶頸問(wèn)題，保證了市委“轉(zhuǎn)、抓、曬”的深入推進(jìn)。

二是抓人員培訓(xùn)。考評(píng)設(shè)置是平時(shí)實(shí)績(jī)考核的基礎(chǔ)，為做好考評(píng)設(shè)置，確?？己斯ぷ黜樌_展，我們先后組織了兩次系統(tǒng)管理員培訓(xùn)，編印操作指南兩種共600余份，主動(dòng)為市教育、衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行了上門培訓(xùn)，積極對(duì)部門系統(tǒng)管理員進(jìn)行一對(duì)一、手把手培訓(xùn)指導(dǎo)，并隨時(shí)答疑解惑，幫助解決具體操作問(wèn)題。同時(shí)，定期檢查考評(píng)設(shè)置情況，與管理員溝通幫助修改，目前，市直單位考評(píng)設(shè)置完成率達(dá)100%，考評(píng)成功率也達(dá)到100%。

三是抓督促推進(jìn)。逐一檢查81家市直單位記載考評(píng)情況，并下發(fā)了三期督辦通報(bào)，直接指出各單位未記載和評(píng)分的人數(shù)，并將檢查通報(bào)情況與對(duì)單位的年度績(jī)效考核掛鉤，引起了各單位的高度重視。市民政局、糧食局、人社局等單位也定期自查督促。從第三次通報(bào)情況來(lái)看，市直單位記載率達(dá)到95.2%，評(píng)分率達(dá)到96.49%。同時(shí)，我們還定期提醒市領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)打分，市領(lǐng)導(dǎo)大力支持，基本做到了考評(píng)不漏一人。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力奮斗，從3月份開始，全市320xx余名干部正式開考，已經(jīng)順利完成全年六次雙月評(píng)分。從各地反饋的情況來(lái)看，考核結(jié)果基本做到客觀公正。隨著考核工作的深入推進(jìn)，強(qiáng)化了對(duì)干部的日常管理，激發(fā)了干部主動(dòng)工作、奮發(fā)有為的積極性。

二、積極探索，以信息化推動(dòng)績(jī)考工作現(xiàn)代化。

績(jī)效考核沒(méi)有成熟完備的模式套路，我們大膽把互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用于干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核，不斷完善，全力推進(jìn)，建成了集信息交流、業(yè)績(jī)展示、干部考核、民主測(cè)評(píng)、形象調(diào)查等多功能的新荊州績(jī)效考核網(wǎng)，推動(dòng)我市績(jī)考工作上臺(tái)階、上水平。

一是高水平建設(shè)績(jī)考網(wǎng)站。我們把原荊州市績(jī)考展示評(píng)價(jià)網(wǎng)與荊州市干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核系統(tǒng)進(jìn)行了有機(jī)整合，創(chuàng)建了新的荊州績(jī)效考核網(wǎng)，新網(wǎng)既有信息上傳下達(dá)功能，又有動(dòng)態(tài)監(jiān)督點(diǎn)評(píng)功能;既有干部平時(shí)實(shí)績(jī)曬評(píng)功能，又有單位亮點(diǎn)工作曬評(píng)功能;既有群眾評(píng)議功能，又有干部測(cè)評(píng)功能，基本涵蓋績(jī)效考核各個(gè)方面。

為建好網(wǎng)站，我們不僅多次與技術(shù)部門溝通確定設(shè)計(jì)方案，而且先后10多次到荊州新聞網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)督促，確保新網(wǎng)4月份順利上線運(yùn)行。網(wǎng)站上線后，我們也沒(méi)有一勞永逸、止步不前，而是廣泛收集各地各單位意見，先后進(jìn)行了十余次改進(jìn)微調(diào)，最大限度滿足全市績(jī)考工作需要。同時(shí)，出臺(tái)了嚴(yán)格的信息更新制度，確保網(wǎng)站信息更新率。一年來(lái)，荊州績(jī)考網(wǎng)運(yùn)行順暢，已經(jīng)成為荊州績(jī)考工作門戶網(wǎng)站和通用工作平臺(tái)。

二是大力度推進(jìn)“網(wǎng)上曬業(yè)績(jī)”。繼續(xù)大力開展干部“網(wǎng)上曬業(yè)績(jī)”，擴(kuò)展范圍到市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級(jí)，包括二級(jí)單位;進(jìn)一步充實(shí)了曬的內(nèi)容，每個(gè)干部每年都要填報(bào)300字左右的“年度工作紀(jì)實(shí)”，作為年度工作的述職，在單位內(nèi)公開展示，成為年度考核民主測(cè)評(píng)的依據(jù)之一;同時(shí)，開通了市直單位“出彩工作”展示評(píng)價(jià)專欄，市直單位也要在網(wǎng)上曬業(yè)績(jī)，接受人民群眾的監(jiān)督與評(píng)價(jià)，這項(xiàng)工作推出以來(lái)得到市直單位和社會(huì)各界的高度關(guān)注，全年共展示市直單位“出彩工作”560條，收到群眾有效評(píng)論275條。

三是全領(lǐng)域推進(jìn)網(wǎng)上測(cè)評(píng)調(diào)查。下發(fā)了20xx年度績(jī)效考核結(jié)賬工作通知，明確規(guī)定除荊州區(qū)因網(wǎng)絡(luò)不兼容外，20xx年度績(jī)效考核結(jié)賬的調(diào)查測(cè)評(píng)工作，包括社會(huì)公眾形象測(cè)評(píng)，年度考核民主測(cè)評(píng)，十佳新業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)，十佳實(shí)績(jī)突出干部測(cè)評(píng)，均在荊州績(jī)效考核網(wǎng)上進(jìn)行。

出自 zgxlcd.com

20xx年度的績(jī)考結(jié)賬工作，只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就能完成以往需要開大會(huì)才能完成的測(cè)評(píng)任務(wù)，不僅極大地精簡(jiǎn)了考核程序，方便了考核工作的組織開展，僅社會(huì)公眾測(cè)評(píng)一項(xiàng)就減少了幾千份測(cè)評(píng)票的印刷量，和幾十人的統(tǒng)計(jì)匯總工作量;而且測(cè)評(píng)的針對(duì)性更強(qiáng)，可以靈活選擇了解情況的人當(dāng)評(píng)委;參與度更廣，涵蓋市、縣、鄉(xiāng)各級(jí)各單位的代表，考核結(jié)果將更加客觀公正。目前，年度民主測(cè)評(píng)和社會(huì)公眾形象測(cè)評(píng)已經(jīng)設(shè)置完成，隨時(shí)可以開始測(cè)評(píng)，當(dāng)天就能得出結(jié)果。

三、注重實(shí)績(jī)，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。

我們繼續(xù)按照“目標(biāo)制定、過(guò)程管理、科學(xué)考核、結(jié)果運(yùn)用”四位一體的工作模式開展對(duì)市直單位和縣市區(qū)的績(jī)效目標(biāo)考核，同時(shí)將“以實(shí)效為標(biāo)準(zhǔn)、以實(shí)績(jī)論英雄”的思想貫穿始終，發(fā)揮績(jī)考指揮棒作用，推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

一是目標(biāo)制定重實(shí)績(jī)。將市直單位目標(biāo)精簡(jiǎn)到7+2，總共9項(xiàng)，最多不超過(guò)10項(xiàng)，要求所有目標(biāo)任務(wù)都要做到明確量化，減少務(wù)虛、抽象、概念性的目標(biāo)。年初，市績(jī)考辦集中精力用兩個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)照省考核我市的目標(biāo)，市政府年度工作目標(biāo)，十件實(shí)事等，對(duì)各單位上報(bào)的目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，對(duì)不符合要求的單位發(fā)回重新制定，努力將目標(biāo)做實(shí)。

根據(jù)省對(duì)我市的考核目標(biāo)任務(wù)，組織市直責(zé)任單位分解到各縣市區(qū)、荊州開發(fā)區(qū)，縣市區(qū)的目標(biāo)任務(wù)做到了既兼顧發(fā)展實(shí)際，又有一定的挑戰(zhàn)性，需要跳起來(lái)才能摘到桃子;同時(shí)，降低抽象性指標(biāo)的考核權(quán)重，對(duì)明確、量化的指標(biāo)賦予較高的權(quán)重，做到了既落實(shí)了省對(duì)我市的考核任務(wù)，又突出了工作實(shí)績(jī)。

二是過(guò)程管理看實(shí)績(jī)。我們堅(jiān)持每季度通報(bào)各縣市區(qū)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度，并對(duì)指標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行分析，對(duì)縣市區(qū)完成進(jìn)度進(jìn)行排名，引起各地的高度重視，努力創(chuàng)造出色的工作實(shí)績(jī)。堅(jiān)持對(duì)市直單位呈報(bào)的出彩工作進(jìn)行預(yù)審，對(duì)其中不實(shí)在、不突出的項(xiàng)目不予通過(guò)，對(duì)實(shí)績(jī)突出，排名靠前的項(xiàng)目，在年度考核中予以加分，激勵(lì)市直單位爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

三是考核結(jié)賬比實(shí)績(jī)。年底，要求縣市區(qū)呈報(bào)1200字、市直單位呈報(bào)600字的績(jī)效成果報(bào)告并在網(wǎng)上公式，集中展示各地各單位一年來(lái)的工作實(shí)績(jī)。并組織發(fā)改、財(cái)政、商務(wù)、招商等有關(guān)職能部門重點(diǎn)對(duì)中心目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，評(píng)價(jià)主要看的也是各單位工作實(shí)績(jī)。年終開展的市直單位十佳新業(yè)績(jī)和實(shí)績(jī)突出干部、實(shí)績(jī)考核工作先進(jìn)單位評(píng)選活動(dòng)，都以有據(jù)可查的工作實(shí)績(jī)?yōu)橐罁?jù)評(píng)價(jià)，對(duì)實(shí)績(jī)突出干部擬表彰對(duì)象還要到單位進(jìn)行考察座談，確保其業(yè)績(jī)的真實(shí)性。

四、從嚴(yán)管理，當(dāng)好管人管事的參謀助手。

從嚴(yán)治黨的關(guān)鍵是從嚴(yán)治吏，荊州干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核系統(tǒng)是管理干部的有效工具，我們充分利用這一優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)各地各單位加大運(yùn)用系統(tǒng)，強(qiáng)化管理的工作力度，提高行政管理精細(xì)化水平。

一是加強(qiáng)重點(diǎn)人員監(jiān)管。對(duì)縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部的招商引資工作進(jìn)行了2次檢查核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行了反饋。繼續(xù)實(shí)行駐點(diǎn)招商、后備干部、“轉(zhuǎn)抓曬”活動(dòng)、掛職、政務(wù)服務(wù)中心窗口等人員的專欄管理，為有關(guān)責(zé)任單位配置u盾，方便其使用，加強(qiáng)對(duì)空白、薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。

二是專題調(diào)研推動(dòng)監(jiān)管。利用兩個(gè)多月的時(shí)間，分別到市直、縣市區(qū)30多個(gè)單位進(jìn)行了專題調(diào)研，指導(dǎo)各地各單位運(yùn)用績(jī)考系統(tǒng)，加強(qiáng)監(jiān)督管理。各地各單位積極探索，先后創(chuàng)造出了一批成功經(jīng)驗(yàn)，如公安縣將工作日志記載情況通報(bào)到了縣領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人，并進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)干部履職分析，督促領(lǐng)導(dǎo)干部抓重點(diǎn)、下基層、到一線。洪湖市以“網(wǎng)上曬業(yè)績(jī)”為依據(jù)，檢查黨員干部“三在”工作情況，加強(qiáng)了走讀干部治理。江陵縣每月將所有領(lǐng)導(dǎo)干部自薦亮點(diǎn)業(yè)績(jī)打印出來(lái)公示傳閱，傳導(dǎo)工作壓力，激發(fā)干部潛力。

三是選樹典型帶動(dòng)監(jiān)管。12月，召開了全市績(jī)考工作交流會(huì)，七個(gè)單位在會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，介紹各自抓績(jī)考、強(qiáng)管理、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促工作的好做法，同時(shí)印發(fā)了材料匯編，供各地各單位學(xué)習(xí)借鑒。會(huì)后，還利用網(wǎng)上工作動(dòng)態(tài)欄目，對(duì)運(yùn)用系統(tǒng)加強(qiáng)監(jiān)管的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了重點(diǎn)推廣，如市工商局對(duì)平時(shí)實(shí)績(jī)考核成績(jī)進(jìn)行公示，對(duì)排名靠后的實(shí)行談話提醒的做法。

五、運(yùn)用結(jié)果，發(fā)揮干部考核的激勵(lì)導(dǎo)向作用。

結(jié)果運(yùn)用是績(jī)效考核的生命線，考而不用的績(jī)效考核沒(méi)有意義。我們積極爭(zhēng)取市委、市政府支持，爭(zhēng)取20xx年度市直單位年度績(jī)考獎(jiǎng)勵(lì)面擴(kuò)大到55%左右，績(jī)考獎(jiǎng)金按檔次分別提高到了一個(gè)半月、一個(gè)月的全額工資。20xx年度的表彰面將達(dá)到85%左右。對(duì)當(dāng)選的9名20xx年度實(shí)績(jī)突出干部每人發(fā)放1500元的獎(jiǎng)金。這些實(shí)實(shí)在在的獎(jiǎng)勵(lì)，有效調(diào)動(dòng)了干部參與績(jī)考，爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)的積極性。

為實(shí)現(xiàn)以用促考、以考促記，記考用良性循環(huán)，推動(dòng)平時(shí)實(shí)績(jī)考核工作開展，經(jīng)過(guò)3個(gè)多月調(diào)研，15次反復(fù)修改，研究出臺(tái)了《荊州市干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核結(jié)果運(yùn)用辦法(試行)》。將干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核結(jié)果與公務(wù)員年度考核、表彰獎(jiǎng)勵(lì)和提拔任用掛鉤的具體分?jǐn)?shù)排名標(biāo)準(zhǔn)，平時(shí)實(shí)績(jī)考核結(jié)果運(yùn)用更加剛性化、可操作性更強(qiáng)。例如規(guī)定年度考核和民主測(cè)評(píng)得分低于一定分?jǐn)?shù)的干部，定為基本稱職和不稱職。

年度實(shí)績(jī)考核排名在二分之一以下的干部，不得作為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞動(dòng)模范、三八紅旗手等綜合性表彰對(duì)象表彰對(duì)象。擬動(dòng)議提拔或重用為領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的對(duì)象，一般應(yīng)當(dāng)具備近三年年度實(shí)績(jī)考核得分均在85分以上，或三年總分在同職務(wù)層次干部中排名二分之一以上;近三年年度考核有一次“優(yōu)秀”等次，或年度考核得分均在85分以上的條件。

回顧這一年的工作，我們之所以能夠取得一定的成就，離不開市委市政府的重視與關(guān)心，離不開各地各部門的理解與配合，離不開廣大干部群眾的關(guān)注與支持。20xx年，我們將加強(qiáng)調(diào)查研究，不斷完善績(jī)考制度和干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核系統(tǒng)，強(qiáng)化過(guò)程管理，一步一個(gè)腳印繼續(xù)深入推進(jìn)績(jī)考工作向前發(fā)展，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)動(dòng)干部積極性，為加快推動(dòng)荊州振興營(yíng)造好的環(huán)境氛圍。

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