演講稿的語速和語調(diào)也是影響演講效果的重要因素,需要根據(jù)場合和目標聽眾進行調(diào)整。如何引起觀眾的興趣,激發(fā)他們的關注和共鳴?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀演講稿范文,供大家參考學習。
移動格長競聘演講稿指南篇一
各位老師:
早上好,請問現(xiàn)在可以開始嗎?謝謝!火舞春秋,狼戰(zhàn)天下,我是來自xx分公司的xxx!
首先給老師們自我介紹下,我是x,現(xiàn)任崗位集團客戶經(jīng)理,在,我揣著無比興奮的心情,來到了移動大家庭,從初級的話務員到營業(yè)廳大堂經(jīng)理,從后臺轉(zhuǎn)向前臺,為了挑戰(zhàn)自我,通過崗位競聘,我成為了集客部的一員,進入了直面迎戰(zhàn),在不同時期的各個崗位均得到領導肯定,同事支持,團隊的幫助,先后被多次評為先進并榮獲市公司xx勞動競賽第一名,在全國青年文明號的優(yōu)秀班組內(nèi)茁壯的一路成長至今。
下面是我近兩年的工作情況:
我主要是以“服務為重、巧攻善守”,簽訂6個集團大單,其中有一個發(fā)生在我身上的真實故事,在此與各位老師分享下我的喜悅。
12年6月,當時車務段進行沿線安全檢查,到了晚上9點,我接到x段長電話說手機掉了,要報停補卡,非常著急!我的第一反應就是去幫他報停,接著連夜冒大雨騎電動車趕到大廳為他補卡,之后再送至段長處,同時我通過云端將1000多個號碼備份好到他手機上。當時段長用疑惑的眼神看著我,你怎么能那么快找回我的通訊錄呢?”我笑著對x段長說,上次您讓我?guī)湍螺dqq,我特地留心多下了個qq同步軟件,只需一分鐘,您的通訊錄就會備份到您的手機上,當時段長很是感動,翹起大拇指,送了我一句話,“移動人,心真細,了不起”,凌晨時分我才拖著疲憊的身軀回到家中。之后,通過我的真誠服務,我與xx鐵路局xx車務段成功簽訂全省第一家鐵路視頻電視電話會議大單,新增信息化收入高達xxx萬元。使得該單位在全省的鐵路系統(tǒng)中成為出色的典范,其他地市公司也紛紛都復制效仿。
通過自我提升、團隊合作在這一年我不斷地挖掘客戶的需求通過腿勤、眼勤、口勤和團隊的合作從而我收獲了x個大單其中與國家4a風景區(qū)xxx管理委員會簽訂了固話、專線成為我公司獨家經(jīng)營各項通信業(yè)務的首個友好合作單位在創(chuàng)新型業(yè)務方面我還與x市保安公司成功簽訂地網(wǎng)專線xxx余條。
同年,為了簽大單,多簽單,多年的一線服務經(jīng)驗告訴我,客情關系為首,了解到新上任的局長很喜歡打羽毛球,我就投其所好,邀請領導一同打球,在多次接觸過程中,得到領導的信任,功夫不負有心人,我的真誠服務打動了客戶,經(jīng)過不懈努力對客戶不離不棄,組合政策,交叉反補,成功策反市xxx局百余人終端統(tǒng)付,通過蝴蝶效應,我又與x市水利系統(tǒng)下屬單位水利設計院成功簽訂了一卡通、終端統(tǒng)付,與客戶成為了良師益友,結(jié)合移動4g優(yōu)勢緊接著又簽訂了xx全市水利水工程監(jiān)控合作協(xié)議,終端統(tǒng)付xx來臺,新增信息化收入達xxx萬元,為x年信息化收入打下了良好的基礎。以上取得的成績,讓我明白了不僅要做好客情關系,而且要會靈活組合運用產(chǎn)品、進行融合營銷,才能取得碩果累累!
我個性開朗,喜歡結(jié)交朋友,團隊意識強,喜歡群體性工作,在為客戶服務時敏銳性較高,容易接受新事物,可是我也明白有敏銳性是不夠的.,客戶經(jīng)理需要,想在客戶的前面,有更廣闊的知識面,在我的工作范圍內(nèi)我還需要吸收更多的知識,以應對市場的變化,項目的需要,所以我認為在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢,多聽多看多想,不斷的學習進修完善自己知識面的不足。
大部分工作我都能如魚得水,但是也有困惑的時候,當前我們已經(jīng)沒有零首付、沒有終端分期付款、沒有購物卡的優(yōu)惠政策,作為客戶經(jīng)理的我該如何去擊潰對手,如何自我突破,實現(xiàn)自身能力的提升?主要通過以下5點,一、產(chǎn)品融合營銷,由原來的單一產(chǎn)品銷售向集裝箱式產(chǎn)品交叉融合營銷,使自己成為既是客戶經(jīng)理又是產(chǎn)品經(jīng)理。
二、流量經(jīng)營,讓每一位客戶都會使用手機上網(wǎng),依賴手機。
三、精準營銷,由整體撒網(wǎng)投放,向精準鎖定多元目標營銷轉(zhuǎn)變。
四、異網(wǎng)策反,不僅要保住領土,還要深入挖掘客戶需求對他網(wǎng)進行拓展策反。
五、商業(yè)表達能力提升,向集團定期開展駐點營銷,撐握宣講技巧,帶動產(chǎn)品滲入集團提升合約捆綁。
俗話說不想當將軍的士兵不是好兵,思想決定方向,行動確定未來!我希望目標是在短期內(nèi)成為業(yè)務專家,中期目標成為資深專家并帶領團隊,長期目標成為權威的管理型人才。
再次感謝公司給了我站在這里展現(xiàn)自我的機會!我堅信不管在公司任何崗位,都能夠很好地鍛煉自己,在磨練中不斷地超越自己,同時也愿意在公司的不斷成長過程中貢獻自己微薄的一份力量!我的陳述完畢,感謝各位老師耐心的聆聽,不足之處還請批評指正!謝謝!
移動格長競聘演講稿指南篇二
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加通江路營業(yè)廳主任競聘演講,心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會,站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是:一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作,才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里,使我對移動事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基礎。在移動公司這幾年的工作,尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位,接觸人多,需要協(xié)調(diào)的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求,沒有進取精神,沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色,并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說,是一個窗口部門,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關系范疇。應熱情服務,做到以誠相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現(xiàn)我的理想,那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領導工作,倡導耐心、細心、用心服務,讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國移動優(yōu)質(zhì)服務品牌。
第一,推進工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。制度是管理的血脈,所以我要從抓制度入手,建立健全各項規(guī)章制度,并嚴格落實、監(jiān)督執(zhí)行。其次,加強隊伍建設,進一步完善培訓計劃,定期組織學習和培訓,提高工作人員的業(yè)務水平。加強紀律監(jiān)督,加大考核力度,使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,使移動營業(yè)廳成為一個更加團結(jié),更具戰(zhàn)斗力的集體。
第二,進一步提升服務水平。牢固樹立起以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念,對營業(yè)廳工作人員定期進行培訓,提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識,從著裝、語言、舉止各方面進一步規(guī)范,樹立良好形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。此外,要突出重大投訴事件的重點,對每一件投訴,都要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉,給客戶一個滿意的答復。
第三、全力協(xié)助好領導工作。對工作中出現(xiàn)的重大問題及時向領導匯報,提出解決意見。加強溝通協(xié)作,與各科室和有關部門間經(jīng)常溝通情況,形成高效的企業(yè)團隊形象。
第四,凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力,特別是移動營業(yè)廳這個重要部門,更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要通過創(chuàng)新工作形式,激活工作人員動力,提升整體工作效能。通過科學考核、業(yè)務競賽,使部門有新氣象、作風有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點,從而把全體成員的智慧凝聚起來,把全體成員的積極性調(diào)動起來,將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。
通江路營業(yè)廳地處某市開發(fā)區(qū),位置比較偏遠,同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連,競爭形勢十分激烈。要實現(xiàn)和超額完成上級下達任務的目標,必須有超常的舉措,才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。如果讓我開展工作,我的想法是:
1.建立逐級管理制度,自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到人無我有,人有我新。
2.注重營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)員的培訓工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識,讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能,使之成為愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立獎懲分明的制度,以激勵和約束營業(yè)員的工作,使營業(yè)廳成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象,盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高營業(yè)員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為用戶著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
各位領導,各位同事,如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明你們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進步。記得古希臘科學家阿基米德說過:給我一個支點,我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗,事業(yè)激勵人去創(chuàng)造,在這里,我以一名移動公司為自豪的普通員工,大聲說:請你們相信,我是完全可以勝任營業(yè)廳主任這個崗位的,請大家審查!
謝謝!
移動格長競聘演講稿指南篇三
尊敬的各位領導各位同事:
大家好!
我競聘的崗位是移動值班經(jīng)理。首先下面簡單說下我的個人簡歷,我叫xx,在沒有進入公司之前我先后從事過各項工作移動值班經(jīng)理競聘演講稿。xx年7月份,我非常榮幸地進入到全球500強企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團結(jié)而又溫暖的大家庭,在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經(jīng)驗,不斷的.提高和熟悉業(yè)務知識,并能很好的學以致用,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。
首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領導對我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘,謝謝公司給予我一個挑戰(zhàn)自我的機會。我這次競聘的崗位是(xx廳值班經(jīng)理),我本著鍛煉和提高自我的目的,抓住這次難得的競崗機會,希望靠自己的能力為移動的發(fā)展貢獻自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。
移動格長競聘演講稿指南篇四
各位領導:
大家好!
我叫xxx,xx年年x月進入公司,是中國移動的一名新兵;我頭上沒有大學生那道閃耀的光環(huán),沒有系統(tǒng)學習過電信業(yè)務知識,我的業(yè)務水平完全是八個月的速成。但是這不影響我對中國移動的熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,到現(xiàn)在的全身心投入,我發(fā)現(xiàn):自己已經(jīng)愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我的這次機會,來競聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位領導匯報如下:
作為一名新兵來參加競聘,我是經(jīng)過深思熟慮的。我深知:做為中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業(yè),中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政,就要做出一番成績,而我,希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一,因為,我有如下優(yōu)勢:
1、工作作風頑強,善于學習,勤于思考,努力鉆研業(yè)務知識,提高自身素質(zhì)。我進入中國移動慶安分公司8個月以來,在學中干,在干中學,現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務流程,并且在營銷工作中做出了驕人的成績:8個月中,放號600余張,手機賣了50部左右,手機報、飛信、手機證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務全部完成,建立集團兩個,社區(qū)服務站兩個。
2、營銷經(jīng)驗豐富,善于觀察市場,熟悉企業(yè)財務工作。1994到1995年,我在蘇州錦帆集團錦帆基建用品配套公司工作了兩年,從一名營業(yè)員做起,歷任門市部負責人、倉庫管理員,通過不懈的努力,熟悉業(yè)務后,擔任了公司經(jīng)營經(jīng)理。在那里,我學習到了南方企業(yè)的先進經(jīng)營理念,鍛煉出敏銳的市場觀察力,初通企業(yè)財務工作。走出去,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實現(xiàn)自身價值奠定了堅實的基礎。
3、電腦知識豐富,能夠熟練使用各種辦公軟件。1998到xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長達8年。這8年間,一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品,耳濡目染中,學會了電腦知識,現(xiàn)在,我不僅能夠熟練運用word、wps、excel、后臺boss等辦公軟件,還學習了電腦軟硬件安裝。
以上就是我的優(yōu)勢和專長,如果蒙領導信任,我競聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務,在市場競爭日益激烈、中國移動的產(chǎn)品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下,為適應新形式需要,我要依托社區(qū)服務站,以服務用戶為出發(fā)點,以小區(qū)宣傳為主要形式,以落實優(yōu)惠政策為手段,從而達到以點帶面,促進放號、終端銷售、各種數(shù)據(jù)業(yè)務的開展。
三是宣傳要轉(zhuǎn)變思想,要做到以人為本。在移動公司工作的幾個月里,最常聽到的是:“給我整張卡,便宜點。漫游多少錢?長途多少錢?”那個時候我感覺到悲哀,為我們的宣傳工作感到悲哀??蛻糍徺I手機卡的無目的性,正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”,就是要轉(zhuǎn)變思想,改變方式,比如:在我們的宣傳板上,要把我們的客戶放在首位,按照其消費水平和消費方式分成各種群體,為每個群體設計幾種資費方式,客戶就可以自己對號入座,不會再說:“給我整張卡,便宜點。”那時候我們就可以大聲地說:“選擇中國移動,總有一種資費適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務滿足您!”
一是對現(xiàn)有的社區(qū)服務站進行調(diào)查統(tǒng)計,了解服務站營銷成績,進而整合資源,調(diào)整布局,消滅城鎮(zhèn)死角,力爭達到分布合理、競爭有序,從而增加公司效益。
二是加大小區(qū)宣傳投入,增加小區(qū)宣傳密度,開展多種形式的小區(qū)宣傳,讓移動公司的`所有業(yè)務真正深入人心。宣傳中,不僅要宣傳新資費和新政策,還要把中國移動歷年來所開展的業(yè)務解釋給廣大用戶;不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題,還要把公司的政策落實到社區(qū)服務站。這樣才能實現(xiàn)公司和服務站的雙贏,才真正達到小區(qū)宣傳的目的。
來自 zgxlcd.com
各位領導,這就是我的競聘演講,一些粗淺的看法,請領導給予指正批評,爭取做到最好。如果有機會競聘成功,我會更加努力,如若沒抓住這個機會,我也不會氣餒,我會繼續(xù)的努力,直到有能力勝任這個職位。最后,謝謝領導給我這個展現(xiàn)自己的機會。
尊敬的各位領導、各位評委,同事們,大家好:
首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時我要感謝公司領導給了我這次鍛煉和提高自己的機會。今天,我競聘的崗位是我熱愛的原崗,移動卡管員工作,并認為具備有以下優(yōu)越條件:
其次愛崗敬業(yè),確保本職各項工作出色完成。為公司分憂,完成好領導交辦的任何工作。20xx年5月,開始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作,由于公司領導對我平時工作的認可和信任,把這項大家都不想接的工作交給了我,我當時就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏。
從4月份到12月末,共出入庫手機6000多部,給區(qū)局定送貨及收貨,業(yè)務人員少,工作量大,有時晚間到貨,驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘,從沒有怨言,直到結(jié)束,由于我工作認真負責,從沒出現(xiàn)過差錯,圓滿完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機管理工作,受到省公司的好評。
另外,公司20xx年起又開展了積分增電池活動,到現(xiàn)在出入庫電池上萬塊也從未出現(xiàn)過差錯,不管干再多的活,從不叫苦叫累,因為我是一名共產(chǎn)黨員,移動員工不能辜負領導的信任,必須把工作做好做細,克苦專研技術,勤學苦練掌握好新技術,圓滿完成升號和sim卡分配工作。
在營銷方面,極積挖聯(lián)通用戶,利用親朋好友同學等關系,動員使用移動卡。
幾年來共發(fā)展用戶近千戶。20xx年已經(jīng)過去,充滿挑戰(zhàn)的20xx年又向我們走來。我感謝各位領導、各位同事過去的一年對我的關心與幫助,感謝你們給我的激勵與鞭策,感謝你們對我的中肯批評與評價,我一定會更加努力工作,一如既往、刻苦專研業(yè)務知識,做到帳務相等不出差錯,發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,為自己所摯愛的移動事業(yè)奮力拼搏。
謝謝大家。
移動格長競聘演講稿指南篇五
尊敬公司領導:
我非常榮幸能參與本公司組織的本次片區(qū)經(jīng)理競聘,我也十分珍惜這次競聘的機會,同時也對這次競聘充滿信心移動片區(qū)經(jīng)理競聘,無論競聘的結(jié)果如何,我相信都將會成為我人生的一大收獲,更希望通過這次競聘給予我的鍛煉能獲得寶貴的經(jīng)驗,使自己的綜合素質(zhì),工作能力和業(yè)務素質(zhì)得到提高!
我競聘的崗位是移動區(qū)域營銷中心經(jīng)理,下面我將從自我介紹及工作回顧,對應聘崗位的工作思路和工作目標,我的競聘優(yōu)勢等幾個方面給領導作個簡要匯報。
我是山東省聊城人,出生于1978年3月,高中學歷,我通過公司招聘方式進入移動公司,3月由于我工作認真成績突出被公司派遣到區(qū)域營銷中心任區(qū)域經(jīng)理,在我擔任區(qū)域經(jīng)理的兩年多崗位上,我兢兢業(yè)業(yè)做好自己本職工作,刻苦學習公司的各種業(yè)務知識,服務客戶,服務渠道。做為一名普通員工到片區(qū)經(jīng)理兩年多來,讓我感觸最深的就是,在公司領導的正確領導下,片區(qū)域中心渠道已建設成絕對優(yōu)勢,市場掌控占主導地位,各項業(yè)務飛速發(fā)展保險公司經(jīng)理競聘,服務質(zhì)量飛躍提升。特別是市場掌控,截止到5月30日,在二季度中平均三比是83。85%倒全市排位第三。
一、以高度的政治責任感和使命感和公司保持一致、顧全大局,一切以公司利益為重,優(yōu)化經(jīng)營業(yè)務工作流程,提高工作效率。
二、貫徹落實公司有關經(jīng)營的方針和政策,組織開展一線營業(yè)員的培訓,制定并組織實施本片區(qū)的經(jīng)營發(fā)展計劃和市場推廣方案郵政客戶經(jīng)理競聘。我是第一時間傳達公司各種經(jīng)營活動方案和第一時間配發(fā)下各種營銷物資。
三、做好市場調(diào)查,掌握競爭對手經(jīng)營動態(tài)和市場競爭動態(tài),協(xié)助各營業(yè)渠道服務好客戶,處理好各種投訴。并對業(yè)務發(fā)展情況做好每日一經(jīng)營日報表,每周一周報形式上報公司領導和公司市場部!特別是競爭對手信息,競爭對手一有促銷動靜我們便在第一時間調(diào)查跟進和了解,采取相應的營銷措施進行應對,并且以圖片和文字的形式上報到公司和公司領導,使公司即時了解片區(qū)的經(jīng)營動態(tài)和競爭對手的營銷情況!
四、對片區(qū)營銷員進行工作分配、對片區(qū)各合作渠道實施掛點服務,做好服務巡檢記錄,并針對業(yè)務指導和工作考核使營銷員有清晰的激勵約束和業(yè)務發(fā)展預期開拓性做好工作和渠道合作商營業(yè)員相互配合,一起努力完成公司下達的各項經(jīng)營任聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘演講務。
五、對片區(qū)所負責管理好卡號、資金和各種促銷禮品的配送稽核,對號碼的批發(fā)和發(fā)放堅決使用隨機選號系統(tǒng),做到公平公正。管理好第三方資金平臺,把公司劃拔下來的資金及時下發(fā)給代辦點和合作商!
一、我在本片區(qū)具備良好的人緣人脈關系和有較強的營銷能力和處事辦事能力,我片區(qū)所有集團聯(lián)絡人都有良好的關系,已打下扎實的工作基礎,能妥善處理好各種關系一事務!我處事靈活,性格適合做營銷工作。就片區(qū)管轄內(nèi)的和兩個鎮(zhèn)而言,我是地道的人,熟悉兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各種情況,和兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)。領導關系保持友好融洽來往狀態(tài),并在11月我率先成功的策反了鄉(xiāng)政府的專線寬帶。我和駐地各單位均建立良好關系,利于開展片區(qū)各項工作。
二、我在片區(qū)工作了二年多的時間,也和渠道合作商相處的十分融恰,我為每一個渠道做好支撐和服務,把渠道反映的問題及時處理客戶經(jīng)理競聘報告,處理不了的及時上報公司,我把渠道合作商當成朋友來相處,經(jīng)常走訪他們,及時了解和處理渠道存在的問題,在號卡分配和營銷物資分配時做到公平公正,同時我的工作也得到各位合作商的認可,從來沒有出現(xiàn)過合作商對我的工作有所不滿意,或到公司領導面前反映。合作商有時不了解公司的經(jīng)營政策有所怨言時,我會及時和他們溝通,做好宣慣和解釋工作,比如象王小明,全世界的人都認為他最小人,難相處,難溝通,對公司有些業(yè)務不配合不支持,但我都會對他耐心反復溝通宣慣,對他動之于情曉之于理,只要對公司對他有利,能多做業(yè)務,讓他能多賺錢,讓他清楚和公司合作是雙贏的,相信他是絕對不會跟錢過不去的。經(jīng)過了近二多年時間的磨煉,對片區(qū)的渠道合作商比較了解,對的市場比較了解,對競爭對手的經(jīng)營情況也比較了解,我在片區(qū)具有豐富的營銷經(jīng)驗。
三、我也時刻提醒自己,一個企業(yè)是有內(nèi)部核心競爭力的,我們公司新進來那些大學生都是朝氣蓬勃80后大學生,學歷比我高,如果我不努力工作不學習不認真做事,就隨時都有可能被他們淘汰,但我認為我是實干型的人,做本地市場營銷不比其它產(chǎn)業(yè)要有銀行客戶經(jīng)理競聘較高的科技含量,做一個合格的區(qū)域經(jīng)理及首先要對工作充滿激情,認真勤懇,高度負責,服務好渠道和客戶。對客戶來說,我們做的就是服務,對渠道來說做的就是支撐。做好市場營銷靠的是個人的能力,及團隊協(xié)作和平常關系的維系,較強的溝通技巧,只要我對工作認真負責,扎實落實,多深入一線市場,對公司產(chǎn)品和對市場了解清楚,對客戶做好服務,對渠道做好支撐,對公司認真貫徹和執(zhí)行,發(fā)揮自己的優(yōu)勢潛能,我相信——我能!我的優(yōu)點就是正處在年輕力強,閱歷豐富的年齡階段,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率和執(zhí)行力善于接受新事物,能結(jié)合實際情況,能認識自己的不足、勤奮好學,不斷提高自身素質(zhì)四、我在片區(qū)二年多的時間里,積累了比較豐富針對本片區(qū)的營銷經(jīng)驗,今天對于我來說競聘片區(qū)區(qū)域營銷中心經(jīng)理我充滿信心,我相信市場營銷工作在我會一步一步做得更好、更精。
當然我也有我的不足,工作繁瑣而繁重,在做片區(qū)的營銷工作僅二年多的時間,有些工作對我來說還要不斷學習探索,加強自己綜合素質(zhì),但是,我會養(yǎng)成虛心、好學、勤奮嚴謹仔細的工作作風,一定會使我在最短的時間在工作崗位上做更好!
移動格長競聘演講稿指南篇六
我今天演講的內(nèi)容分為三個部分:
一、是我的個人情況;。
二、是我的競聘優(yōu)勢;。
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想,范文之演講稿:移動競聘演講稿。
一、我的個人情況:
我叫@@@,。在移動公司這五年多的時間里,我懷著對事業(yè)的滿腔熱情,對企業(yè)的無比熱愛,努力向業(yè)務精通、經(jīng)驗豐富的領導和同志們學習,政治思想覺悟和業(yè)務技能水平都有了很大的提高。
二、我的競聘優(yōu)勢:
1.我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風。要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個不稱職的管理者,只是件次品,而一個品質(zhì)不好的管理者,則是危險品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務實。我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。
2.我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。當兵時嚴格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的良好品質(zhì)。今年春節(jié)期間,五家渠八一水庫決堤,得到消息后我第一個沖到了抗洪第一線,為了保障通信暢通,堅守了兩天兩夜沒合眼,勝利完成了通信保障任務。八月份由于公司上市要求辦理土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù),接到通知后只剩下兩天的時間了,就是用這不足兩天時間我行程近千公里,跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個團場,辦理完了六十八個土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù),圓滿地完成了組織交給我的任務。
3.我有較為強的管理理論基礎。自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學習,善思考,多研究,不斷給自己充電,先后取得了兵團黨校的經(jīng)濟管理專業(yè),西安郵電學院的郵電經(jīng)濟管理專業(yè)兩個大專文憑,目前我又在石河子大學商學院計算機應用專業(yè)函授本科。能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實際,將學到的知識運用到工作中去。
4.我有開拓創(chuàng)新,銳意進取精神。清欠工作一直是移動公司的老大難問題,在我做清欠班長時,將過去的“客戶欠費催交單”創(chuàng)新設計成“客戶欠費緩交單”既突出了我們的服務又追回了欠費。為了加大移動業(yè)務的宣傳力度,我利用業(yè)余時間建立昌吉移動網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)進行移動業(yè)務宣傳。
5.我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。目前在做好渠道管理工作的同時,我擔負著黨支部的宣傳委員、營業(yè)部信息員、義務消防隊隊長等多項職責。在200_年中由于工作業(yè)績突出被州公司評為“先進生產(chǎn)者”。我所寫的《中國移動為國貿(mào)商城再添新翼》、《驚險虎年春節(jié)盡顯移動風采》等多篇文章被州公司刊登。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來?!睓C遇永遠屬于那些有所準備的人。在競聘前我了解到了木壘縣南倚天山,北臨準噶爾盆地,總面積22171平方公里。全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場、59個行政村,總?cè)丝?.8萬人,由哈薩克、漢、維吾爾、回、烏孜別克等14個民族組成,其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣,境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國的烏孜別克民族鄉(xiāng)。我認為越偏遠的地區(qū)發(fā)展空間越大,越復雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。
正是因為這幾年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領導和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的,我再次向你們表示衷心的感謝!金無足赤,人無完人。在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:木壘縣畢竟是我沒有工作生活過的地方,當?shù)氐纳鐣P系、風土人情、民風民俗還了解的甚微。不過我有信心,并相信勤能補拙,憑著我的年輕,憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同志們的幫助和關懷下我會克服不足,把工作做得更好。
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。
作為縣營業(yè)部經(jīng)理,必須了解分公司的主要工作思路和目標,我概括為24個字“內(nèi)強素質(zhì),提高覺悟,外樹形象,用心服務,開拓發(fā)展,增加收入”。
具體為以下幾點:
以制度為準繩,全面領會分公司領導的意圖,建立健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進行監(jiān)督。同時抓好黨、政、工、團建設為兩個文明建設和樹創(chuàng)工作打好基礎。
以市場為導向,認真進行市場調(diào)研工作,掌握市場競爭態(tài)勢,適應市場變化,采取有效措施,制定市場經(jīng)營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。
以服務促發(fā)展,服務是中國移動的生命線,提高服務質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起,組織員工進行新業(yè)務培訓,提高員工素質(zhì)是必不可少的工作,同時加強代辦代銷商的管理力度,也是提高服務重要環(huán)節(jié)。
以管理增效益,認真接受市場部的業(yè)務管理,組織貫徹市場部有關業(yè)務管理、資費政策及新業(yè)務的推廣同時加強營業(yè)部大客戶的管理、欠費的管理、代辦代銷商的管理、號碼資源、檔案資料的管理。最終達到增加企業(yè)效益的目的。
我始終認為當領導就意味著要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想員工之所想,急員工之所急,公正廉明,經(jīng)常和員工換位思考,想想員工的感受,事關員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”這句話就是告誡必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。
移動格長競聘演講稿指南篇七
我叫xxx。在移動公司這五年多的時間里,我懷著對事業(yè)的滿腔熱情,對企業(yè)的無比熱愛,努力向業(yè)務精通、經(jīng)驗豐富的領導和同志們學習,政治思想覺悟和業(yè)務技能水平都有了很大的提高。
1.我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風。要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個不稱職的管理者,只是件次品,而一個品質(zhì)不好的管理者,則是危險品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務實。我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。
2.我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。當兵時嚴格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的良好品質(zhì)。今年春節(jié)期間,五家渠八一水庫決堤,得到消息后我第一個沖到了抗洪第一線,為了保障通信暢通,堅守了兩天兩夜沒合眼,勝利完成了通信保障任務。八月份由于公司上市要求辦理土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù),接到通知后只剩下兩天的時間了,就是用這不足兩天時間我行程近千公里,跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個團場,辦理完了六十八個土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù),圓滿地完成了組織交給我的任務。
3.我有較為強的管理理論基礎。自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學習,善思考,多研究,不斷給自己充電,先后取得了兵團黨校的經(jīng)濟管理專業(yè),西安郵電學院的郵電經(jīng)濟管理專業(yè)兩個大專文憑,目前我又在石河子大學商學院計算機應用專業(yè)函授本科。能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實際,將學到的知識運用到工作中去。
4.我有開拓創(chuàng)新,銳意進取精神。清欠工作一直是移動公司的老大難問題,在我做清欠班長時,將過去的“客戶欠費催交單”創(chuàng)新設計成“客戶欠費緩交單”既突出了我們的服務又追回了欠費。為了加大移動業(yè)務的宣傳力度,我利用業(yè)余時間建立昌吉移動網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)進行移動業(yè)務宣傳。
5.我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。目前在做好渠道管理工作的同時,我擔負著黨支部的宣傳委員、營業(yè)部信息員、義務消防隊隊長等多項職責。在200x年中由于工作業(yè)績突出被州公司評為“先進生產(chǎn)者”。我所寫的《中國移動為國貿(mào)商城再添新翼》、《驚險猴年春節(jié)盡顯移動風采》等多篇文章被州公司刊登。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。”機遇永遠屬于那些有所準備的人。在競聘前我了解到了木壘縣南倚天山,北臨準噶爾盆地,總面積22171平方公里。全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場、59個行政村,總?cè)丝?.8萬人,由哈薩克、漢、維吾爾、回、烏孜別克等14個民族組成,其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣,境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國唯一的烏孜別克民族鄉(xiāng)。我認為越偏遠的地區(qū)發(fā)展空間越大,越復雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。
正是因為這幾年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領導和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的,我再次向你們表示衷心的感謝!金無足赤,人無完人。在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:木壘縣畢竟是我沒有工作生活過的地方,當?shù)氐纳鐣P系、風土人情、民風民俗還了解的甚微。不過我有信心,并相信勤能補拙,憑著我的年輕,憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同志們的幫助和關懷下我會克服不足,把工作做得更好。
作為縣營業(yè)部經(jīng)理,必須了解分公司的主要工作思路和目標,我概括為24個字“內(nèi)強素質(zhì),提高覺悟,外樹形象,用心服務,開拓發(fā)展,增加收入”。
具體為以下幾點:
以制度為準繩,全面領會分公司領導的意圖,建立健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進行監(jiān)督。同時抓好黨、政、工、團建設為兩個文明建設和樹創(chuàng)工作打好基礎。
以市場為導向,認真進行市場調(diào)研工作,掌握市場競爭態(tài)勢,適應市場變化,采取有效措施,制定市場經(jīng)營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。
以服務促發(fā)展,服務是中國移動的生命線,提高服務質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起,組織員工進行新業(yè)務培訓,提高員工素質(zhì)是必不可少的工作,同時加強代辦代銷商的管理力度,也是提高服務重要環(huán)節(jié)。
以管理增效益,認真接受市場部的業(yè)務管理,組織貫徹市場部有關業(yè)務管理、資費政策及新業(yè)務的推廣同時加強營業(yè)部大客戶的管理、欠費的管理、代辦代銷商的管理、號碼資源、檔案資料的管理。最終達到增加企業(yè)效益的目的。
我始終認為當領導就意味著要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想員工之所想,急員工之所急,公正廉明,經(jīng)常和員工換位思考,想想員工的感受,事關員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!边@句話就是告誡領導者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。
移動格長競聘演講稿指南篇八
尊敬的各位領導:
我述職的題目是愛崗敬業(yè),我的無悔追求我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍色標志服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責任的重大:因為,我雖是一名普通的營業(yè)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外效勞的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。說起來,做一名營業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的根底,但畢竟原來的工作量孝所辦的業(yè)務種類單一,跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務知識、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基矗為了盡快的熟悉業(yè)務,我虛心的向老營業(yè)員請教,也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人,在很短的時間內(nèi),我熟知了業(yè)務,看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而營業(yè)窗口效勞是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。
一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的間隔。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始”的效勞理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶快樂而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的效勞。隨著通信業(yè)突飛猛進的開展,市場竟爭也越來越劇烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有本錢的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。
為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們xx的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保存了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的效勞宗旨:“追求客戶滿意效勞”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。在中國向信息化社會邁進的今天,移動已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的`真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。
這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反響信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)??从嘘Pxx方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業(yè)務不忙的時候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時反響給公司。我知道,我到營業(yè)工作的時間短,雖然我努力了,但還有很多缺乏。如果這次我競聘成功了,在今后的工作中,我會更加努力,因為我熱愛這項工作,愛崗敬業(yè),是我一生無悔的追求;如果我競聘失敗了,只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。
即使我離開公司,我依然會關心xx事業(yè)的開展,因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。我的述職報告完畢了,希望領導們能給我一個時機。謝謝。
移動格長競聘演講稿指南篇九
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,憑借自己努力的工作,就可以得到更多的機會,可以有更大的發(fā)揮空間,也就有可能在崗位競聘中取得勝利!今天我競聘的崗位是4職級,現(xiàn)將本人的基本情況簡要介紹如下:我叫,現(xiàn)任職于s路營業(yè)廳,主要負責服務管理和投訴處理工作,在六年的工作中從一名普通的營業(yè)員到現(xiàn)在的值班經(jīng)理,我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作,在工作中本著“溝通從心開始”的服務理念,熱情、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們實實在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。
我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導下,我走過了在移動公司六年多的路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇У念I導和同事。此次競聘,通過服務創(chuàng)新、服務培訓、優(yōu)化服務流程等手段,強化管理,完善制度,從嚴要求,進一步提高服務廳的服務質(zhì)量。與此同時,努力為實現(xiàn)自己的人生價值,一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。
只有充分認識到所在崗位的職責,才能做好本職工作,我認為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應做好以下工作:-遵守公司各項規(guī)章制度以及服務紀律、勞動紀律。
1、負責現(xiàn)場客戶的接待和咨詢,根據(jù)客戶的需求為客戶受理各項移動業(yè)務。熟練掌握boss系統(tǒng),嚴格按照業(yè)務流程辦理各項業(yè)務。
2、掌握公司各項新業(yè)務知識,及時向客戶推薦并為客戶操作、演示。
3、嚴格遵守保密制度,不得擅自查閱、泄露客戶資料。
4、保持營業(yè)崗位通信生產(chǎn)設備整潔、完好,營業(yè)工作場地物品擺放有序,各類業(yè)務單式按要求歸檔。
5、服從營業(yè)廳經(jīng)理安排,配合營業(yè)廳經(jīng)理做好各項工作。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。
1.以身作則,履行自己的崗位職責,做好表率作用,以自己的行動影響周圍的人,以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。自己做好服務的同時,還要帶動周圍的同事共同做好服務,使我們的整體服務水平不斷提高。
2.熟練掌握各項新業(yè)務知識和促銷活動方案。對于公司新推出的每項新業(yè)務都要積極嘗試,在使用過程中找出其賣點,然后找準目標客戶進行營銷,配合上級部門完成公司下達的各項新業(yè)務指標。認真學習公司下發(fā)的促銷活動方案,做到在辦理業(yè)務過程中熟練、準確。
3.不僅要有扎實的業(yè)務功底,還要不斷的與客戶溝通,及時向上級部門反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時間內(nèi)回復,以確保客戶滿意度。
4.樹立互幫互助的團隊合作精神,工作上不斷向業(yè)務精通、經(jīng)驗豐富的領導和同事們學習,主動幫助新進人員處理疑難業(yè)務。生活上主動關心和幫助其他同事,能夠起到模范帶頭作用。
5.積極提出創(chuàng)新服務舉措,提高營業(yè)廳的整體服務質(zhì)量。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任s路營業(yè)廳值班經(jīng)理這個崗位的。
我的演講結(jié)束了!謝謝大家!
移動格長競聘演講稿指南篇十
尊敬的各位領導,同事們:
大家好!
我叫xx,20xx年6月份進入移動公司,迄今工作已經(jīng)有5年了。我知道此次競聘是為了更好的以客戶為中心配置人力資源,而作為公司的一名普通員工,我非常感謝公司領導給我此次時機參加競聘,雖然我頭上沒有身知名校的光環(huán),但是從最初的懵懂到現(xiàn)在的全身心投入使我發(fā)現(xiàn)我以深深喜歡上了這份工作。
能夠參加這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機的團隊,使我充滿了榮譽感和自豪感。與此同時,為了更好的實現(xiàn)人生價值,為公司的開展壯大奉獻自己的一份力量,我愿以一顆愛崗敬業(yè)之心與“移動”一起跳動!在今天這個競爭的舞臺上,我認為我有自己的優(yōu)勢:
一,自擔任xxx營業(yè)廳主任以來,我敢于探索實踐,不斷總結(jié)經(jīng)歷,使xxx營業(yè)廳業(yè)務量突飛猛進,不斷創(chuàng)造佳績。在20xx年與20xx年度中,曾屢次被評為全市“十佳十快鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部”,并在剛剛過去的20xx年中,每一個月的績效都在區(qū)公司名列前茅。
二,五年的工作積累讓我有信心相信自己的能力完全可以勝任營業(yè)廳主任一職。近年來,我注重集體榮譽感和主人翁意識,充分發(fā)揮每位營業(yè)員的潛能,把我們營業(yè)廳人員打造成了愛崗敬業(yè)、效勞熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)團隊。
三,通過幾年的工作,我對xxx營業(yè)廳的代理商,村點已經(jīng)完全掌握,這更有利于我們開展渠道工作。
各位領導、同事們,重要的崗位,鼓勵人去奮斗、去創(chuàng)造、去成就未來。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現(xiàn)我的理想。如果競聘成功,我將從以下幾個方面全身心投入工作中去,將工作做得更出色。
一、繼續(xù)在公司的正確領導下,團結(jié)調(diào)動本廳員工和代理商的積極性,加強對指標的研究和掌控,努力完成公司下達的各項指標。
二、關注農(nóng)村市場,大力拓展業(yè)務。
農(nóng)村市場是市場工作中的重中之重,直接關系到我們新增用戶的`開展和市場占有率的提升,對于現(xiàn)有村點要加強主動營銷,鼓勵村點人員主動推廣業(yè)務,充分發(fā)揮片區(qū)經(jīng)理的作用,讓渠道工作再上一個新臺階。
三、提高效勞水平,做好效勞支撐。
嚴格效勞標準,為客戶搞好各項效勞,無論從效勞客戶上,還是從效勞協(xié)調(diào)代理商上,努力做好本職工作,想客戶之所想,急客戶之所急,能解決的決不推諉,解決不了的及時給上級領導匯報。各位領導,各位同事,實踐是檢驗真理的唯一標準,如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作答卷,決不會辜負領導們的信任與期望。
最后,祝各位領導、同事們身體安康,工作順利!
移動格長競聘演講稿指南篇十一
大家下午好!
首先我為我能夠,工作在移動公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時感謝公司領導給我這次機會,讓我站在這里進行競聘演講,相信這次競聘將會開啟我職業(yè)規(guī)劃的新的征程。
我的演講將從以下三個方面展開:自我介紹;我的競聘優(yōu)勢;對競聘崗位的工作思路。
首先,請允許我做一下自我介紹:
我叫xxx,xx年生人,xx年9月到東平分公司下屬的新湖營業(yè)廳工作,我當時僅僅是一名普通的營業(yè)員。但是,我憑著對由這份工作的熱忱,在工作中刻苦鉆研業(yè)務知識,并虛心向老員工學習,在處理好與同事關系的同時,工作上也得到了領導的認可。其間我所從事的崗位歷經(jīng)是營業(yè)員、營業(yè)廳主任等崗位。這些一步步的歷練都促使我今天有勇氣站在這里參加競聘。
剛才競聘演講的幾位同事,每個人都有自己的優(yōu)勢,那么我競聘的優(yōu)勢在于哪里呢,我要說我競聘的優(yōu)勢在于以下幾方面:
1、具有熟悉各項移動通訊業(yè)務的優(yōu)勢。幾年的工作經(jīng)歷,使我對移動的業(yè)務知識,特別是營銷方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。
2、具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經(jīng)驗,但在領導的關心和同事的幫助下,我努力學習和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經(jīng)驗,總結(jié)出了一些行之有效的方法,得到了領導和同事的認同。
3、愛崗敬業(yè),有強烈的責任感:在日常工作中,不計較個人得失,得到大家的肯定,我現(xiàn)在已經(jīng)是一個三歲孩子的母親,(這里我要特別感謝一下我的婆婆,是她對孩子的照顧才減少了我的后顧之憂,讓我更放心地把精力更多地投入到工作中),每當看到用戶滿意的笑容掛在臉上和領導對我的認可,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4、具有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業(yè)務推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格等。對代理商上門服務,和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用最適合他們的業(yè)務。在公司內(nèi)每次業(yè)務發(fā)展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
5、具有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
隨著網(wǎng)絡通訊業(yè)務競爭時代的到來,中國移動通訊已不再是只為用戶提供手機單一業(yè)務的提供商,而是為用戶提供從技術支持到網(wǎng)絡支撐的一系列綜合化、個性化服務的服務提供商。因此如何做好渠道管理就顯得尤為重要,結(jié)合公司的具體情況,我想作為渠道經(jīng)理主要做好以下幾個方面的工作:
1、??蛻?、穩(wěn)固現(xiàn)有集團:隨著競爭對手客戶服務管理水平的提高,我們服務領先優(yōu)勢越來越小。我們要樹立以服務贏得客戶、服務贏得市場;堅持人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特的原則。業(yè)務上:緊跟區(qū)域內(nèi)的大項目、重點工程。做到搶前、抓早\同時也不放過每一個新建的小企業(yè)。凡是有新的單位建立,都要第一時間將我們的政策傳達給他們,把他們發(fā)展成為我們的集團。深度挖掘集團信息化業(yè)務。另外,還要加強對集團客戶的走訪,走訪的同時將我們的新業(yè)務、優(yōu)惠政策及時帶給他們。適時地與集團客戶建立捆綁關系,以此來穩(wěn)固現(xiàn)在有集團客戶。
2、自有營業(yè)廳的管理:鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營業(yè)廳的建立,是移動公司企業(yè)形象的展示。要抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營業(yè)廳的服務與業(yè)務水平。做好為當?shù)乜蛻舻姆展ぷ?,讓客戶實實在在感受到移動公司的便捷服務。更好地發(fā)揮區(qū)域營銷中心的作用。讓我們的自有營業(yè)廳真正實現(xiàn):銷售、宣傳、服務、體驗的功能。
3、社會渠道的管理:加強與所管轄的社會渠道代銷商的溝通。在服務與業(yè)務上對其進行指導;在有困難的時候?qū)ζ溥M行幫助。做好代銷商思想工作,讓他們堅定信心,跟著移動公司的步伐向前走是不會錯的。加強對所管轄的村級代辦的管理,下鄉(xiāng)、進村、到戶開展一對一宣傳營銷,真正使公司的產(chǎn)品、優(yōu)惠活動宣傳到家、服務到家。
4、市場掌控情況:一方面加強所管轄區(qū)域,自有營業(yè)廳和社會渠道的新增市場情況。繼續(xù)保持高市場占有率,不斷提高農(nóng)村市場滲透率。另一方面及時了解競爭對手的.動態(tài)信息,以此做出相應對策,保證現(xiàn)有市場的占有率。
以上是我對競聘,渠道經(jīng)理崗位的粗淺認識和理解,如有不妥之處,請各位領導、同事批評指正。最后,我想說,假如我有幸競聘成功的話,我將珍惜這個機會,盡100%的努力做好崗位工作,如果其他同事得到這個機會,我會對他們表示祝賀,同時懇請領導考慮讓我,可以到更大的平臺比如平湖營業(yè)廳去歷練,這也算是給予我的,一個更好地發(fā)揮我優(yōu)勢的機會,從而使我可以有機會為縣城人民服務。當然,即便是競聘和去平湖營業(yè)廳歷練都不能實現(xiàn)的話,在移動公司工作多年的我,也將一如既往的充滿著自信,以高昂的工作熱情、100%的努力投入到明天的工作中去,為移動公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
移動格長競聘演講稿指南篇十二
尊敬的各位領導、評委、同事們:
大家好!我叫xxx。記得六年前我也是站在這個講臺,從市場部競聘到人力部,用當時評委領導的話來說:我是轉(zhuǎn)了360度的大跨度!所幸的是,我沒有辜負領導和同事對我的期望和信任!六年來,正是有了領導和同事們的幫助和支持,xx移動公司的教育培訓工作才能連續(xù)六年(兩屆)獲得省公司先進單位榮譽。今天,我再次站在這里,挑戰(zhàn)的又是一個全新的崗位——市公司中心經(jīng)理崗位!這一次,即使沒有360度的跨度也起碼有180度了,但我相信,只要有各位的幫助和支持,我一樣會把這個崗位做出色!
(介紹崗位認識要真誠而自信)
首先我談談自己的崗位認識。
我認為,市公司中心經(jīng)理,既是管理者又是執(zhí)行者、協(xié)調(diào)者,肩負著上傳下達的重要使命。因而要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度,不僅協(xié)助上級領導根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標任務,合理制定本中心工作計劃、方案,同時要充分調(diào)動員工積極性,發(fā)揚團隊精神,指導工作方案有力實施。
鑒于此,我認為,一個優(yōu)秀的中心經(jīng)理應該具備以下素質(zhì):
一、要有良好的道德品質(zhì)。中心經(jīng)理是公司的管理代表、形象代表,因而人品與德行是關鍵!必須有正確的榮辱觀,作風正派,品質(zhì)優(yōu)良,待人寬厚。
二、要有較強的工作能力,包括目標掌控能力、執(zhí)行力、服務能力和分析能力。能以服務為先,想客戶所想,急客戶所急,通過深刻剖析市場,高效執(zhí)行公司決策,有效掌控客戶資源與營銷渠道,積極聯(lián)絡客戶、掌握信息、培育品牌、指導客戶經(jīng)營,實時響應和滿足客戶需求。
三、要有較強的協(xié)調(diào)管理能力和學習創(chuàng)新能力。作為中心經(jīng)理,會經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道,要處理各種意料之外的問題,因而不僅要了解業(yè)務基礎知識,還要懂得市場營銷學與管理學等,與之營銷、服務、管理、分析、聯(lián)絡職能相匹配。另外,他還必須具有靈活應變能力,有極強的溝通協(xié)調(diào)能力,妥善處理各種突發(fā)事件,積極為客戶及領導做好參謀。
除此之外,我認為,一個優(yōu)秀的中心經(jīng)理,還應該掌握一定的文字能力和團隊帶領能力,也就是說應該具備多方面的綜合素質(zhì)。
各位領導,各位評委,經(jīng)過綜合權衡,我自認完全可以擔負起這一重任!
具體來說,在這次競聘中,我有以下幾點優(yōu)勢:
(介紹優(yōu)勢要用陳述語氣,態(tài)度體現(xiàn)出真誠,切勿張揚)1、我具有較高綜合素質(zhì)。作為一名致公黨員,我熱愛祖國,熱愛人民,有正確的榮辱觀,積極參政議政。做事堅持原則,樂觀向上、適應力強,勇于迎接新挑戰(zhàn)。同時,我在民主黨派中承擔一定的社會職務,通過與不同行業(yè)的人交往,參與各種社團活動,不僅鍛煉了組織管理能力,也擴大了自己的社交圈,為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎。
2、我經(jīng)驗豐富,工作能力強。我進入郵電系統(tǒng)將近xx年,前x年的從事市場工作,后x年從事人力資源工作,不僅切實掌握對本行業(yè)相關政策,了解了公司的運營與流程,同時也熟悉了通信企業(yè)整體情況,更鍛煉了自己的較強的工作能力。另外,在從山區(qū)地市公司到沿海地市公司工作的轉(zhuǎn)變、從市場到人力資源工作的轉(zhuǎn)化中,我摸索出一套行之有效的工作方法。我相信,這些經(jīng)驗與方法對今后工作的開展大有益處。
3、我知識全面,文筆好,理念新,善于創(chuàng)新拓展。我是個善于學習的人,先后接受了廣告裝潢設計、人力資源管理、英語、日語、環(huán)境藝術設計等不同專業(yè)的系統(tǒng)學歷教育,具備了較為全面的管理學與市場營銷學方面的理論知識,因而能在工作中拓展思維方式。另外,我先后在國家級、省級刊物上發(fā)表多篇論文,在知識能力儲備上契合了新崗位的要求。
4、我善于溝通、協(xié)調(diào)、服務與管理,團隊帶動能力強,具有人力資源管理優(yōu)勢。我在人力資源管理崗工作的六年多,積累了豐富的基層管理經(jīng)驗。另外,我曾應省公司及各地市分公司之邀,為xx移動培訓了200多位內(nèi)訓師;在培訓服務與管理中,我充分發(fā)揮了自己的團隊帶動作用,與公司上、下、左、右各部門的交往接觸較頻繁,不僅有效提升了組織協(xié)調(diào)能力,更為企業(yè)培養(yǎng)帶動了很多人才。我所負責的泉州移動培訓中心先后被省公司定為全省渠道培訓基地、營業(yè)部經(jīng)理培訓基地、營業(yè)員培訓基地。在培訓管理里,連續(xù)六年獲得福建移動教育培訓先進個人稱號;01至02年被評為xx市女職工標兵先進個人!
(下面講工作思路的地方應注意有起有伏,細細到來,講到要點的時候要提高語調(diào),注意抑揚頓挫)各位領導,如果承蒙厚愛,讓我贏得這次競聘,我將不負重望,從以下幾方面開展工作:
第一,真誠講團結(jié),積極履行崗位職能。在今后的工作中,我將擺正位置,胸懷全局,緊緊圍繞公司目標任務,積極履行崗位職能,努力做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位。在工作中平易近人,努力做到說真話,辦實事,求實效。對同事多理解,多尊重,多情義;力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,團結(jié)他們一道工作。
第二,從績效管理入手,實行人性化管理,實現(xiàn)和諧高效。
首先,建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務流程,編制管理手冊,把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。做到以制度管人、以制度管事。
其次,我將創(chuàng)新經(jīng)營目標責任獎懲制度,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價。通過評價與績效掛鉤,充分挖掘員工潛力,提升員工工作熱情。
第三,明確經(jīng)營業(yè)績績效目標,抓好業(yè)績管理。我將調(diào)動整合一切資源,全面應用公司所給的政策進行計劃、組織、領導、控制,力爭達成公司kpi、達到市場的最大化。
首先,抓好行業(yè)信息化,做好市場調(diào)研。為此,我要建立全面的信息收集制度,把握好市場動態(tài),收集各類信息,建立客戶檔案。通過做好客戶業(yè)務潛在需要分析及競爭情況分析,確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務、有效益的競爭領域傾斜。從而迅速打開局面、贏得市場、提升業(yè)績。
其次,積極抓好營銷。我將強化科學定位、分層營銷和目標營銷。分層營銷,通過“分時、分區(qū)、分群”的市場細分策略,在大的品牌框架之下,加強對客戶特征的分析,對用戶的潛在需求進行細致挖掘,努力從客戶的體驗出發(fā)推介目標明確的產(chǎn)品和服務,確定分階段的營銷目標;科學定位,鎖定集團客戶,對行業(yè)用戶、大集團單位進行專人專功,對中小集團單位要分片包干,實施區(qū)域經(jīng)理制度。目標營銷是在利用營銷套餐和產(chǎn)品細分客戶群基礎上,注重以不同的特色服務和活動提升各個目標市場的體驗。同時,做好營銷隊伍建設,建立專職的集團客戶維護隊伍,以維護集團單位和高端用戶,做到一對一的維護,培植新的利潤增長點。
再次,用心抓服務,提升競爭優(yōu)勢。我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。因而我將遵循市場導向、客戶導向的原則,將支撐前臺、服務用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務,鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。
第四、從團隊建設入手,抓好人力資源提升管理。公司業(yè)務的快速發(fā)展,離不開市場的供求量與營銷人員的拓展能力。因而隊伍建設非常關鍵。我上任后將以團隊建設為切入點,加強人力資源管理:一是加強目標管理,從目標分解、過程管理、結(jié)果導向、績效管理著手,實現(xiàn)組織目標的落地。二是加強人才管理,因才用人、因材施教、內(nèi)部激勵、內(nèi)部競爭,從而指導協(xié)助團隊成員成為復合型人才。同時,通過業(yè)務培訓、自學、以老帶新、向標桿學習等多種形式,建立一支素質(zhì)高、能力強的攻堅隊伍,以適應公司不斷發(fā)展的需要。
第五、抓好企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力中最基本的因素。團隊不僅需要感情來維系,更需要每一名員工擁有共同的利益和目標,都能夠認同公司的企業(yè)文化,從而形成統(tǒng)一的價值觀。我將大力抓好企業(yè)文化建設,通過企業(yè)文化這個載體和渠道,以幫助員工形成共同的價值觀,增強員工的主人翁意識以及對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)核心競爭力。
(語調(diào)逐漸升高,充分顯示出志在必得的自信,贏得認可。結(jié)尾部分應當講得有激情且真誠,以感染聽眾,贏得好感)尊敬的各位領導、各位評委,幾分鐘的競聘演講,并不能盡述我對作好今后工作的諸多設想,然而卻足以表達我對工作的執(zhí)著和對公司的熱愛。我有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我必將以更大的干勁迎接挑戰(zhàn),超越自我,在新的工作崗位上用行動詮釋我今天的話語,以百倍的信心和努力,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,向各位領導和評委交上一份滿意的答卷!
謝謝大家!
移動格長競聘演講稿指南篇十三
尊敬的各位領導:
大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司數(shù)據(jù)業(yè)務營銷一職的競聘,我十分珍惜這次競聘的時機,希望能通過這次的競聘,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到鍛煉。
在擔任客戶經(jīng)理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經(jīng)歷,不斷的提高和掌握業(yè)務知識,并能很好的學以致用,在擔任客戶經(jīng)理的這三年里我學會了不同的人用不同的態(tài)度進展溝通,鍛練了我的溝通能力,學會了讓客戶怎么來認知我們的產(chǎn)品和承受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的營銷水平,這幾年的'客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷為我今天來應聘數(shù)據(jù)業(yè)務營銷這一職務打下了堅實的根底:
1、具有熟悉各項移動業(yè)務的優(yōu)勢:在移動公司這五年里,由一位營業(yè)員到集團客戶經(jīng)理的工作經(jīng)歷使我對移動的業(yè)務知識,特別是營銷方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。
2、具有較強的處理問題能力和溝通能力:熟悉移開工作,特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡,有一定的處理顧客投訴等的經(jīng)歷和方法。
我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經(jīng)歷的同事一起探討營銷方面的業(yè)務,常在工作中向營銷很有經(jīng)歷的同志學習,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經(jīng)歷,總結(jié)出了一些行之有效的方法,得到了領導和同志們的認同。
例如:
1、把握黃金時間點,就是把握好客戶的上/下班時間黃金時間。
2、充分利用熟人效應,如果進展上門營銷,那成功的前提是找到一個在單位起著實質(zhì)性作用的權威性人物。
3、勇于三顧茅廬。
移動格長競聘演講稿指南篇十四
尊敬的各位領導:你好!
“芙蓉一枝花,情系千萬家”——芙蓉超市,是慈利人非常喜歡、遠近聞名的購物樂土。我懷著“服務大眾、實現(xiàn)自我”的夢想,在“五雷山下,芙蓉花開”之時走進了芙蓉大酒店。非常感謝酒店對我的信任、關心和培養(yǎng),我想抓住這次競聘領班的機會,更好的服務酒店、超越自我。我有多年的大型酒店餐廳服務的經(jīng)驗,曾在慈利萬福等酒店擔任領班助理、領班、餐飲部經(jīng)理等工作,我有信心勝任貴酒店的中餐廳領班一職。我想,領班就是“帶領一個班組的班長”,她是使優(yōu)良服務得以貫穿餐廳服務全過程的關鍵人物,同時也是餐廳主管經(jīng)理的助手,又在整個餐廳服務中直接起著帶頭、督導、協(xié)調(diào)的作用。
如果我能競聘上領班這一職位,我將恪盡職守,做好以下幾點:
虛心向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力,增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧。熟悉宴會、酒會、自助餐的服務程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設計布置及安排。熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格。熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點和銷售價格,并有較強的銷售技巧。
在提高自身的同時也要帶領其他的員工一起進步.能帶領部屬一起做好接待服務工作,為客人提供滿意加驚喜的服務。定時組織一些培訓課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。
熱愛本職工作,時刻保證敬業(yè)、激情的工作狀態(tài)。努力并出色的完成上級領導安排下來的各項其他事務。做到重要的宴會和客人,領班親自接待和服務。
及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,及時反饋。
酒店的營業(yè)目標一定是業(yè)績?yōu)橄?,服務至上。要做到好的業(yè)績,服務水準尤為重要。餐廳服務是酒店服務的前沿陣地,是酒店的形象所在。我們要用發(fā)自內(nèi)心的微笑接待每一位顧客。要把顧客當朋友、當親人。想顧客之所想,急顧客之所急。讓我們的優(yōu)質(zhì)服務在顧客中口碑相傳,讓我們的不菲業(yè)績在源源不斷的顧客支持下節(jié)節(jié)高升。
酒店是個大家庭,只有酒店這個大家庭發(fā)展了,我們才會有更好的提升自我的平臺。我希望在這個舞臺實現(xiàn)自己的人生價值。相信我,我會很出色!
移動格長競聘演講稿指南篇十五
各位同仁:
你們好!
又到了營銷人員現(xiàn)場競崗的時刻,可見。
領導。
對這項工作高度重視!我年年競崗,都成了競崗專業(yè)戶了,哈哈?!靶坳P漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。這個講臺對我來說,既是我人生征途的新起點,又是我實現(xiàn)成功夢想的轉(zhuǎn)折點。今天,在。
領導。
和同事們的熱切期盼中,我將繼續(xù)以飽滿的。
精神。
最佳的狀態(tài),迎接新的挑戰(zhàn)!
額外增加的工作目標任務。實踐證明我行,今天我又來了,說明我還行!競聘這個大片區(qū)經(jīng)理崗位,我始終有一種自信。依據(jù)公司競聘條件,我認為我符合以下競聘要求:
我是一個具有18年。
黨
齡的共產(chǎn)。
黨
員,我忠于。
黨
的教育報刊事業(yè),我要為。
黨
的教育報刊事業(yè)而奮斗,這就是我的態(tài)度!
我雖然是一名具有國外研修經(jīng)歷、管理學碩士學歷、研究員正高職稱的老職工、老。
黨
員,但學歷不等于能力,文憑不等于水平,過去不能說明現(xiàn)在??照務`國,實干興邦,我要通過實干接受挑戰(zhàn),完成今年5000萬的目標任務。
我從事書報刊發(fā)行工作多年,轉(zhuǎn)戰(zhàn)公司眾多部門,熟悉書刊營銷工作的各個環(huán)節(jié),在發(fā)行行業(yè)中傾注了我的畢生精力和感情,與教育行政部門的主要核心客戶建立了牢不可破的友誼,結(jié)成了廣泛的人脈關系。這有利于提高公司的發(fā)行業(yè)績,強化公司管理決策的執(zhí)行力,提升自己發(fā)行營銷的操作力。
得到了。
領導。
和同事們的高度肯定,幾乎年年獲得先進工作者稱號。這更給自己增添了勇氣和信心,使我相信:我具有在發(fā)行環(huán)境突然惡化,發(fā)生人力不可抗拒風險因素下,依然能夠完成目標任務的能力。
對我的器重。這些給我完成《小學生天地》和《初中生天地》,《湖北教育》等刊物的發(fā)行任務堅定了信心。
我深深懂得,期刊發(fā)行工作要遵守嚴格的財經(jīng)紀律,一是一,二是二,不能有半點閃失,責任重于泰山。單位幾百號人的營生都看著我們,指望著我們。人在做,天在看。只有無私奉獻和努力拼搏,才能兌現(xiàn)我的競聘諾言,才能實現(xiàn)我的競崗承諾。
作為一名。
黨
員,要有無私奉獻,克已待人,團結(jié)同事,謙虛謹慎,不搞特權的品質(zhì)。我時??朔眢w不適和肢體傷病折磨,堅持和年輕人同臺競技。我從事期刊發(fā)行工作以來,沒有公休,也未因身體不適和傷病而撂下工作,躺倒休息,反而越是艱險越向前。為了撬動將要停擺的個別單位,積極爭取。
領導。
和外援,晝思夜想,蹲點守候,千方百計,終于達到了了重啟業(yè)務,開始征訂收訂,收齊款項的`最終目的。
重視,虛心配合同仁,深入市場調(diào)研,廣泛采集信息,運用現(xiàn)代經(jīng)營理念,
精心。
管理,合理運作,仔細謀劃,防范風險,從實際出發(fā),充分發(fā)揮個人和團隊的合力,出實招,動真格,努力使單位效益最大化。
所有這些成功的機會要靠我們的實干、苦干,一點一滴地去爭取。
最后,我深信,在各級。
領導。
的正確導航下,在各位同仁的鼎力協(xié)作下,我的競崗目標一定能夠達到!這個目標完全能夠達到!
請各位。
領導。
各位同仁繼續(xù)支持我!
謝謝大家!
移動格長競聘演講稿指南篇十六
尊敬的各位領導、各位同事:
大家晚上好。
我叫xxx,xx年生人,年畢業(yè)于xx大學,并于同xx年xx月加入xx公司工作,先后擔公司、公司及分公司職務。今天,我站在這里,競聘移動公司區(qū)域經(jīng)理競聘演講稿一職。
首先,感謝公司提供這個平臺,讓我展示自我,挑戰(zhàn)自我。某位前輩教導我:一位有理想的移動人,要親臨一線,要有敢于亮劍的勇氣,要有善于亮劍的智慧。所以,今天,我懷著一分激動、兩分忐忑,同時七分自信的心情,站在這個舞臺上,參與競聘公司區(qū)域經(jīng)理的職位。
下面我談一下我對應聘的這個職位的淺顯看法:區(qū)域,下轄,用戶數(shù)及收入各占全縣的%。其中,長期保持市場占有率第一。我想,把區(qū)域定位為一方重鎮(zhèn)不為過。
如果我能爭取到這個機會,成絕對公平的工作環(huán)境,但要爭取相對公平的工作環(huán)境,讓這個團隊看得到希望、有奮斗目標、有充足的干勁,努力高效的完成各項任務,實現(xiàn)團隊利益最大化;對下,制定合理的績效考核辦法,并支持、鼓勵每位員工通過自移動公司客戶經(jīng)理競聘演講稿己的努力,合理合法的爭取自己應得的利益。我想,如果績效杠桿運用得當,每位員工的應得利益得到保障,何愁戰(zhàn)斗力不足,何愁執(zhí)行力不夠?!
我理想中,一支優(yōu)秀的團隊,“其疾如風,其徐如林,侵掠如火,不動如山,難知如陰,動如雷霆”,雖然這樣的團隊,建設之路漫漫,吾移動大客戶經(jīng)理競聘演講稿將上下而求索。
某某區(qū)域中心也就區(qū)區(qū)號人,僅靠這號人來完成各項工作,近乎于天方夜譚,這就需要區(qū)域中心加強與合作伙伴的合作。
(一)加強與集團客戶部的合作
某某區(qū)域擁有眾多的事業(yè)單位、工礦企業(yè)、以及幾個大的項目工程,這些都是公司重要的集團客戶,但是,由于種種原因,區(qū)域的集團客戶沒有得到足夠的重視。集團客戶部的同事做集團工作更專業(yè),得到的信息更多、更及時,如集團客戶部能給區(qū)域的移動公司值班長競聘演講的客戶經(jīng)理更多的培訓,并協(xié)助維系、發(fā)展集團市場,不僅僅對區(qū)域有利,也對集團客戶部有利。
(二)加強與建維部、代維公司的合作
“網(wǎng)絡是企業(yè)的生命線”,保證網(wǎng)絡健康運行,是公司每個人的責任。區(qū)域遠離城區(qū),網(wǎng)絡建設與維護,如完全依賴于建維部和代維公司,未做到“守土有責”;如完全靠自己的力量,未免自不量力。我本人有一定的網(wǎng)絡維護、代維管理、市場經(jīng)營經(jīng)驗,如能得到建維部的支持,加強與代維公司的合作,我想,區(qū)域能守好這片土,盡好這份責。
(三)加強與渠道的合作
“渠道是我們的合作伙伴,是我們的大客戶,而不是我們的伙計”——這是我們與渠道合作的思想前提。
“深淘灘,低作堰”:挖掘內(nèi)部潛力,理順管理流程,降低準入門檻,為渠道提供更好的服務與支撐—移動公司辦公室主任競聘演講稿—這是我們與渠道合作的行動方針。
某某區(qū)域現(xiàn)有實體渠道家,就實際情況來說,新增實體渠道空間有限,今后工作的重點將是限制對手渠道的擴張,保持實體渠道數(shù)量領先;區(qū)域有村級代辦家,其中直管村代家,尚有家村代非直管。實體渠道在當?shù)匾话愣际呛苡修k法,很有能量的,如支持他們做大、做強,想辦法為他們創(chuàng)造更多的合理合法的生財之道,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶,就能減少區(qū)域中心很多工作量;村代收歸自管,既減少酬金中轉(zhuǎn)次數(shù),有利于提高其積極性,又方便指導、扶持其發(fā)展業(yè)務。渠道植根于當?shù)兀煜きh(huán)境,組織村代掃村,其效果比公司員工掃村要好。
我們還有很多值得發(fā)展的合作伙伴,比如村組負責人、電力公司抄表員等等。我認為,區(qū)域還有一個值得深入合作的群體:其他商家。某些有遠見的商家希望通過讓利促銷拉攏我們龐大的客戶群,而這也可以是我們維系、發(fā)展用戶的一大利移動客服經(jīng)理競聘演講稿器,我相信,如果精心策劃、嚴格實施,將會是一套嶄新的、有效的營銷方式。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功。我堅定了自己干一行、愛一行、鉆一行的人生信念,“寧從一而深造,毋泛涉而兩失”。在人生的道路上,每個人都可以找到一萬個理由詮釋生活,而我只能說,作為一名移動人,善于在工作中體驗成功的喜悅,品味人生的幸福,這樣的生活,于我足矣!
移動格長競聘演講稿指南篇十七
尊敬的各位領導、各位評委,同事們,大家好:
首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時我要感謝公司領導給了我這次鍛煉和提高自己的機會。 今天,我競聘的崗位是我熱愛的原崗,移動卡管員工作,并認為具備有以下優(yōu)越條件:
其次愛崗敬業(yè),確保本職各項工作出色完成。 為公司分憂,完成好領導交辦的任何工作。20xx年5月,開始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作,由于公司領導對我平時工作的認可和信任,把這項大家都不想接的工作交給了我,我當時就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏。
從4月份到12月末,共出入庫手機6000多部,給區(qū)局定送貨及收貨,業(yè)務人員少,工作量大,有時晚間到貨,驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘,從沒有怨言,直到結(jié)束,由于我工作認真負責,從沒出現(xiàn)過差錯,圓滿完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機管理工作,受到省公司的好評。
另外,公司20xx年起又開展了積分增電池活動,到現(xiàn)在出入庫電池上萬塊也從未出現(xiàn)過差錯,不管干再多的活,從不叫苦叫累,因為我是一名共產(chǎn)黨員,移動員工不能辜負領導的信任,必須把工作做好做細,克苦專研技術,勤學苦練掌握好新技術,圓滿完成升號和sim卡分配工作。
在營銷方面,極積挖聯(lián)通用戶,利用親朋好友同學等關系,動員使用移動卡。
幾年來共發(fā)展用戶近千戶。20xx年已經(jīng)過去,充滿挑戰(zhàn)的20xx年又向我們走來。我感謝各位領導、各位同事過去的一年對我的關心與幫助,感謝你們給我的激勵與鞭策,感謝你們對我的中肯批評與評價,我一定會更加努力工作,一如既往、刻苦專研業(yè)務知識,做到帳務相等不出差錯,發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,為自己所摯愛的移動事業(yè)奮力拼搏。
謝謝大家。
移動公司管卡員競聘稿
移動格長競聘演講稿指南篇十八
各位領導:
大家早上好!
我叫xxx,xx年年6月進入公司,是中國移動的一名新兵;我頭上沒有大學生那道閃耀的光環(huán),畢業(yè)于本縣最高學府——慶安一中;也沒有系統(tǒng)學習過電信業(yè)務知識,我的業(yè)務水平完全是八個月的速成。但是這不影響我對中國移動的熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,到現(xiàn)在的全身心投入,我發(fā)現(xiàn):自己已經(jīng)愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我的這次機會,來競聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位領導匯報如下:
做為一名新兵來參加競聘,我是經(jīng)過深思熟慮的。我深知:做為中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業(yè),中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政,就要做出一番成績,而我,希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一,因為,我有如下優(yōu)勢:
1、營銷經(jīng)驗豐富,善于觀察市場,熟悉企業(yè)財務工作。1994到1995年,我在蘇州錦帆集團錦帆基建用品配套公司工作了兩年,從一名營業(yè)員做起,歷任門市部負責人、倉庫管理員,通過不懈的努力,熟悉業(yè)務后,擔任了公司經(jīng)營經(jīng)理。在那里,我學習到了南方企業(yè)的先進經(jīng)營理念,鍛煉出敏銳的市場觀察力,初通企業(yè)財務工作。走出去,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實現(xiàn)自身價值奠定了堅實的基礎。
2、電腦知識豐富,能夠熟練使用各種辦公軟件。1998到xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長達8年。這8年間,一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品,耳濡目染中,學會了電腦知識,現(xiàn)在,我不僅能夠熟練運用word、wps、excel、后臺boss等辦公軟件,還學習了電腦軟硬件安裝。
3、工作作風頑強,善于學習,勤于思考,努力鉆研業(yè)務知識,提高自身素質(zhì)。我進入中國移動慶安分公司8個月以來,在學中干,在干中學,現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務流程,并且在營銷工作中做出了驕人的成績:8個月中,放號600余張,手機賣了50部左右,手機報、飛信、手機證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務全部完成,建立集團兩個,社區(qū)服務站兩個。
以上就是我的優(yōu)勢和專長,如果蒙領導信任,我競聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務,在市場競爭日益激烈、中國移動的產(chǎn)品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下,為適應新形式需要,我要依托社區(qū)服務站,以服務用戶為出發(fā)點,以小區(qū)宣傳為主要形式,以落實優(yōu)惠政策為手段,從而達到以點帶面,促進放號、終端銷售、各種數(shù)據(jù)業(yè)務的'開展。
一是對現(xiàn)有的社區(qū)服務站進行調(diào)查統(tǒng)計,了解服務站營銷成績,進而整合資源,調(diào)整布局,消滅城鎮(zhèn) 死角,力爭達到分布合理、競爭有序,從而增加公司效益。
二是加大小區(qū)宣傳投入,增加小區(qū)宣傳密度,開展多種形式的小區(qū)宣傳,讓移動公司的所有業(yè)務真正深入人心。宣傳中,不僅要宣傳新資費和新政策,還要把中國移動歷年來所開展的業(yè)務解釋給廣大用戶;不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題,還要把公司的政策落實到社區(qū)服務站。這樣才能實現(xiàn)公司和服務站的雙贏,才真正達到小區(qū)宣傳的目的。
三是宣傳要轉(zhuǎn)變思想,要做到以人為本。在移動公司工作的幾個月里,最常聽到的是:“給我整張卡,便宜點。漫游多少錢?長途多少錢?”那個時候我感覺到悲哀,為我們的宣傳工作感到悲哀??蛻糍徺I手機卡的無目的性,正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”,就是要轉(zhuǎn)變思想,改變方式,比如:在我們的宣傳板上,要把我們的客戶放在首位,按照其消費水平和消費方式分成各種群體,為每個群體設計幾種資費方式,客戶就可以自己對號入座,不會再說:“給我整張卡,便宜點?!蹦菚r候我們就可以大聲地說:“選擇中國移動,總有一種資費適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務滿足您!”