通過心得體會的寫作，我們可以更好地總結(jié)和分享自己的經(jīng)驗，從而為他人提供有益借鑒。寫心得體會時，要注重邏輯性和條理性，避免跑題和重復(fù)。以下是一些值得一讀的心得體會，或許能給你帶來新的思考和認識。
教育顧問崗位心得體會篇一
作為教育工作者，我始終堅信教育是一項偉大的事業(yè)。我選擇踏足教育崗位的初衷源于自己對知識傳遞和人才培養(yǎng)的熱愛。我希望通過自己的努力和奉獻，為學(xué)生的成長和未來貢獻自己的力量。我的目標是成為一名優(yōu)秀的教師，能夠引導(dǎo)學(xué)生探索知識的樂趣，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力和批判性思維，幫助他們成為有道德、有責(zé)任感、有社會擔當?shù)墓瘛?/p>
第二段：自己在教育崗位中的成長與挑戰(zhàn)。
從踏入教育崗位的第一天起，我就面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。首先，學(xué)生們的多樣性和個體差異使得教學(xué)變得更加復(fù)雜。每個學(xué)生都有自己的需求和價值觀，要找到適合他們的教學(xué)方法并不容易。其次，教育工作本身的壓力也是不可忽視的，包括為了提高教學(xué)質(zhì)量而進行的不斷學(xué)習(xí)和自我提升，以及來自家長和社會的期望和壓力。然而，正是這些挑戰(zhàn)激發(fā)了我不斷成長的動力，讓我更加努力地完善自己的教學(xué)技能和教育理念。
第三段：從學(xué)生身上獲取的收獲和感悟。
盡管教育工作具有一定的困難和挑戰(zhàn)，但我從學(xué)生身上也獲取了很多收獲和感悟。首先，看到學(xué)生們在知識上的進步和成長是最令人欣慰的事情。當他們能夠理解和運用所學(xué)的知識，展示自己的創(chuàng)造力和批判性思維時，我感到非常驕傲和滿足。其次，教育工作讓我更加理解和關(guān)愛學(xué)生。通過與他們的交流和互動，我深刻地體會到每個學(xué)生都是獨特的個體，都值得被尊重和關(guān)心。最后，教育工作讓我更加堅定了自己的職業(yè)追求和教育理念。面對時代的變革和挑戰(zhàn)，我深信教育是改變社會的重要力量，而我自己也將一直投身于這項偉大的事業(yè)。
第四段：教育崗位中的反思和改進。
在教育崗位上，我不斷反思和改進自己的教學(xué)和教育方式。首先，我意識到學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，應(yīng)該尊重他們的個體需求和價值觀。我努力創(chuàng)造一個積極、互動和尊重的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓每個學(xué)生都能夠充分發(fā)展自己的潛力。其次，我注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和批判性思維能力，而不僅僅是傳授知識。我鼓勵學(xué)生自主思考和探索，培養(yǎng)他們的問題解決能力和創(chuàng)新精神。最后，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的教學(xué)技能和教育理念。我積極參加教育培訓(xùn)和研討會，與教育界的專家和同行交流經(jīng)驗，不斷反思和改進自己的教育方法和策略。
第五段：對未來教育崗位的展望和期許。
作為一名教育工作者，我對未來充滿了信心和期許。首先，我希望能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力和教學(xué)水平，成為學(xué)生們的榜樣和引領(lǐng)者。其次，我希望能夠傳遞更多的知識和智慧，幫助學(xué)生成長為有充實內(nèi)涵和創(chuàng)造力的人才。最后，我希望能夠與家長和社會各界共同努力，共同構(gòu)建一個更加公平和優(yōu)質(zhì)的教育環(huán)境，為每個學(xué)生提供更好的發(fā)展機會和平等的教育資源。
總結(jié)：教育崗位是一項偉大而具有挑戰(zhàn)性的工作。從選擇教育崗位的初衷和目標，到面對各種挑戰(zhàn)的成長與進步，再到從學(xué)生身上獲取的收獲和感悟，我深知自己在教育崗位中的責(zé)任和使命。在不斷反思和改進的過程中，我不斷提升自己的教學(xué)技能和教育理念，為學(xué)生的成長和未來貢獻自己的力量。對未來，我充滿信心和期許，希望能夠成為學(xué)生們的榜樣和引領(lǐng)者，幫助他們成為有道德、有責(zé)任感、有社會擔當?shù)墓瘛?/p>
教育顧問崗位心得體會篇二
置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。以下是小編整理的置業(yè)顧問工作心得體會，歡迎大家參考！置業(yè)顧問工作心得體會1。
九月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫忙下，我化悲痛為力量，恢復(fù)了斗志，認識到這個月業(yè)績差的原因，以及在下個月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧。現(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處。
總結(jié)。
如下：
1）、沒能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2）、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3）、對樓盤講解過多，沒有進行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶不易記住。
4）、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。
以上是在我冷靜的思考下得出的總結(jié)，在下個月的工作中，我必須時刻銘記，應(yīng)對每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài)；在銘記和糾正以上各條錯誤的同時，我會自覺學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識，所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。我相信，如果能準確決定出客戶的購房需求，再進行針對性的樓盤解說后，我必須能有優(yōu)異的成績。
過去的20xx年對于我來說是不可思議的一年。因為就在這一年里，我實現(xiàn)了從我到金科來的第一天就一向存在的夢想：從一個兼職學(xué)生，到一個實習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來到一個充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。這一夢想的實現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分。
去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié)、房交會在內(nèi)的多次大型活動，透過工作經(jīng)驗的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高，并立刻成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。
今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人潛力和業(yè)務(wù)知識也在飛快提升。個性是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對錫城市民的住房現(xiàn)狀及購房需求和心態(tài)有了較為仔細的了解，自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個良好的基礎(chǔ)。
20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個轉(zhuǎn)折點，是對我到金科一年來兼職和實習(xí)成績的肯定，更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。
不知不覺，入職已有三個多月。回想即將過去的20xx年，在一年里，我在金科獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。
我原本只是一個普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時代積累的銷售經(jīng)驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產(chǎn)品，甚至擺過地攤，從事了超多和銷售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機會踏入金科，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的大學(xué)生成長為一個合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長為職場人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問的主角轉(zhuǎn)換。
我更加要感謝高主管，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時光跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。
入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時光，當然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有金科這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。
所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對于公司的銷售任務(wù)都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，透過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
但是，透過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在一些業(yè)務(wù)知識比如銀行貸款個性是公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和具體細節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章，寄望透過自學(xué)還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自我。
其次，由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說是毫無經(jīng)驗。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣，因此對于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比如應(yīng)對不一樣文化水平和不一樣購房心態(tài)的客戶，我們都就應(yīng)有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個性，沒有個性的銷售員但是是個服務(wù)員而已。但是透過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個性外，更就應(yīng)具備能夠隨時適應(yīng)不一樣消費者心態(tài)的應(yīng)變潛力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
另外，由于正式進入部門的時光不長，所以自我對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改善，一方面自我會多學(xué)多問，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點。
20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的期望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預(yù)測新一年房價必然下跌。但是，透過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，錫城樓市市仍將持續(xù)堅挺。
首先，近十年以來，無錫樓市除了在20xx年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢，可見其大勢是穩(wěn)步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關(guān)。相比周邊其它城市，無錫房價原本就算低的，如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟比重來講的話，那么錫城的房價還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不必須會降價。
另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看，未來幾年，無錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。未來幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大區(qū)的改造以及地鐵二三號線的動工，將會出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域，對里面拆遷住戶的購房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的補償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費加上原先的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面，也有超多戶主選取以拆遷補償金購買商品房，這種狀況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現(xiàn)。另外，像金科在區(qū)的主要競爭對手“愛家金河灣”，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。
當然，由于區(qū)域不一樣，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時代的發(fā)展，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè)，追求人居夢想以及投資消費將成為主流。中國目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時光又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年無錫樓市的整體走向。
再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會有相當一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個個區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補。并且，政府新出臺的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來說反而也是個不小的利好。
因此，我認為：這即將到來的20xx年，對于無錫，對于樓市，對于金科，還有對于我，都是充滿期望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情應(yīng)對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
教育顧問崗位心得體會篇三
是的，這就是售前顧問。一個激情萬丈獨挑大梁的角色，一個有歡笑也有淚水的崗位。
其實我一直覺得售前顧問與舞臺上的表演者有很多相似的地方。“臺上一分鐘，臺下十年功”。一場優(yōu)秀的表演，與演員本身的天賦有關(guān)，而更為重要的，一定是演員細心揣摩劇本、苦練演技的結(jié)果。售前顧問也是一樣，唯有潛心修煉，方能彰顯專業(yè)。
想要成為一名優(yōu)秀的售前顧問，我覺得以下幾點非常重要。
外要修其形，內(nèi)要練真功；
緊跟客戶走，團隊立大功一、外要修其形我一直認為，一個好的售前顧問，一定要有大師風(fēng)范。何為“大師風(fēng)范”？——自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達。
好的電視劇為什么吸引人？因為劇本精彩，表演自然，觀眾會不自覺的就被帶入劇情當中，一直看下去，不愿意換臺。一場好的演講也是一樣。如果演講者連話都說不流暢，意思表達不清，語言平鋪直敘，客戶肯定有想要換臺的沖動。對于公司與產(chǎn)品的評價，肯定也要大打折扣了。
我們有一些顧問，對產(chǎn)品解決方案了如指掌，對客戶應(yīng)用場景感同身受，但是一到了講臺上，特別是面對一屋子的客戶高層，就容易緊張。說話聲音小，前言不搭后語，甚至連眼神都不敢跟客戶正面接觸。這樣就很難與客戶有一個愉快的交流，也很難給客戶留下好的印象。
自信，是作為售前顧問非常重要的一個基本素質(zhì)。當然，這個自信，需要有過硬的行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，充分的事前準備作為基礎(chǔ)，否則就是盲目自負了。對于張嘴就說大話、不懂產(chǎn)品卻隨口承諾的售前顧問，我相信銷售都是避之唯恐不及。
自信，體現(xiàn)在與客戶接觸的每一個接人待物、方案講解、疑問解答等等細節(jié)中。自信的微笑與不卑不亢的態(tài)度，是一個售前顧問良好風(fēng)范的直接表象。售前顧問代表的是公司的專家形象，如果專家都對自己不自信，客戶又怎么會信任的把項目交到你手中呢？第二個就是激情。
工作是否有激情，往往是一個售前顧問是否能成長為一個優(yōu)秀售前顧問的非常重要的因素。售前工作有其特殊性?？蛻舻男枨笄ё?nèi)f化，客戶項目進程刻不容緩。售前就好像隨時待命出征的戰(zhàn)士一樣，需要隨時做好打一場硬仗的準備，也經(jīng)常需要為了一場完美的呈現(xiàn)而日夜兼程。售前的方案其實沒有統(tǒng)一衡量的標準，如果沒有工作的激情、挑戰(zhàn)的激情，沒有對成功的渴望，是很難打造出一份相對完美的方案的。
另外，如果在現(xiàn)場演講中注入一些激情，也必將使你的表現(xiàn)更加的出彩。雖然說不同的顧問有不同的風(fēng)格，有人喜歡靜靜的敘述，也有人喜歡抑揚頓挫。但是總體而言，還是激情演講更能抓住客戶的注意力，讓客戶更深的了解我們的方案。
第三點是鎮(zhèn)定。
逆，不惶餒；
安，不奢逸；
危，不驚懼；
胸有驚雷而面如平湖者，可拜上將軍?！鄙钜詾槿?。
每個顧問的知識范圍都是有限的，產(chǎn)品的功能范圍也是有限的。遇到客戶的突發(fā)提問，其實并不是每個問題都要硬邦邦給出正面回復(fù)。如何應(yīng)對客戶的突發(fā)提問，有一些技巧。比如說：
1.當客戶突然問到某個管理難題如何解決時，可以問客戶，為什么會存在這個管理難題？在業(yè)務(wù)上是否是一個一定要解決的問題？還是因為存在其他的前提條件。有些問題其實并不重要，不是核心問題，客戶會有人自己跳出來把這個問題擋回去。
2.客戶的管理水平或者周邊的環(huán)境是否足以支撐解決該問題？有時候，即使是軟件能夠解決該問題，客戶的環(huán)境也不足以支撐該功能的實施。比如一些高級生產(chǎn)排程的問題。
所以日常對各軟件廠商典型客戶的資料收集與學(xué)習(xí)非常重要。
4.能正面回答的，于我們有利的問題，一定要給出直接明確的答復(fù)。盡量少用“應(yīng)該可以”“好像可以”“我覺得”等不確定性的字眼?？蛻魰δ愕拇鸢府a(chǎn)生不信任感。那么你這個問題就是白回答了。
5.實在是難以回答的問題，可以微笑著對客戶說，需要回公司與顧問團隊討論后給客戶答復(fù)。當然，這種情況不宜多。否則客戶對你的信任感會大幅降低。一個優(yōu)秀的售前顧問，最好是一個問題都不要帶回來，都能給客戶滿意的答復(fù)。
第四點就是優(yōu)秀的表達。
表達能力是售前顧問非常重要的能力體現(xiàn)。這里不僅僅是我們常說的口才好不好的問題，更重要的是，是否能做到“主題明確、思路清晰、言簡意賅、印象深刻”。售前與客戶的交流往往機會難得，時間有限。如何在有限的時間內(nèi)，把公司想要傳達的信息讓客戶記住并且得到客戶認可，如果能做到以上四點，應(yīng)該就離目標不遠了。
有人會說，啊，我表達不好，遇事容易緊張，我看來是做不了售前了。其實不是這樣的。所謂的“大師風(fēng)范”——自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達，其實都是可以通過不斷的練習(xí)來培養(yǎng)并持續(xù)改善的。
記得我剛進公司的時候，因為以前在甲方的業(yè)務(wù)部門，對erp行業(yè)術(shù)語非常的陌生，也不知道一個演講到底該如何組織語言，演講經(jīng)常時斷時續(xù)，有時候自己都講不下去。特別是一遇到很多圖表沒有文字的ppt我就犯愁。
怎么辦呢？沒有辦法。我就一張一張ppt去請教前輩們，“這張ppt該怎么講呢？”“如果是你你怎么講？”然后把聽來的內(nèi)容理解之后在ppt下面寫備注，再背下來。然后一遍一遍講給自己聽。在去客戶的前一天晚上，我往往要無數(shù)次的過ppt，直到閉上眼睛也能把整個方案內(nèi)容復(fù)述的差不多為止。這樣，第二天的演講往往就會非常的順利。因為每張片子在翻頁之前我都知道下一張是什么。經(jīng)過這么多年的不斷練習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)不需要這么辛苦。我相信大家都可以做到，只是看你愿意付出多少努力而已。
二、內(nèi)要練真功前面講到優(yōu)秀的售前顧問需要自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達。但是這些都有一個前提條件，就是顧問要胸中有料。如果客戶業(yè)務(wù)也不熟悉，產(chǎn)品功能也不熟悉，只有“大師風(fēng)范”，那跟電視購物的導(dǎo)購員就沒有區(qū)別了?！案褂性姇鴼庾匀A”，胸中有丘壑，自然能表現(xiàn)的自信與鎮(zhèn)定。
但是，怎樣才能修煉好內(nèi)功呢？一般來說售前顧問分為兩種。一種是偏業(yè)務(wù)的行業(yè)顧問，一種是偏產(chǎn)品的產(chǎn)品顧問。
行業(yè)顧問往往需要有行業(yè)背景，比如說有在專業(yè)廠商的工作經(jīng)歷，或者有在甲方企業(yè)的實務(wù)經(jīng)驗。這樣才能了解行業(yè)的全貌，深刻理解行業(yè)難點與痛點，為成為行業(yè)專家奠定基礎(chǔ)。除此之外，對行業(yè)解決方案的學(xué)習(xí)與理解、對行業(yè)案例的收集、對行業(yè)動態(tài)的關(guān)注也非常關(guān)鍵。這些資料有些可以來自內(nèi)部知識中心，有一些則需要到一些專業(yè)網(wǎng)站上進行收集與主動學(xué)習(xí)。做一個有行業(yè)方向的有心人，你就會在日積月累的閱讀中積累越來越多的知識。
而對產(chǎn)品知識的熟悉，我覺得是每一個售前顧問的基本功。
不管你是行業(yè)顧問、行業(yè)專家，還是初出茅廬的產(chǎn)品顧問，都需要做到對產(chǎn)品功能心中有數(shù)。什么功能能實現(xiàn)，什么功能不能實現(xiàn)，每個標準功能客戶的應(yīng)用場景是怎樣的，客戶應(yīng)用中的異常流程應(yīng)該如何處理等等，售前顧問都應(yīng)該了如指掌。
雖然顧問式營銷中理論中有一句話，叫“我們賣的不是牛排，而是烤牛排的吱吱聲”，但是如果你不知道怎么烤牛排，又怎么知道會不會把牛排烤糊呢？以前有一種觀點認為，高端的售前顧問是不需要懂產(chǎn)品的，只需要去客戶那里講行業(yè)知識與專業(yè)知識，得到客戶的認同就好了。這種顧問的確有些時候在與客戶高層溝通時會很容易得到客戶的認同，但是隨著客戶需求的越來越細致與理性，很多客戶會不僅滿足于此?？蛻舨粌H需要你給出行業(yè)解決方案建議，也需要你給出準確的功能匹配與開發(fā)評估，否則會給項目帶來很多交付的風(fēng)險。到底公司能做什么、不能做什么、準備給客戶做到什么程度，如果售前顧問都沒有一個明確的判斷，最終帶來的，只能是項目范圍的無邊無界，以及項目實施的高風(fēng)險。當然，我們也可以通過行業(yè)顧問與產(chǎn)品顧問一起配合，來達到既滿足客戶高層對高端交流的期望，又實現(xiàn)公司對項目風(fēng)險與范圍的提前規(guī)避的目的。
三、緊跟客戶走成熟的售前，在以展現(xiàn)自己的產(chǎn)品優(yōu)點與方案特性為核心目的的前提下，永遠是以聽眾為核心，講解他們最關(guān)心的、迫切的、最感興趣的主題。
你說你的產(chǎn)品在財務(wù)方面很強大----關(guān)我什么事，我不關(guān)心財務(wù)；
我們站在臺上，永遠要聽到客戶在問：關(guān)我什么事？有時候講完一個方案，客戶上來說，“啊，你們講的很好，很專業(yè)。非常感謝！”但是最后客戶卻選擇了別人簽單。為什么？因為你沒有抓住客戶的核心需求，解決客戶的核心問題。
在講解方案之前，一定要多做了解：這個企業(yè)為什么現(xiàn)在提出要上信息化？誰提出立項的？他的目的是什么？哪些問題是他最核心想要解決的？了解不清楚這些問題，你的方案講的再完整再全面，客戶可能還是認為：你沒有講到我所關(guān)注的，不適合我。
另外，成熟的售前，要學(xué)會以客戶的語言來表達。
不要總站在臺上講“bom、mrp、aps”，客戶企業(yè)內(nèi)部怎么表述相關(guān)名詞的？這是我們要關(guān)注的問題。很多時候我們在方案講解之前會安排需求調(diào)研。需求調(diào)研的目的，一方面是了解客戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，了解企業(yè)的管理難題。另外更重要的一點，是了解客戶決策團隊的人員關(guān)系、客戶內(nèi)部的術(shù)語與表達習(xí)慣。
在方案講解的時候，如果能適當?shù)囊云髽I(yè)的真實案例來舉例子，以客戶的表達術(shù)語來進行方案陳述，一方面可以很好的抓住客戶關(guān)注的焦點，也能讓客戶覺得你很了解企業(yè)，更能讓客戶在短時間內(nèi)更好的理解我們的方案。
比如，在講解某個銷售管理的方案時，可以特別提到：“需求調(diào)研時，我們銷售的王總跟我講，我們的信用管理目前比較難處理.......”，盡量多的提到客戶的人員與稱謂，客戶的注意力會馬上回到方案上來。并可以在方案講解中帶動更多的互動交流，讓整個會議更加生動與愉快，給客戶留下深刻的印象。
與客戶的會議交流，讓客戶不打瞌睡是第一層次；
讓客戶集中注意力聽完全程是第二層次；
而讓客戶參與其中并能很好的控制場面，讓客戶滿意的點頭則是第三層次了。
四、團隊立大功很多時候我們都認為，如果售前顧問能力很強，既懂行業(yè)又懂產(chǎn)品，客戶的什么問題都能給出滿意的答復(fù)，是不是這個項目就一定是我們的呢？其實不然。
排除掉商務(wù)原因與不公平競爭因素，客戶依然有可能不選你而選別人。這是我在實際項目支持中了解到的一個影響客戶選型的非常重要的因素，而且在近來越來越重要了。----“客戶要選的，是一支可以幫助客戶做好項目的團隊，而不是一個個人能力非常突出的售前顧問。”曾經(jīng)有一個親身經(jīng)歷的項目讓我印象非常深刻。
在那個項目中，幾家供應(yīng)商都一樣在需求調(diào)研后進行方案講解，我們的講解非常成功。客戶廣泛認為我們的方案緊抓需求，能夠很好的解決客戶的問題，也對我的個人能力非常認可。這個時候，競爭對手找到客戶的項目負責(zé)人，說了這樣一句話：“他們只有這一個顧問了解制造行業(yè)，其他顧問都很一般。對行業(yè)與產(chǎn)品的了解都很有限。”（這個我們事后才了解到）。
客戶為了慎重起見，要求幾家供應(yīng)商安排詳細的產(chǎn)品demo演示。經(jīng)過慎重的準備之后，我們又給客戶進行了產(chǎn)品演示，產(chǎn)品演示依然以我為主。效果雖然不是特別出彩，也算比較好的完成了任務(wù)。但是出乎意料的是，最后客戶選擇了另外一家簽約。
客戶說，你們每次出現(xiàn)，都是銷售+固定的售前。雖然售前顧問表現(xiàn)非常不錯，我們也很認可，但是我們不知道你們團隊的其他人會如何。而另外一家供應(yīng)商，在產(chǎn)品演示環(huán)節(jié)，是由供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、財務(wù)的實施顧問，分模塊分顧問給客戶進行了一天的產(chǎn)品演示，客戶覺得這個團隊是一個值得信賴的團隊，而且也顯示出競爭對手的銷售項目經(jīng)理具有很好的項目資源協(xié)調(diào)能力。雖然后來我們做了一些補救，比如安排實施團隊與客戶見面，客戶案例考察等。但是客戶依然認為競爭對手的協(xié)同作戰(zhàn)能力比我們突出。
這個案例讓我深刻的了解到，售前顧問的本質(zhì)到底是什么。
我們雖然一再強調(diào)，售前顧問要內(nèi)外兼修，體現(xiàn)專家形象。但是售前顧問的本質(zhì)，不是賣自己，而是賣產(chǎn)品與團隊。現(xiàn)在的客戶，越來越明白售前顧問是不會全程參與后面的項目實施的。只有讓客戶真的認識到產(chǎn)品方案的優(yōu)勢與項目團隊的優(yōu)勢，客戶才會買單。而一味的表現(xiàn)售前顧問的個人能力，雖然也許客戶會很認可你，卻不一定在項目競爭中勝出。
因此售前顧問在項目團隊中，不僅要起到技術(shù)支持與方案支持的作用，也需要協(xié)助銷售項目經(jīng)理一起，統(tǒng)籌安排好項目的售前資源與項目進程。什么時候需要出現(xiàn)技術(shù)顧問，什么時候需要出現(xiàn)實施顧問，什么時候需要安排企業(yè)高層會面，這是一門學(xué)問，也是直接影響項目成敗的關(guān)鍵因素。把握好項目節(jié)奏，在正確的時間打好正確的牌，才會讓客戶對整個團隊認可，最終放心的把項目交給你。團隊的協(xié)同作戰(zhàn)力量不容小覷。
有人說，選擇了做售前顧問，就得“清苦伴孤燈”----深夜伏幾案，只影伴孤燈。顧問的路很長，從懵懂少年可以一直做到白發(fā)蒼蒼。前行進步，我們唯一的選擇。
第2篇：置業(yè)顧問工作心得體會置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。以下是小編整理的置業(yè)顧問工作心得體會，歡迎大家參考！置業(yè)顧問工作心得體會1九月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫忙下，我化悲痛為力量，恢復(fù)了斗志，認識到這個月業(yè)績差的原因，以及在下個月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：
1）、沒能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2）、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3）、對樓盤講解過多，沒有進行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶不易記住。
4）、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。
在銘記和糾正以上各條錯誤的同時，我會自覺學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識，所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。我相信，如果能準確決定出客戶的購房需求，再進行針對性的樓盤解說后，我必須能有優(yōu)異的成績。
【體會2】置業(yè)顧問工作心得體會過去的20xx年對于我來說是不可思議的一年。因為就在這一年里，我實現(xiàn)了從我到金科來的第一天就一向存在的夢想：從一個兼職學(xué)生，到一個實習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來到一個充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。這一夢想的實現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分。
去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié)、房交會在內(nèi)的多次大型活動，透過工作經(jīng)驗的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高，并立刻成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。
今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人潛力和業(yè)務(wù)知識也在飛快提升。個性是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對錫城市民的住房現(xiàn)狀及購房需求和心態(tài)有了較為仔細的了解，自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個良好的基礎(chǔ)。
20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個轉(zhuǎn)折點，是對我到金科一年來兼職和實習(xí)成績的肯定，更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。
不知不覺，入職已有三個多月?；叵爰磳⑦^去的20xx年，在一年里，我在金科獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。
我原本只是一個普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時代積累的銷售經(jīng)驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產(chǎn)品，甚至擺過地攤，從事了超多和銷售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機會踏入金科，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的大學(xué)生成長為一個合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長為職場人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問的主角轉(zhuǎn)換。
我更加要感謝高主管，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時光跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。
入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時光，當然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有金科這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。
所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對于公司的銷售任務(wù)都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，透過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
但是，透過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在一些業(yè)務(wù)知識比如銀行貸款個性是公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和具體細節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章，寄望透過自學(xué)還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自我。
其次，由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說是毫無經(jīng)驗。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣，因此對于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比如應(yīng)對不一樣文化水平和不一樣購房心態(tài)的客戶，我們都就應(yīng)有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個性，沒有個性的銷售員但是是個服務(wù)員而已。但是透過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個性外，更就應(yīng)具備能夠隨時適應(yīng)不一樣消費者心態(tài)的應(yīng)變潛力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
另外，由于正式進入部門的時光不長，所以自我對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改善，一方面自我會多學(xué)多問，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點。
20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的期望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預(yù)測新一年房價必然下跌。但是，透過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，錫城樓市市仍將持續(xù)堅挺。
首先，近十年以來，無錫樓市除了在20xx年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢，可見其大勢是穩(wěn)步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關(guān)。相比周邊其它城市，無錫房價原本就算低的，如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟比重來講的話，那么錫城的房價還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不必須會降價。
另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看，未來幾年，無錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。未來幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大區(qū)的改造以及地鐵二三號線的動工，將會出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域，對里面拆遷住戶的購房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的補償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費加上原先的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面，也有超多戶主選取以拆遷補償金購買商品房，這種狀況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現(xiàn)。另外，像金科在區(qū)的主要競爭對手“愛家金河灣”，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。
當然，由于區(qū)域不一樣，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時代的發(fā)展，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè)，追求人居夢想以及投資消費將成為主流。中國目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時光又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年無錫樓市的整體走向。
再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會有相當一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個個區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補。并且，政府新出臺的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來說反而也是個不小的利好。
因此，我認為：這即將到來的20xx年，對于無錫，對于樓市，對于金科，還有對于我，都是充滿期望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情應(yīng)對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！【體會3】置業(yè)顧問工作心得體會能成為實習(xí)置業(yè)顧問，我應(yīng)該很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運動等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。下面是小編為大家收集整理的置業(yè)顧問工作心得體會，歡迎大家閱讀。置業(yè)顧問工作心得體會篇1邁出大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣,而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營與估價的專業(yè)的，所以2009年11月我到了上海xx地產(chǎn)南京分公司實習(xí)。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的內(nèi)容有兩個一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售??置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基?；旧线_到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習(xí)體會。
xx地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
時間過的很快，近半年的實習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在以后是正式工作中，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績做鋪墊。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。
在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。千里之行，始于足下。置業(yè)顧問工作心得體會篇2通過這幾個月的實習(xí)讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團體。
2.我必須在最短的時間里學(xué)習(xí)到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責(zé)任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。
5.當自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗，學(xué)會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。
6.地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當中你有沒有浪費時間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內(nèi)心的目標已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設(shè)立新的目標，使自己的人生有正確的方向。
實習(xí)建議通過這段時間的實習(xí)，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實踐當中所以說社會經(jīng)驗欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富?？傆幸惶炷阋欢〞玫蒙?。而且銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以通過我在學(xué)校的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和實習(xí)當中所得經(jīng)驗的比較我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生必須要掌握以下幾點;1.較強的專業(yè)知識(必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心)2.廣闊的知識面(跟不同的客戶交流，會有不同的側(cè)重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經(jīng)，有的客戶關(guān)注時政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會更愉快)3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟條件如何、經(jīng)濟能力可以承受的范圍)4.善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流)5.善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個方面)6.要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標準(在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結(jié)論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事)置業(yè)顧問工作心得體會篇3房策是一個很開放的地方，也是一個讓人能學(xué)習(xí)到很多東西的地方，我把一個新人的工作總結(jié)寫上來，大家一起點評，嘿嘿4月工作總結(jié)和5月工作計劃4月工作總結(jié)來到銷售部已經(jīng)有1個半月，經(jīng)歷了xx的最后一期的開盤，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多，人說好記性不如爛筆頭，時時對自己的工作進行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長。
整個4月認購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達到了月初的工作任務(wù)1000萬的認購。在這個過程中，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認識，也學(xué)習(xí)到了很多東西，具體如下1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，一是勤奮和堅持，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識和技巧。
之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點是從xxx身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候，接待疲憊的時候，依然是保持了激-情，積極的接待客戶。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，也許在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。
好的心態(tài)，對待問題，能從辯證的角度來看待問題。從xx部進入銷售部，在很多人看來不是一件好事情，是一個比xx部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想，見習(xí)置業(yè)顧問，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進來一個客戶，你都必須要耐心，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會很喜歡。很多時候，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心，對自己的客戶也沒有信心，其實很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點，說不定就能成交了。
好的專業(yè)知識，客戶才會更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自己加強學(xué)習(xí)。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)顧問之前，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)省很多錢。擔任置業(yè)顧問以后，我明白，高價銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說，很多時候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最后反正沒有辦法達到成交?？傊?，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí)。
2.以感恩的態(tài)度來面對一切事情和xx的幾個物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想，xx說她以前是一個銷售部的實習(xí)生，和xxx是一起工作的，后來因為各種原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。xx也很憨厚老實，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔任置業(yè)顧問。每個人都有夢想，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出，實現(xiàn)夢想需要苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。我現(xiàn)在能成為實習(xí)置業(yè)顧問，我應(yīng)該很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運動等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。
3.揚長避短進入xx房地產(chǎn)公司，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機會改掉自己的缺點。對我個人來說，我最大的缺點就是拖拉，執(zhí)行力不夠強。
在上個月，我能達到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會有回報的。
5月工作計劃1.5月，努力接待客戶，實現(xiàn)300萬的認購2.利用空閑時間，學(xué)習(xí)完《市場營銷》。
3.把xx開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來，作為案例分析。
4.寫兩篇文章，一個以別墅為研究項目，一個以本地整體市場為研究對象，題目待定5.多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。
【體會4】置業(yè)顧問心得體會透過這幾個月的實習(xí)讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到此刻的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自我辦，所以學(xué)的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點：
1。在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析能夠很準確的定位自我在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團體。
2。我務(wù)必在最短的時間里學(xué)習(xí)到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和職責(zé)心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強加在同事、客戶身上，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
5。當自我業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自我，甚至去埋怨別人或者說自我運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗，學(xué)會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗對你是很有幫忙的，你的進步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自我努力就有回報的工作，你要明白別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你務(wù)必多思考。
6。地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當中你有沒有浪費時間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自我當初的選取。所以自我必須要給自我做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到必須程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內(nèi)心的目標已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設(shè)立新的目標，使自我的人生有正確的方向。
實習(xí)推薦透過這段時間的實習(xí)，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)驗欠缺。做銷售的務(wù)必要對每一個客戶必須要十分了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，理解的價格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實踐當中所以說社會經(jīng)驗欠缺。而我們公司要求我們必須要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富?？傆幸惶炷惚仨殨玫蒙稀６忆N售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越簡單為了讓談判過程更加豐富搞笑，要求知識面必須要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以透過我在學(xué)校的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和實習(xí)當中所得經(jīng)驗的比較我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生務(wù)必要掌握以下幾點;1。較強的專業(yè)知識(必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心)2。廣闊的知識面(跟不一樣的客戶交流，會有不一樣的側(cè)重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經(jīng)，有的客戶關(guān)注時政要聞。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會更愉快)3。善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的資料要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟條件如何、經(jīng)濟潛力能夠承受的范圍)4。善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流)5。善于學(xué)習(xí)和溝通的潛力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的潛力，你善于溝通才能把你自我介紹出去，繼而把自我推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你務(wù)必學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個方面)6。要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標準(在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結(jié)論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項【體會5】置業(yè)顧問實習(xí)報告恭喜你，高貝！在你的實習(xí)報告里，我沒有看到抱怨，害怕，懊悔和懷疑，我看到的是一個氣場十足的置業(yè)顧問，充滿了正能量，誰能想到你工作還不到半年，為你喝彩！為你加油！邁進大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們最后能夠在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以2013年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實習(xí)。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的資料只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售――置業(yè)顧問?；仡^總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?；旧系竭_了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習(xí)狀況。
實習(xí)公司簡介西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經(jīng)國家批準，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。[蓮山課件]公司成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作資料是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自我的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下方是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：
1。戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務(wù)2。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客――現(xiàn)場接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務(wù)實習(xí)目的：
1。了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運作流程2。了解房地產(chǎn)公司整個工作流程3。確立自我在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位4。學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧實習(xí)資料：
職位：置業(yè)顧問工作資料：前期先理解公司培訓(xùn)，對自我的項目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應(yīng)對方法。在實習(xí)期間公司對我們也做了一個全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個人每10天至少務(wù)必約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是十分重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每一天負責(zé)接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來過我們那里嗎？。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）――簽購房合同――做分期――辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問（名字）然后問客戶思考你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎樣了解我們項目的，根據(jù)實際狀況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：您好，那里是學(xué)府街區(qū)售樓中心。電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé)，說你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話！我直接就和那位先生吵起來了，當時經(jīng)理就指責(zé)我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學(xué)會了怎樣和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自我首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣貌客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自我首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自我都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
實習(xí)體會透過這幾個月的實習(xí)讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到此刻的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自我辦，所以學(xué)的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點：
1。在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析能夠很準確的定位自我在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團體。
2。我務(wù)必在最短的時間里學(xué)習(xí)到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和職責(zé)心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強加在同事、客戶身上，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
【體會6】房地產(chǎn)實訓(xùn)心得體會】前言：
即將邁進大學(xué)生活的最后一個年頭,站在我面前的就是那個向往已久的工作社會,我的心已經(jīng)開始飛進那里.我高興,我興奮,因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,我可以回報社會.但是我又害怕又膽怯,我常常會捫心自問:我準備好了嗎？是的,我在校園里生活了數(shù)十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會.這次的實訓(xùn)是一個過度的橋梁，感謝老師給了我這次的機會。
為期三周的實訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，這短短的19天對我這些即將走入社會的學(xué)生來說，既是一種培訓(xùn)，也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我在今后工作時所應(yīng)具備的能力，培訓(xùn)我在離開學(xué)校和家人羽翼保護下，如何來面對現(xiàn)實生活的能力以及如何在現(xiàn)實生活中來實現(xiàn)自己的最大價值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我能否接受挫折與壓力的能力，所以實訓(xùn)對我來說，讓我由稚嫩向成熟更邁進了一步！不僅如此，我也完成這次實訓(xùn)的目的，學(xué)到了許多知識也領(lǐng)悟了許多道理！其實實訓(xùn)之前我對房地產(chǎn)充滿了憧憬，但同時也有些懼怕。因為從來沒有工作過，也害怕別人不愿意搭理我，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。
我的實訓(xùn)地點是在南京路-銅山新區(qū)店，這是我意義的第一個工作的地方。那天，店長陳浩給了我們每人一張名片，然后我們就開始分成2組，一組坐店，一組出去調(diào)查。第一天上班，我真的跟一個傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著置業(yè)顧問不停的忙他們自己的，仿佛我是空氣，當時真的覺得自己在那幫不上忙，而且還占空間！不過，兩個女的店員后教我們打電話，搜房源。一晃一天就過去了。在今天，我們還知道了他們其實和我們年紀上差不多，只是經(jīng)歷了時間的磨練，他們已經(jīng)心理上變得成熟，真可謂社會磨礪人啊。幾天的的相處，店里面的置業(yè)顧問對我來說已經(jīng)不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也可以學(xué)到東西的。在店里最主要的兩個任務(wù)就是：看小區(qū)以及和置業(yè)顧問一起去看房源。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準價來計算的，徐州市的房屋基準價是：一環(huán)以內(nèi)6000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)5700元/平方米，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關(guān)于營業(yè)稅的征收是按基準價計算房屋總價的5.5%，個人所得稅征收的比例是1%，過戶（契稅+印花稅等）總共按2.3%來算，傭金是房屋總價的2%也可以是買賣雙方各一個點，再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時置業(yè)顧問還教了我如何來認識房屋的戶號、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何，正如他們所說的，我實訓(xùn)也就十九天，不想學(xué)玩玩就過去了，想學(xué)的話，在這十九天里是可以真的可以學(xué)到很多東西！工作的這段時間，我們還有幾次總體的培訓(xùn)，講些房地產(chǎn)的基本知識和經(jīng)紀人的基本常識。黃總和魏總的講解實在精彩，是我對房地產(chǎn)又增加了幾分喜歡。工作有時比較閑，我還會坐在那聽置業(yè)顧問之間談話，置業(yè)顧問與客戶的交流，記得有一個新置業(yè)顧問問一個經(jīng)驗比較豐富的置業(yè)顧問：如何防止客戶與防治私下談價？有經(jīng)驗的置業(yè)顧問則說：這不是當時就能處理好的事，在你到買房去看房時，實現(xiàn)就該做好充分的準備來防止他們私下談價，而不是要等到所有的問題都集中到一起時你才來解決！那樣可定會出問題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現(xiàn)實中的技巧和經(jīng)驗需要在實踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。不是光用想，想只是行動的開始，但不是行動的執(zhí)行者。“實踐出真知”，這是個永遠不會變的宗旨。
注意加強團隊的配合，不一意孤行；
聽從上級的安排，不盲從；
把握自己的方向，不搖擺！篇2：房地產(chǎn)實習(xí)總結(jié)房地產(chǎn)實習(xí)總結(jié)（1）、實習(xí)時間2013年6月（2)、實習(xí)目的通過到房地產(chǎn)企業(yè)或者相關(guān)單位進行房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)務(wù)的參觀實習(xí)，增強學(xué)生對房地產(chǎn)開發(fā)流程、房地產(chǎn)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)營管理工作的感性認識，鍛煉學(xué)生獨立從事房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營相關(guān)業(yè)務(wù)的能力，并為今后從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營實踐打下基礎(chǔ)。
（3）、實習(xí)內(nèi)容主要了解所研究房地產(chǎn)的以下情況：
1、項目基本情況。包括項目名稱，性質(zhì)，開發(fā)商，地理位置，總占地面積，總建筑面積，建筑密度，容積率，各類建筑構(gòu)成等。
2、開發(fā)商情況。
3、項目提出的背景（投資環(huán)境分析）?4、項目的開發(fā)建設(shè)時間，建設(shè)條件，開發(fā)建設(shè)過程如用地獲取、征地拆遷、主要承包單位的招投標等，項目的建設(shè)手續(xù)辦理情況，物業(yè)管理安排。
5、項目的規(guī)劃設(shè)計方案，房型戶型，主要客戶群分析。
6、項目的優(yōu)勢和劣勢分析。
7、項目的投資額估算和融資方案。?8、項目的營銷方案和渠道。
9、項目的收入估算。
10、項目的經(jīng)濟效益測算。
11、關(guān)于對于提升該項目開發(fā)效果的建議等。
（4）、實習(xí)過程。我們小組共10人，在6月9號早上八點半早學(xué)校南門集合，到未來域房地產(chǎn)進行實習(xí)，到達未來域后，我們分為兩個小組一個小組負責(zé)在外面詢問門崗等基本工作人員和一些住在這里的顧客，搜集有關(guān)未來域的相關(guān)信息。另一小組也就是我被分配的小組與未來域接待我們的相關(guān)負責(zé)人進行各種實習(xí)問題的詢問與了解。接待我們的是負責(zé)物業(yè)管理有關(guān)的一個部門經(jīng)理，在交談中，有人負責(zé)提問問題，有人負責(zé)記錄問題，有人負責(zé)拍照（獲得允許后），而我負責(zé)問問題和追加問題、拍照等相關(guān)工作。最后通過我們對實習(xí)內(nèi)容的了解與未來域的相關(guān)信息的對比一一與部門經(jīng)理進行核實與試探性詢問，涉及到商業(yè)機密的我們主動避開，總之通過我們的不懈努力，完成了未來域的房地產(chǎn)實習(xí)。
（5）、收獲與體會1、團隊協(xié)作根據(jù)老師安排每個小組分為10人，我們小組通過一天時間組合而成，平常也很少在一起實習(xí)或工作過，不過大家對這次房地產(chǎn)實習(xí)都很認真，以魏翠紅為組長，積極帶領(lǐng)小組成員分配任務(wù)，合理進行人員布置與行程規(guī)劃，小組內(nèi)的每一位成員沒有出現(xiàn)打醬油的現(xiàn)象，每個人都參與了未來域房地產(chǎn)項目的調(diào)查、詢問、拍照、總結(jié)、討論等小組內(nèi)的共同工作，所以這次實習(xí)任務(wù)能夠圓滿完成離不開小組的積極努力團結(jié)協(xié)作。
教育顧問崗位心得體會篇四
顧問式銷售指的是什么意思？顧問式營銷指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上，建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系。下面是帶來的顧問式銷售學(xué)習(xí)心得，希望對大家有幫助。
雖然學(xué)習(xí)時間只有短暫的兩天，但是通過這次客戶經(jīng)理顧問式營銷技能培訓(xùn)讓我獲得了許多對工作有幫助的營銷方法和溝通技巧，同時也讓我開始思考如何改變自已的工作心態(tài)和營銷方式，進一步做好客戶營銷，擴大營銷成果。
中人和入的啟示使我們跳出小我的瓶頸，無論是銷售還是人際交往，才會有更大的收獲。
培訓(xùn)中銘記于心的還有一些新的理念。譬如服務(wù)就是讓無形的服務(wù)顯性化。如何發(fā)掘客戶顯性需求，發(fā)掘客戶隱性需求是為了更好的為客戶介紹他潛在所需要的服務(wù)。譬如運用一些高效簡煉的業(yè)務(wù)介紹技巧能夠幫助我更好的提高營銷的成功率，關(guān)于談話過程中如何切入主動營銷。譬如談判高手的談判法則如何運用到實際營銷工作中;營銷學(xué)中的s-p-i-n理論針對如何最快最準確的做出營銷提問，s---詢問客戶現(xiàn)狀;q----詢問客戶困難;i詢問客戶一些潛在的需求;n---詢問客戶價值觀的一些問題，多問多聽，對照我從前在向客戶推薦產(chǎn)品時只顧一味的說，而沒有通過正確的提問來了解客戶心理、客戶需求，才發(fā)現(xiàn)面對營銷這本內(nèi)容豐富的大書，我們永遠只能是一名小學(xué)生，而這次培訓(xùn)讓我走入了營銷這扇門。
學(xué)習(xí)了營銷理論、實用的營銷技巧對我從事的個人專職客戶經(jīng)理崗位的工作會有非常大的幫助。我相信通過此次的培訓(xùn)自己的營銷水平將得到更大的提高。
這次聽了馬洪海馬老師的顧問式銷售技術(shù)培訓(xùn)，沒錯是技術(shù)，而不是技巧，以前我們都聽說過是銷售技巧，從沒有聽說過銷售技術(shù)。馬老師說了我們銷售也是有技術(shù)的，有規(guī)范的一套方法來讓我們完成銷售，聽了這次的培訓(xùn)我也有自己的體會，如下：
第一，我們要對銷售有正確的認知，銷售其實是顧客在購買，而非我們在賣，透過我們的職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)協(xié)助客戶完成購買的過程。每個客戶都先由需求才有購買的，而需求就是欲望+購買力，而營銷的最高階段：創(chuàng)造剛性需求。
第二，第二，顧問式銷售環(huán)節(jié)的具體實施分為四個方面1.取得信任;2挖掘需求;3有。
聽;2復(fù)述;3確認式提問;這里我們要牢記聽，記，問，這三個要點，聽是聽客戶再說，而不是我們在推銷，記是從客戶開始說的是時候用筆記本幾下他說的痛點(關(guān)注點);問我們這要記住差距原則：詢問現(xiàn)狀期待值(下一布的打算，想法)痛點(關(guān)注點)。確認需求，用復(fù)述記的關(guān)注點的內(nèi)容，而且還是用客觀，中性的言語來確認需求，不要自以為是，去掉我以為。
第五，有效推薦我們的產(chǎn)品使用價值可以陳述fab;f是功能(對應(yīng)其痛點)a是優(yōu)。
勢(特點與眾不同的地方)b好處，用銷售語言讓客戶感受到給個人，組織家庭帶來的好處。確認其購買這邊還有關(guān)于價格的問題，價格是雙方談判的結(jié)果，而我們銷售人員要牢記追求最大利潤是我們的責(zé)任;而價格的談判我們也需要記住幾點1誰先出價誰先死2通常性報價3補償性報價4兩套名片系統(tǒng);關(guān)單，是一個階段性成果，利用假設(shè)性成交法給客戶心理的壓力，為下階段做鋪墊;這里也有三點可以規(guī)劃1封閉式的問題，例如(是這周給你還是下周給你送過來);2描述假定成交后才能做的事情3促成簽約;再發(fā)現(xiàn)客戶新的真正問題時，我們要給他解決;這里我們有3個關(guān)鍵點，1放空自己;2移焦;3認同;這里我們可以采用差距原則來探索原因，解決問題，征求同意;(但是是堵墻，同時是橋梁)再次關(guān)單。如果這里還有問題，我們就要考慮是否出現(xiàn)競爭對手，找錯關(guān)鍵人，財務(wù)問題或者是出現(xiàn)意外。
第六，售后我們要解決其客戶的售后心理活動，可以贊美其英明的決定并向客戶保證有。
信心使客戶不后悔。以后新客戶變成老客戶，這里我們可以請求介紹潛在客戶，這里我們可以引述成功的案例拓展可提供幫助的范圍請求推薦。
從這次馬老師的培訓(xùn)我學(xué)到了一個關(guān)于銷售的技術(shù)而不是技巧，而我也會認真的把這次學(xué)到的技術(shù)應(yīng)用到實處，用現(xiàn)實真正的銷售技術(shù)來完成我的產(chǎn)值才是我的目標。
昨天，我非常有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧銷售能力核心》課程培訓(xùn)。通過這次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了顧問式營銷的概念原理，學(xué)習(xí)了客戶建立關(guān)系制定銷售拜訪計劃確定優(yōu)先考慮的問題闡述并強化產(chǎn)品利益獲得反饋并作出回應(yīng)獲得承諾等銷售流程、步驟等。
通過學(xué)習(xí)，我認識。
到顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、說服能力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法。
通過學(xué)習(xí)，讓我認識到：做想做一名好的銷售人員，特別是金融行業(yè)的銷售人員，必須要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在面對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點，需要注意的各個細節(jié)。其三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，面對不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會最深的有一下幾點：
1.用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)。
用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想辦法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻絡(luò)對口的目標群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)的理念，踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
2.信服力、可信度。
信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
在的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里，怎么讓客戶認同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，一定要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、逃避痛苦大于追求快樂。
通過學(xué)習(xí)，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫魂P(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過痛苦、快率規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
5.f.a.b法則。
通過學(xué)習(xí)，讓認識到fab法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實或特點;優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達出的明確需求。
通過學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售中，我們必須靈活運用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。
教育顧問崗位心得體會篇五
教育崗位是一個重要的職業(yè)，擔負著培養(yǎng)和教育下一代的責(zé)任。我從事教育崗位已有多年，通過親身經(jīng)歷，我深刻體會到了這一職業(yè)的挑戰(zhàn)和意義。在這篇文章中，我將分享我在教育崗位上的心得體會，以及對教育的思考和反思。
第二段：善用身邊資源。
在教育崗位上，我發(fā)現(xiàn)善用身邊的資源是非常重要的。教師要善于借助周圍的環(huán)境和條件，創(chuàng)設(shè)適宜的教育氛圍。例如，利用學(xué)校圖書館的資源，組織學(xué)生讀書活動，提升他們的閱讀能力和綜合素質(zhì)。另外，我們還可以積極與家長合作，互通信息，共同為孩子的教育貢獻力量。教育不僅僅是教師的責(zé)任，而是整個社會的責(zé)任，只有我們齊心協(xié)力，才能將孩子培養(yǎng)成為有社會責(zé)任感的人才。
第三段：與學(xué)生建立關(guān)系。
與學(xué)生建立良好的關(guān)系是教育崗位上非常重要的一項工作。每個孩子都是獨一無二的，他們有著不同的興趣愛好、背景和特長，教育者應(yīng)該尊重和包容這些差異。與學(xué)生建立良好的關(guān)系可以增進彼此的理解和信任，使教育過程更加順利。要想與學(xué)生建立良好的關(guān)系，教師需要投入更多的時間和精力，了解每個學(xué)生的需求和問題。通過與學(xué)生的交流和互動，我們可以更好地了解他們，關(guān)心他們的成長，鼓勵他們發(fā)展自己的潛力。
第四段：創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍。
轉(zhuǎn)載自 zgxlcd.com
創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍是教育崗位上的一項重要任務(wù)。學(xué)習(xí)是一項艱巨而漫長的過程，學(xué)生需要面對許多挑戰(zhàn)和困難。作為教育者，我們應(yīng)該為學(xué)生提供一個積極向上的學(xué)習(xí)環(huán)境，給予他們鼓勵和支持。這可以通過豐富多彩的教育活動、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與意愿來實現(xiàn)。同時，我們還要注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和團隊合作精神，幫助他們探索和發(fā)展自己的潛力。
第五段：反思和成長。
在教育崗位上，反思和成長是非常重要的環(huán)節(jié)。教育是一個不斷探索和發(fā)展的過程，我們要不斷反思自己的教育方式和方法，尋找問題和不足，并改進自己的教學(xué)策略。同時，我們還要積極參加研討會議、學(xué)習(xí)新的教育理念和方法，豐富自己的教育知識和技能。只有不斷地反思和成長，我們才能更好地適應(yīng)教育的變化和需求，更好地完成我們的教育使命。
總結(jié)：
通過多年從事教育崗位的經(jīng)驗，我深刻體會到了教育的重要性和挑戰(zhàn)。善用身邊的資源、與學(xué)生建立關(guān)系、創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍，以及不斷反思和成長，這些都是在教育崗位上需要具備的重要素質(zhì)和能力。希望我的心得體會能對廣大教育工作者有所啟發(fā)和幫助，一起為培養(yǎng)優(yōu)秀的下一代獻出我們的一份力量。
教育顧問崗位心得體會篇六
我曾經(jīng)是一個對教育充滿熱情的青年。對我來說，教育不僅僅是傳授知識，更是一種使命和責(zé)任。因此，當我有機會踏足教育崗位時，我毫不猶豫地選擇了這條路。我希望通過我的努力，能夠?qū)W(xué)生們的成長產(chǎn)生積極的影響，讓他們在知識的海洋中茁壯成長。
第二段：教育崗位中的挑戰(zhàn)與困惑。
雖然我對教育充滿熱情，但剛踏入這個領(lǐng)域時，也面對了很多困惑和挑戰(zhàn)。首先，在實際教學(xué)中，我發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生都有不同的特點和需求。有的學(xué)生可能學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，但卻缺乏自信心；有的學(xué)生可能學(xué)習(xí)能力相對較弱，但卻有很強的毅力。如何根據(jù)每個學(xué)生的實際情況，制定合適的教學(xué)方案，讓每個學(xué)生都能得到適合他們的教育，是一個令人頭痛的問題。此外，教育領(lǐng)域的不斷變化和創(chuàng)新，也給我?guī)砹撕艽蟮膲毫?。如何跟上時代的步伐，適應(yīng)新的教學(xué)理念和方法，讓學(xué)生能夠獲得更好的學(xué)習(xí)效果，也是我需要思考和解決的難題。
第三段：成長與收獲。
盡管在教育崗位上面臨了很多困惑和挑戰(zhàn)，但我也從中學(xué)到了很多。首先，我不斷地學(xué)習(xí)和探索新的教學(xué)方法和理念，提高了自己的教育水平。我參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，與其他教育工作者交流經(jīng)驗，不斷改進自己的教學(xué)方式。其次，通過與學(xué)生們的互動和交流，我從他們身上學(xué)到了很多。每個學(xué)生都是獨立的個體，有著不同的想法和感受。通過傾聽他們的聲音，了解他們的需求和困惑，我能夠更加全面地了解他們，并找到更好的教育方法和策略。最重要的是，我看到了學(xué)生們的成長和進步，看到他們變得自信，充滿活力，這也是我最大的收獲。
第四段：思考與反思。
在教育崗位上，我不僅僅是一個教師，更是一個思考者和反思者。我不斷地思考自己的教學(xué)方法是否合理，是否適合每個學(xué)生的需求。我反思自己的教育理念是否正確，是否能夠?qū)W(xué)生的成長產(chǎn)生積極的影響。我也在不斷地尋找自己的不足之處，并努力改善。通過思考和反思，我能夠不斷地提升自己，提高自己的教育能力。
第五段：展望未來。
教育崗位是一個充滿荊棘的道路，但也是一個充滿希望和激情的領(lǐng)域。在未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的教育水平和專業(yè)能力。我希望通過自己的努力，能夠為更多的學(xué)生帶去幫助和啟迪，讓他們在知識的海洋中盡情探索和成長。同時，我也希望能夠成為一名優(yōu)秀的教育者，將自己的教育經(jīng)驗和理念分享給更多的人，為教育事業(yè)貢獻自己的力量。
總結(jié)：踏足教育崗位并不容易，但也讓我獲得了很多收獲與成長。我將繼續(xù)努力，不斷進取，為教育事業(yè)貢獻自己的力量。
教育顧問崗位心得體會篇七
教育事業(yè)是一個非常神圣的行業(yè)，教育工作者是承載著社會責(zé)任的人，所以能夠獲得教育崗位的機會，是一件極為幸運的事情。我在教育崗位上工作多年，通過這幾年的成長，我體會到了教育帶來的快樂，也遭遇到了教育工作的壓力。今天我想和大家分享我的教育崗位心得體會。
第一段：教育讓我變得更加樂觀。
教育崗位是非常磨人的一份工作，每一次授課都需要我們?nèi)蕚?，有時還要應(yīng)對意外情況，有時還要和學(xué)生、家長溝通。在這些經(jīng)歷中我感受到了另一種人生的可能性，教育讓我變得更加樂觀，讓我看到一切事情都可以有所改變。我在和學(xué)生、家長的溝通中受益良多，學(xué)會了不同的溝通技巧，更加理解和尊重學(xué)生和家長的想法和感受。每一次受到學(xué)生和家長的感謝時，我真切地感到了自己的價值所在。
第二段：教育讓我成長。
教育是一門藝術(shù)，教育工作者需要不斷探索與實踐以提高自己的教育能力。在教育崗位上我不僅能夠鍛煉自己的教學(xué)素養(yǎng)，還能不斷的探索課程的內(nèi)容與方法。每經(jīng)過一輪教學(xué)，在聽取學(xué)生的反饋意見后，我總結(jié)經(jīng)驗并不斷完善課程內(nèi)容，提高我的課堂水平。在這個過程中，我學(xué)會了進一步探索教育的本質(zhì)意義，也感受到了提升自己的滿足感。
第三段：教育帶給我能量。
教育崗位沒有周末，沒有假期，但是它卻能夠帶給我源源不斷的能量。教育工作每天都可能面對各種挑戰(zhàn)，但是當你看到學(xué)生在你的指導(dǎo)下完成任務(wù)時，那種成就感是前所未有的。尤其是當學(xué)生在課程中發(fā)揮出自己的特長時，整個課堂就會充滿活力。這時，我能夠感受到自己的能量源源不斷，越戰(zhàn)越勇。
第四段：教育帶給我壓力。
教育崗位不僅僅是樂觀、成長和能量，它也給我?guī)砹艘恍毫?。大家都知道，孩子們的學(xué)習(xí)成績和思想價值觀會直接影響到家庭的觀感和生活方式，因此我們不僅需要把教育課程授課好，還要輔導(dǎo)學(xué)生做好人生規(guī)劃。加上教學(xué)中的一系列問題讓我經(jīng)常感到壓力。但我認識到，這也是激發(fā)我工作熱情和創(chuàng)造潛力的動力。
第五段：結(jié)語。
教育崗位給我?guī)砹藰酚^、成長、能量和壓力。曾經(jīng)遇到的困難和挑戰(zhàn)，讓我更加堅定了一次教育的信念。無論是幫學(xué)生準備學(xué)習(xí)計劃，還是督促學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，我能夠感受到自己的付出所帶來的價值。在這里，我想說，教育崗位是我無比喜愛的工作和職業(yè)，我愿意一直在教育這個領(lǐng)域持續(xù)挑戰(zhàn)與探索。
教育顧問崗位心得體會篇八
每個人選擇教育崗位的初衷都不盡相同，但共同的信念是對教育事業(yè)的熱愛和對下一代的關(guān)懷。對我而言，從小我就對教育充滿了憧憬和向往。我相信教育是改變世界、培養(yǎng)未來的關(guān)鍵所在。正因如此，當我步入教育崗位的那一刻，我感到無比的榮幸和責(zé)任感。這是一個崇高的職業(yè)，它要求我們用知識和智慧引導(dǎo)學(xué)生成長，用愛心和耐心呵護他們的夢想，我愿意為之付出一切。
第二段：教育崗位的挑戰(zhàn)與收獲。
在接觸了一段時間的教育工作后，我逐漸認識到這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和辛苦。首先，教育工作并不是一帆風(fēng)順的。每個學(xué)生的特點和需求不同，我們需要耐心、細心地了解他們，才能制定個性化的教學(xué)計劃，幫助他們?nèi)姘l(fā)展。其次，教育崗位需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識。學(xué)科知識的更新速度日新月異，我們需要時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。最后，教育工作所取得的成績和進步往往不是立竿見影的，需要付出大量的時間和精力。然而，正是這些挑戰(zhàn)，使我意識到自己的成長和進步，并收獲了更多的快樂和滿足感。
第三段：成為優(yōu)秀教育工作者的條件。
在教育崗位上，要成為一名優(yōu)秀的教育工作者，具備一定的條件是必要的。首先，我們要有強烈的責(zé)任心和愛心。教育工作需要耐心、細心和愛心，只有真心關(guān)心學(xué)生，才能引導(dǎo)他們走向正確的方向。其次，我們要具備良好的溝通和表達能力。只有與學(xué)生進行良好的溝通，了解他們的內(nèi)心想法和需求，我們才能更好地幫助他們解決問題。再次，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有與時俱進，掌握最新的教育理論和方法，我們才能將其運用到教學(xué)實踐中，提高教學(xué)質(zhì)量。最后，我們要具備團隊合作精神。教育工作者往往需要在團隊中工作，只有與同事們密切合作，才能更好地實現(xiàn)教育目標。
第四段：教育崗位的展望與挑戰(zhàn)。
教育是一個永恒的話題，而在當今社會的發(fā)展中，教育崗位更面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。首先，隨著技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，教育理念和方法也在不斷變革和更新。我們需要不斷關(guān)注并適應(yīng)這些變化，將信息技術(shù)與教育相結(jié)合，創(chuàng)新教學(xué)方式，推動教育的發(fā)展。其次，教育崗位的社會地位和待遇也需要得到提升。教育是一項非常重要的社會事業(yè)，我們應(yīng)該給予教育工作者更多的支持和鼓勵，提高他們的社會地位和待遇，從而吸引更多的優(yōu)秀人才加入教育事業(yè)。再次，我們要繼續(xù)推動教育公平和優(yōu)質(zhì)教育的發(fā)展。每個孩子都應(yīng)該享有平等的受教育權(quán)利，我們應(yīng)該致力于縮小城鄉(xiāng)教育差距，提供更好的教育條件和資源，讓每個孩子都能得到公平而優(yōu)質(zhì)的教育。
第五段：結(jié)語。
踏足教育崗位的這段時間，我體會到了教育的偉大和艱難。作為一名教育工作者，我們肩負著引導(dǎo)未來、培育人才的重任。我們要用愛心和智慧去影響和激勵學(xué)生，讓他們成為有擔當和使命感的人。與此同時，我們也要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，與時俱進地推動教育的進步。踏足教育崗位是一種使命，是一種責(zé)任，更是一種榮耀。我會不懈努力，為教育事業(yè)做出更大的貢獻。讓我們攜手共進，為教育的美好未來而努力奮斗！
教育顧問崗位心得體會篇九
每個人都有自己選擇職業(yè)的權(quán)利，而選擇教育工作的人必須有強大的教育使命感和愛心。教育工作是一項富有挑戰(zhàn)性、責(zé)任感和充實感的工作。在教育崗位上，我學(xué)到了許多，不僅鍛煉了自己的能力，也培養(yǎng)了自己的素質(zhì)。今天我想分享一下在教育崗位上的心得體會。
第二段：自我反思。
作為一名教育工作者，首先要有一份責(zé)任感和愛心。在教育崗位上，我發(fā)現(xiàn)我所需要提升和加強的不僅僅是自己的教育素養(yǎng)，更多的是自身情感的處理和溝通問題的解決。不同年齡層次的學(xué)生有著不同的特征、成長環(huán)境和個性，對于教育工作者來說，多一份理解，多一份耐心，多一份關(guān)注，都能收獲更多的成長。通過實際工作中的學(xué)習(xí)和反思，我愈發(fā)意識到教育工作是一項綜合型的工作，需要我們?nèi)轿坏目紤]和落實。
第三段：教學(xué)經(jīng)驗。
教育崗位上的教學(xué)更注重學(xué)生的主體性，教育工作者要做到“激揚教師本色，尊重學(xué)生個性”，因此我在教學(xué)中更多的是鼓勵學(xué)生探究，發(fā)散思維。讓學(xué)生把我作為一個朋友，可以在自己需要的時候向我尋求幫助和建議。我以學(xué)生的身份與學(xué)生共同探討知識點、課堂樂趣、習(xí)慣培養(yǎng)等問題，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自主思考、自由交流與合作學(xué)習(xí)。
第四段：溝通技巧。
在與學(xué)生的溝通中，我越來越意識到溝通技巧的重要性。逐漸學(xué)會了用簡單、明了、智能的語言與學(xué)生互動，關(guān)注他們的訴求和感受，積極地解決問題。同時，教育工作者也應(yīng)該了解家長的期望和需求，并與家長保持緊密聯(lián)系，及時溝通，讓家長更好地了解自己的孩子，幫助孩子更好地成長。
第五段：總結(jié)。
教育工作需要心血，需要投入，需要產(chǎn)生生動而專注的精神狀態(tài)，從而去呼吸這份責(zé)任和熱忱所呈現(xiàn)出來的魅力。通過教育崗位的實際工作，我明白了不同年齡層次的學(xué)生都需要我們的關(guān)注和尊重。教育工作中不斷重復(fù)的思考和汲取能力，讓我們能夠提升我們的思維和能力，成為一個更好的教育工作者。通過自我反思和進一步的意識形態(tài)實踐，我必須不斷的完善和提升自我，以達到更高的教育標準和要求，同時在教育崗位上不斷開拓創(chuàng)新，以激發(fā)更多優(yōu)秀的教育工作者加入到這個充滿挑戰(zhàn)、責(zé)任和充實感的職業(yè)中來。
教育顧問崗位心得體會篇十
第一段：工作起始的困惑和探索（200字）。
我選擇了教育崗位，是因為對教育事業(yè)的熱愛和對孩子們成長的關(guān)心。然而開始接手這個崗位的時候，我卻感到困惑和迷茫。教育是一個廣闊而復(fù)雜的領(lǐng)域，如何才能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，給學(xué)生們帶來真正的幫助，這成為我首要解決的問題。我開始積極地參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷努力提升自己的教學(xué)技能和理論水平。在教學(xué)中，我也不斷嘗試各種不同的方法和策略，希望找到最適合學(xué)生們的教學(xué)方式。在這個過程中，我逐漸找到了屬于自己的教育風(fēng)格和方法論。
第二段：關(guān)注學(xué)生個體差異的重要性（200字）。
在教育崗位上，我深切體會到每個學(xué)生都是獨一無二的個體，他們有著不同的興趣、天賦和學(xué)習(xí)習(xí)慣。在教學(xué)中，我開始注重學(xué)生的個體差異，關(guān)注每個學(xué)生的優(yōu)點和需求。我嘗試通過個性化的輔導(dǎo)和討論，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和發(fā)展?jié)摿?。我發(fā)現(xiàn)，只有真正了解每個學(xué)生的特點，才能夠針對性地制定教學(xué)計劃和教學(xué)方法，幫助他們更好地學(xué)習(xí)和成長。因此，我經(jīng)常與學(xué)生進行交流和溝通，了解他們的想法和困惑，以便更好地滿足他們的需求。
第三段：培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力（200字）。
在過去的教學(xué)實踐中，我發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的教學(xué)模式往往過度依賴教師的指導(dǎo)和控制，學(xué)生的主動性和自主學(xué)習(xí)能力得不到有效培養(yǎng)。因此，我開始積極探索如何培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。我嘗試將學(xué)生分成小組，給予他們一定的自主決策權(quán)，讓他們負責(zé)自己的學(xué)習(xí)進程。我鼓勵學(xué)生主動思考和探索，提供適當?shù)闹笇?dǎo)和支持。通過這種方式，學(xué)生們逐漸學(xué)會了自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)，不僅提高了他們的學(xué)習(xí)效果，也提高了他們的自信心和解決問題的能力。
第四段：注重培養(yǎng)綜合素質(zhì)（200字）。
在教育崗位上，我不僅注重學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，也注重他們的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。我認為教育不僅僅是傳授知識，更是培養(yǎng)學(xué)生的能力和品德。因此，我在教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、溝通能力、團隊合作能力等綜合素質(zhì)。我鼓勵學(xué)生參加各種社團活動和實踐項目，培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力和社交能力。在班級管理上，我注重培養(yǎng)學(xué)生的自律和責(zé)任心，通過班會和班級活動，培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作和協(xié)作精神。這些舉措不僅幫助學(xué)生在學(xué)業(yè)上取得了進步，也為他們的未來發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第五段：成為一個更好的教育者的追求（200字）。
在教育崗位上的工作經(jīng)歷讓我深刻體會到教育的重要性和價值。作為一個教育者，我時刻明白自己肩負著培養(yǎng)未來的使命和責(zé)任。因此，我不斷追求自己的進步和成長，希望成為一個更好的教育者。我不斷學(xué)習(xí)教育領(lǐng)域的新理論和新技術(shù)，不斷提高自己的教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。我也通過參加學(xué)術(shù)會議和交流活動，與其他教育者分享自己的經(jīng)驗和心得。我希望能夠給更多的學(xué)生帶來真正的幫助和影響，讓他們在我的引導(dǎo)下成為有才華、有責(zé)任感、有志向的人。
總結(jié)：教育崗位是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。通過自己的努力和不斷的探索，我在教育崗位上取得了一些成果和心得體會。我發(fā)現(xiàn)關(guān)注學(xué)生個體差異，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，注重培養(yǎng)綜合素質(zhì)等都是提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果和培養(yǎng)學(xué)生能力的重要途徑。通過不斷追求進步和成長，我希望成為一個更好的教育者，給更多的學(xué)生帶來真正的幫助和影響。
教育顧問崗位心得體會篇十一
置業(yè)顧問實習(xí)總結(jié)（一）：
透過這幾個月的實習(xí)讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到此刻的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自我辦，所以學(xué)的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點：
1。在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析能夠很準確的定位自我在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團體。
2。我務(wù)必在最短的時間里學(xué)習(xí)到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和職責(zé)心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強加在同事、客戶身上，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
5。當自我業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自我，甚至去埋怨別人或者說自我運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗，學(xué)會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗對你是很有幫忙的，你的進步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自我努力就有回報的工作，你要明白別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你務(wù)必多思考。6。地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當中你有沒有浪費時間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自我當初的選取。所以自我必須要給自我做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到必須程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內(nèi)心的目標已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設(shè)立新的目標，使自我的人生有正確的方向。
中所得經(jīng)驗的比較我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生務(wù)必要掌握以下幾點;。
1。較強的專業(yè)知識(必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心)。
2。廣闊的知識面(跟不一樣的客戶交流，會有不一樣的側(cè)重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經(jīng)，有的客戶關(guān)注時政要聞。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會更愉快)3。善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的資料要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟條件如何、經(jīng)濟潛力能夠承受的范圍)。
4。善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流)。
5。善于學(xué)習(xí)和溝通的潛力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的潛力，你善于溝通才能把你自我介紹出去，繼而把自我推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你務(wù)必學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個方面)。
置業(yè)顧問實習(xí)總結(jié)（二）：
置業(yè)顧問實習(xí)報告。
恭喜你，高貝！在你的實習(xí)報告里，我沒有看到抱怨，害怕，懊悔和懷疑，我看到的是一個氣場十足的置業(yè)顧問，充滿了正能量，誰能想到你工作還不到半年，為你喝彩！為你加油！
邁進大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們最后能夠在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以2013年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實習(xí)。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的資料只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售――置業(yè)顧問?；仡^總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?；旧系竭_了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習(xí)狀況。
實習(xí)公司簡介。
西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經(jīng)國家批準，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。[蓮山課件]公司成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作資料是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自我的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下方是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：1。戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:。
尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務(wù)。
2。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客――現(xiàn)場接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務(wù)。
實習(xí)目的：
1。了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運作流程2。了解房地產(chǎn)公司整個工作流程。
3。確立自我在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位。
4。學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧。
實習(xí)資料：
職位：置業(yè)顧問。
工作資料：前期先理解公司培訓(xùn)，對自我的項目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應(yīng)對方法。在實習(xí)期間公司對我們也做了一個全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個人每10天至少務(wù)必約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是十分重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每一天負責(zé)接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來過我們那里嗎？。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）――簽購房合同――做分期――辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問（名字）然后問客戶思考你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎樣了解我們項目的，根據(jù)實際狀況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：您好，那里是學(xué)府街區(qū)售樓中心。電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé)，說你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話！我直接就和那位先生吵起來了，當時經(jīng)理就指責(zé)我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學(xué)會了怎樣和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自我首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣貌客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自我首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自我都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
實習(xí)體會。
透過這幾個月的實習(xí)讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到此刻的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自我辦，所以學(xué)的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點：
1。在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析能夠很準確的定位自我在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團體。
2。我務(wù)必在最短的時間里學(xué)習(xí)到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和職責(zé)心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強加在同事、客戶身上，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
前言：
即將邁進大學(xué)生活的最后一個年頭,站在我面前的就是那個向往已久的工作社會,我的心。
種培訓(xùn)，也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我在今后工作時所應(yīng)具備的能力，培訓(xùn)我在離開學(xué)校。
和家人羽翼保護下，如何來面對現(xiàn)實生活的能力以及如何在現(xiàn)實生活中來實現(xiàn)自己的最大價。
值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我能否接受挫折與壓力的能力，所以實訓(xùn)對我來說，讓我由稚嫩向成熟更邁。
進了一步！
不僅如此，我也完成這次實訓(xùn)的目的，學(xué)到了許多知識也領(lǐng)悟了許多道理！其實實訓(xùn)之。
前我對房地產(chǎn)充滿了憧憬，但同時也有些懼怕。因為從來沒有工作過，也害怕別人不愿意搭。
可以學(xué)到東西的。在店里最主要的兩個任務(wù)就是：看小區(qū)以及和置業(yè)顧問一起去看房源。譬。
以真的可以學(xué)到很多。
識。黃總和魏總的講解實在精彩，是我對房地產(chǎn)又增加了幾分喜歡。工作有時比較閑，我還。
會坐在那聽置業(yè)顧問之間談話，置業(yè)顧問與客戶的交流，記得有一個新置業(yè)顧問問一個經(jīng)驗。
不是要等到所有的問題都集中到一起時你才來解決！那樣可定會出問題的。的確，工作中存。
在了太多的不確定的因素，許多現(xiàn)實中的技巧和經(jīng)驗需要在實踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。不。
是光用想，想只是行動的開始，但不是行動的執(zhí)行者?！皩嵺`出真知”，這是個永遠不會變的宗旨。
這么順利的完成實訓(xùn)，并且還學(xué)到那么多知識，在離別的時候，對他們每個人不僅充滿的是。
（1）、實習(xí)時間2013年6月。
產(chǎn)開發(fā)流程、房地產(chǎn)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)營管理工作的感性認識，鍛煉學(xué)生獨立從事房地產(chǎn)開。
發(fā)與經(jīng)營相關(guān)業(yè)務(wù)的能力，并為今后從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營實踐打下基礎(chǔ)。
（3）、實習(xí)內(nèi)容。
主要了解所研究房地產(chǎn)的以下情況：
1、項目基本情況。包括項目名稱，性質(zhì)，開發(fā)商，地理位置，總占地面積，總建筑面積，建筑密度，容積率，各類建筑構(gòu)成等。2、開發(fā)商情況。
位的招投標等，項目的建設(shè)手續(xù)辦理情況，物業(yè)管理安排。5、項目的規(guī)劃設(shè)計方案，房型戶型，主要客戶群分析。6、項目的優(yōu)勢和劣勢分析。
7、項目的投資額估算和融資方案。8、項目的營銷方案和渠道。9、項目的收入估算。
10、項目的經(jīng)濟效益測算。
11、關(guān)于對于提升該項目開發(fā)效果的建議等。
（4）、實習(xí)過程。我們小組共10人，在6月9號早上八點半早學(xué)校南門集合，到未來。
域房地產(chǎn)進行實習(xí)，到達未來域后，我們分為兩個小組一個小組負責(zé)在外面詢問門崗等基本。
業(yè)管理有關(guān)的一個部門經(jīng)理，在交談中，有人負責(zé)提問問題，有人負責(zé)記錄問題，有人負責(zé)。
容的了解與未來域的相關(guān)信息的對比一一與部門經(jīng)理進行核實與試探性詢問，涉及到商業(yè)機。
密的我們主動避開，總之通過我們的不懈努力，完成了未來域的房地產(chǎn)實習(xí)。
（5）、收獲與體會1、團隊協(xié)作。
根據(jù)老師安排每個小組分為10人，我們小組通過一天時間組合而成，平常也很少在一起。
實習(xí)或工作過，不過大家對這次房地產(chǎn)實習(xí)都很認真，以魏翠紅為組長，積極帶領(lǐng)小組成員。
以這次實習(xí)任務(wù)能夠圓滿完成離不開小組的積極努力團結(jié)協(xié)作。2、個人提高。
此次未來域房地產(chǎn)實習(xí)精力，進一步了解了房地產(chǎn)行業(yè)的某些具體行規(guī)等特點，對房地。
產(chǎn)行業(yè)的初步征地開發(fā)到后期的銷售入住等專業(yè)問題也有了很多實際的認識，最重要的是為。
以后從事房地產(chǎn)行業(yè)提供了不可多得的經(jīng)驗，同時也將課本上的理論知識與實際狀況進行了。
一次完美的整合與理解。指導(dǎo)老師：郝凌云。
學(xué)生：申志寬。
學(xué)號：121410239。
班級:1214102。
次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過。
此次培訓(xùn)，我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學(xué)到很多道理，總結(jié)一下。
有以下幾點：
1、做事情要有針對性：此次培訓(xùn)主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模。
容，收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊，通過這一次培訓(xùn)，我覺得以前自己去踩盤，不夠針。
對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且。
能提高質(zhì)量。
利。
3、學(xué)會要善于“表現(xiàn)自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區(qū)的門口，看到。
一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦。
往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學(xué)會學(xué)會。
產(chǎn)及其產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識；第二部分是房地產(chǎn)開發(fā)全過程基礎(chǔ)知識；第三部分是房地產(chǎn)交易與營。
市場和三級市場；建國以來中國房地產(chǎn)發(fā)展基本上是師從于香港、起源于深圳、傳播于大陸。
內(nèi)地；房地產(chǎn)的經(jīng)營模式主要有土地開發(fā)、房產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)經(jīng)營；房地產(chǎn)的開發(fā)流程主要是：
會
次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過。
此次培訓(xùn)，我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學(xué)到很多道理，總結(jié)一下。
有以下幾點：
1、做事情要有針對性：此次培訓(xùn)主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模。
對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且。
能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會進步：黃維老師在培訓(xùn)的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案。
利。
3、學(xué)會要善于“表現(xiàn)自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區(qū)的門口，看到。
一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦。
往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學(xué)會學(xué)會。
要善于“表現(xiàn)自己”，在今后的日子里要加油。除了上述幾點，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結(jié)論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。
作為房產(chǎn)公司的員工，深知前端面貌是公司對于購房者的名片，為了了解同行最新動態(tài)，也是借此機會學(xué)習(xí)他人所長，為此參觀了紅谷灘正在售的九頌山河樓盤。
下八一橋往洪都大橋方向約200米處有一九頌山河宣傳板，還有一位保安站臺，往里走有宣傳海報之類的，門口綠化做得很不錯，進門口會立馬有人迎上來，且問我是否第一次來看房，之后便引我到區(qū)域圖位置進行講解，區(qū)域圖采用的是立體格局的方式，輻射新老城區(qū)，置業(yè)顧問首先給我大致介紹了周邊地理位置，然后是非常有自信的告訴我這個項目所擁有的四大特點，我比較有印像的是政府在**江一百米之內(nèi)不再會批住宅用地，這塊地是很稀有的了。介紹完區(qū)域之后便引我到沙盤位置，沙盤也與我講到了四大優(yōu)勢，其中也有一點印象深的是樓間距大，告之我五十米之內(nèi)的算是標準的樓間距，但他們的達到了一百五十米，且只有六棟，綠化率達百分之四十以上，之后在了解我想要的戶型后介紹了幾種樓似戶型，在沙盤邊還有一個區(qū)域模型是將來會建成的**江主題公園，也給我簡單介紹了下主題公司建成后都有哪些娛樂休閑設(shè)施，全部了解后我想做一份置業(yè)計劃書但因房價未出沒給我做，還過建議我辦張卡，可以參加活動且開盤可優(yōu)先選房，最后拿了些資料給我并送我至馬路邊。
教育顧問崗位心得體會篇十二
銷售顧問崗位是一個需要精力和耐心的職業(yè)，我在這個崗位上工作已經(jīng)有一段時間了，積累了一些心得體會。在此，我想分享一些關(guān)于銷售顧問崗位的心得體會，并希望對于正在從事銷售工作的朋友們有所啟發(fā)和幫助。
首先，作為一名銷售顧問，主動出擊是非常重要的。我們不能坐在辦公室里等待客戶上門，而是應(yīng)該積極主動地找到潛在客戶。這需要我們有良好的溝通能力和交流技巧，能夠準確地判斷客戶的需求，并給予恰當?shù)慕ㄗh。同時，我們要堅持不懈地學(xué)習(xí)和提高自己的產(chǎn)品知識和銷售技巧，以便能夠更好地為客戶提供有針對性的解決方案。
其次，良好的人際關(guān)系能夠幫助我們更好地開展銷售工作。作為銷售顧問，我們要與客戶建立起良好的信任關(guān)系，這需要我們保持誠實、友善和耐心的態(tài)度。同時，我們還要與同事保持良好的合作關(guān)系，互相幫助和支持。只有團隊的力量才能使銷售顧問的工作更加高效和成功。
第三，與客戶進行有效的溝通是我們工作中的重要一環(huán)。銷售顧問需要傾聽客戶的需求，并積極回應(yīng)和解答他們的問題。我們要具備良好的溝通能力和辨別能力，以便更好地理解客戶的需求，并為他們提供滿意的解決方案。在與客戶交談時，我們要用清晰、簡潔和準確的語言表達自己，讓客戶清楚地了解到我們所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)的價值。
第四，銷售顧問需要具備優(yōu)秀的銷售技巧。我們要學(xué)會如何進行銷售演示，包括如何展示產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，以及如何回應(yīng)客戶的異議和價格談判。同時，我們還要學(xué)會正確地應(yīng)對客戶的抱怨和不滿，保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度，讓客戶感受到我們的誠意和盡職，從而增加銷售成功的概率。
最后，我認為銷售顧問要具備強大的堅持和毅力。作為銷售顧問，我們每天都要面對很多的挑戰(zhàn)和艱難，在充滿競爭的市場環(huán)境中生存和發(fā)展并不容易。然而，只要我們有堅定的信念和毅力，能夠始終保持積極的工作態(tài)度，相信自己的產(chǎn)品和服務(wù)，我們就能夠克服困難，取得成功。
總之，銷售顧問崗位雖然面臨許多挑戰(zhàn)，但也給予了我們很多機會和成長。通過主動出擊、建立良好的人際關(guān)系、有效溝通、優(yōu)秀的銷售技巧和堅持不懈的毅力，我們能夠更好地發(fā)展自己的銷售能力，提高銷售業(yè)績，實現(xiàn)個人和企業(yè)的雙贏。希望我的心得體會能對正在從事銷售工作的朋友們有所啟示和幫助。
教育顧問崗位心得體會篇十三
從2018年起，房地產(chǎn)市場發(fā)生了翻天覆地的變化，無論是政策、市場、消費者都在不斷地演進和改變。作為房地產(chǎn)行業(yè)中的重要組成部分，置業(yè)顧問崗位也隨著這種變化發(fā)生了很大的改變。今天，我想分享與大家我在置業(yè)顧問崗位上的心得和體會。
第二段：理解客戶。
作為置業(yè)顧問，首先需要了解自己的目標受眾——房屋購買者。然而，客戶不僅僅是一個買家，更是一個人，一個有情感需求、信仰、價值觀和個性的人。因此，在交往中需要尊重客戶的每一個想法和觀點，且要能夠理解他們之所以選擇購買房屋的原因，這樣才能更好地服務(wù)客戶。
第三段：建立信任。
客戶與置業(yè)顧問之間的信任關(guān)系是進行有效溝通的基礎(chǔ)。在與客戶交往中，應(yīng)該始終準備好傾聽他們的需求，建立互相信任的基礎(chǔ)，以便客戶能夠放心地分享他們的想法和需求。同時，置業(yè)顧問需要展現(xiàn)出專業(yè)的素質(zhì)和能力，這是客戶選擇置業(yè)顧問的另一個重要原因。
第四段：提供真實信息。
在交往中，置業(yè)顧問需要全方位地向客戶傳達關(guān)于房屋的信息，包括售價、位置、戶型、建筑質(zhì)量、周邊環(huán)境、交通情況等。然而，為了滿足客戶需求，一些工作人員往往會夸大房屋的優(yōu)點或者隱瞞其缺點。所以，真實信息的透明度和準確性是至關(guān)重要的，它們關(guān)系到客戶購買房屋的決策。
第五段：關(guān)注售后服務(wù)。
一旦客戶購買了房屋，置業(yè)顧問的工作并沒有結(jié)束。售后服務(wù)也是消費者考慮購買房屋的重要因素。顧問應(yīng)該跟蹤客戶的反饋和意見，避免犯罪的情況發(fā)生，并快速處理、解決客戶遇到的問題，提高標準化管理等作業(yè)。此外，提供售后服務(wù)也是建立客戶信任的一個關(guān)鍵因素。
結(jié)論：
總體而言，作為一個置業(yè)顧問，從理解客戶到建立信任，再到維護售后服務(wù)的實際題材問題，都是置業(yè)顧問需要注意的重要事項。選購房屋是生命中的大事，而可以給予客戶的不僅僅是當時的好做法，同時需要為客戶考慮將來的情況，并在這個過程中付出足夠的關(guān)注和精心地服務(wù)，這樣才能贏得客戶的信任和口碑的好評。
教育顧問崗位心得體會篇十四
第一段：培訓(xùn)的背景和目的（150字）。
教育顧問作為一個重要的職業(yè)，不僅需要擁有扎實的教育知識，還需要具備出色的溝通和指導(dǎo)能力。為了提高教育顧問的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，我參加了一次為期一個月的教育顧問培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是幫助我們了解行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)、掌握專業(yè)技巧，提高自身綜合素質(zhì)，為學(xué)生提供更好的教育輔導(dǎo)和指導(dǎo)。
第二段：培訓(xùn)的主要內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲（250字）。
在培訓(xùn)期間，我們主要學(xué)習(xí)了教育市場的概況、招生政策、高考改革動態(tài)以及大學(xué)專業(yè)選項等方面的知識。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實際案例分析，我對各類學(xué)生的需求和問題有了更深入的了解，并學(xué)會了如何根據(jù)學(xué)生的個性特點和興趣愛好提供個性化的輔導(dǎo)和指導(dǎo)方案。同時，培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的溝通和語言表達能力，通過多種形式的討論和角色扮演，我們的溝通能力得到了有效的提升。
第三段：培訓(xùn)的交流和互動形式（250字）。
培訓(xùn)期間，我們除了傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)外，還組織了各類講座、研討會和實地考察等活動。這些活動為我們提供了與業(yè)界專家及同行交流的機會，讓我們深入了解行業(yè)發(fā)展趨勢、學(xué)習(xí)成功案例，并與他人分享自己的經(jīng)驗和觀點。在這些交流和互動中，我不斷吸納了各類寶貴的經(jīng)驗和建議，極大地拓寬了自己的思路和視野。
第四段：培訓(xùn)的意義和啟示（300字）。
這次教育顧問培訓(xùn)對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。通過培訓(xùn)，我不僅提高了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了良好的工作習(xí)慣和服務(wù)意識。我意識到作為一名教育顧問，我們的職責(zé)不僅僅是為學(xué)生提供選校建議，更重要的是要了解他們的需求和夢想，并通過專業(yè)的指導(dǎo)幫助他們實現(xiàn)自己的目標。面對每一位學(xué)生，我應(yīng)該傾聽他們的聲音，提供合適的教育咨詢和支持。同時，我還意識到要時刻關(guān)注教育行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，才能更好地適應(yīng)和引領(lǐng)行業(yè)的變革。
第五段：未來發(fā)展規(guī)劃和總結(jié)（250字）。
參加教育顧問培訓(xùn)讓我受益匪淺，但這只是我職業(yè)發(fā)展的一個起點。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和深化對教育行業(yè)的理解，提高自己的教育背景知識和咨詢能力。我計劃參加更多的培訓(xùn)和研討會，了解更多的成功案例和最新的教育政策，同時還要加強與同行的交流和合作，不斷開闊自己的視野和思路，為學(xué)生提供更好的教育咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。
總結(jié)起來，教育顧問培訓(xùn)讓我獲得了豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，提高了自己的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量。通過這次培訓(xùn)，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和目標，也為未來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。我相信，只要我不斷學(xué)習(xí)和努力，我一定能成為一名優(yōu)秀的教育顧問，幫助更多的學(xué)生實現(xiàn)他們的夢想。
教育顧問崗位心得體會篇十五
財富顧問是一項高薪穩(wěn)定的職業(yè)，但人們往往對他們的工作不了解。因此，我選擇了這個職業(yè)，并在這個領(lǐng)域工作了數(shù)年。通過和客戶交流和處理復(fù)雜的財務(wù)問題，我對自己的工作以及行業(yè)有了更深入的了解。在本文中，我將分享一些我在成為財富顧問過程中所學(xué)到的一些心得和體會。
第二段：學(xué)習(xí)和成長。
成為一名優(yōu)秀的財富顧問需要扎實的基礎(chǔ)知識和不斷的學(xué)習(xí)。這個領(lǐng)域的知識很廣泛，涵蓋了投資、稅收、保險、房地產(chǎn)等多個方面。了解和掌握這些知識對工作非常重要。除了基礎(chǔ)知識，財富顧問還需要鍛煉自己的批判性思維和解決問題的能力。通過不斷的學(xué)習(xí)和思考，我們可以更好地幫助客戶規(guī)劃和管理財務(wù)。
第三段：客戶關(guān)系。
財富顧問在工作中和客戶的關(guān)系非常重要。首先，我們需要建立和客戶之間的關(guān)系信任。這需要耐心的溝通和對客戶個性和需求的理解。為客戶制定一個誠信、可靠的財務(wù)計劃，確?？蛻袅私夂托湃巫约旱耐顿Y決定，同時主動跟進并回答客戶的問題，不僅可以維持客戶的滿意度，也有可能拓展我們的業(yè)務(wù)。
第四段：風(fēng)險管理。
財富顧問需要協(xié)助客戶建立并管理投資組合。這就意味著需要考慮風(fēng)險與收益之間的權(quán)衡。我們不能只關(guān)注最大的利潤，而是要找到一種合適的投資策略，使客戶的風(fēng)險合理控制在可接受的范圍內(nèi)。在與客戶的討論中，我們需要讓客戶清楚理解風(fēng)險，并討論一種適合他們的投資組合，能夠幫助他們實現(xiàn)財務(wù)目標。
第五段：總結(jié)與反思。
作為一名優(yōu)秀的財富顧問，我們需要全面掌握財務(wù)知識，積極建立并維護客戶關(guān)系，管理客戶的投資組合風(fēng)險。通過這些過程，我們可以幫助客戶實現(xiàn)他們的財務(wù)目標，也會為自己的職業(yè)發(fā)展帶來更多的機會。這些經(jīng)驗教訓(xùn)使我得出結(jié)論：在這個領(lǐng)域，重點在于做好我們的工作和與客戶建立的信任關(guān)系。通過不斷學(xué)習(xí)和實際操作，我們的能力和經(jīng)驗將逐漸提高，我們所創(chuàng)造的價值將有助于使客戶的生活更加美好。
教育顧問崗位心得體會篇十六
銷售顧問是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。我有幸在銷售顧問崗位上工作多年，積累了豐富的經(jīng)驗。在這個過程中，我深刻體會到了銷售顧問的重要性和必備素質(zhì)，也學(xué)到了許多如何提高銷售業(yè)績的方法。在下文中，我將結(jié)合自身經(jīng)歷，談一談我對銷售顧問崗位的心得體會。
首先，作為一個銷售顧問，掌握良好的溝通能力是必不可少的。在銷售工作中，與客戶的交流是至關(guān)重要的。一個好的銷售顧問應(yīng)具備良好的口頭表達能力和傾聽能力，能夠準確理解客戶的需求并進行有效的溝通。我曾在一次銷售中遇到過一個非常挑剔的客戶，他對產(chǎn)品的要求非常嚴苛。我通過耐心的傾聽，找到了滿足他需求的解決方案，并成功地與其達成了交易。因此，我認為在銷售崗位上，良好的溝通能力是銷售顧問不可或缺的素質(zhì)。
其次，銷售顧問需要擁有一定的產(chǎn)品知識和行業(yè)知識。只有充分了解自己所銷售的產(chǎn)品才能更好地向客戶介紹和推銷。此外，了解市場的競爭情況和行業(yè)動態(tài)也是至關(guān)重要的。我曾經(jīng)參加過充電寶行業(yè)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了行業(yè)知識和產(chǎn)品知識，使我能夠更好地對客戶進行解析和答疑。產(chǎn)品和行業(yè)知識對于提升銷售業(yè)績起到了重要的推動作用。
再次，銷售顧問需要具備良好的人際關(guān)系管理能力。與客戶的關(guān)系處理不僅包括與客戶的交流，還需要與團隊、上級和供應(yīng)商的良好合作關(guān)系。在銷售崗位上，客戶是我們的資源，而團隊是我們實現(xiàn)銷售目標的支持者。與團隊和上級的良好溝通和合作，能夠幫助我更好地處理客戶問題，解決銷售中遇到的各種困難。同時，與供應(yīng)商的良好合作關(guān)系也能夠確保產(chǎn)品的供應(yīng)質(zhì)量和售后服務(wù)。因此，我認為良好的人際關(guān)系管理是銷售顧問成功的關(guān)鍵。
此外，一名優(yōu)秀的銷售顧問還需要具備持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷自我提升的精神。銷售行業(yè)競爭激烈，只有保持對行業(yè)趨勢的不斷關(guān)注和不斷學(xué)習(xí)，才能不被淘汰。我曾經(jīng)定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)新的銷售技巧，并將所學(xué)到的知識應(yīng)用到實際銷售中。這種學(xué)習(xí)和自我提升的精神，使我在銷售業(yè)績上不斷取得進步。
最后，作為一名銷售顧問，要有耐心和毅力。銷售是一個需要長時間和持續(xù)努力的工作。有時我們會遇到困難和挫折，但只有堅持下去，才能取得成功。我曾經(jīng)在一次銷售中長時間和一個客戶溝通，最終才成功促成交易，這需要我有很強的耐心和毅力。通過這樣的經(jīng)歷，我明白了在銷售工作中，耐心和毅力是非常重要的品質(zhì)。
綜上所述，銷售顧問崗位是一門需要不斷學(xué)習(xí)和提升的藝術(shù)。持續(xù)提高溝通能力、拓寬知識面、優(yōu)化人際關(guān)系、學(xué)習(xí)新技巧以及培養(yǎng)耐心和毅力，都是成為一名優(yōu)秀銷售顧問所必備的素質(zhì)和品質(zhì)。通過不斷經(jīng)歷和學(xué)習(xí)，我相信自己在銷售顧問崗位上還有很大的發(fā)展空間，將持續(xù)努力提升自己的銷售技能，向著更高的目標邁進。
教育顧問崗位心得體會篇十七
近年來，隨著教育市場的不斷擴大和競爭的日益激烈，教育顧問的角色備受重視。作為學(xué)生與家長之間的橋梁，教育顧問的工作既需要靈活的溝通能力，也需要深厚的教育知識儲備。為了提高自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，我參加了一場關(guān)于教育顧問培訓(xùn)的課程。通過這段時間的培訓(xùn)，我深深地體會到了教育顧問這一角色的重要性，并汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先，培訓(xùn)讓我對教育顧問的工作有了更全面的認識。教育顧問不僅僅是提供學(xué)校信息和擇校建議的角色，更重要的是要幫助學(xué)生和家長理清求學(xué)的目標和發(fā)展方向。培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何進行綜合素質(zhì)評估，分析學(xué)生的個性特點與發(fā)展需求，進而為其制定合適的學(xué)習(xí)計劃。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何與學(xué)校、家長和學(xué)生進行有效的溝通和合作，以保證達到最佳的教育效果。培訓(xùn)的這些內(nèi)容為我未來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
其次，培訓(xùn)給我?guī)砹藢逃袌龅纳钊肓私?。教育市場是一個變化迅速的市場，只有了解市場動態(tài)，才能更好地為學(xué)生和家長提供服務(wù)。在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了市場調(diào)研的方法和技巧，了解了教育市場的熱點和趨勢。通過和行業(yè)內(nèi)的專家進行交流和討論，我對教育市場的發(fā)展方向有了更準確的判斷能力，也能夠更好地為學(xué)生和家長提供有針對性的服務(wù)。
第三，培訓(xùn)加強了我與他人的合作能力。教育顧問的工作需要與學(xué)校、家長和學(xué)生緊密合作，只有團隊合作才能取得最好的成果。在培訓(xùn)中，我們分組進行了多種實踐活動，通過合作完成了學(xué)校選擇、教育方案設(shè)計等任務(wù)。這些活動不僅鍛煉了我們的合作能力，也增強了我們的溝通和交流技巧。培訓(xùn)結(jié)束時，我們之間建立了深厚的友誼和合作關(guān)系，這對我未來的工作和發(fā)展都有著積極的影響。
第四，培訓(xùn)讓我意識到了不斷學(xué)習(xí)和提升的重要性。教育是一個永無止境的事業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地為學(xué)生和家長服務(wù)。在培訓(xùn)中，我們接觸到了各類教育理論和實踐經(jīng)驗，學(xué)習(xí)了新的教育方法和教育技巧。尤其是培訓(xùn)結(jié)束后，我主動尋找了更多的學(xué)習(xí)資源，如參加教育講座、閱讀教育書籍等，不斷提高自己的教育專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。
最后，培訓(xùn)讓我認識到了教育顧問的職業(yè)責(zé)任和使命感。作為一名教育顧問，我們不僅是學(xué)校和家長的代表，更是學(xué)生未來成長和發(fā)展的引領(lǐng)者。我們的工作直接關(guān)系到學(xué)生的未來，我們所做的決策和建議都有可能影響學(xué)生的一生。這就要求我們在工作中要承擔起責(zé)任，盡最大的努力為學(xué)生提供最好的教育資源和發(fā)展機會，確保他們能夠走上成功之路。
通過這次教育顧問培訓(xùn)，我深刻地體會到了教育顧問的重要性和挑戰(zhàn)性。我明白了自己作為教育顧問所需要具備的知識和能力，并且意識到了持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的重要性。我會將培訓(xùn)中學(xué)到的知識和經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中，為學(xué)生和家長提供更好的教育咨詢和服務(wù)，努力成為一名真正合格的教育顧問。
教育顧問崗位心得體會篇十八
作為一位財富顧問，我有幸見證了無數(shù)客戶的投資、理財和財富增長歷程。在這個崗位上，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和機遇，積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在本文中，我將分享一下我的一些心得體會，以期對大家有所啟發(fā)和幫助。
作為一個還不被廣泛認可的職業(yè)，財富顧問的工作范圍和定位還沒有形成統(tǒng)一的標準，但其在客戶資產(chǎn)管理中的作用卻越來越受到關(guān)注。財富顧問不僅需要有扎實的基礎(chǔ)知識和技能，還需要具備良好的溝通能力、風(fēng)險意識和專業(yè)精神。此外，財富管理是一個極富挑戰(zhàn)性的崗位，需要財富顧問深入了解客戶需求、承擔投資風(fēng)險、管理客戶期望等任務(wù)。
第二段：在財富管理過程中要注重風(fēng)險控制。
在財富管理領(lǐng)域，風(fēng)險并不代表投資失敗。在我看來，風(fēng)險是投資必須承擔的代價，而讓客戶明白風(fēng)險是在投資過程中很重要的一步。為了提高客戶的投資信心和理性分析能力，我建議在整個投資過程中強調(diào)風(fēng)險控制，通過分散投資、規(guī)避行業(yè)風(fēng)險、壓縮交易成本等手段來降低風(fēng)險。
第三段：注重理財策略的專業(yè)性和針對性。
一套適用于所有客戶的理財策略根本不存在，因為每個人的財務(wù)狀況和風(fēng)險承受能力都不一樣。因此，每位財富顧問必須針對每位客戶的特點和需求來設(shè)計不同的理財策略。這包括分析客戶的收入、負債、家庭背景、個人愛好等方面，制定出更符合客戶需求的投資方案。
第四段：堅持不懈的的溝通和跟進。
客戶的需求和市場行情都在不斷變化，對于財富顧問的要求也是愈發(fā)高漲的。為了給客戶更好的服務(wù)，財富顧問要堅持不懈地與客戶進行溝通和跟進。及時了解客戶的想法、經(jīng)濟狀況和投資需求，及時調(diào)整理財策略和投資組合，可以有效地提高客戶的滿意度和財富收益。
第五段：必須具備強大的責(zé)任心和職業(yè)道德。
作為一名財富顧問，無論客戶的投資組合表現(xiàn)如何，我們都必須具備強大的責(zé)任心和職業(yè)道德。財富管理是一項涉及到客戶生活和未來的活動，存在不可預(yù)知的風(fēng)險，這就要求我們始終保持誠信、客觀和負責(zé)任的態(tài)度。無論何時，我們必須站在客戶的角度考慮問題，保護客戶利益，才能真正成為符合職業(yè)標準的顧問。
結(jié)語：財富管理是一個富有挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，財富顧問必須深入了解市場、掌握專業(yè)知識和技能、注重風(fēng)險控制、設(shè)計合適的理財策略、堅持溝通和跟進，并始終保持責(zé)任心和職業(yè)道德。當然，這不是一件易事，但只有不斷地學(xué)習(xí)和努力，才能成為一名合格的財富顧問，幫助客戶實現(xiàn)財務(wù)夢想。
教育顧問崗位心得體會篇十九
作為一名置業(yè)顧問，我深刻地認識到自身職業(yè)發(fā)展的重要性，也意識到了這個職業(yè)的挑戰(zhàn)。在經(jīng)過一段時間的工作后，我對這個崗位有了更全面、深刻的認知，同時也自我反思了一些問題。在這個職業(yè)中，最重要的是建立信任，因為只有建立信任，才能夠為客戶服務(wù)，贏得客戶滿意度，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)。在這個過程中，我深刻體會到了置業(yè)顧問這個崗位的重要性。
第二段。
在這個職業(yè)中，置業(yè)顧問需要具備良好的客戶服務(wù)能力。每個客戶都有自己的需求，置業(yè)顧問需要在仔細了解客戶需求的基礎(chǔ)上，為客戶提供最優(yōu)的方案。對于一些客戶細節(jié)性比較強的需求，需要我們細心觀察，仔細詢問，在了解客戶真正需求的基礎(chǔ)上，進行分析和推薦。只有客戶滿意，我們的工作才能夠得到認可。
第三段。
在置業(yè)顧問的工作中，珍惜信任是非常必要的。在這個職業(yè)中，置業(yè)顧問不僅是顧問，更是服務(wù)商。因此，我們需要時刻保持耐心、誠信和敬業(yè)的態(tài)度，贏得客戶的信任。在客戶需要的時候，及時為客戶提供服務(wù)，是提升客戶滿意度的重要方法之一。
第四段。
作為置業(yè)顧問，了解市場情況是非常重要的。我們需要根據(jù)市場情況，不斷地學(xué)習(xí)和了解市場動態(tài)，同時也要抓住市場的每一個機遇，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。需要我們具備市場敏銳性和洞察能力，及時的了解市場的變化，為客戶提供更合適的信息服務(wù)。
第五段。
作為一名置業(yè)顧問，我們需要不斷努力，增強自身的職業(yè)素養(yǎng)。只有不斷提升自己的能力和素質(zhì)，我們才能無愧地勝任好這個職業(yè)。需要我們具備良好的人際交往能力，穩(wěn)重的工作態(tài)度和高度的責(zé)任感，同時還需要進行市場情況的不斷學(xué)習(xí)和提高。這樣充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，持之以恒地工作，才能擺脫與其他競爭者的競爭，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的服務(wù)。
總之，作為一名置業(yè)顧問，我們需要始終保持良好的服務(wù)態(tài)度和熱情，積極的了解市場狀況，根據(jù)客戶需求提供滿意的服務(wù)方案，贏得客戶的信任和好評。與此同時，我們還需要積極學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為客戶提供更高效率、更豐富多彩的服務(wù)，努力讓自己成為行業(yè)的佼佼者。
