當(dāng)我們有一個明確的目標時，我們可以更好地了解自己想要達到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計劃。通過制定計劃，我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務(wù)，并設(shè)定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

快遞工作計劃書篇一

2.建檔。

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見；

4.客情維系。

尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

5.客訴處理。

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間。

快遞工作計劃書篇二

，完成了xx快遞總量xx萬單的中轉(zhuǎn)任務(wù)，吉林省xx分撥最高中轉(zhuǎn)xx萬票，進一步優(yōu)化路由，開通了京哈班車，大大提高了快件時效及減少了重復(fù)勞動，對雙十一、雙十二高峰，路由調(diào)整功不可沒。

，加大了快件安全檢查力度，要求網(wǎng)點公司必須加蓋安全驗視章，專門進行安全教育培訓(xùn)，落實總部及郵政各項工作任務(wù)。

，嚴抓干線班車裝載率，我們到北京的車輛保障100%裝載率，噸位都在7噸—8噸左右。

xx年工作計劃，如果今年對xx來講是培訓(xùn)、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標準、打仗，按部就班，應(yīng)對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務(wù)指標，我們責(zé)無旁貸。

一、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效，確保快件路由順暢，監(jiān)督、引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點健康有序發(fā)展。

二、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè)，做好員工儲備及培訓(xùn)工作，教育大家盡職、盡責(zé)、盡心、盡力，對快件負責(zé)，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。

1。認真貫徹公司的規(guī)章制度

2。加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通

3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)

4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個水平

5、學(xué)習(xí)會計知識

對公司的意見和建議以及各種訴求：

1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠點。

2、公司應(yīng)該有獎有罰，不能只罰不獎。

3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。

4、公司能多提供機會幫我們培訓(xùn)，切實提高我們自身業(yè)務(wù)水平。

快遞工作計劃書篇三

前有__、__、__借殼上市，后有__物流強勢殺入快遞市場，20__年的快遞行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。日前，又一家快遞企業(yè)宣布獲得投資，并且正謀求上市。

6月6日，專注于b2b市場的__快遞在其融資發(fā)布會上宣布，已經(jīng)獲得了來自招商資本、招商財富、九鼎投資、前海古榕、德盛仁等五家機構(gòu)聯(lián)合投資入股，同時獲得了交通銀行等七家金融機構(gòu)超過150億元的授信，不過具體投資金額并未透露。

__集團副總裁兼__快遞總經(jīng)理陳瑩在融資發(fā)布會上表示，公司從20__年底開始正式接觸資本市場，20__年開始接受上市輔導(dǎo)，計劃于20__年主板上市。

向零擔(dān)快運市場擴張。

__快遞是綜合性物流集團友和道通旗下全資子公司，基于“企業(yè)件+零擔(dān)快遞”的定位，__快遞以中小工廠為核心客戶群體，服務(wù)于很多專業(yè)的細分市場，如電子、服裝、皮革、零配件等。

陳_在融資發(fā)布會上表示，定位在b2b，貨件結(jié)構(gòu)向大貨發(fā)展是趨勢，目前3到50公斤是__快遞的核心重量段，未來將通過大小貨分離，改進場地與流水線，增加投入，強化大貨的保障力度，將核心重量段擴展到3到300公斤。

公開資料顯示，在公路運輸市場上，30公斤以下為快遞，30到1000公斤是小票零擔(dān)，1000到3000公斤為大票零擔(dān)，3000公斤以上是整車物流。也就是說，__快遞想要在零擔(dān)市場占據(jù)更大的市場份額。

“這個市場的競爭還是很激烈的，__、____，很多企業(yè)都已經(jīng)做得比較好了。”快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐_向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示。他同時指出，和一般快遞市場不同，快運市場雖然發(fā)展較早，但市場集中度較低，“排名前十的快運市場占有率不到10%而排名前6的快遞企業(yè)占據(jù)市場80%的份額?！?/p>

在快遞行業(yè)專家趙__看來，__快遞的競爭優(yōu)勢目前尚未顯現(xiàn)出來。他表示，__快遞母公司友和道通很早就開始發(fā)展航空貨運，并且在20__年收購了dhl和中外運聯(lián)合控股的__快遞，但是在過去幾年，友和道通并沒有發(fā)揮出自身的競爭優(yōu)勢。

“友和道通錯失了很多發(fā)展機會，20__年上市已經(jīng)有些晚了。未來就看友和道通能不能借助融資，給企業(yè)重新定位，打通資源，進行雙品牌運作，例如全一主要做跨境物流，__主要做國內(nèi)，真正發(fā)揮出競爭優(yōu)勢?！壁w小敏說道。

__快遞想要向大貨擴張，而傳統(tǒng)的快運企業(yè)正在謀求攻入快遞小包市場。日前，公路運輸巨頭安能物流在上海、桐廬、無錫舉辦快遞招商加盟會，正式切入快遞業(yè)，并且定位在“通達系”主攻的5公斤以下的電商件市場，將投入20億元在全國建設(shè)300個分撥中心和8000個網(wǎng)點。

4月23日，__快遞正式啟動全國快運招商加盟，在快遞的基礎(chǔ)之上，開展零擔(dān)和快運業(yè)務(wù)。更早一些時候，20__年3月，__推出了“物流普運”，定位為20公斤以上貨物，而零擔(dān)龍頭__早在20__年便推出了“__快遞”，定位為0-30kg的小件貨物?？爝f和零擔(dān)早已在相互滲透。

安信證券研報分析指出，今年1至4月，快遞業(yè)競爭依舊慘烈，而且傳統(tǒng)服務(wù)于b端的各類城配、干線、零擔(dān)有加速向快遞融合的趨勢，行業(yè)體現(xiàn)出多維度競爭的特點，快遞物流一體化和雙向融合是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

“未來市場排名前幾位的企業(yè)都會轉(zhuǎn)向綜合物流，與航空、鐵路甚至水運都會有合作。”趙小敏向記者表示，“不過這些企業(yè)能否一直保持自身的.核心競爭力還要看定位和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能不能適應(yīng)市場的發(fā)展。”徐勇也表示，未來大型快遞企業(yè)將向綜合物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，中型企業(yè)則向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型，而小型快遞企業(yè)向個性化方向發(fā)展。

行業(yè)增速放緩、成本高企、利潤下降，使得快遞企業(yè)開始密集地謀求資本市場助力轉(zhuǎn)型，據(jù)了解，__快遞引入的資本將用于硬件投入、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及服務(wù)管理能力的提升?！翱爝f企業(yè)正從價格競爭向裝備競爭和人才競爭轉(zhuǎn)變，這些都需要資本提供支撐，資本是未來快遞行業(yè)競爭的核心?！毙靇表示。

快遞工作計劃書篇四

客服服務(wù)以客戶滿意為核心進行培訓(xùn)，定期為客服按快遞公司規(guī)章制度與規(guī)則進行專業(yè)知識的培訓(xùn)，服務(wù)好客戶才能帶來豐厚的回報，時刻牢記客服的一言一行都代表著自己公司的形象，而客服形象以專業(yè)、自信、友善、樂于助人為基礎(chǔ)把每一個投訴都當(dāng)成是一個機會，通過專業(yè)技能贏得客戶信任，個人要有時間觀念，讓客戶信賴，主動解決問題，對每個客戶認真負責(zé)，客服日常對外溝通起碼有80%以上是通過電話進行的，而90%以上的投訴都是通過電話溝通解決的，電話溝通中需注意利益與技巧，電話溝通不能僵硬扣準流程進行服務(wù)，從拿起電話的那一刻起，客服將不是一個個體，要控制好講話分貝，對方能聽清即可，緊扣主題不要浪費自己的工作時間，也不能占用客戶太多的時間，不要長篇大論滔滔不絕，重要細節(jié)要重復(fù)一次加以確認，多用友善的詞語，以完善的解決方案讓客戶認可，讓客戶滿意。

1.客服電話禮儀培訓(xùn)。

2.快遞最新制度培訓(xùn)。

3.異?？爝f處理培訓(xùn)。

4.異常問題處理培訓(xùn)。

5.快遞專業(yè)技能核查/培訓(xùn)。

快遞工作計劃書篇五

xx年時物流公司不平凡的一年，也是物流與時俱進、開拓創(chuàng)新、激情創(chuàng)業(yè)，奮力超越，再鑄輝煌的一年。

1、銷售總額及利潤xx年物流公司完成銷售總額530萬元，相比xx年的457萬元，增幅為。xx年物流公司完成利潤萬元（估算值，待財務(wù)正式報表），相比xx年的萬元，增幅為。

4、信息化方面，我們在吳岙物流基地投入22萬元（其中移動公司投入16萬元），建成了信息發(fā)布大廳，配置了相應(yīng)的軟、硬件，投入3萬余元減持了覆蓋基地的電腦監(jiān)控系統(tǒng)，正努力實現(xiàn)董事長、總經(jīng)理提出的信息現(xiàn)代化的要求。

5、搭建了基本的管理框架、組建了相應(yīng)的管理部門，初步理順了工作秩序為適應(yīng)物流公司發(fā)展壯大的要求，在董事長、總經(jīng)理的指導(dǎo)下，我司設(shè)立了市場營銷部、業(yè)務(wù)管理部、財務(wù)部、綜合管理部、信息部等五大基本管理部門，落實、引進了相關(guān)專業(yè)人員2名。

6、開展營銷拓展月專題活動，強化客戶信息根據(jù)總經(jīng)理12月工作要求，我司開展了營銷拓展月活動，由主管副總帶隊，分區(qū)分片，層層落實商戶、廠家信息，為明年業(yè)務(wù)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

7、開展崗位培訓(xùn)，提升員工技能11月份，物流公司組織操作員、業(yè)務(wù)員開展了崗位培訓(xùn)工作，目的是提高各級員工的操作技能、業(yè)務(wù)談判技巧及能力，12月份物流辦公室組織了驗收性考試，考試結(jié)果都合格。

1、董事長、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)在市場競爭如此激烈、市場變幻莫測的情況下，正是由于董事長、總經(jīng)理對物流市場正確的分析和把握，才會有我們物流公司今天的變化，才會有明年我們物流公司騰飛的基礎(chǔ)。

快遞工作計劃書篇六

在過去的xx年中，我部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在部門同事們的密切配合下，本著“快遞客戶、誠信服務(wù)、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營理念，以“快遞服務(wù)、安全服務(wù)、質(zhì)量服務(wù)、客戶滿意”為目標，堅持以人為根本，抓管理、抓質(zhì)量、抓服務(wù)，不斷強化服務(wù)意識，拓展服務(wù)渠道，增強意識，提高客戶滿意度。在xx年的工作中，我部全體員工充分認識到了這一點，積極投入到新xx年的工作中，以“快遞客戶、誠信服務(wù)、穩(wěn)健發(fā)展”為主題，以“創(chuàng)建服務(wù)品牌”為主線，以“誠信服務(wù)、穩(wěn)健發(fā)展”作為全年各項工作的基本目標，不斷加強和改革創(chuàng)新，全力推進服務(wù)水平的不斷提高，現(xiàn)將主要工作開展情況總結(jié)如下：

一、加強隊伍建設(shè)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。

在新形勢的條件下，加強工作是一項復(fù)雜而艱巨的工作，中心的每一位成員都應(yīng)該樹立正確的服務(wù)意識，加強自身建設(shè)。為此，我們中心著力提高員工的整體素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷實服務(wù)基礎(chǔ)，規(guī)范服務(wù)流程，以制度、紀律規(guī)范著力打造一支工作紀律嚴明，服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力較強的員工隊伍。

1、加強學(xué)習(xí)，不斷進步本職工作的水平。

隨著公司的快速發(fā)展，在不斷的完善，作為中心的一員，我深切感受到工作的重要性，我們服務(wù)的重要性。因此中心的每一位成員都緊緊把握工作，始終以客戶為中心，以客戶的利益為重，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”“真誠為”的服務(wù)宗旨，用專業(yè)、熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度，為每一位到來的客戶提供及時、準時、周到、熱情的服務(wù)。同時，在工作中，我們也認識到了工作的重要性。中心與我們公司各個相關(guān)部門及相關(guān)客戶之間的關(guān)系非常緊密，我們的工作任務(wù)也是非常繁重的，要求我們每一位人員都要有強硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。本年度我部門繼續(xù)貫徹實施《規(guī)范》，從客戶的利益出發(fā)，在服務(wù)上做到熱情周到，細致入微，讓客戶感到我們熱情、貼心、舒適。工作是對公司的一張關(guān)懷、是對員工的一種激勵，也是對公司的一張關(guān)懷、一個重要的砝碼。在xx年里，我們將繼續(xù)加強客服人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高的工作質(zhì)。

2、樹立良好的公司形象。

中心是公司對外的窗口，是公司的臉面。我們深知，公司的發(fā)展要靠大家，在這樣的形勢下，我們每一個人員都要有一種緊迫感，這種緊迫感不斷促進我、我努力的完成公司的發(fā)展。在新的xx年里，我們客服人員工作中也有許多不盡人意的地方，如：工作中不夠干練;業(yè)務(wù)技能有待提高等。我們將在新的xx年有一個重點的改變，加強各部門的交流和溝通，加強團結(jié)、共同奮進，構(gòu)建一個朝氣蓬勃的工作氛圍，爭取在xx年客服工作穩(wěn)步提高，客戶水平進一步提高，以適應(yīng)新的形勢要求，工作也會取得更大的發(fā)展。

二、加強物業(yè)管理，提高客戶滿意度。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好了xx年物業(yè)管理工作。為了進一步構(gòu)建公司市場競爭機制，提高客戶滿意度，實現(xiàn)公司經(jīng)營目標，部2014工作計劃。部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。

3、健全管理制度，完善激勵約束機制。為了更好的發(fā)揮部的職能作用，我們客服部門制定了部3014工作計劃，明確了部在整個管理中的作用。在工作模式上，我們突出了工作的重點，充分發(fā)揮崗位職能作用，嚴格按照規(guī)范化操作實施，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。

4、樹。

快遞工作計劃書篇七

摘要：校園快遞物流配送存在很大的問題，本文將以自治區(qū)h高校為例，探究校園快遞物流問題，建議以校方作為法人代表設(shè)立公益性質(zhì)的校園快遞物流中心，規(guī)范校園快遞物流配送，拓展校園快遞物流業(yè)務(wù)，提供勤工助學(xué)崗位，提供專業(yè)實訓(xùn)基地，從而實現(xiàn)多贏。

關(guān)鍵詞：校園物流公益性實訓(xùn)基地。

中圖分類號：文獻標識碼：a。

1當(dāng)前自治區(qū)h高校校園快遞物流服務(wù)的特點。

高校校園快遞物流服務(wù)情況。

當(dāng)前高校校園快遞物流服務(wù)形式主要存在三種：快遞、快遞代收、快遞自提。

一是快遞。絕大部分快遞物流公司采取快遞，在校內(nèi)固定地方或非固定的地方，實行定時或非定時由快遞員投遞和攬收快遞。大部分高校在校內(nèi)較為偏僻的地方留有專門場地給快遞物流公司，條件較好的有臨時搭建的活動板房、頂棚之類的基礎(chǔ)設(shè)施，能夠基本適應(yīng)自然環(huán)境，能夠在一定程度上抵抗風(fēng)霜雨雪等等惡劣天氣；條件不好的，就只有一塊露天場地，受制于自然環(huán)境，不能在風(fēng)霜雨雪等惡劣天氣的條件下投遞和攬收快遞物件。

二是校園代收。部分學(xué)校采用校企合作、學(xué)生創(chuàng)業(yè)等方式，引進了菜鳥驛站，在校園里的固定地方開辟場所設(shè)立菜鳥驛站，基本能夠保證師生權(quán)益，能夠給師生提供便捷高效的服務(wù)。

自治區(qū)h高校當(dāng)前校園快遞物流服務(wù)情況。

校園快遞物流沒有固定場所。

目前自治區(qū)h高校校園里面沒有固定場地作為校園快遞物流集散市場，快遞員投遞和攬收快遞，猶如打游擊，三天兩頭更換地方，并且是在露天場地。存在兩大弊端，一是受到自然天氣的影響與制約，風(fēng)霜雨雪天氣不能正常投遞和攬收快遞物件，進而造成快遞物件積壓和二次投遞；二是快遞物件安全無保障，容易被別有用心的人順手牽羊，造成損失。

由于當(dāng)前校內(nèi)沒有固定場地，同時因為每天有成百上千件快件進入校園，需要投遞到各位師生手中，投遞量大、時間緊、任務(wù)重，直接促使快遞員臨時找一個地方，將所有快遞簡單粗暴地堆放在地上。存在三大問題：一是時間短暫不靈活，固定在13：30到14：00這個時間段，師生不能很好休息，用戶體驗感差；二是安全隱患問題大，因為領(lǐng)取快遞物件時間集中、地點集中，也就直接導(dǎo)致師生人流量集中，容易引發(fā)踩踏等惡性事故；三是配送資源易浪費，因為時間短暫，快遞物件不能快速定位，容易造成部分快遞物件無法投遞，就需要二次投遞，從而浪費社會的人力資源。

校園快遞物流業(yè)務(wù)種類單一。

當(dāng)前自治區(qū)h高校校園快遞物流基本只是單向投遞，很少攬收。根據(jù)調(diào)查，師生有需求，但是沒有攬收服務(wù)。在開學(xué)季，因為沒有固定的校園快遞物流，師生無法郵寄物品，特別是學(xué)生，郵寄早了不能查收、郵寄晚了不方便生活。在畢業(yè)季，畢業(yè)生在論文答辯、就業(yè)應(yīng)聘、考研學(xué)習(xí)等問題中焦頭爛額，更加需要方便快捷的郵寄服務(wù)。

校園快遞物流人員更換過快。

根據(jù)調(diào)查，快遞員群體不穩(wěn)定，服務(wù)素質(zhì)存在偏差。有的快遞員服務(wù)態(tài)度好，愿意耐心等待生前去領(lǐng)取快件；有的快遞員服務(wù)態(tài)度很不好，導(dǎo)致師生當(dāng)天沒辦法領(lǐng)取到自己的快件，并且還會跑空路；有的快遞員很專業(yè)，能夠核實前去領(lǐng)取快件的師生的身份；有的快遞員則很業(yè)余，根本不核實領(lǐng)取快件的師生的身份，容易導(dǎo)致領(lǐng)錯甚至于是冒領(lǐng)。

自治區(qū)h高?？爝f物流服務(wù)現(xiàn)狀的原因。

當(dāng)前，自治區(qū)h高校的校園快遞物流服務(wù)之所以呈現(xiàn)出沒有固定場所、投遞效率過低、業(yè)務(wù)種類單一、人員更換過快等現(xiàn)象，主要是三大原因。一是沒有固定的集散場所，因為學(xué)校沒有規(guī)劃相應(yīng)的校園物流集散場地，也沒有簡易的活動板房等，出于節(jié)省成本和接近市場的目的，快遞公司自然就沒有動力去校園附近租用門店，而是直接在校園里的露天空地上；二是沒有完善的配送體系，目前都是快遞公司的快遞員直接面對師生客戶群體，對于快遞員而言，時間緊、任務(wù)重，沒有時間更沒有精力允許快遞員去進行更多的改進和創(chuàng)新；三是沒有健全的保障措施，學(xué)校沒有將校園快遞物流配送納入到校園建設(shè)的總體管理當(dāng)中，只是為了保證師生安全，簡單地禁止了部分行為而已，如此，對于快遞員和師生而言，各自的權(quán)益都沒有相應(yīng)的保障。

2建立健全校園快遞物流服務(wù)的措施及其意義。

要從根本上解決當(dāng)前的問題，就必須從學(xué)校的高度進行規(guī)劃設(shè)計。一是規(guī)劃建設(shè)專門的校園快遞物流集散中心，二是成立“自治區(qū)h高校校園快遞物流中心”。這樣，既能夠提高校園快遞物流配送效率，提升師生體驗感，又能夠讓學(xué)生在校園快遞物流中心將理論與實踐相結(jié)合，不斷提升綜合素質(zhì)。

規(guī)劃建設(shè)專門的校園快遞物流集散中心。

規(guī)劃建設(shè)專門的校園快遞物流集散中心。根據(jù)自治區(qū)h高校建筑物總體呈現(xiàn)出以食堂為中心，學(xué)生宿舍區(qū)和教工宿舍區(qū)基本呈對稱式集中分布的布局模式，學(xué)生宿舍區(qū)和教工宿舍區(qū)距離食堂都在300米以內(nèi)，因此，響應(yīng)國家關(guān)于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，以建設(shè)校園大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地為基礎(chǔ)工程，將“校園快遞物流集散中心”作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地的子工程和重點項目進行建設(shè)，在學(xué)校食堂附近的空地規(guī)劃建設(shè)專門的校園快遞物流集散中心，師生領(lǐng)取快遞方便。同時，有專門固定場所作為校園快遞物流集散中心，為全天候收攬和發(fā)放快遞、精確定位快遞、提高發(fā)放效率提供了保證。

成立“自治區(qū)h高校校園快遞物流中心”

創(chuàng)新和完善自治區(qū)h高校校園快遞物流配送，就需要打破當(dāng)前快遞物流公司自營、設(shè)立點、設(shè)立自提柜、加入菜鳥驛站以及大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)等形式，創(chuàng)設(shè)一種全新的模式。

成立“自治區(qū)h高校校園快遞物流中心”。該中心定義為公益性組織，不以營利為目的，將營收扣除該中心基本營運成本后，都以公正、公開的方式分享給該中心的學(xué)生。

學(xué)校出資、學(xué)生作為職業(yè)經(jīng)理人和員工、快遞公司負責(zé)運輸。學(xué)校作為法人代表，負責(zé)審核經(jīng)營方案、審核通過薪酬計劃、監(jiān)督運行情況、定期審核財務(wù)、招聘和遴選管理層（注：管理層由高年級學(xué)生擔(dān)任）；學(xué)生作為管理者，全權(quán)負責(zé)經(jīng)營管理事務(wù)、編制投遞和攬收計劃、設(shè)計和招聘勤工助學(xué)；快遞公司負責(zé)運輸和接收。

自治區(qū)h高校校園快遞物流中心的優(yōu)勢分析。

成立“自治區(qū)h高校校園快遞物流中心”能夠創(chuàng)造出一個多贏的結(jié)果。對于學(xué)校而言，在降低管理成本的同時提升師生體驗感，贏得良好的口碑；對于學(xué)生而言，能夠在真實的場景中得到實踐鍛煉；對于快遞物流公司而言，能夠降低快遞成本，增加營業(yè)收入。

保證校園穩(wěn)定，降低學(xué)校管理成本。

因為是在固定的場所全天候攬收和發(fā)放，擁有足夠大的空間和足夠長的時間，師生可以選擇自己方便的時間前來領(lǐng)取，所以能夠?qū)崿F(xiàn)師生人流量分散，分散了人流量，消除了安全隱患；快遞物流公司只負責(zé)運輸，不設(shè)立定點位置，方便管理，減輕安保壓力。

提供實訓(xùn)平臺，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

中心營運涉及到企業(yè)管理、人力資源管理、財務(wù)管理、物流管理、成本管理、技術(shù)支持等，能夠為學(xué)生提供一個真實的訓(xùn)練場。經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生通過維系中心營運，能夠?qū)⒗碚撝R應(yīng)用于實踐，并進一步轉(zhuǎn)化成為新的理論知識；信息技術(shù)類專業(yè)的學(xué)生可以通過研發(fā)和維護相關(guān)app，提升實踐操作技能。

提供勤工助學(xué)，緩解學(xué)生經(jīng)濟壓力。

面向全校提供勤工助學(xué)崗位，能夠在一定程度上幫助家庭困難的學(xué)生緩解經(jīng)濟壓力。因為該中心定位為公益組織，將盈利都直接反饋給學(xué)生，比一般性的勤工助學(xué)崗位的補貼要高，更有利于緩解學(xué)生的經(jīng)濟壓力，讓其安心學(xué)習(xí)。與此同時，在校園里勤工助學(xué)，時間更加靈活，安全更加有保障。

拓展業(yè)務(wù)范圍，提升師生物流體驗。

一是因為該中心由學(xué)校投資，不會因為學(xué)生畢業(yè)離校而產(chǎn)生營運危機，同時，能夠拓展業(yè)務(wù)，從之前的單向投遞快遞物件到實現(xiàn)攬收快遞物件和投遞快遞物件以及上門配送和攬收快遞物件為一體。二是將全體師生作為一個整體，量大、實力強，在郵寄快遞，特別是假期和畢業(yè)季郵寄行李，讓師生享受更低價格更高品質(zhì)的服務(wù)。三是有足夠的空間和時間對快遞進行較為精準的定位，首先按照物流公司進行分類，將郵政、順豐、圓通、申通等分別歸置在不同貨架上；其次根據(jù)客戶手機號碼后4位進行編碼陳列，按照手機號碼倒數(shù)第4個數(shù)字，從0到9分為10組，分別陳列到貨架的各層各框內(nèi)，師生能夠迅速找到自己的快遞。四是根據(jù)師生需求可以增加上門配送和攬收服務(wù)，讓師生時間安排更加自由靈活。

3結(jié)束語。

成立“自治區(qū)h高校校園快遞物流中心”能夠針對性地解決當(dāng)前自治區(qū)大學(xué)校園快遞物流因為沒有固定場所、投遞效率過低、業(yè)務(wù)種類單一、人員更換過快等造成的師生w驗感差、快遞物流配送混亂、校園管理成本高等諸多問題。與此同時，還能夠保證校園穩(wěn)定以降低學(xué)校管理成本，提供鍛煉平臺以增強學(xué)生綜合素質(zhì)，提供勤工助學(xué)以緩解學(xué)生經(jīng)濟壓力，拓展業(yè)務(wù)范圍以提升師生物流體驗，最終創(chuàng)造出一個多贏的結(jié)果。

參考文獻：

快遞工作計劃書篇八

如今,我司全體人員意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚、團結(jié)奮斗、積極進取、不怕困難、迎接挑戰(zhàn),全面落實董事長、總經(jīng)理的決策,向更高更好的目標進軍。

1、銷售總額及利潤。

**年物流公司完成銷售總額530萬元,相比20xx年的457萬元,增幅為。20xx年物流公司完成利潤萬元(估算值,待財務(wù)正式報表),相比20xx年的萬元,增幅為。

**年物流公司陸續(xù)新增了澤國、橫峰、石粘等3個營業(yè)站點,新開一條西北專線,截止12月31日,西北專線營業(yè)額為23000余元,業(yè)務(wù)覆蓋西北5省市,即甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏。

4、信息化方面,我們在吳岙物流基地投入22萬元(其中移動公司投入16萬元),建成了信息發(fā)布大廳,配置了相應(yīng)的軟、硬件,投入3萬余元減持了覆蓋基地的電腦監(jiān)控系統(tǒng),正努力實現(xiàn)董事長、總經(jīng)理提出的`信息現(xiàn)代化的要求。

5、搭建了基本的管理框架、組建了相應(yīng)的管理部門,初步理順了工作秩序。

為適應(yīng)物流公司發(fā)展壯大的要求,在董事長、總經(jīng)理的指導(dǎo)下,我司設(shè)立了市場營銷部、業(yè)務(wù)管理部、財務(wù)部、綜合管理部、信息部等五大基本管理部門,落實、引進了相關(guān)專業(yè)人員2名。

6、開展營銷拓展月專題活動,強化客戶信息。

根據(jù)總經(jīng)理12月工作要求,我司開展了營銷拓展月活動,由主管副總帶隊,分區(qū)分片,層層落實商戶、廠家信息,為明年業(yè)務(wù)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

7、開展崗位培訓(xùn),提升員工技能。

11月份,物流公司組織操作員、業(yè)務(wù)員開展了崗位培訓(xùn)工作,目的是提高各級員工的操作技能、業(yè)務(wù)談判技巧及能力,12月份物流辦公室組織了驗收性考試,考試結(jié)果都合格。

**年物流公司取得的成績是顯著的,這些成績的取得取決于:。

1、董事長、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)。

在市場競爭如此激烈、市場變幻莫測的情況下,正是由于董事長、總經(jīng)理對物流市場正確的分析和把握,才會有我們物流公司今天的變化,才會有明年我們物流公司騰飛的基礎(chǔ)。

2、總公司辦公室的大力支持。

快遞工作計劃書篇九

以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬學(xué)校發(fā)展全局，以學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想為依據(jù)，緊緊圍繞有利于提高教育教學(xué)質(zhì)量、有利于實現(xiàn)學(xué)校的培養(yǎng)目標組織開展“傳幫帶”活動，促使一批新教師迅速成長起來，成為學(xué)校教育教學(xué)工作的骨干，促進學(xué)校又好又快的發(fā)展。我們對新教師的培養(yǎng)目標是：在教育教學(xué)方面三年內(nèi)爭取獨擋一面。

二、“傳幫帶”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。

在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由教務(wù)處、學(xué)年部密切配合，共同組織實施?！皞鲙蛶А被顒又?，指導(dǎo)關(guān)系的確立遵循自愿與學(xué)校安排相結(jié)合的原則，切實做到需要與可能相統(tǒng)一。

三、“傳幫帶”活動內(nèi)容及目標。

“傳幫帶”活動是在教育教學(xué)實踐中通過老教師對新老師的具體指導(dǎo)、幫助進行的，老教師要在下列諸多方面對年輕教師指導(dǎo)幫助并達到相應(yīng)的目標要求。

(一)思想認識及教師職業(yè)道德方面。

通過老教師的言傳身教，一是要使年輕教師認識理解初中義務(wù)教育的特征及其規(guī)律，學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想及學(xué)校的培養(yǎng)目標。二是要使年輕教師把握住學(xué)校教育教學(xué)改革的方向。三是要使年輕教師樹立服務(wù)意識，不斷增強教書育人的責(zé)任心和事業(yè)心。

(二)備課。

在如何鉆研教材，研究教法，熟悉大綱，分析教材，如何分散難點、突出重點，有詳有略;如何編寫教案，制定學(xué)期授課計劃，如何收集使用教參材料，如何進行教學(xué)反思性總結(jié)等方面加以指導(dǎo)。通過指導(dǎo)，要使年輕教師的教案規(guī)范化，學(xué)期授課計劃突出實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)實現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)目標的要求，要使年輕教師學(xué)會科學(xué)的進行教學(xué)反思性總結(jié)并記錄以教案之中。

(三)課堂教學(xué)。

在課堂教學(xué)組織、板書設(shè)計、教學(xué)方法的應(yīng)用、課堂教學(xué)藝術(shù)、課堂教學(xué)中突發(fā)事件的處理、語言表達能力、實驗操作能力等教學(xué)基本功的訓(xùn)練等方面加以指導(dǎo)。通過指導(dǎo)，要使年輕教師的課堂教學(xué)能反應(yīng)教學(xué)規(guī)律的一般要求，突出實用技能的培養(yǎng)，學(xué)生反映良好。

(四)作業(yè)批改、講評及信息反饋。

通過指導(dǎo)，要使年輕教師作業(yè)批改規(guī)范，正確處理作業(yè)中反映出來的“共性”與“個性”問題，學(xué)會收集使用來自學(xué)生對教學(xué)的反饋意見，并據(jù)此改進教學(xué)工作。

(五)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)及應(yīng)用。

通過指導(dǎo)，要使年輕教師掌握基本的教育教學(xué)理論及職業(yè)教育方面的理論。要求有讀書心得。

四、“傳幫帶”活動要求。

(一)“傳幫帶”活動以兩個學(xué)期為期限，每學(xué)期的指導(dǎo)時間不少于20個小時。

(二)在指導(dǎo)教師與被指導(dǎo)教師雙方交流溝通的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)教師要書面分學(xué)期提出指導(dǎo)計劃。

(三)指導(dǎo)過程有書面的指導(dǎo)記錄。

(四)指導(dǎo)期限內(nèi)，每一個學(xué)期結(jié)束后，指導(dǎo)教師書面進行小結(jié);指導(dǎo)期限結(jié)束后系統(tǒng)全面的寫出總結(jié);被指導(dǎo)相應(yīng)地寫出心得體會。

(五)指導(dǎo)教師要通過深入被指導(dǎo)教師授課班級，收集月度考核信息等方式隨時掌握被指導(dǎo)教師的狀況，以便增強指導(dǎo)的針對性。。

五、指導(dǎo)效果的評估。

經(jīng)過一學(xué)期的傳幫帶，指導(dǎo)教師恰如其分地對被指導(dǎo)教師在教育教學(xué)方面進行評價，被指導(dǎo)教師也要總結(jié)好獲得的成績、體會、經(jīng)驗與不足。

快遞工作計劃書篇十

20xx年，我室堅持以_理論、“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的xx大、xx大精神，圍繞縣委“向北爭政策，向南要市場，向內(nèi)挖潛力”的工作思路，把握大局，突出中心，主動協(xié)調(diào)，高效服務(wù)，圓滿完成了文件審核把關(guān)、會議記錄紀要、議案提案辦復(fù)、綜合材料撰寫、全縣性會議會務(wù)準備等各項工作，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。

一、從嚴把關(guān)，辦文質(zhì)量高。

為確保公文的權(quán)威性、嚴肅性和準確性，在公文制發(fā)過程中，我室認真履行職責(zé)，細心審核文稿，嚴把公文辦理六關(guān)，切實提高了公文質(zhì)量，準確傳達貫徹了縣委、縣政府的政策指令，有力地維護了縣政府的形象。一是嚴把起草關(guān)。文件起草做到了情況清楚，觀點明確，表述準確，結(jié)構(gòu)嚴謹，條理清晰，直述不曲，用詞規(guī)范，標點正確，篇幅力求簡短，符合黨的方針政策和國家法律法規(guī)，提出的政策措施切實可行。二是嚴把審核關(guān)。嚴格審核公文的報批程序，是否有必要行文、單位辦公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行會簽手續(xù)，嚴防文稿“倒流”，對不符合辦理程序和要求的文稿堅決執(zhí)行退文重辦制度；今年共退辦文件15個，核減文件8個。三是嚴把繕印關(guān)。文稿不符合審批手續(xù)的一律不予印制，為確保公文印刷質(zhì)量和安全，以縣政府或縣政府辦名義發(fā)文的公文原則上一律在縣政府辦文印室印制，確需到其他地方印制的必須經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準。四是嚴把校對關(guān)。公文在印制前必須經(jīng)承辦人員和文秘室文秘人員校核，否則，不得繕印。五是嚴把發(fā)送關(guān)。為確保公文及時發(fā)送，且做到不漏發(fā)、不濫發(fā)，實行重要文件領(lǐng)取登記制度；對秘密文件嚴格控制數(shù)量，并按保密要求進行收回。六是嚴把時效關(guān)。文秘室人員和文印人員每周五對本周受理的文稿進行盤點清理，做到不拖、不壓、不遺漏，受理的公文在7個工作日內(nèi)必須及時印發(fā)，不斷提高辦文效率，確保公文的質(zhì)量；力求每個環(huán)節(jié)嚴密有序、精益求精。此外，還定期或不定期到部分單位辦公室檢查指導(dǎo)公文處理工作，并耐心細致地指導(dǎo)來辦文的部門工作人員處理發(fā)文業(yè)務(wù)。提高政府系統(tǒng)辦公室的公文處理整體水平。截至12月31日，經(jīng)我室起草或?qū)徍说母黝愇募_617個，其中，縣政府和縣政府辦文件538個，縣委、縣政府聯(lián)合發(fā)文17個，縣委辦、縣政府辦聯(lián)合發(fā)文62個。

二、創(chuàng)新方法，辦案工作實。

在總結(jié)以往辦理人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我室進一步健全完善了辦理工作制度，精心組織和指導(dǎo)了全縣的辦理工作，圓滿完成了辦理工作任務(wù)。今年，被縣_會、縣政協(xié)常委會評為議案建議先進單位和委員提案先進單位。一是責(zé)任明。我室對代表議案建議和政協(xié)委員提案逐件進行了分析，根據(jù)議案、建議和提案的內(nèi)容，確定承辦單位。為強化各承辦單位的工作責(zé)任，把辦理人大代表議案建議列入對縣政府各部門、縣直各單位綜合目標管理考核范圍。二是審核嚴。在辦復(fù)過程中始終堅持按制度、按程序辦理，認真審核答復(fù)件。答復(fù)件做到了在時間上符合法定答復(fù)期限；在形式上符合規(guī)定格式；在表達上語句通暢，口氣謙遜、態(tài)度誠懇；在內(nèi)容上符合國家法律法規(guī)和有關(guān)政策。三是督辦勤。對一些辦理不力的單位，采取電話催辦、會上催辦、直接到承辦單位催辦相結(jié)合的方法督促及時回復(fù)辦理。今年，我室僅電話催辦就達120多次，到各單位直接督辦30多次。同時，為切實解決議案、建議和提案中提出的問題，真正使代表、委員和群眾滿意，8月份，我室與縣政協(xié)提案委就委員提出的有關(guān)問題，分別走訪了朱明魁、范名全委員，收到了良好的效果。四是效果好。今年我室共組織辦理縣人大代表議案、建議、政協(xié)委員提案183件，其中縣人大代表議案1件、建議68件、縣政協(xié)委員提案114件，辦復(fù)率均為100，代表、委員滿意率達90以上。

三、嚴格認真，辦會工作細。

今年我室單獨承辦或與縣委辦一道承辦以及協(xié)助部門組織召開各種會議共70多次。建立健全了辦會工作制度、會議請假制度，嚴格控制會議的規(guī)模和數(shù)量，確保了會議的效率。我們著重抓好了“三步曲”。一是會前準備充分。征集好會議議題，安排好會議議程，提前下發(fā)會議通知，準備好會議有關(guān)材料。二是會中記錄準確。認真做好了縣政府常務(wù)會、縣政府全會、縣黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會、縣四家領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查視察工作匯報會等會議的記錄，共記較高質(zhì)量的會議記錄20多次，xx視察的錄音整理受到了市委辦的充分肯定，并以縣委通報的形式在全縣印發(fā)。三是會后紀要制發(fā)及時。會議結(jié)束后，在7個工作日內(nèi)形成會議紀要并下發(fā)至相關(guān)單位，做到了內(nèi)容準確、印發(fā)及時，今年共撰寫、核發(fā)會議紀要29個。

四、熱心辦事，工作落實快。

快遞工作計劃書篇十一

xxx年主要進行的工作部署：

一、.xx分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措，可實現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達到5萬票，快件量增長之迅猛，完全在領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)料之中。

組織全員學(xué)習(xí)，特別是掃描員分地區(qū)專項培訓(xùn)，明確職責(zé)，熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單，仔細分揀、特別注意辨別xx與xx下面縣市九臺、榆樹、德惠、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分，白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分，注意林甸與樺甸的區(qū)分，四平伊通、公主嶺與四平區(qū)分，遼源與江源的區(qū)分。延吉與延壽、敦化的區(qū)分。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分。

省內(nèi)分揀專員對每天錯分件及時登記，找準責(zé)任人及時張貼在每日看板。

上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。

北京集散掃描員、沈陽分撥、盤錦分撥掃描員注意建包，防止錯發(fā)、錯裝。

拉車專員每天裝車注意清場，防止快件拉下。

倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。

值班人員注意衛(wèi)生及設(shè)備碼放，問題件交接。

質(zhì)控專員注意對比、把槍數(shù)據(jù)及時上傳，問題件及時發(fā)布。

報表人員注意班車信息登記準確、報表規(guī)范及時。

三、xx年總計完成操作量。

票，xx年同比增長x%，7月份較6月份日均環(huán)比增長x%。自xx年5月份開始以來，業(yè)務(wù)量持續(xù)走高，完成了一個又一個的高峰，特別是下半年快遞旺季來臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉政策，使得吉林省出港業(yè)務(wù)量大幅增加。

四、省內(nèi)支線班車運營及24小時快件運作，省內(nèi)地級市已經(jīng)全部開通班車運營，通過合理規(guī)劃時間，24小時快件運作規(guī)定，已經(jīng)可以實現(xiàn)吉林省全部地級市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至，到沈陽、鐵嶺、撫順、遼陽、鞍山、昌圖、開原、本溪，今發(fā)明至。市縣級以下敦化、德惠、榆樹、九臺、伊通可以做到今發(fā)明至。

快遞工作計劃書篇十二

201x年我委的工作目標是：完成固定資產(chǎn)投資5億元;實現(xiàn)物流營運收入80億元，比201x年增長25%;實現(xiàn)稅收億元，比201x年增長30%。

(二)工作重點。

1、進一步抓好規(guī)劃完善工作。一是進一步修改完善新都物流中心在建和未建項目的建設(shè)規(guī)劃方案，提升物流業(yè)態(tài)。二是突出標準和形象，抓好重點項目規(guī)劃的修改完善工作，從而發(fā)揮好重點項目的示范引領(lǐng)作用。三是立足實際、著眼長遠可持續(xù)發(fā)展，進一步修改完善物流中心三期總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、土地利用規(guī)劃和控規(guī)方案。

2、進一步抓好項目促建工作。一是加快推進基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)。促進貨運大道繞城高速立交橋加快建設(shè)，力爭201x年5月底前基本形成通車能力。二是加快推進重點物流項目建設(shè)，進一步提升園區(qū)的整體形象。對二期已建成并投入試運營的10個重點項目，進一步強化管理和服務(wù)，積極引導(dǎo)企業(yè)引入優(yōu)質(zhì)三方物流客戶，促使其早出效益、早出形象;對傳化物流二期、西部品牌商品分撥配送中心等二期在建重點項目，進一步倒排工期，加強督促檢查，促使其按期完工。三是抓好美國普洛斯、新加坡豐樹等已儲備重點項目的引進、落地工作，進一步增強園區(qū)發(fā)展后勁。四是繼續(xù)抓好園區(qū)公共服務(wù)設(shè)施的配套完善工作，為企業(yè)發(fā)展提供更加便捷的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。五是加快對園區(qū)周邊傳統(tǒng)貨運站場的搬遷整治，積極推動城北片區(qū)主營業(yè)態(tài)升級和空間布局優(yōu)化。

3、進一步加快轉(zhuǎn)型升級步伐。一是采取“借腦”合作模式，繼續(xù)加強現(xiàn)代物流發(fā)展研究，進一步摸清現(xiàn)狀，把握方向，抓住重點，提升業(yè)態(tài)，為園區(qū)的長遠發(fā)展打下堅實的理論基礎(chǔ)。二是進一步梳理園區(qū)內(nèi)物流企業(yè)的城市、城際物流配送業(yè)態(tài)、水平和方式，深入研究物流企業(yè)之間以及物流企業(yè)內(nèi)部之間的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)換，積極推進城際配送試點和城市配送試點工作，探索建立城際、城市物流配送管理機制，引導(dǎo)提升物流配送水平。三是按照園區(qū)的功能布局和發(fā)展定位，加強對物流企業(yè)的業(yè)態(tài)管理，積極引導(dǎo)企業(yè)面向高端優(yōu)化和調(diào)整客戶，從而促進園區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和業(yè)態(tài)水平進一步優(yōu)化提升。四是積極推進貨運班車總站打造，探索建立公路、鐵路、航空等多種運輸方式的聯(lián)動發(fā)展，拓展園區(qū)發(fā)展空間。五是扎實做好園區(qū)企業(yè)(客戶)的注冊登記工作和主要經(jīng)濟數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，準確、及時、完整反映園區(qū)經(jīng)濟活動情況，從而為園區(qū)下一階段的發(fā)展跨越把好經(jīng)濟的脈搏。

4、進一步推進產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展。一是繼續(xù)加強與阿里巴巴的合作，加快建設(shè)中國西部現(xiàn)代物流在線電子商務(wù)平臺，不斷完善平臺功能，著力打造中國西部物流首選信息平臺。二是建立完善產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展機制。繼續(xù)加強與工業(yè)園區(qū)、家具園區(qū)、北部商城等的溝通、對接和協(xié)調(diào)，積極開展物流外包等工作，探索建立服務(wù)業(yè)與工商企業(yè)聯(lián)動發(fā)展的長效機制。三是繼續(xù)深入推進銀政企合作，為園區(qū)企業(yè)做大做強提供便捷金融支持，促進區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型提升，打造核心競爭力。

5、進一步提升管理服務(wù)水平。一是按照建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市示范線的有關(guān)要求，繼續(xù)深入開展好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，切實抓好園區(qū)交通、治安、衛(wèi)生、綠化、安全等工作，著力打造生態(tài)型物流園區(qū)。二是繼續(xù)加強部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作，探索建立園區(qū)管理的部門聯(lián)動機制。三是深入開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升機關(guān)干部隊伍整體素質(zhì)和管理服務(wù)水平，不斷提高機關(guān)行政效能、政府服務(wù)水平和執(zhí)行力。四是以“文化強園”為目標，通過開展一系列主題實踐活動，深入推進園區(qū)文化體制建設(shè)，不斷提升園區(qū)的軟環(huán)境和軟實力。

(三)保障措施。

1、加強黨的建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的_屆_全會、省委_屆九次全會和市委_屆九次全會精神，不斷加強機關(guān)黨委、支部及黨員干部的思想、理論、政策學(xué)習(xí)，不斷強化科學(xué)發(fā)展的思想和組織保障;認真開好黨組學(xué)習(xí)會和_，嚴格貫徹落實民主集中制，堅持重大事項民主決策，努力維護班子的團結(jié)和諧;深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認真執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，筑牢拒腐防變的思想道德防線。

2、加強作風(fēng)建設(shè)。嚴格落實首問責(zé)任制和辦結(jié)制，大力倡導(dǎo)用心想事、用心干事、用心謀事的工作作風(fēng)，大興為民之風(fēng)、學(xué)習(xí)之風(fēng)、力行之風(fēng)、敢為之風(fēng)、求是之風(fēng)，真正把工作當(dāng)學(xué)問去研究，當(dāng)事業(yè)去追求，說了算、定了干、干就干好，撲下身子狠抓落實，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效率。

3、加強督促檢查。圍繞年度工作目標，制定《年度重點工作任務(wù)進度表》，明確重點建設(shè)項目責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和完成時限，各責(zé)任人堅持工作重心下沉，工作重點下移，對自己負責(zé)的重點項目實行天天跟蹤督促，詳細掌握施工進展情況，提出改進措施，年底，將任務(wù)完成情況與個人年度目標考核掛鉤，兌現(xiàn)獎懲，落實責(zé)任，確保圓滿完成區(qū)委、區(qū)政府下達的各項目標任務(wù)。

快遞工作計劃書篇十三

聯(lián)邦快遞內(nèi)部認為坦誠很重要，比如以前很多員工懷疑“公平對待”員工是假的，擔(dān)心會“秋后算賬”，這些懷疑是正常的，因為他不了解。這個責(zé)任不在員工，而在于我們管理層，沒有贏得員工們的信任，這是需要我們改進的。（管理就是信任，管理就是關(guān)心，管理就是服務(wù)，管理就是幫助，管理就是身體力行）。

如果對員工好，員工便能更好地服務(wù)客戶。不久前，陳嘉良收到了一個客戶發(fā)給我的感謝信，他說一天他去收聯(lián)邦快遞的一個包裹，當(dāng)時下著非常大的雨，遞送員打著雨傘不是在為自己擋雨，而是在為包裹擋雨，而他全身都濕了。

其實，在我們的服務(wù)標準中規(guī)定了遞送員在遞送過程中要保證包裹的安全，但是每天遞送員們穿梭在各個角落，他們的行動很多時候是我們看不到的，這就靠我們的價值觀去約束他們，要他們發(fā)自內(nèi)心地去為客戶服務(wù)，這才有價值。

再比如一個客戶在春節(jié)前將一些藥品寄到中國，因為春節(jié)期間海關(guān)放假，不能通關(guān)，但是這將影響到用戶的使用。各部門的員工跟海關(guān)等幾方協(xié)調(diào)，在春節(jié)期間將藥通關(guān)提出，不巧的是又趕上了大雪，員工自己坐車花了很長時間送到了客戶手里。其實他完全可以說這時候放假了，跟我們沒有關(guān)系。我們?yōu)榭蛻羲桶?，?jīng)常會遇到寫字樓里的電梯出了些故障，我們的遞送員就會爬十幾層上去為用戶送件。

另外對員工好，生產(chǎn)力也得到了大大地提升。比如像塑料包裝袋循環(huán)再利用這些能夠幫公司省錢的小點子都是員工自己想出來的。

再比如，很多一線的遞送員，經(jīng)?？吹娇蛻裟昧宋覀兊拿赓M包裝材料，但是卻沒有用我們的服務(wù)，回到公司他就會主動告訴銷售人員，讓他們跟客戶去談。這也給聯(lián)邦快遞創(chuàng)造了拓展客戶的機會。

附：psp管理的本地化生根。

目前，聯(lián)邦快遞（fedex）、聯(lián)合包裹（ups）、tnt和敦豪（dhl）4家外資快遞巨頭在中國市場的競爭已近白熱化，電子商務(wù)的增長給民營快遞企業(yè)提供了發(fā)展的機會，但這也讓與其競爭的外資企業(yè)不得不靠打價格戰(zhàn)來維持國內(nèi)市場的增速。

價格戰(zhàn)并非外資快遞所長，于是他們把重點放在了速度、服務(wù)與質(zhì)量的比拼上，因為這方面外資快遞公司有著天然的優(yōu)勢。

每家快遞公司都有其具體的服務(wù)標準，但是快遞行業(yè)對于人員的管理是一個很大的難題，公司的理念如何傳達到每一個快遞員身上？如陳嘉良所述，僅靠制度是無法約束每一名員工在收送件時的行為的，聯(lián)邦快遞也遇到過丟件、壞件的事件，但要保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就要靠員工對企業(yè)文化與價值觀的認同。

一位曾經(jīng)幫助民營快遞公司挖角大量外資快遞公司人員的獵頭顧問告訴記者，被挖者看好的是民營快遞公司的成長機會，很多遞送員有著很好的從業(yè)背景，但是幾年來依然在外資企業(yè)中做著最普通的工作，去了民營企業(yè)則一躍成為管理者，薪水大增。不過這些人跳槽后不久很多又“回流”了，因為他們認為民營企業(yè)的管理體系與原公司差距太大。

事實上，以人為本，人性化管理越來越被企業(yè)管理者所重視，員工的非貨幣激勵、忠誠度營銷早已成為經(jīng)理人的重要工作之一，在形式上雖然各有特色，但能否真正得到員工的認可，其核心還在于公司的高層是否能夠用心去經(jīng)營。聯(lián)邦快遞的psp理論強調(diào)企業(yè)對員工付出，員工對客戶付出，藉此彼此得到回報，雖然不是什么高深的理論，而這正是本土勞動密集型企業(yè)所欠缺的。

外資企業(yè)員工頻繁被挖的另一個原因在于遇到了“職業(yè)天花板”。在外企剛剛進入中國時，所有的管理者幾乎都由外籍員工擔(dān)任，但是隨著中國本土經(jīng)理人的成長以及中國市場的不斷增長，了解中國市場又有海外留學(xué)背景的第一代本土職業(yè)經(jīng)理人有了馳騁的空間。但是外企的要職依然由外籍人士掌控，天花板問題嚴重。

但是近些年，這種現(xiàn)象會好很多。聯(lián)邦快遞一直強調(diào)經(jīng)理人的內(nèi)部培養(yǎng)與提升，陳嘉良就是最好的例子，1985年從香港大學(xué)畢業(yè)后進入聯(lián)邦快遞，從一名普通的銷售代表做到了今天的位子，而類似這樣的例子還有很多，這向員工傳遞了一個信息：“內(nèi)部提升的機會有很多”。

現(xiàn)在，中國區(qū)總裁的位子是由中國本土的員工接替。此外，不少外資在華企業(yè)都明確表示，未來中國區(qū)ceo甚至是全球ceo希望能夠由中國員工擔(dān)任，而在理論界，關(guān)于中國式管理的研究與探討也越來越熱，中國本土經(jīng)理人的價值正在被更大地發(fā)現(xiàn)。

快遞工作計劃書篇十四

2020年，在上級黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，xx集團黨委團結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員和干部職工，深入學(xué)習(xí)貫徹xxx新時代中國特色社會主義思想，按照新時代黨的建設(shè)總要求，認真履行管黨治黨政治責(zé)任，堅持和加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，以組織體系建設(shè)為重點，深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)，推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展，黨建工作呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

(一)堅定加強黨的政治建設(shè)。

一是科學(xué)規(guī)范決策體系。嚴格執(zhí)行《“三重一大”事項集體決策制度》和黨委會議事程序，按照四步工作法進行決策，充分發(fā)揮黨組織把方向、管大局、保落實作用。全年召開黨委會x次，其中學(xué)習(xí)事項x項、通報事項x項、決定事項x項，確保了決策流程科學(xué)、制度落實到位、過程管控有效。

二是切實履行全面從嚴治黨主體責(zé)任，黨委領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭擔(dān)負起全面從嚴治黨主體責(zé)任，嚴格落實黨委書記履行第一責(zé)任人責(zé)任，全面落實從嚴治黨匯報機制，黨委班子成員、下級黨組織書記分別匯報從嚴治黨落實情況x次，始終堅持黨建工作和行政工作同部署、同落實、同考核。建立定期審閱機制，審閱黨組織書記抓全面從嚴治黨工作報告匯編x期，深化對各三級黨組織書記責(zé)任落實的督促。

三是壓實黨建工作責(zé)任。堅決貫徹落實黨和國家方針政策和上級黨委決策部署，定期研究部署黨建工作，召開黨建專題會x次。層層簽訂黨建工作責(zé)任書x份，印發(fā)《黨建工作責(zé)任手冊》x份，明晰黨建目標、職責(zé)和任務(wù)。聽取黨建工作匯報，完成2019年度黨組織書記抓黨建工作述職評議。出臺《黨的建設(shè)工作考核評價辦法(試行)》等管理辦法，進一步完善考核體系;開展基層黨建督查x次、巡查x次，堅持月度黨建檢查，強化日常監(jiān)督，確保黨建工作有方向、有措施、有考核、有成效。

四是抓好巡視整改工作。迅速動員啟動，召開部署會x次、巡視整改專題民主生活會x次，精準制定巡視整改問題、任務(wù)、責(zé)任“三個清單”，并梳理出的x個方面問題，制定x項整改措施。強化過程管控，細化目標任務(wù)，固化每周例會聽取中心巡視整改工作小組匯報機制，召開推進會x次，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。全面總結(jié)鞏固，分門別類建立臺賬x冊，組織總結(jié)會x次，有力保障整改工作落地見效，真改實改取得了實效。

(二)強化思想理論武裝。

一是深學(xué)篤用xxx新時代中國特色社會主義思想。不斷鞏固和拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，深入學(xué)xxxx新時代中國特色社會主義思想和xxxxx最新重要講話精神，圍繞《中國^v^國有企業(yè)基層組織工作條例(試行)》和xxx治國理政第三卷等內(nèi)容，開展中心組學(xué)習(xí)會x次，集中學(xué)習(xí)文件x余份，x人次參與學(xué)習(xí)交流，教育引導(dǎo)黨員干部樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。

二是深入推進“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化。統(tǒng)籌基層黨組織定期開展學(xué)習(xí)教育工作，以“三會一課”為抓手、以“學(xué)習(xí)強國”教育學(xué)習(xí)平臺為載體，將xxx新時代中國特色社會主義思想向運營一線延伸，指導(dǎo)下級黨組織開展黨員大會x次、支委會x次、黨小組會x次、黨課x場，主題黨日1598次;開展黨課“開講啦”x場，選送優(yōu)秀黨課x份報送^v^，推動學(xué)習(xí)教育入心入腦。

三是嚴格落實意識形態(tài)工作責(zé)任制。制定《意識形態(tài)工作責(zé)任制實施辦法》《意識形態(tài)工作責(zé)任制考核實施細則(試行)》，召開意識形態(tài)專題黨委會x次。利用好《應(yīng)知應(yīng)會》口袋本和“學(xué)習(xí)強國”app學(xué)習(xí)平臺，發(fā)放x份《意識形態(tài)工作應(yīng)知應(yīng)會知識手冊》。建立中心領(lǐng)導(dǎo)班子意識形態(tài)工作“一崗雙責(zé)”工作履行事前提醒機制，形成《履職提醒函》，印發(fā)《關(guān)于嚴格落實意識形態(tài)工作責(zé)任制的工作提醒》36份，督促責(zé)任落實。

快遞工作計劃書篇十五

xxxx區(qū)xx快遞公司。

集同城快遞、dm雜志投遞于一體的快遞公司。

提供安全、方便、準確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。

務(wù)實拼搏創(chuàng)造輝煌。

市場分析。

(一)市場描述。

近幾年，中國的快遞行業(yè)發(fā)展迅速，尤其是近兩年，中國的快遞市場規(guī)模已經(jīng)達到了200多個億，并且每年以30%的速度增長。在如此快速的增長率下，快遞市場一副繁榮景象。