制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
快遞工作計劃 快遞工作計劃篇一
（一）xx分撥整體喬遷。
搬入現代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設備安裝等一系列舉措，可實現容納日均5萬票快件中轉量。雙十一高峰貨量已經達到5萬票，快件量增長之迅猛，完全在領導人的預料之中。
（二）人員儲備及培訓。
隨著貨量穩(wěn)步快速增長，人員儲備及培訓很關鍵，通過錯分件專項整治，遺失件分析，破損件處理辦法，細節(jié)決定成敗，裝車看面單把好出庫最后一關，安全驗視等一系列專項會議，使得操作質量穩(wěn)步提升，特別是xx月份包倉政策，使得xx省貨量突飛猛進最高峰貨量突破6600票。具體日常工作安排如下：
1、組織全員學習，特別是掃描員分地區(qū)專項培訓，明確職責，熟練默寫。
2、裝車員、分揀員看清面單，仔細分揀。
3、省內分揀專員對每天錯分件及時登記，找準責任人及時張貼在每日看板。
4、上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。
5、拉車專員每天裝車注意清場，防止快件拉下。
6、倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。
7、值班人員注意衛(wèi)生及設備碼放，問題件交接。
8、質控專員注意對比、把槍數據及時上傳，問題件及時發(fā)布。
9、報表人員注意班車信息登記準確、報表規(guī)范及時。
（三）20xx年總計完成操作量。
20xx年總體完成工作量x票，與去年相比翻了xx倍，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加，簡單舉例20xx年7月份操作量x票，20xx年同比增長xx%，7月份較6月份日均環(huán)比增長x%。自20xx年5月份開始以來，業(yè)務量持續(xù)走高，完成了一個又一個的高峰，特別是下半年快遞旺季來臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉政策，使得xx省出港業(yè)務量大幅增加：其中12月份數據截至xx號，可見9月份較8月份環(huán)比增長xx%。xx地區(qū)進出港比例接近xx：x，這個比例數據超過同行，同行比例在5：1左右。
（四）省內支線班車運營及24小時快件運作，省內地級市已經全部開通班車運營。
通過合理規(guī)劃時間，24小時快件運作規(guī)定，已經可以實現xx省全部地級市與xx互發(fā)今發(fā)明至，到xx、xx、xx、xx、xx、xx，今發(fā)明至。市縣級以下xx、xx可以做到今發(fā)明至xx。
（五）白山地區(qū)網點更換，新的網點無論是在形象投入、末端派送及業(yè)務量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展，市場占有率提高起了關鍵作用。
（六）優(yōu)化路由，支線班車到達時間優(yōu)化，干線班車時間管控，使得省內網點支線班車，趕上xx分撥5：00沈盤維淮干線班車，實現到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至（干線班車時效及淮安分撥二派操作）。
（七）分撥的形象及操作質量整改。
根據總部企劃部要求對分撥vi形象進行更新，是的場地煥然一新，公司快件操作細則，操作管理規(guī)定，建包操作要求等硬性指標文件再次對員工進行培訓，讓大家本著求真務實的態(tài)度，標準高效完成工作任務?？偛恳蟮闹噶?，我堅定不移的貫徹好執(zhí)行，把工作落到實處，逐步分析問題出現的原因，對員工做好培訓、引導，嚴要求、高標準，專人專事，做好上下站的交接，統計好班車運營數據，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對車內廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因為面單脫落而導致的無頭件，提高了快件中轉時效，使仲裁罰款越來越低。
（八）快遞高峰雙十一，完成了xx快遞總量xx萬單的中轉任務，xx省xx分撥最高中轉xx萬票，進一步優(yōu)化路由，開通了京哈班車，大大提高了快件時效及減少了重復勞動，對雙十一、雙十二高峰，路由調整功不可沒。
（九）因圓通中毒事件前車之鑒，加大了快件安全檢查力度，要求網點公司必須加蓋安全驗視章，專門進行安全教育培訓，落實總部及郵政各項工作任務。
（十）進行了宣導學習規(guī)范建包操作，嚴抓干線班車裝載率，我們到北京的車輛保障100%裝載率，噸位都在7噸—8噸左右。
20xx年工作計劃，如果今年對xx來講是培訓、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標準、打仗，按部就班，應對一個又一個的高峰。
1、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效，確?？旒酚身槙常O(jiān)督、引導轄區(qū)內網點健康有序發(fā)展。
2、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質量及形象建設，做好員工儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現再大困難，絕不延誤快件中轉。
3、對轄區(qū)內網點及時開會培訓，傳達總部指令，及解決運作過程中出現的問題，確保幫助每個網點健康發(fā)展。
4、xx分撥根據航空貨量計劃開通航空口岸的運作，為網點業(yè)務量快速增長，實現航空陸運兩條腿走路提供保障。
5、根據貨量情況有總部調度中心路由規(guī)劃中心協助開通淮安—濰坊—xx的干線班車。進一步打通xx地區(qū)至山東華東的路由，實現xx快遞更快、更好的發(fā)展。
6、庫房內宿舍遷移計劃。因今年雙十一5萬票快件庫房已經出現操作預警，為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉場地，請工程部協助規(guī)劃xx分撥宿舍遷移規(guī)劃。
7、合理建議及調整xx省內二三線城市路由，進一步擴大24小時派送區(qū)域，總部協助合理調整xx、大連、xx（包含黑龍江地區(qū)內支線班車鋪設調整）進一步提升東北區(qū)域整體實力，為20xx年xx快遞跨越式發(fā)展，打下堅實的基礎。
我們做為xx的一份子，遠在邊疆，深知自己肩負的責任和使命，自己的一言一行都代表著總部的形象，自己的一舉一動都關乎總部及各方面的利益平衡，始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務性的總部，執(zhí)行過程中做到靈活運用，在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網點服務，相信天道酬勤、人道酬誠，相信付出就有收獲，相信我們在以奚董為首英明決策團隊帶領下，20xx年注定更加輝煌。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，我們定會堅持原則，不斷學習，爭取在中轉體系打敗同行，提高服務質量，減輕遺失、破損、延誤數據，做到盡心盡責圖總部發(fā)展，全心全意為網點服務。讓我們以飽滿的工作激情，迎接20xx的到來，堅信xx鐵軍定不負重托，勇往直前，迎來更加輝煌燦爛的明天。
快遞工作計劃 快遞工作計劃篇二
????????????????????ó-???a￡???20xx??????????μ????????????????????????????2??????20xx?????????xx?????????????????????×￠??????????2?????????????????ò????ê￡?????1????????????1???????????????xx????2??????ú1????????ìμ?????????????è·???????????a￡???????2???è????????±???????????????ú·??????????????a￡???????μüμ???????????????1?????????????????????????????a￡??????üo?μ??????????????????????????????????????????????????????ê￡?????±??????????????????????????ê?ò????????·???5???????±??????×a???????????????????????????????????????????????è2??????????1??????òμ???????????????????????????????????????axx???????????????xx????????????????·????1??????????±??????y??????????????1???????????????????
????????????
??????????????????ò???????xx????2??????????????????????¨??????
????????????????????????????′???????????????òμ?°????????????í¨?????????a·??????????ì?￠???è±???????×°??????ò??μ???e?ù′?￡???????êμ??????????????????????????5???????±???????????????×a??????????????ê?ò?????·????????????????????????μ?5???????±????????????????????????????????????????í￡?????????è??????????ìμ?????μ????¤???????????e????
?????????????????????????????????????±?????????????????????????μ??????
???????????????????????????????????è2????????????????????????????????????????±?????????????????????????μ???ü1???????????í¨????????????????????ר????????????????￡?????????ê§??????????????????????????????????????????????????????ì·¨???????????ú?????????????é°ü￡???×°????????????????μ￥????o?3??????????????????ò?????￡?????????è??????????óμ???ò??μ??????ר????????????é￡?ê1????2????????????????????????è2?????????????????????????±?????????xx???a·y°???????????????????￡???ê1??????xxê?????????????í??????????í???????????·????????????í???????6600?±??????????????????????3????????????????????????????????????a￡???
????????????1?????????????ˉè??±?§?°??????????±?????????é¨???????±????μ?????????ר?????????????μ????????????è·?°????????????????????e′??????
????????????2??????×°???????±???????????????±????????????????μ￥??????????????????????
????????????3??????ê????ú·?????ר?±???????????????????????????????ê±??????￡?????????×?????????????????????ê±?????????????????????????????????￡
????????????4??????????3???é¨???????±???????????????a??????????????????????????????????????????????????μ?????
????????????5??????????????????ר?±????????×°??????×￠??????????3??????????????1??????????????????a????
????????????6??????????????????ר?±?????????????±????ˉ?????????????????????????????????????1e??????????????????????ú′???????????????????￡?×￠???????±????ˉ??????????????????????????????￡???×￠?????????????????
????????????7???????μ?????????????±×￠???????????????????????????è±????????￡???????????????????????????ó????
????????????8?????????ê????ר?±×￠???????±è???????????1?????????y????ê±????′??????????????????????????????ê±??????????????????
????????????9?????????????????????????±×￠??????à3μ???????￠????????×?è·??????????????????????·???????ê±??????
??????????????????????????????20xx?????????ü??????????é2?????????????????????
????????????20xx????????????????????????é1???????????????x?±????????????è￥????????????è·?????????xx???????????????????±??????è￥??????í???????????????????ò?????????????????????e§???ü′???????????????ó￡??????òμ￥??????????20xx??????7???a·y2???????????????x?±??????20xx??????í???????????????????xx%??????7???a·y????6???a·???????????????????????????????????x%????????????20xx??????5???a·y????ê???????????????????òμ??????????????????????????????￡??????????????????ò?????????????ò?????????????·?￡?????±????????????a°????????????????????????????????????ù￡??????????????ü2???9???a·????′???eμ?°???????????????????￡???ê1??????xxê?????????????òμ??????????????????????????????ó￡???????????????12???a·????????????y??????????xx????￡??????é????9???a·y????8???a·y??????????????????????xx%??????xx????????????????????????????±????????????ó????xx??????x????????????????????????????????????y3?????????í????e￡???í????e±???????????????5??????1?????????ò????
??????????????????????￡???ê????????§????°à3μ??????óa??????24e?ê±???????????????????????????ê????úμ???????????????????è?????????????í¨???à3μ??????óa??????
????????????í¨????????????????????????ê±????￡?24e?ê±??????????????????????????¨??????????????????????????êμ??????xxê?è???????????????????????????xx??????????????????????????????????????????xx??????xx??????xx??????xx??????xx??????xx????????????????????????????????????????????????????????xx??????xx??????????????????????????????????????????xx??????
??????????????????????￡???????é???????????????????????????????????????????aμ???????????????????????????????????????????????????í??????￠?????????????????í????òμ?????????????????????????????????°??????????oü′??????????????????axx????????????ú°???é?????????????????·????1?????????e3????????????????????????????????????1???????????????????
??????????????????????????????????????a·???é￡????§????°à3μ????????????ê±??????????????????????????????°à3μê±??????ü??￡???ê1??????ê????????????????????§????°à3μ??????????????????xx????2???5??????00??????????????????????????????°à3μ??????êμ????μ???é???????????????????????·￠o???????????????????±???????????????????·￠o?????????????????????????°à3μê±e§??????????????????????2????????????é2?????????????????????
??????????????????????￡???????2??????????????????ó?°2???????????????????????????????????
???????????????????????????ü2??????ó??2???òa???????·?2???vi??????????????????e???????a￡???????μ?3???????????è?ò????a￡?????????????????????????????????????ò￡?2??????????????????????????¨??????????????????????????????òa?????????ó2?????????????????????????ù′??????±?????????????????????????μ??????????′???ò±???????????????????????????êμ??????ì????è￡?????????×???????e§??????é1????????????????????????ü2???òa???????????????￡????ò?á?¨??????????μ?1á31???????′???e￡???????1?????????????μ?êμ???????????????e2?·????????????????????????????μ????-???ò￡??????±?????????????????????????μ??????????????????????????????òa???ó?￠??±???×???????ר??????ר???a￡????????????????????????????????????????ó￡???í3????o?°à3μ??????óa?????????y￡??????????????????á·￠?????????????￠?????????ù￡???????????????????3???????????????????·???????????????í??????????a????????′???????????????????3??????ú·?????????μ￥?????????????????????????????????????????????????????????????????a????μ￥????????????????????????aμ?????????í·??????????????????????????????????????×aê±e§??????ê1???ù2?·??????????????????????í????
??????????????????????￡?????????y??·?????ê?ò??????????????????????xx?????????????????????xx???òμ￥μ?????????×a????????????xxê?xx????2??????????????????×axx???????±????????????ò???????????????a·???é￡?????????í¨?????????????????à3μ???????????????????????????????????ê±e§???????????????????????????????????í??????????????????ê?ò?????????ê???????????·?￡?a·???éμ???????????????????????????????????
??????????????????????￡??????????2í¨???e???????a?????°???????????????????????ó′????????????????????è???????????????????è￡???òa????????????????1???????????????ó??°???è????????????????a￡???ר???????????e°???è????????????????????μ????????????êμ???ü2???????????????????????????????1¤??????????????????
??????????????????ê??????????????????????????????????????§?°????·?????????????????????????????????????×￥??????????°à3μ×°?????????ê￡?????????????μ???????????????????3?????????????????????100%×°?????????ê￡???????????????????????7????????8???????????????ò????
????????????20xx???ê1¤????????????????????????????????????????????xx?????????????????????????μ????????????????????????????????????????????????????????????′???e??????????×????????????????ì￡??????????????????í°à￡?ó|??????ò?????????????ò?????????????·??￡
????????????
????????????1??????????????????????????ü???????§????°à3μê±e§??????è·???????????????a·???????3???????????????à?????????????????????????????????????????????????????????????????1??????
????????????2????????????????????????×￥????2???????2??????????????????????????????????????????è￡??????????????±???????????????????????????????μ????????????????????????????????????ò?????°???????????????e?￠??????????????????????????????????????????????????e￡?2??????ü3????????????ù′?????????????￡???????????????????????????????????????×a??????
????????????3?????????????????????????????????????°ê±???????????????????μ?????????????????????ü2?????????￡???????????????????????????????????????????e3???????μ????????????a￡?è·???????????????????????????????????????????????????1??????
????????????4??????xx????2????????????yo???????????????????????????????í¨???????????ú°????????????????????????????a????????????òμ??????????????????????????????????????????êμ????o?????????a???????????????????????????????a·???á1???????????????
????????????5???????????????y????????????????????????????ü2???????????????????????????a·???é1???????????????e-????????????í¨????????????????????????????????xx????????????°à3μ????????????ò?????????????í¨xx??????????????????é?????????????????????????a·???é￡???êμ??????xx??????y???????ì?￠??????????μ?·????1??????
????????????6?????????a·????????????????????¨?????????????????????????????????ê?ò?5???????±????????????a·???????????????????2??????????¤?????????????a?????????????????????????????????????????????ü1??????á1???????????μ?????????×a??????????￡???????1¤???ì2???e-????????????xx????2????????????????¨????1?????????
????????????7???????????????????????????é?°????????????xxê????ú??????????????3?????????a·???é￡?????????ò???????????????????24e?ê±???????????????????????????ü2???e-??????????????????????????????xx????????????????????????xx???????????????????????????????????????????????????????§????°à3μ?????????????????????????????????ò???????????????????????????????????????????????????????êμ?????????????a20xx??????xx??????y??????ê????????1???????????????a????êμ????????????????????
???????????????????????????????axx??????ò??????????ó￡????????ú±??????????????????a?????????????o????????????????o???ê1??????????????????????????ò???????ò????e?????????????????????????ü2???????????????????????????????????ò???????ò?????????????????o??????ü2???????????????????????????????????????????????a￡?ê???????????????ü2????????????????????????????????????????????????????????·?????????????μ??????ü2??????????′???e1??????????????????????????????????????????????￡??????????￡?????????ü2??????????????????????????????????2??????????°?????????a??????????????????????a???????????????????????????????????????????????????ú????????μ??????????￡??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????é?????a??????ó￠???????????????????????ó′????????????a￡???20xx??????×￠???????????????ó???í??????????í???????￡??????????????????ì￡????????????????????????????-???ò￡?2??????????§?°????????????è?????????????×a???????μ?????????í????e￡??????????·?????????????????????????????????????????????ê§???????????????????????????????????????y￡???????????????????????????????????í????ü2??????????1??????è???????è????????a???????????????????????????????????????????±?????????????1??????????????????é￡?ó-??????20xx????μ???????????????????????????xx???????????????????????????????????????e￡????????????????±?°??????ó-???????????????ó???í2???????μ????????????ì?￡
快遞工作計劃 快遞工作計劃篇三
快遞員從事國內、國際及港澳臺地區(qū)的快件攬收、分揀、封發(fā)、轉運、投送、信息錄入、查詢、市場開發(fā)、疑難快件處理等工作的人員。以下是小編整理的20xx年快遞上半年工作總結及下半年工作計劃，歡迎參考!20xx年快遞上半年工作總結及下半年工作計劃
20xx年xx分撥上半年通過公司領導的正確指引，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網點公司的積極配合下基本完成了年初指定的各項指標。
上半年主要進行的工作部署：一、.xx分撥整體喬遷。搬入現代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設備安裝等一系列舉措，可實現容納日均5萬票快件中轉量。二、人員儲備及培訓，隨著貨量穩(wěn)步快速增長，人員儲備及培訓很關鍵，通過錯分件專項整治，遺失件分析，破損件處理辦法，等一系列專項會議，使得操作質量穩(wěn)步提升，具體日常工作安排如下：
組織全員學習，特別是掃描員分地區(qū)專項培訓，明確責任，熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單，仔細分揀、辨別xx與xx下面縣市九臺、榆樹、德惠、農安。吉林與吉林市區(qū)分，白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分，注意林甸與樺甸的區(qū)分。
省內分揀專員對每天錯分件及時登記，找準責任人及時張貼在每日看板。
上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。
北京集散掃描員、沈陽分撥、盤錦分撥掃描員注意建包，防止錯發(fā)、錯裝。
拉車專員每天裝車注意清場，防止快件拉下。
倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。
值班人員注意衛(wèi)生及設備碼放，問題件交接。
質控專員注意對比、把槍數據及時上傳，問題件及時發(fā)布。
報表人員注意班車信息登記準確、報表規(guī)范及時。
三、上半年總計完成操作量，見下表：
20xx年7月份操作量x票，20xx年同比增長x%，7月份較6月份日均環(huán)比增長x%。自20xx年開始以來，業(yè)務量持續(xù)走高，完成了一個又一個的高峰，特別是6月份行李托運把xx分撥出港業(yè)務量由原來的日均800多票提升到日均1300票，目前吉林地區(qū)加哈爾濱快件出港業(yè)務量已經穩(wěn)定在1800左右，詳見附件xx分撥中轉網點情況匯總表。
四、省內支線班車運營及24小時快件運作，省內地級市已經全部開通班車運營，通過合理規(guī)劃時間，24小時快件運作規(guī)定，已經可以實現吉林省全部地級市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至，到沈陽、鐵嶺、撫順、遼陽、鞍山、昌圖、開原、本溪，今發(fā)明至。
五、白山地區(qū)網點更換，新的網點無論是在形象投入、末端派送及業(yè)務量方面都較之前有了很大的提高。
六、優(yōu)化路由，支線班車到達時間優(yōu)化，干線班車時間管控，使得省內網點支線班車，趕上沈陽分撥5：00沈盤維淮干線班車，實現到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至(干線班車時效及淮安分撥二派操作)。
七、分撥的形象及操作質量整改，根據總部企劃部要求對分撥vi形象進行更新，是的場地煥然一新，公司快件操作細則，操作管理規(guī)定，建包操作要求等硬性指標文件再次對員工進行培訓，讓大家本著求真務實的態(tài)度，標準高效完成工作任務。總部要求的指令，我堅定不移的貫徹好執(zhí)行，把工作落到實處，逐步分析問題出現的原因，對員工做好培訓、引導，嚴要求、高標準，專人專事，做好上下站的交接，統計好班車運營數據，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對車內廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因為面單脫落而導致的無頭件，提高了快件中轉時效，使仲裁罰款越來越低。20xx年下半年工作計劃
俗話說對快遞行業(yè)金九銀十，如果上半年是培訓、整改、練兵，下半年就是執(zhí)行、標準、打仗，按部就班，應對一個又一個的高峰。具體工作安排如下：
一、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效，確?？旒酚身槙常O(jiān)督、引導轄區(qū)內網點健康有序發(fā)展。
二、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質量及形象建設，做好員工儲備及培訓工作，隨著業(yè)務量高峰的臨近，提前做好人員儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現再大困難，絕不延誤快件中轉。
三、對轄區(qū)內網點及時開會培訓，傳達總部指令，及解決運作過程中出現的問題，確保幫助每個網點健康發(fā)展。
四、xx分撥計劃開通航空口岸的運作，確保網點業(yè)務量快速增長，提供保障。
快遞工作計劃 快遞工作計劃篇四
?????????????????????y1??????ò·????????????ú????????°???????oíμ????????????????????????????????????????????????°??????í￡??????????????????????????????????????????????????????ú????????μê?￠???????????í·??????????????°????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????ˉ????????????????°2???????????????a￡???
????????????
????????????1??????40011xx?????°?????????????????????í·?????????????????????????????????????????????è???????xe?ê±
????????????
?????????????????????????????????????????????í·??????????????????????ˉê±???????a08??????00??????22??????00
????????????
????????????
??????????????????????????????????????????????μ????????????ê±???????a??????5??????30??????22??????00
????????????
???????????????????????????ú???????t·??????????¤ê±e§?????????????????????????????????????a×???????
????????????xxí?????￡???x????????????x????·??ù￡????a??????x???ì￡?x???????????????????????????
?????????????????????????????????e￡???x????????????x????·??ù￡????a??????x???ì￡?x???????????????????????????
????????????
?????????????????????????·????????????????????????????￡??????????????±???????????????í?????????????????μ???????????????e1?·?????????????????????????????????????????1?·?????????????????????????????????????????￡??????ú1?????????????????????í?????μ?￡??????????è??????????????·????????????????′??????????±??????????′???????????????????????????×￥????3????????????????????????????????????????????????????????ì￡?ó|×￥?????????????????????????????????·?aê????????????????óa???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????·????????????????????í±???×?????????????????????????????????ê￠???ú1???????????????????ó|????????????ê2?′????????????×a???????????????????????￠??????????????òa????￡???????????????????????????òa??????????￡?????????????????????ê￠??????????????????????????????í??????????eμ?????????í·????′??????ì3????????????????????????2e??????????????????????????????????2???????????????????￡?????????òμòa???????1????????????òa???????????????è????????μ?1?????????í′???ê??????????????￡?????????òμòa?????????ú???????òμ??????e3??????????????????????????????ú2???????????????￡??????í±???????????????????·?·?????????????????????·??????????????òμ?·????°???????????????òa????1?????????????3ì￡????????????????????????????????í·????1????????????????3é????????a?????????????????????eμ???????????é???????????????????????????ê?????±???òa??????????????????20xx????????????????????è??????????20xx??????ò??????????????????????????????????????????????á3???????êμê?????????????é??????????????????±￡????????????????′????????????????￡?????????ê???????????1???????????????ê￠ò????????????????eμ?·??????????·???êoí·???????μμ′?????????????????òμì?????2???í????á1???????í?????·???????￡?3??????e???????????????????t????????·????????±￡???ò?a￥???????·??????????????????a￥???????·?????????????·????????????????????????????????ê???????????????????a￥???????·????????????????????????????????????ê????????????±￡?????????a￥???????·????????????????????????????????????ê????????????±￡?????????????????????????????????????????????×·??????????????????????????????????????????·???êμ?·????????￡′?μ????????????????????ú′?????????????????????????????????·?????????
????????????
???????????????e°???????1????????????????????????????????????????eμ?·??????????????????????????????????????????????aê??????????????????????é?°êμ???????￡???a?￠è??????????????????????????°??????????????ó|?a?????????ê??????????í¨?????????????????????á???±????????????òμ????????????????????????￡????????????????????????a?????????????????￠???????????????????a??????ê????????????????????????????±???????????????ê￡?????????רòμ??????????????????????????òa??????è????????????????????????????±????????????????????????ê??????????????????????????????1ê?????????????·??????????????????????????????????y°?????????????????????????????????ê￠???????1ê·????????????òμ?????????????????????aê???????רòμ?aê????è￡???
????????????
??????????????????????????ê??????????e??????????????????????????????????e-???á?°?????????ü1?????????????????????????????????????1μí¨??????????????????????????????????????????μ???e-?????????????μ????????????ê±????????????????????????òμ???????1??????ì?????????????????????????????μ?????????????????????
????????????
??????????????????20xx???????°????????????????????????í??????????e′??????úμ????????????a?°?????????????????????????????????′???e2??????????????????????????????????????-??????????????????í???????????????????????￡???????????????????????????????????????????????2??????????????????á?￠??????à1μí¨???????????????ê???????a￥???????????????????????????????±?????????e1????????????????????????¨??????í?????′??????????????????é???????????·???????????????????????????????μ???????-???????????????????a?????????ú′??????????????????à?????????±????????????????????????????????????μ????????????????μ???????1?·????????????????ó′?????????ê???????????·??????????????a??????òa?????????????????ê￡?????????????í?????1?·????????????????ó′?????????????1?·????????????????ó′????????????????·????????????????????????????????????????êμ????·?????????????a￥??????ó′???????????????a?????·????????????????????????????ó′???ò????e￡?′??????????????????ò????e￡?2???ê±??????????1??íμ??????????????????????????????????????????????μ?1???????????????????????????????????????????μ????????????????????????????????????????????????????a￡?????′???ó??????????????????í·???í???????????a?????????úμ??????e3????????????????íμ??????????????????????????ó?????????????
????????????
??????????????????????′???e???????a3????????????????????è?????????????????????????????±????????????üμ??????è???????????1??????????????????????μ???è???????????????????????????????????????￡????????????????????????1???í¨?????????????????????????????????e′??????úμ?????????????????????????3?????????é2?????????????????·??????????????????a￡????????????????????3???????μ??????????????????????????????????????ê????í·?????????????????????ê±???????????????????????????????????????????????????????è·??????????????????ú2??????????μ?????????????a???????·?aê??????????ˉ?????????????ˉ?a???????????????????????????????aê??????????????????????????￠???????a???èμè·?????????????????????aê????????μ?????????????μ??????2?????????????μ?????????ê???????ê1???????μè¤??????????????????????????????????????????????????????3????????????????????????????????????????????ê????a·???????μê2?????￡??????????ˉ????????????????±?§?°??????????μ?????????????í???????????????????????????????￡??????????????????????????????????????????μ???????±?????????????????????????·???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????í1??????????????????????????????????±????????????????????????????¨???è???????ê????????????????????????????????????????????????????????????????×??????????è?????????????????????????????úμ??????????????è￡??????ò2??????????μ????°??????????????????????????????????·???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????í1???????????????×???????????????????????????
????????????
????????????è???????e-????????????????????ü??????????????3???????1????????????e￡?????????ò??????????e2???????????????é2???????3??????????a????·??????????e????????????????????1??????????????????a??????????????????1?????????????·??a?????ê￡????????????????e?????′??????a￡???????3??????????????????????????????e￡????????????????????????a?°ê±????±??????????????????ìμ????????????????????????????????????ì￡????????????′??????????????????????????è????????????????????????????ò?￠°??????a°??????a????????????e-??????????????????ê±????????????????????a′????????????1¤????????????????????????????????20xx??????x???a·????????????????????????????????ú1???????????????????????????????????????????????????????????òa???????????????????????ú?????????????ìμ???????í????aμ?′????????????????????????a￡?????????ê±????????????????1???????????????ì???????????1??????°??????????????????×′??????è???????í???????????3?????????????????????????????????è·??????ì????è??′?????????????????????ì????è??????????ò????e￡??????????′?????????×????????????òo??????òμ???í????????????????????????????????????????????????????????????????????ê￠????????????é??????????????????±￡??????????????????????????????í·?????????
快遞工作計劃 快遞工作計劃篇五
??????????????????????±?????????a1??????ú?????????????ê????????°???ì¨??????????????????????????????????????????e?￠·a·￠??????×a????????í????í???????????￠a??????￠???????ˉ?????????e3?????????????????????????????????????????????????????è1??????????????????????±????????????????????????e?????????????????????????20xx????????????????°??????ê1¤?????????ü?á?°???a°??????ê1¤??????????????????????????ó-????????!20xx????????????????°??????ê1¤?????????ü?á?°???a°??????ê1¤??????????????
????????????20xx??????xx????2???????°?????????í¨?????????????????ìμ?????????????è·??????????????????2???è????????±???????????????ú·??????????????a￡???????μüμ???????????????1?????????????????????????????a?????????????????????????????????????????????????????????????ê?￡
????????????????°???????????????òa?????????eμ?1?????????????????????ò??????????2??????????????????????¨??????????????????????′???????????????òμ?°????????????í¨?????????a·??????????ì?￠???è±???????×°??????ò??μ???e?ù′?￡???????êμ??????????????????????????5???????±???????????????×a???????????????????????????????±?????????????????????????μ?????????????????????????????è2????????????????????????????????????????±?????????????????????????μ???ü1???????????í¨????????????????????ר????????????????￡?????????ê§??????????????????????????????????????????????????????ì·¨????????????ò??μ??????ר????????????é￡?ê1????2????????????????????????è2?????????????????????????????????????3????????????????????????????????????a￡???
???????????????????ˉè??±?§?°??????????±?????????é¨???????±????μ?????????ר?????????????μ????????????è·??????????￡?????????????????e′??????×°???????±???????????????±????????????????μ￥???????????????????e?￠±??????xx??????xx?????????????????????e????ì¨???????????????????????????a?y???????????????????????????????????a??????????????????????￡??????×3??????????????????????????í¨?????????????·???ó??????????????￡???×￠??????????μ???????????????????????????????????
????????????ê????ú·?????ר?±???????????????????????????????ê±??????￡?????????×?????????????????????ê±?????????????????????????????????￡
????????????????3???é¨???????±???????????????a??????????????????????????????????????????????????μ?????
??????????????????????????????é￠é¨???????±??????????????????????2????????????ì????????2???é¨???????±×￠???a?¨???????????????????1????????????????????????×°??????
????????????????????????ר?±????????×°??????×￠??????????3??????????????1??????????????????a????
????????????????????????ר?±?????????????±????ˉ?????????????????????????????????????1e??????????????????????ú′???????????????????￡?×￠???????±????ˉ??????????????????????????????￡???×￠?????????????????
?????????????μ?????????????±×￠???????????????????????????è±????????￡???????????????????????????ó????
???????????????ê????ר?±×￠???????±è???????????1?????????y????ê±????′??????????????????????????????ê±??????????????????
???????????????????????????????±×￠??????à3μ???????￠????????×?è·??????????????????????·???????ê±??????
????????????????????????????°????????????ü??????????é2??????????????????????????????a±?????????
????????????20xx??????7???a·y2???????????????x?±??????20xx??????í???????????????????x%??????7???a·y????6???a·???????????????????????????????????x%????????????20xx???ê?aê???????????????????òμ??????????????????????????????￡??????????????????ò?????????????ò?????????????·?￡?????±?????????6???a·?????????????????????????°???xx????2???????????????òμ???????????????????-????????????????????800???????±??????????????????????????1300?±?????????°??????????μ????????????ó1????????????????????????????????????òμ???????????????????????è??????????1800?????????ò￡????????????????????????xx????2?????????×a??????????????????????????????ü±?????????
????????????????????ê????????§????°à3μ??????óa??????24e?ê±???????????????????????????ê????úμ???????????????????è?????????????í¨???à3μ??????óa??????í¨????????????????????????ê±????￡?24e?ê±??????????????????????????¨??????????????????????????êμ??????????????ê?è?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????￠???????3??????????????????????????????é?????????????í??????????????-?????????????a??????????????????????????????
?????????????????￠??????é???????????????????????????????????????????aμ???????????????????????????????????????????????????í??????￠?????????????????í????òμ?????????????????????????????????°??????????oü′?????????????????
????????????????????????????????a·???é￡????§????°à3μ????????????ê±??????????????????????????????°à3μê±??????ü??￡???ê1??????ê????????????????????§????°à3μ??????????????????????????????????2???5??????00??????????????????????????????°à3μ??????êμ????μ???é???????????????????????·￠o???????????????????±???????????????????·￠o?????????(??????????°à3μê±e§??????????????????????2????????????é2?????????)??????
????????????????????????2??????????????????ó?°2???????????????????????????????￡??????????????????ü2??????ó??2???òa???????·?2???vi??????????????????e???????a￡???????μ?3???????????è?ò????a￡?????????????????????????????????????ò￡?2??????????????????????????¨??????????????????????????????òa?????????ó2?????????????????????????ù′??????±?????????????????????????μ??????????′???ò±???????????????????????????êμ??????ì????è￡?????????×???????e§??????é1????????????????????????ü2???òa???????????????￡????ò?á?¨??????????μ?1á31???????′???e￡???????1?????????????μ?êμ???????????????e2?·????????????????????????????μ????-???ò￡??????±?????????????????????????μ??????????????????????????????òa???ó?￠??±???×???????ר??????ר???a￡????????????????????????????????????????ó￡???í3????o?°à3μ??????óa?????????y￡??????????????????á·￠?????????????￠?????????ù￡???????????????????3???????????????????·???????????????í??????????a????????′???????????????????3??????ú·?????????μ￥?????????????????????????????????????????????????????????????????a????μ￥????????????????????????aμ?????????í·??????????????????????????????????????×aê±e§??????ê1???ù2?·??????????????????????í????20xx?????????a°??????ê1¤??????????????
???????????????×?????μ?????????????????òμ???????????????ê????????????????????°??????????????????????μ?????????????????????????????????????????a°???????????????????′???e??????????×????????????????ì￡??????????????????í°à￡?ó|??????ò?????????????ò?????????????·??￡??????????1¤???????????????????????????a￡???
????????????ò???????????????????????????ü???????§????°à3μê±e§??????è·???????????????a·???????3???????????????à?????????????????????????????????????????????????????????????????1??????
??????????????????????????????????????????×￥????2???????2??????????????????????????????????????????è￡??????????????±???????????????????????????????μ??????????????????????????????òμ????????????????·?????????ù?????????????????°???????????????????±?????????????????????????μ????????????????????????????????????ò?????°???????????????e?￠??????????????????????????????????????????????????e￡?2??????ü3????????????ù′?????????????￡???????????????????????????????????????×a??????
???????????????????????????????????????????????????????°ê±???????????????????μ?????????????????????ü2?????????￡???????????????????????????????????????????e3???????μ????????????a￡?è·???????????????????????????????????????????????????1??????
????????????????????xx????2?????????????????í¨???????????ú°???????????????????????????è·??????????????????òμ?????????????????????????????????????????????á1???????????????
快遞工作計劃 快遞工作計劃篇六
根據國家法定節(jié)假日安排和第三方物流公司春節(jié)前后停運情況，手禮網春節(jié)期間門店、在線客服、電話訂購正常運作，快遞配送有所變動，具體安排如下：
1、40011xx電話訂購、客服熱線正常運作：全天x小時
正常運作，客服在線咨詢時間為08：00—22：00
正常運作，門店服務時間為：5：30—22：00
春節(jié)期間無法保證時效，具體以配送為準。
xx同城：x日至x日放假，為期x天，x日起恢復收寄。
其它城市：x日至x日放假，為期x天，x日起恢復收寄。
服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質；以專業(yè)到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，（內容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）
加強與省、市、區(qū)各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。
就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓（原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓），重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現場檢查不單純是發(fā)現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
全力協助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規(guī)范為目標，工作中堅持創(chuàng)新，現場管理工作中，發(fā)現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。在20xx年x月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態(tài)，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務！
快遞工作計劃 快遞工作計劃篇七
????????????????????????????????????xx?????????????????????????μ????????????????????????????????????????????????????????????′???e??????????×????????????????ì￡??????????????????í°à￡?ó|??????ò?????????????ò?????????????·??￡?a????????????????°???????????????ò??????????????????????????????????????ê￡?????????????????????????????′???????????????????1¤???????????????????????????a￡???
????????????????????????????????ü???????§????°à3μê±e§??????è·???????????????a·???????3???????????????à?????????????????????????????????????????????????????????????????1??????
??????????????????????????????×￥????2???????2??????????????????????????????????????????è￡??????????????±???????????????????????????????μ????????????????????????????????????ò?????°???????????????e?￠??????????????????????????????????????????????????e￡?2??????ü3????????????ù′?????????????￡???????????????????????????????????????×a??????
???????????????????????????????????????????°ê±???????????????????μ?????????????????????ü2?????????￡???????????????????????????????????????????e3???????μ????????????a￡?è·???????????????????????????????????????????????????1??????
????????????xx????2????????????yo???????????????????????????????í¨???????????ú°????????????????????????????a????????????òμ??????????????????????????????????????????êμ????o?????????a???????????????????????????????a·???á1???????????????
?????????????????????y????????????????????????????ü2???????????????????????????a·???é1???????????????e-????????????í¨????????????????????????????????xx????????????°à3μ????????????ò?????????????í¨??????????μ???????????????é?????????????????????????a·???é￡???êμ??????xx??????y???????ì?￠??????????μ?·????1??????
???????????????a·????????????????????¨???????????????????????????????5???????±????????????a·???????????????????2??????????¤?????????????a?????????????????????????????????????????????ü1??????á1???????????μ?????????×a??????????￡???????1¤???ì2???e-????????????xx????2????????????????¨????1?????????
?????????????????????????????????é?°????????????????????????ê????ú??????????????3?????????a·???é￡?????????ò???????????????????24e?ê±???????????????????????????ü2???e-???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????§????°à3μ?????????????????????????????????ò???????????????????????????????????????????????????????êμ?????????????axxx??????xx??????y??????ê????????1???????????????a????êμ????????????????????
???????????????????????????????axx??????ò??????????ó￡????????ú±??????????????????a?????????????o????????????????o???ê1??????????????????????????ò???????ò????e?????????????????????????ü2???????????????????????????????????ò???????ò?????????????????o??????ü2???????????????????????????????????????????????a￡?ê???????????????ü2????????????????????????????????????????????????????????·?????????????μ??????ü2??????????′???e1??????????????????????????????????????????????￡??????????￡?????????ü2??????????????????????????????????2??????????°?????????a?????????????a???????????????????????????????????????????????????ú????????μ??????????￡??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????é?????a??????ó￠???????????????????????ó′????????????a￡???xxx??????×￠???????????????ó???í??????????í???????￡??????????????????ì￡????????????????????????????-???ò￡?2??????????§?°????????????è?????????????×a???????μ?????????í????e￡??????????·?????????????????????????????????????????????ê§???????????????????????????????????????y￡???????????????????????????????????í????ü2??????????1??????è???????è????????a???????????????????????????????????????????±?????????????1??????????????????é￡?ó-??????xxx????μ???????????????????????????xx???????????????????????????????????????e￡????????????????±?°??????ó-???????????????ó???í2???????μ????????????ì?￡
快遞工作計劃 快遞工作計劃篇八
如果今年對xx來講是培訓、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標準、打仗，按部就班，應對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務指標，我們責無旁貸。具體工作安排如下：
繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效，確?？旒酚身槙常O(jiān)督、引導轄區(qū)內網點健康有序發(fā)展。
繼續(xù)嚴抓分撥的操作質量及形象建設，做好員工儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現再大困難，絕不延誤快件中轉。
對轄區(qū)內網點及時開會培訓，傳達總部指令，及解決運作過程中出現的問題，確保幫助每個網點健康發(fā)展。
xx分撥根據航空貨量計劃開通航空口岸的運作，為網點業(yè)務量快速增長，實現航空陸運兩條腿走路提供保障。
根據貨量情況有總部調度中心路由規(guī)劃中心協助開通淮安—濰坊—xx的干線班車。進一步打通吉林地區(qū)至山東華東的路由，實現xx快遞更快、更好的發(fā)展。
庫房內宿舍遷移計劃。因今年5萬票快件庫房已經出現操作預警，為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉場地，請工程部協助規(guī)劃xx分撥宿舍遷移規(guī)劃。
合理建議及調整吉林省內二三線城市路由，進一步擴大24小時派送區(qū)域，總部協助合理調整沈陽、大連、哈爾濱（包含黑龍江地區(qū)內支線班車鋪設調整）進一步提升東北區(qū)域整體實力，為xxx年xx快遞跨越式發(fā)展，打下堅實的基礎。
我們做為xx的一份子，遠在邊疆，深知自己肩負的責任和使命，自己的一言一行都代表著總部的形象，自己的一舉一動都關乎總部及各方面的利益平衡，始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務性的總部，執(zhí)行過程中做到靈活運用，在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡努力為網點服務，相信天道酬勤、人道酬誠，相信付出就有收獲，相信我們在以奚董為首英明決策團隊帶領下，xxx年注定更加輝煌。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，我們定會堅持原則，不斷學習，爭取在中轉體系打敗同行，提高服務質量，減輕遺失、破損、延誤數據，做到盡心盡責圖總部發(fā)展，全心全意為網點服務。讓我們以飽滿的工作激情，迎接xxx的到來，堅信xx鐵軍定不負重托，勇往直前，迎來更加輝煌燦爛的明天。
