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s店車間主管篇一
2、做好技術(shù)資料、疑難雜癥問(wèn)題的收集、分析、匯總、報(bào)告,每月至少制定一條符合要求的維修案例。
3、配合公司做好車間員工的每半年職級(jí)職等評(píng)定的考核工作(實(shí)際操作和理論部門(mén));。
5、做好客戶關(guān)于技術(shù)方面的答疑解惑工作;。
6、做好老員工的技能方面的提高訓(xùn)練;新進(jìn)車間員工及汽車維修學(xué)員,做好帶教工作;。
7、保證設(shè)備工具的正常使用,并定期按照要求維護(hù)、保養(yǎng)等工作,并制作管理公示表;。
9、制定車間內(nèi)的廢機(jī)油、舊電瓶、廢輪胎的收集及報(bào)表統(tǒng)計(jì),報(bào)留檔上報(bào);。
10、負(fù)責(zé)車間資產(chǎn)、人員安全、確保工人按照操作規(guī)范操作。
s店車間主管篇二
1.負(fù)責(zé)醫(yī)療器械從訂單下達(dá)至成品入庫(kù)的整體生產(chǎn)流程計(jì)劃及安排。
2.負(fù)責(zé)醫(yī)療器械生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控管理,包括潔凈車間、倉(cāng)庫(kù)、制水間、空調(diào)機(jī)房等相關(guān)場(chǎng)所的設(shè)備、人員的管理。
3.負(fù)責(zé)醫(yī)療器械生產(chǎn)環(huán)節(jié)各工序的人員調(diào)配和工藝跟蹤,保證所生產(chǎn)成品的質(zhì)量符合技術(shù)要求,文件填寫(xiě)、歸檔等符合體系要求。
4.負(fù)責(zé)與采購(gòu)、計(jì)劃、技術(shù)、質(zhì)量等部門(mén)的溝通,及時(shí)反饋和解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
s店車間主管篇三
3、車間6s管理定期考評(píng)公布,始終將安全放在首要位置,及時(shí)發(fā)現(xiàn),預(yù)防和上報(bào)處理;。
4、監(jiān)督下屬員工的思想,指導(dǎo)與激勵(lì),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促進(jìn)良性循環(huán);。
5、定期公布及時(shí)交車率數(shù)據(jù);。
6、協(xié)調(diào)前臺(tái)與配件與技師的關(guān)系,必要時(shí),請(qǐng)示服務(wù)經(jīng)理批示;。
7、關(guān)注滯留車輛進(jìn)展?fàn)顩r,協(xié)調(diào)減少車輛滯留臺(tái)次;。
8、關(guān)注kpi2h48h,生產(chǎn)率,生產(chǎn)效率指標(biāo),改善該類指標(biāo)管理工作;。
9、關(guān)注車間現(xiàn)場(chǎng)工位利用情況,減少車輛占位時(shí)間;。
11、延時(shí)交車數(shù)據(jù)原因分析,提出可靠的有效改進(jìn)舉措;。
12、關(guān)注專用工具設(shè)備的維修及申購(gòu)工作,確保正常的維修工作完成;。
s店車間主管篇四
1、負(fù)責(zé)確保質(zhì)量,安全,交付。
2、負(fù)責(zé)編制,修訂負(fù)責(zé)區(qū)域的規(guī)章制度,及標(biāo)準(zhǔn)操作流程,并監(jiān)管執(zhí)行情況。
3、參與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的分析,制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施。
4、負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)安全制度,開(kāi)展預(yù)防性安全檢查。
5、按時(shí)考核車間員工績(jī)效情況,確保制度得到落實(shí)。
6、及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)溝通,解決生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生的突發(fā)事件。
7、進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的設(shè)備維護(hù)和維修。
8、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)區(qū)域設(shè)備和工藝績(jī)效的持續(xù)改善,解決重難點(diǎn)生產(chǎn)問(wèn)題。
s店車間主管篇五
3、負(fù)責(zé)推進(jìn)車間質(zhì)量管理工作,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作的執(zhí)行。
4、組織日常生產(chǎn)管理工作,產(chǎn)品制造成本分析/統(tǒng)計(jì)等。
5、組織完善工藝管理、質(zhì)檢管理、車間管理、5s等各項(xiàng)管理制度并實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)隊(duì)伍建設(shè),選拔、配備、評(píng)價(jià)、培養(yǎng)下屬人員,組織車間技能培訓(xùn)。
s店車間主管篇六
1、車間主管在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全面行政管理工作、生產(chǎn)安排,是車間安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者。
2、始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,不定期檢查機(jī)械設(shè)備,人員的安全生產(chǎn)的情況,嚴(yán)格制定和執(zhí)行每臺(tái)設(shè)備,每個(gè)工種的安全操作規(guī)程,杜絕一切危險(xiǎn)事故的發(fā)生。
3、根據(jù)訂單下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃,組織車間生產(chǎn),制定車間生產(chǎn)的具體計(jì)劃,并有效落實(shí)到各個(gè)生產(chǎn)工位。掌握生產(chǎn)進(jìn)度,保證車間生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量按時(shí)完成。
4、教育員工嚴(yán)格按工藝流程操作,貫徹產(chǎn)品質(zhì)量理念,把好質(zhì)量關(guān),確保車間的產(chǎn)品質(zhì)量。
5、對(duì)新進(jìn)廠的員工有“傳幫帶”的義務(wù)。做好崗位技能、安全教育、廠規(guī)廠紀(jì)教育。
6、愛(ài)崗敬業(yè),執(zhí)行并落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)車間生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備安全等各項(xiàng)作業(yè)負(fù)責(zé)任。
7、每天下班之前后,負(fù)責(zé)收拾、保管好車間的辦公物品及工具,并拉閘、斷電、閉燈、關(guān)門(mén)。
8、不得收受員工的禮物,更不能接受員工的宴請(qǐng)。
9、要為車間員工著想,當(dāng)員工為了工作未按時(shí)吃飯時(shí),應(yīng)及時(shí)通知食堂留餐。
10、記錄車間的日常工作情況,并細(xì)心觀察,提出對(duì)公司發(fā)展有意義的意見(jiàn)。
11、負(fù)責(zé)工作過(guò)程中的余料,下腳料的存放管理,并進(jìn)行監(jiān)管,發(fā)生損壞,丟失等情況時(shí)及時(shí)追究責(zé)任人,并對(duì)其進(jìn)行考核。
12、對(duì)突發(fā)事件的處理,上報(bào)。
13、負(fù)責(zé)對(duì)車間、庫(kù)房等方面情況進(jìn)行監(jiān)管。
14、負(fù)責(zé)車間員工的事假批準(zhǔn)、記錄,以及對(duì)請(qǐng)假情況進(jìn)行監(jiān)管、上報(bào)。
15、隨時(shí)了解員工的意見(jiàn)、建議,并記錄車間人員的加班情況。
16、監(jiān)督車間員工違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,發(fā)現(xiàn)制止,并處罰單,上交辦公室存檔。
17、作為領(lǐng)導(dǎo)人員以身作則,嚴(yán)格律已,起到模范帶頭作用。
18、抓好文明生產(chǎn)工作,車間布置合理,原材料、半成品、成品分開(kāi)存放,堆放整齊;設(shè)備、地面保持清潔,不斷改善工作情況。
19、記錄好對(duì)下屬人員的.口頭警告處罰情況,以便在員工二次違反時(shí)進(jìn)行處罰。
20、車間主管收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告時(shí),負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給辦公室,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。
21、各車間不準(zhǔn)為任何人(包括本廠員工)加工沒(méi)有任務(wù)單的產(chǎn)品。
22、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事務(wù)。
23、車間主管在工作不順時(shí),或與員工及領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),講出泄氣的話語(yǔ);什么不干了或只有這個(gè)能力、退股等之類的話語(yǔ),沒(méi)有做不好的事,事在人為,只是沒(méi)有用心做。公司將考慮做出準(zhǔn)其之愿的決策,請(qǐng)大家三思而行。
24、其他本制度未規(guī)定的情況,以總經(jīng)理口頭意見(jiàn)為準(zhǔn)。
s店車間主管篇七
1、全面負(fù)責(zé)車間之生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備、安全等各項(xiàng)工作,努力提高管理水平,提高生產(chǎn)效益,全面保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。
4、根據(jù)企業(yè)對(duì)拆解設(shè)備管理要求,切實(shí)抓好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作,定期組織保養(yǎng)檢查;。
7、做好隨時(shí)抽查工作記錄,及時(shí)糾正錯(cuò)誤并指導(dǎo)工作;。
8、對(duì)金屬?gòu)U料邊角料妥善保管并及時(shí)處理,防止被盜;。
9、保持庫(kù)房整潔衛(wèi)生,無(wú)火種及其他易燃物;。
10、在本車間現(xiàn)有條件下,充分科學(xué)合理地規(guī)劃生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)井然有序、道路暢通、安全文明生產(chǎn)。
11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
s店車間主管篇八
車間生產(chǎn)第一要?jiǎng)?wù)是關(guān)注安全,在任何一個(gè)企業(yè),不管是制造企業(yè)還是汽車4s店,對(duì)于安全的要求是等同的。為此,車間主任的工作要求第一條就應(yīng)該是“抓安全”。
1、識(shí)別危險(xiǎn)源
車間主任要進(jìn)行車間危險(xiǎn)源的識(shí)別,并標(biāo)示危險(xiǎn)區(qū)域和危險(xiǎn)源,以及防護(hù)事項(xiàng)等進(jìn)行目視化管理,對(duì)于每一個(gè)從事涉及危險(xiǎn)源工作的員工,要進(jìn)行詳細(xì)的危險(xiǎn)源識(shí)別解讀,讓員工認(rèn)知危險(xiǎn)源,并對(duì)危險(xiǎn)源區(qū)域的操作流程進(jìn)行強(qiáng)制化執(zhí)行的要求進(jìn)行明確。
2、安全臺(tái)賬
3、定期提醒和日常巡視
在生產(chǎn)單位,由于日常工作的繁忙,難免出現(xiàn)習(xí)慣性的工作動(dòng)作,可能很多動(dòng)作都涉及不安全的因素,這就需要車間主任做定期的提醒和日常車間巡視,借助晨會(huì)和日常的巡視,及時(shí)提醒員工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,發(fā)現(xiàn)不符合要求的,就要當(dāng)時(shí)給予改正,需要在晨會(huì)上通報(bào)的,要進(jìn)行批評(píng)教育,涉及考核的,要堅(jiān)決執(zhí)行,并加大處罰的力度。
4、勞保用品使用的監(jiān)督
很多店的維修技師,尤其是鈑金師傅,在焊接的時(shí)候不帶防護(hù)面罩,不帶眼睛,直接對(duì)點(diǎn)焊接,火花四射,直接進(jìn)入眼睛或者鼻孔的事情,筆者近幾年看到了很多。還有因?yàn)殚L(zhǎng)期不帶防護(hù)面罩,造成的臉部和胸部的蛻皮,輻射印記等案例,甚至有個(gè)別的鈑金師傅出現(xiàn)嘔吐、脫發(fā)等問(wèn)題。還有不帶手套造成的手部劃傷,這都是自我保護(hù)不到家造成的問(wèn)題;其次是面漆師傅,在作業(yè)的過(guò)程中,不帶口罩,不帶手套,不穿防護(hù)服,造成的肺部問(wèn)題,脫皮問(wèn)題和引起的急性白血病問(wèn)題等,都是不按照規(guī)定穿戴勞保用品的結(jié)果,為此,車間主任對(duì)于員工的勞保用品的使用監(jiān)督,是剛性的,對(duì)于巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)糾正,不配合管理的人員,要敢于處罰,屢犯者,要及時(shí)給與開(kāi)除。
5、舉升機(jī)、砂輪機(jī)、切割機(jī)的使用
舉升機(jī)的使用,車間主任每天要監(jiān)督和提醒維修班組,在使用前要進(jìn)行不低于一次的升降檢查。對(duì)于舉升機(jī)的潤(rùn)滑和鉸鏈等的檢查,要每天進(jìn)行,每天下班后要保證每個(gè)舉升機(jī)降下,及時(shí)有未完工車輛,也要降下舉升機(jī),這是必須的。在工作時(shí)需要使用砂輪機(jī)和切割機(jī),操作者是不允許帶紗手套的,這是死的規(guī)定,筆者親眼見(jiàn)過(guò),因?yàn)榕宕骷喪痔?,造成的手套纏繞到砂輪機(jī),瞬間切割掉操作者的手指的血腥現(xiàn)場(chǎng),造成的傷害是終身的。車間主任要時(shí)刻監(jiān)督和提醒維修技師對(duì)于設(shè)備的操作規(guī)范性,防止出現(xiàn)傷害的出現(xiàn)。
6、車間移動(dòng)車輛的監(jiān)督
車間移動(dòng)車輛在4s店是普遍現(xiàn)象,但是,對(duì)于誰(shuí)有資格移動(dòng)車輛,車間主任要有規(guī)定,要在車間內(nèi)部競(jìng)聘出內(nèi)聘駕駛員,在規(guī)定的要求范圍內(nèi)移動(dòng)車輛,而不是,隨意的在車間內(nèi)加速和減速行駛。國(guó)家明文規(guī)定,汽車4s店的維修車間的行駛速度限制在5公里以下,這一點(diǎn)車間主任要起到管控作用,即使是客戶,也要遵守車間的這個(gè)要求。
7、試車
試車是4s店經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,涉及的異響、制動(dòng)問(wèn)題、噪音問(wèn)題等都會(huì)涉及試車,車間主任在每個(gè)需要試車的車輛在開(kāi)出車間之前,都要要求試車員,填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的試車單,簽字后才能放行,并要監(jiān)督其在規(guī)定的路線和里程上試車,而不是,隨意的試車,防止車輛在試車的過(guò)程中出現(xiàn)事故產(chǎn)生。原則上,試車建議還是有車主本人試車為上策,本著誰(shuí)反饋問(wèn)題,誰(shuí)確認(rèn)問(wèn)題解決的原則,鼓勵(lì)客戶自行駕駛,維修技師陪同試車的行為,是目前行業(yè)推行的普遍現(xiàn)象。
8、上下班提醒
上班時(shí)間,車間主任可以監(jiān)控到每一個(gè)員工,但是下班了,就不一樣了,很多城市員工,騎電動(dòng)車和摩托車的較多,作為車間領(lǐng)導(dǎo)和同事,車間主任有責(zé)任提醒員工,在上下班的時(shí)候注意安全,關(guān)懷員工無(wú)時(shí)不在,如果能夠做到這一點(diǎn),這個(gè)車間主任是稱職的。
二、質(zhì)量是生存之本
維修質(zhì)量是一個(gè)4s店生存之本,車間主任要抓兩個(gè)“率”,即:一次診斷率和一次修復(fù)率。
1、一次診斷率
這是一個(gè)全新的概念,是區(qū)別于一次修復(fù)率的新的詞語(yǔ),是汽車4s店維修開(kāi)始前的診斷過(guò)程,前期不為行業(yè)人員關(guān)注,筆者卻認(rèn)為這個(gè)其實(shí)比一次修復(fù)率更重要。車輛到店后,一次性診斷出故障原因,找出問(wèn)題點(diǎn)??梢员U宪囕v的正常維修,明確更換的備件和維修的項(xiàng)目,降低客戶因?yàn)榕袛嗪驮囓囋斐傻臅r(shí)間等待,和專賣(mài)店成本上的浪費(fèi),這都是極為有利的事情。對(duì)于目前很多4s店來(lái)說(shuō),診斷的時(shí)間往往大于維修的時(shí)間,因?yàn)闊o(wú)法判斷的問(wèn)題,造成的客戶抱怨和維修成本是業(yè)界普遍存在的現(xiàn)象,所以,抓好一次診斷率現(xiàn)在看來(lái),尤為重要。要想抓好一次診斷率,需要車間主任組織車間維修技師,進(jìn)行定期的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)廠家下發(fā)的維修案例、技術(shù)整改和內(nèi)部的維修案例,以及參考其他品牌故障案例的分析,以及內(nèi)部成立的科研小組等,都是可以幫助專賣(mài)店提升一次診斷率的方法。
2、一次修復(fù)率
車間主任要做好車間一次修復(fù)率涉及的內(nèi)外返修的控制,做好內(nèi)外修的臺(tái)賬管理和績(jī)效考核制度。要想控制內(nèi)外返修,車間主任要把傳統(tǒng)的三檢做好,自檢、互檢和終檢對(duì)于控制一次修復(fù)率是很關(guān)鍵的方法,目前來(lái)說(shuō),還是車間管理的重點(diǎn)。另外,輔助的績(jī)效考核制度的剛性執(zhí)行,也是車間主管管控一次修復(fù)率的法寶,在幫助維修技師提升的同時(shí),要進(jìn)行剛性的鞭策。
三、kpi涉及的指標(biāo)完成
車間涉及的服務(wù)管理的kpi指標(biāo)主要涵蓋兩個(gè):“接車”、“交車”,車間主任每天早上要與前臺(tái)確認(rèn)的當(dāng)日可控的接車臺(tái)次,也就是預(yù)約車輛,要合理安排綠色通道,保障預(yù)約車輛的快速維修,同時(shí)對(duì)于每臺(tái)進(jìn)入車間的車輛要及時(shí)的進(jìn)行派工和資源的協(xié)調(diào),不要堵住接待區(qū)域;對(duì)于維修車輛和完工車輛,要及時(shí)掌控交車時(shí)間,在前臺(tái)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行交車,對(duì)于不能及時(shí)交車的,要給前臺(tái)一個(gè)合理的解釋,便于前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)給客戶溝通;完工車輛,要及時(shí)保障問(wèn)題處理完畢,不要有衍生問(wèn)題出現(xiàn),車輛停放在竣工區(qū)域,及時(shí)通知前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)交車,交付工單和車輛鑰匙,進(jìn)行內(nèi)部的交接。
四、設(shè)備和工具維護(hù)
車間所有的設(shè)備和工具,車間主任要進(jìn)行詳細(xì)的登記和建立臺(tái)賬,對(duì)設(shè)備和工具進(jìn)行編號(hào)管理,明確班組和責(zé)任人,編制管理制度和設(shè)備點(diǎn)檢表,每天檢查各班組對(duì)于設(shè)備和工具的維護(hù)情況,對(duì)于維護(hù)不到位的人員要進(jìn)行績(jī)效考核;對(duì)于不能使用的設(shè)備和工具要進(jìn)行報(bào)備上級(jí)部門(mén),進(jìn)行維修或者報(bào)廢;對(duì)于丟失的工具按照公司的規(guī)定進(jìn)行賠償和購(gòu)買(mǎi)等,保障車間的生產(chǎn)不受影響。
五、車間5s管理車間
5s管理是目前,整個(gè)行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),車間主任作為車間的帶頭人,抓5s管理是長(zhǎng)期的工作,車間主任要編制車間5s管理制度,對(duì)各衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行責(zé)任班組和責(zé)任人的劃分;要對(duì)事故車拆解區(qū)域的舊件歸類;鈑金區(qū)域切割件的處理;廢舊機(jī)油回收后的機(jī)油桶的處理和廢舊機(jī)油的處理;垃圾桶的定期清理;員工休息室的管理;總成件大修間的管理;車間衛(wèi)生間的'維護(hù);以及員工著裝的5s管理;都是車間主任需要關(guān)注的問(wèn)題,只有關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),才能做好車間的5s管理,才能給客戶一個(gè)干凈整潔的車間,才能凸顯車間主任的管理水平和4s店整體的管理水平。
六、積極前臺(tái)和備件對(duì)接工作
車間每天不可避免的要給前臺(tái)和備件打交道,作為管理人員的車間主任,要有管理高度,要積極配合前臺(tái)的接車,及時(shí)派工,對(duì)于延期交車,要有合理的語(yǔ)言解釋給前臺(tái),需要增加的項(xiàng)目,要給前臺(tái)明確備件名稱、維修時(shí)間,遇到前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)不懂的問(wèn)題,要從技術(shù)和管理的角度幫扶服務(wù)顧問(wèn),而不是敵對(duì)和嘲笑,要有團(tuán)隊(duì)意識(shí);同樣對(duì)于備件也是一樣的態(tài)度,要及時(shí)明確告知需要的備件名稱、圖號(hào)和數(shù)量,舊件和不合格件要交付備件處理,而不是,自行處理。車間主任遇事要能夠站在服務(wù)經(jīng)理的角度出發(fā),積極站在品牌和公司的角度維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象,只有與其他科室良好的相處,才能換來(lái)工作上的互相支持,才能做好車間的本職工作。
七、強(qiáng)化培訓(xùn)管理
車間培訓(xùn)尤其重要,車間主任要想做好車間管理,培訓(xùn)工作不能放松,最好是的自己組織培訓(xùn),自己上課,在培訓(xùn)別人的同時(shí),提升自己的語(yǔ)言組織能力和溝通能力是很有必要的,也是成長(zhǎng)為職業(yè)經(jīng)理的一個(gè)很好的渠道。對(duì)于主機(jī)廠、公司層面、部門(mén)層面下發(fā)的通知、制度、維修案例和管理案例等都是車間主任可以進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容,還有涉及的安全、質(zhì)量、生活類、娛樂(lè)類的內(nèi)容,都是可以豐富員工見(jiàn)識(shí)的內(nèi)容,車間主任都可以結(jié)合實(shí)際進(jìn)行內(nèi)部的培訓(xùn)。
八、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
服務(wù)工作復(fù)雜而辛苦,作為4s店售后服務(wù)的核心,車間又更苦更累,一天的勞作可能會(huì)讓大家疲憊不堪,適時(shí)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的聚餐、小范圍的聚會(huì)、娛樂(lè)項(xiàng)目的開(kāi)展、生日會(huì)的舉行、小型的旅游等,都是聚集車間維修技師凝聚力的方式,作為車間主任,這些管理的藝術(shù),要學(xué)會(huì),不管是aa制還是公司承擔(dān),定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)要進(jìn)行,不能放松,這是車間主任樹(shù)立自我形象和權(quán)威的最好的方式。
九、晨會(huì)組織
開(kāi)個(gè)晨會(huì),可能對(duì)于很多車間主任來(lái)說(shuō),都認(rèn)為是一件小事,不值一提,這都是常規(guī)動(dòng)作。但是,筆者參加過(guò)無(wú)數(shù)次的4s店的晨會(huì),還沒(méi)有哪一個(gè)車間主任能夠把晨會(huì)開(kāi)的規(guī)范、創(chuàng)新和形成記憶力的東西,都是極為簡(jiǎn)單的店名、口號(hào)、任務(wù)完成等,其實(shí)不是這樣的。車間主任完全可以在晨會(huì)上固化一些內(nèi)容的,比如以下內(nèi)容:前一天任務(wù)完成;安全提醒;質(zhì)量通報(bào);設(shè)備點(diǎn)檢情況;5s管理問(wèn)題;客戶投訴情況涉及的車間一次修復(fù)率問(wèn)題;上下班的提醒;夜間值班情況;與前臺(tái)和車間的對(duì)接問(wèn)題;表?yè)P(yáng)和批評(píng);需要關(guān)注的問(wèn)題等,都是可以固化下來(lái)的格式,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),進(jìn)行固化的格式進(jìn)行共享,并鼓勵(lì)班組長(zhǎng)和員工參與晨會(huì)組織,讓他們定期在晨會(huì)上發(fā)言,提出觀點(diǎn)和建議都是可以讓員工參與管理的方式,都是車間主任開(kāi)好晨會(huì)的方法,需要車間主任們思考和改變。
十、 具備車間調(diào)度能力
車間主任不是一個(gè)坐在辦公室的管理者,他是一個(gè)流動(dòng)的管理者,他除了做好車間主任的工作外,還要有車間調(diào)度的能力;要能調(diào)度班組的派工;維修設(shè)備和維修工具的調(diào)配;車間完成車輛的調(diào)配;試車人員的調(diào)配;完成檢查的調(diào)配;備件的調(diào)配;事故車滯留車輛的工位調(diào)配;變更維修項(xiàng)目后的內(nèi)容調(diào)配;以及車間工位周轉(zhuǎn)率的統(tǒng)計(jì)等,都是車間主任在沒(méi)有車間調(diào)度的情況下,行駛的權(quán)利和義務(wù)。
十一、等同于技術(shù)總監(jiān)的技術(shù)水平
不懂技術(shù)的車間主任是不稱職的,這也在車間里面很難存活下去,一個(gè)好的車間主任首先是一個(gè)好的技術(shù)骨干。在任何可能存在的技術(shù)難題上,不依靠技術(shù)總監(jiān)就能獨(dú)立解決問(wèn)題,在員工中有著很高的地位。在處理技術(shù)問(wèn)題上,既能是領(lǐng)導(dǎo)又能是師傅,這樣才能讓維修技師臣服。從崗位設(shè)置上,技術(shù)水平也是車間主任崗位中的一部分,也是考核車間主任的指標(biāo)之一。
十二、值班和救援安排
車間人員的值班和夜間的救援,車間主任在安排的過(guò)程中,要結(jié)合實(shí)際需要,晚上值班人員,原則上要師傅和徒弟一起搭班子,不能只安排實(shí)習(xí)生值班,晚上的值班必須要有師傅能夠撐起夜間的維修作業(yè)。并要求值班人員必須有駕照和道路的熟知,便于夜間的救援工作開(kāi)展和員工自身的安全。車間主任還要做好夜間值班的抽查工作,除正常的電話抽查外,要每月進(jìn)行到店的檢查,防止值班人員溜號(hào)、缺崗、打游戲、喝酒值班等現(xiàn)象的出現(xiàn),影響夜間值班救援工作,避免造成被廠家400或者公司層面的處罰。
十三、自身能力提升
打鐵還需自身硬,一個(gè)好的車間主任要想服眾,除了以德服人外,還要有很強(qiáng)的專業(yè)能力、管理能力和維修技術(shù)能力,以及變通能力。如果你不能在以德服人的方便讓下屬臣服,那就要在管理崗位之外的能力上屈服下屬。這就要求車間主任在很多時(shí)候要付出比員工更多,每天下班要比別人晚,上班要比別人早,要不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和專業(yè)能力的提升,要不斷接觸新鮮事物,要能學(xué)以致用,并能給團(tuán)隊(duì)共享知識(shí),只有自身能力得到提升才能在團(tuán)隊(duì)管理上服眾,才能更好的開(kāi)展工作。