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園區(qū)物業(yè)經理崗位職責篇一
1、負責制定公司市場拓展指標及市場拓展計劃,帶領團隊達成目標;
2、負責搭建公司市場拓展體系和標準,不斷提升公司市場拓展能力;
3、負責公司市場拓展信息及競爭對手的信息收集與分析反饋;
4、負責建立并維護拓展區(qū)域內資源良好的合作關系。
任職要求:
1、3年以上同崗位或相關崗位工作經驗,熟悉物業(yè)行業(yè)市場運作、招投標流程及標書制作標準;
2、熟悉物業(yè)市場現狀,對市場發(fā)展趨勢及具體項目有一定判斷,有物業(yè)行業(yè)業(yè)務渠道和資源者(開發(fā)商、物業(yè)公司、政府部門)優(yōu)先。
園區(qū)物業(yè)經理崗位職責篇二
經理是住宅區(qū)實施物業(yè)綜合管理的責任人,對業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會負責,保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉正常、水電供應正常、文化娛樂活動豐富多彩,住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外,還必須履行下列職責:
一.根據房管法規(guī)、政策法令、社區(qū)的各種規(guī)章制度和住宅物業(yè)管理合同規(guī)定的條款,實行“管理目標、經濟指標”責任制,對住宅區(qū)的房屋、公共設施組織驗收、接管,對住宅區(qū)的交通車輛治安、衛(wèi)生綠化、維修養(yǎng)護、財務收支及有關小區(qū)建設、社區(qū)文化等實施全面管理。
二.主持、審查、簽定對外的各項經濟合同。
三.結合住宅區(qū)的實際,建立、健全各項規(guī)章制定,檢查、督促員工認真貫徹、執(zhí)行,并督促員工堅持原則,秉公辦事,敬業(yè)守紀,維護集體榮譽。
四.組織員工學習政治、業(yè)務,嚴格按培訓制度培訓各類員工,提高管理服務水平。加強員工的團結協(xié)作,定期對員工進行考核;公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關心員工的生活、福利,調動員工的積極性。
五.審批房屋、公建設施的維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請,組織維修人員按時保質完成各項任務,并檢查督促住戶按規(guī)定進行裝修。
六.堅持“取之于民、用之于民”的收費和使用原則,審批資金收支,嚴格按財務制度辦事,努力增收節(jié)支,合理使用管理費,不得挪作他用或向住戶亂攤派,亂收費。
七.對外來參觀訪問和住戶來信來訪,要熱情接待,接受居民監(jiān)督,提高服務質量,及時處理住戶投訴,堅持定期回訪制度,聽取合理化建議,并根據住宅區(qū)一體化管理的特點,結合實際,
總結
、推廣管理新經驗,提高管理水平。八.參加物業(yè)管理業(yè)務培訓,不斷提高自身素質,完善小區(qū)各項管理規(guī)章制度和崗位責任制度。
九.組織開展社區(qū)文體娛樂活動,根據管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓班,豐富居民的生活內容,搞好精神文明建設。
十.積極配合有關部門做好住宅區(qū)有關的工作。
園區(qū)物業(yè)經理崗位職責篇三
1、物業(yè)預算及分析:制定年度物業(yè)費用的預算,并進行物業(yè)收支費用的控制與分析
2、物業(yè)服務規(guī)劃及服務策略:制定各園區(qū)物業(yè)服務規(guī)劃,以及客戶服務管理策略
3、物業(yè)檢查:定期、不定期對各園區(qū)物業(yè)管理及環(huán)境維護(綠化、保潔、保安)運營品質進行檢查,發(fā)現問題、提出整改意見與建議,并指導、監(jiān)督整改落實
4、物業(yè)培訓:負責園區(qū)物業(yè)管理人員培訓管理
5、物業(yè)供應商招標管理:提報物業(yè)供應商選擇標準、招標需求、參與招標采購、商務洽談,篩選物業(yè)服務供方
6、物業(yè)供應商管理:物業(yè)供應商管理、評價與維護
7、客戶滿意度調查:組織園區(qū)客戶滿意度調查,統(tǒng)計分析結果,并提交調查報告
8、客戶投訴處理:協(xié)調處理園區(qū)物業(yè)突發(fā)事件,響應客戶投訴及報修單,提升客戶滿意度
9、設施設備的管理:提報事業(yè)部物業(yè)設施設備采購需求、物業(yè)設施設備的日常維修保養(yǎng)計劃
園區(qū)物業(yè)經理崗位職責篇四
1、組織制定本部門的月度、年度工作計劃,并根據實際情況變化,負責工作計劃的修訂工作。
2、制訂并執(zhí)行公司的設備、設施管理規(guī)定,確保本部管理的設備、設施處于安全良好的運行狀態(tài);7、 組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術標準,并監(jiān)督執(zhí)行;
3、執(zhí)行公司ehs管理及政府安全管理制度,加強安全管理和安全教育,建立健全機電設備安全管理制度;
4、對房屋、設備設施的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查;
5、負責工程外包合同的審定工作;
6、組織物業(yè)前期介入工程方面的工作;
7、做好各業(yè)務往來單位、政府部門、開發(fā)公司相關部門的溝通關系;
8、負責所管轄部門人員的管理和專業(yè)技術培訓,團隊建設;
9、按照績效管理制度,組織下屬員工績效考核,幫助員工進行績效改進;定期完成部門內培訓帶教工作;
10、負責審定下屬的工作計劃,督導工作計劃的執(zhí)行情況;
11、完成上級領導和公司交辦的其它工作。
園區(qū)物業(yè)經理崗位職責篇五
1. 負責購物中心圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收;
2. 負責與施工單位、監(jiān)理單及相關職能部門的溝通協(xié)調;
3. 負責審核和監(jiān)督各項目所需設備的采購需求;
4. 負責供應商選擇、供應商關系維護,組織相關服務供應方進行招投標工作的開展;
5. 負責制定和完善工程管理、維修管理及技術檔案資料管理等制度;
6. 負責指導和監(jiān)督購物中心物業(yè)設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督;
7. 負責審核購物中心項目設備設施的年度保養(yǎng)計劃,并監(jiān)督實施情況;
8. 協(xié)助審批購物中心項目設備更新、工程改造、重大維修計劃;
9. 制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。
園區(qū)物業(yè)經理崗位職責篇六
1、負責制定部門工作計劃、預算,報公司審批;
2、負責按工程竣工移交規(guī)程標準制組織員工進行項目交接及入住裝修竣工驗收工作;
3、負責按照外包合同跟進對工程外包項單位的施工進度;
4、負責按照維護保養(yǎng)計劃組織、檢查各設備、設施的維修、保養(yǎng)及年檢工作;
5、負責按照公司要求和本部工計劃執(zhí)行,做好能源控制管理工作;
6、負責了解所轄項目各設備、設施的異常情況,及時做好供能、檢修和協(xié)作工作;
7、負責組織并參與突發(fā)事件的搶修和工程遺留問題的處理;
8、負責出席與發(fā)展商、公共事業(yè)機構、政府部門及有關本項目管理的會議,積極傳達相關會議精神,并與相關單位、部門建立良好關系;
9、負責指導、管理、監(jiān)督本部門下屬人員的業(yè)務工作,改善工作質量,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項;
10、熟悉國家相關物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理事項審批程序;
11、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務管理等內容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作;
園區(qū)物業(yè)經理崗位職責篇七
1、制定貫徹執(zhí)行有關設備設施和能源管理方面的工作規(guī)章制度。
2、負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作,使設備始終處于良好的技術狀態(tài)。
3、在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下,及時供給各設備所需的能源,做好節(jié)約能源工作。
4、組織編制各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃,原材料采購計劃,并組織實施。
5、組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙,做好設備的技術管理工作。
6、組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術標準,并監(jiān)督執(zhí)行。
7、負責工程技術人員的業(yè)務培訓和考核工作。
8、協(xié)助經營部負責物業(yè)投標方案工程管理部分的編寫工作。
9、負責下屬單位工程管理工作質量的督導和考核,對不合格項提出整改意見。
10、組織物業(yè)前期介入工程方面的工作。
11、負責組織各種大型、緊急搶修工程任務的執(zhí)行。
12、負責主管領導交辦的其他工作。
園區(qū)物業(yè)經理崗位職責篇八
1、在物業(yè)項目經理領導、指導下全面負責工程部的日常管理,協(xié)助物業(yè)經理完成物業(yè)資產設備設施的管理、維護、保養(yǎng),保證安全運行;
2、編制年度設施設備維修、保養(yǎng)計劃,并按審批要求組織實施;
3、了解主要設備的運行技術狀況,發(fā)現問題立即組織相關人員進行處理;
4、熟練掌握小區(qū)各類設備的安全操作規(guī)范,并督導各專業(yè)操作技工貫徹執(zhí)行及時修訂設備管理、操、作、維護的各種規(guī)章制度和技術標準,并組織執(zhí)行;
5、修訂和檢查各項工作記錄表單,收集整理機電設備技術資料及維修保養(yǎng)記錄,做好設備臺帳管理工作;
6、深入調查研究,結合實際情況,制訂節(jié)能措施,降低能源消耗;
7、悉物業(yè)機電設備的操作運行、維修管理和常見故障的處理方法及維修材料的使用特點;
8、協(xié)調各工種及相關主管部門的關系,負責物業(yè)范圍內與供電、消防、電梯等主管部門的聯(lián)系。
園區(qū)物業(yè)經理崗位職責篇九
1、在公司總經理的領導下,制定、貫徹、執(zhí)行各物業(yè)服務中心設備管理方面的規(guī)章、制度。
2、對各物業(yè)服務中心的備品備料進行同意管理,制定相應的管理規(guī)定;
3、對存放與各物業(yè)服務中心的器具實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調配制定相應的管理規(guī)定;
4、負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作,使設備始終處于良好的技術狀態(tài)。
5、統(tǒng)一調配公司工程部人員,組織人力、物力及時完成住戶提出的報修要求,為住戶提供良好的工作、生活條件。
6、組織編制各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃,原材料采購計劃,并組織實施。
7、組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙,做好設備的技術檔案管理工作。
8、組織擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術標準,并監(jiān)督執(zhí)行。
園區(qū)物業(yè)經理崗位職責篇十
1、執(zhí)行總物業(yè)經理的各項指示,安排好工程部所有人員的工作,確保人盡其才,合理使用,負責與管理處工程方面的對外聯(lián)系。
2、負責大廈內機電設備的操作/日常運行,制定部門的年度、月度計劃,包括工程維護保養(yǎng)預算、人員編制、工作內容、物品申購計劃、能源管理措施、外判工程計劃以及安全、環(huán)保等管理工作。
3、審核、批準工程主任制定的機電設備日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度,并督促工程部員工認真執(zhí)行。
4、洽談和確定外判維護保養(yǎng)合同,監(jiān)督承包商的工作、進度和質量。
5、制定安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序,指揮下屬員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件,妥善處理善后事宜。
6、每周一次日檢,每月一次夜檢,巡視本部門操作情況及監(jiān)督員工的行為、考勤、衣著、紀律等,確保屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求,每月做好員工的考核工作。
7、檢查下屬各類工作報告,定期向總物業(yè)經理遞交每周、每月及每年工程報告。
8、有計劃的組織部門員工的培訓,不斷提高對整個物業(yè)的管理水平。
9、協(xié)調好與政府有關職能部門的關系,確保物業(yè)水、電、消防、技防、衛(wèi)星接收及環(huán)保等設施的正常使用。
10、跟進維修單的及時處理和解決,堅持深入現場,抽查工程各項工作的執(zhí)行情況,發(fā)現問題及時處理,按時完成領導布置的其他任務。
園區(qū)物業(yè)經理崗位職責篇十一
崗位職責:
1、制定區(qū)域公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經營目標;
2、負責對分管部門、項目工作的指導和監(jiān)督,并審核其制定的工作計劃和制定的政策、方案或制度;
3、負責管控分管部門、項目各項任務指標的完成進度,保證各項工作任務、經營指標的完成;
4、負責分管部門、項目工作服務質量達到公司標準,確保質量管理體系運營,客戶滿意度符合公司要求;
5、創(chuàng)新物業(yè)服務模式,推進物業(yè)服務業(yè)務的拓展,不斷提升公司盈利能力;
6、對外負責代表區(qū)域公司處置授權內的經營決策和商務談判工作;
7、負責經營管理過程中突發(fā)事件的處理和解決;
8、完成公司總經理授權處理的其他重要事項。
任職資格:
1、30-45歲,本科及以上學歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等專業(yè)或持物業(yè)管理師職業(yè)資格證書者優(yōu)先;(管理能力突出者,條件可適當放寬)
2、8年以上物業(yè)公司工作經驗。熟悉住宅小區(qū)物業(yè)管理整體運作程序,具有5年以上大型高檔小區(qū)管理工作經驗;
3、具備優(yōu)秀的領導能力、團隊管理能力,良好的溝通協(xié)調能力和和把握全局的能力;
4、具有強烈的責任心、事業(yè)心,具備獨立解決問題的能力及很強的抗壓能力,執(zhí)行力強;
5、具備敏銳的市場洞察能力和應變能力,良好的客戶溝通能力和文字表達能力;
6、熟悉國內物業(yè)管理法規(guī)、政策等專業(yè)知識,具備先進的管理理念和服務意識;
7、熟悉iso9000質量管理體系運作,具有較強的聯(lián)系、規(guī)劃、溝通協(xié)調能力及內部管理能力;
8、具備較為豐富的工程管理、客服等相關管理經驗。對物業(yè)項目的前期組建及后期管理有豐富的經驗;
9、對上海、江蘇等地的物業(yè)法規(guī)、物業(yè)管理招投標及物業(yè)行業(yè)發(fā)展現狀有一定的了解,熟悉國家有關政策法規(guī);
10、具備積極的工作態(tài)度,為人正直,責任心強。
園區(qū)物業(yè)經理崗位職責篇十二
1、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序,保質保量,按時完成工作任務。
2、落實各項清潔衛(wèi)生,綠化工作,確保內外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
3、負責保潔用品的領用、發(fā)放及采購計劃的編制。
4、負責對部門員工業(yè)務知識培訓和工作考核。
5、負責制定保潔、綠化的工作計劃,及時計劃落實負責。
6、負責協(xié)調與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系。
7、負責做好衛(wèi)生防疫工作,定期噴灑藥物,勤除“四害”。
8、負責落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。
9、完成管理處安排的其它任務。
10、負責記錄綠化養(yǎng)護和保潔檢查臺帳。
11、定期向上級述職并聽取下級述職。
園區(qū)物業(yè)經理崗位職責篇十三
崗位職責:
1、負責物業(yè)服務中心的全面管理工作。
2、根據有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,對公司物業(yè)項目內的公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)進行管理與維護。
3、擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責。
4、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。
6、指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、負責與當地政府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
8、貫徹公司的經營思想和質量方針,落實各項工作,及時協(xié)調各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高;
任職要求:
1、大專以上學歷,年齡30-45歲;
2、5年以上物業(yè)服務相關工作經歷,不低于5年在二級以上物業(yè)企業(yè)中層以上重要管理職位工作履歷,擁有商業(yè)物業(yè)管理的職業(yè)經驗;
3、應持有物業(yè)管理師證或物業(yè)管理崗位的相關證書;
4、熟悉房地產開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié),熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)政策和政府部門辦理項目相關事項審批程序,善應變,領導能力強。
園區(qū)物業(yè)經理崗位職責篇十四
崗位職責:
1、協(xié)助公司總經理組織實施公司決議,主持物業(yè)項目的全面日常管理及團隊建設等工作;
2、 制定項目成本費用預算,執(zhí)行過程中控制資金合理支出,確保年度目標的達成。
3、 獨立運營物業(yè)管理團隊,公司制度、崗位細則的培訓和落地。
4、 全面統(tǒng)籌商場環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、消防以及空調、電梯、電力及各類資產的管理,并對外包項目進行質量管控。
5、 承擔、協(xié)調、處理好各方面工作關系積極配合上級領導做好目標管理。
6、 消防、城管、街道、環(huán)評等政府部門對接、關系維護。
任職資格:
1、全日制大專以上學歷,房地產、物業(yè)管理等相關專業(yè);
2、三年以上相同崗位管理經驗,有大型商業(yè)綜合體和購物中心物業(yè)管理經驗者優(yōu)先考慮;
3、從事過物業(yè)項目管理2年以上,具有項目前期介入、招投標、承接查驗、交樓入伙等工作經驗;
4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),熟悉iso管理體系或物業(yè)標準化管理,持有物業(yè)管理師、物業(yè)經理上崗證等證件;
5、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務管理等內容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作;
6、有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調、控制、督導能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質、責任感,良好的管理理念、服務意識。
園區(qū)物業(yè)經理崗位職責篇十五
1、1. 在總經理的帶領下,制訂部門預算方案、工作計劃,并定期向總經理及業(yè)主方匯報部門工作;
2、負責項目安全管理:
a.每周不少于一次進行綜合巡樓,發(fā)現質量與安全問題及時處理,對于嚴重問題及時上報總經理;
b. 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,并有效落實;
c. 負責監(jiān)控中心、消控中心的管理,監(jiān)測項目運行情況,及時發(fā)現并處理安全問題,杜絕安全隱患;
d. 負責項目停車管理,包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;
e. 負責項目電梯安全管理(含客梯、貨梯),制定并落實電梯管理制度。
f. 負責項目各出入口人員、物品進出管理;
g. 負責項目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;
h. 遇有緊急事故,如水浸、火警等事項,全責處理善后工作;
i. 負責建立及演練應急處理預案;
j. 負責項目消防演習的策劃、組織及實施;
k. 負責組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風險等級,對與本部門有關的重大危險源進行控制;
l. 負責重大活動安全保衛(wèi)工作。
3、負責項目環(huán)境管理,保證項目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀,定期進行蟲控/四害消殺;
4、負責保安、保潔、綠化等相關承包方的招投標、日常管理、檢查和質量監(jiān)督,嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;
5、負責協(xié)調運作部與其他部門的關系,協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關系,協(xié)助物業(yè)總經理處理與發(fā)展商及政府部門的關系;
6、負責上級安排的其它工作,積極配合總部相關工作。
園區(qū)物業(yè)經理崗位職責篇十六
1. 工程質量、安全、進度、投資目標管理,對現場施工過程中的所有問題向公司負最終責任;
2. 負責監(jiān)督、執(zhí)行、落實、完成公司在項目上的管理;
3. 負責項目部日常運作管理,明確項目成員崗位職責、分工;
4. 主持項目部日常工作例會,并監(jiān)督會議內容的落實;
5. 制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成,檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法,撰寫各類文件報告及工作總結;
6. 在職權范圍內審核批復所屬員工的各類假期,檢查員工的每日出勤情況,審核所管項目員工的月考勤;
7. 對表現優(yōu)秀的員工和違紀員工在職權范圍內實施獎罰或建議獎罰,對領班及以上員工每月做績效考核;
8.定期向公司匯報該項目的工作情況,根據實際運作情況,提出人員的增減建議及需要特別支持時的理由;
9. 加強與業(yè)主單位的溝通,主動了解他們的服務要求及工作意見,并妥善處理。在保證日常工作完成的前提下,業(yè)主單位對合同之外的要求視工作量盡量想辦法完成;
園區(qū)物業(yè)經理崗位職責篇十七
1. 熟悉并了解客戶服務流程及客戶管理;
2. 領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
3. 執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;
4. 制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
5. 妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6. 負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7. 負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。重要活動;
6、負責項目內部日常事務的全面管理,處理項目公司危機事件,保障項目正常運作。
園區(qū)物業(yè)經理崗位職責篇十八
1.主持物業(yè)公司日常工作;
2.簽署、執(zhí)行與業(yè)主與業(yè)主相關的合同及協(xié)議;
3.檢查各部門的工作執(zhí)行情況;
4.審批和簽署來往文件;
5.參加總公司及其他部門業(yè)務會議;
6.運用資源提高物業(yè)的經濟利益;
7.鼓勵和推動員工工作,提高效率,有責任為公司培訓更多的管理人才;
8.按總公司及物業(yè)公司公司制度執(zhí)行賞罰工作;
9.報批采購計劃;
10.對服務區(qū)域內工作情況進行檢查、監(jiān)督。
園區(qū)物業(yè)經理崗位職責篇十九
1)主持項目管理工作。根據各項目的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2)對公司和業(yè)主負責,按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結,聽取業(yè)主的意見和要求,并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行。
3)負責組織召開員工每月例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協(xié)調員工關系。若發(fā)生突發(fā)事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報。
4)負責建立巡查巡視制度,了解各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現問題及時解決。
5)發(fā)生緊急事件時,立即組織相關責任人員,按應急預案實施,并應在事后組織相關人員進行總結、分析原因并寫出書面報告向公司和業(yè)主匯報。
6)每月組織一次設施設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現的問題,或書面通知有關員工,要求整改。
7)監(jiān)督項目各類款項的收支,督促賬目日結日清,控制成本,編制預算。
8)負責對分包合同相應條款的審核、修改,并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
9)負責參與、組織每季的物業(yè)管理質量大檢查及配合作好三標一體化管理體系的評審有關工作。
10)負責外部的溝通和聯(lián)系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結果。
園區(qū)物業(yè)經理崗位職責篇二十
職責:
1. 負責園區(qū)的物業(yè)客戶服務、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開展;
2. 負責制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度;
3. 負責辦理租戶出入園,收退租手續(xù),室內二次裝修的申報審核工作,督導進行裝修監(jiān)理,停車管理工作;
4. 定期對園區(qū)的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;
5. 對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進行處理,做好處理結果的跟蹤;
6. 負責受理客戶投訴,組織客戶意見征詢活動,了解客戶對公司各項服務的意見及建議;
7.監(jiān)管催收各項費用及維護園區(qū)內租戶關系;
8.負責對部門員工進行班次排班,崗位專業(yè)知識/業(yè)務技術等培訓;
9.協(xié)助物業(yè)經理處理相關工作。
任職要求:
1. 大專以上學歷,形象佳,物業(yè)管理、企業(yè)管理等專業(yè),有3年以上的創(chuàng)意園/商業(yè)/綜合體的客戶服務、運營管理經驗、具有物業(yè)相關崗位證書;
2. 具有較強的組織溝通協(xié)調綜合管理能力,能及時、高效的妥善處理園區(qū)物業(yè)日常事務及緊急突發(fā)事件,有較強的公共關系知識和能力;
3.熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),有較強的執(zhí)行力和文字處理能力,具有創(chuàng)新和服務意識提升服務質量;
4.具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng);
5. 持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先。