無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
跟單實訓(xùn)心得篇一
實習(xí)是大學(xué)生們踏入社會的第一步，也是學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生實踐能力與運用技能的重要階段。而在我即將結(jié)束為期三個月的實習(xí)經(jīng)歷中，我的實踐課程是作為公司的跟單員。在這里我想和大家分享我的實習(xí)心得體會，希望對正在尋找實習(xí)或者正在實習(xí)的同學(xué)們有所幫助。
2.實習(xí)背景。
我大學(xué)專業(yè)學(xué)的是供應(yīng)鏈管理，因此在找實習(xí)機會時我非常關(guān)注與供應(yīng)鏈相關(guān)的企業(yè)。我找到了一家制造業(yè)公司，擔(dān)任跟單員職位。跟單員是制造業(yè)供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵崗位，其主要工作是與客戶溝通情況，協(xié)調(diào)生產(chǎn)計劃，確保及時交貨。這個職位在公司中非常重要，因此我倍加珍惜本次實習(xí)機會。
一開始進(jìn)入公司，我尚未具備完全的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。因此，公司從一開始就為我安排了帶我進(jìn)行技能培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中，我學(xué)習(xí)了供應(yīng)鏈管理中的基礎(chǔ)知識，從企業(yè)文化、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)管理知識、談判技巧等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，使我能夠盡快地融入公司，并在實踐中逐漸成長。在跟單工作中，我認(rèn)識到視野和經(jīng)驗的重要性，一方面，要從客戶、工廠和公司三個角度理解，協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。另一方面，要多了解行業(yè)信息，深入了解供應(yīng)鏈管理的相關(guān)知識，提高自己的綜合素質(zhì)。
4.實習(xí)收獲。
在這次實習(xí)中，我學(xué)到了很多專業(yè)知識和技能，同時也獲得了很多實踐經(jīng)驗。首先，我發(fā)現(xiàn)了跟單員的工作非常線上，需要耐心和責(zé)任心。有時我們需要跟客戶溝通多次才能明確需求；有時我們需要多次催促工廠生產(chǎn)，逐步解決客戶的投訴；有時我們需要在生產(chǎn)中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題等。其次，我學(xué)會了如何與人交流和談判，在客戶服務(wù)上獲得很大的提升。我要和客戶，廠家、同事，交涉溝通，能夠理解并接受別人的不同要求，以最熟練的技巧與能力幫客戶解決問題。最后我也發(fā)現(xiàn)我們需要具備應(yīng)變處理能力，往往不是事情發(fā)生才去解決，而是預(yù)見問題，能夠提前避免出現(xiàn)更大的問題。
5.總結(jié)。
在這次實習(xí)中，我獲得了很多，不僅是專業(yè)知識和技能，更重要的是我意識到了專業(yè)技能和職業(yè)操守的重要性。專業(yè)技能是完成工作的基礎(chǔ)，實踐經(jīng)驗和職業(yè)操守也是成功的關(guān)鍵。在這個過程中，我逐漸感受到了企業(yè)文化和核心價值觀的重要性，這也是企業(yè)吸引我去實習(xí)的重要原因之一。通過學(xué)習(xí)和實踐，我對跟單員這個職業(yè)有了更深入的了解，同時也增長了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。我相信在未來的工作中，這些經(jīng)驗和能力一定會對我有所幫助和啟發(fā)。
跟單實訓(xùn)心得篇二
這次的實習(xí)是在外貿(mào)公司擔(dān)任跟單的工作，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，掌握了解市場信息，開發(fā)新的客源。下面是本站小編為大家收集整理的跟單員實習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
一，對于工作流程的認(rèn)識。
xx紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司，其毛巾出口多達(dá)20個國家和地區(qū)，以日本和印度為主要出口國。銷售經(jīng)理接單分配給跟單員任務(wù)后，跟單員要及時的跟進(jìn)，同生產(chǎn)車間溝通，安排機臺的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)出來之后，負(fù)責(zé)樣品檢測。由于生產(chǎn)一直在進(jìn)行，所以有問題應(yīng)及時的同生產(chǎn)主任溝通，保證生產(chǎn)出符合客戶要求的產(chǎn)品。跟單員的另一項主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通，負(fù)責(zé)訂購包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不干膠等等。要求在生產(chǎn)車間將印染合格的毛巾運往整理車間之前將這些輔料送到倉庫，以備及時的包裝。確認(rèn)產(chǎn)品的包裝后，分配給整理車間包裝職工任務(wù)，保證毛巾的按時裝柜。
二，實習(xí)體會。
首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的跟單員實習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認(rèn)識到，如果不能夠?qū)④囬g的運作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿，我其實沒有資格做為正式的跟單員的。作為xx公司的一份子，我就應(yīng)該努力為xx謀福利;作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要能夠為經(jīng)理提供真實準(zhǔn)確的基層信息。我當(dāng)前的職責(zé)就是了解產(chǎn)品，了解車間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的過程，我需要去了解什么是保證整個公司順利運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個職工對于工作的真實想法。只有做好了這些，我才能夠為xx公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉!
其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨!這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門，并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時的跟進(jìn)產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實習(xí)生，當(dāng)前的工作對象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認(rèn)真嚴(yán)肅，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準(zhǔn)則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時間的檢驗。當(dāng)然沒有什么是絕對的真理，一切準(zhǔn)則都隨著時間環(huán)境的變化而改變，我會爭取不斷的進(jìn)步。我已認(rèn)識到溝通能力對于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧!
三，工作建議。
實習(xí)兩個多星期，或者說在整理車間的兩個多星期，我最大的感受就是xx公司的企業(yè)凝聚力與xx公司規(guī)模的不相匹配，即職工對于xx公司的歸屬感還不足。沒有歸屬感就不會有企業(yè)文化的認(rèn)同，沒有企業(yè)文化的認(rèn)同就會導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散。對于車間的職工來說，她們只是xx公司的匆匆過客，可以隨便的離開而沒有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，盡管她們算不上嚴(yán)格意義上的技術(shù)工種，但我認(rèn)為她們也是xx的一部分，她們也為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。但她們自己并不認(rèn)為自己是在為xx公司工作，而是單純的想著多掙錢。她們經(jīng)常會抱怨功過時間過長，抱怨沒有假期，抱怨沒有任何的福利。堅持在xx工作是因為這比較自由，離開沒有什么約束，她們也從不為xx的發(fā)展著想。也許對于xx來說，她們走了再找人就行了，反正工作簡單。但是她們離開后會去做什么呢?肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔xx的競爭對手。資源永遠(yuǎn)都是有限的，人力資源也是如此。xx公司還需在企業(yè)文化建設(shè)上另辟蹊徑。
由于文筆欠缺，如有錯誤還請張經(jīng)理見諒;若有做的不對或不好的地方也請張經(jīng)理指正，不勝感激!
本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認(rèn)識，以及一些跟單員實習(xí)心得。
一、跟單和跟單員。
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義(documentaryhandler)：
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保。
合同。
如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。
二、對公司跟單崗位的認(rèn)識。
1、跟單崗位的工作內(nèi)容。
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。
2.如何更好的做好跟單工作。
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收。
委托書。
》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
紹興x公司是一家主要從事紡織品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產(chǎn)品為主。
一個月的實習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通，掌握了解市場信息，開發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個星期我跟著師傅學(xué)習(xí)分析辨別紡織品原料以及報價，學(xué)習(xí)了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個星期起，開始去工廠體驗織造和染整的環(huán)節(jié)，因為我公司沒有自己的工廠，客戶定單接過來，需要我們跟單員去找工廠先生產(chǎn)坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個過程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。
當(dāng)業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財會需要審單和理單，在下單時，我都要檢查各方面存在的問題，比如顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚，在整個生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時和公司反映，找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣，因為我?guī)煾党Ｄ攴e累的經(jīng)驗，與幾家印染和打卷店有著長期的合作關(guān)系，他和我說那幾家的信譽都是比較好的。有一個單子，我接觸了整個的出口過程，在接單，審單，理單的過程中掌握了客戶的合同號，出口交貨日期，品名，克重，門幅等等，從廠里買來坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色，因為客戶要了31種顏色的彈力府綢，所以一點都不能馬虎，要分清每種顏色的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來到了錢清鎮(zhèn)清風(fēng)村的打卷店，就是包裝廠進(jìn)行包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶給的生產(chǎn)指示單進(jìn)行包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專門派一名qc進(jìn)行驗貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。
一個月來，我的感覺就是做為一名跟單員來說，責(zé)任心是很重要的。跟單員需要正直,坦誠自信和樂觀進(jìn)取，要有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說服能力,能承受較大的工作壓力。一個月的實習(xí)，使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致情況，體會了上班族的生活，學(xué)到了不少的外貿(mào)知識，做到學(xué)校學(xué)到的理論與社會實踐相結(jié)合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎(chǔ)。
要成為一名合格的外貿(mào)跟單員不容易，不但需要具有不斷學(xué)習(xí)的精神，還要在平時的工作中積累外貿(mào)跟單經(jīng)驗。以下是我的外貿(mào)跟單員實習(xí)心得，希望對廣大做外貿(mào)的朋友能有所幫助!
既然是跟單，就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交，對客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營情況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問問價錢，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對于這樣的客戶，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類，也就是需要長期爭取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長一些，一個月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類客戶可歸為b類，也就是短期爭去的客戶。對于這種客戶不要跟的太緊，一周一個電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒有簽合同，這類客戶為a類客戶，能及時拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難。及時幫客戶解決。
做好跟單登記工作，最好寫清楚日期和簡單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因為有了登記，也就把你的跟單變的有計劃和有目標(biāo)。還有注意的是，一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客戶，這樣不但達(dá)不到跟單的目的，還會引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶的問題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時，就惡語傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長遠(yuǎn)出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細(xì)節(jié)也需要非常注意。做到萬無一失，面對客戶對自己產(chǎn)品的懷疑和疑問要十分清楚并肯定的即時給于答復(fù)，不要讓客戶覺得連自己的員工都對自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺。你的自信也是客戶對產(chǎn)品的一項評價標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。實習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!
我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔(dān)憂了!
剛進(jìn)入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱，那幾個語句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進(jìn)。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實際操作當(dāng)中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯誤。
這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當(dāng)于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗，還需要對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。
在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個過程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經(jīng)驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會給出。
評語。
我們要根據(jù)客人的評語重新做制單這時候相對于第一輪的制單就簡單多了因為這時候有初辦可以加以對照哪些地方需要修改哪些地方需要添加新的東西等等這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改很多東西我么沒有做過我么就要試著去開發(fā)去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來的就是pp辦pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了它直接決定著你是否要做下一次pp辦而重做不僅浪費時間而且直接影響客戶對我們的印象但是有時候是讓客人要求有所更改這樣我們就必須再做一次pp辦直到客人滿意為止!
(一)學(xué)會如何更好地與人溝通。跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會與人溝通。這是我實習(xí)當(dāng)中體會得最深的一點。很好地與人交往，學(xué)會做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。
(二)其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學(xué)會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學(xué)會學(xué)習(xí)，專業(yè)知識與實際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。在工作當(dāng)中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當(dāng)中會比書上講的更復(fù)雜很多。有了實際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。
(四)學(xué)會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件。想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件。實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認(rèn)識，受益非淺。
跟單實訓(xùn)心得篇三
今天任務(wù)不重，我做完財務(wù)的事情就跟著跟單員在聊昨天的驗貨不足之處。他說我們需要先看單個產(chǎn)品的包裝，是pb,還是pb/header,塑料袋的封口嚴(yán)不嚴(yán)，吊卡訂的正不正，客人對訂書針的位置有沒有要求，對pb的材質(zhì)有沒有要求，pb袋上有沒有印刷，印刷的內(nèi)容有沒有錯誤，要沒要要求警告標(biāo)，有沒有要求upc碼和貨號標(biāo)，有沒有要求madeinchina等等，一定要注意與合同一致，所有與客人不一致的地方都要修改。
看完包裝以后看產(chǎn)品，拿出確認(rèn)樣進(jìn)行對照，用目測的'地方用目測，用工具的地方用工具，原則上是要同確認(rèn)樣一致!這里可能最麻煩的就是產(chǎn)品的品質(zhì)上面出了點問題，如果嚴(yán)重的話那肯定是不能出貨的，怕就怕的是哪些不上不下的貨，出也可以不出也可以，這個時候就要憑經(jīng)驗來判斷了，要根據(jù)客人的性質(zhì)和對客人的了解來決定這批貨的結(jié)果!如果自己沒把握，多帶幾個出貨樣回公司，交給領(lǐng)導(dǎo)或者有經(jīng)驗的前輩來判斷這批貨的去留!
由于我們昨天的事情解決的比較匆忙，而且我們商討中還出現(xiàn)了一些不足，所以我們下午還需要重新去工廠驗貨。
在下午的驗貨過程中我們果真還發(fā)現(xiàn)了2個樣品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，然后要求工廠跟換貨物和對這批貨物重現(xiàn)檢測，封箱。我都不記得我們重復(fù)了多少次，不過，直到我們看的滿意才放過的。
就這樣，我下午和跟單員就在工廠呆了4個小時才重新將貨物弄好，雖然我汗流浹背的，不過我覺得還是值得的，畢竟這是我第一次直接接觸工廠，在這個過程中，得到了跟單員還有倉庫管理員的高度評價，他們接著教育我，作為一個新人仍舊需要多看、多聽、多學(xué)。
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跟單實訓(xùn)心得篇四
心中有不少心得體會時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編精心整理的跟單文員實習(xí)心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
短暫而又難忘的實習(xí)生活很快就過完了。在這短短的幾個月里，我學(xué)到了很多東西，同時也得到了很多東西。這段實習(xí)經(jīng)歷將會成為我人生的寶貴記憶和財富。
通過這次實習(xí)我收獲了知識。在這短短的時間里，我熟知了跟單基本過程。在接到客戶訂單的時候，就要先把訂單仔細(xì)閱讀研究一遍，然后把客戶的要求寫下來或者是用重點符號圈起來。如果客人有來樣就必須先把來樣拿去技術(shù)部門分析以確定公司能否生產(chǎn)，如能生產(chǎn)便照客戶要求生產(chǎn)。如果我們可以按照要求生產(chǎn)，就開內(nèi)部訂單去工廠；如不能，作為跟單員就要跟客戶溝通協(xié)商。在開單之前，要先將產(chǎn)品型號，要求，數(shù)量等報給主管或者經(jīng)理讓他們報價。待價格報好之后就開合同給客人，待合同確認(rèn)回傳后才可以開內(nèi)部訂單去工廠生產(chǎn)。內(nèi)部訂單一旦發(fā)出去，跟單員就要全程跟著該單子的情況，了解其進(jìn)度以便給客戶聯(lián)系并且匯報該單的生產(chǎn)情況。如果客戶對現(xiàn)有的生產(chǎn)進(jìn)度不滿，怕延誤交期的話，我們還得去工廠里各個車間各個部門催進(jìn)度，必要的時候還要在那里守著他們生產(chǎn)。待生產(chǎn)，包裝及檢驗都完成后，便要安排貨物入庫，待交期到時便可走貨，最后就是收款，一個完整的跟單過程就結(jié)束了。
在這個跟單過程中，我還了解了很多關(guān)于很多人際方面的協(xié)調(diào)工作才能完成好一個單子。實習(xí)讓我懂得了責(zé)任。作為一個跟單員，當(dāng)從接到客人訂單那一刻開始就要全權(quán)負(fù)責(zé)那一單貨物的生產(chǎn)。要把那當(dāng)成是自己的東西一樣重視和愛護。有些同事說我們應(yīng)該把客人訂購的產(chǎn)品當(dāng)成我們的'孩子一樣對待，不能讓他們受到任何的損害，要隨時關(guān)注它在哪里，隨時了解它的情況。待到生產(chǎn)過程全部完成，獲全部發(fā)出并安全到達(dá)客戶手中后我們就可以慶祝我們的成就，并因此得到獎勵。這也就猶如把孩子慢慢地細(xì)心撫養(yǎng)大，在他們已經(jīng)完全不必依賴我們的時候我們就可以放手讓其自己去發(fā)展，然后父母就在家盡享清福，得到他們的回報。因此，責(zé)任對于一個跟單員來說是必不可少的。
此外，實習(xí)帶給我經(jīng)驗。這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷，也是第一次超出理論以外的實踐學(xué)習(xí)。我們的工作，我們的思想不再局限于抽象難懂的書本知識；不再是從老師那里聽來的道德理論；也不在是從網(wǎng)上，從電視上看到的虛幻飄渺的東西。而是我們從我們的實踐中，從我們的勞動中，從我們東奔西跑過程中得來的經(jīng)驗。
這次實習(xí)也讓我收獲了友誼。雖然這次實習(xí)只有短短幾個月，但是我結(jié)交了不少的朋友，從經(jīng)理到員工，從辦公室同事生產(chǎn)主管、員工。他們歡迎我，幫助我，并且經(jīng)常跟我分享他們的工作，我講我在學(xué)校里的快樂生活，他們說他們工作生活上的酸甜苦辣。并且有很多人都跟我分享過他們的工作經(jīng)驗，而且讓我從中學(xué)習(xí)如何才不會走彎路。
我覺得這不只是一次實習(xí)，這還是一次豐富人生的機會。在這次實習(xí)中，有太多的任何事令我難忘這段實習(xí)經(jīng)歷將會成為我人生的寶貴記憶和財富。
跟單實訓(xùn)心得篇五
作為一名大學(xué)生，畢業(yè)前的實習(xí)經(jīng)歷對于我們將來的職業(yè)發(fā)展和個人能力提升起著至關(guān)重要的作用。我作為一名國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，在大三的時候有幸參加了一家外貿(mào)公司的跟單員實習(xí)工作。這次實習(xí)讓我對于外貿(mào)行業(yè)有了更深入的了解，也提升了我的實際操作能力和團隊協(xié)作能力。下面我將分享我實習(xí)的體會和心得。
第二段：實踐、學(xué)習(xí)和成長。
跟單員實習(xí)工作要求我負(fù)責(zé)采購訂單、物流運輸以及客戶服務(wù)等一系列工作。這期間，我需要與供應(yīng)商、物流公司和客戶保持良好的溝通，確保訂單的順利進(jìn)行。在與不同國家的供應(yīng)商和客戶交流中，我學(xué)會了如何與他們的文化差異和語言障礙進(jìn)行有效溝通，這對于我了解國際貿(mào)易的實際運作方式有了更深刻的認(rèn)識。同時，我也學(xué)到了如何處理行業(yè)內(nèi)常見的問題，例如如何應(yīng)對交貨延遲，如何處理質(zhì)量問題等等。通過這些實際操作的經(jīng)驗，我不僅加深了對貿(mào)易流程的理解，還增強了自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力。
第三段：團隊合作和人際關(guān)系建立。
在實習(xí)過程中，我和其他跟單員、銷售人員以及客服人員形成了一個緊密的團隊。我們彼此之間互相幫助、共同解決問題，通過與團隊成員的協(xié)作，我深刻體會到團隊合作的重要性。同時，我也通過與同事們的交流和共事，建立了良好的人際關(guān)系。這些人際關(guān)系不僅讓我對團隊的凝聚力有了更深刻的認(rèn)識，也使我學(xué)會了如何與不同性格、背景的人相處，并擴展了我的社交圈。
第四段：自我評價和反思。
通過實習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和實際操作技巧，還反思了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。我發(fā)現(xiàn)自己在溝通時有時候會過于直接，應(yīng)該更加注重語言的溫和和表達(dá)方式的靈活性。此外，我也發(fā)現(xiàn)自己在解決問題時有時會過于焦慮，應(yīng)該學(xué)會保持冷靜和決策的果斷性。這些反思讓我認(rèn)識到自己的不足之處，并積極地尋找改進(jìn)的方法。
第五段：對未來的展望和感悟。
這次實習(xí)讓我對于外貿(mào)行業(yè)有了更深入的了解和認(rèn)識，也增加了我對未來職業(yè)的信心。我意識到，只有不斷學(xué)習(xí)和實踐，通過實習(xí)獲得的經(jīng)驗才能更好地為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。我深深體會到團隊合作和與人溝通的重要性，也明白了要成為一名優(yōu)秀的跟單員，除了專業(yè)知識的掌握，還需要具備靈活應(yīng)變、協(xié)調(diào)處理和解決問題的能力。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的實際操作能力和團隊協(xié)作能力，為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)奠定更牢固的基礎(chǔ)。
總結(jié)：
通過這次跟單員的實習(xí)經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的專業(yè)知識和實際操作技巧，還提升了自己的團隊協(xié)作能力和人際交往能力。這次實習(xí)讓我對未來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識和規(guī)劃，同時也讓我明白了實踐和學(xué)習(xí)是提升自己的最有效途徑。我對于自己的實習(xí)體會和心得深感欣慰，相信這次實習(xí)經(jīng)歷對于我未來的職業(yè)道路將有著積極的影響。
跟單實訓(xùn)心得篇六
這個寒假，為了以后走了工作崗位做好準(zhǔn)備，我到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司進(jìn)行了為期一周的實習(xí)，任辦公室文員一職。在工作的這段時間，我始終懷著一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴(yán)格要求自己，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將實習(xí)心得總結(jié)如下：
經(jīng)過了一個月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正。
本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：
工作經(jīng)驗要不斷積累：在這一個月的工作中，對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實際經(jīng)驗，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃，實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識。技術(shù)知識面較陳舊，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成;技術(shù)知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識，掌握新的技能。
溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進(jìn)行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。
在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變：
培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學(xué)習(xí)，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。
培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素質(zhì)提出了更高的要求。新資源的開發(fā)、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。
培養(yǎng)廣泛的興趣：應(yīng)時刻保持一種積極進(jìn)取、主動熱情的心境，自己應(yīng)多去探索和參加各種活動。當(dāng)自己一旦產(chǎn)生某種興趣，便會聚精會神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興趣廣泛，就會經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的知識面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實踐活動，廣泛接觸各種事物，在活動中逐漸體驗到心理上的滿足，從而激發(fā)出興趣和愛好。
重視能力補償:“勤能補拙”是性格與能力之間的補償;“熟能生巧”是活動對能力的增進(jìn)?！芭d趣是最好的老師”說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。
培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng)，轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣，建立良好的人際關(guān)系，建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻(xiàn)身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠實、守信、堅定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績的必要條件。一個對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感;一個有強烈事業(yè)心和責(zé)任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識;一個謙虛好學(xué)、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。
跟單實訓(xùn)心得篇七
作為一名實習(xí)生融入一個行業(yè)，體驗并學(xué)習(xí)其中的工作內(nèi)容和職責(zé)，是一個寶貴的學(xué)習(xí)機會。我有幸能夠?qū)嵙?xí)成為一名跟單員。在這段實習(xí)經(jīng)歷中，我收獲了豐富的知識和寶貴的工作經(jīng)驗。以下是我對跟單員實習(xí)的一些心得與體會。
首先，在這個實習(xí)過程中，我學(xué)到了良好的溝通與協(xié)調(diào)技巧。作為跟單員，我需要與供應(yīng)商、生產(chǎn)方以及其他相關(guān)部門進(jìn)行密切的合作與溝通。通過與各方的交流，我學(xué)會了如何明確地表達(dá)自己的意思，同時也學(xué)會了積極聆聽他人的意見與建議。在實習(xí)期間，我遇到了很多難題和疑惑，但我通過有效的溝通和及時的協(xié)調(diào)，解決了很多問題。這讓我認(rèn)識到，溝通和協(xié)調(diào)是跟單員工作中至關(guān)重要的一環(huán)。
其次，實習(xí)經(jīng)歷也教給我了如何管理時間的重要性。作為一名跟單員，我們需要處理大量的訂單和文件，需要按照時間節(jié)點完成各項任務(wù)。在跟單員的工作中，時間是金錢，錯過一個重要的時間節(jié)點，可能會影響整個訂單的進(jìn)行和交付。因此，我認(rèn)識到了合理安排時間管理的重要性。通過合理規(guī)劃時間，我能夠提高自己的工作效率，從而更好地完成工作任務(wù)。這也教給我一種做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，以及不斷提醒自己時刻保持專注和高效。
另外，跟單員實習(xí)經(jīng)歷也讓我領(lǐng)悟到了工作細(xì)致與耐心的重要性。作為跟單員，我們需要處理大量的訂單和文件，需要仔細(xì)核對信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。有時候，一個小小的疏忽可能會導(dǎo)致整個訂單的延誤或者錯誤。因此，我學(xué)會了在工作中保持細(xì)致入微的態(tài)度，對每一個細(xì)節(jié)都要做到精益求精。此外，有時候處理訂單的過程中可能會遇到一些問題，這就需要我保持耐心和冷靜，細(xì)致地分析和解決問題。通過這種細(xì)致和耐心，我提高了自己的工作質(zhì)量和效果。
此外，跟單員實習(xí)也使我明白了團隊合作的意義和力量。在實習(xí)期間，我時常需要與不同部門的同事協(xié)同工作，共同完成一項任務(wù)。通過和團隊成員的密切配合，我深感到了團隊合作的力量。在團隊中，大家互相協(xié)助、共同解決問題，能夠迅速完成任務(wù)，提高整個團隊的效率和產(chǎn)出。在以后的工作中，我將更加重視團隊合作，發(fā)揚團隊精神，并學(xué)會在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
最后，在跟單員實習(xí)過程中，我也認(rèn)識到了自己的不足和需要提升的方面。通過和一些經(jīng)驗豐富的跟單員的交流和觀察，我看到了他們專業(yè)的素養(yǎng)和高超的技巧。他們對市場行情的熟悉程度、訂單處理的流程和技巧以及與客戶和供應(yīng)商的良好關(guān)系都讓我刮目相看。我深感到自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方，不僅要在專業(yè)知識上深耕細(xì)作，還需要不斷培養(yǎng)自己的專業(yè)素養(yǎng)和提升溝通能力。
總之，跟單員實習(xí)的這段經(jīng)歷對我來說意義重大。通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還提升了自己的工作技巧和素養(yǎng)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)與成長，將這段寶貴的實習(xí)經(jīng)歷應(yīng)用于實際工作中。同時也要時刻提醒自己，保持謙虛與進(jìn)取的態(tài)度，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。
跟單實訓(xùn)心得篇八
人們常說，實踐是檢驗理論最好的方式。作為一名大學(xué)生，跟單實習(xí)是我們接觸商業(yè)運營的重要機會。由于我對商業(yè)運營有著濃厚的興趣，因此我選擇了一家外貿(mào)公司進(jìn)行了為期三個月的跟單實習(xí)。在這段時間里，我收獲頗豐，不僅對商業(yè)運營有了更深入的了解，還培養(yǎng)了一些實踐操作的技能。下面我將從實習(xí)收獲、實踐操作、團隊合作、思維拓展、自我提升這五個方面來談一談我在跟單實習(xí)中的心得體會。
跟單實習(xí)是我大學(xué)生活中重要的一部分，對我來說充滿了新鮮感和期待。通過三個月的實習(xí)，我深刻地理解到了商業(yè)運營不僅僅是某一流程的運作，還涉及到各種環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和溝通。而跟單實習(xí)正是提供了一個寶貴的機會，讓我更好地了解了商業(yè)運營的這些方面。通過跟單實習(xí)，我不僅了解到了國際貿(mào)易的一些基本理論，也了解到了實踐運作的復(fù)雜性和綜合性。
實踐操作是跟單實習(xí)的核心內(nèi)容。在實習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)處理訂單的跟蹤、客戶的問題解答以及與倉庫、物流、生產(chǎn)等各個部門的協(xié)調(diào)工作。這些工作似乎簡單，但實際上卻需要耐心、細(xì)致和敏銳的觀察力。通過實踐操作，我學(xué)會了如何處理訂單的變更，以及如何應(yīng)對客戶的各種問題。我也知道了物流和倉庫等部門對訂單處理的重要性，以及如何與他們進(jìn)行高效的溝通和協(xié)作。
團隊合作是跟單實習(xí)中不可或缺的一部分。在實習(xí)中，我不僅僅與同事合作，還需要與其他部門的人合作。他們來自不同的背景，有不同的經(jīng)驗和專業(yè)知識，因此我們需要相互配合，共同完成任務(wù)。在實踐中，我明白了團隊合作的重要性，只有團隊成員之間相互信任、互相支持，才能更好地完成工作。
思維拓展是跟單實習(xí)給予我的一次寶貴機會。在具體操作的過程中，我不斷思考如何提高工作效率，如何與客戶進(jìn)行更好的溝通，如何解決出現(xiàn)的問題等。這些思考讓我不斷拓展了我的思維邊界，使我更好地理解了商業(yè)運營的本質(zhì)。通過這次實習(xí)，我不僅提高了解決問題的能力，還培養(yǎng)了創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)精神。
跟單實習(xí)不僅給了我很大的實踐機會，也讓我深刻地認(rèn)識到了自我提升的重要性。在實習(xí)的過程中，我不僅要完成自己的任務(wù)，還要觀察和學(xué)習(xí)其他同事的工作方式和思維方式。通過目睹他們在工作中的表現(xiàn)和解決問題的方法，我深深地認(rèn)識到了自己的不足之處，并努力去改正和提升自己。
總之，通過跟單實習(xí)，我對商業(yè)運營有了更深入的了解，并培養(yǎng)了一些實踐操作的技能。同時，我也認(rèn)識到了團隊合作的重要性，拓展了思維邊界，并且提高了自我。這次跟單實習(xí)讓我感受到了事業(yè)發(fā)展的魅力，在未來的職業(yè)生涯中，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己，追求更高的目標(biāo)。
跟單實訓(xùn)心得篇九
今天我很詫異，因為今天老板讓我嘗試跟單。當(dāng)老板跟我說的時候，我都愣住了，不過不管了，既然老板這么安排是有她的道理的。而且我又不是沒嘗試過其他的職位，就比如說采購。
我跑到跟單員面前，他笑嘻嘻說，看來你的表現(xiàn)得到的老板的認(rèn)可。我心里頭樂滋滋的。他跟我主要說了一些怎么去找客戶，能接單才是硬道理。找客人分兩種，一種是我們主動出擊，動用一切我們能用到的資源去發(fā)現(xiàn)潛在的客人。另外一種是撞上門的，客人主動來找你。不過無論是哪種，我們的關(guān)鍵是要抓住他，他還說，“不管黑貓白貓，能抓住老鼠就是好貓”，接到定單才是硬道理!在去抓老鼠之前我們也還是要先去找點誘餌，現(xiàn)在的老鼠太狡猾，輕意不會出來覓食的!
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，當(dāng)然首選計算機網(wǎng)絡(luò)了，所以第一步是從網(wǎng)上找客人，也是新人最常用或者說只能用的方法，畢竟它的優(yōu)勢特別明顯，費用低，只要你有時間。而他的缺點也同樣明顯，效果小，符合經(jīng)濟學(xué)規(guī)律。他告訴我可以去b2b(businesstobusiness)網(wǎng)站。因為他就是經(jīng)常上這個網(wǎng)站的，而且效果不錯，一個星期總有幾公司問津。
他最后還提醒我說，雖然跟單賣的是產(chǎn)品，但是同樣賣的是我們的個人?，F(xiàn)在做生意在價格已趨向透明的時代，價格已經(jīng)不是唯一因素。服務(wù)已經(jīng)被提升到了一個很高的檔次，服務(wù)需要人去服務(wù)，所以業(yè)務(wù)員本身的素質(zhì)，能力，人格魅力在現(xiàn)在的生意場上尤其重要。做生意做的是人。
跟單實訓(xùn)心得篇十
近年來，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的商家開始選擇跟單員服務(wù)。作為一個跟單員，我有幸參加了一次為期一個月的實習(xí)項目，并從中收獲了許多寶貴的體驗和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將分享我在跟單員實習(xí)期間的心得體會。
首先，作為一個跟單員，學(xué)會與客戶建立良好的溝通非常重要。在接到訂單后，我首先與客戶進(jìn)行詳細(xì)的交流，了解他們的需求和要求。通過及時溝通，我能夠更好地理解客戶的期望，并為他們提供更準(zhǔn)確、更高效的服務(wù)。我逐漸學(xué)會了如何傾聽客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)自己的工作方式，以滿足客戶的需求。
其次，準(zhǔn)確、及時的處理訂單對于一個跟單員來說至關(guān)重要。在實習(xí)期間，我經(jīng)歷了許多訂單的處理，有時候我需要同時處理多個訂單。這要求我具備高度的細(xì)致性和條理性。我學(xué)會了如何快速而準(zhǔn)確地處理訂單，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨時間的準(zhǔn)時性。通過這個過程，我逐漸發(fā)展出了高效的工作習(xí)慣，并能在繁忙的環(huán)境下保持冷靜和高效。
再次，一個跟單員需要具備良好的團隊合作精神。跟單員的工作通常需要與不同的部門和團隊合作，共同完成訂單的生產(chǎn)和交付。在實習(xí)期間，我與銷售團隊、生產(chǎn)部門和物流團隊緊密合作，共同解決訂單過程中的問題和困難。這個過程讓我深刻認(rèn)識到一個團隊的力量，只有通過團隊的協(xié)作和努力，才能完成每一個訂單的任務(wù)。
此外，作為一個跟單員，我還學(xué)會了如何處理緊急情況和解決問題。在實習(xí)期間，我遇到了許多突發(fā)事件，比如供應(yīng)商延期交貨、產(chǎn)品質(zhì)量問題等。這些困難和挑戰(zhàn)讓我面臨巨大的壓力，但也讓我有機會展示我的應(yīng)變能力和解決問題的能力。我學(xué)會了冷靜思考，尋找解決問題的方法，并與團隊共同合作，克服困難，確保訂單的正常進(jìn)行。
最后，跟單員的實習(xí)經(jīng)歷讓我明白了責(zé)任和專業(yè)性的重要性。作為一個跟單員，我們承擔(dān)著客戶的信任和期望，需要以高度的責(zé)任心對待我們的工作。在實習(xí)期間，我明白了自己的職責(zé)所在，并且一直以高標(biāo)準(zhǔn)自我要求。我努力確保每一個訂單都得到精細(xì)化的處理，以提供最好的服務(wù)和產(chǎn)品給客戶。這種職業(yè)的專業(yè)性和責(zé)任感，讓我深刻體會到了跟單員工作的重要性和使命感。
綜上所述，通過參加跟單員的實習(xí)項目，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。與客戶的良好溝通、準(zhǔn)確處理訂單、團隊合作、處理問題和承擔(dān)責(zé)任等方面，都是我在實習(xí)期間所學(xué)到的重要技能。這次實習(xí)經(jīng)歷讓我更加熱愛并認(rèn)同這個行業(yè)，我相信，在日后的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷發(fā)展自己的能力，成為一名專業(yè)、負(fù)責(zé)任的跟單員。
跟單實訓(xùn)心得篇十一
第一段：引言（100字）。
跟單實習(xí)是近年來大學(xué)生們廣泛關(guān)注的一項實踐活動，通過參與企業(yè)運營全流程，學(xué)生們能夠更全面地了解企業(yè)的運作機制，培養(yǎng)實際操作能力。在我參與的跟單實習(xí)中，我切身感受到了職場的工作氛圍和崗位要求，同時也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我的跟單實習(xí)心得體會。
第二段：實習(xí)感想（250字）。
在跟單實習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)展、與供應(yīng)商協(xié)調(diào)以及解決問題。剛開始時，我因為缺乏相關(guān)經(jīng)驗而感到有些手忙腳亂，但是隨著時間的推移，我逐漸掌握了相關(guān)技巧和知識。與供應(yīng)商的溝通是我在實習(xí)中的一大難題，尤其是在處理緊急情況時，要保持冷靜并及時作出決策。通過與同事的交流和上級的指導(dǎo)，我逐漸提高了溝通能力和處理緊急情況的能力，提高了自己應(yīng)對突發(fā)情況的能力。
第三段：團隊合作（250字）。
在跟單實習(xí)中，我也學(xué)會了團隊合作的重要性。我們的團隊由幾名實習(xí)生和一些公司員工組成，每個人承擔(dān)著不同的職責(zé)。正是因為大家齊心協(xié)力，才能保證訂單能夠按時完成。在實習(xí)期間，我和同事們互相幫助、相互學(xué)習(xí)，共同解決了許多問題。通過這次實習(xí)，我深刻認(rèn)識到，在團隊中，只有相互合作、相互支持，才能做好工作，將團隊的力量最大化。
第四段：學(xué)術(shù)知識的實踐應(yīng)用（300字）。
實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)術(shù)知識的實踐應(yīng)用方面還存在不足。在解決實際問題的時候，我發(fā)現(xiàn)自己缺乏實踐操作經(jīng)驗，對一些理論知識的掌握也不夠深入。為了彌補這一不足，我主動請教同事和上級，并積極閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍和案例分析。通過這些努力，我逐漸提升了自己的實踐能力，并將學(xué)術(shù)知識與實際工作相結(jié)合。這讓我深刻認(rèn)識到，只有將學(xué)術(shù)知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，才能更好地應(yīng)對職場挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)與展望（300字）。
跟單實習(xí)是我職業(yè)發(fā)展道路上的重要一步，讓我更加深入地了解了自己所從事的行業(yè)。我不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了扎實的工作態(tài)度和良好的職業(yè)素養(yǎng)。通過實習(xí)，我也明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，并了解到需要不斷提升自己的能力和知識。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，通過實踐與經(jīng)驗的積累，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)競爭力，為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。
總之，跟單實習(xí)是我大學(xué)期間一次寶貴的實踐經(jīng)歷，讓我受益匪淺。通過實習(xí)，我不僅提升了自己的實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，還明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。這次實習(xí)為我將來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)，也激勵著我不斷進(jìn)步和成長。
跟單實訓(xùn)心得篇十二
第一段：引言（150字）。
跟單員實習(xí)是一種重要的工作經(jīng)驗，不僅使我對工作流程和環(huán)境有了更深入的了解，而且提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機會。在這段時間內(nèi)，我積極參與各種工作并盡量做到最好。通過實習(xí)，我學(xué)到了很多關(guān)于跟單的技巧和策略，同時也汲取了許多寶貴的人生經(jīng)驗。
第二段：實習(xí)過程的總結(jié)（300字）。
在實習(xí)過程中，我主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單，處理客戶的咨詢和投訴，并協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源確保訂單的高效完成。通過實際操作，我學(xué)到了如何通過電話和郵件與客戶溝通，以及在處理問題時保持耐心和專業(yè)的態(tài)度。我意識到溝通和協(xié)調(diào)是跟單員工作中最重要的一環(huán)，只有與不同部門和團隊緊密合作，才能確保訂單的順利進(jìn)行。
另外，我還參與了一些會議和討論，與團隊成員一起討論并解決一些實際問題。這些經(jīng)驗不僅幫助我更好地理解了跟單員的工作職責(zé)，也提高了我的溝通和解決問題的能力。我逐漸明白了一個優(yōu)秀的跟單員需要具備卓越的團隊合作精神和解決問題的能力，以及踏實的工作態(tài)度和高效的執(zhí)行力。
第三段：實習(xí)收獲的體會（300字）。
通過實習(xí)，我深刻認(rèn)識到了專業(yè)素養(yǎng)的重要性。作為一名跟單員，不僅需要了解公司的產(chǎn)品和流程，還要熟悉市場動態(tài)和客戶需求。通過對市場的調(diào)研和競爭對手的分析，我學(xué)到了如何更好地了解客戶的需求并提供專業(yè)的建議和解決方案。經(jīng)過一段時間的實踐，我對市場趨勢有了更敏銳的觸覺，并學(xué)會了如何在競爭激烈的環(huán)境中保持競爭力。
此外，跟單員的工作需要高度的責(zé)任心和自律能力。在接收任務(wù)時，我會制定詳細(xì)的計劃，并盡量保證按時完成，以避免對客戶造成任何不便。在工作過程中，我會不斷追蹤訂單，并及時與客戶溝通，確保訂單的進(jìn)展和符合客戶的要求。通過這樣的工作經(jīng)歷，我更加理解了責(zé)任的分量，同時也鍛煉了自己的自律能力和工作效率。
第四段：實習(xí)對個人的啟示（250字）。
跟單員實習(xí)不僅讓我對專業(yè)有了更深入的了解和體驗，同時也給了我一些對于個人成長的啟示。首先，我學(xué)會了擴展自己的人際關(guān)系網(wǎng)，通過與其他團隊成員的互動和合作，我結(jié)識了許多志同道合的朋友，大家相互幫助和支持，共同進(jìn)步。
其次，實習(xí)使我更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃，并積累了一定的工作經(jīng)驗。我明白了自己的興趣所在，并且能夠有針對性地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和能力。
最后，跟單員實習(xí)也讓我更加珍惜時間，提高了自己的時間管理能力。在高強度的工作環(huán)境下，我學(xué)會了合理安排每一天的時間，盡量避免拖延和浪費，提高自己的工作效率。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過這段時間的實習(xí)，我不僅對跟單員的工作流程和技巧有了更深入的了解，還提高了自己的溝通、解決問題和執(zhí)行力。這段實習(xí)讓我更好地理解了自己的職業(yè)目標(biāo)，并為未來的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我一定能成為一名優(yōu)秀的跟單員，并在將來的職業(yè)生涯中取得更大的成就。
跟單實訓(xùn)心得篇十三
以下是我的外貿(mào)跟單員實習(xí)心得，希望對廣大做外貿(mào)的朋友能有所幫助!
既然是跟單，就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交，對客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營情況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問問價錢，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對于這樣的客戶，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類，也就是需要長期爭取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長一些，一個月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類客戶可歸為b類，也就是短期爭去的客戶。對于這種客戶不要跟的太緊，一周一個電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒有簽合同，這類客戶為a類客戶，能及時拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難。及時幫客戶解決。
做好跟單登記工作，最好寫清楚日期和簡單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因為有了登記，也就把你的跟單變的有計劃和有目標(biāo)。還有注意的是，一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客戶，這樣不但達(dá)不到跟單的目的，還會引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶的問題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時，就惡語傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長遠(yuǎn)出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細(xì)節(jié)也需要非常注意。做到萬無一失，面對客戶對自己產(chǎn)品的懷疑和疑問要十分清楚并肯定的即時給于答復(fù)，不要讓客戶覺得連自己的員工都對自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺。你的自信也是客戶對產(chǎn)品的一項評價標(biāo)準(zhǔn)。
跟單實訓(xùn)心得篇十四
x織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司，其毛巾出口多達(dá)20個國家和地區(qū)，以日本和印度為主要出口國。銷售經(jīng)理接單分配給跟單員任務(wù)后，跟單員要及時的跟進(jìn)，同生產(chǎn)車間溝通，安排機臺的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)出來之后，負(fù)責(zé)樣品檢測。由于生產(chǎn)一直在進(jìn)行，所以有問題應(yīng)及時的同生產(chǎn)主任溝通，保證生產(chǎn)出符合客戶要求的產(chǎn)品。跟單員的另一項主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通，負(fù)責(zé)訂購包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不干膠等等。要求在生產(chǎn)車間將印染合格的毛巾運往整理車間之前將這些輔料送到倉庫，以備及時的包裝。確認(rèn)產(chǎn)品的包裝后，分配給整理車間包裝職工任務(wù)，保證毛巾的按時裝柜。
首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的跟單員實習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認(rèn)識到，如果不能夠?qū)④囬g的運作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿，我其實沒有資格做為正式的跟單員的。作為x司的一份子，我就應(yīng)該努力為x福利;作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要能夠為經(jīng)理提供真實準(zhǔn)確的基層信息。我當(dāng)前的職責(zé)就是了解產(chǎn)品，了解車間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的過程，我需要去了解什么是保證整個公司順利運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個職工對于工作的真實想法。只有做好了這些，我才能夠為x司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉!
其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨!這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門，并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時的跟進(jìn)產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實習(xí)生，當(dāng)前的工作對象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認(rèn)真嚴(yán)肅，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準(zhǔn)則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時間的檢驗。當(dāng)然沒有什么是絕對的真理，一切準(zhǔn)則都隨著時間環(huán)境的變化而改變，我會爭取不斷的進(jìn)步。我已認(rèn)識到溝通能力對于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧!
實習(xí)兩個多星期，或者說在整理車間的兩個多星期，我最大的感受就是x司的企業(yè)凝聚力與x司規(guī)模的不相匹配，即職工對于x司的歸屬感還不足。沒有歸屬感就不會有企業(yè)文化的認(rèn)同，沒有企業(yè)文化的認(rèn)同就會導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散。對于車間的職工來說，她們只是x司的匆匆過客，可以隨便的離開而沒有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，盡管她們算不上嚴(yán)格意義上的技術(shù)工種，但我認(rèn)為她們也是x一部分，她們也為x發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。但她們自己并不認(rèn)為自己是在為x司工作，而是單純的想著多掙錢。她們經(jīng)常會抱怨功過時間過長，抱怨沒有假期，抱怨沒有任何的福利。堅持在x作是因為這比較自由，離開沒有什么約束，她們也從不為x發(fā)展著想。也許對于x說，她們走了再找人就行了，反正工作簡單。但是她們離開后會去做什么呢?肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔x競爭對手。資源永遠(yuǎn)都是有限的，人力資源也是如此。x司還需在企業(yè)文化建設(shè)上另辟蹊徑。
跟單實訓(xùn)心得篇十五
如果我能有幸進(jìn)入欣龍企業(yè)，我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)企業(yè)訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點逐步進(jìn)入角色:。
一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，不足，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二。在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始，一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三。熟悉各部門的工作流程，按照企業(yè)的規(guī)定來辦事。每一個企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來開展工作，那么將會導(dǎo)致企業(yè)秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴(yán)重的會導(dǎo)致企業(yè)蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比如說，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時，a-001的產(chǎn)品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業(yè)虧損。
四。了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過企業(yè)部署汽車或者部署物流企業(yè)運送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運輸企業(yè)，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍企業(yè)貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流企業(yè)。頻繁與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)目的地。
五。熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六。正確對待客戶服務(wù)。跟單文員現(xiàn)實上是企業(yè)和客戶之間的一個窗口。首先，你是企業(yè)的雇員，你得對企業(yè)絕對忠誠，事事站在企業(yè)立場上，為企業(yè)著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務(wù)?？蛻舨粫頃髽I(yè)其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規(guī)定，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠現(xiàn)實生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好部署訂單外包出去，結(jié)果貨期和品質(zhì)都達(dá)不到規(guī)定。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說:noproblem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨企業(yè)的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。七。加強與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。
八。努力學(xué)習(xí)中華人民共和國協(xié)議法相關(guān)條款。在以往的工工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。企業(yè)都會由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定協(xié)議格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方法，備注等等。遇到的經(jīng)濟糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外追債企業(yè)或者企業(yè)駐外工作人員上門請款。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數(shù)量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中回答yes。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，規(guī)定我們賠。我立即找出當(dāng)時的電子郵件，客戶只好認(rèn)可是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時，生產(chǎn)部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產(chǎn)，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以不少不必要的麻煩，避免協(xié)議有漏洞，別人有機可趁，造成企業(yè)受損。
在公司實習(xí)已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，使得我從一個初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認(rèn)識，以及一些在具體崗位上的心得體會。
一、跟單和跟單員。
1、什么是跟單:。
跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義(documentaryhandler):。
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作的重要性。
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。
二、對公司跟單崗位的認(rèn)識。
1、跟單崗位的工作內(nèi)容。
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括:合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。
2。如何更好的做好跟單工作。
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個方面入手:。
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項項都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張出口托收委托書交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學(xué)習(xí)到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學(xué)習(xí)與工作。采購跟單員的主要職責(zé):負(fù)責(zé)采購訂單評審、確認(rèn)并下達(dá)采購訂單至供應(yīng)商，確認(rèn)采購訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應(yīng)商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來料異常，還有就是負(fù)責(zé)采購部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理等。
我在這期間所負(fù)責(zé)的工作:。
1、負(fù)責(zé)對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作總結(jié)。
2、制作采購供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報價。
3、給供應(yīng)商下訂單。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)采購訂單。
4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認(rèn)后及時入庫。
5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進(jìn)行匯總，及時處理完成與未完成計劃進(jìn)行分析與跟蹤、落實。
心得:雖然只短短的一個多月時間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下，讓我用最短的時間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。跟單員工作總結(jié)。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今天的進(jìn)步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。
跟單實訓(xùn)心得篇十六
作為一名大學(xué)生，跟單實習(xí)是我邁向社會的第一步，也是我對自己專業(yè)知識的實踐與檢驗。這次實習(xí)的經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏嗍斋@與感悟，讓我更加深刻地理解了自己所學(xué)專業(yè)的意義和用處。以下是我在跟單實習(xí)中的心得體會。
首先，跟單實習(xí)讓我意識到了實踐的重要性。在校時，我們在課本中學(xué)到了很多理論知識，但很多時候我們很難將這些理論應(yīng)用到實際操作中。而通過跟單實習(xí)，我有機會親自參與到實際工作中，將所學(xué)的知識運用到實際情景中，這讓我更加深入地理解了專業(yè)知識的含義和用途。實踐不僅讓我更加了解自己所學(xué)的專業(yè)，還讓我在實際操作中發(fā)現(xiàn)了理論知識的不足之處，從而進(jìn)一步完善和提高自己的學(xué)習(xí)。
其次，跟單實習(xí)強化了我與他人合作的能力。在跟單實習(xí)中，我需要與同事們密切配合，共同完成一系列工作任務(wù)。通過與他人的合作，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，學(xué)會了與他人有效地溝通和協(xié)作。在合作中，我也意識到了團隊合作的重要性，只有團隊成員緊密合作，互幫互助才能完成工作任務(wù)。這種合作能力不僅對職場發(fā)展有著重要的意義，同時也對我個人的成長有著積極的影響。
第三，跟單實習(xí)讓我更加熟悉了行業(yè)內(nèi)的流程和規(guī)范。在跟單實習(xí)中，我需要遵守公司的工作規(guī)范和流程，按照一定的操作步驟完成工作任務(wù)。通過實習(xí)，我了解了公司的工作流程，了解了一些行業(yè)內(nèi)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。這讓我在未來的工作中能夠更加熟練地操作，并且更有自信地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。同時，這也讓我明白了行業(yè)內(nèi)的競爭和壓力，促使我更加努力地學(xué)習(xí)和提升自己。
第四，跟單實習(xí)讓我意識到自己的不足和需要改善的地方。通過實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)知識和技能上的不足之處，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點和不足。比如，我在溝通能力和解決問題能力上還有較大的提升空間。通過實習(xí)，我意識到了這些問題，并且積極地尋找自我改進(jìn)的方法和途徑。我計劃參加一些溝通技巧的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高我的溝通能力和解決問題能力。這也讓我明白了自己的不足并不可怕，關(guān)鍵在于如何去積極應(yīng)對和解決這些問題。
最后，跟單實習(xí)讓我對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更具體的認(rèn)識。通過實習(xí)，我認(rèn)識到了自己在專業(yè)方面的興趣和潛力，并對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更加清晰的思路。我意識到，只有對自己熱愛的領(lǐng)域有足夠的專業(yè)知識和技能，才能在職場中立于不敗之地。因此，我打算在未來的學(xué)習(xí)和實踐中更加努力地提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，爭取在職場中能夠有更好的發(fā)展和成就。
總的來說，跟單實習(xí)對我來說是一次難得的機會和寶貴的經(jīng)歷。通過實習(xí)，我更加深入地了解了自己所學(xué)專業(yè)的意義與用途，培養(yǎng)了合作與溝通的能力，熟悉了行業(yè)內(nèi)的流程與規(guī)范，認(rèn)識到了自己的不足與需要改善的地方，對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更具體的認(rèn)識。這次實習(xí)不僅讓我更加自信地邁向社會，也讓我更加堅定了自己在專業(yè)道路上持續(xù)努力的信念。
跟單實訓(xùn)心得篇十七
作為實習(xí)生，我的主要任務(wù)是認(rèn)識xx的各種產(chǎn)品，了解其所需要的各種輔料。從整理車間開始工作，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的規(guī)格，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關(guān)外加工廠的基本情況。目前我已認(rèn)識了車間的各種產(chǎn)品，對于生產(chǎn)車間和整理車間的基本運作也有所了解。
首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的跟單員實習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認(rèn)識到，如果不能夠?qū)④囬g的運作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿，我其實沒有資格做為正式的跟單員的。作為xx公司的一份子，我就應(yīng)該努力為xx謀福利;作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要能夠為經(jīng)理提供真實準(zhǔn)確的基層信息。我當(dāng)前的職責(zé)就是了解產(chǎn)品，了解車間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的過程，我需要去了解什么是保證整個公司順利運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個職工對于工作的真實想法。只有做好了這些，我才能夠為xx公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉!
其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨!這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門，并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時的跟進(jìn)產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實習(xí)生，當(dāng)前的工作對象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認(rèn)真嚴(yán)肅，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準(zhǔn)則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時間的檢驗。當(dāng)然沒有什么是絕對的真理，一切準(zhǔn)則都隨著時間環(huán)境的變化而改變，我會爭取不斷的進(jìn)步。我已認(rèn)識到溝通能力對于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧!
實習(xí)兩個多星期，或者說在整理車間的兩個多星期，我最大的感受就是xx公司的企業(yè)凝聚力與xx公司規(guī)模的不相匹配，即職工對于xx公司的歸屬感還不足。沒有歸屬感就不會有企業(yè)文化的認(rèn)同，沒有企業(yè)文化的認(rèn)同就會導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散。對于車間的職工來說，她們只是xx公司的匆匆過客，可以隨便的離開而沒有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，盡管她們算不上嚴(yán)格意義上的技術(shù)工種，但我認(rèn)為她們也是xx的一部分，她們也為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。但她們自己并不認(rèn)為自己是在為xx公司工作，而是單純的想著多掙錢。她們經(jīng)常會抱怨功過時間過長，抱怨沒有假期，抱怨沒有任何的福利。堅持在xx工作是因為這比較自由，離開沒有什么約束，她們也從不為xx的發(fā)展著想。也許對于xx來說，她們走了再找人就行了，反正工作簡單。但是她們離開后會去做什么呢?肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔xx的競爭對手。資源永遠(yuǎn)都是有限的，人力資源也是如此。xx公司還需在企業(yè)文化建設(shè)上另辟蹊徑。
跟單實訓(xùn)心得篇十八
________紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司，其毛巾出口多達(dá)20個國家和地區(qū)，以日本和印度為主要出口國。銷售經(jīng)理接單分配給跟單員任務(wù)后，跟單員要及時的跟進(jìn)，同生產(chǎn)車間溝通，安排機臺的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)出來之后，負(fù)責(zé)樣品檢測。由于生產(chǎn)一直在進(jìn)行，所以有問題應(yīng)及時的同生產(chǎn)主任溝通，保證生產(chǎn)出符合客戶要求的產(chǎn)品。跟單員的另一項主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通，負(fù)責(zé)訂購包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不干膠等等。要求在生產(chǎn)車間將印染合格的毛巾運往整理車間之前將這些輔料送到倉庫，以備及時的包裝。確認(rèn)產(chǎn)品的包裝后，分配給整理車間包裝職工任務(wù)，保證毛巾的按時裝柜。
二，實習(xí)體會。
首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的跟單員實習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認(rèn)識到，如果不能夠?qū)④囬g的運作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿，我其實沒有資格做為正式的跟單員的。作為________公司的一份子，我就應(yīng)該努力為________謀福利;作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要能夠為經(jīng)理提供真實準(zhǔn)確的基層信息。我當(dāng)前的職責(zé)就是了解產(chǎn)品，了解車間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的過程，我需要去了解什么是保證整個公司順利運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個職工對于工作的真實想法。只有做好了這些，我才能夠為________公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉!
其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨!這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門，并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時的跟進(jìn)產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實習(xí)生，當(dāng)前的工作對象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認(rèn)真嚴(yán)肅，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準(zhǔn)則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時間的檢驗。當(dāng)然沒有什么是絕對的真理，一切準(zhǔn)則都隨著時間環(huán)境的變化而改變，我會爭取不斷的進(jìn)步。我已認(rèn)識到溝通能力對于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧!
三，工作建議。
實習(xí)兩個多星期，或者說在整理車間的兩個多星期，我最大的感受就是________公司的企業(yè)凝聚力與________公司規(guī)模的不相匹配，即職工對于________公司的歸屬感還不足。沒有歸屬感就不會有企業(yè)文化的認(rèn)同，沒有企業(yè)文化的認(rèn)同就會導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散。對于車間的職工來說，她們只是________公司的匆匆過客，可以隨便的離開而沒有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，盡管她們算不上嚴(yán)格意義上的技術(shù)工種，但我認(rèn)為她們也是________的一部分，她們也為________的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。但她們自己并不認(rèn)為自己是在為________公司工作，而是單純的想著多掙錢。她們經(jīng)常會抱怨功過時間過長，抱怨沒有假期，抱怨沒有任何的福利。堅持在________工作是因為這比較自由，離開沒有什么約束，她們也從不為________的發(fā)展著想。也許對于________來說，她們走了再找人就行了，反正工作簡單。但是她們離開后會去做什么呢?肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔________的競爭對手。資源永遠(yuǎn)都是有限的，人力資源也是如此。________公司還需在企業(yè)文化建設(shè)上另辟蹊徑。
由于文筆欠缺，如有錯誤還請張經(jīng)理見諒;若有做的不對或不好的地方也請張經(jīng)理指正，不勝感激!
