演講稿具有宣傳，鼓動(dòng)，教育和欣賞等作用，它可以把演講者的觀點(diǎn)，主張與思想感情傳達(dá)給聽(tīng)眾以及讀者，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴。那么演講稿該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

溝通的演講稿的開(kāi)場(chǎng)白篇一

時(shí)至歲末，回眸過(guò)去的一學(xué)期，在我擔(dān)任山東工商學(xué)院院學(xué)生會(huì)主席以來(lái)，院學(xué)生會(huì)的工作都在平穩(wěn)卻不乏艱難地進(jìn)行著，干事的素質(zhì)得到了提高，內(nèi)部凝聚力也獲得了增強(qiáng)，在學(xué)生會(huì)廣大隊(duì)伍的努力下，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)展，回顧我在學(xué)生會(huì)兩年的工作經(jīng)歷，我深深地感悟到：每一項(xiàng)活動(dòng)的順利舉行，均離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，離不全體院學(xué)生會(huì)干事兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)，更離不開(kāi)廣大同學(xué)對(duì)我們工作的理解和支持。我們能夠取得這樣的成績(jī)也是干事們本著為同學(xué)服務(wù)，把寶貴的時(shí)間和精力無(wú)私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛(ài)的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗(yàn)，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。我們?cè)簩W(xué)生會(huì)開(kāi)展了一系列的活動(dòng),例如有歌手大賽，形象素質(zhì)大賽，模特大賽，工青杯籃球比賽，校運(yùn)動(dòng)會(huì)等等一系列精彩的活動(dòng)。從各項(xiàng)賽事的結(jié)果看來(lái)，較為喜人?，F(xiàn)在我來(lái)總結(jié)一下我們?nèi)〉玫某晒?。例如?/p>

一、分工負(fù)責(zé)制度。

在學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及各部部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)的前提下，校學(xué)生會(huì)全體成員實(shí)行分工負(fù)責(zé)制度，做到分工明確，責(zé)任到人。主席從總體上負(fù)責(zé)全面工作和計(jì)劃。各部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部及聯(lián)系其他各部工作，部門內(nèi)部也實(shí)行具體分工負(fù)責(zé)制。此制度提高了學(xué)生會(huì)的辦事效率。

二、思想教育。

在原有思想教育工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步形成“全心全意為我系師生服務(wù)”的指導(dǎo)思想。積極配合各二級(jí)學(xué)院的思想政治工劃，使我校學(xué)生會(huì)干部在學(xué)生中起到表率作用。

三、

文體活動(dòng)。

通過(guò)豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富同學(xué)的課余文化生活，滿足同學(xué)的精神文化要求，不斷增強(qiáng)我系的凝聚力，提高全體師生的身體素質(zhì)，同時(shí)在此基礎(chǔ)上還認(rèn)真配合各二級(jí)學(xué)院舉辦的大型晚會(huì)。如心里情景劇大賽，模特大賽，素質(zhì)形象大賽，歌手大賽等等。

五、精神文明建設(shè)。

不過(guò)，很明顯的，我們還存在著一些不足。第一:有些學(xué)生會(huì)成員認(rèn)為自身身份特殊，沒(méi)有盡到為廣大師生服務(wù)的義務(wù)。這是必須要改正的思想。第二：在學(xué)生會(huì)的有些部門新老干事溝通存在較大問(wèn)題，致使學(xué)生會(huì)內(nèi)部有不團(tuán)結(jié)的事情發(fā)生，既耽誤的正事的進(jìn)行又不利于各位成員發(fā)展感情。第三：在事情上分工不明確，導(dǎo)致辦事情時(shí)拖沓，效率低下等等。

希望今天上任的新一屆學(xué)生會(huì)主席夠帶領(lǐng)學(xué)生會(huì)，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，完成本屆未竟之事業(yè)！

謝謝大家！

溝通的演講稿的開(kāi)場(chǎng)白篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的老師們：

大家下午好！我今天師德演講的題目是——尊重學(xué)生，用愛(ài)溝通學(xué)生

羅素曾說(shuō)：“教學(xué)藝術(shù)是熔鑄著知識(shí)、智慧、人格的真實(shí)表演?！痹诮虒W(xué)過(guò)程中，在與學(xué)生朝夕相處的日子里，不管教師的主觀意識(shí)如何，都會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地表露自己的思想、感情和觀點(diǎn)，以每位教師不同的人格直接對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極或消極的影響。那如何讓教師的優(yōu)秀的人格來(lái)影響學(xué)生，很重要的一點(diǎn)是，作為教師不僅要有嚴(yán)師意識(shí)，而且還要有朋友意識(shí)，并以真摯的情感來(lái)教育學(xué)生。教師要用自己的知識(shí)和豐富的人生閱歷，做學(xué)生成長(zhǎng)路上的知心朋友和引路人。以誠(chéng)摯的情感，視學(xué)生為知已，做學(xué)生的知心人，給學(xué)生做出表率，創(chuàng)造出一種親切和諧的教育氛圍，就容易喚起學(xué)生積極的情感體驗(yàn)。這樣，學(xué)生就會(huì)從教師的言行中感受到教師那慈母般的愛(ài)心，從而引起情感的共鳴，收到“親其師，信其道”的效果。這樣，學(xué)生的崇敬之情便會(huì)油然而生，而由此教育效果也會(huì)明顯地呈現(xiàn)出來(lái)。

愛(ài)是成功的第一秘訣，愛(ài)也似教育的潤(rùn)滑劑。只有真心誠(chéng)意地去愛(ài)護(hù)學(xué)生，才能使學(xué)生信任你，以致吸引和教育他們，從而提高育人的效果。

也許，因?yàn)槲沂且晃缓⒆拥哪赣H，對(duì)我那些學(xué)生，我特別注意他們的一點(diǎn)一滴。每天上班進(jìn)教室時(shí)，除了檢查作業(yè)之外，總會(huì)有意識(shí)地注意一下每位學(xué)生的氣色。這些使學(xué)生看在眼里，感激在心里。我經(jīng)常告誡自己，必須以自己真摯的愛(ài)心，才能換取學(xué)生的愛(ài)心。只有用心愛(ài)孩子，才能使他們懂得從小要樹(shù)立熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)集體、關(guān)心他人的良好道德品質(zhì)。

去年的小小的一件事，使我很受感動(dòng)。一天中午，我在自然室給日籍學(xué)生丘睿明補(bǔ)課一為老人，進(jìn)門就問(wèn)你是王春老師嗎？我說(shuō)是。她說(shuō)：“五年一班宋麗紅老師叫我找你?！苯又烷_(kāi)始哭了，在他的斷斷續(xù)續(xù)的陳述中我逐漸明白：現(xiàn)在的六年一班也就是去年的五年一班有一位男學(xué)生叫吳文雨（他的外甥），因?yàn)榍皫啄赆t(yī)院誤診，做錯(cuò)了手術(shù)，給孩子心理和生理都留下了終身的遺憾。本身身體非常虛弱，再加上他比同年級(jí)的孩子大好幾歲，病休時(shí)間那么長(zhǎng)，知識(shí)上又拉了那么多，種種原因使他休學(xué)在家。數(shù)學(xué)和語(yǔ)文可以在家自學(xué)，英語(yǔ)誰(shuí)也不會(huì)，輔導(dǎo)不了，將心比心。我有一位和她年齡相差無(wú)幾的母親，我也有一個(gè)上五年級(jí)的孩子。感同身受，面對(duì)此情此景。任何一位有良知的人都會(huì)說(shuō)：“你叫孩子來(lái)吧，中午我給補(bǔ)一補(bǔ)。”第二天中午，她就把孩子領(lǐng)來(lái)了。由于很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有接觸老師，她很膽怯，聲音如細(xì)蚊叫，不敢和我目光交流。我就隨手低頭把著他的肩膀，教他看我口形教他，并且鼓勵(lì)他：“你能行，你學(xué)的是算快的了。你很有潛力?！睕](méi)想到，就這不經(jīng)意的一次舉動(dòng)和一句話，卻讓他改變了很多。那天回家之后，他興奮地告訴媽媽，老師非常喜歡他，還把著他的肩膀教他！他要上學(xué)了。第二天，他果然來(lái)上學(xué)了。我是既感動(dòng)又慚愧。學(xué)生的心靈是那么的稚嫩，學(xué)生的思維是那么的充滿天真，就這不經(jīng)意的一個(gè)動(dòng)作，就讓他改變了那么多?；蛟S有時(shí)只要一個(gè)眼神，一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，就會(huì)改變其想法，改變其學(xué)習(xí)態(tài)度，甚至可能改變其一生，這樣的影響力確實(shí)讓人感動(dòng)。

教師要教育別人，自己要先受教育；要照亮別人，首先自己心中要有光明；要點(diǎn)燃別人，首先心中要有火種。在教師的教育影響因素中，愛(ài)是重要的、強(qiáng)有力的教育因素。教師的愛(ài)對(duì)學(xué)生人格的形成能夠起到培育、引導(dǎo)、感染和促進(jìn)作用。只要我們將生命融入事業(yè)之中，讓生命和使命同行，人格就會(huì)閃出耀眼的光輝。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

20xx年5月31日

溝通的演講稿的開(kāi)場(chǎng)白篇三

老師們、同學(xué)們：

大家好!

我們要以平等的態(tài)度來(lái)對(duì)待家長(zhǎng)，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，要耐心、虛心、誠(chéng)心的聽(tīng)取家長(zhǎng)的一些合理有益的建議，努力營(yíng)造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)調(diào)一致。

教師一句微不足道的稱贊，都會(huì)讓家長(zhǎng)感到高興，直至影響對(duì)待孩子的態(tài)度，如親親孩子的小臉蛋說(shuō)：“你真棒!老師喜歡你?！倍@種獎(jiǎng)賞性的行為和語(yǔ)言在一定程度上強(qiáng)化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時(shí)這種肯定也能使家長(zhǎng)輕松、自信、愉快地面對(duì)教師，主動(dòng)向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助。這樣，交流的主題就會(huì)得到延伸，成為真正意義上的交流。

許多家長(zhǎng)由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子。有時(shí)教育孩子的方式很不恰當(dāng)，一味的溺愛(ài)，甚至放縱。而咱們是有一定育兒知識(shí)的專業(yè)人員，遇到問(wèn)題應(yīng)通過(guò)各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長(zhǎng)，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。曾遇到過(guò)一個(gè)家長(zhǎng)向我訴苦“老師，我們家孩子太任性，每天上學(xué)非要買零食，怎么打他罵他都沒(méi)用，不買就不上學(xué)?！痹蹅儜?yīng)該先告訴家長(zhǎng)：吃零食過(guò)多，不但有礙于幼兒身體健康，還會(huì)造成幼兒偏食;建議家長(zhǎng)把和孩子交流時(shí)用淺顯的語(yǔ)言講給幼兒聽(tīng)，其效果肯定比打、罵的方式好的多。家長(zhǎng)從咱這里了解到了正確的育兒知識(shí)，及時(shí)的改變了自己的教育方法。與此同時(shí)，咱也更加了解這個(gè)孩子，同時(shí)與家長(zhǎng)也拉進(jìn)了距離。

家長(zhǎng)之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無(wú)論家長(zhǎng)間存在什么樣的差異，從他將自己的孩子送到幼兒園的那一天起，家長(zhǎng)與教師就開(kāi)始了共同的歷程——教育好孩子。因此，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)與每一位家長(zhǎng)交流，讓每位家長(zhǎng)都能感受教師的關(guān)注或重視。由于職業(yè)、性格、文化水平等因素的不同，家長(zhǎng)的教育觀念和教育方法也不盡相同。這就需要教師深入地了解家長(zhǎng)，以便有針對(duì)性地與家長(zhǎng)溝通。

溝通的演講稿的開(kāi)場(chǎng)白篇四

人與人之間的溝通需要溝通，人與人之間的溝通需要用心溝通，才能增進(jìn)彼此之間的感情！然而，現(xiàn)在的人與人之間缺乏溝通，這無(wú)疑是人際交往中最可悲的現(xiàn)象。

溝通是先敞開(kāi)心扉！如果你不能敞開(kāi)心扉，你會(huì)被孤立，你的心也不會(huì)被打開(kāi)。自閉癥患者很少與人交流，因?yàn)椴桓页ㄩ_(kāi)心扉！自閉癥患者長(zhǎng)期把自己鎖在內(nèi)心世界，拒絕與人交流，而是主觀地盲目認(rèn)識(shí)和理解事物。所以，只要你敞開(kāi)心扉，和別人交流，你交流中的快樂(lè)就會(huì)來(lái)到你身邊！

有的人認(rèn)為溝通不好，因?yàn)楹芏嗳瞬幌嘈庞颜x，害怕欣賞對(duì)方的伴侶在平日里被利益驅(qū)使翻臉出賣自己；害怕所謂的友好關(guān)系只是伴侶在利用自己；恐怕我的伙伴們有不同的意見(jiàn)。所以他們認(rèn)為關(guān)閉心臟是保護(hù)心臟不受傷害的“好辦法”。而我就是最好的例子！我只相信漫畫中的友誼，然而，這要付出巨大的代價(jià)。其實(shí)我不是一個(gè)很好的溝通者，只是有時(shí)候有點(diǎn)自閉：在家里，我?guī)缀醪徽f(shuō)話！所以和父母溝通是我的奢望之一。

不過(guò)還好，世界上的人都不像我！否則世界將徹底解體，互助不存在，不利于社會(huì)和諧進(jìn)步。所以一定要敞開(kāi)心扉，學(xué)會(huì)溝通！

敞開(kāi)心扉，學(xué)會(huì)溝通，你會(huì)融入集體，有更真誠(chéng)的彭宇，每天都開(kāi)心快樂(lè)；敞開(kāi)心扉，學(xué)會(huì)交流，就要接觸到自己內(nèi)心最純粹的凈土。這時(shí)的人會(huì)沒(méi)有距離，只能看到頭頂上廣闊的藍(lán)天！

溝通的演講稿的開(kāi)場(chǎng)白篇五

尊敬的xx：

溝通，是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁，如果這個(gè)世界缺少了溝通，那將是一個(gè)不可想象的世界。

能夠這樣說(shuō)，沒(méi)有溝通就沒(méi)有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián)，人與人之間關(guān)聯(lián)，就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來(lái)極大的害處。信息時(shí)代的到來(lái)，工作、生活節(jié)奏越來(lái)越快，人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流；社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開(kāi)溝通。

對(duì)個(gè)人而言，良好的溝通能夠使咱們很坦誠(chéng)地生活，很有人情味地分享，以人為本位，在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象，在一個(gè)家庭，一個(gè)單位，人與人之間，如果沒(méi)有溝通，那是多么閉塞、無(wú)聊、枯燥、乏味。事情難以處理，工作難以展開(kāi)。

現(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界，通過(guò)溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng)；使交談富有好處而且簡(jiǎn)單愉快，使對(duì)方感受到你的尊重和明白，能夠迅速激發(fā)他人對(duì)你的理解，讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助，發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián)；另外還能夠，避免人際之間無(wú)謂的爭(zhēng)論，不傷雙方的感情，減少因誤解所造成的壓力，克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒，促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽(yáng)光，讓一切有了生機(jī)和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級(jí)之間的關(guān)聯(lián)，因沒(méi)有溝通或溝通不良，而瀕臨破裂，因良好的溝通而冰釋前嫌，真是世界上沒(méi)有溝通不了的事。

剛才幾位組長(zhǎng)都已經(jīng)談了很多好的學(xué)習(xí)方法，我就不再談這些了，我就來(lái)談?wù)劸W(wǎng)上那些事。

最近網(wǎng)上有一幅圖片很火，說(shuō)的就是切糕：圖片上是一個(gè)賣切糕的少年，少年雙腳張開(kāi)，頭偏向一方，雖然看不清少年的面部表情，但是他給人一種自信的感覺(jué)，原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明：人在站立時(shí)如果雙腳張開(kāi)的距離比肩寬則代表著自信，如果與肩平行則代表著中立，如果雙腳的距離比肩還窄，那么這個(gè)人就可能有點(diǎn)自卑，諸如此類，我們可以從很多非語(yǔ)言的交流來(lái)獲取信息，比如瞳孔的放大、眼睛的轉(zhuǎn)動(dòng)，反重力行為等等肢體語(yǔ)言來(lái)判斷一個(gè)人的心理，這就是所謂的讀心術(shù)。

其實(shí)讀心術(shù)沒(méi)你想象的那么神秘那么高深，它就是一種溝通方式，今天我演講的主題也就是溝通。

溝通是一門學(xué)問(wèn)也是一門藝術(shù)。日常生活中我們要學(xué)會(huì)與人溝通。

僻如，一個(gè)人怒氣沖沖的進(jìn)來(lái)，把書(shū)包往桌子上一摔，這個(gè)時(shí)侯，你千萬(wàn)不要去問(wèn)他：你看起來(lái)好象很生氣，如果你問(wèn)了，說(shuō)不定他就一大耳光過(guò)來(lái)，你可以把你手上的東西也摔在桌子上，告訴他：我完全能夠理解你的心情，如果我是你，我也會(huì)很生氣！這樣你們之間的距離就拉近了，兩人之間交流的'主導(dǎo)權(quán)就掌握在你的手中了，接下來(lái)你可以告訴他：其實(shí)這個(gè)事情有更好的解決方法，你可以這樣處理這就是一種良性的溝通。

在我們的日常學(xué)習(xí)過(guò)程中，無(wú)論是你給別人講題還是別人給你講題，都需要一種良好的溝通：講題前你要清楚的了解別人的習(xí)慣是邊講邊問(wèn)還是全部講完了再問(wèn)，試著去迎合別人的習(xí)慣，那么講題和聽(tīng)題都會(huì)變成一件快樂(lè)的事。

同樣，在你告訴別人去做一件事時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他們有逃離的情緒，你就應(yīng)該馬上結(jié)束對(duì)話，并且在結(jié)束時(shí)不要告訴他任何重要的事情，因?yàn)楦嬖V了也是白搭，他們根本沒(méi)有功夫去理你，這也是溝通。

總之，生活離不開(kāi)溝通。

今天大致就講這么多，謝謝大家！

溝通的演講稿的開(kāi)場(chǎng)白篇六

對(duì)客戶僅僅做到洗耳恭聽(tīng)是不夠的。你需要確定客戶到底遇到了什么問(wèn)題，需要什么樣的幫助，將客戶遇到的問(wèn)題和客戶的抱怨當(dāng)成與客戶改善關(guān)系的契機(jī)，最后真正為客戶提供增值服務(wù)。

讓客戶參與有助于以客戶為中心，從客戶的角度考慮問(wèn)題。我們必須以一種互動(dòng)的方式不斷地與客戶溝通，尋求問(wèn)題的解決方案，而不是關(guān)起門來(lái)自己解決。而解決問(wèn)題的關(guān)鍵就是：站在客戶的角度上考慮問(wèn)題。

銷售人員的一舉一動(dòng)都會(huì)在客戶心目中形成一個(gè)印象，這種印象最終會(huì)影響客戶對(duì)公司產(chǎn)品以及對(duì)公司整體形象的看法。要推銷產(chǎn)品先“推銷”自己，如果說(shuō)銷售人員得體的衣著打扮相當(dāng)于產(chǎn)品包裝，大方的舉止和沉穩(wěn)的態(tài)度則相當(dāng)于產(chǎn)品的質(zhì)地和檔次。

有人說(shuō)營(yíng)銷不是賣東西，而是買進(jìn)意見(jiàn)--意思是根據(jù)客戶的意見(jiàn)不斷改進(jìn)，達(dá)到讓客戶滿意，最后就買到了客戶的忠誠(chéng)度。所以銷售人員要豎起耳朵，廣泛聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議，客戶指出產(chǎn)品確實(shí)存在的缺點(diǎn)時(shí)，不要隱瞞，也不要置之不理，而應(yīng)該做出積極的回應(yīng)。

不要因?yàn)榧庇诒磉_(dá)自己的銷售意圖而忽視自己的表達(dá)方式。與在開(kāi)口與客戶談話之前先組織好語(yǔ)言，盡可能地用最清晰、簡(jiǎn)明的語(yǔ)言使客戶獲得想要知道的相關(guān)信息。在介紹自己的產(chǎn)品時(shí)，銷售人員不要運(yùn)用太多客戶可能聽(tīng)不懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，忌夸大產(chǎn)品的功效和優(yōu)勢(shì)，不要無(wú)中生有，要實(shí)事求是。

和客戶最有效溝通的方法--為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。再多次的上門拜訪和電話營(yíng)銷都比不上一次良好的產(chǎn)品和服務(wù)。我們常說(shuō)，客戶是上帝，我覺(jué)得上帝虛幻了一些，離我們遠(yuǎn)了一些，其實(shí)，客戶是實(shí)實(shí)在在的人群，需要的是實(shí)實(shí)在在的感受，而這些感受就是來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，一次周到的服務(wù)，都能贏得客戶的信賴。

不要見(jiàn)到客戶就是一句“您好，我是××公司的銷售人員……”;不要給客戶一打電話就是一聲“嗨，我有更好的產(chǎn)品提供給您?！痹谂c客戶溝通的過(guò)程中，一段好的開(kāi)場(chǎng)白的作用不僅僅是成功地向客戶介紹自己以及自己要推銷的產(chǎn)品，而且還為后來(lái)的良好溝通奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，銷售人員不妨在見(jiàn)到客戶之前就針對(duì)自己的銷售目標(biāo)和客戶的實(shí)際需求對(duì)開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)行一番精心設(shè)計(jì)。

做正確的事，正確的做事，并且第一次就把事情做正確，約翰·麥基思將之稱為“三個(gè)正確”，這是贏得顧客信任的好方法，一旦我們做到了這些，顧客的信任會(huì)隨之而來(lái)，同時(shí)他們將對(duì)企業(yè)的未來(lái)抱有一種希翼的期待。

誠(chéng)實(shí)亦是贏得顧客信任的最好辦法之一，許多企業(yè)在發(fā)生一些意外事件后總是企圖掩蓋，而不是坦誠(chéng)相見(jiàn)，這樣嚴(yán)重的挫傷了顧客的信任感，如果我們能夠?qū)⒚媾R的困境或問(wèn)題誠(chéng)實(shí)相告，并勇于承擔(dān)自己該承擔(dān)的責(zé)任，則贏得顧客的信任與支持是應(yīng)該的。

人們具有被尊重的強(qiáng)烈需求，無(wú)論是在商業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，還是在日常生活中，我們都需要反映出對(duì)顧客的尊重，一旦顧客感覺(jué)到我們的尊重，便會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)主要行為：一是形成忠誠(chéng)度，重復(fù)購(gòu)買我們的產(chǎn)品;二是向身邊的人進(jìn)行推薦，形成口碑傳播與推廣;這兩個(gè)結(jié)果對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，都具有重要的意義。反之，任何不尊重顧客的行為都會(huì)造成不良的后果。人與人之間的關(guān)系始終是相互的，我們對(duì)客戶表示出不尊重，客戶亦會(huì)毫無(wú)例外表示出不尊重。

對(duì)顧客表示尊重首要的是禮貌，盡管這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)令人可笑，但我們的營(yíng)銷人員真正做到這一點(diǎn)的并不多見(jiàn)。另外為顧客提供更大的方便便是對(duì)顧客時(shí)間的尊重，還有對(duì)對(duì)方區(qū)域文化、私人空間與隱秘的尊重也是非常必要的。

而企業(yè)目前所急需解決的則是相信顧客是真誠(chéng)的，目前企業(yè)最愛(ài)犯的一個(gè)錯(cuò)誤便是懷疑顧客的誠(chéng)實(shí)，面對(duì)退貨、投訴、建議，我們總是不假思索的表示異議。我們首先要做的是相信他們，而不是讓他們難堪。沃爾瑪在這方面堪稱楷模，在沃爾瑪，退貨過(guò)程中，只有客戶有懷疑的權(quán)力，這值得我們學(xué)習(xí)。

一直以來(lái)任何一家企業(yè)的生存都是依靠客戶的購(gòu)買而得以延續(xù)的，然而具有諷刺意味的是至今依然少有企業(yè)公開(kāi)發(fā)表聲明承認(rèn)這一事實(shí)，最近的消費(fèi)者研究則更直接的表明：77%的顧客的感受是銷售人員無(wú)視他們的存在，客戶受到了許多非人性化的對(duì)待。

而根據(jù)我的親身感觸，我們的許多營(yíng)銷人員將顧客的人性化需求當(dāng)作其工作過(guò)程中的麻煩，而非福音?！@是一件令人擔(dān)憂的事情，我們的顧客離去往往是因?yàn)閷?duì)服務(wù)人員的失望，而不是對(duì)產(chǎn)品的失望。

我們要做的是首先發(fā)自內(nèi)心的承認(rèn)客戶的重要性，在市場(chǎng)的前沿關(guān)注他們，滿足他們內(nèi)心的需求，并將他們的反饋當(dāng)成企業(yè)發(fā)展的最好建議，為他們頒發(fā)最佳建議獎(jiǎng)，促進(jìn)他們與企業(yè)的溝通與互動(dòng)。這些工作在一些服務(wù)性的企業(yè)中已經(jīng)得到了很好的體現(xiàn)，麗嘉酒店、沃爾瑪?shù)?，他們?cè)O(shè)法尋找每一種可能的途徑，以了解客戶的真正需求。沃爾瑪總是盡力讓客戶感覺(jué)到他們是賣場(chǎng)中最重要的部分，來(lái)增加客戶的購(gòu)買忠誠(chéng)度。

了解是承認(rèn)顧客的一種極其有效的方式，我們不僅需要了解顧客的生理需求還要了解他們的情感需求，對(duì)客戶表示內(nèi)心的感謝以及認(rèn)真傾聽(tīng)其產(chǎn)品之外的要求，都是使顧客滿意的方法，如果能夠讓他們參與到企業(yè)解決問(wèn)題的過(guò)程中來(lái)，則會(huì)受到出乎意料的結(jié)果。

承認(rèn)、尊重與信任，這是我們?cè)跔I(yíng)銷運(yùn)作過(guò)程中需要時(shí)刻注意的三條法則，一旦我們偏離了這些法則，顧客便會(huì)用他們自己的方式表示不滿，而他們采取的最多的往往是放棄我們的產(chǎn)品與服務(wù)，這恰恰是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的命脈。

總之，銷售是一份人性化的工作，我們必須從顧客的內(nèi)心需求出發(fā)，獲取他們的認(rèn)同，并促使他們形成購(gòu)買決定，這一切需要我們付出更多的努力，而如果我們完成這些目標(biāo)，就意味著我們的企業(yè)具備了強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必將走向新的輝煌!

溝通的演講稿的開(kāi)場(chǎng)白篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛(ài)的同學(xué)們：

大家晚上好！

真誠(chéng)的交流是一件非常美妙的事情，我喜歡彼此坦誠(chéng)的對(duì)待。因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能真正明白心靈溝通不僅僅是一兩句話就可以表達(dá)的，它是人類靈魂的交匯。

雖然時(shí)隔兩年，但我仍忘不了那天發(fā)生的事情。

我們這在上美術(shù)課，老師讓畫一個(gè)自己的臥室。我們班同學(xué)就紛紛議論，可是我和同桌并沒(méi)有交談。我自己在一旁畫，可是卻什么也想不起來(lái)，我就偷看了同桌畫的。她正在畫自己的床，看過(guò)之后我也就開(kāi)始畫屬于我自己的房間了。

已經(jīng)過(guò)去了一大半的'時(shí)間了，我才畫了一點(diǎn)東西。下課叫不上老師肯定會(huì)吵的，我顧不了那么多久馬馬虎虎的話了一張亂七八糟的東西。同桌看后就哈哈大笑。我說(shuō)：“有那么好笑嗎?只不過(guò)是一張畫，別笑了!”

他說(shuō)：“我就笑，你管我啊!”

于是，我們兩個(gè)就爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，吵得那是一個(gè)不可開(kāi)交啊。從那以后，我們也就成了“陌生人”，誰(shuí)也不跟誰(shuí)說(shuō)話。

過(guò)了一段時(shí)間，我覺(jué)得我很寂寞。很孤獨(dú)，少了一個(gè)朋友的關(guān)懷。我很想和她和好，我也能看出來(lái)她也覺(jué)得慚愧，也在后悔當(dāng)初不該嘲笑我。于是，我們都在想一個(gè)好的方法準(zhǔn)備去道歉。在我無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了她把一張紙條放在我的書(shū)里，上面是這樣寫的：對(duì)不起，我不該跟你吵架，不該嘲笑你，不該諷刺你的。自從吵過(guò)之后，我們都沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句話，你的笑容也漸漸變的少了。我希望你能原諒我，讓我再次成為你一生中最好的朋友。

信雖短，但我為她的勇氣而感動(dòng)，我也向她道了歉，于是我們又成了最好的朋友了。

從這件事中我明白了，溝通并不那么困難，既然上天讓我們相識(shí)，為什么不真誠(chéng)一點(diǎn)。對(duì)彼此多一點(diǎn)信任多一些關(guān)心呢!你會(huì)發(fā)現(xiàn)世界其實(shí)是很美好的!

溝通的演講稿的開(kāi)場(chǎng)白篇八

尊敬的xx：

聆聽(tīng)擦腮而過(guò)的瑟瑟寒風(fēng)，細(xì)細(xì)冥想，我們?nèi)祟惤?jīng)歷了無(wú)數(shù)次與大自然的溝通，一幅連綿雄偉的人類史畫才得以繪成。試想，沒(méi)有溝通這座橋，我們?cè)跄芡瓿蓮脑车饺说倪M(jìn)化，從古到今的超越呢?是的，溝通很重要，沒(méi)有溝通，就沒(méi)有兒女對(duì)母親的承諾;沒(méi)有溝通，就沒(méi)有情侶死亡前不泯的誓言，沒(méi)有溝通，就沒(méi)有黨員對(duì)祖國(guó)的無(wú)私奉獻(xiàn)。抬頭看吧，有了溝通，才有日月的替換;放眼遠(yuǎn)眺吧，有了溝通，才有青山和綠水的交融;側(cè)耳傾聽(tīng)吧，有了溝通，才有東鶯和西雀的和應(yīng)。

由于共性，個(gè)體間的普遍聯(lián)系，我們每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)對(duì)他人就具有普遍的參考作用。我們應(yīng)該多讀書(shū)學(xué)習(xí)，多與人交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，所謂活到老，學(xué)到老。知識(shí)就是力量。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)古今中外一切文化，取其精華、去其糟粕、為我所用。這也是人腦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用?？磩e人寫的書(shū)就是與古人、先哲、現(xiàn)代人進(jìn)行思維的交流，網(wǎng)上聊天就是和當(dāng)代實(shí)實(shí)在在的人交流。多個(gè)人腦計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能各異，互相交流、求同存異、取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能共同提高，并有加速提高的趨勢(shì)?？磿?shū)或網(wǎng)上聊天時(shí)，什么都必須經(jīng)過(guò)自己的大腦，真善美的東西，適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就吸收;假惡丑的東西，不適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就拋棄。但不要簡(jiǎn)單的拋棄，要把它當(dāng)作教訓(xùn)處理，從而轉(zhuǎn)換為好的東西一起被自己的大腦吸收，所謂引以為戒。

存在就是合理。古今中外，所有存在的東西都有其自身的合理性，都是宇宙總規(guī)律或客觀規(guī)律作用的產(chǎn)物，都可以找到其中的種.種玄機(jī)，為我所用，提高自己的能力。學(xué)習(xí)不再是個(gè)人的事，而是一個(gè)群體的事，大家的事，就可以充分利于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、人腦網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，迅速激活每個(gè)參與者大腦的種.種潛力，人體潛能。借助這個(gè)巨大的群體生物場(chǎng)，我們每個(gè)人都會(huì)受益無(wú)窮。

交流時(shí)必須注意，必須有嚴(yán)于律己、寬以待人的精神。有意見(jiàn)可以保留，關(guān)鍵在于是否能放下執(zhí)著心，求同存異，才能共同提高。

提高自己的關(guān)鍵要運(yùn)用否定之否定規(guī)律。

對(duì)自己要求要嚴(yán)格，要有上進(jìn)心，要像高等數(shù)學(xué)中無(wú)窮大一樣，目標(biāo)要無(wú)限高、無(wú)限遠(yuǎn)，并且要有勇?tīng)?zhēng)第一、勇奪奧運(yùn)會(huì)冠軍的勇氣和魄力。這樣才能不斷否定自己，不斷提高自己。

對(duì)他人要寬宏大量，要虛心，要像高等數(shù)學(xué)中無(wú)窮小一樣，把自己當(dāng)一個(gè)白癡看待，把自己當(dāng)作一個(gè)三歲小孩看待，直到感到自己似乎一無(wú)所有。這樣才能盡可能的學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)，也可以不斷否定自己，不斷提高自己。

人生如逆水行舟，不進(jìn)則退。

總之，我們大家都應(yīng)該多讀書(shū)、多與他人交流、嚴(yán)于律己、寬以待人，走雙贏的道路。

溝通的演講稿的開(kāi)場(chǎng)白篇九

與孩子溝通是一門學(xué)問(wèn)，家長(zhǎng)有必要掌握一定的溝通方法。孩子在不同的年齡階段有著不同的心理發(fā)育特點(diǎn)，家庭教育就必須根據(jù)孩子的心身發(fā)育特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。將“我講”變“我聽(tīng)”，認(rèn)真傾聽(tīng)孩子的心聲。傾聽(tīng)時(shí)，要保持注意力的高度集中，讓孩子感受到你的關(guān)注與尊重；對(duì)孩子講的有道理的地方，要通過(guò)語(yǔ)言、目光或體態(tài)表示肯定；對(duì)于孩子的錯(cuò)誤觀點(diǎn)不要急于糾正，不要打斷孩子的講話；要理解孩子由于年齡和表達(dá)能力有限，無(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)內(nèi)心想法而可能產(chǎn)生的偏見(jiàn)或者誤會(huì)。

針對(duì)不同性格的孩子，父母可以采取不同的方法溝通。如果孩子性格內(nèi)向，父母應(yīng)主動(dòng)與孩子交談，鼓勵(lì)孩子談?wù)剬W(xué)校、老師、同學(xué)，對(duì)某一社會(huì)現(xiàn)象發(fā)表看法。當(dāng)孩子說(shuō)出自己的觀點(diǎn)時(shí)，父母應(yīng)予以贊揚(yáng)；當(dāng)孩子與自己的觀點(diǎn)不一致時(shí)，父母也不要急于指正，要耐心地與孩子交換看法，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，這樣孩子就能逐漸地愿意與父母交談。如果孩子性格外向，喜歡交談，父母就應(yīng)多聽(tīng)孩子講，這樣孩子會(huì)感受到家庭的溫暖，并信任父母。

無(wú)論什么性格的孩子，既然已經(jīng)是高中生了，就具有了一定的分辨能力，家長(zhǎng)可以把自己在生活中遇到的一些煩心事講給孩子聽(tīng)，讓孩子懂得父母的難處，產(chǎn)生為父母分憂的念頭。當(dāng)孩子能夠理解父母，愿意為父母分憂時(shí)，家長(zhǎng)要表示欣賞，并與孩子一起出主意，想辦法，采納孩子有價(jià)值的建議。這樣，孩子會(huì)感到父母十分尊重自己，更感到自己長(zhǎng)大了，同時(shí)又使孩子學(xué)習(xí)到為人處世的正確方法，有利于他們的健康成長(zhǎng)。

溝通，不要局限于語(yǔ)言的溝通，還可以采用玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、做有益的事情等方式培養(yǎng)親子關(guān)系，最主要的是在溝通中增進(jìn)父母與子女之間的感情。

家長(zhǎng)與孩子溝通的話題不要僅限于學(xué)業(yè)，應(yīng)該拓展話題。家長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行換位思考：如果我是孩子，我想說(shuō)什么，想聽(tīng)什么，感受如何？多從孩子的角度去想，溝通肯定會(huì)暢通，交流肯定會(huì)融洽。父母與孩子的談話內(nèi)容，最好多談如何學(xué)做事、學(xué)共處、學(xué)做人等話題。孩子愿意聽(tīng)，愿意聊，就表明他已經(jīng)在心里接受了家長(zhǎng)的一些思想和觀點(diǎn)，這樣，就無(wú)須家長(zhǎng)再苦口婆心地對(duì)孩子講大道理了。

如何與孩子溝通和交流是一門學(xué)問(wèn)，大家要把握住一點(diǎn)：孩子在成長(zhǎng)，家長(zhǎng)也要跟著孩子一起成長(zhǎng)，并給予孩子信任、鼓勵(lì)和支持。這樣，孩子才愿意把你當(dāng)朋友，愿意與你溝通。