光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間、資源和任務(wù)。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
管理處工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，xxxxx在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工緊密的配合下，各項(xiàng)管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。現(xiàn)對(duì)20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下：
一、前期介入。
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場(chǎng)，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門(mén)的配合下完成了示范區(qū)前期的各項(xiàng)籌備工作：
員工宿舍的租賃與食堂的開(kāi)辦工作;。
根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;。
完成了示范區(qū)前期的開(kāi)荒保潔工作;。
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類(lèi)設(shè)備實(shí)施的驗(yàn)收工作;。
與置業(yè)策劃設(shè)計(jì)部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;。
與營(yíng)銷(xiāo)部時(shí)刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。
二、組織員工培訓(xùn)。
由于是新接項(xiàng)目，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不足，針對(duì)這一現(xiàn)狀，20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷(xiāo)售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷(xiāo)售服務(wù)客戶(hù)展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開(kāi)員工禮儀禮節(jié)及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協(xié)助體驗(yàn)館開(kāi)放。
為了配合地產(chǎn)銷(xiāo)售推廣、開(kāi)盤(pán)體驗(yàn)工作，以銷(xiāo)售中心、樣板房的使用、客戶(hù)接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作，一季度順利完成各類(lèi)接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會(huì)、等活動(dòng)。
根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷(xiāo)售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
四、項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)。
從前期的策劃準(zhǔn)備階段，通過(guò)不斷的溝通，物業(yè)給予營(yíng)銷(xiāo)的幫助，使項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)圓滿完成。
水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢(xún)服務(wù)，體驗(yàn)物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念。
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑。
五、完善各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
建立內(nèi)部管理機(jī)制。
建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)，以解決問(wèn)題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基本工作。
貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強(qiáng)各類(lèi)資料的收集、歸檔工作，合理分類(lèi)、存檔;。
狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門(mén)的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。
六、日常工作目標(biāo)管理。
環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對(duì)銷(xiāo)售中心環(huán)境制定周、月度保潔計(jì)劃，定期進(jìn)行大掃除，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作，保證銷(xiāo)售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
開(kāi)源節(jié)流、降低成本：
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣，在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開(kāi)啟售樓處各類(lèi)燈光設(shè)備一季度共計(jì)為置業(yè)工程部節(jié)約電費(fèi)為34000元。
回顧上半年以來(lái)的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境，配合營(yíng)銷(xiāo)工作為中心計(jì)劃開(kāi)展工作。
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶(hù)的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。
每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲。
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
一、上半年工作情況：
(一)綜合管理。
綜合管理服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)。
合同。
內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處，承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實(shí)、監(jiān)察、匯報(bào)、處理、處置、統(tǒng)計(jì)的重大使命。
1)公司已具備企業(yè)二級(jí)資質(zhì)等級(jí)，目前正在籌備一級(jí)資質(zhì)升級(jí)的資料。
2)投訴與建議。針對(duì)投訴，公司相關(guān)部門(mén)馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過(guò)上門(mén)回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報(bào)，在做好解釋工作的同時(shí)，進(jìn)一步聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，得到業(yè)主的理解。
3)報(bào)修情況?？头扛鶕?jù)實(shí)際情況對(duì)小區(qū)報(bào)修的內(nèi)容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案，無(wú)發(fā)生一起因報(bào)修引起的有效投訴。
4)文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，文員對(duì)文件進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5)企業(yè)員工培訓(xùn)情況。員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務(wù)流程，使部門(mén)工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn)，創(chuàng)造條件為部門(mén)員工提供學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通交流，使員工增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解工作動(dòng)態(tài)，正確處理各種矛盾和問(wèn)題。
6)公司和各管理處客戶(hù)部在醒目位置設(shè)置公示牌，公布物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及其他物管相關(guān)信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費(fèi)的合法性及透明度。
7)公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝，工號(hào)牌佩戴規(guī)范。
(二)工程維修。
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在小區(qū)的接管驗(yàn)收入及運(yùn)行階段基礎(chǔ)之上，為此我們實(shí)施了以下管理措施:。
1)對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)收(如設(shè)備數(shù)量、安裝位置、設(shè)備完好程度、設(shè)備測(cè)試情況、設(shè)備驗(yàn)收情況等)，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項(xiàng)目的三分之二。
2)對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺(tái)賬登記工作。抄錄設(shè)備銘牌型號(hào)、電流、控制范圍等，對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣分路開(kāi)關(guān)進(jìn)行編號(hào)并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，建立機(jī)房巡視制度和巡視表格;制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運(yùn)行記錄表，對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)和分布圖;制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表;，實(shí)時(shí)觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。
3)由于設(shè)備正處于運(yùn)行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研討再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力投入使用的設(shè)備運(yùn)行性能得到了極大的改善。
4)實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo)。
5)安排維修部每天不定時(shí)巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)維修;品質(zhì)管理中心人員每天對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車(chē)庫(kù)的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動(dòng)等工程問(wèn)題及時(shí)與開(kāi)發(fā)公司項(xiàng)目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。
6)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進(jìn)行了檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題已經(jīng)及時(shí)上報(bào)并整改，小區(qū)的溫馨提示的標(biāo)志標(biāo)識(shí)已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。
7)做好日常報(bào)修工作。
(三)公共秩序維護(hù)。
1)嚴(yán)格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修區(qū)域清場(chǎng)，
這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
2)加強(qiáng)裝修搬運(yùn)材料進(jìn)場(chǎng)的監(jiān)管，進(jìn)入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng)、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護(hù)部都進(jìn)行有效的現(xiàn)場(chǎng)督促，材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運(yùn)過(guò)程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況能第一時(shí)間得到處理。
3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進(jìn)出須配合查詢(xún)與登記，出門(mén)物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門(mén)證"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。
4)按消防管理制度要求，秩序維護(hù)部安排專(zhuān)人每半月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對(duì)整個(gè)小區(qū)全面開(kāi)展火災(zāi)隱患自查工作，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書(shū)面通知小區(qū)各區(qū)域單位進(jìn)行整改，發(fā)動(dòng)小區(qū)各業(yè)主單位加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn)，設(shè)立消防專(zhuān)員，落實(shí)消防。
應(yīng)急預(yù)案。
的實(shí)效，組織消防模擬演習(xí)。
5)秩序維護(hù)員上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。
6)秩序維護(hù)部的員工實(shí)行24小時(shí)門(mén)崗值班制度，巡邏隊(duì)員按規(guī)定時(shí)間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好，及時(shí)完整的儲(chǔ)存資料。
(四)環(huán)境管理。
公司制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開(kāi)展巡檢整改工作，同時(shí)裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)的大掃除工作，沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1)為了更有效的開(kāi)展工作，對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致合理的劃分。并結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔員工工作進(jìn)行督促管理。對(duì)小區(qū)未進(jìn)駐區(qū)域進(jìn)行清掃，并對(duì)各樓宇的門(mén)庭進(jìn)行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評(píng)。
利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來(lái)的室外區(qū)域，清洗地下車(chē)庫(kù)，清洗消防系統(tǒng)。對(duì)小區(qū)的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中清洗維護(hù)，并定期清洗。
2)每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開(kāi)荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開(kāi)展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開(kāi)荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3)在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項(xiàng)并及時(shí)更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機(jī)的安裝。
盡管我們?cè)?0xx年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績(jī)、也得到了業(yè)主單位的多次表?yè)P(yáng)，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。
第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊，部分人員服務(wù)意識(shí)不是很強(qiáng)實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)、以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿。
第四、安全管理方面仍存在秩序維護(hù)人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中加以提高。
第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開(kāi)展有針對(duì)性、實(shí)用性、趣味性的知識(shí)講座和文藝活動(dòng)，豐富居民精神生活，倡導(dǎo)“互幫互助”的文明風(fēng)尚，引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。
針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題、在20xx年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)違法搭建、違章裝修的管理力度。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督管理。要加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)，做好業(yè)委會(huì)的組建、換屆和日常管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，處理好與居委會(huì)的關(guān)系，真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽(yù)、依法行使職責(zé)的業(yè)委會(huì)隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。
4、及時(shí)總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗(yàn)。
管理處工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
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指導(dǎo)思想：
以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際，抓好辦公室內(nèi)部建設(shè)，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用。
工作思路：
辦公室是公司綜合管理部門(mén)。它的基本任務(wù)是：在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度，負(fù)責(zé)集中采購(gòu)、車(chē)輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。力爭(zhēng)發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。
工作目標(biāo)：
辦公室的一切工作要有利于堅(jiān)持突出服務(wù)宗旨辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理水平，不斷改進(jìn)工作方法。，強(qiáng)化內(nèi)部管理，圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。樹(shù)立敬崗愛(ài)業(yè)精神，提高工作效率。
主要工作：
一、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。
二、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。
在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽(tīng)電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。機(jī)關(guān)各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí)、準(zhǔn)確，優(yōu)質(zhì)、高效。
1、搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計(jì)劃，召開(kāi)修繕工作會(huì)議，落實(shí)危房搶修任務(wù)。機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)工作;檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項(xiàng)工作。做好上級(jí)有關(guān)部門(mén)安排的臨時(shí)性工作。
主要措施：
1、深入基層，調(diào)查研究，加強(qiáng)工作計(jì)劃性，突出重點(diǎn)，有的放矢。
2、加強(qiáng)科室建設(shè)，樹(shù)立敬崗愛(ài)業(yè)精神，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，責(zé)任到人，注重工作效果。
3、樹(shù)立全局觀念，密切同科室間的配合，虛心聽(tīng)取基層和科室意見(jiàn)，努力改進(jìn)工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。
管理處工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
我們要嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省出租汽車(chē)客運(yùn)條例》和《江蘇省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》，加大對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)的整治力度，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)查扣的非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛建檔立案，嚴(yán)格處理程序。維護(hù)廣大合法經(jīng)營(yíng)戶(hù)和人民群眾的利益，促進(jìn)出租客運(yùn)市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，年內(nèi)開(kāi)展1—2次集中公開(kāi)銷(xiāo)毀或公開(kāi)拍賣(mài)非法參營(yíng)的車(chē)輛，徹底凈化出租客運(yùn)市場(chǎng)，加大對(duì)社會(huì)投訴車(chē)輛的查處力度，對(duì)群眾的投訴要做到迅速處理、及時(shí)反饋，使我縣出租車(chē)輛規(guī)范經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管力度，使我縣出租客運(yùn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展。
二、堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。
1、精心安排，全面完成出租車(chē)輛經(jīng)營(yíng)證照的審驗(yàn)工作。按照市運(yùn)管處統(tǒng)一安排，加大監(jiān)管力度，嚴(yán)格把關(guān)，確保我縣出租車(chē)輛技術(shù)安全性能良好，一次審驗(yàn)合格率達(dá)98%以上。
2、加強(qiáng)對(duì)玉祥、眾信出租汽車(chē)公司的監(jiān)管，要不斷完善出租客運(yùn)企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，認(rèn)真解決“重收費(fèi)、輕管理”的傾向，加強(qiáng)出租車(chē)輛源頭管理，做到“三加強(qiáng)一監(jiān)督”?！叭訌?qiáng)”即：加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入管理制度，不具備營(yíng)運(yùn)資格的車(chē)輛，堅(jiān)決不得參與出租客運(yùn)經(jīng)營(yíng);加強(qiáng)出租車(chē)輛技術(shù)狀況的檢查;加強(qiáng)出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資質(zhì)的檢查和誠(chéng)信考核機(jī)制?！耙槐O(jiān)督”即：監(jiān)督檢查玉祥、眾信出租汽車(chē)公司各項(xiàng)工作制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和解決。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理體質(zhì)。我們主要是以《江蘇省出租汽車(chē)客運(yùn)條例》規(guī)定，嚴(yán)厲查處非法經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)對(duì)出租汽車(chē)從業(yè)人員的培訓(xùn)機(jī)制，定期舉辦培訓(xùn)班，提高從業(yè)人員的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)的理念，全面提高服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立交通窗口新的形象。審核辦理服務(wù)監(jiān)督卡和誠(chéng)信考核，做到持證上崗，在全行業(yè)開(kāi)展文明行車(chē)、安全運(yùn)行、服務(wù)熱情，樹(shù)立出租客運(yùn)行業(yè)良好的社會(huì)輿論氛圍。
三、以人為本，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
201x年我處一定要開(kāi)好頭、起好步、起穩(wěn)步，努力完成出租客運(yùn)市場(chǎng)的管理工作。一是要以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”學(xué)習(xí)為主線，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，明確任務(wù)和分工，努力形成一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、廉潔高效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體。二是要繼續(xù)抓好執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，今年要把打擊非法營(yíng)運(yùn)和查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)，社會(huì)投訴作為頭等大事來(lái)抓，要以建設(shè)一支政治素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、懂法律、會(huì)管理、講效率的執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)為手段，全面提高出租客運(yùn)市場(chǎng)管理能力。
四、加強(qiáng)精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。
積極開(kāi)展文明機(jī)關(guān)活動(dòng)和交通文明執(zhí)法活動(dòng)競(jìng)賽，建立健全各項(xiàng)工作制度，努力提高執(zhí)法隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和依法行政的能力，形成紀(jì)律嚴(yán)明、愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，機(jī)關(guān)環(huán)境優(yōu)雅，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，無(wú)行風(fēng)投訴，無(wú)越權(quán)執(zhí)法、程序違法的出租客運(yùn)管理新形象。玉祥、眾信出租汽車(chē)公司要加強(qiáng)出租車(chē)輛的管理，做到車(chē)容車(chē)貌整潔，文明行車(chē)、禮貌待客，無(wú)載客、甩客、繞行、哄抬票價(jià)等違規(guī)行為的發(fā)生，倡導(dǎo)拾金不昧的行業(yè)新風(fēng)尚，提高出租客運(yùn)行業(yè)的整體形象，為我縣的投資提供強(qiáng)有力的交通保障。
五、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保安全運(yùn)行無(wú)事故。
今年我處要繼續(xù)狠抓安全生產(chǎn)工作，牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)重于泰山”的理念，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，健全制度，加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。玉祥、眾信出租汽車(chē)公司要加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保年內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故，要通過(guò)對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的安全教育，提高安全生產(chǎn)意識(shí)，確保行業(yè)安全穩(wěn)定。
主要措施：
（一）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分管股(室)隨隊(duì)(室)考核制度和崗位定任務(wù)、定人員的工作機(jī)制。
各分管領(lǐng)導(dǎo)每月跟班作業(yè)不得少于10天，對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)整治期間必須做到每天隨隊(duì)作業(yè)，重點(diǎn)解決實(shí)際問(wèn)題。定期進(jìn)行全員考核，對(duì)工作中消極怠工，出勤不出力，不團(tuán)結(jié)協(xié)做，在本崗位未完成崗位任務(wù)的人員進(jìn)行待崗處理，經(jīng)培訓(xùn)考核和民主測(cè)評(píng)不合格者，勸其自動(dòng)離職并發(fā)給生活保障金。通過(guò)新機(jī)制的運(yùn)行，進(jìn)行定崗定員定任務(wù)，做到人人有崗位、有任務(wù)、有壓力，提高全員工作效率，大膽主動(dòng)工作，努力團(tuán)結(jié)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，形成領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，全員扎實(shí)肯干的良好局面，使201x年出租客運(yùn)市場(chǎng)管理工作更上一層樓。
（二）加強(qiáng)執(zhí)法建設(shè)。
我處緊緊圍繞《江蘇省出租汽車(chē)客運(yùn)條例》的宣傳教育，結(jié)合市局開(kāi)展的“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)管理、提水平、樹(shù)形象”活動(dòng)為主線，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。對(duì)全體執(zhí)法人員采取定期和不定期的法律、法規(guī)培訓(xùn)，提高全員執(zhí)法水平和能力，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展，在執(zhí)法隊(duì)伍中開(kāi)展“創(chuàng)、選、評(píng)”活動(dòng)，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
（三）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。
我處以正行風(fēng)、樹(shù)形象、創(chuàng)一流為目標(biāo)，以“目標(biāo)考核”為手段，推動(dòng)精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階。
1、抓黨風(fēng)、帶政風(fēng)、促行風(fēng)。進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任，使行業(yè)糾風(fēng)級(jí)級(jí)有責(zé)任，層層抓落實(shí)。
2、抓執(zhí)法監(jiān)督，增強(qiáng)管理工作透明度。由處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各隊(duì)股(室)執(zhí)法管理行為進(jìn)行直接督查，同時(shí)設(shè)立監(jiān)督臺(tái)，公示欄，監(jiān)督舉報(bào)箱和舉報(bào)電話，聘請(qǐng)監(jiān)督員自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
（四）健全制度，狠抓落實(shí)，確保工作任務(wù)順利完成。
1、對(duì)全年各項(xiàng)管理目標(biāo)任務(wù)層層分解到各隊(duì)、股(室)，夯實(shí)任務(wù)，責(zé)任到人。
201x年我處成立兩個(gè)外勤稽查隊(duì)和一個(gè)內(nèi)勤稽查隊(duì)。外勤稽查隊(duì)主要任務(wù)是對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行整治。內(nèi)勤稽查隊(duì)的主要任務(wù)是對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)違規(guī)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛違規(guī)行為的查處和社會(huì)投訴的辦理，使我縣出租客運(yùn)車(chē)輛規(guī)范經(jīng)營(yíng)。由處領(lǐng)導(dǎo)與各隊(duì)、股(室)簽訂《出租客運(yùn)管理目標(biāo)。
責(zé)任書(shū)。
》和《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》夯實(shí)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)法，凈化出租客運(yùn)市場(chǎng)。
我們要通過(guò)對(duì)出租企業(yè)的監(jiān)管，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高出租客運(yùn)市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，降低投訴率。嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)行為，通過(guò)電視臺(tái)，印發(fā)宣傳單，教育廣大市民準(zhǔn)確識(shí)別、正確乘坐出租車(chē)輛，營(yíng)造“非法營(yíng)運(yùn)，人人喊打”的社會(huì)氛圍。
（五）進(jìn)一步教育全體干部職工牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”和“安全責(zé)任重于泰山”的思想，堅(jiān)決杜絕不安全事故發(fā)生。
年內(nèi)凡發(fā)生打架、追車(chē)等不安全事件的，單位只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，造成一切后果及經(jīng)濟(jì)損失的，由當(dāng)事人或當(dāng)事人所在稽查隊(duì)自行承擔(dān)，并追究當(dāng)事人或當(dāng)事人所在稽查隊(duì)的責(zé)任。各隊(duì)嚴(yán)禁雇用非本單位工作人員參與執(zhí)法活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)停職半年，取消所有工資福利待遇。玉祥、眾信出租汽車(chē)公司要定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，定期對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查、維修，做到警鐘長(zhǎng)鳴，每月每季度按照上級(jí)部門(mén)要求，及時(shí)匯總上報(bào)安全生產(chǎn)情況。
新的一年里，出租客運(yùn)管理工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，任務(wù)光榮而艱巨，我們要在市運(yùn)管處和縣交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)定信心，努力實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，樹(shù)立我縣出租客運(yùn)管理的交通“窗口”新形象。
管理處工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
根據(jù)安慶市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃：
1﹑每半月召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問(wèn)責(zé)任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、××公司的《員工手冊(cè)》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶(hù)服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶(hù)資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶(hù)采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì),落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
管理處工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
基建工作：重點(diǎn)推進(jìn)校本部一批基建項(xiàng)目的動(dòng)作，具體包括總平面圖的設(shè)計(jì)、報(bào)批，抓緊綜合樓（12號(hào)樓）的設(shè)計(jì)、報(bào)建、采購(gòu)；南樓6-9號(hào)樓裝修；教學(xué)樓南面輕鋼教學(xué)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)樓建設(shè)；校園電梯設(shè)計(jì)、采購(gòu)與安裝。
保衛(wèi)工作：加快推進(jìn)校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期工程的實(shí)施、嚴(yán)密防范宗教滲透工作、校園內(nèi)治安案件處理的規(guī)范化以及透明化、校園安全隱患排查體系的完善、消防系統(tǒng)的規(guī)范化管理、校園安穩(wěn)值班管理體系的健全、治安管理人員的配備、保衛(wèi)人員及物業(yè)保安的規(guī)范化管理、校園車(chē)輛管理體系的完善、規(guī)范校園物流服務(wù)管理；堅(jiān)持定期治安巡查和消防巡查；堅(jiān)持定期禁毒宣傳和應(yīng)急演練。
總務(wù)工作：通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)的方式統(tǒng)一確定分類(lèi)零星物質(zhì)采購(gòu)供應(yīng)商，具體包括：家具類(lèi)、五金類(lèi)、消防類(lèi)、監(jiān)控耗材類(lèi)、綠化類(lèi)、生活用品類(lèi)；加快校園物業(yè)服務(wù)、綠化維護(hù)、滅四害、垃圾清理、清淤服務(wù)年度。
合同。
的簽訂工作；加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的管理；加強(qiáng)校園美化亮化工作。
水電工作：在加快日常維修工作的前提下，推進(jìn)數(shù)字化校園維修系統(tǒng)的使用與完善；加強(qiáng)校園水電使用的規(guī)范化、計(jì)劃性以及相關(guān)公司、個(gè)人水電費(fèi)的管理與催繳；加快水電工取得電梯安全管理員資質(zhì)工作。
醫(yī)務(wù)工作：提高門(mén)診治療的服務(wù)質(zhì)量；規(guī)范學(xué)生參加南寧市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作；加大醫(yī)務(wù)后備干部培養(yǎng)的力度；堅(jiān)持對(duì)學(xué)生定期舉辦健康知識(shí)講座；加強(qiáng)預(yù)防食物中毒、預(yù)防季節(jié)性傳染病、預(yù)防艾滋病的宣傳教育及防范處置工作；健全傳染病監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。
食品衛(wèi)生工作：引入師生代表加強(qiáng)食堂、超市的監(jiān)管力度；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓樓桶裝飲用水供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)的情況與產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管。
根據(jù)校情，結(jié)合本教導(dǎo)處的工作實(shí)力，本學(xué)期的教導(dǎo)處工作側(cè)重在管理上要抓住以下幾點(diǎn)：
一、重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)校教科研隊(duì)伍的建設(shè)與管理，努力提高全校師資隊(duì)伍的建設(shè)的水平。
教研組長(zhǎng)是教學(xué)研究的基地，是提高教師教學(xué)素養(yǎng)的保障，是達(dá)到理想教育教學(xué)效果的參謀部。我們認(rèn)為，真正的教育教學(xué)實(shí)效的來(lái)源在于教研組，但真正發(fā)揮教研組的作用，解決多年來(lái)教研組工作的薄弱環(huán)節(jié)還需要我們從以下幾個(gè)方面入手：
1.教研組長(zhǎng)每學(xué)期的“管理目標(biāo)及對(duì)策”和述職制度的建立。
(1)教研組長(zhǎng)在每學(xué)期的開(kāi)學(xué)之初，要對(duì)各自的組室在上學(xué)期存在的共性問(wèn)題及性分析，提出本組在教育教學(xué)上的理念和解決的問(wèn)題方法、每位任課教師的教學(xué)特點(diǎn)和不足，及如何發(fā)揮他們的潛在的能動(dòng)性。
(2)根據(jù)本組室的教學(xué)實(shí)際，按學(xué)校的教育教學(xué)工作要求，提出本組室、本學(xué)科的教學(xué)管理目標(biāo)。
(3)在分析本組室實(shí)際困難的同時(shí)，具體要提出解決該問(wèn)題的方法和科學(xué)的依據(jù)，并努力在今后的教學(xué)實(shí)踐中加以解決。
(4)教研組長(zhǎng)在每學(xué)期結(jié)束時(shí)，要及時(shí)對(duì)一學(xué)期來(lái)的教育教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié)，并向其它組室進(jìn)行陳述性交流。
2.教研活動(dòng)要進(jìn)行合理的安排，要增強(qiáng)教研活動(dòng)的有效性。教研組長(zhǎng)要深入到每一個(gè)備課組，加強(qiáng)對(duì)基層備課組的監(jiān)督與指導(dǎo)工作。備課組、教研組在每次教研活動(dòng)中要力求解決一、二個(gè)存在的問(wèn)題。
3.教研組長(zhǎng)的教學(xué)常規(guī)管理。
(1)為加強(qiáng)各備課組的教育教學(xué)備課活動(dòng)，教導(dǎo)處對(duì)每個(gè)備課組要進(jìn)行每月一次的。
教案。
檢查;各備課組的教案在學(xué)期結(jié)束前要整理成冊(cè)，作為全校教師的教學(xué)資源共享。
(2)按照教導(dǎo)處工作的要求，各教研組長(zhǎng)要對(duì)組室里的教師進(jìn)行日常的作業(yè)布置、作業(yè)批改檢查。重點(diǎn)檢查教師在分層遞進(jìn)教育教學(xué)過(guò)程中的落實(shí)情況。
4.每學(xué)期選送一、二名教師參加校級(jí)教學(xué)研討公開(kāi)課。對(duì)教學(xué)研究課的推選人、開(kāi)課情況，教研組長(zhǎng)要向教導(dǎo)處書(shū)面匯報(bào)本課時(shí)的教學(xué)目的、需要解決的問(wèn)題、該教師的教學(xué)特長(zhǎng)等等。
5.根據(jù)各教研組的學(xué)科特點(diǎn)，教研組每學(xué)期要組織落實(shí)一次學(xué)生活動(dòng)。本學(xué)期的教導(dǎo)處檢查的重點(diǎn)是英語(yǔ)學(xué)科的學(xué)生活動(dòng)。
二、分層遞進(jìn)、管理目標(biāo)。
從近幾年來(lái)本校的教育教學(xué)現(xiàn)狀分析，分層遞進(jìn)教學(xué)的改革思路和方法能基本符合我校的教育教學(xué)實(shí)際情況，但在分層遞進(jìn)的教學(xué)中，有一個(gè)突破口的問(wèn)題我們一直未能實(shí)現(xiàn)較好地解決，這就是分層遞進(jìn)的目標(biāo)。從今年起，我們將以02學(xué)年的畢業(yè)生情況作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，提出：
1.考試學(xué)科：各班不合格人數(shù)要控制在15%~20%之間(語(yǔ)文學(xué)科不在其列)。各教研組要針對(duì)各學(xué)科的特點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)拿出切實(shí)可行的方法。各教研組要制定出分階段的管理目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校提出的工作要求。作為學(xué)校的考核，原則上以2年為一個(gè)時(shí)間段，各班的控制人數(shù)只能下降，不能超越。
2.考核學(xué)科：各班不合格人數(shù)應(yīng)控制在10%以下。在確保各班合格率的前提下，中學(xué)教導(dǎo)處努力提高班級(jí)的優(yōu)秀率。凡超過(guò)50%以上優(yōu)秀率的班級(jí)任課教師，教導(dǎo)處將提請(qǐng)校長(zhǎng)室給與適當(dāng)?shù)臉s譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。
3.學(xué)生的作業(yè)要分層。
我們認(rèn)為：提高教育教學(xué)質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)就是抓好學(xué)生作業(yè)的有效性。本學(xué)期，我們教導(dǎo)處工作的重點(diǎn)之一，就是進(jìn)行學(xué)生作業(yè)布置、完成、批改、反饋這四個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)校要求每一位教師在布置作業(yè)時(shí)，要真正考慮學(xué)生能否獨(dú)立完成，能否保質(zhì)完成，是否針對(duì)不同層面的學(xué)生布置不同要求的作業(yè)。
(1)各考試學(xué)科的教師在教學(xué)過(guò)程中，要充分考慮到班級(jí)中下層面學(xué)生的學(xué)習(xí)，每次作業(yè)布置，要盡可能地分成兩套。學(xué)校鼓勵(lì)教師精選作業(yè)題、自己設(shè)計(jì)作業(yè)題，確保各層面的學(xué)生都能學(xué)有所得、學(xué)有所成。
(2)教師布置作業(yè)要盡量合理、科學(xué)，不要滿堂灌、大容量的單純練習(xí)。教師的作業(yè)批改也要做到分層批改，根據(jù)各層面不同學(xué)生的情況，適時(shí)調(diào)正批改作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
(3)為達(dá)成以上的分層作業(yè)的要求，教導(dǎo)處將每二周一次對(duì)課任教師的作業(yè)批改進(jìn)行檢查。檢查的重點(diǎn)是：作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)數(shù)量、批改質(zhì)質(zhì)量、學(xué)生完成、訂正情況。
4.部分學(xué)生培優(yōu)的問(wèn)題。
(1)教導(dǎo)處要求各課任教師要重視對(duì)少數(shù)優(yōu)良學(xué)生的培優(yōu)工作。要加強(qiáng)對(duì)這部分學(xué)生的課外指導(dǎo)。學(xué)校鼓勵(lì)教師充分利用一切可利用的時(shí)間，對(duì)班級(jí)優(yōu)良學(xué)生進(jìn)行提高、補(bǔ)習(xí)，使少數(shù)優(yōu)良學(xué)生的隊(duì)伍能逐漸擴(kuò)大，以期達(dá)到弘揚(yáng)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，帶動(dòng)更多的學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)之目的。
(2)提高少數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，關(guān)鍵在于給這些學(xué)生什么樣的作業(yè)，怎樣給與作業(yè)?各位教師要注重合理、科學(xué)地安排補(bǔ)習(xí)時(shí)間，適當(dāng)提高優(yōu)良學(xué)生的作業(yè)難度。
物業(yè)部。
1.不斷學(xué)習(xí)理念注重服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)精益求精；
2.優(yōu)化工作流程，提高工作效率，確保業(yè)主滿意度；
3.加強(qiáng)細(xì)化服務(wù)、提高員工專(zhuān)業(yè)水平；
4.加強(qiáng)全方面培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)部門(mén)凝聚力，從而使整體管理水平進(jìn)一步提升。
5.嚴(yán)格做好各項(xiàng)成本控制；
6.及時(shí)更新“國(guó)優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)，并按照新標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求內(nèi)部工作，優(yōu)化服務(wù)管理，與時(shí)俱進(jìn)。
工程部。
1.加大節(jié)能減排力度，對(duì)大廈重點(diǎn)機(jī)房設(shè)備、空調(diào)，照明設(shè)備采取自動(dòng)控制、日程管理，限度降低能源消耗。
2.根據(jù)大廈設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，與專(zhuān)業(yè)節(jié)能公司配合，進(jìn)一步實(shí)施大廈節(jié)能工作的進(jìn)行。
3.為了保證大廈冬季供暖、防凍，做好冬季換季熱力站設(shè)備檢修工作，檢查防凍設(shè)備及各重點(diǎn)防凍點(diǎn)情況。
4.為了保證大廈夏季供冷、防汛，做好夏季換季檢修、更換潤(rùn)滑油、濾芯、添加制冷劑，清洗冷凝器、水泵過(guò)濾器等保養(yǎng)檢修工作，檢查防汛設(shè)施及各重點(diǎn)防汛點(diǎn)情況。
5.為了保證大廈制冷設(shè)備正常運(yùn)行，需要對(duì)冷卻水系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)膜、加藥保證水質(zhì)，節(jié)約大廈用水量，保證循環(huán)冷卻水溫度，確保機(jī)組正常運(yùn)行。
6.大廈vav系統(tǒng)已運(yùn)行七年，為保證大廈各房間末端空調(diào)送風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)大廈vav設(shè)備經(jīng)行全面的維護(hù)檢修。
7.為了保證大廈供電系統(tǒng)正常使用，工程部將對(duì)配電室高低壓柜、變壓器，及各樓層強(qiáng)電豎間設(shè)備進(jìn)行停電檢修。
8.為保證大廈消防安全，聯(lián)同消防為保廠家對(duì)大廈進(jìn)行消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試。
9.會(huì)議室設(shè)備已使用七年，為了保證會(huì)議設(shè)備正常使用，加強(qiáng)對(duì)會(huì)議室設(shè)備保養(yǎng)檢修，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修更換配件。
10.工程部配合電梯維保廠家對(duì)大廈電梯進(jìn)行徹底檢查，針對(duì)以往發(fā)生的故障及存在隱患的設(shè)備零配件全部進(jìn)行維修更換，降低故障率，確保電梯的正常運(yùn)行使用，并經(jīng)常演練緊急故障處理方法。做到快速實(shí)效。
11.工程部配合廠家對(duì)大廈各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)員工都要了解本專(zhuān)業(yè)重要設(shè)備的具體情況，要求做到遇到事故時(shí)，應(yīng)有條不紊的按程序操作，每個(gè)員工做到了解掌握。
保安部。
1.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，強(qiáng)化大樓治安管理，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁管理制度.加強(qiáng)中控室與門(mén)崗?fù)獗Ｖg的監(jiān)管和工作配合力度。
2.著重培養(yǎng)外保各崗之間相互配合、呼應(yīng)的工作協(xié)調(diào)能力，使外保各崗相互配合，形成合力，共同做好人、車(chē)的管控工作。
3.對(duì)進(jìn)出大樓人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理和登記。
4.強(qiáng)化對(duì)進(jìn)出大樓車(chē)輛的管理和登記，扎扎實(shí)實(shí)做到可控在控。
5.加強(qiáng)外保隊(duì)伍形象與素質(zhì)的建設(shè)，培養(yǎng)，提高隊(duì)伍的整體凝聚力。
在送舊迎新之際，物業(yè)管理處在回顧工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量，xx年將通過(guò)推行“精細(xì)化服務(wù)”，促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程。以更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度為業(yè)主服務(wù)好、為公司譜寫(xiě)出更加輝煌的篇章！
管理處工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
201x年是關(guān)鍵的一年，是全面落實(shí)交通系統(tǒng)“十二五”規(guī)劃的重要之年，我出租車(chē)管理處要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，開(kāi)創(chuàng)出租客運(yùn)市場(chǎng)管理工作的新局面，繼續(xù)推進(jìn)我縣出租客運(yùn)行業(yè)又好又快發(fā)展，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題活動(dòng)的總體要求，突擊重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)，以安全生產(chǎn)和市場(chǎng)治理為手段，依法加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，做好法律、法規(guī)的宣傳工作，為構(gòu)建和諧交通、平安沛縣做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)擬定工作計(jì)劃如下：
一、加大工作力度，凈化出租客運(yùn)市場(chǎng)。
我們要嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省出租汽車(chē)客運(yùn)條例》和《江蘇省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》，加大對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)的整治力度，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)查扣的非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛建檔立案，嚴(yán)格處理程序。維護(hù)廣大合法經(jīng)營(yíng)戶(hù)和人民群眾的利益，促進(jìn)出租客運(yùn)市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，年內(nèi)開(kāi)展1—2次集中公開(kāi)銷(xiāo)毀或公開(kāi)拍賣(mài)非法參營(yíng)的車(chē)輛，徹底凈化出租客運(yùn)市場(chǎng)，加大對(duì)社會(huì)投訴車(chē)輛的查處力度，對(duì)群眾的投訴要做到迅速處理、及時(shí)反饋，使我縣出租車(chē)輛規(guī)范經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管力度，使我縣出租客運(yùn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展。
二、堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。
1、精心安排，全面完成出租車(chē)輛經(jīng)營(yíng)證照的審驗(yàn)工作。按照市運(yùn)管處統(tǒng)一安排，加大監(jiān)管力度，嚴(yán)格把關(guān)，確保我縣出租車(chē)輛技術(shù)安全性能良好，一次審驗(yàn)合格率達(dá)98%以上。
2、加強(qiáng)對(duì)玉祥、眾信出租汽車(chē)公司的監(jiān)管，要不斷完善出租客運(yùn)企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，認(rèn)真解決“重收費(fèi)、輕管理”的傾向，加強(qiáng)出租車(chē)輛源頭管理，做到“三加強(qiáng)一監(jiān)督”?！叭訌?qiáng)”即：加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入管理制度，不具備營(yíng)運(yùn)資格的車(chē)輛，堅(jiān)決不得參與出租客運(yùn)經(jīng)營(yíng);加強(qiáng)出租車(chē)輛技術(shù)狀況的檢查;加強(qiáng)出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資質(zhì)的檢查和誠(chéng)信考核機(jī)制。“一監(jiān)督”即：監(jiān)督檢查玉祥、眾信出租汽車(chē)公司各項(xiàng)工作制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和解決。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理體質(zhì)。我們主要是以《江蘇省出租汽車(chē)客運(yùn)條例》規(guī)定，嚴(yán)厲查處非法經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)對(duì)出租汽車(chē)從業(yè)人員的培訓(xùn)機(jī)制，定期舉辦培訓(xùn)班，提高從業(yè)人員的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)的理念，全面提高服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立交通窗口新的形象。審核辦理服務(wù)監(jiān)督卡和誠(chéng)信考核，做到持證上崗，在全行業(yè)開(kāi)展文明行車(chē)、安全運(yùn)行、服務(wù)熱情，樹(shù)立出租客運(yùn)行業(yè)良好的社會(huì)輿論氛圍。
三、以人為本，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
201x年我處一定要開(kāi)好頭、起好步、起穩(wěn)步，努力完成出租客運(yùn)市場(chǎng)的管理工作。一是要以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”學(xué)習(xí)為主線，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，明確任務(wù)和分工，努力形成一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、廉潔高效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體。二是要繼續(xù)抓好執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，今年要把打擊非法營(yíng)運(yùn)和查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)，社會(huì)投訴作為頭等大事來(lái)抓，要以建設(shè)一支政治素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、懂法律、會(huì)管理、講效率的執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)為手段，全面提高出租客運(yùn)市場(chǎng)管理能力。
四、加強(qiáng)精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。
積極開(kāi)展文明機(jī)關(guān)活動(dòng)和交通文明執(zhí)法活動(dòng)競(jìng)賽，建立健全各項(xiàng)工作制度，努力提高執(zhí)法隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和依法行政的能力，形成紀(jì)律嚴(yán)明、愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，機(jī)關(guān)環(huán)境優(yōu)雅，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，無(wú)行風(fēng)投訴，無(wú)越權(quán)執(zhí)法、程序違法的出租客運(yùn)管理新形象。玉祥、眾信出租汽車(chē)公司要加強(qiáng)出租車(chē)輛的管理，做到車(chē)容車(chē)貌整潔，文明行車(chē)、禮貌待客，無(wú)載客、甩客、繞行、哄抬票價(jià)等違規(guī)行為的發(fā)生，倡導(dǎo)拾金不昧的行業(yè)新風(fēng)尚，提高出租客運(yùn)行業(yè)的整體形象，為我縣的投資提供強(qiáng)有力的交通保障。
五、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保安全運(yùn)行無(wú)事故。
今年我處要繼續(xù)狠抓安全生產(chǎn)工作，牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)重于泰山”的理念，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，健全制度，加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。玉祥、眾信出租汽車(chē)公司要加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保年內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故，要通過(guò)對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的安全教育，提高安全生產(chǎn)意識(shí)，確保行業(yè)安全穩(wěn)定。
主要措施：
(一)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分管股(室)隨隊(duì)(室)考核制度和崗位定任務(wù)、定人員的工作機(jī)制。
各分管領(lǐng)導(dǎo)每月跟班作業(yè)不得少于10天，對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)整治期間必須做到每天隨隊(duì)作業(yè)，重點(diǎn)解決實(shí)際問(wèn)題。定期進(jìn)行全員考核，對(duì)工作中消極怠工，出勤不出力，不團(tuán)結(jié)協(xié)做，在本崗位未完成崗位任務(wù)的人員進(jìn)行待崗處理，經(jīng)培訓(xùn)考核和民主測(cè)評(píng)不合格者，勸其自動(dòng)離職并發(fā)給生活保障金。通過(guò)新機(jī)制的運(yùn)行，進(jìn)行定崗定員定任務(wù)，做到人人有崗位、有任務(wù)、有壓力，提高全員工作效率，大膽主動(dòng)工作，努力團(tuán)結(jié)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，形成領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，全員扎實(shí)肯干的良好局面，使201x年出租客運(yùn)市場(chǎng)管理工作更上一層樓。
(二)加強(qiáng)執(zhí)法建設(shè)。
我處緊緊圍繞《江蘇省出租汽車(chē)客運(yùn)條例》的宣傳教育，結(jié)合市局開(kāi)展的.“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)管理、提水平、樹(shù)形象”活動(dòng)為主線，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。對(duì)全體執(zhí)法人員采取定期和不定期的法律、法規(guī)培訓(xùn)，提高全員執(zhí)法水平和能力，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展，在執(zhí)法隊(duì)伍中開(kāi)展“創(chuàng)、選、評(píng)”活動(dòng)，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
(三)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。
我處以正行風(fēng)、樹(shù)形象、創(chuàng)一流為目標(biāo)，以“目標(biāo)考核”為手段，推動(dòng)精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階。
1、抓黨風(fēng)、帶政風(fēng)、促行風(fēng)。進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任，使行業(yè)糾風(fēng)級(jí)級(jí)有責(zé)任，層層抓落實(shí)。
2、抓執(zhí)法監(jiān)督，增強(qiáng)管理工作透明度。由處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各隊(duì)股(室)執(zhí)法管理行為進(jìn)行直接督查，同時(shí)設(shè)立監(jiān)督臺(tái)，公示欄，監(jiān)督舉報(bào)箱和舉報(bào)電話，聘請(qǐng)監(jiān)督員自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
(四)健全制度，狠抓落實(shí)，確保工作任務(wù)順利完成。
1、對(duì)全年各項(xiàng)管理目標(biāo)任務(wù)層層分解到各隊(duì)、股(室)，夯實(shí)任務(wù)，責(zé)任到人。
201x年我處成立兩個(gè)外勤稽查隊(duì)和一個(gè)內(nèi)勤稽查隊(duì)。外勤稽查隊(duì)主要任務(wù)是對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行整治。內(nèi)勤稽查隊(duì)的主要任務(wù)是對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)違規(guī)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛違規(guī)行為的查處和社會(huì)投訴的辦理，使我縣出租客運(yùn)車(chē)輛規(guī)范經(jīng)營(yíng)。由處領(lǐng)導(dǎo)與各隊(duì)、股(室)簽訂《出租客運(yùn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》和《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》夯實(shí)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)法，凈化出租客運(yùn)市場(chǎng)。
我們要通過(guò)對(duì)出租企業(yè)的監(jiān)管，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高出租客運(yùn)市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，降低投訴率。嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)行為，通過(guò)電視臺(tái)，印發(fā)宣傳單，教育廣大市民準(zhǔn)確識(shí)別、正確乘坐出租車(chē)輛，營(yíng)造“非法營(yíng)運(yùn)，人人喊打”的社會(huì)氛圍。
(五)進(jìn)一步教育全體干部職工牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”和“安全責(zé)任重于泰山”的思想，堅(jiān)決杜絕不安全事故發(fā)生。
年內(nèi)凡發(fā)生打架、追車(chē)等不安全事件的，單位只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，造成一切后果及經(jīng)濟(jì)損失的，由當(dāng)事人或當(dāng)事人所在稽查隊(duì)自行承擔(dān)，并追究當(dāng)事人或當(dāng)事人所在稽查隊(duì)的責(zé)任。各隊(duì)嚴(yán)禁雇用非本單位工作人員參與執(zhí)法活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)停職半年，取消所有工資福利待遇。玉祥、眾信出租汽車(chē)公司要定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，定期對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查、維修，做到警鐘長(zhǎng)鳴，每月每季度按照上級(jí)部門(mén)要求，及時(shí)匯總上報(bào)安全生產(chǎn)情況。
新的一年里，出租客運(yùn)管理工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，任務(wù)光榮而艱巨，我們要在市運(yùn)管處和縣交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)定信心，努力實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，樹(shù)立我縣出租客運(yùn)管理的交通“窗口”新形象。
管理處工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
xx上半年，安防系學(xué)生管理工作在常態(tài)管理、黨建、團(tuán)員活動(dòng)、三自管理、女生指導(dǎo)、特殊學(xué)生群體扶助等方面做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在許多問(wèn)題。為了體現(xiàn)“結(jié)合專(zhuān)業(yè)，管理育人”的新型學(xué)生管理工作，現(xiàn)將下半年的學(xué)生管理工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)兩支管理干部隊(duì)伍建設(shè)。
（1）、掌握學(xué)生管理的規(guī)章制度，并且能熟練運(yùn)用。本學(xué)期開(kāi)展以“學(xué)生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓(xùn)、考核工作。
（2）、樹(shù)立正確的職業(yè)觀，嚴(yán)格工作紀(jì)律，要有為了學(xué)生成才服務(wù)的思想。明確中隊(duì)長(zhǎng)是中隊(duì)學(xué)生管理第一責(zé)任人的思想。
（3）、建立良好、健康的師生關(guān)系，多下基層，多接觸學(xué)生，多說(shuō)服教育、多人文感化。
2、結(jié)合“三自管理”，加強(qiáng)學(xué)生干部的機(jī)構(gòu)、組織、使用和考核工作。
（1）、理清各類(lèi)學(xué)生干部、干事的組織、機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限。
（2）、培育學(xué)生干部工作能力，深化5人模式把區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的工作和團(tuán)支部的工作有機(jī)結(jié)合。要突出學(xué)生會(huì)主席和團(tuán)總支委員的主導(dǎo)作用。
（3）、學(xué)生干部值班和隊(duì)長(zhǎng)助理制度要進(jìn)一步實(shí)行，并且要總結(jié)、推廣。
1、嚴(yán)格落實(shí)制度，要明確制度的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性。
2、學(xué)生常態(tài)管理工作重點(diǎn)仍舊是影響惡劣的重大違紀(jì)事件；集合整隊(duì)上課秩序；內(nèi)務(wù)衛(wèi)生；警容風(fēng)紀(jì)四個(gè)方面。
3、加強(qiáng)正面典型人和事的宣傳。同時(shí)對(duì)違反紀(jì)律的學(xué)生要開(kāi)展有效的教育，堅(jiān)持周六、周日“補(bǔ)學(xué)習(xí)制度”、“補(bǔ)隊(duì)列操練”規(guī)定。
4、加強(qiáng)和老師、家長(zhǎng)的聯(lián)系和溝通。
6、規(guī)范各類(lèi)常態(tài)管理的檢查，中隊(duì)要重視檢查的結(jié)果并且開(kāi)展數(shù)據(jù)的分析。
三、加強(qiáng)信息通報(bào)工作。
2、加大對(duì)安全防范系網(wǎng)站的投入和建設(shè)。
3、重視對(duì)學(xué)院內(nèi)外投稿學(xué)生的鼓勵(lì)。
四、加強(qiáng)黨建。
1、開(kāi)展業(yè)余黨校三分校正常的培訓(xùn)工作。
2、開(kāi)展對(duì)學(xué)生入黨前后的教育、引導(dǎo)，突出黨員的`先進(jìn)性，開(kāi)展主題為“先進(jìn)”“奉獻(xiàn)”的黨員教育系列活動(dòng)。
3、開(kāi)展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建、學(xué)習(xí)活動(dòng)。
4、堅(jiān)持學(xué)生公寓黨支部工作。
五、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
2、密切和上課老師的關(guān)系，在學(xué)生管理上取得老師的幫助和支持。
六、做好新生接待工作。
1、開(kāi)展學(xué)生報(bào)道前的電話聯(lián)系工作。
2、實(shí)施《20新生接待方案》，協(xié)助軍訓(xùn)工作。
半年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門(mén)的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門(mén)，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī)，各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)行中。現(xiàn)就半年來(lái)的工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)人員積極性。
為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。最近，公司對(duì)工資進(jìn)行了改革，實(shí)行崗位工資+績(jī)效工資。明確了每個(gè)人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室工作人員要通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2辦公室對(duì)各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類(lèi)存放，條理清楚，便于查閱；
5制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計(jì)，賬目清楚，一月一結(jié)。
6考勤、售飯情況。公司實(shí)行考勤、售飯一卡通系統(tǒng)，每月只需把考勤機(jī)、售飯機(jī)接口接入電腦，上傳數(shù)據(jù)，每個(gè)月的考勤情況、售飯明細(xì)便一目了然。大大減少了工作時(shí)間，同時(shí)也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機(jī)、考勤機(jī)來(lái)吃飯、上班。提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
7進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛安全管理，做好車(chē)輛的調(diào)配、使用以及維護(hù)，及時(shí)做好車(chē)輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作。司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
8辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔，為大家營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。
四、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期檢查。
上半年，公司始終把安全工作作為重中之重，切實(shí)抓緊抓好。進(jìn)一步加強(qiáng)重大活動(dòng)的安全工作，嚴(yán)格安全工作責(zé)任制，嚴(yán)格夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患，重點(diǎn)抓制度和組織落實(shí)、檢查值班情況、抓員工安全培訓(xùn)；及時(shí)增設(shè)安全設(shè)施，做好安全工作；在公司廠區(qū)顯要位置設(shè)立多個(gè)警示牌，增加了員工安全防范意識(shí)。對(duì)存在的安全隱患及時(shí)排查限期整改，取得很好的效果，并通過(guò)了安全評(píng)估小組的檢查。
以上是近半年來(lái)辦公室的工作情況以及后半年的工作計(jì)劃，辦公室工作雖取得了一些成績(jī)，但是仍存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。
管理處工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
加強(qiáng)農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源(簡(jiǎn)稱(chēng)“三資”)管理工作，是維護(hù)農(nóng)民群眾切身利益的重要舉措，對(duì)促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)具有重要意義。為扎實(shí)開(kāi)展清理規(guī)范我村財(cái)務(wù)工作，根據(jù)鎮(zhèn)政府《關(guān)于農(nóng)村集體資金資產(chǎn)管理工作的實(shí)施方案》(雙新發(fā)[2011]98號(hào))結(jié)合我村實(shí)際情況制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入推進(jìn)農(nóng)村集體資金資產(chǎn)管理工作，進(jìn)一步完善我村集體“三資”管理工作。切實(shí)糾正和解決農(nóng)村集體“三資”管理存在的問(wèn)題，維護(hù)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織及其成員的合法權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
二、實(shí)施原則。
(一)堅(jiān)持“四權(quán)”不變的原則。推行農(nóng)村集體“三資”管理后，村集體經(jīng)濟(jì)組織“三資”所有權(quán)、使用權(quán)、審批權(quán)、收益權(quán)不變，管理主體仍然是農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織，其他任何組織和個(gè)人不得平調(diào)、截留和挪用。
(二)堅(jiān)持民主公開(kāi)管理的原則。健全“三資”管理規(guī)章制度，規(guī)范“三資”管理辦事程序，建設(shè)“三資”管理監(jiān)管系統(tǒng)，保證“三資”管理公開(kāi)透明，全程處于群眾監(jiān)督之下，杜絕村集體“三資”管理由個(gè)別人或個(gè)別部門(mén)隨意處置問(wèn)題的發(fā)生，在全面澄清底數(shù)的基礎(chǔ)上，積極征求本集體經(jīng)濟(jì)組織成員意見(jiàn)。同時(shí)對(duì)于清理結(jié)果按照村政務(wù)公開(kāi)程序和村務(wù)公開(kāi)程序在村務(wù)公開(kāi)欄和各組進(jìn)行公示。
(三)因地制宜原則。根據(jù)各組實(shí)際情況開(kāi)展小組會(huì)議，各組自己制定實(shí)施方案，結(jié)合本組情況在鎮(zhèn)指導(dǎo)思想原則內(nèi)實(shí)行“一組一策”的方式。
三、主要任務(wù)和目標(biāo)。
主要任務(wù)是：全面清理村(組)集體所有的資金資產(chǎn)資源狀況，核實(shí)“三資”底數(shù)，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立登記臺(tái)賬，健全管理制度，促進(jìn)集體資金的規(guī)范管理、資產(chǎn)的保值增值和資源的合理開(kāi)發(fā)利用，維護(hù)集體和群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展穩(wěn)定。
工作目標(biāo)是：通過(guò)清理，全面摸清村(組)集體所有的“三資”存量、結(jié)構(gòu)、分布和運(yùn)用效益情況，做到賬實(shí)、賬款相符;債權(quán)、債務(wù)真實(shí)明晰;通過(guò)依法界定所有權(quán)，核實(shí)集體所有的“三資”總額，理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，維護(hù)集體和群眾合法權(quán)益;通過(guò)建立登記臺(tái)賬，把集體所有的資產(chǎn)資源全部納入管理范圍，及時(shí)反映開(kāi)發(fā)利用和處置情況;全面清理農(nóng)村“三資”在運(yùn)營(yíng)管理和處置各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)合同，完善相關(guān)手續(xù)，集中歸檔保管，對(duì)顯失公平的合同依法予以糾正或完善，對(duì)雙方?jīng)]有合同的重新履行手續(xù)，對(duì)不愿履行手續(xù)的村民委員會(huì)有權(quán)重新發(fā)包。健全各項(xiàng)規(guī)章制度，積極推行委托代理服務(wù)。
四、清理對(duì)象和范圍。
清理工作范圍是村、組集體所有的資金、資產(chǎn)、資源，包括：現(xiàn)金、銀行存款等貨幣資金;各種流動(dòng)資產(chǎn)、農(nóng)業(yè)資產(chǎn)、短期投資、長(zhǎng)期投資、固定資產(chǎn)、在建工程、無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn);集體所有的土地、林木、山嶺、園地、荒地、灘涂、水面等資源性資產(chǎn)以及農(nóng)村“三資”運(yùn)營(yíng)和管理過(guò)程中產(chǎn)生的債權(quán)和債務(wù)等。
五、操作程序。
村集體“三資”清理工作嚴(yán)格按照清理、估價(jià)、登記、核實(shí)、公示、確認(rèn)、上報(bào)、自下而上的程序進(jìn)行。
(一)清理。以村自查為主，全面進(jìn)行清理。村成立由村兩委和集體經(jīng)濟(jì)組織主要負(fù)責(zé)人、村報(bào)賬員、村民主理財(cái)小組成員、黨員推薦的黨員代表和群眾推薦的村民代表參加的5—7人組成的.清理小組(清理小組成員中，非村“兩委”人數(shù)不得少于50%)，對(duì)集體“三資”進(jìn)行逐筆逐項(xiàng)清理。資金、資產(chǎn)的清理，要以村會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)賬簿為依據(jù)，堅(jiān)持賬內(nèi)賬外相結(jié)合、實(shí)物盤(pán)點(diǎn)同核實(shí)賬務(wù)相結(jié)合，以物對(duì)賬，以賬查物，全面清點(diǎn)品種、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量，查清來(lái)源、去向和管理情況;對(duì)資源的清理，要采取實(shí)地勘測(cè)丈量的方式，查明實(shí)際數(shù)量及其權(quán)屬。在清理過(guò)程中，請(qǐng)鎮(zhèn)農(nóng)村“三資”清理機(jī)構(gòu)抽調(diào)有關(guān)人員駐村指導(dǎo)督查。
(二)估價(jià)。以賬面價(jià)值為依據(jù)，查清“三資”的實(shí)有量，不進(jìn)行全面的價(jià)值評(píng)估。但對(duì)清查出來(lái)的沒(méi)有原始價(jià)值的賬外資產(chǎn)要重新估價(jià)，其中：房屋、建筑物、水利設(shè)施實(shí)行重置成本法(重置成本：是指在當(dāng)前的生產(chǎn)條件和市場(chǎng)情況下，重新購(gòu)置建造安裝某項(xiàng)新固定資產(chǎn)所需要的全部支出);機(jī)械設(shè)備類(lèi)實(shí)行詢(xún)價(jià)法;其他資產(chǎn)實(shí)行現(xiàn)價(jià)法。
管理處工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
為更好地做好新形勢(shì)下的公司宣傳工作，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，及時(shí)反映公司工作亮點(diǎn)，增強(qiáng)職工凝聚力，創(chuàng)造良好輿論環(huán)境，不斷提升公司知名度，使我公司宣傳工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)擬定宣傳工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想。
圍繞服務(wù)中心工作，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，突出企業(yè)精神的培育，發(fā)揮好輿論宣傳陣地的作用，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、推進(jìn)公司事業(yè)的新發(fā)展。
二、宣傳重點(diǎn)。
1、法律法規(guī)(普法教育)、政治時(shí)勢(shì)。
2、企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策、發(fā)展大計(jì)、工作舉措、新規(guī)定、新政策等。
3、安全生產(chǎn)、管理動(dòng)態(tài)、合理化建議、科普知識(shí)宣傳。
4、員工思想動(dòng)態(tài)、先進(jìn)事跡、典型報(bào)道、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗(yàn)介紹。
5、職業(yè)道德教育、企業(yè)精神培育等企業(yè)文化宣傳。
6、生產(chǎn)管理上的薄弱環(huán)節(jié)，存在的問(wèn)題。
三、具體措施。
(一)加強(qiáng)宣傳欄策劃工作。
宣傳欄作為公司宣傳的主要宣傳方式，xx年將結(jié)合公司中心工作、各部門(mén)需要、主題及節(jié)日活動(dòng)確定每個(gè)月宣傳重點(diǎn)。
(二)加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)。
1、對(duì)網(wǎng)站子頁(yè)面、欄目設(shè)置和頁(yè)面框架要重新進(jìn)行整合，在企業(yè)文化板塊下員工風(fēng)采部分選發(fā)xx年優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)事跡材料。
2、及時(shí)更新網(wǎng)站各版塊內(nèi)容，加大網(wǎng)站推廣力度，提高網(wǎng)站的知曉率。個(gè)人會(huì)不定期的進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、網(wǎng)頁(yè)維護(hù)(課程)學(xué)習(xí)。
(三)完善公司vi系統(tǒng)。
1、完成公司手提袋、信封、稿紙、名片及ppt模板等文件的設(shè)計(jì)及定稿工作。完善公司各部門(mén)制度上墻設(shè)計(jì)規(guī)范，對(duì)上墻制度的字體、展板長(zhǎng)寬比例做出說(shuō)明和示例，力爭(zhēng)上墻制度和標(biāo)識(shí)規(guī)范統(tǒng)一。
2、設(shè)計(jì)一本公司自己的宣傳冊(cè)，從突出企業(yè)形象、理念、管理、生產(chǎn)、服務(wù)等幾個(gè)重點(diǎn)方面著手，運(yùn)用公司logo色，使宣傳冊(cè)便于識(shí)別，容易閱讀。
(四)完善宣傳制度。
1、加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)從少數(shù)人寫(xiě)稿向多數(shù)人寫(xiě)稿的轉(zhuǎn)變，完善信息投稿獎(jiǎng)懲制度，通過(guò)切實(shí)可行的鼓勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)廣大職工參與宣傳和報(bào)道。
2、固化工作信息稿件的收繳程序，各部門(mén)將信息電子版發(fā)送到綜合部信息專(zhuān)員處進(jìn)行初步審核，經(jīng)綜合部經(jīng)理。
(五)不斷學(xué)習(xí)，提高稿件數(shù)量和質(zhì)量。
1、要關(guān)注公司事務(wù)，對(duì)于各部門(mén)發(fā)生的事情給予關(guān)注，做個(gè)有心人，善于合作溝通，對(duì)于未及時(shí)了解到的信息點(diǎn)，可以通過(guò)合作的方式完成。
2、學(xué)習(xí)新聞稿件撰寫(xiě)技巧，重視領(lǐng)導(dǎo)反饋的修改意見(jiàn)，使報(bào)送信息向深度報(bào)道延伸，使信息報(bào)道更加出新、出彩、出色，更有特點(diǎn)和看點(diǎn)。
以上是我的計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃。
