人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

電話銷售開場白秒話術(shù)篇一

以下是為大家整理的電話銷售開場白范文相關(guān)內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。

房產(chǎn)電話銷售開場白：1電話銷售前的準(zhǔn)備2開場白中的關(guān)鍵因素電話前的準(zhǔn)備:電話銷售前的準(zhǔn)備就像大樓的地基如果地基打得不扎實(shí)大樓很快就會倒塌。

在打電話中與客戶溝通的結(jié)果與電話銷售前的準(zhǔn)備工作有很大的關(guān)系。

即使你有很強(qiáng)的溝通能力如果準(zhǔn)備工作做的不好也不可能達(dá)到預(yù)期的最佳效果。

電話銷售前的準(zhǔn)備工作包括以下幾方面1.明確給客戶打電話的目的:一定要清楚自己打電話給客戶的目的。

你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是想與客戶建立一種長久的合作關(guān)系一定要明確。

這樣才有利于實(shí)現(xiàn)打電話的目的。

2.明確打電話的目標(biāo):目標(biāo)是什么呢目標(biāo)是電話結(jié)束以后的效果。

目的和目標(biāo)是有關(guān)聯(lián)的一定要清楚打電話的目的和目標(biāo)這是兩個(gè)重要的方面。

3.為了達(dá)到目標(biāo)所必須提問的問題:為了達(dá)到目標(biāo)需要得到哪些信息、提問哪些問題這些在打電話之前必須要明確。

電話銷售開始時(shí)就是為了獲得更多的信息和了解客戶的需求如果不提出問題顯然是無法得到客戶的信息和需求的。

所以電話銷售中提問的技巧非常重要應(yīng)把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。

4.設(shè)想客戶可能會提到的問題并做好準(zhǔn)備你打電話過去時(shí)客戶也會向你提問一些問題。

如果客戶向你提問的問題你不是很清楚你要花時(shí)間找一些資料客戶很可能怕耽誤他的時(shí)間而把電話給掛掉這也不利于信任關(guān)系的建立。

5.設(shè)想電話中可能出現(xiàn)的事情并做好準(zhǔn)備:100個(gè)電話中通?？赡苤挥?0個(gè)電話是打通的80個(gè)電話中又往往可能只有2-3個(gè)電話對商鋪比較感興趣每次打電話都可能有不同的情況出現(xiàn)作為電話銷售人員一定要清楚在電話銷售中隨時(shí)可能出現(xiàn)什么情況對于不同的情況準(zhǔn)備相應(yīng)的應(yīng)對措施。

6.要做好客戶問題要熟記的準(zhǔn)備:上文已經(jīng)提到如果給客戶的某些回應(yīng)需要查閱資料你不可能有太多的時(shí)間。

你要注意千萬不能讓客戶在電話那邊等的時(shí)間太長所以資料一定要放在手邊以便需要查閱時(shí)立刻就能取出。

而且手邊所準(zhǔn)備的各種資料自然是盡可能地越全面越好。

最好是做到熟記項(xiàng)目資料。

把客戶可能經(jīng)常問到的問題做成一個(gè)工作幫助表客戶問到這些問題時(shí)你可以隨時(shí)都能快速地查閱回答。

還有一個(gè)所需資料就是相關(guān)人員的聯(lián)系電話表尤其是同事的聯(lián)系電話很重要如果客戶問的問題你不是很清楚你可以請同事中的熟悉業(yè)務(wù)的人員幫忙給客戶解答形成三方通話7.態(tài)度上也要做好準(zhǔn)備:態(tài)度一定要積極。

電話銷售人員每天打的電話量相當(dāng)大而且每天遭受的拒絕也往往非常多所以很容易造成精神上的疲倦在這種疲倦的影響下可能在打電話時(shí)態(tài)度上就會情不自禁地不是很積極、熱情。

:有的電話銷售代表每次碰到重要客戶要打電話時(shí)就會身不由己地特別緊張擔(dān)心客戶不再考慮我們推薦的商鋪。

然而實(shí)際情況往往并不是他想像的那樣結(jié)果反而是自己的緊張可能造成負(fù)面影響。

所以態(tài)度是否積極是非常重要的。

:態(tài)度準(zhǔn)備上還有一點(diǎn)很重要就是一定要努力地培養(yǎng)自己養(yǎng)成與客戶通電話時(shí)常常恰到好處地適時(shí)發(fā)出友善的微笑聲。

這一點(diǎn)在下文講述溝通中聲音感染力時(shí)再進(jìn)行詳細(xì)介紹。

但是開場白不可太迂回也不可過于直接，會讓客戶反感。

一定要給客戶一種值得信任的感覺，要誠懇。

例子：不好意思，請問一下您這個(gè)小區(qū)有朋友一起買房的沒有，我們在這個(gè)小區(qū)征集2套免費(fèi)設(shè)計(jì)的樣板工程，設(shè)計(jì)是我們設(shè)計(jì)總監(jiān)親自負(fù)責(zé)的您幫忙介紹一下，介紹成功的話我們感謝您，沒成功我也感謝您。

電話銷售開場白秒話術(shù)篇二

在不斷進(jìn)步的社會中，許多人對開場白的掌握需求逐漸增多，開場白是形容文章、介紹或講話等開始的部分。那么問題來了，如何寫好開場白呢？下面是小編幫大家整理的電話銷售開場白，僅供參考，歡迎大家閱讀。

您好，我是江蘇君炫裝飾的`，我公司現(xiàn)在正在征集樣板房，推出100平米3.88萬全包精裝,含吊頂/背景墻/全套家具/地板/衛(wèi)浴/櫥柜/套裝門等，比其它裝飾公司要省40%以上。

請問您家屋子有沒有打算裝修?

回答：沒有

您家的屋子是打算自己住仍是租出去?

回答：自己住

我建議仍是早點(diǎn)裝修，裝修材料也便宜，而且對身體健康也好，特別是現(xiàn)在推出的樣板房流動，全部材料用出廠價(jià)供貨，可以讓您省這么多錢，我覺得可以考慮一下。

回答：出租的

那我們的流動真是太適合您了，由于我們的方案主要是在實(shí)用、質(zhì)量方面，特別裝修的價(jià)格又低，適合裝修后，出租給別人住。

回答：我現(xiàn)在很忙

答：那真的很歉仄，這樣吧，我把流動用短信給您發(fā)過去，您有空看一下，然后我們再聯(lián)系。

回答：現(xiàn)在沒錢裝

回答：現(xiàn)在沒考慮裝

那這樣吧，我先把資料發(fā)給您看一下，您有空也可以我們公司了解一下，裝不裝都可以，對您以后裝修肯定會有好處的。

回答：不需要

回答：打算自己找裝修工廠裝的

自己找工人裝的話，也挺好的，實(shí)在現(xiàn)在市場競爭這么激烈，裝飾公司和個(gè)人裝修的價(jià)格也沒什么差距，我們公司原材料都是廠家直供，價(jià)格上更有上風(fēng)，應(yīng)該總體價(jià)格，比找個(gè)人來裝，還會便宜。

我們也有一部門客戶一開始是自己找工人裝，但后期的服務(wù)得不到保障，找裝修公司的話，有合同，有公司在，這就你放心多得多。

回答：這幾天有時(shí)間過去看看吧。

電話銷售開場白秒話術(shù)篇三

營銷人員必須能夠在30秒鐘內(nèi)做到公司以及自我的介紹，引起顧客的興趣，讓客戶有繼續(xù)與你談下去的愿望。具體來說，營銷人員要在30秒鐘內(nèi)，讓客戶清楚地知道以下三件事情：

1、我是誰，我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什么?

3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?

步驟/方法。

1、直截了當(dāng)開場法。

顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情?

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

營銷員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，營銷員要主動掛斷電話。

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：

朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的??。

2、同類借故開場法。

顧客朱：可以，什么事情?

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

營銷員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，營銷員要主動掛斷電話!當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：

朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的??。

3、他人引薦開場法。

營銷員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

顧客朱：沒關(guān)系的。

營銷員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧??。

4、自報(bào)家門開場法。

營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。不過，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!

顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!

(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。

若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)。

營銷員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。

營銷員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您。

對我們產(chǎn)品有什么看法?

5、故意找茬開場法。

顧客朱：還好，你是?!

顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品???。

6、故作熟悉開場法。

營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好?

顧客朱：還好，您是?

顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品?

顧客朱：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

7、從眾心理開場法。

顧客朱：是嗎?我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。

8、巧借東風(fēng)開場法。

營銷員：您好，請問是朱小姐/先生嗎?

顧客朱：是的，什么事?

營銷員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您!

顧客朱：這沒什么!

營銷員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的!

顧客朱：那說來聽聽!

9、制造憂慮開場法。

營銷員：您好，請問是朱小姐/先生嗎?

顧客朱：是的，什么事?

營銷員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。

顧客朱：是的??。

——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

營銷員要趕快接口：那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?

1.電話銷售經(jīng)典開場白，請求幫忙法一般情況下，在剮開始就請求對方幫忙時(shí)，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人會有100%的機(jī)會與接線人繼續(xù)交談。如：電話銷售人：您好，李經(jīng)理，我是xxx公司的xxx，有件事情想麻煩一下您（或有件事想請您幫忙）。

一般情況下，在剮開始就請求對方幫忙時(shí)，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人會有100%的機(jī)會與接線人繼續(xù)交談。如：電話銷售人：“您好，李經(jīng)理，我是xxx公司的xxx，有件事情想麻煩一下您（或有件事想請您幫忙）!”客戶：“請說。”

通過“第三者”這個(gè)“橋梁”過渡后，更容易打開話題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系，但如果技巧使用不當(dāng)，將很容易造成以下結(jié)果：如：電話銷售人：“您好，是李經(jīng)理嗎？我是xxx的朋友，我叫xxx．是他介紹我認(rèn)識您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好?！笨蛻簦骸翱蜌饬恕！彪娫掍N售人：“實(shí)際上我和xxx既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績提高了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話?！?/p>

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時(shí)，它們一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑，而不是向各個(gè)方向亂成一片。把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類的市場行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動，從而引導(dǎo)對方采取同樣行動的方法。如：

電話銷售人：“您好，王先生，我是xxx公司的xxx，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓(xùn)的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)的很多it公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品的，我想請教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時(shí)候有沒有用到電話銷售呢？??”

電話銷售人在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。通過同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來刺激客戶的購買欲望。

這種方法在開場白中運(yùn)用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到的，具體參看以下案例。如：約翰·薩維奇是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生的開場白如下：

出來的，這種人叫蜘蛛式的學(xué)問寥；第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問家；第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學(xué)問家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于那種學(xué)問家呢？”這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。

三國時(shí)，諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中，一把火燒掉曹操幾十萬的大軍，借的就是東風(fēng)。如果電話銷售人能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風(fēng)”，并將之借用，往往能起到“四兩撥千斤”的效果。如：

王燕是國內(nèi)一家大型旅行公司的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務(wù)卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機(jī)時(shí)，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費(fèi)的，她的任務(wù)是讓客戶充分認(rèn)識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績。剛好她手里有一份從某機(jī)場拿來的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。

電話銷售：“您好，李經(jīng)理，這里是xxx航空公司客戶服務(wù)部，我叫王燕，今天給您打電話最主要是感謝您對我們一直以來的支持，謝謝您！”

客戶：“這沒什么！”

電話銷售：“為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機(jī)都有機(jī)會享受優(yōu)惠折扣，這張卡是xxx航和xxx公司共同推出的，由xxx公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請問李經(jīng)理您的詳細(xì)地址是??？我們會盡快給您郵寄過來的?！?/p>

客戶：“xxx省，xxx市??”

老客戶就像老朋友，一說出口就會產(chǎn)生一種很親切的感覺，對方基本上不會拒絕。如：電話銷售：“王總您好，我是xxx旅行公司的小舒，您曾經(jīng)在半年前使用過我們的會員卡預(yù)訂酒店，今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據(jù)我們系統(tǒng)顯示您最近三個(gè)月都沒有使用它，我想請問一下，是卡丟失了，還是我們的服務(wù)有哪些方面做的不到位？”

王總：“上一次出差不小心丟了?！?/p>

電話銷售人在進(jìn)行了一次良好的電話銷售開場白后，就可以順利的進(jìn)行此后一系列的產(chǎn)品銷售工作，作為給客戶第一印象的開場白，銷售人在進(jìn)行開場白時(shí)應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記以下幾個(gè)原則。

1．建立好的第一印象。

別再以我可以打擾你幾分鐘嗎？作為開頭，因?yàn)樗咽褂眠^濫，一開始先要報(bào)上你的姓名，然后再問：“現(xiàn)在是不是方便？”事實(shí)上，任何時(shí)候接到推銷電話都是不方便的時(shí)間，但是很少有人真的會這么回應(yīng)。他們反而會問你為什么打電話來，這就暗示你可以繼續(xù)說話了。

2．直接、誠實(shí)。

人都是喜歡或相信誠實(shí)的人，因此要采取比較誠實(shí)而幽默的方式，例如：“這是一個(gè)推銷電話，我想你不會掛電話吧？”根據(jù)人們的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)十人中只有一人會掛斷電話。

3．說明你的優(yōu)勢。

遠(yuǎn)離無意義的宣言，像“我們的產(chǎn)品及服務(wù)就是要讓客戶成功”等客套話。應(yīng)該說明你的產(chǎn)品如何能幫助客戶解決問題，如此客戶才會考慮購買你的產(chǎn)品。你的說明必須涵蓋該產(chǎn)品所能解決的2~3個(gè)問題。

4．找出客戶的關(guān)鍵問題。

一旦客戶提出問題，你就要立刻去解決這個(gè)問題。只有當(dāng)你徹底了解對方的特殊問題時(shí)，你才有可能為他提供解決方案。

5．確保面對面接觸的機(jī)會。

你可以爭取與對方見面的機(jī)會，你可以這么說：“王經(jīng)理，如果解決這個(gè)問題非常重要的話，我們是否下個(gè)星期約個(gè)時(shí)間見面，我再仔細(xì)地向你說明。”當(dāng)對方?jīng)Q定與你見面時(shí)，電話銷售就算完成。

對于一個(gè)講究技能，熟練進(jìn)行電話銷售的業(yè)務(wù)人員來說，這樣一通銷售電話不到5分鐘就可完成。掌握電話銷售上述五原則，可以使你提高電話銷售的成功率。

電話銷售開場白秒話術(shù)篇四

銷售員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李xx，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。

顧客朱：是的。

——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

銷售員要趕快接口：那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？）。

電話銷售開場白秒話術(shù)篇五

在電話營銷中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題，因?yàn)樗扑]的產(chǎn)品沒有抓住客戶的購買欲望和需求，從而導(dǎo)致營銷的失敗。

不同的客戶對產(chǎn)品有不同的需要，對同一產(chǎn)品或同一種服務(wù)會有不同的看法。所以如果想激發(fā)不同客戶的購買欲望，當(dāng)然不能用千篇一律的方法。這需要我們有一流的口才、運(yùn)用有效的語言藝術(shù)，把有關(guān)商品或服務(wù)的信息傳遞給潛在顧客，喚起其消費(fèi)需求，而且使信息傳遞過程變得更加生動新穎、更有針對性，從而增強(qiáng)信息刺激的力度，加速購買意圖轉(zhuǎn)化為購買行動的過程。

顧客購買欲望的激發(fā)技巧。

不同的客戶有不同的需要，對同一產(chǎn)品或同一種服務(wù)會有不同的看法。所以如果想激發(fā)不同客戶的購買欲望，當(dāng)然不能用千篇一律的方法。這需要我們有一流的口才、運(yùn)用有效的語言藝術(shù)，把有關(guān)商品或服務(wù)的信息傳遞給潛在顧客，喚起其消費(fèi)需求，而且使信息傳遞過程變得更加生動新穎、更有針對性，從而增強(qiáng)信息刺激的力度，加速購買意圖轉(zhuǎn)化為購買行動的過程。

促使客戶有了購買欲望，這便是電話業(yè)務(wù)成功的第一步。購買欲望，從字面上我們可以解釋為客戶有了想買我們的產(chǎn)品的意思。那么這時(shí)候，有效地滿足客戶的購買欲望便是電話業(yè)務(wù)員銷售工作成功與否的關(guān)鍵了。

因此，作為電話業(yè)務(wù)員，要能夠洞悉客戶真正的想法，針對顧客購買“必要性”下功夫，激發(fā)客戶的購買欲望，這樣才能反敗為勝。

那么，怎樣才能激發(fā)客戶的購買欲望呢？

首先，要讓客戶接受我們、信任我們。電話接通后，要有禮貌的向客戶打招呼，并報(bào)上自己公司名稱及自己的姓名。

因?yàn)槲覀兊淖鹁?，客戶便很容易地接受你，雖然他說了“不需要”，但也決不會反感與我們的再次接觸。這一次的鋪墊會使我們有機(jī)會說服他，激發(fā)他的購買欲望。

推銷學(xué)強(qiáng)調(diào)要建立顧客對推銷人員及所推銷產(chǎn)品的信任，在建立信任與引起興趣的基礎(chǔ)上，才能激發(fā)顧客的購買欲望。

客戶憑什么信任你呢？無疑是因?yàn)槲覀兊娜似?。很多人一聽到電話業(yè)務(wù)員這個(gè)詞，第一個(gè)評價(jià)便是不誠實(shí)，且又花言巧語。他們認(rèn)為，電話業(yè)務(wù)員要想獲得成功就一定要撒謊，甚至是欺騙。正因?yàn)榇?，電話業(yè)務(wù)員更要花費(fèi)時(shí)間和精力去改變這種現(xiàn)狀。中國有一句古話：“言必信，信必行，行必果?！痹掚m老，但作為電話業(yè)務(wù)員，應(yīng)該時(shí)刻用它來鞭策自己。

其次，要盡量地介紹、展示我們產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢。客戶沒打算買我們的產(chǎn)品或服務(wù)，于是很無所謂地告訴了我們。那么我們一定要想辦法把話題轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品或服務(wù)的介紹和展示上來，讓他意識到缺少了這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)還真有些不方便，或是對現(xiàn)在所使用的東西感到不滿意。這要求電話業(yè)務(wù)員的知識要扎實(shí)，介紹才能恰到好處，富有說服力。

通過我們的介紹，客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生了興趣后，應(yīng)及時(shí)檢驗(yàn)客戶對所推銷產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知程度。如詢問客戶是否有不明白不理解的地方，是否有需要進(jìn)一步解釋及說明的地方等。如有的話，我們電話業(yè)務(wù)員應(yīng)立即進(jìn)行再解釋、再說明，直至客戶表示明白并形成整體良好印象為止。如果這已是再次溝通的話，我們應(yīng)該聽一聽顧客的觀念是否改變，當(dāng)然，改變最好，如果未改變，我們就要針對這些問題給予解釋（事先一定要做好準(zhǔn)備）。這便是一個(gè)突破口，因?yàn)槲覀冋驹诳蛻舻牧錾?，通過展示產(chǎn)品從根本上解除了客戶的憂慮，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品為客戶帶來的好處，有效地應(yīng)對了客戶的拒絕。

最后，提醒電話業(yè)務(wù)員，只要我們覺得已經(jīng)激起了用戶的購買欲望，就應(yīng)當(dāng)嘗試著去力爭交易成功，并且要多次嘗試，鍥而不舍。

洞悉顧客的購買需要。

在電話里作產(chǎn)品或服務(wù)的講解，要非常小心、非常注意。不能一上來就說這產(chǎn)品或服務(wù)怎么怎么好、有多少用途。也不能一上來就是第一點(diǎn)、第二點(diǎn)、第三點(diǎn)……聽得對方心煩。

要留心客戶的需要，然后作出合適的回答。

如果我們已經(jīng)有了一個(gè)客戶，就要經(jīng)常和他保持聯(lián)系，聽一聽他們的意見和問題。

為什么要了解這些情況呢？因?yàn)檫@有助于我們在接觸新的客戶時(shí)，能夠應(yīng)付更多的`提問。

在打電話之前，我們常常說不清，也不了解客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)有什么需求。

但是，如果我們掌握了許多和產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的知識，再使用開放式的提問，那么我們只對客戶作些精辟的講解，就能在電話里讓客戶掌握要領(lǐng)。

如果這些精辟的講解，能打動我們的客戶，我們也就達(dá)到了預(yù)期的目的。

所以不是不講，而是要講得精辟。這時(shí)，如果客戶還要不斷地提問，說明他對產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)感興趣了，那么一定要促成見面，把更多的講解留到見面時(shí)說。

所以，我們的知識越豐富，針對不同的需求，就越能作出對癥下藥的講解。也就越能實(shí)現(xiàn)我們電話業(yè)務(wù)的目的--使決策人行動。那么，作為一名電話業(yè)務(wù)員，在電話中對客戶介紹產(chǎn)品或服務(wù)，究竟該從哪里下手呢？這里我們介紹幾種通過電話介紹產(chǎn)品或服務(wù)的技巧。

（1）幫助客戶賺錢。

假如我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)能幫助客戶賺錢，當(dāng)客戶真正了解后，客戶就會購買它。所以我們的產(chǎn)品或服務(wù)能不能幫助客戶賺錢很重要。如果客戶覺得物超所值，的確能幫助他們賺錢，幫助他們創(chuàng)造更多的財(cái)富，他們會欣然購買我們的產(chǎn)品或接受服務(wù)。所以，關(guān)鍵的一點(diǎn)是，客戶不是看產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格，而是看這些產(chǎn)品或服務(wù)使用后能幫他們賺多少錢。例如：一套企業(yè)的信息化系統(tǒng)管理軟件上百萬，可是很多企業(yè)為什么使用呢？因?yàn)榭梢詭椭髽I(yè)高度信息化、管理科學(xué)化，賺到更多的錢，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

（2）幫助客戶省錢。

這種產(chǎn)品雖然不能幫客戶賺錢，但是可以幫助客戶省錢。例如：小靈通，由于其小巧，無輻射，關(guān)鍵是無論打市話或打長途都比手機(jī)便宜，所以深受大家的喜愛。

（3）幫助客戶省時(shí)。

在同一城市去某一個(gè)地方可以選擇坐出租車和坐公交車，坐出租車比坐公交車貴，但為了提高效率很多的人還是選擇坐出租車，因?yàn)槌俗鲎廛嚳梢詭椭蛻艄?jié)省時(shí)間。效率就是生命，時(shí)間就是金錢，可是今天時(shí)間大于金錢。高壓鍋?zhàn)鲲堃绕胀ㄥ伩斓枚?，盡管高壓鍋比普通鍋價(jià)格貴，但人們還是愿意購買高壓鍋，因?yàn)樗芙o我們節(jié)省時(shí)間。

（4）讓客戶感到安全。

我們在打電話的時(shí)候，要考慮我們的產(chǎn)品或服務(wù)能不能給客戶帶來安全感，能不能帶給客戶內(nèi)心的寧靜。

汽車駕駛是帶著危險(xiǎn)性的活動，因此很多汽車商標(biāo)都表明自己汽車的安全設(shè)施。汽車裝置里有安全氣囊，輪船上有救生設(shè)備，甚至公共汽車?yán)锏牡醐h(huán)也是在為人們提供安全保障。所以當(dāng)我們提供某項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品時(shí)，我們一定要讓客戶放心，消除對危險(xiǎn)的顧慮。

（5）讓客戶滿意。

能否提供給客戶一種非常滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，能否給客戶帶來更大的收益，帶來快樂的情緒，這非常重要。讓客戶滿意就是客戶消費(fèi)了你的產(chǎn)品和服務(wù)后，感覺到方便、舒適。

對銷售人員來說，你的開場白能否引起客戶的興趣，決定著電話溝通的順暢程度。因此，設(shè)計(jì)出一套客戶愿意聽下去的溝通方案，成為電話銷售成功的關(guān)鍵。

許多電話銷售人員喜歡使用這樣的開場白：您好，我是xx公司的xx，可以打攪您兩分鐘嗎？這句話從打電話方來分析并沒有什么問題，是個(gè)很禮貌、很合理電話銷售開場白。但從接電話方分析，就有很大問題。因?yàn)檫@種開場白容易使接電話方產(chǎn)生警惕心，甚至反感?！坝质悄膫€(gè)公司的推銷員？會不會是騙子呢？”客戶會覺得有疑問，為什么要給你兩分鐘？陌生人打我電話有什么好的事情？好的開場白就是成功的一半，千萬不要讓客戶產(chǎn)生警惕心理、有困惑，這樣成功的一半就沒有了，你的第一句話就決定了此次銷售的命運(yùn)。

在初次打電話給準(zhǔn)客戶時(shí)，必須要在15秒內(nèi)做公司及自我介紹，引起準(zhǔn)客戶的興趣，讓準(zhǔn)客戶愿意繼續(xù)談下去。

要讓準(zhǔn)客戶放下手邊的工作，而愿意和你談話，要清楚地讓客戶知道下列3件事：

我是誰/我代表那家公司？

我打電話給客戶的目的是什么？

我公司的服務(wù)對客戶有什么好處？

話述起始1：

您好，我是abc網(wǎng)絡(luò)公司xxx，還沒請教您貴姓？/請問您貴姓？x先生/x小姐您好，請幫我轉(zhuǎn)你們公司經(jīng)理，謝謝。我找你們公司銷售部洽談業(yè)務(wù)合作。是這樣的，我們從事互聯(lián)網(wǎng)在線營銷與咨詢，那我相信本次給您帶來的這個(gè)資訊肯定會對您們公司的銷售業(yè)績提升有很大的幫助。（開始介紹產(chǎn)品）。

話述起始2：

您好，我們是產(chǎn)品公司福州受理中心xxx，請幫我轉(zhuǎn)你們公司經(jīng)理，是這樣的，我們從事互聯(lián)網(wǎng)在線營銷與咨詢。（直接介紹產(chǎn)品）。

話述起始3：

您好，請轉(zhuǎn)經(jīng)理（請問經(jīng)理負(fù)責(zé)人在嗎？），是這樣的，我們這邊有一些信息，相信能給您們公司帶來一定的幫助，希望和您們負(fù)責(zé)人交流一下。我們是從事網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣業(yè)務(wù)。（開始介紹產(chǎn)品）。

話述起始4：

話述起始5：

您好，請幫我轉(zhuǎn)經(jīng)理，謝謝。我想了解一下，您們公司目前是否有自己的企業(yè)網(wǎng)站，那么有否做過網(wǎng)站推廣呢？您們感覺效果如何？您們都作過哪些推廣呢？（描述產(chǎn)品差異，開始介紹產(chǎn)品）。

話述起始6：

您好，請幫我轉(zhuǎn)經(jīng)理，我們現(xiàn)在有一個(gè)與您們行業(yè)相關(guān)的資訊想與您溝通一下。我們現(xiàn)在作的是產(chǎn)品競價(jià)排名服務(wù)，這個(gè)服務(wù)在您們公司所從事的行業(yè)內(nèi)有很多的企業(yè)已經(jīng)在使用，并產(chǎn)生了很好的效果，比如：xxxx公司等，那我也希望我們的服務(wù)同樣能為您們公司帶來豐厚的回報(bào)。（開始介紹產(chǎn)品）。

話述起始7：

您好，我是福州易森網(wǎng)絡(luò)公司xx，現(xiàn)在已經(jīng)有相當(dāng)多你們同行業(yè)的企業(yè)客戶通過我們的平臺直接接到了訂單，比如xxxx公司等，而xx公司也開始嘗試使用我們的服務(wù)，（開始介紹產(chǎn)品）。

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電話銷售開場白秒話術(shù)篇六

吳菊燕：首先肯定客戶的聰明選擇，會利用互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶有效益。然后，告訴客戶，我們的mmt和誠信通是一樣非常好的賺錢工作。它能夠幫客戶掌握市場另外50%的客戶。聰明的老板會用mmt，不會放過這巨大的50%的客戶的。

馮燁玲：其實(shí)我們跟阿里巴巴都一樣的是幫助中小企業(yè)賺錢的工具，在幫助企業(yè)賺錢、功能、使用方面都一樣的，而且我們慧聰有獨(dú)特的買家服務(wù)，供需見面會，讓您直接與買家見面，增加成交率。您做了阿里巴巴就擁有了50%的客戶，而另外50%的客戶就在我們買賣通上。因?yàn)槲覀兓勐?3年的商情成功經(jīng)驗(yàn)，積累了近300萬固定而忠實(shí)的客戶，這就是50%的客戶，這就是50%的市場，這就是50%利潤，這就是加快50%的發(fā)展速度！您知道，誰能更多的享有客戶資源，自然就有更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，就能更快的把我們的企業(yè)做大做強(qiáng)??！

歐海霞：王：你好！

歐：你好！是王總嗎？

王：對，你哪里？

歐：我是xxxit頻道的歐海霞，在阿里上有看到你們做的誠信通，效果怎么樣呢？

王：不錯(cuò)，還可以。

歐：呵呵！那先恭喜你了，你很有推廣眼光。我想我們這邊的買賣通你也可以考慮哦，上面有很大一部份客戶群是跟阿里不一樣的。

王：唔。

歐：我知道你是做全國市場的，阿里在江浙、上海、華南這塊市場覆蓋率都不錯(cuò)，但是在偏遠(yuǎn)一點(diǎn)的地區(qū)，比如說貴州啦、湖北啦、沈陽啦、西安啦等等這些地方他都是沒普及到的，而慧聰不是，我們在全國各地共有二十幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)，之前做商情又做了十幾年，基本上每一個(gè)地方都有一定的知名度，就是因?yàn)檫@樣，當(dāng)?shù)氐目蛻舳贾纗xx的買賣通，也會上去看。特別是湖北，那邊的買賣通客戶非常多，那樣對于拓寬你的渠道絕對很有幫助的，所以說你可以考慮做我們的買賣通哦，那樣你的生意肯定會更上一層樓的。

莫才連：王總你好，我看到您是阿里巴巴的誠信通會員，是吧，您還是比較比較時(shí)尚的，您在那邊做的效果怎樣呢，效果還不錯(cuò)，為了能讓更多的客戶關(guān)注您公司，我建議您成為我們的買賣通，買賣通是xxx交易市場高級會員服務(wù)，為企業(yè)提供全面、專業(yè)、開放、貼心的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，同時(shí)提供專業(yè)的采購信息，以及供應(yīng)信息，個(gè)性化的網(wǎng)上商鋪，吸引更多的采購商，專業(yè)的產(chǎn)品比較，行業(yè)細(xì)分，更清晰掌控市場，能給企業(yè)帶來品牌推廣，樹立公司開象，能讓客戶第一時(shí)間了解到行業(yè)信息，了解市場最新動態(tài)，同時(shí)能讓供應(yīng)商自動找上門合作機(jī)會！

付霞：我看你有在阿里巴巴上面做推廣。對吧？王總你真是英明啊，知道用互聯(lián)網(wǎng)掙錢，像有的客戶都不知道通過網(wǎng)絡(luò)去推廣自己的企業(yè)。你選擇互聯(lián)網(wǎng)是正確的。你了解我們xxx嗎？我們是幫助中小型企業(yè)掙錢和省錢的一個(gè)b2b的電子商務(wù)公司。你只要做了我們的買賣通，就相當(dāng)于在我們xxx開了個(gè)商鋪，您可以上傳你所有的產(chǎn)品上去，每天只需要花五分鐘的時(shí)間去發(fā)布你的供應(yīng)信息，就可以排在最前面，這樣只要你的客戶一上我們xxx，去查找你所賣的產(chǎn)品名稱，就可以第一時(shí)間找到你，取得跟你最快的方式洽談，跟你達(dá)成合作的協(xié)議！另外我們慧聰常握的是50%的客戶群，而阿里巴巴掌握是另外50%的客戶，相信王總你一定不會放棄我們這50%的客戶吧？那就趕緊經(jīng)合同上簽字蓋章，然后給我安排款，來享受我們這種服務(wù)吧！

薛蓮徑：1、效果滿意：您對阿里的效果很滿意，是吧？沒錯(cuò)，阿里也是很不錯(cuò)的行業(yè)平臺，像在我這合作的客戶，我通常也建議他同時(shí)再去做阿里，因?yàn)槲覀兒桶⒗镆彩侨珖ㄒ欢€(gè)買賣通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。做的比較好的電子平臺了，有各自的固定用戶群體，這樣效果會更好。2、效果不滿意：您對阿里效果不滿意，是嗎？這是難勉的，您就當(dāng)或多或少也提高了一點(diǎn)知名度吧，我這邊的客戶有做過阿里的也有這樣的情況。您的效果不好可能是他們服務(wù)沒做好，或您在使用時(shí)可能有點(diǎn)問題。但您能夠有使用網(wǎng)絡(luò)的想法，其實(shí)就很不錯(cuò)的。因?yàn)檫@b2b是一種趨勢，是未來化的，肯定是要用的。像我們就是專做這種b2b平臺的，而且在國內(nèi)能占到40%的市場，基本上大多數(shù)企業(yè)都在我們網(wǎng)上做生意。所以呢，您也要考慮這樣做。

熊衍龍：首先恭喜老板您已經(jīng)走在了時(shí)代的前列了。您將會得到很多的來自網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)機(jī)會。但是您想不想得到更多一倍來自網(wǎng)絡(luò)的商機(jī)呢？成為我們買賣通會員吧，我們的mmt是一個(gè)與阿里誠信通具有相同功能，但更具特色的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。我們xxx依托14年的資訊服務(wù)積累了大量忠實(shí)的客戶，這是任何一家網(wǎng)絡(luò)公司無法比已的。這些大量忠實(shí)的的商家長年在我們網(wǎng)絡(luò)上采購。所以說我們更具專業(yè)性。難道您不想抓住這另外50%的客戶商機(jī)嗎？像您這樣聰明的老板肯定是不會拒絕把企業(yè)做大的機(jī)會的。所以趕快成為我們買賣通會員，搶占資源。

陸尚永：xxx是一家專門從事電子商務(wù)的站，您一定聽過阿里巴巴，我們慧聰跟他一樣，做的就是網(wǎng)上貿(mào)易，我們的產(chǎn)品以14年的商情雜志為基礎(chǔ)，客戶數(shù)280萬，日有效瀏覽量2800萬，17家分公司，300多家代理商，03年在香港已經(jīng)上市，是最具競爭力最具上升勢頭的網(wǎng)絡(luò)平臺，我們的理念是幫您賺錢，幫您省錢，幫您領(lǐng)先您的競爭對手。陳燕明：您好！x總。

我是xxx的商務(wù)代表小陳，您公司已經(jīng)是誠信通會員了是吧？

是的。有什么事怩？

哦，那恭喜您，您已經(jīng)擁有了行業(yè)50％的客戶，您還想擁有另外50％的客戶嗎？想獲取更多一倍的定單嗎？接下去看客戶反應(yīng)再展開。

劉感情：您好！我們是xxx公司的.是全國最大的兩家互聯(lián)網(wǎng)公司之一，一個(gè)是阿里巴巴，一個(gè)就是我們慧聰?？赡苣容^了解阿里的cxt，我們慧聰?shù)膍mt的模式和cxt是一樣的，唯一的不同就是我們兩家擁有的客戶群，您用了cxt可能已經(jīng)擁有了50%的客戶，但是如果您想擁有其他的50%客戶，那么就加入我們的mmt會員。

張楚芬：1、誠信通有效果：xxx是國內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)商，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺及先進(jìn)的搜索技術(shù)，為中小企業(yè)搭建全方位位的電子商務(wù)服務(wù)。擁有14年的對國內(nèi)直達(dá)64個(gè)行業(yè)的商情信息的深入研究、撐握第一手的信息。目前xxx的日訪問量2800萬以上，精選商機(jī)每日超過2萬條。買賣詢盤30萬/天！每日新增會員20xx家，目前擁有忠實(shí)會員數(shù)為280萬家！我們和阿里最大的不同就是我們擁有阿里巴巴所沒有的采購商和供應(yīng)商！有50%的商機(jī)是阿里所沒有的！選擇xxx，你將可以把市場做大做強(qiáng)！

2、誠信通沒有效果：xxx是專注國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)交易市場的打造。目前買賣通是國內(nèi)最大最專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交易市場；xxx和阿里巴巴所擁有不同的用戶，阿里主要是做外貿(mào)而慧聰主要是內(nèi)銷，你擁有了阿里等與擁有了50%的市場，而慧聰這又有另外50%的市場。如果你擁有了阿里和慧聰?shù)脑捨蚁嘈趴梢匀〉萌娴母玫男麄餍Ч?！選擇買賣通，投放不多，卻可以取得更全面更好的宣傳！

潘萍笑：1、誠信通有效果：買賣通是幫助企業(yè)賺錢又可以幫你省錢又可以幫你領(lǐng)先竟?fàn)帉τ挚梢噪S時(shí)隨地的去做生意。xxx為廣大網(wǎng)絡(luò)商人提供的會員服務(wù)，通過買賣通你不僅可買賣通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。

以把自己的企業(yè)，產(chǎn)品以及其他商業(yè)信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上供買家找到你，你更可以能通過買賣通主動出擊，與理多的買家聯(lián)系！可以幫你們做強(qiáng)做大。2、誠信通沒有效果：誠信通會員。老板你好，我是xxx公司的小潘，我們開發(fā)了一種能夠讓你輕松賺大錢的網(wǎng)絡(luò)投資產(chǎn)品------買賣通！

可以幫助你快速開拓市場，瘋狂的銷售，我今天給你介紹的是我們跟阿里一樣的產(chǎn)品，我們xxx擁有280萬的注冊會員。45000家的買賣通會員高級會員。并且數(shù)目增長了20xx家的速度快速增長。280萬的忠實(shí)注冊客點(diǎn)到了所有行業(yè)的產(chǎn)品，讓人第一時(shí)間獲得求購信息。買賣通又可以幫你省錢。幫你節(jié)省你采購的成本。又可以節(jié)省你的時(shí)間。讓客戶自己動送貨上門。買賣通可以幫你領(lǐng)先你的竟?fàn)帉κ肿屇愀炝私獾疆a(chǎn)品的發(fā)展趨勢，又可以讓你隨時(shí)隨地做生意。讓你輕松在網(wǎng)上談生意。你擁有了阿里的會員人就擁有了市場的50%，原而另50%就在慧聰。老板想讓你的企業(yè)可能做大做強(qiáng)。那就做我們的會員吧。

李偉林：xxx買賣通是幫助廣大中小企業(yè)賺錢的高科技產(chǎn)品。不單幫企業(yè)賺錢，還幫企業(yè)省錢.并且是能夠幫助老板輕松管理企業(yè)。我們能夠幫您：開發(fā)新客戶，增加銷售，增強(qiáng)效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。并能夠幫助企業(yè)最快速度做大做強(qiáng)！慧聰和阿里在使用方面沒有任何差別。唯一不同的是：市場的客戶群體不同，打個(gè)比方：如果阿里巴巴在這個(gè)市場掌握有大約50%的客戶，那我們慧聰也同樣掌握著另外的50%客戶。沒有我們買賣通，您將丟掉一半的客戶，也就等于你放棄了另外的一半市場。相信沒有哪個(gè)企業(yè)肯為同行而放棄這半個(gè)市場吧?。∷阅慵热蛔隽税⒗?，所你就更加要做慧聰！這樣你才會使公司發(fā)展的步伐加快！

周琳：您聽說過xxx嗎？我們和阿里巴巴一樣為客戶提供b2b電子商務(wù)平臺。我們公司之前做紙媒體《商情》已經(jīng)有14年的歷史，涉及全國64個(gè)行業(yè)。于20xx年順應(yīng)時(shí)代大趨勢，加入網(wǎng)絡(luò)市場，20xx年以網(wǎng)絡(luò)公司上市。因?yàn)橹坝?4年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，更了解行業(yè)，所以我們能提供更加專業(yè)、全方位的營銷推廣支持。非常高興您已經(jīng)開始用網(wǎng)絡(luò)來做生意了。已經(jīng)領(lǐng)先了一步，但是我覺得這樣還是不夠的，阿里巴巴上的客戶你已經(jīng)找到了，但是您這么有遠(yuǎn)見，我相信您是不會忽略掉我們慧聰上的客戶的吧？這樣的話，您就又比投放阿里的客戶又多了很多資源了。這樣您就處處領(lǐng)先了。

李娟：您好，王總，我們這邊有一個(gè)采購商要采購你的商品。以這個(gè)為切入點(diǎn)，再進(jìn)一步說，了解到客戶做了阿里的誠信，并且還有一定的效果！那就反問客戶，有沒有想過，既然認(rèn)可了網(wǎng)絡(luò)營銷，那有沒有再多嘗試一下，擁有另一個(gè)網(wǎng)上營銷工具——買賣通呢！既然得到了效果，那擁有了買賣通，可以獲得更多的機(jī)會，更多的客戶資源！令效果最大化！

楊海群：您好！我在阿里巴巴上面看到您的信息了，我想問一下：您的效果怎么樣呢？還可以，那是這樣的，您有沒有了解過我們慧聰，我們慧聰可以說：是跟阿里巴巴擁有一樣的商鋪、交易平臺，只是我們的客戶群不一樣，您做了阿里，只擁有了50%的市場，xxx有另外50%的客戶群。

周玉珍：你好，我看到你在阿里巴巴做的宣傳了，真漂亮！效果挺好的吧？那么我現(xiàn)在再跟您介紹一種和誠信通一模一樣的賺錢工具，那就是我們xxx的買賣通，它不管是操作還是買賣通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。

用途都和誠信通一樣，但是他們的區(qū)別在于他們的用戶群不同，僅此而已，也就是說在整個(gè)b2b市場中，您已經(jīng)擁有了50%的客戶了？那您不想知道另外的50%在哪里嗎？在這里！就在xxx，像您這么精明，這么有遠(yuǎn)見的人肯定不會再猶豫了，趕快加入我們的買賣通會員吧！

楊英：你好！我是xxx的楊小姐，我在阿里上看了你們的點(diǎn)擊率很高，不知您有沒有興趣在我們xxx推廣一下您的產(chǎn)品呢？我們的買賣通是在我們做了14年的紙媒體（商情）上發(fā)展延申的，是目前最專業(yè)的一個(gè)b2b電子商務(wù)公司，現(xiàn)在我們的注冊會員已經(jīng)達(dá)到了280多萬了，目前阿里巴巴上的客戶您已經(jīng)找到了，但是您這么有遠(yuǎn)見又挺重視網(wǎng)絡(luò)宣傳的，相信您是不會忽略掉我們xxx的客戶的吧？這樣的話您就又比投放阿里的客戶多了很多的資源了，相信您的生意也會越做越興隆的。買賣通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。

吳菊燕：告訴客戶，我們的mmt商鋪，是一個(gè)幫您賣產(chǎn)品，找渠道，賺錢的好工具！怎么幫您賣產(chǎn)品賺錢？求購商機(jī)！mmt把買家的求購信息直接帶到了您的面前，同時(shí)，也把您的產(chǎn)品展示在買家的面前了。mmt的網(wǎng)上商鋪?zhàn)屬I家隨時(shí)隨地找到您，讓您隨時(shí)隨地做四海生意。

馮燁玲：xxx是一個(gè)大賣場，這里每天有280萬人上來采購種行業(yè)的產(chǎn)品，您做了買賣通就相當(dāng)于在這個(gè)大賣場里開了一間店鋪，可以陳列產(chǎn)品；您可以在這里發(fā)布供應(yīng)信息，等您的潛在客戶找到您；您也可以在這里查詢到求購信息，主動找您的潛在客戶；您還可以發(fā)布采購信息，等供應(yīng)商主動找您，節(jié)約采購成本。總之，這是一個(gè)幫您開發(fā)客戶、節(jié)約成本的工具，最根本的目的就是幫您賺錢。事實(shí)上，您同行有很多人已經(jīng)購買了買賣通，經(jīng)常發(fā)布信息已經(jīng)賺了很多錢了。

歐海霞：王：你好！

歐：你好！是王總嗎？

王：對，你是哪里？

歐：（笑一下）我是xxxit行業(yè)的歐海霞，很高興能打通您的電話。

王：你有什么事就說吧。

歐：王總，我知道您這邊現(xiàn)在還沒有網(wǎng)站，聽同行說你最近也想建個(gè)網(wǎng)站。而我們正好可以幫到你。xxx的買賣通不但可以送你一個(gè)網(wǎng)站，還順帶幫你做了推廣。你單建一個(gè)網(wǎng)站不去做推廣的話，那建了也沒多大的用處，但另做推廣又必須另花一筆費(fèi)用。而買賣通則是連推廣也幫你一起做了，你可以在上面發(fā)布你的產(chǎn)品信息，那么上xxx的人隨時(shí)可以找到你，你還可以看到很多采購商發(fā)的求購信息，而且不是個(gè)人消費(fèi)求購哦，都是渠道里面的代理商、經(jīng)銷商。那樣對于你擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、拓展渠道都是很有作用的。

莫才連：李總您好，謝謝您在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間接我電話，您公司現(xiàn)在有在其它媒體做宣傳嗎，暫時(shí)還沒有，那您有聽說過xxx嗎，有聽說過，為了能讓行業(yè)內(nèi)所有的相關(guān)人士了解您公司，能夠在行業(yè)有一定的知名度，現(xiàn)在有一個(gè)很好的機(jī)會可讓您實(shí)現(xiàn)，xxx是國內(nèi)領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)服務(wù)商，為中小企業(yè)搭建誠信的供需平臺，提供全方位的電子商務(wù)服務(wù)，每天訪問量達(dá)2800萬以上，會員數(shù)量達(dá)200萬條，有十幾年企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，更了解和適合企業(yè)需求，同時(shí)有大型的買家系統(tǒng)作為支撐！

買賣通是個(gè)性化的網(wǎng)上商鋪，聚財(cái)聚氣，同時(shí)可獨(dú)享最新買家求購信息，隨時(shí)知曉供需動態(tài)，買賣通是一個(gè)24小時(shí)全天營業(yè)的大市場，保證您不會輕易放走每一個(gè)有意向的客戶，行業(yè)細(xì)分搜索是準(zhǔn)確獲得自身需要的商機(jī)，同時(shí)可享受在xxx行業(yè)搜索排名靠前服務(wù)，增加了用戶光顧的可能性，提高成交機(jī)會！

薛蓮徑：您好，xxx是國內(nèi)專做行業(yè)信息的網(wǎng)站，是給商家提供專業(yè)信息的，其中最主要的產(chǎn)品是mmt。mmt是為買家和賣家提供交易的平臺，您可以在這里展示您的企業(yè)和賣您的產(chǎn)品。當(dāng)您的客戶來買產(chǎn)品的時(shí)候第一時(shí)間找到您。您在此買產(chǎn)品也很方便，節(jié)省成本。同時(shí)您公司其他相關(guān)需求諸如招聘等，在您的業(yè)內(nèi)招聘更滿意。這個(gè)產(chǎn)品基本能滿足您在網(wǎng)買賣通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。

熊衍龍：mmt是一種專門為企業(yè)賺錢的工具。是時(shí)下最熱門的網(wǎng)絡(luò)投資產(chǎn)品。可以讓您從忙碌的工作，身心疲憊中解脫出來。能夠迅速的，不分區(qū)域的，無時(shí)限的幫您找到新客戶，開拓市場，完善您的銷售渠道。讓您的企業(yè)在同行中更有競爭里，使您的企業(yè)迅速的做大，做強(qiáng)。

陸尚永：買賣通是您在我們慧聰上開設(shè)的一個(gè)商鋪，就是您在我們網(wǎng)上開了個(gè)店，這個(gè)店跟您傳統(tǒng)的店不同，你的東西可以隨時(shí)從這個(gè)店里那出拿入，而且不需要專門的人員管理，只要您上線您就全天24小時(shí)營業(yè)，除了人家可以直接到你的店里買東西，您更可以直接找你自己的客戶，而這個(gè)呢，只要您在自己的炕頭上就可以完成了，這個(gè)鋪?zhàn)拥淖饨鹣氲谋阋耍?980元，操作相當(dāng)簡單，幫您省錢，幫您賺錢，還快人一步。

陳燕明：您好！x老板。

我是xxx商務(wù)代表的小陳，現(xiàn)在有一個(gè)既可以幫您賺錢并且還可以幫您省錢的工具，想跟您推薦一下。（停頓一下）也就是我們xxx買賣通，xxx是中國領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)網(wǎng)站，每天有2800萬的有效瀏覽量，上面已是形成了一個(gè)非常龐大的網(wǎng)上交易市場，而我們買賣通就是一個(gè)網(wǎng)上商鋪，也就是相當(dāng)于在一個(gè)信譽(yù)，知名度都特好的大批發(fā)市場里有一個(gè)您的攤位，自然會給您帶來滾滾商機(jī)了。

江馳宇：您好！周總，我們有一個(gè)中國最大的，人流量最旺的專業(yè)制冷市場，能把您的產(chǎn)品放到我們的這個(gè)制冷市場里，把您的企業(yè)加入到我們里面來，把您的數(shù)據(jù)加入到我們里面來，當(dāng)有人要買這種產(chǎn)品時(shí)我們會幫您主動推薦。

劉感情：您好！我們是xxx公司的，我們是全國最大的電子商務(wù)平臺公司。您想讓您的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上被潛在客戶看到嗎？我們公司有個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品叫買賣通，您只要加入我們的買賣通會員，您就可以在網(wǎng)上擁有了屬于自己的一個(gè)商鋪，可以無限量的把產(chǎn)品放上去，客戶只要搜索產(chǎn)品就能看到您公司的產(chǎn)品展示，從而讓您挖掘到更多的潛在客戶，做更多的生意，等于您是擁有了一個(gè)網(wǎng)站，而且給這個(gè)網(wǎng)站也做了網(wǎng)絡(luò)搜索推廣，這是一個(gè)非常超值的幫您做生意的賺錢工具。

張楚芬：一、對網(wǎng)絡(luò)有一定認(rèn)識：

2、xxx擁有280萬注冊會員，45000家買賣通高級會員；

3、并且注冊會員數(shù)日增長20xx家的速度快速增長著；

4、xxx每天2800萬的有效瀏覽量，使得xxx成為中國最大的、最具人氣的商圈；

5、xxx上的商鋪，每天有280萬人瀏覽和光顧，這些需求者將為您帶來滾滾財(cái)源；

6、xxx買賣通能夠幫助客戶賺錢、能夠幫助客戶省錢、可以領(lǐng)先你的競爭對手、隨時(shí)隨地做生意、覆蓋率更廣、加快產(chǎn)品上市周期、傳統(tǒng)貿(mào)易的有利補(bǔ)充。

二、不懂網(wǎng)絡(luò)：

7、xxx上的商鋪，每天有280萬人瀏覽和光顧，精選商機(jī)每日超過2萬條。買賣詢盤30萬/天，這些需求者將為您帶來滾滾財(cái)源；xxx買賣通能夠幫助客戶賺錢；能夠幫助客戶省錢；可以領(lǐng)先你的競爭對手；隨時(shí)隨地做生意、覆蓋率更廣；加快產(chǎn)品上市周期，傳統(tǒng)貿(mào)易的有利補(bǔ)充。

2、xxx擁有280萬注冊會員，45000家買賣通高級會員；

3、并且注冊會員數(shù)日增長20xx家的速度快速增長著；

4、xxx每天2800萬的有效瀏覽量，使得xxx成為中國最大的、最具人氣的商圈；

5、xxx上的商鋪，每天有280萬人瀏覽和光顧。2.不懂網(wǎng)絡(luò)：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為家企業(yè)推廣必不可少的工具。推廣的力度及郊益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)的媒體，而xxx就是中國領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)公司，專注于為廣大中小企業(yè)提供最專業(yè)的、全方位的營銷推廣支持；擁有14年的對國內(nèi)直達(dá)64個(gè)行業(yè)的商情信息的深入研究。每天有2800萬的有效瀏覽量，擁有280萬注冊會員，45000家買賣通高級會員，使得xxx成為中國最大的這些需求者將為您帶來滾滾財(cái)源；買賣通能夠幫助客戶賺錢；能夠幫助客戶省錢；可以領(lǐng)先你的競爭對手；隨時(shí)隨地做生意、覆蓋率更廣；加快產(chǎn)品上市周期，傳統(tǒng)貿(mào)易的有利補(bǔ)充。

李偉林：xxx買賣通是幫助廣大中小企業(yè)賺錢的高科技產(chǎn)品。不單幫企業(yè)賺錢，還幫企業(yè)省錢.并且是能夠幫助老板輕松管理企業(yè)。我們能夠幫您：開發(fā)新客戶，增加銷售，增強(qiáng)效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。并能夠幫助企業(yè)最快速度做大做強(qiáng)！xxx是全中國最大的行業(yè)站,是專業(yè)的b2b市場,主要將你公司的產(chǎn)品第一時(shí)間讓你的客戶和潛在客戶了解到，讓你不會給你的同行先行一步的機(jī)會，同時(shí)也展示了你公司的企業(yè)文化。xxx買賣通每天有2800萬的瀏覽量,13年的成功歷史,并且積累了3200萬忠誠的客戶,買賣通還能夠讓你足不出戶等待客戶找上門來。

李娟：您好，王總。我是xxx李小姐。我們公司是b2b電子商務(wù)公司，是專為客戶提供全方位，更專業(yè)的營銷推廣支持的！是這樣的，因?yàn)?，最近我們有一個(gè)客戶成功的通過網(wǎng)絡(luò)營銷，也就是我們的——買賣通，這個(gè)營銷工具，成功的獲得了一筆訂單！同你的行業(yè)還有點(diǎn)關(guān)系呢！所以，我打來這個(gè)電話，想和你溝通下。

現(xiàn)在，也是您這個(gè)行業(yè)的一個(gè)旺季，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我們網(wǎng)上發(fā)布的買家信息，同你相關(guān)行業(yè)的特別多！那您也知道，現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)選擇通過網(wǎng)絡(luò)來做生意了！因?yàn)?，它方便，省時(shí)，快捷了！因此，我們xxx這個(gè)很好的企業(yè)營銷工具——買賣通！就可以幫助去更好的賺錢，省錢！我們目前的會員數(shù)量有280萬，這樣，可以讓你最快找到最準(zhǔn)的買家信息，我們網(wǎng)上，網(wǎng)下還會不定期的開展供需見面會，這樣，可以更直接的面對買家需求！而且，我們還有個(gè)全球權(quán)威的鄧白氏認(rèn)證！讓買家更有信心！

楊海群：您好！我是xxx的，想耽誤您兩分鐘時(shí)間，給您介紹一下：一個(gè)可以給您賺錢、省錢的網(wǎng)上誠信商鋪，不但可以讓您的買家、潛在客戶非常方便的找到您，而且?guī)湍铱蛻簦扔谑窃谝粋€(gè)具有誠信度以及專業(yè)的交易市場里面有一個(gè)店鋪，鋪?zhàn)庖卜浅１阋恕ＹI賣通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。

周玉珍：您好！是**公司嗎？您是做**產(chǎn)品的是吧？哦，我們這里有很多想購買這類產(chǎn)品的用戶，您想了解一下嗎？我們xxx是目前國內(nèi)最大、最專業(yè)的網(wǎng)上b2b交易市場，在這里您可以找到任何您想要的東西，而且查找非常容易，那我們的買賣通就是這個(gè)交易市場里的一個(gè)商鋪，你想擁有這么一個(gè)商鋪嗎？它可以使您節(jié)約大量的采購和制作成本，更是一個(gè)讓你快速賺錢，輕松賺錢的工具，而且操作非常簡單！您每天只需花十分鐘時(shí)間就可輕松自由的通過它，實(shí)現(xiàn)您的輕松賺錢之愿望！還等什么？趕快加入吧！

買賣通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。

電話銷售開場白秒話術(shù)篇七

電話銷售話術(shù)開場白，作為一名優(yōu)秀的電話銷售話術(shù)員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：

1、我是誰，我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什么?

3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?

顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情?

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話!

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……)。

電話銷售開場白秒話術(shù)篇八

顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……）。

顧客朱：可以，什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……）。

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？

銷售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

顧客朱：沒關(guān)系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……。

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。不過，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！

（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）。

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。

顧客朱：還好，你是？！

顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的'不是你們的產(chǎn)品。

顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………。

營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好？

顧客朱：還好，您是？

顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？

顧客朱：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

顧客朱：是嗎？我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。

營銷員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

營銷員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您！

顧客朱：這沒什么！

營銷員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！

顧客朱：那說來聽聽！

營銷員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

營銷員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。

顧客朱：是的……。

——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

營銷員要趕快接口：那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？）。

有效開場白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對電話營銷員感興趣，對談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。

電話銷售開場白秒話術(shù)篇九

“你好，陳先生嗎？我是******市場部/***********的陳明，我們有非常龐大的***產(chǎn)品，有***和***（產(chǎn)品形式），今天我打電話過來的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多***）（同行業(yè)）朋友的所認(rèn)可，能夠?yàn)樗麄兲峁┠壳白罡咝У?**服務(wù)，而且我們還給他們帶來很多***（利益），為了能進(jìn)一步了解我們是否也能替您服務(wù)，我想請教一下您目前否有購買其他產(chǎn)品和服務(wù)？”

電話銷售開場白秒話術(shù)篇十

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……）

顧客朱：可以，什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……）

3.

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？

銷售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

顧客朱：沒關(guān)系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

4.

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。不過，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！

（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。

顧客朱：還好，你是？！

顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………

營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好？

顧客朱：還好，您是？

顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？

顧客朱：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

顧客朱：是嗎？我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。

營銷員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

營銷員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您！

顧客朱：這沒什么！

營銷員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！

顧客朱：那說來聽聽！

營銷員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

營銷員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。

顧客朱：是的……

——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

營銷員要趕快接口：那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？）

電話銷售開場白秒話術(shù)篇十一

電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓(xùn)的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)的'很多it公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品的。

我想請教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時(shí)候有沒有用到電話銷售呢?……電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。

通過同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來刺激客戶的購買欲望。

電話銷售開場白秒話術(shù)篇十二

電話銷售開場白，作為一名商務(wù)銷售，我們?nèi)绾尾拍軐?p>銷售開場白話術(shù)

電話銷售話術(shù)開場白

電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!客 戶： 請說!一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時(shí)，對方是不好意思斷然拒絕的。

電話銷售人員會有100%的機(jī)會與接線人繼續(xù)交談。

電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎?客 戶： 是的。

電話銷售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認(rèn)識您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。

在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好。

客 戶： 客氣了。

電話銷售人員：實(shí)際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績提高了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話 。

通過“第三者”這個(gè)“橋梁”過渡后，更容易打開話題。

電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓(xùn)的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)的很多it公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品的。

我想請教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時(shí)候有沒有用到電話銷售呢?…… 電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。

通過同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來刺激客戶的購買欲望。

電話銷售開場白秒話術(shù)篇十三

開場白的技巧就是要解決客戶心中的這些疑慮，只有你的開場白能解決客戶心里的這些疑問，這樣才能有繼續(xù)的可能。而其中，第一句話非常重要。通常是表明我是如何知道你的?比如，保險(xiǎn)公司和銀行信用卡部門合作，第一句話通常說的是：“您好，請問是陳寧華先生嗎?我是招商銀行客戶服務(wù)中心的***，現(xiàn)在有時(shí)間嗎，想和您做個(gè)回訪”。因我是招商銀行的信用卡用戶，所以就有了對話繼續(xù)的可能性。

大部分沒有受過訓(xùn)練的銷售新人往往都在這關(guān)上吃了很多虧，只知道說，或提很容易被客戶拒絕的封閉式問題，例如好不好，是不是，可不可以?？蛻粢粋€(gè)no字就前功盡棄。

所以優(yōu)秀的銷售在每次對話中，都非常注意問題的設(shè)計(jì)，基本上都養(yǎng)成以開放性提問結(jié)尾的習(xí)慣。例如：“我今天找您是為了介紹一項(xiàng)特殊的顧問服務(wù)類型“操盤”，您對這樣的服務(wù)形式了解程度如何呢?”這樣客戶便不容易掛掉你的電話。

但封閉性問題并不是在整個(gè)開場白階段都不能用，當(dāng)客戶對你的服務(wù)感興趣了，向你請教或咨詢意見時(shí)，你用封閉式的問題來進(jìn)行診斷，這個(gè)時(shí)候封閉式問題變?nèi)菀捉⑿湃巍＠?，我在和很多客戶溝通時(shí)候，客戶對如何建立電話行銷的團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)非?？鄲?，我通常會提問：“你們目前的組織結(jié)構(gòu)可以簡單描述一下嗎?”(這是開放性問題);“你們有沒有專門的人負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶?這個(gè)問題就是封閉性問題了。

每通電話通常時(shí)間很短，一般在3.5到4.5分鐘。開場白里需要精煉地概括中對目標(biāo)客戶的好處，目標(biāo)客戶要根據(jù)不同的職位來進(jìn)行利益的訴求。

決策層如總經(jīng)理級別的人天天被財(cái)務(wù)數(shù)字困擾。所擔(dān)憂的問題都是直接能從數(shù)字或運(yùn)營kpi表達(dá)出來的。銷售額與利潤的`增長，成本的降低，單位運(yùn)營效率的提高等。而且除了自身企業(yè)的運(yùn)營問題之外，他也比較關(guān)注競爭對手的動態(tài)，自己在行業(yè)內(nèi)的影響等等。所以，你在短時(shí)間里，必須巧妙組織你的開場白，說出你要找他的理由。

為了使每通電話都有價(jià)值，一位專業(yè)的電話營銷人員在打電話給客戶之前一定要預(yù)先訂下希望達(dá)成的目標(biāo)，如果沒有事先訂下目標(biāo)，將會使銷售人員很容易偏離主題，完全失去方向，浪費(fèi)許多寶貴的時(shí)間。