在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，了解自己的優(yōu)點和不足，從而不斷提升自己。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

護(hù)理禮儀的心得體會篇一

近年來，護(hù)理專業(yè)逐漸成為熱門的就業(yè)選擇之一。而護(hù)理禮儀作為護(hù)理專業(yè)學(xué)生必備的基本素養(yǎng)，對于他們的職業(yè)發(fā)展和人際交往起著至關(guān)重要的作用。我作為一名護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)過程中深深感受到了護(hù)理禮儀的重要性，并從中獲得了許多寶貴的體會。

首先，護(hù)理禮儀對于提高專業(yè)形象和自身素質(zhì)有著重要影響。作為護(hù)理學(xué)生，我們將來的工作環(huán)境是醫(yī)院這樣一個高度專業(yè)化、嚴(yán)肅正經(jīng)的地方。而良好的護(hù)理禮儀可以使我們和患者建立起良好的溝通關(guān)系，提高患者對我們的信任感。在護(hù)理工作中，與患者的接觸是非常密切的，一個親切的微笑、一個溫柔的問候，都能讓患者感受到我們醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷和真心。如何獲得患者的認(rèn)可和尊重，首先就是要從我們的儀容儀表和言談舉止做起。通過護(hù)理禮儀的理念和規(guī)范，我們可以提高我們自己的專業(yè)形象和品質(zhì)，更好地為患者服務(wù)。

其次，護(hù)理禮儀有助于培養(yǎng)我們的團(tuán)隊合作意識。在護(hù)理工作中，一個團(tuán)隊的協(xié)作能力對于患者的康復(fù)和護(hù)理質(zhì)量來說至關(guān)重要。作為團(tuán)隊中的一員，合理的職責(zé)分工和有效的溝通，是團(tuán)隊順利開展工作的基礎(chǔ)。在團(tuán)隊中，護(hù)理禮儀的遵循可以使我們的工作更順暢、更高效。當(dāng)我們遇到困難和挑戰(zhàn)時，能夠遵守禮節(jié)并尊重他人的意見，就能夠更好地與他人合作，共同解決問題。護(hù)理禮儀的學(xué)習(xí)和實踐可以提高我們的團(tuán)隊合作意識，使我們在未來的工作中更好地與他人協(xié)作，實現(xiàn)更高的工作目標(biāo)。

第三，護(hù)理禮儀有助于提高我們的服務(wù)態(tài)度和責(zé)任心。護(hù)理是一項具有特殊責(zé)任和使命感的工作，而護(hù)理禮儀是展現(xiàn)我們服務(wù)精神和專業(yè)水準(zhǔn)的重要標(biāo)志。在護(hù)理的過程中，我們需要不斷與患者溝通、傾聽他們的需求，并根據(jù)他們的具體情況制定相應(yīng)的護(hù)理計劃。良好的護(hù)理禮儀可以使我們更好地與患者交流，更好地理解他們的需求。通過規(guī)范的禮儀和專業(yè)知識提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，我們可以使患者感受到我們的專業(yè)性和責(zé)任心，增強他們對我們的信任和滿意度。

第四，護(hù)理禮儀有助于提高我們的溝通能力和人際交往能力。護(hù)理工作是與人打交道的工作，在與患者、家屬和同事的交流中，良好的溝通能力和人際交往能力顯得尤為重要。通過護(hù)理禮儀的學(xué)習(xí)，我們可以了解和掌握與他人交流的技巧，更好地表達(dá)自己的意見和觀點，更好地解決和處理與他人的矛盾和沖突。在與患者的交流中，我們要用平和的心態(tài)和溫和的語氣與患者交流，傾聽他們的傾訴，并及時解決他們的問題和困惑。通過護(hù)理禮儀的學(xué)習(xí)和實踐，我們可以提高我們的溝通能力和人際交往能力，更好地與他人建立良好的關(guān)系。

最后，護(hù)理禮儀是護(hù)理專業(yè)道德和職業(yè)操守的體現(xiàn)。護(hù)理不僅僅是一份職業(yè)，更是一項事關(guān)人民健康和生命安全的責(zé)任。護(hù)士要時刻以患者的安全和健康為重，恪守職業(yè)操守和道德準(zhǔn)則。護(hù)理禮儀是這些職業(yè)操守和道德準(zhǔn)則的具體體現(xiàn)，要求我們在工作中保持專業(yè)、謙虛、真誠和敬業(yè)的精神。通過學(xué)習(xí)和實踐護(hù)理禮儀，我們可以更好地遵守職業(yè)操守和道德準(zhǔn)則，將自己的職業(yè)素養(yǎng)和踏實的實踐放在首位，以提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

總之，護(hù)理禮儀是護(hù)理學(xué)生不可或缺的重要素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)和實踐護(hù)理禮儀，我們可以提高專業(yè)形象和素質(zhì)，培養(yǎng)團(tuán)隊合作意識，提高服務(wù)態(tài)度和責(zé)任心，增強溝通能力和人際交往能力，嚴(yán)守職業(yè)操守和道德準(zhǔn)則。作為一名護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)和實踐護(hù)理禮儀的過程中，我深感這些體會離開了護(hù)理禮儀就無法進(jìn)行的順利的溝通和合作，更加堅定了我要以職業(yè)操守為指引，努力成為一名優(yōu)秀護(hù)理專業(yè)人員的決心。

護(hù)理禮儀的心得體會篇二

護(hù)理工作是一項緊張且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)，它要求護(hù)士們具備專業(yè)知識和技能的同時，還需要具備良好的護(hù)理禮儀。作為護(hù)士，我在過去的幾年里積累了一些護(hù)理禮儀的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對護(hù)理禮儀的理解和體會。

首先，尊重和關(guān)心病人是一種基本的護(hù)理禮儀。每個病人都是一個獨立的個體，都有他們自己的感受和需求。作為護(hù)士，我們應(yīng)該尊重每個病人的隱私和獨立性，并為他們提供個性化的護(hù)理。我們應(yīng)該耐心傾聽他們的問題和需求，關(guān)心他們的身心健康，并給予他們適當(dāng)?shù)陌参亢椭С帧Ｍㄟ^這樣做，我們不僅可以提高病人的滿意度，還可以幫助他們更快地康復(fù)。

其次，良好的溝通是護(hù)理禮儀的關(guān)鍵。作為護(hù)士，我們需要和病人、家屬以及其他衛(wèi)生人員保持良好的溝通。我們應(yīng)該用簡單易懂的語言向病人解釋他們的病情和治療方案，并回答他們的問題。溝通時，我們應(yīng)該注意自己的語氣和表情，保持親切和友善。此外，我們還要傾聽他人的意見和建議，虛心接受批評，并不斷提高自己的溝通能力。

第三，維護(hù)清潔和整潔是護(hù)理禮儀的基本要求。衛(wèi)生環(huán)境對于病人的健康有著重要的影響。作為護(hù)士，我們應(yīng)該定期清潔醫(yī)療設(shè)備和病人的環(huán)境，保持室內(nèi)空氣清新。同時，我們還要幫助病人保持身體清潔，及時更換床上用品和衣物。這些措施不僅可以預(yù)防病菌的傳播，還可以提高病人的舒適度和滿意度。

第四，注重個人形象和儀表是護(hù)理禮儀的重要組成部分。作為護(hù)士，我們要注重自己的儀容儀表，保持整潔和端莊的形象。我們應(yīng)該穿戴整齊的工作服，帶好工作證件，并時刻保持微笑和友好的表情。一個良好的形象不僅可以給病人帶來安全感和信任感，還可以提高我們的職業(yè)形象和信譽。

最后，保護(hù)病人的隱私和機密是護(hù)理禮儀的根本原則。作為護(hù)士，我們要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律和規(guī)定，保護(hù)病人的隱私和機密。我們不應(yīng)該隨意透露病人的個人信息，并應(yīng)妥善保管和使用他們的醫(yī)療記錄。當(dāng)照顧病人時，我們還應(yīng)該保證他們的私人空間，并及時為他們提供相關(guān)保密事宜的解釋。

總之，護(hù)理禮儀是護(hù)士職業(yè)中至關(guān)重要的一部分。通過尊重和關(guān)心病人、良好的溝通、維護(hù)清潔和整潔、注重個人形象和儀表以及保護(hù)病人的隱私和機密，我們可以提高病人的滿意度和康復(fù)率，并樹立良好的職業(yè)形象和信譽。作為護(hù)士，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高自己的護(hù)理禮儀，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理禮儀的心得體會篇三

用心護(hù)理每位病人，以病人為中心，幫助病人，增進(jìn)健康，協(xié)助康復(fù)和減輕痛苦，是很成心義的工作，“送人玫瑰，手有余香”。當(dāng)1個個被病痛折磨的患者經(jīng)過我們的精心護(hù)理而恢復(fù)了健康時，當(dāng)看到病人1封封發(fā)自內(nèi)心的感謝信時，我們會心得笑了，由于我們付出的辛苦是有價值的，就如園丁看到了自己栽種的花草1片生機勃勃而心情愉悅1樣，許多的成績感油但是生，我們理應(yīng)感到自豪和快樂。

最初選取醫(yī)院護(hù)士，并不是為了治病救人，也都與病痛死亡無關(guān)，只是向往于燕尾帽的輕盈和1襲白衣的美麗，這只是1個年輕單純的夢。乃至于走上崗位那1刻，仍然是滿頭滿腦的空想。但是，在神經(jīng)外科1年多的工作學(xué)習(xí)后，我開始真正體會到“醫(yī)院護(hù)士”兩個字所包含的好處。

入科后，為使我們能更快進(jìn)入主角，科里組織了屢次入科教育，介紹了神經(jīng)外科的發(fā)展史，及眾多優(yōu)秀的`老先輩帶領(lǐng)神經(jīng)外科獲得的光輝成績，我為能來到有這么多優(yōu)秀人材的科室而感到慶幸和自豪，循著老先輩的足跡和他們寶貴的經(jīng)驗，神經(jīng)外科定會獲得更加光輝的成績，我相信我也能成為1名合格的神經(jīng)外科醫(yī)院護(hù)士。

我深深感動，我做事毛手毛腳而且很慢，有時候同1件事情我會屢次出錯，但老師們歷來不會厭棄，而是每錯1次都給我重新糾正1次，而且告知我做事前先思考1下這樣做對不對，會不會給他人帶來麻煩，有時候事情是做對了，但卻不方便他人工作。我會盡快地熟習(xí)并融入這樣1個優(yōu)秀的團(tuán)體，向老師們學(xué)習(xí)優(yōu)秀品格和做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的風(fēng)格，做1名合格的神經(jīng)外科醫(yī)院護(hù)士。

神經(jīng)外科是1個溫暖的大家庭，雖然忙，雖然累，但卻充實而溫暖，給予我的不單單僅是工作，是成長，是堅強，更是職責(zé)。我要不辱使命對病人負(fù)責(zé)，對他人負(fù)責(zé)，對自我負(fù)責(zé)。

20xx年3月24日至3月28日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護(hù)士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，來自全國多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)禮儀專項學(xué)習(xí)訓(xùn)練,學(xué)員除授與北京市繼續(xù)教育學(xué)分外,考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書。

此次培訓(xùn)依照《武警總醫(yī)院護(hù)士基礎(chǔ)禮儀課程》進(jìn)行訓(xùn)練，包括理論授課和現(xiàn)場訓(xùn)練。張利巖副院長講授了《護(hù)士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護(hù)理淡妝技能；高艷紅主任講授了《優(yōu)良護(hù)理服務(wù)示范病房管理實踐》；王英總護(hù)士長講授了《護(hù)士人文修養(yǎng)》、鄧馨護(hù)士長講授的《護(hù)士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講授了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動服務(wù)實踐經(jīng)驗、優(yōu)良護(hù)理病房規(guī)范化建設(shè)、實用護(hù)士禮儀和溝通技能等，贏得了現(xiàn)場陣陣掌聲。

等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓(xùn)課程，使護(hù)理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內(nèi)涵，真正學(xué)到實際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間，學(xué)員們無不為老師的熱忱耐心所感染，為她們的本身禮儀素質(zhì)所折服，為忘我傳授的精神所感動，大家始終以飽滿的熱忱，積極投身在訓(xùn)練中，通過嚴(yán)格培訓(xùn)，到達(dá)了以快速提升形象為目標(biāo)。

第4天我們到武警總醫(yī)院參觀了部份科室。通過4天的護(hù)士禮儀培訓(xùn)，我對護(hù)理工作有了更新的認(rèn)識。護(hù)理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價值，內(nèi)練素質(zhì)尋求出色品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到延續(xù)提升，構(gòu)成了富有特點的禮儀服務(wù)模式，建立了良好的職業(yè)形象。

護(hù)理禮儀的心得體會篇四

作為護(hù)理人員，我們時刻處于醫(yī)療工作的一線，有責(zé)任為患者提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。而在我們的工作中，護(hù)理禮儀是十分重要的一部分。在實際工作中，我深深體會到了護(hù)理禮儀的重要性，以下是我對護(hù)理禮儀的一些心得體會。

首先，護(hù)理禮儀要從外表開始。我常常會聽到身邊的患者對于護(hù)士的形象抱怨，有些護(hù)士穿著不整潔，發(fā)型凌亂，甚至有口臭等情況。這違背了我們作為護(hù)理人員的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也會引起患者的不滿。因此，我意識到我們必須要注重自己的儀容儀表，穿著整潔、干凈并且舒適的制服，他有助于我們給患者一種良好的印象。此外，還要保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤漱口，這樣不僅能給患者帶來清新的氣息，也能保護(hù)他們的健康。

其次，護(hù)理禮儀要注重與患者的溝通。作為護(hù)理人員，我們與患者的接觸頻繁，因此善于與患者交流是我們必備的基本技能。在與患者交流時，我發(fā)現(xiàn)尊重患者的選擇和意見是非常重要的。我們應(yīng)該盡量滿足患者的合理需求，傾聽他們的訴求，并以專業(yè)的態(tài)度給予他們適當(dāng)?shù)慕ㄗh。同時，我們還要注重語言的禮貌和用詞的溫和，盡可能用簡潔易懂的語言和患者交流，讓他們對我們的護(hù)理工作有充分的理解。

再次，護(hù)理禮儀要展現(xiàn)良好的專業(yè)素質(zhì)。作為護(hù)理人員，我們承擔(dān)著患者的健康和安全，因此我們的行為舉止要具備一定的專業(yè)性和責(zé)任感。在醫(yī)院的工作中，我們不僅要做好護(hù)理工作，還要時刻保持清醒和高度警惕，不容馬虎和失誤。在處理患者的生活護(hù)理過程中，尤其是涉及到皮膚護(hù)理、胃管護(hù)理等有創(chuàng)性操作時，要小心謹(jǐn)慎，并與醫(yī)生和患者家屬保持良好的溝通，在患者的安全和舒適上下功夫。

最后，護(hù)理禮儀要強調(diào)人文關(guān)懷。作為護(hù)理人員，對患者的關(guān)愛和細(xì)致的照顧是我們工作的最大目標(biāo)。通過我自己的實踐，我深感到每一個患者都需要我們的關(guān)心和照顧，我們要盡量給予他們溫暖的關(guān)懷，不僅僅是對身體的關(guān)心，更要關(guān)注他們的情緒和心理。用溫柔的語氣與他們交流，給予他們心理上的安慰和支持，這將使患者感受到我們的真誠和關(guān)懷，提高他們的治療效果。

通過對護(hù)理禮儀的深入思考和實踐，我意識到護(hù)理禮儀不僅僅是形式上的東西，而是一種內(nèi)在的修養(yǎng)和素養(yǎng)。它不僅僅是為了給患者一個好的印象，更是為了給患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。作為護(hù)理人員，我們要不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)意識，不斷提高護(hù)理禮儀的水平，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)，讓他們感受到我們真誠、關(guān)懷和專業(yè)的精神風(fēng)貌，從而幫助他們早日康復(fù)。

護(hù)理禮儀的心得體會篇五

有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：護(hù)理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢;美的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

通過護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌，每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護(hù)理人員的一舉一動，護(hù)理工作中的每個細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)，護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為，在護(hù)理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護(hù)理。避免了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)，良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護(hù)理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。

護(hù)理禮儀的心得體會篇六

常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！夺t(yī)院護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認(rèn)可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護(hù)士禮儀》從頭到腳對醫(yī)院護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的醫(yī)院護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。

一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨醫(yī)院護(hù)士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您！一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。

非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時醫(yī)院護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。醫(yī)院護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫(yī)院護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們在觀看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！

護(hù)理禮儀的心得體會篇七

近年來，隨著護(hù)理行業(yè)的快速發(fā)展，護(hù)理專業(yè)的競爭日益激烈。在這個競爭激烈的環(huán)境中，護(hù)理禮儀成為了一個專業(yè)護(hù)士必備的素養(yǎng)之一。為了進(jìn)一步提升自己的護(hù)理禮儀，我參加了一次關(guān)于護(hù)理禮儀的培訓(xùn)，并將自己的體會和心得總結(jié)為以下五個方面。

首先，護(hù)理禮儀是提升護(hù)理專業(yè)形象的必然要求。護(hù)士是醫(yī)院的形象代言人，一個令人尊重和信任的形象可以為病人提供更好的護(hù)理體驗。在護(hù)理工作中，儀態(tài)端莊、言行得體是必須具備的基本素養(yǎng)。比如，遵循醫(yī)療規(guī)范，在治療過程中保持尊重和耐心，注重自己的形象和儀表等。這些都是體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)素養(yǎng)和禮儀的重要環(huán)節(jié)。

其次，護(hù)理禮儀是保護(hù)病人隱私的關(guān)鍵因素。作為護(hù)士，對于病人的隱私保護(hù)是一項非常重要的責(zé)任。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何在病房中保護(hù)病人的隱私，比如在進(jìn)入患者房間前敲門、在進(jìn)行體格檢查時保持恰當(dāng)?shù)臏贤ǖ?。這些細(xì)節(jié)看似微不足道，但卻直接影響到病人對我們的信任和舒適感。只有認(rèn)真遵守了這些禮儀，我們才能夠真正做到保護(hù)病人的隱私權(quán)益，使他們感到安心和放心。

再者，護(hù)理禮儀有助于加強與團(tuán)隊成員的合作。在護(hù)理工作中，團(tuán)隊合作是不可或缺的。無論是和醫(yī)生、護(hù)士還是其他醫(yī)務(wù)人員一起工作，良好的溝通和默契都是至關(guān)重要的。護(hù)理禮儀可以提高溝通效果，降低誤解和沖突的發(fā)生。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些溝通技巧和表達(dá)方式，如尊重對方、傾聽對方，以及表達(dá)意見時注意用詞等。這些技巧不僅能夠幫助我們更好地與團(tuán)隊成員合作，還能夠提高工作效率和質(zhì)量。

另外，護(hù)理禮儀對于改善護(hù)士與病人之間的關(guān)系也有積極的影響。作為病人護(hù)理的直接執(zhí)行者，護(hù)士的言行舉止直接影響到病人的感受和心情。護(hù)理禮儀可以幫助我們更好地與病人建立良好的關(guān)系，增強他們的信任感和滿意度。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與病人進(jìn)行有效的溝通，如何關(guān)注和滿足他們的需求，以及如何用溫暖的微笑和禮貌的談吐來傳遞關(guān)懷和愛心。這樣，我們不僅可以獲得病人的信任，也能夠讓病人得到更好的護(hù)理體驗。

最后，護(hù)理禮儀是專業(yè)發(fā)展的必要能力。在如今競爭激烈的護(hù)理行業(yè)，光有專業(yè)的知識和技能是不夠的，良好的護(hù)理禮儀也成為了護(hù)士能否脫穎而出的關(guān)鍵。一個具備良好護(hù)理禮儀的護(hù)士不僅能贏得病人的信賴，也能夠受到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。因此，通過不斷學(xué)習(xí)和提升護(hù)理禮儀，我們能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對職場挑戰(zhàn)，實現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展。

總之，護(hù)理禮儀是一個重要的專業(yè)素養(yǎng)，對于護(hù)士的發(fā)展和職業(yè)形象具有重要的意義。通過參加護(hù)理禮儀培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)到了具體的知識和技巧，也深刻體會到了護(hù)理禮儀的重要性。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們才能夠更好地運用護(hù)理禮儀，提升自己的形象和素養(yǎng)，為更好地服務(wù)病人做出更大的貢獻(xiàn)。

護(hù)理禮儀的心得體會篇八

在護(hù)理工作中，禮儀微笑是招待患者的基本要求之一。作為一名護(hù)士，我深刻體會到了微笑的力量，它不僅能溫暖患者的心靈，還能增加護(hù)理過程中的順利進(jìn)行。因此，我在實踐中不斷總結(jié)和感悟，進(jìn)而形成了自己的護(hù)理禮儀微笑心得體會。

第二段：微笑的作用。

微笑是人與人之間最基本的交流方式之一。在護(hù)理中，微笑能有效減輕患者的緊張和恐懼，讓他們感受到關(guān)懷和安心。同時，微笑還可以提升護(hù)士的職業(yè)形象，增強患者對護(hù)士的信任感，使治療的效果更好。在長期的實踐中，我發(fā)現(xiàn)，只要用微笑對待患者，他們的情緒會變得平和和積極，對治療的配合度也會提高，為治療的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。

除了微笑外，護(hù)理禮儀也是十分關(guān)鍵的。一方面，護(hù)士的儀態(tài)和言行舉止直接反映了醫(yī)院的整體形象和文化氛圍?；颊咄鶎φ麄€醫(yī)院系統(tǒng)產(chǎn)生評價，而護(hù)士作為醫(yī)院的重要組成部分，其儀態(tài)禮貌直接影響到患者對醫(yī)院的評價與信任。另一方面，護(hù)士的禮儀和微笑也會對患者的心態(tài)和情緒造成重要影響。當(dāng)護(hù)士以禮貌待人，微笑相迎時，患者會感到舒心和放心，從而加快康復(fù)速度。因此，正確的護(hù)理禮儀和微笑對于護(hù)士而言至關(guān)重要。

第四段：實踐中的心得。

在實踐中，我深刻體會到了護(hù)理禮儀和微笑的力量。首先，我學(xué)會了主動和熱情地與患者交流，了解他們的需求與困惑，并積極提供幫助。我會用愉快的表情和自信的語氣與患者交流，使他們感受到我的關(guān)懷。其次，我讓微笑成為自己的習(xí)慣，不僅在工作中，而且在日常生活中也會主動微笑，讓微笑成為一種內(nèi)心的力量。除此之外，我還注重護(hù)理環(huán)境的整潔和舒適，通過細(xì)致入微的關(guān)懷，提高患者的體驗感。這些實踐總結(jié)給了我很多啟示和感悟。

第五段：結(jié)語。

護(hù)理禮儀和微笑對于護(hù)士而言都是必備的素質(zhì)。通過實踐和不斷的總結(jié)，我深刻認(rèn)識到微笑的作用和護(hù)理禮儀的重要性。在今后的實踐中，我將繼續(xù)保持微笑的習(xí)慣，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)和熱情的微笑面對每一位患者，為他們提供更好的治療體驗和關(guān)懷。同時，我也希望通過自己的努力，將更多的護(hù)士朋友帶入微笑的大家庭，共同傳遞微笑的力量，溫暖更多的患者的心靈。

護(hù)理禮儀的心得體會篇九

護(hù)理禮儀是一門關(guān)乎醫(yī)護(hù)專業(yè)素養(yǎng)的重要課程。近日，在上完相關(guān)課程后，我總結(jié)了一份護(hù)理禮儀心得，希望通過此次PPT的分享，與大家一同探討優(yōu)秀護(hù)理禮儀的要點與技巧。以下是我從課堂中學(xué)到的五個核心要點。

第一，著裝整潔得體。作為醫(yī)護(hù)人員，我們時刻代表著醫(yī)院的形象。因此，在工作期間，我們要時刻保持整潔的外表。首先，服裝應(yīng)該務(wù)必干凈整潔，穿戴工作服要整齊，避免衣物褶皺或沾有污漬。其次，不能佩戴夸張的飾品，避免干擾患者。同時，對于頭發(fā)和指甲的處理也應(yīng)嚴(yán)格要求，避免有關(guān)部位的臟亂。

第二，言辭謙和有禮。當(dāng)與患者交流時，我們必須時刻注意自己的用詞和語氣。在稱呼患者時應(yīng)當(dāng)文明禮貌，避免使用過于生僻的稱謂或者不適當(dāng)?shù)年欠Q。在交流時，應(yīng)耐心傾聽患者的訴說，表達(dá)同理心，鼓勵患者分享病情或者疑慮。同時，我們也應(yīng)該注意自己的語氣是否過于傲慢或者急躁，盡量保持平和和善。

第三，注重細(xì)節(jié)，關(guān)注細(xì)微之處。護(hù)理是一門高度負(fù)責(zé)的工作，而注意細(xì)節(jié)則是展現(xiàn)負(fù)責(zé)任態(tài)度的重要方式。做好護(hù)理工作需要我們關(guān)注并記錄患者的生活習(xí)慣、疾病史、家庭情況等。當(dāng)我們能夠準(zhǔn)確提供這些細(xì)節(jié)時，可以更好地指導(dǎo)醫(yī)生制定治療計劃。此外，我們還要注重細(xì)節(jié)方面的工作，如正確穿戴手套、操作護(hù)理器械等。只有注重這些細(xì)微之處，才能保證護(hù)理的真正質(zhì)量。

第四，重視個人衛(wèi)生，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。護(hù)理工作對個人衛(wèi)生有很高的要求，因此保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣尤為重要。我們應(yīng)經(jīng)常洗手，特別是在接觸患者前后要認(rèn)真洗手，避免交叉感染。另外，我們還要注意自己的個人衛(wèi)生，如定期修剪指甲、洗頭等。只有以身作則，才能更好地教育患者，并建立一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。

第五，遵守職業(yè)道德，保護(hù)患者隱私。作為護(hù)理人員，我們必須時刻遵守職業(yè)道德，保護(hù)患者的隱私。在與患者交流時，我們要注意不透露患者的隱私信息。此外，在進(jìn)行檢查或治療過程中，應(yīng)避免過度暴露患者的身體。只有確?；颊叩碾[私安全，才能建立起患者與我們之間的信任關(guān)系，從而更好地完成工作。

通過這份PPT的分享，我想告訴大家優(yōu)秀的護(hù)理禮儀必須包含正確的著裝、謙和有禮的言辭、注重細(xì)節(jié)、重視個人衛(wèi)生和保護(hù)患者隱私等要點。在今后的工作中，我們應(yīng)時刻牢記這些要點，并不斷提升自己的護(hù)理素養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。

護(hù)理禮儀的心得體會篇十

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)院護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是醫(yī)院護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括醫(yī)院護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及醫(yī)院護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀說過：護(hù)理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢;美的含意包含著醫(yī)院護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過醫(yī)院護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出醫(yī)院護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。醫(yī)院護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

通過護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在醫(yī)院護(hù)士的.外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護(hù)理人員的一舉一動，護(hù)理工作中的每個細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。醫(yī)院護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。醫(yī)院護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護(hù)理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與醫(yī)院護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護(hù)理。避免了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

醫(yī)院護(hù)士儀表和風(fēng)度是醫(yī)院護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的醫(yī)院護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護(hù)理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫。

護(hù)理禮儀的心得體會篇十一

禮儀護(hù)理作為一種專業(yè)的服務(wù)行為，對于保障患者的尊嚴(yán)和提升護(hù)理質(zhì)量起著重要的作用。在工作中，我深刻體會到禮儀護(hù)理的必要性和重要性。正確的禮儀護(hù)理可以有效緩解患者的焦慮和恐懼情緒，建立起良好的護(hù)患關(guān)系，增強患者對護(hù)士的信任感，從而促進(jìn)病情的恢復(fù)和治療效果的提高。

第二段：親切的態(tài)度與微笑是關(guān)鍵。

親切的態(tài)度和微笑是進(jìn)行禮儀護(hù)理的基礎(chǔ)。在我與患者接觸的過程中，始終保持親切和友好的態(tài)度，通過微笑和患者交流以體現(xiàn)尊重和關(guān)懷。例如，為患者提供飲食時，我始終保持微笑，親切地詢問患者的口味偏好，注意到患者的反饋并及時解決問題。通過這種方式，我能夠使患者感到被尊重和關(guān)心，并建立起密切的護(hù)患關(guān)系，提高了服務(wù)的質(zhì)量。

第三段：細(xì)節(jié)決定服務(wù)質(zhì)量。

細(xì)節(jié)決定了服務(wù)質(zhì)量的好壞。在進(jìn)行禮儀護(hù)理時，我始終注重細(xì)節(jié)，盡可能地提供更好的服務(wù)。例如，在為患者更換床單時，我會先向患者詢問是否方便，然后用溫水擦拭患者的皮膚，再細(xì)心地為其更換床單，確?；颊叩氖孢m和尊嚴(yán)。此外，我還會注意到一些小細(xì)節(jié)，如關(guān)閉門窗以保持患者的隱私，定時清潔環(huán)境以保持整潔，這些都是從細(xì)節(jié)抓起，為患者提供更好服務(wù)的體現(xiàn)。

第四段：言行舉止需得體。

除了親切的態(tài)度和細(xì)致的服務(wù)外，護(hù)士的言行舉止也非常重要。在禮儀護(hù)理中，我始終保持穩(wěn)定和得體的言行舉止，盡量不暴露自己的個人情緒和情緒波動，以避免給患者帶來不必要的擔(dān)憂和壓力。我會在患者面前保持文明用語，不輕易使用粗魯或刺耳的語言，以保持良好的溝通氛圍。此外，我還會注意遵守職業(yè)道德規(guī)范，如不私自打開患者隱私物品，不擅自透露患者的個人信息等，以維護(hù)患者的隱私權(quán)和尊嚴(yán)。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升。

作為護(hù)士，我深知禮儀護(hù)理是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。在實踐中，我不斷總結(jié)和反思，找到自己的不足之處并加以改進(jìn)。同時，我也積極參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能水平。通過不斷地學(xué)習(xí)和提升，我相信自己能夠更好地進(jìn)行禮儀護(hù)理，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總結(jié)：禮儀護(hù)理是護(hù)士專業(yè)化服務(wù)的重要組成部分，對于提高護(hù)理質(zhì)量、建立良好的護(hù)患關(guān)系至關(guān)重要。在實踐中，我們要始終保持親切的態(tài)度和微笑，注重細(xì)節(jié)，維護(hù)患者的隱私權(quán)和尊嚴(yán)，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，以實現(xiàn)更好的禮儀護(hù)理效果，為患者提供更高質(zhì)量的服務(wù)。