時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

酒吧服務(wù)部培訓(xùn)計劃篇一

1. 主動型和被動型

在制定購買決策時，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)類型的消費者往往會主動與售貨員進行接觸，積極提出問題并尋求咨詢。果斷的做出決定并實施購買。黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)類型的消費者則比較消極被動，通常要售貨員主動進行詢問，顯得猶豫不決;

2. 果斷型和理智型

在購買過程中，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的消費者易受一時沖動、興趣和偏好的左右，而不過多的考慮產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，他們追求新穎，易受廣告宣傳、購買環(huán)境的影響，一旦見到自己滿意的商品，會迅速實施購買，而不愿花費太多時間去比較選擇;黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的消費者比較冷靜，能夠?qū)Ξa(chǎn)品的內(nèi)在和外在屬性進行仔細比較和分析，理智的做出購買決定，并且善于控制自己的情緒，不易受外界因素的干擾;

3. 敏感型和粗放型

在購后體驗方面，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的消費者不太敏感，他們不太注意產(chǎn)品使用中的心理感受，即使是對產(chǎn)品的某方面不太中意，也不太會產(chǎn)生很差的情緒，表現(xiàn)出一定的程度的容忍和粗放。黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的消費者則十分注重購買后的消費體驗，他們的心理感受敏感而深刻，在產(chǎn)品使用中遇到不滿意時，他們往往會做出強烈的反應(yīng);

4. 值得一提的是，上述4種類型是氣質(zhì)的典型形態(tài)，在現(xiàn)實生活中，氣質(zhì)的類型多處于中間型和混合型，但每個人都有不同的表現(xiàn)，體現(xiàn)了特殊性，了解不同消費者的氣質(zhì)類型、差異及其對消費行為的影響，對于營銷人員來說是十分必要的。在現(xiàn)實經(jīng)銷活動中，營業(yè)員可根據(jù)消費者的行為判斷其性格類型，并采取相應(yīng)的接待方式。更好的滿足消費者的需求;

酒吧服務(wù)部培訓(xùn)計劃篇二

指導(dǎo)語：下面60道題，可以幫助你大致確定自己的氣質(zhì)類型，在回答這些問題時，你認為很符合自己情況的，在題后面記2分，比較符合的在后面記1分，介于符合于不符合之間的記0分，比較不符合的及-1分，肯定不符合的記-2分;

1. 做事力求穩(wěn)妥，不做無把握的事;

2. 遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里的話全部說出來才痛快;

3. 寧肯一個人做事，不愿很多人在一起;

4. 到一個新環(huán)境很快就能適應(yīng);

5. 厭惡那些強烈的刺激，如尖叫、噪音、危險的鏡頭等;

6. 和人爭吵，總是先發(fā)制人，喜歡挑釁;

7. 喜歡安靜的環(huán)境;

8. 善于和人交往;

9. 羨慕那些能克制自己感情的人;

10. 生活有規(guī)律，很少有違反作息制度;

11. 在多數(shù)情況下情緒是樂觀的;

12. 碰到陌生人覺得很拘束;

13. 遇到令人氣憤的事，能很好的克制自我;

14. 做事總是有旺盛的精力;

15. 遇到問題常常舉棋不定，優(yōu)柔寡斷;

16. 在人群中不覺得過分拘束;

17. 情緒高昂時，覺得干什么都有趣，情緒低落時，又覺得干什么都沒意思;

18. 當注意力集中于一件事時，別的事很難使我分心。

19. 理解問題總比別人快;

20. 碰到危險情境時，常有一種極度恐懼感;

21. 對學(xué)習(xí)，工作、事業(yè)懷有很高的熱情;

22. 能夠長時間做枯燥、單調(diào)的工作;

23. 符合興趣的事情，干起來勁頭十足，否則就不想干

24. 一點小事就能引起情緒波動;

25. 討厭做那種需要耐心、細致的工作;

26. 與人交往不卑不亢;

27. 喜歡參加熱烈的活動;

28. 愛看感情細膩、描寫人物內(nèi)心活動的文藝作品;

29. 工作、學(xué)習(xí)時間長了，常感到厭倦;

30. 不喜歡長時間談?wù)撘粋€問題，愿意實際動手干;

31. 寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語;

32. 別人說我總是悶悶不樂;

33. 理解問題常比別人慢些;

34. 疲倦時只要短暫的休息就能精神抖擻，重新投入工作;

35. 心里有事寧愿自己想，不愿說出來;

36. 認準一個目標就希望盡快實現(xiàn)，不達目的，誓不罷休;

37. 學(xué)習(xí)、工作一段時間后，常比別人更疲倦;

38. 做事有些莽撞，常常不考慮后果;

39. 老師或師傅講授新知識，新技術(shù)時，總希望他講慢些多重復(fù)幾遍;

40. 能夠很快忘記那些不愉快的事情;

41. 做作業(yè)或完成一件工作總比別人花的時間多;

42. 喜歡運動量大的劇烈體育活動，或參加各種文體活動;

43. 不能很快地把注意力從一件事轉(zhuǎn)移到另一件事上去;

44. 接受一個任務(wù)后，希望能把它迅速完成;

45. 認為墨守成規(guī)比冒風(fēng)險強些;

46. 能夠同時注意幾件事物;

47. 當我煩悶的時候，別人很難使我高興起來;

48. 愛看情節(jié)起起伏跌宕、激動人心的小說;

49. 對工作抱認真嚴謹、始終一貫的態(tài)度;

50. 和周圍人的關(guān)系總是相處的不好;

51. 喜歡復(fù)習(xí)學(xué)過的知識，重復(fù)做已掌握的工作;

52. 希望做變化大、花樣多的工作;

53. 小時候會背的詩歌，我似乎比別人記得清楚;

54. 別人說我“語出傷人”，可我并不覺得這樣;

55. 在體育活動中，常因反應(yīng)慢而落后;

56. 反應(yīng)敏捷，頭腦機智;

57. 喜歡有條理而不甚麻煩的工作;

58. 興奮的事常使我失眠;

59. 老師講新概念，我常常聽不懂，但是弄懂以后就很難忘記;

60. 假如工作枯燥無味，馬上就會情緒低落;

確定氣質(zhì)類型的方法

1. 將每題得分填入下表相應(yīng)的得分欄;

2. 計算每種氣質(zhì)類型的總得分數(shù);

3. 確定氣質(zhì)類型

a. 某種氣質(zhì)類型如果得分均高出其他3種4分以上，則可定為該氣質(zhì)類型;如果該氣質(zhì)類型得分超過20分，則為典型型;如果得分在10——20分之間，則為一般型;

b. 兩種氣質(zhì)類型得分接近，差異低于3分，而且又明顯高于其他兩種4分以上，可定為該兩種氣質(zhì)類型的混合型，如(多血質(zhì)——黏液質(zhì))(膽汁質(zhì)——多血質(zhì))的氣質(zhì)類型;

酒吧服務(wù)部培訓(xùn)計劃篇三

一. 公司的介紹：

1. 讓服務(wù)生了解公司的規(guī)模、體系;

2. 讓服務(wù)生知道公司的目標;

3. 讓服務(wù)生清楚公司的管理架構(gòu);

二. 員工手冊：

1. 員工的待遇制度;

2. 公司的規(guī)章制度;

3. 員工的獎罰制度;

三. 服務(wù)常識：

1. 基本的禮貌用語、手勢;

2. 基本的站姿、坐姿、走姿;

3. 基本的講話姿勢、語氣、態(tài)度;

4. 基本的服務(wù)規(guī)范;

5. 衛(wèi)生意識、服務(wù)常識;

四. 酒水常識：

1. 酒水的歸類;

2. 怎樣的開酒、沖酒;

3. 酒水、飲料的搭配;

五. 酒水單的背記;

六. 基本的操作模式：

1. 怎樣擺臺;

2. 怎樣迎客;

3. 怎樣服務(wù);

4. 怎樣點單;

5. 怎樣開單;

七. 基本促銷技巧：

1. 酒水的促銷;

2. 小吃

3. 果盤

4. 飲料

八. 服從工作的服務(wù)規(guī)定：

1. 上班穿什么工作服;

2. 怎樣存取酒;

3. 怎樣開手工單;

4. 怎樣電腦點單;