計劃可以幫助我們明確目標、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟，并在面對變化和不確定性時進行調整和修正。通過制定計劃，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

國企公司工作總結和下半年計劃篇一

我公司是集團公司下屬的全資子公司，于今年4月份正式成立了黨總支。全公司共有正式職工137名（另外還有兩名未轉正的大學生），其中，黨員52名。一直以來，我公司紀檢系統(tǒng)在集團公司黨委和紀委的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，以落實黨風廉政建設責任制為抓手，緊緊圍繞“降本增效”、推動企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定這一中心工作，全面貫徹落實黨風廉政建設責任制，從源頭上預防腐敗行為的發(fā)生，使公司紀檢監(jiān)察工作呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭，為全面完成今年各項工作任務提供了強有力的政治保證。

結合本公司實際，現(xiàn)將2014年上半年紀檢監(jiān)察工作開展情況總結如下：

一、思想重視。

我公司黨政始終堅持把黨風廉政建設與生產(chǎn)經(jīng)營工作“四個結合”，即：一是安排生產(chǎn)經(jīng)營計劃與安排黨風廉政建設工作相結合;二是分解經(jīng)濟指標與黨風廉政建設責任制相結合;三是平時檢查生產(chǎn)經(jīng)營責任制情況與檢查黨風廉政責任制落實情況相結合;四是總結生產(chǎn)經(jīng)營情況與總結黨風廉政建設相結合。

二、工作開展情況。

1、“一崗雙責”執(zhí)行情況：全面貫徹落實黨風廉政建設責任制，教育是基礎，制度是保證，監(jiān)督是關鍵。在工作中認真貫徹“一崗雙責”制，全面落實黨風廉政建設目標責任制，做到誰主管誰負責，把黨風廉政建設工作與其他各項工作緊密掛鉤，同部署、同落實、同考核，并實行“一票”否決制。

2、制度建立健全情況。

公司堅持財務開支審批制度和實物采購公開制度，抓好收支兩條線，無“小金庫”和“帳外帳”，經(jīng)費支出安排合理，在節(jié)約開支的基礎上保證了各項工作的順利進行，保證招待開支范圍在規(guī)定標準范圍內。

3、深化廉潔教育，培育廉潔文化，提高履職能力。

一是認真組織學習了《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《集團公司關于對采購、營銷人員廉潔從業(yè)“十不準”的要求》《太原鋼鐵（集團）有限公司紀檢監(jiān)察辦案人員紀律》等文件精神。學習活動從公司黨總中心組，深化和延伸到各黨支部和全體黨員及班組長以上基層領導干部。通過學習使大家提高了認識，增進了共識，使大家體會到黨的各級組織，上至黨中央，下至公司黨委對黨風黨紀廉政建設是高度重視的，是從源頭入手狠抓落實的，警示大家要更加自警、自重和自律，從思想深處構筑了反腐防腐的堤壩。

二是深入學習討論了公司黨風廉政建設大會精神。首先以黨支部為單位組織全體黨員學習了楊海貴、高祥明和韓瑞平三位領導的講話精神，學習后大家自由發(fā)言展開了熱烈討論，表示一定要從思想源頭把好廉潔從業(yè)關，通過自身的實際行動，營造廉潔從業(yè)的文化氛圍。

4、黨風廉政建設宣傳教育情況。

組織干部員工進行系統(tǒng)的政策法規(guī)及理論知識的學習。一是大力倡導黨員干部堅持自學，通過自學，不斷提高自身的政治思想水平;二是堅持每月學習一次，學習國家法律法規(guī)，了解黨的有關大政方針及相關規(guī)定，學習黨十八大報告和公司主要領導的相關講話。

5、深入推進廉潔文化建設。

在全公司科級以上領導干部及重點崗位人員中進行了廉潔文化理念、廉潔從業(yè)行為準則、廉潔公約等內容的學習和討論，引導領導干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高勤政廉潔的自覺性。在全公司營造了“誠信守法、恪盡職守、清正廉潔、永不生銹”的廉潔文化氛圍。

6、信訪工作。

今年，本公司切實解決群眾實際問題和思想問題，廣泛征求群眾對公司工作的意見，對員工群眾反映的熱點問題，公司黨政領導及時進行分析研究，采取措施加以解決，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，堅決維護員工利益。

7、領導班子情況。

鋼科公司領導班子本著講學習、講政治、講團結、講正氣的精神，切實做到了識大體、顧大局，令行禁止。上半年來，未發(fā)生一起因失職、瀆職造成國有資產(chǎn)嚴重流失及違紀案件。

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國企公司工作總結和下半年計劃篇二

2016年我集團在**區(qū)國資委的正確領導下，認真貫徹落實區(qū)國資委2016年工作會議精神，順利地完成了各項經(jīng)營任務?，F(xiàn)將上半年工作簡要總結如下：

一、全年主要指標完成情況。

集團公司2016年預計實現(xiàn)利潤**萬元。全年預算利潤**萬元。

（一）集團總部。

預計實現(xiàn)利潤**萬元，營業(yè)收入**萬元，上交稅金*萬元，非經(jīng)營性支出**萬元。

（二）**公司。

預計實現(xiàn)利潤**萬元，營業(yè)收入**萬元，上交稅金**萬元。

（三）**公司。

預計實現(xiàn)利潤**萬元，營業(yè)收入**萬元，上交稅金**萬元。

（四）嘉潤公司。

預計實現(xiàn)利潤**萬元，營業(yè)收入**萬元，上交稅金*萬元。

（五）天津**公司。

預計實現(xiàn)利潤**萬元，營業(yè)收入**萬元，上交稅金*萬元。

二、重點工作完成情況。

（一）組織召開了2016年職工大會。

12016年元月22日，召開了集團2016年職工大會。大會聽取并審議了總經(jīng)理沈煜銘同志所作的題為《真抓實干開拓創(chuàng)新把握機遇尋求突破全面完成2016年各項任務》的工作報告；審議了《**集團2016年預算計劃安排》、《職工集體合同（草案）》等一系列文件，通過了本次大會決議。黨委書記-**同志作了總結講話。

（二）組織召開北京**匯新控股集團有限公司董事會。2016年**集團根據(jù)區(qū)國資委的要求，對公司董事會成員進行了換屆選舉。全年共召開10次董事會會議，討論通過10項議案，其中委托貸款業(yè)務決議4項，證券業(yè)務決議1項，購買船舶業(yè)務決議1項，董事會工作匯報決議1項，國能集團減收罰息及責任繼承決議1項，**集團義務承接決議1項，參與創(chuàng)業(yè)投資公司決議1項。每一次董事會均嚴格按照《公司法》、《公司章程》及《董事會議事規(guī)則及工作制度》等相關規(guī)定進行。

（三）積極開拓投資項目，金融業(yè)務穩(wěn)步開展。截止12月底，**匯新集團在貸項目11個，預計委托貸款余額13100萬元。2016年預計可實現(xiàn)利息收入1279萬元。截止12月底，船舶租賃業(yè)務本金余額12445萬元，2016年預計實現(xiàn)租賃收入2211萬元，累計利息收入981萬元，累計收回本金1230萬元。收到華聯(lián)、九州、洋浦、北玻公司等4家公司的續(xù)貸申請，經(jīng)審核項目合規(guī)，均在12月前放款。即今年已放款金額共計12600萬（委貸8100萬，船舶4500萬），共計收息448萬（委貸256萬，船舶192萬）。p2p項目共投資項目40個，累計充值4215萬，已經(jīng)還款項目28個，合計收息100萬元。

（四）保證公司利益，積極配合區(qū)政府做好都城偉業(yè)項目落地工作。

國能有限公司擬出讓國能環(huán)保100%股權給都城偉業(yè)。為積極響應配合區(qū)政府引進都城偉業(yè)工作，我集團與國能、都城偉業(yè)方面經(jīng)過多次接觸和討論。在原與國能及其關聯(lián)公司簽訂的一系列協(xié)議文件的基礎上，三方就國能環(huán)保應承擔的原**鋼廠物業(yè)水電暖供應及人員安臵等義務承接安排達成一致意見，確保各方的訴求得到充分保障。我集團根據(jù)區(qū)國資委的指示精神進行落實。最終于2016年8月30日辦理完相關抵押手續(xù)，并與國能、都城偉業(yè)簽訂相關協(xié)議，保證了都城偉業(yè)項目的盡快落地。

（五）加強天津園區(qū)建設，加大招商力度。

2016年天津**公司有計劃有步驟的做好招商基礎工作。對寶坻及周邊區(qū)縣工業(yè)園區(qū)開展調研；對區(qū)域產(chǎn)業(yè)政策、發(fā)展定位及企業(yè)入駐的辦理流程及條件進行了解；對園區(qū)內可利用資源進行摸底，對租金、水、電、信息等收費標準進行核算；調研摸底的情況進行研究分析，確定園區(qū)招商方向、租金定位等關鍵點，形成了有一定指導性的園區(qū)招商方案。

在落實招商方案上，通過網(wǎng)站招商、政府招商、展會宣傳、聯(lián)系走訪等多種形式積極開展工作，1－9月，共洽談招商項目14個，有三個項目已經(jīng)進入實質性洽談階段。

（六）黨風廉政建設工作。

2016年**黨建工作緊緊圍繞昌平區(qū)委區(qū)國資委黨建工作重點，結合企業(yè)實際在加強黨的組織建設、黨員隊伍建設、黨員教育管理、干部隊伍建設、黨風廉政建設、思想政治建設等方面，以“兩學一做”學習教育活動為抓手深入開展。

1、**匯新集團認真開展“兩學一做”學習教育活動，活動中集團緊緊圍繞“兩學一做”這個主題，制定學習計劃，抓好學習教育。組織黨員重點學習習近平總書記系列講話精神，通過學習，引導黨員自覺學習黨章黨規(guī)、遵守黨章黨規(guī)、尊崇黨章黨規(guī)、維護黨章黨規(guī)。進一步提高了思想認識，筑牢了思想政治基礎。

2、按區(qū)委要求，推進黨建工作規(guī)范化示范化。按區(qū)委基層黨組織總數(shù)80%的比例要求，**匯新集團按照陣地建設、組織建設、制度建設、活動建設的要求，結合自身狀況，辦公條件，在集團辦公樓三層，辟出一間黨員活動室，作為黨員日常學習活動所需，并按要求印制黨建工作宣傳資料上墻、配備了電教設備、設臵黨務公開欄等。在組織建設方面集團將嚴格按要求規(guī)范組織設臵、規(guī)范黨員發(fā)展程序，嚴格黨費收繳、使用和管理，按區(qū)委《關于規(guī)范黨員黨性分析評議工作的實施意見》要求，完善黨員民主評議工作，認真開好黨員民主生活會和專題組織生活會。

3、開展黨費收繳工作專項檢查。8月份結合區(qū)國資委黨建工作會的精神，我們召開黨員大會，組織黨員認真學習了《昌平區(qū)委關于在“兩學一做”學習教育中黨費收繳工作專項檢查工作的通知》精神，教育黨員充分認識交納黨費是做合格黨員的基本條件，是對黨組織應盡的義務，應自覺、按時、足額交納黨費。9月份我們組織人員對2008年4月至2016年7月黨員收入情況進行統(tǒng)計，填寫了《黨員黨費交納情況表》，9月底、完成了大部分在職黨員黨費補交工作，10月底前完成在職全體黨員補交工作。但退休黨員仍是工作的重點，需要加大工作力度。

4、完成區(qū)第五次黨代會代表推薦選舉工作。9月份**集團按照區(qū)委文件要求，認真組織黨員認真學習轉達《昌平區(qū)委關于召開區(qū)第五次代表大會和選舉工作的通知》精神，以支部為單位召開支部大會進行民主推薦代表候選人推薦人選，9月26日完成代表推薦的各項工作。2016年10月14日集團召開黨員大會，采用差額選舉、無記名投票的方式，選舉產(chǎn)生了北京**匯新集團出席中國共產(chǎn)黨北京市昌平區(qū)第五次代表大會代表。

三、

下半年工作思路。

（一）穩(wěn)定現(xiàn)有金融業(yè)務，積極拓寬金融業(yè)務范圍，重點關注國家政策鼓勵提倡的資本股權投資業(yè)務的開展。

在**區(qū)國資委的指導和支持下，經(jīng)過集團近三年的摸索和努力，以委貸、類融資租賃、p2p等為主要形式的固定收益類金融業(yè)務日趨穩(wěn)定發(fā)展，并取得了較好地業(yè)績。2017年，我們將繼續(xù)穩(wěn)定現(xiàn)有的金融業(yè)務，完善基礎管理，抓好委托貸款相關制度的執(zhí)行，加強對業(yè)務全過程的監(jiān)督管理。鞏固現(xiàn)有業(yè)務，特別是密切關注長期合作客戶的經(jīng)營狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施，確保規(guī)避資金風險。同時注重培育良好長期的業(yè)務合作伙伴，建立長期合作關系。通過各種渠道，積極尋求新客戶。強化對項目調查分析，了解各行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，積累項目經(jīng)驗和資源，優(yōu)中選優(yōu)，選取優(yōu)質項目進行合作。加強從業(yè)人員的培訓和學習，從管理體系、業(yè)務能力、相關知識等多方面，采取多種形式，通過培訓和自學，不斷提高業(yè)務人員的綜合素質和業(yè)務能力。

5資領域，提升集團增值能力。2016年，我們探索參與投資了易聯(lián)三期基金，并已確定參與二商發(fā)起的北京現(xiàn)代都市產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資有限公司。2017年我們將繼續(xù)按工作進度完成上述兩個基金的入資工作，并尋找新的基金和資本股權投資形式。我們將按照基金有限合伙人享有的權利積極管理基金，并在2017年加大該領域的關注，利用可能的資源更深層次的與基金管理人就各種事項進行溝通，參與到基金備投項目的調研中，提升資本運營能力，并根據(jù)基金投資的公司的運營和發(fā)展情況，選擇合適時機進行跟投和提供金融服務，降低資金整體風險和提高資金總體收益。

（二）天津工業(yè)園區(qū)開發(fā)力爭取得新突破。結合京津冀產(chǎn)業(yè)結構及布局進行統(tǒng)籌一體化的調整有利時期，進一步加大園區(qū)招商宣傳力度，廣泛調研，了解市場，多方洽談，使天津園區(qū)的地域優(yōu)勢和土地資源得以合理利用，促進天津公司盡快達到好的運營效果，也為集團總體運營貢獻力量。具體目標和任務：首先，在保證園區(qū)各項業(yè)務正常進行的提前下，通過廣泛調研、大力宣傳、深入洽談等方式，完成現(xiàn)有存量廠房的租賃合作。其次，結合園區(qū)的招商進度，適時啟動園區(qū)二期建設，2017年預計建成5000平方米廠房，并全部完成租賃合作。重點圍繞二期建設，開展合作項目的洽談與持續(xù)跟進。為順利啟動二期建設，主要做好以下工作：一是重點掌握引進項目的準入、立項、環(huán)評等方面的政策；二是做好開工項目工程建設從開工到竣工驗收各環(huán)節(jié)流程的了解與掌握，保證工程建設順利進行；三是做好人員配備和資金準備。

（三）繼續(xù)開展黨建規(guī)范化、示范化建設。按區(qū)委區(qū)國。

聯(lián)系人：*****。

2016年11月25日。

國企公司工作總結和下半年計劃篇三

2016年上半年，北京紅冶匯新控股集團有限公司在昌平區(qū)國資委的正確領導下，認真貫徹落實區(qū)國資委2016年工作會議精神，順利地完成了各項經(jīng)營任務?，F(xiàn)將上半年工作簡要總結如下：

一、1-6月份主要指標完成情況。

集團公司1-6月份實現(xiàn)利潤-248.12萬元。全年預算利潤11萬元。（因各子公司財務數(shù)據(jù)未匯總完成，1-6月數(shù)據(jù)為預計數(shù)）。

（一）集團總部。

實現(xiàn)利潤-98.64萬元，營業(yè)收入783.5萬元，上交稅金38萬元，非經(jīng)營性支出495萬元。

（二）紅冶嘉信鋼鐵貿(mào)易公司。

實現(xiàn)利潤72.67萬元，營業(yè)收入2836.08萬元，上交稅金54.18萬元。

（三）紅冶嘉鵬輕鋼公司。

實現(xiàn)利潤-51.82萬元，營業(yè)收入245.54萬元，上交稅金30.57萬元。

（四）嘉潤公司。

實現(xiàn)利潤-29.43萬元，上交稅金41.42萬元。

（五）天津匯新公司。

實現(xiàn)利潤-140.9萬元，營業(yè)收入145.6萬元，上交稅金28.31萬元。

二、重點工作完成情況。

（一）組織召開了2016年職工大會。

2015年元月22日，召開了北京紅冶匯新集團2016年職工大會。大會聽取并審議了總經(jīng)理沈煜銘同志所作的題為《真抓實干開拓創(chuàng)新把握機遇尋求突破全面完成2016年各項任務》的工作報告；審議了《北京紅冶匯新集團2016年預算計劃安排》、《職工集體合同（草案）》等一系列文件，通過了本次大會決議。黨委書記呂星同志作了總結講話。

（二）組織召開北京紅冶匯新控股集團有限公司董事會。

2016年紅冶集團根據(jù)區(qū)國資委的要求，對公司董事會成員進行了換屆選舉。上半年共召開5次董事會會議，討論通過5項議案，其中委托貸款業(yè)務決議3項，證券業(yè)務決議1項，購買船舶業(yè)務決議1項。每一次董事會均嚴格按照《公司法》、《公司章程》及《董事會議事規(guī)則及工作制度》等相關規(guī)定進行。

（三）積極開拓投資項目，金融業(yè)務穩(wěn)步開展。截止6月底，紅冶匯新集團在貸項目10個，預計委托貸款余額16650萬元。2016年上半年預計可實現(xiàn)利息收入493萬元。截止6月底，船舶租賃業(yè)務本金余額9598.79萬元，2016年上半年預計實現(xiàn)利息收入602萬元，累計收回本金3486萬元。收到華聯(lián)、九州、洋浦公司等4家公司的續(xù)貸申請，經(jīng)審核項目合規(guī)，均在6月前放款。即今年上半年已放款金額共計2600萬，共計收息36萬。p2p項目共投資項目22個，累計充值2415萬，已經(jīng)還款項目18個，合計收2息55.3萬元。

（四）加強天津園區(qū)建設，加大招商力度。

有計劃有步驟的做好招商基礎工作。對寶坻及周邊區(qū)縣工業(yè)園區(qū)開展調研；對區(qū)域產(chǎn)業(yè)政策、發(fā)展定位及企業(yè)入駐的辦理流程及條件進行了解；對園區(qū)內可利用資源進行摸底，對租金、水、電、信息等收費標準進行核算；對調研摸底的情況進行研究分析，確定園區(qū)招商方向、租金定位等關鍵點，形成了有一定指導性的園區(qū)招商方案。通過網(wǎng)站招商、政府招商、展會宣傳、聯(lián)系走訪等多種形式積極開展工作，1－5月，共洽談招商項目7個，但由于經(jīng)濟環(huán)境和自身條件等因素影響，暫未取得實質進展。但為了更好的發(fā)揮閑置土地作用，我們和當?shù)厣虘艉炗喠送恋爻邪鼌f(xié)議，投入實施了種養(yǎng)殖項目。

按照區(qū)國資委的統(tǒng)一部署，2016年1月，完成了集團黨委、紀委的換屆選舉工作，選舉產(chǎn)生了新一屆的紅冶匯新集團委員會和紀律檢查委員會。2016年1月12日召開了紅冶匯新集團黨員大會，開展黨委換屆工作，會議聽取了黨委書記呂星同志所作的工作報告。

在全體黨員中開展“兩學一做”專題教育活動工作。根據(jù)區(qū)委的統(tǒng)一安排，紅冶匯新集團結合工作實際制定了《紅冶匯新集團“兩學一做”工作方案》，成立了集團“兩學一做”協(xié)調領導小組和協(xié)調工作辦公室。2016年5月13紅冶匯新集團召開集團“兩學一做”學習教育動員部署會。3集團班子成員、各黨支部書記、中層黨員領導干部及部分黨員參加會議。黨委副書記張志偉同志對集團開展“兩學一做”學習教育進行部署。

三、下半年工作思路。

（一）當前正是處在京津冀產(chǎn)業(yè)結構及布局進行統(tǒng)籌一體化調整的有利時期。有不少在京、津近郊區(qū)域內的企業(yè)因多種原因需要外遷，對于我們園區(qū)開發(fā)招商來說是一個很好機遇。我們必須抓住這一大好的時機，加大園區(qū)招商宣傳力度，廣泛調研，了解市場，明確招商方向。使天津園區(qū)的地域優(yōu)勢和土地資源得以合理利用。同時做好天津園區(qū)現(xiàn)有入駐企業(yè)的服務保障工作。從制度制定、技術措施、人員培訓上下功夫。高標準，嚴要求，提高服務保障水平，全方面保障入駐企業(yè)的生產(chǎn)生活，不斷改善天津園區(qū)的投資環(huán)境，以吸引更多更好的入駐項目。另外，做好天津園區(qū)二期建設的規(guī)劃設計等前期準備工作，為早日啟動創(chuàng)造條件。從而使天津園區(qū)盡快達到良好的運營效果，也為集團總體運營貢獻力量。

（三）切實做好金融業(yè)務的開發(fā)和管理。首先，我們要穩(wěn)定現(xiàn)有的委托貸款業(yè)務，完善基礎管理，抓好委托貸款相關制度的執(zhí)行，加強對委托貸款業(yè)務全過程的監(jiān)督管理。鞏固現(xiàn)有業(yè)務，做好貸后檢查，特別是密切關注長期合作客戶的經(jīng)營狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施，確保規(guī)避資金風險。其次，我們要積極探索其他投資方向，如集合資金信托計劃、融資租賃公司；經(jīng)區(qū)國資委批準，在保證正常經(jīng)營的前提下，4謹慎運用適量自有資金進行證券投資；同時以有限合伙人的身份加入股權投資中心，并利用該平臺接觸更多的公司和項目，擴展投融資渠道，進行后續(xù)的跟投和金融服務，從而提高資本收益。

聯(lián)系人：單學軍。

北京紅冶匯新控股集團有限公司。

2016年6月7日。

***。

國企公司工作總結和下半年計劃篇四

回首20xx年，我最深刻的體會是：自己所做的工作之所以能得到群眾的認可，主要得益于市委企工委等上級領導的幫助以及廣大職工的支持與厚待。我會銘記這一點?，F(xiàn)就自己一年來的工作總結。

認真貫徹“三個代表”思想，核心在保持黨的先進性，本質在執(zhí)政為民，這就要求企業(yè)黨組織加強黨的建設，發(fā)揮黨組織政治核心作用。在實際工作中，自己深深的體會到了這一點。

(一)結合企業(yè)實際，重新組建黨務系統(tǒng)。因為原有的黨務工作系統(tǒng)已不能再繼續(xù)發(fā)揮作用。盡最大可能幫助他們解決生活困難等難題;要求基層黨總支加強對黨外積極分子的培養(yǎng)，定期發(fā)展新黨員，為企業(yè)培養(yǎng)骨干力量。等等。

(二)、堅持理論學習，提高自身理論素養(yǎng)。按市委企工委要求，自己深入學習了“三個代表”重要思想，和中央、省、市經(jīng)濟工作會議精神以及社會主義市場經(jīng)濟、世界經(jīng)濟、企業(yè)管理、現(xiàn)代科技、wto、法律等相關知識。參加了由市委企工委、人事局主辦的企業(yè)經(jīng)營者任職資格學習、考試和答辯，并取得較為理想的成績。提高了自身按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事、依法辦事、處理復雜問題的能力。

組織政工部、勞資處、離退辦等部門學習了毛澤東、你的信息必須遵守我國有關法律規(guī)定。、你的信息必須遵守我國有關法律規(guī)定。等國家領導人關于立黨為公、執(zhí)政為民的重要講話。組織黨員、干部認真學習了《你的信息必須遵守我國有關法律規(guī)定。論有特色的中國社會主義(專題摘編)》、中宣部編發(fā)的《三個代表重要思想學習綱要》和你的信息必須遵守我國有關法律規(guī)定。同志《在“三個代表”重要思想理論研討會上的講話》、《堅持發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力實現(xiàn)全面建設小康社會的宏偉目標》等重要文件，使廣大黨員干部牢固樹立起立黨為公、執(zhí)政為民的思想，提高了自身理論素養(yǎng)和綜合素質。

(三)、在全廠范圍內開展了“東北大振興，錦州怎么辦”的大討論活動。組織班子成員和黨員干部反復學習了市委企工委下發(fā)的《關于組織開展“東北大振興、錦州怎么辦”大討論的實施方案》，結合本企業(yè)實際，以深化對廠情的認識，解決妨礙和束縛發(fā)展的思想觀念問題為重點進行了大討論，分析了企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢，進一步樹立了機遇意識、責任意識、創(chuàng)新意識，增強了使命感、責任感和緊迫感。認識到：我們必須進一步采取盤活資產(chǎn)、招商引資和租賃等多種形式，盡快實現(xiàn)企業(yè)脫困和發(fā)展。

(四)增強黨性觀念，開展形勢多樣的黨員教育活動。去年，結合建黨82周年紀念活動，組織黨外積極分子學習了新和有關黨的基礎知識，并參加了市委企工委組織的黨的基礎知識考試;積極發(fā)展新黨員，為黨組織增添新鮮血液。七一前夕，吸納一批新黨員加入黨組織，并舉行了慶祝中國你的信息必須遵守我國有關法律規(guī)定。成立82周年暨新黨員宣誓儀式，有11名黨員在黨旗下莊嚴宣誓。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，培育和弘揚企業(yè)精神至關重要。按市委企工委的要求，由我起草，制定了《錦州印染廠企業(yè)文化建設規(guī)劃》，并總結出適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化模式。即：招商引資、閑置資產(chǎn)租賃，及建成內有工廠、外有商場、全方位、多功能發(fā)展的表層文化;廠編制的一直用以規(guī)范廣大職工行為的《職責范圍崗位責任制》、《企業(yè)管理制度匯編》等規(guī)章制度的中間層制度行為文化;以生存、發(fā)展、效益、創(chuàng)新為價值觀的核心層文化，即精神文化。

參加了市委企工委舉辦的“企業(yè)文化周”活動。要求各黨總支以本單位企業(yè)文化建設的理論、實踐、意義等方面為內容進行理論探討。我撰寫的《淺談國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設的有機融合》論文，參加了市委企工委優(yōu)秀論文的評選，并榮獲三等獎。印染廠也在市委企工委的“現(xiàn)場管理、企業(yè)形象大檢查”中被評為b類企業(yè)。

實踐帶給我的啟示是：只有認真踐行“三個代表”的重要思想，把解決廣大職工的切身利益放在首位，企業(yè)才會在困境中保持穩(wěn)定和發(fā)展。

(一)從根本上解決了職工住宅樓冬季供暖問題。由于歷史遺留原因，我廠共有四棟職工住宅樓建成以后一直由我們自己負責供暖，這是企業(yè)困難中最突出最棘手的問題，每年約需費用100萬元左右。為使職工不挨凍，我和其他班子成員一起千方百計籌措資金，采取私人承包、向個人借款、發(fā)動全體留守人員在廠區(qū)內清理廢品，用賣廢品的錢買煤、維修鍋爐和管路，保證了職工住宅樓的取暖要求，得到了職工的理解和支持。去年，我與其他班子成員共同努力，向市政府等相關部門打報告，請求全額返還土地出讓金，以徹底解決職工住宅樓的供暖困難。經(jīng)多方努力，職工住宅樓終于移交給熱電總公司，并實施一戶一閥改造，使這一棘手問題得到了根本解決。

(二)千方百計解決職工的特殊困難和燃眉之急。將招商引資、資產(chǎn)租賃的絕大部分經(jīng)濟收入，用于保證離退休人員的養(yǎng)老金自籌部分(年需約60萬元)、為全廠職工繳納勞動保險、給20多名身患絕癥和精神病職工發(fā)放工資、生活費和報銷部分醫(yī)藥費等等;組織工會積極開展送愛心、送溫暖、留守人員捐款捐物等活動，積極幫助有特殊困難的職工，解決他們的生活費、再就業(yè)和子女就學等問題。如：高云山女兒、于維蘭兒子因無錢上高中，就是由廠黨委發(fā)起、全體留守人員捐款解決的?？傊?，就是千方百計解決職工的特殊困難和燃眉之急。

(三)、經(jīng)常與離退休、職工代表對話，做耐心細致的思想解釋工作。采取深入職工群眾中征詢意見、交流思想的方式，了解他們的困難，能解決的盡全力給予解決，一時解決不了的以及一些不合理要求，我都做耐心解釋，盡量將矛盾消化在企業(yè)內部，不給或盡量少給上級領導找麻煩。無論是一對一、十對一、還是百對一的對話，我均熱情解答，并盡最大可能解決實際問題。去年，我廠無一起職工集體上訪事件發(fā)生，實現(xiàn)了企業(yè)及職工隊伍的基本穩(wěn)定。

(一)、開展了清理個人保管公物和個人欠公款償還活動。為保證國有資產(chǎn)和資金不受損失，以黨委的名義，發(fā)了《關于開展清理個人保管公物、個人借款活動的通知》，由我牽頭，廠紀委、工會、保衛(wèi)處、后勤處、檔案室等部門組成專門清理小組，負責逐一清理和登記。所清理的公物和個人欠款已全部上交廠保衛(wèi)處、財務處統(tǒng)一保管和處理。

(二)、參與招商引資、盤活固定資產(chǎn)決策。將全部生產(chǎn)線繼續(xù)租給大連宏豐國際貿(mào)易有限公司，租期增至15年。承租方運轉勢頭良好，年產(chǎn)量達1500萬米，而且還解決了設備的保值和增值問題;將閑置廠房繼續(xù)租賃給新瑪特超市，并隨時幫助協(xié)調解決日常遇到的各種問題。實踐證明，我們的招商引資、盤活閑置資產(chǎn)的決策是正確的。

(三)、參與土地出讓，妥善安置“并軌”人員的決策。參與制定土地出讓合同的談判，合同的起草等等，使土地出讓價格達到全市最高價位?！安④墶甭毠ひ驳玫搅溯^妥善的安置，拿到了幾乎是全市并軌人員中最高的經(jīng)濟補償?shù)取?/p>

(四)、參與投資263萬元、建新型高科技含量現(xiàn)代化污水處理場的決策。使生產(chǎn)排放指標達到國家環(huán)保標準。

(五)、參與廠區(qū)環(huán)境建設的策劃和研究，擬將廠中央大街及各巷道建成柏油馬路，廠區(qū)各路段實現(xiàn)無土化，并種植花草樹木，建花園式工廠。

任廠黨委副書記以來，我經(jīng)常提醒自己，作為企業(yè)的領導干部，要牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，在市場經(jīng)濟條件下，要多些冷靜思考，少些浮躁盲從，多些厚重質樸，少些勢力欲望，這樣才不至于脫離職工群眾。所以在日常工作中，我要求自己必須做到：嚴格執(zhí)行廉潔自律的有關規(guī)定，保證為政清廉，不為個人謀取半點私利。

(一)、認真學習《領導班子廉潔自律手冊》，熟悉和掌握法律法規(guī)，用以規(guī)范自己的行為，在思想上真正筑起反腐倡廉的道德防線。

(二)、在住房問題上從未違反有關規(guī)定。在個人住房問題上，單位從未給過任何經(jīng)濟補償。

現(xiàn)在的住房是貸款購買的個人產(chǎn)權住房，單位未掏分文。

(三)、不因工作謀取半點私利。有的職工求我辦事，只要是政策允許，我都本著以助人為己任的原則盡全力幫忙。有一次，一個患精神病職工為了感謝我這些年來對她的關照，送我一支日本產(chǎn)口紅，我?guī)状瓮仆卸嘉赐说簦髞砼滤妇癫。揖捅持龑⒖诩t送到辦公室保管。(四)堅持黨性原則，遇重大問題與黨委一班人商量解決。建議推行廠務公開制度，給職工一個明白，同時讓職工知道你也是清白的。這次土地出讓，所有款項全部用于“并軌”人員的安置以及必須支出的費用上，未亂花一分錢。

(一)由于兼任辦公室主任職務，經(jīng)常事務纏身，深入基層方面還有差距。對了解并解決職工困難方面，僅限于職工代表對話和本人來廠通知或上訪中了解。

(二)、對干部、職工形勢教育不夠，使得一部分人對企業(yè)前景認識模糊、不求上進。(三)、黨建工作還有薄弱環(huán)節(jié)，有待進一步加強。

(四)、在善于理論思維和戰(zhàn)略思維、結合企業(yè)實際創(chuàng)造性地開展工作、協(xié)調不同利益關系、立足全市大局開展工作等等方面還有很多局限性，思考、處理宏觀問題比較本位。

(五)、在培育企業(yè)精神和企業(yè)文化建設、調動職工積極性等具體細節(jié)方面還有差距。

20xx年，以及在今后相當長一段時間內，我們所面臨的經(jīng)濟形勢依然嚴峻，工作難度也將更大。因此，必須堅定信心，克服困難，為企業(yè)在困境中生存、發(fā)展而努力工作。

(一)、繼續(xù)圍繞經(jīng)濟工作抓好黨的建設。今后要繼續(xù)加強黨員的管理教育，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，堅持“三會一課”制度，定期召開民主生活會，保證黨的工作制度化、規(guī)范化，增強黨員的黨性觀念以及黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

(二)、帶頭深入基層，了解職工的疾苦，切實解決實際問題。維護企業(yè)的穩(wěn)定局面。

(三)、配合行政領導做好經(jīng)濟工作。繼續(xù)監(jiān)督并加強資產(chǎn)租賃、設備保值增值等管理，保證國有資產(chǎn)不流失。

(四)、從理論思維和戰(zhàn)略思維的角度，與其他班子成員共同探索企業(yè)發(fā)展的新路子，建立切實可行的可持續(xù)性發(fā)展的改制機制，創(chuàng)造性地開展工作。

(五)、完成市委企工委布署的各項工作，與班子成員一道，盡最大可能創(chuàng)造最佳效益，保持“先進黨委”的光榮稱號。

國企公司工作總結和下半年計劃篇五

回望過去一年，擔任集團公司的常年法律顧問工作，感觸很多，收獲頗多，困難不少，反思不少，喜悅不缺，感謝很多！現(xiàn)就從以下幾方面對過去的2012年度顧問工作予以小結，一方面給公司領導和同事們匯報和介紹一下自我情況，另一方面是自己給自己照照鏡子，做到心中有數(shù)，為明年和將來的工作做個鋪墊、鼓勵和激勵。

一、思想組織。

入職集團公司法律顧問工作以來，本人積極學習黨的領導方針及意識趨向，以科學發(fā)展觀為指導思想，努力把自己的思想統(tǒng)一到黨的思想和領導之下，深入貫徹集團公司意志。在具體方面，堅持看新聞聯(lián)播，積極參加黨組織的學習活動；積極參政議政，維護統(tǒng)一戰(zhàn)線。在組織方面，嚴格要求自己遵守組織的紀律，及時自我反省，自我批評，并努力使自己融入企業(yè)和企業(yè)文化，成為企業(yè)的一個積極分子，與企業(yè)共患難、同發(fā)展。

一、工作業(yè)務。

首先，自己對法律顧問和律師工作的積極性很高，所以在工作過程中積極努力、認真負責，取得了一些成績，也獲得了一些反思和收獲。

（一）訴訟業(yè)務方面。

積極、主動、獨立主辦案件十多起，總標的額數(shù)億元人民幣。案件涉及建設工程、聯(lián)營合同糾紛、合同糾紛、借貸糾紛、勞動糾紛、勞務承包糾紛等領域，涉及法律部門眾多，有些案件甚至觸及法律邊界和法理爭論點。

個人對每一個案件都認真分析歸類，比較準確地把握了法律關系。在此基礎上，進一步應用法律理論知識、訴訟技巧和實踐經(jīng)驗（包括中外經(jīng)典的訴訟案例實踐和技巧），不斷設定策略和變換策略，以便使對方進入我方的辯護思路，使審判法官的思路和自己的思路融入一體；在訴訟過程中，有規(guī)律地應用相關證據(jù)和事實，有策略、有步驟地進行辯護（起訴）、舉證、質證、辯論和法庭總結，使案件的走向與自己預先設想努力靠攏，達到預期的結果，為企業(yè)挽回損失和創(chuàng)造法律利潤。

在訴訟業(yè)務中，也很重視談判和調解，以便達到無訟解決糾紛的境界，努力打造和諧企業(yè)，努力為社會的和諧做出積極的貢獻。

案件結案后，認真思考總結，包括糾紛的原因，企業(yè)操作中存在的風險點，并向企業(yè)提供相關的意見及建議，也包括自己辦案過程中的成功點和不足之處，常寫一些案件體會的思考。這樣使企業(yè)在法治企業(yè)的進程中不斷成長，也使自己在法律顧問（律師）的生涯中不斷成長，展望雙贏的藍圖。

（二）合同管理方面。

2012年以來，審核了大量合同，總計150多份，出具法律意見或建議近400條，合同總標的額近9000萬，有力防范了合同風險和防止了由于合同可能帶來的損失。首先，與相關單位和部門協(xié)商，制定、規(guī)范了合同審核、審批流程，從程序上防范由于不規(guī)范帶來的風險和損失。比如說合同會簽應該有哪些部門會簽，流程順序如何安排，有誰來簽字等。在合同管理流程規(guī)范方面，最突出的是相關要害部門和法律顧問，要在正式合同的草本上簽字確認，防止合同形成過程中合同篡改或責任不明確的弊端。

在合同審核過程中認真負責，從合同的方方面面周全地考慮，逐條地審查，提出相關有效而又操作性強的法律意見和建議。盡管有時工作量很大，但也不得有一點馬虎，審不完的合同，有時加班或帶回家去審查。目的只有一個，就是盡量把好和同關，為企業(yè)最大限度地消除風險和挽回可能發(fā)生的損失。

（三）積極參與商務談判。

在法律顧問工作過程中，積極參與多起商務談判，并結合實際和管理提出相應的法律意見和建議，為商務談判提供有力的支撐。

在談判之前，積極搜集談判對方的資質、信用、資金、業(yè)績以及前景預測等信息，并規(guī)劃談判的步驟和策略。在談判過程中，有力地應用雙方（或多方）的利弊以及心理特征，及時調整策略和方法，以便達到雙方（或幾方）都能接受的條件，以便促成談判，達到雙贏，形成合作伙伴。

談判之后，認真總結經(jīng)驗及不足，以便在將來的商務談判過程中更進一步。

（四）制度管理方面積極參與企業(yè)的制度制定工作，認真思考并提出建議，為企業(yè)的制度完善方面做出應有的貢獻。

參與并共同制定了集團公司合同會簽管理制度，參與并討論了集團公司法律風險管理方面的制度，參與并討論了集團公司品牌戰(zhàn)略方面的制度，等等。

（五）戰(zhàn)略經(jīng)營方面。

積極與企業(yè)領導及業(yè)務部分不斷溝通，力求全程參與企業(yè)風險管理工作。結合法律專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，提出了公司成立以及法人治理過程中存在的問題和應對策略等。

（六）培訓方面。

1、堅持日常工作過程中的熏陶培訓。

在工作過程中，及時糾正相關工作人員的不規(guī)范行為，并及時給予法律知識的培訓。在訴訟業(yè)務過程中，與業(yè)務人員及時溝通培訓，以便讓業(yè)務人員了解訴訟方面的法律知識和技巧，使他（她）成為法律顧問（律師）在訴訟過程中配合默契的良好搭檔。

在合同審查過程中，指出相關不當或風險點，并認真說明為什么和法律方面的相關規(guī)定，使合同起草人員或相關人員在心服口服接納法律意見或建議的同時學到了相關法律知識。這樣，在將來的合同中，他（她）就會自覺注意先關法律規(guī)定和與之相關的風險點。

工作再忙，有人來或者電話咨詢相關的法律問題，都要求自己認真、耐心地予以解答，直到讓他（她）心中明朗或者至少沒有疑惑。

2、重視法律知識及法律務實方面的專門培訓為企業(yè)中高層領導舉辦了法律風險防范專題培訓與合同法務實培訓。在培訓過程中，及時互動，并認真回答了學員們的問題，取得了良好的培訓效果。積極參與集團公司方面組織的法律培訓。

二、學習與實踐。

法律顧問（律師）工作是一個理論性和實踐性都很強的工作。在工作工程中，堅持每天學習理論知識，包括相關法律法規(guī)的學習，包括法律理論方面尤其國內外知名專家論文或論著的學習，并積極應用于實踐，檢驗于實踐。

在實踐過程中，及時調整和總結，把實踐過程中的心得、技巧、策略和方法，提升并融入到相關理論和法律法規(guī)，使之升華到理論高度之后，又加深學習和理解了相關的法律理論和法律法規(guī)，形成了在實踐中再學習，并用于指導實踐。

堅持每天學習英語知識，閱讀大量的英文資料，尤其注重合同和法律專業(yè)方面的英文學習；堅持每天看cctv英語頻道。目的只有一個，就是逐漸把自己培養(yǎng)成為企業(yè)需要的、能處理國際商務的法律顧問。

三、缺點與不足。

有時候在工作過程中過于強調原則，過于較真，表現(xiàn)為處理事情有時不太靈活，今后需進一步改進。

再者，出具的法律或建議過于直率和犀利，不過我相信，自己會慢慢改變這種工作作風，使工作更為和諧一點。

最后，不太會把工作和生活分開，沒有充分利用生活、娛樂有效釋壓，把工作帶到家庭，以后努力改進。

四、思考與展望。

首先，信任是第一位的。法律顧問（律師）和公司要建立互相信任的關系，這是干好工作的前提。領導層要給予法律顧問（律師）相應的信任和待遇，法律顧問（律師）也要用自己的工作態(tài)度、工作能力和誠信去贏得管理層的信任和支持，建立不可分割的信任體。

其次，法律顧問需不斷地學習與實踐，不斷總結經(jīng)驗與教訓，不驕不躁，使自己的專業(yè)知識也能力不斷提升和升華，能在企業(yè)法律顧問（律師）得心應手，為企業(yè)做出更多、更大貢獻。

最后，理清企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和需求，把法律顧問工作和公司的經(jīng)營戰(zhàn)略融為一體。因為法律顧問就是為了更好地防范企業(yè)在法律方面風險，使企業(yè)更穩(wěn)健、更好地發(fā)展。一般情況下，法律風險對企業(yè)有害無益，甚至是致命的。那么，這種情況下，我們要堅決消滅這些風險點；而有些風險防范與企業(yè)經(jīng)營目標或利潤嚴重沖突，或者說企業(yè)追求的利潤和前景遠遠超過風險本身時，風險就是機遇。這時候，我們就要追求這種風險，而不是去防范。總之，法律顧問在工作過程中，要有超前意識和犀利的眼光，該出手時不留情，該放手時得放手。

總之，企業(yè)在法治國情和市場經(jīng)濟條件下，越來越需要法律顧問全面參與企業(yè)經(jīng)營與管理。作為公司的一名法律顧問，雖然取得了一些成績，積累了一定的實踐經(jīng)驗，但仍需謙虛謹慎、認真負責、更加細致、更加深入、堅持原則而又不失靈活地做好法律顧問（律師）的訴訟業(yè)務和非訴訟業(yè)務，做好企業(yè)法律風險管理，參與公司經(jīng)營管理活動，當好公司高管的好助手，做好企業(yè)普法工作的宣傳員，把好企業(yè)經(jīng)營中的法律方向盤；與企業(yè)同甘共苦，榮譽與共，共同走向輝煌！

二零一三年元月月十七日。

于

琨

律師。

云南泓曠律師事務所。

國企公司工作總結和下半年計劃篇六

20__年中，在國企領導的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了進一步的提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下：

一、在工作上，嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作。

一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。作為一名工資會計，我在工作中能認真履行崗位職責，做到了及時準確的完成各月記帳，并對出差人員報銷差旅費，粘貼支款申請單及報銷的原始憑證近__張。在計算工資方面，能夠熟練運用工資管理數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協(xié)作，樂于接受分廠安排的常規(guī)和臨時的任務，如負責分廠職工純凈水的供應、洗澡卡的充值管理和一些管理工作等。在現(xiàn)金管理方面，嚴格把關，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。

二、在思想上，加強學習，提升個人修養(yǎng)。

努力鉆研業(yè)務知識，嚴格按照提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。會計人員應當按照會計法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的程序和要求進行會計工作，保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。

會計信息的合法、真實、準確、及時和完整，不但要體現(xiàn)在會計憑證和會計帳簿的記錄上，還要體現(xiàn)在財務報告上，使單位外部的投資者、債權人、社會公眾以及社會監(jiān)督部門能依照法定程序得到可靠的會計信息資料。要做到這一點并不容易，但會計人員的職業(yè)道德要求這樣做，會計人員應該繼續(xù)在這一點上樹立自己職業(yè)的形象和職業(yè)人格的尊嚴，敢于抵制歪風邪氣，同一切違法亂紀的行為作斗爭。

三、存在的不足及今后的努力方向。

一年來，雖然在思想上、學習上和工作上都取得了一定的成績，但與其他同志和行業(yè)標準相比還存在著一定的差距和不足，在今后的工作中我一定要克服缺點和不足。要對分廠的承包指標做到心中有數(shù)，以便及時為領導提供相應的信息資料。

作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。為很好地完成分廠的財務工作做出自己應有的貢獻。

國企公司工作總結和下半年計劃篇七

領導人員在遵守政治紀律和政治規(guī)矩以及選人用人、廉潔自律和落實中央八項規(guī)定精神等方面存在的不正之風和腐敗問題”等“三大問題”精準發(fā)力，實現(xiàn)***公司黨委巡察工作良好開局，取得良好成效。

（一）加強組織，建立完善組織機構。******公司黨委高度重視巡察工作，成立由黨委書記為組長的巡察工作領導小組，全面領導******公司巡察工作，研究解決巡察工作中的重大問題。成立了由紀委書記為組長的巡察組，調動從事黨群、紀檢、人力、審計、財務、辦公室等業(yè)務精干的同志擔任組員，形成黨委負總責、紀委擔主責、巡察辦履全責，各司其責、齊抓共管的良好工作格局，全面加強******公司巡察工作的領導。

（二）制訂方案，有序開展巡視工作。******公司黨委為進一步深化管黨治黨主體責任和監(jiān)督責任，加強黨內監(jiān)督，規(guī)范******公司內部巡視巡察工作，結合實際制訂《****公司黨委巡視巡察工作辦法（試行）》、《****公司黨委巡察工作規(guī)劃（2019-2022年）》。******公司巡察辦按照黨委工作部署，有針對性在研究制定切實可行的《2019年巡察工作方案》。巡察組成員根據(jù)專業(yè)背景和工作經(jīng)歷，進行合理分工，真正做到用其所長，避其所短，優(yōu)勢互補，共同協(xié)作，發(fā)揮全員個體優(yōu)勢，提升巡察組整體合力，推動******公司巡察工作有序開展。

（三）組織培訓，提升巡察業(yè)務水平。在***巡視辦的幫助支持下，******公司巡察組在開展巡察工作前，認真組織業(yè)務培訓，明確巡察工作的總體要求和“六個圍繞”主要巡察內容，熟悉巡察工作流程和巡察工作實施步驟。在提升巡察業(yè)務水平的同時，對巡察組全體成員提出忠誠、干凈、擔當、自律的巡察要求，簽訂《保密承諾書》，牢記巡察職責使命，堅持原則，敢于較真，嚴格遵守巡察工作程序，堅守巡察工作底線，樹立和維護巡察隊伍的良好形象。

（四）注重方法，實事求是發(fā)現(xiàn)問題。2019年，******公司對下屬***家子企業(yè)開展了巡察工作。通過召開動員會、專題匯報會、民主測評****人次、個別訪談****人次，以及查閱臺賬資料等，共巡察出四大類****項問題和即知即改問題****項，在向****巡察工作領導小組匯報后，向被巡察企業(yè)進行反饋，要求認真制訂整改措施，并落實整改。通過巡察工作，進一步加強了基層黨的建設，逐步建立完善建黨建長效機制，以確保黨的路線方針政策和上級決策部署及****各項要求得到貫徹落實。

二．存在的問題。

一年來，在****巡視辦的大力支持和幫助下，在******公司巡察組全體成員的共同努力下，******公司巡察工作取得了良好的成效，但也有存在有待改進和加強的問題。

一是巡察工作經(jīng)驗還不夠足。此次巡察工作是******公司開展的第一次巡察，以往沒有經(jīng)歷過，對于巡察組成員來說既是一次實戰(zhàn)，又是一次學習。

二是巡察發(fā)現(xiàn)問題還不夠深入。雖然通過加強培訓以提高巡察業(yè)務水平，巡察工作人員的業(yè)務能力也有所提高，也積累了一定的巡察經(jīng)驗，但在巡察工作中，發(fā)現(xiàn)問題還不夠深入，沒能透過表象看本質，缺乏工作經(jīng)驗，特別是在政策把握上，結合實際還不夠。

三是巡察工作氛圍還有待加強。巡察工作開展以來，巡察組和被巡察企業(yè)雖然張貼了巡察公告、設立意見箱、公布舉報電話和郵箱等方式進行宣傳，但群眾對巡察工作的參與熱情還不夠高。

一是加快巡察工作節(jié)奏。年內計劃完成****家下屬子企業(yè)的巡察工作。突出“六個圍繞”巡察要求，認真。

總結。

梳理巡察工作中了解到的重點內容，確保“政治體檢”靶向不偏。

二是加強巡察工作培訓。進一步強化巡察工作前期培訓，通過定期的巡察經(jīng)驗交流、分享，注重“從業(yè)務上發(fā)現(xiàn)問題、從政治上反映問題”的工作方式，不斷提高發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性和提升巡察工作規(guī)范化水平。

三是聚力巡察整改工作。重點關注被巡察企業(yè)的整改方案，狠抓整改落實，做到即知即改，立行立改，確保條條整改，件件落實。

2020年人民政府黨組巡察國投公司黨委匯總材料。

國企公司工作總結和下半年計劃篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一年來，x黨支部以黨的***x中***精神為指導，深入貫徹落實上級黨委工作部署和要求，以“基層黨組織建設強化年”為主線，以開展形勢任務教育為抓手，全面落實“黨要管黨、從嚴治黨”各項工作任務，持續(xù)推進黨史學習教育，圍繞企業(yè)中心工作，努力探索黨建工作的新思路新途徑，為企業(yè)內涵發(fā)展提供了強有力的思想、政治和組織保證。

一年來工作開展情況。

（一）抓實形勢任務教育，促干事創(chuàng)業(yè)責任擔當。

一是開展形勢任務教育，增強發(fā)展正能量。面對2021年艱巨的目標任務，深入開展“明責聚力升級”形勢任務教育、“責任擔當奉獻”集中教育活動，通過“學、講、論、賽、樹”的方式，抓好學習、宣講、討論、競賽、選樹等環(huán)節(jié)，組織主題演講x場次、征文x篇，讓干部員工在充分認識當前發(fā)展形勢和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎上，立足崗位工作實際、履職盡責，進一步增強了責任意識，提升了思想境界。

二是開展創(chuàng)新意識教育，增強企業(yè)競爭力。以……大討論活動為契機，圍繞七方面的問題，從提升意識、討論查擺、整改落實三方面入手，引導干部職工準確地把握各種新舉措，為企業(yè)發(fā)展建言獻策，提升了黨員領導干部的創(chuàng)新意識，共征集合理化建議x條，其中x條合理化建議被采納，在安全生產(chǎn)、節(jié)支降耗等方面發(fā)揮了積極作用。同時開展黨員“先鋒崗”和黨員“創(chuàng)新創(chuàng)效、安全屏障、素質提升”三個工程實踐活動，發(fā)揮“勞模創(chuàng)新工作室”的。

當前隱藏內容免費查看輻射帶動作用，確保形勢任務教育、集中教育活動落在實處。

（二）抓實政治理論學習，促政治自覺信念堅定。

組織黨員干部系統(tǒng)學習了……精神，學習領會******系列重要講話精神，自覺維護黨***權威，樹牢“四種意識”。開展了黨員領導干部（黨支部書記）講黨課、普通黨員講微型黨課活動，通過“學習黨章、熟悉黨章、黨規(guī)黨紀”知識測試、演講比賽、技術比武、素質提升等內容豐富、形式多樣的系列活動，將學習教育效果體現(xiàn)在日常工作中，體現(xiàn)在爭做“四講四有”合格黨員上。

（三）抓實黨建基礎工作，促固本強基規(guī)范提升。

嚴格落實“三會一課”、中心組學習、民主生活會、組織生活會等制度，強化政治理論學習和業(yè)務學習，采取個人自學思考與集體研討相結合、理論學習與專題探討相結合、常規(guī)學習與在線學習相結合等形式，不斷提升黨員干部的政治思想水平和政策法規(guī)水平。先后召開了支部黨員大會x次、支部理論中心組學習x次、“黨員活動日”x次、學習討論x次，發(fā)言人員約x余人次。以x市委“三會一課”資料檢查為契機，對黨支部“三會一課”等基礎資料進行了完善和規(guī)范。按照公司黨委的統(tǒng)一部署和要求，黨支部先后召開了黨史專題組織生活會和“責任、擔當、奉獻”專題民主生活會，針對查擺的問題制定了責任清單和整改落實措施。

根據(jù)公司黨委要求，完成了黨群工作機構設置和人員調整工作，明確各崗位責任分工，健全制度，責任到人。貫徹落實黨委《關于建設過硬黨支部的指導意見》，按照“活動場所標準化、制度建設系統(tǒng)化、臺賬資料規(guī)范化、載體創(chuàng)新特色化”的要求，為進一步加強黨組織建設，提高黨員的政治素質，增強黨組織的戰(zhàn)斗力，結合實際，制定了《x黨員活動室活動方案》，并按照要求制作了“黨員活動室”標志牌、各種牌板，訂閱黨報黨刊、購買學習書籍、影像資料等，做到了“七有七上墻”。

通過采取抓發(fā)展培育、教育管理、素質提升等舉措，進一步規(guī)范黨員隊伍管理、入黨積極分子培養(yǎng)、黨員發(fā)展、黨員聯(lián)系服務群眾、民主評議黨員、后備人才培育、員工隊伍素質提升等管理程序。在學習方面，為了進一步拓寬學習渠道、豐富學習內容，充分利用網(wǎng)絡學習平臺，實行“智能式”的教育，訂閱《管理周刊》及業(yè)務書籍，并組織黨員干部關注“x黨課”、“x—黨建在線”，全體黨員用手機下載“x—黨建在線”app安裝軟件。按要求做好“x－黨建在線”、智慧黨建、黨員學習教育等平臺信息的錄入，保證信息的實時更新。深入開展“比學幫促”素質提升活動，對標找差，明確比學幫促措施，通過比業(yè)務、學理論，互幫互促，在學業(yè)務理論提素質上標桿，在做合格黨員講政治上當表率。在黨員發(fā)展方面：按照“控制總量、優(yōu)化結構、提高質量、發(fā)揮作用”的要求，認真執(zhí)行“發(fā)展黨員工作細則”“發(fā)展黨員公示”制度，認真做好入黨積極分子和黨員發(fā)展對象的培養(yǎng)工作，按標準和規(guī)范要求做好預備黨員吸收和及時轉正工作，提高了發(fā)展黨員的質量，增強了黨員隊伍的活力和戰(zhàn)斗力，2021年新發(fā)展黨員x人，預備黨員轉正x人。支部把黨費收繳工作列入工作的重要日程，保證了黨費收繳率x％。

（四）抓實廉潔風險防控，促正風肅紀強化執(zhí)行。

一是拓寬廉政教育載體。通過每周工作例會、黨日活動、內部網(wǎng)站、宣傳欄等形式及時傳達上級有關工作部署和要求，通報上級紀檢監(jiān)察機關的處理通報，使各級黨員領導干部的法制觀念、紀律觀念和正確的權力觀得到強化，營造了濃厚的廉政文化氛圍。二是加強正反面典型案例教育。把反腐倡廉警示教育融入專題教育，堅持抓正面典型與抓反面典型宣傳教育相結合，以廖俊波正面典型為標桿，引導黨員干部以先進典型為榜樣，培養(yǎng)忠誠、擔當、干凈的干部隊伍；同時，注重反面典型警示人、設紅線，以x公司近年來發(fā)生的三起小官弄權典型案例為戒，并組織管理人員及“四管人員”參加了公司紀委舉辦的“身邊的警示”預防職務犯罪專題講座、到x市反腐倡廉暨預防職務犯罪警示教育基地接受教育，組織觀看反腐教育視頻，教育黨員干部以反面教材為鏡鑒，凈化靈魂，并認真撰寫觀后感和心得體會，在內部會上和網(wǎng)站上交流。三是開展以考促學以學促廉活動。根據(jù)公司紀委《關于“身邊的警示”廉政教育“三學一測”活動學習測試的通知》精神，組織副科以上管理人員及“四管”人員共x人，參加了廉政教育“三學一測”學習考試，參加人員全部合格、平均分數(shù)x分以上。通過廉政法規(guī)知識學習考試，不斷提高干部員工廉潔從業(yè)意識，達到以考促學、以學促廉的目的，促使干部員工把廉潔從業(yè)的理念內化于心、外化于行。

落實主體責任和“一崗雙責”，明確黨支部對抓好廉政建設的主體責任，黨支部書記是黨風廉政建設的“第一責任人”，對黨風廉政建設工作做到了“四個親自”即，親自部署、親自過問、親自協(xié)調、親自督辦。同時，按照“一崗雙責”的要求，班子成員對職責范圍內的黨風廉政建設負主要領導責任，在安排部署業(yè)務工作的同時，對分管范圍內的黨員干部進行教育、監(jiān)督和管理，做到了四個結合，即：抓黨風廉政工作與生產(chǎn)經(jīng)營計劃安排、指標任務分解、檢查考核及工作總結等緊密結合，杜絕了“兩張皮”現(xiàn)象。年初，支部書記代表支部與各車間、科室負責人簽訂了《黨風廉政建設主體責任書》，保證“一崗雙責”落實到車間和部門的日常工作中，保證責任落實到基層，壓力傳達到崗位，常態(tài)化的警示教育和監(jiān)督檢查不間斷。落實執(zhí)紀監(jiān)督責任，以開展“廉潔有尊嚴”主題實踐活動為契機，注重紀檢人員政治素質和業(yè)務能力提升，積極開展黨風廉政建設責任制執(zhí)行情況檢查考核，突出現(xiàn)場監(jiān)督檢查和效能監(jiān)察。以落實***“八項規(guī)定”、反“四風”、六項禁令為重點，抓住元旦、春節(jié)、中秋、國慶等重要節(jié)點，持續(xù)強化廉潔從業(yè)教育和案例警示教育，督促黨員干部、“四管”人員守紀律、講規(guī)矩，確保不觸底線、不越紅線。以整治“慵懶散”為重點，按照公司《關于重申嚴格執(zhí)行“禁酒令”的通知》、《工作期間上網(wǎng)行為規(guī)定》等制度，開展勞動紀律檢查x次，督查上網(wǎng)行為x次，未出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，員工考勤異常率降為“零”。定期開展干部作風稽查，尤其在“兩節(jié)”、“兩會”期間，組織開展了x余次管理人員值班、禁酒令等各項制度落實情況進行突擊檢查。在組織自檢自查的基礎上，積極配合公司紀委開展的物資采購和產(chǎn)品銷售專項效能監(jiān)察活動，以及物資供應部門開展的二級倉庫規(guī)范管理達標活動，進一步完善相關管理制度，杜絕了重點領域小宦官弄權、小官貪腐問題的發(fā)生。

推進黨風廉政建設監(jiān)督關口前移，以監(jiān)督權力運行為重點，以崗位風險防控為基礎，圍繞“人、財、物、事”等崗位權力的運行，對本單位物資采購、電量銷售、經(jīng)營管理、工程預決算、合同管理、工資分配等重點領域、關鍵崗位深化監(jiān)督，充分發(fā)揮紀檢組織落實黨風廉政建設的監(jiān)督檢查職能。截至目前，尚未發(fā)現(xiàn)“小官貪腐、小官弄權”現(xiàn)象。始終把效能監(jiān)察工作當作重點，以服務中心工作為切入點，圍繞“內涵發(fā)展提升年”主題，把好選題立項、監(jiān)督檢查、效率效益“三個關口”。開展了以x為自主立項的效能監(jiān)察活動，從方案制定、項目招標、設備選型等環(huán)節(jié)上，明確主要責任部門和責任人，重點加強過程控制和質量、費用、工期把關。該項工程前期工作已經(jīng)完成，現(xiàn)場安裝調試運行計劃年底前結束。該工程的順利實施，在保證安全運行和減人提效方面發(fā)揮了重要作用。

結合開展“明責、聚力、擔當”集中教育要求，重新理清了各部門每個崗位人員的責任制，匯編成冊下發(fā)，以便于操作執(zhí)行和檢查監(jiān)督。工作中，加強了對重點工作、重點項目的落實督辦和定期通報，鞭打“慢牛”，激勵“快?！?，對于遇到問題繞道走、工作中推諉扯皮、不作為慢作為等現(xiàn)象，加大了問責處罰和曝光力度。今年以來，因工作落實不力等原因罰款x萬元以上，對在業(yè)務拓展貢獻較大的人員，采取了分配傾斜政策，真正體現(xiàn)了獎優(yōu)不心疼、罰劣不手軟，干好干孬不一樣。同時，注重各級管理人員的素質提升，采取以會代訓、專業(yè)培訓、案例學習、事故警示日等途徑，不斷拓寬各級管理人員視野和境界，增強“想干事、會干事、干成事、不出事”的能力和水平。

總結一年來的黨建工作，存在的不足，主要表現(xiàn)在：一是在黨員教育管理手段上還需要不斷創(chuàng)新和完善。二是政治理論學習不夠深入，內退黨員管理難度較大，仍有部分黨員干部常把安全生產(chǎn)當成“硬任務”，把學習看成“軟指標”，理論學習的興趣不濃，運用理論知識指導工作實踐的能力不夠強。

國企公司工作總結和下半年計劃篇九

首先謹代表**公司全體干部員工向長期以來關心、支持、幫助**公司發(fā)展的各級領導和各位服務對象表示衷心的感謝!開展民主評議行風工作，是全面貫徹黨的十七大精神，是改善和優(yōu)化通信服務環(huán)境、提升客戶服務質量，建設和諧**的重要舉措。近年來，在各位領導和廣大客戶的關心支持下，**公司按照以“一切為了客戶滿意”的服務總之，認真對照行風建設的具體要求，用心聽取廣大客戶的意見，緊緊圍繞通信服務的熱點和難點，堅持將客戶利益放在首位，認真進行自查自糾，深入有序的開展行風建設活動。下面，我將**公司的行風建設工作報告如下，請予審議。

一、**公司基本情況。

**通信公司成立于****年**月，承擔**地區(qū)的網(wǎng)絡建設、業(yè)務發(fā)展及客戶服務工作。公司位于**區(qū)**路**號，全公司現(xiàn)有在崗員工**人，其中黨員**人，共青團員**人，大專以上學歷**人。內部機構設有市場營銷部、校園市場部、工程運維部、綜合部、客戶服務中心和大客戶中心六個部門。近年來，**公司堅持以加快發(fā)展不動搖，結合五大市場突破目標，大力推進“精品網(wǎng)絡”、“精心服務”、“精確計算”、“精細化管理”四精工程。業(yè)務上邁上了新的臺階，網(wǎng)絡建設取得了新突破，覆蓋面積已遍及**全區(qū)，通信服務能力進一步增強，“讓一切自由公司”的理念已傳遞到**的千家萬戶。

二、行風建設工作情況。

20xx年是電信改革重組的第一年，3g到來的第一年，在新形勢下，**分公司全體員工團結一致、真抓實干，積極響應**區(qū)行評辦關于《**市**區(qū)20xx-20xx年度民主評議行風工作實施意見》的總體部署和要求，全面落實推進行風建設工作，主要做了以下工作：

(一)統(tǒng)一思想，組織到位。

1、自今年7月份貫徹落實區(qū)行評辦1號文件精神以來，我公司共組織召開行風評議全員動員大會3次，傳達行風評議工作要求，部署行風建設工作。

2、成立了行風評議工作領導小組，公司總經(jīng)理***擔任組長、副總經(jīng)理***任副組長，領導小組下設行風建設工作辦公室，負責日常事務，定期召開行風建設工作分析會，協(xié)調、督促執(zhí)行與效果檢查，確保行風建設工作落到實處。

(二)規(guī)范標準，培訓到位。

(1)嚴格執(zhí)行通信行業(yè)標準，按照《**公司營業(yè)服務規(guī)范》、《用戶投訴處理流程》、《移動業(yè)務代理商管理規(guī)范》、《營業(yè)廳管理規(guī)范》、《客戶資料管理規(guī)范》等統(tǒng)一服務行為標準。(2)開展綜合培訓，增強服務能力。為了提升公司窗口人員服務素質，我公司開展了服務知識、服務禮儀、溝通技巧、團隊精神、自我激勵等全方位的專業(yè)知識講座，使公司員工的素質得到整體提升，窗口人員的專業(yè)水平明顯提高。我們在進行專業(yè)理論知識培訓的同時，日常培訓常年不斷，我們針對窗口服務中出現(xiàn)的新問題和客戶提出的新的要求，制定培訓計劃，定期進行培訓，使得窗口的服務水平和服務質量能夠做到與時俱進，長期穩(wěn)定在較高的服務水平上。

(三)苦練內功，提升服務。

實施三抓工程，一抓營業(yè)窗口、二抓*****客服中心、三抓網(wǎng)上服務。開展了營業(yè)廳及*****客服中心標準服務的專項治理提升工作，對營業(yè)員的主動服務、微笑服務、站立服務及“三聲服務”的落實情況進行明察暗訪，對*****客服代表的話務服務進行多形式抽查，并就存在的問題進行了督辦整改;同時開展網(wǎng)上營業(yè)廳服務功能專項優(yōu)化工作，通過網(wǎng)站、媒體、服務窗口等進行多途徑宣傳，進一步延伸了服務，從而保障了所有服務窗口的服務規(guī)范，提升了客戶服務質量。

(四)提高標準，延伸服務。

為配合社會主義新農(nóng)村建設，給廣大農(nóng)村用戶提供更多的便利和服務，我公司以一村一站點為目標，開展“千萬萬”工程，設立了*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦，共建有營業(yè)廳**家，網(wǎng)點***家。目前已將服務觸角全面延伸到農(nóng)村，在為廣大農(nóng)村用戶提供便捷優(yōu)質的服務。

近年來，我公司不斷擴展服務的廣度和深度，努力提高客戶滿意率，要求客戶經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)局長和渠道經(jīng)理進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走街訪巷上門宣傳和辦理公司業(yè)務，并利用五一、國慶等節(jié)假日期間在廣場、社區(qū)、工地開展了各類宣傳服務活動，立足打造精品服務品牌，為用戶提供滿意優(yōu)質的服務。

我區(qū)高校云集，針對學生用戶，一方面我們與相關院校協(xié)商合作，搭建了專用社會實踐平臺，提供多種助學途徑;為在校師生打造了公司通信集團專網(wǎng)，提供優(yōu)質的通信服務。另一方面我公司不斷推進校園營業(yè)廳和團隊建設，延伸服務，現(xiàn)已建成校園營業(yè)廳**家，1校1團隊，服務達到了完全覆蓋。在秋季新生開學期間，采用夾寄、現(xiàn)場發(fā)卡、現(xiàn)場銷售等多種形式開展銷售服務，受到了廣大師生的一致好評。

加大網(wǎng)絡建設力度，提升信號覆蓋能力，保障運行可靠，我公司現(xiàn)有已建成g網(wǎng)基站***多個，傳輸線路***公里;同時網(wǎng)絡優(yōu)化小組，不斷根據(jù)客戶需要進行一系列的網(wǎng)絡優(yōu)化及調整，不斷提高網(wǎng)絡質量，全面提升用戶使用感知。

(五)創(chuàng)新服務，突現(xiàn)優(yōu)勢。

“給用戶方便，想用戶所想，客戶的事就是的事”，為提高查詢話費的便利性，除了為客戶提供了話費查詢專線、短信查詢和營業(yè)廳查詢外，我公司還開辟了網(wǎng)站查詢、e-mail賬單服務、郵寄賬單服務、話費周報服務等多種獲得話費信息的途徑，我公司通過雙屏“助銷系統(tǒng)”讓客戶清晰地看到產(chǎn)品介紹及選擇過程，提醒客戶注意事項及展示相關業(yè)務，有效改善客戶感知，使話費清晰看得見、服務信息透明可見。

在營業(yè)廳服務方面，新增了3g體驗區(qū)，通過這個體驗區(qū)客戶可以親自體驗上網(wǎng)的超快感，體驗可視電話的清晰感，體驗在線電視的流暢感等等，從而讓其加強了感知度。在體驗區(qū)還專設了iphone專區(qū)，這是我們3g上市后的主推業(yè)務，讓客戶零距離接觸到我們產(chǎn)品，體驗其所帶來的無限精彩。營業(yè)廳會竭盡所能做好體驗區(qū)這一塊的服務，為我們3g業(yè)務的發(fā)展做出的努力。

對于貴賓客戶，我們開展了“空中充值”的活動?；顒拥奶攸c就是十分便捷，不需要客戶前往營業(yè)廳，只要客戶的話費余額高于所參加活動的充值金額，就可以聯(lián)系專席客服經(jīng)理直接操作，這樣客戶既能獲贈話費又可以節(jié)省時間。

對客戶的一些個性化需求我們給予了快速響應，為客戶及時開通“手機報”、“手機理財”、“手機音樂”等特色服務。同時網(wǎng)上營業(yè)廳的服務功能也在不斷完善，用戶足不出戶，只需要登陸網(wǎng)頁就可以辦理各類公司業(yè)務，還可參加***號段網(wǎng)上選號活動，預先搶訂靚號。

(六)健全考核，長抓不懈。

行風建設工作是一項長期的系統(tǒng)性的工作，需要一步一步地推向深入。我公司以“對人民負責，讓群眾滿意”為標準，建立健全相關考核機制，抓長效管理。加強服務工作監(jiān)督，對服務質量進行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤。在人員的管理上，積極推行“三四五六”制度：“三”即“三不”——上班不離崗、工作不出錯、服務不申告;“四”即四有——思想上有進步、工作上有成績、技術上有創(chuàng)新、服務上有提高;“五”即“五化”——服務目標化、管理規(guī)范化、崗位標準化、工作秩序化、交接制度化;“六”即“六講”——講團結、講紀律、講學習、講服務、講禮貌、講奉獻。通過一系列的檢查考核，有效地加強員工服務意識，保證服務質量不斷提高。

有客戶才有企業(yè)，沒有客戶就談不上企業(yè);企業(yè)的各項工作要從服務客戶的角度出發(fā)，最終還要落腳于客戶服務。我公司將一如既往地狠抓服務，強化管理，以“客戶的事情是的事情”為企業(yè)經(jīng)營理念，為營造**良好的通信環(huán)境，構建和諧新**，作出應有的的貢獻。

20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務。

20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

2、理順服務流程，全面提高服務質量。

在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過對20xx年咨詢公司對**客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。

3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊。

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是**區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。

4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發(fā)展。

渠道的建設一直是**工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力。

為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來，在省公司的正確領導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。

2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。

3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。

在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為**事業(yè)做出新貢獻。

我從**學校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于**年**月開始在**縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于**年**月**日，經(jīng)上級考核，我被聘任為交換維護專業(yè)的技術員。到現(xiàn)在，我被授予技術員職務已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格?，F(xiàn)將近幾年的工作總結如下，請市公司領導審核評定。

一、認真學習技術業(yè)務，掌握設備維護技能。

我于**年**月份至**年**月份在**擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，**的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對sdh設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識;對于isdn、寬帶設備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。

二、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發(fā)展**年10月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環(huán)境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。

對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與建設維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。