在當(dāng)下社會，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

心理案例分析報(bào)告篇一

職場達(dá)人如果能夠懂得一些管理心理學(xué)的話，將對他的仕途有益。下面的管理心理學(xué)案例幫助你理解什么是管理心理學(xué)。

出滿勤的發(fā)獎金20元如果上課、教研組活動、政治學(xué)習(xí)一次缺席、兩次遲到者該月就沒有獎金。這種辦法實(shí)行后第一個(gè)月效果很好無人缺席、遲到教學(xué)秩序趨于正常。

(1)滿勤給獎”的激勵方式對教師不適合。

(2)其主要理由：不符合教師工作的特點(diǎn)和實(shí)際。教師工作有其自身的特點(diǎn)，如：教師工作有松散化和彈性化的特點(diǎn)等。以全勤獎激勵教師，不會起到真正的激勵作用。

(3)激勵教師應(yīng)關(guān)注教師對職業(yè)成就的需要，也就是鼓勵教師搞好教學(xué)工作本身，而出全勤的教師并不能說明教學(xué)工作就是優(yōu)秀，激勵方式要適合教師工作的性質(zhì)。

(4)本案例是實(shí)際應(yīng)用型的案例，分析思路可以是開放性的。以激勵理論(雙因素理論等)或?qū)W校組織特點(diǎn)等分析都是可以的。但以上的答題要點(diǎn)要包括進(jìn)去。

在煙盒的重要位置明確標(biāo)明吸煙的危害，就是引起吸煙者認(rèn)知上的注意，使其認(rèn)知與以前的認(rèn)知及行為產(chǎn)生不協(xié)調(diào)。這樣就會產(chǎn)生兩種結(jié)果：一是改變原有態(tài)度。不去吸煙或減少吸煙，使其認(rèn)知與行為協(xié)調(diào)。二是不改變態(tài)度。但是為吸煙的行為尋找一種辯護(hù)理由。

文章的兩個(gè)管理心理學(xué)案例分析能夠讓你輕松理解管理心理學(xué)，懂得如何運(yùn)用管理心理學(xué)。

心理案例分析報(bào)告篇二

孩子們正在區(qū)角玩娃娃家的游戲，晴晴是理發(fā)店老板，盈盈是小食店老板，小朋友們玩得非常起勁。可當(dāng)我到建構(gòu)區(qū)觀察時(shí)，他們那邊吵了起來，馮皓銘哭著跑來拉著我的手“老師晴晴打我的頭，她還搶了我的削筆刀?！薄袄蠋?，給，這是他自己從家里帶來的，還偷偷的藏在書包里?！保ㄎ覀円笥變翰荒茈S便帶小玩具、零食到幼兒園）晴晴邊說邊把削筆刀遞給我，一臉得意。

心理案例分析報(bào)告篇三

案發(fā)前，鄭某和劉某都是北京大學(xué)藝園食堂的廚師。鄭某23歲，劉某22歲，鄭某只有小學(xué)文化，劉某則是中專文化，兩人都是經(jīng)人介紹才進(jìn)入北大食堂工作。二人同住一個(gè)宿舍，由于年齡相仿，加上又是老鄉(xiāng)，因此二人關(guān)系十分要好。

2012年6月24日晚，二人在宿舍上網(wǎng)后，鄭某提議一起出去吃飯，然后“再找個(gè)賣淫的小姐玩玩”。隨后，鄭某騎著電動自行車帶劉某去飯館吃飯。

飯后，二人沒有找小姐，回到宿舍繼續(xù)上網(wǎng)。不多久，鄭某提議，“出門看看有沒有單獨(dú)走的女的，咱占點(diǎn)便宜。

于是，夜里2點(diǎn)多，鄭某再次騎著電動車帶著劉某出門。二人在東南門外的天橋下，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)獨(dú)自行走的年輕女孩。

25歲的女孩寧寧（化名）是北京某高校的在校生，事發(fā)當(dāng)天正值世界杯期間，寧寧打算去找朋友一起去看球。她走到北大東門南側(cè)小樹林時(shí)，見一輛電動車停在自行車道上，旁邊站著兩個(gè)年輕男人。從二人身邊經(jīng)過時(shí)，其中一男子對她說“停一下”，她以為有什么事，便停下腳步。此時(shí)，另一名男子走了過來，邊走邊搭訕。

鄭某詢問寧寧這么晚了去哪，干嗎去，靠近女孩后，便把胳膊搭在女孩肩膀上，并圈住女孩的脖子，說“要喊我就弄死你”，一邊威脅著，一邊把女孩拉進(jìn)旁邊的小樹林。寧寧苦苦哀求，表示自己身上的錢都可以交出來，但對方不予理會，仍將其強(qiáng)奸。

由于當(dāng)天下著雨，鄭某實(shí)施強(qiáng)奸時(shí)，劉某站在一旁幫鄭某打著傘，隨后當(dāng)劉某準(zhǔn)備實(shí)施強(qiáng)奸時(shí)，因自己身體原因未能得逞。二人施暴后，讓寧寧把眼睛閉上，說等自己走遠(yuǎn)了才能起身。面對兩個(gè)男人，寧寧沒敢反抗，順從地閉上了眼睛，聽見二人離開后，還問了一聲“我可以走了嗎”，發(fā)現(xiàn)沒人回答，才趕緊起身整理好衣服，離開現(xiàn)場打電話報(bào)警。

日前，鄭某以強(qiáng)奸罪被判處有期徒刑11年，劉某有期徒刑9年。

二、存在的問題。

由于業(yè)余生活孤單寂寞，北大食堂的兩名年輕廚師鄭某和劉某，深夜在高校門前，將一名獨(dú)行女生攔下并強(qiáng)奸。由于事發(fā)時(shí)下著雨，他倆一人施暴時(shí)，另外一人負(fù)責(zé)在旁邊打傘。最終，鄭某得逞，劉某則由于身體原因未遂。

1、二人的文化水平較低，法律意識淡薄，沒有意識到這種行為的嚴(yán)重性。沒有想到自己一旦被抓獲將會承擔(dān)怎樣嚴(yán)重的后果。對事物的認(rèn)識度不高,對強(qiáng)奸犯罪的危害性認(rèn)識不清醒;再加之年紀(jì)較輕,自控能力差,易受外界“黃毒”影響產(chǎn)生歹念,從而實(shí)施侵犯婦女性權(quán)利的犯罪行為。

2、二人的業(yè)余生活孤單寂寞，因而容易產(chǎn)生不良的心理。

3、二人的年齡較輕，自制力不強(qiáng)，缺乏抵御外界誘惑的心理機(jī)制。被害人寧寧。

2、缺乏自我防范意識。犯罪人過來搭訕的時(shí)候，就應(yīng)該提高警惕，保持一定的距離。小朋友都知道不能隨便和陌生人講話，作為一名大學(xué)生更應(yīng)該知道。俗話說“害人之心不可，有防人之心不可無?！?/p>

1、公益節(jié)目等社會文娛活動不多，不能豐富年輕人的業(yè)余生活，使人容易產(chǎn)生不良心理或犯罪心理。

2、安全教育程度力度不夠，自我防范教育不足。

三、預(yù)防和應(yīng)對的措施個(gè)人。

1、提高自我保護(hù)意識，盡量避免獨(dú)自一人在外逗留的情況。

2、樹立正確的人生觀，價(jià)值觀。

3、在事業(yè)中獲得心理的樂趣，積極參加社會活動，培養(yǎng)健全人格，預(yù)防犯罪心理。

4、發(fā)展自我控制的能力，促進(jìn)人格的自我完善。社會。

1、首先，學(xué)校要消除性知識教育的“真空”,讓年輕人對于性知識的好奇通過正確的性教育得到滿足,并且?guī)椭錁淞⒄_的性觀念,幫助年輕人化解生理上所遇到的困惑和沖動。再次,家庭應(yīng)加強(qiáng)對子女的性教育和自我保護(hù)知識的教育,防止性侵害現(xiàn)象的發(fā)生。

2、加強(qiáng)宣傳教育,提高廣大婦女的自我防范意識。婦聯(lián)、司法機(jī)關(guān)、政府相關(guān)部門以及社會團(tuán)體,要充分利用報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體,宣傳女性自我防范知識。要教育她們遇到危險(xiǎn),機(jī)智應(yīng)對,巧妙周旋,不要被犯罪分子的威脅嚇倒。同時(shí),建議政府相關(guān)部門或司法機(jī)構(gòu)設(shè)立專門的女性援助機(jī)構(gòu)或熱線,為女性維權(quán)提供更加有力的保障。

每個(gè)星期二和星期四晚上的犯罪心理學(xué)選修課，每每總讓同學(xué)忍俊不禁的同時(shí)又引發(fā)深思。老師總是向同學(xué)們問破案智力題，同學(xué)們也很積極的回答參與。

在接觸犯罪心理學(xué)這門學(xué)科以前，它總給我一種太神秘的感覺,總以為它很深奧也很虛幻。但是慢慢的，從《犯罪心理學(xué)》這門課中，我全面而深入地了解當(dāng)代犯罪心理學(xué)的理論、研究和應(yīng)用，從罪犯和被害人的角度探討了犯罪的行為、情緒和認(rèn)知方面的問題。尤其從罪犯的認(rèn)知方面，可以深討罪犯的知覺、推理、信念、決策和態(tài)度；此外，還可以分析犯罪行為的原因、分類、預(yù)測、預(yù)防、干預(yù)和治療。于是，通過學(xué)習(xí)，我被它的科學(xué)性,真實(shí)性所折服,可以說它是實(shí)實(shí)在在存在的東西,與此同時(shí)我還發(fā)現(xiàn)心理健康與身體健康同樣重要,同時(shí)兩者之間是相互聯(lián)系,相互影響的。犯罪心理學(xué)不僅具有科學(xué)性,而且也不乏應(yīng)用性。犯罪心理學(xué)理論固然枯燥,但配以實(shí)例,就不但不乏味,反而讓人有一種從生活中悟出哲理的感覺,視野也開闊很多。犯罪心理學(xué)來源于生活,又指導(dǎo)生活。

我相信，作為新一代的大學(xué)生，了解犯罪心理方面的知識可以使自己在生活和學(xué)習(xí)上有樂觀的心態(tài);有正確的自我主觀意識;能很好地把握自己,控制自己的情緒;和同學(xué)們關(guān)系和諧,很好的融于集體;能很好的適應(yīng)環(huán)境。

心理案例分析報(bào)告篇四

本案例的銷售方為阿里聰聰網(wǎng)國內(nèi)部電話銷售人員白雪。該公司是一家知名的電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，致力于為廣大客戶提供一個(gè)安全而又高效的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)交易平臺。具體銷售的產(chǎn)品為阿里聰聰網(wǎng)提供的“誠信寶”服務(wù)，客戶只需要支付2800元的年費(fèi)，就可以成為“誠信寶”會員，可以享受到在阿里聰聰網(wǎng)上更加靠前的搜索排名、更加全面的店鋪展示，更可以查詢買家具體信息資料，并且可以擁有實(shí)地檢測認(rèn)證等多種免費(fèi)會員無法享受到的服務(wù)。

客戶：是的，我是蘇彤，請問是哪位?

電話銷售人員：我是白雪，蘇經(jīng)理，請問您現(xiàn)在接電話方便嗎?

客戶：方便，白小姐，請問有什么事情?

電話銷售人員：是這樣的，蘇經(jīng)理，今天白雪特地打電話給您是想代表我們公司真誠地向您道個(gè)謝，感謝您對于我們的信任與支持!

客戶：道謝?為什么您要道謝?

電話銷售人員：是這樣的，蘇經(jīng)理，我這邊是阿里聰聰網(wǎng)國內(nèi)客戶服務(wù)部，前幾天貴公司注冊成為我們的免費(fèi)會員，通過阿里聰聰網(wǎng)這個(gè)平臺去推廣貴公司的產(chǎn)品。為了表達(dá)您對于我們阿里聰聰網(wǎng)的信任與支持，所以白雪特地打電話給您向您道個(gè)謝，同時(shí)預(yù)祝貴公司財(cái)源廣進(jìn)，生意興隆!

客戶：哦，原來是這樣。其實(shí)按道理，應(yīng)該是我們感謝你們提供了一個(gè)這么好的平臺才對!白小姐太客氣了!

客戶：什么事情，你先說說看!

客戶：方便方便，怎么會怪你呢!我感謝都來不及呀!有什么意見白小姐盡管提!但說無妨!

客戶：有道理，確實(shí)應(yīng)該這樣做。

電話銷售人員：對了，蘇經(jīng)理，順便問一下，您公司這邊的主打產(chǎn)品是什么?

(大家看看，此時(shí)順便問了一個(gè)關(guān)鍵背景問題，客戶就很愿意配合回答。沒有前面的鋪墊，如果一開始就問，客戶說不定不愿意從正面回答，而這個(gè)關(guān)鍵背景問題的答案，可以為后續(xù)對話打好基礎(chǔ))。

客戶：主打展品是2?1的迷你音響，就是帶usb接口、內(nèi)置dvd、黑色鋼琴烤漆的那款。

電話銷售人員：請您稍等一下，我看看(打開對應(yīng)網(wǎng)頁)，挺漂亮的。現(xiàn)在這種帶usb接口可外接mp3又內(nèi)置dvd的迷你音響很流行，在我們阿里聰聰網(wǎng)上走得很好。其實(shí)您在店鋪展示的時(shí)候，可以把這款產(chǎn)品作為重點(diǎn)突出進(jìn)行宣傳的，除了圖片之外，還可以加上一些文字說明或者視頻介紹。

客戶：是的，我回頭會重新再修改一下，還有其他方面嗎?

客戶：是的，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，大家確實(shí)會比較謹(jǐn)慎。

客戶：嗯，看來要做的工作還不少呀!

(大家看看，又順便問了一個(gè)關(guān)鍵背景問題，而客戶對于電子商務(wù)的了解對于后續(xù)對話是非常重要的，它決定了后續(xù)對話是否需要講到一些基礎(chǔ)的專業(yè)電子商務(wù)知識)。

客戶：那實(shí)在是太感謝了，您就發(fā)到我們注冊登記的那個(gè)郵箱地址吧!

客戶：這個(gè)暫時(shí)還沒有想到，不過如果有需要，我會隨時(shí)打電話向你請教的!

客戶：好的，好的，那后天上午見!我們先看看在案例4?1中，電話銷售人員在哪些地方巧妙地使用了“互惠定律”，具體請看：(1)電話銷售人員開場的時(shí)候表示是來“道謝”的，而原因是客戶使用了他們公司的平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。基于對等的原理，客戶應(yīng)該“還禮”才對。

(2)電話銷售人員表示打電話給客戶之前“先花了一點(diǎn)時(shí)間”看過客戶在阿里聰聰網(wǎng)上面的店鋪展示，這說明她給客戶打電話之前已經(jīng)有過付出，而客戶會對此表示回饋。

(3)電話銷售人員打電話最主要的目的是給客戶提建議，一個(gè)毫不相識的人，今天非常真誠地給你提出種種寶貴意見，設(shè)身處地想一想，客戶能不感動嗎?不過看了這個(gè)案例，或許有的朋友會想：“電話銷售人員花了這么大的力氣給客戶提出了種種建議，卻在整通電話中沒有一句提到自己所銷售的‘誠信寶’產(chǎn)品，那又是為什么呢?”

的確如此，雖然這通電話沒有一句和產(chǎn)品有關(guān)的話，但是電話銷售人員通過自己的付出不僅僅真正幫助了客戶，讓客戶喜歡上了這個(gè)非常有誠意而且很努力的服務(wù)人員，更讓客戶感覺自己欠下一個(gè)“人情”。我們知道中國人身處一個(gè)“人情”的社會里，在后續(xù)的對話過程中，客戶總是需要“還人情”的。這樣在第二通或者第三通的電話里，如果白雪問到一些較高壓力問題的時(shí)候，客戶從正面回答的概率就非常高了，這樣才能夠從中找到客戶的問題，發(fā)掘客戶的需求。

這就是“互惠定律”的妙用所在，也是推銷高價(jià)值產(chǎn)品在第一通電話時(shí)真正應(yīng)該做的事情!

由于有太多因?yàn)樵诘谝煌娫捓飭柛邏毫栴}而使銷售中斷的案例，所以在這里我再慎重地重復(fù)一遍，如果今天你所銷售的產(chǎn)品是那種需要詳細(xì)了解客戶的背景資料之后，才有可能將客戶的潛在需求開發(fā)為明顯需求的產(chǎn)品，比如在軟件、互聯(lián)網(wǎng)、管理咨詢等行業(yè)，請你務(wù)必在第一通電話里不要過多涉及產(chǎn)品的介紹，而盡量按照案例4?1的方式，運(yùn)用“互惠定律”先和客戶建立起良好的關(guān)系。有了這道關(guān)系，你以后自然會有無數(shù)的機(jī)會去挖掘客戶的需求。

用“互惠定律”和客戶建立良好關(guān)系，還有另外一種情況。即假設(shè)客戶本身就存在明顯的需求，在你的產(chǎn)品和競爭對手的產(chǎn)品在各個(gè)方面都差不多的情況下，只需要有效地運(yùn)用“互惠定律”先建立良好的關(guān)系，就更容易達(dá)到成交的目的。

心理案例分析報(bào)告篇五

今天上午是美術(shù)活動，主要是涂色練習(xí)，孩子們很快掌握了涂色要領(lǐng)：“上下上下，左右左右，不能出線！”晴晴喜歡東張西望，畫得較慢，坐在其前面的祝雅早早地涂好了，祝雅高興的把畫拿給我看，上下坐位的時(shí)候不小心碰了晴晴的手臂，晴晴馬上哭起來：“你為什么撞我？”祝雅連忙道歉說：“對不起，我不是故意的?！鼻缜绮宦?，噘著嘴告訴我：“趙老師，祝雅推我的手，我畫錯了。”一副很難過的樣子。很快到了評價(jià)小朋友作品的時(shí)候了，我給畫得快涂得好的小朋友印上了一個(gè)小印章?！袄蠋?，朱柏恩還沒畫好！”晴晴抬起頭，歪著小腦袋左看右看：“趙老師，祝雅把線條畫在外面了，不應(yīng)該得小印章?！薄摆w老師，慧慧畫得不如我呢！”事實(shí)上，晴晴到現(xiàn)在還沒畫好，她只是看到別人得到小印章心里不平衡。

心理案例分析報(bào)告篇六

嫂子出軌，哥哥被害。弟弟瘋狂報(bào)復(fù)！

案例：

北宋末年山東東平府谷陽縣孔宋莊村，武松有位兄長武大郎是一個(gè)侏儒，武大郎有位美貌的妻子潘金蓮。潘金蓮試圖勾引武松被拒絕后，被當(dāng)?shù)馗粦粑鏖T慶所勾引，奸情敗露后，兩人毒死武大郎。武松為哥哥被害之報(bào)仇，先殺了其嫂子潘金蓮，后將西門慶殺死于鴛鴦樓，并在墻上寫下“殺人者，打虎武松者也！?！焙螳@罪被流放孟州。

背景資料：

潘金蓮：“眉似初春柳葉，常含雨恨云愁，臉如三月桃花，暗藏著風(fēng)情月意。纖腰婀娜，拘束的燕懶鶯庸；檀口輕盈，勾得蜂狂蝶亂。玉貌妖嬈花解語，芳容窈窕玉生香（《水滸傳》中的描寫）”出身貧賤，因家庭貧困，被迫于張大戶簽訂三年的賣身契，做丫鬟抵家債。張大戶垂涎其美色，欲納為小妾，潘金蓮寧死不從。張大戶惱羞成怒，將她嫁給又矮又丑的武大郎，為了躲避糾纏，與武大郎來到谷陽縣買燒餅為生。

武松：又稱“武二”、“行者”。山東東平府清河縣孔宋莊村人?！吧黹L八尺，儀貌堂堂，渾身上下，有千萬斤力氣。身軀凜凜，相貌堂堂，一雙眼睛光射寒星，兩彎渾如涮漆。胸脯闔闊，有萬夫難敵之威風(fēng)；話語軒昂，吐千丈凌云之志氣，心胸膽大，似撼天獅子下云端；骨健筋強(qiáng)，如搖地貌臨座上。如同天上降魔主，真實(shí)人間太歲神（水滸傳中的描寫）。有一個(gè)哥哥---武大郎。從小父母雙亡，由兄長撫養(yǎng)長”大，自幼習(xí)武，武藝高強(qiáng)，性格急俠好義。生活嚴(yán)謹(jǐn)，作風(fēng)正派，不貪財(cái)色，體諒貧困群眾疾苦。

西門慶：山東清河縣人，出生一殷實(shí)的家庭。父親是開藥鋪為生計(jì)。在《金品梅》中描寫的發(fā)家特點(diǎn)是“做事機(jī)深詭異，又放官吏債、、、專在縣里官些公事，與人把攬說事過錢”。還有就是騙婚，先騙富霜孟玉樓，后騙太監(jiān)侄媳李瓶兒而順?biāo)侔l(fā)家，還有官商勾結(jié)，強(qiáng)取豪奪。例如和狀元蔡一元，宋喬年相互索取，相互包庇。他的格言是“馬無外草不肥，人無外財(cái)不富”——霸占他女婿陳經(jīng)濟(jì)的家產(chǎn)。

武大郎：“身不滿五尺，面貌丑陋，頭腦可笑，人物猥獕，三分像人，七分似鬼，諢號--三寸丁古樹皮（《水滸傳》中的描寫）。

”

本案例中的武大郎形象是，又矮有丑，一無是處的靠賣燒餅為生的挫男形象。

一、該案件是一起由通奸引起的故意殺人犯罪案件。

1、先是潘金蓮與西門慶奸情被發(fā)現(xiàn)后，怕被暴露。兩人合謀毒死武大郎。武松知道后，為了報(bào)兄之仇，先后殺了嫂子和西門慶。

2、潘金蓮和西門慶的殺人犯罪動機(jī)就是，奸情敗露，殺人滅口。

3、武松的殺人動機(jī)就是：為兄報(bào)仇，維護(hù)正義。

一、外部環(huán)境。

1）家庭因素對她的心理影響分析:潘金蓮自小家庭貧寒，出身低賤，為了還家債而被賣做丫鬟?？梢钥闯鏊诩彝ブ械牡匚皇呛懿环€(wěn)定，更不用說形成正常的自我意識。這樣就使得她的行為是服從生物性的自我滿足和自我保護(hù)的動力驅(qū)使也就不顯得那樣的突兀。

2）不滿的婚姻為出軌埋下炸彈：首先在婚姻的形成上，是張大戶將她嫁給武大郎，不是出自她父母的本意，更不是她本人的意愿。雖然在宋代子女的婚姻大權(quán)是掌握在父母手中，父母考慮的更多的是家族的利益，不是子女的幸福。而潘金蓮的婚姻是很明顯的被報(bào)復(fù)的結(jié)果---張大戶要她做小妾未果。其次，是婚后潘金蓮雖然沒有婆婆的刁難，沒有姑嫂的責(zé)難。生活過得也并非是自己想要的，因?yàn)槲浯罄梢粵]本事、二沒身材、三沒外貌、四沒有背景，這就使得潘金蓮無論是精神上的需求，還是物質(zhì)上的要求都不能都到基本的滿足。使得她自己內(nèi)心很清晰的知道現(xiàn)在的家庭和婚姻不是自己想要的。并且想要該變目前這樣的情況，按照人本主義的馬斯洛的需要層次理論分析分析觀點(diǎn)分析可知，潘金蓮的基層的生理性的需要和高層次的精神性的需要都沒有從武大郎那得到很好滿足，或者根本沒有滿足。而潘金蓮沒有學(xué)會管理這種需要的驅(qū)動力，被這種驅(qū)動力所奴役。最后，家庭生活太單調(diào)，在宋代婦女從事的主要活動就是相夫教子，由于與武大郎沒有孩子，并且內(nèi)心十分瞧不起自己的丈夫。社會上不允許婦女從事商業(yè)活動的，這樣即使美貌的潘金蓮也只能呆在家中。整天無所事事，無聊、寂寞、空虛，內(nèi)心有尋求刺激的、尋求幸福的動力。這就為通奸的可能提供了心理上的準(zhǔn)備前提條件。

3）社會大環(huán)境的影響：在宋朝的婚姻強(qiáng)調(diào)“父母之命，媒妁之言”，宋代的理學(xué)家們也極力宣稱“餓死事小，失節(jié)事大”、“一女不事二夫”等等?！端涡探y(tǒng)》中明確的規(guī)定“七出-‘一無子，二淫佚，三不事舅姑，四口舌，五盜竊，六妒忌，七惡疾”，只要有其中一條，丈夫就可休掉妻子。這說明，在婚姻上男性有很大的決定權(quán)，但也有“夫妻不相安諧者，可以和離”，這里體現(xiàn)的更多的是自愿的原則，這種體現(xiàn)婦女有一定的自主權(quán)。宋代女子再嫁的現(xiàn)象比較普遍，一種是離婚后改嫁，另一種是夫死改嫁。大多時(shí)候，女性改嫁不僅不受歧視，還有很多人愿意娶寡婦。上至達(dá)官貴人，下至黎明百姓，宋代女子再嫁的情況相當(dāng)普遍。宋代不僅有公主改嫁、甚至改嫁的女人也能當(dāng)皇后，如太祖妹妹秦國大長公主?！爸T居夫喪百日外，而貧乏不能自存者，自陳改嫁”。意思是法律允許寡婦因經(jīng)濟(jì)貧困而再嫁他人。

這些都為潘金蓮想改變自己的生活提供了一個(gè)可以接受的彈性范圍。希望結(jié)束現(xiàn)在的婚姻，步入幸福的生活。從這個(gè)角度講，她也是受害者，是在追求自己的幸福的時(shí)候用錯了方法。

二、內(nèi)部因素。

1）沒有形成正常自我、本我、超我。在潘金蓮的世界中只有本我的需要，超我沒有形成，甚至可以說就沒有超我。及時(shí)享樂的思想主導(dǎo)著行為，處處體現(xiàn)著她為了滿足本我的需她第一次看到武松時(shí)候的內(nèi)心獨(dú)白，就可以體現(xiàn)---“武松與他是嫡親一母兄弟，他又生的這般長大。我嫁得這等一個(gè)，也不枉了為人一世”。

2)自我內(nèi)部的調(diào)節(jié)控制系統(tǒng)不穩(wěn)定。勾引武松失敗后，武松前行到京城出差前來武大郎家辭行時(shí)，向潘金蓮敬酒時(shí)候的祝詞。要她答應(yīng)時(shí)候，她總是巧妙的回避，不答應(yīng)?？鋸埖卣f自己的能力“我是一個(gè)不戴頭巾的男子漢，叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)钠拍铮∪^上立得人，胳膊上走得馬，人面上行得人、、、、、”這在是側(cè)面凸顯出內(nèi)心的理虧和心虛，靠強(qiáng)壯大，來維持自己外部的形象。

3）在面對西門慶的勾引時(shí)候，表現(xiàn)出來的就是默許地期待。另一程度上是在被武松拒絕后的過渡補(bǔ)償。這個(gè)時(shí)候，不管是誰，只要能夠滿足她的性需要，感情需要就行。體現(xiàn)出來的就是滿足，自我需要，而不選擇和考慮符合法律、道德的要求。

4）冷酷和猶豫并存。在武大郎被西門慶踢傷后，臥病在床時(shí)候，表現(xiàn)出來的冷漠和無情。最毒婦人心的強(qiáng)烈寫照。在決定殺父夫時(shí)候，猶豫下。這時(shí)候受到王婆的暗示，從而下定決心。

總結(jié)：

1）潘金蓮犯罪的內(nèi)部原因就是：不滿當(dāng)前的生活，追求自己的感情和幸福，選錯了路；聽信王婆的暗示，走向犯罪道路。

2）外部的影響就是：大環(huán)境的再婚普遍和社會對再嫁的接受程度高。武大郎矮小，不能滿足物質(zhì)、精神的需求。被武松拒絕后的挫敗感在反面促使與西門慶的媾和。

3）犯罪的過程是個(gè)相互交換的過程。在案例中我們可以清楚的看到，在潘金蓮的潛意識中有通奸的想法。在和西門慶的交換中被激發(fā)出來，有沒有社會道德而后自我控制的約束，就造成了悲劇的發(fā)生。

心理案例分析報(bào)告篇七

昨晚去紫金山路某賣場買東西。要買的很少：六聽一籃的啤酒;二十來個(gè)文件袋。結(jié)賬，收銀員問我要不要塑料袋，我說不要，這點(diǎn)兒東西直接拿到車庫就行了。

付賬時(shí)一位大學(xué)同學(xué)給我打電話，他們夫婦在選二十多萬的車上犯了愁，從天籟到新君威再到雅閣，舉棋不定。我說，您先等會兒，我這講電話不方便，手不夠用了，稍后給你打過去。就這樣，我捏著厚厚一摞文件袋往外走。一家皮具店吸引了我。其實(shí)也沒什么太大的購物意愿，就是隨便看看。但當(dāng)我剛剛駐足10秒鐘，店主，一個(gè)大哥就拿出來一個(gè)“超大”的袋子給我，對我說：先生，您拿的東西太多了，我給您一個(gè)袋子吧!我說，真是不好意思啊，太謝謝您了。但是您給了我這個(gè)袋子我也不見得在您這買東西呀!呵呵?！皼]關(guān)系的!買不買都無所謂。我們這長期給購物出來的人送袋子?！?/p>

這袋子夠大吧!超市那種塑料袋還好幾毛一個(gè)呢。這個(gè)手提袋又寬又大又結(jié)實(shí)，如果按照市價(jià)估算，怎么也得幾塊錢。我還真關(guān)注過這東西的行情。有些地方兜售紙質(zhì)的禮品袋，比我這個(gè)小五分之一，還得兩塊錢一個(gè)。所以，在拿到這個(gè)袋子后感到很不好意思。最令我“驚奇”的是，人家竟然接過我的東西，把他們放進(jìn)了袋子了。這時(shí)的我還沉浸在“幸福的喜悅”中，不知怎么一回事。

沉浸在突如其來的喜悅中不能自拔，在地下車庫中迷糊起來?？湛帐幨幍耐＼噲鼍褪钦也坏阶约旱能囎?，以至于差點(diǎn)兒被尿憋死......

心理案例分析報(bào)告篇八

高中時(shí)期的學(xué)生正處在身心發(fā)展的重要時(shí)期,也是學(xué)習(xí)壓力比較大的時(shí)期,心理問題比較普遍和突出。下面是小編為大家整理的高中心理教育案例分析，一起來看看吧!

師者，傳道授業(yè)解惑也。所謂傳道，是指老師為學(xué)生指明一條道路，一個(gè)方向，向?qū)W生傳授做人的道理并同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的品格。而在做人的道理當(dāng)中，我認(rèn)為最基本也是最重要的就是要學(xué)會感恩,要懂得感恩。說到感恩，也許很多人馬上會想到父母恩。其實(shí)，感恩的范圍很廣，那些曾經(jīng)幫助過我們的人和事都值得我們?nèi)ジ卸?。但無疑，百行孝為先，父母的恩情永遠(yuǎn)是占第一位的。

如今的我是一名普通高中的班主任。作為一名青年教師，今年我送走了自己教師生涯中的第二屆畢業(yè)班?；厥鬃约旱娜松缆罚苡薪裉斓某煽儯瑲w功于很多人的幫助。幸得有人一同分享，一切才有意義。因此，人若不懂得感恩，那么，一切的輝煌都將暗淡無光。

教師這個(gè)行業(yè)的直接對象就是學(xué)生。學(xué)生天性都很純良，偶爾出現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀的偏離很正常，因?yàn)樯鐣刑嗖涣家蛩卦谟绊懼麄儭Ｒ虼?，必須?jīng)常的教育和引導(dǎo)，而班會是一個(gè)很好的場合。

了，孩子非但沒有成長，反而越來越依賴父母，使喚父母，長此以往，反而連最基本的感恩都忘了。所以，針對這個(gè)現(xiàn)象，在我們班每周的班會上，感恩教育是必不可少的重要部分。

記得有一天，我在網(wǎng)上看到了一篇很讓我感動的。

勵志。

文章。

說的是一個(gè)從貧苦山區(qū)走出來的學(xué)生，由于受虛榮心的左右，在城里的高中跟同學(xué)比吃比穿，成績下降。而家鄉(xiāng)的母親卻終日勞作，為他一分一分的攢學(xué)費(fèi)。在高考前，母親步行從很遠(yuǎn)的山區(qū)走到城里，舍不得花錢坐車，卻給兒子買了一個(gè)母親認(rèn)為兒子從沒吃過的冰淇淋?？粗赣H遠(yuǎn)去的背影，兒子痛苦萬分。但寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)光已經(jīng)虛度，后悔已來不及了。那年高考，他落榜了。但他發(fā)誓，為了彌補(bǔ)自己的過錯，他要復(fù)課考上理想的大學(xué)。第二年，他的誓言兌現(xiàn)了，夢想也成真了，然而，這一切已沒有意義，因?yàn)闆]有了母親和他一起分享成功，幸福又從何而來呢。母親因?yàn)槿找共賱谝约霸馐軆鹤勇浒竦拇驌?，患重病去世了?/p>

處的良知，理解他人，關(guān)愛他人，從而獲得自身的進(jìn)步。只要我們堅(jiān)持到底，對學(xué)生不拋棄，不放棄，任何類型的學(xué)生都會在教育中受益。

之后，我給了學(xué)生幾分鐘時(shí)間討論，然后請同學(xué)踴躍發(fā)言，談?wù)勊麄冏约旱南敕ㄒ约八麄儗Α案卸鳌钡睦斫狻Ｍ瑢W(xué)們都積極發(fā)表看法，有的同學(xué)更是坦言自己平時(shí)在這方面的不足，通過聽了這篇文章，突然間意識到父母的不易，勵志要努力學(xué)習(xí)，報(bào)答父母，更是找到了自己學(xué)習(xí)的動力。還有的同學(xué)甚至提議，以后每天利用早點(diǎn)時(shí)間，一天一個(gè)感恩故事，挖掘身邊的好人好事，同學(xué)之間相互勉勵，共同進(jìn)步。還有同學(xué)提議，母親節(jié)就快到了，建議同學(xué)們每人給母親寫一封信，因?yàn)榛夭涣思?，就?dāng)作送給母親的節(jié)日禮物。這個(gè)想法一呼百應(yīng)，我也很贊成。

母親節(jié)剛過，我就接到了很多家長的電話，詢問了一下孩子的學(xué)習(xí)情況，尤其強(qiáng)調(diào)說孩子懂事了，看了寫給他們的信，每句話都讓做父母的心里暖暖的。

落葉在空中盤旋，譜寫著一曲感恩的樂章，那是大樹對滋養(yǎng)它大地的感恩;白云在蔚藍(lán)的天空中飄蕩，繪畫著那一幅幅感人的畫面，那是白云對哺育它的藍(lán)天的感恩。因?yàn)楦卸鞑艜羞@個(gè)多彩的社會;因?yàn)楦卸鞑艜姓鎿吹挠亚?因?yàn)楦卸鞑抛屛覀兌昧松恼嬷B。

我也很高興，看到自己的學(xué)生有這樣的進(jìn)步，身為班主任的我也由衷的感到欣慰。因?yàn)橥ㄟ^對他們的教育，我真正意識到，感恩是相互的。身為老師，我感謝我的學(xué)生聽從我的教育，讓我有了工作上的成就感;我感謝我的學(xué)生關(guān)心我，讓我有了心靈上的滿足感;我更感謝我的家長朋友們對我工作的支持和包容，讓我有了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的充實(shí)感。

感恩教育是一項(xiàng)長期的工作，它不是一朝一夕，一次兩次的說教，而是一項(xiàng)需要用心去完成的工作。所謂教學(xué)相長，在體驗(yàn)教育的過程中，我也受益匪淺，我愿不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，永懷一顆感恩的心，與我的學(xué)生們一起打造我們的幸福人生。

某學(xué)生王某，做在教室里看書時(shí)，總擔(dān)心會有人坐在身后并干擾自己，有強(qiáng)烈的不安全感，以致于只能做在角落或者靠墻而坐，否則無法安心看書;對同寢室一位同學(xué)放收音機(jī)的行為非常反感，有時(shí)簡直難以忍受，尤其是中午睡午覺時(shí)總擔(dān)心會有收音機(jī)的聲音干擾自己，從而睡不著覺，經(jīng)常休息不好。但又不好意思跟其發(fā)生當(dāng)面沖突，因?yàn)橛X得為這樣的小事發(fā)脾氣，可能是自己的不對。很長時(shí)間不能擺脫這種心理困境，很苦惱，嚴(yán)重影響了自己的日常生活和學(xué)習(xí)。即將畢業(yè)，心中一片茫然，擔(dān)心找不到理想的工作，有時(shí)后也懶得去想這個(gè)問題，怕增添煩惱。學(xué)習(xí)一般，在班上成績中游，當(dāng)看到其他同學(xué)都在準(zhǔn)備考研究生，自己也想考，但是又不能集中精力學(xué)習(xí)。自卑，缺乏自信，生活態(tài)度比較消極，認(rèn)為所有的一切都糟透了。家在農(nóng)村，經(jīng)濟(jì)狀況一般，認(rèn)為自己有責(zé)任挑起家庭的重?fù)?dān)，但又覺得力不從心。

身能力與理想目標(biāo)之間的落差造成的，落差越大，心理壓力也就越大。學(xué)習(xí)成績一般，對自己缺乏信心，但家在農(nóng)村，又覺得自己責(zé)任重大，必須找到一份好工作，因此心理壓力是相當(dāng)大的，而且是與日俱增。其次，擇業(yè)壓力使來訪者在心理上產(chǎn)生不安全感。行為發(fā)生學(xué)認(rèn)為，當(dāng)人受到刺激時(shí)就會做出某種特定的反應(yīng)。來訪者面對壓力，采取的是消極應(yīng)對策略——回避。雖然不去想它，但是問題和壓力卻仍然存在，盡管只是一種茫然狀態(tài);再次，擇業(yè)壓力使來訪者的心理變得異常敏感和脆弱，這一點(diǎn)在他的日常學(xué)習(xí)和生活過程中直接體現(xiàn)出來。哪怕有一點(diǎn)動靜，在教室看書或者在宿舍睡午覺就會受到干擾;嚴(yán)重時(shí)，即使沒有任何干擾，來訪者也會懷疑、擔(dān)心和害怕受到干擾;第四，擇業(yè)壓力和敏感的心態(tài)極易使來訪者面臨人際性沖突問題，這是來訪者采取回避和壓抑等消極應(yīng)對策略的必然結(jié)果。在與同學(xué)相處時(shí)，盡管來訪者自己也意識到只是一些很小的事情，但就是不能控制自己。當(dāng)某件事情或某個(gè)人多次引起自己的反感和不快時(shí)，就很自然地把自我消極情緒固著在該事或該人，從而影響人際的和諧與溝通。實(shí)際上，這是由于來訪者刻意回避主要現(xiàn)實(shí)壓力，導(dǎo)致壓力感(壓力能量)轉(zhuǎn)移的結(jié)果。

何是好，并且臉紅得很厲害。很羨慕別的同學(xué)在公共場合能夠從容不迫，侃侃而談。強(qiáng)烈希望改變自己，雖然作過很大的努力，但一直得不到明顯改觀，內(nèi)心非?？鄲?。從高中到大學(xué)很少異性同學(xué)交往，別人評價(jià)她是個(gè)冷漠、孤傲的人。從小養(yǎng)成了以自我為中心的習(xí)慣，因此，在成長和交往的過程中，朋友越來越少，慢慢地脫離了群體，把自己封閉起來。后來開始反省自己，自責(zé)，決得都是自己的錯。時(shí)間一長，發(fā)現(xiàn)自己好象已經(jīng)沒有脾氣了。不管跟誰發(fā)生矛盾，都以為是自己的錯，然后深深自責(zé)，或者把怨氣都悶在心里?？傆X得難以與周圍的同學(xué)建立一種和諧的關(guān)系。非常擔(dān)心畢業(yè)后不能適應(yīng)社會生活。近來更是覺得自己一無是處，極度自卑，沒有勇氣參加任何活動。

受挫后，極易滑向消極的應(yīng)對方式，從而錯誤的自我評價(jià)，使心理問題不斷趨于嚴(yán)重化。

心理案例分析報(bào)告篇九

何是好，并且臉紅得很厲害。很羨慕別的同學(xué)在公共場合能夠從容不迫，侃侃而談。強(qiáng)烈希望改變自己，雖然作過很大的努力，但一直得不到明顯改觀，內(nèi)心非?？鄲馈母咧械酱髮W(xué)很少異性同學(xué)交往，別人評價(jià)她是個(gè)冷漠、孤傲的人。從小養(yǎng)成了以自我為中心的習(xí)慣，因此，在成長和交往的過程中，朋友越來越少，慢慢地脫離了群體，把自己封閉起來。后來開始反省自己，自責(zé)，決得都是自己的錯。時(shí)間一長，發(fā)現(xiàn)自己好象已經(jīng)沒有脾氣了。不管跟誰發(fā)生矛盾，都以為是自己的錯，然后深深自責(zé)，或者把怨氣都悶在心里?？傆X得難以與周圍的同學(xué)建立一種和諧的關(guān)系。非常擔(dān)心畢業(yè)后不能適應(yīng)社會生活。近來更是覺得自己一無是處，極度自卑，沒有勇氣參加任何活動。

受挫后，極易滑向消極的應(yīng)對方式，從而錯誤的自我評價(jià)，使心理問題不斷趨于嚴(yán)重化。

心理案例分析報(bào)告篇十

案例介紹張某，學(xué)習(xí)成績中下，智力較好，自尊心強(qiáng)，有時(shí)又有自卑感，做事很情緒化，好表現(xiàn)自己，。逆反心理十分嚴(yán)重，自我要求不嚴(yán)，做事隨意性。常和父母、老師發(fā)生沖突、頂撞，有很強(qiáng)的抵觸情緒。經(jīng)受不起老師、家長的批評。每當(dāng)老師批評他時(shí)，他就會激動的眼睛直對著老師，一副不服氣的樣子，甚至還和老師頂嘴。有一次在家，因外婆說他拿了她的一百元錢而埋怨他，與外婆吵了起來，還罵了外婆，事后母親知道了又狠狠地批評了他，結(jié)果他因此而幾天不理母親，并且在家不好好做功課。案例分析該生的行為一方面是做事沖動，遇事缺乏理性的思考，另一方面也是青春期的一種表現(xiàn)，許多青春期的孩子對大人都有一種逆反心理。他們往往把家長和老師的批評、幫助理解為與自己過不去，認(rèn)為傷害了自己，因而就會表現(xiàn)出嚴(yán)重的敵對傾向。分析其原因主要有三個(gè)：一是家庭原因，怕別人瞧不起他，而經(jīng)常像刺猬一樣豎起身上的刺來保護(hù)自己。而母親也經(jīng)常忙于工作，與孩子的溝通較少，遇事缺乏正確的處理方式。二是小學(xué)時(shí)得了不少獎，以此很自傲，很自以為是，而且沒能正確的對待這些榮譽(yù)，助長了他的驕傲氣焰。三是青少年特有的半幼稚半成熟的特點(diǎn)，使他看問題容易產(chǎn)生偏見，以為與老師、家長對著干很勇敢，是一種英雄行為，因而盲目反抗，拒絕一切批評。

輔導(dǎo)方法。

1．與家長取得聯(lián)系，讓家長在家創(chuàng)造良好、民主的家庭環(huán)境，和孩子交朋友，多鼓勵、表揚(yáng)，少批評、責(zé)罵，合理對待孩子的需求，不挫傷他的自尊心，尊重他，信任他。經(jīng)常鼓勵他為自己的目標(biāo)而努力，使他在學(xué)習(xí)上有個(gè)明確的目標(biāo)，特別是初四。同時(shí)也讓他感受到親人的關(guān)心，慢慢地消除他的對立情緒。

3．因勢利導(dǎo)，揚(yáng)長避短，教師要善于挖掘?qū)W生身上的閃光點(diǎn)，充分發(fā)揮其作用。老師的信賴、同學(xué)的支持使他的樹立起責(zé)任心。學(xué)習(xí)上的進(jìn)步更要及時(shí)地表揚(yáng)他，使他有一種成就感的滿足，同時(shí)此時(shí)也趁勢指出他的不足，讓他迎頭趕上。

通過輔導(dǎo)，聶懷江的逆反心理已逐漸消除，遇事不再盲目的頂撞，證以后不再犯。學(xué)習(xí)比以往更認(rèn)真，上課能主動舉手回答問題，語文成績進(jìn)步很大。

心理案例分析報(bào)告篇十一

常州市心理衛(wèi)生協(xié)會怡源心理導(dǎo)讀：去年7月公布了一個(gè)針對企業(yè)員工的心理調(diào)查結(jié)果顯示，47.37%的員工表示自己偶爾會有嫉妒心，31.58%的員工覺得經(jīng)常有，只有約21.05%的員工表示從來不會。研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有嫉妒心的員工的幸福感要明顯低于從來不會有嫉妒心的員工。

可見，嫉妒心理的影響遠(yuǎn)不止破壞人際關(guān)系和降低工作效率那么簡單，還會讓我們失去從工作本身獲得的快樂感和滿足感。

專家表示，當(dāng)員工之間的地位、能力相當(dāng)時(shí)，如果其中一方獲得上級的認(rèn)可、升職、加薪或者學(xué)習(xí)機(jī)會時(shí)，可能會引起其他員工的嫉妒;有利益沖突的員工之間也容易出現(xiàn)嫉妒心，畢竟榮譽(yù)或者獎勵是有限的，給了其他人，可能自己就會失去機(jī)會;女性員工比男性員工更容易產(chǎn)生嫉妒心，女性天生更感性一些，對外部的第一反應(yīng)往往是情感性的，而男性員工產(chǎn)生嫉妒心理的比例則相對較小，而且也會更快恢復(fù)。

當(dāng)職場人產(chǎn)生嫉妒心理時(shí)，可能會表現(xiàn)為工作上不配合、人際關(guān)系緊張、積極性降低等，而如果這些現(xiàn)象長期存在，就會嚴(yán)重影響工作質(zhì)量、人際關(guān)系，對個(gè)人和組織的發(fā)展都非常不利。

心理案例：“羨慕”變“怨恨”昔日好友成敵人。

曾受“嫉妒之心”所累的小孟，一直在為自己的沖動而后悔?！拔抑酪呀?jīng)回不去了，她曾經(jīng)是我最要好的職場伙伴”，她說，“起初只是有點(diǎn)羨慕她，沒想到后來卻愈演愈烈，直接就怨恨了起來?！?/p>

年紀(jì)相仿、幾乎是同時(shí)入職的小孟和小黎，由于性格投契很快成為好友。她們在工作時(shí)合作愉快，工作之外也如知己般無所不談。然而改變卻由一次獎勵開始。

為人處事八面玲瓏的小黎因?yàn)樯钪O與上司的相處之道，在去年的年會上獲得“最佳員工獎”，逐漸成為部門“紅人”。此后，她的舉手投足開始發(fā)生微妙的變化，與同事說話的語氣也發(fā)生強(qiáng)勢起來——當(dāng)然，這一切也許都是小孟自己的感覺而已。

“不知為何，我覺得她和以前不一樣了，仗著自己受寵，說話做事樣樣帶刺，讓我難以接受?！彼f，“后來終于有一次，我們因?yàn)楣ぷ魃系男》制纾蟪沉艘患??！?/p>

小孟承認(rèn)當(dāng)時(shí)自己是有點(diǎn)借題發(fā)揮，趁機(jī)釋放心中對小黎的“羨慕嫉妒恨”。結(jié)果，兩人爭吵得不可開交，甚至還當(dāng)著部門同事的面，把對方生活中的“小秘密”都抖了出來。結(jié)果可想而知，曾經(jīng)惺惺相惜的兩個(gè)好友從此交惡。

誰沒體驗(yàn)過嫉妒?在嫉妒的背后所隱藏著的，除了難以啟齒的沮喪與憤怒，還有什么呢?專家表示，有研究發(fā)現(xiàn)，嫉妒心理的產(chǎn)生與心理落差密切相關(guān)，而究其原因，可以分為外部因素和內(nèi)部因素。

外部因素包括組織公平感，即分配公平。在分配中，當(dāng)現(xiàn)實(shí)與理想存在較大差距時(shí)，必然造成攀比，內(nèi)心會產(chǎn)生嚴(yán)重的不平衡體驗(yàn)以及對他人的反感，造成人際關(guān)系緊張。另外，與領(lǐng)導(dǎo)公平也有密切關(guān)系。分配公平是基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)公平是推動力，領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和支持給予員工以希望，反之，就會導(dǎo)致惡性競爭，嫉妒心理更會不斷蔓延。

此外，嫉妒心理產(chǎn)生的根本原因還與個(gè)人性格有密切關(guān)系。一般來說，低自尊者的嫉妒心往往會更強(qiáng)，高自尊者的嫉妒心一般較弱。

自卑者：自卑的人往往會自我感覺與他人有差距，也一直未能順利發(fā)揮潛能。一旦在他看來和他水平旗鼓相當(dāng)?shù)耐鲁晒α耍腿菀仔纳刀省?/p>

性格偏焦慮者：這部分人不僅會對未來的事情表現(xiàn)得過分擔(dān)憂，對切身的利益有時(shí)候也會過分關(guān)注，極易產(chǎn)生嫉妒。

自我意識較弱者：由于對自我缺乏足夠了解，對本身的優(yōu)勢和不足認(rèn)識較淺，也很容易產(chǎn)生盲目的嫉妒心理。

對周圍環(huán)境缺乏信任感和安全感者：當(dāng)與同事沒有建立起相互信任的關(guān)系時(shí)，在利益面前也很容易產(chǎn)生嫉妒心理。

敢于直面嫉妒心理，提升自尊感。

克服嫉妒心理，關(guān)鍵是要對嫉妒心理有一種正確的態(tài)度，敢于直面嫉妒。嫉妒是不可避免的，這可能是人類的一個(gè)弱點(diǎn)，我們對此不必大驚小怪，因?yàn)檫@樣有助于我們保持冷靜的頭腦，并通過努力來不斷提升自我能力。

在具體做法上，首先，要有意識地提高自己的人際信任水平和自尊水平，在生活中多運(yùn)用積極的應(yīng)對方式，充分利用自己的社會支持系統(tǒng)功能，及時(shí)疏導(dǎo)或者降低這種消極情緒，這樣可以讓我們生活得更加輕松、快樂。

其次，可以求助于心理咨詢。多參與一些心理調(diào)適的講座或者進(jìn)行心理咨詢，也有助于幫我們認(rèn)清嫉妒的原因，尋找消除嫉妒的方法，從而將注意力更多地放在提高自我能力以及人際關(guān)系的和諧上。

把嫉妒變?yōu)榱w慕，用寬闊胸懷接納他人。

羨慕和嫉妒是兩種非常相似但又截然不同的復(fù)雜情感。它們都包括失望、悲傷、羞愧等多種成分。但羨慕往往指向更正向的情感以及更多的愉快體驗(yàn)，并希望自己也早日獲得同樣的成果，是成長和競爭的一種重要動力。而當(dāng)羨慕一旦發(fā)展出攻擊性，就會演變?yōu)榧刀?，最終可能會傷人傷己。

如果有了嫉妒心理，我們可以嘗試是否能將嫉妒的程度“降低”一些，轉(zhuǎn)用羨慕的眼光來看待周圍的人和事，以寬闊的.胸懷和謙虛的態(tài)度來接納自己和他人。嫉妒對他人也許沒什么影響，但對自己身心的損害可能無法估量。

一、對求助者目前(身心和社會功能狀態(tài))進(jìn)行整理。

1、精神狀態(tài)。

a.感知覺、注意品質(zhì)、記憶、思維狀態(tài)。

b.情緒、情感表現(xiàn)。

c.意志行為(自控能力、言行一致性等)。

d.人格完整性、相對穩(wěn)定性。

2、身體狀態(tài)。

a.有無軀體異常感覺。

b.求助者近期體檢報(bào)告。

3、社會工作與社會交往。

a.工作動機(jī)與考勤狀態(tài)。

b.社會交往狀況(接觸是否良好)。

二、該求助者的主要癥狀(或臨床表現(xiàn))是什么?

從所給出的文字中找出癥狀，包括心理癥狀(如焦慮，恐懼)，以及軀體異常狀態(tài)(如睡眠障礙，食欲下降)，社會功能方面(如與不敢和人說話，與同事關(guān)系較差)。

三、對該求助者的診斷及依據(jù)是什么?

1、一般診斷。

判斷出是一般心理問題、嚴(yán)重心理問題、神經(jīng)癥還是精神病。

(三級考試傾向于一般心理問題和嚴(yán)重心理問題。二級考試傾向于神經(jīng)癥和精神病。)。

2、診斷依據(jù)(診斷鑒別)：

(1)根據(jù)病與非病的三原則，判斷有無精神病。

(2)對照癥狀學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。從嚴(yán)重程度標(biāo)準(zhǔn)、病程時(shí)間、有無泛化等方面，判斷是否是嚴(yán)重心理問題和神經(jīng)癥。(不用鑒別一般心理)。

注：二級需要進(jìn)一步(1)通過癥狀確定為何種神經(jīng)癥，與抑郁癥、焦慮癥、恐懼性神經(jīng)癥等做鑒別(精神病(精神分裂癥)、心境障礙(躁狂癥、抑郁癥)、神經(jīng)癥(恐怖癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥、神經(jīng)衰弱))。(2)根據(jù)心理測驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行支持。

四、該求助者出現(xiàn)上述問題的原因是什么?

1、生物原因。是否有軀體損傷以及疾病。

2、社會原因。存在負(fù)性生活事件，如工作，婚姻，戀愛等(缺乏社會支持系統(tǒng)的幫助。

3、心理原因。從認(rèn)知、個(gè)性特征、行為模式等。

五、診斷程序(嚴(yán)重心理問題的診斷)。

1、是否經(jīng)歷過較強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)性刺激。

2、內(nèi)心沖突是否有道德性質(zhì)或現(xiàn)實(shí)意義、是否有求治的愿望。

3、心理、生理、社會功能是否受到影響。

4、是否有器質(zhì)性的病變?yōu)榛A(chǔ)。

5、與精神病、神經(jīng)癥相鑒別。

六、可選用的心理測驗(yàn)及理由。

1、可選用mmpi測驗(yàn)，探詢病理人格特征和做精神病鑒別診斷。

2、可選用scl-90測驗(yàn)，了解其對自身癥狀的評估及程度。

3、可選用sas測驗(yàn)，評估焦慮方面的狀態(tài)及程度。

4、可選用sds測驗(yàn)，評估抑郁方面的狀態(tài)及程度。

(或可選用epq測驗(yàn)，了解人格特征。16pf主要用于人材先撥)。

七、依據(jù)求助者的心理問題，選擇恰當(dāng)?shù)男睦頊y驗(yàn)。

1、選擇測評量表，應(yīng)有指向性。

2、為了確定非情景性癥狀的性質(zhì)，應(yīng)選用人格問卷，以便探索癥狀的人格因素。

3、為尋找早期原因，選擇進(jìn)行病因性探索的量表。(scl-90)。

八、咨詢雙方的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)主要包括。

1、求助者的責(zé)任：(1)向咨詢師提供與心理問題有關(guān)的真實(shí)資料;(2)積極主動地與咨詢師一起探索解決問題的方法;(3)完成雙方商定的作業(yè)。

2、求助者的權(quán)利：(1)有權(quán)利了解咨詢師的受訓(xùn)背景和執(zhí)業(yè)資格;(2)有權(quán)利了解咨詢的具體方法、過程和原理;(3)有權(quán)利選擇或更換合適的咨詢師;(4)有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢;(5)對咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)。

3、求助者的義務(wù)：(1)遵守咨詢機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定;(2)遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容;(3)尊重咨詢師，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告知咨詢師。

4、咨詢師的責(zé)任：(1)遵守職業(yè)道德，遵守國家有關(guān)的法律法規(guī);(2)幫助求助者解決心理問題;(3)嚴(yán)格遵守保密原則，并說明保密例外。

5、咨詢師的權(quán)利：(1)有權(quán)利了解與求助者心理問題有關(guān)的個(gè)人資料;(2)有權(quán)利選擇合適的求助者;(3)本著對求助者負(fù)責(zé)的態(tài)度，有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢。

6、咨詢師的義務(wù)：(1)向求助者介紹自己的受訓(xùn)背景。出示營業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件;(2)遵守咨詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定;(3)遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容;(4)尊重求助者，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告之求助者。

九、咨詢師應(yīng)如何轉(zhuǎn)介?

1、咨詢師如發(fā)現(xiàn)自己與該求助者不匹配時(shí)，應(yīng)以高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，明智地轉(zhuǎn)介。

2、首先征求該求助者的意見，向其說明轉(zhuǎn)介的理由。

3、向該求助者介紹新咨詢師的長處。

4、向新咨詢師介紹該求助者的情況。

5、一般不干預(yù)新咨詢師的活動。

6、不能在該求助者面前對新咨詢師的方法、為人等進(jìn)行評論，更不能指責(zé)。

十、與求助者進(jìn)行攝入性談話時(shí)，要注意些什么?

1、態(tài)度要保持中立。

2、避免提問失誤。

3、在攝入性的談話中，除了引導(dǎo)性和提問語言之外，不能講任何的題外話。

4、不能用指責(zé)、批判性語言阻止或轉(zhuǎn)移求助者的談話內(nèi)容。

5、在攝入性的談話后，不能給出絕對性的結(jié)論。

6、結(jié)束語在誠懇、客氣。

心理案例分析報(bào)告篇十二

摘要：一則使用認(rèn)知行為療法解決嚴(yán)重心理問題的案例，咨詢中綜合使用各種技術(shù)方法，對求助者心理與行為問題形成與發(fā)展的原因進(jìn)行了探討，使其認(rèn)識到自己的不合理認(rèn)知，進(jìn)而塑造新的行為模式以合理的信念，同時(shí)，協(xié)助求助者對咨詢效果進(jìn)行鞏固，并鼓勵求助者將治療中獲得的自我調(diào)節(jié)運(yùn)用于實(shí)際生活。結(jié)束階段求助者焦慮與強(qiáng)迫情緒有很大改善，人際能力、社會適應(yīng)能力和心理承受力均有進(jìn)一步提高，進(jìn)一步完善了人格。

關(guān)鍵詞：嚴(yán)重心理問題；心理咨詢；認(rèn)知行為療法；大學(xué)生。

一、一般資料。

1.人口學(xué)資料。

張某，女，20歲，漢族，經(jīng)濟(jì)管理系會計(jì)專業(yè)大三年級學(xué)生，無宗教信仰。

2.個(gè)人成長史。

求助者性格內(nèi)向、文靜。家中還有三個(gè)妹妹，后有一妹妹被送給他人。她是家中的第一個(gè)孩子，母親身體健康，孕產(chǎn)及哺乳期未服用任何特殊藥物，足月順產(chǎn)。6歲上小學(xué)，小學(xué)成績優(yōu)秀，深得老師和學(xué)生的好評。從初二開始成績急劇下滑，高中上的是寄宿學(xué)校，高中成績一般，高考后成績不理想，想復(fù)讀，父母不允許復(fù)讀，后進(jìn)入邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)。與父母同住，父親為本科學(xué)歷，母親為高中學(xué)歷，父親是位海員，工作較忙，一工作就連著幾個(gè)月，對子女缺乏管教。母親是位小學(xué)教師，對孩子管理非常嚴(yán)格，家庭經(jīng)濟(jì)條件一般。經(jīng)調(diào)查詢問，父母無人格障礙或其他神經(jīng)癥障礙，家族無精神病史。

母親生她的時(shí)候，父親正在大學(xué)上學(xué)，生活較為艱難。母親對她經(jīng)常動不動就打。據(jù)求助者說，鄰居甚至懷疑她不是母親親生的。小學(xué)時(shí)期父母關(guān)系良好，她認(rèn)為那時(shí)候家庭很溫暖。在初二時(shí)期，她意外發(fā)現(xiàn)父親與鄰居的阿姨關(guān)系曖昧，后未告知其他人。過段時(shí)間后母親也發(fā)生了外遇，父母之間互知此事，但未離婚，仍居住在一起。求助者無異性朋友，認(rèn)為異性朋友都不可靠。

首次來訪時(shí)精神行為狀況：來訪者面貌清秀，衣著干凈整齊，頭發(fā)梳理少見凌亂，低頭含胸，精神萎靡；聲音比常人略小，善言談，言語符合邏輯，精神狀態(tài)良好。

3.精神狀態(tài)。

意識清醒，注意力稍差，記憶力良好，思維正常，言語表達(dá)清晰。

4.身體狀態(tài)。

身體健康。

5.社會功能。

人際關(guān)系緊張，與異性朋友無交往。學(xué)習(xí)易分心。

6.心理測驗(yàn)結(jié)果。

（1）scl―90癥狀自評量表測驗(yàn)結(jié)果顯示：軀體化，強(qiáng)迫，抑郁，焦慮，人際關(guān)系敏感因子得分都高于常模，其中焦慮因子明顯偏高，強(qiáng)迫因子次之。

（2）抑郁自評量表（sas）測驗(yàn)結(jié)果顯示，有中度抑郁。

（3）焦慮自評量表（sds）測驗(yàn)結(jié)果顯示，有重度焦慮。

二、主訴與個(gè)人陳述。

1.求助者主述。

一直在準(zhǔn)備專升本考試，但復(fù)習(xí)時(shí)候看不進(jìn)去書，看書的時(shí)候一個(gè)字一個(gè)字地點(diǎn)讀，沒有辦法和其他人一樣正常閱讀。主要想降低考試壓力而求助于心理咨詢。

2.求助者個(gè)人陳述。

“再過一個(gè)月就要專升本了，很希望自己可以考上本科院校。但是看書的時(shí)候怎么也看不進(jìn)去。讓自己靜下心看，看一頁書要花上一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，而且還是一個(gè)字一個(gè)字讀的。家人對我期望很高，自己沒有辦法學(xué)下去還強(qiáng)迫自己使勁去看書，頭很痛，另外，害怕別人超過自己。終日無精打采，什么也干不了，整夜睡不著覺，大腦渾渾噩噩，復(fù)習(xí)也不安心，上課效果也不好，思維不連貫，非常影響學(xué)習(xí)。宿舍的其他人都在找工作，好幾個(gè)找的都不錯，我也接到了一個(gè)不錯企業(yè)的面試邀請，聽到消息后，我更是緊張害怕，猶豫不決，擔(dān)心專升本升不上去，會失去現(xiàn)有的工作機(jī)會，并且更懷疑自己的能力，害怕自己學(xué)不好，升不上本科學(xué)校而被別人笑話，工作也沒著落。雖然我多次試圖使自己的注意力轉(zhuǎn)移，可是怎么也辦不到，近來反而越來越重，內(nèi)心十分痛苦。有時(shí)感覺胸悶氣短、心慌，甚至雙手還會不由自主地顫抖?！?/p>

三、咨詢師觀察的情況。

求助者是自己單獨(dú)過來咨詢的，舉止得體，衣著整潔，說話溫柔，主動吐露自己半年來學(xué)習(xí)時(shí)候遇到的壓力，表現(xiàn)出了明顯的改變動機(jī)。同時(shí)也不避諱地談?wù)撟约旱囊恍┙箲]性行為。坦然的態(tài)度容易獲得咨詢師的好感。張某想改變自己在學(xué)習(xí)上的焦慮，想可以靜下心來學(xué)習(xí)，增強(qiáng)應(yīng)對學(xué)習(xí)壓力的能力。隨著幾次咨詢的進(jìn)行，咨詢師對張某的情況有了更深入的了解，發(fā)現(xiàn)張某的焦慮其實(shí)并不是表面上的對學(xué)業(yè)壓力的焦慮那么簡單，這種焦慮有很深的根源，為應(yīng)對這種焦慮而產(chǎn)生了一些軀體行為。

四、評估與診斷。

1.評估：嚴(yán)重心理問題。

評估依據(jù)：由強(qiáng)烈的對個(gè)體刺激較大的現(xiàn)實(shí)刺激引發(fā)；時(shí)程達(dá)兩個(gè)多月；反映強(qiáng)烈，痛苦無法自行解決；內(nèi)容泛化，求助者在其他方面也出現(xiàn)類似的情緒反應(yīng)；社會功能受損明晰；經(jīng)醫(yī)院檢查排除器質(zhì)性病變。

2.鑒別診斷。

（1）與精神病相鑒別：根據(jù)郭念峰病與非病的三原則，求助者的知情意是統(tǒng)一、一致的，對自己的心理問題有自知力，主動求醫(yī)，無邏輯思維的混亂，無感知覺異常，無幻覺、妄想等精神病的癥狀，由此可以排除精神病。

（2）與神經(jīng)癥相鑒別：求助者心理沖突為常形，帶有明顯的道德色彩，持續(xù)病程只有兩個(gè)多月，因此暫不考慮神經(jīng)癥。

（3）與一般心理問題相鑒別：本案例中誘發(fā)心理行為問題的生活事件，對求助者來說，刺激強(qiáng)度較大，反應(yīng)較為強(qiáng)烈，病程大，兩個(gè)多月，社會功能明顯受損，因此排除一般心理問題。

五、原因分析。

1.生物學(xué)原因。

求助者張某現(xiàn)年20歲，處于成年初期，女，無器質(zhì)性病變基礎(chǔ)，無中樞神經(jīng)系統(tǒng)疾病史，無家族精神病遺傳史。

2.社會原因。

父母一直希望有個(gè)男孩，但是生了4個(gè)女孩。她是家里的最大的孩子。小學(xué)時(shí)候，家庭比較和諧。成績很優(yōu)秀，父母以她為傲。成績成為她自我認(rèn)可的一個(gè)重要途徑。父母均有外遇，父親對孩子們都不怎么管，母親對她們過于嚴(yán)厲。在她發(fā)現(xiàn)父母外遇后，焦慮與強(qiáng)迫癥狀出現(xiàn)，學(xué)習(xí)極度下落。

3.心理原因。

張某自幼性格好強(qiáng)、自尊心強(qiáng)。她認(rèn)為父母重男輕女，自己作為老大，想證明女的不比男的差，所以很要強(qiáng)，從小成績就非常好。尤其當(dāng)一個(gè)妹妹被送出去后，自己覺得是自己的過錯，認(rèn)為是自己沒有能力去保護(hù)妹妹。在父母親外遇后，家庭出現(xiàn)狀況，自己學(xué)習(xí)成績也一落千丈。

六、咨詢目標(biāo)的制定。

經(jīng)雙方共同協(xié)商，確定一下咨詢目標(biāo)：

1.具體目標(biāo)。

對現(xiàn)實(shí)家庭有個(gè)具體的分析，采用正確的態(tài)度認(rèn)識到家庭不會因?yàn)樗膬?yōu)秀而和睦，即使她考上本科后，還是沒有辦法改變家庭結(jié)構(gòu)，糾正其錯誤認(rèn)知；減少焦慮性行為。

2.最終目標(biāo)。

促進(jìn)求助者的心理健康與發(fā)展，使來訪者形成正確的自我認(rèn)識，增強(qiáng)自信心和社會適應(yīng)能力，從而最終達(dá)到人格完善的目的。

七、咨詢方案的制定。

1.主要咨詢方法。

本例采用認(rèn)知行為療法。

2.使用原理和技術(shù)。

認(rèn)知行為療法：求助者心理問題的外在表現(xiàn)是對考試的擔(dān)心，擔(dān)心自己無法考上本科。內(nèi)在原因則是把家庭關(guān)系與自己的表現(xiàn)聯(lián)系起來。認(rèn)為只有自己表現(xiàn)得好，父母才會和睦，家庭才會和諧，自己的無能會導(dǎo)致家庭的破裂。自己也清楚自己不是上本科的料子，學(xué)習(xí)上很焦慮、頭疼，并出現(xiàn)反復(fù)洗漱和洗澡反復(fù)搓洗的強(qiáng)迫性行為。

3.雙方的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)。

咨詢過程中，求助者的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)：

（1）求助者應(yīng)該如實(shí)地向咨詢師提供與心理問題相關(guān)的真實(shí)資料。

（2）在心理咨詢中，求助者可以自由退出或更換心理咨詢師。

（3）對咨詢費(fèi)用、咨詢時(shí)間有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)。

（4）遵守咨詢結(jié)構(gòu)其他的相關(guān)規(guī)定。

咨詢過程中，咨詢師的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)：

（1）遵守咨詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，遵守職業(yè)道德，遵守國家法律規(guī)定。

（2）嚴(yán)格遵守保密原則，并說明保密例外的情況。

（3）了解求助者心理問題有關(guān)的個(gè)人資料。

（4）向求助者介紹自己的相關(guān)背景。

（5）心理咨詢師與求助者之間能產(chǎn)生和建立咨詢以外的任何關(guān)系，盡量不與熟人、親友、同事建立咨詢關(guān)系，更不得利用求助者對咨詢師的信任謀取私利。

4.咨詢時(shí)間。

每周一次，每次1小時(shí)。

八、咨詢過程。

1.咨詢階段。

第一次和第二次咨詢。

目的：收集基本資料；通過會談和觀察，了解求助者的主要癥狀和問題發(fā)展過程及原因，通過尊重、熱情、共情、真誠、積極關(guān)注和中立性態(tài)度等建立良好的`咨詢關(guān)系。

第二次和第三次咨詢。

目的：幫助求助者對自己現(xiàn)狀進(jìn)行分析；更深入地了解求助者的焦慮癥狀，以及焦慮性行為產(chǎn)生的根源。

方法：（1）采用會談法。通過開放性問題、傾聽、共情等，與求助者探討家庭結(jié)構(gòu)與焦慮行為之間的關(guān)系，使她意識到自己認(rèn)知的不合理性。學(xué)習(xí)的優(yōu)異與家庭沒有任何關(guān)系，不管她如何表現(xiàn)，家庭也不會有什么變化。（2）張某講了很多關(guān)于自己和家庭方面的情況，讓咨詢師認(rèn)識到張某家庭結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。

家庭作業(yè)：認(rèn)真思考咨詢師的談話并寫出體會。

第三次和第四次咨詢。

目的：改變求助者的認(rèn)知及錯誤觀念，使之改變?yōu)檎_的認(rèn)知方式。

方法：采用提問和自我審查的技術(shù)，要求張某集中注意到那些具體的問題和觀察到的事實(shí)，適當(dāng)引導(dǎo)張某對認(rèn)知觀念進(jìn)行體驗(yàn)和反省。咨詢師很肯定地告訴張某，不管如何努力，最后父母還是關(guān)系冷淡。然后和張某一起分析錯誤的認(rèn)知觀念與焦慮性行為之間的關(guān)系；布置家庭作業(yè)。

第五次咨詢。

目的：堅(jiān)持咨詢的效果，并針對某些情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

方法：與張某進(jìn)行交談，了解她這幾周的內(nèi)心體驗(yàn)；檢查作業(yè)情況，評估效果；通過談話發(fā)現(xiàn)，張某有些改變，但是仍不很大，仍難以控制自己。對張某這幾周的努力提出表揚(yáng)，希望她繼續(xù)保持與鞏固。

家庭作業(yè)：（1）繼續(xù)橡圈療法。（2）鼓勵她從與舍友之間做起，每天同一個(gè)同學(xué)講話，哪怕只是一個(gè)招呼，增強(qiáng)自己的人際交往能力。（3）試著和父母表達(dá)自己對家庭的看法，看父母的回應(yīng)。（4）繼續(xù)每天表揚(yáng)自己。

第六次咨詢。

目的：了解求助者這幾周的表現(xiàn)，同時(shí)檢查咨詢的效果。

方法：與張某交談，發(fā)現(xiàn)張某在焦慮性行為上有了進(jìn)步。她自己敘述在逼迫自己與同學(xué)必須交談的過程中意外發(fā)現(xiàn)同學(xué)們的友善。與父母的溝通也讓她覺得該試著從父母的角度來思考問題，認(rèn)為父母也有他們自己的道理。

第七次到第九次咨詢。

繼續(xù)發(fā)展期階段，與張某一起討論家庭作業(yè)，引導(dǎo)張某形成正確的認(rèn)知觀念。

家庭作業(yè)：寫出自己這些天的感覺；開始和陌生人打招呼；繼續(xù)表揚(yáng)自己；她回憶以前的成功經(jīng)歷，促使她體驗(yàn)到更多、更深的愉快情緒。

2.鞏固與結(jié)束階段。

家庭。

（2）他人反饋：情緒明顯好轉(zhuǎn)，愿意和大家交流了，臉上重新出現(xiàn)笑容。上課注意力比以前集中了，臉色和氣色明顯變好。

（3）咨詢師評估：焦慮和抑郁情緒得到緩解，情緒基本穩(wěn)定，注意力穩(wěn)定性改善，精神疲憊減少，對繼續(xù)完成學(xué)業(yè)充滿信心。

（4）心理測驗(yàn)：sas：標(biāo)準(zhǔn)分47；sds：標(biāo)準(zhǔn)分50；scl-90：總分146，焦慮1.8。

九、總結(jié)。

求助者的焦慮心理是因?yàn)槠湔J(rèn)知上存在錯誤的觀念：只要自己學(xué)習(xí)好，父母關(guān)系就會變好。這種錯誤認(rèn)知導(dǎo)致心情壓抑，人際關(guān)系變差。該案例診斷為嚴(yán)重心理問題。采用認(rèn)知行為療法，并輔以家庭作業(yè)，求助者的焦慮與強(qiáng)迫情緒有很大改善，人際能力、社會適應(yīng)能力和心理承受力均有進(jìn)一步提高，進(jìn)一步完善了人格。雖然咨詢?nèi)〉靡欢ǖ男Ч?，但由于焦慮有一定的復(fù)發(fā)的可能性，需要繼續(xù)追蹤觀察。

參考文獻(xiàn)：

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［3］鄭小邊。心理變態(tài)與健康。1版。安徽人民出版社，-06.

［4］錢銘怡。心理咨詢與心理治療。北京大學(xué)出版社，1992.

（作者單位河北機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院）。

心理案例分析報(bào)告篇十三

我班龍龍小朋友,他聰明、思維活躍、愛學(xué)習(xí)、愛干凈、愛哭、是個(gè)閑不住孩子，并且每天來幼兒園都要掉上幾滴眼淚，等他媽媽走后，他會馬上笑起來，并在幼兒園一天都玩得非常高興。

有一天，一個(gè)小朋友說龍龍把他推到了。但當(dāng)我問他是，他就說不是他，是別的小朋友，無論怎么說，他就是不承認(rèn)，我因?yàn)闆]有看見他拿他沒辦法，后來又有幾個(gè)小朋友來告他的狀，這引起我的注意，決定對他進(jìn)行觀察。

觀察一：

玩完玩具后，小朋友都在收拾玩具，龍龍拿著小椅子，在教室里推來推去，突然看見小朋友撿得一塊雪花片玩具放在地上。于是，他抬頭看看我，我忙把視線移開。只見他一只腳邁進(jìn)筐里，使勁在玩具筐里踩，雪花片立時(shí)飛濺出來，幾腳下去，把雪花片全部踩了出來，他臉上露出滿足的笑容。當(dāng)小朋友告他的狀時(shí)，他立刻就說：“老師，不是我，我沒踩?！蔽艺f：“那是誰踩的”他會指著旁邊的小朋友說：“是他?！?/p>

觀察二：

小朋友在做《找朋友》的游戲，鑫鑫小朋友不小心碰著了他，他抬手就給鑫鑫一巴掌，鑫鑫哭起來，其他小朋友說龍龍打鑫鑫了，而龍龍立刻就會說：“我沒打他，是別人打的?！?/p>

觀察三：

窗臺上擺著很多小朋友種植的植物。這天，他跪在小椅子上觀看，他順手拽了一根麥苗，看我沒看他，把麥苗塞進(jìn)暖氣罩里，又拽了幾根又賽季暖氣罩里，被小朋友發(fā)現(xiàn)告訴了我。但他還說：“老師，不是我，我沒拽。”

觀察四：

吃飯時(shí)，他把不愛吃的菜放在林林小朋友的碗里，偏偏林林是個(gè)厲害的主，就是不讓放。這樣，倆個(gè)人你拿給我，我拿給你，當(dāng)我看他倆時(shí)，龍龍搶先說：“林林往我碗里放菜。”而林林也不甘示弱說：“是龍龍先放到我碗里的。”我說：“老師也看見了，是龍龍先放到林林的碗里的?！彼€堅(jiān)持說不是他先放的。而我嚴(yán)厲地又說了一遍，他竟哭著大聲說不是他。

(一)調(diào)查與分析：

究竟什么原因引起他不愿承認(rèn)自己的錯誤，甚至為了遮掩自己的錯誤到了撒謊的地步。離園時(shí)我與他媽媽進(jìn)行了交談，從他媽媽那里了解到，他從小在他爸爸、媽媽身邊長大，但由于爸爸、媽媽工作忙，每天有年邁的奶奶帶著。他從小調(diào)皮、愛動、腦子轉(zhuǎn)的快。出去玩到處亂跑，奶奶攆不上他，怕他摔倒，就經(jīng)常嚇唬他說：“你再跑讓收破爛的給你收走了。”有一天，他跑遠(yuǎn)了，看不見奶奶了就大聲哭起來，正好來了一個(gè)騎三輪車的叔叔說要把他送回去，他以為是受破爛的要把他帶走，嚇得使勁的大哭，晚上睡覺時(shí)在夢中還大聲得哭。從那以后他就特別的膽小，不敢自己在屋里玩，不敢做危險(xiǎn)地事，處處都十分小心。經(jīng)常纏著大人陪他玩，在家里又非常調(diào)皮，經(jīng)常犯點(diǎn)小錯誤，爸爸經(jīng)常批評他，為了逃避批評，由于他的聰明，經(jīng)常會找一些理由為自己辯解，但由于爸爸、媽媽工作忙沒時(shí)間聽他辯解，有時(shí)他能逃避錯誤。

有一次，在幼兒園發(fā)生一件事，我們也發(fā)現(xiàn)他很膽小。一次，我?guī)∨笥言趹敉馍⒉剑?dāng)走到食堂后面有一蒸汽管子，為了引起小朋友的注意，告訴小朋友們說：“這根蒸汽管子有時(shí)會冒出蒸汽，蒸汽很熱，能燙著人，很危險(xiǎn)。所以，小朋友們在經(jīng)過這里時(shí)，一定要繞過這根蒸汽管子。沒想到我剛說完，他就大哭起來，邊哭邊說：“老師，咱們走吧，別從這里過了?！蔽覇査麨槭裁?？他說：“我害怕?！蔽艺f：“沒有什么可怕的，你看，小朋友們不都過去了嗎？來，老師領(lǐng)著你過去行嗎？他勉強(qiáng)答應(yīng)了，但我感覺他很害怕，過去后，我表揚(yáng)他不是很勇敢嗎？他接著笑了起來說：“老師，我不害怕了?？墒?，以后每次從這里走，小朋友都不當(dāng)回事了，但是他每次都要離得很遠(yuǎn)。通過這件小事，在結(jié)合每次犯錯誤的表現(xiàn)，與他的膽小有很大的關(guān)系?？赡苁欠噶隋e誤害怕老師的批評、指責(zé)，為了逃避這些，才會出現(xiàn)以上觀察中的表現(xiàn)。

孩子的發(fā)展水平不一樣,龍龍思維敏捷,有自己獨(dú)特的思維方式.年齡又小、知識經(jīng)驗(yàn)貧乏，對事物的辨別能力差，自我為中心意識強(qiáng)。在做這些事時(shí)，他決沒想到做這些事情是不對的，小朋友的告狀，他馬上意識到自己的錯誤，但是為了逃避老師的批評，常常用慌言掩蓋自己的行為，使其慢慢養(yǎng)成這些不良習(xí)慣。

(二)教育策略與效果：

1、為他創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境，當(dāng)孩子犯錯誤時(shí)，不在集體面前揭露他，單獨(dú)和他談?wù)?。一方面表示對他錯誤的理解，提出遇到這樣的事情的解決辦法。另一方面引導(dǎo)他換位思考，讓他知道他的行為會給別人帶來不快樂。讓他知道出了問題應(yīng)該自己承擔(dān)，不能賴在別人身上。

2、培養(yǎng)勇敢的精神，經(jīng)常講一些有關(guān)勇敢的故事。善于觀察，當(dāng)他遇到困難時(shí)，能得到及時(shí)地幫助，鼓勵他去戰(zhàn)勝困難。對他多進(jìn)行膽量方面的.訓(xùn)練。比如：在感覺統(tǒng)合訓(xùn)練中，加大大梯的訓(xùn)練量，逐漸鍛煉他的膽量。

3、給龍龍母親般的關(guān)愛。讓他覺得老師也想媽媽一樣關(guān)心她，使它具有安全感，減少他心中的壓力。另外和他建立平等的師生關(guān)系，有話愿意與老師交流，。相信老師。老師有時(shí)應(yīng)接納、理解他的一些行為。

4、給龍龍爸爸的建議，無論多忙，也要抽空多陪陪孩子，以父親博大的胸懷，男子漢的形象影響孩子，養(yǎng)成敢做敢當(dāng)?shù)牧己昧?xí)慣。

通過多方面的教育，現(xiàn)在龍龍的膽子大了一些，有時(shí)對自己的錯誤也能勇敢的承認(rèn)。相信經(jīng)過家園的配和，龍龍一定會成為一個(gè)勇敢的孩子。

(三)、結(jié)論：

當(dāng)孩子有了缺點(diǎn)、犯了錯誤，我們應(yīng)用一顆寬容之心、平常心去看待孩子成長中的問題，他們畢竟是年幼的孩子，有自己的思維方式，有與生俱來的天真，稚拙與頑皮。在成長的過程中，他們有犯錯誤的權(quán)力，老師應(yīng)結(jié)合孩子的生活經(jīng)驗(yàn)，觸動孩子的內(nèi)心體驗(yàn)的教育，最有效的要讓他們通過思考，去看清自己缺點(diǎn)，改正錯誤。

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心理案例分析報(bào)告篇十四

兩位廠長各有各的情理，但企業(yè)要長期堅(jiān)固的發(fā)展，必須提高管理基礎(chǔ)，且提高員工的積極性。使其工作更好更快的實(shí)現(xiàn)。提高員工積極性方面進(jìn)行分析：

一、管理的激勵。

（一）物質(zhì)激勵。

在當(dāng)今人力資源管理中，物質(zhì)激勵仍是一種重要手腕。設(shè)計(jì)科學(xué)的薪資和福利體系會對員工產(chǎn)生鼓勵作用?？赡芗庸ば匠瓿潭扰c崗位和績效掛鉤。綜合學(xué)歷工作教訓(xùn)，專業(yè)技能和自身才干等因素，通過競爭選聘等多種方式適當(dāng)?shù)睦瓌庸べY會水平。同時(shí)重視福利對員工的激勵效力。金錢是最突出的物資激勵多采用工資、獎金、優(yōu)先認(rèn)服權(quán)、紅利等激勵形式。金錢往往有比金錢自身更大的價(jià)值。它象征著權(quán)利與位置。金錢的經(jīng)濟(jì)值使其成為能滿足人們生理需要和保險(xiǎn)須要的一種主要手段。它往往象征著成功、成就、地位和權(quán)力。薪金跟獎金可能反映反應(yīng)出個(gè)人的工作成績。當(dāng)預(yù)期得到的報(bào)酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前的個(gè)人收入時(shí)金錢成為了一個(gè)強(qiáng)有力的激勵因素。金錢的心理價(jià)值對良多人來講，也是滿足社會需要和尊重需要的一種手段。這些手段促使員工的踴躍性。

（二）精力激勵：提高員工的積極性不僅要物質(zhì)激勵還以要精神激勵。

1、大力提倡員工終生學(xué)習(xí)。營造寬容失敗的文化環(huán)境。鼓勵員工工作業(yè)績，當(dāng)預(yù)期得到的報(bào)酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前的個(gè)人收入時(shí)，金錢成為了一個(gè)強(qiáng)有力的激勵因素。金錢的心理價(jià)值對許多人來講，也是滿意社會需要和尊敬需要的一種重要手段。這些手段促使員工的積極性。通過學(xué)習(xí)始終翻新提高組織應(yīng)變力合競爭力。

2、培養(yǎng)敢于翻新的精神，勉勵員工挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，摒棄不合時(shí)宜的教訓(xùn)和做法。

3、目標(biāo)激勵。設(shè)置恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)激勵，激發(fā)員工的念頭，達(dá)到調(diào)動員工的積極性。

4、獎罰激勵是對人的某種舉動給予表揚(yáng)或批評。褒獎切當(dāng)，能化消極因素為積極因素。

5、考評激勵。各級組織對所屬成員的工作及各方面的表示進(jìn)行考核和評選。及時(shí)指出員工的.成績，不足及下一階段盡力的方向。從而激發(fā)員工的積極性，主動性和創(chuàng)造性。

6、競賽與評比的激勵對動機(jī)有激發(fā)生用。能增強(qiáng)組織成員心理內(nèi)聚力。清楚組織與個(gè)人的目標(biāo)，增強(qiáng)群體名譽(yù)感。提高員工的積極性。

7、領(lǐng)導(dǎo)對下屬的激勵。尊重和關(guān)懷員工是一種有利的重要手段，尊重員工的勞動成果和員工的人格，幫助員工解決生活和工作上的實(shí)際問題，地提高員工積極性喲很大影響。

（三）員工加入管理。

在工作方法，工作水溫和工作速度的決定等方面給員工更大的自由，或讓他們自行決策接受還是拒絕某些材料或資料。鼓勵他們參與管理，鼓勵員工彼此交往。釋懷英勇的任用員工，以增強(qiáng)其任務(wù)感。采取措施以確保員工看到自己的工作和組織所做出的貢獻(xiàn)。最好是在屈管理人員反饋之前把工作實(shí)現(xiàn)的情況反饋給員工。在改進(jìn)工作環(huán)境和工作條件方面，讓員工參加他們提出自己的見解和倡導(dǎo)。

二、有效激勵的懇求。

（一）重視人本管理：工作的目的更多的體現(xiàn)為才能的充散施展跟自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這請求決定層引導(dǎo)在制定戰(zhàn)略時(shí)，要將企業(yè)的策略與員工的本身價(jià)值實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合起來。在策略種不僅要強(qiáng)調(diào)股東價(jià)值的顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，也要強(qiáng)調(diào)員工價(jià)值的的實(shí)現(xiàn)。在職位剖析和崗位設(shè)置等人力資源治理細(xì)節(jié)上應(yīng)器重個(gè)性化設(shè)計(jì)，將員工安排到合適的崗位上，真正做到人事合適，人盡其才。

（二）委以適當(dāng)?shù)墓ぷ?，使其激發(fā)出員工的工作熱忱：工作調(diào)配時(shí)要考員工的特長與愛好，使其激發(fā)出員工內(nèi)在的熱情。正確的評估員工的工作結(jié)果，在此基礎(chǔ)上誒驗(yàn)工公平的報(bào)酬，促使良性循環(huán)。領(lǐng)導(dǎo)者通過語言和情感上的交流，使其違規(guī)者意識錯誤，產(chǎn)生信心，改正弊病?；麡O為積極因素并增強(qiáng)員工得教誨。提高員工的素質(zhì)，增強(qiáng)他們的進(jìn)取精神。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通。

溝通是企業(yè)組織的生命線。領(lǐng)導(dǎo)者與員工良好的溝通能力成為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。建立尺度公司會議系統(tǒng)，使公司各種指令，盤算信息上傳下達(dá)，相互協(xié)調(diào)，使員工與領(lǐng)導(dǎo)者之間能夠產(chǎn)生情感上的共鳴。容易讓員工產(chǎn)生歸屬感，從而激發(fā)員工的士氣，增強(qiáng)組織凝聚力。對員工進(jìn)行人情化的管理，盡可能知足員工，真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”。把員工當(dāng)作績效錯誤而非打工者。形成福氣奇特體，讓員工感到企業(yè)這個(gè)大家庭的溫暖，一心一意為企業(yè)做奉獻(xiàn)。定期舉辦聯(lián)歡會，舞會，運(yùn)動會，表彰會，精良干部員工旅行活動，使員工干的起勁，玩的開心。覺得自己與企業(yè)密不可分，人企合一，獨(dú)特成長。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)尊重員工，賞識員工，與員工在工作中一直分享常識，分享經(jīng)驗(yàn)，分享目標(biāo)，與員工保持良好的溝通，讓員工與領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)一致，進(jìn)而提高員工的積極性，使企業(yè)更好發(fā)展。

綜上所述，我從中懂得到：要使企業(yè)更好的生存與發(fā)展。調(diào)發(fā)動工的積極性是必不可少的。企業(yè)就是一個(gè)大家庭，領(lǐng)導(dǎo)者和員工缺一不可。而領(lǐng)導(dǎo)者的激勵對員工的積極性有著重大影響。激勵員工不僅要物質(zhì)激勵，還要精神激勵。激勵員工樹立遠(yuǎn)大空想，提高創(chuàng)新能力。加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和能聚力。提高畢生學(xué)習(xí)，充分調(diào)動員工的發(fā)明性，發(fā)現(xiàn)出更好的產(chǎn)品和服務(wù)來滿意客戶。良好的溝通能讓每一位員工融入企業(yè)這個(gè)大家庭來，感想到本人是企業(yè)這個(gè)大家庭中必不可少的一員。從而調(diào)動員工的積極性，使企業(yè)更好更快的發(fā)展。

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心理案例分析報(bào)告篇十五

正確地把握自己，全面認(rèn)識對方，再加上談判策略和技巧的巧妙運(yùn)用，談判才會抵達(dá)成功的彼岸。日本在戰(zhàn)后短短幾十年中，經(jīng)濟(jì)得到了飛速發(fā)展，躋身世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國之列。由于日本人獨(dú)有的民族特性和長期在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程忠的實(shí)踐，使日本成長為精于談判的少數(shù)國家之一。特別是日本商人，勇于實(shí)踐，富有經(jīng)驗(yàn)，深諳談判之真諦。他們手法高超，謀略多變，善于運(yùn)用談判的各種戰(zhàn)術(shù)，為自己贏得利益，因而日本人素有“圓桌武士”之稱。中國某公司正是面對這樣一些“圓桌武士”，在上海著名的國際大廈，圍繞進(jìn)口農(nóng)業(yè)機(jī)械加工設(shè)備，進(jìn)行了一場別開生面的競爭與合作。中方在這一談判中也謀略不凡，身手高超，使這場談判成為一個(gè)成功的范例。

在談判的準(zhǔn)備階段，雙方都組織了精干的談判小組。特別是作為買方的中方，在談判之前，已做好了充分的國際市場行情預(yù)測，摸清了這種農(nóng)業(yè)機(jī)械加工設(shè)備的國際行情的變化情況及趨勢，同時(shí)制定了己方的談判方案，從而為贏得談判的成功奠定了基礎(chǔ)。

首回合的相互試探。

第一輪談判，從日方的角度看，不過是放了一個(gè)“試探氣球”。因此，憑此取勝是僥幸的，而“告吹”則是必然的。因?yàn)閷灰渍勁衼碚f，很少有在開局的第一次報(bào)價(jià)中就獲成功的。日方在這輪談判中試探了中方的虛實(shí)，摸清了中方的態(tài)度，同時(shí)也了解了中方主談人的談判能力和風(fēng)格。從中方角度說，在談判的開局就成功地掏出了對方的“筑高臺”手段，使對方的高目標(biāo)要求受挫。同時(shí)也向?qū)Ψ秸故玖思悍降膶?shí)力，掌握了談判中的主動權(quán)。雙方在這輪談判中，互通了信息，加深了了解，增加了談判成功的信心。從這一意義上看，首輪談判對雙方來說，都是成功的。

第二回合的拉鋸戰(zhàn)。

第二輪談判開始后，雙方首先漫談了一陣，調(diào)節(jié)了情緒，融洽了感情，創(chuàng)造了有利于談判的良好氣氛，之后，日方再次報(bào)價(jià)：“我們請示了總經(jīng)理，又核實(shí)了一下成本，同意削價(jià)100萬日元”。

同時(shí)，他們夸張地表示，這個(gè)削價(jià)的幅度是不小的，要中方“還盤”。中方認(rèn)為日方削價(jià)的幅度雖不小，但離中方的要價(jià)仍有較大的距離，馬上“還盤”還有困難。因?yàn)椤斑€盤”就是向?qū)Ψ奖砻骷悍娇梢越邮艿膬r(jià)格。

在弄不清對方的報(bào)價(jià)離實(shí)際賣價(jià)的“水分”究竟相差多大時(shí)就輕易“還盤”，容易造成被動，高了己方吃虧，低了只能刺激對方。究竟“還盤”多少才是適當(dāng)?shù)?，中方一時(shí)還不能確定。為了慎重起見，中方一再電話聯(lián)系，再次核實(shí)該產(chǎn)品國際市場的最新價(jià)格，一面對日方的兩次報(bào)價(jià)進(jìn)行分析。根據(jù)分析，這個(gè)價(jià)格日方雖表明是總經(jīng)理批準(zhǔn)的，但根據(jù)情況看，此次降價(jià)是談判者自行決定的。

最后成交階段中方成交信號分析策略的成功運(yùn)用。

日方報(bào)價(jià)中所含水分仍然不少，彈性很大?；诖它c(diǎn)，中方確定“還盤”價(jià)格為750萬日元。日方立即回絕，認(rèn)為這個(gè)價(jià)格不能成交，中方堅(jiān)持認(rèn)為討價(jià)還價(jià)的高潮已經(jīng)過去，因此，中方認(rèn)為最后成交的時(shí)機(jī)已經(jīng)到了，該是展示自己實(shí)力，運(yùn)用談判技巧的時(shí)候了。

于是，中方主談人使出具有決定意義的一招，鄭重向?qū)Ψ街赋觯骸斑@次引進(jìn)，我們從幾家公司中選中了貴公司，這說夢我們成交的誠意，該價(jià)雖比貴公司銷往c國的價(jià)格低一點(diǎn)，但由于運(yùn)往上?？诎兜倪\(yùn)費(fèi)比運(yùn)往c國的運(yùn)費(fèi)低，所以利潤并沒有減少。加上一點(diǎn)，諸位也知道我國有關(guān)部門的外匯政策規(guī)定，這筆生意允許我們使用的外匯只有這些。要增加，需再審批。如果這樣，那只好等下去改日再談?！边@是一種欲擒故縱的談判方法，旨在向?qū)Ψ奖硎炯悍綄υ撜勁幸咽ヅd趣，以迫使其作出讓步。

但中方仍覺得這一招的分量還不夠，又使用了類似“競賣會”的高招，把對方推向一個(gè)與“第三者”競爭的境地。中方主談人接著明確地說：“a國、c國還等著我們的邀請?！闭f到這里，中方主談人把一只捏在手里的王牌攤了出來，恰到好處地向?qū)Ψ叫孤肚閳?bào)，把中國外匯使用批文和a國、c國的電傳遞給日方主談人。日方見后大為驚訝，他們堅(jiān)持繼續(xù)討價(jià)還價(jià)的決心被摧毀了，陷入必須“競賣”的困境：要么壓價(jià)握手成交，要么談判就此告吹，日方一再舉棋不定，握手成交，利潤不大，有失所望;告吹回國，跋山涉水，興師動眾，自身花費(fèi)了不少的人力、物力和財(cái)力，最后空手而歸，不好向公司交待。另一方面，中方主談人運(yùn)用心理學(xué)知識，根據(jù)“自我防衛(wèi)機(jī)制”的文飾心理，稱贊日方此次談判的確精明強(qiáng)干，已付出了很大的努力，但限于中方的政策，不能再有伸縮的余地。如日方放棄這個(gè)機(jī)會，中方只能選擇a國、c國的產(chǎn)品了。

日方再三考慮，還是認(rèn)為成交可以獲利，“告吹”只能賠本。這正如本杰明·福蘭克林的觀點(diǎn)所表明的那樣，“最好的結(jié)局，是盡自己的交易地位所能許可得來做成最好的交易。最壞的結(jié)局，則是由于過于貪婪而未能成交，結(jié)果本來雙方都有利的交易卻沒能成交?！?/p>

從中日農(nóng)機(jī)設(shè)備談判，特別是在第二輪的成交談判中可以明顯看出雙方對談判中成交信號分析的一些技能點(diǎn)的運(yùn)用，從而促成雙方最后協(xié)議的達(dá)成。這些技能點(diǎn)集中體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

暗示提示成交意圖表達(dá)。

在第二輪談判中，中方談判人員欲擒故縱以及類似“競賣會”策略的使用實(shí)際上是對成交意圖表達(dá)策略中間接表達(dá)策略的使用，通過提示某些事實(shí)，暗示己方的成交意圖和提醒雙方如果現(xiàn)在不簽約將錯失良機(jī)從而造成損失。

傳遞成交信號。

可以想象中方談判人員在運(yùn)用意圖表達(dá)策略時(shí)立場堅(jiān)定，話語簡潔，不卑不亢，沉著冷靜，中方的這些態(tài)度和表情實(shí)際上是在給對方傳遞成交信號，日方談判代表的驚訝體現(xiàn)出成交信號接收但是己方獲利很少的焦慮，卻又無可奈何的心理。

機(jī)會成交法促成交易。

在中方成交信號發(fā)出和對方成交信號接收并處于兩難境地時(shí)，中方談判人員首先稱贊對方的精明強(qiáng)干，然后闡明給出的報(bào)價(jià)是限于政策限制，這實(shí)際上是在給日方尋找妥協(xié)的臺階。可以說中方成功地把握住了成交促成的恰當(dāng)時(shí)機(jī)，并采用成交促成中的利益促成策略從而迫使對方有些無可奈何地達(dá)成交易，結(jié)果是中方公司為己方爭取到了更多的利益。

在銷售談判中通常會有這樣的情況，一場談判曠日持久，但卻進(jìn)展甚微，然而由于某種特殊原因，很多原本很艱難的問題卻一下子得到迅速解決。這主要得益于銷售談判者發(fā)出談判結(jié)束的信號，發(fā)出該信號的一方主要是試圖表明己方對談判進(jìn)度的態(tài)度，推動對方不要在少數(shù)問題上拘泥短見，糾纏不休，并設(shè)法使對方行動起來，達(dá)成一個(gè)妥協(xié)。因此，談判收尾在很大程度上是一種掌握火候的藝術(shù)，是需要銷售談判人員熟練掌握的一門藝術(shù)。

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心理案例分析報(bào)告篇十六

去年我接手高二(18)班。有一這樣的學(xué)生，剛上完第一節(jié)課，一下課他馬上跑過來，跟我借習(xí)題的答案，開始我很不解，因?yàn)槲覄傊v一節(jié)新課，很多習(xí)題還做不了，可以說他還沒做就借答案，但是考慮到不能打消他的積極性，還是借給了他，并告訴他有問題可以找老師解決，他高興地走了。

在其后的課堂上，他很少聽課，經(jīng)常捧著一本課外書，自己在那里做題。也不聽課，下課找他來談話，他還振振有詞的說：他從初中開始就是這樣學(xué)習(xí)的，而且成績一直很好,而且他也習(xí)慣了這樣的學(xué)習(xí)方法。高二上學(xué)期他很努力，經(jīng)常問題，而且成績也還可以，平時(shí)他很少和其他學(xué)生溝通，如果遇到不會做的題就砸桌子，以發(fā)泄，嚇周圍的人一跳。

慢慢的我發(fā)現(xiàn)他的思想非常偏激，不愿相信任何人的話，也不愿意接受別人的勸告，期中考試過去了，慢慢的我發(fā)現(xiàn)他開始上課睡覺了，而且怎么叫都不行，找他來問話，他說晚上學(xué)得太晚，我勸他還是上課認(rèn)真聽講，有老師指點(diǎn)，要比他自己看書省勁兒得多，可他說他已經(jīng)習(xí)慣了他的學(xué)習(xí)方式，這以后他砸桌子的次數(shù)越來越多了。我知道他已經(jīng)靠自己的能力學(xué)不會了。于是找他談話，表明我是在關(guān)心他：并希望他能改變學(xué)習(xí)方法，上課注意聽，否則以后只是越來越難想聽都跟不上了，都不知該怎樣聽課了，我正確的分析了他的原因，他沒有反駁，而且有點(diǎn)感激，他跟班主任的關(guān)系也是緊張，但對我還是比較認(rèn)可，所有的科目中數(shù)學(xué)成績是最高的。但他不習(xí)慣接受改變或是難以改變。結(jié)果期末考試成為全班倒數(shù)。慢慢的我發(fā)現(xiàn)，他的思想越來越偏激，有一次他砸了桌子踢了座椅，周圍的人不知怎么了，驚恐萬狀，我也嚇了一跳，事后我問他，發(fā)泄的方式很多，比如說可以找?guī)讉€(gè)要好的同學(xué)傾訴，或可以找個(gè)沒人的地方哭一通，這些方法也不愿意接受。那也不能把你的快樂建立在別人的痛苦之上呀，他沉默了。

從這件事以后，我一直在思考著，一個(gè)孩子從愛學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)到上課趴桌子睡覺，成為班級的倒數(shù)幾名。這是怎樣的一個(gè)過程，原因何在，我們作教師的應(yīng)該怎樣做呢。

隨著社會的發(fā)展，社會競爭力的增強(qiáng)，學(xué)生的壓力也逐漸增大，學(xué)生的心理抗挫能力減弱，所以離家出走的學(xué)生多了，有的學(xué)生想不開就自殺，大學(xué)校園里跳樓的多了，退學(xué)的多了。黃繼光舍生堵槍眼，董存瑞舉炸藥包的年代，離這些學(xué)生太遙遠(yuǎn)了，在和平年代里，孩子們不知道珍惜生命，更不知道在逆境中怎樣成長。中國的孩子和日本的孩子一起參加夏令營，中國的孩子是家長背書包，而日本的孩子是自己背書包，雖說一件小事，慢慢的導(dǎo)致了孩子的獨(dú)立思考，抗挫能力下降，古人云“天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能?！边@樣的的語句是否還適用于現(xiàn)在的孩子呢?恐怕現(xiàn)在的孩子早趴下了。

在近幾年的教學(xué)中，發(fā)現(xiàn)孩子的心理健康教育，越來越值得老師和家長的重視，其有幾個(gè)方面的對策：

1如何面對挫折。

盡管在一般情況下，挫折總是與困難、失敗、愿望不能得到滿足等有關(guān)，帶有明顯的消極氣氛和色彩;但是，適當(dāng)或適量的挫折，尤其是當(dāng)我們具有了應(yīng)付挫折的正確手段，能夠積極的面對挫折的時(shí)候，挫折也有可表現(xiàn)出比較明顯的沖動性與破壞性，如在課間大聲喧嘩，發(fā)表自己對某一事件的見解，激動時(shí)敲課桌板等，對班級的一些管理制度發(fā)表片面的、比較偏激的言論。在家里，為了掩飾自己的“失落”，情緒波動大，不愿與家長談及學(xué)校里的人和事，不再如以前“得意”時(shí)一切顯露無遺，明明白白的“白箱”，也不是一切不可知的，看不見內(nèi)部結(jié)構(gòu)的“黑箱”，而是一個(gè)模糊不定、動蕩多變?yōu)橹饕卣鞯摹盎蚁洹?。?dāng)然也有不少學(xué)生在經(jīng)過一段時(shí)間的沉默和調(diào)節(jié)后，逐漸趨于適應(yīng)。

可見，如何幫助這些學(xué)生能夠積極應(yīng)對挫折以減輕心理壓力，順利渡過對壓力反應(yīng)的“驚恐――抵抗――衷竭”等三階段的任務(wù)就擺在了我們的面前。教育者應(yīng)有一定的“先見”，教師特別是班主任在開學(xué)初就應(yīng)認(rèn)識到這一情況，在選拔班干部這一工作中應(yīng)體現(xiàn)選拔的公開性、公正性和競爭性，讓每一個(gè)“有志之士”均有再現(xiàn)自己才能的機(jī)會。如：班干部輪流上崗制，值周班長制及規(guī)定試用期等，實(shí)驗(yàn)證明以上方法能較大程度發(fā)揮學(xué)生的積極性。另外，對于性格稍微內(nèi)向，情緒反應(yīng)較為輕微的同學(xué)，作為班主任應(yīng)主動找其談心，充分肯定其過去的成績，鼓勵其能積極地參與競爭，從而由這一方面的競爭帶動其他如學(xué)習(xí)上的競爭狀態(tài)，取得良好效果。

2學(xué)習(xí)習(xí)慣及其培養(yǎng)。

平時(shí)，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生學(xué)習(xí)馬虎，作業(yè)拖拉甚至抄襲;有的學(xué)生上課不專心，東張西望;有的學(xué)生作息無規(guī)律、學(xué)習(xí)無計(jì)劃;有的學(xué)生學(xué)習(xí)中不愛動腦筋，依賴性強(qiáng)……所有這些問題，歸結(jié)起來是個(gè)學(xué)習(xí)習(xí)慣問題，它不僅影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)成績，同時(shí)對提高修養(yǎng)、完善人格也會產(chǎn)生消極影響。同時(shí)學(xué)習(xí)習(xí)慣不良也會直接影響自己在別人心目中的形象，從而對人際關(guān)系造成影響，也容易形成自卑、敏感或攻擊、敵視等性格。因此，為了使我們的學(xué)生成為一個(gè)有修養(yǎng)、人格健全的人，從小就要培養(yǎng)他們的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

學(xué)生一進(jìn)入高一，我們就針對每位學(xué)生的具體情況，我們采取切實(shí)有效的措施培養(yǎng)他們的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2.1培養(yǎng)與衛(wèi)生有關(guān)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)習(xí)是一種艱苦的腦力勞動，也是一種體力勞動，如果負(fù)擔(dān)過重，時(shí)間過長，就會引起身體有關(guān)器官和大腦的疲勞，長此以往會損害身體健康。針對他們在用腦習(xí)慣，用眼習(xí)慣及正確的寫字看書姿態(tài)等方面的問題，及時(shí)給予指出，教其輪換用腦(如文理交替學(xué)習(xí)等)，以提高學(xué)習(xí)效率，通過一段時(shí)間的訓(xùn)練均能取得較好效果。

2.2培養(yǎng)與認(rèn)知有關(guān)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這是學(xué)習(xí)習(xí)慣中最重要的部分。比如在學(xué)校里有些學(xué)生不愿下功夫自己做作業(yè)，抄襲等現(xiàn)象，在老師和家長共同督促下培養(yǎng)學(xué)生按時(shí)獨(dú)立完成作業(yè)的習(xí)慣。告之今日事今日畢，不能拖拉，對于學(xué)生作業(yè)中碰到的困難，作為家長老師只能給予啟發(fā)誘導(dǎo)，決不能越俎代皰，要鼓勵他自己去克服，告訴他看來的，抄來的東西永遠(yuǎn)是別人的，只有經(jīng)過自己大腦的熟慮，理解后才真正是自己的，培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)找樂趣，去體會每一個(gè)小小成功后的喜悅。

2.3培養(yǎng)學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)習(xí)慣。要求學(xué)生溫故知新?？衫蒙险n前幾分鐘的復(fù)習(xí)回顧和檢查學(xué)生的預(yù)習(xí)情況，增強(qiáng)學(xué)生的提出問題的能力，如上新課前要求學(xué)生提出幾個(gè)問題(要提出問題他必須有預(yù)習(xí))，然后在講新課的過程中再逐一解決，這樣學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí)的過程其收效可想而知。最后是培養(yǎng)與個(gè)性有關(guān)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。個(gè)性中最重要的影響因素是性格，它對學(xué)習(xí)效率有極大影響，也是教育者要矯正其不良習(xí)慣中最棘手的問題。這些學(xué)生我們要給予極大的熱情，安排成績好又熱心的同學(xué)做他的同桌，在平時(shí)老師也要主動地找他“要問題”，讓他感受老師、同學(xué)沒有忽視他，讓他體會集體的溫柔。培養(yǎng)或矯正這類習(xí)慣我們還是首先從個(gè)性上入手，因人而異。

3人際關(guān)系與交往。

高中生的人際關(guān)系主要涉及同伴關(guān)系、師生關(guān)系和親子關(guān)系。不少同學(xué)由于缺乏人際交往策略，不善于與人交往，常常引起人際關(guān)系的障礙，帶來不必要的煩惱和痛苦。時(shí)間久了自然會影響人的性格，這種同伴關(guān)系具有更高的選擇性及穩(wěn)定性，同時(shí)還具有多樣性的形式。

調(diào)查表明，80%以上的同學(xué)愿意對“志同道合”的知心朋友傾吐心聲，很少對父母及老師表露。由于心理發(fā)展的閉鎖性使高中生容易感到孤獨(dú)，因此又產(chǎn)生了希望被人理解的強(qiáng)烈愿望，他們渴望自我肯定，也很想知道自己是一個(gè)什么樣的人，自己有什么樣的價(jià)值觀，自己能夠做什么，通過自我觀察、自我反省及與同伴的交往中認(rèn)識自己，感受的能力以及在集體中所占據(jù)的地位。

親子關(guān)系是形成最早而且持續(xù)時(shí)間較長的人際關(guān)系。心理學(xué)家蒙特梅耶亨及揚(yáng)尼指出，父母和同伴都沒有對高中生生活的各方面產(chǎn)生絕對的影響，相反，他們只是滿足高中生不同的需要。父母對高中生的行為進(jìn)行必要的控制，教給他們責(zé)任感;高中生和同伴在一起，則能滿足更多的個(gè)人需要，享受的娛樂消遣。而父母對高中生的影響主要是從兩個(gè)方面起作用：一是父母教養(yǎng)方式的直接作用，二是子女對父母教養(yǎng)方式的看法所起的作用。經(jīng)觀察、了解，高中生的家庭教養(yǎng)方式有以下幾種類型：

首先是專制型，一切都由父母說了算，子女沒有行為的自主決定權(quán)。隨著高中學(xué)生獨(dú)立、自我意識的明顯增強(qiáng)，他們對成人的意見不輕信、不盲從，要求有事實(shí)的證明和邏輯說服力，他們需一個(gè)同成人能平等交流情感的空間和時(shí)間。對于家長的擅自干擾、管教過嚴(yán)過多，甚至動輒打罵，反感情緒由然而生，從而漠視甚至抗拒成人的決定。心理學(xué)家內(nèi)波尼坦研究表明，在犯罪的男孩、女孩都把自己和父母的關(guān)系看的很糟，認(rèn)為父母忽視他們，對他們持?jǐn)硨途芙^的態(tài)度。

其次是溺愛、嬌寵型。與專制型相反，有些家長過分嬌寵孩子，把孩子當(dāng)“小皇帝”，對其百依百順，即便孩子犯了錯誤，也不加追究甚至于包庇縱容。對于高中生能獨(dú)立完成的事，往往都一概包攬。這樣的孩子往往懂得一些事理，又不能徹底了解，缺少一種情感意志上的自主調(diào)控能力，較多地受外界因素的影響和支配，表現(xiàn)出情感和意志行為上相對的脆弱性，養(yǎng)成學(xué)生“碰不得，說不得”，比較任性、較弱、自私，而遇到困難，又會束手無策，甚至自暴自棄。

另有一些離異家庭，更是缺少父愛或母愛，對孩子的成長成才受到影響，如認(rèn)知發(fā)展受阻，明顯的個(gè)性缺陷(如軟弱、膽小、意志薄弱，缺乏信心和毅力等)，情感障礙，社交能力差，缺乏愛心，及對新事物不太敏感并缺乏興趣等。民主、平等。

高中生與父母的良好關(guān)系通常是在父母堅(jiān)持民主教育方式時(shí)形成的。高中階段，個(gè)人對父母的認(rèn)同程度比以前減弱了，雖然好的父母仍是高中生重要的行為準(zhǔn)繩，但父母的榜樣已不再象童年時(shí)期那樣，被絕對地、不加批評地接受。盡管高中生在追求獨(dú)立，但他們?nèi)云惹行枰觊L者的生活經(jīng)驗(yàn)和幫助。他們最希望把父母看作朋友和參謀，所以一個(gè)民主、平等的家庭教育氛圍對孩子的影響是積極的，它能使學(xué)生具備高水平的社會能力。一個(gè)擁有溫暖的家庭氣氛又享有與年齡相適應(yīng)的自主的話，他們就會表現(xiàn)出自信、獨(dú)立、進(jìn)取、不順從。另一方面，如果高中生認(rèn)為自己得到父母的接受，有歸屬感，那么他們就會形成一種自我價(jià)值感，形成更為靈活的自我概念。同時(shí)，感到一定程度的獨(dú)立也是高中生健康發(fā)展所必要的。

師生關(guān)系是學(xué)校里對學(xué)生具有深刻影響的垂直人際關(guān)系。在高中階段，學(xué)生對教師的看法以及他們與教師的關(guān)系更加復(fù)雜了。隨著年齡的增長，高中生不再把教師看作父母的化身，教師的權(quán)力也不再那么大了。一個(gè)理想教師的身上，首先體現(xiàn)出來的是他的個(gè)人品質(zhì)，即“理解”能力，情感反應(yīng)能力，對人親切誠摯的態(tài)度。也就是說，高中生愿意把教師看作是一位年長的朋友，其次才看重教師的職業(yè)、知識水平和教學(xué)質(zhì)量，最后才是善于正確使用權(quán)力。鑒于高中生的心理特點(diǎn)，作為教師特別是作為班主任老師的言教藝術(shù)就擺在了重要的位置。

維持和諧的師生關(guān)系，家長、學(xué)生、老師三者必須相互溝通。另外作為老師要有一顆公平心，要正確地發(fā)展地對待、評價(jià)一個(gè)學(xué)生，特別是期末操行評語要寫只屬于一個(gè)學(xué)生的評語，撰寫前要對學(xué)生的情況作細(xì)致的分析，不能僅憑印象和感覺，要么以教訓(xùn)人的口氣，要么是無關(guān)痛癢的老三套。其實(shí)，操行評語不僅是評價(jià)學(xué)生，同時(shí)也會折射出對教師的評價(jià)，反映教師的學(xué)識、素質(zhì)、師德!

心理案例分析報(bào)告篇十七

案例1：時(shí)間：2006年12月的一天下午第一節(jié)課。

地點(diǎn)：教室。

事件：上課不久，教室靠后的一個(gè)男生給暖氣放氣，老師說教室里現(xiàn)在也不冷，你給暖氣放氣聲音挺大的，影響不影響大家學(xué)習(xí)呀？“噓噓噓”學(xué)生嘴里發(fā)出厭煩的聲音用手向老師揮了揮說“上課吧”。

案例2：時(shí)間：2006年12月的一天晚自習(xí)。

地點(diǎn)：教室。

事件：大多數(shù)學(xué)生正在安靜的上晚自習(xí)教室后面有三個(gè)學(xué)生在后面吃瓜籽學(xué)生，值班老師說了三次，仍有一個(gè)學(xué)生還在吃，我把他叫了出來，問他：“老師說了三次你怎么還吃呀，你心里是怎么想的？那個(gè)學(xué)生說：“我吃完了就不吃了，”

案例3：時(shí)間：2006年上半年。

地點(diǎn)：校內(nèi)。

事件：有一個(gè)學(xué)生知識淵博，學(xué)習(xí)很好，但是他上課特別隨便，和同學(xué)關(guān)系也不好，課余時(shí)間經(jīng)常去網(wǎng)吧玩，最后自己不想念了，家長和老師怎么勸也不行，就是不念了。

這樣的例子還是很多的，現(xiàn)在有一些學(xué)生到底是怎么了呢？為什么會表現(xiàn)出自卑、自私、自負(fù)、逆反、憂郁、疑慮、嫉妒的心理，我在教學(xué)中經(jīng)常遇到這樣的問題，那就是學(xué)生經(jīng)常表現(xiàn)出不良的思想和心理。

（一）、有的學(xué)生無責(zé)任心。

班上有幾個(gè)學(xué)生，每天都在犯著各種各樣的錯誤。從常規(guī)管理上的遲到早退曠課，到抽煙打架，到上課就睡覺或者看些卡通書，考試也不當(dāng)回事，甚至于題都懶的答。分析其具有如此心理行為的原因，撇開其他因素不看，不難發(fā)現(xiàn)，最為重要的便是無責(zé)任心，是“不為”而非“不能”。因?yàn)闊o責(zé)任心，所以他們不履行學(xué)生的學(xué)習(xí)責(zé)任，對學(xué)習(xí)就視同兒戲；因?yàn)闊o責(zé)任心，所以他們不履行學(xué)生的道德責(zé)任，對紀(jì)律和義務(wù)就視若無物；同樣還是因?yàn)闆]有責(zé)任心，所以他們不顧及其他人的存在和感受，丁點(diǎn)小事就能采取一種極為極端的手段。歸結(jié)產(chǎn)生這種無責(zé)任心“不為”心理行為的根源，則或是因?yàn)殚L期養(yǎng)成的不良習(xí)性，或因?yàn)榧议L的溺愛放縱，或由于經(jīng)受了挫折打擊，或由于其他社會因素的影響。

（二）p有畏難心理。有一個(gè)學(xué)生字寫得較差，我讓她多練練，她卻說：“我我這個(gè)字，練不好啦?！庇械膶W(xué)生說自己就是背不下書……這些都是畏難心理在作怪。

（三）、青春期心理危機(jī)。青春期心理危機(jī)是指發(fā)生于14－18歲左右的青少年中的一種心理障礙。這一時(shí)期的青少年，有的突然會一反常態(tài)，變得孤僻古怪，脾氣暴躁，不合群，常常頂撞父母和老師，甚至逃學(xué)拒讀、離家出走，或出現(xiàn)暴力行為。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.脾氣暴躁不能正確對待老師的批評，老師批評時(shí)大聲頂撞，不能認(rèn)識到自己的錯誤。

2.逆反心理：老師或書本上認(rèn)為對的觀點(diǎn)他們一定要說錯，一次我向他們推薦一本高考狀元談高考的書，里面介紹了不少各科的學(xué)習(xí)方法，當(dāng)時(shí)學(xué)生就說，那些方法不行不適應(yīng)我們。

心理案例分析報(bào)告篇十八

該生的叛逆行為是進(jìn)入青春期的一種表現(xiàn)，許多青春期的孩子對大人都有一種逆反心理。他們往往把家長和老師的批評、幫助理解為與自己過不去，認(rèn)為傷害了自己，因而就會表現(xiàn)出嚴(yán)重的敵對傾向。分析其原因主要有三個(gè)：一是家庭教育方式不當(dāng)。王某的父親忙于生意，和孩子的交流很少，遇到問題就會斥責(zé)、謾罵孩子，在老師面前又要袒護(hù)孩子；而他的母親主要關(guān)心孩子的營養(yǎng)狀況和學(xué)習(xí)成績，忽視孩子的思想教育，認(rèn)為孩子還小，大了就會懂事的。在孩子的教育問題上，兩人的方式也常常不一致。二是個(gè)別老師不懂得學(xué)生的心理特點(diǎn)，不能正確對待他所犯的錯誤，處理方式不當(dāng)，使矛盾和沖突日益惡化起來。三是青少年特有的半幼稚半成熟的特點(diǎn)，使他看問題容易產(chǎn)生偏見，以為與老師、家長對著干很勇敢，是一種英雄行為，因而盲目反抗，拒絕一切批評。

輔導(dǎo)方法。

1、爭取家長的主動配合：首先和家長取得聯(lián)系，了解王某的家庭情況和表現(xiàn)，與家長溝通思想，在孩子的教育問題上達(dá)成共識，以便對癥下藥。

2、改善家庭教育環(huán)境：指導(dǎo)家長閱讀一些教育孩子的書籍，提高自身教育水平。創(chuàng)造良好、民主的家庭環(huán)境，和孩子交朋友，多鼓勵、表揚(yáng)，少批評、責(zé)罵，合理對待孩子的需求，不挫傷他的自尊心，尊重他，信任他。抽時(shí)間帶孩子到大自然去呼吸新鮮空氣，為孩子安排有意義的生日慶祝會，設(shè)計(jì)各種溫馨的家庭活動，利用親情來感化他，慢慢地消除他的對立情緒。

3、春風(fēng)化雨，堅(jiān)持疏導(dǎo)教育：教師要正確對待這類學(xué)生，避免直接批評，不要與他發(fā)生正面沖突，要注意保護(hù)他的自尊心，采取以柔克剛的教育方式。當(dāng)他犯錯誤時(shí)，不要當(dāng)著全班同學(xué)的面點(diǎn)他的名字，而是在與他個(gè)別交談時(shí)動之以情，曉之以理，耐心幫助他分清是非，意識到自己的錯誤，并愿意主動地去改正。逐漸緩解緊張的師生關(guān)系。

4、因勢利導(dǎo)，揚(yáng)長避短：老師要善于挖掘?qū)W生身上的閃光點(diǎn)，充分發(fā)揮其作用。利用王某在數(shù)理化方面的優(yōu)勢成立一個(gè)幫困組，讓其擔(dān)任組長，使他把大部分心思轉(zhuǎn)移到他愛好、感興趣的事情上。老師的信賴、同學(xué)的支持使他的態(tài)度發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。

5、本人的自我調(diào)節(jié)：指導(dǎo)王某閱讀一些偉人、科學(xué)家成功事跡的書刊，開闊視野，不斷激勵自己，使他明白只有胸懷寬廣，能接受他人意見的人才能成就偉大的事業(yè)。把注意力引到學(xué)習(xí)上，啟發(fā)、誘導(dǎo)他走出錯誤的心理誤區(qū)。

6、經(jīng)常、持久地心理輔導(dǎo)：王某這種頑固的逆反心理不是一、兩次說服教育就可消除的，要反復(fù)抓，抓反復(fù)，平時(shí)多留意觀察他的情緒變化，經(jīng)常與他交流、溝通，深入了解他的內(nèi)心世界，幫助他解決青春期的煩惱。

輔導(dǎo)效果。

通過輔導(dǎo)，王某的逆反心理已逐漸消除，和同學(xué)、老師的緊張關(guān)系也得到了緩解，最大的一個(gè)變化是做錯了事能主動承認(rèn)，學(xué)習(xí)比以往認(rèn)真，上課還主動舉手回答問題，作業(yè)也能按時(shí)交了，學(xué)習(xí)成績有所提高。

心理案例分析報(bào)告篇十九

教書30年了，擔(dān)任班主任近30年，經(jīng)歷過許許多多的事情，也處理過大大小小的學(xué)生事件，唯有一件，讓我記憶猶新，難以釋懷。

那是去年的一天上午，課間休息，一個(gè)女生悄悄和我說：“老師，你沒有加入我們班的qq群嗎？”我一驚：“我們班有個(gè)qq群？誰建的？”“是學(xué)習(xí)委員羅xx建的，她們發(fā)表說說，還罵你和語文老師，同學(xué)語音聊天，罵老師，罵同學(xué)，很難聽的。”我一聽，內(nèi)心滿是好奇疑惑，我想探個(gè)究竟。于是，商量決定以她的身份登錄進(jìn)群。群成員有20幾個(gè)，有2個(gè)管理員，全是一些非主流昵稱，我完全看不出有什么意義，也無法區(qū)分誰是誰。于是，我犧牲了周末的時(shí)間，一個(gè)一個(gè)瀏覽她（他）們的空間，包括日志，說說，也播放了群聊語音（當(dāng)時(shí)我也有顧慮，擔(dān)心此方法是否妥當(dāng)，可轉(zhuǎn)念一想：一是他們沒有設(shè)置權(quán)限，說明是公開的；二是老師就像他們的父母一樣，關(guān)注一下他們的思想動態(tài)是很有必要的）。

“不看不知道，一看嚇一跳”，通過查看分析我得知，群主是語文科代表羅xx，兩個(gè)管理員分別是數(shù)學(xué)科代表馬x和文藝委員魯xx，她們在群里是最活躍的，發(fā)說說，語音聊天，她們罵得最兇的是我班的班長王xx，在空間的說說里，我看到這樣的話：“付xx(直呼我名）戴個(gè)袖套，裝清高，裝有學(xué)識的人”。我感覺血脈噴張，戴個(gè)袖套，一是遮擋粉筆灰，二是伏案工作時(shí)減少衣袖的摩擦。我礙了誰？再說，整個(gè)學(xué)校，這樣穿戴的人多了去了。

如此明目張膽辱罵同學(xué)和老師的事情，我還是頭一次遇到。這個(gè)班是我從四年級就接手的，一直擔(dān)任班主任。她們學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，是我得力的小助手，是我最信任最依賴的人，是我樹立的小標(biāo)兵，是我引以為傲的人。我傻眼了，憤怒、疑惑、傷心、失望，但更多的是困惑和不解，我的內(nèi)心五味雜陳。

二、相關(guān)背景。

仔細(xì)回憶，到底我什么地方做得不妥，得罪了她們，思前想后，也就是兩件事，都是發(fā)生在六年級下學(xué)期。一次是上課期間，我正在。

教學(xué)。

新內(nèi)容，羅xx低頭在搗鼓著什么，“羅xx，老師知道你很聰明，但是課上你還是專心聽講才對?！彪S后她也就專心聽課了的，所以我沒太在意。還有一次，課上大家在專心做作業(yè)，她們?nèi)齻€(gè)人一起走到我跟前，說要請假上衛(wèi)生間，其實(shí)我發(fā)現(xiàn)她們幾個(gè)一到下課，就黏在一起，上學(xué)、放學(xué)也是如此，就連服裝都是穿得一模一樣，這種現(xiàn)象實(shí)在不正常。我不動聲色說：“別相約一起去，影響不好。”她們也沒吱聲，有兩個(gè)回到了自己座位上。我沒感覺到異樣，也就沒放心上?？墒莾H憑這，也不足以讓她們那樣恨我啊。

于是，我和教語文的王老師交流，據(jù)他說，一次，同樣是她們幾個(gè)人，上課鈴響了幾分鐘，她們才趕到教室門口，理由是沒有聽見上課鈴響，王老師沒有馬上讓她們進(jìn)教室，以示警告。

三、

原因分析。

我們都反思了自己的舉止言行，發(fā)現(xiàn)除此之外，也就沒有什么了。接下來，我們決定，我倆單獨(dú)分開，一一找來談話，了解她們內(nèi)心真實(shí)的想法。她們說：“老師看不起我，你們每次交流和接觸最多的就是班長，什么演講、征文比賽等大多事情都是讓班長做……?！备鶕?jù)她們的述說和表現(xiàn)，我上網(wǎng)查詢資料，最后，我們得出了一個(gè)結(jié)論，這是妒忌心理在作祟。

班長王xx是一個(gè)發(fā)展全面，相當(dāng)優(yōu)秀的人，從小參加過多種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，能唱會跳，能歌善舞，能說會寫，學(xué)過主持，練過書法，彈過古箏，更主要的是從上幼兒園起一直都是班長，心理素質(zhì)好，臨場經(jīng)驗(yàn)足，是學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部的宣傳委員，六·一節(jié)的主持人。這樣的一個(gè)人，很有影響力，因此，當(dāng)遇到什么重大的比賽，尤其是限定名額，每班一個(gè)參與者的情況下，選舉結(jié)果非她莫屬。這樣一來，其它同學(xué)參與的機(jī)會自然就少了。

于是，具有同樣心理的幾個(gè)班委，懷著失落的心情，走到了一起，拉幫結(jié)派，形成小圈子。或打擊，或挖苦諷刺，或故意冷淡疏遠(yuǎn)。因此就出現(xiàn)了以上一幕。

小學(xué)生妒忌心理產(chǎn)生的原因是多方面的。她們年齡小，認(rèn)知水平較低，喜歡表現(xiàn)自己，而自我控制能力又不足。在生活和學(xué)習(xí)中，她們希望自己在各個(gè)方面都比別人好，希望得到家長、教師的肯定和表揚(yáng)。因此當(dāng)看到別的同學(xué)得到表揚(yáng)或超過自己時(shí)，內(nèi)心就會一時(shí)失衡，但又不能理性的對待，不能控制自己的情緒，于是便產(chǎn)生了妒忌。

還有在家庭中，她們是一個(gè)個(gè)“小公主”，是一個(gè)家庭的核心，所有的家人都圍著她轉(zhuǎn)，但在學(xué)校她就失去了這種優(yōu)越的地位，只是一個(gè)大集體的一員。在這樣的心理變化下，就產(chǎn)生了一種包含著厭惡與羨慕、惱怒與怨恨、猜疑與失望、自慚與虛榮，以及傷心與悲痛。這就是典型妒忌心理。

四、診療方案。

小學(xué)生正處在長身體、長知識的關(guān)鍵時(shí)期，而妒忌是阻礙學(xué)生健康成長的一塊絆腳石。首先它有礙于人際關(guān)系的和諧發(fā)展，會嚴(yán)重破壞同學(xué)間的友誼。其次妒忌直接影響人的情緒，會分散精力，大大降低學(xué)習(xí)的效率。所以妒忌心理應(yīng)該予以避免。

但作為教育工作者的我們，應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)分析出現(xiàn)的問題，及時(shí)把握教育機(jī)會，一是幫助他們調(diào)試心理，積極引導(dǎo)，正確對待，將妒忌轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N積極向上的動力--競爭。

1、交心談心，剖析妒忌之害。我們分別找她們談心，了解心理動態(tài)。一方面列舉陷于妒忌深淵，干出誹謗、中傷，甚至傷害他人的行為，結(jié)果毀滅自己，葬送前途的反面典型：如因妒忌而殘害孫臏終遭滅亡的龐涓，妒忌諸葛亮不成反而自己被氣死的周瑜等，使學(xué)生引以為戒；另一方面，列舉能控制其妒忌之心從而取得巨大成績的古今中外名人佳話，如“將相和”中的廉頗等，為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣，引導(dǎo)他們正確對待別人的進(jìn)步，正確看待榮譽(yù)，正確估計(jì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，取人之長，補(bǔ)己之短。

2、營造關(guān)愛氛圍，化解嫉妒心理。主動與家長取得聯(lián)系，了解她們在家里的表現(xiàn)，了解家長對她們的期待。然后與家長統(tǒng)一思想，達(dá)成共識，形成合力。堅(jiān)持以正面引導(dǎo)為主，不打不罵，不嫌棄，不拋棄，不放棄。我們可以用理性情緒療法，讓她們明白，在學(xué)校里，優(yōu)秀的同學(xué)很多，機(jī)會不是人人都有，時(shí)時(shí)都有，但機(jī)會都是給了有準(zhǔn)備的人，同時(shí)要讓她們明白，老師和家長的批評和教育目的只有一個(gè)，那就是及時(shí)糾正錯誤，使自己向著好的方向發(fā)展。

3、完善班級管理制度和班干部設(shè)置制度。

她們妒忌的主要對象是老師對某些同學(xué)的偏愛，和老師對取得優(yōu)異成績同學(xué)的溢于言表的過分欣賞之情。因此，教師在教育過程中，應(yīng)該做到公正和公平，師恩普施，師愛遍灑，切不可厚此薄彼。完善班級管理制度，實(shí)行班級學(xué)生自主管理、干部輪換。給每位學(xué)生表現(xiàn)自己、展現(xiàn)才華的機(jī)會，讓學(xué)生認(rèn)識到每個(gè)人都有價(jià)值，都有超過別人的能力。從而正確認(rèn)識到別人超過自己是正常的，要擺正自己的位置。

4、充分肯定成績，強(qiáng)化進(jìn)取信心。

改變評價(jià)機(jī)制，建立學(xué)生個(gè)性發(fā)展檔案，記錄學(xué)生的成長足跡，注重學(xué)生的進(jìn)步提高。

從班級學(xué)生的橫向評價(jià)為主轉(zhuǎn)變到學(xué)生本人發(fā)展的縱向評價(jià)為主。從對個(gè)別優(yōu)生的獎勵轉(zhuǎn)變到尋找每位學(xué)生閃光點(diǎn)的評價(jià)。除了學(xué)校表彰獎勵的名額有限的三好生、優(yōu)秀干部，自己班級也可以給予每位同學(xué)某個(gè)方面的獎勵。如從特長方面、品德方面、個(gè)人發(fā)展方面、行為習(xí)慣方面等設(shè)置單項(xiàng)獎。

5、開展系列活動，增強(qiáng)榮譽(yù)感。

開展“感恩系列活動”，比如《夸夸我的好同學(xué)》，《夸夸我的好老師》等征文、演講活動，開展《我為你喝彩》、《你是我們的驕傲》等主題中隊(duì)活動。讓學(xué)生在經(jīng)常性的集體活動中互幫互助，讓他們認(rèn)識到每個(gè)人都是集體的一員，集體中每個(gè)成員的成績都是集體的榮譽(yù)，別人取得成績應(yīng)該由衷地祝賀別人；組織學(xué)生摘錄收集名人格言，或者講講“妒忌害人”的古今中外故事，凈化心靈，使他們普遍能見賢思齊，踏實(shí)學(xué)習(xí)，與別人友好相處。以此樹立團(tuán)結(jié)友愛意識，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。

六后期效果。

作為教育工作者，我們充分重視學(xué)生的妒忌心理，分析每位學(xué)生產(chǎn)生的原因，并積極引導(dǎo)。同時(shí)通過家訪等途徑，使學(xué)校教育和家庭教育形成合力。動之以情曉之以理，使每一個(gè)學(xué)生成長為心理健康的、人格健全的、全面發(fā)展的人。

此事發(fā)生后，由于和家長溝通及時(shí)，處理得當(dāng)，她們意識到了自己錯誤，隨后，心甘情。

愿解散qq群，主動向我和語文老師承認(rèn)了錯誤，并發(fā)自內(nèi)心、真情流露地寫了“給老師的一封信”，并制作了感恩賀卡；主動與班長王xx求和，團(tuán)結(jié)友愛相處直至畢業(yè)?？上部少R的是，幾個(gè)月以后，她們都以優(yōu)秀的成績升入了高一級的學(xué)校，在初一上學(xué)期期末考試，全年級一千多學(xué)生中，她們名列前茅，前十名中她們占據(jù)了四個(gè)。每逢節(jié)日，會給我發(fā)信息祝賀；走在路上偶遇了，老遠(yuǎn)就微笑道“老師好”；自己有了成績，也會來信息告知我。所有的一切，讓我好不欣慰和感概：“長大了，懂事了”。作為一名教師，一名普通的班主任，此時(shí)，我深感無比的幸福和自豪。

心理案例分析報(bào)告篇二十

2017心理咨詢師考試案例分析（精選）

一般資料：求助者，女性，21歲，職業(yè)高中畢業(yè)，某超市收銀員。

案例介紹：半年多前求助者下夜班后獨(dú)自回租住地途中遭遇搶劫，求助者當(dāng)時(shí)非常害怕，落荒而逃。求助者從此不敢在晚上單獨(dú)行走。晚上偶爾一個(gè)人走在街上，眼球就浮現(xiàn)出當(dāng)時(shí)被搶劫的情景，立即感到胸悶、心慌、全身發(fā)抖、四肢及手腳出冷汗。白天一個(gè)人走在街上，癥狀反映稍輕。為此總需要和同事調(diào)班，不能調(diào)班時(shí)，必須和他人結(jié)伴而行。求助者覺得自己年紀(jì)輕輕晚上不能單獨(dú)行走實(shí)在是個(gè)大問題，有幾次逼著自己獨(dú)自上街，但最終都因極度害怕中途逃走。為此不得不調(diào)換了工作。新單位一般會按時(shí)下班，但生活中總有晚上需要外出的時(shí)候，求助者無法擺脫對晚上獨(dú)自在街上行走的恐懼。求助者現(xiàn)在無法安心工作，拒絕參加老鄉(xiāng)、同事間在晚上進(jìn)行的各種活動，也沒心思談戀愛，情緒低落，甚至想輕生，但下不了決心，迫切要求解決問題，自己主動前來咨詢。

心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者內(nèi)向，做事嚴(yán)謹(jǐn)，工作勤奮努力，人際關(guān)系良好，半年前遭遇搶劫，后不敢晚上在街上獨(dú)自行走。"

1[多選題]對該求助者心理咨詢師還需重點(diǎn)了解的資料包括()。

(a)戀愛的情況

(b)成長經(jīng)歷

(c)收入情況

(d)認(rèn)知特點(diǎn)

2[單選題]按許又新的評分標(biāo)準(zhǔn)，對該求助者社會功能受損的評分是()。

(a)1～2分

(b)2～3分

(c)3～4分

(d)4～5分

3[單選題]對該求助者的初步診斷可能是()。

(a)焦慮神經(jīng)癥

(b)抑郁神經(jīng)癥

(c)恐懼神經(jīng)癥

(d)強(qiáng)迫神經(jīng)癥

4[多選題]該求助者拒絕參加老鄉(xiāng)同事在晚上進(jìn)行的聚會，說明其出現(xiàn)了()。

(a)泛化

(b)人際關(guān)系緊張

(c)強(qiáng)化

(d)社會功能受損

5[單選題]對該求助者，恰當(dāng)?shù)?咨詢目標(biāo)是()。

(a)不再害怕

(b)恐懼感下降到目前的一半

(c)克服恐懼

(d)堅(jiān)持每晚獨(dú)自在街上行走

6[多選題]對該求助者可以使用的心理治療方法包括()。

(a)暴露療法

(b)陽性強(qiáng)化法

(c)厭惡療法

(d)系統(tǒng)脫敏法

7[多選題]可用于評價(jià)咨詢效果的維度包括()。

(a)主觀體驗(yàn)報(bào)告

(b)心理測驗(yàn)前后對比的結(jié)果

(c)周圍同事的評價(jià)

(d)晚上能否在街上獨(dú)自行走

8[單選題]若求助者把不敢晚上獨(dú)自上街當(dāng)做自己的隱私，心理咨詢師妥當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

(a)勸其自己通知單位

(b)考慮保密例外

(c)適當(dāng)機(jī)會通報(bào)家長

(d)應(yīng)當(dāng)給予保密

9[多選題]咨詢師在咨詢中使用了系統(tǒng)脫敏法，其原理包括()。

(a)反復(fù)呈現(xiàn)一個(gè)微弱的刺激

(b)求助者全身放松用以對抗緊張

(c)反復(fù)呈現(xiàn)多種強(qiáng)烈的刺激

(d)求助者面部肌肉緊張對抗緊張

10[單選題]在實(shí)施系統(tǒng)脫敏時(shí)，理想的焦慮等級之間極差應(yīng)該是()。

(a)最大的

(b)均勻的

(c)最小的

(d)變化的

bd b、c ad b abd abcd d ab b