隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

電子商務(wù)崗位調(diào)研報(bào)告篇一

如何進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部工資制度改革，是目前國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)中的難題。我們公司是一個(gè)改制不徹底的企業(yè)，人員的身份沒(méi)有置換，由于管理不暢，因而阻礙了企業(yè)的發(fā)展。為了徹底解決這一問(wèn)題，公司決定從今年起實(shí)行以崗位工資為主體的工資改革。職工收入的組成(崗位工資+年功工資+效益工資+加班工資)。

第一，從工資的形成來(lái)看，分配行為不合理。我公司是從國(guó)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)的，目前的工資結(jié)構(gòu)雖然通過(guò)幾年的變通，但是還沒(méi)有完全脫離傳統(tǒng)的計(jì)劃工資，在人與工種，工種與工資的定位還沒(méi)有真正地與市場(chǎng)接軌。體現(xiàn)在工資形式過(guò)于單調(diào)，內(nèi)部分配平均主義仍然嚴(yán)重，在企業(yè)內(nèi)部分配結(jié)構(gòu)中，沒(méi)有按不同類型、不同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等情況確定不同的工資分配形式。不同職業(yè)之間的工資收入差距并沒(méi)有按改革目標(biāo)所希望的那樣真正拉大。知識(shí)、技術(shù)、人才的價(jià)值還沒(méi)有得到完全承認(rèn)，企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜勞動(dòng)和簡(jiǎn)單勞動(dòng)、腦力勞動(dòng)和付力勞動(dòng)的報(bào)酬區(qū)別在結(jié)構(gòu)工資中雖有反映，但反映這種差別的崗位工資只占很小部分。國(guó)有企業(yè)內(nèi)部工資變動(dòng)搞普調(diào)，使平均主義分配趨于制度化，獎(jiǎng)金津貼搞平均，人人有份，使收入分配與勞動(dòng)嚴(yán)重脫節(jié)。

第二、引入勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制，企業(yè)工資市場(chǎng)化。所謂工資市場(chǎng)化，就是工資以市場(chǎng)為基礎(chǔ)而形成。這是與傳統(tǒng)的計(jì)劃工資相對(duì)應(yīng)的一種工資制度。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展決定了企業(yè)工資分配必須適應(yīng)將來(lái)社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求情況，必須與市場(chǎng)工資水平接軌，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下那種企業(yè)自我封閉式的工資分配形態(tài)將不能再存在。所以應(yīng)盡快在思維方式和分配辦法上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)軌，引入勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制，市場(chǎng)決定工資。我公司是由幾個(gè)單位合并而成的，現(xiàn)在企業(yè)的人員老齡化越來(lái)越嚴(yán)重，出現(xiàn)了老人不得走，新人不能進(jìn)的現(xiàn)象，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。收入得到的多少主要由職工在企業(yè)的工齡、身體健康狀況而定，這使得那些素質(zhì)低、身體差、年歲高的職工一般不愿意離開(kāi)企業(yè)，而素質(zhì)較高的年輕人因在一定的時(shí)間內(nèi)與這些福利性收入無(wú)緣或得到很少，出現(xiàn)人才不肯來(lái)和留不住的現(xiàn)象，這就使企業(yè)職工形成冗員甚多與結(jié)構(gòu)性短缺并存的局面。由于改革沒(méi)有到位，人員的身份沒(méi)有置換，企業(yè)之間存在嚴(yán)重的苦樂(lè)不均現(xiàn)象。

第二，實(shí)行保留工資。在實(shí)行以崗位工資為主體的工資改革中。為照顧老職工，我們實(shí)行老職工老辦法，新職工新辦法。公司將每個(gè)人原來(lái)的技能工資加原來(lái)的崗位工資再減去現(xiàn)在的新崗位工資后超過(guò)部分的工資都實(shí)行永久性保留。對(duì)新進(jìn)職工就按照新崗位工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第三，企業(yè)實(shí)行年功工資。

年功工資是根據(jù)職工參加工作的年限，按照一定標(biāo)準(zhǔn)支付給職工的工資。它是用來(lái)體現(xiàn)企業(yè)職工逐年積累的勞動(dòng)貢獻(xiàn)的一種工資形式。它有助于鼓勵(lì)職工長(zhǎng)期在本企業(yè)工作并多做貢獻(xiàn)，同時(shí)，又可以適當(dāng)調(diào)節(jié)新老職工的工資關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，增加年功工資，主要決定于職工工齡的增長(zhǎng)，同時(shí)還應(yīng)決定于職工的實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好差。只有這樣，才能更好地發(fā)揮這一工資單元的作用。我公司目前實(shí)行一年工齡十元錢一個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)，占全部工資總額的3%。工齡工資不參與績(jī)效考核。

第四，效益工資。

效益工資(獎(jiǎng)金)是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和職工實(shí)際完成的勞動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量支付給職工的工資。效益工資發(fā)揮著激勵(lì)職工努力實(shí)干，多做貢獻(xiàn)的作用。效益工資沒(méi)有固定的工資標(biāo)準(zhǔn)，它一般采取獎(jiǎng)金或計(jì)件工資的形式，全額浮動(dòng)，對(duì)職工個(gè)人上不封頂、下保底的形式。

第五，加班工資。

加班工資是為了補(bǔ)和保障職工在完成生產(chǎn)任務(wù)中亨有的休息休假權(quán)利，保證職工加班加點(diǎn)應(yīng)得的工資報(bào)酬。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報(bào)告篇二

目前，xx新區(qū)給當(dāng)?shù)氐穆糜涡袠I(yè)的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇，而培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員一直以來(lái)都是我校的首要重任。中職旅游服務(wù)專業(yè)的教學(xué)如何適應(yīng)旅游行業(yè)的發(fā)展需求，使得培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生擁有扎實(shí)的專業(yè)技能和良好的理論基礎(chǔ)是旅游服務(wù)專業(yè)課程改革的關(guān)鍵點(diǎn)。

本校旅游專業(yè)的教師分別走訪調(diào)查了旅游企業(yè)酒店和旅行社的管理機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員，對(duì)他們進(jìn)行了深入的訪談，邀請(qǐng)企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)科的教師進(jìn)行了座談，并對(duì)旅游從業(yè)人員和本專業(yè)的畢業(yè)生、在校學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，希望能夠客觀、準(zhǔn)確地了解學(xué)生對(duì)于我校課程設(shè)置的評(píng)價(jià)、現(xiàn)代旅游企業(yè)需要的是何種類型的人才，而哪些素質(zhì)和能力又是其中最重要的，冀望通過(guò)此次調(diào)查理清中職學(xué)校旅游類專業(yè)教育的側(cè)重點(diǎn)，并以此為基礎(chǔ)對(duì)培養(yǎng)中職旅游服務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行探討。

1．調(diào)查對(duì)象。

xx市各大酒店、旅行社的管理機(jī)構(gòu)的中高層管理人員及基層從業(yè)人員、我校旅游服務(wù)類專業(yè)的畢業(yè)生以及在校生。

2．調(diào)查目的。

擬對(duì)我校的課程設(shè)置和人才培養(yǎng)模式以及xx市各大旅游企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、人才現(xiàn)狀、旅游服務(wù)行業(yè)的實(shí)用性人才需求進(jìn)行調(diào)查研究，期望為我校旅游服務(wù)專業(yè)適應(yīng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的人才培養(yǎng)提供依據(jù)。

3．調(diào)查方法。

1）深入訪談法：本專業(yè)部邀請(qǐng)xx地區(qū)各旅游企業(yè)和管理機(jī)構(gòu)的中高層管理人員接受專業(yè)科教師的訪談，訪談內(nèi)容主要圍繞旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、人才現(xiàn)狀、實(shí)用性人才需求、各崗位的職業(yè)能力要求以及我校學(xué)生在實(shí)習(xí)和工作中所表現(xiàn)出來(lái)的各項(xiàng)職業(yè)能力的強(qiáng)弱項(xiàng)，并由此探討如何在學(xué)校的職業(yè)教育中加強(qiáng)對(duì)職業(yè)能力的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高學(xué)生的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)，從而培養(yǎng)更適合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才。

（2）專家座談法：邀請(qǐng)酒店和旅行社的高層和專家與我校專業(yè)科教師進(jìn)行座談，座談內(nèi)容圍繞旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)能力要求以及我校的課程設(shè)置等問(wèn)題展開(kāi)，廣泛聽(tīng)取專家的意見(jiàn)。

（3）問(wèn)卷調(diào)查法：本專業(yè)部在訪談的基礎(chǔ)上初步確定了調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容和格式，并在旅行社、酒店和我校畢業(yè)生以及在校生小范圍內(nèi)部進(jìn)行了問(wèn)卷的初步測(cè)試，在測(cè)試結(jié)果的基礎(chǔ)上對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了內(nèi)容和格式方面的修訂，聽(tīng)取了填寫問(wèn)卷的人員的意見(jiàn)和建議，最終確定了調(diào)查所采用的正式問(wèn)卷。

通過(guò)旅游企業(yè)的調(diào)研，學(xué)生在酒店和旅行社的不同部門需要具備的崗位職業(yè)能力如下：

1、前廳部。

（1）總臺(tái)接待員。

a、在每一班次開(kāi)始前提前一定時(shí)間到崗。

b、熟悉酒店客房位置、類型、房費(fèi)、折扣、酒店設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間以及特殊促銷等。

d、根據(jù)預(yù)訂及客人要求分配房間。

f、把客人詳細(xì)資料輸入電腦系統(tǒng)，并注明客人的特殊需求。

g、按酒店服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存的保險(xiǎn)箱服務(wù)。

h、按房間號(hào)碼把登記卡放到架子上存檔。

i、更新前臺(tái)交班本。記錄對(duì)各班次都必須獲悉并掌握的重要信息。

j、向上級(jí)匯報(bào)客人投訴以及客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià)。

k、確保有足夠的表格、紙張、鑰匙、宣傳冊(cè)等備貨。

l、任何異常事件發(fā)生時(shí)向領(lǐng)班、賓客服務(wù)經(jīng)理或前廳部經(jīng)理匯報(bào)。

m、保守酒店機(jī)密。

n、保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。

o、在上級(jí)指導(dǎo)下執(zhí)行其它任務(wù)。

p、其它技能：具有對(duì)酒店行業(yè)以及前廳部基本知識(shí)的了解；良好的英語(yǔ)能力以及溝通技巧；良好的財(cái)務(wù)知識(shí)或概念。

（2）行李員。

a、了解周邊地區(qū)各類相關(guān)信息；具有對(duì)飯店行業(yè)以及前廳部基本知識(shí)的了解；良好的英語(yǔ)能力以及溝通技能。

b、用微笑和目光接觸問(wèn)候所有抵店和離店的客人。

c、為抵店和離店的客人/團(tuán)體收送行李。

d、在收取行李時(shí)檢查壁櫥和抽屜確認(rèn)客人沒(méi)有遺留物品。

e、迅速地把郵件、傳真、留言、包裹、鮮花等送到客房。

f、登記所有遞交給客人的物品。

g、為飯店各個(gè)部門傳遞用品和文件。

h、當(dāng)需要時(shí)完成客人的吩咐，在公共區(qū)域用告示板尋找客人。

i、給予殘疾客人以特別的關(guān)注與幫助。

j、隨時(shí)保持整潔的外表。

k、接受客人要寄存的行李，交給客人行李寄存卡并相應(yīng)地在記錄本上登記。

l、熟悉飯店所有設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間，能夠正確回答客人的提問(wèn)。

m、迅速地、彬彬有禮地回答客人的電話。

o、隨時(shí)保持工作區(qū)域的干凈與整潔。

p、與有內(nèi)在聯(lián)系的部門建立良好關(guān)系。

q、協(xié)助維持酒店主要入口處交通、停車秩序。

r、協(xié)助維持公共區(qū)域的清潔和專業(yè)化外觀，確保煙灰缸及其他工作區(qū)域的清潔。

（3）商務(wù)中心服務(wù)員。

a、電腦打字測(cè)試：儀容儀表干凈整潔，得體大方；能夠按要求自信、熟練、準(zhǔn)確地進(jìn)行電腦打字操作。

b、打印復(fù)?。耗軌虬匆笞孕拧⑹炀?、準(zhǔn)確地進(jìn)行打印復(fù)印操作；會(huì)使用商務(wù)中心的各類設(shè)備、強(qiáng)化前廳基礎(chǔ)技能——電腦打字。

2、客房部。

（1）樓層服務(wù)人員。

a、儀容儀表：服務(wù)牌佩戴在外衣左上方，服裝整潔得體、無(wú)破綻，紐扣齊全；鞋襪潔凈；不佩戴醒目奇特的飾物；不留長(zhǎng)指甲；男服務(wù)員不留胡須，發(fā)長(zhǎng)不蓋耳；女服務(wù)員化淡妝長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤起。

b、準(zhǔn)備房務(wù)工作車：工作車干凈、無(wú)損壞；物品、布件和清潔桶放置正確、整潔、整齊；不同功能的抹布區(qū)分明顯。

c、按規(guī)范進(jìn)房：按規(guī)范敲門，按規(guī)范開(kāi)門，開(kāi)門后將工作車停放在開(kāi)著的房門口。

d、中式鋪床：按要求鋪床單，規(guī)范甩單，準(zhǔn)確定位，包角緊密；套、鋪羽絨被，要求定位準(zhǔn)確，四角飽滿，被面平整，樣式統(tǒng)一；套、放枕頭，要求四角飽滿，定位準(zhǔn)確，表面平整。

e、衛(wèi)生間清掃。

f、夜床服務(wù)。

g、迎送服務(wù)。

h、查房。

i、遺留物品處理：能正確判斷是否遺留物品；準(zhǔn)確通報(bào)：房號(hào)、物品名稱、數(shù)量；正確清楚完整填寫“遺留物品登記單”。

（2）“pa”服務(wù)。

a、儀容儀表：服務(wù)牌佩戴在外衣左上方，服裝整潔得體、無(wú)破綻，紐扣齊全；鞋襪潔凈；佩戴手套；不佩戴醒目奇特的飾物；男服務(wù)員不留胡須，發(fā)長(zhǎng)不蓋耳；女服務(wù)員長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤起。

b、準(zhǔn)備工作：物品準(zhǔn)備到位，東西擺放整齊；地毯全面吸塵，地毯干凈，無(wú)雜物。

c、清潔劑準(zhǔn)備。

d、干泡機(jī)的使用和控制。

e、收尾工作。

（3）洗衣與布草房服務(wù)。

a、儀容儀表：工作服、鞋、襪整潔無(wú)污漬；準(zhǔn)確佩戴工作牌；男生不留長(zhǎng)發(fā)，不留胡須；女生不披發(fā)，指甲干凈，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油。

b、接收客衣：正確認(rèn)識(shí)洗滌標(biāo)志,能根據(jù)洗滌標(biāo)志正確洗滌；準(zhǔn)確清點(diǎn)客衣數(shù)量、檢查客衣紐扣、衣袋、特殊污漬；正確填寫洗衣單，注明客人要求：快洗或慢洗；洗滌或熨燙；干洗或水洗；能靈活處理簡(jiǎn)單的客衣問(wèn)題。

c、送返客衣：準(zhǔn)確無(wú)誤送返客衣；禮貌待客，禮貌離房；能根據(jù)具體情況靈活處理問(wèn)題。

（4）房務(wù)中心文員。

a、儀容儀表：工作服整潔、無(wú)污漬、無(wú)破損;工作鞋、襪整潔無(wú)污漬；工作牌佩戴于外衣左上方；不佩戴飾物；男生不留長(zhǎng)發(fā)，不留胡須；女生不披發(fā)；指甲干凈，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油。

b、遺留物品處理：a、通報(bào)：電話禮儀：電話鈴響三聲之內(nèi)接聽(tīng)，禮貌問(wèn)候，清楚通報(bào)自己部門、崗位、姓名；向總臺(tái)服務(wù)員準(zhǔn)確通報(bào)：房號(hào)、物品名稱、數(shù)量。b、登記：遺留物品與“遺留物品登記單”核對(duì)無(wú)誤；將遺留物品裝入遺留物品袋正確填寫“遺留物品登記本”：注明日期、編號(hào)、物品特征、拾交人、保管人等內(nèi)容。c、接待查詢：禮貌問(wèn)候客人,使用規(guī)范詢問(wèn)語(yǔ)；時(shí)間、地點(diǎn)（房號(hào)）、物品名稱，規(guī)格，數(shù)量等核對(duì)無(wú)誤。d、領(lǐng)?。憾Y貌接待客人；領(lǐng)取手續(xù)正確：請(qǐng)客人說(shuō)明失物情況，核對(duì)遺留物品、請(qǐng)客人出示有效證件、請(qǐng)客人簽名；領(lǐng)取物品：雙手遞送，有規(guī)范禮貌用語(yǔ)。

c、借物處理：接受借物要求：接聽(tīng)電話、問(wèn)清情況、填寫表單；遞送物品；記錄歸還。

3、餐廳部。

（1）中餐服務(wù)員。

a、儀容儀表：頭發(fā)整潔，不燙發(fā)、不染發(fā)；（男）前不過(guò)眉、側(cè)不蓋耳，后不觸領(lǐng)；（女）前不過(guò)眉，后不過(guò)肩；面容整潔；（男）不留胡須；（女）淡妝?？谇粺o(wú)異味，齒縫無(wú)異物；手干凈，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油；著裝整潔、得體、大方；鞋襪和服裝搭配協(xié)調(diào)。

b、基本技能：采用多種方式，熟練、流暢地進(jìn)行五項(xiàng)基本技能的操作與展。

示。托盤：能規(guī)范地進(jìn)行托盤的整理、裝盤、起盤、落盤；能自信地進(jìn)行托物行走，托盤撿物，做到優(yōu)美大方；能有條理地進(jìn)行重托傳菜服務(wù)，平穩(wěn)、規(guī)范。折花：能熟練地進(jìn)行餐巾折花基本技法的運(yùn)用、并舉一反三；能規(guī)范地折疊十種餐巾杯花和五種餐巾盤花，美觀、挺拔；能靈活地結(jié)合所學(xué)技法和花型要求，進(jìn)行餐巾花造型的創(chuàng)新。斟酒：能熟練地斟倒不同的酒水；動(dòng)作優(yōu)雅大方，精準(zhǔn)度高。上菜分菜：能規(guī)范地進(jìn)行上菜服務(wù)，動(dòng)作優(yōu)雅，流暢大方；能熟練地進(jìn)行魚類、湯羹等菜的分派，動(dòng)作規(guī)范，質(zhì)量美觀；能熱情、周到地為客人介紹菜肴，微笑服務(wù)，展現(xiàn)服務(wù)素質(zhì)。中餐宴會(huì)擺臺(tái)：能熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，完成一張中餐宴會(huì)臺(tái)面的擺放；能結(jié)合中餐服務(wù)的五大技能操作要點(diǎn)，展現(xiàn)臺(tái)面的美觀、精準(zhǔn)；能夠流暢地進(jìn)行中餐宴會(huì)臺(tái)面的擺放，體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。

c、中餐宴會(huì)服務(wù)：迎賓服務(wù)、點(diǎn)菜服務(wù)、酒水服務(wù)、席間服務(wù)、結(jié)帳服務(wù)。

d、基本的專業(yè)知識(shí)。

e、能正確處理客人的投訴。

（2）西餐服務(wù)員。

a、儀容儀表：頭發(fā)整潔，不燙發(fā)、不染發(fā)；（男）前不過(guò)眉、側(cè)不蓋耳，后不觸領(lǐng)；（女）前不過(guò)眉，后不過(guò)肩；面容整潔；（男）不留胡須；（女）淡妝?？谇粺o(wú)異味，齒縫無(wú)異物；手干凈，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油；著裝整潔、得體、大方；鞋襪和服裝搭配協(xié)調(diào)。

b、技術(shù)技能和服務(wù)能力：餐前準(zhǔn)備：能夠完成一張西餐宴會(huì)臺(tái)面的擺臺(tái)；宴會(huì)擺臺(tái)要求整齊美觀、烘托氣氛，便于客人用餐；能夠逐步養(yǎng)成西餐操作輕拿輕放的職業(yè)素養(yǎng)。待客服務(wù)：迎賓入席（能夠禮貌、規(guī)范地為客人拉椅讓座、遞鋪餐巾、冰水服務(wù)；能正確應(yīng)用推銷技巧，為客人提供點(diǎn)菜服務(wù)；能夠逐步養(yǎng)成西餐服務(wù)言行舉止優(yōu)雅大方的職業(yè)素養(yǎng)。）；開(kāi)餐服務(wù)（能夠規(guī)范提供面包和黃油的服務(wù)；能夠正確為客人提供白葡萄酒、紅葡萄酒、香檳的服務(wù)；能夠養(yǎng)成優(yōu)雅大方的斟酒服務(wù)。）；菜肴服務(wù)（認(rèn)識(shí)西餐各類菜肴服務(wù)的操作技巧；熟悉餐盤服務(wù)和清理服務(wù)的規(guī)范操作與基本流程。）；餐后服務(wù)（熟悉咖啡、茶、雪茄服務(wù)的規(guī)范操作和基本流程；能正確為客人提供咖啡、茶、雪茄的服務(wù)；熟練掌握煙缸更換技巧。）。

c、基本的西餐服務(wù)知識(shí)。

d、正確處理客人的投訴。

1、接站服務(wù)。

（1）服務(wù)準(zhǔn)備。

a、儀容儀表干凈、整潔，著裝符合導(dǎo)游身份，佩戴導(dǎo)游證，注意首飾的佩戴；儀態(tài)大方，不拘謹(jǐn)，要自然。

b、能提前到達(dá)酒店，做好出發(fā)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作（物質(zhì)、知識(shí)、形象、心理準(zhǔn)備）。

c、能熟悉研究接待計(jì)劃，了解團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)基本信息。

d、能認(rèn)真制定詳細(xì)活動(dòng)日程，能仔細(xì)落實(shí)相關(guān)事宜，做好聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。

e、能認(rèn)真做好各方面的提醒注意事項(xiàng)。

（2）接站服務(wù)。

a、能夠掌握旅游團(tuán)抵達(dá)前、抵達(dá)后以及到下榻飯店轉(zhuǎn)移途中的工作，做到工作熱情、有禮貌。

b、能夠完整流利的致歡迎詞，靈活、簡(jiǎn)潔、流暢的進(jìn)行首次沿途導(dǎo)游服務(wù)。

c、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，調(diào)節(jié)好氣氛。

2、入店服務(wù)。

（1）入住飯店服務(wù)。

a、能夠明確地陪入住飯店服務(wù)的工作環(huán)節(jié)和工作內(nèi)容。

b、能夠熟練地掌握入住飯店服務(wù)的技能。

c、能帶好團(tuán)隊(duì)用好第一餐，確定當(dāng)日、次日行程安排。

（2）核對(duì)、商定日期

a、能夠?qū)ふ覝?zhǔn)確恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)核對(duì)活動(dòng)日程，并能規(guī)范操作。

b、能夠認(rèn)真核對(duì)、商定接待計(jì)劃、活動(dòng)日程，做到認(rèn)真細(xì)致。

3、游覽服務(wù)。

（1）出發(fā)前準(zhǔn)備工作。

a、能提前到達(dá)酒店，做好出發(fā)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

b、能進(jìn)行核實(shí)人數(shù)，并妥善處理突發(fā)狀況。

c、能認(rèn)真做好各方面的提醒注意工作。

d、能根據(jù)禮儀規(guī)范組織好游客登車。

（2）途中導(dǎo)游服務(wù)。

a、能夠流暢地進(jìn)行當(dāng)日活動(dòng)日程、注意事項(xiàng)、沿途及景點(diǎn)概況的介紹。

b、具有較強(qiáng)的組織能力，能調(diào)節(jié)好途中的氣氛。

c、能在抵達(dá)景點(diǎn)前做好各項(xiàng)提醒工作。

（3）景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)。

a、能夠流暢地進(jìn)行景點(diǎn)導(dǎo)游講解，并能運(yùn)用一定的講解方法和技巧。

b、能夠全面而周到地提醒游覽注意事項(xiàng)。

（4）返程導(dǎo)游服務(wù)。

a、能夠流暢地進(jìn)行返程風(fēng)光導(dǎo)游和回顧當(dāng)天活動(dòng)的講解。

b、能認(rèn)真宣布次日或當(dāng)晚活動(dòng)安排，并做好相關(guān)提醒工作。

4、送團(tuán)服務(wù)。

（1）送團(tuán)服務(wù)準(zhǔn)備。

a、要充分做好送站前的準(zhǔn)備工作，包括交通票據(jù)的核實(shí)，出發(fā)、早餐、叫早時(shí)間的確定等。

b、要認(rèn)真做好離店服務(wù)，尤其是提醒工作。

（2）送團(tuán)服務(wù)。

a、致歡送辭時(shí)做到內(nèi)容完整。

b、致歡送辭突出特色，并能做到態(tài)度誠(chéng)懇、感情真摯。

c、到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，能認(rèn)真做好提醒和送別工作。

以上是本人經(jīng)過(guò)調(diào)研后，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)旅游服務(wù)專業(yè)各崗位能力的一些。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報(bào)告篇三

公益性崗位安置對(duì)象主要是以下幾類人員：國(guó)有、集體企業(yè)下崗失業(yè)人員中的大齡困難就業(yè)人員；單親（喪偶）人員；享受城市居民低保、符合條件的殘疾人；因城鎮(zhèn)公共建設(shè)，由國(guó)土資源部門統(tǒng)一征地后，完全失去土地難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)的農(nóng)民。

目前，全縣公益性崗位安置人員共計(jì)477人，其中：

1、環(huán)衛(wèi)處278人。

2、家政公司143人。

3、敬老院17人。

4、小區(qū)保潔39人。

我縣目前公益性崗位人員的待遇由三塊構(gòu)成：一是崗位補(bǔ)貼。二是社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。三是各用人單位發(fā)放工資。

主要是采取業(yè)務(wù)主管部門集中管理和逐級(jí)管理相結(jié)合的方法。公益性崗位的申報(bào)，首先由業(yè)務(wù)主管部門提出，經(jīng)人力資源和社會(huì)保障局、財(cái)政部門審核同意，業(yè)務(wù)主管部門自主進(jìn)行公開(kāi)招聘。本著“誰(shuí)用人，誰(shuí)管理”的原則，公益性崗位人員的變更，必須由業(yè)務(wù)主管部門報(bào)人力資源和社會(huì)保障局和財(cái)政部門審批。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前我縣在公益性崗位管理的體制等方面還存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、管理體制不順暢。目前，我縣公益性崗位從業(yè)人員的招聘、錄用環(huán)節(jié)還不規(guī)范，負(fù)責(zé)主體不明確，存在著各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象。

2、人員素質(zhì)普遍不高。由于公益性崗位從業(yè)人員自身年齡偏大，加之缺乏有針對(duì)性的崗前培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)，素質(zhì)普遍偏低，不僅缺乏工作技能，而且工作能力較差。

3、部分崗位不穩(wěn)定。個(gè)別勞動(dòng)強(qiáng)度大、衛(wèi)生條件差的崗位如環(huán)衛(wèi)工、敬老院護(hù)理員等崗位，由于薪酬與其他公益性崗位相同，因而人員變動(dòng)頻繁，人員招聘難。

1、理順管理體制。規(guī)范公益性崗位開(kāi)發(fā)管理措施，明確職責(zé)。要嚴(yán)格人員進(jìn)出制度，規(guī)范崗位的招聘條件和審核程序，按照屬地就近錄用原則實(shí)行公開(kāi)招聘，在符合崗位需求的前提下，確保就業(yè)困難對(duì)象優(yōu)先得到安置。

2、搞好人員培訓(xùn)工作。進(jìn)一步完善公益性崗位從業(yè)人員崗前、崗中培訓(xùn)工作機(jī)制，加強(qiáng)其職業(yè)道德、法律法規(guī)、工作形象等方面的`培訓(xùn)，做好日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，使從業(yè)人員適應(yīng)工作崗位的需要。

3、推行依崗確定待遇。對(duì)環(huán)衛(wèi)等勞動(dòng)強(qiáng)度大的崗位，適當(dāng)予以補(bǔ)助，增強(qiáng)崗位吸引力，改變招人難、用人難的狀況。同時(shí)，多方爭(zhēng)取，開(kāi)發(fā)更多的公益性崗位，合理調(diào)配人員，使公益性崗位的設(shè)置滿足我縣實(shí)際需求，擴(kuò)大公益性崗位的覆蓋面。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報(bào)告篇四

廣西公益性崗位開(kāi)發(fā)至今，極大地發(fā)揮了促就業(yè)、保穩(wěn)定的作用，但也存在開(kāi)發(fā)缺乏規(guī)劃、管理不太規(guī)范等問(wèn)題。為準(zhǔn)確掌握廣西公益性崗位開(kāi)發(fā)管理的情況，我們深入單位了解情況，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議，總結(jié)分析了廣西公益性崗位開(kāi)發(fā)與管理的成功經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題原因。

廣西開(kāi)發(fā)的公益性崗位主要有：社會(huì)公共管理類，包括社會(huì)保障協(xié)管、交通協(xié)管、社區(qū)治安聯(lián)防協(xié)管、環(huán)境管理、物業(yè)管理員等公益性崗位;社區(qū)公益類，包括街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))或公立醫(yī)院開(kāi)辦的非營(yíng)利性公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、敬老院后勤服務(wù)崗位，街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))、社區(qū)的保潔、保綠、保安及社會(huì)化服務(wù)等公益性崗位;機(jī)關(guān)事業(yè)單位的后勤保障及公共服務(wù)類，包括收發(fā)、駕駛、門衛(wèi)、打字、物業(yè)管理等需要招用編制外人員的機(jī)關(guān)后勤公益性崗位。

1.安置對(duì)象。公益性崗位開(kāi)發(fā)從20xx年開(kāi)始，初期主要為解決國(guó)有企業(yè)下崗(失業(yè))和破產(chǎn)需安置人員的就業(yè)問(wèn)題，后逐步擴(kuò)大范圍。現(xiàn)安置對(duì)象含以下五類人員：殘疾人員、女性40周歲以上、男性50周歲以上持有《就業(yè)失業(yè)登記證》人員、享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障且登記失業(yè)人員、登記失業(yè)連續(xù)12個(gè)月以上人員(含高校畢業(yè)生)，及其他難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)的情形(如因失去土地或因重大自然災(zāi)害失業(yè)人員、被征地農(nóng)民和水庫(kù)移民中的就業(yè)困難人員、城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”人員等)。

2.崗位開(kāi)發(fā)情況。據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì)，20xx—20xx年，廣西累計(jì)開(kāi)發(fā)公益性崗位數(shù)量234598個(gè)，其中：社會(huì)公共管理類51996個(gè)，占22.16%;社區(qū)公益類48618個(gè)，占20.72%;機(jī)關(guān)事業(yè)單位的后勤保障及公共服務(wù)類120376個(gè)，占51.31%;其他13608個(gè)，占5.8%。

截至20xx年底，共有公益性崗位35716個(gè)，分布如下：社會(huì)公共管理類8395個(gè)，占23.5%;社區(qū)公益類5853個(gè)，占16.39%;機(jī)關(guān)事業(yè)單位的后勤保障及公共服務(wù)類19294個(gè)，占54.02%;其他2174個(gè)，占6.09%。

1.管理模式。公益性崗位安置就業(yè)困難人員，堅(jiān)持“公開(kāi)招聘、自愿報(bào)名、擇優(yōu)錄取”的原則，在市及縣(市、區(qū))人民政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由人力資源和社會(huì)保障部門負(fù)責(zé)，就業(yè)服務(wù)中心承擔(dān)具體日常事務(wù)，財(cái)政部門負(fù)責(zé)公益性崗位補(bǔ)貼和公益性崗位社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的核撥，用人單位按照屬地管理原則，向當(dāng)?shù)厝松绮块T提出申請(qǐng)，并出具所提供公益性崗位的工作性質(zhì)、崗位數(shù)量、勞動(dòng)報(bào)酬等相關(guān)資料，經(jīng)人社部門審核同意后實(shí)施，并負(fù)責(zé)公益性崗位人員的考核、工種安排、工資(含公益性崗位補(bǔ)貼)發(fā)放、辦理社會(huì)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。

2.勞動(dòng)合同期限。公益性崗位勞動(dòng)合同一年一簽，合同期滿，公益性崗位人員經(jīng)用人單位考核，考核合格者，經(jīng)雙方協(xié)商，可續(xù)簽勞動(dòng)合同;考核不合格者，用人單位終止其勞動(dòng)合同，并報(bào)人力資源和社會(huì)保障行政部門備案，據(jù)其繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)情況，在相應(yīng)期限內(nèi)給予基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)補(bǔ)貼以及適當(dāng)?shù)膷徫谎a(bǔ)貼。社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼期限，除對(duì)距法定退休年齡不足五年(含五年)的人員可延長(zhǎng)至退休外，其余人員最長(zhǎng)不超過(guò)三年。

3.享受補(bǔ)貼人員情況。從調(diào)研統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，享受公益性崗位補(bǔ)貼和社保補(bǔ)貼人員以大齡就業(yè)困難人員為主，平均比例為78.5%，高校畢業(yè)生所占比例呈逐年增加的趨勢(shì)。(詳見(jiàn)表1)。

4.工資收入水平。廣西公益性崗位人員工資收入主要由崗位補(bǔ)貼和單位補(bǔ)貼組成，從調(diào)研情況來(lái)看，崗位補(bǔ)貼高的地區(qū)單位補(bǔ)貼相應(yīng)要少，而崗位補(bǔ)貼低的地區(qū)則利用單位補(bǔ)貼來(lái)補(bǔ)充(如玉林、百色、河池等地)，兩者之和與當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)。其中，崗位補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由各市規(guī)定，至20xx年，最高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為來(lái)賓市(當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的130%)，其次是桂林市(120%)和柳州市(110%)，其他市最高按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼。部分市對(duì)從事臟活累活、技術(shù)類崗位和高校畢業(yè)生從事公益性崗位的每月有50—150元的補(bǔ)貼增額;單位補(bǔ)貼除少數(shù)地區(qū)有明確標(biāo)準(zhǔn)(如玉林、百色兩市不低于200元，河池市一般人員不低于300元、大專生不低于400元、本科生不低于500元)外，其他地區(qū)均由用人單位確定，額度偏低，且沒(méi)有保證，對(duì)提高在崗人員的工資收入水平促進(jìn)不大，因此廣西的公益性崗位人員工資收入水平大致相當(dāng)(或略高)于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

(三)資金使用情況。

1.崗位補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)及社保補(bǔ)貼項(xiàng)目。

廣西公益性崗位補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)年當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)為限，有兩種補(bǔ)貼方式，一種是按最低工資標(biāo)準(zhǔn)確定崗位補(bǔ)貼。廣西大部分市采用這種辦法，除柳州、桂林、來(lái)賓外，其他市按最低工資標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼。另一種發(fā)放形式是按崗位(或類別)確定補(bǔ)貼，如欽州市勤雜類崗位補(bǔ)貼900元/月，技術(shù)類崗位補(bǔ)貼950元/月，高校畢業(yè)生從事公益性崗位的以1100元/月的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放;梧州市專職協(xié)管員(含勞動(dòng)保障協(xié)管員、學(xué)校安全協(xié)管員、交通安全協(xié)管員等)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為950—1000元/月。

公益性崗位社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)和工傷保險(xiǎn)費(fèi)四類，不包括就業(yè)困難人員個(gè)人應(yīng)繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，以及企業(yè)和個(gè)人應(yīng)繳納的其他社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì)，20xx年至20xx年間，廣西共支付公益性崗位補(bǔ)貼119826.38萬(wàn)元、公益性崗位社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼73081.87萬(wàn)元。20xx年開(kāi)始開(kāi)發(fā)公益性崗位，就業(yè)專項(xiàng)資金中用于支付崗位補(bǔ)貼和社保補(bǔ)貼的比例較小，為15.17%，隨著開(kāi)發(fā)規(guī)模擴(kuò)大，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)提高，公益性崗位補(bǔ)貼和社保補(bǔ)貼占專項(xiàng)資金支出比例逐漸增大，到20xx年底，兩項(xiàng)補(bǔ)貼占就業(yè)專項(xiàng)資金的比例達(dá)63.53%，上升趨勢(shì)明顯。

(1)崗位補(bǔ)貼：用人單位先墊資發(fā)放，然后填報(bào)公益性崗位補(bǔ)貼申請(qǐng)表，附人員花名冊(cè)、勞動(dòng)合同復(fù)印件、就業(yè)失業(yè)登記證復(fù)印件、發(fā)放工資的明細(xì)賬(單)等材料到當(dāng)?shù)厝松绮块T申請(qǐng)補(bǔ)貼，經(jīng)人社部門審核公示后將審核意見(jiàn)送同級(jí)財(cái)政部門復(fù)核，財(cái)政部門按規(guī)定將補(bǔ)貼資金撥付到用人單位基本帳戶，同時(shí)將資金撥付情況抄送人社部門。

(2)社保補(bǔ)貼：用人單位按規(guī)定先繳納，然后填報(bào)公益性崗位社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申請(qǐng)表，附人員花名冊(cè)、身份證復(fù)印件、就業(yè)失業(yè)登記證復(fù)印件、社保征繳機(jī)構(gòu)出具的繳費(fèi)明細(xì)賬(單)等材料到當(dāng)?shù)厝松绮块T申請(qǐng)補(bǔ)貼，經(jīng)審核公示后送同級(jí)財(cái)政部門復(fù)核，然后從就業(yè)資金專戶劃到用人單位基本帳戶，同時(shí)將補(bǔ)貼資金支付情況抄送人社部門。崗位補(bǔ)貼按月申報(bào)，社保補(bǔ)貼按季申報(bào)。

(一)建立組織領(lǐng)導(dǎo)體系，實(shí)現(xiàn)公益性崗位管理規(guī)范化。

將公益性崗位開(kāi)發(fā)任務(wù)納入政府目標(biāo)管理，作為就業(yè)援助的一項(xiàng)硬性指標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌開(kāi)發(fā)。制定完善規(guī)章制度，按照各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的原則，在全區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行階梯式管理模式，對(duì)公益性崗位做到定崗、定責(zé)、定位，基本實(shí)現(xiàn)了人員管理規(guī)范化。

(二)建立健全制度管理體系，實(shí)現(xiàn)公益性崗位管理常態(tài)化。

建立準(zhǔn)入機(jī)制，遵照“本人申請(qǐng)、社區(qū)推薦、公開(kāi)招聘、嚴(yán)格考核”的程序，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行逐級(jí)審查，嚴(yán)把入口關(guān)。逐步探索建立考核機(jī)制，明確考核原則、標(biāo)準(zhǔn)和方法，依照工作業(yè)績(jī)、日常表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量等對(duì)工作人員進(jìn)行綜合評(píng)定，對(duì)表現(xiàn)較差且無(wú)改進(jìn)的實(shí)行解聘或勸退;鼓勵(lì)對(duì)在崗位上作出積極貢獻(xiàn)、良好業(yè)績(jī)的個(gè)人進(jìn)行精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，最大限度地激發(fā)工作人員的工作積極性和主動(dòng)性。

(三)建立教育培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)崗位服務(wù)專業(yè)化。

針對(duì)大部分公益性崗位人員文化水平較低、綜合素質(zhì)較差的實(shí)際情況，從思想道德、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能等多個(gè)方面開(kāi)展教育培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能教育，堅(jiān)持“一崗多能”原則，結(jié)合社區(qū)計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障、城市管理等服務(wù)項(xiàng)目定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使工作人員熟知社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，提高公益性崗位工作人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，同時(shí)借助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，引導(dǎo)有創(chuàng)業(yè)能力和愿望的人員通過(guò)創(chuàng)業(yè)改變生活現(xiàn)狀。

(四)建立彈性管理體系，實(shí)現(xiàn)公益性崗位設(shè)置科學(xué)化。

一方面立足實(shí)際創(chuàng)新開(kāi)發(fā)管理方式，對(duì)公益性崗位進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的設(shè)置，細(xì)化殘疾人服務(wù)、助老服務(wù)、信訪服務(wù)、志愿者服務(wù)等多個(gè)板塊，按需設(shè)崗，盡量整合公益性崗位職能，確保有崗有人，職能得到充分發(fā)揮。另一方面，對(duì)公益性崗位工作人員的思想狀況、文化程度、工作能力、工作態(tài)度等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，將其安排到最合適的崗位。

三、存在的主要問(wèn)題及原因分析。

(一)管理機(jī)制不夠健全。

1.缺乏考核與評(píng)價(jià)機(jī)制。沒(méi)有制定統(tǒng)一的考核辦法，有的用人單位人為設(shè)置條件，在工作技能、工作時(shí)間、工作紀(jì)律等方面要求苛刻，而有的用人單位又放棄標(biāo)準(zhǔn)，“過(guò)嚴(yán)”和“過(guò)松”同時(shí)并存;缺乏統(tǒng)一的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，在崗人員怠慢松散，用人單位疏于管理，崗位人員“有進(jìn)有出、能聘能退”的動(dòng)態(tài)管理未能得到規(guī)范實(shí)施。

2.缺乏激勵(lì)機(jī)制。公益性崗位人員的工資基本都是按固定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，單位補(bǔ)貼大部分沒(méi)有落實(shí)，有部分單位制定了處罰措施，卻沒(méi)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，導(dǎo)致從業(yè)人員工作積極性不高，工作效率較低，滋生了干多干少一個(gè)樣、干與不干一個(gè)樣的“吃大鍋飯”思想。

(二)管理體制不夠順暢。

1.缺乏明確有效的管理辦法。街道勞動(dòng)保障事務(wù)所、社區(qū)勞動(dòng)保障工作站公益性崗位人員身份尷尬，業(yè)務(wù)上受市、城區(qū)兩級(jí)勞動(dòng)保障部門直接進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作安排，行政上隸屬街道辦事處和社區(qū)。目前各街道勞動(dòng)保障事務(wù)所有勞動(dòng)保障管理員、醫(yī)保專管員和其他部門(系統(tǒng))設(shè)的公益性崗位人員，存在著條、塊分割，勞動(dòng)保障協(xié)管員除做本職工作外，還承擔(dān)了城區(qū)政府、街道辦、社區(qū)下達(dá)的其他工作任務(wù)，甚至占用了較多的休息時(shí)間，但相應(yīng)的補(bǔ)休、加班費(fèi)等福利卻得不到保障。

2.導(dǎo)致新的失業(yè)問(wèn)題。按目前政策規(guī)定，公益性崗位補(bǔ)貼的發(fā)放期限一般為3年(距法定退休年齡不足5年的可延長(zhǎng)至5年)，而公益性崗位安置的都是就業(yè)困難人員，3年期滿后年齡增大、再就業(yè)更加困難，解聘后再次登記失業(yè)，成為新增的就業(yè)困難人員，出現(xiàn)了周期性失業(yè)問(wèn)題。

(三)工資待遇不太合理。

1.工資待遇整體偏低。由于用人單位效益不同，單位補(bǔ)貼難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)貼發(fā)放缺乏政策約束，大部分地區(qū)由用人單位自行規(guī)定，隨意性較強(qiáng)，時(shí)發(fā)時(shí)停、時(shí)多時(shí)少，額度都不高，且不能按月發(fā)放;崗位補(bǔ)貼一般按最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(也有部分地區(qū)適當(dāng)提高了標(biāo)準(zhǔn)，但額度不大)，導(dǎo)致公益性崗位人員的待遇整體上比較低，平均水平略高(相當(dāng))于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

2.從業(yè)人員待遇不合理。一方面由于用人單位和工作崗位的差異，同類公益性崗位人員之間存在待遇不均衡和工作量不平衡的問(wèn)題。另一方面，一些效益好的單位往往工作量不大，強(qiáng)度不高，而環(huán)衛(wèi)、護(hù)工等危險(xiǎn)性高、勞動(dòng)強(qiáng)度大的崗位甚至比部分其他崗位待遇差，導(dǎo)致公益性崗位人員之間相互攀比、在崗不在心的現(xiàn)象嚴(yán)重。

3.缺乏正常的工資增長(zhǎng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。公益性崗位人員的工資待遇基本由政策約束，時(shí)效長(zhǎng)，缺乏靈活性，在崗人員缺乏對(duì)收入增長(zhǎng)的預(yù)期，工作積極性受挫。隨著生活消費(fèi)水平不斷提高，物價(jià)持續(xù)上漲，一成不變的工資水平難以維系開(kāi)支，部分困難家庭依靠這點(diǎn)收入維持生活顯得尤為吃力。

(四)從業(yè)隊(duì)伍不夠優(yōu)化。

1.人員素質(zhì)偏低。公益性崗位招聘的就業(yè)困難人員以大齡就業(yè)困難人員為主，年齡偏大、文化程度和職業(yè)技能偏低，隨著公共就業(yè)服務(wù)基本平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的推進(jìn)，社區(qū)勞動(dòng)保障工作站逐步淘汰復(fù)雜、低效的人工辦公方式，在崗人員大多因歷史原因和自身?xiàng)l件，不能熟練使用計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化設(shè)備，越來(lái)越不適應(yīng)業(yè)務(wù)的要求和形勢(shì)的發(fā)展，服務(wù)水平也跟不上時(shí)代的需要。

2.工作積極性不太高。由于公益性崗位數(shù)量多、分布散、涉及面廣，管理部門缺乏與用人單位經(jīng)常性的有效溝通，使得公益性崗位人員缺乏監(jiān)督，公益性崗位在用人單位又屬于不占編制的服務(wù)人員，用人單位往往疏于管理，導(dǎo)致公益性崗位人員缺勤、脫崗等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;也有部分從業(yè)人員認(rèn)為公益性崗位是一種社會(huì)福利與社會(huì)救濟(jì)，目的是解決就業(yè)困難人員就業(yè)，做不做事無(wú)所謂。3.隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。有些從業(yè)人員上崗后，全家的低保取消，收入起色不大，工作卻增加不少，認(rèn)為還不如安心在家吃低保;環(huán)衛(wèi)工、敬老院護(hù)工等勞動(dòng)強(qiáng)度大、衛(wèi)生條件差的崗位，由于工作量大，而待遇與其他崗位相差無(wú)幾，導(dǎo)致從業(yè)人員工作不安心，人員流失嚴(yán)重;有些素質(zhì)較高、有專業(yè)特長(zhǎng)的從業(yè)人員，因?yàn)楣べY待遇太低，跳槽現(xiàn)象多。

四、對(duì)進(jìn)一步做好公益性崗位開(kāi)發(fā)和管理的建議。

(一)健全管理機(jī)制。

加大基礎(chǔ)性工作力度，建立公益性崗位人員數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行實(shí)名制聯(lián)網(wǎng)管理，動(dòng)態(tài)掌握公益性崗位人員的增減變動(dòng)和勞動(dòng)報(bào)酬、公益性崗位補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼發(fā)放等情況;進(jìn)一步明確職責(zé)，并細(xì)化公益性崗位開(kāi)發(fā)與管理的具體措施和相關(guān)政策，促進(jìn)公益性崗位開(kāi)發(fā)管理工作的規(guī)范、有序運(yùn)行。

(二)完善管理制度。

1.擴(kuò)大公益性崗位設(shè)置范圍。將企業(yè)招用就業(yè)困難人員納入公益性崗位管理范疇，擴(kuò)大就業(yè)困難群體的就業(yè)渠道，由政府被動(dòng)開(kāi)發(fā)崗位，轉(zhuǎn)變到用人單位主動(dòng)吸納就業(yè)困難人員上來(lái)。企業(yè)吸納符合條件的就業(yè)困難人員，可參照公益性崗位的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼，由政府、企業(yè)按一定比例共同承擔(dān)。

2.研究制定公益性崗位就業(yè)人員就業(yè)期滿3年后的政策銜接。

3.建立合理的工資增長(zhǎng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。充分發(fā)揮工資指導(dǎo)線的調(diào)控作用，通過(guò)定期發(fā)布地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)位和行業(yè)人工成本信息指導(dǎo)制度等措施，合理確定工資增長(zhǎng)目標(biāo)，建立工資正常增長(zhǎng)機(jī)制，努力使從業(yè)人員收入增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步;探索建立薪酬激勵(lì)機(jī)制，建立與崗位職責(zé)、工作業(yè)績(jī)、實(shí)際貢獻(xiàn)緊密聯(lián)系的分配激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)技術(shù)工人學(xué)習(xí)技術(shù)，提高技能，對(duì)取得人社部門頒發(fā)的技術(shù)等級(jí)證書的人員，在工資總額內(nèi)按技術(shù)等級(jí)適當(dāng)拉開(kāi)收入差距，確定相應(yīng)的工資待遇，充分調(diào)動(dòng)公益性崗位人員工作積極性。

(三)提高人員素質(zhì)。

1.建立培訓(xùn)制度，提高技能水平。根據(jù)就業(yè)困難人員就業(yè)意向、技能特點(diǎn)，針對(duì)性地開(kāi)展崗前培訓(xùn)，提高勞動(dòng)技能，使其在崗會(huì)工作、退崗能就業(yè)。

2.以崗定薪，留住人才。對(duì)一些技能要求高、技術(shù)性強(qiáng)的崗位，適當(dāng)提高崗位人員工資待遇，留住有技術(shù)、工作能力強(qiáng)的人員。

(四)加大資金扶持。

加大就業(yè)專項(xiàng)資金的轉(zhuǎn)移支付力度，尤其對(duì)貧困地區(qū)、民族地區(qū)、邊境地區(qū)及就業(yè)困難人員集中的地區(qū)給予適當(dāng)?shù)恼疹櫍С指黜?xiàng)就業(yè)政策特別是公益性崗位補(bǔ)貼政策的落實(shí)，促進(jìn)就業(yè)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報(bào)告篇五

引言：

入行建筑業(yè)可從“五大員”做起建筑行業(yè)“五大員”是指預(yù)算員、施工員、質(zhì)檢員、材料員、安全員，這五個(gè)是建筑行業(yè)各個(gè)職能的基礎(chǔ)崗位。所以，在這個(gè)強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)中，“五大員”往往能為應(yīng)屆畢業(yè)生敞開(kāi)大門，成為他們步入行業(yè)的“基石”。本篇論文就是著重寫建筑施工員在建筑行業(yè)的發(fā)展前景，希望能給予我們準(zhǔn)備踏入該行業(yè)的同學(xué)們一些參考。

有道理的。各行各業(yè)都是有出頭路的，怕就怕你不肯吃苦，安于享樂(lè)，眼光低淺。最初入行，施工員證書是個(gè)不錯(cuò)的“敲門磚”；當(dāng)上施工員以后，要深入施工現(xiàn)場(chǎng)，多看行業(yè)規(guī)范和建筑圖紙；碰上自己不能解決的問(wèn)題，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)、請(qǐng)教?？傮w來(lái)看，施工員的工作比較辛苦，薪酬也不高，大約2000元/月左右，但發(fā)展路徑頗為寬廣，從以往的經(jīng)驗(yàn)看，項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、結(jié)構(gòu)工程師等大都要經(jīng)歷施工員這個(gè)階段的磨練。每個(gè)行業(yè)都是如此，不要以為這個(gè)階段的工作沒(méi)有技術(shù)含量，因此自己就不太重視。那就是大錯(cuò)特錯(cuò)了。工作單位會(huì)在這個(gè)階段主要觀察你的為人處事，對(duì)瑣碎工作的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的眼中，一個(gè)對(duì)細(xì)節(jié)十分重視，對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)的員工是有很大的發(fā)展前途的。相反，假如你在剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)就表現(xiàn)出一副好高騖遠(yuǎn)的姿態(tài)，那么不管你掌握的知識(shí)有多豐富，視野有多廣闊也無(wú)濟(jì)于事，你只會(huì)一直在這個(gè)崗位上止步不前，或者提前“下崗”。所以，明智的你，不用我說(shuō)，你也知道該怎么辦了吧。關(guān)于建筑施工員的發(fā)展前景。只要心里有一點(diǎn)點(diǎn)抱負(fù)的人，都不甘于做一個(gè)小小的施工員。人往高處走水往低處流，人人都想自己進(jìn)步。那么工作進(jìn)步在主觀上看靠的就是你個(gè)人付出的努力，努力與收獲往往成正比，只要你付出了一定的努力，生活一定會(huì)給你相應(yīng)的回報(bào)。而客觀上就是看你是否有證在手了。一些證書雖然不能片面的代表你的工作能力，但是工作單位不可能一眼就看出你的工作能力，而是先看你手上有的證書。這個(gè)是最硬的，也是最基礎(chǔ)的。有了相應(yīng)的證書，你才算有了競(jìng)爭(zhēng)某個(gè)職位的機(jī)會(huì)，站在與別人相同的起跑線上去競(jìng)爭(zhēng)。

建造師是以專業(yè)技術(shù)為依托、以工程項(xiàng)目管理為主業(yè)的執(zhí)業(yè)注冊(cè)人員，近期以施工管理為主。建造師是懂管理、懂技術(shù)、懂經(jīng)濟(jì)、懂法規(guī)，綜合素質(zhì)較高的復(fù)合型人員，既要有理論水平，也要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的組織能力。建造師注冊(cè)受聘后，可以建造師的名義擔(dān)任建設(shè)工程項(xiàng)目施工的項(xiàng)目經(jīng)理、從事其他施工活動(dòng)的管理、從事法律、行政法規(guī)或國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。在行使項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)時(shí)，一級(jí)注冊(cè)建造師可以擔(dān)任《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的特級(jí)、一級(jí)建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)的建設(shè)工程項(xiàng)目施工的項(xiàng)目經(jīng)理；二級(jí)注冊(cè)建造師可以擔(dān)任二級(jí)建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)的建設(shè)工程項(xiàng)目施工的項(xiàng)目經(jīng)理。大中型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理必須逐步由取得建造師執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任；但取得建造師執(zhí)業(yè)資格的人員能否擔(dān)任大中型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)由建筑業(yè)企業(yè)自主決定。

取得建造師執(zhí)業(yè)資格證書、且符合注冊(cè)條件的人員，必須經(jīng)過(guò)注冊(cè)登記后，方可以建造師名義執(zhí)業(yè)。建設(shè)部或其授權(quán)機(jī)構(gòu)為一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格的注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)；各省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門制定本行政區(qū)域內(nèi)二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格的注冊(cè)辦法，報(bào)建設(shè)部或其授權(quán)機(jī)構(gòu)備案。準(zhǔn)予注冊(cè)的申請(qǐng)人員，分別獲得《中華人民共和國(guó)一級(jí)建造師注冊(cè)證書》、《中華人民共和國(guó)二級(jí)建造師注冊(cè)證書》。已經(jīng)注冊(cè)的建造師必須接受繼續(xù)教育，更新知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。建造師執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)有效期一般為3年，期滿前3個(gè)月，要辦理再次注冊(cè)手續(xù)。

建筑施工單位相應(yīng)的證書，也是建筑施工員發(fā)展道路上的一些必需的硬件設(shè)施。建筑行業(yè)有分甲方、監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)的，做甲方的要求簡(jiǎn)單一點(diǎn)，沒(méi)要求持什么證。從事監(jiān)理工作有監(jiān)理員證、注冊(cè)監(jiān)理工程師證，工作分專業(yè)工程師和總監(jiān)理工程師；從事設(shè)計(jì)方面有：注冊(cè)建筑師、注冊(cè)電氣工程師、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師等，從事施工的要求最多：施工員、質(zhì)量檢查員、安全員、資料員、材料員、預(yù)算員、建造師、造價(jià)師等等，如果做施工員，有條件的話可以向項(xiàng)目經(jīng)理、工程部經(jīng)理、副總發(fā)展，做項(xiàng)目經(jīng)理需要持有建造師證（分一級(jí)、二級(jí)，等級(jí)不一樣，注冊(cè)范圍大小不同）、工程師職稱證（一級(jí)建造師需要具備），職稱方面有助理工程師、工程師、高級(jí)工程師等。如果你想在建筑行業(yè)有所作為，那么就花點(diǎn)時(shí)間和精力去考個(gè)證吧。下面就介紹一下在建筑行業(yè)一個(gè)有著舉足輕重地位的證書——二級(jí)建造師證。用途主要分為兩大類：第一，想做項(xiàng)目經(jīng)理，從事建筑施工管理工作。二級(jí)建造師證是項(xiàng)目經(jīng)理的執(zhí)業(yè)資格證，想做項(xiàng)目經(jīng)理就必須有二級(jí)建造師證，但是有二級(jí)建造師證卻不一定能當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理。第二，考到二級(jí)建造師證拿到建筑公司去掛靠，通過(guò)掛靠來(lái)獲得掛靠費(fèi)，但是掛靠是有風(fēng)險(xiǎn)的。什么叫掛靠呢？對(duì)一個(gè)單位來(lái)說(shuō)，達(dá)到某種資質(zhì)才能接到相應(yīng)資質(zhì)的項(xiàng)目，而相應(yīng)的資質(zhì)規(guī)定有多少個(gè)2級(jí)建造師，所以很多單位需要，所以建造師證書就有市場(chǎng)，就可以掛靠在某單位后拿到掛靠費(fèi)。

由此可見(jiàn)，小小的施工員也有大大的出路，只要你有抱負(fù)，肯努力，施工員的發(fā)展前景是相當(dāng)可觀的。像我們這些90后，從小在家都是獨(dú)生子女，備受家長(zhǎng)的寵愛(ài)，許多人都形容我們是溫室里的花朵，經(jīng)不起風(fēng)吹雨淋。可越是這樣，我們?cè)绞且蜻@個(gè)社會(huì)證明“事在人為”。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報(bào)告篇六

以區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)畜牧獸醫(yī)人才需求為基本依據(jù), 以服務(wù)三農(nóng)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展輸送大批量專業(yè)過(guò)硬的技能型人才為出發(fā)點(diǎn)，以提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為宗旨,堅(jiān)持能力本位的課程設(shè)計(jì)原則,把提高學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力放在突出重要的位置,強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)以應(yīng)用為目標(biāo),倡導(dǎo)以學(xué)生為主體的教育理念,建立多樣性與選擇性相統(tǒng)一的教學(xué)機(jī)制,滿足學(xué)生就業(yè)的不同需要,通過(guò)產(chǎn)學(xué)結(jié)合的途徑和開(kāi)放式、互動(dòng)式的教學(xué)方法以及現(xiàn)代教育技術(shù)等的運(yùn)用,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和效率,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)和技術(shù)訓(xùn)練環(huán)節(jié),幫助學(xué)生積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生成為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)一線急需的高素質(zhì)勞動(dòng)者.

二、畜牧獸醫(yī)專業(yè)人才需求調(diào)研

1、畜牧獸醫(yī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì) 畜牧獸醫(yī)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后可從事的行業(yè)有很多種，例如：養(yǎng)殖場(chǎng)、獸醫(yī)站、檢疫站、防疫站、動(dòng)物產(chǎn)品加工廠、飼料廠、屠宰場(chǎng)等?，F(xiàn)狀我區(qū)各地普遍面臨畜牧獸醫(yī)人員極度缺乏，尤其農(nóng)村地區(qū)，基層畜牧獸醫(yī)人員缺乏情況更為嚴(yán)重，由此看來(lái)，畜牧獸醫(yī)的學(xué)生畢業(yè)后其就業(yè)前景是很好的。

2、畜牧獸醫(yī)行業(yè)從業(yè)人員基本情況 畜牧獸醫(yī)專業(yè)從業(yè)人員在正式的獸醫(yī)站、養(yǎng)殖場(chǎng)中的技術(shù)員一般都是大專以上的'文憑，但在第一線工作的具體人員，很多都是中專或無(wú)文憑人員，處于第一線的從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)明顯偏低。

3、畜牧獸醫(yī)專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析 從現(xiàn)狀來(lái)看，現(xiàn)狀養(yǎng)殖場(chǎng)的飼養(yǎng)人員、獸醫(yī)站中的村級(jí)防疫人員、動(dòng)物產(chǎn)品加工廠的第一線工人都是一些沒(méi)有受過(guò)專門培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員，所以在未來(lái)的3-5年的時(shí)間，隨著國(guó)家對(duì)從業(yè)人員的要求看來(lái)，這些崗位急需一些既有理論知識(shí)，又有實(shí)踐能力的第一線的工作人員。

4、畜牧獸醫(yī)專業(yè)從業(yè)人員需取得那些證書 在畜牧獸醫(yī)行業(yè)中，資格證書的種類有很多種，但就從事的崗位來(lái)說(shuō)，比較重要的職業(yè)資格證書主要有以下幾種：家畜飼養(yǎng)工、家禽飼養(yǎng)工、動(dòng)物疫病防治員、動(dòng)物檢疫檢驗(yàn)員、家畜繁殖工、家禽繁殖工等。

5、畜牧獸醫(yī)專業(yè)人才招聘渠道分析 目前為止，畜牧獸醫(yī)人員的人才招聘除了獸醫(yī)站人員需要國(guó)家統(tǒng)一的公務(wù)員考試招聘外，其他的招聘主要還是通過(guò)人才市場(chǎng)，而在人才市場(chǎng)上往往有找不到合適的專業(yè)人才，很多被招聘的人員都是對(duì)專業(yè)知識(shí)一竅不通的臨時(shí)打工人員。

6、畜牧獸醫(yī)在職人員進(jìn)修需求分析 很多在職人員沒(méi)有取得專門的資格證書，這往往需要我們進(jìn)行培訓(xùn)，使其取得從事該職業(yè)的職業(yè)資格。另外，就我們以往畢業(yè)的學(xué)生反應(yīng)，僅僅中專文憑并不能滿足他們的崗位需求，往往在求職成功后，其單位都要求他們?cè)趯W(xué)歷上更進(jìn)一層。 在我們調(diào)研過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)的專業(yè)設(shè)置還是比較符合社會(huì)需求的，但是由于我校實(shí)訓(xùn)條件的限制，使得我們的學(xué)生專業(yè)技能方面還是差距較大，很多還不能完全勝任他們的工作崗位。

三、畜牧獸醫(yī)現(xiàn)狀

1、畜牧獸醫(yī)專業(yè)點(diǎn)分布情況

目前河南省開(kāi)設(shè)有畜牧獸醫(yī)專業(yè)的學(xué)校主要有駐馬店農(nóng)業(yè)學(xué)校、南陽(yáng)農(nóng)校等。

2、畜牧獸醫(yī)專業(yè)招生與就業(yè)崗位分布情況

08、09、10年招生人數(shù)逐年下降。學(xué)生就業(yè)主要集中在養(yǎng)殖場(chǎng)。

3、畜牧獸醫(yī)專業(yè)畢業(yè)生的用人單位評(píng)價(jià)情況

畜牧獸醫(yī)專業(yè)畢業(yè)生的用人單位評(píng)價(jià)情況： 知識(shí)結(jié)構(gòu) 較為全面， 崗位適應(yīng)能力 較強(qiáng)， 社會(huì)適應(yīng)能力較差。

4、專業(yè)教學(xué)情況 畜牧獸醫(yī)專業(yè)的課程設(shè)置以及教材征訂都是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合本校

實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行的，上課教師都是雙師型教師，但學(xué)校實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備較少，學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力較弱，尤其在近兩年招收的來(lái)的學(xué)生，學(xué)生吃苦耐勞的精神比較差，在校外實(shí)習(xí)階段表現(xiàn)出怕吃苦、不肯干的現(xiàn)象。

四、畜牧獸醫(yī)專業(yè)建設(shè)改革建議

根據(jù)我校的一些實(shí)際情況及河南省發(fā)展現(xiàn)狀畜牧業(yè)對(duì)應(yīng)用性人才的客觀需求，我們應(yīng)建立訂單辦學(xué)模式，推行“工學(xué)結(jié)合，在企業(yè)中辦學(xué)”的教學(xué)模式，達(dá)到教育與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合，人才培養(yǎng)與學(xué)生頂崗就業(yè)一致，執(zhí)行“理論與實(shí)踐并重”的畜牧獸醫(yī)專業(yè)中職人才培養(yǎng)計(jì)劃，以適應(yīng)快速發(fā)展的畜牧業(yè)與養(yǎng)殖企業(yè)對(duì)專門化職業(yè)技術(shù)人才的需求，隨著農(nóng)業(yè)中等職業(yè)教育快速發(fā)展，以往的教學(xué)設(shè)計(jì)要素已不能適應(yīng)目前系統(tǒng)化專業(yè)人才的培養(yǎng)要求，需要在中職畜牧獸醫(yī)教育教學(xué)改革中采取適宜的人才培養(yǎng)模式，突出學(xué)生崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)，包括對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)分析、人才培養(yǎng)模式確定、專業(yè)課程體系建立、工學(xué)結(jié)合核心課程開(kāi)發(fā)建設(shè)、師資與實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)、教學(xué)組織與實(shí)施、教學(xué)質(zhì)量管理等一系列內(nèi)容。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報(bào)告篇七

題目：關(guān)于立信羊城會(huì)計(jì)事務(wù)所調(diào)研報(bào)告專業(yè)：班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：

指導(dǎo)教師：

完成日期：2013年3月18日

一、實(shí)習(xí)單位的基本情況立信羊城會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司是廣州第一大所，前身為羊城會(huì)計(jì)師事務(wù)所(“以下簡(jiǎn)稱羊城所”)，成立于一九八四年初，是廣州市屬成立最早的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，原隸屬于廣州市財(cái)政局。并在2009年作為國(guó)內(nèi)龍頭會(huì)計(jì)師事務(wù)所，在北京與全球第五大會(huì)計(jì)師事務(wù)所“bdo國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所”簽署合作協(xié)議，立信旗下中國(guó)大陸的五家成員所正式加盟“bdo國(guó)際”。立信羊城會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍有審計(jì)、會(huì)計(jì)、稅務(wù)、資產(chǎn)評(píng)估、管理咨詢和會(huì)計(jì)電算化軟件評(píng)審等?，F(xiàn)有員工（不含分所）244人，其中執(zhí)業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師（不含分所）119人；執(zhí)業(yè)注冊(cè)稅務(wù)師（不含分所）86人；大專以上學(xué)歷的員工占總?cè)藬?shù)的98%，其中有16%的人在境外國(guó)際會(huì)計(jì)師公司接受過(guò)半年以上專業(yè)培訓(xùn)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容的詳細(xì)總結(jié)。

本人是2010級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)生，今年12月有幸來(lái)到立信羊城會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)，為期三個(gè)月。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我更深刻地理解會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)，開(kāi)拓視野，提高會(huì)計(jì)職業(yè)素質(zhì)，同時(shí)也提高了我的社會(huì)實(shí)踐能力和人際溝通能力。實(shí)習(xí)期間按照畢業(yè)實(shí)習(xí)要求和公司安排主要完成以下實(shí)習(xí)工作任務(wù):。

1、了解會(huì)計(jì)師事物所機(jī)構(gòu)組成，人員職責(zé)，基本業(yè)務(wù)。

2、分別熟悉事務(wù)所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類業(yè)務(wù)。

3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。

我被分配在公司稅務(wù)部（也稱審計(jì)六部）進(jìn)行實(shí)習(xí)，現(xiàn)按照時(shí)間進(jìn)度將實(shí)習(xí)內(nèi)容報(bào)告如下:。

個(gè)共號(hào)都很相近，一不小心就會(huì)出錯(cuò)，這就要考驗(yàn)我們的耐心和細(xì)心了。不過(guò)那里的財(cái)務(wù)總監(jiān)教了我2個(gè)有用的方法，讓我提高了工作效率，一是拿尺子放在數(shù)據(jù)下面，這樣不容易出錯(cuò)；二是放下手頭上工作的時(shí)候在數(shù)據(jù)旁邊打鉤做一下記號(hào)，這樣不容易忘記。輸一個(gè)月的共號(hào)就要好幾天，2年共號(hào)那要多久??？每天重復(fù)這樣的工作，早上9點(diǎn)到那里上班，12點(diǎn)下班吃飯，下午1點(diǎn)上班，6點(diǎn)下班吃飯，然后回到辦公室就是加班到9點(diǎn)多才送我們出去坐車，回到家里已經(jīng)差不多12點(diǎn)了，記得有一晚回到家里凌晨1點(diǎn)多了，第二天早上6點(diǎn)多久要起來(lái)趕車了。

共號(hào)輸完了，接下來(lái)就是對(duì)賬了。對(duì)賬相比輸入共號(hào)就沒(méi)那么繁瑣了，但是很傷腦力，對(duì)不上的就要自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了。在對(duì)賬的時(shí)候，之前學(xué)習(xí)的電算化可發(fā)揮作用了，并且我的電算化知識(shí)也進(jìn)一步得到提高，我總算是體會(huì)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。

做完冠昊生物我原以為可以回所里了，但是李經(jīng)理又安排我跟張玲姐到浩藍(lán)做盡職調(diào)查，由于我對(duì)審計(jì)工作十分不了解，張玲姐就教我如何抽查憑證，都要注意些什么。起初，比較生疏，就先自己翻看客戶提供的各種資料，包括憑證，總分賬，明細(xì)賬，固定資產(chǎn)明細(xì)表等等。然后開(kāi)始進(jìn)入抽查憑證工作，開(kāi)始由注師寫出需要抽查的內(nèi)容和項(xiàng)目憑證號(hào)，我們實(shí)習(xí)生只負(fù)責(zé)查找憑證是否相符，尤其是涉及大額支出項(xiàng)目，計(jì)提折舊項(xiàng)目以及涉及稅金項(xiàng)目。抽查憑證工作是審計(jì)過(guò)程中一個(gè)至關(guān)重要的程序，很多問(wèn)題都是在抽憑時(shí)發(fā)現(xiàn)和暴露出來(lái)的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后，便獨(dú)立完成抽查工作，決定抽查的項(xiàng)目并簽署審計(jì)抽查意見(jiàn)。在此過(guò)程中，會(huì)遇到一些問(wèn)題，例如憑證號(hào)不相符合，原始憑證不完整等等，在經(jīng)過(guò)注師確認(rèn)指導(dǎo)后我們寫下自己的意見(jiàn)建議。在完成這一工作中，雖然抽憑并不難，但查找對(duì)照比較煩瑣，而且責(zé)任重大，讓我有較深刻的體會(huì)，積累了不少經(jīng)驗(yàn)。

在浩藍(lán)公司的審計(jì)工作做了一星期之后我們?cè)谑聞?wù)所協(xié)助完成后續(xù)工作，整理完成工作底稿，完成審計(jì)報(bào)告的編寫，并裝訂成冊(cè)，直到送到客戶手中，做這些事情時(shí)，心中有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，因?yàn)槟抢锩姘约旱墓ぷ鳎约旱呐?，也包含著自己的成就感?/p>

接下來(lái)我又跟隨張玲姐到中化廣東有限公司進(jìn)行匯算清繳，到廣州開(kāi)心水上樂(lè)園進(jìn)行匯算清繳工作，到廣州長(zhǎng)隆集團(tuán)進(jìn)行公司上市盡職調(diào)查等，每做完一個(gè)項(xiàng)目就要在所里做審計(jì)底稿，重復(fù)這樣的工作。在我實(shí)習(xí)結(jié)束前一個(gè)星期時(shí)，張玲姐又給我安排了一項(xiàng)頗具難度的工作，就是做匯總和鏈接。就是對(duì)該部門的注會(huì)前段時(shí)間做的廣州市建筑集團(tuán)有限公司的分公司的報(bào)表和附注進(jìn)行匯總和鏈接，一共有37間分公司，這可不是一個(gè)小數(shù)目??！做完匯總鏈接之后還要進(jìn)行核對(duì)，找出有問(wèn)題的科目。一個(gè)星期下來(lái)我才把它做完，而我在立信羊城的實(shí)習(xí)也要畫上句號(hào)了。

三、實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì)。

通過(guò)這幾個(gè)月在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的實(shí)習(xí)，使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西，很多課本上沒(méi)有而工作以后又必須具備的東西。下面我從生活、工作和學(xué)習(xí)三方面的收獲進(jìn)行總結(jié)。

在生活上，由于學(xué)校遠(yuǎn)離市區(qū)，所以要和朋友一起租房子住。雖然每天的早起，每天需要和許多上班的人一起擠公交，中午排隊(duì)吃飯，下午下班之后還要去買菜做飯，但是仍然覺(jué)得好高興。因?yàn)槲以谶@段時(shí)間里學(xué)會(huì)了獨(dú)立和更好地處理生活上會(huì)遇到的問(wèn)題。

在工作上，由于財(cái)務(wù)，審計(jì)本身就是比較繁瑣的工作，每天的工作差不多也就是重復(fù)那些程序，沒(méi)有什么新鮮感，面對(duì)那么多的枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字時(shí)常會(huì)心生煩悶，厭倦，以致于錯(cuò)漏百出，而愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)。那么作為會(huì)計(jì)人員，在處理這些數(shù)據(jù)資料等工作時(shí)，很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的，這就需要我們擁有一顆平靜的心，必須調(diào)整好心態(tài)，只要你用心地做，就會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。同時(shí)還學(xué)會(huì)了接人待物之道。

在學(xué)習(xí)上，通過(guò)在實(shí)習(xí)中的會(huì)計(jì)實(shí)操，我自身的專業(yè)知識(shí)得到進(jìn)一步的提升，并且我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)這個(gè)行業(yè)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是非常重要的，只有這樣才能更好地進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。盡管在實(shí)際操作中，理論跟實(shí)踐是有區(qū)別的，但是在理論這個(gè)基礎(chǔ)上去進(jìn)行實(shí)踐才能夠更好、更快捷地掌握實(shí)際中的操作流程和判斷。為此應(yīng)該要不斷地學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)知識(shí)。在增加自己的知識(shí)面的同時(shí)也提高自己的辦事能力。

總的來(lái)講，通過(guò)這次實(shí)習(xí)我可以更好地認(rèn)清形勢(shì)，對(duì)我以后要面對(duì)的路打下。

基礎(chǔ)。一個(gè)工作環(huán)境的好與壞對(duì)工作的效率會(huì)產(chǎn)生很大的影響的，而在會(huì)計(jì)師事務(wù)所里，我看到的是和諧、融洽，一支互幫友愛(ài)的團(tuán)隊(duì)，因此也深受影響。

四、對(duì)實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)管理方面的建議。

立信羊城會(huì)計(jì)師事務(wù)所在經(jīng)營(yíng)管理、工作壞境、敬業(yè)精神這些方面都做得比較好的。同時(shí)在實(shí)習(xí)的期間，我也深深感受到他們員工之間的融洽相處，為工作帶來(lái)了一個(gè)良好的環(huán)境，連我這個(gè)實(shí)習(xí)生也被融入其中，而且他們具有崇高的敬業(yè)樂(lè)業(yè)精神。但在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了單位存在著一些問(wèn)題，以下是提出的小小建議。

第一，增加業(yè)余活動(dòng)。會(huì)計(jì)的工作本來(lái)就比較乏味的，因此實(shí)習(xí)單位應(yīng)該增加一些業(yè)余活動(dòng)讓每個(gè)員工都能參與，緩解工作帶來(lái)的壓力的同時(shí)增加員工間的進(jìn)一步交流。

第二，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行培訓(xùn)。由于會(huì)計(jì)知識(shí)的更新比較快，為了更好的處理審計(jì)實(shí)務(wù)，對(duì)每個(gè)員工適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行會(huì)計(jì)培訓(xùn)，可以使工作的效率更加提高。由于實(shí)習(xí)生多數(shù)不了解審計(jì)程序，對(duì)每個(gè)剛進(jìn)去的實(shí)習(xí)生進(jìn)行就職培訓(xùn)，也是很有必要的。

五、通過(guò)實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)院教學(xué)工作的建議。

第一，增加電算化和手工模擬實(shí)操課程。理論的學(xué)習(xí)盡管最多，要懂得運(yùn)動(dòng)到實(shí)際中才行，因此對(duì)于像會(huì)計(jì)這類實(shí)操性較強(qiáng)的學(xué)科，應(yīng)該增加更多的實(shí)操課程，讓學(xué)生提前對(duì)理論上的東西與實(shí)際運(yùn)用中的區(qū)別，為以后的工作打下更好的基礎(chǔ)。由于現(xiàn)在的企業(yè)多數(shù)都是運(yùn)用電腦進(jìn)行記賬，而學(xué)校開(kāi)設(shè)的電算化課程比較少，并且沒(méi)有起到讓學(xué)生真正實(shí)操的作用，并且要改革電算化考試方式，應(yīng)該采用考核實(shí)際操作能力，像上機(jī)操作。手工模擬一個(gè)星期才4節(jié)課是絕對(duì)不夠的，在大二就應(yīng)該開(kāi)始每個(gè)學(xué)期都要開(kāi)設(shè)這種課程，這樣經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐操作才能培養(yǎng)出應(yīng)用型人才，并且可以起到鞏固理論知識(shí)的作用。

第二，寫調(diào)研報(bào)告和實(shí)習(xí)不應(yīng)該一起進(jìn)行。俗話說(shuō)一心不可二用，特別是學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的同學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)會(huì)特別忙，因?yàn)楹芏嗳藭?huì)選擇到事務(wù)所進(jìn)行實(shí)習(xí)，而事務(wù)所在審計(jì)高峰期的時(shí)候是很忙的，晚上和星期的時(shí)候加班是家常便飯。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作都沒(méi)有完成哪有時(shí)間去寫調(diào)研報(bào)告，唯有在快要交論文的時(shí)候通宵或者硬擠時(shí)間趕出來(lái)，但是這樣趕出來(lái)的調(diào)研報(bào)告質(zhì)量是不高的。而且老師又要學(xué)生交紙質(zhì)版的調(diào)研報(bào)告。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報(bào)告篇八

xx年2月11日。

四川省資陽(yáng)市保和鎮(zhèn)中心小學(xué)。

保和鎮(zhèn)中心小學(xué)部分教師。

1、調(diào)查內(nèi)容：

(3)大學(xué)生如何選擇適合自己的工作。

2、調(diào)查方式：

(1)查閱相關(guān)書籍。

(2)登陸網(wǎng)站搜索。

(3)對(duì)教師進(jìn)行訪問(wèn)。

3、調(diào)查結(jié)果。

通過(guò)查閱相關(guān)書籍登陸網(wǎng)站搜索對(duì)教師進(jìn)行訪問(wèn)等方式，我了解到，隨著社會(huì)進(jìn)步，大學(xué)生也越來(lái)越多，當(dāng)今社會(huì)的崗位數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于大學(xué)的人數(shù)，因此多數(shù)教師認(rèn)為，應(yīng)該控制大學(xué)生的人數(shù)，提高大學(xué)生的'質(zhì)量，鼓勵(lì)大學(xué)生面向基層就業(yè)，提高大學(xué)生去基層就業(yè)的積極性，進(jìn)一步完善高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系。

關(guān)于創(chuàng)業(yè)國(guó)家就多為大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)資金，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營(yíng)造良好環(huán)境，鼓勵(lì)大學(xué)生依托專業(yè)優(yōu)勢(shì)開(kāi)拓市場(chǎng)，而高校也應(yīng)該把培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力當(dāng)作推動(dòng)教育教學(xué)改革的手段，引導(dǎo)和扶持大學(xué)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

4、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。

我是一名剛?cè)胄２痪玫拇髮W(xué)生，這次調(diào)查讓我感受良多，我覺(jué)得除了社會(huì)和國(guó)家要幫助大學(xué)生以為，作為大學(xué)生的我們也應(yīng)該多學(xué)知識(shí)，掌握好技能，為自己出身社會(huì)做好充分的準(zhǔn)備。

5、對(duì)組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的評(píng)價(jià)。

我認(rèn)為此次活動(dòng)開(kāi)展得既有價(jià)值，又有意義，而且實(shí)踐的課題非常貼近生活，也都是同學(xué)們都有所聞，但又知之甚少的事情，非常適合同學(xué)們調(diào)查研究。我更希望學(xué)校能組織一次大型的調(diào)查活動(dòng)，讓全校師生一起參與。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報(bào)告篇九

摘要：以__開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理的相關(guān)內(nèi)容作為對(duì)象，進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)與實(shí)踐。運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來(lái)了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。為此，我于____年__月__日至__月__日對(duì)__開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司就會(huì)計(jì)工作進(jìn)行了調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)該公司的會(huì)計(jì)工作存在問(wèn)題，并對(duì)其進(jìn)行了思考和分析，然后針對(duì)這些問(wèn)題提出了自己的一些建議和意見(jiàn)，并從中得到了收獲與體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)的處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作的處理等工作。

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)人員、會(huì)計(jì)工作。

__開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司成立于____年__月__日，主要經(jīng)營(yíng)竹子的加工與銷售，地址位于__市__區(qū)__路__號(hào)__棟__-__，注冊(cè)資本100萬(wàn)，現(xiàn)有職工20余人，內(nèi)設(shè)人事行政部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部、項(xiàng)目部等機(jī)構(gòu)，由于是今年才成立的新公司，因此目前的年產(chǎn)值和年銷售額為0，目前主要是進(jìn)行一些前期的投資，所以目前的經(jīng)營(yíng)狀況是虧損的。公司的宗旨是創(chuàng)立泛嘉品牌、真誠(chéng)回饋社會(huì)。公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是大建設(shè)大林業(yè)、資源整合、規(guī)?；?jīng)營(yíng)。公司的精神是創(chuàng)新：摒棄因循守舊、不敢于打破常規(guī)的舊觀念，敢于創(chuàng)新、勇于用創(chuàng)造性思維處理業(yè)務(wù);務(wù)實(shí)：一切從人本思想出發(fā)，我們倡導(dǎo)理念優(yōu)化，但需要結(jié)合需要，盲從和過(guò)度的幻想不應(yīng)在實(shí)際中體現(xiàn);誠(chéng)信：倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信工作、誠(chéng)信待人，今日的誠(chéng)信理念，明日的誠(chéng)信品牌;責(zé)任：企業(yè)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、崗位責(zé)任，讓責(zé)任意識(shí)深入企業(yè)的每一個(gè)角落、員工的每一處意識(shí)，責(zé)任立業(yè)、責(zé)任立人。公司的核心價(jià)值觀是責(zé)任心：遇事不急躁、處事具風(fēng)度、責(zé)任樹(shù)根本;事業(yè)心：個(gè)人的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展同體，實(shí)業(yè)的做強(qiáng)和事業(yè)心的養(yǎng)成同源;創(chuàng)造性：合適的人員放在合適的崗位，合適的理念用在合適的產(chǎn)品，合適的“幻想”用于合適的創(chuàng)新。

作為學(xué)習(xí)了兩年半會(huì)計(jì)的我，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。

一、會(huì)計(jì)人員須具有良好的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)操守、敬業(yè)態(tài)度。

(一)從知識(shí)上講，會(huì)計(jì)工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自己，掌握最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，稅法細(xì)則，法律知識(shí)及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對(duì)公司的發(fā)展方向作出正確的判斷，給公司的生產(chǎn)與流通制定出良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃，為公司和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。

(二)從道德素質(zhì)講，會(huì)計(jì)工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財(cái)產(chǎn)，所以作為會(huì)計(jì)人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對(duì)于他人的威脅、誘惑、指使要做到堅(jiān)決不從。朱镕基同志曾經(jīng)講過(guò)“不做假賬”。這四個(gè)字代表了他對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，將個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面上來(lái)，是我們每一個(gè)會(huì)計(jì)人員都要努力思考的問(wèn)題。只有會(huì)計(jì)人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會(huì)計(jì)人員全體道德素質(zhì)提高，會(huì)計(jì)行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)才能夠發(fā)揮得更好。

二、會(huì)計(jì)人員須具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。

三、會(huì)計(jì)人員須具備良好的人際交往能力。

會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級(jí)，做人低三分。

四、會(huì)計(jì)工作的改革。

會(huì)計(jì)管理作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理中的一個(gè)重要組成部分，其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來(lái)越大。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨、管理方式的變化，會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對(duì)知識(shí)、信息的分析、判斷和運(yùn)用上來(lái)，會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作方面的改革勢(shì)在必行。

(一)不斷擴(kuò)大會(huì)計(jì)職業(yè)范圍。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，會(huì)計(jì)工作的基點(diǎn)已經(jīng)不是僅僅滿足于過(guò)去的信息，而是將信息控制、未來(lái)預(yù)測(cè)作為工作的重點(diǎn)。會(huì)計(jì)工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)計(jì)核算外，財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂、財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼，延伸和轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)工作的功能，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)有的作用。

(二)不斷更新會(huì)計(jì)知識(shí)體系。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;其稅法也在不斷的更新、完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時(shí)制度;企業(yè)越來(lái)越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財(cái)產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外，經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來(lái)出現(xiàn)的綠色會(huì)計(jì)、行為會(huì)計(jì)等就是這種趨勢(shì)的端倪。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會(huì)變革，不斷增長(zhǎng)和更新知識(shí)。

(三)不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調(diào)度和投入，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工和制造等關(guān)鍵性的過(guò)程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行，隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn)，會(huì)計(jì)軟件運(yùn)用的越來(lái)越廣泛，其會(huì)計(jì)軟件已代替了老式的手工模式，使得會(huì)計(jì)處理數(shù)據(jù)變得精確化、簡(jiǎn)單化、國(guó)際化。而稅控方面也越來(lái)越嚴(yán)謹(jǐn)，軟件系統(tǒng)便成了一個(gè)不可缺少的橋梁。使得國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)成為會(huì)計(jì)人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時(shí)候。信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中應(yīng)用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識(shí)更新的不斷加快，必將進(jìn)一步加大對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展和會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求。

以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬。

就是會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性，這為其二。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性，這為其三。

登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。

會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。由于會(huì)計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門中較為簡(jiǎn)單的工作，如出納及幫助會(huì)計(jì)進(jìn)行帳目的核對(duì)等工作，但是，這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會(huì)計(jì)，并且我對(duì)會(huì)計(jì)分錄、記帳、會(huì)計(jì)報(bào)表的應(yīng)用也有了進(jìn)步的掌握。不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足，也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。會(huì)計(jì)工作中的每一個(gè)步驟都是十分重要的，只要有一個(gè)部分出差錯(cuò)，那么就會(huì)牽連到其他的部分，所以會(huì)計(jì)真的不是簡(jiǎn)單的算算記記，這是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砘顒?dòng)。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地!

在實(shí)習(xí)中，我對(duì)公司的會(huì)計(jì)流程進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的了解。首先，我了解了本單位的基本概況及實(shí)習(xí)單位會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、相關(guān)崗位的設(shè)置及人員配備及單位會(huì)計(jì)制度的制定及執(zhí)行情況。在接下來(lái)的時(shí)間里，我在會(huì)計(jì)人員的指導(dǎo)下親自上陣，編制了相關(guān)的記賬憑證、登記相關(guān)明細(xì)賬錄入相關(guān)的數(shù)據(jù)，裝訂憑證，進(jìn)行相關(guān)的稽核等工作。而且學(xué)習(xí)了相關(guān)網(wǎng)上繳稅流程的相關(guān)內(nèi)容。穿插其中我還在出納的指導(dǎo)下，前往銀行、稅務(wù)等多家單位，了解出納的現(xiàn)金、銀行存款收付業(yè)務(wù)、登記銀行、現(xiàn)金日記賬等工作內(nèi)容。同時(shí)根據(jù)在實(shí)習(xí)期間的所見(jiàn)，我對(duì)公司的今后發(fā)展提出了以下的建議：

1.公司成立不久，應(yīng)加大宣傳力度，讓更多的人知道有“泛嘉森和”這個(gè)林業(yè)公司，知道這個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)范圍，這樣公司的業(yè)務(wù)面才會(huì)越擴(kuò)越大。

2.公司的財(cái)務(wù)體系還不是很完善，財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高。在所有的憑證中，審核人員只核算金額，而沒(méi)有接觸材料單價(jià)的核算。

3.在管理制度上，應(yīng)該建立獎(jiǎng)懲分明制度，在我實(shí)習(xí)期間，讓我感覺(jué)最明顯的就是在管理體制上，制度不明確，賞罰不分明，這樣不能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而降低生產(chǎn)量，減少利潤(rùn)。

4.在今后的公司發(fā)展上，應(yīng)注重規(guī)模效應(yīng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。就該公司的目前情況來(lái)看，規(guī)模還僅限于小機(jī)械、分工作業(yè)式，還沒(méi)有形成一定的規(guī)模。再一點(diǎn)，各部門的協(xié)作能力不是很好，還沒(méi)有培養(yǎng)出一種團(tuán)隊(duì)精神。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)出納、會(huì)計(jì)等崗位有了一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。我找到了很多自己專業(yè)知識(shí)的漏洞，對(duì)好多基礎(chǔ)性的知識(shí)不是很肯定，需要重新回顧、學(xué)習(xí)。我也知道對(duì)會(huì)計(jì)崗位人員要求的耐心、細(xì)致有了切實(shí)的體會(huì)，對(duì)于自己浮躁的心里也需要調(diào)整，把心態(tài)整理好，對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)，才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向，也學(xué)會(huì)了人與人溝通需要一定的技巧。這次實(shí)習(xí)為我們步入社會(huì)奠下了基礎(chǔ)，為我們就業(yè)找工作指明了方向。大專即將畢業(yè)，面對(duì)以后的道路，我該何去何從?通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，面對(duì)面的接觸社會(huì)，使我清醒得認(rèn)識(shí)到，只有加倍的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化知識(shí)，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，掌握更多的知識(shí)，才能在社會(huì)上有立足之地，才能成為社會(huì)有用人才。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報(bào)告篇十

輕紡局財(cái)務(wù)處：為了控制材料采購(gòu)成本，我廠在本年度投入了很大的精力，以財(cái)務(wù)處材料核算室為核心，進(jìn)行了合理的調(diào)空，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將我們的具體做法報(bào)告如下：

（一）采取生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)“三結(jié)合”的辦法，避免了材料采購(gòu)過(guò)程中的盲目性。過(guò)去，我廠80%以下的材料均由供應(yīng)處直接采購(gòu)，并負(fù)責(zé)材料的驗(yàn)收、發(fā)放和保管?，F(xiàn)今市場(chǎng)變化快，工廠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，品種繁多，大量或成批采購(gòu)容易造成庫(kù)存積壓。據(jù)計(jì)算，截至19××年末，我廠主庫(kù)存材料為×××萬(wàn)元，199×年增加到×××萬(wàn)元，其中，重復(fù)采購(gòu)的物資就達(dá)××萬(wàn)元以上。對(duì)此，財(cái)務(wù)處及時(shí)設(shè)計(jì)并推行了《材料月份用款計(jì)算表》。先由各車間按產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量提出生產(chǎn)用料，由供應(yīng)匯總填寫《材料月份用款計(jì)算表》，經(jīng)倉(cāng)庫(kù)保管核對(duì)庫(kù)存量后，報(bào)送生產(chǎn)處總調(diào)度，生產(chǎn)處根據(jù)生產(chǎn)情況核實(shí)批準(zhǔn)，在“備注欄”中示明采購(gòu)急緩程度，送財(cái)務(wù)處材料核算室核算價(jià)格，最后再由財(cái)務(wù)處長(zhǎng)根據(jù)資金情況批準(zhǔn)“實(shí)支數(shù)”。這一管理控制辦法實(shí)行一年來(lái)，僅避免重復(fù)采購(gòu)一項(xiàng)就節(jié)省××萬(wàn)元，另外還拒付價(jià)格過(guò)高的材料××萬(wàn)元，經(jīng)磋商而降低采購(gòu)價(jià)格使支出減少××萬(wàn)元。

（二）采購(gòu)物資實(shí)行“四同”（即同品種、同型號(hào)、同名稱、同技術(shù)要求），對(duì)材料購(gòu)入價(jià)格進(jìn)行比較分析。實(shí)行這個(gè)辦法以來(lái)，直接減少因信息不靈、不準(zhǔn)而高價(jià)購(gòu)買材料的損失達(dá)××萬(wàn)元，并使采購(gòu)人員的價(jià)格觀念、成本意識(shí)有所增強(qiáng)。此外，我們還訂閱了《價(jià)格信息》等報(bào)刊雜志，搜集我廠需用材料的價(jià)格，定期了解原料廠家的價(jià)格變動(dòng)情況。在此基礎(chǔ)上，工廠還對(duì)11種占材料采購(gòu)成本較大的物資制定了目標(biāo)限價(jià)。自財(cái)務(wù)處材料核算室進(jìn)行“四同”材料價(jià)格比較分析后，過(guò)去那種舍近求遠(yuǎn)、質(zhì)次價(jià)高的不合理現(xiàn)象得到了有效控制，人為的擴(kuò)大采購(gòu)成本問(wèn)題也基本解決。

（三）采用“abc管理法”，重點(diǎn)控制，嚴(yán)格審核。與此同時(shí)，我們還將現(xiàn)代化管理辦法――“abc管理法”直接應(yīng)用于材料采購(gòu)成本控制上，也收到了良好的結(jié)果。經(jīng)分類，劃分出a類消耗物資11項(xiàng)，這類物資占采購(gòu)品種的'5%，但卻占采購(gòu)資金的50%以上。我們對(duì)這11項(xiàng)消耗材料重點(diǎn)進(jìn)行時(shí)常價(jià)格調(diào)查，并查閱了各種價(jià)格資料，結(jié)合國(guó)家有關(guān)物資的價(jià)格政策，制訂了“廠內(nèi)目標(biāo)采購(gòu)限價(jià)表”及相應(yīng)的獎(jiǎng)罰辦法，收到了立竿見(jiàn)影的效果，采購(gòu)人員通過(guò)多渠道、全方位奔波，在這方面共節(jié)約材料成本費(fèi)××萬(wàn)元。

（四）全面控制，有效節(jié)約了材料采購(gòu)成本中的運(yùn)費(fèi)開(kāi)支。近年來(lái)，運(yùn)雜費(fèi)占材料采購(gòu)成本的比重越來(lái)越大，為了控制材料采購(gòu)的運(yùn)雜費(fèi)，降低采購(gòu)費(fèi)用，經(jīng)走訪市內(nèi)各貨場(chǎng)、運(yùn)輸公司，收集整理國(guó)家對(duì)運(yùn)雜費(fèi)的價(jià)格政策、限價(jià)措施，決定運(yùn)輸物資優(yōu)先使用本廠運(yùn)輸工具，在本廠車輛因緊張而需要社會(huì)運(yùn)輸工具時(shí)，也實(shí)行了及時(shí)限價(jià)送貨，結(jié)果，使我廠的材料采購(gòu)運(yùn)雜費(fèi)成本大幅度下降，僅199×年一年就節(jié)約費(fèi)用×萬(wàn)元。

（五）建立材料采購(gòu)價(jià)格檔案，形成價(jià)格監(jiān)督體系。為有效降低采購(gòu)成本，我們把收集到的接個(gè)資料分門別類地歸檔立冊(cè)，形成內(nèi)部?jī)r(jià)格檔案。對(duì)采購(gòu)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的物資，予以獎(jiǎng)勵(lì)。價(jià)格檔案同時(shí)也為我們實(shí)行計(jì)劃成本核算提供了依據(jù)。如199×年我廠供應(yīng)處向江蘇某公司訂購(gòu)醋酸人造絲，通過(guò)查閱“物資價(jià)格檔案”發(fā)現(xiàn)其價(jià)格高于市場(chǎng)最新價(jià)，即予拒付。經(jīng)磋商，共為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失2。72萬(wàn)元。上述幾點(diǎn)是我們?cè)谔剿鞑牧喜少?gòu)成本控制中的一點(diǎn)收獲，今后隨著現(xiàn)代管理方法的推廣，我廠對(duì)材料采購(gòu)成本的控制定會(huì)更加合理，更加有效。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報(bào)告篇十一

今年暑假學(xué)校組織去各大企業(yè)調(diào)研，縱觀企業(yè)的發(fā)展，主要有以下幾個(gè)因素：

一、領(lǐng)導(dǎo)者具有超前意識(shí)。引入營(yíng)銷先進(jìn)理念，看準(zhǔn)市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)需求發(fā)展企業(yè)；

二、企業(yè)以人為本，尊重人才，培養(yǎng)人才，給真正有用的人才創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低內(nèi)耗，真正提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)制定了嚴(yán)格細(xì)致的內(nèi)控制度，從集團(tuán)到各個(gè)下屬企業(yè)、部門都有相應(yīng)的管理制度，在這里主要說(shuō)明企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度。

集團(tuán)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各下屬企業(yè)獨(dú)立核算，生產(chǎn)企業(yè)同銷售公司分離開(kāi)來(lái)，資金由集團(tuán)籌集，統(tǒng)一管理，各下屬企業(yè)實(shí)行用款定額制，各部門或個(gè)人承包，定期考核，如生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)付賬款管理、原材料的庫(kù)存管理等就采用定額制，制定合理庫(kù)存，減少存貨的積壓，確定經(jīng)濟(jì)采購(gòu)量，降低采購(gòu)成本；銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)成品的管理和應(yīng)收賬款的收回，確定產(chǎn)成品的庫(kù)存定額，根據(jù)市場(chǎng)銷路調(diào)整產(chǎn)量，減少積壓，同時(shí)加大資金的回收力度，保證資金周轉(zhuǎn)；融資成本承包給融資部，廣開(kāi)籌資渠道，確定合理的籌資結(jié)構(gòu)，降低籌資成本；管理部門的辦公用品、水電費(fèi)等等也由使用部門包干，減少浪費(fèi)，節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)，超支罰款，使得企業(yè)人人都負(fù)起責(zé)任，杜絕浪費(fèi)，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本降到最低，以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人才的需求情況：

一、高級(jí)管理人才。

精通財(cái)務(wù)知識(shí)，懂管理，熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，掌握融資、籌資的基本理論和方法，熟悉資本運(yùn)作程序，要求高學(xué)歷以及相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。

二、外貿(mào)會(huì)計(jì)人才。

英語(yǔ)好，計(jì)算機(jī)熟練，熟悉外貿(mào)手續(xù)，如報(bào)關(guān)、退稅等，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)。

三、一般會(huì)計(jì)人員。

熟悉掌握會(huì)計(jì)電算化，財(cái)務(wù)軟件的使用，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真仔細(xì)，業(yè)務(wù)知識(shí)熟練，掌握會(huì)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)，如報(bào)稅、開(kāi)發(fā)票等，工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上，大專以上學(xué)歷，懂得行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。

四、車間記賬員、保管員等。

業(yè)務(wù)熟練，責(zé)任心強(qiáng)，中專以上學(xué)歷，常由企業(yè)自己培訓(xùn)。

通過(guò)這次調(diào)研，使得我們對(duì)學(xué)校培養(yǎng)本專業(yè)人才應(yīng)具備哪些能力有了一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)，我們的學(xué)生學(xué)歷層次較低，但是我們可以在一般性人才中突出我們的特色，加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化的培訓(xùn)，使學(xué)生熟練掌握財(cái)務(wù)軟件，加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的鍛煉，熟悉崗位的每一項(xiàng)工作，使我們學(xué)生上崗的第一天就知道該怎么做，突出待業(yè)特點(diǎn)，為社會(huì)輸送更多的熟悉建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、有實(shí)用價(jià)值的人才。

電子商務(wù)崗位調(diào)研報(bào)告篇十二

組員：陳俊英、余云紅、林姹、虞翌楠。

一、調(diào)查體會(huì)。

為了運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來(lái)了解會(huì)計(jì)核算的工作流程和管理辦法，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系與實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為今后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們于2012年1月6———2012年2月10日對(duì)臺(tái)州市、舟山市、諸暨市、義烏市等中小型企業(yè)中的會(huì)計(jì)崗位進(jìn)行了實(shí)踐調(diào)查。

二、調(diào)查總結(jié)。

會(huì)計(jì)工作崗位，是指一個(gè)單位會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部根據(jù)業(yè)務(wù)分工而設(shè)置的職能崗位。在會(huì)計(jì)內(nèi)部設(shè)置一些會(huì)計(jì)工作，可以減輕會(huì)計(jì)工作的工作量，提高會(huì)計(jì)工作的工作效率和工作質(zhì)量，有利于內(nèi)部牽制和管理，明確會(huì)計(jì)工作的分工。各會(huì)計(jì)工作崗位相輔相成，共同圍繞著公司經(jīng)濟(jì)而運(yùn)作。

會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自兩個(gè)方面：一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化；二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。

（一）、調(diào)查結(jié)果及分析。

通過(guò)調(diào)查得知，大學(xué)學(xué)歷占的比例較大，其次是高中。這說(shuō)明會(huì)計(jì)專業(yè)對(duì)學(xué)歷的要求相對(duì)還不是很高。大學(xué)生在這一領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較強(qiáng)。男女比例方面，男女比例為2：3?？梢钥闯觯哉即蠖鄶?shù)。工作年限方面，一年的很少且基本都是擔(dān)任出納，5年以下所占比例較多，其次是6-10年的。其中，會(huì)計(jì)年限越久一般擔(dān)任的崗位級(jí)別越高。這印證了那句“會(huì)計(jì)越老越吃香”。取得的會(huì)計(jì)職業(yè)技能程度方面，取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證與初級(jí)會(huì)計(jì)師證的較為多數(shù)，中級(jí)會(huì)計(jì)師證次子，高級(jí)和注會(huì)的較少甚至沒(méi)有，并且資歷越老所取得的證書等級(jí)越高，這反應(yīng)出當(dāng)今社會(huì)還是缺乏高端頂尖人才和工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人才。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國(guó)有企業(yè)和外資企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員學(xué)歷要求較高，而私營(yíng)企業(yè)與個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶對(duì)學(xué)歷則沒(méi)有特別要求。從數(shù)據(jù)中得出，學(xué)歷較低并且經(jīng)歷較少的人在公司中一般擔(dān)任出納等會(huì)計(jì)員，而學(xué)歷較高經(jīng)驗(yàn)較豐富的則擔(dān)任會(huì)計(jì)師或高級(jí)會(huì)計(jì)師，其中有一部分人則任職較多。剛剛步出校園的大學(xué)生及高中生在企業(yè)一般擔(dān)任出納，月薪1000-2000元，一般會(huì)計(jì)員月薪2000-5000元，高級(jí)會(huì)計(jì)師月薪較高，5000元以上。在問(wèn)到對(duì)目前工作滿意度時(shí)，30%的人較為滿意，認(rèn)為會(huì)計(jì)專業(yè)前景為較有前途，10%的人不滿意，認(rèn)為無(wú)前途，60%的認(rèn)為還行，安于現(xiàn)狀。對(duì)于福利的滿意度，部分人較為滿意，部分人則感覺(jué)一般。剛?cè)〉脧臉I(yè)、初級(jí)的人每年都參加會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育，資歷較老、年齡較大的則沒(méi)有。調(diào)查中，會(huì)計(jì)人員在實(shí)際工作中會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理能力應(yīng)用是異常突出的，而其它的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理能力、稅務(wù)業(yè)務(wù)處理能力、統(tǒng)計(jì)分析能力、審計(jì)能力等相應(yīng)地應(yīng)用較少。而大部分人則表示愿意接受在財(cái)會(huì)范圍內(nèi)的崗位調(diào)整。

通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)人員的交流，他們認(rèn)為在任職的基本要求中，專業(yè)知識(shí)和職業(yè)道德是比較重要的，其次就是專業(yè)的從業(yè)資格證以及誠(chéng)實(shí)守信客觀公正的態(tài)度，由此可以說(shuō)明，現(xiàn)在大多數(shù)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員中，都是具備了職業(yè)道德和專業(yè)知識(shí)為主的。

（二）、感受。

通過(guò)這次的調(diào)查，我們學(xué)到了很多，也了解到了很多關(guān)于自己專業(yè)在社會(huì)就業(yè)方面的需求情況。

我們還對(duì)財(cái)會(huì)人員做了訪談?dòng)涗?，記錄如下?/p>

1、中小企業(yè)會(huì)計(jì)專業(yè)人員應(yīng)具備哪些方面的知識(shí)?

受訪者普遍認(rèn)為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、稅務(wù)、審計(jì)、職業(yè)道德、信息系統(tǒng)是基層會(huì)計(jì)崗位所必需的知識(shí)要素。

2、會(huì)計(jì)專業(yè)人員應(yīng)具備哪些方面的崗位職責(zé)?

受訪者認(rèn)為最重要的是專業(yè)技能分別是會(huì)計(jì)核算能力、成本計(jì)算能力、納稅申報(bào)能力、會(huì)計(jì)軟件應(yīng)用能力、財(cái)務(wù)分析能力。

3、會(huì)計(jì)專業(yè)人員除專業(yè)技能外,還應(yīng)具備哪些方面的技能?

受訪者認(rèn)為會(huì)計(jì)專業(yè)人員還需要職業(yè)品行、計(jì)算機(jī)技能、語(yǔ)言交流能力、人際關(guān)系、分析性/批判性思維、知識(shí)更新能力、團(tuán)隊(duì)合作、決策能力等。被調(diào)查的會(huì)計(jì)從業(yè)人員則認(rèn)為人際關(guān)系、分析性/批判性思維在專業(yè)。

教學(xué)。

中重視不夠。從中總結(jié)出了以下幾點(diǎn)，也希望供大家參考。

作為一名合格的會(huì)計(jì)人員需具備以下幾點(diǎn)：（1）一定要具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。(2)要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。(2)牢固的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)把基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)扎實(shí)(3)廣泛的知識(shí)面要堅(jiān)持學(xué)習(xí)。但不能只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí)。(4)掌握會(huì)計(jì)電算化，不斷提高英語(yǔ)水平(5)具備良好的溝通能力，良好的綜合素質(zhì)。

我想，真正要做好一名會(huì)計(jì)人員，也不僅僅是以上幾點(diǎn)那么的簡(jiǎn)單。在這個(gè)紛繁復(fù)雜的社會(huì)上，我們需要的就是堅(jiān)守自我，定好自己位置，不隨波逐流?！皩W(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)做人”，這句話說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，去做好，卻很難。

理論應(yīng)用一定要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，而我們?cè)诿鎸?duì)時(shí)間必須在學(xué)習(xí)理論的前提下才可以更好的完成。所以我們不但要學(xué)好專業(yè)課，還要抓住任何實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)加強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，真正的把理論和實(shí)踐相結(jié)合。再者就是社會(huì)中，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利，帶來(lái)成功，帶來(lái)機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。

不管畢業(yè)后我們?cè)谑澜绲哪膫€(gè)角落，不管我們從事的是什么工作，每個(gè)人都應(yīng)該有自己所堅(jiān)持的東西，有自己的信仰，踏踏實(shí)實(shí)的走好人生的每一步。

（三）、對(duì)學(xué)院教學(xué)的建議。

培養(yǎng)適合社會(huì)需求，理論功底與實(shí)踐能力較強(qiáng)、綜合素質(zhì)較高的復(fù)合應(yīng)用型人才。強(qiáng)化電算化會(huì)計(jì),專業(yè)課每門課程配套模擬實(shí)訓(xùn)，與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)。

蔣君燁:9分。

林姹:9分。

虞翌楠:8.8分。

余云紅:8.6分。

陳俊英:8.6分。